互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷:小紅書種草策劃方案
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小紅書,創(chuàng)建于2013年6月6日,最開始是以社區(qū)內(nèi)容分享為主,從分享美妝、個(gè)護(hù),到后來又涉及到運(yùn)動(dòng)、旅游、家居、旅行、酒店、餐館等內(nèi)容的分享,并引導(dǎo)用戶進(jìn)行交易。
目前聚集用戶約1.5億,屬于內(nèi)容社交電商平臺(tái)的藍(lán)海,是離錢最近的內(nèi)容電商平臺(tái)。有很多流量紅利,特別是現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)大背景下,和京東以及淘寶都打通了合作,七成的用戶都是女性,90后,集中在90后95后,特別適合美裝護(hù)膚母嬰健身等女性快銷品類,其用戶口碑分享的特點(diǎn)具有產(chǎn)品引流、口碑營(yíng)銷、話題引爆的先天優(yōu)勢(shì)。
小紅書定律
小紅書上的受眾人群的購買意向極高,種草的成功率極高,它可以完成激發(fā)興趣、建立信任、產(chǎn)品銷售三個(gè)環(huán)節(jié)。它的門檻較低,圖片+文字的效果也是極好的。
小紅書的信息流廣告主要分圖文筆記和視頻筆記兩種類型,呈現(xiàn)方式相同,點(diǎn)擊信息流廣告可跳轉(zhuǎn)到原生筆記頁,再點(diǎn)擊商品鏈接可跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁/店鋪頁。另外一種形式是從信息流廣告頁跳轉(zhuǎn)至留言詳情頁。
小紅書目標(biāo)人群
小紅書使用人群以一、二線城市、31-35歲、女性群體為主,其中以一線城市為主,約占44.6%,這類用戶大部分具備高學(xué)歷高收入,綜合消費(fèi)能力強(qiáng),是未來消費(fèi)的主導(dǎo)人群。
值得注意的是,目前不發(fā)達(dá)區(qū)域用戶已成為互聯(lián)網(wǎng)的主力人群,市場(chǎng)空間潛力巨大;中高端消費(fèi)人群在小紅書占比最大,主要以25-35歲人群為主,約占52%,這個(gè)人群的特征是消費(fèi)能力、購買能力非常強(qiáng),是未來消費(fèi)主力軍;女性群體占86%,內(nèi)容精準(zhǔn)垂直定位在美妝類。
在整合營(yíng)銷時(shí)代,自媒體作為個(gè)性化資訊分發(fā)平臺(tái),用戶本身就在“主動(dòng)讀內(nèi)容”,這個(gè)場(chǎng)景更適合信息的接收,而小紅書無疑是你不應(yīng)該錯(cuò)過的平臺(tái),我們發(fā)現(xiàn),被貼上“小紅書同款”標(biāo)簽的產(chǎn)品總是穩(wěn)占各電商平臺(tái)的熱搜榜。
小紅書不僅改變了用戶的消費(fèi)習(xí)慣,也逐漸影響著用戶的消費(fèi)心理。這就決定了小紅書推廣不能用傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷方法。
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在小紅書推廣,我們俗稱“種草”。
什么是種草?
即利用小紅書KOL生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容來吸引用戶達(dá)到場(chǎng)景沉浸,引發(fā)其主動(dòng)搜索,提升產(chǎn)品曝光,幫助廣告主實(shí)現(xiàn)小紅書推廣效果轉(zhuǎn)化。
小紅書是社區(qū)起家,所以“發(fā)布筆記”這一模塊一直都是小紅書“種草”,提高活躍度的一大利器。小紅書的用戶群體以女性為主,女生天生喜歡分享、喜歡記錄生活,發(fā)布筆記這一模塊恰好滿足了她們愛分享的需求。把小紅書當(dāng)成另外一個(gè)朋友圈,在這里記錄分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
“種草”其實(shí)與傳統(tǒng)廣告有所區(qū)別,廣告主體不再是商家,而是來自他人有意或無意的觀點(diǎn)影響或經(jīng)驗(yàn)分享,這本質(zhì)上是一種基于人際互動(dòng)的信息傳播模式。
之所以容易被“種草”,要?dú)w功于社交媒體的發(fā)展,作為人與人之間傳播關(guān)系的一種,“種草”靠的是口碑與相互信任,社交媒體不斷打破用戶間的交往屏障,把人與人之間的“關(guān)系”拉近了。
種草并不只是快消品的專利,單價(jià)高但是有科技加持/效果明顯/獨(dú)特顏值的產(chǎn)品也適合種草,因購買決策用時(shí)長(zhǎng),更需要種草的長(zhǎng)時(shí)間教育加強(qiáng)。
