第一篇：古村落旅游產(chǎn)品體驗化設計研究

古村落旅游產(chǎn)品體驗化設計研究

發(fā)布時間：2011-8-

3信息來源：中國論文下載中心

作者：孟明浩 俞益武 張建國

摘要：諸葛村具有奇特的鄉(xiāng)村聚落景觀、秀麗的田園山水景觀和深厚的文化底蘊，依托這些資源開發(fā)了古村落觀光游，修學考察游基旅游產(chǎn)品，取得了顯著的經(jīng)濟效益和一定的社會效益。但目前諸葛村對于旅游資源開發(fā)利用深度不夠，無法滿足游客休閑體驗的消費需求。為此應遵循古村落旅游產(chǎn)品體驗化設計原則

關鍵詞：古村落；旅游

Abstract:

Zhuge Village is known for its unique view of village,beautiful rivers and mountains,deep culture.These resources helpful to the local tourism products which have gained the apparent social and economic benefits.However,such tourism still remains a rather primary satage that fails to meet the consumption demand for experience tourism.Therefore it is important to design the proper products to achiene the purpose of harmoniousco-existeence between human and nature,culture and environment,etc.引言

謝佐夫在《體驗設計》中的定義是：體驗設計是將消費者的參與融入設計中，是企業(yè)把服務作為舞臺，產(chǎn)品作為道具，環(huán)境作為布景，使消費者在商業(yè)環(huán)境過程中感受到美好的體驗過程。體驗設計以消費者的參與為前提，以消費體驗為核心，在這個嶄新的實戰(zhàn)領域內，最需要的是富有創(chuàng)造激情和想象力的設計。項目體驗設計存在從直接體驗出發(fā)和從功能出發(fā)兩個角度。從直接體驗出發(fā)，就是從旅游者的切身體驗出發(fā)，設計要點包括視覺設計、活動設計、聲音設計、味覺設計、觸覺設計的等；從功能出發(fā)即從旅游六要素設計出發(fā)。從功能出發(fā)和從體驗出發(fā)是緊密結合在一起的。[1]筆者從功能出發(fā)，以浙江蘭溪市諸葛村為例，對

一、諸葛村旅游資源評述

諸葛村位于浙江省金華蘭溪市，是全國最大的諸葛亮后裔聚居地。村中保存完好的元明清古筑200多處，1996年被確定為第4批全國重點文物保護對象，國家4A級旅游景區(qū)。1994年，村民自籌資金開發(fā)旅游，采取滾動開發(fā)式，經(jīng)過一定時間積累后，逐漸形成良性循環(huán)，旅游業(yè)呈穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢。1994年試開放，門票收人僅2．2萬元；2005年接待的國內外游客近20萬人次，旅游收入突破500萬。諸葛村已納入黃山、千島湖、西湖國際旅游專線，與周邊景區(qū)聯(lián)合開發(fā)了如“八卦休閑游”、“尋根訪古游”等旅游線路。諸葛村旅游發(fā)展走在金

諸葛村鄉(xiāng)村旅游資源由鄉(xiāng)村景觀資源和鄉(xiāng)村文化資源兩大部分組成。鄉(xiāng)村景觀資源由鄉(xiāng)村聚落景觀和田園山水景觀組成。鄉(xiāng)村文化資源包括傳統(tǒng)上層文化（宗族文化、文學藝術、建筑文化）、民俗文化、市井文化（中藥文化、民間工藝、飲食文化）、農(nóng)耕文化和諸葛亮思想文化，具有雅俗并存、兼容并蓄、文化

1.（1）鄉(xiāng)村聚落景觀。諸葛村選址在一片低矮的丘陵上，地形起伏，東、北、西三面為山丘包圍，南面是水塘，塘外便是廣闊的水田，一直延展到數(shù)十里外的蘭江邊上。諸葛村的形勢非常符合堪輿家“四靈守中”（左青龍，右白虎，前朱雀，后玄武）的理想模式，尤其是它的完整的閉合，形成獨立的環(huán)境[2]。整個諸葛村的建筑采取團塊式布局，形成以上塘為商業(yè)中心，大公堂和丞相祠堂為禮

（2）田園山水景觀。諸葛村主要由丘陵和山谷地貌組成。因諸葛村人多地少，山丘頂部多開辟為旱地，種植桃、李、柑橘等經(jīng)濟植物。谷地種植水稻、棉花、大豆、芝麻等農(nóng)作物，谷地中多池塘，種植蓮藕，開展淡水魚和珍珠蚌等水產(chǎn)養(yǎng)殖。形成風景秀麗的鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)景觀和山水景觀。諸葛村自明代起就形成的“高

2.（1）傳統(tǒng)上層文化。宗族文化。諸葛村的宗族文化以修宗祠，續(xù)宗譜（《諸葛氏宗譜》），祭祖宗（春秋兩祭）為載體，其特點表現(xiàn)為：“寧靜致遠，淡泊明志”的宗族修養(yǎng)，重視教育的宗族文化，“不為良相，便為良醫(yī)”的宗族職業(yè)觀念，整個宗族強大的凝聚力和淳樸村風

[3]

文學藝術。諸葛村具有歷久不衰的詩詞散文等文學創(chuàng)作，書法、繪畫等藝術創(chuàng)作，易學、理學等思想研究和探索[4]

建筑文化。諸葛村建筑選址講究風水，形制多樣，裝飾精美，包括民居，商

（2）民俗文化。諸葛村的婚喪禮俗、四時八節(jié)、迎神賽會、立柱上粱、祈年求雨等習俗。其中有一些已失去生存的價值，自然消亡了，如正月初六的“徐王大帝”巡村；有的色彩大大淡化了，如七月半之類；有的有新的發(fā)展，并開發(fā)為旅游活動，如正月十五燈會。[2]

（3）市井文化。中藥文化。諸葛村具有悠久的藥業(yè)經(jīng)商歷史，形成獨特的藥文化，如天一堂開辟中藥園，壽春堂中藥炮制品出售、中藥文化展覽、中藥醫(yī)師坐診等。民間工藝。諸葛村部分村民會制作孔明鎖、孔明扇，手編竹木器，花燈等。部分已開發(fā)成旅游商品。飲食文化。傳統(tǒng)小吃酥餅、饅頭（相傳饅頭為諸葛亮發(fā)明），傳統(tǒng)名菜諸葛白、諸葛瓜，旅游發(fā)展后開發(fā)的八卦宴、農(nóng)家土菜等。

（4）農(nóng)耕文化。農(nóng)耕文化是專指人類在農(nóng)耕生產(chǎn)實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。它與游牧文化相對應，是農(nóng)業(yè)文化中的一個分支。[5]傳統(tǒng)農(nóng)具、生活用具，手工作坊等是農(nóng)耕文化的標志與象征。如諸葛村在雍睦堂

（5）諸葛亮思想文化。后人對諸葛亮的愛國思想、廉政思想、法家思想、二、諸葛村旅游開發(fā)現(xiàn)狀與問題

諸葛村具有奇特的鄉(xiāng)村聚落景觀、秀麗的田園山水景觀和深厚的文化底蘊，依托這些資源開發(fā)了古村落觀光游、修學考察游等旅游產(chǎn)品，取得了顯著的經(jīng)濟效益和一定的社會效益。諸葛村目前對鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)利用深度不夠，以觀光游、修學游為主，無法滿足游客休閑體驗的消費需求，主要表現(xiàn)在三個方面：

游客結構以團隊、觀光為主體，旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)“門票經(jīng)濟”特點，旅游經(jīng)濟效益尚待提高，綜合帶動作用沒有得到顯著體現(xiàn)。2005年諸葛村游客在門票上的平均花費約26元，人均旅游消費約50元。諸葛村旅游經(jīng)濟表現(xiàn)出門票經(jīng)濟的特征明顯，旅游總收入中門票收入比重占絕對優(yōu)勢，其他餐飲、住宿、娛樂、購

（二）旅游產(chǎn)品類型

旅游活動較為單調，主要是看老房子，逛老巷子，聽導游講解。此外，諸葛村還開發(fā)了傳統(tǒng)農(nóng)具、生活用具展示、中藥文化展示、諸葛亮廉正思想教育展館等觀光旅游產(chǎn)品，開放了祭祀場所和部分傳統(tǒng)民居，如丞相祠堂、大公堂、雍睦堂等，推出農(nóng)家土菜、傳統(tǒng)小吃、孔明鎖、孔明扇等旅游餐飲和旅游紀念品。上海、杭州等地高校美術、建筑專業(yè)大學生到諸葛村寫生、考察。旅游產(chǎn)品以觀光、諸葛村優(yōu)越的旅游資源未得到充分利用，深厚的歷史文化內涵沒有充分挖掘，文化品位尚需提高。文字資料和導游講解中涉及建筑風格建筑藝術的極少提到，游客對古建筑的審美需求無法滿足。不少村民對旅游業(yè)的認識僅限于自發(fā)出售旅游紀念品和土特產(chǎn)品，且旅游紀念品重復而沒有地方特色。古村落內的餐飲和住宿特色不明顯，家庭酒店和家庭旅館的設計布置文化氣息不濃郁，也未能充

