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      外拓營銷活動總結(jié)(精)

      時間:2019-05-12 08:30:49下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《外拓營銷活動總結(jié)(精)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《外拓營銷活動總結(jié)(精)》。

      第一篇:外拓營銷活動總結(jié)(精)

      培 訓(xùn) 總 結(jié) 2015年 10月 26至 30日,我有幸參加了總行舉辦的《第二期外 拓培訓(xùn)》 通過兩天的內(nèi)訓(xùn)及三天的外拓。我對自己所從事的銀行工作 有了更加深刻的認(rèn)識, 從服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變到營銷方法的改進(jìn)。使得自 己在日常的學(xué)習(xí)和工作中都有了很大的改善。

      為期兩天的室內(nèi)培訓(xùn),輕松活躍的課堂氣氛,老師的分析講解, 都讓我記憶深刻。我深刻的認(rèn)識到了銀行開展?fàn)I銷活動的重要性, 提 升服務(wù)質(zhì)量更是刻不容緩, 團(tuán)隊意識的建立也是迫在眉睫。這次培訓(xùn) 業(yè)讓我有了危機(jī)意識,三天營銷拓展,隊員們火熱的激情,對客戶的 詳細(xì)講解, 也讓我感受到了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力以及我們員工對我們產(chǎn)品的 了解。每一次的培訓(xùn)都會讓我們收獲頗豐。

      一.營銷的重要性, 當(dāng)今社會, 時刻都在發(fā)生著翻天覆地的變化, 科技的改革創(chuàng)新, 為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ), 誰能夠跟上科技 創(chuàng)新的步伐誰就占領(lǐng)了企業(yè)發(fā)展的主動權(quán),作為銀行的一名從業(yè)人 員, 我們更應(yīng)該有行業(yè)的前瞻性, 對自己所處的行業(yè)環(huán)境有更加透徹 深入的了解, 對我們所面對的客戶意識的改變有精準(zhǔn)的把握??蛻粜?求的不斷提升要求我們從柜臺走出來, 給客戶一個了解我們產(chǎn)品的機(jī) 會, 同時也給自己一個為客戶介紹我們產(chǎn)品優(yōu)劣的平臺。我們產(chǎn)品的 優(yōu)勢顯而易見, 如何讓客戶知曉我們的產(chǎn)品, 了解我們的產(chǎn)品并使用 我們的產(chǎn)品是我們每一個從業(yè)人員都該去思索的問題。對于我們對目 標(biāo)客戶的定位更值得自己思考。在此次培訓(xùn)的過程中我對我們的目標(biāo) 群體定位還不夠明確, 沒有進(jìn)行客戶的篩選, 針對我們的產(chǎn)品是否符

      合客戶的需求這方面還做得不夠好。

      二.營銷技巧和方法, 在以前的拓展過程中也僅僅是在柜面向我 們的客戶推薦下我們的手機(jī)銀行, 即使開通了我們的手機(jī)銀行業(yè)不一 定使用, 這次培訓(xùn)之后, 我明白了我們的營銷需要篩選出我們的目標(biāo) 客戶,建立信任, 更重要的是要激發(fā)客戶的需求,培養(yǎng)的我們的客戶 使用習(xí)慣, 解決好客戶對我們電子銀行產(chǎn)品的擔(dān)憂, 在我們拓展電子 銀行業(yè)務(wù)的過程中及時化解客戶對網(wǎng)絡(luò)的恐懼。

      三.隨著金融服務(wù)行業(yè)競爭的日益激烈, 留在網(wǎng)點對客戶的營銷 還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只有更多的客戶了解到了我們的金融服務(wù)產(chǎn)品, 才能夠 提高我們在市場的占有率, 外拓營銷就越來越重要。這就需要我們從 整個銀行的層面上來宣傳我們的產(chǎn)品、我們的宣傳不能下沉到某一個 網(wǎng)點或者某一個支行。