通過UGC種草的方式來留住用戶,讓用戶知道小紅書不僅僅只是一個(gè)賣東西的平臺(tái),她還是一個(gè)社交的平臺(tái),每天都能在這看到很多好玩、有趣的內(nèi)容。
簡(jiǎn)單說,什么樣的產(chǎn)品適合種草?即新品/有新賣點(diǎn)產(chǎn)品;自帶爆點(diǎn)流量屬性;有格調(diào),顏值高/或獨(dú)特小眾。
哪些產(chǎn)品不適合種草?……比如品牌大眾,如海飛絲洗發(fā)水,就沒有種草的必要,無技術(shù)/外觀升級(jí),功能上與其他競(jìng)品無明顯區(qū)分,還有一類是男生專用品,因?yàn)槟惺抠徫?,以理性思考為主?/p>
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小紅書推廣一般通過熟人口碑、KOL、網(wǎng)絡(luò)社群三個(gè)渠道傳播來實(shí)現(xiàn)種草。
1,網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)霸屏
一項(xiàng)研究表明,81%的消費(fèi)者會(huì)因高頻出現(xiàn)的內(nèi)容而影響他們的購買決策。通過大數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)人群畫像以及同行競(jìng)品詞數(shù)據(jù)構(gòu)思話題,從一個(gè)網(wǎng)紅到幾十個(gè)網(wǎng)紅一起的“安利”,吸引各路KOL形成獨(dú)特的UGC氛圍,并同步推出粉絲互動(dòng)活動(dòng),借助粉絲力量產(chǎn)生病毒式裂變。
2,明星KOL爆款推薦
用戶在對(duì)KOL們的長(zhǎng)期關(guān)注和投入中獲得了一種“認(rèn)同感”和“代入感”,從而產(chǎn)生價(jià)值與情感上的共鳴,這份認(rèn)同感讓用戶心甘情愿買單。通過明星KOL爆款推薦策略,不僅能幫助品牌獲得海量曝光、高效流量和良好口碑,還能收獲實(shí)實(shí)在在的銷量轉(zhuǎn)化。
3,紅人種草測(cè)評(píng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的興趣越來越細(xì)分化,越來越多的人熱衷于紅人引導(dǎo)式消費(fèi),共享消費(fèi)偏好與消費(fèi)信任。
人們通過紅人發(fā)布的產(chǎn)品測(cè)評(píng)內(nèi)容,在興趣社區(qū)中相互交流,建立起一種網(wǎng)狀的社交關(guān)系,進(jìn)而觸發(fā)了廣泛的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)——它依靠用戶對(duì)網(wǎng)紅的歸屬感和認(rèn)同感而建立。在完全由用戶產(chǎn)出內(nèi)容的小紅書平臺(tái),超強(qiáng)的傳播效應(yīng)與社群本身極低的邊際成本使得網(wǎng)紅非常容易向外拓展,使得“種草”更加容易。
通過網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)霸屏、明星KOL爆款推薦、紅人種草測(cè)評(píng)這三種小紅書推廣策略,為品牌營(yíng)造良好口碑,通過多渠道全方位曝光提升品牌知名度,樹立品牌獨(dú)特形象。再通過垂直論壇等渠道進(jìn)行精細(xì)投放,結(jié)合社群進(jìn)行傳播,獲得更加精準(zhǔn)的用戶和流量,實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化。
一般而言,在小紅書推廣過程中,品牌高價(jià)值粉絲歸為兩類:一類是能幫你提高閱讀數(shù),購買品牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)型粉絲;一類是品牌可信賴、能提升品牌產(chǎn)品銷量,甚至能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)型粉絲。
在具體策劃過程中,同樣和其他平臺(tái)一樣,需要分析用戶痛點(diǎn),精準(zhǔn)撩撥,細(xì)分精準(zhǔn)用戶,提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),變成談資,然后廣泛傳播,深度互動(dòng),引流購買。
尤其注意將產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)成人話,從展現(xiàn)功能到用戶體驗(yàn),融入各種場(chǎng)景;場(chǎng)景化能觸發(fā)情緒的“場(chǎng)”才是“場(chǎng)景”;圍繞個(gè)人體驗(yàn),調(diào)用五感體驗(yàn);好懂,說人話、多用圖、直接。
