第一篇：三體系,三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證工作總結(jié)計(jì)劃

三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證工作總結(jié)計(jì)劃 各位員工： 下午好!下面就公司為什么推行“三標(biāo)一體化管理體系”認(rèn)證活動(dòng)、目前公司首次內(nèi)部審核在過(guò)程中暴露出的問(wèn)題和下一階段公司就認(rèn)證工作如何進(jìn)行的具體安排，向在座的公司員工詳細(xì)布署和講解一下。首先我們共同學(xué)習(xí)關(guān)于三標(biāo)一體化管理體系貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)知識(shí)。

一、什么是三標(biāo)一體化管理體系? 三標(biāo)是指GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系和BG/T28001職業(yè)健康安全管理體系。

二、公司的管理方針是什么?

保護(hù)生態(tài)環(huán)境、關(guān)愛(ài)員工健康;印出時(shí)代風(fēng)采，攜手共創(chuàng)輝煌。

三、公司的重要環(huán)境因素有哪些? 重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。目前公司重要環(huán)境因素共15個(gè)。

1、廢油墨、稀料的處理;

2、油墨桶、稀料桶的處理;

3、油墨抹布的處理;

4、電的消耗;

5、紙張的消耗;

6、汽的消耗;

7、火災(zāi);

8、生活垃圾的處理;

9、廢電池的處理;

10、廢機(jī)油的處理;

11、廢氣的排放;

12、爆炸;

13、廢電化鋁的處理;

14、廢顯影液的處理;

15、廢導(dǎo)熱油的處理

四、公司的重大危險(xiǎn)源有哪些? 重大危險(xiǎn)源是指可能導(dǎo)致或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合造成的重大狀態(tài)或根源。公司目前的重大危險(xiǎn)源主要有：

1、油墨輔料庫(kù)的靜電、金屬物碰撞、火種控制不當(dāng);

2、紙庫(kù)、廢紙邊庫(kù)、成品庫(kù)的火種控制不當(dāng);

3、凹印1#線、2#線、3#線、4#線的

靜電;

3、機(jī)械傷害;

4、噪聲;

5、空壓氣罐的安全閥失靈;

6、食堂用煤氣罐的使用不當(dāng)、管理不善。公司自去年12月份開(kāi)始進(jìn)行GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系和BG/T28001職業(yè)健康安全管理體系三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證咨詢(xún)活動(dòng)，并擬定于7月下旬及8月下旬進(jìn)行兩次內(nèi)審、9月份進(jìn)行第一次外部審核。三標(biāo)一體化管理體系于5月份試運(yùn)行，自初次運(yùn)行來(lái)，各職能部門(mén)都能夠按照公司《管理手冊(cè)》和《程序文件》的要求，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，但是，在首次進(jìn)行內(nèi)審的過(guò)程中各部門(mén)的問(wèn)題也暴露出不少，主要體現(xiàn)在思想上不夠重視，崗位職責(zé)及認(rèn)證目的不明確。在這里我們根據(jù)公司辦公會(huì)的要求向公司全體員工講解進(jìn)行三標(biāo)一體認(rèn)證的目的及要求。

公司認(rèn)證的目的及作用 由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO9000(質(zhì)量管理)/ISO14000(環(huán)境管理)/OSHMS18000(職業(yè)健康安全管理)族標(biāo)準(zhǔn)是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的管理標(biāo)準(zhǔn)，在世界上具有很強(qiáng)的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的思想。三體系標(biāo)準(zhǔn)分別立足于質(zhì)量管理、環(huán)境管理和安全管理這三個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)要素，利用PDCA過(guò)程循環(huán)管理模式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是對(duì)我們企業(yè)以往管理體系的補(bǔ)充和完善。通過(guò)體系認(rèn)證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但是，提高企業(yè)管理水平并不是體系認(rèn)證的最根本目標(biāo)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)首先要解決的是市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題。也就是說(shuō)，他們是為了保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的公平性而存在的。企業(yè)要在市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)，管理體系應(yīng)符合這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是最起碼的要求。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性就是為此服務(wù)的。獲得“三標(biāo)一體”的認(rèn)證，就意味著獲得了在世界范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的通行證。這一點(diǎn)我們公司體會(huì)很深，我們?cè)趨⒓痈鞔缶頍煆S以及其他顧客競(jìng)標(biāo)的過(guò)程中，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的企業(yè)就擋在競(jìng)標(biāo)的門(mén)檻之外。我們的顧客在對(duì)我們公司進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，我們提供不出公司進(jìn)行認(rèn)證的有力證據(jù)(2004年石家莊卷煙廠、哈爾濱卷煙廠與濟(jì)南卷煙廠就分別對(duì)我公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察和資質(zhì)評(píng)價(jià)，通過(guò)雙方的溝通和交流

就公司的管理制度的欠缺，顧客對(duì)我們今后的工作提出了很多的寶貴意見(jiàn))，對(duì)我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)鞏固造成了很大的阻力。所以認(rèn)證工作迫在眉捷，是我們目前管理工作提高的有力手段，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。我們要在市場(chǎng)的大潮中立于不敗之地，就要把認(rèn)證的工作扎扎實(shí)實(shí)做好，將我們的管理水平提升一大步。2005年7月19日至20日，山東省技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)證咨詢(xún)伊老師、楊老師與本公司內(nèi)審小組對(duì)9個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行了第一次內(nèi)部審核。通過(guò)審核，找出不少問(wèn)題(共93個(gè))，望各部門(mén)認(rèn)真對(duì)照本部門(mén)的審核問(wèn)題清單，立即進(jìn)行整改。

一、各部門(mén)普遍存在問(wèn)題：

1、沒(méi)有本部門(mén)受控文件清單(程序文件、作業(yè)文件清單)

2、沒(méi)有本部門(mén)記錄表格清單

3、培訓(xùn)不到位，職工說(shuō)不出管理方針，管理目標(biāo)，目標(biāo)考核辦法沒(méi)有。(不能提供培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄)

4、提供不出重要環(huán)境因素清單和重大危險(xiǎn)源清單，說(shuō)不出本部門(mén)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源如何控制。

5、抽查幾位員工對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源不是很了解(尤其是本操作崗位的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源)。

6、各部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生要進(jìn)一步整理整頓。

7、MSDS(指危險(xiǎn)化學(xué)品物質(zhì)性能)需要進(jìn)一步收集。

8、說(shuō)不出本部門(mén)對(duì)法律法規(guī)的執(zhí)行情況。

9、管理方案沒(méi)有具體實(shí)施。

10、應(yīng)急預(yù)案(中毒、機(jī)械傷害)沒(méi)有演練記錄。

二、技術(shù)開(kāi)發(fā)處

1、部分職責(zé)描述不全(質(zhì)量手冊(cè)要進(jìn)一步補(bǔ)充)

