第一篇：非常典型：QCC活動推行總結

QCC活動推行總結

□編輯部

葛文廣

為了塑造“全員參與、持續(xù)改善”的品質文化,公司花了很大力氣來推行QIT活動和提案管理活動。但是，QIT活動是針對中高階層開展的，而提案雖然是針對全員的，但僅限于個人智慧，對基層員工而言，公司并未提供一個團隊改善的平臺，為了更好地發(fā)揮占總人數80%的基層人員的腦力資源，讓更多員工享受工作成就感，我們決定嘗試推行QCC活動。

推行之前，我們重新定義了QCC活動，并制訂了新的QCC活動流程。為了了解新模式的有效性，我們先在文化使者團試行，經過一年的摸索，取得了一些成績，年度累計結案10個，改善活動涉及效率改善、材料不良分析與改善、流程/動線設計、流程改善等，基本達到預期目標?，F將整個推行活動作一個總結。

重新定義QCC活動

所謂QCC，是指同一工作現場的基層人員，為改善本職工作而自動自發(fā)組成的小集團，它是英文Quality control circle的縮寫，所以又稱“品管圈”。推行QCC活動的目的是通過改善過程培養(yǎng)人才，創(chuàng)造愉快的工作場所。

與傳統QCC活動最大的區(qū)別有兩點：一是改變了以拉組為單位的模式，每個人都必須是自發(fā)參加的；二是針對大家有強烈的學習愿望這一現狀，我們將傳統QCC活動的前后階段拆分成學習型QCC、改善型QCC兩種類型。

學習型QCC圈是針對現場人員對某種必備知識/方法/技巧不了解之現狀，由發(fā)起人擬訂主題并召集相關人員（比如處于同一工作流程、同一工作性質的人員）共同學習而組成的QCC關。適用于學習型QCC的主題包括：QC手法、分析和解決問題的流程、溝通的技巧、打螺釘的技巧、6S基本要求等。

問題解決型QCC圈是為解決生產現場某個實際問題點而組成的QCC圈。比如，插錯件、鋁標牌貼歪、隨機卡漏填等。一般情況下，改善型QCC的問題可從QCDSM等角度來發(fā)掘。適用于問題解決型QCC的課題必須滿足三個條件：是自己工作現場的問題；是本職工作以內的事情；改善主題難度不要太大；活動主題必須跟工作相關，且是全員容易發(fā)言的。

重整QCC活動流程

經過綜合考慮學習型QCC與改善型QCC活動的共性，結合八步工作法的羅輯，我們重新制訂了QCC活動的流程：選主題——組圈——開展活動——整理資料。

1、選主題

在前面的定義中，我們給定了選題時機：當基層人員感覺或通過數據統計分析發(fā)現某個實際存在的問題后，即可將些作為一個QCC的主題。至于選題的技巧及心態(tài)，后文詳述。

2、組圈

當主題確定后就可組圈了。組圈分為兩個步驟：一是按與問題的相關性分析，看看應該邀請哪些人參加本QCC圈（不要超過6人）；二是分別對他們發(fā)出邀請，說服他們加入到本QCC圈中來。其中，限制人數是為了確保全員發(fā)言，邀請說服則是籽鍛煉溝通能力。組圈的難點在于選擇合適的圈員，既要考慮到人員的工作性質、技能情況，還要了解其心態(tài)，這一點需要具體情況分析。

3、開展QCC活動

當QCC圈成立后，圈長就要組織相關人員共同學習或者分析解決某個問題。開展QCC活動的主要方法是開圈會。開圈會涉及到開會時間、地點、內容與方法。

一般而言，應依生產情況決定開圈會時間。開圈會時間原則上不固定，可在上班的空檔時間，如停機、待料時間，也可邊用餐邊開會，晚上下班后也可以。每次會議時間長短不強求，幾分鐘后也可以。但絕對不可超過1小時，否則效果很差。至于開圈會的地點，在車間、餐廳、宿舍、草坪上都可以，如果不涉及到資料分發(fā)，甚至可以邊走路邊討論。

