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      麥肯錫卓越工作方法總結(jié)

      時間:2019-05-12 08:39:36下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《麥肯錫卓越工作方法總結(jié)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《麥肯錫卓越工作方法總結(jié)》。

      第一篇:麥肯錫卓越工作方法總結(jié)

      麥肯錫卓越工作方法總結(jié)

      在只看到這本書名字的時候,或許我們大家看到的是一樣的那就是“工作方法”這四個字,也就是說這本書是在講一種工作方法,而這種工作方法的名字叫——麥肯錫,什么是麥肯錫呢,麥肯錫是一家管理咨詢公司,公司的使命就是幫助領(lǐng)先的企業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)顯著、持久的經(jīng)營業(yè)績改善,打造能夠吸引、培育和激勵杰出人才的優(yōu)秀組織機構(gòu)。書中是以一個案例來揭示效能的重要性,其實麥肯錫方法本質(zhì)上是一種效能法則,是使你工作順利與生活幸福的原理。那么怎么樣提高自己的效能呢,書中做了如下分析:

      一、正確做事,更要做正確的事

      這句話看似簡單,但是其中卻又很大的區(qū)別,“正確地做事”強調(diào)的是效率,其結(jié)果是讓我們更快地朝目標(biāo)邁進;“做正確的事”強調(diào)的則是效能。如果沒有做正確的事這一前提,那么正確做事將毫無意義,首先要做正確的事,才能夠正確做事。其實也可以這么理解,做正確的事往往是領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn),它揭示的做事的方向,整體的把控,而正確做事則是一種執(zhí)行力的表現(xiàn)。例子:試想,在一個工業(yè)企業(yè)里,員工在生產(chǎn)線上,按照要求生產(chǎn)產(chǎn)品,其質(zhì)量、操作行為都達到了標(biāo)準(zhǔn),他是在正確地做事。但是如果這個產(chǎn)品根本就沒有買主,沒有用戶,這就不是在做正確的事。這時無論他做事的方式方法多么正確,其結(jié)果都是徒勞無益的。

      在知道做正確的事的重要性后,你就會問,怎么樣找到“正確的事”,分為以下幾個方面:

      1、首先找到正確的問題也就是說在你接到一個問題的時候,不要機械的就去解決,而是要找到問題的本質(zhì)是什么,問目的是什么,只有深入的挖掘下去,才能找到正確的問題。

      2、要懷有終極目標(biāo),無論我們做哪件事的時候,都是有目標(biāo)的,目標(biāo)是前進的方向,是整件事件的凝聚過程,懷有終極目標(biāo)的最大好處是時刻提醒你自己,不要在做事的過程中偏離原來的軌道,照最初的方向努力,生活中經(jīng)常有這樣的事情存在,本來想以這樣的目的去做事情,但是結(jié)果往往不是你想的那樣,卻做成了其他的事情,這就是沒有懷有終極目標(biāo)的弊端。在麥肯錫工作所獲得的經(jīng)驗告訴我,每個人在一天所做的事情中,至少有80%是并不重要的。換句話說,可能我們每天80%的時間和精力是在正確做事,卻不是在做正確的事。這是一種很危險的工作方法。一開始時心中就懷有最終目標(biāo)能幫助我們很快地確定事情的重要性,它是讓我們永遠走在做正確的事的大道上的重要保障。這個“最終目標(biāo)”會時刻提醒我們,這件事雖然緊急,卻并不重要,那件事雖然看起來還可以拖延,但它卻有助于我們向目標(biāo)更快地邁進。

      二、要做要事,而不是做急事和時間管理

      這里我要要講到一個小理論自然就明白這其中的道理了,芝麻綠豆理論:重要的不得了的事情兩三天就定下來了,芝麻綠豆的小事卻搞了一兩個月也沒有解決。這里主要揭示的時間管理問題,何謂時間管理呢,其實就是說最精力和時間合理進行規(guī)劃分配,提高效能。通過書中的知識以及一些個人的理解我總結(jié)了一下怎么實現(xiàn)良好的時間管理概念:

      1、價值觀,明確自己的價值觀知道什么最重要,然后分配時間

      2、明確目標(biāo),將今天或者未來一段時間要做的事情,擇其輕重,將其排序。

      3、動力,從自己最容易做的事情做起提升自己的動力

      4、帕累托原則,將你要做的事情分成,重要且緊急的、重要且不緊急的、緊急但不重要、不緊急也不重要。這四個順序揭示的是以個推入產(chǎn)出比的問題,以此類推,投入產(chǎn)出比逐漸減少,就是說做重要的事情,性價比是最高的。