2、對(duì)顯影液、制版廢液收集，處理控制不到位，沒(méi)有具體的處理辦法。

3、對(duì)硝酸的管理不到位

4、制版室的滅火器超出年檢時(shí)間

5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)程序還沒(méi)有履行

6、對(duì)相關(guān)方提供不出施加影響的相關(guān)記錄

7、提供不出廢棄物處理記錄

8、對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)沒(méi)有登記記錄

9、文件歸檔管理不完善

三、膠印車(chē)間

1、曬版室一開(kāi)關(guān)在桌子的外沿，不符合要求

2、曬版室的廢液收集也沒(méi)有進(jìn)行，沒(méi)有指定容器及記錄

3、沖版水使用太多，能否考慮循環(huán)使用

4、膠印車(chē)間選頁(yè)工序一照明電線不符合要求

5、膠印車(chē)間的區(qū)域，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)做的不到位

6、不合格品的控制不到位，如：用廢印刷品做墊板，對(duì)不合格品的處理提供的記錄沒(méi)有按照公司的統(tǒng)一格式

7、配墨室沒(méi)有滅火器

8、配墨記錄不規(guī)范

9、生產(chǎn)車(chē)間的日?qǐng)?bào)，對(duì)消耗的統(tǒng)計(jì)等進(jìn)一步考慮規(guī)范

10、生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控記錄不足(缺少在生產(chǎn)過(guò)程中的檢測(cè)記錄)

11、瓦楞車(chē)間的瓦楞機(jī)沒(méi)有防護(hù)罩

12、鍋爐房操作規(guī)程規(guī)定不全面，也沒(méi)有運(yùn)行記錄

13、危險(xiǎn)源辨識(shí)不全面，重大危險(xiǎn)源(模壓機(jī)時(shí)常出現(xiàn)壓手)

14、特殊工序確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)及記錄沒(méi)有

四、辦公室

1、提供不出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃及記錄資料

2、提供不出辦公用品回收記錄(以舊領(lǐng)新)

3、食堂和面機(jī)沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

4、對(duì)供方控制提供不出證據(jù)，同時(shí)食品的QS標(biāo)志產(chǎn)品沒(méi)有在采購(gòu)制度中明確

5、熟食板、生食板沒(méi)有分開(kāi)(沒(méi)有熟食板)

6、職責(zé)描述有出入(調(diào)整管理手冊(cè)的職責(zé)的描述)

7、提供不出車(chē)輛安全檢查記錄

8、對(duì)加油站，維修點(diǎn)相關(guān)方?jīng)]有施加影響記錄

9、每月事故報(bào)表沒(méi)有

10、對(duì)加油站、維修點(diǎn)沒(méi)有記錄

五、設(shè)備處

1、設(shè)備處對(duì)設(shè)備檢查沒(méi)有檢查記錄

2、測(cè)量器超出年檢日期

3、廢棄物處理記錄沒(méi)有

4、職責(zé)描述不全面(修改管理手冊(cè)的職責(zé)描述)

5、電、水能耗計(jì)劃及監(jiān)測(cè)記錄沒(méi)有

6、環(huán)境因素制訂價(jià)表中的評(píng)價(jià)結(jié)果與重要環(huán)境因素清單不對(duì)應(yīng)

7、對(duì)采購(gòu)供應(yīng)沒(méi)有評(píng)價(jià)記錄

8、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中的要求控制的數(shù)據(jù)沒(méi)有量化

9、沒(méi)有化驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

10、鍋爐房的脫硫裝置沒(méi)有維護(hù)保養(yǎng)得記錄

11、環(huán)境因素與危險(xiǎn)源 沒(méi)有對(duì)空壓機(jī)房進(jìn)行評(píng)價(jià)

六、企業(yè)管理處

1、職代會(huì)沒(méi)有舉行(建議8月份舉行)

2、以往事故調(diào)查不能提供詳細(xì)說(shuō)明

3、基礎(chǔ)建設(shè)(二期工程)不能提供環(huán)評(píng)報(bào)告

4、缺職代會(huì)管理制度、監(jiān)控室管理制度

5、車(chē)間油墨稀料室現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人看管

6、法律法規(guī)收集(標(biāo)準(zhǔn)類(lèi))不齊

7、監(jiān)控調(diào)度室值班記錄不完整

8、管理方案沒(méi)有監(jiān)督實(shí)施

9、不能提供廢棄物處理記錄

七、營(yíng)銷(xiāo)處

1、顧客訂貨單無(wú)簽字接收手續(xù)，與生產(chǎn)質(zhì)管處的交接無(wú)證明手續(xù)

2、合同評(píng)審文件需進(jìn)行修改

3、倉(cāng)庫(kù)保管員(輔料庫(kù))對(duì)重要環(huán)境因素不清楚

4、勞保用品生產(chǎn)廠家不能提供經(jīng)營(yíng)許可證

5、輔料庫(kù)內(nèi)部分材料(電化鋁)標(biāo)識(shí)不清楚，試驗(yàn)材料與正常材料混在一起

6、不能完整提供材料入庫(kù)質(zhì)檢單(查6月24日記錄皇冠電化鋁)

7、油墨庫(kù)部分稀料(乙醇)無(wú)標(biāo)識(shí)

8、顧客走訪不能提供記錄

9、顧客滿意度控制程序需修改(顧客滿意度調(diào)查表回收率應(yīng)超過(guò)70%)

10、保管員對(duì)公司應(yīng)急方面的知識(shí)不了解(如應(yīng)急電話、聯(lián)系人員等)

11、不能提供廢棄物處理記錄

八、凹印車(chē)間

1、對(duì)特殊工序不清楚

2、缺少部門(mén)產(chǎn)品樣卡清單

3、對(duì)廢棄物的處理問(wèn)答不清楚

4、對(duì)應(yīng)急方面的聯(lián)系、電話不清楚

5、不能提供廢棄物處理記錄

6、職工對(duì)本崗位的職責(zé)不清楚

7、車(chē)間職工對(duì)公司管理者代表、本部門(mén)的職工代表不清楚

8、職工(選頁(yè))對(duì)產(chǎn)品(打磨)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不清楚

9、職工(選頁(yè))對(duì)消防滅火器材擺放的位置、數(shù)量不清楚10、6位職工沒(méi)有穿工作服

11、車(chē)間裁廢品區(qū)無(wú)明顯標(biāo)識(shí)，且擺放混亂，無(wú)通道。

九、生產(chǎn)質(zhì)管處

1、與營(yíng)銷(xiāo)處的訂貨通知單接收手續(xù)不完備

2、產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄中質(zhì)檢員簽字手續(xù)不齊全

3、檢驗(yàn)報(bào)告中(紙張類(lèi)查6月7日?qǐng)?bào)告，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為≥150秒，實(shí)際測(cè)量為142秒、134秒)平滑度檢測(cè)應(yīng)為不合格，而質(zhì)檢員判為合格

4、材料檢驗(yàn)報(bào)告中沒(méi)有體現(xiàn)出抽檢量

5、生產(chǎn)過(guò)程記錄不完整

6、檢測(cè)儀器已超出校準(zhǔn)使用有效期

7、不能提供廢棄物處理記錄

8、對(duì)公司管理者代表、本部門(mén)職工代表不清楚 針對(duì)本次內(nèi)審所暴露出的問(wèn)題，根據(jù)公司辦公會(huì)要求，各部門(mén)要按公司要求限期整改。由企業(yè)管理處牽頭，加大宣傳、培訓(xùn)力度，定期抽查考核，把三標(biāo)一體化體系貫標(biāo)工作落到實(shí)處，具體要求如下。

