第一篇：淺談5S管理在現代企業(yè)中的創(chuàng)新應用

淺談5S管理在企業(yè)中的創(chuàng)新應用

【摘要】5S在企業(yè)中運用廣泛，是各類工業(yè)和企業(yè)提高生產率和改進質量的基礎和根本方法，尤其是生產型企業(yè)，對于企業(yè)整體面貌的改變和企業(yè)內部管理機制的進一步完善，對于企業(yè)管理體系的建立和細化管理奠定基礎。本文在對5S管理方法內涵的探討基礎上,從企業(yè)5S管理的現狀出發(fā),當前我國企業(yè)實施5S管理的重要性,對企業(yè)如何推行5S管理提出一些建議和意見。

【關鍵詞】5S管理；創(chuàng)新；現場管理

5S管理是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理。5S管理能為企業(yè)帶來巨大的好處，可以改善企業(yè)的形象，提高生產力，降低生產成本，提高安全系數，獲得客戶的認可。因此，我國越來越多的企業(yè)也認識到5S管理的重要性，在逐步推行5S管理。但不容樂觀的是，一些企業(yè)在推行5S管理過程中，往往出現形似而神不似的問題，比如制定一大堆制度，但實際上卻很難付諸行動，甚至根本無法實施，或把它僅僅理解為打掃衛(wèi)生等等，下面就企業(yè)如何有效推行5S管理談談個人的一些看法。

一、5S管理的基本概念

整理，是指通過對辦公用品、設備、文件資料、生產裝備、材料等根據使用頻率進行分類，區(qū)分為“必需品”和“非必需品”，現場不放置非必需品。整頓，是指通過對必需品進行標準化布置、擺放，使之使用方便、盡然有序，促進工作效率的提高。清掃是將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。清潔是將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。素養(yǎng)是讓大家養(yǎng)成并保持遵章守紀的良好習慣。其實質是通過持續(xù)有效的改善活動，規(guī)范現場物品，營造整潔的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工一絲不茍的敬業(yè)精神和勤奮、節(jié)儉、務實的職業(yè)素養(yǎng)，從而提高企業(yè)的產品品質，塑造企業(yè)的良好形象。

二、企業(yè)實施5S管理的重要性

在現階段企業(yè)中，可以從以下幾個不良現象對公司的管理加以剖析檢視：

1、儀容不整或穿著不整齊的員工。有礙觀瞻，影響工作場所氣氛；影響公司形象；看起來懶散，影響工作士氣。

2、機器設備擺放不當。造成作業(yè)流程不流暢；增加搬運距離；耗時多。

3、機器設備保養(yǎng)不良。使用壽命及機器精度直接影響生產效率及品質無法提升；故障多，增加維修成本。

4、工具器亂擺放。增加找尋時間，造成效率損失；人員走動，造成工作場所秩序混亂。

5、通道不暢。導致工作場所不流暢；增加搬運時間；易生危險。

6、原料、半成品、成品、報廢品隨意擺放。要花時間去找有用的東西，造成效率問題；易造成堆積，造成浪費場所與資金；容易混料，造成品質問題。

以上種種不良現象，綜合起來都可以通過實施5S管理來把它做好。因此，5S實施得當后，能給企業(yè)帶來如下效能：一是提升企業(yè)的形象；二是提升員工的歸屬感；三是減少浪費；四是安全有保障；五是效率的提升；六是品質的有保障。

三、5S管理在現代企業(yè)管理中應用的措施

首先，完善5S日常管理的組織模式。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也不例外。事先就要進行精心策劃、周密部署，建立完善的組織模式。企業(yè)成立推行組織機構，根據組織總體實施方案和實施計劃，并具體落實到責任人等。明確各人員職責，如設定5S的方針和目標，制定5S活動的推行工作計劃并監(jiān)督實施，配合工作計劃制定5S管理的文件體系等。

其次，制定適合本企業(yè)的5S指導性文件，積極宣傳5S管理的實質。在企業(yè)管理中，我們要讓每個員工徹底理解“5S”管理工作的精神實質。宣傳的作用旨在從根本上提升員工的“5S”管理意識。通過宣傳教育，采取多種行之有效的手段，說明推進“5S”管理工作的精神要點，讓每個員工都毫無疑問的去執(zhí)行，并在實行過程中，讓大家參與，參觀學習效果顯著的“5S”管理工作的樣板場所，大家相互觀摩或給予指導。

接著，全面執(zhí)行5S,推行5S管理的標準化。從辦公室到車間，從廠長到普通員工，都要投入到5S中來。5S管理推進到一定的程度后，就要進入標準化階段，標準化是制度化的最高形式，可運用到生產、開發(fā)設計、管理等方面，是一種非常有效的工作方法。

然后，培養(yǎng)5S管理的良好環(huán)境。在現代企業(yè)中，任何人都不會放棄在一個好環(huán)境中生存，但面對壓抑、雜亂的生產環(huán)境必定造成壓力增加。5S管理要從環(huán)境入手，加強“硬件建設”，促進員工對環(huán)境認同、企業(yè)認同、制度認同、團隊認同及增效。從而培養(yǎng)出員工的標準意識和慣性思維，能夠自覺自律達到標準。

最后，持續(xù)進行5S管理的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查目的是通過監(jiān)督，使企業(yè)的“5S”執(zhí)行文件最終形成員工個人做事的習慣；從提升基本要求，達到素養(yǎng)及管理的良性提高。在監(jiān)督檢查中，企業(yè)可通過請專家進行現場檢查指導，有效地推進現場管理工作的改進。還可成立5S檢查小組，在5S推行過程中，針對不同階段進行檢查督導，保證5S管理推行達到要求和按時完成。

總之，實施5S管理制度是一項長遠的實施活動，給企業(yè)的經營管理必將會帶來深層次的改善，同時我們也應清醒地看到，任何制度的實施和完善都將是一個長期的過程。實踐證明，通過堅持不懈地推行“5S管理”，能有效改進產品品質，提高服務質量，最終實現企業(yè)品質的飛躍?！緟⒖嘉墨I】