      5、在工作和生活中要有規(guī)律并且不斷的堅持下去,雜亂無章的生活和工作,會擾亂你工作的重心。這五方面主要說的就是做重要的事,和良好的規(guī)劃自己的時間,這其中有許多方法,例如,制作一個表格,明確自己一天要做事的順序,并實施下去,在一天結(jié)束后做總結(jié),看看自己哪些方面做的不好,逐一改正,時間久了養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣,效果就會很明顯了。

      三、最后文章的內(nèi)容說的是,麥肯錫的建議

      這里面主要講的是,團隊建設(shè)的重要性,一個人的能力和知識是有限的,你不可把所有的事情都想的透徹,所以需要團隊的力量,麥肯錫公司在開展工作的時候,一直是以團隊的形式去解決問題,可見優(yōu)秀的團隊對于解決問題有多么大的作用,我們在以后的做事情的時候要注意團隊建設(shè),加強團隊的管理與協(xié)作,激發(fā)團隊里每個人的熱情,會產(chǎn)生意想不到的效果。

      在了解麥肯錫卓越工作方法的同時,同樣要記住它只是一種理論知識,要想真正的發(fā)揮它的作用,必須實踐下去,知行合一才是最重要的!

      PS:我們不一定知道正確的道路是什么,但卻不要在錯誤的道路上走的太遠

      ——奧姆威爾·格林紹

      第二篇:《麥肯錫卓越工作方法》讀后感

      《麥肯錫卓越工作方法》讀后感

      最近讀了《麥肯錫卓越工作方法》這本書,我決定,說它是一本書,不如說它是一篇十分有內(nèi)涵的文章,在并不算長的篇幅中,包涵了許多對工作十分有益處的理念。其中所闡述的道理,非常值得我們用心去揣摩與推敲,并運用到實際工作中去。全書共分五章,應(yīng)該說囊括了絕大部分我們?nèi)粘9ぷ髦兴苡龅降膯栴},并提出了提綱挈領(lǐng) 解決方法。

      總結(jié)起來,主要有以下幾點:

      首先,要明白該做的是什么事。這就要求我們確定明確的目標(biāo)?!罢_做事,更要做正確的事?!薄白鲆?,而不是做急事”的確,我們每天都會遇到好多事情,或許,這些事情都需要我們?nèi)ヌ幚?,又或許我們可以經(jīng)過篩選再做處理,這就要求我們對事情有準(zhǔn)確的判斷。書中講到,事情可以分為四個層次:

      一、重要而且緊迫。

      二、重要但不緊迫。

      三、緊迫但不重要。

      四、既不重要又不緊迫。在處理事情的時候應(yīng)該依據(jù)其重要程度進行選擇,而非緊迫程度,這正糾正了我在以往的工作中所犯的錯誤。在今后的工作中,應(yīng)對事情做出正確的判斷,有重點地去做事情,而不是盲目地去忙。到頭來很可能忙而無功。

      其次,應(yīng)有條理。確定了該做的事情,接下來便是考慮如何去做了,雜亂無章地做事必然導(dǎo)致效率低下,而且事情可能也被處理得很糟,因此,做事情要有條理就顯得十分重要了。書中提出,可以利用制作圖表、計劃等方式對所要做的事情進行規(guī)劃。這會使工作變得更有效率,更加富有成效。

      再次,團隊合作。個人的知識和能力是有限的,依靠和利用團隊成員的知識、經(jīng)驗和能力共同完成項目是明智的選擇,正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”一個人再強也不可能精通全部,團隊才是個人所能依靠和倚重的最強大的力量。因此在工作中我們應(yīng)該放心自私,具有團隊合作精神。

      最后,力處理一件事?!耙淮沃荒芙鉀Q一件事,讓你的工作變得簡單而富有效能”,人的精力是有限的,在同一時間內(nèi),既要做這件事,又想去處理那件事,這樣必然導(dǎo)致兩件事都不能高質(zhì)高量地完成,因此,在工作中應(yīng)注意,將全部精力集中用于當(dāng)下所做的事情上,切忌“眉毛胡子一把抓”,這樣才能高能高效地完成工作。

