第一篇：電大《心理學)期末復習(專)

電大《心理學》（?？七x修）期末復習題及答案

一、判斷題：

1.人的心理與動物的心理的本質(zhì)區(qū)別在于人有感受性，動物沒有感受性。（×）

2.人與動物心理的不同在于，人有意識，動物沒有意識。（√）

3.感受性與感覺閾限呈正比關系。（×）

4.絕對感受性與絕對感覺閾限是反比關系。（√）

5.“入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭”，這種現(xiàn)象屬于心理學中的味覺適應。（×）

6.感覺相互作用的一般規(guī)律是弱刺激能提高另一感覺的感受性，強刺激則會使另一感覺的感受性降低。（√）

7.適應是感受性降低的過程。（×）

8.聾啞人“以目代盲”，盲人“以耳代目”，這是感覺補償現(xiàn)象。（√）

9.空間知覺是人腦對事物的順序性和延續(xù)性的反映。（×）

10.長時記憶的容量是7±2個組塊。（×）

11.潛移默化，耳濡目染屬有意識記。（×）

12.保持在人腦中材料，只在數(shù)量上發(fā)生變化，在質(zhì)量上很少變化。（×）

13.信息在人腦中的貯存只表現(xiàn)在數(shù)量上的變化。（×）

14.看見一面紅旗，我們能認出它屬于再現(xiàn)。（×）

15.遺忘就是個體對識記過的材料不能再認或回憶。（×）

16.遺忘曲線是由艾賓浩斯提出來的，其進程是先慢后快。（×）

17.學習材料的中間部分記憶效果較差，主要是受到倒攝抑制影響。（×）

18.表象是想象的基礎。（√）

19.“一題多解”、“聞一知十”主要體現(xiàn)了集中思維的求異特點。（×）20.在人腦中把事物或?qū)ο蟮恼w分解為各個部分或?qū)傩缘乃季S過程，稱為抽象。（×）

21.數(shù)學中運用變式方法的目的是在于分化概念，以幫助學生更準確地掌握科學概念。（√）

22.有意后注意是一種事先有預定目的，且不需要付出意志努力的注意。（√）

23.從注意品質(zhì)來看“一心二用”是不良品質(zhì)。（×）

24.近年來，研究者們把情緒與最能代表的人的認識水平的智力聯(lián)系在一起，提出了情緒智力的概念。情緒智力的核心是個體控制自己情緒的能力。（√）

25.心境的突出特點是具有感染性。（√）

26.“喜者見之則喜，憂著見之則憂”，充分體現(xiàn)了應激狀態(tài)的感染性特點。（×）

27.激情是在出乎意料的緊張情況下所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。（×）

28.心境是指強烈、短暫、爆發(fā)式的情緒體驗。（×）

29.暴怒、狂喜、恐懼屬于熱情的表現(xiàn)。（×）

31.50年代，美國心理學家阿諾德提出了著名的情緒的評估—興奮學說。（√）

32.魚，我所欲也，熊掌亦我所欲也，但二者不可兼得，此時表現(xiàn)出的動機沖突是趨避式?jīng)_突。（×）

33.個體的活動動機越強，其活動效率越高。（×）

34.從心理學角度而言，“高分低能”現(xiàn)象的出現(xiàn)，其實質(zhì)是沒有科學的處理好能力與知識的關系問題。能力與知識雖有密切聯(lián)系但二者不能等同。（√）

35.一名8歲兒童，通過智力測驗所得到的智力年齡為10歲，該兒童的智商為120。（×）

36.氣質(zhì)俗稱為性情、脾氣。（√）

37.性格俗稱為性情、脾氣。（×）

38.在社會評價方面，氣質(zhì)無好壞之分。（√）

39.性格無好壞之分。（×）

40.性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化了的行為方式中的獨特心理特征的總和。（√）

41.美國心理學家佛蘭克·法利提出A型性格，認為這是一種好冒險、愛刺激的性格特征。（×）

42.T型性格的人具有好冒險、愛刺激的性格特征。（√）

43.在奧爾波特的人格特質(zhì)理論中，首要特質(zhì)是指一個人最典型最有概括性的特征，它影響到個人行為的各個方面。（√）

二、單選題

1、科學心理學誕生于（C）

A．1789

B．1897

C．1879

D．1987

2、第一位科學心理學家是（B）

A．弗洛伊德

B．馮特

C．艾賓浩斯

D.馬斯洛

3、高級神經(jīng)活動的基本過程是(C)。

A.興奮過程

B.抑制過程

C.興奮與抑制過程

D.興奮與誘導過程

4、人的心理是（C）

A.客觀

B.主觀

C.客觀現(xiàn)實的主觀映象

D.以上都不對

5、剛剛能引起感覺的最小刺激量是（D）

A.絕對感受性

B.差別感受性

C.差別感覺閾限

D.絕對感覺閾限

6、吃了糖再吃桔子會覺得桔子酸這是（D）

A.感受適應

B.同時對比

C.不同感受的對比

D.繼時對比

7、下列哪一項不屬于知覺的基本特性（B）

A．理解性

B．規(guī)律性

C．整體性

D．恒常性

8、短時記憶的容量為（C）

A．9±2

B．8±2

C．7±2

D．6±2

9、記憶的首要環(huán)節(jié)是（D）

A．保持

B．再認

C．回憶

D．識記

10、問題解決的第一階段是（A）

A．提出問題

B．提出假設

C.檢驗假設

D.分析問題

11、每次看見“月暈”就要“刮風”潮濕就要下雨，即得出“月暈而風”“濕潤而雨”的結(jié)論，屬于思維的（B）

A.抽象性

B.概括性

C.間接性

D.情境性

12、醫(yī)生根據(jù)病人體溫、血壓、心電圖等給予確診，屬于下列哪種思維特性？（A）

A.間接性

B.概括性

C.預見性

D.抽象性

13、正在上課，一位遲到學生推門而入引起大家注意是（A）

A.無意注意

B.隨意注意

C.有意注意

D.有意后注意

14、聽表走動的滴答聲，時而有時而無這種周期性變化是（D）

A.注意的穩(wěn)定性

B.注意范圍

C.注意分配

D.注意起伏

15、感時花濺淚，恨別鳥驚心，表明情緒、情感具有(D)特征。

A.感染性

B.情境性

C.兩極性

D.移情性

16、提出需要層次理論的心理學家是(A)。

A.馬斯洛

B.勒溫

C.默里

D.羅杰斯

17、馬斯洛認為，人的最高層次的需要是（C）

A．尊重

B．求知

C．自我實現(xiàn)

D．安全

18、對客觀事物采取怎樣的態(tài)度，是以某種事物是否滿足或符合自己的(C)為中介的。

A.動機

B.態(tài)度

C.需要

D.感覺

19、人類主要的社會性動機是(B)。

A.饑餓動機和干渴動機

B.成就動機和交往動機

C.好奇動機和探索動機

D.探索動機和操作動機 20、（A）影響人的活動效率

A.能力

B.氣質(zhì)

C.性格

D.思維

21、智力的核心成分是(D)。

A.觀察能力

B.記憶能力

C.創(chuàng)造能力

D.抽象概括能力

22、智力分布呈常態(tài)分布是指(B2)。

A.人與人之間在能力上沒有明顯的個別差異

B.智力中等的占多數(shù)

C.智力超常的占多數(shù)

D.智力低常的占多數(shù)

23、某人穩(wěn)重踏實，勤奮刻苦，做事認真細致，他（她）的氣質(zhì)類型傾向于（B）

A.抑郁質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.多血質(zhì)

D.膽汁質(zhì)

24、情緒體驗深刻，具有高度敏感性，行動孤僻遲緩，不善交際，這種人屬于（D）

A.膽汁質(zhì)

B.多血質(zhì)

C.粘液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

25、氣質(zhì)類型在社會上評價是(D)。

A.都是好的 B.都是壞的 C.有好有壞

D.無好壞之分

26、“活潑好動”是下列那種表現(xiàn)？(C)

A.能力

B.興趣

C.氣質(zhì)

D.性格

27、與高級神經(jīng)活動類型抑制型相對應的氣質(zhì)類型是(D)。

A.膽汁質(zhì)

B.多血質(zhì)

C.粘液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

28、粘液質(zhì)的高級神經(jīng)活動類型的基本特征是(C)。

A.強、平衡、靈活

B.強、不平衡

C.強、平衡、不靈活

D.弱

29、性格屬于下列那種心理現(xiàn)象？(D)

A.認識過程

B.情感過程

C.意志過程

D.個性心理特征

30、編制16種個性因素問卷的心理學家是(B)。A.奧爾波特

B.卡特爾

C.吉爾福特

D.艾森克

31、提出智力三元結(jié)構(gòu)理論的心理學家是(C)。

A.奧爾波特

B.卡特爾

C.吉爾福特

D.艾森克

32、把特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)的心理學家是(B)。

A.奧爾波特

B.卡特爾

C.吉爾福特

D.艾森克

三、名詞解釋：

1.意識：是人們所特有的反映現(xiàn)實的最高形式，是人對現(xiàn)實的一種有目的的、有組織的反映。意識就是心理，是人自覺的、有目的的高級心理部分。

2.心理：是人腦對客觀現(xiàn)實的反映。

3.神經(jīng)元：是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和功能單位，具有接收信息、傳遞信息和整合信息的功能，由細胞體、樹突、軸突組成。

4.神經(jīng)網(wǎng)絡：神經(jīng)元與神經(jīng)元通過突觸建立了廣泛的聯(lián)系，構(gòu)成了極端復雜的神經(jīng)網(wǎng)絡，從而保證實現(xiàn)對信息的接收、傳遞和處理的功能。

5.感受性：感覺器官對適宜刺激的感受能力。

6.錯覺：人在特定條件下對客觀事物產(chǎn)生的歪曲的知覺。

7.知覺恒常性：當知覺條件在一定范圍內(nèi)改變時，知覺映像仍然保持不變的特性。

8.適應：感受器在刺激物持續(xù)作用下所發(fā)生的感受性變化現(xiàn)象。

9.觀察力：是一種有意識、有目的、有組織的知覺能力，是構(gòu)成智力的重要組成部分。

10.記憶：人腦對過去經(jīng)驗反映的心理過程。

11.內(nèi)隱記憶：在個體沒有意識到的情況下，過去經(jīng)驗對當前作業(yè)所產(chǎn)生的無意識的影響。

12.外顯記憶：在意識的控制下，過去經(jīng)驗對當前作業(yè)產(chǎn)生的有意識的影響，這種影響是個體能夠意識到的，也叫受意識控制的記憶。

13.集中思維：把問題所提供的信息集中起來，思路朝著同一個方向聚斂前進，得出一個正確答案的思維，也叫聚合思維、求同思維。

14.發(fā)散思維：是從一個目標出發(fā)，沿著各種可能的方向擴散，探求多種合乎條件答案的思維，也叫求異思維、輻射思維。

15.創(chuàng)造性思維：以新穎、獨特的方式來解決問題的思維。新穎性是其根本特征，它是人類思維的高級過程，是一切創(chuàng)造性活動的必要心理條件。

16.創(chuàng)造想象：根據(jù)一定的目的和任務，在頭腦中獨立創(chuàng)造出新形象的心理過程。

17.原型啟發(fā)：從類似事物中受到啟迪，從而發(fā)現(xiàn)所要創(chuàng)造的新事物的形象、構(gòu)成部件，以及解決問題的方法或途徑等。

18.功能固著：個體在解決問題時只看到某種事物的通常功能，而看不到它的其他方面的功能。

19.道德感：人根據(jù)社會的道德行為準則，對自己和他人的言行進行評價時產(chǎn)生的情感體驗。

20.動機：個體在自我調(diào)節(jié)的作用下，使自身的內(nèi)在需求與行為的外在誘因相協(xié)調(diào)，從而形成激發(fā)和維持行為的動力因素。

21.成就動機：個體在完成某種任務時力圖取得成功的動機。它對個人發(fā)展和社會進步都具有十分重要的作用。

22.趨避式?jīng)_突：當一個人面對一個既有吸引力又有排斥力的目標，既欲趨近它的益處又想避開它的不利之處時產(chǎn)生的心理沖突。

23.歸因：人們對他人或自己的所作所為進行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過程，也就是把他人行為或自己行為的原因加以解釋和推測。

24.自我效能感：人對自己能否有效地進行某一行為的能力判斷或?qū)ψ约耗芊裢瓿赡骋蝗蝿盏男判摹?/p>

25.多血質(zhì)：氣質(zhì)類型的一種，活潑好動，反應迅速，動作敏捷，思維靈活，但往往不求甚解，注意力易轉(zhuǎn)移，情緒不穩(wěn)定，感情易表露且體驗不深，易適應環(huán)境，喜歡交往，做事粗枝大葉，具有外傾性。

26.大五因素：塔佩斯等運用詞匯學的方法對卡特爾的特質(zhì)變量進行了再分析，發(fā)現(xiàn)了五個相對穩(wěn)定的因素，以后許多學者進一步驗證了五種特質(zhì)的模型。這五個因素是開放性、責任心、外傾性、宜人性、神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性。

27.首要特質(zhì)：是一個人最典型最有概括性的特質(zhì)，它影響到一個人各方面的行為。

28.A型性格：福利曼和羅斯曼描述了A-B型性格類型。近年來在研究性格和工作壓力的關系時，常使用這種性格類型。A型性格的主要特點是性情急躁，缺乏耐性，成就高，上進心強，有苦干精神，工作投入，時間緊迫感強，富有競爭意識，生活常處于緊張狀態(tài)，但辦事匆忙，社會適應性差。

四、簡述題：

1.簡述人類心理的實質(zhì)。

我國心理學界對心理實質(zhì)的普遍共識是，人的心理是人腦對客觀現(xiàn)實的反映。心理是人腦的機能，腦是心理的器官。客觀現(xiàn)實是人的心理內(nèi)容的源泉，心理在實踐活動中發(fā)生發(fā)展。

2.簡述感覺和知覺的區(qū)別與聯(lián)系。

感覺和知覺的區(qū)別：感覺是介于心理和生理之間的活動，而知覺是心理活動，是加入了個體主觀因素的較復雜的心理過程；感覺是個體共有的普遍現(xiàn)象，而知覺則具有很大的個別差異；感覺是單一分析器活動的結(jié)果，而知覺是多種分析器協(xié)同活動的結(jié)果；經(jīng)驗在感覺與知覺活動中所起的作用不同，感覺有無經(jīng)驗均能產(chǎn)生，但知覺的產(chǎn)生則離不開經(jīng)驗。

感覺和知覺的聯(lián)系：兩者都是人腦對直接作用于感官的刺激物的反映，同屬于感性認識階段；感覺是知覺的有機組成部分，是知覺的基礎，知覺則是感覺的深入和發(fā)展；在現(xiàn)實生活中很少有孤立的感覺存在，通常兩者是融為一體的，合稱為感知覺。

3.知覺的基本特征有哪些？

知覺選擇性、知覺理解性、知覺整體性、知覺恒常性。

4.影響知覺理解性的因素有哪些？

知覺理解性主要受個人的知識經(jīng)驗、言語指導、實踐活動任務，以及個人興趣、愛好等多方面因素的影響。

5.簡述記憶的基本過程。

識記——信息的輸入與編碼；保持——信息的存貯；再現(xiàn)（再認和回憶）——信息的提取。

6.簡述影響識記效果的因素。

識記是指識別和記住事物，從而獲得和積累知識經(jīng)驗的過程，也稱為學習。影響識記的因素有：識記的方式（信息的編碼方式），如長時記憶中的信息多以語義類別編碼方式進行；識記的類型，有意識記和意義識記效果較佳；大腦皮層的興奮水平；識記的目的任務；識記的方法；當前活動的內(nèi)容與性質(zhì)，識記材料的數(shù)量和性質(zhì)，學習的程度，識記者的態(tài)度、情緒等。

7.簡述表象的特征與功能。

表象的特征有直觀性和形象性；概括性；可操作性；表象的功能有：表象是由感性認識過渡到理性認識的重要橋梁；表象是人理解知識信息的重要條件；表象是想象的基礎；表象對人類實踐活動有重要作用。

8.教學中如何幫助學生掌握科學概念（教學中促進學生掌握科學概念應注意哪些問題）？

教育教學活動是學習者掌握科學概念的重要途徑。幫助學習者更快更好地掌握科學概念應注意做到以下幾點：利用過去的經(jīng)驗；提供豐富的感性材料；正確運用變式；及時下定義；形成概念體系；反復運用概念。

9.簡述問題解決的思維過程（問題解決的基本階段）。

（1）提出問題。這是問題解決的首要環(huán)節(jié)。善于發(fā)現(xiàn)和提出問題是思維發(fā)展水平的重要標志。（2）分析問題。分析所提出問題的特點與條件。弄清問題的已知條件與要求之間的聯(lián)系，找出問題的實質(zhì)所在，以確定問題解決的方向。（3）提出假設。問題解決的關鍵是找出問題解決的方案，即解決問題的原則、途徑和方法。這是問題解決的關鍵階段。（4）檢驗假設。這是問題解決的最后一步。檢驗假設的方式主要是一種通過實踐活動，另一種通過思維活動去進行，通過周密的思考從理論上確定方案的可行性。

