第一篇：志愿服務(wù)是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑

組建志愿者隊(duì)伍的重大意義

志愿服務(wù)是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們一定要大力弘揚(yáng)志愿精神，著力壯大志愿者隊(duì)伍，著力完善志愿服務(wù)體系，著力建立志愿服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，推動(dòng)志愿服務(wù)有一個(gè)新的更大發(fā)展。

近年來各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)展很快，黨員志愿者、社區(qū)志愿者、職工志愿者、青年志愿者、大學(xué)生志愿者、巾幗志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶殘助殘志愿者、紅十字志愿者、治安志愿者、科普志愿者等各類志愿服務(wù)隊(duì)伍比較活躍，成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要力量。

上世紀(jì)90年代，志愿服務(wù)興起之后，首先是志愿者深入社區(qū)開展服務(wù)，引起居民對志愿服務(wù)這種形式的了解、關(guān)注；然后，鎮(zhèn)街機(jī)構(gòu)與志愿機(jī)構(gòu)聯(lián)合在社區(qū)建立“志愿服務(wù)站”、“義務(wù)工作站”，既接受來自各種團(tuán)體的志愿者為居民提供服務(wù)，也接受居民報(bào)名參與志愿服務(wù)。在這種情況下，志愿組織、志愿機(jī)構(gòu)逐漸在城鄉(xiāng)社區(qū)扎根，具有了獨(dú)立的服務(wù)領(lǐng)域，幫助了社區(qū)中真正有需要的人群。在大力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的過程中，社區(qū)志愿服務(wù)又成為生力軍，在解決居民困難、解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)整合方面發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用?？梢哉f，社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展不但推動(dòng)了社區(qū)建設(shè)，而且是社區(qū)建設(shè)成果最突出的表現(xiàn)之一。

對我國而言，深入開展包括社區(qū)志愿服務(wù)在內(nèi)的志愿服務(wù)活動(dòng)具有重要意義。志愿服務(wù)體現(xiàn)著公民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是人們自覺為他人和社會(huì)服務(wù)、共同建設(shè)美好生活的生動(dòng)實(shí)踐，是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)?、渠道廣，能夠廣泛動(dòng)員社會(huì)資源，有效彌補(bǔ)政府服務(wù)和市場服務(wù)的不足，為政府分憂、為百姓解難，有利于在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系，增加和諧因素、促進(jìn)公平正義、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。志愿服務(wù)以自愿、無償為前提，以弘揚(yáng)志愿精神為核心，能夠把服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)人們在做好事、獻(xiàn)愛心的過程中陶冶情操、提升境界，有利于倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等基本道德規(guī)范，提高公民思想道德素質(zhì)，把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的任務(wù)落到實(shí)處。志愿服務(wù)形式多種多樣、方式靈活便捷，適應(yīng)了社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生深刻變化的新特點(diǎn)，能夠滿足不同層次人們關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)、展示特長的愿望，有利于充分發(fā)揮群眾的主體作用，激發(fā)群眾的參與熱情，為精神文明創(chuàng)建活動(dòng)注入新的生機(jī)與活力。要把組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)作為提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，深入持久地開展下去。

當(dāng)前，我國既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處于社會(huì)矛盾凸顯期，社會(huì)管理任務(wù)更為艱巨繁重。我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國力不斷增強(qiáng)，為不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求、解決社會(huì)管理領(lǐng)域存在的問題奠定了重要物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)，我國仍處于并將長期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國情沒有變，人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾這一社會(huì)主要矛盾沒有變。在這種情況下,社會(huì)保障服務(wù)可能存在這樣或那樣仍有待完善的地方,志愿服務(wù)提供的服務(wù)能在一定程度上進(jìn)行補(bǔ)充。志愿服務(wù)的無償性和公益性決定了它能夠發(fā)揮市場無法替代的社會(huì)保障功能,有利于維護(hù)社會(huì)的公平和正義。

經(jīng)驗(yàn)表明，在教育程度高的國家和地區(qū)，志愿精神的弘揚(yáng)以及志愿服務(wù)的發(fā)展水平也較高。目前我國無論是教育普及程度還是教育質(zhì)量都有了長足發(fā)展，這為加快培育和發(fā)展志愿服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來，隨著我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度的不斷加大，農(nóng)村、城市社區(qū)建設(shè)的步伐越來越快，為加快培育和發(fā)展志愿服務(wù)提供了政策保障。

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們一定要緊緊抓住社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)這個(gè)根本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，著力壯大志愿者隊(duì)伍，著力完善志愿服務(wù)體系，著力建立志愿服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，推動(dòng)志愿服務(wù)有一個(gè)新的更大發(fā)展，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會(huì)主義精神文明的傳播者、實(shí)踐者。

深入開展志愿服務(wù)活動(dòng),要?jiǎng)?chuàng)造有利于志愿服務(wù)的輿論文化環(huán)境。以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的志愿精神，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德，反映了社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的時(shí)代要求，是志愿服務(wù)活動(dòng)的核心，也是推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)長期深入開展的內(nèi)在動(dòng)力和有力支撐。必須廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。新聞媒體是思想文化傳播的重要載體，是傳播志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神的主渠道。要切實(shí)加大志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等作用，運(yùn)用新聞報(bào)道、言論評(píng)論、公益廣告等形式，普及志愿服務(wù)知識(shí)，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和志愿者的感人事跡，引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)，營造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。精神文化產(chǎn)品潛移默化地影響著人們的思想觀念和價(jià)值判斷，在弘揚(yáng)志愿精神方面有著不可替代的獨(dú)特作用。要通過生動(dòng)感人的文藝作品和豐富多彩的文化活動(dòng)，展現(xiàn)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操，寓教于樂、寓教于文，形成有利于志愿服務(wù)的良好文化環(huán)境。

深入開展志愿服務(wù)活動(dòng),要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。做好志愿者的培訓(xùn)和管理工作，是提高志愿者素質(zhì)和志愿服務(wù)水平的重要舉措。各級(jí)各類志愿者組織要根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，依托行業(yè)協(xié)會(huì)、專門學(xué)會(huì)和基層宣傳教育陣地，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平。要重視志愿者骨干的培養(yǎng)，使他們成為志愿服務(wù)的中堅(jiān)力量。要跟蹤掌握志愿者接受培訓(xùn)、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動(dòng)項(xiàng)目的有效銜接。