[1]阪井靖史.企業(yè)開展5S活動的探討[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2011(7):1-2 [2]柳屹立，5S管理是現代企業(yè)管理的基礎[J]，現代企業(yè)，2005，(5)：15～16

第二篇：淺談5S管理在企業(yè)中的應用

淺談“5S”管理在企業(yè)中的運用

林開雄

一、什么是“5S”管理

“5S”管理是最初起源于日本的，是日本企業(yè)獨特的一種管理方法。在研究日本企業(yè)發(fā)展的過程中，人們發(fā)現日本經濟的崛起不僅有文化的因素，同時還有獨特的管理方法，“5S”管理就是其中的一個方面。“5S”是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）五個要素，因五個單詞日文羅馬拼音均以“S”開頭，故稱為“5S”?，F在“5S”管理已成為各個國際性企業(yè)普遍采用的基礎管理方法。

“5S”中整理是指將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的物品留下來，不必要的物品徹底清除，其目的是騰出空間，防止誤用、誤送，塑造清爽的工作場所。整頓是指將必要的東西分門別類依規(guī)定的為止存放，并整齊擺放，加以標示，其目的是消除“尋找” 的浪費，使工作場所清除明了，塑造整整齊齊的工作環(huán)境，清除過多的積壓物品。清掃只是清除工作場所內的臟污，并防止污染的發(fā)生，保持工作場所的干凈亮麗，其目的是保持令人心情愉快、干凈亮麗的工作環(huán)境，減少臟污對品質的影響，減少工業(yè)傷害事故。清潔是指將前面3S試試的做法制度化、規(guī)范化并貫徹執(zhí)行，保持場所的清潔，其目的是維持前3S的成果，整理整頓清掃是動作，清潔是結果，使日常管理透明化、目視化。素養(yǎng)是指人人養(yǎng)成良好的習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進取的精神，其目的是培養(yǎng)具有良好習慣、遵

守規(guī)則的員工，營造團隊精神。

二、“5S”管理的作用

“5S”管理追求的是至上至純的境界，需要精致而不輕易氣餒的專業(yè)精神、抓實的基礎管理以及近乎頑固堅持的態(tài)度。“5S”的作用一方面在于通過實施貫徹“5S”管理，提升產品的品質，避免制造產品缺陷。另一方面可減少生產過程中的浪費，降低生產成本，確保交貨期，促進顧客滿意，為顧客提供優(yōu)質的產品。同時通過“5S”管理可營造和諧的工作氛圍，使工作更規(guī)范，提升企業(yè)的形象，增強員工的歸屬感?？傮w來講，“5S”管理是品質零缺陷的護航者，是節(jié)約的能手，是交貨期的保證，是企業(yè)高效率的前提，是標準化的推動者，合理利用“5S”管理可以創(chuàng)造出愉快的工作場所。

三、“5S”管理推進的方法

“5S”管理不僅僅是局限于清掃工作，而是現場管理改善的重要手段?！?S”管理是通過整理、整頓、清掃來強化管理，再用清潔規(guī)范來鞏固效果，規(guī)范員工行為。并通過素養(yǎng)的教育，改善員工的工作態(tài)度，使之成為習慣，最后達到塑造優(yōu)秀企業(yè)團隊的目的。

“5S”管理推行時要對基礎管理、對細節(jié)管理不斷追求，要對外塑造企業(yè)形象，對客戶負責，對內服務于企業(yè)經營與發(fā)展，對企業(yè)和與員工負責。因而在實際推進“5S”管理的過程中要注重以下幾個方面：

1、整理的推進

整理的推進重點主要有六個方面。一是要制定“要”與不要的判

斷標準，企業(yè)可制定相關制度或文件來固化這個標準確保整理的有效執(zhí)行；二是要調查需要物品的使用頻度，以決定日常用量；三是實行責任制，責任人對自己負責的工作區(qū)進行全面檢查，必要的物品留下，不必要的物品徹底清除；四是制定廢棄物的處理方法，避免廢棄物的積壓再次帶來不必要的麻煩；五是落實每日自我檢查，鞏固落實整理的效果；六是謹記整理的目的，騰出空間，防止誤用，減少無效勞動。

2、整頓的推進

整頓推進的重點主要有三個方面。一是落實整理的工作，走好整頓的第一步；二是明確整頓標示的方法和標示的原則，可通過制定下發(fā)相應制度或文件落實；三是大量使用目視管理來固化整頓的效果。

3、清掃的推進

清掃的推進重點主要有五個方面。一是建立清掃責任區(qū)，包括室內和室外的責任區(qū)，務必分配責任到人，便于責任追溯；二是進行全公司范圍內的大清掃，徹底消除臟污；三是設立關鍵清掃檢查點，徹底消除衛(wèi)生死角；四是調查污染源，杜絕污染源帶來的重復污染；五是簡歷清掃基準，并作為一種規(guī)范，固化清掃效果。

4、清潔的推進

清潔的推進重點主要有四個方面。一是制定“5S”管理辦法，讓工作有據可依；二是落實整理、整頓、清掃的工作，維持工作場所的干凈整潔；三是堅持不懈地堅持管理，避免管理松懈導致前功盡棄；四是貫徹“5S”管理意識，制定有效的激勵措施確?！?S”管理的效果。

5、素養(yǎng)的推進

素養(yǎng)的推進重點有六個方面。一是持續(xù)推動整理、整頓、清掃、清潔的工作，直至其習慣化；二是制定視覺識別系統(tǒng)，確保視覺標示統(tǒng)一規(guī)范，避免雜亂的標示再次帶來不必要的尋找；三是制定企業(yè)的有關規(guī)定，如“5S”檢查規(guī)定、“5S”管理的適用性規(guī)定、文件分類規(guī)定、定制規(guī)定等等；四是制定相關的禮儀守則，使提升員工形象，增強內部凝聚力；五是加強教育培訓，使員工真正養(yǎng)成良好的素養(yǎng)。

