第一篇：關(guān)于2021年信訪舉報(bào)工作及問(wèn)題線索處置情況報(bào)告

關(guān)于2021年信訪舉報(bào)工作及問(wèn)題線索處置情況報(bào)告

一、基本情況

XX年以來(lái)，XX紀(jì)委監(jiān)委共接收信訪舉報(bào)XX件（次），其中業(yè)務(wù)范圍外XX件（次）、檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)XX件（次）（含重復(fù)件XX件（次））；按照信訪來(lái)源分，上級(jí)轉(zhuǎn)交辦XX件（次）、本級(jí)受理XX件（次）；對(duì)業(yè)務(wù)范圍外XX件（次）信訪舉報(bào)已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門(mén)辦理，對(duì)XX件（次）檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)進(jìn)行四類(lèi)處置，其中談話函詢(xún)X件、初步核實(shí)XX件、暫存待查X件、予以了結(jié)XX件、移交市紀(jì)委X件。綜合監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、政治巡察、信訪舉報(bào)和審計(jì)、扶貧等單位移交的問(wèn)題線索，共收到問(wèn)題線索XX件（含信訪舉報(bào)重復(fù)件XX件），去除重復(fù)件處置XX件，其中初步核實(shí)XX件，談話函詢(xún)X件，暫存待查X件。予以了結(jié)XX件，立案X件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分X人，其中給予黨內(nèi)警告處分X人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分X人，撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)X人，留黨察看一年6人，開(kāi)除黨籍X人，政務(wù)警告X人，政務(wù)記過(guò)X人，政務(wù)記大過(guò)X人，政務(wù)降級(jí)X人，開(kāi)除公職X人，雙重處分X人，免于處分X人，撤銷(xiāo)案件X件，留置X人，移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴X人，正在辦理6X件（已立案尚未下達(dá)處分決定書(shū)X件，正在辦理X）。

二、主要做法

（一）圍繞中心，服務(wù)大局。信訪舉報(bào)是群眾參與監(jiān)督的重要途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)重要的基礎(chǔ)性工作，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取問(wèn)題線索的主要來(lái)源?？h委、縣政府高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，納入全縣大信訪工作格局和各級(jí)黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來(lái)總體謀劃和推進(jìn)，以維護(hù)群眾合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立“信訪無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持抓早抓小，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，層層壓實(shí)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任?？h紀(jì)委監(jiān)委把信訪舉報(bào)和問(wèn)題線索處置，作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的主要職責(zé)之一，納入縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)干部劃片包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作重要內(nèi)容，建立落實(shí)“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、常委班子包片區(qū)、職能科室掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)務(wù)室辦具體抓”的責(zé)任機(jī)制，層層明確要求、落實(shí)責(zé)任，確保信訪舉報(bào)及問(wèn)題線索處置有人管、督促跟蹤有人抓，切實(shí)構(gòu)建了全委參與、縣鄉(xiāng)共抓大格局。

（二）歸口受理、規(guī)范處置。一是暢通渠道。在大關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)設(shè)置鏈接全省XXX網(wǎng)絡(luò)檢舉舉報(bào)平臺(tái)，向社會(huì)公布縣紀(jì)委信訪室、X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委以及X個(gè)派駐機(jī)構(gòu)舉報(bào)電話并在“XX號(hào)碼百事通”全登記，暢通縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）信、訪、網(wǎng)、電信訪舉報(bào)渠道，多渠道接收信訪舉報(bào)，堅(jiān)持有訪必接，有訴必辦。二是嚴(yán)把關(guān)口。嚴(yán)格執(zhí)行信訪室歸口受理信訪舉報(bào)件，根據(jù)反映問(wèn)題性質(zhì)和管轄權(quán)限，科學(xué)界定受理范圍，切實(shí)把業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的吸進(jìn)來(lái)，把業(yè)務(wù)范圍外的引出去。依托監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)信息管理系統(tǒng)信訪舉報(bào)子系統(tǒng)，按照上級(jí)轉(zhuǎn)交辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦、本機(jī)受理等信訪分類(lèi)建立臺(tái)賬，逐一梳理信訪舉報(bào)基本要素和反映問(wèn)題進(jìn)行登記，把好信訪舉報(bào)“第一關(guān)”。三是規(guī)范處置。牢牢把握接收、登記、錄入、擬辦、分流、督辦、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范處置信訪舉報(bào)，確保一件一碼一登記一錄入一掃描，逐級(jí)履行呈批程序，確?！叭塘艉邸保粚?duì)反映具體檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)納入問(wèn)題線索管理并移送案件監(jiān)督管理室處置，由案件監(jiān)督管理室建立問(wèn)題線索臺(tái)賬，對(duì)問(wèn)題線索受理、集中排查、集體研究的范圍、程序和方法實(shí)行集中管理。對(duì)業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則予以分流。

（三）強(qiáng)化分析，科學(xué)研判。縣紀(jì)委監(jiān)委建立健全信訪舉報(bào)形勢(shì)分析機(jī)制，依托紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息系統(tǒng)，按月、按季度、分年度對(duì)信訪舉報(bào)情況和形勢(shì)進(jìn)行匯總、分析。同時(shí)，為強(qiáng)化問(wèn)題線索處置，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題線索處置規(guī)范化、精準(zhǔn)化，增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和審查調(diào)查的高效性、準(zhǔn)確性，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步健全了問(wèn)題線索集中研判機(jī)制，定期召開(kāi)班子會(huì)議進(jìn)行研判，由案件管理室、案件審理室和各紀(jì)檢監(jiān)察室、各派駐紀(jì)檢組、各相關(guān)室辦對(duì)所有在辦的問(wèn)題線索進(jìn)行匯報(bào)，班子對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行集體分析、綜合研判、科學(xué)處置，切實(shí)促進(jìn)提高成案率。

（四）強(qiáng)化督辦，推動(dòng)落實(shí)。案件監(jiān)督管理室定期對(duì)各紀(jì)檢監(jiān)察室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室在辦問(wèn)題線索進(jìn)行全面梳理，規(guī)范督辦程序和責(zé)任，建立督辦工作臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本級(jí)機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)梳理的問(wèn)題線索、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的問(wèn)題線索和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪舉報(bào)、問(wèn)題線索的督查督辦，對(duì)問(wèn)題線索查辦進(jìn)展緩慢的辦案室辦進(jìn)行電話催辦、督辦，確保督辦件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。XX年以來(lái)，累計(jì)電話督辦X余次，發(fā)函督辦X次，實(shí)地督辦X余次，查處了XX文體局局長(zhǎng)等問(wèn)題線索。

（五）健全機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)。規(guī)范信訪接待和辦案場(chǎng)所建設(shè)，縣紀(jì)委監(jiān)委在環(huán)境有限的條件下，配齊信訪室、縣級(jí)談話室和X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)談話室監(jiān)控、掃描和錄音設(shè)備，完善辦公硬件設(shè)施升規(guī)范化水平。制定完善了《XX紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦件跟蹤督查辦法》《XX紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)首信初訪責(zé)任制度》《XX紀(jì)委監(jiān)委過(guò)度時(shí)期線索管理規(guī)定》等工作制度，細(xì)化信訪舉報(bào)件和問(wèn)題線索管理、處置、辦理等內(nèi)容，明確工作首辦責(zé)任、審核把關(guān)、督查督辦等要求，強(qiáng)化責(zé)任追究，有力推動(dòng)信訪舉報(bào)工作和問(wèn)題線索處置科學(xué)化、制度化、規(guī)范化進(jìn)程。

