第一篇：5s管理推行的步驟

5s管理推行的步驟

1．5S管理推行的步驟（11-STEP）步驟1：成立推行組織

※ 成立推行委員會及推行辦公室

※ 崗位責(zé)任確定

※ 明確分組及責(zé)任者

步驟2:擬定推行方針及目標(biāo)

方針:推動5S管理時,制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則

例一：推行5S管理、塑中集一流形象

例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象

例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象

例四：規(guī)范現(xiàn)場·現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)

目標(biāo):期望之目標(biāo)先予設(shè)定,做為活動努力之程度及執(zhí)行過程之

成果檢討

例一：增加可使用面積20%

例二：走道被暫用次數(shù)降到每月三次以下

例三：有來賓到廠參觀,不必事先作整理整頓

例四：第4個月各科室評分90分以上

步驟3:擬定工作計劃

a.擬定5S管理工作計劃做為推行及控制之依據(jù)

b.收集資料與觀摩他廠成功案例

c.制定5S管理實施辦法（獎懲辦法）

d.制定要與不要的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)

e.制定不要物處理標(biāo)準(zhǔn)

f.制定5S管理考評辦法

g.其他相關(guān)規(guī)定

步驟4:說明及教育 a.每個部門進(jìn)行教育 ※ 5S的定義及目的 ※ 5S管理實施方法

※ 5S管理考評辦法

b.新進(jìn)員工報到后實施5S強(qiáng)化訓(xùn)練

步驟5:前期的宣導(dǎo)造勢

5S管理要全員重視、參與

a.最高主管的宣言 b.舉辦各種活動及比賽 c.海報、推行手冊 步驟6:5S管理導(dǎo)入實施

a.形式

行事

習(xí)慣

b.整理、整頓作戰(zhàn)（1）前期作業(yè)準(zhǔn)備

※ 責(zé)任區(qū)域明確

※

建立地、物標(biāo)準(zhǔn)

※

用具和方法準(zhǔn)備（2）樣板區(qū)推行（3）定點攝影

（4）公司“洗澡”運動

（5）區(qū)域劃分、劃線、標(biāo)識（6）紅牌作戰(zhàn)

（7）目視管理及看板管理（8）明確5S時間

步驟7:考評辦法確定

a.加權(quán)系數(shù):困難度、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù) c.考核評分法

步驟8:評比考核試行

a.現(xiàn)場查核

b.5S問題點質(zhì)疑、解答

步驟9:評鑒公布及獎懲

依5S管理實施辦法,并用看板公布成績,每月實施獎懲。

步驟10:檢討修正

各責(zé)任部門依缺點項目改善修正 1.QC七手法 2.IE工程改善

步驟11:納入定期管理活動中

5S管理加強(qiáng)月（紅牌作戰(zhàn)月、文明禮貌月、目視管理月等）

第二篇：5S現(xiàn)場管理及推行步驟

5S現(xiàn)場管理法起源于日本，5S即日文的整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）這五個單詞，又被稱為“五常法則”或“五常法”。

5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容

5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣

（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”）

遵守規(guī)定的習(xí)慣

自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣

文明禮貌的習(xí)慣

5S現(xiàn)場管理法：整理

將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的:

把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來；

不必要的東西要盡快處理掉。

目的：

騰出空間，空間活用

防止誤用、誤送

塑造清爽的工作場所

生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘馀物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。

生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：

即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。

棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。

增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。

物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準(zhǔn)。

注意點：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

實施要領(lǐng)：

自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)