第二篇：加快推進(jìn)甘肅省生態(tài)精神文明建設(shè)有效途徑建議范文

加快推進(jìn)甘肅生態(tài)文明建設(shè)的有效途徑

黨的十八大報(bào)告將生態(tài)文明建設(shè)提升到更高的戰(zhàn)略層面，把它作為中國特色社會(huì)主義事業(yè)“五位一體”總體布局的重要組成部分，充分說明了生態(tài)文明建設(shè)的重要性。對甘肅這樣一個(gè)欠發(fā)達(dá)省份，要建設(shè)生態(tài)文明，需要從以下方面著手：

加強(qiáng)生態(tài)文明的制度建設(shè)。制度是節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基石，因此，必須完善有利于節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的法律和政策，加快形成可持續(xù)發(fā)展體制機(jī)制。首先，要建立資源有償使用制度和生態(tài)補(bǔ)償制度。其次，要完善干部的考核任用機(jī)制，把節(jié)能減排作為干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。再次，建立科學(xué)、合理、有效的立法、執(zhí)法機(jī)制，使得節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境走上法制化軌道。

加快實(shí)施甘肅主體功能區(qū)戰(zhàn)略。根據(jù)《甘肅省主體功能區(qū)規(guī)劃》，遵循不同主體功能區(qū)的空間自然屬性，構(gòu)建“一橫兩縱六區(qū)”城市化發(fā)展、“一帶三區(qū)”農(nóng)業(yè)發(fā)展和“三屏四區(qū)”生態(tài)保護(hù)三大國土空間開發(fā)戰(zhàn)略格局。要以“三屏四區(qū)”等生態(tài)保護(hù)區(qū)為重點(diǎn)，以水土資源承載能力和環(huán)境容量為基礎(chǔ)，有度有序開發(fā)省域國土資源；促進(jìn)人口、經(jīng)濟(jì)、資源環(huán)境的空間均衡，引導(dǎo)限制開發(fā)和禁止開發(fā)區(qū)域人口有序轉(zhuǎn)移到重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域；在水資源嚴(yán)重短缺、生態(tài)脆弱和自然災(zāi)害危險(xiǎn)性大的地區(qū)嚴(yán)格控制工業(yè)化城鎮(zhèn)化開發(fā)；交通、輸電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要盡量避免對重要自然景觀和生態(tài)系統(tǒng)的分割。

實(shí)施重大生態(tài)修復(fù)工程，增強(qiáng)生態(tài)產(chǎn)品生產(chǎn)能力。根據(jù)甘肅七大重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)的生態(tài)功能，實(shí)施不同的生態(tài)修復(fù)工程。對甘南黃河重要水源補(bǔ)給生態(tài)功能區(qū)，通過推行禁牧休牧輪牧、以草定畜等制度，增強(qiáng)其水源涵養(yǎng)能力；對“兩江一水”流域水土保持與生物多樣性生態(tài)功能區(qū)，通過實(shí)施國家生態(tài)環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)縣綜合治理工程、天然林資源保護(hù)工程、陡坡地退耕還林還草工程、宜林荒山荒地造林綠化工程等，促進(jìn)其生態(tài)修復(fù)；對祁連山冰川與水源涵養(yǎng)生態(tài)功能區(qū)，通過實(shí)施對祁連山區(qū)冰川、濕地、森林、草原搶救性保護(hù)工程，增強(qiáng)水源涵養(yǎng)功能；對石羊河下游生態(tài)保護(hù)治理區(qū)，通過實(shí)施生態(tài)移民工程、防沙治沙工程等，鞏固綠洲生態(tài)建設(shè)成果；對敦煌生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)，通過實(shí)施全面節(jié)水、生態(tài)調(diào)水工程、結(jié)構(gòu)調(diào)整和科學(xué)管理等綜合措施，規(guī)范用水秩序，控制人工綠洲規(guī)模，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)、環(huán)境治理和文化遺產(chǎn)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)修復(fù)；對隴東黃土高原丘陵溝壑水土保持生態(tài)功能區(qū)，通過實(shí)施以治溝骨干工程為主體的小流域溝道壩系建設(shè)等工程，加強(qiáng)坡耕地水土流失治理，促進(jìn)其生態(tài)修復(fù)；對肅北北部荒漠生態(tài)保護(hù)區(qū)，通過建立保護(hù)區(qū)荒漠生物物種儲(chǔ)存基地，保障生物物種安全，通過加強(qiáng)沙漠化和荒漠化治理，發(fā)展適合當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)區(qū)域生態(tài)自然修復(fù)。

必須走新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路。建設(shè)生態(tài)文明，必須要走新型工業(yè)化道路，要調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，提高其比重和水平；要優(yōu)化第二產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，提升高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，限制高耗能、高污染工業(yè)的發(fā)展；要以提高資源利用效率為中心，延長產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)生態(tài)工業(yè)循環(huán)圈；要以開發(fā)利用再生能源為突破口，構(gòu)建支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的清潔能源循環(huán)圈；要加快以工業(yè)化為重點(diǎn)的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把農(nóng)村人口，特別是生態(tài)功能重要、敏感地區(qū)的人口轉(zhuǎn)移出來，把一部分農(nóng)業(yè)耗水轉(zhuǎn)化為生態(tài)用水。建設(shè)生態(tài)文明，還必須要走農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路。要注重用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進(jìn)農(nóng)業(yè)，用培養(yǎng)新型農(nóng)民來發(fā)展農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)水利化、機(jī)械化和信息化水平，提高土地產(chǎn)出率、資源利用率和農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高農(nóng)業(yè)效益和競爭力。創(chuàng)新生態(tài)經(jīng)濟(jì)，走好生態(tài)產(chǎn)業(yè)、有機(jī)循環(huán)農(nóng)業(yè)、保護(hù)性旱作農(nóng)業(yè)的路子。

加快形成有利于節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)模式。生態(tài)文明建設(shè)是以人與自然、人與人、人與社會(huì)和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、持續(xù)繁榮為基本宗旨，強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長、消費(fèi)模式改變的進(jìn)程中，盡最大可能節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境。要改變傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，自覺樹立以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的生態(tài)消費(fèi)觀念，做到既滿足當(dāng)代人的消費(fèi)需求，又不損害子孫后代的生存環(huán)境。要廣泛利用各種媒體，充分揭示奢侈性、浪費(fèi)性觀念的危害性，大力宣揚(yáng)生態(tài)消費(fèi)的重要性，引導(dǎo)人們摒棄那些過分講求豪華的“高檔消費(fèi)”、隨意鋪張浪費(fèi)的“攀比消費(fèi)”、片面追求方便的“一次性消費(fèi)”等消費(fèi)陋習(xí)；同時(shí)，大力培植綠色產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)更多物美價(jià)廉的生態(tài)消費(fèi)品，從而不斷減少人們對環(huán)境資源的破壞和浪費(fèi)，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。

