第一篇：旅游產(chǎn)品

試論計調(diào)部產(chǎn)品設(shè)計和行程制定的重要性

摘要：導(dǎo)游對行程進行徹底的掌握和嚴格按照行程規(guī)定開始旅游過程，一旦有誤就會對旅行社和游客造成巨大損失?？梢娪嬚{(diào)部的旅游產(chǎn)品設(shè)計和行程制定是十分重要的。關(guān)鍵詞：計調(diào)、產(chǎn)品設(shè)計、行程制定、旅行社、重要性

從廣義上講，旅行社計調(diào)包含兩層含義：一是指在旅行社工作中從事旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計與采購，制定并實施團隊或者散客接待計劃，監(jiān)督旅游活動全過程，完成旅游活動結(jié)束后其他相關(guān)收尾工作的崗位類別；二是指計調(diào)員。在實際工作稱謂中，有時計調(diào)就是計調(diào)員的簡稱。

在旅行社內(nèi)部，計調(diào)負責(zé)旅行社產(chǎn)品的設(shè)計完善、產(chǎn)品制作過程中的管理協(xié)調(diào)、產(chǎn)品使用過程的監(jiān)控和售后服務(wù)?？梢娪嬚{(diào)是旅行社的核心。雖然旅游者的旅游活動是多個部門和企業(yè)共同完成的，但是，在旅行社各個崗位中，計調(diào)要將各旅游要素有效地串聯(lián)和組合起來，選擇采購并安排落實食、住、行、游、購、娛等旅游服務(wù)要素，統(tǒng)計匯總來自各要素的反饋信息，完成設(shè)計—采購—運作—協(xié)調(diào)—輸出—統(tǒng)計的工作環(huán)節(jié)，是旅行社業(yè)務(wù)的重要部分，所以計調(diào)員的崗位角色十分重要。

計調(diào)員要在采購過程中完成對酒店、餐廳、航空、鐵路、車船公司、景點等供應(yīng)商及各地的接待社的篩選和簽約工作。

計調(diào)員要在眾多的采購對象中選擇最合理的合作伙伴，進行優(yōu)化組合，使資源達到合理配置，組成最佳的聯(lián)合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以保證旅行社的服務(wù)質(zhì)量和最具競爭力的價格。批量采購的質(zhì)量與價格，是旅行社賴以生存的重要途徑，也是提高服務(wù)質(zhì)量的根本。

計調(diào)員在采購時要實事求是，嚴格把關(guān)，要有風(fēng)險和法律意識，在確保質(zhì)量供應(yīng)標準、履約能力和可控性的前提下，實現(xiàn)合理有效的成本控制，同時保證旅行社采購渠道的通暢，維護合作關(guān)系的穩(wěn)定，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

計調(diào)員根據(jù)團隊的不同情況調(diào)整成本的構(gòu)成，運用經(jīng)驗和技巧，爭取最優(yōu)惠的價格，從而降低旅行社的經(jīng)營成本，使團隊利潤最大化。

在旅行社的經(jīng)營過程中，銷售部、計調(diào)部、導(dǎo)游接待部構(gòu)成旅行社具體操作的三大板塊。其中，計調(diào)部起著聯(lián)系各部的作用。通常是銷售部接到任務(wù)后，計調(diào)人員開始操作，進行用車調(diào)配、行程安排、飯店和票務(wù)預(yù)定、景點確認等等，然后交給接待部門執(zhí)行。通過計調(diào)部的組織協(xié)調(diào)，使各部門形成完整的、互動的運作體系，完成產(chǎn)品的采購、制作加工和銷售的全過程。

浪漫歐洲游、臺灣度假游、港澳游、華東五市游、海南三亞游、北戴河海濱度假游、承德皇家度假游，這些產(chǎn)品和行程對于中國的游客和從業(yè)人員來說耳熟能詳，而這些產(chǎn)品和行程能得以普及和熱賣，是旅行社的計調(diào)部通過細心的市場調(diào)查和分析而得來的，這些產(chǎn)品設(shè)計和行程制定是十分重要的。

旅行社產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計通常有兩種情況：一是旅行社占主導(dǎo)地位，開發(fā)設(shè)計獨具特色的旅行社產(chǎn)品（主要面向散客市場）；二是客人占主導(dǎo)地位，旅行社根據(jù)客人提出的要求設(shè)計旅游產(chǎn)品（主要面向獨立成團客人或自由行客人）。產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)工作既要立足實際，還要高瞻遠矚。

旅行社計調(diào)員能否順應(yīng)時代和市場發(fā)展的要求，能否組合出更具有吸引力和個性化的產(chǎn)品，能否有效地利用和組合各旅游要素，推出真正滿足市場需求的產(chǎn)品，正日益成為旅行社生存和競爭的關(guān)鍵。計調(diào)員身處產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的前沿，必須認真廣泛地進行信息收集、調(diào)查研究、統(tǒng)計分析，做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計。

旅游者是旅行社的顧客群體，顧客就是上帝這句生意場上的的俗話，表明旅游者在旅游這個平臺中有著舉足輕重的作用，而對于旅游者的食、住、行、游、購、娛六要素都完全的體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的行程中，旅游者的旅游動機一般也都是從旅行社產(chǎn)品進行包裝和宣傳而產(chǎn)生的，旅游者在選擇線路時要對產(chǎn)品和行程進行了解，從而提前知道自己的一些預(yù)期旅游的方向和過程，旅游者在選擇線路時同一個城市因線路不同而價位不同，這一切都要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的行程之中，可見計調(diào)部的旅游產(chǎn)品設(shè)計和行程制定是十分重要的。