10.簡述創(chuàng)造想象產(chǎn)生的條件。

社會實踐要求與人的創(chuàng)造性需要；廣博的知識與豐富的表現(xiàn)儲備；思維的積極活動；原型啟發(fā)；靈感。

11.什么是注意？其外部表現(xiàn)有哪些？

注意是心理活動對一定對象的指向和集中。其外部表現(xiàn)有適應性運動；無關運動的停止；生理運動的變化。

12.舉例說明注意的類型。

（1）無意注意，如大家正在上課，一個遲到的學生突然推門而入，大家就會不由自主地將目光投向他。（2）有意注意，如我們開始學習一門新學科時，由于認識到這門學科知識的重要性，上課時就會特別自覺地將注意力集中于所學內(nèi)容。（3）有意后注意，如熟練地騎自行車中的注意。

13.簡述注意的品質(zhì)。

（一）注意的廣度（注意的范圍），指在同一時間內(nèi)人能清楚地把握對象的數(shù)量。影響因素：（1）知覺對象的特點;（2）個人的活動任務和知識經(jīng)驗；

（二）注意的穩(wěn)定性，即注意保持在感受某種事物或從事某種活動上的時間特性。分狹義和廣義的兩種。

（三）注意的分配，指人在同一時間內(nèi)能把注意指向于不同的對象。其條件 ：（1）多種活動中必須有一種達到自動化或部分自動化的程度；（2）同時進行的幾種活動之間有密切關系。

（四）注意的轉(zhuǎn)移，指根據(jù)新任務的需要，人主動地把注意從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象或由一種活動轉(zhuǎn)移到另一種活動。是注意的動力特征，也是注意靈活性的表現(xiàn)。影響因素：（1）原來注意緊張度和活動的性質(zhì)；（2）個人神經(jīng)過程的靈活性；（3）個體的自我控制能力。

14.簡述情緒情感與認識的關系。

（1）情緒情感與認識的區(qū)別：認識活動反映的是各種對象和現(xiàn)象的屬性、本質(zhì)和發(fā)生發(fā)展的規(guī)律；情緒和情感是反映的是客觀事物與人的需要的關系；認識活動的發(fā)生、改變在一定程度上具有隨意性、目的性；情緒情感的發(fā)生、改變則具有不隨意性。（2）情緒情感與認識的聯(lián)系：二者之間相互聯(lián)系、相互影響。認識活動是產(chǎn)生情緒情感的前提和基礎，人的情緒情感對認識活動有促進和推動作用。（3）近年來提出的情緒智力概念，充分體現(xiàn)了情緒情感與認識的緊密聯(lián)系。

15.如何理解情緒三因素理論的基本觀點？

美國心理學家沙赫特提出了情緒受環(huán)境因素、生理喚醒和認知過程三個因素的制約，其中認知因素對情緒的產(chǎn)生起關鍵作用。沙赫特和辛格用實驗充分證明的上述觀點。

16.簡述意志行為的特征（意志行為有哪些特征？其中關鍵特征是什么？）。

意志總是與行為相關聯(lián)，是通過個人的行為活動表現(xiàn)出來的，故稱意志行為。意志行為的特征有：人類行為具有明確的行動目的。能自覺確定行動目的，是人意志行為的最基本特征；隨意運動是意志行為的基礎。人的意志行為是由意識調(diào)節(jié)下的一系列隨意運動組成的；意志行為與克服困難相聯(lián)系。意志行為總是與克服困難密切聯(lián)系的，這是其關鍵特征。

17.簡述人類需要的特征。

對象性、動力性、社會性、無限性、相關性、重復性、競爭性。

18.什么是動機？動機有哪些功能？

動機是個體在自我調(diào)節(jié)的作用下，使自身的內(nèi)在需求（如本能、需要、驅(qū)力等）與行為的外在誘因（外在條件、目標、獎懲等）相協(xié)調(diào)，從而形成激發(fā)、維持行為的動力因素。動機的功能有激活功能，動機活動的原動力，對活動起著激活和始動作用；指引功能，動機使活動始終朝著預定的目標前進；維持和加強功能，動機驅(qū)使個體維持或加強這種活動，最終實現(xiàn)目標。

19.簡述動機的類型。

人類的動機十分復雜，可以從不同角度、用不同標準對之進行分類：

（1）生理性動機和社會性動機。（2）近景性動機和遠景性動機。（3）高尚動機和低級動機。（4）主導動機和輔助動機。（5）意識動機和潛意識動機。（6）外在動機和內(nèi)在動機。（7）物質(zhì)性動機和精神性動機。20.用能力與知識關系的原理，簡要分析“高分低能”現(xiàn)象。

能力是穩(wěn)定的個性心理特征，是順利完成某種活動的心理條件，而知識是人腦對客觀事物的主觀表征。知識是活動的自我調(diào)節(jié)機制中不可缺少的構(gòu)成要素，也是能力基本結(jié)構(gòu)中的一個不可缺少的組成部分。發(fā)展能力比獲得知識要困難得多，能力與知識的發(fā)展是不同步的，因此，能力、知識不能等同。

能力與知識又是密切聯(lián)系的。知識是能力進一步發(fā)展的基礎，但只有那些能夠廣泛應用和遷移的知識和技能才能轉(zhuǎn)化成能力。人在掌握知識的同時，也就在一定程度上發(fā)展了自己的能力。能力的形成與發(fā)展依賴于知識的獲得，能力的高低會影響到掌握知識的水平，能力與知識之間是作用和反作用的關系。

能力與知識雖有密切聯(lián)系但二者不能等同?！案叻值湍堋爆F(xiàn)象的出現(xiàn)，其實質(zhì)是沒有科學處理好能力與知識的關系問題。

21.影響能力形成與發(fā)展的因素有哪些？

（1）生物因素。即遺傳素質(zhì)和胎兒的生長環(huán)境。遺傳素質(zhì)對能力的形成與發(fā)展有一定程度的影響，但僅是一種可能性。要使遺傳素質(zhì)在能力形成與發(fā)展中發(fā)揮現(xiàn)實作用，必須有相應的外部條件。胎兒的生長環(huán)境對胎兒出生后的個體能力的形成與發(fā)展也有較大影響。（2）教育因素。教育在能力形成與發(fā)展中起主導作用。對兒童的教育主要包括家庭教育和學校教育。（3）實踐因素。積極參加各種實踐活動，是人的能力得以形成與發(fā)展的關鍵。（4）個人的主觀能動性。能力的提高離不開人的自覺能動性。能力的發(fā)展還依賴于自我認知。

22.簡述智力多元論的基本觀點。

美國心理學家加德納認為，智力的內(nèi)涵是多元的，它由8種相對獨立的智力成分所構(gòu)成。每種智力都是一個單獨的功能系統(tǒng)。這些系統(tǒng)可以相互作用，產(chǎn)生外顯的智力行為。這8種智力成分是：言語智力、邏輯-數(shù)學智力、空間智力、音樂智力、身體運動智力、社交智力、自知智力、自然智力。

23.簡述氣質(zhì)與性格的關系。

性格與氣質(zhì)同屬于個性心理特征，但它們之間有著嚴格的區(qū)別。首先，兩者表現(xiàn)個性特征的角度不同。性格是從個體對待現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式方面來表現(xiàn)其個性特征；而氣質(zhì)則是從心理活動的速度、穩(wěn)定性與靈活性、強度與平衡性及趨向性等方面來表現(xiàn)個性差異的。其次，兩者可塑性程度不同。氣質(zhì)可塑性較小，變化較緩慢；而性格可塑性較大，雖然相對穩(wěn)定，但較易改變。最后，兩者的社會意義不同。氣質(zhì)無好壞之分，性格直接體現(xiàn)與社會生活之中，具有社會內(nèi)容與社會意義，本身具有社會評價的好壞之分。

氣質(zhì)與性格又相互制約，相互影響，有著密切的聯(lián)系。一方面，氣質(zhì)影響性格的形成和表現(xiàn)，在性格特征形成的快慢速度和表現(xiàn)方面，無不明顯地帶著各自氣質(zhì)類型的特點；另一方面，性格對氣質(zhì)也產(chǎn)生一定影響，它在一定程度上掩蓋和影響著氣質(zhì)，甚至漸漸影響一個人某方面氣質(zhì)特征的改變。

五、論述題：

1.什么是創(chuàng)造性思維？如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維？

創(chuàng)造性思維是以新穎、獨特的方式來解決問題的思維。新穎性是其根本特征，它是人類思維的高級過程，是一切創(chuàng)造性活動的必要心理條件。

培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力是創(chuàng)新教育的核心主題。創(chuàng)造性思維是創(chuàng)新能力的必要組成部分，教育應將培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力列為教育教學的重點。（1）重視對學生創(chuàng)新意識的誘導與鼓勵：要優(yōu)化教育環(huán)境的創(chuàng)造氛圍；要建設富有創(chuàng)造性的教師隊伍；要培養(yǎng)學生創(chuàng)造性學習的習慣；要面向全體學生開展創(chuàng)造性教育；要改革與完善現(xiàn)行招生考試制度，取消“統(tǒng)”字；要使先進的教育技術(shù)進入教育教學過程。（2）激發(fā)學生的好奇心和求知欲，培養(yǎng)創(chuàng)造動機。通過教師不斷地給學生創(chuàng)設能激起新異感的學習情境，組織學生觀察自然與社會，啟發(fā)學生善于提出問題，教學中經(jīng)常向?qū)W生提出一些熟悉而又要動腦筋才能解決的思考題、開展課堂討論等形式或途徑，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性。（3）正確對待學生創(chuàng)造性行為，積極鼓勵其敢想、敢問、敢于標新立異。首先，教師要改變傳統(tǒng)的評定學習成績的觀念，糾正以往出現(xiàn)的“高分低能”、“思維僵化”現(xiàn)象。其次，鼓勵學生敢想、敢問，不要預先樹立是與非、對與錯的絕對權(quán)威，不要限定學生盲從接受已認可的答案。（4）既要重視集中思維的培養(yǎng)，更要重視發(fā)散思維的訓練。集中思維主要是培養(yǎng)學生的抽象、概括、判斷和推理能力，讓學生在掌握知識的同時，學到思維的規(guī)則和辦法，逐漸提高集中思維能力。發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的最主要特點，應重點加以培養(yǎng)?？赏ㄟ^自由聯(lián)想訓練、一題多解和一事多寫等方式訓練和培養(yǎng)學生思維的流暢性、變通性和獨創(chuàng)性。（5）促進學生積極參加創(chuàng)造性活動，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性人格。如組織學生參加科技小組、興趣小組、文藝小組等。創(chuàng)造性不僅受認知因素影響，而且與人格因素有密切關系。應在教育教學活動中，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性人格特征。

2.分析引起心境的原因和調(diào)控不良情緒的方法（舉例說明，調(diào)控不良情緒的方法；舉例說明引起心境的原因，并提出自我調(diào)節(jié)的方法）。

引起心境的原因是多種多樣的，家庭境遇、事業(yè)成敗、工作順逆、人際關系、對往事的回憶、未來遐想和身體狀況等，但從影響心境的本質(zhì)原因來看，主要是人的世界觀、認生觀。

心境對人的生活、工作、學習和身體健康有很大影響，必須加以調(diào)控。不良心境就是一種不良情緒，調(diào)控不良情緒的方法有：（1）排除抑郁：改變認知角度；適當釋放情緒；改變行為方式；調(diào)換環(huán)境；休息。（2）學會制怒：要有一定的心理容量；要有一定防怒措施。（3）克服自卑。積極的心理暗示是克服自卑的良好手段。（4）消除緊張與焦慮：①積極的認知方式：勇敢面對焦慮與緊張，想一想事情最壞會到什么程度；排除極端的想法，不隨意夸大現(xiàn)實狀態(tài)；用欣賞的態(tài)度看待自己，既承認自己的局限，接受自己的不足，又能看到自己的優(yōu)點；對于無能為力的事情不必強求，學會接受現(xiàn)實。②積極的行動方式：積極行動起來；融洽社會關系，利用社會支持；學會宣泄和傾訴；培養(yǎng)積極的認知方式和行動策略，健全個性。

3.評價馬斯洛需要層次理論。

馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容：

（1）人類的基本需要有七種，分別是生理需要、安全需要、歸屬需要與愛的需要、尊重需要、求知需要、審美需要和自我實現(xiàn)的需要，各種需要是相互聯(lián)系、相互依賴和彼此重疊的，是一個按層次組織起來的系統(tǒng)。

（2）七種需要是由低到高按順序逐級遞升的，呈現(xiàn)出波浪式演進的態(tài)勢。（3）在每個時期，個體需要呈現(xiàn)出豐富性特征，多種需要共同存在，其中有占主導地位的需要，即優(yōu)勢需要，它對當前行為發(fā)揮關鍵作用。（4）需要的發(fā)展呈倒金字塔形。即越向下的層次在全人口中的滿足所占比例越大，越向上的層次在全人口中滿足所占的比例越小，真正達到自我實現(xiàn)的人是很少一部分。

簡要評價：馬斯洛需要層次理論是心理學界較公認的需要理論，其積極意義主要表現(xiàn)在：（1）比較客觀地概括了人的需要發(fā)展的實際情況，符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律，具有普遍性。（2）將人的需要看做是一個有嚴格組織的層級系統(tǒng)，具有整體性。這一理論受到人們的高度重視，并在實際工作中得到了應用。受到了企業(yè)界和心理學界的極大關注。

缺陷：（1）脫離社會歷史條件，抽象地談人的需要和自我實現(xiàn)是不可取的。忽視或否定了人類需要的社會性特征。（2）帶有一定的機械主義色彩，馬斯洛認為，低級需要不得到滿足高一級需要就不會產(chǎn)生，在某種程度上把需要的層次看成是固定的，是一種機械的上升運動，忽視了人的主觀能動性，忽視了高級需要對低級需要的調(diào)節(jié)作用。因為在某些特定情景下，低層次需要沒有獲得基本滿足也可能產(chǎn)生高層次的需要。

4.聯(lián)系實際分析，動機沖突的類型及解決方法。

（一）動機沖突的類型：動機沖突是指人在同一時間內(nèi)出現(xiàn)的彼此不同或相互抵觸的動機，因不能同時獲得滿足而產(chǎn)生的矛盾心理。動機沖突主要有4種：雙趨式?jīng)_突、雙避式?jīng)_突、趨避式?jīng)_突和多重趨避式?jīng)_突。

（二）動機沖突的解決方法：首先，在充分認識和理解各種動機特點的基礎上，根據(jù)目標任務要求，權(quán)衡利弊，做出決定，選擇出主導性動機。其次，在進行動機沖突的決策過程中，必須做到當機立斷，切忌思前想后、優(yōu)柔寡斷，不作決定而貽誤動機決策的最佳時機。最后，動機決策做出后，要嚴格按照動機主次矛盾來決定行為方向，學會取舍，圓滿完成任務。

5.聯(lián)系實際分析，如何培養(yǎng)大學生的創(chuàng)造能力。

（1）培養(yǎng)和激發(fā)創(chuàng)造動機。培養(yǎng)創(chuàng)造動機應從滿足個體的需要尤其是高層次需要開始。適當?shù)靥岣邆€體的抱負水平是激發(fā)其創(chuàng)造動機的重要手段。對學生的創(chuàng)造行為進行正面表揚能提高學生的創(chuàng)造動機。鼓勵學生大膽想象和幻想也有利于創(chuàng)造動機的培養(yǎng)。（2）努力培養(yǎng)良好的創(chuàng)造性人格特征。創(chuàng)造性人格具有以下特點：勇敢、甘愿冒險、富有幽默感、獨立性強、有恒心、一絲不茍等。這些非智力因素在其創(chuàng)造發(fā)明中起到了特別重要的作用。要培養(yǎng)大學生的創(chuàng)造能力，必須加強對其創(chuàng)造性人格的培養(yǎng)。（3）創(chuàng)設積極良好的創(chuàng)造環(huán)境。在課堂內(nèi)外為大學生創(chuàng)設寬松自由的環(huán)境，課堂上改變“填鴨式”而采用啟發(fā)式教學方法，課外要為大學生開展創(chuàng)造活動提高良好的條件，激發(fā)大學生的懷疑和探求心理，發(fā)展其創(chuàng)造性想象與幻想能力。要提倡學習中的相互討論法；要開展形式多樣的課外活動；要開設有關創(chuàng)造學方面的專業(yè)課程及與專業(yè)緊密結(jié)合的特色化的創(chuàng)造教育課程，使學生通過學習創(chuàng)造教育課程、參加發(fā)明創(chuàng)造協(xié)會及活動等方式，提高自己的創(chuàng)造能力。（4）重視發(fā)散思維能力的培養(yǎng)。發(fā)散思維指人們沿著不同的方向思考，重組眼前的信息和記憶系統(tǒng)中儲存的信息，產(chǎn)生大量獨特的新思想的思維。它通常表現(xiàn)為，當解決某一認知問題的方法和結(jié)果不僅僅限于一種的時候，個體能想出多種不同的方法去解決問題或給出關于某問題的多種回答。（5）倡導參加科學研究活動。首先，通過參加科研活動，可以培養(yǎng)大學生實事求是的科學態(tài)度：熱愛真理，嚴肅認真，解放思想，獨立思考等。其次，通過參加科研活動和系統(tǒng)地科研訓練，形成初步的科研能力，如了解科研步驟——選題、查閱文獻及初步調(diào)查了解、制定研究工作計劃、收集并整理資料、分析研究、撰寫研究報告。