1、各職能部門(mén)、各位職工要不斷提高認(rèn)證貫標(biāo)工作的重視程度，將認(rèn)證貫標(biāo)工作納入到日常工作中的首要位置，所有工作要向貫標(biāo)靠攏，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員要擔(dān)當(dāng)起宣傳培訓(xùn)生力軍作用。這項(xiàng)工作具體由企管處考核，近期拿出書(shū)面材料下發(fā)到公司各職能部門(mén)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)部門(mén)、職工之間的溝通能力。現(xiàn)在認(rèn)證的目的、三個(gè)管理體系的要求和術(shù)語(yǔ)只有少數(shù)人知道，雖然我們經(jīng)過(guò)了考試，標(biāo)準(zhǔn)的很多內(nèi)容也已經(jīng)上墻。但是很多人不管不問(wèn)。似乎認(rèn)證與自己無(wú)關(guān)，那是認(rèn)證辦和公司領(lǐng)導(dǎo)的事情，思想上不夠重視，其行動(dòng)就可想而知了。要求各部門(mén)通過(guò)第一次內(nèi)審所暴露出的各種問(wèn)題，認(rèn)真制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并每天抽出一小時(shí)組織本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)要有實(shí)效，部門(mén)要將考核培訓(xùn)結(jié)果張貼公示，并保留培訓(xùn)記錄。這次培訓(xùn)要求以本部門(mén)為單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：公司的管理方針、目標(biāo)及本部門(mén)的目標(biāo)。與本部門(mén)有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、三層次文件。對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)一步辨識(shí)和理解。公司管理者代表和部門(mén)職工代表等。培訓(xùn)工作的考核由公司內(nèi)審組成員每周進(jìn)行一次，并公布考核結(jié)果。

3、記錄準(zhǔn)確，齊全。認(rèn)證的審核最重要的是證據(jù)。而提供的最有力的證據(jù)就是記錄。通過(guò)第一次內(nèi)審看，我們的記錄不完善，格式不統(tǒng)一，特別是生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控記錄很缺乏。例如：油墨的粘度多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行測(cè)量，應(yīng)該控制在多少范圍內(nèi)。生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的建立等我們還做得不夠。所以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，完善我們的記錄，規(guī)范我們的行為。

根據(jù)公司辦公會(huì)要求，三標(biāo)一體管理體系的運(yùn)行和運(yùn)行質(zhì)量及內(nèi)、外部審核與公司2005年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛勾，對(duì)于第一次內(nèi)審存在的問(wèn)題，二次審核時(shí)沒(méi)有進(jìn)行整改或整改不到位的，每項(xiàng)將給予責(zé)任部門(mén)與責(zé)任人200-500元罰款。對(duì)認(rèn)證工作運(yùn)行質(zhì)量與審核工作做得較好的部門(mén)，在公司順利通過(guò)外部審核后，公司將獎(jiǎng)勵(lì)給1000-3000元。望各部門(mén)認(rèn)真遵照以上要求，將認(rèn)證貫標(biāo)工作做好，做實(shí)，為公司三標(biāo)一體化管理體系順利實(shí)施、運(yùn)行、外審取證，提升公司管理水平打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二篇：三標(biāo)認(rèn)證體系工作總結(jié)

認(rèn)證體系工作總結(jié)

自我公司開(kāi)展質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系以來(lái)，歷經(jīng)4個(gè)月的時(shí)間，我們完成了此次體系認(rèn)證的所有內(nèi)容。期間組織員工多次學(xué)習(xí)三標(biāo)體系相關(guān)文件，開(kāi)展了公司目標(biāo)和方針的征集活動(dòng)，做到全員參與環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的辨識(shí)，提高了全體員工各種突發(fā)事項(xiàng)的預(yù)防和安全意識(shí)。三體系的認(rèn)證工作對(duì)于提高我公司的整體管理水平，促進(jìn)各部門(mén)基礎(chǔ)管理向更科學(xué)，更規(guī)范的方向邁進(jìn)，無(wú)疑是非常重要和必要的。我公司依據(jù)ISO9001/ISO14001/OHSMSI18001標(biāo)準(zhǔn)編制質(zhì)量/安全/職業(yè)健康安全體系各程序文件，編寫(xiě)了QEO管理體系手冊(cè)，并整理完善了部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范了各項(xiàng)工作記錄。

8月13-14日，XXXXXX認(rèn)證有限公司對(duì)我公司進(jìn)行了為期二天的三標(biāo)體系初次審核，并于8.23日8：30召開(kāi)了初審的首次會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后，由審核組長(zhǎng)XXX、審核組成員XXX對(duì)我公司的組織與管理體系相關(guān)的方針、程序文件及管理層、XXXXXXX項(xiàng)目部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核，并開(kāi)出2項(xiàng)不符合。初次審核結(jié)束后，各部門(mén)積極修正、整改了不符合項(xiàng)。

8月23-25日，XX認(rèn)證有限公司對(duì)我公司進(jìn)行了二次審核，審核小組人員4人，嚴(yán)格按照三標(biāo)體系審核準(zhǔn)則的要求，秉著公平、公正、公開(kāi)的原則，分組對(duì)我公司各部門(mén)的工作流程進(jìn)行了更為細(xì)致的審核，并仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了公司各級(jí)管理人員和基層工作人員，翻閱了大量的文字記錄與檔案資料。審核時(shí)間歷時(shí)3天，于8月25日?qǐng)A滿結(jié)束，這標(biāo)志著我公司通過(guò)國(guó)際QEO三標(biāo)體系認(rèn)證。9月14日，公司正式領(lǐng)取到國(guó)際三標(biāo)體系認(rèn)證證書(shū)。

通過(guò)這次的三標(biāo)體系認(rèn)證，不斷規(guī)范管理工作的運(yùn)作程序，并根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公司的體系標(biāo)準(zhǔn)，以期更加符合物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)行業(yè)的變化。此次的認(rèn)證工作，只是對(duì)所有員工過(guò)去工作的肯定，為公司晉升二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)和下步的評(píng)優(yōu)工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三篇：淺談“三標(biāo)一體化”管理體系學(xué)習(xí)心得

淺談“三標(biāo)一體化”管理體系學(xué)習(xí)心得

“三標(biāo)一體化”對(duì)我們這些在基層工作的人來(lái)說(shuō)，一直比較陌生，只知道企業(yè)正在大力開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的工作，而什么是“三標(biāo)一體化”，“三標(biāo)一體化”與我們自身有何關(guān)系，我卻茫然不知，直至組織學(xué)習(xí)“三標(biāo)一體化”管理知識(shí)與運(yùn)用，我才茅塞頓開(kāi)，原來(lái)“三標(biāo)”就在我們身邊。

在我看來(lái)，“三標(biāo)一體化”管理體系是建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素，組織機(jī)構(gòu)、管理、程序過(guò)程和資源。它比多個(gè)管理體系更能有效達(dá)到依據(jù)方針?biāo)贫ǖ哪繕?biāo)?？偟膩?lái)說(shuō)，“三標(biāo)一體化”管理體系是為提高工作效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而建立的，最終目的就是使企業(yè)達(dá)到高效可持續(xù)發(fā)展的一套管理體系。