三、古村落旅游產(chǎn)品體驗化設計原則與方法

1.古村落保存著大量的古建筑，無論從文物保護和旅游開發(fā)的要求，都需要把保護放在首要的地位，遵循“保護第一，開發(fā)第二”的原則，確保農(nóng)村經(jīng)濟、社

2.設計適應市場需要和符合地方文脈的旅游產(chǎn)品，是設計的根本要求。旅游需求體驗化發(fā)展趨勢需要設計體驗旅游產(chǎn)品。符合地方文脈要求設計從自然地理環(huán)境、歷史發(fā)展過程、民俗風情三個方面思考。兩者必須結合，缺一不可，前者是

3.以自然生態(tài)環(huán)境為依托，以鄉(xiāng)村景觀和文化為主體，突顯鄉(xiāng)村意象的原則

古村落與城市差異化的景觀和文化背景，優(yōu)越的自然生態(tài)環(huán)境，是城市居民趨之若騖的根本所在。因此，古村落旅游開發(fā)必須保護生態(tài)環(huán)境和鄉(xiāng)村風貌，避

4.古村落地居民具有雙重身份：一是當?shù)鼐用駬碛泄琶窬赢a(chǎn)權；二是由于旅游業(yè)較快發(fā)展而影響當?shù)鼐用裾Ｉ钪刃虻龋咕用癯蔀槁糜螛I(yè)發(fā)展的重大利益相關者[10]。因此，在古村落旅游開發(fā)中，設計不僅要符合游客的需要，也要體現(xiàn)當?shù)厝嗣竦臋嘁婧鸵庖?，尊重地方文化和民俗，強調社區(qū)村民的參與，盡量優(yōu)先吸收和安排當?shù)卮迕窬蜆I(yè)，使他們能以更積極的態(tài)度參與旅游、支持旅游和愛護古村落環(huán)境。

1.根據(jù)歷史典籍、文獻資料記載，將過去存在現(xiàn)在已經(jīng)消失的東西復原再現(xiàn)。例如，過去諸葛村和附近的村落里，都有點“天燈”的習俗。天燈的做法是：在一枚石鼓上插上一根大約四至五米高的木桿，上端安一個形狀像小房子的木匣。白天，天燈柱上掛草鞋、斗笠，供路人無償取用，晚上在小木匣里點燃蠟燭做趕夜路的人的信號。[2]根據(jù)資料記載，經(jīng)過設計人員藝術加工，將天燈復原，不僅具有路燈照明實用功能，而且可以再現(xiàn)諸葛村敦睦鄉(xiāng)里的淳樸遺風，增添鄉(xiāng)土

2.將已有的活動、產(chǎn)品經(jīng)過重新組合，可形成另外一種新的產(chǎn)品。如傳統(tǒng)作坊參與制作項目，以傳統(tǒng)的“前店后坊”的形式，把具有江南特色的民間作坊展現(xiàn)在游客面前，既可參觀、品嘗，又可親自動手制作，讓游客參與，樂在其中。主要的作坊項目有：豆腐作坊、蒸酒作坊、榨油作坊、草編作坊、竹木器作坊、孔

3.將其他地方的旅游產(chǎn)品與地方文脈結合，經(jīng)過本土化設計。如塘中設置人工植物浮島，植物浮島上以荷花、睡蓮等水生花卉和輔以千層菜、菖蒲、梭魚草、美人蕉植物作陪襯。植物浮島不僅有效地利用閑置的水面，而且凈化了水質、美

4.對已有的資源進行全部或局部的改造，使其符合體驗旅游的需求，成為旅游吸引物。如營建觀光果園，主要為游客提供大尺度的林果觀賞景觀和采摘品嘗場所。保留原有樹木，山坡及山頂上按區(qū)段增植不同品種的桃、梅、李、杏、櫻桃

5.在原有基礎上創(chuàng)新并發(fā)展，如中醫(yī)保健養(yǎng)生產(chǎn)品設計，即傳承與發(fā)展諸葛村良醫(yī)良藥文化，開發(fā)藥浴和中醫(yī)專家坐診項目。營建特色景觀帶，設置養(yǎng)心舒肺苑、瘦身養(yǎng)顏林、藥用蔬菜園，開展藥林浴，沐浴植物的芬芳，達到養(yǎng)心舒肺、四、諸葛村旅游產(chǎn)品體驗化開發(fā)設計

遵循古村落旅游產(chǎn)品體驗化設計原則和方法，合理利用鄉(xiāng)村旅游資源，開發(fā)融鄉(xiāng)村休閑度假、農(nóng)家餐飲、鄉(xiāng)土娛樂、鄉(xiāng)村觀光、中醫(yī)保健、諸葛文化體驗等

1.農(nóng)家餐飲產(chǎn)品。以諸葛村八卦宴、農(nóng)家土菜、中藥飲食為特色，實行品牌化、系列化開發(fā)，注重飲食文化挖掘和體驗。不同時節(jié)，推出農(nóng)家時令土菜，如四月初八吃“烏飯”，五月初五吃“五黃”（黃酒、雄黃、黃魚、黃鱔、黃瓜）、“三白”（白麥果、雞鴨蛋白、大蒜白）等。挖掘中藥飲食，開發(fā)如藥膳，藥酒，保健茶飲產(chǎn)品。如八卦養(yǎng)生茶、百合安神茶、靈芝益壽茶、杜仲補腎茶、枸杞明

2.中醫(yī)保健養(yǎng)生產(chǎn)品。傳承與發(fā)展諸葛村良醫(yī)良藥文化，開發(fā)藥浴和專家坐診項目。藥浴分足浴、桶浴等多種形式，采用中草藥浸泡，專業(yè)按摩師推拿按摩，達到排毒養(yǎng)顏、解除身心疲憊、怯病健身等功效。并聘請中醫(yī)專家坐診，開展辨證施醫(yī)、中藥處方、健康調理。營建特色景觀帶，以藥用蔬菜為游客提供餐飲原料、以中草藥炮制品為游客提供旅游商品、以藥用植物精氣為游客提供林間養(yǎng)生

3.鄉(xiāng)土娛樂產(chǎn)品。設置參與性項目，包括品茗，垂釣，射弩，聽書，推諸葛車競賽，敲諸葛行軍鼓，傳統(tǒng)作坊參與制作，蔬菜采摘，果園采摘品嘗，竹林迷宮等項目等。夜間亦可開展品茗，散步，賞月，觀燈，猜燈迷，聽書等休閑娛樂

4.鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品。建小木屋、草廬，結合農(nóng)家餐飲、鄉(xiāng)土娛樂、中醫(yī)保

5.鄉(xiāng)村觀光產(chǎn)品。喬、灌、草、藤立體綠化，融風景林、中藥林、果園、稻田、水塘、古村落等于一體，春花秋實，楊柳依依，荷葉田田，瓜蔬滿園，稻浪飄香的鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)景觀，中藥材加工，傳統(tǒng)作坊，觀光果園，花卉盆景園等都可開

6.鄉(xiāng)村節(jié)慶活動產(chǎn)品。結合諸葛亮生辰（農(nóng)歷四月十四）與祭辰（農(nóng)歷八月廿八）祭祀儀式，策劃諸葛文化旅游節(jié)，進一步擴大諸葛村影響，增強游客參與

7.鄉(xiāng)村教育旅游產(chǎn)品。利用諸葛村較高知名度和良好的生態(tài)環(huán)境建設“農(nóng)村社會實踐基地”、“新農(nóng)村建設示范基地”，開發(fā)中藥材辨識、農(nóng)作物認知、諸葛文化講座、風水知識講座等鄉(xiāng)村教育旅游產(chǎn)品。

8.旅游紀念品。目前諸葛村除孔明鎖、孔明扇等以外，其余旅游紀念品地方特色不突出。因此，需要深入挖掘諸葛文化，將其融合到旅游紀念品設計中去，如諸葛車、諸葛行軍鼓模型，諸葛燈，中藥材炮制品，以及利用竹木、陶瓷、金

