區(qū)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)全省農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)電視電話會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)，壓實(shí)工作責(zé)任，努力形成分工協(xié)作、齊抓共管、合力共建的工作局面，確保按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成全區(qū)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)任務(wù)，根據(jù)四川省人民政府辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作的通知》（川府辦發(fā)〔2019〕174號(hào)）、《南充市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈南充市農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作實(shí)施方案〉的通知》（南府辦函〔2019〕32號(hào)）要求，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

建設(shè)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)、為農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于做好農(nóng)民工服務(wù)保障工作決策部署的重要舉措，是服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效途徑，要堅(jiān)持以《四川省人民政府關(guān)于做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期促進(jìn)就業(yè)工作的實(shí)施意見》（川府發(fā)〔2018〕47號(hào)）、《四川省委辦公廳、四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)農(nóng)民工服務(wù)保障十六條措施〉的通知》（川委辦〔2018〕48號(hào)）、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)促進(jìn)返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)二十二條措施的通知》（川辦發(fā)〔2018〕85號(hào))、《中共南充市委辦公室、南充市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈南充市加強(qiáng)農(nóng)民工服務(wù)保障三十九條措施及工作方案〉的通知》（南委辦〔2019〕86號(hào)）等文件精神為指引，把農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作來抓，以提供“精準(zhǔn)化、人性化、便捷化”為統(tǒng)攬，以農(nóng)民工辦事“方便、順利、高效”為抓手，著力打造面向全區(qū)農(nóng)民工及其家庭的服務(wù)平臺(tái)。

二、工作目標(biāo)

以開發(fā)“信息服務(wù)、網(wǎng)上辦事、互動(dòng)交流”為重點(diǎn)，按照健全完善“一朵云（政務(wù)云）、兩張網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)）、兩平臺(tái)（農(nóng)民工服務(wù)保障平臺(tái)、益農(nóng)網(wǎng)）”的平臺(tái)構(gòu)建總體思路，有機(jī)結(jié)合“農(nóng)民工服務(wù)工作+服務(wù)平臺(tái)+長效運(yùn)行機(jī)制”，建立市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)的農(nóng)民工服務(wù)信息報(bào)送機(jī)制，打造一批便民利民為民的在線辦事服務(wù)項(xiàng)目，精準(zhǔn)掌握農(nóng)民工動(dòng)態(tài)信息，為各級(jí)黨委、政府科學(xué)決策提供有效數(shù)據(jù)支撐，有力解決農(nóng)民工關(guān)心、關(guān)注的問題，真正讓農(nóng)民工在平臺(tái)上找到“家”的感覺，實(shí)現(xiàn)順慶籍農(nóng)民工“一部手機(jī)安心闖天下”的目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)廣大農(nóng)民工的獲得感和幸福感。

三、工作內(nèi)容

（一）信息人員確定。

區(qū)級(jí)有關(guān)農(nóng)民工服務(wù)保障工作部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）、村（社區(qū)）分別確定農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)信息員1名和審核員1名，負(fù)責(zé)農(nóng)民工基礎(chǔ)信息和工作信息的采集、初核、填報(bào)和審核。引入第三方益農(nóng)信息社信息員作為村級(jí)平臺(tái)信息員，將其作為鄉(xiāng)村信息采集的重要補(bǔ)充。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要指定勞動(dòng)保障員或有較強(qiáng)責(zé)任心、熟悉信息采編工作的工作人員作為鄉(xiāng)級(jí)平臺(tái)信息員。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)分別設(shè)立區(qū)本級(jí)區(qū)域管理員、基層區(qū)域管理員1名，負(fù)責(zé)本區(qū)域農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)信息管理工作，確保信息質(zhì)量。

（二）信息發(fā)布流程。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）、村（社區(qū)）信息員負(fù)責(zé)收集、填報(bào)、初審本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）、村（社區(qū)）涉及家鄉(xiāng)近況、村務(wù)公開等欄目的信息，鄉(xiāng)級(jí)審核人員對(duì)所轄村上報(bào)信息進(jìn)行認(rèn)真審核。區(qū)級(jí)各部門（單位）負(fù)責(zé)收集、填報(bào)、初審本部門與農(nóng)民工相關(guān)的保障信息、政策及解讀、工作新聞等信息。按照“誰報(bào)送、誰發(fā)布、誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則，各級(jí)各部門（單位）要做好信息的審核把關(guān)，在層層認(rèn)真審核把關(guān)后直接發(fā)布到平臺(tái)上。所發(fā)布信息內(nèi)容及流程要嚴(yán)格遵循《中華人民共和國保守國家秘密法》及其有關(guān)規(guī)定，不得公開涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息。