6.聯(lián)系實際分析，影響個人性格形成與發(fā)展的思想因素。

性格的形成是在遺傳與環(huán)境兩種因素交互作用之下，逐漸形成和發(fā)展的。（1）人的生理遺傳因素為性格形成和發(fā)展提供了前提條件，它能影響性格發(fā)展的方式和表現(xiàn)狀況。當人在現(xiàn)實生活的影響下，神經(jīng)系統(tǒng)的特性影響著人對客觀現(xiàn)實信號的加工和處理。（2）性格是社會實踐的產(chǎn)物，是人們在能動地認識世界和改造世界的過程中逐漸形成的。在社會客觀條件的影響和制約下，人們自覺或不自覺地改造著自己的性格，以增強個人對生活環(huán)境的適應性與耐受性，久而久之就會形成一套穩(wěn)定的態(tài)度與行為方式，即性格特征。在性格的諸多要素中，與身體和生理有關的部分，如自我概念中有關身體意象、動機與情緒等受遺傳因素的影響較大。而較復雜的人格特質(zhì)，如興趣、態(tài)度及價值觀的形成則受環(huán)境影響較大。

電大《心理學》（專科選修）試題及答案

2011年7月

一、判斷題（每小題1分，共16分）

1.潛意識是精神分析學派的理論基石。（√）

2.神經(jīng)膠質(zhì)細胞是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和功能單位。（×）

3.感覺適應可以降低個體對外界不良刺激的敏銳度，是一種利弊兼具的心理現(xiàn)象。（√）

4.聯(lián)想是回憶的基礎，也是回憶的主要形式。（√）

5.所以遺忘都是對過去經(jīng)歷過的事物不能再認和回憶。（×）

6.在人腦中把事物或?qū)ο蟮恼w分解為各個部分或?qū)傩缘乃季S過程，成為抽象。（×）

7.人在某一瞬間，其心理活動有選擇地朝向一定對象而離開其他對象，這反映出注意的直觀性。（×）

8.心理學家卡內(nèi)曼提出了第一個注意的資源分配類型。（√）

9.所謂“觸景生情”，表明了情緒情感具有不隨意性。（√）

10.激情是在出乎意料的緊張情況下所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。（×）

11.“既想吃肉，又怕發(fā)胖”，這屬于動機沖突中的雙避式?jīng)_突。（×）

12.赫茨伯格的雙因素理論提出有兩種需要因素：保健因素和激勵因素，兩種因素都有明顯的激勵作用。（×）

13.一名8歲兒童，通過智力測驗所得到的智力年齡為10歲，該兒童的智商為120。（×）

14.性格是表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中的心理特征的總和。（×）

15.“學習的過程是一種漸進的、盲目嘗試與逐漸減少錯誤的過程”，這是發(fā)現(xiàn)學習理論的觀點。（×）

16.恐懼是個體在面對情境并企圖擺脫而又無能為力時產(chǎn)生的感情體驗。（√）

二、單項選擇題（每小題2分，共24分）

1.第一位科學心理學家是：（B）

A.弗洛伊德

B.馮特

C.艾賓浩斯

D.馬斯洛

2.記憶的首要環(huán)節(jié)是：（D）

A.保持

B.再認

C.回憶

D.識記

3.學生上課時把老師的講課知覺為對象，而將其它無關事物作為知覺背景。這種現(xiàn)象體現(xiàn)的知覺特性是（B）

A.知覺整體性

B.知覺選擇性

C.知覺理解性

D.知覺恒常性

4.遺忘的壓抑理論是（D）首先創(chuàng)立的。

A.艾賓浩斯

B.費希納

C.斯滕伯格

D.弗洛伊德

5.有意后注意是一種高級類型的注意，具有高度的（C）。

A.能動性

B.適應性

C.穩(wěn)定性

D.變化性

6.（D）是克服自卑的良好手段。

A.排除憂郁

B.自信

C.積極的認知方式

D.積極的心理暗示

7.馬斯洛認為，人的最高層次的需要是：（C）A.尊重

B.求知

C.自我實現(xiàn)

D.安全

8.美國心理學家（B）不贊成斯皮爾曼過分強調(diào)G因素的作用，強調(diào)能力由一群不同的原始能力組成。

A.桑代克

B.瑟斯頓

C.吉爾福特

D.弗農(nóng)

9.美國心理學家佛蘭克·法利提出（A）性格，認為這是一種好冒險、喜歡刺激的性格特征。

A.T型

B.A型

C.B型

D.o型

10.小孩看見穿白大褂的護士就聯(lián)想起打針，從而表現(xiàn)出恐懼，這種恐懼是由（C）引起的。

A.聯(lián)想學習

B.刺激-反應學習

C.信號學習

D.辨別學習

11.構(gòu)成人際關系的基本成分是：認知成分、情感成分和（B）。

A.個性成分

B.行為成分

C.意志成分

D.動機成分

12.有機變換是心理防衛(wèi)形式的一種，下列不屬于有機變換的是（A）。

A.傾訴法

B.自慰法

C.回避法

D.補償法

三、名稱解釋（每小題4分，共20分）

1.操作性條件反射：通過動物自己的某種活動、某種操作才能得到強化而形成的條件反射。

2.表象：是曾經(jīng)感知過的事物在人腦中保留并再現(xiàn)出來的形象。

3.原型啟發(fā)：從類似事物中受到啟迪，從而發(fā)現(xiàn)所要創(chuàng)造的新事物的形象、構(gòu)成部件，以及解決問題的方法或途徑等。

4.暈輪效應：在人際知覺中，人們常從對方所具有的某個特征而泛化到其他一系列的特征上，從知覺到的信息推及到未知覺到的特征，從局部的信息形成一個完整的印象。

5.合理化：又叫自慰法或文飾，是通過找一些理由為自己開脫，以減輕痛苦、緩解緊張，使內(nèi)心獲得平衡。

四、簡述題（每小題5分，共20分）

1.簡述影響識記效果的因素。

識記是指識別和記住事物，從而獲得和積累知識經(jīng)驗的過程，也稱為學習。影響識記的因素有：識記的方式（信息的編碼方式），如長時記憶中的信息多以語義類別編碼方式進行；識記的類型，有意識記和意義識記效果較佳；大腦皮層的興奮水平；識記的目的任務；識記的方法；當前活動的內(nèi)容與性質(zhì)，識記材料的數(shù)量和性質(zhì)，學習的程度，識記者的態(tài)度、情緒等。

2.簡述思維的品質(zhì)。

思維的敏捷性與靈活性；思維的廣闊性與深刻性；思維的獨立性與批評性。

3.意志行為的基本特征有哪些？

意志總是與行為相關聯(lián)，是通過個人的行為活動表現(xiàn)出來的，故稱意志行為。意志行為的特征有：人類行為具有明確的行動目的。能自覺確定行動目的，是人意志行為的最基本特征；隨意運動是意志行為的基礎。人的意志行為是由意識調(diào)節(jié)下的一系列隨意運動組成的；意志行為與克服困難相聯(lián)系。意志行為總是與克服困難密切聯(lián)系的，這是其關鍵特征。

4.用能力與知識關系的原理，簡要分析“高分低能”現(xiàn)象。

能力是穩(wěn)定的個性心理特征，是順利完成某種活動的心理條件，而知識是人腦對客觀事物的主觀表征。知識是活動的自我調(diào)節(jié)機制中不可缺少的構(gòu)成要素，也是能力基本結(jié)構(gòu)中的一個不可缺少的組成部分。發(fā)展能力比獲得知識要困難得多，能力與知識的發(fā)展是不同步的，因此，能力、知識不能等同。

能力與知識又是密切聯(lián)系的。知識是能力進一步發(fā)展的基礎，但只有那些能夠廣泛應用和遷移的知識和技能才能轉(zhuǎn)化成能力。人在掌握知識的同時，也就在一定程度上發(fā)展了自己的能力。能力的形成與發(fā)展依賴于知識的獲得，能力的高低會影響到掌握知識的水平，能力與知識之間是作用和反作用的關系。

能力與知識雖有密切聯(lián)系但二者不能等同?！案叻值湍堋爆F(xiàn)象的出現(xiàn)，其實質(zhì)是沒有科學處理好能力與知識的關系問題。

五、論述題（20分）：聯(lián)系實際，論述人際交往中的情緒障礙及其調(diào)適。

1.易激動憤怒

易激動憤怒是指容易發(fā)火、發(fā)怒、過分急躁，因一點小事與他人發(fā)送矛盾，表現(xiàn)出粗野蠻橫。暴躁的人對外界的容納性相當?shù)停嗽趹嵟瓡r意識范圍變小，考慮問題偏激，主觀化嚴重，自控能力也隨之下降，這就可能對人際關系產(chǎn)生不良影響。

對待憤怒，健康而有效的方式是化解和有分寸的表達?；馐前汛煺?、不如意、不公正看做是生活的組成部分，是每個人一生中要無數(shù)次經(jīng)歷和體會的東西，平靜面對現(xiàn)實。若一定要表達你的憤怒應注意分寸，選擇一種具有建設性的“升華”表達方式。

2.交往恐懼感

交往恐懼感是指人在社交時出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情緒體驗。主要有三種情況：氣質(zhì)性恐懼；因缺乏交往經(jīng)驗而出現(xiàn)交往恐懼；自我保護意識過強而造成的交往恐懼。

克服交往恐懼感可以從以下幾個方面著手：積極行動，主動參與；尋找恐懼的原因，增強心理承受能力；了解個性，改善個性。

3.嫉妒

嫉妒是指在人際交往中發(fā)現(xiàn)自己的才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的不悅、自慚、怨恨、煩惱等負性情緒體驗。嫉妒心是一種危害較大的不健康心理狀態(tài)，一旦產(chǎn)生，就會對自己他人生活造成影響，使人際交往失去和諧，交往質(zhì)量差。

對嫉妒心理的調(diào)適：糾正不正確的想法；增強道德法制觀念，約束并戰(zhàn)勝自己的嫉妒心理，不要任其發(fā)展，引發(fā)破壞性行為；積極升華，通過積極上進的辦法趕上或者超過對方，達到心理平衡；改變比較的角度，拿自己的長處與對方作對比，或者把自己與稍差一點的人比較，失衡的心理就會獲得新的平衡。

4.羞怯

羞怯心理主要表現(xiàn)為自卑性羞怯、敏感性羞怯、挫折性羞怯，包括反射性羞怯、演化性羞怯、習慣性羞怯。

克服羞怯心理，第一要丟下包袱，即不要怕在交往中做錯事，說錯話，要認識到說錯了話、做錯了事，盡管不令人愉快，但錯誤是可以改正的。第二，增強自信心，不要過分關注別人對自己的評價。第三，解決害羞的直接有效的辦法就是積極地進行人際交往，這是最重要的一點。必要時要強迫自己或請求他人督促自己進行交往活動。只有在不斷地交往中總結(jié)經(jīng)驗教訓，肯定自己的成功之處，才能逐步擺脫害羞心理。

第二篇：電大實用衛(wèi)生統(tǒng)計學期末復習材料

《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題一

《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題一

一、名詞解釋

1、衛(wèi)生統(tǒng)計學：

2、隨機抽樣：

3、構(gòu)成比：

4、頻率：

5、非參數(shù)檢驗：

6、概率

7、變異系數(shù)

名詞解釋答案

1.衛(wèi)生統(tǒng)計學：是運用數(shù)理統(tǒng)計的基本原理和方法，通過數(shù)據(jù)的收集，整理和分析，研究預防醫(yī)學和衛(wèi)生事業(yè)管理中隨機現(xiàn)象規(guī)律性的一門應用科學。

2.隨機抽樣：就是按照隨機的原則獲得樣本，保證總體中每個個體都有同等機會被抽取，使樣本對總體有較好的代表性。

3.構(gòu)成比：又稱構(gòu)成指標，它表示事物內(nèi)部各組成部分所占比重或分布。常用百分數(shù)表示。

4.頻率：若隨機事件在n次重復中出現(xiàn)m次，則n/m比值成為隨機事件出現(xiàn)的頻率。

5.非參數(shù)檢驗：是一種不依賴總體分布類型，也不對總體參數(shù)（如總體均數(shù)）進行統(tǒng)計推斷的假設檢驗。

6．概率是描述隨機事件發(fā)生的可能性的大小的數(shù)值，常用P表示。

7．變異系數(shù)常記為CV，它被定義為標準差與算術(shù)均數(shù)之比。

《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題二

單選題

1．對某樣品進行測量時，由于測量儀器事先未校正，造成測量結(jié)果普遍偏高，這種錯誤屬于（）。

A.系統(tǒng)誤差 B.隨機測量誤差 C.抽樣誤差 D.隨機誤差

2．醫(yī)學人口統(tǒng)計應屬于衛(wèi)生統(tǒng)計學中的哪部分內(nèi)容()。

A.衛(wèi)生統(tǒng)計學基本原理 B.衛(wèi)生統(tǒng)計學基本方法

C.健康統(tǒng)計 D.衛(wèi)生服務統(tǒng)計

3.原始數(shù)據(jù)分布不明時，表示其集中趨勢易采用()。

A.算數(shù)均數(shù) B.幾何均數(shù) C.中位數(shù) D.標準差

4.描述一組偏態(tài)分布資料的變異度時，最適宜選擇的指標是()。

A.極差

B.標準差

C.四分位數(shù)間距

D.變異系數(shù)

5.下面哪一種圖要求縱軸必需從0開始，中間不可以有折斷()。

A.百分條圖 B.直條圖 C.直方圖 D.線圖

6.統(tǒng)計表中資料暫缺或未記錄時，其空缺處通常用（）表示。

Ａ、—

Ｂ、…

Ｃ、0

Ｄ、什么也不寫

7．表示均數(shù)抽樣誤差大小的統(tǒng)計指標是()。

A 標準差

B 均數(shù)標準誤

C 方差

D 變異系數(shù)

8.下面哪一個不是問卷的順序（）。

Ａ時間順序  Ｂ字母順序  Ｃ內(nèi)容順序 Ｄ類別順序

9．下面的指標不是反映疾病頻率的是()。

A.兩周患病率

B.兩周每千人患病日數(shù)

C.慢性病患病率

D.兩周臥床率

10．編制某年某地區(qū)的女性簡略壽命表需要（）。

A年齡組死亡數(shù)

B年齡組平均人口數(shù)

C出生活產(chǎn)數(shù) D出生活產(chǎn)數(shù)、年齡組平均人口數(shù)和死亡數(shù)11.對兩個定量變量同時進行了直線相關和直線回歸分析，r有統(tǒng)計學意義（P<0.05），則_____.A.b無統(tǒng)計學意義 B.b有高度統(tǒng)計學意義

C.b有統(tǒng)計學意義 D.不能肯定b有無統(tǒng)計學意義

E.a有統(tǒng)計學意義

12.關于基于秩次的非參數(shù)檢驗，下列說法錯誤的是_____.A.符號秩和檢驗中，差值為零不參加編秩

B.兩樣本比較的秩和檢驗方法中的正態(tài)近似法為參數(shù)檢驗

C.當符合正態(tài)假定時，非參數(shù)檢驗犯II類錯誤的概率較參數(shù)檢驗大

D.當樣本足夠大時，秩和分布近似正態(tài)

E.秩和檢驗適用于檢驗等級資料、可排序資料和分布不明資料的差異

13.隨機事件的概率為______.A.P=1 B.P=0 C.P=－0.5 D.0≤P≤1 E.－0.5

14.兩樣本均數(shù)比較，經(jīng)t檢驗得出差別有統(tǒng)計學意義的結(jié)論時，P越小，說明______.A.兩樣本均數(shù)差別越大

B.兩總體均數(shù)差別越大

C.越有理由認為兩總體均數(shù)不同

D.越有理由認為兩樣本均數(shù)不同

E.越有理由認為兩總體均數(shù)相同

15.為研究缺氧對正常人心率的影響，有50名志愿者參加試驗，分別測得試驗前后的心率，應用何種統(tǒng)計檢驗方法來較好地分析此數(shù)據(jù)_____.A.配對t檢驗

B.成組t檢驗

C.成組秩和檢驗

D.配對秩和檢驗

E.兩組方差齊性檢驗

16.作符號秩和檢驗時，記統(tǒng)計量T為較小的秩和，則正確的是_____.A.T值越大P值越小

B.T值越大越有理由拒絕H0

C.P值與T值毫無聯(lián)系

D.T值越小P值越小

E.以上都不對

17.方差分析中要求______.A.各個樣本均數(shù)相等

B.各個總體方差相等

C.各個總體均數(shù)相等

D.兩樣本方差相等

E.兩個樣本來自同一總體

18.比較非典型肺炎和普通肺炎患者的白細胞計數(shù)水平，若，可作單側(cè)檢驗。

A.已知二組患者的白細胞計數(shù)均降低

B.已知二組患者的白細胞計數(shù)均升高

C.不清楚哪一組的白細胞計數(shù)水平有變化

D.已知非典型肺炎患者的白細胞計數(shù)不高于普通肺炎

E.兩組白細胞計數(shù)值的總體方差不相等

19.計算某地兒童肺炎的發(fā)病率，現(xiàn)求得男、女童肺炎發(fā)病率分別為21.2%和19.1%，可認為______.A.男童的肺炎發(fā)病率高于女童

