第一篇：管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷 管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

以下內(nèi)容全部屬實(shí)，請(qǐng)各位認(rèn)真分析和查閱，但愿這些問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生您的身 邊.........

通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)**公司目前所有系統(tǒng)、人員、管理行為的梳理和觀 察、溝通，再結(jié)合我自己的企管顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，特報(bào)告我的觀點(diǎn) 和看法：

一、公司目前出現(xiàn)的問(wèn)題：（1）指責(zé)他人，不檢討自己：每周的例會(huì)，總會(huì)有一個(gè)部門或一件事 情、一個(gè)人受到比較多的詢問(wèn)和意見(jiàn)，然后部分人會(huì)圍繞這個(gè)話 題展開發(fā)言，但都只是站在自己利益的立場(chǎng)上，而不是全局思考 和換位思考，更不會(huì)跟進(jìn)問(wèn)題，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)是什么？當(dāng) 然，會(huì)議結(jié)束后，嘻嘻哈哈，又打成一片。（2）相互推諉：工作與工作之間，部門與部門之間，不溝通不跟進(jìn)，等到**總甚至客戶追蹤的時(shí)候，等到問(wèn)題已經(jīng)浮現(xiàn)出現(xiàn)的時(shí)候，就開始相互指責(zé)了，財(cái)務(wù)說(shuō) IQC 不按時(shí)上交檢驗(yàn)報(bào)告，IQC 說(shuō)沒(méi) 有檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)居然入庫(kù)了，倉(cāng)庫(kù)找不到理由不說(shuō)話，物料使用部門 說(shuō)采購(gòu)不及時(shí)，采購(gòu)說(shuō)使用部門物料太雜無(wú)計(jì)劃，下單部門說(shuō)生 產(chǎn)部門不及時(shí)，質(zhì)量不好，生產(chǎn)部門說(shuō)下單部門與客戶溝通不 夠…….這些情況幾乎天天都在發(fā)生，但我們有沒(méi)有想過(guò)，平時(shí)

的工作我們?cè)谧鲂┦裁茨?？?）職責(zé)混淆：執(zhí)行部門干涉計(jì)劃部門，就如同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng)性一樣，該控制管理的責(zé)任人不過(guò)問(wèn)，反倒是執(zhí)行 部門去干涉和過(guò)問(wèn)，當(dāng)然，執(zhí)行部門去過(guò)問(wèn)，自然又引起權(quán)限問(wèn) 題。（4）人員能力未能充分發(fā)揮：當(dāng)事情沒(méi)有人去做的時(shí)候，考慮最多的 說(shuō)的最多的就是“缺人”，但自己所在部門的人員能力是否被充 分利用和開發(fā)了呢？人手增加后，一件事情被分成幾個(gè)部分，結(jié) 果呢？（5）計(jì)劃性差，管理者成了救火隊(duì)員：管理者似乎不知道自己應(yīng)該做 什么，不應(yīng)該做什么，根據(jù)我個(gè)人的觀念：管理者，尤其是擔(dān)當(dāng) 行政職務(wù)的管理者，解決下屬的困難，為下屬創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)發(fā)展 空間大的環(huán)境，提升和培養(yǎng)下屬，把自己思考的對(duì)象讓下屬去付 諸實(shí)現(xiàn)，對(duì)下屬的結(jié)果負(fù)責(zé)即可，而不是命令式和教育式，公司 不是幼兒園，不需要扶著下屬走。（6）制度的制定者也是制度的違反者： 我們的制度就像創(chuàng)可貼和膏藥 一樣，傷口有多少就貼多少，制度的制定不從實(shí)際出發(fā)，就算從 實(shí)際出發(fā)制訂了，但培訓(xùn)沒(méi)有？制訂前有沒(méi)有做需求調(diào)查？這樣

就引起矛盾了，導(dǎo)致我們的制度無(wú)法持之以恒，如果把**公司比 喻成一個(gè)懷孕的女人的話，那制度就像胎兒一樣，只不過(guò)這個(gè)女 人得了習(xí)慣性流