      為期 5天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多的東西, 了解到了營銷對我行的業(yè) 務(wù)拓展有著很重要的作用, 提升服務(wù)意識也是我自己急需做的, 對產(chǎn) 品有了更加深刻的認(rèn)識。在日常的工作中服務(wù)也得到了更好指引??偟膩碚f, 這次室內(nèi)培訓(xùn)及外拓營銷成果顯著, 做到了對所轄片 區(qū)的老客戶維護(hù)及新客戶的拓展, 雖然還有著大部分的商戶暫時還沒 有成為我們的客戶, 但是我看到了我們片區(qū)所在的支行的努力, 支行 員工對所在片區(qū)透徹的了解程度, 以及我們產(chǎn)品的優(yōu)勢, 相信在不久 我們的市場占有率會越來越高。

      以上僅代表個人觀點,諸多不足之處還請老師指點。

      第二篇:外拓活動總結(jié)

      附件2 外拓營銷總結(jié)

      玉鳳路網(wǎng)點于2013年3月由二里崗搬到玉鳳路,當(dāng)時歷經(jīng)了長達(dá)6個月的痛苦期。半年時間里,網(wǎng)點日均叫號量不足30人。每日人煙稀少,業(yè)績蕭條,半年余額流失達(dá)3000萬。自加入轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的大軍后,玉鳳路成為第二批轉(zhuǎn)型網(wǎng)點。我們由原來的坐等客戶扭轉(zhuǎn)為主動走出去、請進(jìn)來,同時也認(rèn)識到了片區(qū)開發(fā)的重要性。玉鳳路的外拓營銷就這樣開始了。我們首先根據(jù)周邊市場定位,細(xì)分市場客戶,開發(fā)了“三進(jìn)”方案,進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商鋪、進(jìn)企業(yè)。

      一、進(jìn)社區(qū)

      玉鳳路周邊共有5大社區(qū)(名門、大觀、高法、燕莊、沈莊),其中我們根據(jù)可開發(fā)的難易程度,先選擇了高法社區(qū)和都市村莊安置房燕莊沈莊。高法社區(qū)我們通過貼單子、走訪發(fā)現(xiàn)了社區(qū)里有個老年活動室,每天都有人在活動室打牌、下棋、喝茶;于是我們找到了活動室的管理員,通過他我們了解了社區(qū)的基本情況。2013年重陽節(jié)那天我們跟社區(qū)片區(qū)主任對接,選擇了高法社區(qū)里幾個很有影響力和威望的退休干部,我們準(zhǔn)備好禮品,由社區(qū)主任和活動室管理員帶隊親自上門挨家挨戶慰問,并共同拍照留念。為真正融入這個社區(qū)打下了良好基礎(chǔ)。接下來,我們與高法社區(qū)又一同組織了撲克比賽,這樣一來,與高法社區(qū)的居民建立了很好關(guān)系。對我們后期的每一次宣傳起了很大作用。后來,我們通過活動室管理員認(rèn)識了省高法退休辦處長,后期我們與省高法聯(lián)合開展了“茶話會”、“反假幣知識普及”、“紅色集郵展”。通過一個高法這社區(qū)實現(xiàn)了我們“進(jìn)機(jī)關(guān)”的計劃。為網(wǎng)點的發(fā)展帶來了意外的收獲。燕莊沈莊社區(qū)屬于拆遷村,我們剛開始進(jìn)駐時很難,受到了物業(yè)的百般阻撓,后來我們通過社區(qū)主任聯(lián)系到了未來路辦事處,又通過辦事處,認(rèn)識了兩個村的村長,這才聯(lián)系到物業(yè),這才開啟宣傳的渠道。此后我們在社區(qū)門口擺攤宣傳,在社區(qū)里組織文藝匯演,在小區(qū)設(shè)立郵政便民服務(wù)咨詢點等等,為搜集到有效的客戶信息打下了基礎(chǔ)。就是通過這樣的社區(qū)開發(fā)流程摸索,我們所已經(jīng)成功開發(fā)了4大社區(qū),共搜集信息600多條,形成存款落地1800萬,理財1200萬,保險400萬。另外對電商、集郵、函件、報刊等專業(yè)的業(yè)務(wù)收入也有了一定的拉動。