第三篇：深入基層是服務(wù)群眾的有效途徑

深入基層是服務(wù)群眾的有效途徑

——有感于與曲水亭社區(qū)結(jié)對子

近些年來，從中央到地方都一再強(qiáng)調(diào)深入基層的重要性，特別是通過開展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)，有效的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)向基層學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)的自覺性明顯提高。

從2008年開始，我們與曲水亭社區(qū)居委會(huì)結(jié)成共建對子，在相互走動(dòng)中增進(jìn)了解，在相互幫助中共同提高，收到了比較好的效果，并使雙方均先后跨入了省、市、區(qū)的先進(jìn)行列。實(shí)踐證明，深入基層是服務(wù)群眾的有效途徑，結(jié)對子則是一條便捷的橋梁。那么怎么提高其有效性呢？我們主要是在以下幾個(gè)方面做了些努力：

1.帶著感情下去。我們定期不定期的到社區(qū)了解情況，體驗(yàn)甘苦，從現(xiàn)實(shí)中感知基層的難處。比如，他們沒有節(jié)假日，沒有具體的工作日程，更沒有規(guī)律的坐班，多是隨機(jī)應(yīng)變，更是忍辱負(fù)重，甚至有時(shí)還帶有一定的危險(xiǎn)性。了解這些情況，不去是不知道的，走馬觀花或是蜻蜓點(diǎn)水換來的結(jié)果只能是水過地不濕。因此，我們預(yù)先構(gòu)思，什么時(shí)間去，去干什么，都早做打算。在不給社區(qū)添麻煩的基礎(chǔ)上，要么坐下來共商難題，要么走下去深入居民家中，要么拿起家什去干些體力活。只有這樣，才能取得基層的支持和接納，才能真正掌握第一手資料，才能據(jù)此做出正確的判斷。否則，1

基層可能把你當(dāng)成負(fù)擔(dān)。所以，這些年來，我們?nèi)ド鐓^(qū)從來沒有安排正規(guī)的會(huì)議室接待我們，沒有買過一次水果，更沒有吃過他們一次飯。我們親如一家，有話說在當(dāng)面，可以說是我們成了同甘共苦的好伙伴。

2.解決實(shí)際問題。這是深入基層的重要目的之一，也是基層同志所盼。前呼后擁去了，云里霧里說了，冠冕堂皇走了，定的事情黃了。這種方式基層煩，其實(shí)這些年的實(shí)踐我們也是不勝其煩。因此，在共建過程中，我們十分注重務(wù)實(shí)的問題，不說大話，不講空話，一切從實(shí)際出發(fā)，爭取定一件，做一件，成一件，不留后患，更不留遺憾。比如：在一次走訪時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)他們雖有一個(gè)圖書室，但設(shè)備簡陋。隨即我們請示有關(guān)部門，把我們替換下來的三節(jié)書柜無償劃撥給他們。同時(shí)，我們的同志從家中還捐出了近百本書籍，既分擔(dān)了基層的難處，也使我們心覺踏實(shí)。再如：今年居委會(huì)通過幾年的努力，把曲水亭街打造成了民俗文化一條街，不論是形式還是內(nèi)容都發(fā)生了一些質(zhì)的變化。但如何提高檔次，增加內(nèi)涵的問題又提了出來。因此，了解這一情況后，我們登門聽取想法，提出看法，并現(xiàn)場商定，由我們幫其設(shè)計(jì)專題網(wǎng)頁，在“歷下區(qū)情網(wǎng)”上發(fā)布，使其跨出社區(qū)走向世界。目前，這項(xiàng)工作正在加速運(yùn)作之中。又比如：他們社區(qū)原有一戶困難老人，社區(qū)幫扶有力度，但在資金方面卻有難度。當(dāng)區(qū)里確定是我們幾個(gè)單位的幫扶對象后，我們主動(dòng)增加幫扶密度，由節(jié)日慰問式改為常態(tài)幫扶式，且常年不變。每年至少走訪幫扶6次以上，從一定程度上改善了老人的生

存質(zhì)量。使一位80多歲的老人親身體會(huì)到了社會(huì)主義的溫暖。同時(shí)，通過這項(xiàng)活動(dòng)的不斷完善，也深深教育了我們每一個(gè)人。又比如：我們在幫扶三個(gè)困難小學(xué)生的過程中，不是簡單的走形式，而是通過調(diào)查了解進(jìn)行有針對性的幫扶。所以，當(dāng)孩子們收到我們?yōu)槠滟徶玫膶W(xué)習(xí)用具時(shí)，他們打心里感到高興。

3.真心實(shí)意的學(xué)。實(shí)實(shí)在在地向基層學(xué)習(xí)，不僅是個(gè)態(tài)度問題，還是一個(gè)世界觀的問題。向基層學(xué)習(xí)說起來容易做起來難。我們多次去居委會(huì)都沉浸在忙忙碌碌的氛圍之中，時(shí)時(shí)感受到身處逆境的尷尬中。他們經(jīng)費(fèi)不足，過的日子可想而知，而且好多活都是他們自己干，所需經(jīng)費(fèi)都靠自己努力去張羅。這些難處我們看在眼里，記在心里，落實(shí)在行動(dòng)里。比如他們用幾個(gè)月的時(shí)間，讓整個(gè)街區(qū)60多戶居民粉刷了臨街房屋，說服了20多戶家庭騰出房屋辦起了民俗文化生意，其中熬了多少夜，做了多少工作。這些都激勵(lì)著我們，且變?yōu)槲覀冏杂X的行動(dòng)。比如，我們在建區(qū)方志室時(shí)，都是自己刷房子，搬家具，擺書籍。從表面上看是節(jié)省開支，但從深層看，是基層同志的敬業(yè)精神感染了我們。

總之，深入基層大有作為，服務(wù)群眾永無止境。我們將一如既往的堅(jiān)持下去，為建設(shè)首善之區(qū)貢獻(xiàn)微薄之力。

第四篇：六盤水師范學(xué)院關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)（模版）

六盤水師范學(xué)院關(guān)于推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)

制度化的實(shí)施意見

為深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)、中央文明辦推進(jìn)志愿服務(wù)制度化電視電話會(huì)議精神和中央文明辦“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)工作的總體安排部署，進(jìn)一步建立健全我校志愿服務(wù)制度，發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍，完善社會(huì)志愿服務(wù)體系，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；贫然?，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。根據(jù)中央文明委《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》結(jié)合我校實(shí)際，提出如下實(shí)施意見。