產(chǎn)。（7）花在人際關(guān)系上的時(shí)間比花在工作上的時(shí)間更多更長(zhǎng)： 不可否認(rèn) 的是，公司也是個(gè)社會(huì)的交際場(chǎng)所，需要進(jìn)行溝通溝通，需要喝 喝小酒，但如果把社會(huì)上的那套用到與公司內(nèi)部溝通上，那公司 就成了個(gè)“黑社會(huì)”，相互之間，講義氣勝過(guò)講原則，只要你不 提我的意見(jiàn)，那我也不提你的意見(jiàn)，一團(tuán)和氣，誰(shuí)受損失？（8）只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈：公開、公平、公正沒(méi)有絕對(duì)的，但我們應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)的，起碼應(yīng)該給廣大的員工造成一個(gè) “假象”，管理者既是制度的制定、監(jiān)督者，但同時(shí)也是制度的 執(zhí)行者，只要制度經(jīng)過(guò)公司簽字蓋章生效，應(yīng)該沒(méi)有哪個(gè)管理者 可以去忽視，廣大員工和職員犯錯(cuò)會(huì)收到相應(yīng)的處罰，但管理者 本身誰(shuí)又去監(jiān)督和控制？（9）企業(yè)文化成了企業(yè)家文化： 我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一個(gè)在公司就職很長(zhǎng)時(shí)間 的管理者告訴我： “要想在****呆下去，就得多聽(tīng)多做多匯報(bào)少 做主?！碑?dāng)時(shí)我不禁啞然，但在后來(lái)的實(shí)際情況中，我真發(fā)現(xiàn)是 這樣，某些人員在社會(huì)交際學(xué)上是個(gè)高手，很熟練的掌握與*** 總及其他管理者的心理，知道***總很仁慈，了解經(jīng)理會(huì)放手讓

其去做，明白管理者事情多了就忘記跟進(jìn)和監(jiān)督，慢慢地，公司 以前吃苦耐勞的文化變成了以圍繞這些管理者轉(zhuǎn)圈的文化，有這 樣的下屬自然上級(jí)也有類似的行為，所以，公司的文化最后以* ***總為主為中心，很多事情繞圈后到了其他管理者那里，事情 本身并未解決。（10）管理浮于事而非浮于人： 大部分人員都不注重本身所做工作內(nèi)容 的實(shí)質(zhì)是什么？做完事情后不整理，不總結(jié)，更不檢討，人員辭 職后，只要在辭職的當(dāng)時(shí)沒(méi)有新人接替，那所有工作又得重新再 布置，資料文檔建設(shè)太不完善?！鋵?shí)還有更多的問(wèn)題。

我相信只要用心在做事、善于觀察的人員都會(huì)發(fā)現(xiàn)，但究竟怎么 改？如何預(yù)防？我想這才是我們身為管理者應(yīng)該去做的事情，各 位大俠、新生也看完了上述問(wèn)題，我們也來(lái)個(gè)頭腦風(fēng)暴吧，請(qǐng)回 答以下問(wèn)題：（1）如果你在這家工廠擔(dān)任人資或行政部經(jīng)理，怎么解決上述問(wèn)題？（2）你覺(jué)得上述問(wèn)題主要的根源是什么?（3）

你身邊的企業(yè)有沒(méi)有這些現(xiàn)象？你有沒(méi)有去努力改變過(guò)這些現(xiàn) 象？（4）你覺(jué)得這家企業(yè)還有希望嗎？如有希望，怎樣改善？
我給這家企業(yè)開的方子，我給這家企業(yè)開的方子，請(qǐng)判斷

各位大俠，我給這家企業(yè)老板開的方子如下，請(qǐng)判斷是否正確： 綜上分析，所謂成也是人，敗也是人，可見(jiàn)企業(yè)的主題仍然是人，而不是產(chǎn)品本身，當(dāng)然，上述案例不僅僅涉及到人，還有其他的 管理問(wèn)題，因此，
，我建議公司目前先完成三件大事，如下：（1）理順組織結(jié)構(gòu)為頭等事：公司目前之組織結(jié)構(gòu)非常不完善，缺胳 膊少腿也就罷了，關(guān)鍵是胳膊接到腳上，腳接到頭上，一級(jí)部門 與二級(jí)部門沒(méi)有明顯區(qū)分，從組織結(jié)構(gòu)看不出來(lái)哪個(gè)部門是組織 核心部分，部門、課別、班組十分混亂，連大部分管理者本身都 不明白公司究竟有多少部門和課別，直接就導(dǎo)致了部門與部門之 間的溝通出現(xiàn)嚴(yán)重阻礙，尤其是新人入職，其上崗速度也導(dǎo)致緩 慢許多，而且組織結(jié)構(gòu)對(duì)公司整體年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)會(huì)帶來(lái)指引方向 的作用，我們對(duì)于組織結(jié)構(gòu)或許有個(gè)小小的誤區(qū)，認(rèn)為公司有些 崗位不能做到 1 人 1 崗位，可能是 1 個(gè)人要擔(dān)任幾個(gè)崗位，其實(shí) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置與崗位是否定員定編不是同種事，組織結(jié)構(gòu)也可 虛擬化，同時(shí)組織結(jié)構(gòu)確定后，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)及 ERP 工作流程系統(tǒng) 也將會(huì)帶來(lái)很大的推動(dòng)和簡(jiǎn)化作用。根據(jù)我公司實(shí)際情況，建議