在整個QCC活動的過程中，開圈會的方法和內容是關鍵。對于改善型QCC圈，我們建議至少需要如開原因分析會、對策擬訂會、效果確認及經驗分享三個會議，過程是與八步工作法的思路一致的，不細講，至于開圈會的方法及技巧，我們的心得總結里作重點闡述。

4、整理資料

QCC活動結束后，要盡快進行效果確認和經驗總結，并填寫《QCC活動報告》，提交文化使都者團擇日發(fā)表及宣傳。

新的QCC活動流程就是這樣，但由于需解決問題的性質、深度不一樣，并非每個步驟都要嚴格執(zhí)行，它只是為我們提供了一種思考邏輯與方法，可根據實際情況酌情選擇有效步驟。

廣普QCC活動知識，輔導開展QCC活動

為了讓大家更有效地運用QCC活動來解決問題，我們開展了一系列培訓、宣傳及輔導活動。

開展QCC活動要求對QC手法能熟練掌握，因此我人花了很大精力在QC手法的培訓及宣傳上，具體包括各種手法的理論基礎、具體的方法、要點，實際運用中可能會犯的錯誤等等。除了給文化使者團培訓外，我們還花了一定的力氣來塑造一個好的大環(huán)境，也就是將這些知識做成板報進行宣傳，讓其他人也掌握這些知識，為他們順利開展QCC活動奠基。在2003年，我們累計開展相關主題的培訓20余次，板報宣傳10多次，為大家更好的掌握和運用QC手法打下基礎。

當大家掌握了這些技巧之后，如何有效開展QCC活動就至關重要了。由于這種模式的QCC活動是自動自發(fā)開展的，當大家取了合適的課題后，自己就是圈長，需要推動完成從發(fā)現圈員、說服參與、組圈、組織討論、實施改善、工作總結等一系列活動。而文化使者團主要是起到輔導和管理組織的作用，因此，如何與工作在產線的員工保持密切聯系，如何激勵他們參加改善活動就顯得很重要。

鑒于產線員工工作忙的情況，我們改變做法，由我找他們轉向他們找我，采用單對單的輔導方式，這樣，不僅溝通上能更加深入，而且我們可以結合具體的案例進行輔導，一來幫助大家理清思路，從討論中成長；二來也可以掌握他們的性格、優(yōu)點及不足之處，有針對性培養(yǎng)。

另外，每當一個QCC案例結案后，我們就會立即總結，在最快的時間內通過廠刊、板報和OA來宣傳，讓更多人接受這種工作方法，同時，也希望通過這種方法能帶給他們一些自信，保持其熱情。為了更好的激勵他們，我們還會評選出優(yōu)秀QCC活動，對其進行獎勵與宣傳。

定期總結QCC活動心得

每個季度末，我們都會結合當季結案的QCC進行經驗分享，大家暢說欲言，談困擾、談感想，經過一年的運作，我們從中收獲了許多經驗：

１、心態(tài)很重要

開展QCC活動并非一定要有很大的改善業(yè)績，而在通過運用QC手法來發(fā)現工作現場的問題，養(yǎng)成一種良好的問題意識；通過按QCC的流程思考來養(yǎng)成一種邏輯思維；通過找出真正的問題點，來掌握資源是有限的這一理念；通過總結與分享來積累經驗，傳承知識，讓后來人少走彎路。而并非一定要解決多大的問題，創(chuàng)造多好的效益。這是我們開展QCC活動的初衷，也是必須要有的心態(tài)。

另外，進行由于目前我們還處于學習和運用ＱC手法的初級階段，所以應以掌握對ＱＣ手法知識為主，因此，對日常已經完成的工作，也可以通過運用QC手法來整理，這樣，一段時間后，我們就能對QCC的方法掌握更加嫻熟，為后續(xù)的熟練應用與傳播打下基礎。

