第一篇：XX縣客運市場專項整治工作方案

XX縣客運市場專項整治工作方案

為進(jìn)一步規(guī)范我縣客運市場秩序，保障客運經(jīng)營者和旅客的合法權(quán)益，優(yōu)化我縣交通環(huán)境，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾安全便捷出行提供良好服務(wù)，維護(hù)客運市場的安全穩(wěn)定，建立安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)的客運秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》《XX省道路運輸條例》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，以提升客運服務(wù)質(zhì)量為核心，以整治客運市場運營秩序為重點，以保障人民群眾安全便捷出行為目標(biāo)，堅持發(fā)展與管理并重，疏導(dǎo)和監(jiān)管并行，治標(biāo)與治本相結(jié)合的原則，加強(qiáng)對我縣客運市場的管理，加大對非法營運車輛的打擊力度，不斷規(guī)范我縣客運市場秩序，促進(jìn)我縣客運市場健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

通過開展專項整治工作，優(yōu)化調(diào)整城區(qū)公交、出租運營方式，推進(jìn)農(nóng)村客運班線公交化改造，創(chuàng)新長途客運班線經(jīng)營理念，實現(xiàn)我縣客運市場服務(wù)質(zhì)量明顯提升，運輸能力明顯加強(qiáng)，非法營運車輛明顯減少的目標(biāo)。

三、工作重點

（一）優(yōu)化公交運營：結(jié)合第二輪經(jīng)營許可，優(yōu)化服務(wù)經(jīng)營條件，提升公交車車型檔次，明確始末發(fā)班時間、線路，實現(xiàn)定時、定線、準(zhǔn)點運行，滿足城區(qū)群眾出行需求。

（二）發(fā)展出租平臺：規(guī)范管理現(xiàn)有巡游出租車，使其嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求經(jīng)營運行，鼓勵發(fā)展符合國家法律法規(guī)規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)約車，促進(jìn)運營方式轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)水平。

（三）改革農(nóng)村客運。推動農(nóng)村客運班線運行公交化，鼓勵購買符合農(nóng)村公路運行條件的新能源客運車輛，降低經(jīng)營成本，加密運行班次，降低票價，讓人民群眾得到實惠。

（四）創(chuàng)新長途班線。在堅持傳統(tǒng)班線的運輸模式下，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新發(fā)展思路，鼓勵發(fā)展門對門、戶對戶的高端客運車輛，開行定制班線，滿足群眾出行舒適化、快捷化的需求。

（五）堅持打非治違。建立部門聯(lián)動的打非治違工作機(jī)制，按照“先治標(biāo)、后治本、重實效”的原則，選擇非法運營最突出的客運線路、區(qū)域作為整治重點，嚴(yán)厲打擊非法違法道路運輸經(jīng)營行為。

四、整治時間

從整治工作方案發(fā)布之日起到20XX年6月30日止。

五、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對客運市場整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組?長：XX?縣政府副縣長

副組長：XX?縣交通運輸局局長

XX?縣交管大隊大隊長

成?員：XX?縣政法委副書記、維穩(wěn)辦主任

XX?縣公安局副局長

XX?縣信訪局局長

XX?縣市場和質(zhì)量監(jiān)管局局長

XX?縣廣電新聞中心主任

XX?縣交通運輸局副局長

XX?縣交管大隊副大隊長

XX?縣運管所所長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由XX同志兼任。同時，抽調(diào)縣運管所6人，縣公安局特巡警大隊4人，縣交管大隊4人，縣市場和質(zhì)量監(jiān)督局2人，成立打非治違聯(lián)合工作組，辦公地點設(shè)在縣運管所。

六、工作措施

（一）保障人員經(jīng)費

執(zhí)法車輛由縣交管大隊和縣運管所負(fù)責(zé)保障，所需工作經(jīng)費由縣交通運輸局另行請示縣政府給予解決。

（二）明確工作職責(zé)

交通運輸管理部門：負(fù)責(zé)牽頭組織開展專項整治行動，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對黑車載客、非法營運等違法行為依法予以處罰。

公安部門（交警、巡警）：負(fù)責(zé)打擊非法運營、規(guī)范交通行為，維護(hù)交通秩序；對阻礙、干擾執(zhí)法人員依法執(zhí)行職務(wù)以及發(fā)生的暴力抗法行為，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以處罰。