采用扁平式組織結(jié)構(gòu)，減少中間層，將組織結(jié)構(gòu)中的中層管理變 更為監(jiān)督和檢查、執(zhí)行各為 50%工作量的工作人員，管理人員直 接深入現(xiàn)場(chǎng)，減少溝通環(huán)節(jié)，緩解程序壓力。（2）崗位定編為中：組織結(jié)構(gòu)的不明朗和清晰，直接導(dǎo)致崗位不明，崗位不明，自然職責(zé)更不清楚，職責(zé)不清楚，自然很多事情無(wú)人 監(jiān)控和擔(dān)當(dāng)責(zé)任，“我這個(gè)部門究竟需要多少人？明年我這個(gè)部 門要發(fā)展到什么狀態(tài)？這些人每天做什么？每周做什么？每個(gè) 月做什么？……”這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題才可以真正實(shí)施，部門畢竟不 是人多好，而是有用的人多才好。（3）制度建設(shè)和培訓(xùn)為次：公司目前制度，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，就像創(chuàng)可 貼一樣，但公司目前在創(chuàng)可貼的保護(hù)下，已經(jīng)有些好轉(zhuǎn)，但內(nèi)傷 需要整治，治療內(nèi)傷猛藥不行，瀉藥更不行，只能先強(qiáng)體魄（培 訓(xùn)），找藥引（培訓(xùn)課題和師資隊(duì)伍），當(dāng)歸補(bǔ)血（長(zhǎng)江后浪推 前浪，換人），黃芪補(bǔ)氣（放權(quán)限），再用消毒藥和滅菌藥品（制 度建設(shè)和執(zhí)行力），身體才能得到恢復(fù)和健康。

第二篇：管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的感言

管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練— 管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的感言
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)**公司目前所有系統(tǒng)、人員、管理行為的梳理和觀察、溝通，再結(jié) 合我自己的企管顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，特報(bào)告我的觀點(diǎn)和看法：

一、公司目前出現(xiàn)的問(wèn)題：（1）指責(zé)他人，不檢討自己： 每周的例會(huì)，總會(huì)有一個(gè)部門或一件事情、一個(gè)人受到比較多的詢問(wèn)和意見(jiàn)，然 后部分人會(huì)圍繞這個(gè)話題展開發(fā)言，但都只是站在自己利益的立場(chǎng)上，而不是全局思 考和換位思考，更不會(huì)跟進(jìn)問(wèn)題，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)是什么？當(dāng)然，會(huì)議結(jié)束后，嘻嘻哈哈，又打成一片。

（2）相互推諉： 工作與工作之間，部門與部門之間，不溝通不跟進(jìn)，等到**總甚至客戶追蹤的時(shí) 候，等到問(wèn)題已經(jīng)浮現(xiàn)出現(xiàn)的時(shí)候，就開始相互指責(zé)了，財(cái)務(wù)說(shuō) IQC 不按時(shí)上交檢驗(yàn) 報(bào)告，IQC 說(shuō)沒(méi)有檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)居然入庫(kù)了，倉(cāng)庫(kù)找不到理由不說(shuō)話，物料使用部門說(shuō)采 購(gòu)不及時(shí)，采購(gòu)說(shuō)使用部門物料太雜無(wú)計(jì)劃，下單部門說(shuō)生產(chǎn)部門不及時(shí)，質(zhì)量不好，生產(chǎn)部門說(shuō)下單部門與客戶溝通不夠…….這些情況幾乎天天都在發(fā)生，但我們有沒(méi) 有想過(guò)，平時(shí)的工作我們?cè)谧鲂┦裁茨兀?br />
（3）職責(zé)混淆： 執(zhí)行部門干涉計(jì)劃部門，就如同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng)性一樣，該控 制管理的責(zé)任人不過(guò)問(wèn)，反倒是執(zhí)行部門去干涉和過(guò)問(wèn)，當(dāng)然，執(zhí)行部門去過(guò)問(wèn)，自 然又引起權(quán)限問(wèn)題。

（4）人員能力未能充分發(fā)揮：

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當(dāng)事情沒(méi)有人去做的時(shí)候，考慮最多的說(shuō)的最多的就是“缺人”，但自己所在部 門的人員能力是否被充分利用和開發(fā)了呢？人手增加后，一件事情被分成幾個(gè)部分，結(jié)果呢？