一、推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的重要意義和指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)

1、充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的重要意義。開展志愿服務(wù)，是創(chuàng)新社會(huì)治理的有效途徑，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有力抓手，是大力推進(jìn)六盤水師范學(xué)院大學(xué)生志愿者服務(wù)地方建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐。近年來，全市廣大志愿者圍繞扶危濟(jì)困、應(yīng)急救援、大型公益活動(dòng)等，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿精神日益深入人心，志愿者隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，志愿服務(wù)陣地建設(shè)不斷加強(qiáng)，志愿服務(wù)的熱潮在城鄉(xiāng)社區(qū)蓬勃興起。但從整體上看，我校志愿服務(wù)還處于起始階段，存在著 活動(dòng)開展不夠經(jīng)常、體制機(jī)制不夠完善、服務(wù)針對性和實(shí)效性不夠強(qiáng)等問題。解決這些問題，關(guān)鍵在于健全志愿服務(wù)制度。推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，對于進(jìn)一步鼓勵(lì)和規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展；對于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)，形成我為人人、人人為我的社會(huì)氛圍；對于更好地凝聚人心、匯聚力量，實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的奮斗目標(biāo)，具有十分重要的意義。

2、推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的指導(dǎo)思想。深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)總書記系列講話和精神，貫徹落實(shí)重大決策部署，以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，以形成“做文明人、辦文明事”社會(huì)風(fēng)尚為目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，建立完善長效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛持久深入開展，提高全社會(huì)的思想道德素質(zhì)，努力形成良好的社會(huì)風(fēng)尚和融洽的人際關(guān)系。

3、主要目標(biāo)。以“建制度、進(jìn)社區(qū)、下基層、做幫扶”為重點(diǎn)；以服務(wù)全省、全市大型賽會(huì)為平臺(tái)；以旅游服務(wù)、交通服務(wù)、微笑服務(wù)、教育幫扶、愛心傳遞為主要抓手；以空巢老人、留守兒童、問題少年、農(nóng)民工和殘疾人等特殊群眾為服務(wù)的主要對象，構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的志愿服務(wù)體系。以到2015年底，在全市社區(qū)普遍建立志愿服務(wù)點(diǎn)，力爭全校注冊志愿者人數(shù)達(dá)到在校生人數(shù)95%以上，志愿服務(wù)面不斷深入，志愿服務(wù)質(zhì)量不斷提高，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大為主要目標(biāo)。

二、加強(qiáng)志愿服務(wù)制度建設(shè)

4、規(guī)范志愿者招募注冊制度。各系團(tuán)總支、青年志愿者協(xié)會(huì)，根據(jù)志愿服務(wù)的需要,及時(shí)發(fā)布志愿者招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求,廣泛動(dòng)員本系志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)。號(hào)召所有志愿者必須在 “六盤水市志愿者招募注冊培訓(xùn)服務(wù)對接系統(tǒng)”進(jìn)行注冊,全面推行志愿者注冊管理，管理系統(tǒng)為每個(gè)注冊志愿者和志愿服務(wù)組織提供志愿服務(wù)電子管理檔案，并按服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)專業(yè)、服務(wù)地域進(jìn)行分類，建立志愿服務(wù)人才庫，實(shí)現(xiàn)志愿者和志愿服務(wù)組織互聯(lián)互通、信息共享。

5、建立志愿者培訓(xùn)管理制度。所有注冊志愿者都必須參加系統(tǒng)的幫扶項(xiàng)目培訓(xùn)。各系團(tuán)總支、青年志愿者協(xié)會(huì)要可分類制定志愿者培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“重點(diǎn)安排、逐步普及、全面提升”的原則。利用學(xué)校的辦學(xué)資源和辦學(xué)場所，通過集中輔導(dǎo)、座談交流、案例分析等方式，對志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)理念、服務(wù)精神、服務(wù)技能、服務(wù)方法的教育和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平。要組織好志愿者崗前培訓(xùn)，以新加入志愿者為主要對象，重點(diǎn)開展志愿者精神、志愿服務(wù)理念 宣傳普及，傳授志愿服務(wù)文明禮儀和文明常識(shí)等，幫助志愿者提高思想認(rèn)識(shí)和基本技能。要加強(qiáng)志愿骨干培訓(xùn)，以大學(xué)生志愿者聯(lián)盟、青年志愿者協(xié)會(huì)、班團(tuán)干為主要對象，圍繞志愿服務(wù)工作職責(zé)、工作流程以及志愿者申請注冊、登記管理、發(fā)布志愿服務(wù)信息等，組織開展志愿服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要組織好專業(yè)志愿者培訓(xùn)，圍繞醫(yī)療陪護(hù)、自我防護(hù)技能、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)、突發(fā)事件搶險(xiǎn)救援技巧、專業(yè)器材使用方法、電器維修以及法律援助等內(nèi)容，組織開展志愿服務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。要跟蹤掌握志愿者接受培訓(xùn)、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)任務(wù)。

6、規(guī)范志愿者服務(wù)記錄制度。各系團(tuán)總支要根據(jù)《六盤水師范學(xué)院大學(xué)生志愿者服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)管理辦法》，統(tǒng)一內(nèi)容、格式和記錄方式（志愿服務(wù)記錄內(nèi)容主要包括參加志愿服務(wù)活動(dòng)的名稱、日期、地點(diǎn)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、記錄人等），向校團(tuán)委報(bào)備活動(dòng)項(xiàng)目，進(jìn)行服務(wù)注冊。便于查詢、證明、反饋和監(jiān)督管理。大學(xué)生志愿者聯(lián)盟各要對志愿者的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確記錄，為評(píng)價(jià)和表彰激勵(lì)志愿服務(wù)提供依據(jù)。

7、健全志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制。大學(xué)生志愿者聯(lián)盟要建立志愿服務(wù)與社會(huì)認(rèn)同相對接的考評(píng)機(jī)制，支持鼓勵(lì)志愿者積極參 與志愿服務(wù)活動(dòng)，在考核、評(píng)優(yōu)表彰、入黨轉(zhuǎn)正、提拔使用中，同等條件下應(yīng)向志愿者傾斜，營造好人好報(bào)的價(jià)值導(dǎo)向。