旅游從業(yè)者是旅行社的主體，是旅游市場的服務(wù)人員，在旅游平臺中不可或缺，而旅游產(chǎn)品和行程對于的銷售部、計調(diào)部、車隊和導(dǎo)游部都是十分重要的。銷售部主要負責(zé)旅游產(chǎn)品的宣傳和銷售，一個好的和新的旅游產(chǎn)品對于銷售部而言較為容易，從而為公司創(chuàng)造更多的利潤，這就要求計調(diào)部要因時制宜、推陳出新制定出更好的產(chǎn)品和行程。計調(diào)部在采購車輛時，要與車隊進行價格上的商定，路途的遠近和復(fù)雜程度決定了車費的高低，這一點就要求計調(diào)部對產(chǎn)品進行合理的設(shè)計，從而節(jié)省成本的采購。對于導(dǎo)游部而言，導(dǎo)游是直接接觸顧客并且對顧客的食、住、行、游、購、娛進行一線安排和監(jiān)督的，而所有的東西都體現(xiàn)的行程上，這就要求導(dǎo)游對行程進行徹底的掌握和嚴格按照行程規(guī)定開始旅游過程，一旦有誤就會對旅行社和游客造成巨大損失。可見計調(diào)部的旅游產(chǎn)品設(shè)計和行程制定是十分重要的。

旅游監(jiān)督管理者是為了維護旅游者利益，監(jiān)督旅游從業(yè)者的行為嚴格按照旅游法律進行旅游業(yè)務(wù)的管理部門，旅游法律明確規(guī)定：旅行社不可擅自更改行程和旅游合同。這就要求旅行社計調(diào)部合理安排旅游產(chǎn)品的行程，讓旅游線路順暢，不要讓因產(chǎn)品設(shè)計不合理導(dǎo)致游客過度勞累、游玩時間不夠，走馬觀花、購物點太多等一系列不良后果。可見計調(diào)部的旅游產(chǎn)品設(shè)計和行程制定是十分重要的。

現(xiàn)以實例來解析一下計調(diào)部的旅游產(chǎn)品設(shè)計和行程制定的重要性。行程制定：第一天

北京到香港參考航班 CX317 0750/1125

各團友在首都國際機場集合，乘機前往香港。抵達后游覽海洋公園（約2—2.5小時），前往太平山（約30分鐘）欣賞美麗的香港夜景。

第二天

香港

早餐后參觀會展中心（約30分鐘），黃大仙（約30分鐘），淺水灣（約30分鐘），參觀珠寶店（約1.5小時），DFS（約1小時），謝瑞麟（約1小時）,手表店（約1小時）。

第三天

香港到巴厘島-庫塔海灘-洋人街（約2小時）-金巴蘭海鮮燒烤

參考航班 CX785 1005/1450

早餐后乘班機飛往巴厘島。抵達接機，歡迎您來到巴厘島。之后往洋人街，此處為庫塔區(qū)最熱鬧的娛樂與購物中心，繁華的景象、特殊的街景，有世界各國形形色色的觀光客來往穿梭其中，熱鬧繁榮的景象完全不受外界影響。晚餐于金巴蘭海灘品嘗風(fēng)味炭烤海鮮餐。

第四天

烏布藝術(shù)村之旅（約2小時）-金塔馬尼火山（約1小時）-海神廟（約1小時）

早餐后專車前往金塔馬尼火山風(fēng)景區(qū)，途經(jīng)世界聞名的木雕發(fā)祥地－馬斯木雕村。巴厘島居民可說從小浸淫雕刻藝術(shù)，以特有的雕刻風(fēng)格享譽海外。接著參觀處理過程極為繁復(fù)，需九道程序的蠟染工藝。午餐享用印尼風(fēng)味自助餐，欣賞素有“巴厘富士山”之稱的巴杜爾火山美景。前往著名地標性風(fēng)景，巴厘島最富盛名的海中奇跡—海神廟（Tanah Lot），此廟的神殿是建立在一塊石頭上，漲潮時四周為海環(huán)繞，仿佛浮在海中，對托出海神廟的美麗與神秘。

第五天

全日自由活動

早餐后自由活動，你可享受酒店內(nèi)的休閑設(shè)施，也可舒適地躺在游泳 池的遮陽傘下，感受熱帶的南洋風(fēng)情?；蜃再M參加緊張刺激的漂流，或享受一趟令人疲倦盡消的SPA，也可參加豪華游艇離島全日游，享受一個令您難忘的水晶灣之旅。

第六天

烏魯瓦度斷崖（約1小時）–土產(chǎn)店（約1小時）–咖啡店（約1小時）–DFS免稅商場（約1小時）-巴厘島到香港 參考航班CX784 1600/2045

酒店早餐后往斷崖，俯瞰印度洋的海水。后前往參觀巴厘島著名的咖啡工廠，品嘗地道的咖啡。隨后專車前往土產(chǎn)專賣店和DFS免稅店，您可選購一些印尼的土特產(chǎn)。之后送往機場，由專人辦理出境手續(xù)，搭乘國際航班飛往香港，抵達后接機入住酒店休息。

第七天

香港到北京 參考航班CX312 1655/2010

香港自由活動（全天不含餐）。于指定時間集合送往機場，搭乘航班返回北京，結(jié)束愉快旅程！

費用包含

國際往返機票及機票附加之稅款、印度尼西亞落地簽證費用、香港標準酒店住宿、巴厘島高級酒店住宿雙人標準間、行程所列之餐食、行程所列之旅游用車、行程內(nèi)景點門票、中文導(dǎo)游服務(wù)。

費用不含

護照費、印尼離境機場稅（折合USD18/人，僅供參考，實際費用請按當天規(guī)定執(zhí)行?。?、司機及導(dǎo)游小費（香港段RMB150元/人，巴厘島段RMB200/人）、人身意外傷害保險、自費項目及個人消費，行程以外的景點，醫(yī)療費以及交通延阻、罷工及其人力不可抗拒的因素所引致的額外費用。