五、結語

旅游產(chǎn)品體驗化設計的設計方向就是讓旅游者在差異化體驗和活動參與中追求身心享受，獲得難以忘懷的經(jīng)歷和回憶；讓經(jīng)營者在提供體驗機會和情感性消費中，獲得長期的發(fā)展機會和持續(xù)的經(jīng)濟效益；讓旅游地社會在文化經(jīng)濟的互動作用中，獲得綜合效益的最優(yōu)化。[6]最終實現(xiàn)社會、環(huán)境和經(jīng)濟效益的可持續(xù)發(fā)展。古村落旅游產(chǎn)品體驗化設計需通過再現(xiàn)、組合、移植、改造、提高等方法，為游客提供獨特的主題體驗，達到人與自然、文化與環(huán)境的和諧共生的最終

參考文獻:

[1]魏小安,魏詩華.旅游情景規(guī)劃與項目體驗設計[J].旅游學刊,2004,19(4):38-44.[2] 陳志華,樓慶西,李秋香.諸葛村[M].石家莊：河北教育出版社,2003.[3] 包瑞田,徐國平,何百川.十論武侯在蘭溪--全國第十次諸葛亮學術研討會論文選[M].杭州：浙江大學出版社,1998.[4] 何百川,胡汝明,諸葛子房.諸葛村遺韻[M].北京：時代文藝出版社,2004.[5] 王丹,潘春芳,王曉珍.農(nóng)耕文化旅游資源及其開發(fā)利用初探[J].甘肅農(nóng)業(yè)2005（12）:123-124.[6] 吳文智,莊志民.體驗經(jīng)濟時代下旅游產(chǎn)品的設計與創(chuàng)新——以古村落旅游產(chǎn)品體驗化開發(fā)為例[J].旅游學刊,2004,18(6):66-70.

第二篇：體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新研究

體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新研究

摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，體驗經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形式在人民生活中展現(xiàn)出來，在體驗經(jīng)濟中體育旅游產(chǎn)品占據(jù)著主要地位，本文以體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新為主旨進行探討，通過對體驗經(jīng)濟的概念概述，以及對體驗經(jīng)濟時代背景下的體育旅游產(chǎn)品所開展的特點分析，主要探析了體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新策略，希望能夠為新時代要求下的體育旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新活動提供幫助。

關鍵詞：體驗經(jīng)濟；體育旅游產(chǎn)品；開發(fā)創(chuàng)新

經(jīng)濟的不斷發(fā)展與科技水平的提高，為人們享受服務之后出現(xiàn)了享受體驗的生活經(jīng)濟方式，這種新的消費方式為企業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，尤其是體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)，消費者們對漂流、攀巖、蹦極等項目的體驗消費已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢，但是在體驗經(jīng)濟時代企業(yè)對體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新依舊面臨著很大問題，面對這些問題進行體驗經(jīng)濟時代下的體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新探究具有一定現(xiàn)實意義。

一、體驗經(jīng)濟概念概述

體驗經(jīng)濟主要是指消費者用自己的感受進行事實驗證、事實經(jīng)歷，進而獲得一種滿足心理體驗感受的經(jīng)濟產(chǎn)品。雖然人們往往將體驗經(jīng)濟與服務經(jīng)濟結合起來，但從本質上看它也屬于產(chǎn)品，是一種客觀存在的產(chǎn)品貨物，對產(chǎn)品的整個體驗過程主要強調的是消費者的心理感受，通過產(chǎn)品在使用過程體現(xiàn)出消費者不同的個性化體驗。體驗經(jīng)濟是將一種商品、設備、場所作為道具，將服務作為表現(xiàn)形式使消費者進行體驗的產(chǎn)品經(jīng)濟，消費者們在對物質進行需求的基礎上也在逐漸滿足自己精神的需求，體驗經(jīng)濟就是這種需求的表現(xiàn)方式。體驗式的體育旅游產(chǎn)品開發(fā)對現(xiàn)代社會有著重要意義，首先，它能夠提升體育旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟效益，其次，它能夠提升體育旅游產(chǎn)品的社會效益；最后也能在一定程度上提升體育旅游產(chǎn)品的文化效益，因此對體驗經(jīng)濟時代下體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新探究是極為重要的。

二、體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品的特點分析

1.產(chǎn)品具有情感化特點

體驗經(jīng)濟時代下體育旅游產(chǎn)品具有情感化的特點，這種特點是對消費者需求的體現(xiàn)，通過體驗產(chǎn)品，消費者注重的不僅僅是產(chǎn)品質量，而是產(chǎn)品內容能否帶給消費者情感上的共鳴，消費者為了滿足自身情感的某種需求進行某項體現(xiàn)項目的進行，對精神的滿足程度、滿足效果是消費者關注的重點。

2.產(chǎn)品具有體驗化特點

相較于傳統(tǒng)的消費方式，人們從注重物質消費到注重服務消費，再到注重體驗消費，這種消費方式的轉變使體驗經(jīng)濟時代下體育旅游產(chǎn)品具有體驗化的特點，消費者通過體驗項目的過程注重過程中帶來的情感體驗，從產(chǎn)品的實用化轉向體驗化的消費。體育旅游產(chǎn)品的體驗化特點體現(xiàn)了消費者需求的改變，也呈現(xiàn)出了社會發(fā)展需求的改變。

3.產(chǎn)品具有主動化特點

體驗經(jīng)濟時代下體育旅游產(chǎn)品具有主動化的特點，消費者不再是被動的進程消費活動參與，而是主動的尋找體驗消費方式，隨著人民生活水平的提高赫爾旅游行業(yè)的興起發(fā)展，人們漸漸通過自己的愿望進行主動式的情感體驗項目，通過個人或團體的旅游活動感受不同地區(qū)的風俗人情，在體驗式項目的參與進行中，消費者也將自己的感受參與到體育消費產(chǎn)品的每個環(huán)節(jié)中，通過主動性的活動體現(xiàn)出體育產(chǎn)品的個性。

4.產(chǎn)品具有個性化特點

體驗經(jīng)濟時代下體育旅游產(chǎn)品具有個性化的特點，現(xiàn)階段，隨著多樣的旅游體育體驗產(chǎn)品層出不群，消費者已經(jīng)開始逐漸厭倦傳統(tǒng)的服務式產(chǎn)品，尋求符合自己情感體驗與需求的個性化消費產(chǎn)品，有特色的、創(chuàng)新型的、專題式的旅游項目漸漸成為消費者喜歡參與的項目，面對這種個性化的旅游體育產(chǎn)品，企業(yè)的創(chuàng)新開發(fā)變得尤為重要。例如，紅色旅游等專題旅游就是個性化體驗產(chǎn)品的彰顯。

5.產(chǎn)品具有綠色化特點

體驗經(jīng)濟時代下體育旅游產(chǎn)品具有綠色化的特點，隨著可持續(xù)發(fā)展觀念的普及，人們對綠色消費的觀念逐漸得到重視，許多消費者在進行旅游體育消費的過程中也更加重視環(huán)境的質量，也開始偏向于選擇合理、綠色的體驗消費項目，對綠色體育旅游產(chǎn)品的重視在一定程度上體現(xiàn)了人們的消費觀念，生態(tài)旅游漸漸在體驗式旅游項目中漸漸變得重要。

6.產(chǎn)品具有休閑化特點

體驗經(jīng)濟時代下體育旅游產(chǎn)品具有休閑化的特點，在城市化的進程中，人們生活在城市之中，面對快節(jié)奏的生活方式，缺少了休閑放松娛樂的時間，因此在對旅游項目的選擇過程中，消費者們更加偏向于選擇具有休閑化特征的體驗項目，通過體驗式的休閑娛樂方式進行放松，這種項目能夠滿足消費者的情感需求。

三、體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略

1.重視與當?shù)靥厣Y合的體驗化項目開發(fā)

體驗是體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品開發(fā)中的核心內容，當?shù)仄髽I(yè)在對體驗式體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程中要重視消費者的體驗感受和體驗需求，通過對消費者的需求了解在當?shù)靥厣幕A上進行體驗式體育旅游項目開發(fā)。只有在注重消費者的體驗感受基礎上融入本地特色進行項目創(chuàng)新開發(fā)，才能使旅游體育產(chǎn)品具有吸引力，例如帶兒童去迪斯尼樂園游戲，年輕人去漂流，這些活動都是體驗式的項目，過程完成時間較短，卻能夠帶給消費者許多不同體驗感知，我國云南民俗村、上海迪斯尼等項目的開發(fā)就是注重與當?shù)靥厣Y合的體驗化開發(fā)項目案例。

2.重視與當?shù)靥厣Y合的情感化項目開發(fā)