B.應進行標準化后再做比較

C.資料不具可比性，不能直接作比

D.應進行假設檢驗后再下結(jié)論

E.以上都不對

20.比較兩個率時，不需要進行率的標準化的情況有______.A.內(nèi)部構(gòu)成不同

B.內(nèi)部構(gòu)成相同

C.未知各年齡別人口數(shù)

D.缺乏各年齡別死亡人數(shù)

21.四格表資料在哪種情況下作χ2檢驗不必校正______.A.T>1且n>40

B.T>5或n>40

C.T>5且n>40

D.1

E.T>5且n<40

22.欲比較三種藥物的療效（無效、好轉(zhuǎn)、顯效、痊愈）孰優(yōu)孰劣，最好選擇______.A.t檢驗

B.方差分析

C.χ2檢驗

D.秩和檢驗

E.u檢驗

23.下面說法中不正確的是_____.A.沒有個體差異就不會有抽樣誤差

B.抽樣誤差的大小一般用標準誤來表示

C.好的抽樣設計方法，可避免抽樣誤差的產(chǎn)生

D.醫(yī)學統(tǒng)計資料主要來自統(tǒng)計報表、醫(yī)療工作記錄、專題調(diào)查或?qū)嶒灥?/p>

E.抽樣誤差是由抽樣造成的樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)間的差別及樣本統(tǒng)計量間的差別

24.實驗設計和調(diào)查設計的根本區(qū)別是_____.A.實驗設計以動物為對象

B.調(diào)查設計以人為對象

C.調(diào)查設計可隨機分組

D.實驗設計可人為設置處理因素

E.以上都不對

25.在下述抽樣調(diào)查方法中，在樣本量相同的前提下，抽樣誤差最小的是_____.A.簡單隨機抽樣

B.系統(tǒng)抽樣

C.分層抽樣

D.整群抽樣

E.多階段整群抽樣

26.對兩個變量進行直線相關分析，r=0.46，P>0.05，說明兩變量之間______.A.有相關關系

B.無任何關系

C.無直線相關關系

D.無因果關系

E.有伴隨關系

27.某醫(yī)師研究丹參預防冠心病的作用，實驗組用丹參，對照組無任何處理，這種對照屬于______.A.實驗對照

B.空白對照

C.相互對照

D.標準對照

E.歷史對照

28.在兩獨立樣本比較的秩和檢驗中，實驗組的觀察值為0，0，7，14，32，40，對照組的觀察值為0，1，2，4，4，8.編秩中零值的秩應分別編為______.A.2，3；1

B.1.5，1.5；3

C.2，2；2

D.2.5，2.5；1

E.不參加編秩

29.兩樣本比較的秩和檢驗（兩組樣本例數(shù)相等），如果假設成立，則對樣本來說：______.A.兩組秩和相等

B.兩組秩和的絕對值相等

C.兩組秩和相差很大

D.兩組秩和相差一般不會很大

E.兩組秩和的差值相等

30.在簡單線性回歸分析中，得到回歸系數(shù)為-0.30，經(jīng)檢驗有統(tǒng)計學意義，說明______.A.X對Y的影響占Y變異的30%

B.X增加一個單位，Y平均減少30%

C.X增加一個單位，Y平均減少0.30個單位

D.Y增加一個單位，X平均減少30%

E.Y增加一個單位，X平均減少0.30個單位

單選題答案

1-5 ACCCB 6-10 BBBDD 11-15 CBDCA 16-20 DBDDB 21-25 CDCDC 26-30 CBCDC 《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題三

填空題

1.衛(wèi)生統(tǒng)計常見的統(tǒng)計圖有：___________、__________、___________、__________、___________百分條圖和散點圖等。根據(jù)分析目的并結(jié)合資料的性質(zhì)來合理選擇統(tǒng)計圖。

2.衛(wèi)生統(tǒng)計資料類型有：___________、__________、___________。

3.標準化率的常用的計算方法有：___________、__________，應根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的條件選用___________或__________。

4.正態(tài)分布由參數(shù)___________和___________所決定。

5.常用的相對數(shù)有___________、__________、___________。

6．實用衛(wèi)生統(tǒng)計學是研究?______以及_____中的數(shù)據(jù)的收集、整理和分析的一門學科。

7．統(tǒng)計工作步驟是______、______、_______、_______。

8．常用的抽樣方法包括_______、_______和________。

填空題答案

1.普通線圖、半對數(shù)線圖、直條圖、直方圖、圓圖

2.計量資料、計數(shù)資料、等級資料

3.直接法、間接法 ；直接法、間接法。

4.δ、μ 5.構(gòu)成比、率、相對比

6.居民健康狀況、衛(wèi)生服務領域設計

7.收集資料、整理資料、分析資料單純隨機抽樣

8.系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣

《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題四

計算分析題

1．某婦產(chǎn)醫(yī)院擬分析畸形兒與母親分娩年齡關系，將歷年在醫(yī)院分娩的畸形兒116例與其母親的年齡進行了如下分析，據(jù)此得出結(jié)論：“母親年齡在24—29歲時，最容易出生畸形兒”。

母親年齡 21 23 24 25 26 27 28 29 30— 合計

畸形兒例數(shù) 1 2 14 19 24 18 19 13 6 116

% 0.86 1.70 12.1 16.4 20.7 15.5 16.4 11.2 5.18 100.0

問：以上結(jié)論是否合理？為什么？

2．某礦石粉廠在生產(chǎn)時，數(shù)天內(nèi)即有部分工人患職業(yè)性皮炎，在本生產(chǎn)季節(jié)開始，隨機抽取15名工人穿上新防護衣，其余工人仍穿舊防護衣。生產(chǎn)一段時間后，檢查兩組工人的皮炎患病率，資料見下表，問兩組工人皮炎患病率有無差別？

穿新舊防護衣工人皮炎患病情況

防護衣種類 人數(shù) 患者數(shù) 患病率（％）

新 15 1 6.7 舊 28 10 35.7 合計 43 11 25.6

x2參考值見下表

自由度

v＝1 概率，P

0.250 0.100 0.050 0.025 0.010 x2值 1.32 2.71 3.84 5.2 6.63

3．調(diào)查某市1999年市區(qū)400名新生兒的出生體重，得均數(shù)為3.00kg，標準差為0.50

kg；出生身長均數(shù)50cm，標準差為3cm；

試問：1）該研究的總體、樣本各是什么？

2）身長和體重何者變異大？抽樣誤差各為多大？

3）該市市區(qū)95%的新生兒出生體重在什么范圍之內(nèi)？

4）該市市區(qū)的新生兒出生體重的平均水平在什么范圍之內(nèi)？

5）過去該市區(qū)的新生兒平均出生體重為2.90kg，問現(xiàn)在出生體重有無變化？

計算分析題答案

1． 該資料為構(gòu)成比資料，計算醫(yī)院分娩的116名畸形兒母親的年齡分布，在這些畸形兒中母親年齡26歲所占的比重最大，其次為24—29（除26歲以外）各年齡組（5分）。不能根據(jù)該資料得出“母親年齡在24—29歲時，最容易出生畸形兒”的結(jié)論（5分）。若要回答哪個年齡組母親容易出生畸形兒，需要收集各年齡母親出生的新生兒數(shù)及畸形兒資料，計算各年齡組母親的畸形兒發(fā)生率。

2．(1)建立假設檢驗，確定檢驗水準

H0穿新舊防護衣工人皮炎患病率相同，即∏1＝∏2

H1穿新舊防護衣工人皮炎患病率不相同，即∏1≠∏2

a=0.05

（2）計算統(tǒng)計量x2值

T11=(11×15)/43＝3.84

本例有一個理論頻數(shù)小于5，而你n>40，故需計算校正x2值

計算得x2值等于2.94

（3）確定P值，作出推斷結(jié)論

v＝（2-1）（2-1）＝1

查x2 界值表本例x2＝2.94<3.84,故P>0.05，不拒絕H0，尚不能認為穿新舊防護衣工人皮炎患病率不同。

3．1）總體：某市1999年市區(qū)新生兒、樣本：某市1999年市區(qū)400名新生兒

2）求身高、體重的均數(shù)，標準差，標準誤。

3）求正常值范圍

4）求可信區(qū)間

5）樣本與總體均數(shù)=2.9的t檢驗

第三篇：心理學期末復習總結(jié)

心理學期末復習總結(jié)

1.心理學

概念：機體的心理活動與行為規(guī)律的科學。目的 ：描述

解釋

預測

控制 分類

基礎心理學

應用心理學（教育 社會 管理

醫(yī)學 犯罪

商業(yè)）2.醫(yī)學心理學

概念：是研究心理現(xiàn)象與健康和疾病關系的學科

既關注心理社會因素在健康和疾病中的作用

也重視解決醫(yī)學領域中的有關健康和疾病的心理或行為問題

分支：臨床心理學

咨詢心理學 護理心理學

變態(tài)心理學

心身醫(yī)學

神經(jīng)心理學

健康心理學 3.醫(yī)學心理學的發(fā)展簡史

德國

洛采

1852 《醫(yī)學心理學》

最早提出“醫(yī)學心理學”這一概念。

美國

魏特曼

1896

建立了第一個臨床心理診所，首創(chuàng)“臨床心理學”這一術(shù)語，被后人尊稱為“臨床心理學之父”。

1890美國

卡特爾

提出了“心理測驗”的概念。

1908年，在美國出現(xiàn)了世界上第一個心理衛(wèi)生協(xié)會。

19世紀末20世紀初，奧地利醫(yī)生弗洛伊德（S.Freud）創(chuàng)立精神分析療法。

0世紀30年代，美國又成立了心身醫(yī)學會。

1950s，美國在醫(yī)學院校開設醫(yī)學心理學課程。

1976

美國提出了“行為醫(yī)學”的概念。

1978 出現(xiàn)了“健康心理學”的概念。5.醫(yī)學心理學的研究對象

研究心理行為的生物學和社會學基礎及其在健康和疾病中的作用；

研究心身相互作用的規(guī)律和機制；

研究各種疾病過程中的心理行為變化及其影響；

研究情緒和個性等心理行為因素在健康保持和疾病發(fā)生、發(fā)展變化 過程中的影響作用及其規(guī)律；

研究如何將心理學知識和技術(shù)應用于治病、防病和養(yǎng)生保健。

6.醫(yī)學心理學研究任務

研究疾病發(fā)生、發(fā)展過程中心理因素的作用規(guī)律；

研究心理因素對身體生理、生化功能的影響 ；

研究個性心理特征或行為模式在疾病的發(fā)生和康復中的意義；

研究運用醫(yī)學心理學的原理達到防病治病、養(yǎng)生保健的途徑。

7.研究方法

觀察法

調(diào)查法

心理測驗法

實驗法 8.研究方式

個案研究

抽樣研究

縱向研究

橫向研究

9.醫(yī)學心理學在現(xiàn)代醫(yī)學中的意義

適應醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變

承認心理因素是致病的重要原因

指導預防疾病戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

臨床醫(yī)療工作的需要

改善醫(yī)患關系

醫(yī)學模式：人類在一定歷史時期，觀察和處理醫(yī)學領域中各種問題的一般思想和

方法。它是某一時代的各種醫(yī)學思想的集中反映，包括疾病觀、健康觀等。

A.生物醫(yī)學模式(起源于17世紀)

將人看成是生物的人，在醫(yī)療過程中重視軀體的因素而忽視心理和社會的因素

特點：單一病因——單一方法，方法機械化、絕對化、心身分離、人與環(huán)境分離。

B.社會-心理-生物醫(yī)學模式(1977)

一種系統(tǒng)論和整體觀的醫(yī)學模式，它要求醫(yī)學把人看成是一個多層次，完整的連續(xù)體，也就是在健康和疾病問題上，要同時考慮生物的、心理和行為的，以及社會的各種因素的綜合作用

治療觀：從社會、心理、生物三軸系統(tǒng)全面對疾病進行診斷、預防、治療和護理

C.整體醫(yī)學模式(1990)

認為健康是整體素質(zhì)健康,即身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會素質(zhì)、道德素質(zhì)、審美素質(zhì)等多種素質(zhì)的完美組合。

預防疾病戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

第一階段—環(huán)境衛(wèi)生

第二階段—個人衛(wèi)生

第三階段—行為衛(wèi)生

臨床醫(yī)療工作的需要

適應臨床疾病譜變化

美國：軀體疾病、心身疾病、神經(jīng)癥各占 1/3

中國: 抑郁癥

中國醫(yī)療負擔最大的第二號疾病。提高診療水平降低醫(yī)療費用

現(xiàn)代醫(yī)學研究證明，良好的醫(yī)患關系本身有治療作用

醫(yī)學模式需要改變的理由

1．人類疾病譜發(fā)生變化，心臟病、惡性腫瘤、腦血

管病、意外死亡等已取代傳染病成為主要死亡原因。

2．證明心理、社會、行為因素與目前導致人類主要死亡的疾病有關。

3．對心理社會因素與軀體疾病的中介機制有較深入的了解和認識。

4．隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快和競爭的激烈，壓力對人健康的影響越趨明顯。

5．隨著物質(zhì)文明的發(fā)展，人們對心理健康的需求不斷增加。

心理學：是一門研究心理現(xiàn)象(包括心理過程和個性心理特征)及其對行為的影響的科學。

個人日常生活中的各種心理問題以及各種心理疾病的治療。

當代神經(jīng)科學研究重點：心理與大腦是如何相互影響的，采取實證科學的研究方法，透過實驗和觀察來檢驗假設。

分類：個體心理（認知

動機和情緒

能力和人格）

認知

概念：認知是指人們獲得知識或應用知識的過程，或者說是信息加工的過程，這是人的最基本的心理過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維和語言等。

1感覺：是人腦對事物個別屬性的反映

心理學上把能夠引起感覺差別的最小變化量叫差別閾限。

心理學上把能區(qū)別出同種刺激最小差別的能力叫做差別感受性

2；認知：

是客觀事物直接作用于感官而在頭腦中產(chǎn)生的對事物整體的認識

知覺的選擇性：人在知覺客觀世界時，總時有選擇地把少數(shù)事物當成知覺對象，而把其他事物當成知覺的背景，以便更清晰地感知一定的事物與對象

整體性 ：我們不是將事物的各種屬性、各個組成部分知覺為個別孤立的部分，而是把它知覺為一個有組織的整體。

格式塔心理學將整體知覺的組織原則概括為：接近法則、相似法則、閉合法則、連續(xù)法則

理解性： 人對于知覺對象總是以自己的過去經(jīng)驗予以解釋，并以概念（詞）來標記它。過去的經(jīng)驗和定勢影響對當前事物的知覺。

恒常性：當外在刺激的物理特性受環(huán)境的影響有所變化時，我們的知覺經(jīng)驗在一定范圍內(nèi)保持不變的心理傾向。

視知覺中的大小恒常性、形狀恒常性、顏色恒常性

錯覺 ：在特定條件下對事物必然產(chǎn)生的某種固有傾向的歪曲知覺，不同于幻覺。(視知覺錯覺最多)

區(qū)別

感覺是一種生理、心理活動

受感覺器官的生理特性及外界刺激物的物理特性的影響； 知覺是一種心理活動。

感覺而知覺并非只是單純地對環(huán)境中客觀事實的反映，而是其中帶有相當成分的主觀意識和主觀解釋，受一個人的興趣、愛好、價值觀和知識經(jīng)驗的影響。

注意：不能完全分開

3.記憶:

是人腦對過去經(jīng)歷的事物的反映 ，信息加工過程：感覺記憶、短時記憶、長時記憶

遺忘：對識記過的事物不能再認或回憶，或者表現(xiàn)為錯誤的 再認或回。

遺忘是我們在學習和回憶之間受到其他刺激的干擾所致。前攝抑制——先學習的材料對后繼學習的干擾作用。

倒攝抑制——后學習的材料對回憶先前學習材料的干擾作用 動機性遺忘理論：精神分析理論認為遺忘是由于壓抑。（將意識不愿意接受的、令人痛苦的經(jīng)驗排斥到意識之外。）遺忘不是保持的消失而是記憶被壓抑

4、思維

解決問題（發(fā)現(xiàn)問題、分析問題 提出假設、驗證假設）影響問題解決的心理因素：

①動機水平

②問題情景的特點

③定勢

④認知結(jié)構(gòu)的限制

⑤功能固著

5.注意：是心理活動對一定對象的指向和集中。它不是獨立的心理過程，而是伴隨各種心理過程的共同屬性。

注意的特點：①指向性

②集中性注意是心理活動對一定對象的指向和集中。它不是獨立的心理過程，而是伴隨各種心理過程的共同屬性。注意的特點：

①指向性

②集中性

注意是心理活動對一定對象的指向和集中。它不是獨立的心理過程，而是伴隨各種心理過程的共同屬性。

情緒與意志

1.情緒怎么來？

事件→想法→心理反應+生理反應→行為反應

2.概念：情緒是個體受到外界刺激或內(nèi)在需求所引起的一種全身激動狀態(tài)；這種狀態(tài)雖為個自我意識所察覺，但不為其所控制，因而對個體（生理）和心理干擾，及其行為有促動作用，并導致生理、心理與行為產(chǎn)生變化。