      書雖然讀完了,可對它的思考還應(yīng)繼續(xù),更重要的是把收獲到的東西運用到工作中去。

      第三篇:麥肯錫卓越工作方法閱讀筆記

      麥肯錫卓越工作方法

      Highly efficient means of mckinsey

      (美)Aeck Lassel 著 金雨 譯全校中 2013-8-23 閱讀筆記 ★ 麥肯錫的價值觀:實事求是;如果做不到,就承認做不到;如果承諾了,就一定做到?!?麥肯錫幫助解決諾貝爾基金的經(jīng)典案例:1896年960萬美元----1953年300萬美金----1993年 2.7億美金

      ★ 沒有任何一個問題可以躲得過基于事實為基礎(chǔ)所進行的分析的威力

      ★ 第一章 正確做事,更要做正確的事

      ★ 做正確的事----效能/效果的問題,是根本問題,是企業(yè)戰(zhàn)略問題,是關(guān)乎終極目標(biāo),價值觀的問題;正確做事,是執(zhí)行問題,是效率問題,是快慢的問題。

      ★ 對企業(yè)而言首先必須倡導(dǎo)做正確的事的工作方法和做正確的事的人。

      ★ 開始就要懷著終極目標(biāo) ①能夠防止瑣碎之事的干擾②可以幫助確定事情重要程度③會讓我們逐漸形成良好的工作方法,養(yǎng)成一種理性判斷規(guī)則和工作習(xí)慣

      ★ 改變自己的行為模式和工作習(xí)慣

      ★ 每天先做令你最不愉快的事情---此法可令你一天愉快(自我加強行為)

      ★ 如何令工作高效而簡單①明確目標(biāo)要求②適當(dāng)拒絕③主動提醒上司排定優(yōu)先順序④報告時有自己的觀點⑤簡報增加互動機會和提升溝通質(zhì)量⑥有效過濾郵件⑦郵件內(nèi)容盡量精簡(8-12句、20字換行、3行空格)⑧當(dāng)無溝通可能時,不要浪費時間⑨只要取得信任,不需要反復(fù)溝通就有資源---上司的信任來自你解決問題的能力⑩專注工作本身而非業(yè)績評定的名目

      ★ 麥肯錫高效工作能力訓(xùn)練

      ◎ 工作秩序條理化①無關(guān)東西清理干凈②無關(guān)東西不放辦公桌③已處理完畢的歸類④干擾厭煩

      ◎ 工作方法多樣化①綜合統(tǒng)籌系統(tǒng)運籌②結(jié)合③變更工作方法(分析改善、獨創(chuàng)改善)④穿插、代替、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常性

      ◎ 工作內(nèi)容簡明化最容易不過的是忙碌,最難不過的是有成效地工作

      ★ 第二章 做要事,而不是做急事

      ★ 按事情的“重要程度”編排行事的優(yōu)先次序,這應(yīng)是思維習(xí)慣和工作方法

      ★ 精心確定主次,問自己四個問題①我從哪里來,要到哪里去?——目標(biāo)②我需要什么?③什么給我最高回報(比別人出色)④滿足

      ★ 事情的輕重緩急四個緯度

      ★ 為什么總是被事情牽著鼻子走?①計劃欠缺②優(yōu)柔寡斷③雜亂無章④不會利用零碎時間⑤毫無效率機械工作(提效方法=標(biāo)識、日記、總結(jié))

      ★ 把重要事情擺在第一位,每天開始就有一張優(yōu)先表。不要以為工作就是業(yè)績,大謬不然!★ 不要草率從事

      ★ 用最充沛的精力做最重要的事情。一日之內(nèi)能量曲線

      ★ 像麥肯錫一樣去解決問題:界定問題(彼此獨立 完全窮盡 mutually exclusive collectively exhaustive簡稱MECE-me see)——設(shè)計分析作業(yè)——收集資料——解讀分析結(jié)果 ★ 第三章 關(guān)注大畫面

      ★ 始終牢記要完成的目標(biāo)——終極目標(biāo)

      ★ 你要時不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想,當(dāng)你同時盯著許多要求,很容易就會