消費者作為體驗經(jīng)濟時代體育旅游項目參與的主體，消費者的感受決定了產(chǎn)品應用的成敗，因此，在體驗式旅游體育項目的開發(fā)創(chuàng)新中，也要根據(jù)本地特色把握消費者的心理情感需求，在抓住消費者消費行為模式、消費情感、消費心理的基礎上進行情感化的項目開發(fā)，通過不同的消費體驗方式吸引消費者注意力，在與當?shù)靥厣嘟Y合的基礎上進行情感化的項目開發(fā)。例如，許多年輕人具有尋求刺激的情感需求，他們會選擇參加蹦極等體驗項目活動，通過活動體驗實施滿足刺激的情感需求，在滿足地理條件的基礎上進行蹦極項目的開發(fā)設計能夠吸引消費者眼球。

3.重視與當?shù)靥厣Y合的個性化項目開發(fā)

消費者對體驗項目的需求有著多樣性，隨著體驗式消費者人群的增加，人群中的分類也更為明顯，每個年齡階段都有不同的項目消費者，兒童喜歡卡通色彩的體驗項目，年輕人喜歡刺激性的體驗項目，中年人趨向于休閑性的體驗項目，老年人趨向于綠色化、含有歷史色彩的項目，面對不同消費者的不同需求，在對體育旅游項目的創(chuàng)新開發(fā)中，要根據(jù)當?shù)靥厣c消費人群進行個性化的項目開發(fā)，在具有針對性基礎上進行個性化項目開發(fā)才能吸引消費者的注意力。

4.重視與當?shù)靥厣Y合的互動化項目開發(fā)

在體驗經(jīng)濟背景下體育旅游項目的開發(fā)創(chuàng)新中，消費者作為項目活動的主體和參與者，項目環(huán)節(jié)的設計要根據(jù)當?shù)靥厣訌娀有蚤_發(fā)，讓消費者能夠在環(huán)節(jié)參與和體驗中滿足自己的情感需求，使消費者在項目活動中具有積極性和參與性，通過互動體驗交流，時刻掌握消費者的需求變化，使項目在滿足消費者需求的基礎上達到效益最大化。體育旅游項目的創(chuàng)新要根據(jù)本地特色與相應的消費者人群進行結合，開發(fā)創(chuàng)造具有互動性的體驗項目，使消費者能夠把握項目的內涵，達到項目進行的目的與效果。

5.重視與當?shù)靥厣Y合的綠色化項目開發(fā)

隨著近年來環(huán)境問題的惡化現(xiàn)象，人們更加關注在項目體驗過程中的環(huán)境保護，綠色旅游理念也得到普及與發(fā)展。綠色化項目的開發(fā)是對企業(yè)的重要要求，在體驗經(jīng)濟下的體育旅游項目開發(fā)要符合綠色理念，在保護環(huán)境的基礎上進行開發(fā)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新既滿足了消費者對綠色消費理念的貫徹實施，也能夠使企業(yè)具有良好的口碑，在結合當?shù)靥厣幕A上加強環(huán)境保護，突出體驗式項目的文化內涵，例如滑雪、遠足等旅游體育項目是消費者近年來較為喜歡的消費方式。

四、結語

體驗經(jīng)濟下的體育旅游產(chǎn)品開發(fā)是以消費者的體驗感受為中心的，在了解消費者對體育旅游產(chǎn)品的需求之上把握體驗項目的特征，通過二者的平衡分析為消費者提供滿足需求的創(chuàng)新型體育旅游產(chǎn)品，使消費者能夠通過項目體驗感受到快樂，對企業(yè)而言只有把握消費者需求和產(chǎn)品特征，才能開發(fā)創(chuàng)新出符合時代發(fā)展的體育旅游體驗產(chǎn)品，促進企業(yè)發(fā)展。

參考文獻：

[1]史常凱.體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新初探[J].湖北教育學院學報，2012（8）.[2]汪薇萍.體育旅游產(chǎn)品開發(fā)初探[D].云南大學，2012.作者簡介：潘宏偉（1981-），男，黑龍江人，碩士研究生，講師，研究方向：體育社會學

第三篇：古村落歷史文化研究

二．根據(jù)綜合特色分類法劃分的歷史文化名鎮(zhèn)名村的類型和特征？

1.建筑遺產(chǎn)型 特征：典型運用我國傳統(tǒng)的選址和規(guī)劃布局理論并形成一定規(guī)模格局，較完整地保留了一個或幾個時期積淀下來的傳統(tǒng)建筑群的村鎮(zhèn)實例：同里鎮(zhèn)、周莊鎮(zhèn)、烏鎮(zhèn)

2.民族特色型 特征：能集中反映某一地區(qū)民族特色和風情的傳統(tǒng)建筑的村鎮(zhèn) 實例：田螺坑村、肇興侗寨

3.革命歷史型 特征：在歷史上因發(fā)生過重大政治事件或戰(zhàn)役的村鎮(zhèn)實例：古田鎮(zhèn)

4.傳統(tǒng)文化型 特征：能在一定歷史時期地域傳統(tǒng)文化或在歷史上曾以文化教育著稱的村鎮(zhèn)實例：宏村、張谷英村

5.環(huán)境景觀型 特征：自然生態(tài)環(huán)境的形成或改變對村鎮(zhèn)特色起決定性作用的村鎮(zhèn)實例：西灣村、俞源村

6.商貿(mào)交通型特征：歷史上曾以商貿(mào)交通作為主要職能，并對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有較大影響的村鎮(zhèn)實例：爨底下村、雞鳴驛

第四篇：關于旅游體驗及模式的一點研究

遠景設計研究院

旅游體驗開發(fā)模式研究

隨著旅游產(chǎn)品開發(fā)的縱深發(fā)展和媒體的宣傳推介，古鎮(zhèn)的巨大魅力正被人們認知。與此同時，城鎮(zhèn)化過程中人們生活節(jié)奏不斷加快，使得人們更加渴望“親近自然，回歸傳統(tǒng)”，古鎮(zhèn)則以其悠悠古韻和淳樸氣息滿足了人們這一心理需求。此外，民間藝術作為中華非物質文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對人們有著獨特的吸引力，而古鎮(zhèn)作為民間藝術的集中展示和體驗地，自然應該將民間藝術作為景區(qū)規(guī)劃開發(fā)的重點考慮對象，這樣對民間藝術的保護和傳承、古鎮(zhèn)旅游層次的提升都會產(chǎn)生顯著效果。

一、民間藝術體驗旅游路徑分析

在古鎮(zhèn)觀光和項目游玩過程中，如何使游客自然的在景區(qū)中體驗到民間藝術文化，如何營造出合理的民間藝術體驗旅游氛圍和設計相應的旅游項目，就需要弄清楚游客是如何獲得旅游體驗的感覺的，了解體驗發(fā)生的過程和細節(jié)。對此，本文歸納出以下幾種體驗途徑，現(xiàn)分述如下：

視覺體驗。所謂視覺體驗，即指游客透過眼睛得到的視覺性體驗，一般情況下這屬于游客最先最易得到的體驗感覺，是旅游體驗當中最重要的途徑和方式。因此，在一切旅游活動當中，視覺體驗都是第一位的，如湖光山色、金碧輝煌、流光溢彩等都是視覺效果，景區(qū)規(guī)劃設計成功的一個重要評判標準就是是否令游客“嘆為觀止”，而文化性質的旅游活動中，良好的視覺效果更可以在第一時間吸引住游客，之后游客才能逐漸更深層次的去感受文化氛圍。

聽覺體驗。所謂聽覺體驗，即指游客通過耳朵得到的體驗效果。隨著城鎮(zhèn)化過程的逐步完善，人們的日常生活中更多的充斥著高分貝的噪音，生存環(huán)境本文由：遠景設計研究院整理提供

遠景設計研究院

變得喧鬧起來，因此，他們渴望得到聽覺上的享受，能夠暫時遠離喧囂，希望能到景區(qū)體驗柔和悅耳的聲音，所以，聽覺體驗也是旅游體驗的重要組成部分。而針對民間藝術的旅游行為，源于游客“回歸傳統(tǒng)”的心理需求，他們希望感受到傳統(tǒng)的聲音。

嗅覺體驗。所謂嗅覺體驗，即指游客通過鼻聞感受到的體驗效果。在旅游活動當中，游客通過嗅覺來滿足自己的心理需求也是占整個旅游體驗的相當比例的，比如荷花的芬芳，桂花的馥郁，寺廟的肅穆，炊煙的繚繞，水墨的濃稠等等，都是引起游人不同的嗅覺體驗，留下沁人心脾的難忘回憶。因此在古鎮(zhèn)的民間藝術資源開發(fā)方面，應認真考慮怎樣營造能夠聞得到的文化氛圍，使這種古色古香的民間藝術氣味充斥在景區(qū)人員身上，并能隨著記憶帶走，使游客能隨著藝術氣息回味當初的旅游經(jīng)歷。

