第一篇：體會哈佛案例教學(xué)

體會哈佛案例教學(xué)

2007年08月31日 星期五 13:40

哈佛案例聞名遐邇，但書本上的研讀和課堂的感受是大不相同的。作者通過在哈佛的學(xué)習(xí)，體會和理解了哈佛案例教學(xué)的理念及方法，了解了案例教學(xué)需要什么樣的教師，并告訴你什么是一個好的哈佛案例和如何編寫哈佛案例。

哈佛大學(xué)的案例聞名遐邇。在國內(nèi)，幾乎所有的MBA學(xué)子都必在課程中閱讀哈佛案例，凡市面流行的管理類書籍都必有對哈佛案例的長篇論述。我也很早就在書本上研讀過哈佛大學(xué)的案例。但是，只有當(dāng)我真正到哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院學(xué)習(xí)之后，才知道書本上的哈佛案例和親身感受的哈佛案例是大不相同的，有許許多多的東西是在教科書上讀不到的。蘭德爾院長在1870年的開創(chuàng)

哈佛大學(xué)的案例教學(xué)可以追溯到100多年前。1870年，蘭德爾出任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長時，首次將案例引入法學(xué)教育。

19世紀(jì)90年代，哈佛醫(yī)學(xué)院開始引入案例教學(xué)方法。案例教學(xué)法在法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域中的明顯成功激勵了商業(yè)教育領(lǐng)域。1908年哈佛商學(xué)院正式成立時，案例教學(xué)法又被引入商業(yè)教育領(lǐng)域。從1909-1919年，商學(xué)院請管理人員到課堂提出管理中的問題，然后要 求學(xué)生寫出分析和建議。新院長華萊士·Ｂ·唐哈姆是一位由案例法培養(yǎng)出來的律師，他看到了在行政管理領(lǐng)域使用案例的重要性，并全力推動哈佛商學(xué)院投身于案例教學(xué)法。在他的促進之下，科波蘭德博士于１９２１年出版了第一本案例集。由此奠定了管理教學(xué)中案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。直到20世紀(jì)50到60年代，哈佛商學(xué)院在福特基金會的資助下，連續(xù)舉辦了11期8周制的案例教學(xué)暑期研討班，邀請了20多名管理學(xué)院院長與資深教授來參加，才逐步就案例教學(xué)的意義、特點與有效性建立了初步的共識，為其推廣提供了認(rèn)識上的基礎(chǔ)。同時，哈佛又創(chuàng)建了它的“校際案例交流所”，為全美各院校提供了方便而豐富的案例供應(yīng)源。哈佛案例教學(xué)的理念

100年之后，案例教學(xué)已成為哈佛大學(xué)獨具特色的教學(xué)方式，教學(xué)的組織和管理圍繞著案例教學(xué)展開，基礎(chǔ)知識課僅占很小的比例或者沒有。在哈佛商學(xué)院，所有的課程都用案例教學(xué)，肯尼迪政府學(xué)院60%的課程用案例教學(xué)。商學(xué)院MBA的學(xué)生兩年中要學(xué)習(xí)400—600個案例，肯尼迪學(xué)院MPA的學(xué)生兩年中學(xué)習(xí)100-140個案例。肯尼迪政府學(xué)院對外國官員進行的公共管理培訓(xùn)，也同樣采取案例教學(xué)的方式。我所參加的中國公共管理高級培訓(xùn)班在肯尼迪學(xué)院已經(jīng)辦了三期，每期培訓(xùn)班全部采取案例教學(xué)的方式。我們在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)了53個世界各地的案例。案例教學(xué)已成為哈佛大學(xué)教學(xué)的突出特色和鮮明品牌

為什么要進行案例教學(xué)，哈佛人有自己的理念。教學(xué)方式與哈佛的培養(yǎng)目標(biāo)密切相關(guān)。為未來的政府和企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人是哈佛十分明確的培養(yǎng)目標(biāo)。從進入哈佛大學(xué)起，就開始樹立學(xué)生的這種領(lǐng)導(dǎo)意識。

哈佛商學(xué)院是培養(yǎng)公司CEO，肯尼迪學(xué)院培養(yǎng)政界領(lǐng)導(dǎo)人，神學(xué)院是宗教領(lǐng)袖。作為未來的領(lǐng)導(dǎo)人，培育學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和在不可預(yù)見的情況發(fā)生時靈活處理問題的能力至關(guān)重要。這種能力不可能通過傳統(tǒng)的“粉筆+講課”的教學(xué)方法獲得，而案例教學(xué)是培育學(xué)生學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和磨練他們戰(zhàn)略決策能力的最好方法。

什么是哈佛的案例教學(xué)呢？經(jīng)過親身學(xué)習(xí)，我體會，哈佛的案例教學(xué)是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式，它的主要特點是把現(xiàn)實中的問題帶到課堂，把教學(xué)的雙方帶到矛盾的沖突之中，把枯燥單調(diào)的理論章節(jié)，變成解決真實問題的公開討論，把教師的單向教授變?yōu)閹熒g的教學(xué)相長，把個人的思路變?yōu)榧w的智慧，把一個戰(zhàn)略性的束之高閣的理論框架，變?yōu)榻鉀Q公共管理現(xiàn)實問題的可操作的實踐。教師的講授，不在是提供問題的答案，而是告訴你一個觀察問題的視角，提供給你一個分析問題的方法。這種教學(xué)方式，針對性和實用性很強，充分調(diào)動了每一個學(xué)員的積極性和創(chuàng)造性，老師與學(xué)生之間可以相互學(xué)習(xí)，同學(xué)之間也可以相互學(xué)習(xí)。通過這種學(xué)習(xí)，力求把學(xué)員已有的理論素養(yǎng)，知識文化，轉(zhuǎn)變成一種解決真實問題的行政能力。極度開發(fā)學(xué)生潛能

哈佛的案例教學(xué)是一種無結(jié)論的課堂討論，教學(xué)的目的不是告訴大家問題的答案，而是告訴大家解決問題的各種可能性和方法。哈佛的教授認(rèn)為，案例教學(xué)沒有正確的答案，只有不同的解決問題的方案，通過案例教學(xué)，訓(xùn)練的是一種系統(tǒng)思考問題的方法和采取行動的勇氣與決心。也許你來學(xué)習(xí)時只有一個問題，學(xué)習(xí)后會變成10個問題。但同時，你解決問題的方法會增多，思路會開闊，處理問題的自信會增強，決策和管理的能力也會提高。

哈佛案例教學(xué)最重要的收獲是同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)。在案例教學(xué)中，教師已不是傳統(tǒng)意義上的知識的傳授者，而更多的是課堂討論的組織者，教師通過啟發(fā)、引導(dǎo)和總結(jié)，匯總大家的智慧，總結(jié)集體的經(jīng)驗。因此，哈佛的教授說，案例教學(xué)，30%的收獲來自教師，70%的收獲來自同學(xué)。實際上是同學(xué)之間在相互學(xué)習(xí)，相互交流自己的人生經(jīng)驗。