3.成因：同一種刺激在不同人身上由于個人的經(jīng)驗不同會引起各種不同反應。因此情緒反應既受外在刺激影響，也受個人內(nèi)在因素所影響

理論：1.詹姆士-蘭格：刺激引發(fā)自主神經(jīng)系統(tǒng)的活動，產(chǎn)生生理狀態(tài)上的改變，生理上的反應導致了情緒。

2.坎農(nóng)—德學說：認為個體引起情緒時，生理變化與情緒經(jīng)驗系同時產(chǎn)生。

3.沙赫特—辛格學說：認為是個體內(nèi)在的生理反應與認知經(jīng)驗歷程交互作用的結(jié)果，強調(diào)個人過去認知經(jīng)驗以及對情境之感受與判斷在情緒上扮演極為重要角色。

4.性質(zhì)：情緒的組成

（1）認知評估：指對刺激內(nèi)容的意義進行分析、解釋與推論。

（2）生理反應：自主神經(jīng)系統(tǒng)的變化

（3）表情反應：面部及肢體的表情反應

（4）行為傾向

5.解讀：正確性：60％

臉部表情帶來最多的信息，其次是身體，聲音的音調(diào)居末

但臉部表情最易作假，身體、聲音則易泄漏訊息

女性重視臉部表情，男性則重聲音與身體

臉部表情最能表現(xiàn)快樂、憤怒；

聲音則最能表現(xiàn)悲傷和恐懼；

身體動作則表現(xiàn)情緒的強度，如握拳—憤怒，搓手—焦慮

6.表情不只是情緒之副產(chǎn)品，有時表情也可以引發(fā)情緒經(jīng)驗 7.分類：情緒可為為正向與負向兩大類

正向的情緒有喜愛與快樂

負向情緒則有憤怒、恐懼與厭惡

情緒與情感同屬一種基本的感情作用，情緒比情感的反應激烈，它能使個體的身體與生理產(chǎn)生反應。

8.作用：人類行為是由需求促成的，所以每當個體有某些需求時，心理上就呈現(xiàn)緊張而失去平衡，而產(chǎn)生一種驅(qū)力，該驅(qū)力就使個體引起行為動機，而采取某種行為以達成其動機，來滿足其需求。9.適應是指個體為滿足其需求，而與環(huán)境發(fā)生協(xié)調(diào)作用的過程；亦指個體與環(huán)境的互動過程。

良好適應至少要符合兩個基準：

(一)依個體而言，個體需求已獲得滿足，緊張情緒已消除。

(二)依社會而言，滿足個體需求的行為是社會認可的。

10、功能 ：自我保護功能

人際溝通功能

信息傳遞功能

11.情緒可以激發(fā)或增強行為，提升工作的效果；亦可以阻礙或遲滯行為，干擾或消弱工作的成效。

研究發(fā)現(xiàn)負向情緒，如緊張、焦慮、憤怒等均會導致身體疾病。

心身疾病與個人的情緒問題或人格特質(zhì)有密切關系

情緒的抑壓對癌癥出現(xiàn)機率似有較高趨勢

醫(yī)學證實部份高血壓、偏頭痛或氣喘等疾病也是長期生活在緊張情緒中所導致者。

個體在發(fā)怒時的分泌物具有毒性，如心臟病者因發(fā)怒而致死可能性是正常人的五倍，孕婦若經(jīng)常發(fā)怒，流產(chǎn)的機率是正常人的三倍。

12.意志：人自覺地確定目的，并支配行動，克服困難，實現(xiàn)目的的心理過程。

意志品質(zhì)：是指人們行動中自覺克服困難,以達到預定目的的心理過程。

獨立性（自覺性）、果斷性、自制性、堅持性（堅韌性）

人格

1、概念：是構(gòu)成一個人的思想、情感及行為的特有模式，這個獨特模式包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。

2、本質(zhì)特征：獨特性

穩(wěn)定性

整體性

社會性

3.心理結(jié)構(gòu)： 人格傾向性 人格心理特征

自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)

4.1.人格傾向性 決定人對客觀事物的態(tài)度和行為的基本動力

人格心理結(jié)構(gòu)中最活躍的因素，主要是在后天社會化過程中形成 主要包含需要、動機、興趣、理想、信念、價值觀等

各種成分之間相互影響和相互制約

5、人格心理特征

個體心理活動中所表現(xiàn)出的比較穩(wěn)定的心理特點，集中反映了人的心理活動的獨特性

主要包含能力、氣質(zhì)和性格

3.自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)

自我認知——對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價

自我體驗——伴隨自我認識而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗，是自我意識在情感上的表現(xiàn) 自我控制——自我意識在行為上的表現(xiàn)，是實現(xiàn)自我意識調(diào)節(jié)的最后環(huán)節(jié)

6、形成因素：人格是在個體先天遺傳素質(zhì)的基礎上，在后天社會環(huán)境的社會實踐中逐漸形成和發(fā)展起來的，其中教育發(fā)揮了主導作用。

7.人格特質(zhì)理論

1.卡特爾的特質(zhì)理論：

特質(zhì)是指個人的遺傳與環(huán)境相互作用而形成的對刺激發(fā)生反應的一種內(nèi)在傾向,是人格最有效的分析單元

表 面特質(zhì)——從外部行為能夠直接觀察到的特質(zhì)

根源特質(zhì)——相互關聯(lián)而以相同原因為其基礎的行為特質(zhì)

2.艾森克人格維度理論：

外傾性：內(nèi)傾外傾 神經(jīng)質(zhì)：情緒穩(wěn)定性

精神質(zhì)：孤獨、冷酷、敵視等偏負面的人格特征

3.大五人格理論

I． 外傾性（健談的、自信的、活躍的）

II． 宜人性（善良的、合作的、可信的）

III．責任心（有條理的、負責任的、可依靠的）

IV．神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性（平靜的、非神經(jīng)質(zhì)的、不易發(fā)怒的）

V．開放性（明智的、有想象力的、獨立思考的）

8、需要:是個體對生理的和社會的客觀需求在人腦的反映，是個體的心理活動與行

為的基本動力。

9、氣質(zhì)：指表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征。

特點：先天的，無好壞之分

10、性格 個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式。特點：在社會生活中逐漸形成，同時也受生物學因素影響 11；區(qū)別

12：

氣質(zhì)類型

膽汁質(zhì)——直率熱情、精力旺盛、反應迅速、脾氣急躁、易于沖動

多血質(zhì)——活潑好動、反應迅速、善于交際、靈活多變、注意易轉(zhuǎn)移、情緒情感易生易變，體驗不強，粘液質(zhì)——安靜穩(wěn)重、交際適度、反應緩慢、寡言少語、善于克制、情緒不外露、注意穩(wěn)定不易轉(zhuǎn)移，抑郁質(zhì)——行為孤僻、多愁善感、體驗深刻、高度敏感、觀察細致、情緒不易外露，13：

A型人格的主要特點是，性情急躁，缺乏耐性。

B型人格的特點是，性情不溫不火，舉止穩(wěn)當，對工作和生活的滿足感強，喜歡慢步調(diào)的生活節(jié)奏，在需要審慎思考和耐心的工作中，B型人較A型人更適合，他們屬于較平凡之人。

14：

能力：是人順利地完成某種活動所必需具備的那些心理特征。

一般能力——i智力

特殊能力 ——如數(shù)學能力、音樂能力、繪畫能力、機械操作能力等

關系：一般能力在某種活動中的特別發(fā)展，就可能成為特殊能力；特殊能力得到發(fā)展的同時也發(fā)展了一般能力。

15：

液體智力——是指在信息加工和問題解決過程中所表現(xiàn)出來的能力。如注意力、知識整合力、思維的敏捷性

晶體智力——獲得語言、數(shù)學等知識的能力。如知識的廣度、判斷力

模仿能力和創(chuàng)造能力

認知能力——人腦加工、存儲和提取信息的能力，即一般所講的智力。

操作能力——人們操作自己的肢體以完成各項活動的能力。

社交能力——人們在社會交往中表現(xiàn)出來的能力。15：

能力形成的原因和條件：

遺傳的作用

環(huán)境和教育對能力形成的影響

實踐活動的影響

心理學理論

1：精神分析理論（弗洛伊德）

意識：意識層次論－是個人所覺知的部分，只占心靈總體的一小部分。

無意識/潛意識：無意識儲存了個人所有的經(jīng)驗、記憶，以及被壓抑的需求和動機。它無法直接觀察，但可由夢、催眠、等得知有關無意識的線索。

前意識

發(fā)展理論：口唇期（0－1歲）：肛門期（1－3歲）： 前生殖器期（3－6歲）潛伏期（6－11歲）青春期（11歲開始）

自由聯(lián)想：使當事人處于松弛的狀況下，立即說出當事人心中所流露出的任何情感或想法，不必經(jīng)過意識的審察。

夢的分析：夢為通往無意識的王道，人一切無意識的欲望、需求和恐懼都會在夢中以歪曲形式間接出現(xiàn)。透過夢的解析能夠揭露當事人的無意識，讓當事人獲得內(nèi)省某些問題的機會。

夢的機制

防御機制：合理化、拒絕、投射、轉(zhuǎn)移、升華、退行、反向形成

精神分析理論強調(diào)個人的早期生活經(jīng)驗對人格發(fā)展的影響。認為被壓抑在潛意識的心理沖突（主要是幼年時期的精神創(chuàng)傷和焦慮情緒體驗）可以通過某種防御機制以病態(tài)方式表現(xiàn)出來。

精神分析理論述評 :有很深、很廣的影響，但缺乏實驗室證據(jù)。

2：行為學習理論

行為主義，或稱行為論和行為學派，系由美國心理學家華生，在 1913 年所創(chuàng)立。

主張：1.科學心理學所研究者，只是能夠由別人客觀觀察和測量的外顯行為。

2.行為基礎者是個體的反應，集多個反應即可知行為的整體。

3.行為不是與生俱來的，不是由遺傳決定的，而是受環(huán)境因素的影響被動學習的。

4.對動物或兒童實驗研究所得到的行為的原理原則，即可推論解釋一般人的同類行為。經(jīng)典條件反射：強化

泛化：反復強化使某些與條件刺激（CS）相近的環(huán)境刺激也引起條件反射

消退：取消強化，條件反射可逐漸消失

理論意義：強調(diào)環(huán)境因素對行為的影響

華生認為心理學是研究行為的科學，而不是心理或意識。應對環(huán)境刺激（S）與人和動物的行為反應（R）之間的關系進行客觀研究（S-R）。

強化對行為的養(yǎng)成很重要。操作條件反射：究起源—桑代克貓的研究

代表人物斯金納及其“斯金納箱”學習實驗 正強化：行為的結(jié)果導致積極刺激增加,則該行為增強 負強化：行為的結(jié)果導致消極刺激減少，則該行為增強

消退：行為的結(jié)果使積極刺激減少，從而使行為減弱。

懲罰：行為的結(jié)果使消極刺激增加，從而使行為減弱

社會學習理論——班杜拉

理論認為：人可以通過對—個具體模型的行為活動的觀察和模仿，學會這一種新的行為類型

意義：人類的個性可以被理解成是一系列習得性行為的綜合。

人類的異常行為多是在日常生活經(jīng)歷中尤其是在心理創(chuàng)傷體驗中，通過學習并經(jīng)條件反射固定下來的，既然異常行為和正常行為一樣，是通過學習獲得，那么也可以通過學習而矯正，進而達到治療的目的。

以各種學習理論為依據(jù)的行為治療方法。

也存在一定局限性

3：人本主義理論（馬斯洛）

主要觀點： 人是理性的、善良的、值得信任的。人的取向是成長、健康、獨立自主、自我認識和自我實現(xiàn)。

人是具有潛能的，每個人都是有價值的、獨立的個體，有自身的尊嚴。

人有能力認識自己，掌握自己的命運。

核心理論：自我實現(xiàn)理論。

注重對“健康人”進行研究。

困擾產(chǎn)生的原因：嬰幼兒從重要照顧者（父母）內(nèi)攝入外界的評價，并內(nèi)化之形成自我評價，當父母親給予有條件的接納時，嬰幼兒便形成有條件的自我評價，不是完全接納自己，同時也不能完全接納他人；

當現(xiàn)實環(huán)境的經(jīng)驗與內(nèi)在的評價抵觸時，個體感受到受威脅，焦慮便產(chǎn)生，防衛(wèi)也因之而起。

內(nèi)攝：硬生生地吞進外界標準，不清楚自己要的是什么。

投射：把自己不承認的人格屬性加諸別人身上，以免自己痛苦或是把對方當成過去曾讓自己不舒服的人，將情緒投注于對方。

羅杰斯認為實現(xiàn)自我潛能的關鍵是人與人之間建立真誠相處、相互理解和尊重的關系。

形成“當事人為中心”療法。

4：認知理論

認知的概念：是個體對“感覺信號的接受、檢測、轉(zhuǎn)換、簡約、合成、編碼、儲存、提取、重建、概念形成、判斷和問題解決等信息加工的過程”。

Ellies的ABC理論；認為人的情緒主要不是由于刺激所引起，而是基于個體本身的信念、解釋與想法。

強調(diào)人的思考是決定困擾發(fā)生與否的最大關鍵

人類天生具有理性與非理性的思考潛能，人有保護自己、追求愛、價值感與自我實現(xiàn)的傾向，也有毀滅自己、逃避責任、扭曲現(xiàn)實、自責的傾向。

人會犯錯是很自然的，沒有人必須完美。

人的困擾主要來自非理性的信念，源自童年或自己創(chuàng)造。

人有能力改變信念為合理性的想法，合理的信念帶來愉快的情緒及適應的行為表現(xiàn)

貝克的認知歪曲：心理障礙的產(chǎn)生并不是激發(fā)事件刺激的直接后果，而是通過了認知加工（一種反應的基本模式），是在那些具有邏輯錯誤的思維的影響下促成的。

外在刺激要引起行為反應，取決于當事人內(nèi)在如何思考。

常見的邏輯錯誤思維：任意的推斷、選擇性概括、過度引申、夸大或縮小、“全或無”的思維

不良的認知在腦海中不斷重復時，成了自動化思維 遇到事件后的腦子出現(xiàn)的想法稱作自動思維。自動思維沒有好壞之分，只有適應和非適應之分。非適應部分也稱歪曲思維或錯誤思維。

5：心理生物學理論

心理健康

心理健康的特征：

1、自我評價正確

2、人際關系和諧

3、社會適應良好

4、意志品質(zhì)健全

5、情緒積極穩(wěn)定

6、人格和諧完整

7、心理行為符合年齡特征 心理健康的標準:

心理活動強度、心理活動的耐受力、周期節(jié)律性、意識水平、暗示性、康復能力、心理自控力、自信心、社會交往、環(huán)境適應能力

注意正確對待心理健康：

心理不健康不等于不健康的心理。

心理健康是一種連續(xù)狀態(tài)。

心理健康是動態(tài)的。個體心理健康的發(fā)展：

胎兒期、嬰兒期、幼兒期、兒童期、青春期、中年期、老年期

心理應激

一、應激及心理應激的概念 應激的概念：

應激是引起機體發(fā)生應激反應的刺激物；

應激是某種威脅性刺激下所產(chǎn)生的反應； 應激是應激源和應激反應的中間變量

心理應激的概念：心理應激是個體在察覺需求與滿足需求的能力不平衡時傾向于通過心理、生理及行為反應表現(xiàn)出來的多因素作用的適應過程

二、應激源

引起應激反應的各種事件或環(huán)境。也就是說對個體有威脅的事件或環(huán)境 生理性應激源：直接作用于軀體而產(chǎn)生

應激反應的刺激物（物理、化學、生物等刺激）社會性應激源 ：重大的應激性生活事件、生活瑣事、環(huán)境因素應激源

自然災害 戰(zhàn)爭 空氣污染 噪音 恐怖事件

心理性應激源：是來自人們頭腦中的緊張性信息 心理沖突（“雙避式”、“雙趨式”、“趨—避式”、“雙趨—雙避式”）

挫折

文化性應激源：化性應激源主要源于社會文化環(huán)境的改變，如語言、風俗、信仰、社會價值觀念的變化等

三、應激的中介變量(影響因素)

認知評價：

指個體對遇到的應激源的性質(zhì)、程度和可能的危害情況作出估計。的是應激作用過程關鍵性中介因素。

社會支持：

應對方式：又稱應對策略，是個體在應激期間處理應激情境，保持心理平衡的一種手段。

人格特征：A、B、C型

四、應激反應

是指個體因為應激源所致的各種生物、心理、行為方面的變化

生理反應

心理行為反應（情緒反應、行為反應、認知反應、心理防御反應）

壓力與身體健康：壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質(zhì)激素，作用在于促進身體的能量應用，增加心血管活動，其結(jié)果使得心臟負擔加重，導致心血管疾??；猝死；癌癥；消化功能紊亂；失眠；多夢；早醒??