（5）計(jì)劃性差，管理者成了救火隊(duì)員： 管理者似乎不知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，根據(jù)我個(gè)人的觀念： 管理者，尤其是擔(dān)當(dāng)行政職務(wù)的管理者，解決下屬的困難，為下屬創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)發(fā)展空間大的 環(huán)境，提升和培養(yǎng)下屬，把自己思考的對(duì)象讓下屬去付諸實(shí)現(xiàn)，對(duì)下屬的結(jié)果負(fù)責(zé)即 可，而不是命令式和教育式，公司不是幼兒園，不需要扶著下屬走。

（6）制度的制定者也是制度的違反者： 我們的制度就像創(chuàng)可貼和膏藥一樣，傷口有多少就貼多少，制度的制定不從實(shí)際 出發(fā)，就算從實(shí)際出發(fā)制訂了，但培訓(xùn)沒(méi)有？制訂前有沒(méi)有做需求調(diào)查？這樣就引起 矛盾了，導(dǎo)致我們的制度無(wú)法持之以恒，如果把**公司比喻成一個(gè)懷孕的女人的話，那制度就像胎兒一樣，只不過(guò)這個(gè)女人得了習(xí)慣性流產(chǎn)。

（7）花在人際關(guān)系上的時(shí)間比花在工作上的時(shí)間更多更長(zhǎng)： 不可否認(rèn)的是，公司也是個(gè)社會(huì)的交際場(chǎng)所，需要進(jìn)行溝通溝通，

需要喝喝小酒，但如果把社會(huì)上的那套用到與公司內(nèi)部溝通上，那公司就成了個(gè)“黑社會(huì)”，相互之 間，講義氣勝過(guò)講原則，只要你不提我的意見(jiàn)，那我也不提你的意見(jiàn)，一團(tuán)和氣，誰(shuí) 受損失？

（8）只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈： 公開、公平、公正沒(méi)有絕對(duì)的，但我們應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)的，起碼應(yīng)該給廣大的 員工造成一個(gè)“假象”，管理者既是制度的制定、監(jiān)督者，但同時(shí)也是制度的執(zhí)行者，
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只要制度經(jīng)過(guò)公司簽字蓋章生效，應(yīng)該沒(méi)有哪個(gè)管理者可以去忽視，廣大員工和職員 犯錯(cuò)會(huì)收到相應(yīng)的處罰，但管理者本身誰(shuí)又去監(jiān)督和控制？

（9）企業(yè)文化成了企業(yè)家文化： 我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一個(gè)在公司就職很長(zhǎng)時(shí)間的管理者告訴我：“要想在****呆下去，就 得多聽(tīng)多做多匯報(bào)少做主?！碑?dāng)時(shí)我不禁啞然，但在后來(lái)的實(shí)際情況中，我真發(fā)現(xiàn)是 這樣，某些人員在社會(huì)交際學(xué)上是個(gè)高手，很熟練的掌握與***總及其他管理者的心 理，知道***總很仁慈，了解經(jīng)理會(huì)放手讓其去做，明白管理者事情多了就忘記跟進(jìn) 和監(jiān)督，慢慢地，公司以前吃苦耐勞的文化變成了以圍繞這些管理者轉(zhuǎn)圈的文化，有 這樣的下屬自然上級(jí)也有類似的行為，所以，公司的文化最后以****總為主為中心，很多事情繞圈后到了其他管理者那里，事情本身并未解決。

（10）管理浮于事而非浮于人： 大部分人員都不注重本身所做工作內(nèi)容的實(shí)質(zhì)是什么？做完事情后不整理，不總 結(jié)，更不檢討，人員辭職后，只要在辭職的當(dāng)時(shí)沒(méi)有新人接替，那所有工作又得重新 再布置，資料文檔建設(shè)太不完善?！鋵?shí)還有更多的問(wèn)題。我相信只要用心在做事、善于觀察的人員都會(huì)發(fā)現(xiàn)，但究竟怎么改？如何預(yù)防？ 我想這才是我們身為管理者應(yīng)該去做的事情，各位大俠、新生也看完了上述問(wèn)題，我 們也來(lái)個(gè)頭腦風(fēng)暴吧，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1）如果你在這家工廠擔(dān)任人資或行政部經(jīng)理，怎么解決上述問(wèn)題？（2）你覺(jué)得上述問(wèn)題主要的根源是什么?（3）你身邊的企業(yè)有沒(méi)有這些現(xiàn)象？你有沒(méi)有去努力改變過(guò)這些現(xiàn)象？（4）你覺(jué)得這家企業(yè)還有希望嗎？如有希望，怎樣改善？

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第三篇：質(zhì)量經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