三、存在問(wèn)題

（一）反映業(yè)務(wù)范圍外問(wèn)題較多。XX年以來(lái)收到反映利益訴求、涉法涉訴、土地爭(zhēng)議等業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)XX件（次），占總量的X.X%。一方面反映出群眾的維權(quán)意識(shí)、法治意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，自身利益受到侵害時(shí)敢于站出來(lái)反映；另一方面，有的群眾在反映問(wèn)題時(shí)不區(qū)分部門(mén)職責(zé)盲目投遞、多級(jí)投遞現(xiàn)象普遍存在，同一個(gè)內(nèi)容大多從省到市再到縣多級(jí)投遞，如孫祥春來(lái)信反映涉法涉訴問(wèn)題，從XX年以來(lái)已投遞了X件，盡管已多次答復(fù)其通過(guò)合理合法渠道解決問(wèn)題，但其依然我行我素。再一方面，群眾通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映利益訴求問(wèn)題，也折射出個(gè)別單位和一些黨員干部對(duì)待群眾訴求不主動(dòng)作為，甚至推諉扯皮、態(tài)度粗暴，群眾合理訴求不能得到及時(shí)解決繼而上訪的問(wèn)題。

（二）重復(fù)舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)現(xiàn)象仍然突出。XX6年以來(lái)檢舉控告類(lèi)重復(fù)舉報(bào)達(dá)XX件（次），占總量的X.X℅，有的信訪舉報(bào)已經(jīng)核實(shí)過(guò)，但反映人對(duì)調(diào)查結(jié)果不滿意而依然舉報(bào)，如XX反映XX涉嫌違紀(jì)問(wèn)題。有的舉報(bào)盡管已受理，但反映人為了引起重視反復(fù)舉報(bào)，如X及其家人來(lái)信（來(lái)訪）反映X所長(zhǎng)涉嫌違紀(jì)違法問(wèn)題在一個(gè)月內(nèi)投遞了X件，還有X件在投遞的路上，該信訪件已作為問(wèn)題線索正在初核中。

（三）信訪舉報(bào)件核實(shí)難度增加。有的信訪舉報(bào)在動(dòng)機(jī)上目的不純，反映內(nèi)容上道聽(tīng)途說(shuō)、添油加醋，甚至捏造事實(shí)、無(wú)中生有，有的群眾舉報(bào)將個(gè)人利益訴求與干部違紀(jì)問(wèn)題故意混淆、交織反映，認(rèn)為可以更快更好解決利益訴求問(wèn)題。按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)“件件有著落、事事有回音”的要求，需要花費(fèi)大量的人力、物力進(jìn)行核實(shí)，且有的舉報(bào)因?yàn)椴扇∧涿问?，無(wú)法進(jìn)行回復(fù)，以至于反復(fù)舉報(bào)，增大了信訪舉報(bào)量，增加了工作成本，造成資源浪費(fèi)。

（四）執(zhí)紀(jì)審查力量較薄弱。監(jiān)察體制改革完成以后，加大了執(zhí)紀(jì)審查力量的配備，雖然設(shè)立6個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察室，但一至四室僅配備X名干部，五室、六室至今無(wú)執(zhí)紀(jì)審查人員，帶來(lái)一些問(wèn)題線索查處滯后，在案件辦理中還需大量抽調(diào)人員參與，一旦辦理大案要案，其它問(wèn)題線索辦理將無(wú)力推動(dòng)。加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)紀(jì)檢干部流動(dòng)較快，且人少事多，因監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)審查工作專(zhuān)業(yè)性、程序性、法規(guī)性較強(qiáng)，一定程度上影響了問(wèn)題線索處置的時(shí)效性和連續(xù)性。同時(shí)，人員素質(zhì)有待提高，原紀(jì)委人員對(duì)職務(wù)犯罪案件的辦理不熟悉，檢察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)隸人員對(duì)黨紀(jì)、黨規(guī)不熟悉，在辦案中受到制約。

四、下步工作打算

（一）注重宣傳引導(dǎo)。監(jiān)察體制改革以后，信訪舉報(bào)問(wèn)題更多、涉及范圍更廣，我們將進(jìn)一步加大紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道、受理范圍、管轄權(quán)限、信訪舉報(bào)法規(guī)制度和處理程序以及常見(jiàn)的不予受理事項(xiàng)的宣傳力度，嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍受理信訪舉報(bào)問(wèn)題，耐心細(xì)致做好對(duì)反映利益訴求、涉法涉訴類(lèi)問(wèn)題群眾的溝通引導(dǎo)，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依規(guī)依法反映問(wèn)題。進(jìn)一步落實(shí)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子和紀(jì)檢干部開(kāi)展下訪、接訪、約訪工作制度，進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，使問(wèn)題解決在源頭和基層。

（二）強(qiáng)化溝通銜接。進(jìn)一步落實(shí)縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子和紀(jì)檢監(jiān)察干部開(kāi)展下訪、接訪、約訪工作制度，進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，使問(wèn)題解決在源頭和基層，主動(dòng)與黨委政府各部門(mén)做好溝通和銜接工作，幫助群眾疏通辦理渠道，使群眾按照職能分工到相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，協(xié)助群眾解決問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕生、冷、硬和推脫等問(wèn)題發(fā)生。

（三）集中整治信訪舉報(bào)突出問(wèn)題。根據(jù)省、市紀(jì)委安排部署，開(kāi)展集中整治信訪舉報(bào)突出問(wèn)題工作，明確目標(biāo)任務(wù)，抓緊抓實(shí)每個(gè)步驟，推進(jìn)減存控增，確保集中整治取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，強(qiáng)化信訪分析研判。進(jìn)一步建立健全信訪舉報(bào)周小結(jié)、月匯總、季分析制度，強(qiáng)化對(duì)信訪舉報(bào)形勢(shì)、重復(fù)舉報(bào)、專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域等專(zhuān)項(xiàng)信訪信息的分析，掌握信訪動(dòng)態(tài)，揭示現(xiàn)象和本質(zhì)的關(guān)系，提出針對(duì)性和操作性意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（四）加大線索處置力度。健全線索處置機(jī)制，堅(jiān)持紀(jì)律面前人人平等，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委工作部署和要求，繼續(xù)加大線索處置和查辦案件工作力度，保持反腐倡廉高壓態(tài)勢(shì)，注重發(fā)揮查辦案件的綜合效果。著力完善與執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)銜接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線索處置、執(zhí)紀(jì)審查、依法調(diào)查與審查起訴順暢銜接，形成既協(xié)調(diào)配合又相互制約的體制機(jī)制，著力提升反腐敗工作制度化、規(guī)范化和法制化水平。