讓我們結(jié)合這個實例和以上的論述來看一下，計調(diào)部產(chǎn)品設(shè)計和行程制定的重要性。

這個產(chǎn)品的設(shè)計和行程制定是計調(diào)部通過市場調(diào)查和研究而推出的，旅游者：對香港和巴厘島有向往的旅游者。

旅游從業(yè)者：

1、銷售部負責(zé)對相應(yīng)顧客進行關(guān)注和調(diào)查2導(dǎo)游要熟悉相應(yīng)線路和外景地所在3、導(dǎo)游要肩負旅游講解

4、監(jiān)督管理者：對于監(jiān)督管理者，他們會嚴格檢查這個產(chǎn)品和行程的規(guī)范性和合法性。

計調(diào)部在進行了所有的調(diào)查和研究后，交給銷售部在北京市場開始試著推廣，旅行社培養(yǎng)相應(yīng)的司機、導(dǎo)游。

從實例和論述可見計調(diào)部產(chǎn)品設(shè)計和行程制定是十分重要的。

參考文獻

第二篇：旅游產(chǎn)品設(shè)計方案

旅游產(chǎn)品設(shè)計方案

一．簡介

旅游產(chǎn)品設(shè)計是指按照一定的規(guī)則，配置旅游資源和首層服務(wù)，把旅游服務(wù)加入其中；并以一定的主題、內(nèi)容、形式和價格表示出來的過程。

二、旅游產(chǎn)品

1.觀光旅游產(chǎn)品

主要包括自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等。如五峰山、靈巖寺、紅葉谷、趵突泉、跑馬嶺、濟南植物園、大明湖、千佛山等旅游景點。

2.度假旅游產(chǎn)品

比如海濱，溫泉，鄉(xiāng)村，野營等。山東招遠具有溫泉、海濱這一資源，得天獨厚的優(yōu)勢為旅游提供了有力的條件。

3.專項旅游產(chǎn)品

文化，商務(wù)，體育健身，業(yè)務(wù)等產(chǎn)品。如儒家文化及相關(guān)文化紀念品，商務(wù)中心，濟南奧體中心等。

4.生態(tài)旅游產(chǎn)品

簡單說就是對自然景觀的保護，實施可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品。如濟南市歷城區(qū)柳埠鎮(zhèn)的生態(tài)農(nóng)業(yè)，生態(tài)旅游業(yè)。

5.旅游安全產(chǎn)品

旅游安全保護用品，旅游意外保險產(chǎn)品等等。三．旅游產(chǎn)品的設(shè)計要求

1.產(chǎn)品要多元化與個性化； 2.產(chǎn)品的“含金量”要高； 3.追求地方特色；

4.樹立以顧客為導(dǎo)向的產(chǎn)品理念； 5.體現(xiàn)美學(xué)原則； 6.要時尚，追求潮流。四．舉辦地的相關(guān)旅游信息

濟南是山東省會，歷史悠久，人文薈萃，自然景觀獨特，是著名的歷史文化名城和聞名中外的泉城，是2009年10月舉行的第十一屆全國運動會主會場承辦地，也是2009年9月至2010年5月舉行的第七屆中國國際園林花卉博覽會主辦城市。

濟南是山東省省會，位于魯中西部，是我國環(huán)渤海地區(qū)南翼和黃河中下游地區(qū)的中心城市，是國家批準的沿海開放城市和十五個副省級城市之一，是國務(wù)院公布的國家歷史文化名城、中國軟件名城、國家創(chuàng)新型城市之一。濟南是山東的政治、經(jīng)濟、科技、文化、教育、旅游中心，區(qū)域性金融中心，北連京津，南接滬寧，東西連通山東半島與華中地區(qū)，是環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)和京滬經(jīng)濟發(fā)展軸上的重要交匯點，是全國重要的交通樞紐和物流中心，是中華文明中聞名世界的史前文化——龍山文化的發(fā)祥地，是第11屆全國運動會和第7屆中國國際園林花卉博覽會的主辦城市。

濟南的旅游資源比較豐富。濟南的文化突出“泉城”特色。濟南有四大泉群：趵突泉、黑虎泉、珍珠泉、五龍?zhí)?。市區(qū)為恢復(fù)舊城“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的風(fēng)貌，做了不少努力。濟南市通過“保泉”計劃，已經(jīng)使得各大泉群全年噴涌成為現(xiàn)實。五．旅游拓展產(chǎn)品

所謂延伸產(chǎn)品就是所說的服務(wù)。來參加會議的人員來自不同的地區(qū)，企業(yè)，部門，處于不同的地位，具有不同的背景與興趣愛好，對服務(wù)有不同的要求。為此，會議的主辦者要選擇不同的服務(wù)滿足會議的順利召開。1.全包服務(wù)

即一攬子服務(wù)。包括交通，住宿，會務(wù)費，餐飲及旅游活動。2.半包服務(wù)

與會者除去會務(wù)費外，在交通，住宿，餐飲以及旅游中省去幾項服務(wù)。3.單項服務(wù)

只是針對某一項服務(wù)，要求必須仔細，時時刻刻要滿足顧客需求。六．旅游產(chǎn)品相關(guān)的人員 1.策劃人員

專業(yè)，有責(zé)任心是基本要求。隨時要有奉獻精神。2.服務(wù)人員

敬業(yè)，吃苦耐勞，有責(zé)任心。七．旅游產(chǎn)品設(shè)計的步驟 1.信息收集與分析； 2.確定目標； 3.開展創(chuàng)意策劃； 4.反復(fù)論證；

5.形成行動方案并制定預(yù)算； 6.撰寫策劃書。

第三篇：節(jié)慶旅游產(chǎn)品

節(jié)慶旅游產(chǎn)品

含義：以節(jié)慶形式對區(qū)域特色進行策劃和包裝，使其產(chǎn)生定向吸引，為旅游業(yè)所利用，從而產(chǎn)生一定的社會、經(jīng)濟等綜合效益的一種專項旅游產(chǎn)品。與其他旅游產(chǎn)品相比，具有主題鮮明、舉辦時間短、人流和物流高度集中、娛樂性與參與性強等特點。