案例教學(xué)是極度開發(fā)學(xué)生潛能的一種教學(xué)方式，它能最大限度的調(diào)動每一個學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。案例教學(xué)首先是課前的認(rèn)真準(zhǔn)備。學(xué)生必須利用課余時間認(rèn)真閱讀案例，包括記住案例中的關(guān)鍵數(shù)字，回答案例后面的提問，準(zhǔn)備好你自己的建議方案等。一般需要4—6小時。其次是課堂上的積極表現(xiàn)。案例教學(xué)50%的成績來自課堂參與，參與度不是靠教授的印象而是有錄像為證。如果你不搶著發(fā)言，也許就始終沒有發(fā)言的機會，自然就沒有成績。此外還有一種“冷點名”（COLD CALL），教授會專找不愛發(fā)言的同學(xué)，“某某同學(xué)，請你講解一下今天的案例。”如果你沒有認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)果可想而知。哈佛每年有15%的學(xué)生不合格，因此同學(xué)之間競爭非常激烈，課堂成為學(xué)生表現(xiàn)自我的戰(zhàn)場。在課堂上，你必須充滿自信的發(fā)言，你必須提出獨到的見解，你甚至要反駁老師的觀點，才會得到好的成績。經(jīng)過這樣一番鍛煉，難怪哈佛的畢業(yè)生既有很強的自學(xué)能力，又對自己充滿了自信。第三，課后，教授會開出一系列書單，從中你會找到分析此案例的理論支持和必要知識。如果是你學(xué)過的，你可以鞏固提高，如果你沒有學(xué)過，就要認(rèn)真補習(xí)。什么是一個好的哈佛案例

哈佛大學(xué)的案例有不同的類型，其中有教學(xué)案例和研究案例之分。教學(xué)案例一般是為教學(xué)目的由專人收集資料編寫而成的，它的特點是簡化和有選擇性。一個案例一般說明一個問題，如香港禽流感的案例，為了說明政府在危機爆發(fā)時應(yīng)如何與民眾溝通。

研究型的案例比教學(xué)案例更豐富、更貼近現(xiàn)實，把現(xiàn)實問題擺出來，有一定的深度，比教學(xué)案例更難寫，更容易引起爭論。如果說教學(xué)案例有一個核心問題，有一個難題，那么研究型案例就有幾個難題，頭緒更多，更難把握。

哈佛人認(rèn)為，一個好的教學(xué)案例有五大因素。

1、在教學(xué)上的用處。在選擇案例時，最重要的問題就是，“它在教學(xué)方法上提出了什么問題？”這些問題可不可以通過別的案例提出？第一個問題使得我們在選擇案例時更有效率。思考第二個問題，可以讓我們避免一個經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤：花很多時間寫出一篇上乘的案例，但卻永遠(yuǎn)用不上。

哈佛的教授考慮一個案例在教學(xué)上的價值時，首先考慮它說明了一個什么理論，因為“每一個案例都需要理論。”不能通過案例故事來說明一個理論，盡管其中包含了有趣的故事，包含了很多有趣的問題，但它不能成為一個好的教學(xué)案例。

2、引發(fā)沖突。有時我們不得不放棄已經(jīng)開始準(zhǔn)備的案例，其中一個重大原因就是缺乏沖突。爭議性是對一個案例開展討論的基石：它可以讓學(xué)生思考并辯論。在案例討論中，學(xué)生可以了解一般的理論，可以知曉別人的觀點，案例的討論沒有絕對正確的答案，而只有基本的問題。具有爭議性的問題是一個教學(xué)案例必要條件。

3、強制性的決定。爭議通常出現(xiàn)在需要作決定的時刻。一個好的案例通常強迫學(xué)生做出自己的決定。這會使他們從參與者的角度來思考問題，也會使他們更有緊迫感。這種強制性的決定分為采取行動走向性和回顧性兩種。前者讓讀者從政府官員的角度來思考如何采取行動解決一個具體的問題?！叭绻阍谀衬橙说奈恢茫銓⑷绾无k理此事？為什么？”相比之下，回顧性案例把整個故事全盤告訴你。在此，最關(guān)鍵的問題是，“你如何評價某某人的作為，為什么？”

4、案例的綜合性。一個好的案例還要有綜合性，能涵蓋更大的管理和分析上的普遍性的問題。換言之，如果一個案例只是很特別，它可能在教學(xué)上并不是十分有意義。但這并不是說特別的事件不構(gòu)成好的案例。古巴導(dǎo)彈危機是一件非常特別的事件，但它同時也是個非常好的案例，可以讓我們學(xué)到很多東西，比如組織的常規(guī)對事件和決定的影響。

5、教學(xué)案例要簡潔。要圍繞一個難題展開，不要頭緒太多。為了讓學(xué)生看到一個案例廣泛的重要性，課堂討論必須有一定的綜合和抽象的高度，要談到管理和分析的原則性問題。太多的事實會讓學(xué)生專注在細(xì)節(jié)上，所以，教學(xué)案例一定要簡潔。但同時，長的案例也可以讓學(xué)生能區(qū)分什么是有關(guān)的，什么是無關(guān)的，學(xué)會找出重要的東西。

總而言之，一個好的案例需要有好的文筆，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯恳约袄蠋煹拿芮袇⑴c。

怎樣編寫哈佛案例

哈佛的案例編寫，已經(jīng)形成了一個有序的框架。

首先，明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論：它使得學(xué)生通過實際參與者的角度，體會到他們自己將來在工作中可能遇到的問題。為此，案例里的故事是政府官員講述他們自己曾遇到的情形以及其中的復(fù)雜性。這里的目的是要生動地再現(xiàn)政府機構(gòu)或官員常常所遇到的問題及責(zé)任。案例既不是有權(quán)威性的歷史文獻，也不是為了傳播系統(tǒng)的信息。

第二，開展案例研究工作。案例只是教學(xué)的一個工具，案例研究要圍繞教學(xué)目的展開。在選好課題后，案例的研究有兩個階段。一是圖書館研究。圖書館研究是快而經(jīng)濟的方法，用圖書館的資料來熟悉案例的背景情況。二是采訪階段，為了了解你所要寫的案例的細(xì)節(jié)，必須進行采訪，這是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。

第三，開始撰寫案例。案例撰寫的核心一定要提出一個超出常規(guī)的難題，如何解決這個難題，就成為關(guān)注的焦點。案例的開頭要有吸引力的人物和事件，就像一把鉤子，牢牢地鉤住觀眾，不得不往下看。接下來應(yīng)介紹背景材料，告訴大家事件發(fā)生的原因，讓一般讀者了解。接著是展開故事的情節(jié)，可以按時間、空間或不同的機構(gòu)順序展開，關(guān)鍵是讓讀者了解事件的全貌。案例的結(jié)尾很重要，一定要留下一個思考和討論的空間，不要把故事的結(jié)尾告訴大家，如果需要，可以準(zhǔn)備一份案例的結(jié)尾，在課后發(fā)給大家。

案例的寫作有兩大忌。一是不要分析，這是學(xué)者們常犯的一個錯誤。在案例教學(xué)的方法上，分析是學(xué)生的任務(wù)，寫案例的作者只需要提供原始材料，不需要提供分析觀點。二是不要改編。一個案例的可信度來自撰寫人的中立。我們用來自采訪的原始材料論述和表述種種觀點時，一定不要改編，不要加入個人的觀點。同時注意正反兩方面的觀點都要有，才能平衡。

第四，發(fā)展出教學(xué)計劃。一個案例編寫完成后，必須發(fā)展出一個相應(yīng)的教學(xué)計劃，為實施案例教學(xué)服務(wù)。內(nèi)容應(yīng)包括：如何提第一個問題；提問的順序是什么；預(yù)期中的討論方向；如何應(yīng)對預(yù)期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進行總結(jié)等。

案例編寫是需要經(jīng)費的，哈佛案例編寫的經(jīng)費一部分來自企業(yè)和贊助方，一部分由學(xué)院提供。哈佛大學(xué)每個案例的制作費用約在幾萬美金。哈佛的教授認(rèn)為，沒有必要的經(jīng)費支持，不可能寫出優(yōu)秀的案例。同時，哈佛大學(xué)也非常注重案例版權(quán)的保護，每個案例下面都注明版權(quán)所有和使用的辦法。據(jù)我的了解，如果將哈佛的案例編輯出書，每個案例的版權(quán)費是500美金，如果在課堂上使用，每位學(xué)生2美金。我們在哈佛的培訓(xùn)之所以付出高昂的培訓(xùn)費用，主要也是支付案例使用費。誰來編寫哈佛案例

