第一篇：淘寶與易趣分析

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1995年 皮耶爾·奧米迪亞開創(chuàng)了拍賣網(wǎng)站。1997年 該拍賣網(wǎng)更名為eBay，生意蒸蒸日上。以星數(shù)作為代表的信用評價指數(shù)初次登場。1999年8月 兩位哈佛商學(xué)院畢業(yè)生，邵亦波和譚海音，在中國上海創(chuàng)辦易趣網(wǎng)。2000年 根據(jù)CNNIC第五次“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查”結(jié)果：易趣網(wǎng)得票數(shù)高居國內(nèi)拍賣網(wǎng)站之首，易趣成為中國最受歡迎的拍賣網(wǎng)站

同年7月，易趣推出個人網(wǎng)上開店服務(wù)，短短一周即吸引5,000多位網(wǎng)友“嘗鮮”，此舉切實地培養(yǎng)起中國首批真正靠網(wǎng)絡(luò)來賺錢的網(wǎng)民，并且易趣宣布網(wǎng)站開始對賣家登錄物品收取登錄費。10月 易趣與網(wǎng)易結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟共推競標(biāo)。

2002年 eBay收購了PayPal—這個網(wǎng)上支付系統(tǒng)的佼佼者，令用戶間的交易變得更簡單及安全可靠。9月 易趣開始對賣家網(wǎng)上商品成交后收取商品交易服務(wù)費。

安全問題一直是中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的首要問題，而eBay易趣在中國市場所作出的創(chuàng)新和努力成為了國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的表率。為了解決安全問題，早在2000年易趣就率先推出“易付通”服務(wù)，開創(chuàng)了國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全之先河，被電子商務(wù)企業(yè)爭相效仿。并且eBay易趣又聯(lián)合國內(nèi)多家金融機構(gòu)，共同推出“安付通”。安付通作為第三方對交易作出誠信保障，不僅對買家承諾收貨后付款，而且為賣家提供了全額賠付的“安付通保障基金”，同時保障買賣雙方的利益。“安付通”也因此而成為中國第一個真正實現(xiàn)了在線交易全額賠付的誠信工具。

阿里巴巴1999年3月開始創(chuàng)建。2003年7月7日宣布投資1億元建設(shè)淘寶網(wǎng)站阿里巴巴只做信息流，不做資金流和物流業(yè)務(wù)。

雖然中國的C2C行業(yè)與eBay易趣盈利的狀況還相距甚遠，但高回報卻一直在刺激著他們敏銳的神經(jīng)。在2003年之前，這一市場上除了易趣，幾乎沒有什么其它的競爭對手。但是淘寶的出現(xiàn)還是一個巨大的變化。從最近淘寶的數(shù)據(jù)公布情況來看，亞洲第一、中國第一已經(jīng)成為淘寶在電子商務(wù)網(wǎng)站中的戰(zhàn)略目標(biāo)。

易趣幾乎就是中國C2C的代名詞，這使人們不得不相信，易趣從時間的積淀中得到的東西遠非資本可以換得。而淘寶作為一個激進的后來者，能夠超過易趣可能還是本土化因素在起作用。

淘寶的出現(xiàn)更是讓易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正補救。因此，除了免費之外，淘寶也因為強勢參與競爭，改善了國內(nèi)C2C市場環(huán)境而得到了眾多人的肯定。??? ??