安質(zhì)部是一個(gè)職能多、任務(wù)重的職能部門(mén)，承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、全廠的安全工作及部分產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。要完善檢驗(yàn)制度，嚴(yán)把原材料的質(zhì)量關(guān)，行使好“海關(guān)”職能；加強(qiáng)過(guò)程巡檢，扮好“質(zhì)量警察”角色。為各種產(chǎn)品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為其提供質(zhì)量數(shù)據(jù)和改進(jìn)建議。加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)，收集用戶意見(jiàn)。加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患，嚴(yán)防安全事故。積極配合廠屬各部門(mén)做好三標(biāo)一體貫標(biāo)工作和3C認(rèn)證產(chǎn)品的體系運(yùn)行工作。一如既往地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)提供有力保障。

我廠是一家國(guó)有企業(yè)，企業(yè)要不斷壯大發(fā)展，就需要建立完善、科學(xué)、符合自身發(fā)展的管理體系，有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范每一個(gè)員工的行為，“三標(biāo)一體化”管理體系正是這把“標(biāo)尺”，測(cè)量著我們每一個(gè)人、每一件事、每一個(gè)決定的“尺度”，以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各部門(mén)的監(jiān)管力度，運(yùn)用科學(xué)的管理方法不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)了解“三標(biāo)一體”，努力提升自身素質(zhì)與認(rèn)識(shí)，在思想上切實(shí)貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，做到言必行，行必果。如此，上下一心團(tuán)結(jié)一致，以高效的執(zhí)行力加上“三標(biāo)一體化”管理體系的建立，我廠必在同行業(yè)中成為佼佼者，立于不敗之地。

安全質(zhì)量部2012-6-28

第四篇：三標(biāo)一體化體系考試參考答案

質(zhì)量/環(huán)境一體化體系內(nèi)審員考試（參考答案）

本試卷中所有條款均應(yīng)寫(xiě)到最細(xì)分的條款

第一部分---質(zhì)量管理體系（GB/T19001-2008idtISO9001:2008）（共60分）

一、問(wèn)答題（30分）

1、在GB/T19001-2008idtISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中，與下列要求對(duì)應(yīng)的條款是哪個(gè)？

（每題1分共20分）

（1）編制質(zhì)量手冊(cè)（4.2.2）

（2）培訓(xùn)內(nèi)部員工（6.2.2b）

(沒(méi)有英文字母扣0.5分,下同)（3）確保組織所確定的、策劃和運(yùn)作質(zhì)量管理體系所需的外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；（4.2.3f）

（4）制訂質(zhì)量方針（5.1b）

（5）對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審（5.6.1）

（6）規(guī)定各職位的職責(zé)，編制職位說(shuō)明書(shū)（6.2.2a）（7）部門(mén)間進(jìn)行質(zhì)量管理體系有效性的溝通（5.5.3）

（8）每年對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審（5.6.1）（9）每年對(duì)每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作狀況與標(biāo)準(zhǔn)的符合性進(jìn)行審核（8.2.2）（10）對(duì)使用的生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件定期檢查和維護(hù)（7.6）（11）提供培訓(xùn)或采取其他措施，達(dá)成必須的能力（6.2.2b）（12）與顧客確認(rèn)產(chǎn)品的交貨期（7.2.2a）

（13）向顧客提供新產(chǎn)品的圖紙及技術(shù)參數(shù)（7.2.3a）

（14）應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)行評(píng)審，以確保其充分性與適宜性。（7.3.2）

（15）交付后活動(dòng)包括諸如擔(dān)保條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等。（7.2.1）（16）對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)和記錄（8.2.4）

（17）對(duì)生產(chǎn)設(shè)備所設(shè)定的參數(shù)進(jìn)行檢查（7.5.1e）（18）收集并分析產(chǎn)品檢驗(yàn)的有關(guān)信息（8.4）（19）向顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》（8.2.1）（20）在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性．（6.2.1）

2、如果您被任命為內(nèi)審組長(zhǎng)，在整個(gè)一體化體系審核過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)哪些職責(zé)？（5分）

① 編寫(xiě)內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃 ②選擇內(nèi)審員組成審核組，明確分工與要求注意-審核員不能審核自己的工作 ③組織編寫(xiě)檢查表 ④組織首、末次會(huì)議及審核組會(huì)議

⑤控制審核全過(guò)程

⑥組織認(rèn)定被審核方的糾正措施 ⑦安排專(zhuān)門(mén)審核員對(duì)本次內(nèi)審實(shí)施審核、并負(fù)責(zé)推動(dòng)跟蹤驗(yàn)證過(guò)程

⑧編寫(xiě)審核報(bào)告

⑨向管理者代表負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作

3、一體化體系內(nèi)部審核的依據(jù)是什么？（5分）

①合同要求

②公司質(zhì)量/環(huán)境管理一體化體系文件和規(guī)定

③GB/T19001-2008idtISO9001:2008與GB/T24001-2004idtISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn) ④適用的法律、法規(guī)

2、是非題（認(rèn)為正確的打√，認(rèn)為錯(cuò)誤的打×；每題1分，共5分）

（1）內(nèi)部審核員不能審核自己的工作。（√）

（2）有資格進(jìn)行跟蹤審核的人員是內(nèi)審組長(zhǎng)（×）（3）采購(gòu)部在向某公司下定單前，委派你去該公司進(jìn)行質(zhì)量體系審核，這種審核稱(chēng)為第一方審核。（×）

（4）寫(xiě)不合格報(bào)告時(shí)，盡可能不要寫(xiě)上有關(guān)當(dāng)事人的姓名。（√）（5）每年對(duì)每個(gè)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的部門(mén)至少應(yīng)進(jìn)行一次審核。（√）

三、不合格項(xiàng)判斷

（就以下審核中發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，說(shuō)明是否能判定為不合格項(xiàng)；如果能，說(shuō)明不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008的條款及理由；如不能判定為不合格項(xiàng)，說(shuō)明原因及該怎樣進(jìn)一步審核判斷。每題5分，共25分）

1、在檢測(cè)工具校準(zhǔn)記錄表中記錄打磨車(chē)間的COPY儀校準(zhǔn)周期為每項(xiàng)12小時(shí)一次，但相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中要求的校準(zhǔn)周期為每6小時(shí)一次。

答: 有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)7.6a

沒(méi)有執(zhí)行校準(zhǔn)依據(jù).2、審核員在審核綜合布線系統(tǒng)工程電纜施工敷設(shè)時(shí)，要求查看技術(shù)規(guī)范，但現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部不能出示常用的技術(shù)規(guī)范。如：YD5051-97，YD2001-92，YD39-90等。答;有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.1b

不能獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū).3、審核員審核工作環(huán)境時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有針對(duì)產(chǎn)品要求符合性準(zhǔn)備必要條件如：噪音、溫度、濕度、照明或天氣。

答;有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)6.4

工作環(huán)境是指工作時(shí)所處的條件，包括物理的、環(huán)境的和其他因素（如噪音、溫度、濕度、照明或天氣）

4、審核員在采購(gòu)部門(mén)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)一份原材料采購(gòu)合同中的供應(yīng)商為CMC公司，當(dāng)問(wèn)及是否有對(duì)CMC公司評(píng)估的記錄時(shí)，采購(gòu)部經(jīng)理說(shuō)：“CMC公司是世界上制造該類(lèi)產(chǎn)品最著名的企業(yè)，就如IT行業(yè)中的IBM公司一樣，對(duì)這樣的公司還有必要評(píng)估嗎？” 答: 有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)7.4.1