市場監(jiān)督部門：依法確認(rèn)經(jīng)營主體資格，查處違反管理法規(guī)的經(jīng)營行為，依法取締無照經(jīng)營。

（三）提高思想認(rèn)識

各單位要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識專項整治行動的重要性，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，工作力量到位，為專項整治工作提供有力支持，確保專項整治行動取得良好成效。

（四）依法監(jiān)督管理

專項整治行動是整頓和規(guī)范道路運輸市場秩序的一項重要工作，交通運管、公安交警、治安、市場監(jiān)督等部門要相互配合，統(tǒng)一行動，各司其職，各負(fù)其責(zé)，組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，形成協(xié)調(diào)一致的工作聯(lián)動機(jī)制，并積極探索專項整治工作的長效措施。

（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)

通過電視、新聞媒體等多種形式，大力宣傳開展專項整治行動的重要意義，縣廣電新聞中心要設(shè)立專欄加強(qiáng)專項整治工作宣傳，大力宣傳有關(guān)的法規(guī)政策和乘坐非法營運車輛的危害，教育廣大人民群眾自覺抵制、舉報非法營運車輛?？h交通運輸局要公布舉報電話，建立舉報獎勵制度，對積極提供線索、協(xié)助查破擾亂客運市場案件的群眾給予獎勵。

第二篇：道路客運市場專項整治總結(jié)

道路客運市場專項整治總結(jié)

本次道路客運市場專項整治，我處嚴(yán)格按照整治方案，精心組織，上下思想統(tǒng)一、精神振奮，各稽查中隊和相關(guān)職能科室既充分履行各自職責(zé)，又保持溝通，整體聯(lián)動，形成了合力，對轄區(qū)客運市場進(jìn)行了廣大覆蓋、全方位、多方式有效整治，同時整治中紀(jì)律嚴(yán)明、形象良好，做到了執(zhí)法效果和社會效果的雙贏。

1、客運科對轄區(qū)客運企業(yè)各進(jìn)行了三次督查，二中隊對轄區(qū)一個二級客運站進(jìn)行了三次督查，對轄區(qū)五個三級客運站各進(jìn)行了一次督查，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場或及時糾正，轄區(qū)客運企業(yè)和客運站管理制度已健全，基礎(chǔ)管理臺賬和相關(guān)管理工作已全部到位，通過對從業(yè)人員、營運車輛、站場設(shè)施設(shè)備、乘客的有效管理，從源頭上杜絕了危險品上車和出站超載等安全隱患，保證了客運安全和經(jīng)營優(yōu)質(zhì)規(guī)范。

2、凈化客運市場，通過源頭監(jiān)控、路面監(jiān)管和群眾舉報等途徑，查處無證客運黑車15輛，運政服務(wù)中心嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了處罰，維護(hù)了合法經(jīng)營權(quán)益。同時在春運期間，著重對黑班、黑線進(jìn)行了查處，查處黑班、黑線21起，并做好現(xiàn)場處置工作，保證旅客走了走好，維護(hù)了乘客權(quán)益。

3、通過整治，出租客運進(jìn)一步規(guī)范，通州汽車站和南通機(jī)場出租車依次排隊、停放有序，車容車貌、文明服務(wù)情況明顯 1

好轉(zhuǎn)。未發(fā)現(xiàn)駕駛員無從業(yè)資格證現(xiàn)象，對少數(shù)未按規(guī)定懸掛服務(wù)卡的行為及時進(jìn)行了整改。重點對少數(shù)拒載或不按規(guī)定使用計價器的違章進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，共計查處16起，都一律按高限進(jìn)行了處罰，維護(hù)了乘客權(quán)益和通州出租客運良好形象。對出租車從事拼車客運進(jìn)行了源頭監(jiān)控，并聯(lián)合物價部門和通州電視臺對出租車的經(jīng)營行為進(jìn)行了暗訪，主要是對出租車不使用計價器或雖使用計價器但不按計價器收費，擅抬運價的行為進(jìn)行了調(diào)查取證，爾后按各自的職能按規(guī)定進(jìn)行處理。

4、公交客運總體來說經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)文明。

5、班車客運也是本次整治中的重點。班車客運總的來說，發(fā)班正常，我們主要查處了不按規(guī)定線路營運、不按規(guī)定使用道路運輸專用票證等違章行為，對極個別出站后超載的行為當(dāng)場進(jìn)行了糾正和嚴(yán)肅的批評教育。