①首頁

易趣的首頁簡潔素雅，給人的感覺有：權(quán)威、酷、大型網(wǎng)站等，色彩的基調(diào)使用的是偏中性，感覺適合的人群面較廣。

淘寶的首頁則采取了非常Q的方式來討好人心，且多處運用了暖系色彩，雖然總體布局上兩者相差不甚遠，但是淘寶的感覺是：親切、貼心。

另提一點，進入易趣社區(qū)的首頁，給我的感覺是似乎進入了淘寶網(wǎng)。

②給予用戶的便利

總體來說，在商品的分類、搜索、交易等方面，雙方的表現(xiàn)基本一致，我想大多數(shù)交易網(wǎng)站也都類似于如此布局。要提的重點是雙方的附帶產(chǎn)品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是“易趣助理”，而淘寶提供的則是“淘寶旺旺”。很顯然這兩款軟件是截然不同的，“易趣助理”的功能是為賣家提供更方便的上貨服務(wù)，而“淘寶旺旺”則將其功能放在了即時交流的平臺上，這對買賣雙方來說，都是互利的?；蛟S有人會說，這樣容易使買賣雙方達成規(guī)避費用的協(xié)議，那對交易網(wǎng)站來說就是致命的武器。當(dāng)時大家不要忘了淘寶尚在初期階段，其麾下大多數(shù)賣家都是沒幾個心心的，賣家想沖心，必然不會逃避任何合理的費用，且淘寶現(xiàn)在處于優(yōu)惠、免費的政策期間，如果有一天淘寶的高級賣家與易趣能相提并論了，那他BETA版本的淘寶旺旺就會有相應(yīng)的更改措施了。

③店鋪

從兩家的店鋪布局來看，基本上也屬于不分伯仲型 ④論壇、社區(qū)

發(fā)現(xiàn)許多人都評論過這點了，易趣的社區(qū)給人的感覺是亂雜，就象一間毛胚房，沒有什么裝飾，淘寶的論壇則比較清晰明了，且運用了大量的主題色塊，無論是查找帖子還是翻閱都較為輕松。

還有一點要提的是個人簽名與圖片，這個只在淘寶有，這也是淘寶論壇較為吸引人的特點之一，不要忘了，網(wǎng)站的瀏覽量基本由賣家所構(gòu)成，職業(yè)買家不必每天都上網(wǎng)買東西，而且也沒有任何牽掛，但是賣家則需每天都來，看看自己的店，看看論壇，看看有什么新聞。（除非是有特殊理由或者不負責(zé)任的）因此，照我看來，其實有70%的潛在購買者，都是一些賣家，賣家可以在1分鐘內(nèi)完成買賣身份的轉(zhuǎn)換，而這點買家辦不到。如果論壇貼子下有一張較為吸引人的店鋪宣傳圖，且自動為你連接到你的店鋪，那點擊率必然上升。這比光看名字、不知賣什么的要好的多吧。

還有就是每個在淘寶開店的賣家都有一個屬于自己的域名，雖然這僅是一個小小的便利，卻也比較能夠吸引人。

⑤支付方式的差異：

一．支付寶需要要登陸，可充值，可提現(xiàn)。安付通不需登陸。

二．支付寶是將錢打入支付寶帳號，然后才可以將錢提到銀行卡上，支付時也需要從銀行卡上轉(zhuǎn)到支付寶帳號，安付通是直接和銀行卡打交道，省去了中間環(huán)節(jié)。

三．支付寶提現(xiàn)速度比安付通要快一點，特指招商銀行和工商銀行。

⑥總結(jié)

淘寶在構(gòu)架網(wǎng)站的時候，必然對易趣的每一個環(huán)節(jié)進行分析對比，做的比易趣更好那也是理所當(dāng)然的。從購買群體而言，易趣的購買群眾多元化，店的商品也是多元化，這與它成立的時間長有關(guān)。淘寶的購買群體偏向年輕化，店主們也很多很年輕，商品偏于時尚化，商品種類相對集中。從買家到賣家的操作都偏向不成熟化。從費用而言，淘寶現(xiàn)在是免費，易趣是收費的。