      二、進(jìn)商鋪

      玉鳳路周邊2公里內(nèi)共有商戶286多家。我們網(wǎng)點繪制了片區(qū)分布圖,每人分管一個片區(qū)的商戶,制定了日目標(biāo)、周總結(jié)的計劃,實施了網(wǎng)格化走訪。通過獎罰分明的閉環(huán)管戶考核機(jī)制,我們對周邊的商鋪做了摸排分析,對每一家商戶做了資金流動分析和客戶服務(wù)需求檔案。對后期的商戶管戶工作帶來了很大便利。我們同30多家商鋪達(dá)成合作惠民一本通意向,并成功開發(fā)30多戶代發(fā)工資。為以后的資源共享奠定了基礎(chǔ)。后來我們利用了網(wǎng)點布放的照片打印機(jī)為契機(jī),讓商戶通過我們的平臺布放他們的二維碼,同時她們?yōu)槲倚刑峁T信息。這樣又多了一道搜集周邊客戶信息的有效渠道。為后期的周邊行業(yè)開發(fā)類網(wǎng)沙邀約奠定了基礎(chǔ)。與商戶做到合作共贏。

      三、進(jìn)企業(yè)

      說到進(jìn)企業(yè),其實我們周邊沒有大的企業(yè),無非就是附近寫字樓上的中小公司。對于這些公司我們是通過網(wǎng)點的二樓多功能客戶活動中心來形成共識的。玉鳳路營業(yè)所2樓活動中心面積500多平米。2014年在張總的大力支持下,我們將2樓活動中心裝修改造成了一個高端的多功能客戶活動俱樂部。內(nèi)設(shè)有會議室、商務(wù)包、休閑品茶區(qū)、展覽區(qū)、親子閱讀區(qū)、繪畫區(qū);以開放式、移動型為主,設(shè)有主會場,最多能容納200名客戶。自今年2月份成立以來,共舉辦大小活動近60場次。主題多樣,含節(jié)日類大型聯(lián)誼活動,周邊行業(yè)類茶話會、社區(qū)聯(lián)賽、老年大學(xué)、高端品鑒會、養(yǎng)生健康講座等。對于周邊大小公司,我們在洗樓走訪時,以免費提供會議場地為契機(jī),贏得了公司類客戶的認(rèn)可。用實力贏得他們的信任后,成功開發(fā)代發(fā)工資近30戶。這個成績的取得歸功于轉(zhuǎn)型后對網(wǎng)點硬件設(shè)施的改造,設(shè)立客戶活動中心后,對外拓客戶的深度開發(fā),對老客戶的維系、新客戶的開發(fā)起到很大的作用。

      其實網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型工作就是將廳堂轉(zhuǎn)介與外拓營銷的有機(jī)結(jié)合。做好常態(tài)化的客戶溝通和服務(wù)工作的同時,積極拓展外行客戶群,緊盯同業(yè)不放松,深入具有可開發(fā)性的小區(qū)、商鋪、企業(yè),通過上門宣傳、理財沙龍、派發(fā)傳單等形式開展多樣化營銷。截止目前,我們網(wǎng)點已經(jīng)由原來30的叫號量上升到日均300。由原來2個臺席增加成3個臺席。網(wǎng)點的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)增幅都在50%以上。同時職工們的薪酬也提升了不少,大家干的很有激情。我們下一步計劃針對外拓走訪過來的客戶做滿意度調(diào)查,驗證走訪的實效性。對已經(jīng)通過外拓成為忠實客戶的我們會再次走訪實現(xiàn)老帶新。實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介客戶、客戶影響客戶。在此擴(kuò)大我們的客戶群。金融行業(yè)正面臨著各種巨大挑戰(zhàn)。在利率市場化、同業(yè)競爭如此慘烈的情況下,如何在一片紅海之下開拓新的藍(lán)海市場?成為一個重要課題。市場細(xì)分、差異化營銷、社區(qū)金融,轉(zhuǎn)型將為我們開辟新的通道!

      第三篇:外拓總結(jié)

      XX支行外拓營銷活動總結(jié)報告

      總行:

      根據(jù)總行“兩掃五進(jìn)”外拓營銷活動方案要求,XX支行開展了為期兩天的外拓營銷活動,結(jié)合前期我行制定的外拓營銷方案,9月5號我行組織員工開展了外拓營銷活動,此次外拓活動取得了很好的效果,同時也提升了我行在轄區(qū)的綜合競爭力和服務(wù)水平,促進(jìn)了我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,為我行日后的營銷打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我行外拓情況匯報如下:

      一、為確保外拓營銷工作的順利開展,我行專門成立了外拓營銷小組,制定了外拓方案,積極組織實施,參與外拓營銷的干部職工共有6人,劃分為2個小組,每組3人。

      二、9月5日上午我行干部員工整裝待發(fā),做好充分的營銷準(zhǔn)備,兩組人員分別負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的東西兩側(cè)商鋪,展開火熱的營銷活動,營銷期間我們積極詢問客戶的需求,為客戶做好解答,因我鄉(xiāng)鎮(zhèn)身處核電生活區(qū),外地人員較多,我行抓住這一機(jī)遇,積極地鼓勵客戶辦理我行的電子銀行業(yè)務(wù),為他們做好解疑工作,取得了良好的效果。

      三、此次外拓活動的另一重點是走訪企業(yè),攻堅克難。5號下午在支行行長的帶領(lǐng)下一小組走訪了兩家本地企業(yè),詳細(xì)了解企業(yè)的需求,積極為企業(yè)提供幫助,另外詳細(xì)介紹了我行目前的業(yè)務(wù),為企業(yè)的發(fā)展提供良好的條件,得到了企業(yè)的認(rèn)可,決定于我行達(dá)成長期合作關(guān)系,為我行的存貸款和電子銀行業(yè)務(wù)提供了幫助。

      四、兩天的外拓營銷,進(jìn)一步提高了我行的影響力,樹立了銀行的品牌形象,主動走出去的營銷方式,極大的調(diào)動了外拓人員的積極性。通過此次外拓營銷,建立客戶檔案23份;吸收存款60萬元,其中活期存款20萬元、定期存款40萬元;收集整理有意向客戶的POS資料3份;辦理手機(jī)銀行4戶;辦理網(wǎng)上銀行2戶;微信關(guān)注戶數(shù)為22戶,外拓營銷取得了顯著成效。

      今后我行將借此機(jī)遇,定期組織開展外拓營銷活動,積極地走出去,引進(jìn)來,然后留得??!

      第四篇:營銷外拓執(zhí)行方案

      營銷外拓執(zhí)行方案

      外拓目的:

      通過“商業(yè)優(yōu)惠政策”和“合作宣傳”擴(kuò)大項目及品牌的知名度,建立 價格低廉的宣傳渠道。確保在明年春季項目園區(qū)綠化恢復(fù)后,相應(yīng)合作單 位能在項目現(xiàn)場采景或活動嫁接,進(jìn)而增加銷售現(xiàn)場人氣,進(jìn)一步推動別 墅項目銷售。

      外拓執(zhí)行要點:

      1、統(tǒng)計拓展單位名單地址及電話

      2、與拓展單位負(fù)責(zé)人電話初步溝通說明情況并約好面談時間

      3、攜帶隨手禮及合作內(nèi)容面談

      4、反饋洽談結(jié)果

      5、洽談成功,開始物料制作并擺放,定期進(jìn)行畫面更新

      外拓方式:

      電話拜訪、主動拜訪、熟人介紹

      外拓人員:

      外拓專員至少2名(因經(jīng)常在外拓展,建議給予話補、餐補、車補)

      外拓點位:

      各大影樓、餐飲、4S店、南極批發(fā)市場、建材市場、大學(xué)、醫(yī)院等

      外拓物料:

      紙袋、樓書、戶型圖、展架、資料架 外拓隨手禮:

      紅酒、白酒、印有公司LOGO的精美禮品。(送給私企老板或管理人員,建議 隨手禮檔次不要太低)

      外拓主談內(nèi)容:

      合作宣傳、合作經(jīng)營、活動嫁接、擺放物料

      外拓優(yōu)惠方案:

      1、啟動”一元租“政策,即一元錢可以租賃商業(yè)使用權(quán)一年,一次最多租兩年(視商服大小另行商榷)

      2、“一元租“租期屆滿后,續(xù)租優(yōu)惠新政: ①續(xù)租第一年,年租金給予7折優(yōu)惠

      ②續(xù)租第二年,年租金給予8折優(yōu)惠

      ③續(xù)租第三年,租金無折扣

      3、打造“合作經(jīng)營“理念,開發(fā)商提供場地,經(jīng)營商自行提供裝修、實行合作經(jīng)營(開發(fā)商需提供部分廣告宣傳,利于經(jīng)營商經(jīng)營發(fā)展)