（五）強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，提升工作能力。進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化紀(jì)法銜接、紀(jì)法貫通，提高依紀(jì)依規(guī)解決信訪舉報(bào)問(wèn)題和線索處置的能力，提升工作質(zhì)效。強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)能力，加快機(jī)構(gòu)整合、人員融合、工作磨合，形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效、相互協(xié)調(diào)、相互制約的工作機(jī)制。

匯報(bào)完畢！

第二篇：2020年紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于信訪舉報(bào)工作及問(wèn)題線索處置情況報(bào)告

2020年紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于信訪舉報(bào)工作及問(wèn)題線索處置情況報(bào)告

尊敬的XX組長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將XX紀(jì)委XX年以來(lái)信訪舉報(bào)工作及問(wèn)題線索處置情況報(bào)告如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、基本情況

XX年以來(lái)，XX紀(jì)委監(jiān)委共接收信訪舉報(bào)XX件（次），其中業(yè)務(wù)范圍外XX件（次）、檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)XX件（次）（含重復(fù)件XX件（次））；按照信訪來(lái)源分，上級(jí)轉(zhuǎn)交辦XX件（次）、本級(jí)受理XX件（次）；對(duì)業(yè)務(wù)范圍外XX件（次）信訪舉報(bào)已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門(mén)辦理，對(duì)XX件（次）檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)進(jìn)行四類(lèi)處置，其中談話函詢(xún)X件、初步核實(shí)XX件、暫存待查X件、予以了結(jié)XX件、移交市紀(jì)委X件。綜合監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、政治巡察、信訪舉報(bào)和審計(jì)、扶貧等單位移交的問(wèn)題線索，共收到問(wèn)題線索XX件（含信訪舉報(bào)重復(fù)件XX件），去除重復(fù)件處置XX件，其中初步核實(shí)XX件，談話函詢(xún)X件，暫存待查X件。予以了結(jié)XX件，立案X件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分X人，其中給予黨內(nèi)警告處分X人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分X人，撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)X人，留黨察看一年6人，開(kāi)除黨籍X人，政務(wù)警告X人，政務(wù)記過(guò)X人，政務(wù)記大過(guò)X人，政務(wù)降級(jí)X人，開(kāi)除公職X人，雙重處分X人，免于處分X人，撤銷(xiāo)案件X件，留置X人，移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴X人，正在辦理6X件（已立案尚未下達(dá)處分決定書(shū)X件，正在辦理X）。

二、主要做法

（一）圍繞中心，服務(wù)大局。信訪舉報(bào)是群眾參與監(jiān)督的重要途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)重要的基礎(chǔ)性工作，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取問(wèn)題線索的主要來(lái)源?？h委、縣政府高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，納入全縣大信訪工作格局和各級(jí)黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來(lái)總體謀劃和推進(jìn)，以維護(hù)群眾合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立“信訪無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持抓早抓小，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，層層壓實(shí)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任?？h紀(jì)委監(jiān)委把信訪舉報(bào)和問(wèn)題線索處置，作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的主要職責(zé)之一，納入縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)干部劃片包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作重要內(nèi)容，建立落實(shí)“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、常委班子包片區(qū)、職能科室掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)務(wù)室辦具體抓”的責(zé)任機(jī)制，層層明確要求、落實(shí)責(zé)任，確保信訪舉報(bào)及問(wèn)題線索處置有人管、督促跟蹤有人抓，切實(shí)構(gòu)建了全委參與、縣鄉(xiāng)共抓大格局。

（二）歸口受理、規(guī)范處置。一是暢通渠道。在大關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)設(shè)置鏈接全省XXX網(wǎng)絡(luò)檢舉舉報(bào)平臺(tái)，向社會(huì)公布縣紀(jì)委信訪室、X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委以及X個(gè)派駐機(jī)構(gòu)舉報(bào)電話并在“XX號(hào)碼百事通”全登記，暢通縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）信、訪、網(wǎng)、電信訪舉報(bào)渠道，多渠道接收信訪舉報(bào)，堅(jiān)持有訪必接，有訴必辦。二是嚴(yán)把關(guān)口。嚴(yán)格執(zhí)行信訪室歸口受理信訪舉報(bào)件，根據(jù)反映問(wèn)題性質(zhì)和管轄權(quán)限，科學(xué)界定受理范圍，切實(shí)把業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的吸進(jìn)來(lái)，把業(yè)務(wù)范圍外的引出去。依托監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)信息管理系統(tǒng)信訪舉報(bào)子系統(tǒng)，按照上級(jí)轉(zhuǎn)交辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦、本機(jī)受理等信訪分類(lèi)建立臺(tái)賬，逐一梳理信訪舉報(bào)基本要素和反映問(wèn)題進(jìn)行登記，把好信訪舉報(bào)“第一關(guān)”。三是規(guī)范處置。牢牢把握接收、登記、錄入、擬辦、分流、督辦、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范處置信訪舉報(bào)，確保一件一碼一登記一錄入一掃描，逐級(jí)履行呈批程序，確保“全程留痕”；對(duì)反映具體檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)納入問(wèn)題線索管理并移送案件監(jiān)督管理室處置，由案件監(jiān)督管理室建立問(wèn)題線索臺(tái)賬，對(duì)問(wèn)題線索受理、集中排查、集體研究的范圍、程序和方法實(shí)行集中管理。對(duì)業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則予以分流。

（三）強(qiáng)化分析，科學(xué)研判?？h紀(jì)委監(jiān)委建立健全信訪舉報(bào)形勢(shì)分析機(jī)制，依托紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息系統(tǒng)，按月、按季度、分對(duì)信訪舉報(bào)情況和形勢(shì)進(jìn)行匯總、分析。同時(shí)，為強(qiáng)化問(wèn)題線索處置，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題線索處置規(guī)范化、精準(zhǔn)化，增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和審查調(diào)查的高效性、準(zhǔn)確性，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步健全了問(wèn)題線索集中研判機(jī)制，定期召開(kāi)班子會(huì)議進(jìn)行研判，由案件管理室、案件審理室和各紀(jì)檢監(jiān)察室、各派駐紀(jì)檢組、各相關(guān)室辦對(duì)所有在辦的問(wèn)題線索進(jìn)行匯報(bào)，班子對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行集體分析、綜合研判、科學(xué)處置，切實(shí)促進(jìn)提高成案率。

（四）強(qiáng)化督辦，推動(dòng)落實(shí)。案件監(jiān)督管理室定期對(duì)各紀(jì)檢監(jiān)察室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室在辦問(wèn)題線索進(jìn)行全面梳理，規(guī)范督辦程序和責(zé)任，建立督辦工作臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)本級(jí)機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)梳理的問(wèn)題線索、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的問(wèn)題線索和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪舉報(bào)、問(wèn)題線索的督查督辦，對(duì)問(wèn)題線索查辦進(jìn)展緩慢的辦案室辦進(jìn)行電話催辦、督辦，確保督辦件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。XX年以來(lái)，累計(jì)電話督辦X余次，發(fā)函督辦X次，實(shí)地督辦X余次，查處了XX文體局局長(zhǎng)等問(wèn)題線索。

