第一篇：上蔡縣煙草專賣局開展優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境總結(jié)

上蔡縣煙草專賣局（公司）開展“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”

集中討論活動總結(jié)匯報

根據(jù)上蔡縣委統(tǒng)一部署，上蔡縣煙草專賣局（分公司）在落實“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”大討論中，精心組織，周密安排，下大力氣，抓好落實，深入開展優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的活動。現(xiàn)總結(jié)匯報如下 ：

一、加強領(lǐng)導，周密部署

為使優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境活動扎實順利開展，首先，我局成立了由局長（經(jīng)理）任組長，各主管副職任副組長，有關(guān)科室負責人為成員的優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境活動工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責集中討論活動的組織實施、督促指導和宣傳工作。其次，認真制訂《上蔡縣煙草專賣局開展“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”集中討論活動實施方案》。從而為我局開展好“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”工作提供了強有力的組織保證。各科室也按照總體部署，結(jié)合實際，及時制訂活動日程安排，確?；顒拥捻樌_展。同時，各主管領(lǐng)導還積極指導分管部門開展工作，有效促進各科室開展作風整頓優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的深入開展。再次是充分發(fā)動，提高認識。公司黨組召開了黨組成員擴大會議，組織學習市、區(qū)有關(guān)改進機關(guān)作風“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”文件精神，研究部署好“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”的活動，決定把整頓機關(guān)作風優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境同抓好基層黨風廉政建設(shè)責任制考核工作有機結(jié)合起來，一起布置，一起檢查，一起抓落實。從而統(tǒng)一了思想認識，營造優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境人人有責的輿論氛圍，讓每個干部在軟環(huán)境建設(shè)上知道要去做什么，不去做什么；讓每個部門都能明白在優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)上應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。

二、組織學習，統(tǒng)一思想

一是圍繞縣領(lǐng)導關(guān)于“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”的有關(guān)講話和文件精神學習。為深入開展“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”大討論活動，“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”辦公室把有關(guān)開展優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境大討論的學習內(nèi)容發(fā)至公司班子成員和機關(guān)各科室作為組織集中學習的資料。組織中層及機關(guān)黨員干部認真收看黨風廉政教育專題片。二是注重實效，在加強“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”大討論中，局黨組要求首先要保證足夠的學習時間，每周不少于2次，每次不少于2.5小時。其次要統(tǒng)一學習內(nèi)容，將學習資料統(tǒng)一復印成冊，做到人手一份。再次要統(tǒng)一學習筆記本，保證人人一本，確保學習質(zhì)量和效果。三是集中學習與自學相結(jié)合。各科室通過集中學習，圍繞優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境這個主題開展專題討論，通過人人發(fā)言、人人寫感想、人人過關(guān)的形式，使公司黨員干部在學習教育中得到啟示，增強了廣大黨員干部依法行政、文明服務(wù)的意識，提高遵紀守法的自覺性，牢記宗旨，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

三、聯(lián)系實際，查擺問題

為確?！皟?yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”工作取得實效，我們嚴格按照《上蔡縣煙草專賣局開展“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”集中討論活動實施方案》的要求，把抓好查擺問題作為整個活動的關(guān)健，緊密結(jié)合工作實際，采取召開民主生活會、下發(fā)征求意見卡等多種形式，堅持全面查擺與重點查擺相結(jié)合、開門納諫與自查相結(jié)合、單位查擺與個人查擺相結(jié)合，廣開“揭短”門路，全面開展查擺活動。深入查找在干部作風，機關(guān)效能等“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”方面存在的突出問題，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”或“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象或違規(guī)行為，通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。同時緊密聯(lián)系本人思想、作風和工作實際，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因，進行自省自查，撰寫個人心得體會，并對評出的優(yōu)秀心得進行公示。