6、進(jìn)一步規(guī)范了包車客運，對查獲的包車手續(xù)不全的，區(qū)別情況，準(zhǔn)確定性，進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。維護(hù)了相關(guān)班車的權(quán)益，同時注意了維護(hù)車上乘客權(quán)益。

7、組建專門班子，配合公安機(jī)關(guān)對城區(qū)“三小”客運車輛進(jìn)行了調(diào)查摸底和專項整治，目前，該項工作正按市政府要求有序推進(jìn)。

整治雖然結(jié)束，也取得了明顯成績，但我們清楚認(rèn)識到，客運市場的監(jiān)管今后并不能因此放松，客運市場的監(jiān)管仍是我們的日常工作之一，我們將總結(jié)經(jīng)驗，針對整治中發(fā)現(xiàn)的問題，有的放矢，不斷提升行業(yè)監(jiān)管水平，使客運行業(yè)服務(wù)行為越來越規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量越來越提高。

二○一○年七月十五日

第三篇：道路客運市場專項整治活動工作總結(jié)

道路客運市場專項整治活動工作總結(jié)

（2011年11月30日）

道路客運市場專項整治活動開展以來，我縣高度重視，迅速行動，精心組織，周密安排，分階段對班線客運、農(nóng)村客運、城市客運、出租客運、汽車客運站等五個市場進(jìn)行集中整治。通過各部門齊抓共管、通力協(xié)作、依法行政，道路客運市場專項整治活動取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。全市道路客運市場專項整治活動電視電話會議召開后，縣政府及時召開專題會議，認(rèn)真貫徹落實市上視頻會議精神，對道路客運市場專項整治活動進(jìn)行安排部署。成立了由主管副縣長陶梅任組長，交通運管、公安交警、綜合執(zhí)法大隊、物價局、監(jiān)察局、宣傳部、文廣局、工商局、地稅局等部門和單位負(fù)責(zé)人為成員的涇川縣道路客運市場專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并在運管所下設(shè)了辦公室，具體負(fù)責(zé)此次行動的總體調(diào)度和協(xié)調(diào)。形成了統(tǒng)一行動，相互配合，各司其職，各負(fù)其責(zé)的工作格局，為整治工作順利開展提供了有力的組織保證。為明確工作目標(biāo)、主要任務(wù)、工作職責(zé)和時間步驟等，縣政府及時轉(zhuǎn)發(fā)了交通運輸局《涇川縣道路客運市場專項整治活動實施方案》。整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開道路客運市場專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議4次，對整治工作進(jìn)行了全面安排部署，細(xì)化了工作任務(wù)，明了確工作重點，靠實了工作責(zé)任，并抽組工作人員25名，成立了客運市場稽查組、交通秩序整治組和出租市場稽查組，集中開展道路客運市場專項整治活動，做到了組織到位、人員到位、措施到位、工作到位。

二、強(qiáng)化宣傳，全面動員。為切實做好專項整治活動，縣上制定了具體的宣傳方案，積極開展各種形式的宣傳活動，在縣電視臺播放了《涇川縣道路客運市場專項整治活動實施方案》，散發(fā)了《道路客運市場專項整治重點公告》，出動宣傳車20輛次，懸掛宣傳橫幅10條，張貼宣傳標(biāo)語85張，散發(fā)宣傳資料12000份，廣泛宣傳整治活動的目的、意義和相關(guān)法律、法規(guī)，引導(dǎo)社會關(guān)注整治活動，積極爭取廣大群眾的支持和參與，為整治活動營造了濃厚的宣傳氛圍。積極配合市運管處執(zhí)法支隊道路客運市場專項整治活動宣傳車在我縣城區(qū)主要街道和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，加大宣傳力度，廣泛發(fā)動群眾，為整治工作的順利開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用，及時向社會公開運管所、交警隊投訴舉報電話，對各類舉報投訴案件進(jìn)行專門記錄，按時辦結(jié)，在全縣上下營造了良好的整治環(huán)境和執(zhí)法環(huán)境。

三、齊抓共管，集中整治。為了將整治工作真正落到實處，運管所認(rèn)真對轄區(qū)內(nèi)客車、出租汽車及進(jìn)站車輛進(jìn)行徹底的摸排，并2次召集客運企業(yè)負(fù)責(zé)人對客運市場中存在的主要問題進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)合整治方案的工作要求，確定了整治工作重點及目標(biāo)，有計劃、有步驟的實施專項整治活動。