２、選題要結合實際，不要好高騖遠

開展QCC活動，選題是很重要的。首先，QCC的最大功能是學習，通過立案思考，就能弄清事物的來龍去脈，對其有更全面更系統的認識，達成學習成長的目的。其次，作為基層人員而言，所接觸的只能是具體的小問題點，但如果每個人都能積極參與進來，從小事做起，從本質工作入手，將有助于養(yǎng)成“以改善為主的企業(yè)文化”。不積畦步，無以至千里；欲成大事，必先從小事做起，所以我們提倡選題要結合實際，不要好高騖遠，畢竟，我們還只是嘗試推行QCC，相當于社會主義初級階段，選擇自己能做的課題有利于增加信心和成功的可能。至于QCC選題方向，我們建議結合工作往QCDSM上靠，但如果能夠細化得更具體，效果會更好。

３、溝通是關鍵

溝通是開展QCC活動的關鍵，也是難點。從我們活動過程來看，只要明確了溝通的目的、找對溝通有效。我們建議大家按幾個“為什么”來逐個討論，即：是不是問題、可不可以解決、如何解決等等。這樣就能鎖定問題，明確溝通要點，這樣大家的思路就很容易一致起來。再一個就是，大家要換位思考的觀念，要謙虛，要充分理解他人，要有平常心，不要動不動就跳出來反駁他人，言語激烈傷人自尊。

４、善用創(chuàng)意思考法

在開展QCC溝通時，最常用的方法是腦力激蕩法，腦力激蕩有四大原則，他們是互相關聯的?！皣澜u”才能“自由奔放”，“自由奔放”才能“搭便車”、“多多益善”。所以說嚴禁批評功基礎，只有基于這個基礎上，大家才能始終圍繞問題，完全從改善的角度進行多角度和深層次討論，找出更多更好的方法。事實也正是這樣，最后我們通過搭便車的方式找到了真正的問題點和最佳的對策。

另外，最常用的一種創(chuàng)意思考法叫4W1H法。大家都知道準確定義問題相當重要，但什么叫準確呢？您可能會說SMART、4W1H，這些都對，但是如果您按“who do what by when at where ”原則把問題寫下來，通過對who、do、what、when、where逐個檢討替代性，也許更能發(fā)散思想，激發(fā)創(chuàng)造性。比如“電線桿被車撞倒”，如果沒有電線桿，如果這里不走車，如果走車卻不讓其撞上，如果總是周六周日等雙休日才撞上??等等，通過發(fā)散思考，找對策就更容易了。以往我們在接受任務時，往往從“如何做”入手，如果對創(chuàng)新思考法能融會貫通，就能夠很容易地從“為什么要做”這個角度來思考，始終圍繞目的來思考，相當于把需要討論的問題點放到一個更大的環(huán)境中，才能想出更多更好的做法。

存在的問題及今后的思路

經過一年來的推行，我們發(fā)現了許多問題，比如有的團員在邀請圈員時，許多人感到驚訝，不知QCC為何物；再比如人員流動大不利于知識的積累，等等。鑒于此，我們對今后的方向進行了重新思考：

一、繼續(xù)以文化使者團這種非正式的組織來深入推行。我們要重新修訂《文化使者團章程》，將文化使者團與QCC活動聯系起來，采用預備團員、團員、優(yōu)秀團員的管理方式，對各種層次的團員重新定義，明確其權利、義務，并面向全廠不定期招生，采用傳銷的人脈思路和舉薦制度，由老團員介紹入團，并帶領其開展QCC活動。當然，老團員帶領新人的業(yè)績亦將作為其年度優(yōu)秀團員的評選重要條件之一。

二、充分發(fā)揮老團員的作用，通過老團員講課的方法來向基層人員或預備團員傳播QCC活動技巧。由團員講課有幾個好處，一來能結合工作實際進行講解，更生動活潑；二來也能起到言傳身教的作用，影響一片；第三，我們也可以對老團員的講課給予一定的經濟補助，提高大家的積極性。

三、為了避開公司淡旺季的風險，我們將會集中在3-8月間大面積培訓，按季發(fā)表QCC活動，每年評比，并對優(yōu)秀QCC活動得主進行特別激勵。比如，推出最優(yōu)秀的文化使者團成員和成功的案例，將他們的工作、生活、學習與成長與大家共享，讓大家知道平凡的崗位也能有精彩的人生。