質(zhì)量經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

主 講：李老師（國(guó)際培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、埃里克森國(guó)際學(xué)院教練、清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心特邀講師、法國(guó)必維檢驗(yàn)集團(tuán)特邀資深講師）課程對(duì)象：質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管?！菊n程背景】

質(zhì)量經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練質(zhì)量人”的生存狀態(tài)仍然處于“尷尬”和“無(wú)奈”的局面 據(jù)調(diào)查好多品質(zhì)人頻繁的向我們?cè)V說(shuō)：

替罪羊：領(lǐng)導(dǎo)的不理解，很多不是品質(zhì)的問(wèn)題都成了品質(zhì)問(wèn)題，而品質(zhì)是不能從根本上解決問(wèn)題的，只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議的！無(wú)奈：品質(zhì)是等于檢驗(yàn)！

無(wú)名英雄：每當(dāng)事業(yè)有成績(jī)，都是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、制造者??的功勞，因?yàn)橘|(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，是設(shè)計(jì)和制造進(jìn)去的！

前途渺茫：不甘居幕后，努力不為人知，不努力卻被人指！而做為一個(gè)質(zhì)量經(jīng)理，他們的反應(yīng)也更是讓我們擔(dān)憂！1.客戶頻繁投訴與退貨，明知產(chǎn)品不良卻被批準(zhǔn)放行；

2.品管部門難做—生產(chǎn)部門對(duì)著干，老板的支持度也是“產(chǎn)量＞質(zhì)量“，品管部門一直登不上組織決策的舞臺(tái)；

3.產(chǎn)品或材料的品質(zhì)無(wú)法由現(xiàn)有的評(píng)價(jià)技術(shù)和設(shè)備來(lái)鑒定，因?yàn)槔习宀辉竿度霊?yīng)投的成本購(gòu)買檢驗(yàn)或試驗(yàn)設(shè)施；

4.反復(fù)的品質(zhì)異常和返工，因?yàn)樽鳂I(yè)員未遵循“不制造不良”的金科玉律，及欠缺完善的適用產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)制度；

7.對(duì)待品質(zhì)問(wèn)題處理上，品質(zhì)人是“醫(yī)生”、“警察”，還是“法官”？ 8.品質(zhì)意識(shí)的匱乏，導(dǎo)致形成錯(cuò)誤的品質(zhì)文化；

9.欠缺完善的質(zhì)量管理體制，企業(yè)在質(zhì)量問(wèn)題上處于“救火”狀態(tài)，使產(chǎn)品品質(zhì)陷入癱瘓；

10.不具備應(yīng)用核心質(zhì)量管理工具的能力，一貫采用傳統(tǒng)品管手段，無(wú)法快速成長(zhǎng)品管機(jī)制?等?！菊n程價(jià)值】

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第一部 分品管主管基本管理能力

1、管理的基本概念

管理者必備的三種技能 理想管理者的特點(diǎn) 管理者的人性特質(zhì)主管的類型 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:主管類型自檢

2、主管的基本要求

管理的角色與功能，主管的管理技巧和能力 主管的涵養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:主管的涵養(yǎng)自檢

3、目標(biāo)設(shè)定的能力

目標(biāo)管理的作用，設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由 組織推行目標(biāo)管理的理由

目標(biāo)管理的基本原則，目標(biāo)管理的應(yīng)用 現(xiàn)場(chǎng)操作:設(shè)定目標(biāo)

4、問(wèn)題分析與改善的能力 問(wèn)題的處理方法，問(wèn)題的分析方法

生產(chǎn)作業(yè)中的作業(yè)，改善現(xiàn)場(chǎng)操作:5w2h分析法

5、組織與授權(quán)的能力 組織的能力，授權(quán)的能力

情景領(lǐng)導(dǎo)模式，現(xiàn)場(chǎng)操作:授權(quán)計(jì)劃

6、傳達(dá)與溝通的能力 傳達(dá)的能力，溝通的能力

沖突管理，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:溝通能力自檢

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7、如何激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力和培育部屬的能力 激勵(lì)因素，激勵(lì)的方法

激發(fā)部屬的積極性，指責(zé)部屬的正確方法 處置表現(xiàn)不良的部屬

第二部分 完善的質(zhì)量保證體系 1.質(zhì)量管理的戰(zhàn)略高度

2.質(zhì)量方針與目標(biāo)

3.質(zhì)量管理組織策劃

4.質(zhì)量管理體系策劃

5.質(zhì)量成本機(jī)制 6.產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)

7.統(tǒng)計(jì)品管

8.儀器校驗(yàn)與管理

9.供應(yīng)商管理體系 10.顧客反饋管理機(jī)制

11.內(nèi)部審核機(jī)制

12.糾正預(yù)防與改進(jìn)