      失去目標(biāo),當(dāng)你覺得完全被包圍時,就應(yīng)該后退一步,關(guān)注大畫面

      ★ 終極目標(biāo)是指把你的工作或人生按照一個整體來考慮,明確自己想要‘什么?從一開始

      就要知道自己的目的地。清楚自己在哪里,在做什么?自己的每一天每做一件事都不會偏離自己的目標(biāo),自己邁出的每一步始終都沿著正確的方向前進的。

      ★ 在每日忙碌的生活中,我們一定要隨時懷有這個終極目標(biāo),隨時關(guān)注人生這個大畫面,隨時豐富自己的人生價值觀

      ★ 終極目標(biāo)——具體可行目標(biāo)——安排好最眼前的生活(目標(biāo)必須是切實的而不能空泛)★ 是什么總是讓我們遠離大畫面①不計較眼前得失,把關(guān)注點一直放在自己目標(biāo)上,搞好

      人際關(guān)系②一次做好一件事情遠比同時涉獵多個領(lǐng)域要好的多,特別專注這一精神更有助于成功③對工作做出承諾④集中注意力

      ★ 第四章 麥肯錫高效時間管理技巧

      ★ 每天制一個表格——今天我做到的3件最重要的事情是什么?

      ★ 圖表是用來傳遞和表達信息的一種工具,圖表越復(fù)雜,傳遞信息效果就越差,為了表達

      不同信息,最好用不同表格,以便簡明清晰

      ★ 圖表①讓我們隨時明確目標(biāo)②節(jié)省時間(行動計劃書)③調(diào)動工作積極性,化繁為簡 永

      葆激情

      ★ 幾個重要圖表①作息時間表②工作進度表③社交活動表 金錢無疑是共同目標(biāo),但是成長和進化更持久和永恒④創(chuàng)新想法表 及時記錄/自己提問為什么?/經(jīng)常表達出來 人生中的大多數(shù)想法都被無意識地自我審查所否定,將其作為“雜草”掃除。循規(guī)蹈矩的心境里沒有“雜草”,但也沒有創(chuàng)造力。要想有創(chuàng)造力,就必須照料好每一株“雜草”,把它們當(dāng)作一株有經(jīng)濟價值的新作物。

      ★ 有效的方式從廢紙簍開始

      ★ 保存太多的記錄是一種心理不安的癥候

      ★ 雜亂無章是一種壞習(xí)慣。辦公桌面是否整潔是工作條理化的一個重要方面

      ★ 控制緊急事件?;顒铀俣瓤梢苑从吵龉矩撠?zé)人的心理狀態(tài)。目標(biāo)取向——加快步子;

      程序取向——舉步緩慢

      ★ 分析每一次危機。看看你能不能夠設(shè)計出防止危機再度發(fā)生的辦法

      ★ 第五章 麥肯錫的建議

      ★ 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素

      ★ 甭想把整個海洋煮沸(要抓住主要關(guān)鍵因素、個人知識能力有限、團隊合作)★ 先摘好摘的果子

      ★ 球要一個壘一個壘地打

      ★ 一次只能解決一件事

      ★ 不要去重新發(fā)明輪子

      ★ 重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)

      ★ 找到你自己的師傅

      第四篇:麥肯錫卓越工作方法讀后感

      本書是麥肯錫公司在80余年的工作時間過程中,積累的豐富的對于每個時代不同企業(yè)的工作經(jīng)驗和對工作方法的總結(jié),而又以對當(dāng)今信息爆炸時代的經(jīng)驗最為充足。麥肯錫的客戶眾多,涉及行業(yè)廣泛,因此面的的問題或項目總是千變?nèi)f化、錯綜復(fù)雜。依靠這些方法,麥肯錫總能駕輕就熟,以簡馭繁,用最短的時間、最少的投入,最好地完成任務(wù)。麥肯錫方法主張的是:以最快捷的方式、最少的時間、資源來解決工作中遇到的問題。

      這是一本形式上的小書,內(nèi)容上的大書。它將最優(yōu)秀公司的最優(yōu)秀方法奉獻給了大家。既可作為高效能員工培訓(xùn)手冊,有助于你成為一個高效能的員工,成為一個能夠卓有成效解決問題的人。

      本書的目的,正式為了就一些普遍實用的、高效卓越的方法和技巧與每一位想使工作變得更富有成效的人進行溝通,讓人們找到在今日競爭激烈的社會中生存的秘訣。

      麥肯錫卓越的工作方法融會于簡單的事實中,這是他的使命。它要讓我們每一個人都理智地按照這些方法所昭示的真理前行,不浪費生命中點點滴滴的時間和精力,使所有的物質(zhì)和精神財富都最大限度地發(fā)揮作用——麥肯錫方法本質(zhì)上是一種效能法則,是使我們工作順利與生活幸福的原理。