QCC活動是一件有效的改善武器，關鍵是大家對它的認識還不夠，現有系統還不在熟，我們相信，只要大家都參與進來了，真正認識了QCC，就一定會投入、深入，有它來解決問題，不斷提高自己，強化公司的整體素質。

第二篇：QCC推行計劃書

商丘金振源電子科技有限公司品管圈QCC活動

推行計劃書品管圈QCC培訓

一．品管圈計劃說明

品管圈指的是由同一個工作場所的人，為了要解決工作問題，自動自發(fā)的組成一個小團體，然后分工合作，應用品管的簡易統計手法當工具，進行分析，解決工作場所的問題以達到業(yè)績改善的目標。現在QCC活動范圍已不單限于品質控制，而且包括諸如工作效率、管理水平、采購品質、技術開發(fā)、成本控制。所以為配合工作效率、成本控制等改善項目的QCC活動，專門進行精益生產培訓；針對顧客反饋品質問題改善的QCC活動，專門進行G8D培訓佑能公司品管圈一個月聚會一至兩次，從提出改善主題至問題解決，達到初訂目標，時間不超過10個月左右。每個月由咨詢老師現場輔導1～2次，可利用上班或體息時間。通過品管圈的活動，除改善工作品質，解決部門存在的問題外，更重要的是借助品管圈的活動，對員工進行品管手

法的訓練，使改善工作變成一種日常工作內容，通過改善過程及成果顯現，達到鼓舞士氣的目的。

二．品管圈活動的目標

通過推行品管圈一年的活動，達到下面的效果：

1.鼓舞士氣，造成開朗而富有熱情的工作氛圍。

2．通過品管手法的應用及經常性的研討，激發(fā)員工的潛能，預防問題的發(fā)生及提高問題解決之能力。

3．強化團隊意識。

4．改善工作品質，解決部門存在的問題

三．品管圈活動的步驟

步驟1：組成品管圈，選圈長。

根據上QCC培訓考評情況推選圈長，圈長一般由基層領導和骨干擔任，具有一定的領導力及專業(yè)能力，圈長在QCC運行的過程中，對圈員有引導及管理能力。圈員來自同一部門內，以5-7人為最適合。

公司在初次推行品管圈時，對 QCC圈長的人員進行品管圈方法的培咨詢老師針對各職能部門的圈長用QCC實施案例做示范培訓,時間為一天。

步驟2：命圈名。

開第一次圈會，圈員之間先要營造一個共識的氣氛，在善意的氣氛中，可以使頭腦風暴法來選擇適合本圈個性的圈名，宣布并向公司登記。咨詢老師輔導圈長組織圈會。

步驟3：現狀、部門內的問題點調查

第二次圈會時，圈員應各自把個人搜集的部門內的問題提出來討論，工作現場的問題大致是：

1、效率的問題

4、成本問題

2、品質的問題

5、服務問題

3、浪費的問題

咨詢老師對圈長和骨干專門進行精益生產培訓，使圈長和骨干具備識別工作效率、管理水平、成本控制方面的問題的能力。時間為二天。

咨詢老師輔導并同圈長共同討論問題，確保抓住問題的本質，避免討論議題誤入歧途。步驟4：選定課題。

圈員們定出解決問題的先后順序，達成共識，并決定第一次挑戰(zhàn)的主題。咨詢老師輔導圈長和圈

員們考慮本圈是否有能力解決所提出的主題，以免主題超過解決能力，最后遭到失敗失掉信心與斗志。咨詢老師評價主題對圈長和圈員能力的要求，確定措施。針對工作效率、成本控制和顧客反饋問題確定主題，并配合其專門進行G8D培訓應結束。時間為二天。

步驟5：制定目標

確定進行改善的主題后，了解現狀是如何，改善的空間大致有多大。制定改善目標。用5W2H法落實目標。

What:做什么，即主題項目及目標值。

Who:誰來做，即圈員應分工，各司其職。

Where:何處進行，即進行的場所及配合部門。

When:何時，即訂出進度。

How to do:如何做，即進行方法加以規(guī)劃設計。

How much:成本如何，即大約需花費多少成本。

訂定目標要掌握目標管理的SMART原則。

Specific 具體的描述

Measurable 可以衡量的Achievable 可以通過努力實現的Result oriented 有結果導向性的Timed 有時間性的咨詢老師輔導圈長制定目標。