行為反應：逃避；敵對和攻擊行為；退化與依賴；物質(zhì)濫用；無助

五、應激管理

常見臨床心理與行為障礙

1、人類正常的心理活動具有三大功能：

1.能保障人作為生物體順利地適應環(huán)境，健康地生存發(fā)展

2.能保障人作為社會實體正常地進行人際交往，在家庭、社會團體、機構(gòu)中正常地肩負責任，使社會組織正常運行

3.能使人正常地、正確地反映、認識客觀世界的本質(zhì)及其規(guī)律性，創(chuàng)造性地改造世界，創(chuàng)造更適合人類生存的環(huán)境條件

2、異常心理的概念：個體在遺傳和環(huán)境（社會環(huán)境和自然環(huán)境）的相互作用下導致身體（尤其是大腦）的損傷或功能異常而表現(xiàn)出來的與所處文化環(huán)境不相符的、不恰當?shù)男袨?、情感或認知方面的功能失調(diào)，主要體現(xiàn)為無法擺脫的內(nèi)心痛苦或明顯的社會功能損害

3、異常心理的判斷標準

醫(yī)學標準：心理障礙是疾病，是腦功能失調(diào)，應該有病理解剖或病理生理變化的根據(jù)，也就是說存在病因和癥狀

社會適應性標準：行為給他們帶來情感上的痛苦

行為給他們造成生理上的傷害

行為嚴重妨礙他們的日常生活

脫離現(xiàn)實并無法控制其思想或行為 經(jīng)驗標準：個體的主觀經(jīng)驗

觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗對被觀察個體的心理與行為處于正?；蛘弋惓顟B(tài)的判斷

很大的主觀性和局限性，因觀察者的不同而存在差異

目前精神科醫(yī)生常用的方法

統(tǒng)計學標準：

4、異常心理的分類：

按照心理過程分類：認知過程障礙、情感過程障礙、意志行為障礙、意識障礙

按醫(yī)學心理學的分類體系：1.輕度心理障礙

2.嚴重心理障礙

3.心理生理障礙

4.軀體器質(zhì)性疾病伴發(fā)的心理障礙

5.人格障礙

6.行為問題和不良的行為習慣

7.特殊條件下產(chǎn)生的心理障礙

5、神經(jīng)癥性障礙：

神經(jīng)癥的定義：神經(jīng)癥又稱神經(jīng)官能癥，是一組常見的精神障礙，主要表現(xiàn)為精神活動能力下降、煩惱、緊張、焦慮、抑郁、恐懼、強迫癥狀、疑病癥狀或各種身體不適感

特征：

1、起病常與心理社會因素有關

2、患者人格特征常構(gòu)成其發(fā)病基礎

3、沒有任何可證實的器質(zhì)性病理改變

4、無精神病性癥狀,如無幻覺、妄想等癥狀

5、社會適應相對良好

6、病人自知力完整 常見的神經(jīng)癥：

焦慮癥

恐懼癥（社交恐懼癥、空間恐懼癥、單純性恐懼癥）

強迫癥（強迫觀念、強迫意向、強迫動作）

（藥物療法: 心理療法：系統(tǒng)脫敏療法、厭惡療法、認知療法、森田療法）

疑病癥

神經(jīng)衰弱

抑郁癥（季節(jié)性、產(chǎn)后、更年期抑郁障礙等）

癔癥

（也稱歇斯底里，是一種常見的神經(jīng)癥，鄉(xiāng)村多見。常由于精神因素或不良暗示引起發(fā)病。可呈現(xiàn)各種不同的臨床癥狀。此類癥狀無器質(zhì)性損害，可因暗示而產(chǎn)生，也可因暗示而改變或消失）（分離癥狀、轉(zhuǎn)換癥狀）

6、軀體形式障礙

一類以持久的擔心或相信各種軀體癥狀的優(yōu)勢觀念為特征的神經(jīng)癥

心理沖突和個性傾向

患者拒絕探討心理病因的可能（即使癥狀與應激性生活事件或心理沖突密切相關）

常伴有焦慮或抑郁情緒 分類

1、軀體化障礙

2.未分化軀體形式障礙

3.疑病癥

4.軀體形式自主神經(jīng)紊亂

5.軀體形式疼痛障礙

7、人格障礙

是指明顯偏離正常且根深蒂固的行為方式

病因；生物學因素、心理社會因素、常見人格障礙：反社會性、偏執(zhí)性、分裂樣沖動性、表演性（癔癥性）、強迫性、焦慮性

8、臨床常見行為障礙

進食障礙（神經(jīng)性厭食、神經(jīng)性貪食、神經(jīng)性嘔吐）

過度飲酒吸煙

異食癖

賭博成癮等

心身疾病

1、心身疾病的概念

又稱為心理生理疾病，是指主要或完全由心理和社會因素引起、與情緒有關且主要表現(xiàn)為身體癥狀的軀體疾病。

其發(fā)病、演變、預后和轉(zhuǎn)歸都與心理和社會因素密切相關

2、心身疾病的標準

發(fā)病原因以心理社會因素為主

有明顯的軀體癥狀和體征

與人格因素、情緒因素關系密切

與生理性薄弱器官有關

單純生物醫(yī)學治療，效果不好

3、心身疾病的范圍

心血管系統(tǒng): 冠心病、原發(fā)性高血壓、心律不齊等。消化系統(tǒng): 胃、十二指腸潰瘍、潰瘍性結(jié)腸炎、胃痙攣、精神性（心因性）厭食等

呼吸系統(tǒng):

支氣管哮喘、過度換氣綜合征等 內(nèi)分泌系統(tǒng): 甲狀腺機能亢進癥，肥胖癥等

神經(jīng)系統(tǒng): 緊張性頭痛、偏頭痛、痙攣性斜頸、植物神經(jīng)障礙等。泌尿生殖系統(tǒng): 肌肉骨骼系統(tǒng)：皮膚科：眼科: 耳鼻科： 婦科：口腔科

4、心身疾病的致病因素

社會因素、心理因素、生理因素、個性因素

5、常見的心身疾病

一、原發(fā)性高血壓病

原發(fā)性高血壓病是以慢性血壓升高為特征的臨床綜合癥 二.冠心病

是由于冠狀動脈發(fā)生粥樣硬化或痙攣而使心肌產(chǎn)生缺血的一種心臟病，故亦稱為缺血性心臟病

A型性格；時間緊迫感、爭強好勝、暴躁、敵意 三.支氣管哮喘

支氣管哮喘的發(fā)病機理是在氣道高反應狀態(tài)下，由于各種因素引起的廣泛氣道痙攣、粘膜水腫、粘膜分泌物增多及纖毛功能障礙等變化。

致病因素：生物學因素：遺傳因素、誘發(fā)因素（吸入物、感染、食物 氣候改變、運動、藥物、月經(jīng)）

心理社會因素：家庭教養(yǎng)方式

心理應激

個性與行為特征

大氣污染

臨床心理表現(xiàn)：

1、哮喘發(fā)作時的緊張焦慮

2、對哮喘產(chǎn)生多種不良情緒

3、對抗治療心理

4、自卑感和依賴感

5、心理社會層面的交互影響

四、糖尿病

心理社會因素：1 應激性生活事件

2、負性情緒和精神障礙

3、個性特征 糖尿病患者的心理反應

1型糖尿病，青少年：激動、憤怒、抑郁

2型糖尿病，成年人：煩躁、對生活和未來失去信心。

糖尿病對中樞神經(jīng)系統(tǒng)的影響：影響人的認知功能、情緒、性格、運動能力等，并影響患者的社會功能

心理社會干預

1.糖尿病患者及其家庭的健康教育

2.改變生活方式

3.心理治療和精神藥物治療 五.支氣管哮喘

氣管支氣管樹對于不同的刺激源產(chǎn)生呼吸道平滑肌痙攣的反應，依反應程度的強度，產(chǎn)生不等程度的阻塞病變。臨床癥狀：

身體反應：呼吸急促，喘息，胸悶，咳嗽

心理反應：發(fā)作時呼吸困難，使患者產(chǎn)生瀕死感，同時伴焦慮和恐懼，形成“發(fā)作－恐懼－發(fā)作”的惡性循環(huán)。

誘發(fā)因素：個人因素 –家庭關系失常的人、敏感強烈、慣于壓抑、容易接受暗示的人、環(huán)境條件

過度緊張或艱苦的運動 六.消化性潰瘍

包括胃、十二指腸潰瘍

七、腫瘤

心理理社會因素與癌癥之間的關系

①具有某些情緒或個性行為特征的人其癌癥發(fā)病率較高；

②直接影響癌癥發(fā)展和轉(zhuǎn)歸的內(nèi)分泌和免疫防衛(wèi)功能，受患者本人的情緒和行為反應的影響；

研究發(fā)現(xiàn)，那些不愿表達個人情感，不善于宣泄負性情緒體驗者，其癌癥發(fā)生率較高。

③具有某些心理行為特征的病人，其生存期較長；

④采用情緒支持和行為干預等心理治療方法，可使癌癥病人的平均生存期延長。

C型行為：行為特點：過分合作、協(xié)調(diào)、姑息，謙讓、自信心不足，過分忍耐、回避沖突，負性情緒控制能力強，追求完美、生活單調(diào)等。

心理診斷

1、心理診斷

2、心理評估

3、心理診斷與心理評估的關系：

心理診斷強調(diào)結(jié)果和確定性，是一個相對靜止和孤立的概念

心理評估強調(diào)過程，是一個側(cè)重動態(tài)和變化的概念。

4、心理診斷的特征：

結(jié)果的多維性、個體差異性、矛盾性、多重性

心理診斷的對象：處于沒有任何心理紊亂與患有精神疾病之間過渡帶的人群

心理診斷的任務：

正確區(qū)分正常與異常精神活動（一致性原則、個性相對穩(wěn)定原則

尋找心理紊亂的原因

對心理紊亂狀態(tài)作出分類診斷(包括心理問題、心理障礙和精神疾病邊緣三類）

5、主要方法：觀察法、訪談法（標準化訪談、非標準化訪談、半標準化訪談）。

心理測驗法

特點：間接性、相對性和客觀性

心理測驗的編制：常模、信度、效度、標準化、醫(yī)學檢查法： 常用心理評估工具：

智力測驗（比奈智力測驗量表、韋克斯勒智力量表、）

人格測驗（明尼蘇達多項人格調(diào)查表、卡特爾16項人格因素問卷、艾森克人格問卷、羅夏墨跡測驗）

神經(jīng)心理測驗（Bender格式塔測驗、H．R神經(jīng)成套測驗）

心理干預

1、概念

心理干預是指運用心理學的理論和方法，對需要心理幫助的個體或群體心理施加影響，使之發(fā)生指向預期目標變化的過程。

2、心理干預的特征：專業(yè)性、規(guī)范性、人本性

3、心理干預的基本形式：心理教育、心理咨詢、心理治療、心理危機干預

4、心理治療的概念：心理治療是指應用心理學的有關理論和技術(shù)，幫助求助者消除或緩解心理問題或障礙，矯正不良行為，促進其人格向健康、協(xié)調(diào)的方向發(fā)展

5、心理治療方法

（1）精神分析療法

奧地利著名精神病學家弗洛伊德創(chuàng)立。

心理疾患的根源在于早年生活的心靈創(chuàng)傷以及由此遺留下來的被壓入潛意識的心理沖突

精神分析療法常用技術(shù)：自由聯(lián)想、阻抗的處理、釋夢、移情的處理、解釋（2）行為主義療法

系統(tǒng)脫敏療法（巴甫洛夫、使刺激重復出現(xiàn)直到習慣）（適用：恐怖癥、焦慮癥、神經(jīng)性厭食）

滿灌療法

厭惡療法；（電擊厭惡法、藥物厭惡法、想象厭惡法）暗示療法

認知療法：

人本主義療法：該理論認為，人要理解自己，不斷趨向成熟，產(chǎn)生積極的建設性的巨大潛力，因而心理咨詢與心理治療的任務在于啟發(fā)和鼓勵這種潛能的發(fā)揮，促進其成熟、發(fā)展。

森田療法：治療法則：順應自然、為所當為

階段: 1．絕對臥床階段

2．工作治療階段

3．生活訓練階段

支持療法

音樂療法

第四篇：教育心理學期末復習

教育心理學期末復習

多項選擇10個20分；填空20個20分；名解5個20分；簡答4個20分；案例分析2個

20分。

1.教育心理學是一門通過科學方法研究學與教相互作用的基本規(guī)律的科學。教育心理學的知識正是圍繞學習與教學相互作用的過程而組織的，包括學習心理、教學心理、學生心理和教師心理四大部分內(nèi)容。

2.教育心理學的發(fā)展過程：20C20S前，初創(chuàng)時期（1903年桑代克《教育心理學》西方第一本以教育心理學命名的專著）；20C20~50S末，發(fā)展時期（維果茨基）；20C60~70S末，成熟時期（20C60S初布魯納發(fā)起課改運動。羅杰斯提出“以學生為中心”）；20C80S后，深化拓展時期。

3.觀察法是研究者通過感官或借助一定的科學儀器，在一定時間內(nèi)有目的、有計劃地記錄、描述客觀對象的表現(xiàn)來收集研究資料的一種方法。

4.調(diào)查法是按照一定的目的和計劃，間接地收集研究對象有關的現(xiàn)狀及歷史材料，從而弄

清事實，通過分析、概括等方法，發(fā)現(xiàn)問題，探索教育規(guī)律的研究方法。

5.教育經(jīng)驗總結(jié)法是依據(jù)教育實踐所提供的事實，按照科學研究的程序，分析和概括教育

現(xiàn)象，揭示其內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，使之上升為教育理論的一種教育科研方法。

6.皮亞杰認知發(fā)展理論·具體運算階段（7-11歲）分類：依據(jù)事物的特點分別進行歸類；

排序：按照事物固有的或者相關規(guī)則進行排列。去集中化是此階段兒童思維成熟的最大特征。

影響發(fā)展的四因素：成熟、練習和經(jīng)驗、社會性經(jīng)驗、平衡化。

7.（維果茨基）最近發(fā)展區(qū)：實際的發(fā)展水平與潛在的發(fā)展水平之間的差距。前者由獨立

解決問題的能力而定；后者則指在成人的指導下或是與更有能力的同伴合作時，能夠解決問題的能力。

8.埃里克森的社會發(fā)展理論：勤奮感對自卑感（6-12歲）。本階段兒童開始進入學校學習，開始體會到持之以恒的能力與成功之間的關系，開始形成一種成功感。本階段的兒童面臨來自家庭、學校以及同伴的各種要求和挑戰(zhàn)，他們力求保持一種平衡，以至于形成一種壓力。而且隨著社交范圍的擴大，同伴的相互作用變得越來越重要。兒童在不同社交范圍活動的經(jīng)驗，以及完成任務和從事集體活動的成功經(jīng)驗增強了兒童的勝任感，其中的困難和挫折則導致了自卑感。這些成功的體驗有助于兒童在以后的社會生活中建立勤奮的特質(zhì)，表現(xiàn)為樂于工作和有較好的適應性。顯然，成人對兒童在各種活動中表現(xiàn)出的勤奮給以鼓勵是必要的。學生在這一階段的危機未解決好，往往是其以后學業(yè)頹廢的重要原因。教師對學生行為的評價對兒童的自我概念具有重要的影響。

9.培養(yǎng)學生自尊心的三個先決條件：重要感、成就感、力量感。

10.學習者在感覺通道偏好上的三種類型：視覺型（適合自己看書做筆記）；聽覺型（對語

言音樂聲響的接受能力較強）；動覺型（喜歡動手實踐，教師應輕拍她們的頭表示贊揚）。

11.刻板印象指人們對某個特定的群體（以宗教、性別、民族或地域劃分）或事物產(chǎn)生的比

較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。即“戴著有色眼鏡看人”。

12.教師角色：⑴設計者（教學目標？選擇教學策略和教學方法？選擇測驗手段？滲透創(chuàng)造

性活動）⑵信息源（教師按自己設計的方案主動向?qū)W生提供一定信息；學生感到缺乏必要信息從而主動向教師尋求一定信息）⑶指導者和促進者⑷組織者和管理者⑸平等中的首席⑹反思者和研究者⑺終身學習者。

13.好教師與差教師的品質(zhì) P80 瞄一眼

14.教師的基本信念：自我效能感（教師對于自己影響學生的學習活動和學習結(jié)果的能力的一種主觀判斷）；教師控制點（教師將學生的好或壞的學業(yè)表現(xiàn)歸為外部或內(nèi)部原因的傾向）；對學生的控制（與學生建立民族友好關系）；與工作壓力有關的信念。

15.所倡導的理論（外顯）這類知識教師容易意識并報告出來，它更容易受外界新信息的影

響而產(chǎn)生變化，但不能對教學行為產(chǎn)生直接影響。

所采用的理論（內(nèi)隱）這類知識可直接對教學行為產(chǎn)生重要影響，但不易被意識到，而且不易受新信息的影響而產(chǎn)生變化，更多地受文化和習慣的影響。

16.教師的教學與溝通能力P84 瞄一下

17.教師期望效應，也稱羅森塔爾效應或皮格馬利翁效應，指人們基于某種情境的知覺而形

成的期望或預言，會使該情境產(chǎn)生適應這一期望或預言的效應。

18.教師專業(yè)發(fā)展的三種取向：教師專業(yè)發(fā)展的理性取向（接受充足的學科知識與教育知

識）、教師專業(yè)發(fā)展的實踐--反思取向、教師專業(yè)發(fā)展的生態(tài)取向（教學或教師文化）。研究者認為，教師的成長過程是一個由新手到熟手，向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展的過程。