四、“三定”在“5S”管理中的應用

簡單來說“三定”就是定品，定量，定位。定品就是按規(guī)定購買所需的原材料品種，遵守作業(yè)標準，生產適合產品規(guī)格的成品，避免材料的浪費和半成品的浪費。定量是指購買并保管所需要的數量且生產所需要的數量，避免過量采購或過量生產造成的成本浪費。定位是指指定工具保管的位臵、原材料或半成品所放臵的場所以及生產的產品應放臵的場所，避免物品隨意放臵帶來的尋找浪費或其他不確定因素帶來的成本損耗。

合理運用“三定”要求企業(yè)制定相關的管理文件或標準，對品類進行管控；對生產運營流程進行精細化管理，對數量進行管控；對現場或辦公區(qū)域實行定制管理，對存放位臵進行管控。

“三定”在“5S”管理應用過程中尤其要注重“定位”工作，定位是推動整理、整頓環(huán)節(jié)的有效手段，企業(yè)可在生產現場對原材料、在制品、產成品、工具箱、輔助用品等的擺放區(qū)域用不同的明亮的顏色畫地線區(qū)分，使不同的物品分門別類按指定的畫線區(qū)域存放，以解

決定位問題。對辦公區(qū)（主要指辦公科室）可采用繪制并懸掛《定臵與責任區(qū)域劃分圖》來確定辦公區(qū)域內的定臵，規(guī)定文件柜、辦公桌、打印機、其他輔助用品的擺放位臵，避免物品隨意擺放帶來的工作場所內的雜亂現象。

五、企業(yè)在運用“5S”管理中應注意的問題

企業(yè)推行“5S”管理要著重加強企業(yè)的基礎管理。運用這一國內外許多先進企業(yè)行之有效的管理模式，激活企業(yè)現場管理機制，明確管理責任，堅持管理標準，強化考核力度，夯實管理基礎，謀求企業(yè)現場各種資源與制度的最佳結合，實現優(yōu)化環(huán)境、規(guī)范程序、保證產品質量、加強安全保障、創(chuàng)建企業(yè)文化、最終實現提高企業(yè)經濟效益、加強企業(yè)振興發(fā)展的目標，幫助企業(yè)實現宏偉藍圖。

“5S”管理的實施，能為企業(yè)帶來巨大的好處，可以改善企業(yè)的品質，提高生產力，降低成本，確保準時交貨，同時還能確保安全生產并能保持并不斷增強員工們高昂的士氣，但是在實際運用過程中還是需要企業(yè)投入大力氣去堅定地推行，只要克服初期的困年，相信“5S”管理定能為企業(yè)帶來意想不到的管理效果。

第三篇：5S管理在高速公路運營管理中的應用（范文）

5S管理在高速公路運營管理中的應用

賀秀蘭[1] 丁明利[2]

（［1］同三高速公路日照管理處 ［2］日照市公路管理局）

［摘要］5S管理是一種規(guī)范有效的現場管理工具，是一切現場管理的基礎。將5S管理引入高速公路運營管理，以5S管理為突破口，可以有效地推動公路“四化”管理進程,實現高速公路運營管理創(chuàng)新，進一步提高管理效益和服務質量，充分發(fā)揮高速公路快速、高效、安全、暢通的優(yōu)勢。

［關鍵詞］高速公路 質量管理 5S管理 正確理解5S 管理的內涵

5S管理源于日本，是指在現場中，對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，具體內容包括：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEITO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），這5項內容在日文羅馬發(fā)音中均以S開頭，所以簡稱為5S。推行5S，不僅能改善生產環(huán)境、提高產品品質，更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌，提高經營管理水平，培養(yǎng)和吸引一流人才，締造一流行業(yè)。

1.1 5S管理是一種有效的現場管理工具

5S管理是現場管理的基礎，是質量管理體系的補充和完善，是公路“四化”管理的細化和延伸。它改變了人們傳統(tǒng)的思維模式，實現了由原來經驗型被動管理向科學型主動管理方式的轉變。它對于改善生產環(huán)境、提高工作效率、降低生產成本、提高團隊合作精神、確保安全生產等發(fā)揮著重要的作用。要切實從思想上重視，堅持時時講、事事講，有計劃、有步驟的逐步深化現場管理活動，提升現場管理水平。

1.2 管理是一項形象工程

5S活動從“大掃除”入手，初期的效果更多地體現在工作環(huán)境、秩序的改進和現場管理水平的提升。但5S并不僅是一項清掃活動，更是一種宣傳活動，是一項樹立良好形象的系統(tǒng)工程。通過長期不斷的積累，通過標準規(guī)范的宣傳，通過潛移默化的熏陶，提升人的品質，形成良好的工作素養(yǎng)，提升行業(yè)形象。

1.3 5S管理要與其他管理手段相結合

5S管理要與“四化”管理、全面質量管理、安全管理等體系有機結合，要通過檢查，及時發(fā)現問題，及時解決問題，針對存在的問題，提出改進的措施和計劃，使5S管理活動 堅持不斷的開展下去，達到持續(xù)改進的目的。要將5S活動納入崗位責任制，使每一個部門、每一個人員都有明確的崗位職責和工作標準。要嚴格、認真地搞好檢查評比，導入相應的管理和考核制度，與經濟利益、績效考核掛鉤，建立長效機制，使5S活動深入持久開展。

1.4 5S管理應融入公路文化體系

公路文化與5S都要求人人積極參與，事事符合規(guī)則，二者相得益彰、相互促進。在公路文化建設中融入5S，通過短期內獲得良好的現場管理效果，增強干部職工凝聚力和向心力，更好地促進文化建設。因此，推行5S過程中，有必要和企業(yè)文化建設有機結合起來。2 推行5S管理的重要意義 2.1提高思想認識