四、邊查邊改，注重實效

搞好整改是改進機關(guān)作風“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”的著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，各科室針對查擺出來的問題，緊緊結(jié)合工作實際和干部職工隊伍的現(xiàn)狀，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。同時突出制度建設(shè)，嚴格執(zhí)行機關(guān)工作考勤制度，實行上下班簽到制度；建立健全了機關(guān)行政管理若干制度、黨政班子民主生活會制度、財務(wù)管理制度等多項規(guī)章制度，堅持從完善制度上鞏固整改成果，建立改進機關(guān)作風的長效機制，有效地促進各項工作的開展。在“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”的例行會議上，局（公司）黨組提出：“要針對存在的一些問題進行整頓，努力做好中心的各項工作：一是堅強思想教育，增強全心全意為客商服務(wù)的宗旨意識和拒腐防變的自覺性；二是窗口部門要將各種工作程序和流程公布上墻，增設(shè)桌椅和飲水機等設(shè)施，方便客戶前來辦事；三是分管領(lǐng)導在以身作則的基礎(chǔ)上，要求全體工作人員既要做到依法辦事，又要熱情服務(wù)，排憂解難，耐心做好各項解釋工作，自覺踐行兩個至上的諾言”。

五、虛功實做，提高效果

一是緊密結(jié)合基層黨風廉政建設(shè)責任制考核工作，推動我局黨風廉政建設(shè)上新臺階。自開展“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”大討論活動以來，我們認真按照縣委的有關(guān)指示精神，結(jié)合實際，積極主動地做好貫徹落實，責任分解，督查到位，責任追究，有部署、有檢查、有總結(jié)，并延伸到基層所站，將黨風廉政建設(shè)與經(jīng)濟工作同布置，同檢查，同落實，同考核；為了進一步加強和規(guī)范基層黨風廉政建設(shè)責任制考核工作，確保責任制考核走上規(guī)范化、制度化，我們還新訂了黨風廉政建設(shè)責任制考核辦法和黨風廉政建設(shè)責任制考核實施方案，要求各單位認真遵照執(zhí)行。二是緊密結(jié)合我局其它工作，促進各項工作的順利開展。我局把改進機關(guān)作風“優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”活動同確保社會穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展緊密結(jié)合起來，切實解決制約機關(guān)服務(wù)效能充分發(fā)揮的各種障礙，求真務(wù)實，真抓實干，努力實現(xiàn)既定的各項任務(wù)目標。

總之，通過優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境活動，我局（公司）廣大黨員干部提高了學習自覺性和遵法守紀意識，強化了大局觀念和宗旨意識，增強了駕馭復雜局面的能力，從思想觀念上樹立好四種意識（大局意識、發(fā)展意識、憂患意識和服務(wù)意識），工作作風上解決好五大問題（懶、散、庸、拖、滿），建立好三項制度（承諾制、問責制、監(jiān)督制），落實好三項權(quán)力（知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、問責權(quán)），營造想干事、敢干事、干實事、干成事的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。盡管如此，離上級的要求還有一定的距離。我們一定加溫鼓勁，堅持不懈地把優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境引向深入，為促進我縣經(jīng)濟社會全面健康協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極的貢獻。

第二篇：XXX煙草專賣局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制落實自查報告

XXX煙草專賣局

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制落實自查情況報告

為進一步貫徹落實市委、市政府優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制規(guī)定，根據(jù)XX市優(yōu)辦《XX市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制考核辦法》要求，參照《XX市2012優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制考核表》，我局結(jié)合自身實際，以“三個代表”重要思想為指導，牢牢把握“科學發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展”這一主題，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，狠抓制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查，注重企業(yè)和群眾評議，堅持“公開、公平、公正”的原則，改進工作作風，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，從組織領(lǐng)導、制度建設(shè)、政令暢通、投訴處理四個方面，對全年優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制工作開展了自查自評考核，現(xiàn)將自查自評情況匯報如下：

一、組織領(lǐng)導方面

為使優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作全面貫徹落實到位，有組織、有領(lǐng)導按步驟有計劃的開展此項工作，我局年初按照市委、市政府的工作要求，結(jié)合單位工作特點，從專賣營銷兩方面入手，制定了本單位優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作實施意見。一是，成立了由一把手任組長、分管領(lǐng)導任副組長、法制、專賣、綜合辦等科室負責人和有關(guān)人員為成員的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導小組，一把手負總責，分管領(lǐng)導具體負責，明確責任、落實人員、措施到位、全面指導、協(xié)調(diào)本單位優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工 1