味覺體驗。所謂味覺體驗，即指游客品嘗食物等得到的體驗效果。眾所周知，民以食為天，任何旅游活動都離不開吃喝，景區(qū)的特色餐飲往往成為地方的標志性資源，如北京烤鴨、長沙臭豆腐、四川的川菜系列等等，游客通常會為了品嘗某一地區(qū)的特色食品而前往游覽，這也恰好證明了“吃”在旅游六要素中的首要地位，因此把味覺體驗運用到古鎮(zhèn)民間藝術體驗當中也是十分具有前景的。

觸覺體驗。所謂觸覺體驗，即指游客通過手足皮膚接觸行為得到的體驗效果。觸覺體驗是一種直接加深旅游體驗效果的方式，如漓江游客的駕舟輕游是感悟桂林秀水的柔情，深圳華僑城游客參與的游樂項目是對人們身心的放松，森林公園里步履緩緩的腳伐是對自然的觸摸等等，這些都可以直接說明觸覺體本文由：遠景設計研究院整理提供

遠景設計研究院

驗是旅游活動中關鍵要素。因此，拓展到古鎮(zhèn)民間藝術體驗旅游中，滿足游客對傳統(tǒng)藝術強烈的親近心理需求，可以把古鎮(zhèn)抽象化的傳統(tǒng)文化具象化，即把民間神話、民間傳說等設計成游客能“摸得到，帶的走”的旅游產(chǎn)品。綜上所述，要想游客在古鎮(zhèn)民間藝術體驗旅游中獲得足夠的體驗感，就需要充分考慮游客的“五感”（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺），把傳統(tǒng)的民間藝術文化通過創(chuàng)意的手段來滿足游客的“五感”要求，使游客真正經(jīng)歷感悟文化，回歸傳統(tǒng)的過程。

二、民間藝術旅游開發(fā)現(xiàn)狀趨勢及感知訴求分析

（一）民間藝術旅游開發(fā)現(xiàn)狀及感知分析

就黃龍溪景區(qū)而言，古鎮(zhèn)的民間藝術資源是十分豐富的，在傳統(tǒng)手工藝方面，古鎮(zhèn)有獨具特色的“石磨豆花”、“黃龍溪刺繡”、“瓷胎竹編”等，在文化藝術表演方面，黃龍溪的“國際龍獅文化藝術節(jié)”在全國著名，其中最令人期待的當屬“燒火龍”表演，古鎮(zhèn)并因此被譽為全國“火龍之鄉(xiāng)”，在民風民俗方面，古鎮(zhèn)有代代相傳的川江號子、民間兒歌、童謠、諺語，扯響簧、翻筋斗、踢毽子等，并迄今保留著打更的習俗。然而，即便是古鎮(zhèn)擁有如此豐富的文化旅游資源，我們也可以觀察到一個普遍現(xiàn)象，景區(qū)開發(fā)缺乏創(chuàng)新意識，文化內涵挖掘不夠。

第一，游客對于古鎮(zhèn)的民間藝術活動參與度低，多處于看熱鬧狀態(tài)，體驗效果差。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于景區(qū)旅游活動項目的設計缺乏吸引力以及對其內涵文化的宣傳力度不夠，游客感受到的只是某些藝術的表面現(xiàn)象，且對景區(qū)的一些民間文化根本沒聽過，如在調查中我們發(fā)現(xiàn)，許多游客對黃龍溪本文由：遠景設計研究院整理提供

遠景設計研究院

古鎮(zhèn)的“火龍燈舞”的起源、來歷以及“舞龍”圖騰文化涵蓋的故事均不了解，并抱怨在整個古鎮(zhèn)的游覽過程中沒找到十分吸引人參與的民間藝術活動。

第二，社區(qū)居民缺乏對民間藝術的傳承與保護意識，因此造成部分民間藝術資源的消失現(xiàn)象。在現(xiàn)代化生活的沖擊下，古鎮(zhèn)居民也逐漸脫離了傳統(tǒng)的生活方式，對物質文化的追求遠強于對非物質文化的喜愛，調查中我們發(fā)現(xiàn)，一些傳統(tǒng)的手工藝只有當?shù)氐睦夏耆瞬艜?，例如“瓷胎主編”和“黃龍溪刺繡”，而諸如“川江號子”和“燒火龍”等民俗，年輕人去弘揚這些傳統(tǒng)文化的興趣都不大。

第三，景區(qū)內民間藝術旅游商品大同小異，缺乏科學的規(guī)劃管理，易出現(xiàn)惡性競爭現(xiàn)象。據(jù)調查問卷分析結論，社區(qū)居民抱怨商鋪的競爭過于激烈，游客抱怨古鎮(zhèn)民間藝術商品過于單調，缺乏創(chuàng)意，把其他民俗地區(qū)的旅游商品照樣搬到古鎮(zhèn)景區(qū)，從而使民間藝術在遠離故土的情況下丟失真實性，即未實現(xiàn)民間藝術與旅游產(chǎn)品的協(xié)調搭配，這種現(xiàn)象其實也源于景區(qū)對自身文化內涵的挖掘不夠，才被迫引進其他地區(qū)的旅游產(chǎn)品。

旅游業(yè)中對民間藝術資源的運用遠未達到其本身的高度，開發(fā)過程中多出現(xiàn)表象化、低俗化、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象，景區(qū)沒能找到辦法深度的輸出其民間藝術文化，游客自然不能深入的體驗、感悟民間藝術的魅力，這種病態(tài)的現(xiàn)象將導致民間藝術旅游的扭曲發(fā)展，不利于達成永續(xù)發(fā)展的目標。

（二）民間藝術旅游開發(fā)趨勢及訴求分析

民間藝術融入旅游業(yè)的過程，既是民間藝術對旅游開發(fā)活動的豐富，也是旅游開發(fā)對民間藝術保護傳承的支持，因此，作為旅游開發(fā)者，合理規(guī)劃利用本文由：遠景設計研究院整理提供

遠景設計研究院

民間藝術資源，將促使旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的積極共榮。具體而言，在民間藝術旅游開發(fā)中應注意以下幾點問題：第一，凸顯地域特色，深度挖掘文化底蘊，做到自然資源與文化資源的協(xié)調搭配。第二，保持民間藝術旅游產(chǎn)品的原汁原味，避免過度商業(yè)化、專業(yè)化等。第三，注重旅游產(chǎn)品的針對性，設計出適合不同客源市場的民間工藝品或旅游活動。第四，加強體驗性產(chǎn)品的開發(fā)，考慮體驗的“五感”原則，滿足游客的“旅游體驗”需求。

1.游客對民間藝術旅游開發(fā)的訴求

古鎮(zhèn)的“火龍燈舞”和“川江號子”藝術表演，游客更期待參與其中，自己作為表演者，深度體驗回歸傳統(tǒng)的感覺，而不僅僅是作為觀眾。再如“一根面”絕技，調查顯示多數(shù)游客希望能學到這種“一個碗一根面”的古鎮(zhèn)招牌小吃制作方法，發(fā)揚此傳統(tǒng)手工藝?？傊?，游客已不滿足于只是看人表演、簡單了解的民間藝術旅游方式，他們渴望融入文化氛圍更濃的民俗旅游區(qū)，渴望體驗傳統(tǒng)的生活方式，以滿足自身“回歸”的愿望。

2.社區(qū)居民對民間藝術旅游開發(fā)的訴求

第一，希望能更多的參與到旅游決策中，在決策中體現(xiàn)自身的意愿。第二，希望開發(fā)商能考慮當?shù)鼐用竦摹凹覉@感情”，追求利益的同時對資源采取保護措施，如對當?shù)孛袼孜幕M行開發(fā)時，開發(fā)商不能為了經(jīng)濟利益而對傳統(tǒng)藝術采用扭曲行為，導致其過度商業(yè)化后失去原汁原味。第三，希望景區(qū)采取科學的規(guī)劃管理，避免商鋪之間的過度競爭。

三、民間藝術體驗旅游開發(fā)模式構建

目前，遠景設計研究院了解到民間藝術體驗旅游的開發(fā)模式主要是傳統(tǒng)的本文由：遠景設計研究院整理提供

遠景設計研究院

資源導向型與市場導向型，而隨著游客日益增長的旅游需求，這兩種開發(fā)模式已逐漸顯出他們的局限性。資源導向型開發(fā)模式忽視游客的體驗感，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品，從而導致產(chǎn)品供需錯位，趨同問題嚴重，市場導向型開發(fā)模式則過于模仿熱門旅游產(chǎn)品，忽視民間藝術的地域性特征，使產(chǎn)品稀缺性消失，導致景區(qū)競爭性加劇，旅游特色湮沒，旅游者的旅游體驗降低。