現場管理的評比結果關系到每個部門、每個中隊、每個人的榮譽。通過實施5S管理，高層管理人員從現場管理的瑣事中解放出來，基層管理人員自覺按照有關責任制度管理好現場，職工逐漸轉變觀念，從被動管理者變現場管理者，增強主人翁意識和管理責任。有力地促進現場保持和現場改進工作，形成一個良性互動的工作氛圍。

2.2改善工作環(huán)境

5S推行現場，儲存物品標志明顯，物歸原位，沒有不該放置的物品，沒有過期失效的資料，環(huán)境更加寬敞明亮，工作更加有條不紊，有效地減少操作失誤和意外發(fā)生，減少設備故障和資源浪費，職工更加全身心地投入工作，創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的生產環(huán)境。

2.3提高工作效率

通過推行5S，各類文件、資料、物品定量擺放、定位放置、整齊有序、隨手可取，提高管理水平和工作效率，從而減少人員、設備、場所、時間等方面的浪費，降低生產成本。各項文明用語、禮儀手勢清楚規(guī)范，明確該做的和不該做的，造就自律、誠信、高效的隊伍。

2.4增強團隊精神

實施5S管理，職工素質不斷提高，有強烈的歸屬感和集體榮譽感，每個人都對自己分管的工作盡心盡力、盡職盡責，養(yǎng)成良好的工作習慣和優(yōu)良的職業(yè)道德素養(yǎng)。職工之間相互提醒、相互配合、相互促進，增強團隊組織的活力，增強合作意識，充分發(fā)揮大家的聰明才智，把各項工作做到最好。

2.5提升行業(yè)形象

將5S精髓深入到每一位職工的心中、落實到行動中、體現在工作中，形成現場整潔有序、職工遵章守規(guī)、工作標準規(guī)范的良好局面，從而樹立起良好的高速公路形象，大大提高高速公路行業(yè)的競爭能力。3 高速公路現場管理

山東省公路系統(tǒng)自2008年以來積極開展“公路管理年”活動，全面推行標準化、規(guī)范化、人本化、集約化“四化”管理，高速公路各項工作逐步邁入標準化、規(guī)范化軌道。通過日常檢查發(fā)現，“四化”管理的各項制度、標準已經制訂裝訂成冊，但具體在個別地市一線現場管理中還存在漏洞，在細節(jié)落實上還要進一步下功夫。

3.1收費管理現場

收費亭、監(jiān)控室、票據室物品設置未制訂統(tǒng)一標準，物品擺放無固定地點，搬動頻繁，造成空間狹窄；物品使用責任不夠明確，電腦、空調、電暖器、桌椅等公用設備保養(yǎng)不良，故障多，維修率高；地面、臺面清潔不及時，私人物品隨意放置，交接班記錄不完整；班長卡、上班卡、監(jiān)督卡未統(tǒng)一管理，隨意放置，發(fā)生問題責任不清。

3.2養(yǎng)護管理現場

倉庫物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，能用和與不能用的難以區(qū)分，盤點困難，成本核算失真；作業(yè)流程不暢，搬運距離過長且通道被阻，浪費人力物力；機械未定人定責定位擺放，保養(yǎng)不良；養(yǎng)護施工人員著裝和安全施工標志不夠規(guī)范；高速公路上行人隨便上下車、養(yǎng)路員有時逆向行車、順向掃路等違紀現象。

3.3服務區(qū)管理現場

修理廠、加油站明火多，存在安全隱患；自助餐廳流動客戶多，管理不夠嚴格，易發(fā)生食品變質、客戶丟失物品等現象；危險化學品車輛停放較多，秩序混亂，存在安全隱患。

3.4機關管理現場

紀律監(jiān)督不嚴，職工有遲到、早退和集體活動脫崗現象；各類辦公用品管理未具體細化到個人，責任意識差，保管不力，維修率高；辦公室內辦公桌椅整體擺放無規(guī)則，環(huán)境雜亂；檔案柜、辦公桌抽屜內存放大量的過期文件、私人用品，查找費時費力；辦公電腦中很多程序與學習、工作無關，網站、郵箱內過期文件、圖片較多，致便電腦工作運行速度慢，病毒多，效率低。

在激烈的市場競爭中，不進則退，高速公路行業(yè)要保持良好的業(yè)績，樹立良好的形象，必須匯聚一種力量，形成一種管理文化，徹底地實施標準化、規(guī)范化管理，才能使卓有成效地逐步提升，促進事業(yè)更上一層樓。推行5S活動的具體措施

為深入學習實踐科學發(fā)展觀，同三高速公路日照管理處充分發(fā)揮“學習、創(chuàng)新、務實”的載體作用，切實提高服務水平，以“服務人民，奉獻社會，科學管理，和諧發(fā)展”為 目標，從2009年今年5月份開始廣泛開展“5s”管理活動。

4.1管理人員“5S”管理活動主題

學習（Study）:加強學習培訓，樹立終身學習意識。速度（Speed）：提高工作效率，做到今日事今日畢。清掃（Sweep）：進行衛(wèi)生清掃，確保環(huán)境整潔有序。節(jié)約（Saving）：堅持勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費行為。服務（Service）：強化服務意識，倡導奉獻愛崗精神。4.2收費人員“5S”管理活動主題

微笑（Smile）：開展微笑服務，爭做文明微笑服務明星。站立（Stand）：實行站立服務，做到快速站立態(tài)度誠懇。速度（Speed）：保障快速通行，控制每車道不超出五輛。安全（Safety）：抓好安全管理，確保人員車輛財產安全。滿意（Satisfaction）：堅持以人為本，取得司乘人員滿意評價。4.3管理人員5S管理具體措施