第二篇：淘寶,拍拍,易趣調(diào)研報告

淘寶、易趣、拍拍調(diào)研報告

登陸了淘寶，易趣，卓越，拍拍，比較之間發(fā)現(xiàn)如下異同處。淘寶突出的優(yōu)點是，如果商品的剩余時間在3小時以內(nèi)，時間的顯示是動態(tài)的，并且準(zhǔn)確顯示到了秒。與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個例子是會員及時溝通工具--淘寶旺旺。會員注冊之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會員名將通用，如果用戶進入某一店鋪，正好店主也在線的話，會出現(xiàn)掌柜在線的圖標(biāo)，可與店主及時地發(fā)送，接收信息。淘寶旺旺具備了查看交易歷史、了解對方信用情況、個人信息、多方聊天等一般聊天工具所具備的功能。拍拍必須交保證金才能上傳寶貝才能開店的，是強制的，而淘寶是自愿的！但是在淘寶交了保證金是自愿的，實行免費政策。免費，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進行個人間交易的門檻，是保護當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇?！薄疤詫毻?，“支付寶”，最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時通訊軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽為當(dāng)年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險性降到最小以外，還與工行、招行等進行全方位的合作，積極完善個人網(wǎng)上交易支付平臺。拍拍網(wǎng)是中國知名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，是騰訊夜工下的電子商務(wù)交易平臺。拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成，在創(chuàng)立之初就定位于“中國電子商務(wù)的普及者和創(chuàng)新者”，拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ，拍拍網(wǎng)主要有網(wǎng)游、數(shù)碼、女人館、運動、學(xué)生、哄搶、彩票七大頻道。拍拍網(wǎng)還擁有功能強大的在線支付平臺——財付通，能為用戶提供安全、便捷的在線支付服務(wù)。我認(rèn)為拍拍跟淘寶沒什么區(qū)別，無非是頁面做的稍微一點不一樣然后就是使用的支付平臺不一樣，銷售的東西都大同小異，絕大多數(shù)在淘寶開店的商家同時也會在拍拍、易趣等類似網(wǎng)站開同樣的店。

易趣是全球最大的電子商務(wù)公司eBay和國內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站、無線互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于2006年12月攜手組建一家合資公司。在ebay易趣平臺上，所有的交易將通過ebay易趣，收取登錄和交易服務(wù)費。在淘寶的店鋪中，商家是可以留下自己的任何聯(lián)系方式的，這也給網(wǎng)下見面交易等提供了可能，很多人在淘寶上開店，但并不實際完成交易。目前，在中國，最具影響力的拍賣模式網(wǎng)站恐怕非易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)莫屬。經(jīng)上總結(jié)從功能上，服務(wù)上，管理上，會員積極性上，還有淘寶的文化氛圍使用戶不斷的涌向淘寶，認(rèn)為淘寶相對易趣的成功，幾個關(guān)鍵因素是：第一，淘寶的人性化和中國化。淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺。淘寶的功能是最完善的。易趣的網(wǎng)站界面是英文翻版，極不符合中國人的習(xí)慣。淘寶中國化符全中國人的習(xí)慣，親和友好，用來得心應(yīng)手。第二，淘寶是免費的。所以吸引無數(shù)買賣家來嘗試新鮮事物，為淘寶吸引了無數(shù)的買賣家。在淘寶的免費攻勢下，易趣在節(jié)節(jié)敗退無論是流量還是交易額都已經(jīng)為淘寶趕超。易趣就是要收費的，很大的程度限制會員的及時交流和溝通的，針對這樣的情況，淘寶開發(fā)的交易及時交流聊天工具就很符合網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易，所以這個功能深的大家喜歡。第三，在支付功能上，淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。淘寶開發(fā)了支付寶功能，這個功能的出現(xiàn)，最大程度的符合會員的強烈要求?？偟膩碚f，淘寶是做的比較出色的。淘寶和易趣都是中國c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的巨頭。免費也好，收費也罷，不同的網(wǎng)站當(dāng)然有權(quán)利選擇自己的經(jīng)營模式。但c2c電子商務(wù)的發(fā)展壯大是必然趨勢，未來不可估量。

第三篇：淘寶商城與淘寶的比較分析

1、淘寶商城與淘寶網(wǎng)的區(qū)別

信譽顯示：淘寶商城店鋪不顯示信譽，不顯示注冊時間，如果沒有重大的運營管理的失誤，商城越是新店動態(tài)評分越高，新商城店鋪在信譽動態(tài)評分方面甚至比商城老店鋪還有優(yōu)勢；淘寶網(wǎng)注冊店鋪時間、個人信息都會顯示在明顯位置，所以淘寶網(wǎng)新店鋪如果沒有信譽累計是致命缺陷，對于店鋪商品銷售有著很大影響。

活動參與：淘寶商城店鋪可以參加各種活動，而且很多活動只針對淘寶商城店鋪開放；但是淘寶網(wǎng)店鋪則有很多限制，如果是沒有信譽的新店幾乎沒有參加活動的可能性。