（三）信息發(fā)布內(nèi)容。

各級(jí)各有關(guān)部門（單位）要對(duì)照省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)農(nóng)民工服務(wù)保障十六條措施〉的通知》（川委辦〔2018〕48號(hào))、《中共南充市委辦公室、南充市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈南充市加強(qiáng)農(nóng)民工服務(wù)保障三十九條措施及工作方案〉的通知》（南委辦〔2019〕86號(hào)）要求，立足滿足農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)、技能培訓(xùn)、居住條件、工資支付、健康服務(wù)、社會(huì)保障等方面的實(shí)際需求，逐一解讀各級(jí)各部門出臺(tái)的與農(nóng)民工相關(guān)的證照辦理、子女入學(xué)、社會(huì)福利、社會(huì)救助、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、法律維權(quán)、醫(yī)療保險(xiǎn)等政策法規(guī)，梳理出方便農(nóng)民工辦事相關(guān)機(jī)構(gòu)信息、辦事指南、用工信息、培訓(xùn)信息、活動(dòng)信息等服務(wù)信息，整理出各級(jí)各部門落實(shí)農(nóng)民工工作相關(guān)部署、措施、新聞和工作動(dòng)態(tài)，收集匯總農(nóng)民工基本信息數(shù)據(jù)等，及時(shí)報(bào)送各級(jí)牽頭部門，并即時(shí)推出家鄉(xiāng)近況、創(chuàng)業(yè)典型、村務(wù)公開等農(nóng)民工關(guān)注的鮮活信息。

（四）開展線上辦理。

“方便農(nóng)民工辦事”是建設(shè)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，也是為農(nóng)民工提供精準(zhǔn)化、人性化、便捷化服務(wù)的核心。各級(jí)各有關(guān)部門（單位）要在線上大力辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、證照辦理、子女教育、權(quán)益維護(hù)等涉及農(nóng)民工相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，有效縮短辦事時(shí)間，提高辦事成功率，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

（五）跨部門（層級(jí)）運(yùn)用。

以便民、利民、惠民為出發(fā)點(diǎn)，梳理一批農(nóng)民工相關(guān)的特色應(yīng)用，特別是跨部門、跨層級(jí)的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用，積極推進(jìn)農(nóng)民工欠薪追討服務(wù)、隨遷子女入學(xué)申請(qǐng)辦理、農(nóng)民工居住證辦理和農(nóng)民工“我要開店”服務(wù)這4個(gè)跨部門應(yīng)用。公安、人社、教科體、市場(chǎng)監(jiān)管等行業(yè)主管部門要積極對(duì)接農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)，認(rèn)真研究梳理農(nóng)民工服務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新推出服務(wù)農(nóng)民工的跨部門（層級(jí)）應(yīng)用，拓展農(nóng)民工服務(wù)線上辦事事項(xiàng)范圍。

（六）促進(jìn)互動(dòng)交流。

農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)依托全省“12345”熱線，設(shè)立了互動(dòng)交流欄目，用以反映農(nóng)民工心聲和對(duì)家鄉(xiāng)的關(guān)注，并收集農(nóng)民工意見建議。各級(jí)各有關(guān)部門（單位）要依托全省“12345熱線”和“我有話說”平臺(tái)欄目等，拓展與農(nóng)民工直接溝通交流的渠道和方式，有效處理農(nóng)民工反映的問題，積極為農(nóng)民工提供政策咨詢、建議意見、投訴處理結(jié)果查詢等服務(wù)。農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)收到相關(guān)建議意見后，要立即專件報(bào)相關(guān)部門辦理，辦理部門要在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并在服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行回復(fù)，主動(dòng)接受農(nóng)民工監(jiān)督，做到事事有反饋、件件可追溯，形成完整的互動(dòng)交流閉環(huán)，增強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)在農(nóng)民工群體中的公信力。