咨詢老師協助公司高層評價目標是否符合SMART原則和與當前公司目標的一致性。

步驟6：制定達成目標的工作計劃。

制定目標后，全體圈員研究達成目標的措施，并將每一個措施落實到圈員分工擔任，同時對每一個措施制定工作計劃。

各圈員對所分配的任務設定工作計劃。使用檢查表定期檢查計劃的進行狀況。

咨詢老師為制定措施和工作計劃提供相關咨詢培訓,并協助公司高層評價工作計劃可行性。步驟7：確定問題可能的原因。

品管圈進行現狀調查，并初步找出主要質量問題后，按人、機、料、法、環(huán)、測等6大因素進行分析，從中找出造成質量問題的原因。

對于改善主題，使用分層法收集和分析資料，并使用柏拉圖將造成的狀況和原因加以分析，找出重要的關鍵項目。改

善的工作從重要的項目下手。

咨詢老師輔導圈員用七種工具為確定問題可能的原因,復雜問題則由咨詢老師指導圈員收集資料，咨詢老師采用SPC和

DOE的方法分析。

步驟8：分析問題主要原因。

對可能的原因進行鑒別，發(fā)現影響問題的主要原因，為制定對策提供依據。

品管圈識別和確認問題主要原因：

1．現場驗證：即將可疑的原因到現場通過試驗，取得數據來證明。

2．有些因素不能用試驗或測量所方法取得數據，則可設計調查表，進行現場調查、分析，取得數據來確認。

咨詢老師輔導圈員用設計試驗方案確認問題主要原因,復雜問題則由咨詢老師指導圈員試驗、收集

和分析資料，咨詢

老師采用DOE的方法分析。

步驟9：制定對策

將改善主題的主要原因找出來，接著研討出一份改善計劃表，內容應包括：

改善項目（原因）。

發(fā)生的原因。

對策措施。

對策措施責任者。

預定完成時間。

不同的改善項目，可視情況由圈員分別擔任，也可以由二人一組共同進行同一項目的對策工作。咨詢老師輔導圈員制定對策。

步驟10：對策實施。

品管圈分析原因并確定主要原因后，針對不同原因采取不同的對策，采取相應的措施達到預期目的目標值。

咨詢老師對品管圈提出對策實施方案進行評價，再由品管圈制定具體的實施方法。

實施過程中，咨詢老師負責現場專項指導，確保實施過程的正確。

步驟11：效果確認。

通過活動前后的對比分析活動的效果。如果達到了預定的目標，小組就可以進入下一步工作。咨詢老師組織品管圈長對各品管圈活動的效果進行評價。如果出現活動結果未達到預期目標值，進一步分析原因，再次從

現狀調查開始，重新認定目標值，開始一輪PDCA循環(huán)。

步驟12：鞏固措施

把活動實施有效的措施納入有關技術和管理文件有關標準之中，防止質量問題再次出現。為達到系統的改善，咨詢老師對圈長和內審員進行ISO9001質量體系和作業(yè)指導書培訓。

咨詢老師輔導對ISO9001質量體系流程、文件和作業(yè)指導書的改善。

步驟13：總結與發(fā)表。

品管圈活動一個周期后，從活動程序、活動成果和遺留問題等方面進行總結。

咨詢老師從以下方面輔導各品管圈做品管圈發(fā)表：

說明活動主題選定的理由。

改善目標及成果。

將得到的成果，或成果不理想的理由加以說明。

說明圈活動的經過，說明是敘述主要步驟。

咨詢老師協助公司高層評價品管圈長在本次品管圈活動的表現。

第三篇：如何有效推行QCC

如何有效推行QCC（品管圈）活動[原創(chuàng)]

眾所周知，QCC活動在日本獲得了巨大成功，而在中國情況就有所不同，許多企業(yè)開展了這項活動，但是活動成效并不令人信服，特別是全員自主參與方面少有甚至沒有值得我們稱道的成就。在這種情況下，有人甚至斷言QCC活動在中國沒有生命力。