櫥窗推薦：兩者都有櫥窗推薦位，但是淘寶商城店鋪商家可以將櫥窗推薦了的商品設(shè)置“已推薦”，然而寶寶網(wǎng)店鋪推薦位有限，一個5鉆的商鋪也只有50多個推薦位。推薦位的商品對于客戶搜索時有著優(yōu)先顯示的好處。

平臺服務(wù)：淘寶商城享有淘寶平臺服務(wù)優(yōu)勢，每個淘寶商城店鋪都設(shè)有淘寶小二負責(zé)，稱為班主任，所以很多品牌都是在班主任的帶領(lǐng)下做出來的，雖然現(xiàn)在新開的淘寶商城店鋪沒有了班主任，但是也會受到一些幫助診斷店鋪的培訓(xùn)課程。然后這些服務(wù)在淘寶網(wǎng)上面是沒有的。

銷量累計：在當(dāng)年淘寶商城累計銷量不清零之前，消費者可以看到淘寶商城店鋪商品累計銷量達到上萬件的非常之多，從而也成為了消費者購買重要參考指標(biāo)，同樣是淘寶默認(rèn)搜索排名的重要指標(biāo)。在反觀淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)店鋪是按照月銷量累計，到下一個月月初則會自動清零。

收費標(biāo)準(zhǔn)：淘寶商城的店鋪全部是需要繳納不同檔次的費用，少則幾萬，多則幾十萬上百萬；淘寶網(wǎng)則不需要繳納任何費用，出了特定銷售商品類目需要繳納1000元保證金外，無需任何投入。

2、淘寶商城脫離淘寶網(wǎng)后的優(yōu)勢

企業(yè)在商城開店后，每賣出一筆交易，都要按2%-5%不同的扣點給淘寶，也就是說淘寶在商城里可以賺到更多的錢。在商城里，會有更多的資源，更多的銷售機會。這就是本質(zhì)上的最大區(qū)別。

3、淘寶商城與淘寶網(wǎng)的聯(lián)系

1、淘寶網(wǎng)店鋪簡稱為C店，以個人的名義就可以開店的，不收費；而淘寶商城（天貓）則為B店，必須注冊公司性質(zhì)才可以開店，并且收取年費+技術(shù)服務(wù)費；

2、淘寶網(wǎng)與淘寶商城（天貓）可以理解為弟兄關(guān)系；

3、當(dāng)然是淘寶商城（天貓）比較好的，如果有好的商品+好的進貨渠道可以考慮淘寶商城（天貓）。

4、淘寶商城可否完全脫離淘寶網(wǎng)

短時間內(nèi)，二者左右互搏的局面不可能根本上改變，淘寶網(wǎng)更難以再次成為創(chuàng)業(yè)者的孵化地。在B2C發(fā)展愈發(fā)強勢、淘寶網(wǎng)聲譽日下的情況下，淘寶商城的單獨運營估計以后還會繼續(xù)占用淘寶的鏈接，吸引客戶資源，而且淘寶商城要重新進行大量品牌宣傳，淘寶網(wǎng)客觀上將被冷落。

5、總結(jié)

淘寶商城是淘寶網(wǎng)的一部分，淘寶網(wǎng)對淘寶商城起監(jiān)督的作用。兩者不可脫離。

第四篇：弱者進攻,強者防守--易趣和淘寶營銷大戰(zhàn)的啟示

標(biāo)題不是一個筆誤。

在關(guān)于營銷策略的討論中，“差異化”早成了個熱門詞語，很多人好像認(rèn)為在市場競爭中越能與別人不同就越容易成功。

肯定如此嗎？

先說一個博弈論的故事。在一次劍橋大學(xué)的五月舞會上，正進行著一場輪盤賭游戲，獲勝者將免費獲得明年舞會的入場券。倒數(shù)第二輪后，領(lǐng)先者巴里已擁有700個籌碼，而位列第二的女生只有300個，結(jié)果似乎已無懸念。落后的女孩被迫做了一個高風(fēng)險的決定――將全部300個籌碼壓在3的倍數(shù)上，然后巴里隨手壓了200個籌碼在偶數(shù)上，這樣他只有1/6的可能性輸?shù)舯荣悺？山Y(jié)果，巴里輸?shù)袅吮荣悺?/p>