案例庫和案例制作中心是哈佛實施案例教學(xué)的堅實基礎(chǔ)。沒有一個成型的案例庫和一批專門從事案例編寫的人員，很難保證案例教學(xué)長期和有效的開展。在哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院設(shè)有公共政策案例庫和公共政策案例中心。

肯尼迪學(xué)院的霍華德.休索克教授從1987年起擔(dān)任案例中心的主任，他負(fù)責(zé)肯尼迪學(xué)院案例的編寫組織和銷售工作。在哈佛學(xué)習(xí)期間，他親自給我們上了多次案例課，他講課的案例，關(guān)于香港禽流感和香港屋宇署的案例，都是他本人親自編寫的。此外他還編寫了600多個世界各地公共政策的案例。到美國后我又多次與他交談，學(xué)習(xí)和了解哈佛案例教學(xué)的情況。在離開哈佛時，教授告訴我，現(xiàn)在在肯尼迪學(xué)院的案例庫中有1800個案例，每年還要增加20個左右的新案例。在肯尼迪學(xué)院，設(shè)有專門的案例編寫小組，有6名案例編寫員。除少數(shù)任課教師自編案例，肯尼迪學(xué)院絕大部分的案例是由這個小組的專業(yè)人員編寫的。其中最受歡迎的案例約有100個。學(xué)院非常注重開發(fā)國際性的案例，特別是發(fā)展中國家的案例。在我們學(xué)習(xí)的案例中有一個關(guān)于北京平安大道改造的案例，就來自中國，國家行政學(xué)院的教師也參加了該案例的調(diào)研工作。

哈佛大學(xué)非常重視案例的編寫和規(guī)范化管理。哈佛大學(xué)在教學(xué)中使用的案例全部經(jīng)過認(rèn)真的編寫，決不是直接來自新聞媒體和當(dāng)事人提供的材料。每個案例的下面都標(biāo)明有某某教授指導(dǎo)，某某人撰寫，為某個項目所用。哈佛的許多案例確實取材于發(fā)展中國家，而有些案例是由哈佛學(xué)習(xí)的學(xué)生提供的素材，但都經(jīng)過哈佛教師的認(rèn)真編寫，使其符合哈佛案例教學(xué)的方式。哈佛的案例有長有短，有的案例只有一頁，有的案例有上百頁。有些案例年代久遠(yuǎn)，但大部分案例是發(fā)生在最近的事例。哈佛案例教學(xué)需要什么樣的教師

案例教學(xué)與一般基礎(chǔ)理論課相比，對教師有更高的要求。哈佛大學(xué)之所以能成功推行案例教學(xué)模式，就是因為哈佛大學(xué)經(jīng)過幾十年的磨練，培養(yǎng)了一批熟練掌握案例教學(xué)的教師。案例教學(xué)不是自然產(chǎn)生的，對從事案例教學(xué)的教師必須進行專門的培訓(xùn)，使他們熟悉并習(xí)慣于這種教學(xué)法。一個教師從不熟悉到熟悉案例教學(xué)，至少要花2—3年。教師的作用雖然不同于直接授課，但要介紹分析框架或理論工具，引導(dǎo)學(xué)員的分析過程，對學(xué)員的不同觀點及時進行分類梳理，對有些重要的理念給予提示。這些都要求教師熟透案例，有廣博的知識、較強的邏輯分析、要點概括和駕馭課堂的能力。所以說，案例教學(xué)的工夫在課堂之外，無論是教師還是學(xué)生。真是臺上一分鐘，臺下十年功。

案例教學(xué)的效果取決于教師的水平，不同的教師，案例教學(xué)的效果也不同。我們在哈佛學(xué)習(xí)時，充分感受了一個高超的案例教師的授課魅力。一個好的案例教學(xué)的教師，首先是一個激情飛揚的演員，他把課堂變?yōu)槲枧_，投注了全部的熱情來講課，這種熱情也感染了每一個學(xué)生。案例教學(xué)的教師還是控制課堂的導(dǎo)演。每一節(jié)課就如同一場電影，要在單位時間內(nèi)完成教學(xué)的任務(wù)，還要讓盡量多的同學(xué)發(fā)言，就要嚴(yán)格控制課堂，熱烈而不混亂，有序而不死板，對同學(xué)的提示如春風(fēng)化雨，最后的總結(jié)如水到渠成。案例教學(xué)的教師還應(yīng)是教學(xué)相長對象，老師要有謙虛的態(tài)度和博大的胸懷，認(rèn)真聽取同學(xué)的發(fā)言，積極鼓勵不同的觀點，耐心梳理大家的意見，勇于接納批評和反駁，創(chuàng)造一個師生之間平等學(xué)習(xí)的良好的氛圍。

什么樣的案例教學(xué)的教師最受歡迎？我們的學(xué)習(xí)實踐證明，好的案例教師通常是先給一個有意義的分析構(gòu)架，然后不把講課的重點放在案例細(xì)節(jié)的問答上，而是著力分析事實背后的問題及其含義，最后給出若干帶有普遍意義的論點。這樣的教師一般都有廣博的知識和極強的駕御課堂的能力，這樣的教師才是一個優(yōu)秀的案例教學(xué)的教師。對案例教學(xué)進行評估

對案例教學(xué)進行全面的評估，是哈佛案例教學(xué)組織的重要環(huán)節(jié)。哈佛大學(xué)對案例教學(xué)的評估分為幾個層次，首先是對教學(xué)內(nèi)容的評估，你認(rèn)為教學(xué)的內(nèi)容是否對你的工作有幫助，還有那些要改進的方面，你有什么好的專題和意見。其次是對教師的評估，你認(rèn)為教師的講授是否清晰，是否很好的組織同學(xué)發(fā)言，課堂討論的時間長還是短，與翻譯配合是否好。第三是對案例材料的評估，你認(rèn)為該案例的選擇是否恰當(dāng)，每天的閱讀量多還是少，案例的翻譯是否準(zhǔn)確等。我們在哈佛學(xué)習(xí)時，這樣的評估每周一次，校方非常重視，要求學(xué)生認(rèn)真填寫，根據(jù)大家的反映，及時調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容，同時將大家的意見反饋給教師。

第二篇：哈佛案例教學(xué)

哈佛案例教學(xué)

哈佛案例教學(xué)方法解讀 史美蘭

哈佛案例教學(xué)與哈佛案例一樣經(jīng)典。如何把哈佛的經(jīng)典案例搬上課堂，案例教學(xué)的實施環(huán)節(jié)非常重要。哈佛案例教學(xué)的獨特的方式是什么？經(jīng)過在哈佛的學(xué)習(xí)體會，我的解讀包括以下環(huán)節(jié)。

哈佛案例教學(xué)是區(qū)別與傳統(tǒng)的講授式教學(xué)的一種啟發(fā)式、討論式、互動式的新型的教學(xué)形式，它絕對不是簡單的舉例教學(xué)。案例教學(xué)是把現(xiàn)實中的問題帶到課堂，以一個案例為中心，圍繞一個教學(xué)目標(biāo)，課前經(jīng)過周密的策劃和準(zhǔn)備，課程按照嚴(yán)格的教學(xué)環(huán)節(jié)展開，通過教學(xué)雙方的共同討論分析，達(dá)到提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的目標(biāo)。