開發(fā)思路：

1、創(chuàng)新化的主題吸引

如2008年北京奧運會和2010年上海世博會，都為國際性盛會。世博會主題定位“城市，讓生活更美”，探索在中國高速城市化背景下，如何讓城市的發(fā)展更好地服務(wù)于我們的現(xiàn)代生活，這是我們每一個人所關(guān)心的話題。正因為如此，184天的展覽共有7308萬人次參觀，創(chuàng)造了新的世博會參觀記錄。

2、大眾化的活動參與

細分市場，降低活動參與門檻

3、特色化的商品開發(fā)

世博會舉辦時所開發(fā)的一系列海寶紀念品，深受國內(nèi)外游客的喜愛。

4、喜慶化的氛圍營造

節(jié)慶舉辦場地的布置、人員的裝飾、彩旗、音樂、成千上萬人組成的喜慶場面。

5、多元化的促銷模式

利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報紙、雜志、歌曲、戶外廣告、手冊、招貼畫、聲像光盤等各種形式的廣告媒體傳播節(jié)慶旅游信息，強化節(jié)慶知名度，提升品牌。

第四篇：旅游產(chǎn)品體系

（一）生態(tài)旅游產(chǎn)品體系

1、生態(tài)旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建原則

旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循產(chǎn)品開發(fā)的基本原則，如市場導(dǎo)向原則、經(jīng)濟利益原則等。而生態(tài)旅游是建立于自然和人文旅游資源基礎(chǔ)上，其開發(fā)原則除了遵循一般旅游產(chǎn)品的開發(fā)原則外還應(yīng)包括其他一些特殊性原則。即旅游產(chǎn)品開發(fā)以自然為基礎(chǔ)、以生態(tài)環(huán)境保護為前提, 尊重當?shù)氐奈幕?，能促進社區(qū)經(jīng)濟、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，保持整個旅游地生態(tài)系統(tǒng)的平衡。五四地區(qū)生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)也要注意以下原則。

（1）市場導(dǎo)向原則

旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須進行準確的市場定位，努力適應(yīng)當前社會需求多元化、個性化的要求，最大限度地滿足不同旅游者的需要。生態(tài)旅游產(chǎn)品同其他旅游產(chǎn)品一樣，作為一種旅游產(chǎn)品是針對一定的市場需求而設(shè)計產(chǎn)生的，不同的旅游者有不同的偏好，我們應(yīng)該在了解生態(tài)旅游需求的情況下對市場進行細分，然后根據(jù)市場細分的結(jié)果選擇市場需求量最強烈產(chǎn)品進行開發(fā)設(shè)計。

（2）生態(tài)保護原則

生態(tài)旅游是以環(huán)境良好的方式開發(fā)旅游，旨在實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、美學(xué)價值的是同，尋求適宜的利潤和環(huán)境資源價值的維護。生態(tài)旅游者的目的是享受自然賜予的景觀與文化，所以生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)不同于以往的旅游產(chǎn)品的開發(fā)，除了要考慮到開發(fā)商和旅游者的行為，使之共同分擔(dān)維護景觀資源價值的成本，從而達到保護生態(tài)環(huán)境、促進旅游資源可持續(xù)性發(fā)展的目的。

（3）融合一致原則

不同旅游地居民的經(jīng)濟、文化、思想是不同的。在生態(tài)旅游產(chǎn)品設(shè)計過程中應(yīng)當考慮，新的旅游產(chǎn)品開發(fā)能否被當?shù)鼐用袼菁{，旅游者的活動以及當?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活是否與旅游產(chǎn)品相融合。除此之外生態(tài)旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)應(yīng)與當?shù)氐纳鐣?jīng)濟持續(xù)發(fā)展目標一致，這樣才可以使生態(tài)旅游產(chǎn)品在正常的氛圍中發(fā)展，并且實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境效益。

（4）因地制宜原則

自然能生物的多樣性是衡量當?shù)厥欠衲荛_展生態(tài)旅游的重要標準，生物多樣性程度高的地方，生態(tài)旅游價值就大。在開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品過程中不可一哄而上，應(yīng)視當?shù)厍闆r，一切從實際出發(fā)，去開發(fā)當?shù)氐纳鷳B(tài)旅游產(chǎn)品。除此之外，所開發(fā)的旅游產(chǎn)品，應(yīng)具有地方特色，將本地特點融入到新開發(fā)的生態(tài)旅游產(chǎn)品中去，從而形成自己的特色。

2、生態(tài)旅游產(chǎn)品體系

生態(tài)旅游產(chǎn)品不同于一般的旅游產(chǎn)品，它不僅僅使旅游者獲得視覺上的享受，更多的是心靈上休憩與放松。回歸自然、享受寧靜舒適的環(huán)境氛圍別樣的生活味道是生態(tài)旅游能夠帶給游客的最真實的體驗。隨著旅游需求的變化，結(jié)構(gòu)單一的生態(tài)旅游產(chǎn)品已不能滿足市場的需要，需要進行旅游產(chǎn)品的整合和升級。生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)以生態(tài)觀光、游憩、生態(tài)體驗、節(jié)慶為核心，在此基礎(chǔ)上重點開發(fā)老年養(yǎng)生休閑旅游產(chǎn)品、青年運動休閑旅游產(chǎn)品、學(xué)生科普教育旅游產(chǎn)品。只有多層次，寬角度的挖掘生態(tài)旅游的內(nèi)涵，因地制宜的開發(fā)旅游者需要且具有生態(tài)旅游功能的旅游產(chǎn)品，才能實現(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（1）生態(tài)旅游核心產(chǎn)品 A.生態(tài)觀光類旅游產(chǎn)品