教師成長和培養(yǎng)的途徑：觀摩和分析；微格教學；教學決策訓練；教學反思訓練；教師行動研究。

19.桑代克的學習率：準備率（學習者在學習開始時的預備定勢）；練習律（一個學會了的反應的重復將增加刺激反應之間的聯(lián)結(jié)）；效果律。

20.斯金納強化理論。凡是能增強反應概率的刺激和事件都叫強化物。反之，在反應之后緊

跟一個討厭的刺激，從而導致反應概率下降則是懲罰。普雷馬克原理：用高頻的活動作為低頻活動的強化物，或者說用學生喜歡的活動去強化學生參與不喜歡的活動。

21.新行為的塑造。所謂塑造就是通過小步反饋幫助學生達到目標（學生力所能及）。行為

塑造計劃分為連鎖塑造和逆向連鎖塑造。消退指消除強化從而消除或降低某一個行為。維持就是行為的持續(xù)。

22.班杜拉的社會認知理論：交互決定觀認為個體、環(huán)境和行為相互影響。學習者能否把觀

察中習得的行為表現(xiàn)出來，依賴于動機、興趣、外在刺激、覺察到的需要、生理狀況、社會壓力和社會競爭等。

參與性學習是通過實做并體驗行動后果而進行的學習=做中學。替代性學習是通過觀察別人而進行的學習。

觀察學習的過程：注意過程、保持過程、復制過程、動機過程。還提出替代性強化（觀察者因看到榜樣受強化而受到強化）、自我強化（依賴社會傳遞）、自我調(diào)節(jié)概念。

23.行為主義新進展：自我管理（學生自我評估、自我監(jiān)視）；自我言語（理論基礎是個體

內(nèi)在言語影響認知和引導行為；自我教學訓練教沖動型兒童學習）。

24.格式塔學習理論：強調(diào)知識經(jīng)驗的整體性和結(jié)構(gòu)性，認為人在認知活動中需要把感知到的信息組織成有機的整體，在頭腦中構(gòu)造和組織一種格式塔?？晾?，頓悟說。

托爾曼的符號學習理論：社會實踐、數(shù)學課用得比較多。

25.布魯納的認知表征理論：動物性表征、映像性表征、符號性表征（語言很重要）

學習和教學的基本原則：知識結(jié)構(gòu)的重要性、學習的準備性、直覺思維的價值

26.發(fā)現(xiàn)學習（目的明確）：指學習的主要內(nèi)容未直接呈現(xiàn)給學習者，只呈現(xiàn)了有關線索和

例證。學習者必須經(jīng)歷一個發(fā)現(xiàn)的過程，自己得出結(jié)論或找到問題答案。

缺陷：完全放棄系統(tǒng)講授，夸大學生學習能力，忽視知識學習活動的特殊性；認為任

何科目可授于任何兒童；運用范圍有限，只適合極少數(shù)學生，只適合自然科學教

學，只適合能力強的教師；耗時多、不經(jīng)濟。

27.奧蘇貝爾提出有意義學習：指在學習過程中，符號所代表的新知識能夠與學習者認知結(jié)

構(gòu)中已有的適當觀念建立實質(zhì)性的、非人為的聯(lián)系。

惰性知識：本來可以應用到廣泛的情景中，實際上卻只應用在非常有限的情境中。

有意義學習的條件：學習材料要有邏輯意義、學習者自身因素（具備有意義學習的心向、學習者認知結(jié)構(gòu)中必須具備適當?shù)闹R、必須積極主動地使用這種

具有潛在意義的新知識與他認知結(jié)構(gòu)中有關的舊知識發(fā)生相互作

用，從而使舊知識得到改造，新知識獲得心理意義）

有意義學習的類型：表征學習、概念學習、命題學習。

接受學習：一種由教師引導學生接受事物意義的學習，學習的主要內(nèi)容基本上是以定論的形式傳授給學生的，是概念的同化過程，是課堂學習的主要形式。

28.講授教學的原則和技術(shù)：逐漸分化原則、整合協(xié)調(diào)原則、先行組織者策略。

先行組織者：先于某種學習任務本身呈現(xiàn)的引導性學習材料，用以幫助學生更有效地同

化、解新的學習內(nèi)容。

支架式教學：教學或其他助學者和學習者共同完成某種活動，為學習者參與該活動提供

外部支持，幫助他們完成獨立無法完成的任務。而隨著活動的進行，逐漸

減少外部支持，讓位于學生的獨立活動。

29.建構(gòu)主義奠基人皮亞杰。思想核心主旨：知識是在主客體相互作用的活動中建構(gòu)起來的。當代建構(gòu)主義基本理論觀點：知識觀（調(diào)知識的動態(tài)性）學習觀（特征：建性、社會互

動性、情境性）

30.個人建構(gòu)主義理論缺陷：⑴它認為知識是主體賦予自己的經(jīng)驗流的一種形式，每一個主

體只能認識自己的經(jīng)驗世界，否定社會交往在個體知識建構(gòu)中的作用，完全陷入了自我論，導致認識上的狹隘主義。激進建構(gòu)主義完全否定人類幾千年文明史所積累的大量寶貴知識，無疑是有害的；⑵建構(gòu)、理解在教育過程中固然重要，但知識是多種類型的。陳述性和程序性知識獲得的心理過程和所需的教學條件是不同的。前者主要靠接受獲得，因而完全否定“傳授”在教學中的作用也是不對的；⑶它強調(diào)課程目標要有一定的彈性，但如果把這觀點極端化，反對任何統(tǒng)一的課程目標，則非常有害；⑷它允許學生

對教學內(nèi)容存在不同見解，但如果把這觀點極端化，則將陷入徹底的相對主義認識論，反對任何統(tǒng)一的知識標準。它不僅使學生無法建構(gòu)現(xiàn)代社會所需的牢固知識結(jié)構(gòu)，而且會使學生滋生浮躁、不踏實的認識態(tài)度。

31.斯皮羅的認知靈活性理論：結(jié)構(gòu)良好領域知識與結(jié)構(gòu)不良領域知識

有些知識領域的問題比較有規(guī)律性和確定，解決這樣的問題有明確規(guī)則，基本可以直接

套用相應法則或公式；但生活中實際問題并不有規(guī)律或確定，解決問題時不再能簡單套用原有方法，而需要面對新問題，在原有經(jīng)驗上重新具體分析，建構(gòu)新的解決方式或方案（特點：復雜性、實例間的差異性）

結(jié)構(gòu)不良問題的解決過程：理清問題及其情境限制；澄清、明確各種可能的角度、立場

和利害關系；提出可能的解決方法；評價各種方法的有效性；對問題表征和

解法的反思監(jiān)控；實施、監(jiān)察解決方案；調(diào)整解決方案。

32.“為理解而教”是當今學習和教學理論的一條重要信念。

社會建構(gòu)主義的基本觀念：學習是一個文化參與過程，學習者通過借助一定的文化支

持參與某個學習共同體的實踐活動來內(nèi)化有關的知識，掌握有關的工具。

33.認知學徒制指經(jīng)驗較少的學習者在專家的指導下參與某種真實性的活動，從而獲得與該

活動相關的知識技能。

34.支架式教學可分為互動式和非互動式。互動式包括教師示范、出聲思維、提出問題；非

互動式包括改變教材、書面或口頭的提示與暗示。

教學過程：預熱，探索，獨立探索。

35.羅杰斯的知情統(tǒng)一的教學目標觀，情感和認知是人類精神世界不可分割的有機組成部

分，要培養(yǎng)“軀體、心智、情感、精神、心力融匯一體”的人，即“全人”或“功能完善者”。要實現(xiàn)這一理想，必須有“促進變化和學習，培養(yǎng)能夠適應變化和知道如何學習的人”這樣的教學目標。

36.情境性認知：強調(diào)學習、知識和智慧的情境性，認為知識是不可能脫離活動情境而抽象

地存在的，學習應該與情境化的社會實踐活動結(jié)合起來。

情境性學習：在情境化的活動中完成的學習，它包括四個基本特征：真實的任務、情境

化的過程、真實的互動合作和情景化的評價方式。

37.學習動機是指激勵并維持學生朝向某一目標的學習行為的動力傾向。學習動機與學生的學習興趣、學習需要、個人價值觀、態(tài)度、志向水平、外來鼓勵、學習后果以及客觀現(xiàn)實環(huán)境的要求等因素有關。學習動機對學習的作用：引發(fā)、定向、維持、調(diào)節(jié)。

學習動機強度可以加強學習，但與學習效率并不完全成正比。在一定范圍內(nèi)，學習效率

隨學習動機強度增強而提高，直至達到學習動機最佳強度而獲最佳，之后則隨動機強度進一步增大而下降。學習活動容易，動機強度最佳水平點會高些。耶克斯-多德森定律

38.學習動機理論：①強化論。

②馬斯洛的需要層次說：缺失需要（生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要）、成長需要（求知與理解的需要、美的需要、自我實現(xiàn)的需要）。

③自我效能感理論（指人們對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷，班杜拉）形成因素：直接經(jīng)驗、替代經(jīng)驗、言語說服、情緒的喚起。

④羅特的控制點理論（指個體對于強化的偶然性程度所形成的普遍信念）：內(nèi)控、外控 ⑤韋納的歸因理論：能力、努力、任務難度和運氣。維度：控制點、穩(wěn)定性、可控性 ⑥成就目標理論：能力實現(xiàn)觀—表現(xiàn)目標、能力增長觀—掌握目標

⑦自我價值理論。⑧自我決定理論。

39.如何激發(fā)學生學習動機？⑴教學吸引：利用靈活的教學方式喚起學生的學習熱情；加強

教學內(nèi)容的新穎性，吸引學生的注意力；充分調(diào)動學生在課堂練習中的積極性。⑵興趣激發(fā)：利用教師期望效應培養(yǎng)學生的學習興趣；利用已有的動機和興趣形成新的學習興趣；加強課外活動指導，發(fā)展學習興趣。⑶反饋（包括作業(yè)的正誤、成績的好壞以及應用所學知識的成效。要及時、具體、經(jīng)常性）和評定（教師在分數(shù)基礎上進行的等級評價和評語），并且教師應教會學生學會自我評價。⑷獎勵和懲罰。⑸合作與競爭。⑹歸因指導。

40.自我提高的內(nèi)驅(qū)力：指個體因自己的勝任或工作能力而贏得相應地位的需要。

自我決定：是一種關于經(jīng)驗選擇的潛能，是在充分認識個人需要和環(huán)境信息的基礎上，個體對行動所作出自由的選擇。

41.知識是人對事物屬性與聯(lián)系的能動反應，是通過人與客觀事物的相互作用而形成的。知識的功能：辨別、預期、調(diào)節(jié)。

陳述性知識是關于“是什么”的知識，是對事實、定義、規(guī)則和原理等的描述。

程序性知識則是關于“怎么做”的知識。它與一定的問題相聯(lián)系，在一定的問題情境面前，它會被激活，而后被執(zhí)行，這一過程幾乎是自動進行的，不需要太多意識。

42.知識的表征：概念（事物的基本屬性和基本特征）；命題（意義或觀念的最小單元）和

命題網(wǎng)絡；表象（人們頭腦中形成的與現(xiàn)實世界的情境相類似的心里圖像）；圖式（有組織的知識結(jié)構(gòu)）。

知識的獲得經(jīng)過圖示的積累、調(diào)整、重構(gòu)三種方式。

43.知識理解的影響因素：㈠客觀因素：學習材料的內(nèi)容和形式、教師言語的提示和指導

㈡主觀因素：原有的知識經(jīng)驗背景、學生的能力水平、主動理解的意識與方法

44.概念轉(zhuǎn)變就是認知沖突的引發(fā)和解決的過程，是個體原有的某種知識經(jīng)驗由于受到與此

不一致的新經(jīng)驗的影響而發(fā)生的重大改變。

影響因素：學習者的形式推理能力；學習者的先前知識經(jīng)驗；學生的元認知能力；學生的動機，對知識、學校的態(tài)度。

概念轉(zhuǎn)變的條件：對原有概念的不滿；新概念的可理解性；新概念的合理性；新概念有

效性。

為概念轉(zhuǎn)變而教：創(chuàng)設開放的、相互接納的課堂氛圍；傾聽、洞察學生的經(jīng)驗世界；引

發(fā)認知沖突；鼓勵學生交流討論。

45.馮忠良的動作技能四階段：操作的定向、操作的模仿、操作的整合、操作的熟練。

46.動作技能的培養(yǎng)？①指導與示范：掌握相關的知識；明確練習目的和要求；形成正確的動作映象；獲得一定的學習策略。②練習。③反饋（結(jié)果反饋、情境反饋、分情況反饋、內(nèi)在的動覺反饋）。

47.心智技能的培養(yǎng)？心智技能的原型模擬（確立模型和檢驗修正模型）；心智技能培養(yǎng)中的注意問題（遵循智力活動按階段形成的理論，積極創(chuàng)造條件；根據(jù)心智技能的種類選擇方法；積極創(chuàng)造應用心智技能的機會；注重思維訓練）

48.問題解決一般是指形成一個新的答案，超越過去所學規(guī)則的簡單應用而產(chǎn)生一個解決方

案。共同點：解決問題是解決新的問題；要把掌握的簡單規(guī)則重組；問題一旦解決，人的能力或傾向隨之發(fā)生變化。

第五篇：電大市場營銷學期末復習指導

三、簡答題

1、推銷觀念、市場營銷觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？現(xiàn)代市場觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同？答：以銷售為中心的推銷觀念產(chǎn)生于生產(chǎn)的社會化程度及勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品供過于求，競爭加劇的賣方市場向買方市場過渡的背景下，許多企業(yè)急于將產(chǎn)品賣出去而以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不暢的背景。

市場營銷觀念是在20世紀50至60年代，市場商品供過于求繼續(xù)發(fā)展，市場競爭越來越激烈，同時消費需求的變化也越來越快，人們有了更多的選擇商品和服務的機會，企業(yè)面臨更為嚴峻的市場問題的背景下產(chǎn)生的以消費者需求為中心的觀念。

現(xiàn)代市場觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別在于：（1）企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同。舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點，新觀念下企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點；（2）企業(yè)營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式推銷制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領目標市場；（3）營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。

2、簡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。答：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)以發(fā)展壯大為核心，經(jīng)常開發(fā)新產(chǎn)品、新市場和老產(chǎn)品的新用途，擴大生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品銷售量和利潤增長超過市場平均速度，主要有(1)密集性增長策略：有市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)三個途徑；(2)一體化增長策略：主要有前向、后向和水平一體化三種形式；(3)多角化增長策略：有同心、水平、復合多角化。

3、分析企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境應從哪些方面入手？（P51）個人收入包括哪幾部分？各自的含義如何？答：經(jīng)濟環(huán)境是企業(yè)市場營銷活動面臨的外部社會經(jīng)濟條件，一般包括經(jīng)濟發(fā)展狀況、人口與收入、消費狀況、消費者的儲蓄和信貸、與企業(yè)營銷活動有關的其他行業(yè)狀況、物質(zhì)環(huán)境狀況。

個人收入是指個人從各種來源所得的全部收入，包括（1）個人可支配收入（個人收入扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額；（2）個人可以任意支配的收入。個人可以支配的收入當中有相當部分要用于維持個人與家庭生存不可缺少的費用，如房租、水電、食物、燃料、，衣著等各項開支。用個人可支配收入減去這部分必要的支出，就是可以任意支配的收入。個人可任意支配的收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)研究營銷活動時所要考慮的主要對象。

4、企業(yè)面對環(huán)境威脅的對策有哪些？答：企業(yè)面對市場營銷環(huán)境威脅的對策主要有：對抗策略、減輕策略、轉(zhuǎn)移策略。

對抗策略（抗爭策略）是企業(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。減輕策略（削弱策略）是企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負面影響程度。

轉(zhuǎn)移策略（回避或轉(zhuǎn)變策略）是企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅。

5、什么是相關群體？（舉例說明）相關群體是如何影響消費者購買行為的？答：相關群體指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。分為參與群體和非參與群體。相關群體對消費者購買行為的影響主要有以下方面：

（1）向消費者展示新的生活方式和消費模式，供人們選擇。

（2）相關群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群體中認識消費方面的“自我”。

（3）相關群體的“效仿”作用，使某群體內(nèi)的人們消費行為趨于一致化。

（4）相關群體中的“意見領袖(或意見領導者)”，有時有難以估量的示范作用。16、簡述市場領先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補缺者的含義。答：市場領先者是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè)，是行業(yè)的“標尺”，在產(chǎn)品開發(fā)、價格變動、促銷等方面處于領先主導作用。

市場挑戰(zhàn)者和市場跟隨者是指那些在市場上處于第二、第三甚至更低地位的企業(yè)。市場挑戰(zhàn)者即在市場上居于次要地位，但不安于現(xiàn)狀，向領先者挑戰(zhàn)，爭取取而代之的企業(yè)。市場跟隨者是安于其次要地位，參與競爭但不擾亂市場局面，力爭在“共處”的狀態(tài)下求得盡可能多的利益的企業(yè)。它的首要思路是，發(fā)現(xiàn)和確定一個不致引起競爭性報復的跟隨策略。

市場補缺者是指精心服務于總體市場中的某些細分市場，避開與占主導地位的企業(yè)競爭，只通過發(fā)展獨有的專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間(占據(jù)有利市場位置Niche)的企業(yè)。

7、市場補缺者取勝的關鍵是什么？一個最佳的補缺基點應具備哪些特征？答：市場補缺者取勝的關鍵是專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。一個最佳的“補缺基點”應具有以下特征：⑴有足夠的市場潛量和購買力；⑵利潤有增長的潛力；⑶對主要競爭者不具有吸引力；⑷企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必要的資源和能力；⑸企業(yè)已有的信譽足以對抗競爭者。