將不要物品清除出工作場所

對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置

制訂廢棄物處理方法

每日自我檢查

5S現(xiàn)場管理法：整頓

對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識。

目的：

工作場所一目了然

整整齊齊的工作環(huán)境

消除找尋物品的時間

消除過多的積壓物品

注意點：

這是提高效率的基礎(chǔ)。

實施要領(lǐng)：

前一步驟整理的工作要落實

流程布置,確定放置場所

規(guī)定放置方法、明確數(shù)量

劃線定位

場所、物品標(biāo)識

整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識

放置場所

物品的放置場所原則上要100%設(shè)定

物品的保管要定點、定容、定量

生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品

放置方法

易取

不超出所規(guī)定的范圍

在放置方法上多下工夫

標(biāo)識方法

放置場所和物品原則上一對一表示

現(xiàn)物的表示和放置場所的表示

某些表示方法全公司要統(tǒng)一

在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點、定容、定量

定點：放在哪里合適

定容：用什么容器、顏色

定量：規(guī)定合適的數(shù)量

5S現(xiàn)場管理法：清掃

將工作場所清掃干凈。

保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

目的：

消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮

穩(wěn)定品質(zhì)

減少工業(yè)傷害

注意點：責(zé)任化、制度化。

實施要領(lǐng)：

建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)

執(zhí)行例行掃除，清理臟污

調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離

建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 5S現(xiàn)場管理法：清潔

將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

目的：維持上面3S的成果

注意點：制度化，定期檢查。

實施要領(lǐng)：

落實前面3S工作

制訂考評方法

制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視

5S現(xiàn)場管理法：素養(yǎng)

通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開展5S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。

目的：

培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

提高員工文明禮貌水準(zhǔn)

營造團(tuán)體精神

注意點：

長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實施要領(lǐng)：

制訂服裝、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn)

制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

制訂禮儀守則

教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實踐

推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等）

5S現(xiàn)場管理法的推行步驟

掌握了5S現(xiàn)場管理法的基礎(chǔ)知識，尚不具備推行5S活動的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。

步驟1：成立推行組織

推行委員會及推行辦公室成立

組織職掌確定

委員的主要工作

編組及責(zé)任區(qū)劃分

建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動推行委員會主任職務(wù)，以視對此活動之支持。具體安排上可由

副主任負(fù)責(zé)活動的全面推行。

步驟2:擬定推行方針及目標(biāo)

方針制定：

推動5S管理時,制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則

例一：推行5S管理、塑中集一流形象

例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象

例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象

例四：規(guī)范現(xiàn)場?現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)

方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。

目標(biāo)制定：

先予設(shè)定期望之目標(biāo),做為活動努力之方向及便于活動過程中之成果檢查

例一：第4個月各部門考核90分以上

例二：有來賓到廠參觀,不必事先臨時做準(zhǔn)備

目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。

步驟3:擬定工作計劃及實施方法

擬定日程計劃做為推行及控制之依據(jù)

收集資料及借鑒他廠做法

制定5S活動實施辦法

制定要與不要的物品區(qū)分方法

制定5S活動評比的方法

制定5S活動獎懲辦法

其他相關(guān)規(guī)定（5S時間等）

大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊作戰(zhàn)精神。

步驟4:教育

每個部門對全員進(jìn)行教育

5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容及目的5S現(xiàn)場管理法的實施方法

5S現(xiàn)場管理法的評比方法

新進(jìn)員工的5S現(xiàn)場管理法訓(xùn)練

教育是非常重要，讓員工了解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。

步驟5:活動前的宣傳造勢

5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果

最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報刊等）

海報、內(nèi)部報刊宣傳

宣傳欄

步驟6:實施

前期作業(yè)準(zhǔn)備

方法說明會

道具準(zhǔn)備

工廠“洗澡”運動（全體上下徹底大掃除）

建立地面劃線及物品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)

“3定”、“3要素”展開

定點攝影

做成“5S日常確認(rèn)表”及實施

紅牌作戰(zhàn)

步驟7:活動評比辦法確定

加權(quán)系數(shù):

困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)

考核評分法

步驟8:查核

現(xiàn)場查核

5S問題點質(zhì)疑、解答

舉辦各種活動及比賽（如征文活動等）

步驟9:評比及獎懲

依5S活動競賽辦法進(jìn)行評比，公布成績)，實施獎懲。

步驟10:檢討與修正

各責(zé)任部門依缺點項目進(jìn)行改善，不斷提高。

QC手法

IE手法

在5S活動中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動推行得更加順利、更有成效。

步驟11:納入定期管理活動中

標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善

實施各種5S現(xiàn)場管理法強(qiáng)化月活動

需要強(qiáng)調(diào)的一點是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時可能會有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對策，才能取得滿意的效果。