（七）加強(qiáng)平臺(tái)鏈接和建設(shè)。

各級(jí)各部門（單位）要整合利用現(xiàn)有信息化平臺(tái)資源，打通與農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)的鏈接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高工作效率，節(jié)約工作成本。要根據(jù)本地實(shí)際，開發(fā)具有本地特色、亮點(diǎn)的服務(wù)農(nóng)民工其他相關(guān)應(yīng)用、功能、平臺(tái)，進(jìn)一步豐富完善我區(qū)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)。

四、工作任務(wù)

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）工作職責(zé)。

1.健全工作機(jī)制。建立涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）、村（社區(qū)）兩級(jí)的長效工作機(jī)制，將具體工作分解落實(shí)到承辦站所、村（社區(qū)），落實(shí)到具體責(zé)任人。

2.制定工作實(shí)施方案。根據(jù)《2019年全區(qū)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作重點(diǎn)任務(wù)清單》（詳見附件2），落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人，明確工作目標(biāo)和任務(wù)清單，細(xì)化工作職責(zé)和分工，制定好工作運(yùn)行機(jī)制、管理機(jī)制和信息審核報(bào)送機(jī)制，完善鄉(xiāng)、村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)服務(wù)信息內(nèi)容保障工作機(jī)制，按照服務(wù)平臺(tái)服務(wù)信息欄目設(shè)置，開展服務(wù)信息的采編、錄入、核實(shí)工作。

3.做實(shí)農(nóng)民工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）、村（社區(qū)）開展農(nóng)民工數(shù)據(jù)收集，按照外出務(wù)工農(nóng)民工基礎(chǔ)信息、創(chuàng)業(yè)信息、就業(yè)信息、留守兒童信息表（詳見附件4）完善農(nóng)民工數(shù)據(jù)臺(tái)賬管理，建立農(nóng)民工檔案，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，與益農(nóng)信息社進(jìn)村入戶基層平臺(tái)協(xié)作，依托益農(nóng)社信息員，將數(shù)據(jù)錄入并按時(shí)上傳至平臺(tái)。

4.及時(shí)做好本轄區(qū)服務(wù)信息上線工作。對(duì)照區(qū)級(jí)《農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)信息需求清單》（詳見附件3），制定本轄區(qū)的平臺(tái)信息需求清單，按時(shí)完成服務(wù)信息的采編、錄入、核實(shí)等工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）兩級(jí)做好村務(wù)公開、惠農(nóng)政策、招商引資、公共設(shè)施建設(shè)、公共活動(dòng)等基層鮮活信息的收集、整理和報(bào)送。對(duì)涉及的重大敏感信息要報(bào)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局審核。

5.開展在線業(yè)務(wù)辦理。根據(jù)省農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)在線應(yīng)用開發(fā)進(jìn)度，提前做好在線經(jīng)辦測(cè)試、對(duì)接，及時(shí)受理線上辦事申請(qǐng)，確保相關(guān)各方協(xié)同配合，做到能在線上辦理的業(yè)務(wù)全部上線辦理，著力解決農(nóng)民工“辦事難、辦事慢、來回跑、不方便”等突出問題。

6.提出平臺(tái)鏈接計(jì)劃。根據(jù)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求，整合利用現(xiàn)有信息化平臺(tái)資源，制定平臺(tái)鏈接計(jì)劃，及時(shí)與當(dāng)?shù)仉娦挪块T對(duì)接，打通與農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)的鏈接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

7.及時(shí)回應(yīng)農(nóng)民工關(guān)切。按照平臺(tái)相關(guān)欄目要求，開展互動(dòng)交流，對(duì)農(nóng)民工在線咨詢、建議意見、在線投訴等問題及時(shí)解答回應(yīng)。

8.落實(shí)專人做好農(nóng)民工手機(jī)客戶端、微信小程序的安裝運(yùn)用工作。依據(jù)農(nóng)民工數(shù)據(jù)臺(tái)賬，加大宣傳、推廣和應(yīng)用力度，力爭將手機(jī)客戶端和微信小程序安裝到每一名農(nóng)民工的手機(jī)上，并完成實(shí)名認(rèn)證。

（二）區(qū)級(jí)相關(guān)部門（單位）工作職責(zé)。

1.建立完善工作機(jī)制。依據(jù)《2019年全區(qū)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作重點(diǎn)任務(wù)清單》，制定本單位具體工作實(shí)施方案，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，落實(shí)信息員、審核員，細(xì)化工作職責(zé)和分工，制定工作運(yùn)行機(jī)制、管理機(jī)制和信息審核報(bào)送機(jī)制，其中涉及的重大敏感信息報(bào)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局審核。