第三部分 質(zhì)量管理與核心技術(shù) 1.質(zhì)量策劃工具

APQP、DOE、PPAP、DFMEA、質(zhì)量功能展開（QFD）.2.質(zhì)量分析工具：

新舊七大手法、SPC、MSA? 3.質(zhì)量改善工具：

Top-8Ds、PFMEA、防呆防錯(cuò)技術(shù)（POKA-YOKE）、QCC品管圈、5Why法 4.6sigma概論 【講師介紹】 李老師 國(guó)際培訓(xùn)師 國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師

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埃里克森國(guó)際學(xué)院教練 清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心特邀講師 法國(guó)必維檢驗(yàn)集團(tuán)特邀資深講師

李老師從基層開始做起，歷任臺(tái)企、外企企業(yè)中高層干部，具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使李老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師、著名的企管顧問(wèn)。現(xiàn)任上海某企業(yè)管理有限公司首席顧問(wèn)；國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師，是北京中智信達(dá)教育科技有限公司等多家知名咨詢公司的特聘專家顧問(wèn)。李老師具有一流企業(yè)多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，從事管理咨詢顧問(wèn)工作十幾年，先后負(fù)責(zé)幾十家知名企業(yè)項(xiàng)目咨詢，培訓(xùn)企業(yè)幾百家，具有豐富的企業(yè)輔導(dǎo)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；能夠最大限度地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，李老師擅長(zhǎng)汽車企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見(jiàn)解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問(wèn)題解決方案，是最貼近汽車制造業(yè)實(shí)際的實(shí)力派顧問(wèn)師之一。

出版物：2005年與中智信達(dá)、清華遠(yuǎn)程教育中心合作推出產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）、潛在的失效模式與效果分析（FMEA）和測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）等汽車行業(yè)5大工具課程光盤

專長(zhǎng)：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP、失效模式與效果分析FMEA、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC、測(cè)量系統(tǒng)分析MSA、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP、TS16949標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)審員、德國(guó)汽車標(biāo)準(zhǔn)VDA、現(xiàn)場(chǎng)管理等

授課風(fēng)格：李老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。

培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)： 三星電子、輝門集團(tuán)、中國(guó)南車、上海大眾動(dòng)力總成、圣戈班、佳能、飛利浦、東風(fēng)汽車、寶鋼集團(tuán)、椿本汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、豐田汽車、奧特控股、青島征和、東方悅達(dá)起亞、喬治費(fèi)歇爾、無(wú)錫和大、麥華油封、東風(fēng)汽車懸架彈簧、東風(fēng)汽車車橋、蘇州耐普羅、武漢萬(wàn)興、上海開利、上海大眾-洋杰找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

汽車配件有限公司、普茨邁斯特機(jī)械(上海)、蕪湖震宇、威海萬(wàn)豐、上海日安、康明斯濾清系統(tǒng)、帝斯曼工程塑料公司亞太區(qū)、延鋒偉世通汽車電子、塞拉尼斯、嘉興興禾汽車零部件有限公司(敏實(shí)集團(tuán))、無(wú)錫金信表面處理有限公司、艾菲發(fā)動(dòng)機(jī)零件武漢有限公司、麥格納蘇星電器有限公司、無(wú)錫康明斯渦輪增壓有限公司、東方悅達(dá)起亞等

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第四篇：中層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

中層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

時(shí)間地點(diǎn)：2010年12月10-12日 深圳 時(shí)間地點(diǎn)：2010年12月16-18日 上海 時(shí)間地點(diǎn)：2011年01月14-16日 北京

培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/三天（含三天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

------------------引言：

中層是企業(yè)的―中堅(jiān)‖，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？ 中層的成長(zhǎng)是最―堅(jiān)難‖的，如何才能快速的成長(zhǎng)？

管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？ 西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？ 本次課程全面為你解決這些難題！

課程收益：

→全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過(guò)程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；

→良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；

→深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)； →學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）； →建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力； →全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

→管理越來(lái)越難了，員工太現(xiàn)實(shí)，在工資、獎(jiǎng)金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

課程特色：

→理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

→操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的 →生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

------------------課程內(nèi)容： 第一章、什么是管理 →管理的實(shí)質(zhì)是什么

→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態(tài)

→如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？

→如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

→如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ →如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任 →合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的的工作

→能不能找到一個(gè)立桿見(jiàn)影的方法？現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性

→目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ →只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

→管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ →制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？

→管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ →組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認(rèn)知

→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡 →上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情

→自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成 理解分析韓非子：下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智

第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源 領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

1、誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)