自從把案例教學(xué)方式引入管理學(xué)科的教學(xué)之后，幾十年來，哈佛大學(xué)商學(xué)院和肯尼迪學(xué)院一直將案例教學(xué)作為主要的授課方式。為什么堅持案例教學(xué)，哈佛人有明確的認(rèn)識。在哈佛，教學(xué)方式與教育的理念和培養(yǎng)目標(biāo)是緊密相連的，教學(xué)方式是哈佛人實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。

哈佛大學(xué)辦學(xué)的宗旨是 “讓所有的金子在這里都發(fā)光”。在這樣的辦學(xué)宗旨下，哈佛商學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)是：“培養(yǎng)有責(zé)任感、有道德的一流管理人才--公司經(jīng)理式的通才”?？夏岬蠈W(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)是：“為21世紀(jì)準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)人?！奔热皇桥囵B(yǎng)未來政府和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，因此培育學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和在不可預(yù)見的情況發(fā)生時的靈活處理能力至關(guān)重要。哈佛人認(rèn)為，這種能力不可能通過傳統(tǒng)的“粉筆+講課”的教學(xué)方法獲得，他們認(rèn)為，案例教學(xué)是培育學(xué)生團隊精神和磨練他們戰(zhàn)略決策能力的最好方法。

通過案例教學(xué)哈佛人要達(dá)到以下目標(biāo)，1、培養(yǎng)解決問題的能力。案例教學(xué)的目的不是告訴大家問題的答案，而是告訴大家解決問題的各種可能性和方法。案例教學(xué)要求學(xué)員學(xué)會把已有的理論及知識與實際情況聯(lián)系起來，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題和利用已有的信息解決問題。2鍛煉決策的勇氣和信心。案例教學(xué)通過課堂的討論和分析，提高學(xué)員的思維和決策能力，鍛煉學(xué)員決策的勇氣和自信。學(xué)員要學(xué)會迅速、有效地進行獨立思考，果斷制定戰(zhàn)略，明確闡述自己的政策。

3、實現(xiàn)同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)。案例教學(xué)最重要的是親身參與和分享經(jīng)驗。案例教學(xué)30%的收獲來自教師，70%的收獲來自同學(xué)。案例教學(xué)是學(xué)員自己學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。

4、極度開發(fā)學(xué)生的潛能。案例教學(xué)通過不斷對學(xué)生施加壓力的方法，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性。在巨大的學(xué)習(xí)壓力和挑戰(zhàn)性下，極度開發(fā)學(xué)生的潛能。

為實現(xiàn)以上培養(yǎng)目標(biāo)，哈佛案例教學(xué)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，逐步形成了程序清晰、環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、過程規(guī)范經(jīng)典的教學(xué)形式。哈佛案例教學(xué)包括以下五個階段。學(xué)員認(rèn)真研讀案例

學(xué)生獨自研讀案例，是案例教學(xué)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。在上課之前，要將案例發(fā)給每一個學(xué)員，求學(xué)生認(rèn)真讀案例，學(xué)生必須利用課余時間認(rèn)真閱讀案例，回答案例后面的提問，準(zhǔn)備好你自己的建議方案。學(xué)生閱讀案例分為三步，第一步：快速瀏覽整篇案例，熟悉案例的基本事實，記住一些主要問題。第二步：再次仔細(xì)閱讀案例，抓住主要問題進行分析，將可選擇的方案進行排序，形成自己的建議方案。第三步：對自己的方案進行評估，預(yù)期可能產(chǎn)生的后果。哈佛的案例長度不等，這樣的認(rèn)真研讀一個案例，一般需要2-4小時。哈佛學(xué)生案例的閱讀量很大，一般的努力根本不可完成。在哈佛學(xué)習(xí)時，我們?yōu)橥瓿傻诙斓陌咐n，經(jīng)常要閱讀到深夜。在周末的考察途中，同學(xué)們都在抓緊一切時間閱讀。如果不認(rèn)真準(zhǔn)備，在課堂上很可能要遭遇老師的“冷點名”。

“冷點名”（COLD CALL），是哈佛教師的法寶也是學(xué)生首先面對的壓力。教授會專找不愛發(fā)言的同學(xué)，“某某同學(xué)，請你講解一下今天的案例。”如果你沒有認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)果可想而知。課堂發(fā)言的成績占學(xué)習(xí)成績的約50%，哈佛每年有近15%的學(xué)生因成績不合格而不能畢業(yè)。在課堂上，你必須充滿自信的發(fā)言，你必須提出獨到的見解，你甚至要反駁老師的觀點，才會得到好的成績。這樣的課堂表現(xiàn)必須經(jīng)過課前的認(rèn)真準(zhǔn)備，哈佛學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性也因此培養(yǎng)而成。固定的小組討論

在學(xué)員獨自研讀的基礎(chǔ)上組織固定的小組討論，是案例教學(xué)的推進環(huán)節(jié)。無論是在商學(xué)院還是肯尼迪學(xué)院，在案例學(xué)習(xí)中都要求學(xué)員組成學(xué)習(xí)小組，共同討論分析案例。學(xué)習(xí)小組可以是住在附近的同學(xué)，便于就近討論；也可以是對一些共同問題感興趣的同學(xué)。小組討論主要是交流信息、交換看法、相互學(xué)習(xí)。由于案例中問題會涉及許多領(lǐng)域，學(xué)生的經(jīng)歷與背景不同，會有不同的理解和認(rèn)識，同學(xué)相互交流，達(dá)到相互幫助和相互學(xué)習(xí)的目的。在小組里你可以檢驗?zāi)銓Π咐袉栴}的看法，發(fā)展你的策略。在小組中對一些問題形成初步的共識，有助于課堂討論的深入。

目前我國的案例教學(xué)較多采取的小組討論方式。往往是把學(xué)員分成若干小組，經(jīng)過討論后，每個小組派一位同學(xué)代表小組發(fā)言，其余同學(xué)無事可作，然后教師總結(jié)，課程結(jié)束。但哈佛的小組討論并不是這種形式，小組的討論不能代替每位同學(xué)在課堂的發(fā)言。

哈佛的小組還可以完成其它的學(xué)習(xí)任務(wù)，如共同準(zhǔn)備一次研討會，或共同完成一份報告等。哈佛教授認(rèn)為，小組討論還可以舒緩學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力。目前，小組的活動在肯尼迪學(xué)院和商學(xué)院都有所加強。課堂案例分析

課堂的案例討論和分析，是哈佛案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，也是案例教學(xué)最精彩的階段。哈佛的案例分析是由師生在課堂上共同完成的。可以說，案例教學(xué)的課堂是教師激情飛揚的舞臺，也是學(xué)生接受挑戰(zhàn)和磨練意志力的戰(zhàn)場。哈佛的案例分析是這樣進行的：

第一步：教師提供案例分析的理論框架；為了幫助學(xué)生分析案例，哈佛的教師總結(jié)出一些實用的分析框架。我們在哈佛學(xué)習(xí)的三圈理論（價值、能力、支持），就是哈佛肯尼迪學(xué)院最著名的分析框架。除此之外，利益相關(guān)者分析、決策的成本和效益分析等，也是經(jīng)常使用的分析工具。分析工具簡單直觀，便于理解也便于記憶，對案例分析非常實用。第二步：組織學(xué)員參與案例討論。課堂的有序組織是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用熱情調(diào)動全班每一個人參與討論，是哈佛老師最大的特點。在調(diào)動學(xué)員參與課堂討論方面，哈佛的老師各有高招。讓我們記憶最深的是達(dá)奇.萊昂納德教授，他開始講課前總是對我們重復(fù)同一句話，“見到你們，我的心像雄鷹一樣在飛翔”，他還會用雙手做一個飛翔的動作。無限真誠、無限深情，讓我們久久不能忘懷。也有老師不停地走動在學(xué)生中間，時而回到講臺板書，時而回到同學(xué)中間提問，一節(jié)課下來，汗水會濕透老師的西裝，這樣高度的敬業(yè)精神，令我們感動。嚴(yán)格控制課堂討論的方向、進度和時間，是哈佛老師高超的技巧。教師一般不對學(xué)員的發(fā)言作對與錯評價，而是鼓勵發(fā)言觀點鮮明簡潔，對發(fā)言長篇大論的及時提醒，對發(fā)言偏離討論方向的馬上引導(dǎo)，對發(fā)言跟不上進度或超前的要立刻打住。對于學(xué)生的提問，哈佛老師采取了不直接回答學(xué)員的挑戰(zhàn)而是請其他同學(xué)來回答的技巧。這樣可以避免與學(xué)生正面沖突。