就筆者近年來輔導企業(yè)開展改善活動的經驗看來，QCC活動在中國沒有生命力的說法是沒有根據的。我們輔導過的許多企業(yè)都建立起一個能夠持續(xù)推進QCC活動的機制，并取得了良好的改善成果。

一家有2000余名員工的客戶，在我們的輔導下每一個部門成立了兩至三個QCC活動圈，我們把這些QCC活動圈叫成課題組，每一個課題組由3到6名成員組成?；顒尤υ谡n題完成后宣布解散，成立新的活動圈。至今已經解決了近二十個課題，取得了明顯的經濟效益（有形效果），員工的意識和能力也得到了極大的提高。其中一個活動圈的改善課題是《減少注塑機耗電量的改善》，小組成員經過對注塑機耗費電能情況的紀錄調查以及現場的觀察，發(fā)現注塑機出現異常（產品不良等）停止射出時，電機還在運轉耗費電能。他們自行設計制作了一種小巧的感應控制器，安裝在數十臺注塑機上，一旦注塑機出現異常停止射出，感應器就立即啟動關閉電機。僅此一個項，每年就能夠為這家公司節(jié)省30多萬元人民幣。在一次QCC成果發(fā)表會上發(fā)表的10多個課題總共為公司帶來近200萬元的改善效果，這家公司的香港董事長聽了發(fā)表之后激動地說：“200萬元的有形效果固然可喜，更重要的是活動可以幫助我們培養(yǎng)更加優(yōu)秀的員工和員工團隊?！笨傊?，只要推進方法得當，QCC活動同樣可以在中國的企業(yè)開花結果，中國員工同樣能夠積極參與到QCC活動中來。為了使更多的人對QCC活動有一個正確的認識，有必要把我們成功推進QCC活動的一些心得進行總結。

一、QCC活動是一項持續(xù)不斷的改善活動

1、QCC和QCC活動的定義﹕同一工作現場的人員自主自發(fā)地進行品質改善活動所組成的小組，我們稱之為QCC（Quality Control Circle，即品管圈）小組。這些小組作為公司品質控制活動中重要的組成部分，在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)的原則下，運用各種品質統計方法，以全員參與的方式，不斷地改進工作現場表現的活動，我們稱之為QCC活動。

2、QCC活動的發(fā)展﹕對QCC和QCC活動的定義，相信很多人并不陌生，但是許多成功推進QCC活動的企業(yè)和管理實踐告訴我們，QCC活動已經有了新的發(fā)展。

一方面，今天的QCC活動的范圍在擴展，已經不局限于品質控制方面，還涉及到企業(yè)管理的其他方面，如效率、成本、交貨期、安全等等。另一方面，今天的QCC活動也不僅僅是員工自主自發(fā)的活動，而且是員工職務活動的重要組成部分。只有那些將自主自發(fā)的QCC活動與作為職務活動一部分的QCC活動有機結合起來的企業(yè)，才能夠取得良好的改善效果。

QCC活動在活動內容和活動形式上都有了新的發(fā)展，因此經常把QCC活動叫做課題改善活動。

二、有效開展QCC活動的條件﹕根據筆者的經驗，我們切實地體會到，要成功推進QCC活動，企業(yè)內必須具備以下幾個條件。

1、企業(yè)領導對變革活動堅定的意志

成功推進QCC改善活動的企業(yè)，都有一個共性，那就是企業(yè)領導是改善活動堅定的支持者。他們對改善活動不僅有著良好的意識（態(tài)度和認識），更重要的是他們有著長期倡導和持續(xù)推進改善活動的堅定意志。

某電腦零件制造商為全面推動QCC活動，董事會決定特別撥款數十萬元作為活動經費與獎金，并定期召集和積極參與QCC活動成果發(fā)表會。領導有如此的魄力與決心，員工又怎能不躍躍欲試呢？

2、中層管理干部的積極推動

為了使企業(yè)領導的意志轉化為企業(yè)員工的行動，QCC活動推進部門和各部門中層管理干部的積極推動是至關重要的。進行有效推動的形式很多，可以直接參與到QCC小組中來，和小組成員一道開展活動解決問題；也可以為小組成員提供必要的人力、物力和財力支持；還可以經常性地對小組成員給予培訓和輔導。