8、健全完善政策和法律保障。各系團(tuán)總支要把志愿服務(wù)的要求融入各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)政策之中，體現(xiàn)到市民公約、村規(guī)民約、學(xué)生守則、行業(yè)規(guī)范之中。提倡和鼓勵(lì)志愿服務(wù)的行為，維護(hù)志愿者的正當(dāng)權(quán)益，形成崇尚志愿服務(wù)的社會(huì)氛圍。研究制定學(xué)生志愿服務(wù)管理辦法，鼓勵(lì)在校學(xué)生人人參加適合其特點(diǎn)的志愿服務(wù)，探索研究大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)適當(dāng)折算成社會(huì)實(shí)踐學(xué)分制度。各有關(guān)部門和各類志愿服務(wù)組織要根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的需要，為志愿者購買必要保險(xiǎn)、提供基本保障。

三、加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

9、建立健全黨（團(tuán)）員志愿服務(wù)隊(duì)伍。充分發(fā)揮廣大黨（團(tuán)）員干部在志愿服務(wù)活動(dòng)中的表率作用，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)長，帶頭參與活動(dòng)，帶頭服務(wù)群眾，帶頭弘揚(yáng)正氣，通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步樹立群眾觀念，培育宗旨意識(shí)，密切黨群干群關(guān)系；在開展志愿服務(wù)活動(dòng)中，修煉個(gè)人品格、提升思想境界、豐富人生閱歷；在為群眾多辦實(shí)事好事中，樹形象、轉(zhuǎn)作風(fēng)、帶民風(fēng)，促進(jìn)社會(huì)和諧，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。

10、組建一批文化和文藝志愿服務(wù)隊(duì)伍。以服務(wù)基層群眾為目的，依托惠民工程、重要節(jié)日紀(jì)念日、“頌歌獻(xiàn)給建設(shè)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場”等平臺(tái)，運(yùn)用多種文化藝術(shù)形式，動(dòng)員社會(huì)各方力量，開展形式多樣的文化志愿服務(wù)活動(dòng)，豐富基層公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給。通過文藝志愿者深入社區(qū)、企業(yè)、村鎮(zhèn)活動(dòng)，開展藝術(shù)支教、文藝培訓(xùn)、文藝演出等活動(dòng)，活躍城鄉(xiāng)基層文化生活，滿足群眾多方面的精神文化需求。

11、健全青年、巾幗、助殘等志愿服務(wù)隊(duì)伍。充分發(fā)揮各級(jí)團(tuán)組織、大學(xué)生志愿者聯(lián)盟、青年志愿者協(xié)會(huì)等組織的優(yōu)勢，壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍力量，依靠高校人員比較集中，便于組織和管理的特點(diǎn)，把志愿服務(wù)做到各自聯(lián)系的人群中，壯大力量，深化活動(dòng)，鞏固品牌，產(chǎn)生更多更大影響。

四、加強(qiáng)對志愿服務(wù)制度化的組織推動(dòng)

12、加強(qiáng)志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)。各系團(tuán)總支要把志愿服務(wù)融入城鄉(xiāng)社區(qū)治理，作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要任務(wù)，擺上議事日程，切實(shí)抓緊抓好。要抓緊健全工作機(jī)構(gòu)，配備專職人員，設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障志愿服務(wù)各項(xiàng)工作有效推進(jìn)、持續(xù)開展。

13、營造志愿服務(wù)濃厚氛圍。要大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要發(fā)揮新聞媒體傳播社會(huì)主流價(jià)值的主渠道作用，發(fā)揮精神文化產(chǎn)品育人化人的重要 功能，以公益廣告、新聞報(bào)道、影視題材、講座論壇、手機(jī)報(bào)等形式，積極營造有利于志愿服務(wù)的輿論文化環(huán)境。要通過組織開展演講比賽、征文、研討會(huì)、座談會(huì)等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，培育全社會(huì)志愿服務(wù)文化自覺，使講道德、尊道德、守道德成為人們的基本生活方式。

14、加強(qiáng)各類志愿服務(wù)站建設(shè)。志愿服務(wù)站是推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化的重要平臺(tái)，必須進(jìn)一步加大建設(shè)力度。要在車站、廣場、醫(yī)院、游園、旅游景點(diǎn)等人群密集的公共場所和窗口單位，普遍建立志愿服務(wù)站（點(diǎn)）。對于已經(jīng)建成的志愿服務(wù)站，強(qiáng)化管理，健全運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮作用。同時(shí)，要嚴(yán)格按照志愿服務(wù)活動(dòng) “六有一落實(shí)”的要求（有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有辦公場所、有志愿者隊(duì)伍、有管理制度、有工作臺(tái)賬、有服務(wù)項(xiàng)目、落實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)），在城鄉(xiāng)社區(qū)全面推進(jìn)志愿服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋

15、加大對志愿服務(wù)活動(dòng)投入。要采取學(xué)校投入、社會(huì)捐助、聯(lián)盟（協(xié)會(huì)）募集資金等多種方式，加強(qiáng)志愿服務(wù)陣地建設(shè)，做好對各級(jí)各類志愿服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)。推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)有人對接、有人管理、有人記錄。對志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)行項(xiàng)目化 管理，加大培育引導(dǎo)和支持力度，保障各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)正常開展。

第五篇：大力推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)工作

完善機(jī)制 大力推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)工作近年來，我們在市委市政府和上級(jí)婦聯(lián)組織的指導(dǎo)和幫助下，在深入推進(jìn)婦女工作和婦女兒童發(fā)展的探索與實(shí)踐中，大力倡導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)，使“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神如春風(fēng)化雨般融入人們的心田，搭建起人與人之間彼此關(guān)心、友愛互助的橋梁，充分發(fā)揮了婦女及其家庭成員在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用，為構(gòu)建“創(chuàng)新武漢”、“和諧武漢”作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、我們的主要做法

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，組建隊(duì)伍

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明程度的提高，婦女及其家庭成員參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的積極性空前高漲，巾幗志愿者隊(duì)伍如雨后春筍蓬勃發(fā)展。先后涌現(xiàn)出以婦女為主體的武漢市“愛心媽媽聯(lián)盟”、“家庭教育志愿服務(wù)隊(duì)”、“巾幗健身服務(wù)隊(duì)”、“文明禮儀志愿服務(wù)隊(duì)”、“婦女創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)”、“巾幗維權(quán)志愿者”、“巾幗村灣保潔志愿者”、“婚姻家庭專家輔導(dǎo)團(tuán)”、“低碳生活家庭志愿者”等眾多巾幗志愿者隊(duì)伍。目前，已登記注冊的巾幗志愿者達(dá)2萬余人，常年參與服務(wù)活動(dòng)的各級(jí)各類巾幗志愿者達(dá)5萬人。