在具體策劃階段,可以結(jié)合小紅書KOL粉絲的屬性特征舉行活動(dòng)進(jìn)行品牌營(yíng)銷推廣,在活動(dòng)之前制定詳細(xì)的活動(dòng)方案,對(duì)粉絲的引流、落地、轉(zhuǎn)化等做好深入的規(guī)劃,是提升小紅書營(yíng)銷推廣效果的有效方式。
種草是個(gè)技術(shù)活,但也有套路,比如上面提到的明星/綜藝同款;借勢(shì)品類中的熱門話題,誰都適合,美妝有奇效;搞事情,適合老品牌推新品。
同時(shí)配合多主題,節(jié)點(diǎn)種草:七夕約會(huì),國(guó)慶旅行;場(chǎng)景種草:梅雨季,秋冬換季,約會(huì)出門;圈層種草:健身達(dá)人,美妝博主,美食博主。
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小紅書推廣有一個(gè)
“四步法”:選網(wǎng)紅、找用戶、玩內(nèi)容、做監(jiān)測(cè),是和大數(shù)據(jù)智能分析、精細(xì)化營(yíng)銷、定制創(chuàng)意、優(yōu)化策略等多維度進(jìn)行縱深整合的。
運(yùn)用小紅書品牌號(hào)講好品牌故事,生產(chǎn)高質(zhì)量的UGC內(nèi)容,在投入到小紅書推廣渠道中時(shí),還要通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)幫助品牌準(zhǔn)確定位,借助“外力”的作用,即通過小紅書KOL自帶的粉絲群和影響力,為品牌塑造形象,最后用情感互動(dòng)帶動(dòng)商業(yè)互動(dòng),刺激消費(fèi)欲望。
在種草過程中,店鋪運(yùn)營(yíng)也是非常關(guān)鍵的,如果沒有做好,可能是以下原因:
小紅書筆記內(nèi)容吸引力和實(shí)用性不足;品牌小紅書號(hào)調(diào)性不清晰;關(guān)注的用戶群體不匹配;廣告植入生硬,筆記曝光率低。
如何解決這些問題,有幾點(diǎn)解決方案:品牌小紅書號(hào)人格化;適當(dāng)策劃營(yíng)銷互動(dòng),增加與消費(fèi)者之間的親密感;與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系,及時(shí)反饋;為消費(fèi)者策劃驚喜,建造利益聯(lián)系;筆記內(nèi)容定位更準(zhǔn)確,更高質(zhì),找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體。
種草的過程中,有五大原則需要注意:
圈層傳播:“人以群分”,抓準(zhǔn)Insight的信息在同個(gè)圈層內(nèi)的傳播速度會(huì)更快,能激發(fā)“受眾-受眾”的自傳播
真實(shí):真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的套路;種草內(nèi)容是關(guān)鍵,得相信是KOL用了以后真心推薦;KOL的內(nèi)容怎樣才是真實(shí):1.產(chǎn)品親自體驗(yàn).2.發(fā)自內(nèi)心的使用心得,產(chǎn)品測(cè)評(píng)
帶貨節(jié)奏:新品上市站內(nèi)外節(jié)奏全打通;控評(píng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,監(jiān)督輿論走向;多維評(píng)論內(nèi)容引發(fā)共鳴
有始有終:做好各平臺(tái)SEO露出,關(guān)聯(lián)電商關(guān)鍵詞搜索。做好各平臺(tái)SEO露出,關(guān)聯(lián)電商關(guān)鍵詞搜索,展現(xiàn)遍地種草效果
SEO優(yōu)化:做好Briefing和時(shí)時(shí)復(fù)盤,什么是及時(shí)復(fù)盤?每一天投放及時(shí)與客戶溝通統(tǒng)計(jì)看電商搜索量數(shù)據(jù),可反推KOL的推廣效果。賬號(hào)類型選擇,發(fā)布時(shí)間是否合適,發(fā)布內(nèi)容是否種草,KOL的推廣費(fèi)效果,從而選出下一輪的種草種子賬號(hào)。
在投放過程中,數(shù)據(jù)分析非常冠軍,通過銷售數(shù)據(jù)分析進(jìn)行效果監(jiān)測(cè);通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析形成用戶反饋。
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上熱門技巧—賬號(hào)設(shè)置
1.名稱
小紅書賬號(hào)昵稱設(shè)置技巧:個(gè)人品牌名+領(lǐng)域(小美談美妝,美妝筆記)。
寫昵稱原則:通俗易懂、容易漲粉、領(lǐng)域相關(guān)、有寓意,不亂寫。
2.簡(jiǎn)介
很多人問,小紅書怎么正確留聯(lián)系方式,太難留了,一留就違規(guī)怎么辦?那么到底在簡(jiǎn)介里是否能留聯(lián)系方式呢?