（五）健全機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)。規(guī)范信訪接待和辦案場(chǎng)所建設(shè)，縣紀(jì)委監(jiān)委在環(huán)境有限的條件下，配齊信訪室、縣級(jí)談話室和X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)談話室監(jiān)控、掃描和錄音設(shè)備，完善辦公硬件設(shè)施升規(guī)范化水平。制定完善了《XX紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦件跟蹤督查辦法》《XX紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)首信初訪責(zé)任制度》《XX紀(jì)委監(jiān)委過(guò)度時(shí)期線索管理規(guī)定》等工作制度，細(xì)化信訪舉報(bào)件和問(wèn)題線索管理、處置、辦理等內(nèi)容，明確工作首辦責(zé)任、審核把關(guān)、督查督辦等要求，強(qiáng)化責(zé)任追究，有力推動(dòng)信訪舉報(bào)工作和問(wèn)題線索處置科學(xué)化、制度化、規(guī)范化進(jìn)程。

三、存在問(wèn)題

（一）反映業(yè)務(wù)范圍外問(wèn)題較多。XX年以來(lái)收到反映利益訴求、涉法涉訴、土地爭(zhēng)議等業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)XX件（次），占總量的X.X%。一方面反映出群眾的維權(quán)意識(shí)、法治意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，自身利益受到侵害時(shí)敢于站出來(lái)反映；另一方面，有的群眾在反映問(wèn)題時(shí)不區(qū)分部門(mén)職責(zé)盲目投遞、多級(jí)投遞現(xiàn)象普遍存在，同一個(gè)內(nèi)容大多從省到市再到縣多級(jí)投遞，如孫祥春來(lái)信反映涉法涉訴問(wèn)題，從XX年以來(lái)已投遞了X件，盡管已多次答復(fù)其通過(guò)合理合法渠道解決問(wèn)題，但其依然我行我素。再一方面，群眾通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映利益訴求問(wèn)題，也折射出個(gè)別單位和一些黨員干部對(duì)待群眾訴求不主動(dòng)作為，甚至推諉扯皮、態(tài)度粗暴，群眾合理訴求不能得到及時(shí)解決繼而上訪的問(wèn)題。

（二）重復(fù)舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)現(xiàn)象仍然突出。XX6年以來(lái)檢舉控告類(lèi)重復(fù)舉報(bào)達(dá)XX件（次），占總量的X.X℅，有的信訪舉報(bào)已經(jīng)核實(shí)過(guò)，但反映人對(duì)調(diào)查結(jié)果不滿意而依然舉報(bào)，如XX反映XX涉嫌違紀(jì)問(wèn)題。有的舉報(bào)盡管已受理，但反映人為了引起重視反復(fù)舉報(bào)，如X及其家人來(lái)信（來(lái)訪）反映X所長(zhǎng)涉嫌違紀(jì)違法問(wèn)題在一個(gè)月內(nèi)投遞了X件，還有X件在投遞的路上，該信訪件已作為問(wèn)題線索正在初核中。

（三）信訪舉報(bào)件核實(shí)難度增加。有的信訪舉報(bào)在動(dòng)機(jī)上目的不純，反映內(nèi)容上道聽(tīng)途說(shuō)、添油加醋，甚至捏造事實(shí)、無(wú)中生有，有的群眾舉報(bào)將個(gè)人利益訴求與干部違紀(jì)問(wèn)題故意混淆、交織反映，認(rèn)為可以更快更好解決利益訴求問(wèn)題。按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)“件件有著落、事事有回音”的要求，需要花費(fèi)大量的人力、物力進(jìn)行核實(shí)，且有的舉報(bào)因?yàn)椴扇∧涿问?，無(wú)法進(jìn)行回復(fù)，以至于反復(fù)舉報(bào)，增大了信訪舉報(bào)量，增加了工作成本，造成資源浪費(fèi)。

（四）執(zhí)紀(jì)審查力量較薄弱。監(jiān)察體制改革完成以后，加大了執(zhí)紀(jì)審查力量的配備，雖然設(shè)立6個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察室，但一至四室僅配備X名干部，五室、六室至今無(wú)執(zhí)紀(jì)審查人員，帶來(lái)一些問(wèn)題線索查處滯后，在案件辦理中還需大量抽調(diào)人員參與，一旦辦理大案要案，其它問(wèn)題線索辦理將無(wú)力推動(dòng)。加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)紀(jì)檢干部流動(dòng)較快，且人少事多，因監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)審查工作專(zhuān)業(yè)性、程序性、法規(guī)性較強(qiáng)，一定程度上影響了問(wèn)題線索處置的時(shí)效性和連續(xù)性。同時(shí)，人員素質(zhì)有待提高，原紀(jì)委人員對(duì)職務(wù)犯罪案件的辦理不熟悉，檢察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)隸人員對(duì)黨紀(jì)、黨規(guī)不熟悉，在辦案中受到制約。

四、下步工作打算

（一）注重宣傳引導(dǎo)。監(jiān)察體制改革以后，信訪舉報(bào)問(wèn)題更多、涉及范圍更廣，我們將進(jìn)一步加大紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道、受理范圍、管轄權(quán)限、信訪舉報(bào)法規(guī)制度和處理程序以及常見(jiàn)的不予受理事項(xiàng)的宣傳力度，嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍受理信訪舉報(bào)問(wèn)題，耐心細(xì)致做好對(duì)反映利益訴求、涉法涉訴類(lèi)問(wèn)題群眾的溝通引導(dǎo)，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依規(guī)依法反映問(wèn)題。進(jìn)一步落實(shí)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子和紀(jì)檢干部開(kāi)展下訪、接訪、約訪工作制度，進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，使問(wèn)題解決在源頭和基層。

（二）強(qiáng)化溝通銜接。進(jìn)一步落實(shí)縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子和紀(jì)檢監(jiān)察干部開(kāi)展下訪、接訪、約訪工作制度，進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，使問(wèn)題解決在源頭和基層，主動(dòng)與黨委政府各部門(mén)做好溝通和銜接工作，幫助群眾疏通辦理渠道，使群眾按照職能分工到相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，協(xié)助群眾解決問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕生、冷、硬和推脫等問(wèn)題發(fā)生。

（三）集中整治信訪舉報(bào)突出問(wèn)題。根據(jù)省、市紀(jì)委安排部署，開(kāi)展集中整治信訪舉報(bào)突出問(wèn)題工作，明確目標(biāo)任務(wù)，抓緊抓實(shí)每個(gè)步驟，推進(jìn)減存控增，確保集中整治取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，強(qiáng)化信訪分析研判。進(jìn)一步建立健全信訪舉報(bào)周小結(jié)、月匯總、季分析制度，強(qiáng)化對(duì)信訪舉報(bào)形勢(shì)、重復(fù)舉報(bào)、專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域等專(zhuān)項(xiàng)信訪信息的分析，掌握信訪動(dòng)態(tài)，揭示現(xiàn)象和本質(zhì)的關(guān)系，提出針對(duì)性和操作性意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（四）加大線索處置力度。健全線索處置機(jī)制，堅(jiān)持紀(jì)律面前人人平等，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委工作部署和要求，繼續(xù)加大線索處置和查辦案件工作力度，保持反腐倡廉高壓態(tài)勢(shì)，注重發(fā)揮查辦案件的綜合效果。著力完善與執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)銜接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線索處置、執(zhí)紀(jì)審查、依法調(diào)查與審查起訴順暢銜接，形成既協(xié)調(diào)配合又相互制約的體制機(jī)制，著力提升反腐敗工作制度化、規(guī)范化和法制化水平。