1、利用傳統(tǒng)組織優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)志愿者。依靠各級(jí)婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)，走進(jìn)社區(qū)、走近家庭，是組建巾幗志愿者隊(duì)伍的有效途徑。一是利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢組建工作隊(duì)伍。切實(shí)以市婦聯(lián)為龍頭，以區(qū)婦聯(lián)（婦工委）為抓手，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為樞紐，以社區(qū)（村）為支點(diǎn)，建立了市、區(qū)、街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級(jí)巾幗志愿者服務(wù)組織體系，組建了各級(jí)各類巾幗志愿者隊(duì)伍。二是利用陣地優(yōu)勢提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用社區(qū)家庭文明指導(dǎo)中心、婦女創(chuàng)業(yè)中心、婚姻家庭專家工作室、婦女兒童維權(quán)崗、婦女之家等平臺(tái)，多渠道、全天候地受理婦女及其家庭成員的咨詢服務(wù)。三是利用人才優(yōu)勢形成骨干力量。充分利用婦聯(lián)組織密切聯(lián)系社區(qū)、聯(lián)系家庭的優(yōu)勢，采取動(dòng)員社區(qū)干部、退休黨員、專業(yè)人士和熱心居民帶頭加入巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)伍的方式，形成了巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍的骨干力量。

2、采用社會(huì)化動(dòng)員、項(xiàng)目化啟動(dòng)方式招募志愿者。與媒體聯(lián)手，運(yùn)用社會(huì)化動(dòng)員、項(xiàng)目化啟動(dòng)方式招募志愿者是志愿服務(wù)工作的重要手段。如2007年，市婦聯(lián)聯(lián)手《武漢晚報(bào)》，大規(guī)模地招募巾幗志愿者，組建了以女性為主體的武漢市“愛心媽媽聯(lián)盟”，為全市各類弱勢兒童提供經(jīng)濟(jì)援助和成長關(guān)愛等愛心服務(wù)。目前已經(jīng)成長為一支擁有15個(gè)分隊(duì)、近200個(gè)支隊(duì)，成員2萬余名志愿者隊(duì)伍。三年來，開展愛心活動(dòng)達(dá)6萬余次，幫助弱勢兒童解決實(shí)際困難3萬件（次），捐款捐物共計(jì)價(jià)值600余萬元。又如，自2008年起，市婦聯(lián)每年聯(lián)手媒體招募1000名家庭節(jié)能環(huán)保志愿者、低碳生活家庭志愿者，為市民參與“兩型社會(huì)”建設(shè)、踐行“低碳生活”提供服務(wù)。社會(huì)化動(dòng)員、項(xiàng)目化啟動(dòng)的招募方式與傳統(tǒng)組織優(yōu)勢互為補(bǔ)充，極大增強(qiáng)了志愿服務(wù)工作的吸引力。

3、整合各類資源壯大志愿者。工作中，我們積極爭取各方資源，不斷發(fā)展壯大巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍，豐富巾幗志愿服務(wù)內(nèi)容。一是整合社區(qū)資源。充分發(fā)揮基層?jì)D女組織的作用，與青年志愿服務(wù)、黨員志愿服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)等各類志愿服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行了對接，很好地開展就近就便的經(jīng)常性服務(wù)活動(dòng)。二是整合單位資源。積極與為婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)部門和單位聯(lián)手，共同推動(dòng)巾幗志愿服務(wù)水平整體發(fā)展。三是整合社會(huì)資源。本著共建共享的原則，大力發(fā)展合作伙伴，組織吸納社會(huì)公益企業(yè)和中央、省級(jí)駐漢單位，逐步形成家庭成員、單位組織和社會(huì)共同參與的巾幗志愿服務(wù)體系。

（二）完善機(jī)制，科學(xué)管理

巾幗志愿服務(wù)是否能長期堅(jiān)持，需要我們建立健全科學(xué)的管理機(jī)制。在推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)的過程中，我們采用專業(yè)化推進(jìn)、實(shí)事化服務(wù)、品牌化發(fā)展的管理方式，努力提升巾幗志愿服務(wù)的品質(zhì)，形成科學(xué)、長效的管理機(jī)制。

1、專業(yè)化推進(jìn)，增強(qiáng)巾幗志愿服務(wù)的規(guī)范性。建立規(guī)范、易行、有效的管理制度，是做好工作的基礎(chǔ)。我們在工作中，采取專業(yè)化方式推進(jìn)，以增強(qiáng)巾幗志愿服務(wù)的規(guī)范性。一是擬定管理意見。出臺(tái)了《愛心媽媽聯(lián)盟管理制度》等巾幗志愿者管理文件，使巾幗志愿服務(wù)工作得以整體推進(jìn)；二是建立評(píng)價(jià)機(jī)制。以巾幗志愿日常服務(wù)記錄、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)服務(wù)對象評(píng)價(jià)為主要考評(píng)依據(jù)定期考評(píng)，作為評(píng)選表彰的基礎(chǔ)。三是建立培訓(xùn)機(jī)制。我們主要開展對巾幗志愿者服務(wù)前和服務(wù)中的培訓(xùn)，明確志愿者的權(quán)利義務(wù)，講授工作技能與方法，提高志愿者的素養(yǎng)和能力。四是形成激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)志愿者個(gè)人的服務(wù)時(shí)間、工作態(tài)度、工作責(zé)任心、服務(wù)對象評(píng)定等方面，綜合評(píng)估志愿者服務(wù)情況。

2、實(shí)事化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)巾幗志愿服務(wù)的全覆蓋。我們多種方式的靈活組合，重點(diǎn)探索了幾種實(shí)事化的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了巾幗志愿服務(wù)的全覆蓋。一是針對家庭生活的日常服務(wù)。社區(qū)“家庭文明建設(shè)服務(wù)中心”、“巾幗村灣保潔志愿者”，通過社工、志愿者（義工）有效互動(dòng)，及時(shí)便捷地向轄區(qū)和轄區(qū)內(nèi)家庭提供公共服務(wù)。二是針對業(yè)余文化生活的專業(yè)服務(wù)。社區(qū)家庭教育志愿者針對兒童開展學(xué)習(xí)服務(wù)；家庭文化藝術(shù)團(tuán)針對婦女及其家庭成員開展文化服務(wù)；“巾幗維權(quán)”志愿者和婚姻家庭專家輔導(dǎo)團(tuán)利用熱線、QQ聊天、工作室等提供維權(quán)咨詢和婚姻家庭指導(dǎo)服務(wù)。三是針對弱勢群體的幫扶服務(wù)。“愛心媽媽聯(lián)盟”針對弱勢婦女兒童群體長期結(jié)對幫扶，提供經(jīng)濟(jì)援助和成長關(guān)愛服務(wù)。通過常態(tài)化服務(wù)，推動(dòng)了巾幗志愿服務(wù)工作小型化、經(jīng)?；怪驹阜?wù)的供給與需求在社區(qū)實(shí)現(xiàn)了良好對接。