4.3.1樹立終身學習意識，創(chuàng)建學習型機關

堅持“學習、創(chuàng)新、務實”的周五學習日制度，創(chuàng)新“請進來，走出去”的學習方式，把社會不同專業(yè)領域的人才“請進來”，干部職工積極“走出去”，參觀管理先進的企事業(yè)單位，開展社會公益活動，每月閱讀1本書籍，全方位提升干部職工的綜合素質，拓展工作思路。副科級以上干部每人每年講課至少2次，結合各自專業(yè)知識和當前社會實際，共同打造學習型機關。充分利用已經形成的“四室一家”、“文化長廊”等文化場所，開展豐富多樣的學習活動。

4.3.2做到今日事今日畢，打造高效型團隊

提高工作效率能夠起到事半功倍的效果，以下“七步工作法”能夠有效提高工作效率。一是明確工作目標。工作目標不確定，就不能作為首要工作任務。二是確定工作結束時間。確定自己能夠堅持多久，全力以赴工作到最后1分鐘。三是嚴禁注意力不集中。切斷網絡，閉上門，排除一切可能干擾因素。四是不要多線工作。集中注意力1小時比分心工作20小時做得工作多。五是頭腦風暴消除障礙。對一件事集中對待10分鐘，時間一過，再決定是否繼續(xù)完成這個工作。六是停止。不能繼續(xù)集中精力工作，就完全停止。放下手頭工作10秒鐘，閉上眼睛，呼吸。七是發(fā)掘下一步行動。嘗試從已經成功的工作轉到創(chuàng)造性的工作，更有效率。4.3.3確保環(huán)境整潔有序，爭創(chuàng)衛(wèi)生先進單位

按照區(qū)域責任劃分，落實到人，各司其職。辦公樓衛(wèi)生清掃分類及標準：一是公共區(qū)域，要求窗明幾凈、有序無痕，每天下午5:00統(tǒng)一清掃。二是儲物倉庫，要求便于取放、責任到人，每月25日前清庫打掃1次。三是辦公場所，要求干凈有序、整齊劃一，全天候保持“六個一”標準，即一張桌子、一把椅子、一個文件筐、一個筆筒、一個筆記本和一個水杯。

收費站收費亭外衛(wèi)生標準：干凈整潔、沒有雜物灰塵，按照各站規(guī)定清洗打掃。收費亭、票據室嚴格執(zhí)行“六個一”標準，即一把椅子、一個暖瓶、一個杯子、一本收費員日記、一個密碼箱和一個滅火器，其他物品一律不得帶入。監(jiān)控室保持設備清潔、整齊劃一，每日清掃，保持18℃-25℃，經常通風。內務要求擺放整齊、做到四個統(tǒng)一，即統(tǒng)一方被、枕頭、拖鞋和洗漱盆。

4.3.4杜絕鋪張浪費行為，開源節(jié)流過緊日子

積極應對國際金融危機和燃油費稅改革的沖擊，多措并舉，開源節(jié)流。節(jié)省會議經費，縮短會期，長會短開，短會合開；整合辦公車輛的使用，積極推行“無紙化”辦公，杜絕“長明燈”、“長流水”，空調冬季在14℃ 以下、夏季30℃以上開啟，若連續(xù)開啟2小時以上，需關閉30分鐘后再繼續(xù)使用。耗材、耗電、耗水等物品必須責任到人，各科室、站、區(qū)制定《物品管理責任登記表》，有效節(jié)省辦公經費。開辟生態(tài)園，自己動手種植蔬菜、飼養(yǎng)禽畜，節(jié)省生活開支。成立養(yǎng)護施工隊，自己能干的工程自己完成，有效節(jié)約資金，培養(yǎng)勞動意識。

4.3.5倡導愛崗奉獻精神，人人爭做崗位標兵。

推行“首問責任制”，微笑服務，熱忱待人，公共場所推行講普通話。會議、電話等記錄及時、真實，做好上傳下達工作，確保政令暢通。本著“服務人民，奉獻社會”的宗旨，對來訪人員提供熱情、周到的服務，認真、妥善處理投訴事件，對特殊來訪人員進行家訪或電話回訪。

4.4收費人員5S管理措施

4.4.1爭做文明微笑服務明星，進行“八顆牙服務”

微笑明星的標準是微笑發(fā)自內心，臉上表情自然，目光柔和善良，聲音悅耳動聽，使人彼此距離易于拉近，讓人感覺和藹可親。收費時伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒，嘴角微微上翹，笑的幅度不易過大。

4.4.2做到快速站立態(tài)度誠懇，實行“首迎負責制”

當看到公務車到達收費站時，收費員要站立微笑服務，保證快速通行。禮儀通道及重要 車隊需提前打開車道，及時做好道路引導，保證暢通通行，充分發(fā)揮港城“窗口”作用。

4.4.3控制每車道不超出五輛，確?？焖偻ㄐ熊囕v

踐行社會服務承諾，熟練掌握操作規(guī)程，正常情況下確保每輛16秒通過率，發(fā)卡不超過9秒，出口誤判率≤2‰，若壓車超過5輛，即啟用所有收費道口，并由中隊長統(tǒng)一指揮疏導交通。

4.4.4確保人員車輛財產安全，實行“安全責任制”

全員層層簽訂“安全責任書”，責任明確，落實到人。收費廣場實行24小時巡邏值班制度。收費亭出入落鎖，每個收費亭配備專門的安全防身器械和保險柜，確保收費員人身和資金安全。

4.4.5得司乘人員滿意評價，讓司乘人員滿意

深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，踐行“服務人民，奉獻社會”的服務宗旨，在收費廣場安置集高速公路路網圖、市區(qū)路線圖、廣場須知、監(jiān)督臺為一體的便民服務導向牌。創(chuàng)新制做暖瓶箱、意見箱、工具箱、醫(yī)藥箱4箱合一的不銹鋼便民服務箱。加強禮儀知識教育，全面提高服務水準，切實保障全運會、全國兩會等重大活動期間的運營服務。