第三步：教師進行總結(jié)與點評。這是哈佛案例教學(xué)最精彩的部分。教師首先會對今天學(xué)生的討論進行點評，對有創(chuàng)建性的發(fā)言進行表揚，然后老師會對案例作總結(jié)。哈佛案例教學(xué)的總結(jié)，絕不僅僅限于案例的內(nèi)容，一般提供高于案例內(nèi)容的理論總結(jié)。這些理論一般是管理者和研究者收集、發(fā)現(xiàn)和歸納出的精華，它比課本上的理論更清晰、更具體、更便于學(xué)員在工作實踐中應(yīng)用。課下理論知識的補充

案例教學(xué)并不是完美無缺的。自從案例教學(xué)被引入管理學(xué)的教學(xué)中，就一直受到批評。其中最大的問題是案例教學(xué)使學(xué)生的學(xué)習(xí)不系統(tǒng)。為彌補案例教學(xué)的不足，哈佛在案例課堂之外，設(shè)計了對學(xué)生理論于知識的補充環(huán)節(jié)，這使得案例教學(xué)的方式進一步得以完善。

首先，學(xué)員通過自學(xué)增加必要的知識，才能讀懂和理解案例的內(nèi)容；其次，哈佛為學(xué)員指定導(dǎo)師，導(dǎo)師通過單獨輔導(dǎo)補充學(xué)員缺乏的知識；第三，學(xué)院通過大量學(xué)術(shù)講座充實學(xué)員的相關(guān)知識。豐富多彩的學(xué)術(shù)講座和名人講壇，是哈佛大學(xué)一道亮麗的風(fēng)景線。哈佛有許多研究所和研究中心，如肯尼迪政治研究所、肯尼迪國家發(fā)展研究中心、亞洲研究中心、公共部門領(lǐng)導(dǎo)能力研究中心、費正清研究中心等。

這些機構(gòu)每學(xué)期會組織大量的學(xué)術(shù)活動。這些活動大致可以氛圍三類，一是學(xué)術(shù)系統(tǒng)講座，如全球化系統(tǒng)講座；二是名人講壇，哈佛會請許多政界、商界和學(xué)界的名人到學(xué)校講座。如到訪美國的各國總統(tǒng)、大公司的CEO和著名學(xué)者，這樣的講壇一般聽眾很多，學(xué)生要通過網(wǎng)上報名和抽簽的方式獲得門票。三是學(xué)術(shù)研討會。各個研究機構(gòu)會在各自的研究領(lǐng)域召開專業(yè)的研討會，學(xué)生可根據(jù)興趣參加。這些學(xué)術(shù)活動既充實了學(xué)生的相關(guān)知識，也活躍了學(xué)校的學(xué)術(shù)氣氛。

最受歡迎的案例分析方式

經(jīng)過多年的總結(jié)，哈佛形成了較規(guī)范的案例分析步驟：

第一：介紹案例分析的理論框架；第二：討論問題產(chǎn)生的背景和環(huán)境；第三：分析與問題有關(guān)的相關(guān)條件和約束條件；第四：排列利益相關(guān)者的觀點、方案；第五：提出解決問題的方法、思路和可供選擇的方案；第六：對案例作“無結(jié)論、開放式”的總結(jié)。

什么樣的案例分析最受歡迎？我們的哈佛學(xué)習(xí)實踐證明，最受歡迎的案例分析方法是，不拘泥于程式化的案例分析，不限于表面問題進行提問，重點是對問題背后的觀點進行梳理，提供有意義的分析框架，概括出有普遍意義的觀點。好的案例教學(xué)的教師通常是先給一個有意義的分析構(gòu)架，然后不把講課的重點放在案例細(xì)節(jié)的問答上，而是著力分析事實背后的問題及其含義，最后給出若干帶有普遍意義的論點。這樣的教師一般都有廣博的知識和極強的駕御課堂的能力，這樣的教師才是一個優(yōu)秀的案例教學(xué)的教師。

第三篇：哈佛案例教學(xué)方法解讀

哈佛案例教學(xué)方法解讀

史美蘭

哈佛案例教學(xué)與哈佛案例一樣經(jīng)典。如何把哈佛的經(jīng)典案例搬上課堂，案例教學(xué)的實施環(huán)節(jié)非常重要。哈佛案例教學(xué)的獨特的方式是什么？經(jīng)過在哈佛的學(xué)習(xí)體會，我的解讀包括以下環(huán)節(jié)。

哈佛案例教學(xué)是區(qū)別與傳統(tǒng)的講授式教學(xué)的一種啟發(fā)式、討論式、互動式的新型的教學(xué)形式，它絕對不是簡單的舉例教學(xué)。案例教學(xué)是把現(xiàn)實中的問題帶到課堂，以一個案例為中心，圍繞一個教學(xué)目標(biāo)，課前經(jīng)過周密的策劃和準(zhǔn)備，課程按照嚴(yán)格的教學(xué)環(huán)節(jié)展開，通過教學(xué)雙方的共同討論分析，達(dá)到提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的目標(biāo)。

自從把案例教學(xué)方式引入管理學(xué)科的教學(xué)之后，幾十年來，哈佛大學(xué)商學(xué)院和肯尼迪學(xué)院一直將案例教學(xué)作為主要的授課方式。為什么堅持案例教學(xué)，哈佛人有明確的認(rèn)識。在哈佛，教學(xué)方式與教育的理念和培養(yǎng)目標(biāo)是緊密相連的，教學(xué)方式是哈佛人實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。

哈佛大學(xué)辦學(xué)的宗旨是 “讓所有的金子在這里都發(fā)光”。在這樣的辦學(xué)宗旨下，哈佛商學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)是：“培養(yǎng)有責(zé)任感、有道德的一流管理人才--公司經(jīng)理式的通才”?？夏岬蠈W(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)是：“為21世紀(jì)準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)人?！奔热皇桥囵B(yǎng)未來政府和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，因此培育學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和在不可預(yù)見的情況發(fā)生時的靈活處理能力至關(guān)重要。哈佛人認(rèn)為，這種能力不可能通過傳統(tǒng)的“粉筆+講課”的教學(xué)方法獲得，他們認(rèn)為，案例教學(xué)是培育學(xué)生團隊精神和磨練他們戰(zhàn)略決策能力的最好方法。

通過案例教學(xué)哈佛人要達(dá)到以下目標(biāo)，1、培養(yǎng)解決問題的能力。案例教學(xué)的目的不是告訴大家問題的答案，而是告訴大家解決問題的各種可能性和方法。案例教學(xué)要求學(xué)員學(xué)會把已有的理論及知識與實際情況聯(lián)系起來，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題和利用已有的信息解決問題。2鍛煉決策的勇氣和信心。案例教學(xué)通過課堂的討論和分析，提高學(xué)員的思維和決策能力，鍛煉學(xué)員決策的勇氣和自信。學(xué)員要學(xué)會迅速、有效地進行獨立思考，果斷制定戰(zhàn)略，明確闡述自己的政策。