      讀過這本書,我學(xué)會了一些有效地做事方法:

      1正確做事,更要做正確的事。是說企業(yè)和個人不能單單注重效率,更要注重效能,而“做正確的事”強調(diào)的就是效能,高效能對于企業(yè)的益處是無法估量的,如果你做的不是正確的事情,即使再有效率也將變得毫無意義可言。正確做事,更要做正確的事,這不僅僅是一個重要的工作方法,更是一種很重要的管理思想。“做正確的事”是由企業(yè)的戰(zhàn)略來確定的,任何時候,對于任何人或者組織而言,“做正確的事”都要遠比“正確的做事”重要。

      2、做要事,而不是做急事。是說當(dāng)一個人面對工作中的各種瑣事、雜事的時候,不要茫茫不知所措,被這些事情弄的筋疲力盡,心煩意亂,也不要盲目地去做哪些看似很急迫的事情,結(jié)果白白浪費了一些時光,致使工作效率不高,效能不顯著。工作時以目標(biāo)的實現(xiàn)為導(dǎo)向的,在一系列以實現(xiàn)目標(biāo)為依據(jù)的待辦事情之中,麥肯錫方法告訴我們應(yīng)該按事情的“重要程度”編排行事的優(yōu)先次序,所謂重要程度是指對實現(xiàn)目標(biāo)的貢獻大小,對實現(xiàn)目標(biāo)越有貢獻的事情越是重要,越應(yīng)獲得優(yōu)先處理,簡單地說,就是根據(jù)“我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)”這一原則來判斷事情的輕重緩急。

      3、關(guān)注大畫面。是說任何時候,都要從大方面去考慮問題,工作一段時間后,退后一步,琢磨琢磨要想達到的目標(biāo),然后看下正在干的事情,自問一句“這真的很重要嗎?”。其實最根本的一點就是要在行動之前清楚地決定自己的價值觀并確立明確的終極目標(biāo)。當(dāng)確立的最終目標(biāo)后,會有一系列的問題出現(xiàn),這個時候,我們要考慮是否運用“80/20原則”(即集中精力處理20%的重要問題,而不受80%的不重要的問題所困擾),確定事情的重要程度,安排事情的處理順序,盡可能的一次做好一件事情,避免多件事情一起抓,確都沒有辦好,最后集中精力處理事情,達到高效率、高效能的結(jié)果。

      4、麥肯錫高效時間管理技巧。書中列舉了一些有效地管理技巧,比如制作幾種有效地圖表:作息時間表,每天早上制作一個表格,記錄你這一天的事情以及時間安排,避免忘記重要的事項,晚上抽出幾分鐘對當(dāng)天的工作和圖表內(nèi)容進行小結(jié)和回顧,這樣節(jié)省了時間也提高了效能;工作進度表,確定了自己的工作計劃并開始為之努力后,要時不時地檢查一下,自己目前的進度是否能夠按時完成任務(wù),可以督促自己不倦怠,避免浪費時間;創(chuàng)新想發(fā)表,每天把你的想法記錄下來,經(jīng)過長時間的積累,你就會有很多的點子,擁有無窮的創(chuàng)新來源,會在工作中把握先機,從而取得領(lǐng)先。

      5、麥肯錫的建議。在此部分,麥肯錫公司提出了一些有用的建議,首先遇到一些問題,某些人在某些地方碰到過或解決了此類問題,麥肯錫公司建議我們要從別人的成功和教訓(xùn)中去學(xué)習(xí),不要自己悶頭苦想,甚至創(chuàng)造一些不切實用的方法,其次完成某項工作時,要集中精力,做到解決重要問題,只需花費20%的時間,即可取得80%的成效。最后,也是最重要的,貫穿于整個工作的——團隊合作意識,隨著競爭日趨緊張激烈,工作學(xué)習(xí)中面臨的情況和環(huán)境越來越復(fù)雜,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動,這個時候就需要大家建立合作團隊,相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,進而激發(fā)出團體不可思議的潛力。其實團隊精神的重要性,在于個人。團體力量的體現(xiàn),小溪之恩能夠泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,個人與團體關(guān)系就如小溪與大海,每個人都要將自己融入集體,才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作??傊?,團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少的精髓,否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,這就是團隊精神重要性的直觀表現(xiàn),也是團隊精神重要之所在。

      對于“不要去重新發(fā)明輪子”這個觀點,我覺得不是完全正確的,麥肯錫公司認為一切問題總有人曾經(jīng)遇到過,我們應(yīng)該去看別人的做法,而不是自己去創(chuàng)造一個方法出來。我個人認為這樣是不對的,現(xiàn)今社會發(fā)展如此迅速,很多事情都是前所未有的,我們應(yīng)該要開發(fā)自己的創(chuàng)新力,做出一些適合當(dāng)下問題的方法。不知道到底哪種方法能更適應(yīng)現(xiàn)代社會?