5推行5S管理的手段和建議

5.1加強宣傳教育和學習培訓，形成良好的5S推行工作氛圍

推行5S管理，必須首先要加強活動的組織領導，進行深入宣傳、教育、培訓，組織人員到實施5S管理的先進企業(yè)進行現場觀摩學習，聽取著名專家、教授關于5S現場管理和質量管理的專題講座。通過教育培訓，職工全面了解5S的內涵及基本原理，掌握推進5S管理的重點和步驟，把握實施5S管理的各類工具，更好地發(fā)揮5S管理的作用，形成領導班子重視程度高，工作班子靠上抓，全體員工齊參與的良好推行工作氛圍。

5.2制訂實施方案，確保5S推進工作扎實穩(wěn)妥進行

在推進過程中，要認真研究制定5S推行方案，明確工作方針、目標，制定相關制度。堅持整理是整頓的基礎，整頓是整理的鞏固，以清掃顯現整理、整頓的效果，通過清潔和素養(yǎng)，形成整體的改善氛圍，做到5個“S”相輔相成，環(huán)環(huán)緊扣，缺一不可。要嚴格按照制定的推進方案和工作計劃，認真研究制定各部門管理規(guī)范和執(zhí)行規(guī)范，明確推行標準，以點帶面，整體推進。

5.3分部門分階段組織實施5S，提高運營管理水平

全面整理，奠定根基。針對每個崗位、每個場所、每個環(huán)節(jié)，根據使用頻率決定管理方法，嚴格區(qū)分能用的和不能用的，重要的和不重要的，必需的和非必需的，制定檢查標準，進行全面現場檢查。清理非必需品，在崗位上只放置現時必需品。同時，決定必需品的最大存放量。對現場里放置的長期不用或暫時用不著的物品資料，全部清理移出現場，使工作現場整潔，物品擺放整齊有序，環(huán)境更加優(yōu)美，工作效率提高。

整頓分類，明確責任。從物品的名稱、分類、放置等方面的規(guī)范化情況進行調查分析，找出存在的問題并進行對癥下藥。根據物品各自的特征，把具有相同特點、性質的物品劃分為一類別，并制定相應的標準和規(guī)范。對每一項物品正確命名、標識，并進行定人、定位、定責管理，達到場所標識清楚、區(qū)域定置有圖、位置臺帳齊全、物品編號有序、信息規(guī)范有效的要求。

清掃維護，徹底處置。明確每個人應負責清理的區(qū)域，做到“人人有區(qū)域，處處有人管”，不留死角。建立相應的清掃基準，進行徹底的清掃，保證清掃質量，促進清理工作的標準化。標識出通路的區(qū)分線、地面標記通道、工作區(qū)、滅火器等位置圖。對于清掃用的掃帚、拖把等工具，存放于專用工具架，便于美觀。

清潔規(guī)范，鞏固落實。根據實際情況，研究制定目視管理、顏色管理、定置管理、現場管理等各項基準，制定稽核檢查辦法、通報獎懲制度，加強執(zhí)行。成立督導小組，經常巡查、督促、落實，通過制度化來維護、鞏固、落實前“3S”的各種成果。每一名職工都是實行的主角，規(guī)定詳盡細則，成員分擔責任，并互相協(xié)助,積極參與。

養(yǎng)成習慣，提升品質。持續(xù)推進前4S成果，實現5S管理的長期化、制度化、標準化。應將5S管理的各項標準編輯成冊，發(fā)放到職工手中，便于更好地學習、理解、消化、吸收。進一步完善制定收費行為規(guī)范、文明禮儀守則、養(yǎng)護管理標準等，使環(huán)境衛(wèi)生進一步整潔，工作秩序更加規(guī)范，使員工養(yǎng)成按制度辦事的習慣，逐步潛移默化，改變習慣，提高素養(yǎng)，建立良好的高速公路文化。

6開展5S活動應遵循的原則 6.1自我管理原則

良好的工作環(huán)境和工作秩序，需要一定的硬件設施，需要規(guī)范的管理措施，更需要管理者的自我約束和主動創(chuàng)造。要堅持以人為本，充分依靠一線收費、養(yǎng)護人員，動員當事人自己動手，創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，并不斷保持和堅持下去。管理者在改造客觀世界的同時，也改造自己的主觀世界，產生美的觀念，自覺養(yǎng)成遵章守紀、嚴格要求的風氣和習慣。

6.2全員參與原則

5S管理不是某個部門某個人的事，是一個集體共同的行動。要樹立全員參與的意識，使所有職工工都能深入理解、充分掌握、正確使用和執(zhí)行5S管理，做到每個人都是現場的管理者，共同主動出主意、想辦法、定標準，自覺遵守，全員參與，共同促進管理水平的提高。

6.3勤儉節(jié)約原則

開展5S活動，必須本著勤儉的原則，對于現場清理出的無用之物，不能隨手扔掉，應視情況處理?，F場用不上的，但可能用于其他地方；表面上已經成廢物實際上還有使用價值的，應堅持修舊利廢，變廢為寶；需要報廢的，應按規(guī)定手續(xù)辦理，并回收殘值。

6.4持之以恒原則

開展5S活動，貴在堅持。要堅持PDCA循環(huán)理論，不斷提高高速公路管理現場的5S水平，即要通過檢查，不斷發(fā)現問題，不斷解決問題。因此，在檢查考核后，還必須針對問題，提出改進的揩施和計劃，使5S活動堅持不斷地開展下去。

6.5與時俱進原則

實施5S管理，不能照搬照抄，需要每個人和自己頭腦中的習慣勢力做堅決、徹底的斗爭，需要根據高速公路行業(yè)自身的特點組織實施，并適應新形勢、新任務需要，不斷推陳出新，才能將5S功效發(fā)揮到極限，才能將5S生命延長到極致，從而推動高速公路事業(yè)與時俱進，充滿生機和活力。