作。二是，領(lǐng)導班子將優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要的議事日程，結(jié)合本單位工作實際，在召開中層干部辦公會議時，提出工作要求，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作與文明執(zhí)法工作相結(jié)合，每月進行一次檢查。通過對卷煙零售戶的抽查，填寫《文明執(zhí)法抽查表》體現(xiàn)社會滿意率，以此檢驗我局在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作方面的社會評價。三是，領(lǐng)導班子每半年召開一次黨支部會議，今年6.29紀念煙草專賣法頒布十八周年之際，黨支部結(jié)合工作實際，進一步研究部署了加強和改進發(fā)展環(huán)境工作。四是，按照《關(guān)于在行政執(zhí)法中實行文明執(zhí)法“三步走”的通知》精神，結(jié)合XX煙草專賣局行政執(zhí)法“首次不罰教育警示制度”，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效率，體現(xiàn)以人為本，促進社會和諧，根據(jù)《行政處罰法》處罰與教育相結(jié)合的原則和“嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的要求，對“異地攜帶卷煙超限量”、“未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨”等違法行為輕微的，實行“一次記錄、二次警告、三次給予罰款”的行政處罰步驟，做到了教育在先、處罰在后、熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。

二、制度建設(shè)方面

為確保優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制落實到位，加強社會監(jiān)督，保障嚴格執(zhí)法，做到熱情服務(wù)，提高行政效能，我局進一步建立健全了各項規(guī)章制度，保證行政執(zhí)法行為的規(guī)范，分別制定了以下工作制度：一是，為加強社會監(jiān)管，保障嚴格執(zhí)

法，做到熱情服務(wù)，提高行政效能，制定了《專賣服務(wù)承諾制度》。二是，為加強對行政效能監(jiān)察工作的監(jiān)督和考核力度，促進專賣稽查工作的行政效能建設(shè)，制定了《專賣行政執(zhí)法工作考評制度》。三是，為進一步提高煙草專賣行政管理水平工作效率，依據(jù)《煙草專賣法》和《實施條例》及有關(guān)法律規(guī)定，制定了《煙草稽查限時辦結(jié)制度》。四是，為提高煙草專賣稽查的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，制定了《專賣稽查一次性告知制度》。五是，為保證煙草專賣稽查在行政管理和行政執(zhí)法活動中嚴格履行職責，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益不受侵犯，維護煙草專賣法律法規(guī)的權(quán)威，制定了《煙草專賣稽查備案制度》。六是，為改進煙草專賣執(zhí)法良好形象，制定了《煙草專賣首問負責制度》。七是，為認真貫徹依法行政、文明執(zhí)法的方針，規(guī)范煙草專賣稽查行政執(zhí)法、管理行為，為預(yù)防和減少違法行為，制定了《專賣稽查行政過錯責任追究制度》。八是，為加強專賣稽查人員工作責任心，制定了《煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)標準》并向社會公開，在行政處罰中實施。在行政許可方面，我局作為煙草專賣法執(zhí)法主體，主要負責XX轄區(qū)內(nèi)煙草專賣品的購進、銷售以及從事卷煙經(jīng)營的企業(yè)和個人的零售戶監(jiān)督和管理工作。我局依據(jù)市行政審批的意見，作為非常駐審批單位，雖未進駐行政審批大廳，但仍要按照審批中心的工作標準，根據(jù)《XXX煙草制品零售點合理布局規(guī)定》的通知規(guī)

定要求，嚴格依法依規(guī)進行零售許可證審批發(fā)放工作。去年底是我市煙草專賣零售許可證全部到期，自去年10月份至今年3月份新版許可證全部延續(xù)換發(fā)完畢，換證工作做到了穩(wěn)妥圓滿順利完成。通過換發(fā)許可證，進一步優(yōu)化了煙草制品零售點合理布局，規(guī)范了卷煙市場流通秩序，維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，三、政令暢通方面