（五）強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，提升工作能力。進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化紀(jì)法銜接、紀(jì)法貫通，提高依紀(jì)依規(guī)解決信訪舉報(bào)問(wèn)題和線索處置的能力，提升工作質(zhì)效。強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)能力，加快機(jī)構(gòu)整合、人員融合、工作磨合，形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效、相互協(xié)調(diào)、相互制約的工作機(jī)制。

匯報(bào)完畢！

第三篇：雙峰縣集中清理處置農(nóng)村信訪舉報(bào)問(wèn)題

雙峰縣集中清理處置農(nóng)村信訪舉報(bào)問(wèn)題

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)

雙峰縣紀(jì)委在清理處置農(nóng)村基層信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，按照“解決一批信訪問(wèn)題、查處一批違紀(jì)案件、搞好一個(gè)調(diào)研報(bào)告”的工作思路，以促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展和穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)農(nóng)民利益為重點(diǎn)，以加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村基層黨員干部作風(fēng)為抓手，狠抓信訪案件辦理，努力建立健全處置農(nóng)村信訪問(wèn)題長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村基層信訪問(wèn)題處置和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一、高度重視，精心組織

為把專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效，縣紀(jì)委高度重視，迅速行動(dòng)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。縣里成立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委常委、紀(jì)委書(shū)記顏繼紅任組長(zhǎng)，縣農(nóng)村工作部部長(zhǎng)李星星、縣紀(jì)委原常委、正科級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察員陳鳴蟬任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣紀(jì)委信訪室（舉報(bào)中心），負(fù)責(zé)日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（經(jīng)開(kāi)新區(qū)）成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，對(duì)重點(diǎn)信訪舉報(bào)問(wèn)題要制定詳盡的處置方案，此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（經(jīng)開(kāi)新區(qū)）黨（工）委書(shū)記負(fù)總責(zé)，紀(jì)委書(shū)記牽頭組織協(xié)調(diào)，坐片黨政領(lǐng)導(dǎo)、總支書(shū)記負(fù)直接責(zé)任，具體包案處置，落實(shí)問(wèn)題的解決。

（二）高度重視，迅速安排。9月7日召開(kāi)了全縣農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)暨集中清理處置農(nóng)村基層信訪舉報(bào)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng) 1

行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議。會(huì)議由副縣長(zhǎng)黃為主持，縣紀(jì)委主管信訪舉報(bào)工作的原常委陳鳴蟬就專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)作工作報(bào)告，縣農(nóng)村工作部長(zhǎng)李星星就農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)作工作安排，縣委常委、紀(jì)委書(shū)記顏繼紅講話?？h紀(jì)委制定下發(fā)了針對(duì)本縣實(shí)際的《專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，參會(huì)人員包括17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開(kāi)新區(qū)的紀(jì)委書(shū)記，主管村級(jí)財(cái)務(wù)工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員、監(jiān)察室主任，縣直有關(guān)單位的紀(jì)檢組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)等總計(jì)108人。

二、強(qiáng)化責(zé)任，成效顯著

（一）正確定位，準(zhǔn)確把握

在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的前期，縣紀(jì)委要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開(kāi)新區(qū)根據(jù)平時(shí)掌握的情況，有針對(duì)性地進(jìn)行清查摸底，認(rèn)真梳理轄區(qū)內(nèi)村委會(huì)群眾反映比較強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題?？h紀(jì)委在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合案情，有針對(duì)性的篩選出了68件群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的重要信訪案件進(jìn)行自辦、督辦和交辦。這些問(wèn)題主要包括反映村支兩委換屆選舉中拉票賄選，拉幫結(jié)派干擾選舉；反映村級(jí)財(cái)務(wù)不公開(kāi)，不透明，村干部貪污、侵占、挪用公款、違規(guī)開(kāi)支；反映征地拆遷補(bǔ)償不到位、不合理；反映黨員干部違反計(jì)劃生育的問(wèn)題；反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部處事不公，以權(quán)謀私等方面，根據(jù)我們的實(shí)際情況，我們將這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)集中清理和處置的重點(diǎn)放在涉及農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)的信訪舉報(bào)問(wèn)題上，重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村黨員干部違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行糾正和查辦，而不是針對(duì)農(nóng)村所有的信訪問(wèn)題，避免出現(xiàn)眉毛胡子一把抓，找不到重點(diǎn)的情況出現(xiàn)，正確把握違紀(jì)和工作失誤的界限。

（二）強(qiáng)化責(zé)任、包案到人

全縣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（經(jīng)開(kāi)新區(qū)）黨委、政府高度重視，均召開(kāi)了黨政班子成員會(huì)議，研究部署集中處置信訪舉報(bào)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并按照要求，成立了以黨委書(shū)記（工委書(shū)記）擔(dān)任組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案，出臺(tái)了具體的工作措施。嚴(yán)格按照市紀(jì)委規(guī)定的“五定一包”責(zé)任制，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記是第一責(zé)任人，紀(jì)委書(shū)記組織協(xié)調(diào)，駐片黨政領(lǐng)導(dǎo)和總支書(shū)記是直接責(zé)任人，包案處置到位。對(duì)全縣排查出的68個(gè)信訪舉報(bào)問(wèn)題，我們一一落實(shí)“五定一包”責(zé)任制，每個(gè)問(wèn)題都明確1名以上班子成員直接負(fù)責(zé)處置到位，縣紀(jì)委監(jiān)察局班子成員也按片區(qū)管理的方式，各負(fù)責(zé)包案一件。做到三個(gè)階段的工作要求明確、具體，要求不能只答復(fù)上面、而不回復(fù)信訪人，不能搞所謂的“擺平”，堅(jiān)決杜絕含糊、走過(guò)場(chǎng)的形式。

（三）加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以后，市紀(jì)委派出的督查組多次親臨我縣進(jìn)行督促指導(dǎo)。督查組深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組進(jìn)行調(diào)查了解，對(duì)案件的辦理情況適時(shí)跟蹤督查，對(duì)我縣農(nóng)村信訪案件的辦理提出很好的建議。我縣紀(jì)委聯(lián)合縣農(nóng)村工作部專(zhuān)門(mén)成立了督導(dǎo)組，分三個(gè)小組分別對(duì)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（經(jīng)開(kāi)新區(qū)）進(jìn)行督查指導(dǎo)，跟蹤信訪案件的進(jìn)展情況：一是對(duì)正在辦理或辦理不力的信訪舉報(bào)問(wèn)題再次由縣紀(jì)委發(fā)出督辦函，由包案領(lǐng)導(dǎo)簽