參考文獻：

［1］：《5S管理實戰(zhàn)--現場管理與改善的殺手锏》，黃杰，易中創(chuàng)業(yè)出版社，2006.12.1 ［2］《5S現場管理》，黃元元，《企業(yè)改革與管理》2004年第4期 ［3］《推行5S現場管理的實踐》，汪鳴，《有色金屬工業(yè)》2002年第12期

通訊地址：山東省日照市煙臺路3號同三高速公路日照管理處 賀秀蘭 聯系電話：0633-8373569，*** 8

第四篇：孫子兵法在現代管理中的應用

孫子兵法在現代管理中的應用

《孫子兵法》作為揭示競爭規(guī)律的頂尖之作，展現出引導人們走出現代競爭迷宮的“理性之光”。這種“理性之光”，通過一系列“以智克力”、“以柔克剛”、“不戰(zhàn)而勝”等深刻的戰(zhàn)略理念展示出來，通過蘊涵在其中的“以德服人”、“天人合一”等深刻的哲學理念展示出來。

這部名著的影響力已經遠遠超出了國門，讓許許多多著名的國外戰(zhàn)略家陶醉沉迷于博大精深的中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略文化之中。

這部名著不僅跨越了國界，而且超越了時空。正如英國空軍元帥約翰·斯萊瑟在《中國的軍事箴言》一文中所言：“孫子的引人入勝的地方是他的思想多么驚人的‘時新’——把一些詞句稍加變換，他的箴言就像是昨天剛寫出來的?！?/p>

這部名著已經不是簡單意義上的戰(zhàn)爭著作，而成為政治、經濟、外交各個領域領導者的必讀書。孫子的思想不僅在現代軍事領域而且在政治、經濟、外交、體育等各個領域得到廣泛的應用。在這種廣泛的應用中，人們不僅在古人的深邃的思想中獲取啟迪，同時又為孫子兵法注入了新時代的活力。

一、孫子兵法的應用現狀

孫子兵法的應用現狀首先表現在它的極高的普及率上。據有關媒體報道：《孫子兵法》在西方被譯作《戰(zhàn)爭的藝術》(The Art of War)，在世界最大的“亞馬遜”網上書店里，目前有多達102種與“孫子”相關的書目，其中由薩謬爾·格里菲斯翻譯、牛津大學出版社1986年版的平裝本《孫子兵法》最受歡迎(見圖)，常年位居該書店科學類暢銷書排行榜的前幾位。據美國《洛杉磯時報》報道：“9.11”事件后，這個版本《孫子兵法》在一個月內就賣出了1.6萬冊。經常出國的朋友會發(fā)現，許多機場的書店柜臺上擺滿了《孫子兵法》，在候機或候車的場所也能夠看到許多人在翻閱《孫子兵法》。

一位著名的美藉華人作家談道：“隨著中國經濟的蓬勃發(fā)展，美國商界人士對中國千年的《孫子兵法》愈來愈好奇，如何利用孫子兵法，成了西方人探討商場必勝的另一秘訣。走進美國各大圖店的商業(yè)書籍欄目下，作者不同，內容各異的《孫子兵法》解釋與感悟俯拾即是，就連給美國商學院學生講演時，《孫子兵法》剛被我提起，一個微型《孫子兵法》的小語錄已經被美國學生高高舉起?！?/p>

(一)孫子兵法在軍事領域的應用

孫子兵法在現代軍事領域得到廣泛應用。世界許多著名的軍事分析家認為，中國著名的軍事思想家孫子去世將近2500年之后，正在深刻地影響著現代戰(zhàn)場。據有關資料報道：美國自20世紀70年代末以來，在國防部官員和美軍軍官中舉辦了上千次《孫子兵法》講座。美國陸戰(zhàn)隊指揮官凱利將軍認為《孫子兵法》是所有機動戰(zhàn)的基礎。他將該書列為部隊的讀物，要求每個陸戰(zhàn)隊員必須閱讀。

最近，有一位名叫馬克·麥克尼利的專家寫了一部《孫子與現代戰(zhàn)爭兵法》。他談到：“《孫子兵法》是高層軍校學生必讀的一本書，已經融會在美國陸軍和海軍陸戰(zhàn)隊的軍事學說之中。”這部書的出版商在向西方讀者介紹此書時，稱《孫子兵法》是軍事理論上的一把“瑞士軍刀”，足以應對任何局面。

有一位翻譯過《孫子兵法》的美國人詹姆斯·克拉維爾說：“如果我是最高統(tǒng)帥，或被選為總統(tǒng)或當上總理，我要以法律的形式確定下來：所有軍官，特別是將軍，每年都要參加兩次《孫子十三篇》的考試，一次口試，一次筆試，及格分數為95分?？荚嚥患案竦膶⒐倭⒓醋詣恿T免，并不準上訴，其他軍銜的軍官則自動降級?！?/p>

第二次世界大戰(zhàn)后，西方發(fā)達國家的戰(zhàn)略家再一次發(fā)現孫子兵法的重大價值，運用其中的戰(zhàn)略原理思考現實疑難的戰(zhàn)略問題，均獲得滿意的答案和結果。例如，有的專家依據孫子戰(zhàn)略威懾理論制定了國家核戰(zhàn)略。尼克松在其《真正的戰(zhàn)爭》一書中，直接運用孫子兵法的思想，批判美國當時的“相互確保摧毀”的戰(zhàn)略。

許多出臺的現代軍事理論都是依據孫子兵法創(chuàng)立的。美國著名戰(zhàn)略理論家、美國國防大學校長理查德·勞倫斯中將在闡述《空地一體戰(zhàn)——縱深進攻》時，認為這一作戰(zhàn)原則所根據的原理是《孫子兵法》的“奇正之變”和“避實擊虛”。美國1982年新版《作戰(zhàn)綱要》，直接引用了大量孫子兵法的名言。這部《作戰(zhàn)綱要》編寫組的成員對孫子兵法進行了長時間的認真研究。1983年美國出版的《軍事戰(zhàn)略》，第二章的標題是《軍事戰(zhàn)略的演變——孫子的智慧》。