對(duì)供方的選擇、評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)都是必要的。

5、審核員在審核某食品公司制造部時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)用于殺菌的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)定的溫度條件按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求為200-210度，而設(shè)備顯示時(shí)間設(shè)定的溫度為250度，生產(chǎn)部經(jīng)理解釋說(shuō)；由于擔(dān)心設(shè)備可能不穩(wěn)定而影響殺菌效果，因此通常要求操作員將溫度適當(dāng)提高一點(diǎn)

答：有不合格

不符合GB/T19001-2008idtISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.2b（或c）

沒(méi)有對(duì)該特殊過(guò)程的設(shè)備進(jìn)行有效的認(rèn)定.第二部分---環(huán)境管理體系（GB/T24001-2004idtISO14001:2004）（共50分）

四、選擇題（每題2分，共10分）

1..污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)中第一類(lèi)污染物質(zhì)（D）A 可以稀釋排放

B 應(yīng)該在企業(yè)的總排放口取樣

C 有車(chē)間排放口即在車(chē)間排放口取樣，無(wú)車(chē)間排放口就在總排放口取樣 D 應(yīng)在車(chē)間或車(chē)間處理設(shè)施排出口取樣

2、《工廠企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》（GB12348-90）規(guī)定處于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)及商業(yè)中心區(qū)工廠廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)執(zhí)行如下標(biāo)準(zhǔn)（C）A、白天：70分貝 夜間：60分貝 B、白天：65分貝 夜間：55分貝 C、白天：60分貝 夜間：50分貝 D、白天：55分貝 夜間：45分貝

3、酸雨里的PH值范圍為（C）

A、PH≥9 B、6≤PH≤9 C、PH＜5.6 D、PH＜6

4、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》（C）A 由國(guó)家環(huán)保總局制定 B 由國(guó)務(wù)院制定

C 由全國(guó)人民代表大會(huì)制定 D 由最高人民法院制定

5、組織在建立環(huán)境管理體系時(shí)，必須收集并掌握的法律和其他要求不包括（C）

A、使用于組織識(shí)別的環(huán)境因素的所有環(huán)境法規(guī) B、我國(guó)簽署的環(huán)境國(guó)際公約 C、有關(guān)組織的健康安全法規(guī)

D、組織所處行業(yè)的環(huán)境法規(guī)和要求

五、判斷題（每題1分，共5分）

你認(rèn)為正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“╳”

（√）

1、確定重大環(huán)境因素時(shí)，必須考慮到它的環(huán)境影響。（╳）

2、組織的環(huán)境方針針對(duì)同行業(yè)應(yīng)該保密。

（√）

3、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)4.3.2法律與其它要求條款要求組織應(yīng)建立并保持程序來(lái)確定適用的法律及要求。

（╳）

4、“酸雨”就是城市汽車(chē)太多，排放的尾氣又超標(biāo)造成的。

（╳）

5、不同地區(qū)的兩個(gè)組織，只要生產(chǎn)同種產(chǎn)品，他們?cè)u(píng)價(jià)重大環(huán)境因素的尺度應(yīng)該是一致的。

六、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1、簡(jiǎn)述我國(guó)的“三同時(shí)”制度？

? 建設(shè)項(xiàng)目需要配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用

? 目的是為了防止建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生新污染，破壞生態(tài)環(huán)境 ? 適用范圍

? 新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目 ? 技術(shù)改造項(xiàng)目

? 一切可能對(duì)環(huán)境造成污染和破壞的工程項(xiàng)目 ? 確有經(jīng)濟(jì)效益的綜合利用項(xiàng)目

2、組織在識(shí)別環(huán)境因素和環(huán)境影響時(shí)，應(yīng)考慮的“三種狀態(tài)”、“三個(gè)時(shí)態(tài)”分別指什么？

三種狀態(tài)

正常-組織正常作業(yè)活動(dòng)存在的環(huán)境因素-如生產(chǎn)連續(xù)運(yùn)行；

異常-有發(fā)生機(jī)會(huì)很難消除，但不會(huì)長(zhǎng)期維持-如生產(chǎn)開(kāi)車(chē)、停機(jī)、檢修等 緊急狀態(tài)-面對(duì)突發(fā)性、特殊事件推測(cè)可控范圍-如潛在火災(zāi)、事故排放、意外泄露、洪水、地震等。三個(gè)時(shí)態(tài)

過(guò)去-過(guò)去發(fā)生的活動(dòng)或產(chǎn)品，以往遺留環(huán)境問(wèn)題，到現(xiàn)在還存在、有持續(xù)影響-如泄露事件造成土地污染

現(xiàn)在-正在發(fā)生的環(huán)境因素-如現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)境問(wèn)題

將來(lái)-在可預(yù)測(cè)的時(shí)段內(nèi)可能發(fā)生的因素-如產(chǎn)品出廠可能帶來(lái)環(huán)境問(wèn)題（包裝品處理、有害的垃圾），潛在法律法規(guī)變化要求，計(jì)劃活動(dòng)可能帶來(lái)環(huán)境因素。

七、環(huán)境案例題（每題5分，共25分）

認(rèn)真觀察下述案例，有無(wú)不合格項(xiàng)，請(qǐng)指出不符合GB/T24001-2004/ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)中的哪一個(gè)具體條款號(hào)，并說(shuō)明理由。

1、組織現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有不少遺撒的煤渣和機(jī)油漬，負(fù)責(zé)人說(shuō)這是外部運(yùn)輸公司撒的，我們管不了，所以只好如此。

答：有不合格（0.5分）不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004(0.5分)4.4.6C（3.5分）

沒(méi)有將適用的程序和要求通報(bào)供方及合同方(0.5分）

2、儀表廠所有零部件均是外購(gòu)和外協(xié)件，廠內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)就是裝配作業(yè)和檢驗(yàn)。該廠廢水排放量很少，且不超標(biāo)，廢氣、廢渣也經(jīng)過(guò)處理，達(dá)到無(wú)害化，該廠再也找不出有害環(huán)境影響，在初始環(huán)境評(píng)審階段，企業(yè)認(rèn)為本廠無(wú)環(huán)境因素可識(shí)別，更沒(méi)有需要努力解決的環(huán)境影響。

答：有不合格 不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004 4.3.1A 組織要考慮：生產(chǎn)活動(dòng)、生產(chǎn)輔助活動(dòng)、后勤管理活動(dòng)的環(huán)境因素.能夠控制及可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素。

3、棉織品公司制定了環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)，也據(jù)此制定了方案，但到審核時(shí)發(fā)現(xiàn)方案未能實(shí)施，沒(méi)有完成目標(biāo)指標(biāo)的要求。

答：有不合格 不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004 4.5.1 沒(méi)有將監(jiān)測(cè)環(huán)境績(jī)效、適用的運(yùn)行控制、目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的信息形成文件。

4、查公司環(huán)境管理部門(mén)“相關(guān)法律、法規(guī)及要求一覽表”，沒(méi)有將“化學(xué)危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例”列入。

答:有不合格 不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004 4.3.2A 沒(méi)有識(shí)別適用于組織活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的法律法規(guī)及其它應(yīng)遵守的要求，并建立獲取這些要求的渠道