5S現(xiàn)場管理法實施要點

整理：正確的價值意識---「使用價值」，而不是「原購買價值」

整頓：正確的方法---「3要素、3定」+整頓的技術(shù)

清掃：責(zé)任化---明確崗位5S責(zé)任

清潔：制度化及考核---5S時間；稽查、競爭、獎罰

素養(yǎng)：長期化---晨會、禮儀守則

5S現(xiàn)場管理法與其他管理活動的關(guān)系

5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。

5S現(xiàn)場管理法能夠營造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動力。

實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。

5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。

第三篇：5S管理的推行步驟

5S管理的推行步驟

5S活動是一個企業(yè)全員性的活動，必須得到企業(yè)上上下下的支持才能成功。一般地說，要調(diào)動全員為5S行動起來，必須遵循一定的步驟。下面步驟可作參考：

(1)成立推行組織要成立5S推行委員會或5S推行辦公室，分清各委員的主要職責(zé)，對組員進(jìn)行編組，明確責(zé)任分工。為了體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重視，增強(qiáng)企業(yè)員工對5s推行攻堅的信心，可由企業(yè)的一把手出任5S推行委員會主任職務(wù)，必要時象征性地講講話，具體工作可由副主任負(fù)責(zé)活動的全面推行。

(2)擬定推行方針及目標(biāo)要擬定推行5S的作戰(zhàn)方針，推出口號標(biāo)語，以增強(qiáng)活動凝聚力。如：“推行5S，塑某某家具企業(yè)一流形象”；“告別昨天，挑戰(zhàn)自我，塑某某家具企業(yè)新形象”。結(jié)合家具企業(yè)的具體情況，制定切合實際的5S預(yù)期目標(biāo)，以便在實施過程中隨時檢查。比如，目標(biāo)是實施5S后，企業(yè)可達(dá)到在有來賓到廠參觀時，不用事先作任何準(zhǔn)備。

(3)擬定工作計劃及實施方法考慮5S的實施進(jìn)度；收集并借鑒其他成功企業(yè)的做法；制定5S的實施方法；制定要與不要的物品的區(qū)分方法；制定活動評比及獎懲辦法。

(4)教育通過教育，讓員工認(rèn)識并理解5S。教育可在各個部門中進(jìn)行，讓員工了解本部門的責(zé)任，也了解自己的責(zé)任。教育的內(nèi)容應(yīng)該包括5S的內(nèi)容及目的、5S的實施方法、5S的評比方法等。對于新進(jìn)員工，由于其對廠的情況不太了解，更需要花大力氣作好教育工作。教育的形式可以多樣化，如講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等都是教育的有效手段。

(5)活動前的宣傳造勢推行5S是一個艱巨的活動任務(wù)，需要得到全體員工的重視、參與。否則，難以有效，難以長久。采用廣泛的宣傳，可讓員工產(chǎn)生一種緊迫感，產(chǎn)生一種廠興我榮、廠衰我恥的責(zé)任感。宣傳形勢也是多種多樣的，如最高主管通過晨會或內(nèi)部報刊等發(fā)表宣言，用海報、內(nèi)部報刊辟專欄宣傳造勢，辦墻報、宣傳欄作宣傳等。

(6)具體實施在全體員工充分理解5S的基礎(chǔ)上，可開始實施了。先對員工開個方法說明會，并準(zhǔn)備好各種清掃工具、紅牌等道具。然后嚴(yán)格按照前述方法開始實施。整頓時注意3定原則(定位、定量、定容)、3易原則(易取、易放、易管理)。制定“5S日常檢查表”，以對照檢查，不符合的地方插上紅牌，限期整改。

(7)確定活動評比辦法評比能有效地形成一種競爭環(huán)境。制定一種公平、公正的評比辦法，可得到全體員工的擁護(hù)。評比辦法盡量量化，各種項目給評分標(biāo)準(zhǔn)，便于操作。家具企業(yè)中各部門間有比較大的不同，在評比辦法中，要充分考慮困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)等因數(shù)，以體現(xiàn)公平。