五四地區(qū)旅游資源豐富，為發(fā)展生態(tài)觀光游提供了良好的開發(fā)條件。依托都市菜園的獨特優(yōu)勢開發(fā)蔬菜觀光旅游；依托海灣森林公園的森林、湖濱與動物資源開發(fā)森林觀光旅游；依托有機葡萄主題公園（擬建）開發(fā)水果觀光旅游；依托菌菇廠開發(fā)菌菇觀光游。

上海都市菜園依靠詩情畫意的田園美景、豐富的人文景觀，以蔬菜為靈魂，以綠色、自然、健康為底蘊，借助現(xiàn)代化的蔬菜栽培技術(shù)，運用藝術(shù)化的寫真手法，融入小橋、流水、亭榭的江南園林韻味，展現(xiàn)出江南特有的農(nóng)耕文化及蔬菜的自然美。海灣國家森林公園將觀花、觀葉、觀果有機結(jié)合，用各種彩葉樹種星點在綠色的本底之中，現(xiàn)已經(jīng)形成了以森林生態(tài)為基礎(chǔ)的多彩的城市森林景觀。在擬建的有機葡萄主題公園內(nèi)，市民不僅能在此采摘品嘗葡萄，還能在葡萄園中觀光游玩，仿佛置身郊野公園，享受著一場果實為主角的是視覺盛宴。依托菌菇廠開發(fā)的菌菇旅游不僅可以改變?nèi)藗儗τ诰降膫鹘y(tǒng)印象，金針菇、白云菇等菌菇的生長室也是一道亮麗的風(fēng)景，讓人不禁為現(xiàn)在的科技感嘆。

B.游憩類旅游產(chǎn)品

游憩是指人們在閑暇時間，基于城市、鄉(xiāng)村、景區(qū)、度假區(qū)四類空間基礎(chǔ)上，進行的具有生態(tài)、文化、康體或游樂功能的，能夠內(nèi)在滿足自我、外在實現(xiàn)休閑的活動的總和。依托海灣森林公園、都市菜園和星輝蔬菜、南浦漁村可以開展生態(tài)游憩和游樂游憩，依托菌菇廠、農(nóng)墾博物館、有機葡萄園可以發(fā)展文化游憩，依托南浦漁村和海灣森林公園可以開發(fā)康體游憩。

海灣森林公園中優(yōu)美的自然環(huán)境、清新的空氣、豐富多樣的娛樂設(shè)施可以滿足人們觀賞、游樂、健身的需要。都市菜園和星輝蔬菜是現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)的代表，發(fā)展生態(tài)游憩優(yōu)勢明顯。南浦漁村的興建將吸引更多地人感受垂釣的快樂，垂釣又是一項積極的游樂活動和健身活動。菌菇的種植技術(shù)和生長加工過程本身就是一種文化，農(nóng)墾博物館所展示的農(nóng)墾文化是上海海灣文化的重要組成部分，有機葡萄園的葡萄文化更為大家熟知，開展文化休憩是對現(xiàn)有文化資源的深度挖掘與創(chuàng)新。

C.生態(tài)體驗類旅游產(chǎn)品

五四地區(qū)可以開展生態(tài)體驗旅游活動的旅游資源有都市菜園的和星輝蔬菜的蔬菜種植與采摘，菌菇種植與采摘，葡萄公園內(nèi)的葡萄和草莓采摘，鄉(xiāng)村河道游。

通過蔬菜采摘可以體驗到收獲的樂趣，同時在采摘過程中可以了解蔬菜的種植與養(yǎng)生知識，蔬菜DIY更是充滿歡樂。在菌菇的種植和采摘中人們加深了對菌類食物的認識，潔凈營養(yǎng)的菌菇將越來越多的走向人們的餐桌。夏秋季節(jié)果實成熟時人們可以結(jié)伴到葡萄園內(nèi)參與葡萄和草莓的采摘過程，在藤架下一邊采摘一邊品嘗，真正的體會到了農(nóng)家樂的休閑氛圍。泛舟于美麗的河道之上，飽覽農(nóng)家特色的生活場景，樂趣無窮。

D.節(jié)慶旅游產(chǎn)品

五四地區(qū)可以發(fā)展節(jié)慶旅游的節(jié)慶有都市菜園的光明蔬菜節(jié)和海灣國家森林公園的梅花節(jié)。

光明蔬菜節(jié)依托都市菜園和星輝蔬菜舉辦，活動期間主要展示的項目有 “都市菜園生活館”和 “有機葡萄生活館”。開展的活動主要有而“蔬菜運動會”、“農(nóng)家菜大比拼”、“千人蔬菜大排擋”。活動期間，還展出“全國農(nóng)業(yè)創(chuàng)意大賽”獲獎作品，進行上海大學(xué)生“蔬菜創(chuàng)意秀”獲獎作品慈善拍賣。同時以舉辦“歡樂一家親”和“菜園采風(fēng)行”主題活動日形式，營造了溫馨家庭的氛圍，體驗了大自然“開心農(nóng)場”的樂趣。梅花節(jié)主要依托海灣森林公園600畝的梅林資源舉辦。梅花種植面積最大、株數(shù)最多、品種最全、總花期最長是梅花節(jié)能夠成功舉辦的優(yōu)勢條件。游客可以在梅林中看梅花盛景、聞梅花幽香、泡梅花清茶、品梅花文化。