因此，筆者基于游客與社區(qū)居民的感知與訴求，結合旅游行為中的體驗路徑，從新角度繪制了民間藝術體驗旅游模式的框架圖，如下所示，第一，視覺體驗模式，即民間藝術的表達是通過眼傳遞給游客的體驗感。古鎮(zhèn)的民間藝術體驗旅游當中，游客得到的視覺性體驗是關鍵要素，比如火龍燈舞表演活動，觀眾追求的就是燈火透明、金龍騰飛的視覺效果，主辦方必須營造出“人在火中跳，龍在火中舞”的熱鬧場景，使游客得到強烈的視覺盛宴。

第二，聽覺體驗模式，即游客透過耳聞來感驗民間藝術的魅力。如針對古鎮(zhèn)的民間藝術川江號子，可策劃以民間藝人來表演歌唱號子，組織活動吸引游客參與吆喝，共同表演，亦可以在街區(qū)用音頻播放號子的旋律，滿足游客透過聲音體驗古代船工日常工作的意境，得到獨特的聽覺體驗。

第三，嗅覺體驗模式，即民間藝術的體驗感是散發(fā)在氣息當中的。如古鎮(zhèn)鹿溪河畔的裊裊茶香，水墨畫坊的墨香，小作坊的特色豆腐腦的食香等等，凝聚的都是古鎮(zhèn)民間手藝，屬于古鎮(zhèn)獨特的民間氣息，策劃方可加強這種氣息帶給游客的嗅覺感，使游客感受到古鎮(zhèn)濃厚的文化藝術氛圍。

第四，味覺體驗模式，即游客通過品嘗來獲得民間味道。如古鎮(zhèn)的特色小吃“石磨豆花”就以獨特味道在游客口碑中頗獲贊譽，以傳統(tǒng)的民間味道滿足本文由：遠景設計研究院整理提供

遠景設計研究院

游客的味覺需求，因此景區(qū)可以更多的制造“本地味道”，以“味”吸引“胃”，使游客獲得更強的味覺體驗。

第五，觸覺體驗模式，即游客的皮膚與民間藝術產(chǎn)生接觸。如古鎮(zhèn)的瓷胎竹編手工藝，可舉辦這種傳統(tǒng)民間手藝的秀場，設計出有吸引力的主題活動，吸引游客參與竹編制作，在此過程中體驗傳統(tǒng)工藝，通過“觸”獲得更深刻的感知。

四、總結

現(xiàn)階段的民間藝術體驗旅游開發(fā)模式具有相當?shù)木窒扌?，大部分景區(qū)的開發(fā)情況屬于淺度開發(fā)，是對傳統(tǒng)文化資源的浪費。而結合游客與社區(qū)居民的感知與訴求，把握體驗經(jīng)濟時代下游客對“旅游體驗”的強烈需求及社區(qū)居民對民間藝術資源開發(fā)的利益訴求，對“民間藝術”和“體驗旅游”兩個要素進行系統(tǒng)分析，提出新型的民間藝術體驗旅游開發(fā)模式，將為景區(qū)帶來積極的社會效益、環(huán)境效益及經(jīng)濟效益，促使古鎮(zhèn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

本文由：遠景設計研究院整理提供

第五篇：基于游客體驗的主題公園產(chǎn)品研究

基于游客體驗的主題公園產(chǎn)品研究

——以深圳歡樂谷為例

摘 要

在體驗經(jīng)濟時代下，我國主題公園的建設方興未艾。雖然取得了很多成就，但也暴露了一些問題，面臨著不可忽視的挑戰(zhàn)。本文從游客體驗的角度出發(fā)，分析我國主題公園產(chǎn)品存在的問題和不足，并以深圳歡樂谷作為成功的個案，去研究了基于游客體驗的主題公園產(chǎn)品的開發(fā)思路，提出了構思創(chuàng)意主題，營造體驗氛圍，設計體驗項目等措施，希望能給其他主題公園的發(fā)展提供一些借鑒。關鍵詞：游客體驗； 主題公園產(chǎn)品； 開發(fā)思路； 深圳歡樂谷

目 錄

一 游客體驗與主題公園研究概述.............................4

1.1關于游客體驗............................................4 1.2關于主題公園............................................4 1.3關于主題公園產(chǎn)品.........................................4 二 基于游客體驗研究主題公園產(chǎn)品的必要性與意義...........5 2.1國內主題公園產(chǎn)品現(xiàn)存問題分析.............................5 2.2基于游客體驗研究主題公園產(chǎn)品的重要意義...................5 三 深圳歡樂谷產(chǎn)品體驗式開發(fā)的案例研究....................6 3.1深圳歡樂谷概況..........................................6 3.2深圳歡樂谷基于游客體驗開發(fā)產(chǎn)品的主要做法.................6 3.3歡樂谷模式及對其他公園的借鑒意義.........................8 四 基于游客體驗的主題公園產(chǎn)品開發(fā)的一般思路..............8 4.1構建有形的體驗主題和項目.................................8 4.2構造無形的體驗服務和載體.................................9 4.3不斷推陳出新...........................................10 五 結 論...............................................10 [參考文獻]...............................................10

引 言

主題公園作為現(xiàn)代旅游資源的重要組成部分，已成為人們生活中不可缺少的一部分。據(jù)美國市場研究公司估計，在未來25—30年間，中國主題公園的游客數(shù)量將達到3億人次，若以每個游客平均消費100元人民幣計，一個300億元的巨大市場正在形成[1]。在這個大背景下，主題公園的發(fā)展與建設在我國再次得到了重視，我國又興起了主題公園建設的高潮。

但是，目前我國主題公園產(chǎn)品仍存在一些問題，如產(chǎn)品缺乏新意，更新速度慢，忽視游客參與，不能為游客創(chuàng)造滿意的體驗價值等。這些問題影響了主題公園的經(jīng)營狀況。主題公園是體驗經(jīng)濟下的一種產(chǎn)物，它給游客提供的核心產(chǎn)品就是“體驗”?；诖耍疚脑诳偨Y其他學者的研究基礎上，以深圳歡樂谷為成功案例從游客體驗的角度來研究主題公園產(chǎn)品的開發(fā)，希望能為主題公園提供一種基于游客體驗的產(chǎn)品開發(fā)模式。

一 游客體驗與主題公園研究概述

1.1關于游客體驗

約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩在《體驗經(jīng)濟》一書中，曾指出：體驗是以服務為舞臺，以商品為道具，以顧客為中心，以情感為紐帶，創(chuàng)造讓消費者能夠親自參與，滿足其體驗價值需要，值得回憶的各種活動。[2]而主題公園游客的體驗是指游客進入主題公園后與周圍環(huán)境發(fā)生聯(lián)系后所得到的各種知識、愉悅、和滿足感。1.2關于主題公園

對于主題公園的概念，學術界還沒有形成統(tǒng)一認識。國外代表性的有美國國家娛樂公園歷史協(xié)會將其定義為：主題公園是指設備設施、吸引物、表演和建筑圍繞一個或一組主題而建造的娛樂公園。國內學者也見解紛紜，代表性的有董觀志將其定義為：主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃活動方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)[3]。

由主題公園的定義可以分析出主題公園的特征：第一，規(guī)劃建設必須圍繞主題。主題是主題公園的靈魂，不同的創(chuàng)意主題代表了主題公園不同的個性和特色。每一個主題公園的規(guī)劃與建設都必須要為它的主題服務。第二，主題公園是人造資源，其景觀環(huán)境具有虛擬性。1.3關于主題公園產(chǎn)品

主題公園的產(chǎn)品是指主題公園滿足旅游者多樣化需求的休閑娛樂項目、活動與服務。它可以是有形的，如“歡樂谷”的雪山飛龍和金礦鎮(zhèn)的表演活動等；也可以是無形的，如主題公園提供的服務和留在游客心中的“經(jīng)歷”。

二 基于游客體驗研究主題公園產(chǎn)品的必要性與意義

1989年9月21日，深圳錦繡中華成功開業(yè)，標志著我國主題公園的誕生，此后我國主題公園進入了蓬勃發(fā)展時期，至今已有20多年，但目前經(jīng)營狀況并不樂觀。根據(jù)中國旅游研究院2009年監(jiān)測，我國主題公園有30%處于虧損狀態(tài)，45%基本持平，真正實現(xiàn)盈利的只有25%[4]。產(chǎn)品是主題公園的核心，總結主題公園經(jīng)營狀況不佳的狀態(tài)，必須要分析主題公園產(chǎn)品存在的問題。2.1國內主題公園產(chǎn)品現(xiàn)存問題分析 2.1.1體驗主題雷同化