      第五篇:卓越的職場工作方法

      卓越的職場工作方法

      在競爭如此激烈的職場環(huán)境中,要想在這其中有所作為,一展宏圖,就要懂得一些關(guān)于卓越的職場工作方法,這些就讓你在職場中做做得更好,走得更遠,不至于誤入職場的陷進中去。

      為大家分享一些關(guān)于卓越的職場工作方法有:

      自我的品質(zhì)——對企業(yè)的忠誠

      每個人都想在一個出色的企業(yè)公司中認真工作,努力成為一個優(yōu)秀的員工。但是一個不忠于公司的員工,對于企業(yè)公司來說是沒有用處的。要想公司看到你的優(yōu)秀和努力,首先就要對公司表示出自我的忠誠,這樣公司才會選擇你,今后的發(fā)展才會有希望,而不是被扼殺在中途之中。還有就是要對公司懷有感恩的心,甚至是對整個社會,不要心中的欲望所支配。

      態(tài)度決定行為

      在公司中有著三中態(tài)度的人:得過且過、滿腹牢騷、積極進取這三種工作態(tài)度的人。在公司中要想成為一個優(yōu)秀的員工,一個正確的態(tài)度決定了你在公司中的表現(xiàn)。積極參加公司的活動,擴大自己的人際關(guān)系網(wǎng)。在工作中時刻保持積極良好的態(tài)度,善于主動思考,要熟知自己的工作職責(zé),對公司和自己負責(zé),不斷學(xué)習(xí),努力成為一個優(yōu)秀的員工。

      了解卓越的職場工作方法,明確自己的工作目標(biāo)以及今后的努力方向,不斷前進。

      相關(guān)閱讀:開口說話的四大要素

      開口說話的四種境界,讓說話變成了一種藝術(shù),但它其實也是一門學(xué)問。所謂的學(xué)問最基本的就是要知道什么話該說,什么話不該說,什么場合該說什么話,什么場合不該說什么話。這看似簡單,可是做起來就不是那么簡單了,那么,該如何把握個中技巧呢?其實,說話與寫小說一般,都要注意時間、地點、人物、事件四大要素,說得更細一點,就是要注意說話的時機、說話的場合、說話的對像、說話的方式和分寸。注意了這四點,說話往往能達到意想不到的效果。

      第一,說話的時機

      第二,說話的場合

      第三,說話的對像和身份

      我們都知道有一條成語叫“對牛彈琴”,它諷刺的就是“說話不看對象”。琴彈得再好,對牛也沒有任何意義。說話也一樣,不看人說話也沒有任何作用,有時還會招來不必要的麻煩,甚至殺身之禍。要了解聽話者的身份、年齡、職業(yè)、愛好、文化修養(yǎng)等諸多方面的情況,只有這樣,我們所說的話才有意義,才能達到預(yù)期的目的。

      據(jù)說古代有個叫許允的人在吏部做官,提拔了很多同鄉(xiāng)。魏明帝覺察之后,便派人去抓他。他的妻子為了攬過局面,告訴許允:“明主可以理奪,難以情求?!币驗樗钪盼逯鸬幕实鄞蚪坏?,難于求情,卻可以“理”相爭,依皇帝的身份地位是不可能隨便以情斷事的,皇帝以國為大,以公為重,只有以理斷事和以理說話,才能維護好國家利益和作為一國之主的身份。

      所以,在魏明帝審訊許允的時候,許允直率地回答說:“陛下規(guī)定的用人原則是‘舉爾所知’,我的同鄉(xiāng)我最了解,請陛下考察他們是否合格,如果不稱職,臣愿受處罰?!蔽好鞯叟扇丝疾煸S允提拔的同鄉(xiāng),他們確實很稱職,于是不僅將許允釋放了,還賞了一套新衣服。根據(jù)是封建王朝制定的個人薦舉的任官制度,許允提拔同鄉(xiāng)一事,不管妥不妥當(dāng),都合乎皇帝在其身份地位上所認可的“理”。這可以說是善于根據(jù)說話對象的身份地位來選擇說話方式的絕好例子了。