（一）強(qiáng)化客運市場管理。對涇川汽車站所有進(jìn)站經(jīng)營的客運車輛進(jìn)行集中審核，認(rèn)真核查站、運雙方進(jìn)站經(jīng)營協(xié)議書和行車安全責(zé)任書簽訂情況，對排班、票價執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量投訴處理以及設(shè)施設(shè)備安全性能等進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)格落實汽車站“三不進(jìn)站”、“五不出站”和“三品”檢查及進(jìn)出站車輛安檢合格報班制度。對不按規(guī)定在始發(fā)站發(fā)車、?？亢驼就鈹埧?、私自售票、哄抬票價以及宰客、甩客、倒客、私制線路牌、不按規(guī)定的線路行駛等違法違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。認(rèn)真開展法人結(jié)構(gòu)治理，進(jìn)一步明確了決策層、管理層、執(zhí)行層分工，使經(jīng)營者的責(zé)任感和積極性明顯增強(qiáng)，企業(yè)各項工作全面提檔升級；開通縣城至汭豐鄉(xiāng)棗林村、縣城至王村鎮(zhèn)燕雷村城鄉(xiāng)一體化客運班線2條，新增縣城至長慶橋、縣城經(jīng)景村至荔堡班次2個，徹底解決了當(dāng)?shù)厝罕姵塑囯y問題，有效緩解了“熱線”交通運輸壓力。

（二）加強(qiáng)城區(qū)交通秩序整治?？h交警大隊以城區(qū)城市公交、出租車亂停亂放、違法掉頭、超速、闖紅燈、占道行駛、不遵守交通信號等為整治重點，強(qiáng)化交通違法行為整治。施劃停車泊位，對沿街停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理；對縣城涇靈路段實行機(jī)動車、行人分道通行管理，施劃交通標(biāo)線1600余米，更新交通標(biāo)志標(biāo)牌4面，確保交通通暢，行人出行和機(jī)動車行駛安全；綜合執(zhí)法大隊采取整治與疏導(dǎo)相結(jié)合的方法，對5名在車站門前亂設(shè)攤位的攤商進(jìn)行了依法處理，督促4名攤商與車站簽訂了進(jìn)站經(jīng)營協(xié)議，并將6處攤位納入了市場統(tǒng)一管理，做到了“車進(jìn)站、人歸點、貨入市”。整治工作開展以來，共查處機(jī)動車輛亂停亂放370起，違法掉頭、超速、闖紅燈125余起，未按導(dǎo)向車道行駛85起，逆向行駛68起，實行告誡式執(zhí)法、現(xiàn)場勸阻和教育212起，縣城交通秩序和市民出行環(huán)境明顯改善。

（三）規(guī)范出租汽車管理。對出租車夜間燈光不全、拒載、繞道、強(qiáng)行拼載等行為進(jìn)行集中整治，對計程計價器使用和運價執(zhí)行情況展開全面檢查，查處出租車拒載行為2起，不按規(guī)定使用計程計價器6起，占道行駛54起；切實加強(qiáng)出租車企業(yè)內(nèi)部管理和從業(yè)人員資格管理，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和車輛基礎(chǔ)檔案資料，嚴(yán)格落實出租車駕駛員、管理人員持證上崗制度，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為；召開職工會議、駕駛員會議，現(xiàn)場征求出租車服務(wù)和管理方面的意見和建議5條，根據(jù)責(zé)任歸屬，制定整改計劃和整改措施，逐條整改，逐條落實，整改率達(dá)到100%。