目前，我國主題公園在發(fā)展上存在著盲目的跟風和簡單的模仿現(xiàn)象，例如從1989到1992年就出現(xiàn)了類似的西游記宮達32個[5]；在深圳世界之窗獲得成功后，北京又跟風興建了北京世界公園。深圳被譽為“通往世界的窗口”，因此，人們到深圳一定會選擇去世界之窗看世界。但是，北京是一個具有深厚歷史底蘊的古都，人們到北京會先選擇其他的旅游資源，而不會首選世界公園。因此，北京世界公園的經(jīng)營狀況一直不如深圳的世界之窗。盲目的跟風使主題公園產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意與個性，不能讓游客體驗到新奇和愉悅，最終導致失敗。2.1.2產(chǎn)品缺乏文化內涵

我國是一個擁有五千年歷史文化的大國，許多文化可以用在建造主題公園上。雖然現(xiàn)在有些主題公園在開發(fā)上已經(jīng)注意到與當?shù)貍鹘y(tǒng)文化相結合，例如民族村，但是缺乏深入細致的研究，以至于許多主題公園只是一種人造資源，很難讓游客真正體驗到文化內涵，只是徒有其名而已。缺乏文化內涵的主題公園就無法形成核心競爭力。2.1.3忽視游客參與

在體驗經(jīng)濟時代，游客對主題公園的期望和感受有別于其他的傳統(tǒng)觀光休閑旅游，他們希望獲得有別于現(xiàn)實生活的獨特體驗。目前，有些主題公園只注重靜態(tài)觀賞景觀而少有參與性的活動，以昆明世博園為例，現(xiàn)在園內只有一些供游客觀賞的植物和建筑，很少有表演性質的活動讓游客參與。沒有給游客創(chuàng)造一個融入主題情境的機會，從而也降低了游客體驗的深度。2.1.4產(chǎn)品缺乏新意，項目更新速度慢

目前，我國主題公園產(chǎn)品主要分為景觀和娛樂兩大類。景觀類的主題公園主題趨于雷同，缺乏文化內涵和吸引力。而娛樂類的設施設備由于資金投入很大，不能夠及時更新，不能給游客帶來新鮮感，從而導致重游率低下，影響主題公園的持久生命力。

2.2基于游客體驗研究主題公園產(chǎn)品的重要意義 2.2.1有助于提高我國主題公園的競爭力

主題公園是體驗經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，產(chǎn)品的核心是體驗。而主題公園的游客希望的正是可以在游園的過程中獲得一種新奇、快樂，令其投入其中的深度體驗。體驗是主題公園競爭的焦點。面對目前我國主題公園產(chǎn)品存在的體驗不足的狀況，從游客體驗的角度出發(fā)去研究主題公園產(chǎn)品，能夠增強產(chǎn)品的參與性，為游客創(chuàng)造更多的體驗價值，提高重游率，從而占據(jù)更多的市場份額，提升競爭優(yōu)勢。2.2.2有助于促進主題公園不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新是主題公園生命力的源泉，但目前我國主題公園存在著創(chuàng)新不足的問題，從游客體驗的角度研究主題公園產(chǎn)品就能根據(jù)游客的需求，不斷調整和創(chuàng)新產(chǎn)品，為游客創(chuàng)造唯一的，不可模仿的深度體驗，從而對游客產(chǎn)生更加深遠持久的影響力。

三 深圳歡樂谷產(chǎn)品體驗式開發(fā)的案例研究

3.1深圳歡樂谷概況

深圳歡樂谷是華僑城集團新一代大型主題公園，是一座融參與性、觀賞性、娛樂性、趣味性、體驗性于一體的現(xiàn)代主題公園。自1998年開園以來，經(jīng)過一期、二期、三期的開發(fā)建設，已成為國內投資規(guī)模最大，設施最先進的現(xiàn)代主題樂園，并且實現(xiàn)了中國主題公園從靜態(tài)觀賞類型向參與體驗類型的轉變。在目前，主題公園經(jīng)營狀況并不樂觀的情況下，深圳歡樂谷游客滿意度高達95%以上，重游率達36.6%。十多年來，深圳歡樂谷秉承著“建不完的歡樂谷，玩不完的歡樂谷”的經(jīng)營理念和創(chuàng)造“常看常新、常玩常新”的顧客價值，已形成了獨特的歡樂文化和歡樂品牌，始終處于我國主題公園的發(fā)展前沿。3.2深圳歡樂谷基于游客體驗開發(fā)產(chǎn)品的主要做法 3.2.1重視游客的參與

體驗本身可以用另一個詞“參與”來代替，重視游客的參與是為游客創(chuàng)造體驗價值的前提條件。主題公園的產(chǎn)品只有具備了參與性，才能形成感召力和親和力。深圳歡樂谷從開業(yè)以來，始終重視游客的參與，運用現(xiàn)代科技手段和大膽、極富想象力的設計不斷地深化了游客的參與熱情，促進了與游客之間的良性互動。游客在歡樂谷能親歷：1919年山洪大爆發(fā)礦工乘坐礦山車狼狽逃生時驚心動魄的場面；乘坐老漁翁LOUTS的船只去尋找沉睡海底的寶藏，在途中經(jīng)歷種種奇跡等奇妙的體驗。

3.2.2設計個性鮮明，文化內涵豐富的體驗主題

歡樂谷的主題定位于“歡樂”，旨在打造“繁華都市的開心地”。把握了都市娛樂消費的需求和趨向，向游客特別是現(xiàn)代都市人提供娛樂身心的娛樂產(chǎn)品[6]。歡樂谷始終以“歡樂文化”為指導來設計產(chǎn)品，并且將這種文化國際化。全園共有九大主題區(qū)：西班牙廣場、魔幻城堡、冒險山、金礦鎮(zhèn)、香格里拉森林、颶風灣、陽光海岸、歡樂時光和瑪雅水公園。每一部分都有個性鮮明的主題，并且具有世界級的文化根基，這些文化差異巨大的主題可以讓游客體驗到不同的刺激，而不會因為重復產(chǎn)生厭煩。3.2.3不斷的設計與更新體驗項目

體驗項目是指主題公園內的各項設施設備，是用以實現(xiàn)旅游者體驗的有形載體。體驗項目的設計要求“形散神聚，形神合一”。每一個項目的設計都要圍繞主題進行，并力爭表現(xiàn)主題。歡樂谷的游樂設施并不只是沒有生命的機械，如:瑪雅水公園的颶風滑道便設置在南美風情的氛圍中，游客瞬間從18米的高空飛馳而下，不僅能夠體驗到刺激，還可以去體驗瑪雅文明的神奇，享受嬉水的歡樂。此外，體驗項目還在不斷的更新，每年都會從美國、荷蘭等發(fā)達國家引入眾多全國乃至亞洲獨有的項目。所有的項目多元化組合，能為各個年齡層的游客不斷創(chuàng)造新的體驗，這也是深圳歡樂谷能保持良好經(jīng)濟效益的重要原因之一。3.2.4不斷完善和優(yōu)化服務

無形服務是主題公園體驗產(chǎn)品的重要組成部分，主題公園的各項活動與每個環(huán)節(jié)都滲透著服務，可以說服務貫穿于游客體驗過程的始終。歡樂谷為了能給游客創(chuàng)造更多的體驗價值，推出了“表演式服務”。在這種服務里，員工不再是簡單的工作人員，而且還充當演員的角色，是能與游客互動的、流動的景點。在深圳歡樂谷，各種服務活動就是演出，并使游客參與到演出中來，獲得最直接的體驗感受。

3.2.5提供各種具有歡樂文化的紀念品

旅游紀念品是游客體驗回憶的沉淀和再現(xiàn)，往往能增強游客對主題公園的體驗。在商品經(jīng)營方面，深圳歡樂谷開發(fā)了美國西部淘金系列商品、香格里拉東巴文化系列商品、歡樂島的瑪雅文化系統(tǒng)等各類豐富的主題旅游商品。還創(chuàng)造出主題人物“皮皮王”，并推出了系列主題產(chǎn)品進行銷售，制成卡通電視片。這些紀念品加深了游客對主題公園的情感，能夠引發(fā)游客再次游園的愿望和沖動，從而提高游客的重游率。