3、實現(xiàn)同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)。案例教學(xué)最重要的是親身參與和分享經(jīng)驗。案例教學(xué)30%的收獲來自教師，70%的收獲來自同學(xué)。案例教學(xué)是學(xué)員自己學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。

4、極度開發(fā)學(xué)生的潛能。案例教學(xué)通過不斷對學(xué)生施加壓力的方法，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性。在巨大的學(xué)習(xí)壓力和挑戰(zhàn)性下，極度開發(fā)學(xué)生的潛能。

為實現(xiàn)以上培養(yǎng)目標(biāo)，哈佛案例教學(xué)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，逐步形成了程序清晰、環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、過程規(guī)范經(jīng)典的教學(xué)形式。哈佛案例教學(xué)包括以下五個階段。

學(xué)員認(rèn)真研讀案例

學(xué)生獨自研讀案例，是案例教學(xué)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。在上課之前，要將案例發(fā)給每一個學(xué)員，求學(xué)生認(rèn)真讀案例，學(xué)生必須利用課余時間認(rèn)真閱讀案例，回答案例后面的提問，準(zhǔn)備好你自己的建議方案。學(xué)生閱讀案例分為三步，第一步：快速瀏覽整篇案例，熟悉案例的基本事實，記住一些主要問題。第二步：再次仔細(xì)閱讀案例，抓住主要問題進行分析，將可選擇的方案進行排序，形成自己的建議方案。第三步：對自己的方案進行評估，預(yù)期可能產(chǎn)生的后果。哈佛的案例長度不等，這樣的認(rèn)真研讀一個案例，一般需要2-4小時。哈佛學(xué)生案例的閱讀量很大，一般的努力根本不可完成。

在哈佛學(xué)習(xí)時，我們?yōu)橥瓿傻诙斓陌咐n，經(jīng)常要閱讀到深夜。在周末的考察途中，同學(xué)們都在抓緊一切時間閱讀。如果不認(rèn)真準(zhǔn)備，在課堂上很可能要遭遇老師的“冷點名”。

“冷點名”（COLD CALL），是哈佛教師的法寶也是學(xué)生首先面對的壓力。教授會專找不愛發(fā)言的同學(xué)，“某某同學(xué)，請你講解一下今天的案例?！比绻銢]有認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)果可想而知。課堂發(fā)言的成績占學(xué)習(xí)成績的約50%，哈佛每年有近15%的學(xué)生因成績不合格而不能畢業(yè)。在課堂上，你必須充滿自信的發(fā)言，你必須提出獨到的見解，你甚至要反駁老師的觀點，才會得到好的成績。這樣的課堂表現(xiàn)必須經(jīng)過課前的認(rèn)真準(zhǔn)備，哈佛學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性也因此培養(yǎng)而成。

固定的小組討論

在學(xué)員獨自研讀的基礎(chǔ)上組織固定的小組討論，是案例教學(xué)的推進環(huán)節(jié)。無論是在商學(xué)院還是肯尼迪學(xué)院，在案例學(xué)習(xí)中都要求學(xué)員組成學(xué)習(xí)小組，共同討論分析案例。學(xué)習(xí)小組可以是住在附近的同學(xué)，便于就近討論；也可以是對一些共同問題感興趣的同學(xué)。小組討論主要是交流信息、交換看法、相互學(xué)習(xí)。由于案例中問題會涉及許多領(lǐng)域，學(xué)生的經(jīng)歷與背景不同，會有不同的理解和認(rèn)識，同學(xué)相互交流，達(dá)到相互幫助和相互學(xué)習(xí)的目的。在小組里你可以檢驗?zāi)銓Π咐袉栴}的看法，發(fā)展你的策略。在小組中對一些問題形成初步的共識，有助于課堂討論的深入。

目前我國的案例教學(xué)較多采取的小組討論方式。往往是把學(xué)員分成若干小組，經(jīng)過討論后，每個小組派一位同學(xué)代表小組發(fā)言，其余同學(xué)無事可作，然后教師總結(jié)，課程結(jié)束。但哈佛的小組討論并不是這種形式，小組的討論不能代替每位同學(xué)在課堂的發(fā)言。

哈佛的小組還可以完成其它的學(xué)習(xí)任務(wù)，如共同準(zhǔn)備一次研討會，或共同完成一份報告等。哈佛教授認(rèn)為，小組討論還可以舒緩學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力。目前，小組的活動在肯尼迪學(xué)院和商學(xué)院都有所加強。

課堂案例分析

課堂的案例討論和分析，是哈佛案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，也是案例教學(xué)最精彩的階段。哈佛的案例分析是由師生在課堂上共同完成的。可以說，案例教學(xué)的課堂是教師激情飛揚的舞臺，也是學(xué)生接受挑戰(zhàn)和磨練意志力的戰(zhàn)場。

哈佛的案例分析是這樣進行的：

第一步：教師提供案例分析的理論框架；為了幫助學(xué)生分析案例，哈佛的教師總結(jié)出一些實用的分析框架。我們在哈佛學(xué)習(xí)的三圈理論（價值、能力、支持），就是哈佛肯尼迪學(xué)院最著名的分析框架。除此之外，利益相關(guān)者分析、決策的成本和效益分析等，也是經(jīng)常使用的分析工具。分析工具簡單直觀，便于理解也便于記憶，對案例分析非常實用。

第二步：組織學(xué)員參與案例討論。課堂的有序組織是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用熱情調(diào)動全班每一個人參與討論，是哈佛老師最大的特點。在調(diào)動學(xué)員參與課堂討論方面，哈佛的老師各有高招。讓我們記憶最深的是達(dá)奇.萊昂納德教授，他開始講課前總是對我們重復(fù)同一句話，“見到你們，我的心像雄鷹一樣在飛翔”，他還會用雙手做一個飛翔的動作。無限真誠、無限深情，讓我們久久不能忘懷。也有老師不停地走動在學(xué)生中間，時而回到講臺板書，時而回到同學(xué)中間提問，一節(jié)課下來，汗水會濕透老師的西裝，這樣高度的敬業(yè)精神，令我們感動。

嚴(yán)格控制課堂討論的方向、進度和時間，是哈佛老師高超的技巧。教師一般不對學(xué)員的發(fā)言作對與錯評價，而是鼓勵發(fā)言觀點鮮明簡潔，對發(fā)言長篇大論的及時提醒，對發(fā)言偏離討論方向的馬上引導(dǎo)，對發(fā)言跟不上進度或超前的要立刻打住。對于學(xué)生的提問，哈佛老師采取了不直接回答學(xué)員的挑戰(zhàn)而是請其他同學(xué)來回答的技巧。這樣可以避免與學(xué)生正面沖突。

第三步：教師進行總結(jié)與點評。這是哈佛案例教學(xué)最精彩的部分。教師首先會對今天學(xué)生的討論進行點評，對有創(chuàng)建性的發(fā)言進行表揚，然后老師會對案例作總結(jié)。哈佛案例教學(xué)的總結(jié)，絕不僅僅限于案例的內(nèi)容，一般提供高于案例內(nèi)容的理論總結(jié)。這些理論一般是管理者和研究者收集、發(fā)現(xiàn)和歸納出的精華，它比課本上的理論更清晰、更具體、更便于學(xué)員在工作實踐中應(yīng)用。

課下理論知識的補充

案例教學(xué)并不是完美無缺的。自從案例教學(xué)被引入管理學(xué)的教學(xué)中，就一直受到批評。其中最大的問題是案例教學(xué)使學(xué)生的學(xué)習(xí)不系統(tǒng)。為彌補案例教學(xué)的不足，哈佛在案例課堂之外，設(shè)計了對學(xué)生理論于知識的補充環(huán)節(jié)，這使得案例教學(xué)的方式進一步得以完善。