收，全縣總共發(fā)出督辦函34封；二是對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的信訪案件，要求由包案領(lǐng)導(dǎo)在辦結(jié)登記表上簽字，以示負(fù)責(zé)到底；三是對(duì)舉報(bào)問(wèn)題確實(shí)存在的，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委該立案的要堅(jiān)決立案，該處分的要堅(jiān)決處分，對(duì)發(fā)生在群眾身邊的每一個(gè)腐敗問(wèn)題嚴(yán)查不貸。到目前為止，全縣共立案9件，處分到位3人。

（四）徹底嚴(yán)查，嚴(yán)肅處理

根據(jù)“五定一包”的責(zé)任制要求，對(duì)篩選出的突出信訪舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行集中調(diào)查處理。一是查清事實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)由包案領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織總支書(shū)記、紀(jì)委干部及相關(guān)職能部門(mén)干部進(jìn)駐問(wèn)題村開(kāi)展調(diào)查，了解事實(shí)真相。對(duì)反映村級(jí)財(cái)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間未清理、未公開(kāi)、村干部有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的信訪舉報(bào)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站業(yè)務(wù)人員會(huì)同村清理小組一起進(jìn)行清理，一張一張發(fā)票進(jìn)行審核，一筆一筆賬目進(jìn)行把關(guān)，清理后，表冊(cè)由清理人員簽字，再進(jìn)行公示。目前已搞好或正在開(kāi)展村級(jí)財(cái)務(wù)清理的有20多個(gè)村。對(duì)反映村干部虛報(bào)冒領(lǐng)導(dǎo)各種款物，侵占村民利益和違反有關(guān)法律法規(guī)、在村“兩委”換屆選舉中賄選拉票等舉報(bào)問(wèn)題，則由紀(jì)委或總支干部找舉報(bào)人或當(dāng)事人提取有關(guān)證據(jù)，過(guò)細(xì)核實(shí)有關(guān)過(guò)程，真正查清事實(shí)，對(duì)證據(jù)不充分，事實(shí)不明確的絕不搞違紀(jì)推定。二是嚴(yán)肅處理。針對(duì)調(diào)查取證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格按照有關(guān)黨紀(jì)條規(guī)該立案的立案，該處分的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，絕不姑息遷就，大事化小，小事化了。到目前止，全縣對(duì)9名村干部黨紀(jì)立案，已給予3名村干部黨內(nèi)警告、嚴(yán)重警告、撤職處分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委已經(jīng)追繳違紀(jì)金額5萬(wàn)余元。如對(duì)杏子虎塘村村主任劉柱初核減房屋補(bǔ)償款21萬(wàn)多元，對(duì)黨支部書(shū)記陳建新核減房屋補(bǔ)償款5萬(wàn)多元，并對(duì)2人黨紀(jì)立案，平息了集體上訪。

三、深刻剖析，建章立制

一是成效明顯。信訪舉報(bào)問(wèn)題辦結(jié)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（經(jīng)開(kāi)新區(qū)）及時(shí)將辦結(jié)情況和處理決定向信訪舉報(bào)人通報(bào)，解除他們心中的疑惑或不滿，達(dá)到息訴息訪目的。對(duì)有具體信訪舉報(bào)人的，由調(diào)查處理組送達(dá)處理結(jié)果。對(duì)沒(méi)有具體信訪舉報(bào)人的，則召開(kāi)村黨員、組長(zhǎng)和村民代表會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況。到目前為止，68個(gè)信訪舉報(bào)問(wèn)題已辦結(jié)了45個(gè)，這些辦結(jié)的基本達(dá)到了案結(jié)事了，息訴息訪，對(duì)其中的9個(gè)信訪問(wèn)題的有關(guān)人員實(shí)施了黨紀(jì)立案，其中已處分到位3人，還有23個(gè)問(wèn)題正在調(diào)查處理中。充分運(yùn)用紀(jì)檢、監(jiān)察職能化解和處理重大疑難信訪問(wèn)題，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航，做出了積極貢獻(xiàn)。

在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，我們深刻地感受到，農(nóng)村信訪問(wèn)題的成因很復(fù)雜，僅僅靠一次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，是不能完全解決問(wèn)題的，必須多措并舉，從源頭上控制信訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開(kāi)新區(qū)對(duì)這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)高度重視，在整個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和深刻剖析，對(duì)做好農(nóng)村基層信訪工作，也進(jìn)行了積極的探索，特別是針對(duì)反映村級(jí)財(cái)務(wù)不清理、不公開(kāi)；鄉(xiāng)、村干部處事不公，以權(quán)謀私等問(wèn)題比較突出的情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在建章建制

方面都有新的突破。如洪山殿鎮(zhèn)實(shí)行財(cái)政“陽(yáng)光”審批制度有效地從源頭上控制腐敗，減少信訪舉報(bào)問(wèn)題。沙塘鄉(xiāng)進(jìn)一步規(guī)范了村錢(qián)帳鄉(xiāng)雙代管制度，由鄉(xiāng)經(jīng)管站督促各村及時(shí)進(jìn)行村財(cái)務(wù)清理公開(kāi)，確保村級(jí)財(cái)務(wù)公平、公正、公開(kāi)。走馬街鎮(zhèn)根據(jù)他信訪件的實(shí)際情況，在廣征各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，三易其稿，出臺(tái)了有著較強(qiáng)操作性的《走馬街鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，并已正式發(fā)文到各村。

第四篇：信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告

采取有效措施解決群眾訴求問(wèn)題

——信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告

根據(jù)州紀(jì)委信訪室的通知，我縣紀(jì)委監(jiān)察局組織人員深入基層就“本縣群眾訴求、改進(jìn)信訪工作的經(jīng)驗(yàn)和明年做好信訪舉報(bào)工作應(yīng)提出哪些新要求”課題進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。

近年來(lái)，由于我縣深入開(kāi)展反腐敗工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“信訪條例”，群眾參政議政的意識(shí)不斷增強(qiáng)，信訪工作出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，群眾訴求的問(wèn)題主要有：

（一）、國(guó)家建設(shè)征用農(nóng)民田地補(bǔ)償不合理；

（二）、村務(wù)、賬務(wù)公開(kāi)不真實(shí)、不可信；

（三）、有些村干和黨政干部以權(quán)謀私，損害群眾利益；

（四）、群眾有時(shí)遇到一些問(wèn)題不知道向誰(shuí)訴求等。面對(duì)群眾反映的這些情況和問(wèn)題，我縣紀(jì)委監(jiān)察局緊緊圍繞為群眾解決實(shí)際困難開(kāi)展工作，按照盡心盡力解民難、真心為民辦實(shí)事的總體工作要求，采取了一系列為民、便民的工作措施，切實(shí)解決群眾的訴求問(wèn)題。