5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）

8、堅(jiān)持（是完成工作目標(biāo)的基石）

二、領(lǐng)導(dǎo)方式

三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

→根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 →告知式推銷式參與式授權(quán)式 →案例分析：

四、如何培養(yǎng)下屬

→在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋 →培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn) →如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

1、培養(yǎng)下屬有什么好處

2、培養(yǎng)下屬的顧慮

3、培養(yǎng)下屬的方法

4、培養(yǎng)下屬的原則

→案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

五、授權(quán)管理

→沒(méi)有授權(quán)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績(jī)效

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么

3、授權(quán)管理的原則

4、授權(quán)管理的方法

第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

→管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 →沒(méi)有良好順暢的溝通就沒(méi)有良好的工作結(jié)果

一、什么是溝通？

→溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解 →有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？

→站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則時(shí)間及時(shí)性原則主動(dòng)性原則

二、溝通的特性

→雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： →美國(guó)式的溝通是什么模式？ →日本式的溝通是什么模式？ →中國(guó)式的溝通是什么模式？

→與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？ →與下屬的溝通是什么模式？ →溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式

→管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用 →非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假 →案例分析、討論錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)

→每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 →學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào) →有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào) 1.分析型人的特征與溝通技巧 2.支配型人的特征與溝通技巧 3.表達(dá)型人的特征與溝通技巧 4.和藹型人的特征與溝通技巧

→案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

六、溝通的方向

→管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

→案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？ →案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn)你怎么辦？ ⊙如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？ ⊙如何「處理部屬的過(guò)失行為」？

⊙如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？ ⊙如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」？

第九章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

→討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么？

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵(lì)（沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)→案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員

1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

3、如何解決成員的沖突

→案例分析、討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 第十章、激勵(lì)管理低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)

一、激勵(lì)的誤區(qū)

二、激勵(lì)的四原則

→公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則

三、激勵(lì)的方法

1、信任認(rèn)可-表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）

2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

5、工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公開）

7、工作氣氛（是一種軟化劑）

8、企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）第十一章、時(shí)間管理

一、為什么要管理時(shí)間

1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然

2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)–個(gè)體生命的有限性

二、時(shí)間管理的目標(biāo)：

三、時(shí)間管理的三個(gè)原則 第一原則：目標(biāo)管理原則

第二原則：抓住重點(diǎn)原則―80、20‖法則運(yùn)用 第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析

四、時(shí)間管理的22個(gè)策略

------------------講師介紹：李革增

實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)―MOTHERS‖等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

擅長(zhǎng)課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級(jí)秘書職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》 培訓(xùn)特色：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

曾培訓(xùn)或咨詢過(guò)的企業(yè)有：長(zhǎng)江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛(ài)普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。

第五篇：企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

上海普瑞思管理咨詢有限公司

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 時(shí)間地點(diǎn)：2010年10月23-24日 上海

價(jià)格：￥3000/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)課程目標(biāo)

通過(guò)本課程2天的培訓(xùn)，您將能夠： 在培訓(xùn)體系和規(guī)劃方面：

掌握有效鑒定培訓(xùn)需求的方法及工具 制定有效的培訓(xùn)預(yù)算（可選）掌握有效管理培訓(xùn)課程的方法和技巧

運(yùn)用相關(guān)技巧，有效評(píng)估培訓(xùn)效果 掌握有效甄選外部培訓(xùn)師的方法和技巧

課程特色

量化培訓(xùn)管理的技巧和方法

突破傳統(tǒng)培訓(xùn)管理理念：傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理只教你如何去溝通，去做需求調(diào)查。但在實(shí)際中，各部門經(jīng)理收到你的調(diào)查問(wèn)卷之后往往疲于應(yīng)付，好不容易你收回來(lái)，面對(duì)如山的調(diào)查問(wèn)卷，你不知如何處理它們 培訓(xùn)的作用及分類 建立有效的運(yùn)作流程

培訓(xùn)課程體系的建立及其運(yùn)作 二 如何量化培訓(xùn)需求

上海普瑞思管理咨詢有限公司

培訓(xùn)量化的技巧 動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求 鑒定培訓(xùn)需求練習(xí)三 培訓(xùn)預(yù)算的制作

如何將有限的預(yù)算與培訓(xùn)需求及公司的目標(biāo)和策略進(jìn)行有機(jī)的聯(lián)系 培訓(xùn)預(yù)算的實(shí)施及控制

練習(xí)點(diǎn)評(píng)，回顧總結(jié) 制定培訓(xùn)規(guī)劃及計(jì)劃

中期發(fā)展規(guī)劃

培訓(xùn)計(jì)劃

月度培訓(xùn)計(jì)劃 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的關(guān)鍵 案例分析