3、基層員工的積極參與

再好的改善活動，如果沒有員工的積極參與，那么它就將失去應有的意義，QCC活動也是如此。基層員工的積極參與可以通過以下兩個方面來實現。

首先，設法讓更多的骨干員工參與到QCC活動中來，充分發(fā)揮他們的聰明才智，提升他們解決問題的能力。其次，要設法調動一般員工參與的積極性，讓更多的員工從改善活動中體會成就感，強化他們的問題意識和參與意識。

4、創(chuàng)造良好的改善活動氛圍

良好的改善氛圍也是有效開展QCC活動的重要條件。我們不能期待在一個平淡乏味的現場，會有員工默默地開展QCC改善活動。因此，我們要借助于企業(yè)內各種有效的宣傳工具（看板、報紙、廣播、電視等）和在各個適當的場合，以各種各樣的形式，積極地宣導改善活動，創(chuàng)造一種積極向上和良好的改善活動氛圍。

三、有效開展QCC活動的方法

要使QCC活動得以持續(xù)開展并取得卓有成效的成果，有必要對QCC活動中的改善課題進行有效的項目管理。

1、選擇課題，闡述選題的背景

我們要選擇那些有意義的、有使命感并對公司經營有積極影響的課題作為QCC活動小組的課題。在選題過程中，不僅要發(fā)揮員工自主創(chuàng)新的精神，鼓勵他們從企業(yè)現存的各類問題中自主選擇改善的課題（自主活動），還要引導他們積極承擔一些企業(yè)經營中的關鍵課題（職務活動）。

2、項目管理和項目跟進

為了使QCC小組的活動卓有成效，對這些項目小組實施項目管理和項目跟進是十分必要的。課題改善項目的跟進通常有三種形式，首先是計劃診斷，即要求QCC小組在一定時期內完成改善計劃的制作，推進部門以及企業(yè)管理者對各個QCC小組所制作的計劃進行診斷，確認計劃的可行性，必要時可以提出建設性的修改建議。其次是過程診斷，即根據計劃要求，定期（如，一個月一次）確認改善項目的進度，對改善活動過程中遇到的困難和一些需要協調的事項進行協調和指導，必要時還要幫助或建議小組修改改善活動方向。第三是結果診斷，就是對活動所帶來的成果進行確認，指導員工對改善結果進行總結。

值得注意的是，所有的診斷活動都要秉承一個理念，那就是診斷的過程就是企業(yè)高層服務QCC小組的過程，要為小組成員提供全面的支持。

3、定期召開發(fā)表會，事先約定會期

定期召集發(fā)表會是強化推動力的一個十分有效的方法。在輔導企業(yè)開展QCC活動的過程中，我們通常會要求企業(yè)每三到四個月做一次改善發(fā)表大會，事先約定會期并廣而告知。

發(fā)表會是一種很好的活動形式，首先它能夠給員工提供一個展示的平臺，讓員工在發(fā)表會上展示自我，體會成就感，鍛煉員工總結和發(fā)表的能力。更重要的是，為了在發(fā)表會上展示精彩，在會期到來之前，小組和小組成員都會感受到一種無形的和積極向上的壓力?？傊?，完全依賴員工自主自發(fā)的活動是不可能成就QCC活動的，必須采取行之有效的辦法并采取有效的推進，對改善課題實施項目管理就是一個經過驗證的好方法。

胡海洋:如何有效推進QCC 第 1 of 1 頁 3/30/2013

第四篇：qcc活動總結感言

QCC品管圈活動感言

為了保障產品的質量，降低成本，提高生產現場的規(guī)范性，我們安徽天能公司

在2012年七月舉行了品管圈的活動，從籌備至今有喜悅、也有遺憾，有激烈的討論、也有一籌莫展的冥想，不管怎么樣品管圈開展至今，我們還是取得了驕人的成績，在這期間，全員的積極性以及領導的大力支持，促進了品管圈工作的順利開展，由根本不知道什么是品管圈開始，到QCC報告的整理，這里面都凝聚了圈員們的大量的心血，花費大量工作以外的時間，加班加點，好幾天都熬到凌晨，正是圈員們的團結合作，才有了這次成果報告的展示，通過這次QCC活動的開展，除了加強圈員之間的團結互助，還讓圈員們學習到了如何發(fā)現問題、分析問題、解決問題、發(fā)覺全員們的潛在能力，增強自身的價值。下面，請大家和我一起來分享QCC品管圈的的感悟吧！