（四）嚴(yán)厲打擊非法運營。縣委、縣政府高度重視“黑車”、“摩的”從事非法運營的問題，多次召開專題會議研究部署整治工作。專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組積極響應(yīng)，針對非法運營車輛具體情況及營運時間等特點，組織交通運管、公安交警、綜合執(zhí)法等部門執(zhí)法人員采取上路巡查、定點檢查、加班打時間差、動員群眾舉報等措施，對在重點區(qū)域、路段從事非法營運的“黑車”和“摩的”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。通過集中調(diào)查、公開處理、全面曝光，有力的打擊了違法違規(guī)經(jīng)營者的囂張氣焰。其中長期以來最受市民關(guān)注，社會反映最強(qiáng)烈的三輪“摩的”非法營運問題，通過正面引導(dǎo)、輔以打擊整治，三輪 “摩的”已取締；針對平慶兩地長、短途客車超員、超載和危貨車輛運輸中存在的不規(guī)范經(jīng)營行為，我所與慶陽市運管局聯(lián)手，開展了客貨運輸市場不規(guī)范經(jīng)營行為治理整頓行動，有效地遏制了客車超員載客現(xiàn)象和危貨車輛運輸不規(guī)范行為；配合市運管處執(zhí)法支隊開展執(zhí)法互檢互查活動，通過開展執(zhí)法互檢互查活動，進(jìn)一步凈化了我縣道路運輸市場經(jīng)營環(huán)境；為迎接“兩基”國檢，維護(hù)道路運輸秩序，我所組織精干力量，對客貨運輸市場、出租汽車市場和城市公交車輛進(jìn)行了集中整治，確保了“兩基”國檢期間的道路運輸暢通，為廣大市民營造了安全和諧的出行環(huán)境；抽組人員配合公安交通警察大隊開展了集中整治“三超一疲勞”專項行動”；抽組人員配合教育局、公安交警大隊、城市綜合執(zhí)法大隊等部門和單位，重點對縣一中、二中、三中、職中、幼兒園、荔堡中學(xué)、太平中學(xué)、玉都中學(xué)、黨原、豐臺中小學(xué)及幼兒園等學(xué)生上下學(xué)交通運輸秩序進(jìn)行集中整治，目前整治活動仍在深入開展中。整治活動開展以來，共出動執(zhí)法人員2850人次，執(zhí)法車輛265臺次，查扣“黑車”107輛次，審核進(jìn)站經(jīng)營客運車輛156輛，核查進(jìn)站經(jīng)營協(xié)議書和行車安全責(zé)任書各156份，印制和發(fā)放票價提醒表99張，排查客運線路矛盾糾紛4起,糾正各類違規(guī)違章經(jīng)營行為140起（其中：站外攬客21起，超范圍經(jīng)營20起，串線經(jīng)營2起，超員超載35起，宰客、甩客、倒客12起，私漲票價2起，查處私制線路牌48面）,處理服務(wù)質(zhì)量投訴11起，清理車體內(nèi)外張貼的“小廣告”35張，通過努力非法營運現(xiàn)象得到有效遏制，“黑車”勢頭得到有效控制。

（五）狠抓道路運輸安全生產(chǎn)。對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村道路客運市場客車超載，農(nóng)用車、報廢車非法載客等現(xiàn)象，進(jìn)行集中整治，嚴(yán)厲打擊超員超速和農(nóng)用車、報廢車非法營運載客，消除了威脅群眾出行的安全隱患，確保農(nóng)村客運安全有序發(fā)展；結(jié)合交通運管、公安交警和住建部門開展的“道路運輸安全生產(chǎn)隱患排查活動”、“道路運輸行業(yè)安全生產(chǎn)月活動”、“百日安全無事故活動”和“文明縣城創(chuàng)建活動”活動等，開展了安全生產(chǎn)宣傳和道路運輸從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育工作，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識?；顒娱_展以來，懸掛安全宣傳條幅5條，散發(fā)安全宣傳資料3500份，張貼安全警示標(biāo)語40條，培訓(xùn)司乘人員250人次。為從源頭上抓好安全生產(chǎn)工作，專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組深入運輸企業(yè)組織召開安全學(xué)習(xí)會議6次，開展安全生產(chǎn)大檢查7次，排除安全隱患4起，并督促運輸企業(yè)建立了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶(值)班、安全投入、應(yīng)急處置等制度，完善隱患排查，責(zé)任落實，事故防范等相關(guān)制度，通過構(gòu)建完備的安全管理制度體系，并嚴(yán)格執(zhí)行，有效提升了運輸企業(yè)安全生產(chǎn)和管理水平。

道路客運市場專項整治活動開展以來，我縣客運市場中存在的一些突出問題得到了有效解決，道路客運服務(wù)質(zhì)量明顯提升，服務(wù)行為明顯規(guī)范，乘車環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，客運秩序明顯改觀。但與縣上的總體要求，還存在一些問題和差距。主要是：個別過境車輛隨意停車上下旅客，有待建立長效監(jiān)管機(jī)制進(jìn)行管理；一些非營運車輛非法參與出租客運，取證工作困難，雖經(jīng)打擊，但絕大部分是宣傳、教育或處罰后放行，不能從根本上完全根治；個別客車經(jīng)營者安全生產(chǎn)意識淡薄、中途爭搶旅客、超速、超載現(xiàn)象時有發(fā)生。下一步我們將及時改進(jìn)工作方式方法，加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，制定有效措施，疏堵并舉，在繼續(xù)加大對違法違規(guī)車輛查處和處罰力度的同時，建立客運市場整治長效機(jī)制，從源頭上遏制非法營運車輛的生存空間，確?？瓦\市場健康平穩(wěn)發(fā)展。