(8)查核依評比辦法及“5S日常檢查表”作現(xiàn)場查驗，對一些爭論點進(jìn)行答疑。對不符要求的地方給予紅牌警告，限期整改。

(9)評比及獎懲舉辦征文、比賽等各種活動，并與“評比辦法”一起展開評比，公布成績，開表彰會，實施獎懲。

(10)檢討與修正不合格的部門及個人作檢討，依項目進(jìn)行整改，直到合格并不斷提高。(11)納入定期活動管理5S是一個長期的活動，既不能一蹴而就，也不可能一勞永逸。要長久地維護(hù)這種5S的成果，需要不斷地強(qiáng)化。重點是依靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。在家具企業(yè)5S導(dǎo)入之初的前四個月內(nèi)，可每月舉行兩次作戰(zhàn)活動，在5S導(dǎo)入結(jié)束后，每月舉行一次強(qiáng)化，最后漸漸過渡到每季度強(qiáng)化一次。

第四篇：5S現(xiàn)場管理活動推行步驟

5S現(xiàn)場管理活動推行步驟

學(xué)習(xí)了5S現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)知識，并不意味著就具備了推行5S現(xiàn)場管理活動的能力。有不少企業(yè)很久以前就喊實行5S現(xiàn)場管理，實際上只是停留在嘴上或口號上，沒有見之于行動，因為缺乏適當(dāng)?shù)耐菩胁襟E和方法，走了形式，沒有效果。

5S現(xiàn)場管理活動推行的步驟如下:

(1)成立推行組織:為了推行5S現(xiàn)場管理，一般應(yīng)建立推行領(lǐng)導(dǎo)小組和/或辦公室，一般由企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任5S現(xiàn)場管理活動推行領(lǐng)導(dǎo)小組的負(fù)責(zé)人，具體工作可由辦公室負(fù)責(zé)安排。

(2)制定推行方針及目標(biāo):制定方針作為推行5S現(xiàn)場管理的指導(dǎo)原則，設(shè)定目標(biāo)，作為推行5S現(xiàn)場管理的方向和預(yù)期的成果。

(3)擬定計劃和推行方法:包括擬定計劃、進(jìn)度和方法，特別是應(yīng)界定“要”與“不要”的物品區(qū)分方法，制定5S現(xiàn)場管理活動評比的方法和獎懲辦法。

(4)培訓(xùn):對全員進(jìn)行培訓(xùn)，包括5S現(xiàn)場管理的目的、內(nèi)容、實施方法、評比方法等。

(5)宣傳與動員:一般由最高管理者進(jìn)行動員，并利用各種宣傳手段，例如閉路電視、內(nèi)部小報、局部網(wǎng)絡(luò)或其他方式進(jìn)行宣傳，使員工知道為什么和如何推行5S現(xiàn)場管理。

(6)實施:在講解了推行5S現(xiàn)場管理的目的、意義和方法后，首先應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行一次大清掃，做到“翻箱倒柜”進(jìn)行徹底的大掃除。在地面畫線規(guī)定定置位置和物品標(biāo)識，根據(jù)規(guī)定進(jìn)行5S現(xiàn)場管理日常確認(rèn)。

(7)評比:規(guī)定評比方法，包括評分和加權(quán)的方法等。(8)檢查:按規(guī)定的、規(guī)范的檢查表進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并對存在的問題進(jìn)行確認(rèn)和咨詢。(9)評比和獎懲:根據(jù)評比和獎懲辦法進(jìn)行評比和獎懲。(10)處置和改進(jìn):各部門根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，或采用糾正或預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。對行之有效的辦法或制度納人標(biāo)準(zhǔn)化程序，使之成為標(biāo)準(zhǔn)化制度

第五篇：5S管理實戰(zhàn)推行詳細(xì)步驟

5S管理在企業(yè)中推行的詳細(xì)步驟

5S管理在日本豐田出現(xiàn)并且實施出現(xiàn)的巨大作用，讓企業(yè)管理中掀起了一股潮流，它不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)等，還能夠成為企業(yè)管理活動有效開展的基礎(chǔ)。以下是5S管理在企業(yè)中推行的詳細(xì)步驟。