事實上作為占優(yōu)的一方，巴里其實完全沒有必要讓1/6的風(fēng)險出現(xiàn)，他只要同樣壓300個籌碼在3的倍數(shù)上就能穩(wěn)獲冠軍了――至于篩子轉(zhuǎn)到哪里根本就是無所謂的，以400：0取勝還是以1300：900取勝又有什么區(qū)別呢？

其實對于領(lǐng)先者而言，面對挑戰(zhàn)最明智的策略――不是創(chuàng)新，而是跟隨。

營銷戰(zhàn)中尤其如此。再說一個故事，關(guān)于兩個交易網(wǎng)站的，一個叫易趣，另一個叫淘寶。前者成立于1999年，在4年的時間內(nèi)幾乎壟斷了國內(nèi)全部C2C市場，03年3月又被全球最大的個人交易網(wǎng)站ebay收購，從市場到資金全面占優(yōu)；而后者是阿里巴巴網(wǎng)03年7月剛剛成立的一個拍賣網(wǎng)站，好像除了壯志雄心以外，啥都沒。三年后，淘寶網(wǎng)的市場份額為67.3%，ebay易趣為29.1%。故事結(jié)束。

一次匪夷所思的市場逆轉(zhuǎn)，不得不讓人大惑不解――易趣，到底輸在了哪里？

答案是，錯誤的營銷戰(zhàn)略。

讓我們回到2003年的秋天。作為市場的挑戰(zhàn)者，淘寶非常清楚尋求差異化是自己唯一的出路，要么不同，要么滅亡。于是，淘寶宣布免費（當(dāng)時的易趣已經(jīng)收取商品登錄和交易費用很長時間了）。面對淘寶咄咄逼人的策略，易趣顯得自信滿滿，不但堅持收費，還對對手的攻勢嗤之以鼻，“非正常的競爭手段會損害整個行業(yè)的健康發(fā)展，而且免費不是一個獨特優(yōu)勢，淘寶要趕上易趣還有很長的路要走?！币兹さ目偛蒙垡嗖ó?dāng)時這樣說。這就是易趣犯的第一個錯誤，也是最致命的――繼續(xù)收費。

免費還是收費，這是個問題。但這不是個對還是錯的問題，而是個做還是不做的問題――微妙的是，其實這還得根據(jù)對手的選擇來選擇。實際上，對于一個能給用戶帶來收益的商業(yè)交易平臺來說，即便不收交易費用是極其愚蠢的一個行為，易趣也應(yīng)該選擇和淘寶一同愚蠢，而不是保持不同，留下萬一對方押中而自己沒押中的風(fēng)險。于是，在有著充足資金的情況下，易趣并沒有跟進淘寶的免費策略，而是默認(rèn)了二者的差異化，這當(dāng)然正中馬云的下懷。試想，如果擁有海量人流的易趣網(wǎng)也是不收費的，那么又有誰會去一個成立沒兩天，總共也沒幾個買家晃悠的小網(wǎng)站去賣東西呢？但是，現(xiàn)在有理由了。

誘人的免費政策讓淘寶的用戶數(shù)在成立之初的幾個月就迅猛增長，這讓市場霸主eBay易趣大為緊張。但有趣的是，此時的易趣又顯得過于在戰(zhàn)術(shù)上重視對手，啟動了一項少見的廣告封殺計劃，動用巨資與三大門戶網(wǎng)站——新浪、搜狐、網(wǎng)易簽署了排他性協(xié)議，阻止淘寶等拍賣網(wǎng)站在上述三家網(wǎng)站作廣告，企圖將淘寶遏殺在搖籃中。