第四篇：趙縣客運市場專項整治方案

趙縣運輸管理站 客運市場專項整治方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣客運市場管理，建立健全客運市場檢查、監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)公平、合理、競爭、有序的交通運輸秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。

一、總體目標(biāo)

通過開展集中整治活動，使我縣客運市場經(jīng)營行為明顯規(guī)范，交通安全形勢明顯好轉(zhuǎn)，從業(yè)人員素質(zhì)和規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)意識明顯提高，行業(yè)面貌明顯改觀，為廣大群眾出行提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、文明的交通運輸環(huán)境。

二、整治內(nèi)容和工作重點

客運班車運輸：嚴(yán)厲查處客運班車異地經(jīng)營、站外攬客、爭搶客源、超速行駛、途中超員、倒客、宰客、亂停亂靠以及司乘人員服務(wù)不文明、不規(guī)范等行為；嚴(yán)厲打擊“黑車”、旅游包車非法從事客運班線運輸以及客運班車不按核定站點、線路、班次運營等行為。特別要加強(qiáng)對長途客運班車的檢查力度，對出現(xiàn)的爭搶客源、亂停亂靠、超 1 員超速、服務(wù)不文明、不規(guī)范等違規(guī)違章行為，一經(jīng)查實，依法從嚴(yán)處罰。

三、工作職責(zé)

縣運輸管理站負(fù)責(zé)全縣客運市場秩序管理、客運站場規(guī)劃、營運客車登記造冊，督促客運經(jīng)營者（含企業(yè)、車站）切實履行道路運輸安全職責(zé)，防止和減少安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全。嚴(yán)厲查處客運經(jīng)營者（含企業(yè)、車站）不依法履行客運經(jīng)營職責(zé)與安全義務(wù)的行為，打擊非法從事班線客運等經(jīng)營行為，保護(hù)合法經(jīng)營者的權(quán)益?？瓦\經(jīng)營者（企業(yè)、車站）要依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭，按規(guī)定對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)，加強(qiáng)道路運輸安全管理，建立健全道路運輸安全責(zé)任制，完善道路運輸安全條件，依法履行安全義務(wù)，保障道路運輸安全。

四、工作步驟

（一）企業(yè)自查階段：

客運企業(yè)要制定詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的工作方案，針對存在的問題進(jìn)行逐條梳理、逐項落實，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度；要加強(qiáng)對所屬客運車輛和駕乘人員的監(jiān)督管理力度，并通過設(shè)立內(nèi)部稽查隊伍、聘請社會監(jiān)督員等多種方式，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，規(guī)范經(jīng)營行為；各客 運企業(yè)一把手要親自抓，靠前抓，認(rèn)真組織召開所有駕乘人員工作會議，對集中整治工作進(jìn)行全面動員和部署，司乘人員要全部簽訂《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書》。汽車站要認(rèn)真落實“三把關(guān)一監(jiān)督”規(guī)定，加強(qiáng)站內(nèi)客運秩序經(jīng)營管理，合理安排車輛班次，做到停放有序、運營規(guī)范，嚴(yán)格落實車輛安檢報班、出站查驗、安全設(shè)備登記等規(guī)章制度，加強(qiáng)“三品”檢查，嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車，嚴(yán)禁客車超員出站。運管部門和駐站辦管理人員負(fù)責(zé)對各客運企業(yè)進(jìn)行檢查和暗訪，發(fā)現(xiàn)問題要督導(dǎo)企業(yè)及時完成整改。