1、為保證優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制貫徹落實到位，我局按照各部門崗位職責分工，分別制定了崗位職責和工作流程，并結(jié)合正在進行的ISO9000質(zhì)量管理體系貫標工作，進一步修訂完善優(yōu)化了各項工作流程，同時強化目標和過程考核，結(jié)合崗位特點進行責任細化到人，做到每天有檢查、月月有考核，沒有考核不到的人，沒有考核不到崗位，沒有考核不到的事，使各項工作建立在嚴格規(guī)范高效基礎(chǔ)上，做到了工作不留死角，規(guī)范有序。

2、對于市委市政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的各項文件精神，都能夠認真的逐項落實到位。對于市優(yōu)化發(fā)展領(lǐng)導小組及辦公室交辦和轉(zhuǎn)辦的工作任務(wù)，都能夠按時保質(zhì)完成。

3、今年以來，共參加兩次“行風熱線”節(jié)目，由單位一把手帶領(lǐng)分管領(lǐng)導通過“行風熱線”這一平臺，直接與廣大熱心聽眾進行交流，這對我們進一步強化群眾監(jiān)督，改進工作質(zhì)量起到了很大的推動作用。

4、按照X紀委[2008]14號文件要求，我局為每名執(zhí)法人員制作了“執(zhí)法監(jiān)督卡”，由行政執(zhí)法人員對執(zhí)法對象實施行政處罰時，除按規(guī)定出示行政執(zhí)法證件外，也向執(zhí)法對象出示執(zhí)法監(jiān)督卡，從而保證了人民群眾對執(zhí)法行為的監(jiān)督。

四、投訴處理方面

按照49號文件要求，建立健全了督查和投訴受理機制，根據(jù)相應(yīng)的工作流程，設(shè)立對外公開投訴電話，明確專人負責、明確分工、落實責任，保證了零售戶和消費者投訴渠道的暢通。我們按照省煙草專賣局要求，通過“山東煙草客戶投訴服務(wù)中心”信息平臺，實現(xiàn)了與省局12313電話投訴中心、泰安市局投訴中心的網(wǎng)上投訴處理、信息共享，進一步疏通了投訴渠道，提高了處理效率。對于上級局轉(zhuǎn)來的本單位受理的投訴，做到了件件有記錄、有結(jié)果、有書面反饋。對于市優(yōu)化辦交辦、轉(zhuǎn)辦的督查投訴事項，能夠按照時限及時處理，并將處理結(jié)果及時反饋，杜絕了影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面的案件發(fā)生。

以上是我局今年以來落實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制自查基本情況，如有不當之處請各位領(lǐng)導批評指正。

第三篇：黑河市煙草專賣局開展落實

黑河市煙草專賣局開展落實 “龍嘯一號”專項行動總結(jié)匯報

省煙草專賣局：

黑河市煙草專賣局，按照省煙草專賣局,大力清理整頓元旦春節(jié)“兩節(jié)”期間卷煙市場秩序,實現(xiàn)市場監(jiān)管上水平,縱深推進卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作,創(chuàng)造“兩節(jié)”期間良好、有序的卷煙市場環(huán)境,的工作精神，結(jié)合《“龍嘯一號”專項行動實施方案》文件要求，在黑河市局轄區(qū)內(nèi)開展了以以凈化卷煙市場為己任,深入開展卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作,嚴厲打擊假、私、非卷煙,查處無證經(jīng)營卷煙的違法行為,為黑河煙草 “卷煙上水平”工作創(chuàng)建穩(wěn)定、有序的市場環(huán)境的專項行動?，F(xiàn)將專項行動開展落實情況進行匯報。

一、主要成績

“龍嘯一號”專項行動開始以來，黑河市煙草專賣局在全市查處假冒偽劣商標卷煙案件76起查繳罰沒各類假冒偽劣商標卷煙409.1條，案值69930元，搗毀售假窩點3個，查處銷售渠道外卷煙案件25起，罰沒收購渠道外卷煙325條，案值26540元。全市專項行動期間共出動打假人員1286人次，出動打假車輛224臺次，會同工商部門清理整頓無證業(yè)戶27戶，通過專項行動，有效地凈化了黑河市轄區(qū)卷煙市場的流通，同時規(guī)范了經(jīng)營秩序，促進保障了“兩節(jié)”期間全市卷煙市場環(huán)境的健康發(fā)展。