3.3歡樂谷模式及對其他公園的借鑒意義

第一，獨特準確的定位。歡樂谷的主題定位于“歡樂”，這個創(chuàng)意獨特的主題不僅符合了市場的需求，同時也與深圳這座城市的文化相符。深圳是一個年輕、充滿活力的城市，傳統(tǒng)觀光旅游滿足不了當?shù)赜慰偷男枨?，他們需要一個釋放壓力，體驗快樂的場所。而歡樂谷的歡樂主題正好迎合了他們的需求。在市場方面，歡樂谷以參與性區(qū)別于“世界之窗”等觀賞性主題公園；以國際性區(qū)別于“錦繡中華”、“民族村”等民族性公園；以現(xiàn)代感和高科技區(qū)別與普通的樂園和游樂場。

第二，給游樂項目賦予文化色彩，故事傳奇?，F(xiàn)在國內許多主題公園只注重游樂設施，但游樂設施只是一堆冷冰冰的器械，沒有文化也沒有主題。在歡樂谷每一項設施都是承載歡樂文化與傳奇故事的載體。例如，歡樂谷的“螞蟻王國”，用一只小螞蟻的目光去設計和包裝所有的項目，并設計螞蟻搬家、儲物過冬等故事情節(jié)，使孩子們在一只螞蟻的角色體驗中完成整個項目的游玩，給小游客們留下深刻印象。

第三，“永遠在建設的主題公園”理念。對于主題公園來說，最大的風險是沒有創(chuàng)新。游客喪失了新鮮感，主題公園也就喪失了生命力。歡樂谷的景點項目每年都要更新 1/

3、保留 1/

3、淘汰 1/3，通過不斷更新產(chǎn)品，讓游客“常看常新，常玩常新”，使主題公園的市場吸引力不斷升級。

四 基于游客體驗的主題公園產(chǎn)品開發(fā)的一般思路 游客在主題公園游覽，需要一個完整的體驗過程。在整個過程中，每一個環(huán)節(jié)都是緊密聯(lián)系的，如果有任何的缺失，就會使體驗效果大打折扣，從而影響對主題公園的整體評價。因此基于游客體驗開發(fā)主題公園產(chǎn)品，必須要為游客構建一個“完整的體驗圈”。其中有形的體驗主題、體驗氛圍、體驗活動和項目、及無形的體驗服務和體驗回憶載體是構建完整體驗圈的關鍵因素，而創(chuàng)新則是構建完整體驗圈的驅動因素。4.1構建有形的體驗主題和項目 4.1．1構思創(chuàng)意性的體驗主題

體驗主題是主題公園為游客創(chuàng)造體驗的起點。創(chuàng)意性的體驗主題必須是有特色，有文化內涵和可持續(xù)發(fā)展的主題。在構思主題公園的主題時，首先，要以市場為導向，針對目標市場調查分析游客的需求，選擇一個既能突出主題公園特色又能體現(xiàn)游客要實現(xiàn)的夢想的主題；其次，主題要獨具文化創(chuàng)意，要能充分挖掘主題的文化內涵，把文化繼承與創(chuàng)新相結合，在選擇中繼承，在創(chuàng)新中發(fā)展。再次，主題公園依賴的主題要具有二度創(chuàng)意和擴展主題外延的可能性[7]。這樣才能保證主題的可持續(xù)發(fā)展。4.1.2營造體驗氛圍

在旅游體驗盛行的情況下，氛圍的營造也成了主題公園體驗產(chǎn)品的一個關鍵組成要素，它可能是游客決定是否去該主題公園游玩的重要原因，同時也是喚起注意，創(chuàng)造效果和情緒的媒介。氛圍的營造要以真實、精致性原則為指導，圍繞體驗主題，結合園內的資源，為游客搭建一個體驗的舞臺，并通過一些高科技的手段，營造科幻的氛圍，充分刺激游客的感官，形成美妙的體驗之旅。例如：在影視公園中，可以像當時拍戲時一樣，恢復當時的建筑設施，讓工作人員穿上當時人們的服裝，并模仿當時人們的生活場景，為游客營造一種真實生動的生活氛圍。

4.1.3設計體驗項目和活動

體驗項目和活動包括主題公園內的各項參觀游樂設施及各類表演節(jié)目和節(jié)慶活動，是制造游客體驗的載體。體驗項目的設計原則有：第一，圍繞主題，選擇體驗線索，同時以游客的心理特征、生活方式、行為模式為基礎來開發(fā)[8]。可以邀請游客參與到產(chǎn)品的開發(fā)過程中，這樣才能開發(fā)出有個性的產(chǎn)品。第二，要重視從游客的感官、情感、思維、行動上進行全方位的體驗設計。第三，針對游樂項目要將娛樂性和挑戰(zhàn)性相結合，這樣既能滿足游客的娛樂心理，又能滿足游客的自豪感。但選擇的項目不能太難，否則會大大降低游客的參與性；對與體驗活動要強調游客的參與性，要重視與游客的互動，這樣才能讓游客體驗到樂趣，留下深刻印象。

4.2構造無形的體驗服務和載體 4.2.1提供體驗式的服務

體驗服務有別于傳統(tǒng)的服務，包括員工的儀容儀表、態(tài)度、行為和能力，是集主體化、表演化、個性化、情感化為一體的服務。主題公園員工的工作任務就是在游客面前表演自己的工作內容。因此，無論從服飾還是行為都要融入到主題公園的體驗氛圍中，要能成為一名能與游客互動的演員，使得每一次服務都像一場表演，為游客創(chuàng)造深刻的旅游體驗。4.2．2開發(fā)特色的旅游回憶載體

旅游紀念品是游客游后的回憶載體，是旅游體驗的一部分，使旅游體驗趨于完整。在開發(fā)旅游商品時要注意兩個方面：第一，加強游客參與的成分。例如，可以讓游客自己參與紀念品的制作或者針對新婚或過生日的游客，設計具有紀念意義的紀念品，這些可能會促使他們再次重游。第二，旅游紀念品必需要能體現(xiàn)主題公園的文化內涵。4.3不斷推陳出新

創(chuàng)新是主題公園保持長期吸引力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的驅動力。主題公園的產(chǎn)品只有通過不斷創(chuàng)新才能給游客給提供新鮮的體驗。產(chǎn)品的創(chuàng)新需要遵循以下原則：第一，圍繞主題進行創(chuàng)新。只有圍繞主題進行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在給游客帶來新鮮感的同時強化游客對主題公園的認知。第二，依靠高科技進行創(chuàng)新?？萍歼M步是主題公園產(chǎn)品創(chuàng)新的推動力，為主題公園的產(chǎn)品提供了新的途徑和選擇。隨著科技的進步，主題公園的產(chǎn)品將會日趨科技化、智能化、和虛擬化，以更多的滿足游客求新、求奇、求樂的需求。主題公園的很多項目可以采用高科技，如：太空世界、4D影院等。第三，產(chǎn)品的創(chuàng)新要以產(chǎn)品的生命周期理論為指導，從而進一步深化主題，使主題得以延伸。這種創(chuàng)新既可以增加全新的休閑游樂項目，也可以對原有產(chǎn)品進行改造。創(chuàng)新使體驗圈的各個因素得以不斷的更新，使主題公園的吸引力不斷升級，從而有利于培育主題公園的持久生命力。

五 結 論

在體驗經(jīng)濟時代的今天，深圳歡樂谷緊緊圍繞游客體驗開發(fā)產(chǎn)品，突出了主題的特色，實現(xiàn)了差異化競爭，不斷增強了市場的競爭力，成為了中國主題公園的成功典范。我國主題公園目前面臨著巨大的競爭與挑戰(zhàn)，要想取得和保持持久的生命力就必須要從游客體驗的角度來開發(fā)產(chǎn)品，并且要不斷的與時俱進，更新產(chǎn)品。借鑒深圳歡樂谷的成功經(jīng)驗，在新時期實現(xiàn)新突破。

參考文獻

[1] 張整魁.世紀中國主題公園發(fā)展論壇[M].北京:中國旅游出版社,2003：60-62.[2] Pine B,Gilmore J.The Experience Economy[M].Boston: Harvurd Business School Press,1988:1-10.[3] 董觀志.旅游主題公園管理原理與實務[M].廣州:廣東旅游出版社,2000:15.[4] 沈波.創(chuàng)意內容整合渠道擴展產(chǎn)品—中華恐龍園的10年之路[N].常州日報,2010-09-23(A02).[5] 李翔宇.中國主題公園開發(fā)現(xiàn)狀及對策研究[J].九江學院學報,2005(3):59.[6] 于夢穎.中國主題公園的發(fā)展[J].現(xiàn)代商業(yè),2010(21):163.[7] 李志輝.我國主題公園如何實現(xiàn)創(chuàng)意化[J].硅谷,2009(15):169.[8] 關霜,白仙.基于游客體驗的主題公園產(chǎn)品開發(fā)研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2009(22):124－125.