（二）集中整治階段：

1、要堅持便民利民和“車進(jìn)站、人歸點、站管車”的原則，整合現(xiàn)有站場資源，根據(jù)市場需求和實際，合理規(guī)劃客運站點，為客運車輛提供良好的停放和經(jīng)營環(huán)境?？h長途班車加大監(jiān)控力度，嚴(yán)厲查處超員等違章行為，保障道路客運安全。加強(qiáng)對企業(yè)的源頭管理，指導(dǎo)企業(yè)依據(jù)有關(guān)要求建章立制，完善內(nèi)部管理制度；監(jiān)督指導(dǎo)客運站抓好對車站的管理，包括站場秩序、安全檢查、出入站以及證件、經(jīng)營資質(zhì)、車容車況等日常性檢查；督促企業(yè)按時召開安全和業(yè)務(wù)工作例會，組織安全、技能等各種教育培訓(xùn)。同時要采取明察暗訪等多種方式，深入企業(yè)和車站，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部問題并督導(dǎo)、協(xié)助徹底整改。

2、縣道路運輸管理要對重點路段和重點時段實施重點檢查，嚴(yán)厲查處各類違章違規(guī)行為，維護(hù)道路運輸市場正常秩序。主要整治客運班車不按核定站點進(jìn)站經(jīng)營、線路運營、超員、途中倒客、強(qiáng)拉強(qiáng)運、證照不符，對查實的違章違規(guī)行為，一律按照上限從重進(jìn)行處罰。

3、設(shè)立舉報投訴熱線電話：

（三）總結(jié)階段：

要對此次客運市場秩序治理整頓活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施及經(jīng)驗做法歸類匯總，逐步建立和完善客運行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的長效機(jī)制，鞏固治理成果。

五、整治措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強(qiáng)對客運市場集中整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，站成立客運市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運管站，具體負(fù)責(zé)整治的組織協(xié)調(diào)工作。各客運企業(yè)要結(jié)合工作人員各自實際，制定本企業(yè)的整治方案。

（二）建立管理機(jī)制。要密切配合，各司其職，聯(lián)合執(zhí)法，齊抓共管，依法履行職責(zé)，嚴(yán)厲打擊違章違規(guī)行為，共同營造和諧、順暢的交通運輸環(huán)境。

客運企業(yè)要切實承擔(dān)起管理主體職責(zé)，按時組織安全、服務(wù)等各種培訓(xùn)和各項檢查，落實承諾，改進(jìn)服務(wù)，樹立良好形象；要進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部的管理和處罰制度，對受到交通、交警等行業(yè)管理部門處罰的駕駛員，要按照企業(yè)管理制度實行從重處理，該處罰的絕不姑息，該開除的堅決清理出從業(yè)隊伍。

（三）加大路檢路查力度?？瓦\市場專項整治聯(lián)合執(zhí)法組要采取定點檢查、途中抽查、乘客及社會監(jiān)督舉報等多種方式，嚴(yán)厲查處非法營運的客運班車、學(xué)生班車等“黑車”、“黑班線”、非法營運的旅游包車以及車輛途中超員、亂停亂靠、飛車、悠車等各種影響正常營運和交通秩序的違規(guī)違章行為，維護(hù)客運市場正常秩序。

客運企業(yè)要按照行業(yè)管理部門要求，抽調(diào)骨干力量成立企業(yè)監(jiān)管小組，加強(qiáng)對行車途中的檢查，規(guī)范經(jīng)營行為。

（四）加大宣傳力度。采取多種形式，廣泛開展全縣客運市場專項整治宣傳活動，加強(qiáng)與新聞媒體的密切合作，及時反映集中整治動態(tài)和整治成果，營造強(qiáng)大輿論聲勢。建立健全部門聯(lián)合執(zhí)法、社會及媒體監(jiān)督的長效管理機(jī)制，鞏固綜合整治成果，維護(hù)良好的客運市場秩序，創(chuàng)造安全、優(yōu)質(zhì)、文明、高效的客運交通運輸環(huán)境。趙縣運輸管理站

趙縣運輸管理

客運市場專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：張冀海 副組長：姚永欣

成 員：趙全忠、李少偉、朱增奇、米軍奇、田海濤 徐慶波

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運管站，由姚永欣兼任辦公室主任。

第五篇：客運安全生產(chǎn)專項整治工作方案1

客運安全生產(chǎn)專項整治工作方案

2010年是安全生產(chǎn)專項整治年，為確保道路運輸安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效地預(yù)防和降低交通運輸事故的發(fā)生，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供安全、穩(wěn)定、和諧、暢通的道路運輸保障與支撐，根據(jù)縣安委、市局的安排部署，結(jié)合全縣道路運輸市場的實際情況，我公司決定在道路運輸行業(yè)中開展為期一年的縣鄉(xiāng)客運安全生產(chǎn)專項整治工作，現(xiàn)將道路運輸安全生產(chǎn)整頓工作安排如下：