重點(diǎn)課程的計(jì)劃，實(shí)施及跟進(jìn) 如何通過(guò)培訓(xùn)報(bào)表監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)展？ 培訓(xùn)后如何跟進(jìn)

評(píng)估的前提-管好你的培訓(xùn)過(guò)程 提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率 七 有效的培訓(xùn)管理 內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和管理 組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造 如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？ 培訓(xùn)體系建立行動(dòng)計(jì)劃 八 回顧總結(jié)

講師介紹 許老師

北京航空航天大學(xué)本科，獲芬蘭赫爾辛基工業(yè)大學(xué)碩士；擁有十多年世界500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，先后任：樂(lè)百氏（達(dá)能集團(tuán)）全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；澳大利亞奇勝電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理；芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理并兼任亞太培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立并完善了公司的培訓(xùn)及發(fā)展體系，培訓(xùn)了通力在臺(tái)灣、香港、馬來(lái)西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當(dāng)?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓(xùn)體系；廈門光夏印刷企業(yè)工程師、廠長(zhǎng)、副總。曾在芬蘭深入研究了北歐大型企業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；并接受歐洲先進(jìn)的培訓(xùn)及發(fā)展專業(yè)理論與實(shí)踐培訓(xùn)，以及英國(guó)劍橋大學(xué)人力資源講師的單獨(dú)輔導(dǎo)。培訓(xùn)風(fēng)格

在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中，掌握了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)管理領(lǐng)域的技巧和風(fēng)格，結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和思想。許老師集培訓(xùn)管理理論與實(shí)踐于一身，為“培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展”領(lǐng)域帶來(lái)了一系列創(chuàng)新。突出成就：國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的“量化培訓(xùn)管理”方法，將培訓(xùn)管理人員從復(fù)雜繁瑣的日常事務(wù)中徹底解放出來(lái)，有效地提升了培訓(xùn)管理的效率。世界上首位提出“靜態(tài)需求”和“動(dòng)態(tài)需求”理論的專家，徹底解決了培訓(xùn)管理中的最大難題——“培訓(xùn)需求管理”，為培訓(xùn)管理帶來(lái)了創(chuàng)新并產(chǎn)生革命性的影響！世界獨(dú)創(chuàng)的“培訓(xùn)管理”軟件——《“擺渡人”培訓(xùn)管理軟件》，對(duì)培訓(xùn)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的革命性影響，客戶均予以高度評(píng)價(jià)！獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)師“一、二、三、四、五、六”技巧，將培訓(xùn)師的技巧濃縮為方便記憶，容易操作的實(shí)用性技巧！授課風(fēng)格

20年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，其中10年世界500強(qiáng)公司培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)有深刻的理解——能準(zhǔn)確把握客戶的需求，提供量身定做的培訓(xùn)/解決方案。

強(qiáng)大的工科背景——為系統(tǒng)化、流程化和量化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。能給客戶提供各類系統(tǒng)化和量化管理的解決方案；

邏輯性強(qiáng)，善于總結(jié)——能根據(jù)學(xué)員的需求或基礎(chǔ)調(diào)整課程，讓學(xué)員學(xué)得輕松，容易；

獨(dú)自開發(fā)的培訓(xùn)管理軟件——是目前世界上獨(dú)一無(wú)二的一套專業(yè)培訓(xùn)管理軟件，提供規(guī)范化的培訓(xùn)管理方法及流程，幫助培訓(xùn)經(jīng)理有效管理培訓(xùn)，將培訓(xùn)經(jīng)理從繁瑣的雜事中徹底解放出來(lái)；

豐富的理論知識(shí)背景——能提供各種人力資源解決方案；

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)——實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效是許老師的一貫風(fēng)格，讓學(xué)員上午學(xué)完，下午就能用。

專長(zhǎng)領(lǐng)域

重點(diǎn)培訓(xùn)課程推薦：“建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系”課程；“卓越內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）”課程。特別擅長(zhǎng)的咨詢項(xiàng)目：培訓(xùn)體系建立，配合培訓(xùn)量化管理體系咨詢及軟件，以及其他咨詢：企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理以及員工滿意度調(diào)查等咨詢。服務(wù)客戶

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵政、廣州地鐵、中國(guó)銀行廣東省分行、奧的斯電梯、BP、通力電梯、迅達(dá)電梯、臺(tái)灣廣橋光電、樂(lè)百氏、TCL集團(tuán)、德國(guó)凱美、奇勝電器、中法水務(wù)、富士康集團(tuán)、光寶集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、網(wǎng)易、惠泉啤酒、七喜電腦、山東晨鳴集團(tuán)等上百家企業(yè)。