      4、“以租養(yǎng)售”政策,租期屆滿后如果購買該商業(yè),開發(fā)商一次性返還全部租金

      外拓X展架制作要求及功能:

      1、需設(shè)計人員排版加入項目微信公眾賬號二維碼,可實施掃二維碼到訪領(lǐng)精美 禮品活動,有助于增加到訪數(shù)量,提高現(xiàn)場銷售氛圍。

      2、此展架畫面制作可開發(fā)商獨立宣傳,也可與合作單位共同宣傳(各占一半),配合現(xiàn)場活動及合作單位活動定期更換宣傳畫面。

      外拓建議:

      1、因外拓活動費用總體較低,宣傳面較廣,對品牌落地起到至關(guān)作用,建議長期執(zhí)行效果較好

      2、如外拓地點較遠(yuǎn),建議公司提供車輛

      2014年10月28日

      第五篇:如何讓外拓營銷產(chǎn)生效果

      如何讓外拓營銷產(chǎn)生效果?

      外拓營銷是一個熱點,為什么說它是個熱點,因為各個銀行都在瘋狂地去做。尤其是農(nóng)信社、農(nóng)商行,包括一些股份制也在做,甚至包括個別的四大行也在提出這個概念。所以未來的外拓營銷應(yīng)該是不會消失的,只不過會產(chǎn)生項目的變異。外拓營銷的價值鏈應(yīng)該會拉長,其今后真正的發(fā)展方向應(yīng)該具備以下幾個特點?!?/p>

      一、外拓營銷的系統(tǒng)性鏈條】

      外拓營銷如果想形成一個系統(tǒng)性的鏈條是要有三個條件的。

      第一個是“請進(jìn)來”。我們通過外拓、通過沙龍、通過陌生拜訪、通過微信、通過商戶聯(lián)盟等一系列的活動和政策,先把客戶請進(jìn)來。

      第二個是“留得住”。把客戶請進(jìn)來容易,我們只要搞活動,有禮品贈送給客戶,做沙龍去影響客戶。但是問題是能不能留的住?舉例來說,我們假設(shè)農(nóng)行剛剛通過外拓活動營銷了一千個客戶進(jìn)來,但明天交行去搞營銷活動,會不會把我們的一千個客戶里面的五百個客戶營銷走呢?

      第三個叫“挖的深”。有些客戶明顯是企業(yè)的老總或者是政企的高官,但在我行的存款還不到五萬塊錢,說明我們還不是客戶的主辦銀行關(guān)系。那如何去深挖這些潛力客戶的價值呢?總結(jié)一下外拓營銷的系統(tǒng)全套包括三個方面——“請進(jìn)來”、“留得住”和“挖的深”,“請進(jìn)來”是我們的獲客體系,“留得住”是我們的客戶維護(hù)體系,“挖的深”就是價值提升體系,這三個體系是非常重要的。

      二、外拓營銷的系統(tǒng)性】

      外拓的系統(tǒng)性包括三個層面的成長。第一個是員工層面,營銷技能的成長和提升。第二個是網(wǎng)點層面,主要是客戶關(guān)系維護(hù)的提升。第三個是農(nóng)商行、總行的層面,是客戶經(jīng)營的系統(tǒng)性提升。

      營銷技能和關(guān)系維護(hù)我們并不陌生,但是什么是客戶經(jīng)營的系統(tǒng)性呢?怎樣真正的去把客戶經(jīng)營做好?目前來看應(yīng)該具備五個方面的問題。

      第一個叫潛能分析,是我們分析客戶的一個套路,要建立客戶分析的數(shù)據(jù)庫。哪怕客戶在我們這存款只有五千塊,但是我們可以通過客戶的職業(yè)、住址、號碼、消費習(xí)慣,專屬情景等幾個方面去分析發(fā)現(xiàn)這個客戶有沒有潛力。

      第二個叫客群定向。我們是應(yīng)該結(jié)合銀行定位與特色,分析網(wǎng)點戰(zhàn)略定位,根據(jù)網(wǎng)點的特色和周邊片區(qū)制定策略,制定要主攻哪幾類客群。通過購買的典型特征,對客戶進(jìn)行分群、批量維護(hù)、零售業(yè)務(wù)批發(fā)做。要將CPC策略-客戶、產(chǎn)品和營銷三者有機(jī)結(jié)合。