（2）生態(tài)旅游重點產(chǎn)品 A.老年養(yǎng)生休閑旅游產(chǎn)品

休閑養(yǎng)生類旅游產(chǎn)品分主要集中在都市菜園和星輝蔬菜、農(nóng)墾博物館、南浦漁村、菌菇廠、海灣國家森林公園、葡萄主題公園。

都市菜園和星輝蔬菜以蔬菜為主題，擁有農(nóng)耕博覽館、博雅農(nóng)園、馨香蔬苑、奇瓜異蔬園、四季果園等五個主體場館?？梢蚤_展的養(yǎng)生旅游活動主要有蔬菜采摘、素食養(yǎng)生講座、素食烹飪大賽、素食宴、湖邊垂釣等。也可以認養(yǎng)一塊菜地，閑時在菜地中耕作、播種、打藥、播種。同時蔬菜森林、蔬菜壁畫、蔬菜走廊、蔬菜梯田又滿足了老年人觀光的需求。農(nóng)墾博物館展現(xiàn)了上世紀五六十年代近40萬上海農(nóng)墾人沿江沿海灘涂圍墾造田的歷史，老一輩知青在圖片與文字中找到了過去艱苦奮斗的痕跡，精神再一次得到升華?？梢蚤_展的活動有知青回家、農(nóng)墾文化展、知青座談會、學(xué)知青搞農(nóng)墾等。南浦漁村有垂釣區(qū)、親水平臺、瞭望臺、湖中島、荷花池。開展的活動主要以垂釣為主，除此之外可以有農(nóng)家菜DIY、棋藝大比拼、夕陽紅舞會、打門球、書法鑒賞、戲曲表演、荷塘采風(fēng)、島中攝影、木棧散步等。在菌菇廠可以開展的活動有菌菇養(yǎng)生知識講座、菌菇烹飪表演、菌菇采摘。在海灣國家森林公園有茂密的森林，景色宜人且空氣中富含負離子。可以開發(fā)的旅游產(chǎn)品有森林氧吧、森林養(yǎng)生步道、森林網(wǎng)球、森林養(yǎng)生藥膳、養(yǎng)生SPA、植物芳香治療、森林日光浴、森林療養(yǎng)院、森林保健培訓(xùn)基地等。在游玩之余還可以細細把玩奇石、盆景、書畫、陶藝、建筑五大文化觀賞館，徜徉于中國傳統(tǒng)文化的氤氳氛圍中，也可以在天喔茶莊端上一杯清茶，看窗外百鳥飛翔，或是到梅林看梅花盛開，感受生命的悅動。在葡萄主題公園老年人可以在葡萄長廊中散步、采摘葡萄、葡萄酒DIY，另外，適量飲用葡萄酒對老年人的身體有益。

B.青年運動休閑旅游產(chǎn)品。

青年人開展運動休閑活動的主要基地有海灣國家森林公園、都市菜園、鄉(xiāng)村河道。海灣國家森林公園環(huán)境優(yōu)美、地域遼闊、森林與河流縱橫交錯，非常適合開展戶外休閑運動。園內(nèi)現(xiàn)有游樂園、森林卡丁車、森林跑馬、水上劃船、野戰(zhàn)營、森林燒烤等設(shè)施。青年人可以在園內(nèi)散步，享受森林浴的滋潤，也可以在湖邊垂釣，讓心靈暫歸沉寂。約上三五好友在露營區(qū)打打紙牌，曬曬陽光。帶著全家老小在燒烤區(qū)吃上自己親手烤制的美味。青年人可以體會讓26匹純種賽馬與56輛頂級卡丁賽車載著縱橫馳騁的樂趣，也可以租上一輛自行車，與愛人或朋友環(huán)游與無邊的綠色長廊。在都市菜園，青年人可以拿起魚竿在湖邊垂釣，可以登上竹筏或坐上游船，在水面嬉戲，還可以騎上單車或徒步在園中暢游。其他可以開展的活動有：全素宴、蔬菜拼盤party、蔬菜禮品定制、蔬菜雕刻、蔬菜文化節(jié)、蔬菜攝影、蔬菜繪畫等。青年學(xué)生可以參與的游戲有水上步行球、漂漂船、充氣彈跳、摸魚捉蝦、都市蝴蝶園、沙灘尋寶、風(fēng)箏放飛、草地足球、盆栽植物種植等。五四地區(qū)河道縱橫，為發(fā)展河道旅游奠定了良好的基礎(chǔ)。人們劃著小船，在河道中自由穿梭，兩邊是遼闊的田野和碧綠的樹林，農(nóng)家耕作和生活的氣息迎面而來，真正的體驗到農(nóng)家情懷。

C.學(xué)生科普教育旅游產(chǎn)品

科普教育類旅游產(chǎn)品的開發(fā)主要依托上海農(nóng)墾博物館、都市菜園和星輝蔬菜、菌菇廠、海灣國家森林公園、有機葡萄主題公園、上海健生教育中心。上海農(nóng)墾博物館以上海圍墾造田的歷史為主題，原樣展示曾經(jīng)為上海發(fā)展付出青春的37萬知青的工作和生活。該館分為“圍墾造田”、“青春年華”和“改革開放”三個部分，介紹上海當年那段“激情燃燒的歲月”。學(xué)生在參觀博物館時可以了解到上海農(nóng)墾文化，對老一輩知青們艱苦樸素的作風(fēng)肅然起敬，也認識到現(xiàn)在美好生活的不易。在都市菜園和星輝蔬菜，城市中的孩子可以了解到中國農(nóng)業(yè)的發(fā)展歷史。從原始人的采集狩獵、刀耕火種到神農(nóng)氏口嘗百草、播種五谷，再到現(xiàn)代勞動人民開墾梯田，搭架種植蔬菜等。在這里可以看到最古老的水培種植技術(shù)——水葑架田，還可以看到織布機、木礱、脫粒機等傳統(tǒng)農(nóng)具。通過農(nóng)耕文化長廊和二十四節(jié)氣景廊圖片介紹，能讓學(xué)生更為直觀的了解農(nóng)業(yè)發(fā)展進程。在菌菇廠，學(xué)生們接觸到一個完全陌生的領(lǐng)域——食用菌的應(yīng)用。在參觀過程中學(xué)習(xí)到菌菇培育及生長的過程，在采摘的過程中認識到菌菇生長的環(huán)境及營養(yǎng)價值，經(jīng)過學(xué)生們的宣傳，也改變著家長們對于菌菇的傳統(tǒng)印象。在海灣國家森林公園，學(xué)生們可以了解到瀕危樹種的種類，在百鳥湖可以看到棲息水面的珍稀鳥類，從小培養(yǎng)保護珍稀動植物的理念，同時可以認識到森林、草地、湖泊在大自然中的重要作用。在昆侖石屋、影蛟盆景苑、越窯青瓷館、四海陶藝館、雅興樓書畫館、旺家根雕館、家具館、美術(shù)館、汝窯館、恐龍館、上公館等學(xué)生們可以了解到有關(guān)中國傳統(tǒng)文化方面的知識。在有機葡萄主題公園的葡萄科普館，可以宣傳普及關(guān)于葡萄品種、栽培及食用等方面的科學(xué)知識，尤其注重解析宣傳有機葡萄獨特品質(zhì)所具有的科技含量，使學(xué)生對葡萄，特別是有機葡萄的科學(xué)知識有理性認識和理解。上海健生教育中心是學(xué)生參加農(nóng)村社會實踐的學(xué)農(nóng)基地，設(shè)有 “農(nóng)耕知識區(qū)”、“農(nóng)耕展示區(qū)”、“農(nóng)耕實踐區(qū)”、“農(nóng)藝知識講堂”，學(xué)生可以學(xué)到學(xué)農(nóng)勞動、科普知識、國防、法制、安全等方面的知識。