塞翁失馬，焉知非福。郁悶的淘寶只好努力開發(fā)曲線宣傳道路，將自己的廣告投向了地鐵站、路牌、公交車等眾多非互聯(lián)網(wǎng)主流媒體，可不經(jīng)意之間，易趣和淘寶之間的另一個差異不知不覺中形成了――營銷宣傳方式的迥異。于是，在2004年的街上或者地鐵里，到處都是“淘淘淘淘淘淘我喜歡”這樣可愛的淘寶廣告，而此時的易趣仍沒有快速地跟進戶外廣告，而依然耕耘著它那些大型門戶網(wǎng)站的營銷宣傳。

形勢變得非常有趣，有淘寶廣告的地方?jīng)]有易趣，而有易趣廣告的地方找不到淘寶，對易趣而言，這其實遠不如所有的地方都有二者的廣告，因為戶外廣告的受眾中很多網(wǎng)上交易的初級用戶甚至不再有機會知道中國還有一個“易趣”了，這讓這個國內(nèi)最大的交易網(wǎng)站極為尷尬。到2004年末，淘寶借力賀歲片《天下無賊》將創(chuàng)意十足的戶外廣告大面積鋪開時，易趣在營銷宣傳上的劣勢已經(jīng)極其明顯了。

其實，早半拍或晚半拍行動并不是最重要的，關(guān)鍵是積極地應(yīng)對。當(dāng)年百事可樂包下南京東路所有的路牌廣告后可口可樂做了什么呢？它包下了南京西路所有的路牌廣告。就是那么沒創(chuàng)意，但你是老大你怕啥呢。顯然，易趣的第二個錯誤就是在營銷宣傳的方式上，選擇了有我無你的策略，這讓淘寶在自己的成長期中繼續(xù)有機會與老大保持著不同。

那么，在淘寶高歌猛進的同時，易趣又在忙些什么呢？“2004年9月17日零時，在易趣、eBay雙方數(shù)百名研發(fā)人員近一年的努力之后，易趣宣布與全球最大的電子商務(wù)平臺eBay實現(xiàn)全面對接，中國的網(wǎng)民從此可以直接與外國網(wǎng)民交易?！报D―國內(nèi)絕大多數(shù)媒體都將這則新聞都當(dāng)成喜訊來報道，可事實上，這個舉動和日軍偷襲珍珠港一樣，看似大獲成功，實則又埋下隱患。

果不其然，淘寶沒有錯失這個繼續(xù)差異化的天賜良機。淘寶網(wǎng)發(fā)言人立刻宣稱：“淘寶網(wǎng)將更堅決地本土化?！边@樣一來，淘寶幾乎成了國內(nèi)本土交易平臺的化身，而國內(nèi)的市場領(lǐng)導(dǎo)者ebay易趣竟去代表跨國交易平臺了！用戶會更青睞哪種平臺還并不確定，但確定的是，易趣面對一場本該由淘寶發(fā)起的艱苦的攻城戰(zhàn)，居然自己主動把城門打開出來決戰(zhàn)了！

其實，既然能守，又為什么要攻呢？在易趣和淘寶撕咬最為激烈的2004年，進行如此大規(guī)模的創(chuàng)新無疑是想當(dāng)危險的。同時，淘寶繼續(xù)堅決地進攻，大力推廣更加實用的全新支付方式“支付寶”。面對這個并不是很復(fù)雜的技術(shù)，易趣再次放棄了立刻的跟進防守，而是冒著極高的風(fēng)險試圖引進更精密的PayPal支付系統(tǒng)來一步登天，結(jié)果因為政策原因一直沒能成功。到04年底，實在忍耐不住了的易趣才倉促推出抗衡“支付寶”的“安付通”時，它已損失了足足1年的時間。

平臺的對接果然并沒有給易趣帶來很多跨國交易，反而牽扯了自己很多精力。更糟糕的是它還帶來了不少問題，調(diào)整后的頁面讓很多用戶都很不適應(yīng)，ebay總部對易趣用戶賬戶的頻頻莫名其妙的凍結(jié)也讓人憤怒異常，而淘寶憑借更親和的本土網(wǎng)站定位和“支付寶”的快速普及再次向其發(fā)起了總攻，這讓易趣在這一年終于徹底崩潰。無數(shù)易趣用戶奪門而出，逃向了淘寶的懷抱。05年10月馬云宣布淘寶網(wǎng)將繼續(xù)免費3年，給易趣丟下了最后一顆原子彈。至06年5月，易趣網(wǎng)這個中國C2C市場曾經(jīng)的老大，只剩下不到30％的市場份額了。不可一世的ebay易趣，輸?shù)袅诉@場戰(zhàn)爭。