答案:是可以留的!為什么筆者這么肯定?以小紅書官方賬號(hào)為例:
這是小紅書官方賬號(hào),在個(gè)人簡(jiǎn)介有說明,有任何問題可以郵箱聯(lián)系,其實(shí)也在教我們留郵箱沒問題,完全符合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,這不需要我們糾結(jié),按照這個(gè)思路去做即可。
簡(jiǎn)介留郵箱的技巧:留QQ郵箱,QQ號(hào)綁定微信。(這樣粉絲QQ和微信都能加上我們)。
注意:小紅書號(hào)只能設(shè)置一次,這里建議大家把小紅書號(hào)設(shè)置成QQ號(hào),微信號(hào)都可以。
要知道小紅書是不能明目張膽的留聯(lián)系方式,當(dāng)你好不容易有一篇筆記火了,一批粉問你要鏈接,要聯(lián)系方式的時(shí)候,你又發(fā)不出去,這是非常苦惱的一件事。
出于這點(diǎn)考慮,小紅書號(hào)設(shè)置成QQ號(hào),QQ又可以綁定微信,這個(gè)時(shí)候別人問你要聯(lián)系方式,在私信的時(shí)候,就可以引導(dǎo)一下,說明小紅書號(hào)就是我V之類的話術(shù),這招一直可以用,安全可行并且長(zhǎng)久。
3.認(rèn)證
一個(gè)身份證可以認(rèn)證一個(gè)小紅書號(hào),身份認(rèn)證過的賬號(hào)相對(duì)權(quán)重會(huì)高一點(diǎn),在實(shí)際發(fā)布小紅書筆記時(shí)更容易得到高推薦,這個(gè)可認(rèn)證也可以先不管。
總結(jié):如果沒玩過小紅書,建議先試著做一個(gè)號(hào),但不要急著身份認(rèn)證,避免賬號(hào)被封浪費(fèi)身份證,熟練運(yùn)營(yíng)后再認(rèn)證不遲。
上熱門技巧—運(yùn)營(yíng)策略
1.圖片
這不止是對(duì)自己外在形象的要求,更是對(duì)那些看到你筆記的人,對(duì)小紅書用戶最起碼的尊重。
推薦幾個(gè)修圖軟件:美圖秀秀、玩圖、潑辣修圖、Snapseed、vsco、Foodie、MIX,微商水印相機(jī)及PicsArt美易。
如果有不會(huì)作圖的,大家小紅書可以搜一下關(guān)鍵詞修圖,里面就有很多很多的修圖軟件介紹,以及各類的教程,修圖這個(gè)事情相當(dāng)于創(chuàng)作了,所以個(gè)人的審美能力是需要鍛煉的。
總結(jié):軟件學(xué)習(xí),操作技巧多看看別人的,多看看首頁推薦的找靈感學(xué)習(xí)。
2.標(biāo)題
前22個(gè)字會(huì)被自動(dòng)認(rèn)為標(biāo)題,出現(xiàn)在前段,這一點(diǎn)就是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)“標(biāo)題黨”。
技巧:可以用數(shù)字形式去表達(dá),其實(shí)人們對(duì)于這個(gè)數(shù)字的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于普通的文字。
比如:25
天瘦了十斤,三十八平米的公寓用五萬裝出二十萬的感覺。
平時(shí)我們打開小紅書首頁的話,他們的標(biāo)題里面都會(huì)有這些數(shù)字,在我們發(fā)布小紅書筆記時(shí),同樣要注意標(biāo)題要包含數(shù)字。
3.標(biāo)簽
不為人知的小紅書熱門妙招使用,小紅書的標(biāo)簽是在你選完一張圖片,點(diǎn)擊下一步之后,她在屏幕的最下方正中間點(diǎn)那個(gè)標(biāo)簽,點(diǎn)進(jìn)來之后,大家可以看到我上面發(fā)的這個(gè)兩張圖,第一個(gè)有地址,有門店,有影院,有商品,有其他這種標(biāo)簽鏈接。
關(guān)于加上標(biāo)簽,并不是說我們圖片上加的那個(gè)標(biāo)簽,當(dāng)然指的是你發(fā)的小紅書筆記的內(nèi)容,筆記里也要有一個(gè)自己的主題關(guān)鍵詞,這樣官方才會(huì)給你評(píng)判為是屬于哪一類,比如說服裝搭配、比如說減肥、比如說修圖、比如說技能分享之類的。
4.內(nèi)容
另外內(nèi)容字?jǐn)?shù)不要太短,太短你的“標(biāo)簽”就體現(xiàn)不出來,也寫不出什么優(yōu)質(zhì)筆記,當(dāng)然也不要太長(zhǎng),大家都很忙的,別寫的跟作文似的,另外注意表情的搭配,盡量寫的活潑一些,可以適當(dāng)加一點(diǎn)表情,這是玩小紅書最基礎(chǔ)的點(diǎn)。
做好小紅書推廣幾乎等同于為品牌開辟了一片新的流量藍(lán)海。小紅書推廣能為品牌帶來可觀的銷售增量,讓人驚嘆之余,也引發(fā)了眾多品牌方對(duì)小紅書推廣營(yíng)銷策略的思考。