5、詢(xún)問(wèn)公司總經(jīng)理管理評(píng)審的記錄，總經(jīng)理拿出10個(gè)月的例會(huì)記錄解釋說(shuō)，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)環(huán)境問(wèn)題非常重視，每個(gè)月對(duì)出現(xiàn)的環(huán)境問(wèn)題都召開(kāi)例會(huì)予以解決，因此沒(méi)有專(zhuān)門(mén)做一份管理評(píng)審記錄。

答：有不合格 不符合GB/T24001-2004idt:ISO14001:2004 4.6 評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和對(duì)體系修改的需求，包括環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的修改需求;應(yīng)保存管理評(píng)審的記錄。第三部分---職業(yè)健康及安全管理體系（GB/T28001-2001idt OHSAS18001:1999）（共100分）

本試卷中所有GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999條款均應(yīng)寫(xiě)到最細(xì)分的條款

二、問(wèn)答題（35分）

3、在GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999標(biāo)準(zhǔn)中，與下列要求對(duì)應(yīng)的條款是哪個(gè)？

（每題1分共20分）

（1）及時(shí)更新有關(guān)法規(guī)和其它要求的信息（4.3.2）（2）培訓(xùn)程序應(yīng)考慮不同層次的風(fēng)險(xiǎn)（4.4.2）（3）危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法應(yīng)與運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施能力相適應(yīng)（4.3.1）（4）方針應(yīng)包括持續(xù)改進(jìn)的承諾（4.2B）（5）建立職業(yè)健康安全目標(biāo)（4.3.3）

（6）職業(yè)健康安全最終責(zé)任由最高管理者承擔(dān)（4.4.1）（7）將員工參與和協(xié)商的安排形成文件（4.4.3

（8）每年對(duì)職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審（4.6）（9）每年對(duì)每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作狀況與標(biāo)準(zhǔn)的符合性進(jìn)行審核（4.5.4）（10）針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行和活動(dòng)進(jìn)行策劃（4.4.6）

（11）方案應(yīng)包含實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和時(shí)間表（4.3.4B）（12）對(duì)職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行評(píng)審（4.3.4）（13）評(píng)審應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的計(jì)劃與程序（4.4.7）

（14）保持校準(zhǔn)和維護(hù)活動(dòng)及其結(jié)果的記錄（4.5.1）

（15）糾正和預(yù)防措施實(shí)施前應(yīng)先通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行評(píng)審（4.5.2）（16）應(yīng)規(guī)定記錄保存期限（4.5.3）

（17）審核應(yīng)由與所審核活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任的人員進(jìn)行（4.5.4）（18）監(jiān)視目標(biāo)的滿足程度（4.5.1）

（19）識(shí)別潛在的事件或緊急情況,并作出響應(yīng)（4.4.7）（20）處理和調(diào)查：事故；事件和不符合（4.5.2A）

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述危險(xiǎn)源的辨識(shí)范圍？（5分）

五方面危險(xiǎn)源-常規(guī)活動(dòng)-如：正常生產(chǎn)活動(dòng)；非常規(guī)活動(dòng)-臨時(shí)搶修；進(jìn)入工作場(chǎng)所人員的活動(dòng)-含合同方、訪問(wèn)者；內(nèi)部設(shè)施-建筑物、設(shè)備、物質(zhì)；外界提供設(shè)施-租賃的建筑物、設(shè)備；確定危險(xiǎn)源特性-類(lèi)別，特性、風(fēng)險(xiǎn)；確保辯識(shí)主動(dòng)性、前瞻性-不是已產(chǎn)生事件或事故再確定危險(xiǎn)源。

3、請(qǐng)闡述主動(dòng)性監(jiān)視和被動(dòng)性監(jiān)視的區(qū)別？（5分）

答：主動(dòng)性監(jiān)視-檢查組織職業(yè)健康安全活動(dòng)的符合性，例如：監(jiān)視職業(yè)健康安全檢查的頻次和有效性； 被動(dòng)性監(jiān)視-調(diào)查、分析和記錄職業(yè)健康安全管理體系的失?。òㄊ鹿?、事件、疾病和財(cái)產(chǎn)損失）。主動(dòng)性資料和被動(dòng)性資料-通常用于確定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

4、請(qǐng)簡(jiǎn)述危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)價(jià)控制的三過(guò)程、三狀態(tài)？（5分）

三過(guò)程-正常運(yùn)行；周期性或臨時(shí)性運(yùn)行（清洗、維護(hù)）；啟動(dòng)或關(guān)停。

三種狀態(tài)：正常、異常、緊急

三個(gè)方面：人生安全、財(cái)產(chǎn)損失、生產(chǎn)影響

包括在廠內(nèi)（區(qū)域）工作的承包方（如正在進(jìn)行的施工）、訪客等。外部（如客戶、供方）提供的或自己擁有的設(shè)施

5、是非題（認(rèn)為正確的打√，認(rèn)為錯(cuò)誤的打×；每題2分，共20分）

（1）內(nèi)部審核員不能審核自己的工作。（√）

（2）只要沒(méi)造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失，就不構(gòu)成事故，也未成為事件。（×）

（3）標(biāo)準(zhǔn)提出了具體的職業(yè)健康安全績(jī)效準(zhǔn)則。（×）（4）職業(yè)健康安全也包括產(chǎn)品和服務(wù)安全。（×）

（5）寫(xiě)不合格報(bào)告時(shí)，盡可能不要寫(xiě)上有關(guān)當(dāng)事人的姓名。（√）（6）車(chē)間剛進(jìn)行過(guò)安全檢查，可以不必再做日常檢查。（×）

（7）公司進(jìn)行集中式內(nèi)部審核時(shí)，可不必包括對(duì)公司管理層的審核。（×）（8）員工應(yīng)參與商討影響工作場(chǎng)所職業(yè)健康安全的一些變化。（√）（9）審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因此，審核一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)停止對(duì)某一區(qū)域的審核。（×）

（10）每年對(duì)每個(gè)對(duì)職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的部門(mén)至少應(yīng)進(jìn)行一次審核。（√）

三、不合格項(xiàng)判斷

（就以下審核中發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，說(shuō)明是否能判定為不合格項(xiàng)；如果能，說(shuō)明不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:2001中哪一條；如不能判定為不合格項(xiàng)，說(shuō)明原因及該怎樣進(jìn)一步審核判斷。每題5分，共45分）

1在攪拌站現(xiàn)場(chǎng)，有一些混凝土添加劑和油料敞口放置在攪拌站間，產(chǎn)品中標(biāo)簽和使用說(shuō)明均無(wú)任何安全提示，現(xiàn)場(chǎng)操作工說(shuō)這些物料可能無(wú)毒無(wú)害，只是偶爾有一些刺眼的感覺(jué)。查攪拌站的危害辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制清單時(shí)，均沒(méi)有對(duì)此項(xiàng)的記錄。答：1有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.3.1 危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法應(yīng)：—根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的范圍、性質(zhì)和時(shí)限進(jìn)行確定，以確保該方法是主動(dòng)性的而不是被動(dòng)性的；

有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.4.2 培訓(xùn)程序應(yīng)考慮不同層次的風(fēng)險(xiǎn)。