2.及時(shí)做好本部門服務(wù)信息上線工作。各部門（單位）要對(duì)照《農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)信息需求清單》要求，及時(shí)對(duì)接省市對(duì)應(yīng)部門，結(jié)合本部門（單位）實(shí)際，按照服務(wù)平臺(tái)信息欄目設(shè)置，按時(shí)完成服務(wù)信息的采編、核實(shí)、錄入等工作，對(duì)未列入清單的服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)平臺(tái)需求和實(shí)際情況適時(shí)發(fā)布，其中涉及的重大敏感信息報(bào)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局審核。

3.開展在線應(yīng)用業(yè)務(wù)辦理。根據(jù)省農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)開發(fā)的在線服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)應(yīng)本部門職能職責(zé)，充分發(fā)揮牽頭作用，與相關(guān)部門密切配合，做到能在線上辦理的業(yè)務(wù)全部上線辦理，最大程度為農(nóng)民工提供方便。

4.提出平臺(tái)鏈接計(jì)劃。各部門（單位）要根據(jù)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求，整合利用現(xiàn)有信息化平臺(tái)資源，制定平臺(tái)鏈接計(jì)劃，及時(shí)與中國電信順慶區(qū)分公司對(duì)接，打通與農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)的鏈接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

5.及時(shí)回應(yīng)農(nóng)民工關(guān)切。按照平臺(tái)相關(guān)欄目要求，開展互動(dòng)交流，對(duì)農(nóng)民工在線咨詢、建議意見、在線投訴等問題及時(shí)解答回應(yīng)。

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）對(duì)口站所按時(shí)完成信息采編、上報(bào)等工作。按照職能對(duì)應(yīng)原則，加強(qiáng)對(duì)基層業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，將工作指導(dǎo)督促貫穿工作的全過程，確保服務(wù)信息完整、準(zhǔn)確。

區(qū)人力資源和社會(huì)保障局要安排專人負(fù)責(zé)信息收集、審核和報(bào)送等工作，及時(shí)審核區(qū)級(jí)各部門（單位）上報(bào)的重大敏感信息，審核后方可發(fā)布。

（三）中國電信順慶分公司工作職責(zé)。

負(fù)責(zé)組建技術(shù)保障支撐團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)農(nóng)民工服務(wù)支撐平臺(tái)搭建、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和維護(hù)；負(fù)責(zé)制定各類電信優(yōu)惠政策，吸引農(nóng)民工安裝、使用服務(wù)平臺(tái)手機(jī)客戶端、微信小程序，關(guān)注家鄉(xiāng)動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)管理員、信息員、審核員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)益農(nóng)社信息員的培訓(xùn)和管理。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）、區(qū)級(jí)有關(guān)部門（單位）要在2019年5月24日（星期五）上午12:00前將制定的農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作實(shí)施方案報(bào)區(qū)人力資源社會(huì)保障局（聯(lián)系人：陳萍；聯(lián)系電話：***；聯(lián)系郵箱：22374920@qq）。

五、工作步驟

（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

區(qū)級(jí)有關(guān)部門（單位）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）確定信息員、審核員和管理員后，由中國電信順慶分公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)。村（社區(qū)）信息員、審核員由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）負(fù)責(zé)培訓(xùn)。平臺(tái)培訓(xùn)任務(wù)要于2019年5月23日前完成。

（二）信息發(fā)布。

區(qū)級(jí)有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）要主動(dòng)加強(qiáng)與中國電信順慶分公司對(duì)接，首先將農(nóng)民工最需要、最緊迫、最突出、最關(guān)注的熱點(diǎn)信息整理上線，確保2019年5月25日前向農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)報(bào)送第一批部門信息，5月28日前報(bào)送第一批鄉(xiāng)村信息，5月31日前保證農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)正式運(yùn)行。