首先，學(xué)員通過自學(xué)增加必要的知識，才能讀懂和理解案例的內(nèi)容；其次，哈佛為學(xué)員指定導(dǎo)師，導(dǎo)師通過單獨輔導(dǎo)補充學(xué)員缺乏的知識；第三，學(xué)院通過大量學(xué)術(shù)講座充實學(xué)員的相關(guān)知識。豐富多彩的學(xué)術(shù)講座和名人講壇，是哈佛大學(xué)一道亮麗的風(fēng)景線。哈佛有許多研究所和研究中心，如肯尼迪政治研究所、肯尼迪國家發(fā)展研究中心、亞洲研究中心、公共部門領(lǐng)導(dǎo)能力研究中心、費正清研究中心等。這些機構(gòu)每學(xué)期會組織大量的學(xué)術(shù)活動。這些活動大致可以氛圍三類，一是學(xué)術(shù)系統(tǒng)講座，如全球化系統(tǒng)講座；二是名人講壇，哈佛會請許多政界、商界和學(xué)界的名人到學(xué)校講座。如到訪美國的各國總統(tǒng)、大公司的CEO和著名學(xué)者，最受歡迎的案例分析方式

經(jīng)過多年的總結(jié)，哈佛形成了較規(guī)范的案例分析步驟：

第一：介紹案例分析的理論框架；第二：討論問題產(chǎn)生的背景和環(huán)境；第三：分析與問題有關(guān)的相關(guān)條件和約束條件；第四：排列利益相關(guān)者的觀點、方案；第五：提出解決問題的方法、思路和可供選擇的方案；第六：對案例作“無結(jié)論、開放式”的總結(jié)。

什么樣的案例分析最受歡迎？我們的哈佛學(xué)習(xí)實踐證明，最受歡迎的案例分析方法是，不拘泥于程式化的案例分析，不限于表面問題進行提問，重點是對問題背后的觀點進行梳理，提供有意義的分析框架，概括出有普遍意義的觀點。

好的案例教學(xué)的教師通常是先給一個有意義的分析構(gòu)架，然后不把講課的重點放在案例細(xì)節(jié)的問答上，而是著力分析事實背后的問題及其含義，最后給出若干帶有普遍意義的論點。這樣的教師一般都有廣博的知識和極強的駕御課堂的能力，這樣的教師才是一個優(yōu)秀的案例教學(xué)的教師。

第四篇：案例教學(xué)法教學(xué)體會

案例教學(xué)法課題研究教學(xué)體會

非常有幸參學(xué)校組織老師參加有關(guān)案例教學(xué)法的課題研究，我積極參與課題知識的學(xué)習(xí)與交流，認(rèn)真撰寫教學(xué)設(shè)計、學(xué)習(xí)體會等。經(jīng)過這一段時間的教學(xué)研究和實踐，我深深感受到案例教學(xué)法是一種提高教學(xué)質(zhì)量的好方法，值得學(xué)習(xí)及全面推廣。

案例教學(xué)法改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容死板、教學(xué)方式單一和教學(xué)效果不佳的缺點，從對學(xué)生進行素質(zhì)教育和培養(yǎng)創(chuàng)造能力的角度，彌補了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足。與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，它具有以下幾個鮮明的特點。

一.強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

運用主動教學(xué)法和發(fā)現(xiàn)教學(xué)法來提高案例教學(xué)法的教學(xué)效率并解決其傳授知識系統(tǒng)性不強的缺陷。傳統(tǒng)教學(xué)方法的主要目的是讓學(xué)生了解、掌握知識，其一成不變的教學(xué)內(nèi)容和模式，學(xué)生味同嚼蠟，學(xué)生只是被動地吸收知識，最后得到的效果就是使其不思進取缺乏新意。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心，學(xué)生是教學(xué)的主體，教師是組織者和引導(dǎo)者，引導(dǎo)所有學(xué)生積極參與在討論中，各抒己見。學(xué)生與學(xué)生之間有一種信息的交流，學(xué)生會積極思考，相互啟發(fā)、討論，他們會覺得這一學(xué)習(xí)過程很有趣，會主動積極地參與到這一過程中，對抽象的理論知識能有更直觀、透徹的理解。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體驗到發(fā)現(xiàn)知識的興奮感和完成任務(wù)的自信心。

二.重視學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)講授法是教給學(xué)生正確答案，下結(jié)論的教學(xué)方法。案例教學(xué)注重引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識來解決實際問題，教學(xué)案例與教科書上的設(shè)計不同，樣例的作用是單一的、有限的，通過樣例只是掌握和熟練所學(xué)的操作方法，而案例的作用是多方面的，它讓學(xué)生了解了分析問題的思路，要解決什么問題，如何解決，應(yīng)用什么理論和方法，需要什么數(shù)據(jù)，怎樣解讀計算結(jié)果，并根據(jù)分析結(jié)果，提出針對性的對策和措施，訓(xùn)練學(xué)生綜合運用所學(xué)知識去解決實際問題的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和求知的欲望。

三.注重教師在教學(xué)中的“導(dǎo)演”作用。

在傳統(tǒng)講授法中，教師的教色是講解員，強調(diào)的是老師對學(xué)生的一種“單向”傳遞，教師的責(zé)任在于把自己知道的書本知識傳授給學(xué)生，師生之間互動、交流很少。案例教學(xué)中，教師的角色是導(dǎo)演者，其角色是指導(dǎo)案例教學(xué)的全過程，課前要有針對性地精選案例，課堂上組織案例討論過程，去解決討論中發(fā)現(xiàn)的問題，最后要進行總結(jié)，對整個討論情況做出評價，因此在案例教學(xué)過程中，教師和學(xué)生之間不是簡單的知識“單向”傳遞，而是師生之間思想、心得、智慧的“雙向”交流，教師和學(xué)生都承擔(dān)了更多的教與學(xué)的責(zé)任。在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生自主有序地進行發(fā)言和提問，老師作為一位討論的平等參與者，真正的作用是使討論能沿著一定的線索有效的進行下去，并進行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

案例教學(xué)法在使用也會與其他的方法相融合，使案例教學(xué)法揚長避短，在幫助學(xué)生深入掌握課程知識的同時發(fā)揮學(xué)生的主動性來實現(xiàn)對知識全貌的系統(tǒng)了解，實現(xiàn)對知識點深入學(xué)習(xí)研究的目的。

第五篇：《犯罪心理學(xué)》案例教學(xué)體會

《犯罪心理學(xué)》案例教學(xué)體會

案例教學(xué)是教育者根據(jù)一定的教學(xué)目標(biāo)，以案例為基本教學(xué)材料，將學(xué)習(xí)者引入教育實踐的情境中，通過師生之間，同學(xué)之間的多向互動，平等對話和積極研討等形式, 從而提高學(xué)習(xí)者的決策能力和行為能力的一系列教學(xué)方式的總和。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比, 案例教學(xué)具有學(xué)習(xí)主體的參與性，教學(xué)內(nèi)容的實踐性等特征，是實踐教學(xué)的有效形式之一，對于心理咨詢專業(yè)的犯罪心理學(xué)課程來說，為達(dá)到良好的教學(xué)效果，本人在教學(xué)過程中引入案例教學(xué)法，啟發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍了教學(xué)氣氛，豐富了理論與實際的知識。為此，本人對該課程的案例教學(xué)特點和組織實施等方面約有所思所想，現(xiàn)與同道分享如下。