1.現(xiàn)場巡視

現(xiàn)場巡視和定點照相主要用于整理、整頓、清掃活動。其實施的要點是： 記錄問題→改善→改善后結(jié)果記錄。

現(xiàn)場巡視由5S推行組織、部門負(fù)責(zé)人或5S代表參與，在推進(jìn)委員會成員或公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對全公司范圍進(jìn)行巡視檢查，指出生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題，并要求限期整改。

這種巡視找問題的做法在5S推行初期、員工對問題意識還不夠時，對活動的推進(jìn)能起到非常積極的作用。

巡視找問題需要完成的工作如下：

①指出現(xiàn)場存在的問題。

②對改善的方法提出指導(dǎo)意見。

③對跨部門的難點問題的解決進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

④和所在部門負(fù)責(zé)人約定改善實施時間。

⑤監(jiān)督對所指出的問題的改善實施。

2.定點拍照

定點拍照具體方法詳見第四章 推行5S活動的11個步驟。

將改善前后兩張照片沖印出來以后要對它們進(jìn)行歸納對比，把兩張照片一同貼在A4大小的紙上，并對改善前后的狀況進(jìn)行必要的文字描述。

將用定點拍照總結(jié)的改善事例展示在5S板報上，這樣可以增強(qiáng)實施改善的員工的成就感，又能很直觀地告訴其他員工什么是好，什么是不好，增強(qiáng)廣大員工的問題意識。

3.問題票活動

問題票活動適用于5S活動的全過程。

問題票活動是由推進(jìn)委員會組織發(fā)起的一項解決問題的活動，其做法是在發(fā)現(xiàn)問題的地方貼上問題票，督促有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行改善。有時為了使問題更加醒目或更具警示力，而將問題票印成紅色，問題票活動又被稱為“紅單作戰(zhàn)”或“紅牌作戰(zhàn)”。

問題票活動作為推行5S的一種行之有效的方法，在日本的企業(yè)被廣泛采用。問題票活動不僅可以求得問題的解決，促進(jìn)5S活動的推行，而且有助于培養(yǎng)員工的問題意識，統(tǒng)一員工對問題的認(rèn)識，提升員工發(fā)現(xiàn)問題的能力，養(yǎng)成員工正確看待問題的習(xí)慣。

問題票活動主要有兩個部分組成：一般問題點的對策流程;難點問題的對策流程。問題票活動的開展一般按照下面的程序進(jìn)行：(1)活動的準(zhǔn)備

①問題票的印制。

②制定活動的實施辦法：

明確問題及要張貼對象的范圍：問題票適用于指出5S活動中的問題點：現(xiàn)場堆放無用物品，物品擺放不整齊，場地設(shè)備臟污，地面、墻面、門窗、桌椅等設(shè)施的損壞。

問題票指出的問題應(yīng)該是具體明確的、能夠被解決的，并且解決方法也是具體明確的。

對問題票的管理：推行委員會首先要制定參與現(xiàn)場巡視和貼問題票的人員，一般來說這些人應(yīng)該是推進(jìn)委員會的成員、各部門負(fù)責(zé)人、5S代表和其他對5S有較好認(rèn)識的人。不要隨意制定某人，或誰有空就由誰參與這項活動，那樣是很不嚴(yán)肅的，會對活動帶來不良影響。

推進(jìn)委員會在發(fā)問題票時，要依據(jù)問題票的管理編號進(jìn)行登記。

發(fā)行人在實用問題票時，要對每張為題票進(jìn)行登錄，以使發(fā)出去的問題票都有據(jù)可查。被職責(zé)的責(zé)任人在問題對策完畢后，應(yīng)將問題票返還發(fā)行人，以便于對問題改善的情況進(jìn)行確認(rèn)和對活動的成果進(jìn)行總結(jié)。