（三）線上辦理。

按照省上在線辦理服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)和上線運(yùn)行時(shí)間安排，加強(qiáng)部門協(xié)作，及時(shí)組織開展權(quán)益維護(hù)、子女入學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、證照辦理、“我要開店”等線上辦理業(yè)務(wù)，為農(nóng)民工提供辦事指引服務(wù)，讓其第一時(shí)間方便地找到辦事入口和路徑。各級(jí)各部門（單位）要結(jié)合本地實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，梳理一批農(nóng)民工關(guān)心關(guān)注的、急需的特色辦理事項(xiàng)主動(dòng)掛接到平臺(tái)上，以便更多的農(nóng)民工能在更大的范圍享受到便捷服務(wù)。

（四）互動(dòng)交流。

農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)設(shè)立了互動(dòng)交流欄目，用以反映農(nóng)民工的心聲和對(duì)家鄉(xiāng)的關(guān)注，收集農(nóng)民工的意見和建議，各級(jí)各部門要及時(shí)承接、處理通過平臺(tái)轉(zhuǎn)來的意見建議，做到事事有反饋，件件可追溯，形成完整的互動(dòng)交流閉環(huán)。

（五）平臺(tái)鏈接。

區(qū)級(jí)有關(guān)部門要盡快制定出臺(tái)信息化平臺(tái)與農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)鏈接計(jì)劃，與省平臺(tái)對(duì)接實(shí)現(xiàn)鏈接。

（六）農(nóng)民工手機(jī)客戶端、微信小程序的安裝運(yùn)用。

按照全省統(tǒng)一安排部署，完成農(nóng)民工手機(jī)客戶端、微信小程序的安裝、認(rèn)證和運(yùn)用。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要持之以恒地常抓不懈。各級(jí)各部門要高度重視，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，堅(jiān)決把農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，落實(shí)工作專班，出臺(tái)可操作的工作細(xì)則和管理考核辦法，形成主體明確、分工合作、層層抓落實(shí)的長效工作機(jī)制。為有力推進(jìn)全區(qū)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，區(qū)政府成立全區(qū)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（附件1），主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)平臺(tái)建設(shè)工作、研究解決平臺(tái)建設(shè)工作中的重大問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）和區(qū)級(jí)相關(guān)部門（單位）也要及時(shí)成立相應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)、明確職責(zé)，形成主體明確、分工合作，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。

（二）注重協(xié)調(diào)配合。

區(qū)級(jí)相關(guān)部門（單位）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（涉農(nóng)街道）、村（社區(qū)）要加強(qiáng)溝通、密切配合、通力協(xié)作、共同推進(jìn)。要站在農(nóng)民工的角度思考問題，梳理需求，謀劃工作。提供的信息要圖文并茂，解讀的政策要通俗易懂，能夠在線上辦理的事項(xiàng)堅(jiān)決在線上辦理，不能夠在線上辦理的事項(xiàng)要優(yōu)化流程，推進(jìn)跨部門（層級(jí)）辦理，為廣大農(nóng)民工及其家庭提供人性化服務(wù)。中國電信順慶分公司要主動(dòng)加強(qiáng)與市電信公司的對(duì)接，加強(qiáng)與各級(jí)各部門的聯(lián)系，做好平臺(tái)日常管理、維護(hù)和技術(shù)保障。

（三）大力宣傳推廣。

平臺(tái)建好后，關(guān)鍵在于運(yùn)用。各地各部門（單位）要加大農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣工作力度，采取多種手段宣傳平臺(tái)特色、亮點(diǎn)，引導(dǎo)動(dòng)員廣大農(nóng)民工群體知曉平臺(tái)、關(guān)注平臺(tái)、用好平臺(tái)。宣傳部門要充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等主流媒體，采取形式多樣的宣傳方式，對(duì)農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)多角度全方位進(jìn)行宣傳報(bào)道，做到家喻戶曉、人人皆知。

（四）確保信息質(zhì)量。

各級(jí)、各部門要及時(shí)更新各類信息內(nèi)容，對(duì)涉及農(nóng)民工的服務(wù)信息做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)，切忌針對(duì)性不強(qiáng)、內(nèi)容單一、不夠鮮活等問題，保證信息質(zhì)量。

（五）夯實(shí)工作保障。

要保障農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)所需的人、財(cái)、物等。財(cái)政部門要積極支持農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，所需資金由同級(jí)財(cái)政予以保障。

（六）嚴(yán)格督查問責(zé)。

農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作是今年農(nóng)民工工作的頭等大事，事關(guān)工作全局，區(qū)政府將組織專項(xiàng)督查組開展巡回督查，視情全區(qū)通報(bào)。