一、犯罪心理學(xué)案例教學(xué)的必要性

（一）深刻揭示犯罪心理運行規(guī)律。心理活動看不見，摸不著。具有內(nèi)隱性與普通人的心理相比，犯罪人心理的內(nèi)隱性表現(xiàn)為犯罪人在罪前，罪中和罪后(包括審訊過程)總是千方百計地掩飾其心理活動。同時，犯罪心理成分又是十分復(fù)雜的，包括認(rèn)知心理、動力心理、個性心理、情境心理狀態(tài)和物證材料。這給犯罪心理的研究帶來了困難。但是，犯罪人的犯罪心理一旦產(chǎn)生，總是會通過一定的方式表現(xiàn)出來，如言語、表情和行為。犯罪心理的研究就是通過其外顯的行為和后果來實現(xiàn)的。無論是對犯罪者的心路歷程、動機、情緒、潛意識的感知，還是對犯罪者的人格、智能、心理疾病等的理解，著眼于犯罪者的行為表現(xiàn)，采用回溯的方法我們就可以達(dá)到認(rèn)識它的目的，為此，本人采用央視——社會法制頻道 “審判法庭”以及網(wǎng)絡(luò)搜集所提供的犯罪心理學(xué)案例，以多媒體的方式呈現(xiàn)在教學(xué)過程中進行教學(xué)，將學(xué)生的注意力集中于現(xiàn)實的犯罪心理現(xiàn)象，有效組織學(xué)生討論分析，溝通交流，使教學(xué)深入揭示案例中所隱含的犯罪心理規(guī)律。

(二)理論聯(lián)系實際 , 提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及分析、解決問題的能力。作為心理咨詢專業(yè)的一門重要學(xué)科，犯罪心理學(xué)的價值不僅是體現(xiàn)在理論方面對犯罪心理現(xiàn)象進行詮釋，更為重要的是在打擊預(yù)防犯罪中具有應(yīng)用價值和實踐意義。在教學(xué)過程中，本人深切體會到，來自于文學(xué)和影視作品的影響，許多學(xué)生對犯罪心理學(xué)具有濃厚的興趣，但如采用傳統(tǒng)的長篇系統(tǒng)講授理論的灌輸方式，學(xué)生往往會對學(xué)習(xí)犯罪心理學(xué)的應(yīng)用價值產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，以學(xué)生對犯罪心理學(xué)案例所具有濃厚興趣為突破點，采用案例教學(xué)的方式，可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并調(diào)動學(xué)生的積極參與性，將所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際的案例分析，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題，在案例討論和分析中加深對犯罪心理學(xué)實踐意義的把握。

二、犯罪心理學(xué)案例教學(xué)特點

（一）客觀性和實踐性 案例是為了一定的教學(xué)目的，圍繞選定的一個或幾個問題，以事實為素材，所組成的對某一實際情境的客觀描述。因此，案例具有客觀真實性。犯罪心理學(xué)案例教學(xué)中的案例，取材于現(xiàn)實中發(fā)生的典型犯罪案例，如馬加爵殺人案等。有時雖然為了某種需要而虛擬一些情節(jié)，但基本事實都是真實的，并且在案例描述中僅僅是原原本本地描述事實發(fā)生的情節(jié)和過程，一般都不加入案例編寫者的評論和心理分析。由于案例的客觀性，決定了案例教學(xué)的真實性。在案例教學(xué)中，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，創(chuàng)設(shè)情景，根據(jù)自己所學(xué)的犯罪心理學(xué)知識，對案例進行分析和思考，進而得出自己的結(jié)論。而且，犯罪心理學(xué)的案例教學(xué)不會直接簡單地告訴學(xué)生案例背后所蘊涵的心理規(guī)律，而是讓學(xué)生深入到犯罪案例的情景中，運用已有的知識，通過自己的分析，思考，得出自己的判斷，做出自己的決策，實現(xiàn)從犯罪心理學(xué)理論到指導(dǎo)實踐的轉(zhuǎn)化，使學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)習(xí)到大量的犯罪心理分析的實戰(zhàn)性問題，彌補教材中實踐技能的不足和實際運作機會匱乏的缺陷.(二)綜合性和動態(tài)性 犯罪心理學(xué)案例教學(xué)中的案例不同于舉例教學(xué)中的例子，它的內(nèi)涵較為豐富，一般包含犯罪心理產(chǎn)生的條件，時空環(huán)境以及犯罪現(xiàn)場所遺留的物證痕跡 , 甚至犯罪主體的成長背景和經(jīng)歷，案例在教學(xué)中承擔(dān)了諸如運用知識，培養(yǎng)能力，進行品德教育等教學(xué)任務(wù)，這樣，它的功能而不僅僅是應(yīng)用例子來說明原理，或者讓學(xué)生通俗易懂地知道如何運用此原理或加深對某一問題的理解。犯罪心理學(xué)案例教學(xué)將學(xué)生放在實際的犯罪場景中，在犯罪心理學(xué)理論的指導(dǎo)下，運用科學(xué)的方法，讓其通過對周圍環(huán)境和事件本身的分析和互動，做出正確的判斷和決策，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。對同一案例的問題，不存在什么標(biāo)準(zhǔn)答案，也不刻意去追求唯一的一成不變的答案。犯罪心理現(xiàn)象是復(fù)雜的，由于條件的限制，如時間、空間、人力、物力等，對同樣的情境和信息，不同學(xué)生可能會有不同的見解和不同的解決方法。.一般情況下，教師通過引導(dǎo)學(xué)生討論，可從多種答案中得出一個大家公認(rèn)的最佳答案。

(三)主動性和參與性

犯罪心理學(xué)案例教學(xué)是組織學(xué)生進行自我學(xué)習(xí)，鍛煉能力的一種手段，學(xué)生在整個案例教學(xué)活動中居于主要地位，而教師在整個活動中居于次要地位。教師的職責(zé)是精心選擇，尋找教學(xué)案例，并組織和指導(dǎo)課堂討論，防止課堂討論的氣氛過于冷漠不發(fā)言或出現(xiàn)激烈爭吵。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生積極參與進來，獨立自主地深入案例，認(rèn)真閱讀老師所提供的案例材料，進行認(rèn)真的分析和思考，得出自己的結(jié)論。在討論的時候，學(xué)生積極發(fā)言，講出 自己的思考和判斷，并與他人展開爭辯。在犯罪心理學(xué)案例所描述的情境中，充分體驗案例角色，通過對案例進行分析、討論，并在此過程中相互學(xué)習(xí)。因此，犯罪心理學(xué)案例教學(xué)的 目的就在于運用案例，啟發(fā)學(xué)生獨立自主地去思考，探索，注重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考，分析，解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和創(chuàng)新精神，啟發(fā)學(xué)生建立科學(xué)思考問題的方法和分析問題，解決問題的思維方式，使他們能夠站在一個較高的視野和角度來看待犯罪心理問題，而不在于讓學(xué)生死記硬背什么東西，這就激發(fā)了學(xué)生積極參與的熱情，使學(xué)生能主動投入到教學(xué)活動中來，形成師生一道共同完成教學(xué)任務(wù)的良好氛圍。

綜上所述，《犯罪心理學(xué)》的案例教學(xué)，是一種良好的教學(xué)方式，雖然本人初次擔(dān)當(dāng)這一門教學(xué)任務(wù)，沒有很多理論和實踐經(jīng)驗，但僅對《犯罪心理學(xué)》這門學(xué)科，我覺得是可以在案例教學(xué)這一領(lǐng)域進行深入探討的，如進一步探討案例教學(xué)應(yīng)掌握的原則、程序和步驟等，使這門實踐性很強的學(xué)科真正做到理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)生能達(dá)到學(xué)以致用的真實效果，為他們將來的實際工作打下堅實的基礎(chǔ)。