8、細分消費者市場的標準是什么？（要能夠就不同產(chǎn)品提出不同的細分標準）（P132）答：細分消費者市場的標準有：地理環(huán)境、人口和社會經(jīng)濟狀況、心理因素、購買行為。

9、三種目標市場策略的概念、優(yōu)缺點。（P137）企業(yè)在選擇目標市場策略時應考慮哪些因素？（P139）答：可供企業(yè)選擇的目標市場策略有(1)無選擇(差異)性市場策略：以整個市場為目標市場，用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者(注重需求共性)。消費者都需要且無差異(同質(zhì)市場)，大量生產(chǎn)成本小，銷售費用小，可強化品牌形象。但忽略了差異，潛在失去顧客的危險，競爭激烈。適宜有廣泛需求，可大批量生產(chǎn)的同質(zhì)市場產(chǎn)品。(2)選擇(差異)性市場策略：以整個市場為目標市場，企業(yè)針對每個細分市場的需求特點，分別為之設計不同的產(chǎn)品，采取不同的市場營銷方案，滿足各個細分市場上不同的需要。滿足多樣化需求，提高市場占有率和競爭力，但營銷成本上升。實力較強企業(yè)適于。(3)集中(密集)性市場策略：集中力量于一個或少數(shù)幾個子市場服務。專業(yè)化經(jīng)營，深入研究和滿足多樣化需求，節(jié)約了成本，但經(jīng)營風險增大。新產(chǎn)品進入市場時宜采用無選擇和集中性市場策略。

企業(yè)根據(jù)以下有關限制因素進行目標市場策略的合理選擇(1)企業(yè)實力：大型實力企業(yè)適于采用面向整體市場的無選擇和選擇性市場策略，而中小企業(yè)適合采用集中(密集)性市場策略。(2)產(chǎn)品的自然屬性：屬性穩(wěn)定的產(chǎn)品(糧食、鋼鐵、汽油)適宜采用無選擇性市場策略；特性變化快的產(chǎn)品(服裝、家具、電器)適宜采用選擇性或集中性策略。(3)市場差異性大?。骸巴|(zhì)市場” 宜采用無選擇性市場策略；“異質(zhì)市場” 宜采用選擇性或集中性策略。

(4)產(chǎn)品所處的市場生命周期的階段：新產(chǎn)品在介紹期和成長期宜采用無選擇性或集中性策略；成熟期宜采用選擇性或集中性策略。(5)競爭對手狀況：區(qū)別競爭對手，反其道而行之。

10、簡述市場定位的程序與策略。(假如你是一家管理咨詢公司職員,正為一家食品公司做咨詢,該廠生產(chǎn)一種中等檔次的方便面,口感好,價格適中。你認為該廠的目標市場在哪里?如何為該產(chǎn)品進行市場定位?)（P140）答：市場定位是針對競爭對手有產(chǎn)品在市場上所處位置，據(jù)消費者或用戶對該產(chǎn)品某一屬性和特征的重視程度，為產(chǎn)品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而確定該產(chǎn)品在市場上的位置。同仁堂以百年老店、貨真價實馳名中外。完整的定位過程由四個環(huán)節(jié)組成：(1)調(diào)查了解競爭者為自己的產(chǎn)品設計的形象和該產(chǎn)品在市場上實際所處位置(2)調(diào)查消費者或用戶對該產(chǎn)品哪一屬性和特征最重視極其評價標準、了解途徑(3)在開發(fā)產(chǎn)品中據(jù)前兩項信息為產(chǎn)品設計和塑造某種個性或形象(4)通過一系列營銷活動(組合)把這種個性或形象強有力地傳達給顧客。市場定位策略一般有(1)避強定位策略；(2)迎頭定位策略。

對于中等檔次方便面的目標市場，一般應在學生和工薪階層的群體中尋找（由于本題資

料不夠充分，不要求學生回答的十分具體，只要思路正確即可）。關于市場定位，從步驟和策略兩個方面回答即可。只要其論述清晰合理，體現(xiàn)出以下所歸納的課程中所學的基本原理。

11、產(chǎn)品的整體概念五個層次的內(nèi)容是什么？答：現(xiàn)代營銷理論認為，產(chǎn)品應當是一個綜合的概念。任何產(chǎn)品，都應包含著以下5個層次：（1）核心利益。這是最基本的層次，即顧客真正需要的基本服務或利益；（2）形式產(chǎn)品。這是產(chǎn)品的基礎。指產(chǎn)品的有形部分，也叫有形產(chǎn)品，實體產(chǎn)品。是消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到，感覺到的有形部分；（3）期望產(chǎn)品。即購買產(chǎn)品時通常希望和默認的一整套屬性和條件（4）延伸產(chǎn)品。也叫附加產(chǎn)品、引伸產(chǎn)品。指購買者在購買產(chǎn)品時得到的附加服務和利益；（5）潛在產(chǎn)品。即具有變化與改進潛質(zhì)的產(chǎn)品部分。

12、產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容是什么？答：產(chǎn)品組合策略是制定其他各項決策的基礎。企業(yè)必須對制造或經(jīng)營的全部產(chǎn)品（線）做出正確的結(jié)構(gòu)決策，使企業(yè)的產(chǎn)品組合獨具特色，并通過不斷調(diào)整保持最佳狀態(tài)。產(chǎn)品組合調(diào)整策略一般有以下類別：（1）擴充產(chǎn)品組合策略。即開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強產(chǎn)品組合的深度，實行更多品類或品種的生產(chǎn)或經(jīng)營；（2）縮減產(chǎn)品組合策略。即削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目，實行更少品類、更專業(yè)化的經(jīng)營。以利于企業(yè)采取先進的生產(chǎn)技術(shù)和營銷方法，提高效率，降低成本和費用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平（3）產(chǎn)品線延伸策略。是指全部或部分的改變原有產(chǎn)品的市場定位。

13、企業(yè)的品牌策略有哪些？答：企業(yè)的品牌策略有：有品牌與無品牌策略；制造品牌與銷售品牌策略；家族品牌策略；單一品牌和等級品牌策略；更新品牌與推進品牌策略。

14、產(chǎn)品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。答：產(chǎn)品處于試銷期的特點：（1）生產(chǎn)不穩(wěn)定，生產(chǎn)的批量較??；（2）成本較高，企業(yè)利潤少（甚至虧損）；（3）消費者對產(chǎn)品尚未接受，銷量增長緩慢；（4）產(chǎn)品品種少；（5）市場競爭少。產(chǎn)品處于試銷期的策略：（快）（1）大做廣告，擴大宣傳，建立產(chǎn)品信譽；（2）利用品牌延伸法，發(fā)展新產(chǎn)品；（3）采取試用法，推廣新產(chǎn)品；（4）刺激中間商積極推銷。

產(chǎn)品處于暢銷期的特點：（1）大批量生產(chǎn)，成本降低，利潤迅速增加；（2）銷量上升較快；（3）競爭者開始介入。產(chǎn)品處于暢銷期的策略：（好）（1）擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；（2）廣告宣傳的重點轉(zhuǎn)向廠牌、商標，建立產(chǎn)品信譽；（3）增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。

產(chǎn)品處于飽和期的特點：（1）購買者一般較多；（2）產(chǎn)品普及并日趨標準化；（3）銷售數(shù)量相對穩(wěn)定；（4）成本低，產(chǎn)量大；（5）競爭加劇。產(chǎn)品處于飽和期的策略：（改）

（1）穩(wěn)定目標市場，保持原有消費者；（2）增加產(chǎn)品系列，擴大目標市場；（3）重點宣傳企業(yè)的信譽。

產(chǎn)品處于滯銷期的特點：產(chǎn)品的銷量和利潤銳減，產(chǎn)品價格顯著下降。產(chǎn)品處于滯銷期的策略：（轉(zhuǎn)）撤、轉(zhuǎn)、攻。

15、簡述開發(fā)新產(chǎn)品的程序。答：新產(chǎn)品開發(fā)要有嚴密的組織和管理及系統(tǒng)的科學的程序：（1）提出目標，搜集構(gòu)想；（2）評核與篩選；（3）營業(yè)分析；（4）新產(chǎn)品實體開發(fā)；

（5）新產(chǎn)品的試制與試驗；（6）新產(chǎn)品的商品化。

16、撇脂定價策略的優(yōu)缺點與適用條件。答：撇取(速取或高額)定價策略的條件(1)新產(chǎn)品比現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)點更顯著(2)產(chǎn)品初上市階段，商品的需求彈性較小或早期購買者對價格反應不敏感(3)仿制品少。優(yōu)點是能主動達到利潤最大化目標，缺點是得不到消費者和中間商的認可，易吸引競爭者。

17、相關產(chǎn)品定價策略的主要內(nèi)容。答：相關產(chǎn)品是指在最終用途和消費者購買行為等方面有關聯(lián)性的產(chǎn)品（1）互補商品價格策略：把價值高而購買頻率小的主件價格定得低些，而對與之配套使用的價值低而購買頻率高的易耗品價格定得高些。刀架與刀片，汽車與零配件，飲料生產(chǎn)線與濃縮液。（2）替代商品價格策略：提高熱銷產(chǎn)品價格，降低趨冷替代品價格。

18、說明各類型購買行為的特點，并分析對各類購買行為企業(yè)應當采取的營銷策略？答：按照消費者購買行為的復雜程度（花費的時間多少和謹慎程度）和產(chǎn)品本身的差別性大小分類：（1）經(jīng)常性購買(慣例化反應行為)：是簡單、需多次購買的行為，企業(yè)除了研究消費者的愛好外，注意保證商品質(zhì)量、存貨率和價格的穩(wěn)定，還要通過廣告、促銷吸引消費者；

（2）選擇性購買(有限解決問題)：消費者對產(chǎn)品有少量不完整信息，但有風險感，企業(yè)應該通過廣告和促銷適時傳達新品牌信息；（3）探究性購買(廣泛解決問題)：消費者對所需商品（價格高）一無所知，既不了解性能、牌號、特點，又不清楚選擇標準和使用養(yǎng)護方法。企業(yè)要找出并針對潛在消費者介紹本企業(yè)商品知識及特點，是消費者建立具體牌號商品的信心。

19、消費者購后評價的意義及企業(yè)在這個階段的營銷策略。答：消費者購買商品后，購買的決策過程還在繼續(xù)，即他要評價已購買的商品。企業(yè)營銷須給予充分的重視，因為它關系到產(chǎn)品今后的市場和企業(yè)的信譽。企業(yè)營銷應密切注意消費者購后感受，并采取適當措施，消除不滿，提高滿意度。如經(jīng)常征求顧客意見，加強售后服務和保證，改進市場營銷工作，力求使消費者的不滿降到最低。

20、比較尾數(shù)定價策略和整數(shù)定價策略的不同功用？答：尾數(shù)定價策略和整數(shù)定價策略都屬于心理定價策略。尾數(shù)定價策略是據(jù)“缺額原則”即針對消費者對一般商品求便宜、怕上當?shù)男睦恚M可能在價格數(shù)字上不進位，使其價格的尾數(shù)為零頭，以使消費者產(chǎn)生價格低廉和賣者計算精確、價格公道的感覺。適于需求價格彈性較大、選擇較多的商品。

整數(shù)(聲望)定價策略是企業(yè)在消費者購買比較注重心理需要滿足的商品時，把商品的價格定為整數(shù)，給購買者以心理上（提高商品的身份、便于結(jié)算及提高工作效率）的滿足。適于名牌、名店及需求價格彈性不高的商品。

21、簡述企業(yè)如何根據(jù)有關影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道？答：要確認企業(yè)內(nèi)外部限制條件為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道（長短寬窄）：(1)產(chǎn)品條件(價值、時尚、使用和經(jīng)濟生命壽命、體積重量、技術(shù)服務、用途、季節(jié)性)。(2)市場條件(目標客戶類型和分布、潛在顧客的數(shù)量、購買數(shù)量、競爭狀況)。(3)企業(yè)自身條件(規(guī)模和實力、地位和聲譽、經(jīng)營管理能力、控制渠道的要求)。另外考慮消費者購買不同產(chǎn)品時接近渠道的習慣，企業(yè)產(chǎn)品組合、市場營銷組合。如統(tǒng)一低價滲透策略，以快制勝的產(chǎn)品策略等對渠道決策提出要求。

22、選擇中間商數(shù)目的三種形式。答：中間商數(shù)目選擇有三種形式：普遍性(密集性)銷售(針對價格低廉無差異性的日用消費品和標準件，人們要求購買方便)；選擇性銷售(特約經(jīng)銷等適于選擇性較強、專用性較強的零配件和技術(shù)服務要求高的產(chǎn)品)；獨家銷售(新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、特殊性能和用途的產(chǎn)品)。

23、網(wǎng)絡營銷主要有哪些職能？答：網(wǎng)絡營銷的職能有：信息收集、發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務與顧客關系、網(wǎng)址推廣。

24、什么是促銷組合？企業(yè)促銷的幾種主要方式的優(yōu)勢及其適用條件？確定企業(yè)促銷組合策略時應考慮的因素？答：促銷(銷售促進)是企業(yè)通過一定方式將產(chǎn)品或勞務的信息傳遞給目標顧客，從而引起興趣，促進購買，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的一系列活動。其本質(zhì)是信息溝通。促銷組合（促進銷售組合、營銷信息溝通組合）就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點和營銷目標，綜合各種影響因素，對各種促銷方式進行選擇、編配和運用，使企業(yè)的全部促銷活動互相配合協(xié)調(diào)，最大限度地發(fā)揮整體效果以順利實現(xiàn)促銷目標。企業(yè)促銷組合的主要方式有

（1）廣告(單向溝通)：公共性（大眾傳播行為，傳播范圍廣），滲透性（可反復運用），放大性，非人員性。（2）人員推銷(雙向溝通)：與公眾群體面對面，利于建立和保持良好關系，培訓人員費用大，直接反映，不適于廣泛的分散的銷售活動。

（3）公共關系(單向溝通為主)：可信度高、沒有防衛(wèi)、新奇。

（4）銷售促進(單向溝通為主)：各種鼓勵、試用、購買產(chǎn)品和服務的短期刺激。能引起注意、提供誘因、強化刺激。（5）直接營銷(郵寄、電話、傳真、電子郵箱、互聯(lián)網(wǎng))非公眾性、定制性、及時性、交互反應。

確定組合時應考慮因素：產(chǎn)品類型與特點；推或拉的策略；現(xiàn)實和潛在顧客的狀況；產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期階段。

25、企業(yè)進行有效溝通的步驟。答：企業(yè)進行溝通及制定促銷組合時的步驟主要有：（1）找出目標接收者；（2）確定溝通目標；（3）設計信息；（4）選擇溝通渠道；（5）制定促銷預算；（6）確定促銷組合26、產(chǎn)品管理型組織和市場管理型組織各有什么優(yōu)缺點？答：產(chǎn)品管理型組織是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理的領導下，按每類產(chǎn)品分別設一名產(chǎn)品線經(jīng)理，在產(chǎn)品線經(jīng)理之下再按每個品種分別設一名產(chǎn)品經(jīng)理，負責各個具體產(chǎn)品。其優(yōu)點是（1）產(chǎn)品經(jīng)理能將產(chǎn)品營銷組合的各要素較好地協(xié)調(diào)起來；（2）能及時對市場問題做出反應；（3）不重要產(chǎn)品不會忽視；（4）為培訓年輕管理人員提供了機會。缺點是：（1）產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力有限，易產(chǎn)生沖突；（2）產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品以外的業(yè)務不夠熟悉；（3）所需費用較高；（4）品牌經(jīng)理任期短影響產(chǎn)品長期優(yōu)勢的建立。

市場管理型組織由一個總市場經(jīng)理管轄若干個細分市場經(jīng)理，各市場經(jīng)理負責自己所管轄市場發(fā)展的計劃和長期計劃的組織形式。其優(yōu)點是有利于企業(yè)針對不同的細分市場及顧客開展一體化的營銷活動。缺點是權(quán)責不清和多頭領導。

27、與實體產(chǎn)品相比，服務主要有哪些方面的特性？答：與實體產(chǎn)品相比，服務的特性有：無形性（本質(zhì)特征）、不可分離性、可變性、不可儲存性。

28、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷相比有什么特點？答：國際市場營銷是國內(nèi)營銷的延伸和應用，國際市場營銷的基本原理同國內(nèi)營銷的基本原理無多大差異，但有特殊性：（1）國際市場營銷環(huán)境、國際市場營銷組合策略、國際市場營銷戰(zhàn)略和管理的復雜性和多樣性；

（2）要承擔更多風險；（3）須考慮的因素的側(cè)重點不同；（4）營銷管理不同。

29、國際市場營銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容及各種策略的優(yōu)缺點？答：產(chǎn)品策略是國際市場營銷策略的中心環(huán)節(jié)，主要有：產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品調(diào)整策略、產(chǎn)品創(chuàng)新策略。產(chǎn)品延伸策略（可口可樂、麥當勞等名牌產(chǎn)品及能形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品）可獲得規(guī)模效益和樹立產(chǎn)品的國際市場統(tǒng)一形象，但對國際市場的適應性較差。產(chǎn)品調(diào)整策略能增加產(chǎn)品對國際市場的適應性，但增加了成本費用。產(chǎn)品創(chuàng)新策略對國際市場的適應性較強，對消費者吸引力大，但投資大、風險大。