3、品牌化發(fā)展，提高巾幗志愿服務(wù)的公信力。為保障巾幗志愿服務(wù)規(guī)范有序、深入持久地推進(jìn)，我們著力打造巾幗志愿服務(wù)六大工作品牌，努力提高巾幗志愿服務(wù)的社會(huì)公信力。一是打造“愛心媽媽聯(lián)盟”服務(wù)品牌。市婦聯(lián)利用“女性具有天然母性”的特點(diǎn)，以“愛心媽媽聯(lián)盟”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍為突破口，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一編號(hào)管理，打造標(biāo)準(zhǔn)化工作站（點(diǎn)），為需要關(guān)愛的弱勢兒童送去了“媽媽”般的溫暖，受到孩子們的熱烈歡迎和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。二是打造巾幗維權(quán)幫教志愿服務(wù)品牌。市婦聯(lián)長年與市女子看守所

結(jié)對，定期開展心理咨詢、十字繡、插花等特色幫教和技能培訓(xùn)，幫助她們早日走出陰影，融入社會(huì)。三是打造家庭志愿服務(wù)品牌。百步亭社區(qū)最早誕生的“陽光姐妹”巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)“孵化”出眾多社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，使志愿者服務(wù)成為百步亭社區(qū)的一張亮麗“名片”。四是打造巾幗健身志愿服務(wù)品牌。如武昌區(qū)南湖中央花園巾幗志愿服務(wù)隊(duì)“時(shí)尚七太”沖進(jìn)中國達(dá)人秀前八強(qiáng)、亮相中央電視臺(tái)《我們有一套》熒屏而紅遍全國。五是打造“連心家園”服務(wù)品牌。針對中年喪子家庭，組建了“連心家園”，讓她們抱團(tuán)取暖、助人自助，讓300戶喪子家庭重新活出精彩。六是打造低碳生活家庭志愿服務(wù)品牌。如東西湖區(qū)常青花園巾幗志愿者發(fā)起的“袋袋相傳”系列活動(dòng)在武漢三鎮(zhèn)產(chǎn)生了巨大影響，被中央媒體聚焦；市婦聯(lián)適時(shí)予以推波助瀾，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與，共免費(fèi)向市民發(fā)放環(huán)保購物袋百余萬。

（三）貼近需求，促進(jìn)和諧

巾幗志愿服務(wù)的內(nèi)容涉及面廣，服務(wù)對象千差萬別。我們在工作中把提高婦女兒童及其家庭成員幸福生活指數(shù)作為巾幗志愿服務(wù)的宗旨，充分滿足廣大婦女及其家庭成員的需求，使巾幗志愿服務(wù)成為活躍社區(qū)、惠及家庭、凝聚人心、促進(jìn)和諧的有效載體，受到了群眾的真切歡迎和社會(huì)的廣泛好評(píng)。

1、貼近婦女兒童需求，促進(jìn)了家庭和諧。緊密貼近服務(wù)對象的需求是保持志愿服務(wù)活動(dòng)生命力的關(guān)鍵?！拔錆h愛心媽媽聯(lián)盟”自成立以來，先后開展了“編織毛衣傳遞愛”、“不讓一個(gè)孩子身體掉隊(duì)--為低保家庭子女捐訂牛奶”、“愛心媽媽伴我成長”等系列關(guān)愛活動(dòng)，全方位促進(jìn)弱勢兒童健康成長，得到中央媒體的關(guān)注和市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；巾幗維權(quán)志愿者主要依托社區(qū)和村婦女兒童維權(quán)站開展維權(quán)志愿服務(wù)活動(dòng)，定期組織開展法律、心理咨詢等服務(wù)活動(dòng)，成為廣大婦女的貼心人；女性創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)每季度舉行“你創(chuàng)業(yè)，我解難”創(chuàng)業(yè)服務(wù)會(huì)，為近萬名女性免費(fèi)提供“零距離”創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和個(gè)性化診斷服務(wù)，幫助一批婦女渡過創(chuàng)業(yè)“哺乳期”，進(jìn)入創(chuàng)業(yè)“成長期”；市婦聯(lián)婚姻家庭專家輔導(dǎo)團(tuán)與湖北電視臺(tái)經(jīng)視攜手走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)大齡男女，為他們提供婚姻家庭咨詢服務(wù)；低碳家庭志愿者則深入社區(qū)、家庭，大力宣傳低碳生活知識(shí)和技能。由于我們的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)貼近了廣大婦女兒童的實(shí)際需求，有效改善了家庭成員間的關(guān)系，提高了家庭的幸福滿意度，因此志愿服務(wù)工作顯示出蓬勃生機(jī)。

2、貼近中心工作需求，促進(jìn)了社會(huì)和諧。社會(huì)的互助程度越高，社會(huì)和諧程度也就越高。多年來，市婦聯(lián)緊緊圍繞黨委政府工作中心，在城鄉(xiāng)婦女中廣泛開展了“創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”、“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“村灣保潔”、“文明家庭”創(chuàng)建、“春蕾計(jì)劃”、“婦女維權(quán)”等多項(xiàng)品牌工作，為巾幗志愿服務(wù)提供了新的發(fā)展空間和良好的社會(huì)氛圍。我們開展的各類巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)也實(shí)現(xiàn)了一舉多得的豐碩成果，充分凸顯了巾幗志愿服務(wù)在社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“三大功能”：一是凸顯人文功能?；ハ嚓P(guān)心、互相幫助是人文精神的主要內(nèi)涵，也是志愿者精神的核心理念。我們通過開展巾幗志愿服務(wù)工作，大力弘揚(yáng)和普及友愛溫馨、寬容信任的人文理念，努力使互幫互助成為女性之間、家庭之間的自覺行為和生活方式。二是凸顯教化功能。開展巾幗志愿服務(wù)是實(shí)現(xiàn)婦女及家庭成員自我教