一、工作任務(wù)與目標(biāo)：

全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，樹立“以人為本、和諧發(fā)展、安全至上”的管理理念，深刻認(rèn)識道路運輸安全生產(chǎn)工作的重要性，深入查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，全面貫徹實施《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，從嚴(yán)把好“車頭關(guān)”、“人頭關(guān)”、運輸安全生產(chǎn)的“源頭關(guān)”和“市場準(zhǔn)入關(guān)”，健全隱患排查制度和事故責(zé)任追究制度，以道路旅客和危險貨物運輸為重點，標(biāo)本兼治，把我縣的道路運輸安全生產(chǎn)整頓工作抓緊、抓好、抓實、抓細(xì)、抓出成效，促進(jìn)道路運輸市場秩序穩(wěn)定發(fā)展，全面提升道路運輸行業(yè)的安全生產(chǎn)水平。

一、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)專項整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證專項整治工作扎實、有效、穩(wěn)步開展，我我公司成立道路運輸安全生產(chǎn)專項整治領(lǐng)導(dǎo)組：

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)專項整治工作的安排部署，掌握、了解、宣傳整治工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)工作中的有關(guān)問題，收集、匯總、上報工作資料，組織召開專項工作會議。

二、整頓范圍和工作職責(zé)

整頓范圍：全縣縣鄉(xiāng)客運車輛、從業(yè)人員及道路運輸市場秩序等。

職責(zé)分工：

1、負(fù)責(zé)全公司安全事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)停車場發(fā)車點的車輛和人員檢查，并進(jìn)行日常管理。

3、負(fù)責(zé)縣鄉(xiāng)客運路面檢查。

三、專項整治的內(nèi)容：

1、各客運車輛要遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度，加強(qiáng)對人員的教育培訓(xùn)，保障車輛和設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

2、客運稽查隊對經(jīng)營戶中存在或市場監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的非法運輸進(jìn)行打擊處理。

3、安保組加強(qiáng)對客運車輛的技術(shù)狀況、駕駛員檔案、事故隱患排查整治等方面的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化對駕駛員、乘務(wù)員的素質(zhì)培訓(xùn)和教育，嚴(yán)格落實持證上崗制度。

4、公司要認(rèn)真執(zhí)行安全例會、安全事故分析、安全考核、安全責(zé)任追究、檔案管理、安全責(zé)任制的簽訂等制度的落實情況，對制度不健全或不落實的車輛、駕駛員要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

四、安全生產(chǎn)專項整治的時間、方法和步驟

道路運輸安全專項整治工作按照“車輛自查自整、公司排查整頓、領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查”的方式進(jìn)行。專項整治工作為期一年，分為四個階段進(jìn)行：

第一階段：安排部署和宣傳發(fā)動階段（1月1日到1月31日），公司成立專項領(lǐng)導(dǎo)組，制訂實施方案，組織所有司乘人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)法律法規(guī)文件。做好專項整治工作的安排部署和宣傳發(fā)動工作。

第二階段：駕駛員自查和公司排查階段（2月1日到4月30日）。各經(jīng)營戶按照本方案的要求查找客運車輛存在的問題和隱患，明確整改人員、整改目標(biāo)、整改措施和整改期限，保證整改效果。

第三階段：分類整治階段（5月1日到10月31日）。強(qiáng)化道路運輸經(jīng)營戶的安全運輸責(zé)任，對運輸車輛存在的問題進(jìn)行徹底整治。公司專管員要確實負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，確保道路運輸市場安全、穩(wěn)定發(fā)展。

第四階段：檢查總結(jié)階段（11月1日到12月31日）。為鞏固道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)專項整治的成果，保障道路運輸安全、穩(wěn)定、和諧發(fā)展，建立安全專項整治工作的長效機(jī)制，對遵章守紀(jì)、安全運營的經(jīng)營戶進(jìn)行表彰，確?？h鄉(xiāng)客運健康有序發(fā)展。

五、工作要求： 各有關(guān)人員要認(rèn)真貫徹安全工作各項措施，把主體責(zé)任落實到實處，逐臺車輛逐個駕駛員的全面排查、不留死角。

各運輸戶要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實加強(qiáng)對車輛和人員的管理，做到警鐘長鳴，長抓不懈，堅決遏制重特大責(zé)任事故的發(fā)生。