二、主要做法

1、領(lǐng)導組織部署周密。黑河市局接到省局《“龍嘯一號”專項行動實施方案》文件后，市局領(lǐng)導高度重視，“龍嘯一號”專項行動工作的開展，按照省局要求，市局召開了專題會議，組織專賣、法規(guī)負責人及所屬市縣分局主管副局長專門研究部署，制定了黑河市煙草專賣局《“龍嘯一號”專項行動工作方案》，成立了專項行動領(lǐng)導小組，市局局長于榮庭任組長，主管副局長孫連君任副組長，專賣、法規(guī)負責人及所屬市縣分局主管副局長任成員，為了強化專項行動的重要性，抓好責任落實，市局還把專項行動作為對所屬縣（市）區(qū)局2012年專賣管理達標考核的一項重要工作加以明確，突出強調(diào)職責、明確獎罰標準。同時針對黑河“兩節(jié)”期間卷煙市場的情況，專項行動領(lǐng)導小組積極主動與市工商、公安、海關(guān)等部門加強聯(lián)系，建立打假協(xié)作機制，為專項行動的開展，提供有力的組織保障。

2、明確職責落實到位。為了開展好本次打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場專項行動，黑河市局加強了宣傳攻勢，讓卷煙市場的經(jīng)營者、從業(yè)者、消費者明白本次專項行動的重要性。同時采取不同以往的市場檢查方式，不定時、不定戶不定人的開展專項市場清查工作。針對特業(yè)市場的復雜環(huán)境，抽調(diào)精兵強將，聯(lián)合公安、工商等部門共同查處。特別是名煙總匯、酒店、KTV等敏感部位，市縣局領(lǐng)導親自帶隊，發(fā)現(xiàn)情況馬上處理，及時反饋，嚴格按照法定程序辦理。加強案件信息來源，認真分析案件情況，周密布置，做到舉報必查、假煙必繳，違法必罰。為專項行動取得的成效，提供了有力的責任保障。

3、強化聯(lián)動日常監(jiān)控到位。黑河市局積極與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等打假協(xié)作部門協(xié)調(diào)，取得支持。以本次打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場專項行動為工作重點，開展黑河市局系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)查、互查，專項行動期間市局成立若干機動小組，市局主管領(lǐng)導親自指揮，市局稽查支隊長具體安排聯(lián)查、互查，各市縣局領(lǐng)導靠前指揮參戰(zhàn)。帶隊開展互查、聯(lián)查。要求每個小組必須檢查走訪所負責轄區(qū)全部零售業(yè)戶不許遺漏，檢查方式方法要有真對性，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋到專項行動領(lǐng)導小組進行匯總分析，安排專人每天不定期到互聯(lián)網(wǎng)上搜索于卷煙銷售有關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)問題及時與公安網(wǎng)監(jiān)部門聯(lián)系。為專項行動提供了有力的措施保障。

4、重復檢查強化驗收不走過場。黑河市局加強對打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場專項行動的指導，對轄區(qū)內(nèi)的各縣市局在專項行動中遇到的問題與困難，認真研究解決，對專項行動的各項措施做到有部署、有檢查、有考核。定期不定期的開展，抽查、專項督查、日常檢查促進專項行動的開展。突出專項行動的督導工作，在專項行動期間，多次與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展聯(lián)合檢查，對黑河市局所轄各縣市局進行督導檢查，對專項行動開展好的單位進行表揚，對開展專項行動差的單位進行批評督導。

三、存在的不足

專項行動開始以來，黑河市局查獲一批假冒偽劣卷煙，打掉

了幾處藏匿假冒偽劣卷煙的窩點，取締了一批無證業(yè)戶，處罰了一批違法業(yè)戶，達到了本次專項行動的目的。但是我們還是存在一些不足，主要是大案要案查處力量不夠，線索情報來源不廣，特別是在網(wǎng)絡(luò)案件的經(jīng)營偵查上，還有待提高。但是我們相信在省局黨組的正確的領(lǐng)導下，在專賣處的指揮下，我一定會百尺竿頭更進一步，出色的完成2011年的各項專賣管理工作。

