酒店預(yù)訂部預(yù)定主任的崗位說明書

部門：預(yù)訂部

崗位：

預(yù)訂主任

直屬上級：預(yù)定部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)預(yù)訂部的管理工作。

2.督導(dǎo)預(yù)訂員的日常工作。

3.掌握整個飯店的房類分布情況。

4.協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查預(yù)訂員的工作。

5.與銷售部協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂事宜。

6.接受并輸入團(tuán)隊(duì)預(yù)訂。

7.負(fù)責(zé)次日到店團(tuán)隊(duì)的電腦復(fù)核,與團(tuán)隊(duì)接待處核對團(tuán)隊(duì)數(shù)量。

8.整理團(tuán)隊(duì)存檔。

9.接聽電話，最大限度的爭取每一個預(yù)訂。

10.子解當(dāng)日可賣房間狀況。

11.隨時(shí)向預(yù)訂經(jīng)理反饋當(dāng)前預(yù)訂情況及房間流量。

12.當(dāng)預(yù)訂經(jīng)理不在崗時(shí)，預(yù)訂主任全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部的工作。

13.完成上級指派的其它工作任務(wù)。

任職資格：

1.自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊。

2.文化程度：大專學(xué)歷。

3.工作經(jīng)歷：五星級酒店三年以上本崗經(jīng)歷。

4.外語水平：飯店英語中級水平。

5.交流能力：語言表達(dá)能力良好，具有良好的溝通能力。

6.其它條件：具有培訓(xùn)、管理及應(yīng)變能力。