活動開展方式：問題票活動可以長期堅持開展，也可以采取“問題票活動月”等形式

短期進(jìn)行。

活動前的協(xié)調(diào)：活動開始前必須對參與人員和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效動員，動員工作一般以會議形式進(jìn)行。

動員會的目的有：讓各部門負(fù)責(zé)人有一個開放的心態(tài);具體說明活動的方法、活動計劃以及回收問題票的進(jìn)度要求;約定活動目標(biāo)。

(2)問題票活動的實施 ①貼問題票：

在問題票活動實施期間，發(fā)行人深入到生產(chǎn)現(xiàn)場，發(fā)覺存在的問題，并將問題票貼上。有些情況他們可能拿不準(zhǔn)是不是問題，比如不能判定一件物品是不是真的不需要，在這種情況下也可以將問題票貼上。

現(xiàn)場的責(zé)任人對待問題票應(yīng)抱著一種開放的心態(tài)，因為問題票是用來幫助發(fā)現(xiàn)問題、幫助提高的。不必?fù)?dān)心自己的管理區(qū)域貼的問題票太多，相反，應(yīng)該是數(shù)量越多越好。在活動開展期間，有的區(qū)域可能被貼了許多問題票，看上去很不舒服。但當(dāng)我們把這些問題都解決了，把這些問題票揭下來的時候，我們工作場所的面貌也就大變樣了。

現(xiàn)場的問題票有兩個作用：首先是告訴員工這里就是問題;其次是督促員工要快速地解決問題。這樣有利于培養(yǎng)員工的問題意識，并且學(xué)會舉一反三。

②問題票清單：針對被指出的問題，所屬部門要派人對問題票進(jìn)行登記，制成問題票清單(表FNCNC—HR—5S—10)，以便于進(jìn)行管理和揭問題票時進(jìn)行確認(rèn)。

③問題對策計劃和對策實施：針對問題點清單中列出的問題，首先要決定問題的對策計劃，即指出具體的對策方法、對策責(zé)任人和對策時間等。

問題解決后，由所屬部門主管人員或班組長對現(xiàn)場的對策效果進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)認(rèn)可后就可以把問題票揭下來。在問題票上將對策結(jié)果記錄后，將問題票返還發(fā)行人。

針對已解決的問題，在問題票清單上也要作相應(yīng)的記錄。(3)對策源活動

有些問題可能是責(zé)任人獨自難以解決的，如需要資金投入，需要和其他部門協(xié)調(diào)，或者一時找不到好的對策辦法等。

這就需要得到部門負(fù)責(zé)人和問題發(fā)行人的幫助，由他們幫助對問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。如仍然不能解決的問題，需要進(jìn)行特別登錄管理，并通過發(fā)生源對策活動來加以解決。

4.發(fā)生源對測活動

主要用于清掃活動，其實施點有： ①識別發(fā)生源的難點問題。②實施計劃提出和對策實施。

當(dāng)問題票活動實施期間推行一段時間后，絕大多數(shù)的問題都能得到有效解決，但是還有少量的難點問題和發(fā)生源一時得不到解決。針對這些難點問題、慢性問題以及發(fā)生源，有必要進(jìn)行有計劃的對策活動，這就是發(fā)生源活動。

(1)發(fā)生源和難點問題調(diào)查

所謂發(fā)生源，就是污染產(chǎn)生的源頭。如潤滑油的泄露、粉塵和加工廢料的產(chǎn)生處、噪音的產(chǎn)生處等。

一般來說，對發(fā)生源的治理是比較困難的，發(fā)生源本身往往就是難點問題。

要解決發(fā)生源和難點問題，就要對發(fā)生源和難點問題的位置及產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，并進(jìn)行書面整理統(tǒng)計。這樣做的目的是明確各種發(fā)生源和難點問題的位置和變化，以根據(jù)情況的變化對統(tǒng)計情況進(jìn)行維護(hù)。

(2)制定對策方案和對策計劃在考慮對策能力、對策工作量以及資金投入等情況的基礎(chǔ)上，制定對策方案，逐步完成發(fā)生源和難點問題的處置與改善。方案和計劃中應(yīng)包括以下內(nèi)容：