2、在正在運(yùn)行的1號(hào)蒸汽鍋爐處，發(fā)現(xiàn)在ISST－017－02的工作記錄簿上已有一周未登記液位計(jì)讀數(shù)，經(jīng)詢(xún)問(wèn)操作員，答此液位計(jì)已損壞一個(gè)星期，儀表車(chē)間早就拿去修理了，但由于配件一時(shí)沒(méi)有買(mǎi)到。而鍋爐安全操作規(guī)程中要求每日檢查并記錄的規(guī)定.當(dāng)審核員準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，此操作員連忙一臉委曲的對(duì)審核員說(shuō)，我們司爐工都有操作證，但我們沒(méi)有維修液位的職責(zé)，所以應(yīng)該記在電儀車(chē)間的賬上。

答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.5.1 如果績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視需要設(shè)備，組織應(yīng)建立并保持程序，對(duì)此類(lèi)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，并保持校準(zhǔn)和維護(hù)活動(dòng)及其結(jié)果的記錄。

3、在2車(chē)間，存放了約15桶鹽酸、苯乙烯、氨水、甲醛等化學(xué)品，但未標(biāo)明該化學(xué)品的名稱(chēng)及使用說(shuō)明的任何安全提示。使現(xiàn)場(chǎng)操作員有時(shí)受到傷害。查運(yùn)行控制程序時(shí)，均對(duì)此有識(shí)別和具體的要求。問(wèn)了現(xiàn)場(chǎng)的5名操作人員都知道如何防范這類(lèi)化學(xué)物品的腐蝕，但也有另外2名來(lái)了有一年多的員工，一問(wèn)他們都知道鹽酸、氨水、甲醛有毒、易燃、易爆、腐蝕性。但對(duì)苯乙烯的有毒、易燃、易爆、腐蝕性并不太清楚。車(chē)間主任忙出示了培訓(xùn)記錄，上面有這2名員工的培訓(xùn)簽名。然后說(shuō)這2名員工年紀(jì)大，平時(shí)都知道，但有時(shí)記憶力不太好，所以，我們車(chē)間的培訓(xùn)工作是完全按程序文件做到了。答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.4.2 培訓(xùn)程序應(yīng)考慮不同層次的-職責(zé)、能力和文化程度；風(fēng)險(xiǎn)。

4、審核員到總工辦進(jìn)行健康安全審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)依據(jù)聲級(jí)計(jì)維護(hù)操作標(biāo)準(zhǔn)［ISST－008］規(guī)定，聲級(jí)計(jì)應(yīng)每年至少維護(hù)保養(yǎng)一次，而從維護(hù)記錄［ISST－008－01］發(fā)現(xiàn)上次的維護(hù)日期是在兩年前。

答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.5.1 如果績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視需要設(shè)備，組織應(yīng)建立并保持程序，對(duì)此類(lèi)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，并保持校準(zhǔn)和維護(hù)活動(dòng)及其結(jié)果的記錄。

5、鍋爐產(chǎn)生的蒸汽通過(guò)減壓后送車(chē)間的分汽包，審核員到車(chē)間時(shí)看到分汽包安全閥位置上已卡上盲板，當(dāng)即詢(xún)問(wèn)車(chē)間管理人員，車(chē)間管理人員回答說(shuō)：“安全閥今天早上才卸下檢驗(yàn)，下午下班前即可送回裝上，我們減壓用的減壓閥很好用，以前遇到此情況也是這樣處理的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題。

答：不符合GB/T28001-2001 idt ISO18001：1999 4.4.6D 建立并保持程序，用于工作場(chǎng)所、過(guò)程、裝置、機(jī)械、運(yùn)行程序和工作組織的設(shè)計(jì)，包括考慮與人的能力相適應(yīng)，以便從根本上消除或降低職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。

6、在倉(cāng)儲(chǔ)部查核記錄發(fā)現(xiàn)［化學(xué)品分區(qū)存放管理方案］落后預(yù)定進(jìn)度三個(gè)月，而公司程序［ISST－002］規(guī)定每二個(gè)月需對(duì)OHS管理方案的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審和更新。答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.3.4

應(yīng)定期并且在計(jì)劃的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)針對(duì)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)或運(yùn)行條件的變化對(duì)職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行修訂。

7、在審核機(jī)加工車(chē)間3號(hào)鉆床崗位時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一操作員未配戴安全眼鏡，此作業(yè)區(qū)域要求眼睛保護(hù)且依據(jù)危險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果也是如此，此員工說(shuō)他因?yàn)樵诘却谱饔薪暥葦?shù)的安全眼鏡，并說(shuō)，他工作年限有20年了，經(jīng)驗(yàn)非常豐富，從來(lái)也沒(méi)有出過(guò)什么工傷之類(lèi)的事。所以他沒(méi)有安全眼鏡。

答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.4.2 確保處于各有關(guān)職能和層次的員工都意識(shí)到：偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果；

8、審核發(fā)現(xiàn)：在倉(cāng)庫(kù)A區(qū)存放的10桶天那水有6桶倒置，D區(qū)存放的白電油（正己烷）貯罐碼放了四層，不符合<化學(xué)品管理程序＞（OHSCOP018）“倉(cāng)庫(kù)中全部化學(xué)品貯罐均應(yīng)直立擺放，不可倒置，最高碼放不可超過(guò)三層”的規(guī)定。

答: 有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:19994.4.6 組織應(yīng)識(shí)別與所認(rèn)定的、需要采取控制措施的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)。組織應(yīng)針對(duì)這些活動(dòng)(包括維護(hù)工作)進(jìn)行策劃，確保它們?cè)谝?guī)定的條件下執(zhí)行

9某化工企業(yè)在重油儲(chǔ)管區(qū)審核，發(fā)現(xiàn)重油儲(chǔ)管的防溢堤正進(jìn)行改善工程的施工，由于工程施工的需要，暫時(shí)先打掉了靠東側(cè)的部分圍堤。答：有不符合。不符合GB/T28001-2001idtOHSAS18001:1999 4.5.2

對(duì)于所有擬定的糾正和預(yù)防措施，在其實(shí)施前應(yīng)先通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行評(píng)審。

第五篇：關(guān)于開(kāi)展三標(biāo)一體化認(rèn)證的通知

關(guān)于開(kāi)展三標(biāo)一體化認(rèn)證的通知

公司各單位：

為建立一套系統(tǒng)化、程序化，同時(shí)具有高度民主自我約束、自我完善機(jī)制的科學(xué)管理體系,提高公司對(duì)內(nèi)的控制力和對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)公司高管層研究,2008年開(kāi)展三標(biāo)一體化認(rèn)證工作。一、三標(biāo)一體的含義

三標(biāo)一體管理體系包括ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)控制的是預(yù)期的產(chǎn)品（服務(wù)），以防出現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)的不合格，目的是增強(qiáng)顧客滿意；ISO14000標(biāo)準(zhǔn)控制的是非預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，以防出現(xiàn)對(duì)環(huán)境的破壞，資源的浪費(fèi)，追求的是社會(huì)滿意；而OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)控制的是產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各種可能的職業(yè)健康安全方面的事故或?yàn)?zāi)害，追求的是員工及相關(guān)方的滿意。

二、“三標(biāo)一體”認(rèn)證對(duì)企業(yè)管理的意義

由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO9000（質(zhì)量管理）/ISO14000（環(huán)境管理）/OSHMS18000（職業(yè)健康安全管理）族標(biāo)準(zhǔn)是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的管理標(biāo)準(zhǔn)，在世界上具有很強(qiáng)的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的思想。