D.附屬旅游產(chǎn)品

可開發(fā)的生態(tài)旅游附屬產(chǎn)品的有小木屋會議中心、別墅群，海灣國家森林公園會議中心。都市菜園商務(wù)會議。

第五篇：親子旅游產(chǎn)品

親子旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

親子游起源于民間，是由父母和未成年子女共同參與，集認知、體驗、親情、休閑于一體的旅游形式。近兩年熱播的親子真人秀節(jié)目《爸爸去哪兒》不僅帶熱了節(jié)目拍攝外景地的旅游發(fā)展，也使得親子游在觀眾的各種關(guān)注中持續(xù)升溫。

經(jīng)濟快速發(fā)展，家庭收入增長，精神消費需求增強。社會發(fā)展進步，中國父母教育觀念改變，素質(zhì)教育受到重視。生活節(jié)奏加快，父母與孩子相處時間日益下降。市場關(guān)注度持續(xù)走高，親子類旅游產(chǎn)品層出不窮?，F(xiàn)代傳媒業(yè)的發(fā)展，促進親子游理念在全國范圍內(nèi)的推廣。這些都成為親子游市場高速增長的原因。也證明親子這一細分市場擁有極大的消費潛力。

我國親子旅游市場現(xiàn)狀

親子旅游的出現(xiàn)豐富了我國旅游產(chǎn)品市場，它將傳統(tǒng)教育旅游的“教”與兒童旅游的“玩”有機結(jié)合，真正地實現(xiàn)了“寓教于樂”、“寓教于游”。隨著人們閑暇時間和可自由支配收入的持續(xù)增加、教育理念和消費理念的不斷變化，親子旅游已經(jīng)被越來越多的旅游者所認可和接受，市場發(fā)展前景廣闊。

2012年去哪兒網(wǎng)發(fā)布《2012年親子游調(diào)查報告》，報告顯示96.39%的家長愿意帶著孩子去旅行，近7成家長計劃在孩子0-5歲時就開始帶孩子去旅行。76.16%的家長表示自己平均每年進行親子游1-3次，近一半的家長選擇3-5天的親子游。其中22.04%的家長表示自己每年用于親子游的支出達到3000-5000元，另有19.2%的家長表示自己的親子游費用超過10000元，41.11%的家長表示，目前親子游支出占自己全年生活消費的5%以內(nèi)，而有2.96%的家長表示這一比例已經(jīng)超過了30%，休閑度假游成為多數(shù)家長最喜歡選擇的親子游方式。2014年端午小長假恰逢六一兒童節(jié)，親子游市場異?；鸨?，數(shù)據(jù)顯示親子游客數(shù)量超過市場預(yù)期三成。各大旅行社紛紛搶占市場，在寒暑假、春節(jié)期間推出私人訂制親子游、出境修學(xué)游、體驗親子游等多種供家長和孩子選擇的旅游方式，日本、美國、澳大利亞、香港等地都成為親子游的熱點地區(qū)。親子游已經(jīng)成為我國旅游市場的重要組成部分。

從目前我國親子旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀看，旅行社主導(dǎo)作用并沒有完全發(fā)揮出來。大多數(shù)旅行社缺少針對親子旅游市場研發(fā)的專門產(chǎn)品，只是在特定時間段為迎合市場需求推出一些較為“粗糙”的親子旅游線路，這些產(chǎn)品大多缺乏特色、市場化，嚴重制約了親子游在未來的發(fā)展。因此，未來在對親子旅游產(chǎn)品開發(fā)上，旅行社應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)主導(dǎo)作用，憑借自身的專業(yè)優(yōu)勢，通過創(chuàng)新推出特色鮮明、結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)完善的親子旅游產(chǎn)品，滿足日益增長的市場需求，打造具有國內(nèi)外影響力的親子旅游產(chǎn)品。

創(chuàng)新親子游產(chǎn)品開發(fā)建議

（一）以創(chuàng)新親子游理念為動力，突出產(chǎn)品主題特色

親子旅游產(chǎn)品應(yīng)擁有較強的的創(chuàng)意性，親水、海濱、主題樂園、歷史、人文等都是家長和孩子最心儀的元素，在對親子旅游產(chǎn)品進行設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)市場得需求，選擇對孩子們來說新鮮的、有挑戰(zhàn)性的、安全系數(shù)相對較高的旅游景點和游樂項目。同時，旅行社在開發(fā)親子旅游產(chǎn)品過程中，可以多設(shè)計一些線路，每條線路選定一個主題，供消費者自由選擇，如海洋主題、鄉(xiāng)村主題、游樂園主題、科普主題等。