①規(guī)定各小組和個人在方案實施中的職責(zé)。②具體的對策方法。③方案實施的時間表。

(3)實施對策

按時完成對策實施情況的報告，報告中應(yīng)包括實施的項目、實施的效果、結(jié)果評價等內(nèi)容

5.油漆作戰(zhàn)

(1)油漆作戰(zhàn)的原因

油漆作戰(zhàn)主要適用于清掃活動。其實施要點是徹底清掃、修理修復(fù)、全面油漆，以創(chuàng)造清新宜人的工作場所，使老舊的場所、設(shè)備、用具等恢復(fù)如新，給員工以信心。

在清掃階段，通常的做法是搞一次徹底的清掃，把看得見和看不見的地方都清掃干凈。但是，僅僅做到了這一點還是不夠的，原因是：一般情況下，5S管理不好的管理現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)各類設(shè)施破舊、設(shè)備表面銹跡斑斑，地面、墻面油漆經(jīng)常脫落等問題。單純的掃除并不能解決這類問題，其結(jié)果是，由于看不到令人信服的效果，員工對5S活動的參與熱情將不能很好的保持。

經(jīng)驗告訴我們，在需要修理、修復(fù)的問題項目中又有多數(shù)的問題是老化和年久失修的地面、墻面、門窗、天花、機(jī)器設(shè)備表面以及其他物品的損毀現(xiàn)象。解決這類問題的最好辦法就是實施“油漆作戰(zhàn)”，通過自主刷油漆，徹底改變現(xiàn)場的面貌。

(2)油漆作戰(zhàn)的意義 ①促進(jìn)員工的廣泛參與。②節(jié)約成本。

③員工技能和能力的提升。④體會舊貌換新顏的成就感。⑤有利于日后保全工作的推動。

(3)油漆作戰(zhàn)的實施

油漆作戰(zhàn)的實施一般按照以下幾個步驟

①計劃——油漆作戰(zhàn)的準(zhǔn)備和標(biāo)準(zhǔn)的制定：進(jìn)行油漆作戰(zhàn)之前，要制定一個具體的行動計劃，計劃包括以下幾個方面的內(nèi)容：

決定對象區(qū)域、設(shè)備等;

對處理前的狀況巨鹿、照相等;

標(biāo)準(zhǔn)的決定，即進(jìn)行區(qū)域、通道的規(guī)劃，決定不同場所所用油漆的顏色等;

工具、材料的準(zhǔn)備;

參與人員和責(zé)任分檔;

學(xué)習(xí)涂刷油漆的方法等。

②實驗——示范區(qū)域、示范設(shè)備的實驗：在全面涂刷油漆之前，要選定一個示范區(qū)域或示范設(shè)備，按照事先決定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實驗。實驗的目的是為了確認(rèn)計劃階段所做的標(biāo)準(zhǔn)是否合適，試驗后可以在聽取多方意見的基礎(chǔ)上對計劃中所列的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改。

③推廣——油漆作戰(zhàn)的全面展開：根據(jù)修改后的結(jié)果，具體安排和實施油漆涂刷活動。當(dāng)然，做好油漆作戰(zhàn)還需要注意幾個問題：

選擇合適的時機(jī)，即以不影響生產(chǎn)為前提確定實施的時間。

注意在涂刷之前，要徹底清理設(shè)備、地面、墻面上的臟污和其他附著物。

注意實施過程中的安全防范。

④總結(jié)：做好油漆作戰(zhàn)前后的對比總結(jié)工作也是一項重要的內(nèi)容。

6.紅牌作戰(zhàn)

所謂紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)找到問題點并懸掛紅牌，讓大家一眼就能看明白，從而積極去改善，達(dá)到整理、整頓的目的。