一、加強(qiáng)疏導(dǎo)教育。針對(duì)國(guó)家建設(shè)征用農(nóng)民土地補(bǔ)償不合理，群眾有上訪苗頭的問(wèn)題，我縣采取及時(shí)教育、說(shuō)服、疏導(dǎo)、解決的辦法，把問(wèn)題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)，不讓勢(shì)態(tài)擴(kuò)大，從而達(dá)到穩(wěn)定和解決的目的。如我縣招商引資，引進(jìn)浙江客商到我縣開(kāi)發(fā)龍王灘電站，該電站要淹沒(méi)370畝農(nóng)田，客商提出一次性補(bǔ)償，老百姓不同意，認(rèn)為客商補(bǔ)償太少，不合理，老百姓準(zhǔn)備集體上訪討說(shuō)法，聞?dòng)嵑?，縣紀(jì)委書(shū)記及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)研究方案，并一邊找客商反復(fù)做工作，要求客商提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，一邊對(duì)群眾進(jìn)行教育疏導(dǎo)，通過(guò)做工作，雙方終于達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議。

二、加強(qiáng)政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)。由于有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對(duì)政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，有應(yīng)付的思想。因此政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容不全面，流于形式，特別是賬務(wù)公開(kāi)只是公布總賬、不公開(kāi)明細(xì)賬。對(duì)此，群眾意見(jiàn)很大。針對(duì)這種情況，我縣采取下列措施加以解決。一是按照上級(jí)的有關(guān)文件要求加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各部門(mén)政務(wù)和村務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)時(shí)限等都作出明確的規(guī)定，確保政務(wù)村務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光作業(yè)。二是加強(qiáng)對(duì)公開(kāi)工作的檢查和指導(dǎo)，使公開(kāi)工作逐步走上正?；?、規(guī)范化和制度化的軌道，使公開(kāi)中存在的問(wèn)題能夠得到及時(shí)的糾正。三是加大公開(kāi)責(zé)任的追究力度，對(duì)不公開(kāi)、假公開(kāi)和部分公開(kāi)等引起群眾反復(fù)上訪甚至造成惡性事件或群體事件的，堅(jiān)決依紀(jì)依法追究責(zé)任，從而使各級(jí)各部門(mén)從要我公開(kāi)向我要公開(kāi)的觀念轉(zhuǎn)變，達(dá)到了自覺(jué)公開(kāi)的目的。

三、加強(qiáng)對(duì)黨員干部和村干的教育，管理和監(jiān)督。為了防止黨員干部和村干以權(quán)謀私，損害群眾利益，我縣采取以下措施進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督。一是發(fā)廉政知識(shí)臺(tái)歷、致警示信、剖析身邊典型案例以通訊簡(jiǎn)報(bào)印發(fā)，播放警示教育片和充分利用短信息教育平臺(tái)，各種大小會(huì)議等形式進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育和警示教育，使黨員干部和村干部從中受到教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，筑牢思想道德防線。二是制定各種規(guī)章制度嚴(yán)格管理，通過(guò)加強(qiáng)和規(guī)范管理來(lái)避免漏洞，讓黨員干部沒(méi)有機(jī)會(huì)搞腐敗。如為了避免各種專(zhuān)項(xiàng)資金被擠占、挪用，我縣制定了《從江縣扶貧等專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》，為了避免領(lǐng)導(dǎo)干部獨(dú)斷專(zhuān)行，利用職權(quán)謀取私利。我縣作出了“主要領(lǐng)導(dǎo)干部不能直接分管財(cái)務(wù)的規(guī)定”，并對(duì)違反規(guī)定的單位下達(dá)監(jiān)察建議限期改正。為了避免處理問(wèn)題不公，損害群眾利益，我縣出臺(tái)了“信訪聽(tīng)證處理辦法”等等?？傊?，通過(guò)各種監(jiān)督制約機(jī)制的建立和管理，有效地遏制了黨員干部以權(quán)謀私和損害群眾利益的行為。

四、暢通信訪信息渠道，完善信訪辦理機(jī)制。為了讓群眾有地方說(shuō)話，有地方傾訴，有地方解決問(wèn)題。我縣紀(jì)委監(jiān)察局結(jié)合本縣實(shí)際，采取以下措施，方便群眾反映問(wèn)題。一是開(kāi)展“文明接待室”活動(dòng)，定時(shí)、定點(diǎn)、定人接待群眾來(lái)訪；二是開(kāi)展“信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)”活動(dòng)，建立信訪舉報(bào)公開(kāi)欄，將辦公地點(diǎn)、辦公電話、舉報(bào)電話、信訪工作的職責(zé)、制度、工作流程及信訪人的權(quán)利、義務(wù)等向群眾進(jìn)行公布。并對(duì)一些群眾聯(lián)名反映的問(wèn)題，請(qǐng)群眾代表參與調(diào)查處理，讓群眾了解調(diào)查處理的全過(guò)程，取得群眾的理解和信任，使問(wèn)題得到解決。三是開(kāi)展“下訪”活動(dòng)，利用趕集日在街上設(shè)點(diǎn)掛牌公開(kāi)接待群眾來(lái)訪，同時(shí)大力宣傳信訪條例和信訪有關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪活動(dòng)。四是加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。信訪網(wǎng)絡(luò)是搞好信訪工作的重要依靠。為此，我縣在21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，389個(gè)村（居）委會(huì)和17個(gè)縣直機(jī)關(guān)紀(jì)檢組建立了428個(gè)信訪聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，明確了512個(gè)專(zhuān)兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，制定了相應(yīng)的工作職責(zé)和制度，形成了以縣為主體，鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)員為基礎(chǔ)和依托的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到了組織、人員、職責(zé)三落實(shí)，通過(guò)建立基層信訪網(wǎng)絡(luò)，對(duì)信訪問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。

由于我縣紀(jì)委監(jiān)察局在開(kāi)展信訪舉報(bào)工作中善于教育疏導(dǎo)，善于采取措施，針對(duì)不同性質(zhì)、不同情況采取不同的方式方法進(jìn)行處理，因此，信訪工作基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)，大事不出縣

”的信訪工作目標(biāo)，近年來(lái)沒(méi)有集體越級(jí)到省州和中央上訪的情況，實(shí)現(xiàn)了政治安定和社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，為做好今后的信訪舉報(bào)工作，我們組織開(kāi)展了調(diào)研活動(dòng)并在調(diào)研活動(dòng)的基礎(chǔ)上建議信訪工作應(yīng)注重以下幾方面：

1、要加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提高信訪工作的整體水平。

2、要緊緊圍繞當(dāng)前新形勢(shì)、新任務(wù)，廣泛深入開(kāi)展信訪舉報(bào)工作，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作的職能作用。

3、要進(jìn)一步提高信訪干部的理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下信訪舉報(bào)工作的需要，便于更好地為人民服務(wù)。

4、要完善信訪舉報(bào)法規(guī)建設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)良好的信訪舉報(bào)環(huán)境。

中共從江縣紀(jì)委信訪室

從江縣監(jiān)察局舉報(bào)中心

2006年7月24日

第五篇：信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告

信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告免費(fèi)文秘網(wǎng)

免費(fèi)公文網(wǎng)

“>信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告2010-06-29 18:28:25免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告(2)

采取有效措施解決群眾訴求問(wèn)題 ——信訪舉報(bào)工作調(diào)研報(bào)告 根據(jù)州紀(jì)委信訪室的通知，我縣紀(jì)委監(jiān)察局組織人員深入基層就“本縣群眾訴求、改進(jìn)信訪工作的經(jīng)驗(yàn)和明年做好信訪舉報(bào)工作應(yīng)提出哪些新要求”課題進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。