（二）切實做好安全保障

親子出行的安全是父母們最關(guān)注的問題，孩子多好動，好奇心較強，而且自身保衛(wèi)意識不強，因而旅途中往往存在安全隱患。在進行親子旅游產(chǎn)品開發(fā)時，要特別關(guān)注一些細節(jié)的處理。例如：應(yīng)盡量根據(jù)游客的實際情況選擇溫馨、實用的家庭式客房產(chǎn)品；對于年齡較小的孩子，旅游車上應(yīng)配備相應(yīng)的母嬰設(shè)施和衛(wèi)生間，沿途也可以安排便于父母為孩子更換衣褲的場所。在旅游活動的安全性上，如果有孩子獨立完成的游樂項目，則應(yīng)該安排責(zé)任心強、通曉兒童心理、善于與孩子溝通的優(yōu)秀服務(wù)人員負責(zé)照顧小游客，保證他們的安全，真正使親子旅游產(chǎn)品從硬件和軟件上做到安全無誤。

（三）注意滿足旅游中家長和孩子的共同需要

親子旅游產(chǎn)品在設(shè)計時，在滿足孩子需求的同時，也應(yīng)該滿足家長的旅游需求。在旅游過程中，讓家長做家長的事，孩子做孩子的事，在總體行程活動安排一致的情況下，滿足不同成員的旅行需求，提高家長在親子旅游活動中的參與度。歐洲的親子旅游產(chǎn)品中，在國外的親子旅游活動中，家長通常不會跟在孩子身后，而是去參加自己的活動項目。我們應(yīng)借鑒國外成功的親子旅游產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，在確保孩子安全的前提下，給家長更多獨立的活動空間，以此來使使親子旅游活動更加豐富多彩。

【舉例】

香港迪士尼樂園——暢游夢境中的童話王國

一、香港迪斯尼樂園簡介

迪斯尼樂園位于香港大嶼山，環(huán)抱山巒，與南中國海遙遙相望，是一座融合了美國加州迪斯尼樂園及其他迪斯尼樂園特色于一體的主題公園。樂園包括四個主題區(qū)：美國小鎮(zhèn)大街、探險世界、幻想世界、明日世界。每個主題區(qū)都能給游客帶來無盡的奇妙體驗。在這里，可以看到全明星陣容的迪斯尼卡通人物，如著名的米奇、米妮、高飛、灰姑娘、鋼牙奇奇和大鼻帝帝、睡公主、白雪公主、美女與野獸、愛麗斯、花木蘭、小熊維尼、玩具總動員、史迪仔等。

二、主要旅游產(chǎn)品賞析

（一）美國小鎮(zhèn)大街：在美國小鎮(zhèn)大街，游客可以乘坐懷舊蒸汽

列車，欣賞樂園極致景色，到百貨店盡情購物，還能與迪斯尼朋友見面。同時還可以欣賞到全球獨有的迪斯尼飛天巡游，以及完美融合迪斯尼經(jīng)典主題曲和璀璨煙花的“星夢奇緣”煙花匯演。

（二）探險世界：在探險世界里，處處有奇逢。進入探險世界，在勇敢的船長帶領(lǐng)下展開“森林河流之旅”，乘木筏前往泰山樹屋，在歷奇噴水池體會出其不意的驚喜。

（三）幻想世界：在幻想世界，可以欣賞到百老匯式的盛大音樂劇《米奇金獎音樂劇》；也可以觀看極富現(xiàn)場感的3D電影“米奇幻想曲”，還能走進 “小小世界”展開水上之旅，更可坐坐灰姑娘旋轉(zhuǎn)木馬、瘋帽子旋轉(zhuǎn)杯，沉醉浪漫情懷。

（四）明日世界：在明日世界，小朋友和家長可以坐室內(nèi)過山車“飛越太空山”，可以一同參與“巴斯光年星際歷險”，在“馳車天地”駕著未來跑車馳騁，以及去“幸會史迪仔”與這個藍色外星小怪獸全接觸。

三、總結(jié)

迪斯尼品牌具有豐富的內(nèi)涵和文化，迪斯尼主題樂園是世界上最成功的主題樂園，其以歡樂和夢想的體驗，引得無數(shù)人流連忘返。香港迪斯尼樂園始終堅守自身品牌特性，用品牌的號召力全面滲透，張弛之間，盡顯世界頂級品牌實力。香港迪斯尼樂園豐富多彩的主題活動，生動形象的卡通人物，樂趣十足的游樂設(shè)施，造型精美獨特的建筑群緊緊抓住了家長與孩子的心，吸引了大量的家長與孩子一同前去游玩，孩子在這里可以真實體驗到向往已久的童話世界，家長在這里可以與孩子一起找回童年的樂趣，是親子游不容錯過的旅游地。

隨著親子旅游的大熱，廣大的消費者除了重視旅游產(chǎn)品的性價比、特色、安全等外，也越來越重視親子游的旅游價值。有些父母常常認為帶小孩子去旅行沒有任何價值，他們認為孩子太小，沒有任何的欣賞能力，也體會不到旅行的樂趣，不會留下什么深刻記憶，長大就全忘了，而在旅游的過程既花費了他們的金錢又花費了他們的時間，其實這種觀點是有待改進的。從目前親子游的市場發(fā)展來看，我們不難看出親子旅游的價值是不可否認的，它把其使用者兒童與父母連接起來，對她們產(chǎn)生著不同的作用，促進了家庭環(huán)境的和諧，從而推進社會的和諧發(fā)展。

夏珺瑤 旅游管理一班 201314130148