(1)紅牌的作用

①使必需品和非必需品一目了然，提高每個員工的自覺性和改進(jìn)意識。②紅牌上有改善期限，便于查看。

③引起責(zé)任部門的注意，及時清楚非必需品。(2)紅牌的形式

(3)實施紅牌作戰(zhàn)時的注意事項

①向全體員工說明被掛紅牌是為了吧工作做得更好，要以正確的態(tài)度對待，不可置之不理或認(rèn)為是奇恥大辱。

②什么樣是好的，什么樣的差的，每個人都可以正確判斷。

③掛紅牌時理由要充分，事實要確鑿。

④區(qū)分嚴(yán)重程度，已是實實在在的問題的，掛紅牌;僅僅是提醒注意的，可掛黃牌

⑤頻率不宜太高，一般為一個月一次，最多為一星期一次。

(4)紅牌作戰(zhàn)實施步驟

第一步：紅牌作戰(zhàn)出臺

成員：各部門領(lǐng)導(dǎo)。

時間：1～2月。

重點：教育現(xiàn)場人員不可將沒用的東西藏起來，制造假象。

第二步：決定掛紅牌的對象

在庫：原材料、零部件、半成品、成品。

設(shè)備：機(jī)械、設(shè)備、工裝夾具、模具、防護(hù)用品。

儲運：貨架、流水線、車輛、卡板等。

注意：人不是掛紅牌的對象!否則容易打擊員工士氣或引起沖突!第三步：明確判定標(biāo)準(zhǔn)

什么是必需品，什么是非必需品，要把標(biāo)準(zhǔn)確定下來。第四步：紅牌的發(fā)型

記錄發(fā)現(xiàn)區(qū)、問題、內(nèi)容、理由等。第五步：掛紅牌

間接部門的人覺得應(yīng)該的才掛紅牌。

紅牌要掛在引人注目處。

不要讓現(xiàn)場的人自己貼。

理直氣壯地掛紅牌，不要顧及面子。

紅牌就是命令，不容置疑。

掛紅牌要集中，時間跨度不可太長，不要讓大家厭煩。第六步：紅牌的對策與評價

對紅牌要跟進(jìn)改善制度。

對實施效果進(jìn)行評價。

可將改善前后的對比攝錄下來，作為經(jīng)驗和成果向大家展示。

7.看板作戰(zhàn)

紅牌作戰(zhàn)是為了讓大家分清哪些是必需品，哪些是非必需品，并對非必需品進(jìn)行處理。看板作戰(zhàn)是為了讓大家明白對必需品的管理方法，以便使用時能馬上拿到，做到尋找時間為零。

看板管理和紅牌作戰(zhàn)方法相輔相成，少了一個，整理整頓的效果就要大打折扣。

(1)傳遞情報，統(tǒng)一認(rèn)識

①看板，是現(xiàn)場進(jìn)行信息傳遞的有效途徑。大家都知道，現(xiàn)場工作人員眾多，將信息逐個傳遞或集中在一起講解是不現(xiàn)實的，通過看板傳遞即準(zhǔn)確又迅速，還能避免傳達(dá)遺漏。

②每個人都有自己的見解和看法，公司可通過看板來引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識，超共同目標(biāo)前進(jìn)。

(2)幫助5S管理，防微杜漸

①看板上的內(nèi)容易讀易懂，便于管理者判定、決策或跟進(jìn)，便于新人更快地熟悉業(yè)務(wù)。②已經(jīng)揭示公布出來的計劃書，大家都不會遺忘，進(jìn)度跟不上時也會形成壓力，從而強(qiáng)化管理人員的責(zé)任心。

(3)績效考核更公開、公正，促進(jìn)公平競爭

①工作成績通過看板來揭示，差得、一般的、優(yōu)秀的一目了然，無形中形成激勵先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)的作用。

②以業(yè)績?yōu)槌叨?，放置績效考核種的認(rèn)為偏差。

③讓員工了解公司績效考核的公正性，積極參與正當(dāng)?shù)墓礁偁帯?/p>

(4)看板作戰(zhàn)的“三定原則”

①定位：放置場所明確。

②定品：種類名稱明確。

③定量：數(shù)量多少名確。

要明確“三定原則”的內(nèi)容，看板管理必不可少。

5S管理在企業(yè)中推行，對企業(yè)的益處是很明顯的，首選5S管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S管理水平的高低體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)場管理的認(rèn)識的高低，同樣體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。