通過(guò)三標(biāo)一體化認(rèn)證，建立起一套以管理手冊(cè)為龍頭、以程序文件為指南、以工作文件為實(shí)際指導(dǎo)的文件化管理體系并組織運(yùn)行，建立一個(gè)目標(biāo)明確、職責(zé)清晰、資源配置合理、控制嚴(yán)密、持續(xù)改進(jìn)的適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理發(fā)展要求的安全生產(chǎn)健康環(huán)境質(zhì)量管理體系。全體員工在貫標(biāo)過(guò)程中通過(guò)親身參與體系的運(yùn)行，能夠進(jìn)一步提高質(zhì)量、環(huán)境安全、職業(yè)健康意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

三、認(rèn)證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保認(rèn)證工作的順利推進(jìn)，需要成立認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體情況如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：趙業(yè)明、黨啟濤

副組長(zhǎng)：王啟炯、程壽康、王健、施偉祥

成員：衣豐安 吳浩 李德銀 張成謙 孫平周強(qiáng) 王光勁 朱 波 張振強(qiáng) 張玉蘭 郝福才 楊位超 楊列峰 梁作玉 林濤

四、部門(mén)職責(zé)分工

總工程師作為管理者代表，全面負(fù)責(zé)認(rèn)證工作。

各職能科室及車(chē)間根據(jù)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審察細(xì)則及ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系要求，完成各自工作。

五、工作計(jì)劃

認(rèn)證工作計(jì)劃總周期為一年，生產(chǎn)許可證與三標(biāo)體系建立及認(rèn)證兩部分內(nèi)容總體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施。其中，生產(chǎn)許可證項(xiàng)目計(jì)劃2008年4月底結(jié)束；三標(biāo)體系建立及認(rèn)證項(xiàng)目計(jì)劃2008年12月底結(jié)束。

第一階段：培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容：

1、進(jìn)行生產(chǎn)許可證相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；

2、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；

3、內(nèi)審員資格培訓(xùn)，并取證。完成時(shí)間：2007年3月31日 第二階段：文件的補(bǔ)充完善

結(jié)合三標(biāo)體系認(rèn)證及生產(chǎn)許可證要求，審查現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)、文件和記錄的適用性，提出補(bǔ)充及完善方案；

確定組織質(zhì)量/安全/環(huán)境方針、績(jī)效目標(biāo)；并對(duì)目標(biāo)按照各部門(mén)職責(zé)進(jìn)行分解；

確定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編寫(xiě)框架； 實(shí)施手冊(cè)、程序文件編寫(xiě)的知識(shí)培訓(xùn)；

按照清單對(duì)質(zhì)量管理體系有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)、文件及記錄進(jìn)行補(bǔ)充完善；

文件評(píng)審與完善。

完成時(shí)間：2008年4月15日 第三階段：生產(chǎn)許可證預(yù)審 按照編制后的文件運(yùn)行一周； 摸擬核查；

針對(duì)核查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改； 對(duì)整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。完成時(shí)間：2008年4月22日 第四階段：許可證審查

接受生產(chǎn)許可證外部審查；審查問(wèn)題整改 完成時(shí)間：2008年5月10日 第五階段：環(huán)境、安全管理體系文件編寫(xiě)

按照ISO14001及OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求，識(shí)別環(huán)境影響因素/重要環(huán)境影響因素、危險(xiǎn)源/重大危險(xiǎn)源識(shí)別、評(píng)價(jià)，策劃相關(guān)控制措施，并確定需編寫(xiě)的文件和需保留的記錄；

將手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、記錄補(bǔ)充完善，形成三標(biāo)一體化管理體系；

評(píng)審文件，并進(jìn)行修改。完成時(shí)間：2008年6月31日 第六階段：體系推行

按照三標(biāo)一體化管理體系推行； 對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)；

推行一個(gè)月之后，進(jìn)行首次內(nèi)部審核；針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)體系文件進(jìn)行修改完善；

推行修改后的體系文件，2個(gè)月后進(jìn)行第二次內(nèi)部審核；對(duì)各單位存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并實(shí)施驗(yàn)證。

第二次內(nèi)審后兩周，實(shí)施管理評(píng)審，并進(jìn)行問(wèn)題整改情況驗(yàn)證。對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理，文件資料整理歸檔。完成時(shí)間：2008年10月31日 第七階段：外部審核、取證

2008年11月30日前，提交外部審核。對(duì)外審組提出的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改、關(guān)閉。完成時(shí)間：2008年12月31日

六、相關(guān)要求

公司實(shí)施“三標(biāo)一體”認(rèn)證工作，不是為了管理而管理，是要通過(guò)認(rèn)證工作，完善內(nèi)部管理體系，明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。要求各單位在開(kāi)展認(rèn)證工作中要做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)證工作要全員參與、全廠一盤(pán)棋，各部門(mén)要配合好，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查督導(dǎo)

2、各單位要把三標(biāo)一體化認(rèn)證工作與甲醇等產(chǎn)品的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作結(jié)合到一起進(jìn)行，分別根據(jù)各自職責(zé)，制定工作計(jì)劃。

3、通過(guò)輕苯許可證的辦理工作發(fā)現(xiàn)，各單位還有許多工作準(zhǔn)備不充分，因此，各部門(mén)要高度重視，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。

建議：

1、生產(chǎn)許可證事項(xiàng)： 2007年12月29日，我們已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)涉及資料已經(jīng)逐份進(jìn)行了審核，并留下了修改意見(jiàn)，至今已經(jīng)兩個(gè)多月。我們計(jì)劃于3月15-16日到公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)審，由公司對(duì)預(yù)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，同時(shí)提出核查申請(qǐng)，把許可證的正式審查時(shí)間安排在3月底。爭(zhēng)取在4月上旬結(jié)束生產(chǎn)許可證核查工作。然后立即轉(zhuǎn)入三標(biāo)體系建立與認(rèn)證工作。

2、三標(biāo)體系建立事項(xiàng)：計(jì)劃把三標(biāo)體系認(rèn)證的培訓(xùn)工作安排在3月15-19日，參加培訓(xùn)人員：公司高管層、中層管理者、各單位管理骨干、內(nèi)審員（建議10-15名），培訓(xùn)內(nèi)容：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO19011標(biāo)準(zhǔn)。

3、4-6月份，集中人力編寫(xiě)三標(biāo)認(rèn)證體系文件：

? 評(píng)審生產(chǎn)許可證文件，識(shí)別需要增加的質(zhì)量管理體系文件、需要編寫(xiě)的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件，確定體系文件的結(jié)構(gòu)； ? 組織進(jìn)行環(huán)境因素、危險(xiǎn)源普查和評(píng)審，確定重要環(huán)境影響因素和重大危險(xiǎn)源，確定控制方案，編寫(xiě)相關(guān)程序、作業(yè)文件； ? 組織進(jìn)行法律法規(guī)評(píng)審，確定適用的法律法規(guī)清單； ? 對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審、修改。

4、自7月開(kāi)始，體系文件進(jìn)入試運(yùn)行階段，并在運(yùn)行后一個(gè)月、三個(gè)月時(shí)，組織進(jìn)行兩次內(nèi)部審核和管理評(píng)審，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。

5、計(jì)劃于2008年11月中下旬，申請(qǐng)外部審核。