      零售銀行很多大行是不太愿意做或者是不太喜歡做。比如高盛,為什么會這樣呢?因為做對公業(yè)務(wù)比較快,零售業(yè)務(wù)是比較慢的。但是無公不富,無私不穩(wěn)的,其實零售業(yè)務(wù)也是可以批發(fā)去做的,這就需要對客戶進(jìn)行明確的定位和分群的管理。

      比如對小型房地產(chǎn)老板的管理,分析他們會面臨的問題——融資比較困難。比如說還有一些婚姻不幸?;蛘咭呀?jīng)離異的女性客戶。這些客戶因為他們處在特殊的年齡階段,發(fā)生了特殊一些事情之后,她們對未來生活的穩(wěn)定性要求會比較高,我們對其營銷保險的成功率會相對高一些。再比如說向企業(yè)營銷保險的時候,什么情況下比較容易營銷出去呢?是當(dāng)這個企業(yè)的某一個員工出現(xiàn)了重大的安全事故的時候,此時營銷保險會比較容易一些。所以零售業(yè)務(wù)批發(fā)做,這里面也要有個CPU模型就是我們的客戶產(chǎn)品經(jīng)銷。要將這三者有機(jī)的結(jié)合在一起。第三個叫產(chǎn)品策略。這在目前是非常的重要,我們外拓的時候都會選擇好的產(chǎn)品去營銷。如農(nóng)商行選擇pos機(jī)因為費率比較低。這里面我們必須去思考我們的產(chǎn)品推進(jìn)策略是什么?就好比光有一個pos機(jī),客戶會不會留存?光理財,客戶會不會產(chǎn)生忠誠?這明顯是不現(xiàn)實的。

      所以產(chǎn)品策略應(yīng)包括四大遞進(jìn)策略:第一個叫尖刀型產(chǎn)品,切入客戶;第二個叫功能型產(chǎn)品,去植入客戶;第三個就是躉購型產(chǎn)品,去漸入客戶;最后一個叫定制型產(chǎn)品,去深入客戶。這是關(guān)于產(chǎn)品策略的四大推進(jìn)方式。

      第四個是客戶維護(hù)體系。維護(hù)體系不僅僅只是給客戶送個禮品,有一個寒暄。客戶維護(hù)應(yīng)該是包括五個體系。首先是客戶的禮品不同,不同階段、不同時期送出的禮品是不一樣的。第二個是產(chǎn)品針對,我們有沒有定制的、專屬的產(chǎn)品能夠給到客戶,從而體現(xiàn)出產(chǎn)品的差異性、專屬性和個性化。第三個是沙龍。第四個是客戶的權(quán)益,包括行內(nèi)行外的權(quán)益。行內(nèi)如貴賓廳的服務(wù),行外如特惠商家,甚至包括機(jī)場貴賓廳的服務(wù),高爾夫服務(wù)。第五個交互,交互這塊針對我們的大客戶,這樣的客戶我們有沒有產(chǎn)生跨界的合作,互相交互,客戶資源的共享有沒有產(chǎn)生。

      第五個叫過程管理。要從總行層面去監(jiān)控網(wǎng)點和個人的客戶維護(hù)體系情況。就比如說一個客戶經(jīng)理如果三個月沒有維護(hù)的話我們對其產(chǎn)生警告;半年沒有維護(hù)的話我們就收回客戶。所以說對客戶維護(hù)的過程是要去進(jìn)行管理的。

      最后做個總結(jié)。如何讓外拓營銷產(chǎn)生效果?第一個是具備系統(tǒng)性的鏈條叫“請進(jìn)來”,“留得住”和“挖的深”。第二個是外拓營銷的系統(tǒng)性,應(yīng)該包括三個方面的成長——員工營銷技能的提升、網(wǎng)點關(guān)系維護(hù)的提升、總行客戶經(jīng)營的系統(tǒng)性提升??蛻艚?jīng)營里面包括五個方面的問題:第一個叫潛能分析,第二個叫客層定向,第三個叫產(chǎn)品策略,第四個叫維護(hù)體系,第五個叫過程管理。具備以上的要點才可以讓外拓營銷產(chǎn)生持久的效果。

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