近年來(lái)，由于我縣深入開(kāi)展反腐敗工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“信訪條例”，群眾參政議政的意識(shí)不斷增強(qiáng)，信訪工作出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，群眾訴求的問(wèn)題主要有：

（一）、國(guó)家建設(shè)征用農(nóng)民

田地補(bǔ)償不合理；

（二）、村務(wù)、賬務(wù)公開(kāi)不真實(shí)、不可信；

（三）、有些村干和黨政干部以權(quán)謀私，損害群眾利益；

（四）、群眾有時(shí)遇到一些問(wèn)題不知道向誰(shuí)訴求等。面對(duì)群眾反映的這些情況和問(wèn)題，我縣紀(jì)委監(jiān)察局緊緊圍繞為群眾解決實(shí)際困難開(kāi)展工作，按照盡心盡力解民難、真心為民辦實(shí)事的總體工作要求，采取了一系列為民、便民的工作措施，切實(shí)解決群眾的訴求問(wèn)題。

一、加強(qiáng)疏導(dǎo)教育。針對(duì)國(guó)家建設(shè)征用農(nóng)民土地補(bǔ)償不合理，群眾有上訪苗頭的問(wèn)題，我縣采取及時(shí)教育、說(shuō)服、疏導(dǎo)、解決的辦法，把問(wèn)題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)，不讓勢(shì)態(tài)擴(kuò)大，從而達(dá)到穩(wěn)定和解決的目的。如我縣招商引資，引進(jìn)浙江客商到我縣開(kāi)發(fā)龍王灘電站，該電站要淹沒(méi)370畝農(nóng)田，客商提出一次性補(bǔ)償，老百姓不同意，認(rèn)為客商補(bǔ)償太少，不合理，老百姓準(zhǔn)備集體上訪討說(shuō)法，聞?dòng)嵑?，縣紀(jì)委書(shū)記及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)研究方案，并一邊找

客商反復(fù)做工作，要求客商提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，一邊對(duì)群眾進(jìn)行教育疏導(dǎo)，通過(guò)做工作，雙方終于達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議。

二、加強(qiáng)政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)。由于有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對(duì)政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，有應(yīng)付的思想。因此政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容不全面，流于形式，特別是賬務(wù)公開(kāi)只是公布總賬、不公開(kāi)明細(xì)賬。對(duì)此，群眾意見(jiàn)很大。針對(duì)這種情況，我縣采取下列措施加以解決。一是按照上級(jí)的有關(guān)文件要求加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各部門(mén)政務(wù)和村務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)時(shí)限等都作出明確的規(guī)定，確保政務(wù)村務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光作業(yè)。二是加強(qiáng)對(duì)公開(kāi)工作的檢查和指導(dǎo)，使公開(kāi)工作逐步走上正常化、規(guī)范化和制度化的軌道，使公開(kāi)中存在的問(wèn)題能夠得到及時(shí)的糾正。三是加大公開(kāi)責(zé)任的追究力度，對(duì)不公開(kāi)、假公開(kāi)和部分公開(kāi)等引起群眾反復(fù)上訪甚至造成惡性事件或群體事件的，堅(jiān)決依紀(jì)依法追究責(zé)任，從而使各級(jí)各部門(mén)從要我公

開(kāi)向我要公開(kāi)的觀念轉(zhuǎn)變，達(dá)到了自覺(jué)公開(kāi)的目的。

三、加強(qiáng)對(duì)黨員干部和村干的教育，管理和監(jiān)督。為了防止黨員干部和村干以權(quán)謀私，損害群眾利益，我縣采取以下措施進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督。一是發(fā)廉政知識(shí)臺(tái)歷、致警示信、剖析身邊典型案例以通訊簡(jiǎn)報(bào)印發(fā)，播放警示教育片和充分利用短信息教育平臺(tái)，各種大小會(huì)議等形式進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育和警示教育，使黨員干部和村干部從中受到教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，筑牢思想道德防線。二是制定各種規(guī)章制度嚴(yán)格管理，通過(guò)加強(qiáng)和規(guī)范管理來(lái)避免漏洞，讓黨員干部沒(méi)有機(jī)會(huì)搞腐敗。如為了避免各種專(zhuān)項(xiàng)資金被擠占、挪用，我縣制定了《從江縣扶貧等專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》，為了避免領(lǐng)導(dǎo)干部獨(dú)斷專(zhuān)行，利用職權(quán)謀取私利。我縣作出了“主要領(lǐng)導(dǎo)干部不能直接分管財(cái)務(wù)的規(guī)定”，并對(duì)違反規(guī)定的單位下達(dá)監(jiān)察建議限期改正。為了避免處理問(wèn)題不

公，損害群眾利益，我縣出臺(tái)了“信訪聽(tīng)證處理辦法”等等?？傊?，通過(guò)各種監(jiān)督制約機(jī)制的建立和管理，有效地遏制了黨員干部以權(quán)謀私和損害群眾利益的行為。

四、暢通信訪信息渠道，完善信訪辦理機(jī)制。為了讓群眾有地方說(shuō)話，有地方傾訴，有地方解決問(wèn)題。我縣紀(jì)委監(jiān)察局結(jié)合本縣實(shí)際，采取以下措施，方便群眾反映問(wèn)題。一是開(kāi)展“文明接待室”活動(dòng)，定時(shí)、定點(diǎn)、定人接待群眾來(lái)訪；二是開(kāi)展“信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)”活動(dòng)，建立信訪舉報(bào)公開(kāi)欄，將辦公地點(diǎn)、辦公電話、舉報(bào)電話、信訪工作的職責(zé)、制度、工作流程及信訪人的權(quán)利、義務(wù)等向群眾進(jìn)行公布。并對(duì)一些群眾聯(lián)名反映的問(wèn)題，請(qǐng)群眾代表參與調(diào)查處理，讓群眾了解調(diào)查處理的全過(guò)程，取得群眾的理解和信任，使問(wèn)題得到解決。三是開(kāi)展“下訪”活動(dòng)，利用趕集日在街上設(shè)點(diǎn)掛牌公開(kāi)接待群眾來(lái)訪，同時(shí)大力宣傳信訪條例和信訪有關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪活動(dòng)。四是加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。信訪網(wǎng)絡(luò)是搞好信訪工作的重要依靠。為此，我縣在21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，389個(gè)村（居）委會(huì)和17個(gè)縣直機(jī)關(guān)紀(jì)檢組建立了428個(gè)信訪聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，明確了512個(gè)專(zhuān)兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，制定了相應(yīng)的工作職責(zé)和制度，形成了以縣為主體，鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)員為基礎(chǔ)和依托的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到了組織、人員、職責(zé)三落實(shí)，通過(guò)建立基層信訪網(wǎng)絡(luò)，對(duì)信訪問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。

由于我縣紀(jì)委監(jiān)察局在開(kāi)展信訪舉報(bào)工作中善于教育疏導(dǎo)，善于采取措施，針對(duì)不同性質(zhì)、不同情況采取不同的方式方法進(jìn)行處理，因此，信訪工作基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)，大事不出縣