回頭看看，其實打敗易趣的不單是淘寶，還有易趣它自己。每當(dāng)淘寶用各種奇招怪陣進攻時，易趣從未在第一時間跟進來消除差異化，反而時不時地主動來點創(chuàng)新擴大了與淘寶的差異，這讓挑戰(zhàn)者的存在變得越來越具有市場價值，并利用最終得到了翻盤的機會。

或許，一場本該持續(xù)十年的戰(zhàn)斗，在三年內(nèi)就煙消云散了。

差異化or not？千萬別選錯咯

第五篇：淘寶客源分析

淘寶客源分析

對于賣家來說，淘寶店鋪開張不可避免的要進行推廣，軟文，硬廣，直通車，三方平臺優(yōu)惠社等都是不錯的方法。但是有時候卻并沒有給店鋪帶來多少銷量。這個時候我們是不是應(yīng)該考慮一下其他的情況？大相信所有的淘寶賣家都會了解，在所有價格競爭的背后其實最終是對客源的爭奪。因為商品是賣給消費者的，只有對消費者進行詳細的分析，了解他們的需求，然后再根據(jù)他們的需求去進貨，才能做到真正的對癥下藥，獲得較好的營銷效果。下面，小編就對現(xiàn)在淘寶的主要客源進行分析，供大家參考。

第一，女性的消費者

天生愛美麗、愛逛街的女人，毫無懸念就是淘寶最重要的客源之一。現(xiàn)在市場上大多數(shù)的商品，也都是面對女性顧客的，如化妝品、服裝、鞋子、生活用品等。加上互聯(lián)網(wǎng)購物的興起，越來越多的女性都習(xí)慣在電腦上購物，而省去了逛街的勞累。因此，從客源方面考慮，經(jīng)營銷售女性相關(guān)用品是比較有市場優(yōu)勢的。這當(dāng)中又以女性服裝最為暢銷，特別是面對年輕女性的服飾，只要您的店鋪商品既漂亮又便宜，就會很容易吸引到大批女性顧客的關(guān)注。第二，家庭顧客

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進了社會每一個家庭，普通超市商品供應(yīng)的需求或者價格，已經(jīng)無法滿足大多數(shù)人的需要，所以很多的家庭用戶逐漸開始轉(zhuǎn)到去淘寶店購買更加便宜的商品。針對這類型的客戶，其所需的商品品種廣泛，想開淘寶店最好就是以雜貨店的形式經(jīng)營，主要出售一些日常的生活用品比較適合。

第三，兒童以及老年顧客

這兩類顧客的共同特點是，很少由本人進行網(wǎng)上購物，主要都是由其家長或者子女在網(wǎng)上為他們購物?，F(xiàn)在市面上，兒童用品和老人保健品的種類越來越多，還有很多是普通超市買不到的，那么他們都會選擇在網(wǎng)上幫兒童和老人購買。兒童和老人產(chǎn)品的利潤比其他商品往往要高，這一點很符合經(jīng)營淘寶店的根本利益，所以賣家們不妨嘗試去做。第四，學(xué)生顧客

學(xué)生顧客主要指的還是大學(xué)生。但是隨著現(xiàn)在社會的發(fā)展，網(wǎng)民的低齡化，越來越多的初中生，甚至是小學(xué)生也會選擇在網(wǎng)上購物。他們購買的商品其實主要還是集中在數(shù)碼產(chǎn)品、服裝、辦公用品和書籍這四個方面。做這一類型客源的好處是，學(xué)生顧客很少講價，而且對電腦操作也相當(dāng)熟悉，不需要店主指導(dǎo)，使得賣家能獲得較大利潤，還能在經(jīng)營上提高效率。以上就是針對淘寶客源的分析，想清楚了自己所要針對的客戶群體，有計劃有目標(biāo)的進貨，會對店內(nèi)營銷有更好的幫助