黑河市煙草專賣局2011年12月20日

第四篇：武城縣煙草專賣局(營銷部)嚴格貫徹執(zhí)行優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)工作制度

武城縣煙草專賣局（營銷部）嚴格貫徹執(zhí)行

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)工作制度

為進一步貫徹落實市局公司下發(fā)的<轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于嚴格貫徹執(zhí)行優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)工作制度的通知》的通知>。為了深入實施廉政效能管理工作，全面提升執(zhí)法隊伍建設(shè)，更好的服務(wù)消費者。武城縣局（營銷部）組織全體專賣人員召開專題會議，嚴格要求執(zhí)法人員恪守“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)工作制度”，以此將會議精神全面部署落實到位。會議要求全體執(zhí)法人員著力規(guī)范以下幾點：

一、行政處罰自由裁量權(quán)的行使。要求各執(zhí)法部門和個人，要端正執(zhí)法態(tài)度，擺清執(zhí)法人位置。時刻平衡行政處罰中的自由裁量權(quán)利，不走“人情帳”，不處“情緒罰”。同時，對待當事人要做到“重教育、重服務(wù)”，實行“輕微違規(guī)首違不罰”和“收費罰款就低”的執(zhí)法原則。對違法行為輕微并及時糾正、沒有造成重大危害后果的，不予處罰；符合法定從輕情形的，應(yīng)按下限處罰；符合法定減輕情形的，應(yīng)低于下限處罰。整頓為主，處罰為輔。以可持續(xù)的發(fā)展執(zhí)法環(huán)境為最終目標。

二、便民服務(wù)相關(guān)制度?？h局領(lǐng)導要求并強調(diào)，加強對廣大零售戶的便民服務(wù)。從廣大零售戶和消費者的角度出發(fā)。想民眾之所想、急民眾之所急。將行政許可、行政處罰工作做好做細。做到“三主動”與“三拒絕”。即主動上門探訪。主動指導基層零售戶辦理手續(xù)。主動回訪經(jīng)營情況；拒絕拖延申請，拒絕等催零售戶來單位辦理不必要

在單位完成的手續(xù)，拒絕走訪市場中對零售戶提出的問題和要求敷衍欺瞞。縣局領(lǐng)導還要求，充分利用專賣管理服務(wù)大廳的作用，設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，打造縣級局便民服務(wù)“綠色大廳”。

三、“八條禁令”的落實。進一步嚴肅“八條禁令”要求。要充分認識 “八條禁令”文件精神的重要性和必要性，全體專賣執(zhí)法人員要積極認真學習“八條禁令”文件精神，并自覺遵守文件要求；要結(jié)合實際情況抓好貫徹落實，成立督查小組，定期和不定期檢查“八條禁令”貫徹落實情況；要嚴格督查，嚴肅紀律，對于各種違反“八條禁令”文件要求的行為，一經(jīng)核實，嚴肅懲處。以此優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，樹立執(zhí)法隊伍新風。

四、投訴、咨詢機構(gòu)的建設(shè)。要按照《德州市發(fā)展環(huán)境投訴辦法》的要求，加強發(fā)展環(huán)境投訴機構(gòu)建設(shè)，在日常市場走訪過程中，廣泛宣傳縣局專賣內(nèi)管科的“6515611政務(wù)熱線”。并明確職責權(quán)限，監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范，完善市場監(jiān)控與服務(wù)。同時，充分發(fā)揮政務(wù)熱線的服務(wù)作用。對投訴負責到位，對舉報查究到位，對咨詢服務(wù)到位。“三個到位”讓投訴咨詢服務(wù)機構(gòu)良好運行推動優(yōu)秀縣級局穩(wěn)健發(fā)展。

第五篇：煙草專賣局(營銷部)嚴格貫徹執(zhí)行優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)工作制 度