首先說說這次QCC活動的閃光之處吧。首先，這次活動，我們品管圈的表達方

式以數據為基礎，以TS16949中的DFMA為指導，著重分析生產狀態(tài)下的每個步驟，提高IQC的專業(yè)技能，嚴守職業(yè)操作規(guī)范，這樣無論是對于提升IQC檢查員的工作技能，還是提高IQC的整體檢驗水平，都是十分必要，恰到好處的。其次，就是我們在做數據整理統計的時候，以PDCA的循環(huán)方式為主導，采用其八個步驟。使報告主次分明，內容也很簡潔，重點內容很突出，言簡意賅但不失內容深度，報告雖然簡單，但內容不簡單。雖然都是一些小的切入口，很平常，但能夠解決大問題，起到大的作用。還有就是，這次QCC品管圈，我們以不同的形式推動了活動的開展，得到了公司領導的認可和全體員工們的贊揚。當然，在這次活動中，我也認識到了我們圈存在的不足之處。比如，要因分析這個環(huán)節(jié)，分析的不夠深刻，沒有分析道每一個末端的要因，在發(fā)表時，要因分析這一個環(huán)節(jié)講的也很簡單，有些含糊。這樣一來，要因分析就顯得說服力不強。還有，數據的收集和計算也沒有做到精準到位，有的數據上還出現了失誤。還有我們的報告，采用了PPT的格式，內容版式布局上有些單調簡單，缺乏生動性和交互性。但我們本著積累經驗的心態(tài)，通過本次QCC活動，學到了很多之前未曾接觸到的知識。學習到了什么是品管圈，怎樣由基層員工組成的小組，通過適當的訓練及引導，使小組能通過定期的會議，去發(fā)掘、分析及解決日常工作有關的問題。學習到如何在在第一線工作場所提高并維護產品的服務、工作的質量。學習了品管圈解決問題的工具。流程圖表，搜集數據，曲線圖，柏拉多分析，特性要因圖/魚骨圖(，分層，散布圖，直方圖，控制圖表，等QC手法。以及5W1H,PDCA的運用等。

本次QCC活動結束了，這次活動讓我獲得自身發(fā)展的訓練一個機會，增加知識，增強創(chuàng)造性，獲得參與機會，體驗團隊合作給自己給團隊帶來的效益。讓我認識到一個人的力量也許存在諸多局限，但團隊的力量是巨大的。我將繼續(xù)的投入到下一期QCC活動中去，不僅僅把QCC是當成一項活動，更把它作為一項長期改善的工作，改善工作中存在的問題，減少工作中的冗余環(huán)節(jié)，提高工作效率。感謝活動中給予我指導的隊友和領導們。感謝公司能給我們提供這樣一次學習和實踐的機會！我相信，只要我們一如既往的堅持下去，我們的工作將會像品質口號一樣：做到沒有最好，只有更好！

第五篇：QCC活動會議記錄

第屆第期第次 QCC 活動會議記錄

第 頁

共

頁 圈

名

開會時間

月

日

時

分至

時

分 圈

長

開會地點

主

席

記

錄

活動主題

簽 到 欄

列席指導

出 席 率

缺席人員

會 議 進 度 問題解決型

課 題 達 成 型

上次 決議 追蹤

本 次 會 議 決 議 事 項

部 經 理 建 言

部

經

理 輔

導

員 圈

長 主

席

? 本表一式二份：合理化事務所（正本），圈長存一份（影本）

? 本表不敷使用時，請接QCC活動會議記錄續(xù)頁 ? 本會議記錄視實際需要，影印分送圈員查照