育、自我完善、自我管理的有效方式，有助于化解矛盾、減少?zèng)_突、和諧人際關(guān)系，提高家庭自我教育水平。三是凸顯凝聚功能。我們把推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)作為創(chuàng)建文明城市、和諧武漢的載體，將文明創(chuàng)建的要求落實(shí)到每個(gè)家庭成員從自己做起、從身邊事情做起的實(shí)際行動(dòng)，以推動(dòng)形成維系社會(huì)和諧的精神紐帶和道德風(fēng)尚，較好地起到了凝聚他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的作用。

二、工作中存在的困難和問題

雖然近年來我市巾幗志愿服務(wù)工作取得了一定成效，但在實(shí)際工作過程中仍然存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是“機(jī)制”與“活動(dòng)”結(jié)合不足。巾幗志愿服務(wù)工作的目標(biāo)是使志愿服務(wù)進(jìn)入千家萬戶，使更多的婦女及其家庭成員享受志愿服務(wù)，并吸引更多婦女加入到志愿服務(wù)行列。而目前我市巾幗志愿服務(wù)普遍存在開展活動(dòng)很多、機(jī)制建設(shè)不足的問題。

二是“需求”與“可能”結(jié)合不足。巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì)認(rèn)可，保持生命力，就必須緊密結(jié)合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標(biāo)和項(xiàng)目。同時(shí)，由于巾幗志愿服務(wù)工作本身只是社會(huì)保障體系的補(bǔ)充，是整個(gè)志愿服務(wù)的一個(gè)組成部分，只能量力而行。目前很多巾幗志愿服務(wù)存在陷入“供不應(yīng)求”、“心有余而力不足”的困境。

三是“助人”和“育人”結(jié)合不足?！爸恕笔情_展社區(qū)志愿服務(wù)工作的宗旨，志愿者在參加服務(wù)中得到鍛煉和提高，被幫助者受到感召和啟迪，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“育人”的目的。而目前許多巾幗志愿服務(wù)項(xiàng)目沒有很好地把“助人”和“育人”有機(jī)結(jié)合起來，充分尊重志愿者的愿望和要求，針對不同志愿者和不同受助者開展不同的服務(wù)。

四是“群眾性”和“專業(yè)化”結(jié)合不足。巾幗志愿服務(wù)從根本上講是一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，是群眾性事業(yè)，是與市場服務(wù)和政府服務(wù)互為補(bǔ)充、相互銜接的事業(yè)。它既需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，又要注重對普通志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂?shù)蒙?，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨(dú)特作用。而從我市巾幗志愿服務(wù)現(xiàn)狀來看，其專業(yè)化發(fā)展領(lǐng)域還需進(jìn)一步拓展。

三、相關(guān)思考及建議

當(dāng)今世界，志愿服務(wù)正以其突出的社會(huì)效益受到越來越多的國家政府和社會(huì)的重視，志愿服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為某些國家加強(qiáng)對公民的道德教育和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效形式，參加志愿服務(wù)已成為越來越多公民的自覺行動(dòng)。我國志愿服務(wù)工作也呈現(xiàn)出四大發(fā)展趨勢：一是志愿服務(wù)的內(nèi)容將隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人的全面發(fā)展進(jìn)一步豐富；二是志愿服務(wù)對象將由特定目標(biāo)群體逐步向全體居民拓展；三是志愿服務(wù)功能將逐步向提升公眾的福利水平和滿足人們的精神需求延伸；四是志愿服務(wù)工作方式將逐步向整體性制度安排、項(xiàng)目化運(yùn)作和規(guī)范化管理的目標(biāo)邁進(jìn)。順應(yīng)國際志愿服務(wù)發(fā)展潮流和我國志愿服務(wù)的發(fā)展趨勢，巾幗志愿服務(wù)工作有必要進(jìn)一步加大力度，加快步伐，努力適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的新要求。

1、規(guī)范管理，建章立制。實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，包括內(nèi)部和外部兩種制度體系。在健全巾幗志愿者內(nèi)部制度方面，首先是建立和完善志愿者招募機(jī)制，保障志愿人員穩(wěn)定和工作的連續(xù)性。其次是建立和完善志愿者注冊制度，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享和資源共享。第三是建立和完善志愿者培訓(xùn)機(jī)制，著力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平。第四是建立和完善志愿者保障激勵(lì)機(jī)制，為巾幗志愿服務(wù)持續(xù)開展提供基本保障和動(dòng)力。在健全外部制度方面，首先是加快巾幗志愿服務(wù)立法進(jìn)程，從法律層面提倡和鼓勵(lì)志愿服務(wù)行為，維護(hù)志愿者的正當(dāng)權(quán)益。其次是建立協(xié)調(diào)機(jī)制，形成整體合力，促進(jìn)巾幗志愿服務(wù)與社會(huì)志愿服務(wù)體系融合。第三是建立統(tǒng)一的社會(huì)認(rèn)可和評(píng)價(jià)制度，借鑒國外“義工”制度的經(jīng)驗(yàn)，加快推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)一體化進(jìn)程。

2、有效運(yùn)作，營造氛圍。首先要加強(qiáng)對巾幗志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持。各級(jí)婦聯(lián)組織要高度重視巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)機(jī)制化、常態(tài)化；要積極爭取各相關(guān)部門的支持，形成齊抓共管的工作格局。重視發(fā)揮各類民間組織特別是慈善機(jī)構(gòu)和非營利性社會(huì)團(tuán)體的作用，積極推動(dòng)志愿服務(wù)的合作與交流。其次要搭建新型的巾幗志愿者工作平臺(tái)。要加快推進(jìn)全國巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)營，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線登記注冊、在線求助和在線交流功能，最大限度地發(fā)揮平臺(tái)支撐作用。再次要培育濃厚的志愿服務(wù)文化。大力弘揚(yáng)和培育志愿文化，立足社區(qū)，加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，營造良好社會(huì)氛圍。充分利用社區(qū)報(bào)紙、廣播、黑板報(bào)、宣傳欄等，傳播志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神，提升廣大婦女及其家庭成員的知曉率和參與率。充分利用電視、廣播、報(bào)紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體，擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力。

3、示范推廣，全面推進(jìn)。加快推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)的前提，是加快制定推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，把巾幗志愿服務(wù)納入婦女發(fā)展十二五規(guī)劃，提出階段性目標(biāo)和要求，選擇有條件的地區(qū)開展示范推廣，用先行試點(diǎn)、重點(diǎn)突破的方式，產(chǎn)生示范和帶動(dòng)效應(yīng)，加快推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)快速、健康和持續(xù)發(fā)展。