武城縣煙草專賣局（營銷部）嚴格貫徹執(zhí)行

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)工作制度

市煙草專賣局（公司）：

為認真貫徹落實市局（公司）下發(fā)的<轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于嚴格貫徹執(zhí)行優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)工作制度的通知》的通知精神，深入實施廉政效能管理工作，全面提升縣局專賣執(zhí)法隊伍建設(shè)，更好的服務(wù)消費者，武城縣局組織全體專賣人員召開專題會議，認真學習了有關(guān)工作制度，嚴格要求執(zhí)法人員恪守優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作制度。為了將通知精神全面部署落實到位，會議要求全體執(zhí)法人員重點做好以下幾方面工作：

一、不斷規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的行使

要求各執(zhí)法部門和個人，要端正執(zhí)法態(tài)度，擺清執(zhí)法人位置。時刻平衡行政處罰中的自由裁量權(quán)利，不走“人情帳”，不處“情緒罰”。同時，對待當事人要做到“重教育、重服務(wù)”，實行“輕微違規(guī)首違不罰”和“罰款就低”的執(zhí)法原則。對違法行為輕微并及時糾正、沒有造成重大危害后果的，不予處罰；符合法定從輕情形的，應(yīng)按下限處罰；符合法定減輕情形的，應(yīng)低于下限處罰。整頓為主，處罰為輔。堅持以柔性執(zhí)法、文明執(zhí)法優(yōu)化全縣發(fā)展執(zhí)法環(huán)境。

二、切實加大便民服務(wù)相關(guān)制度落實力度

加強對廣大卷煙零售戶的便民服務(wù)。從廣大零售戶和消費者的角度出發(fā)。想民眾之所想、急民眾之所急。將行政許可、行政處罰工作

做好做細。落實做到“三主動”與“三拒絕”。即主動上門探訪，主動指導基層零售戶辦理手續(xù)，主動回訪經(jīng)營情況。拒絕拖延申請，拒絕等催零售戶來單位辦理不必要在單位完成的手續(xù)，拒絕走訪市場中對零售戶提出的問題和要求敷衍欺瞞。充分利用專賣管理服務(wù)大廳的作用，設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，進行一站式服務(wù)和指導，端正態(tài)度，提高行政效率，打造縣級局便民服務(wù)“綠色大廳”。

三、深化“八條禁令”落實舉措

進一步嚴肅“八條禁令”要求。要求專賣人員充分認識 “八條禁令”文件精神的重要性和必要性，縣局組織全體專賣執(zhí)法人員要進行經(jīng)常性學習，做到自覺遵守文件要求，并要結(jié)合實際情況抓好貫徹落實。成立了督查小組，定期和不定期檢查“八條禁令”貫徹落實情況。強化嚴格督查，嚴肅紀律，實施各項措施對于各種違反“八條禁令”文件要求的行為進行督查，一經(jīng)核實，嚴肅懲處，同時注重樹立模范，以先進促后進，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，樹立執(zhí)法隊伍新風尚。

四、投訴、咨詢機構(gòu)的進一步建立健全

縣局按照《德州市發(fā)展環(huán)境投訴辦法》的要求，積極加強發(fā)展環(huán)境投訴機構(gòu)建設(shè)，設(shè)立內(nèi)管科做為縣局投訴咨詢機構(gòu)，利用日常市場走訪、重大宣傳活動等形式，廣泛宣傳縣局“6515611政務(wù)熱線”，并明確職責權(quán)限，監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范，完善市場監(jiān)控與服務(wù)。同時，充分發(fā)揮政務(wù)熱線的服務(wù)作用。做到對投訴負責到位，對舉報查究到位，對咨詢服務(wù)到位，確保投訴有回音，處理有結(jié)果。除了利用“6515611”縣局（部）的政務(wù)熱線，我們將充分利用好“12313”投訴咨詢服務(wù)

熱線及“陽光政務(wù)熱線”，繼續(xù)拓寬武城煙草行業(yè)與廣大卷煙零售戶、卷煙消費者及廣大人民群眾的信息交流渠道，為全縣參與煙草發(fā)展監(jiān)督行業(yè)執(zhí)法與服務(wù)創(chuàng)造更加廣泛的機會，穩(wěn)步推動縣局（部）穩(wěn)健發(fā)展，為全縣政風建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做出自己應(yīng)有的貢獻。