許多戰(zhàn)略決策者直接依據孫子兵法來思考現實的戰(zhàn)爭問題。有資料說，在1990年海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)時，美國總統(tǒng)布什的桌子上擺著兩本書，一本是《凱撒傳》，一本是《孫子兵法》。據媒體報道，在這次戰(zhàn)爭中，有90頁之厚的《孫子兵法》英譯本運往沙特阿拉伯沙漠，供參戰(zhàn)人員閱讀。美國記者從戰(zhàn)云密布的海灣戰(zhàn)場發(fā)回的消息稱：“盡管中國在這里沒有派駐一兵一卒，有一個神秘的中國人卻親臨前線，操縱著作戰(zhàn)行動，他就是2500多年前的孫子?！?/p>

在最近發(fā)生的伊拉克戰(zhàn)爭中，美國司令就稱自己的作戰(zhàn)理論是根據《孫子兵法》提出的。媒體報道說：在伊拉克戰(zhàn)爭中，擔任美國中央司令部司令的弗蘭克斯是個熟讀《孫子兵法》的人。美軍在這場戰(zhàn)爭中采用的許多戰(zhàn)法都與孫子的思想相合，其中，孫子的“用間”思想不戰(zhàn)而下巴格達之役堪稱一絕。有一篇題目為“孫子出現在伊拉克戰(zhàn)場”的法新社的文章說：“中國著名的軍事思想家去世將近2500年之后，正在深刻地影響著在伊拉克戰(zhàn)場上英美戰(zhàn)地指揮官們的思維和行動方式”。“孫子的經典著作《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想貫穿在攻克巴格達的整體戰(zhàn)略構想之中”。

孫子兵法對其他國家的作戰(zhàn)理念也產生了極大的影響。利德爾·哈特這位“間接路線”戰(zhàn)略的倡導者說：他在20多年中論述的戰(zhàn)略戰(zhàn)術原則幾乎全部體現在孫子的13篇之中。芬蘭科協(xié)主席、前國防部戰(zhàn)略問題研究所所長尤瑪·米爾蒂寧在談到西方“新技術決定一切”的觀點時指出：“早在兩千多年前，偉大的戰(zhàn)略家孫子就列舉了決定戰(zhàn)爭勝負的一些因素?！彼u現代一些軍事家忽視了孫子所說的“士氣”這個最重要的因素。在一部印度人寫的《印度軍史》中寫道：印軍之所以能取得第三次印巴戰(zhàn)爭的勝利，是因為他們成功地運用了孫子避實擊虛的打法。

第五篇：5S創(chuàng)新管理

5S創(chuàng)新管理

一、目的

規(guī)定生產現場管理要求，確保生產現場處于與產品和制造過程的需求相協(xié)調的有序、清潔和維護的狀態(tài)。

二、范圍

適用于本廠生產現場管理的控制。

三、職責

1、生產部負責編制《生產現場管理規(guī)定》且進行不定期監(jiān)督檢查。

2、車間、倉庫按本規(guī)定要求實施。3、5S 含 義 目 的 要 求

（1）整理：將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,除了有必要的留下來以外,其它的都清除或放置在其它地方.它往往是5S的第一步。騰出空間；

防止誤用。將物品分為以下幾類: 1.不再使用的；2.使用頻率很低的；3.使用頻率較低的；4.經常使用的。

將第1類物品處理掉,第2、3類物品放置在儲存處,第4類物品留置工作場所。

（2）整頓：把留下來的必要用的物品定點定位放置整齊,必要時加以標識。它是提高效率的基礎。工作場所一目了然；

減少找尋物品的時間； 整齊的生產現場； 對可供放置的場所進行規(guī)劃定置；將物品在上述場所擺放整齊；必要時還應標識。

（3）清掃將工作場所及工作用的設備清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗。保持良好工作情緒；

穩(wěn)定產品質量。清掃從地面到墻板到天花板所有物品； 機器工具徹底清理、潤滑； 杜絕污染源如水管漏水、噪音處理； 破損的物品修理。

（4）清潔維持上面3S的成果 保持良好工作情緒；

穩(wěn)定產品質量。地面、墻壁、門窗、機器設備、工裝夾具、量具是否保持清潔。

（5）素養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)章制度。培養(yǎng)主動積極的精神。培養(yǎng)有良好習慣、遵守規(guī)則的員工；營造良好的團隊精神。

1、應遵守作息時間；

2、工人應保持良好的狀態(tài)，工作期間不可以隨意閑聊說笑、脫離崗位、看小說、打瞌睡、吃零食、抽煙等；

3、服裝整齊，戴好上崗證；

4、待人接物誠懇有禮貌；

5、愛護公物，用完歸位；

6、保持清潔。

四、實施

1、車間、倉庫按照上述的要求實施,各工段長和倉庫負責人負責日常的監(jiān)督檢查,指導教育員工按照規(guī)定的要求執(zhí)行。

2、生產部按《生產現場管理檢查考核表》所列五個方面對生產現場實施不定期檢查考核,發(fā)現問題須與責任部門進行有效溝通,以確保糾正措施的有效性。

3、生產部對5S現場管理工作檢查考核情況進行匯總分析,找出共性問題,分析原因,制訂改進措施、實施驗證。

4、車間和倉庫根據生產部檢查中要求整改的項目及預計完成的日期實施糾正/預防措施,并防止其再次發(fā)生。

5、生產部對5S現場管理為優(yōu)秀單位予以通報表揚,連續(xù)3次以上為優(yōu)秀單位建議總經理嘉獎、對不合格單位予以通報批評，連續(xù)2次不合格單位建議予以罰款。