      說話不考慮對象,就等于射擊不瞄準(zhǔn)。而關(guān)于什么樣的對象,說什么話??梢詤⒖脊砉茸印稒?quán)篇》中說的:“與智者言,依于博;與博者言,依于辨;與辨者言,依于要;與貴者言,依于勢;與富者言,依于高;與貧者言,依于利;與賤者言,依于謙;與勇者言,依于敢;與愚者言,依于銳?!?/p>

      第四,說話的方式和分寸

      所謂說話的方式和寸,就是同一件事,你會選擇說哪一段,站在哪個角度說,比如,你太太炒菜,四個菜中只有一個好吃,你吃飯的時候會說那三個不好吃,還是說那一個好吃呢?一定是說那一個好吃,因為你說那三個不好吃也沒有用,再說好不好吃她和你一樣清楚,為什么要說呢?

      明朝開國皇帝朱元璋,少年時當(dāng)過放牛郎,交了一些窮朋友。稱帝后,有兩個從前的窮朋友來見他。因兩人的話說得不一樣,兩人的命運也各不一樣。第一個人被引進宮內(nèi),他一坐下便指手劃腳地說:“我主萬歲!皇上還記得嗎?從前你和我都替財主放牛。有一天我在蘆花蕩里,把偷來的青豆放在瓦罐里煮。沒等煮熟,大家都搶著吃。你把罐子都打爛了,撒了滿地的青豆,湯都潑在地上了。你只顧從地上抓豆吃,不小心把草葉送進嘴里,卡住了喉嚨。還是我的主意,叫你把青菜葉吞下,才把卡在喉頭的草葉咽進肚里去?!敝煸奥犃怂氖稣f,在百官面前哭笑不得,為了保住體面,他把臉一沉厲聲喝道:“哪來的瘋子,替我亂棍打出去!”

      這個抱頭竄出的倒霉蛋,去給朱元璋的另一位舊友——昔日的同路放牛娃說了這件事。那個放牛娃泯嘴一笑,說:“你看我去,保得富貴?!庇谑撬髶u大擺走進宮來,一見朱元璋,納頭便拜,然后敘起舊來:“皇上還記得嗎?當(dāng)年微臣隨著你大駕都騎著青牛去掃蕩蘆州府,打破了罐州城,湯元帥在逃,你卻捉住了豆將軍,紅孩兒擋在了咽喉之地,多虧菜將軍擊退了他。那次戰(zhàn)斗我們大獲全勝?!敝煸皩εf友吹噓的那場戰(zhàn)爭心知肚明,但他卻把丑事說得含蓄動聽,面上有光。又想起當(dāng)年大家饑寒交迫有難同當(dāng)時的情景,心情激動,立即封這位舊友為御林軍總管。

      對于同一件事,一個人是直通通地說,結(jié)果被推出斬首;一個委婉曲折地說,結(jié)果做了大官。話說的方式不一樣,所取得的效果也會有天壤之別。墨子曾回答他的學(xué)生子禽說:話說多了有什么好處呢?比如池塘里的青蛙天天叫,弄得口干舌燥,卻從來沒有人注意它。但是雄雞,只在天亮?xí)r叫兩三聲,大家聽到雞啼就知道天要亮了,于是都注意它。同樣,在生活中,精辟的見解往往受人歡迎,泛泛空談則容易招人生厭。實踐證明,正確把握好說話的分寸,能夠給自己增添魅力、贏得更多走向成功的機會。

      人,總是在一定時間、一定地點、在不同人場合,面對著不同的人和不同的事事件,就應(yīng)該說不同的話,用不同的方式說話,所以,開口說話不能只照著自己的思路走,要考慮對方對自己說的話是否有興趣,要考慮對方的立場,以及自己的觀點能夠被接受的程度。能看對象說話的人雖不是老實人,但絕對是精明人。一個具有高明演說技巧的人,能夠很快地發(fā)現(xiàn)聽眾所感興趣的話題,同時能夠說得適時適地,恰到好處。換言之,他能把聽眾想要聽的事情,在他們想要聽的時間之內(nèi),以適當(dāng)?shù)姆绞秸f出來,這是一種無與倫比的才能,這種能夠把握優(yōu)越時機的人,說話所取得的效果往往會非同凡響。

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