第一篇：【商務(wù)英語課堂】怎樣才能寫好商務(wù)郵件開頭和結(jié)尾

【商務(wù)英語課堂】怎樣才能寫好商務(wù)郵件開頭和結(jié)尾

寫郵件是個技術(shù)活，尤其當(dāng)你需要別人幫忙時，如何通過文字表達出自己的感情就非常重要了。有時候，一個友好的郵件開頭，一個善意的郵件結(jié)尾、一些真誠的客套話，就能讓你的郵件人人愛看，看完之后還樂意幫你的忙。

郵件的開頭

感謝讀者是郵件開場白的好辦法。感謝您的讀者能讓對方感到高興，特別是之后你有事相求的情況下會很有幫助。

1.Thank you for contacting us.分析：如果有人寫信來詢問公司的服務(wù)，就可以使用這句句子開頭。向他們對公司的興趣表示感謝。

2.Thank you for your prompt reply.分析：當(dāng)一個客戶或是同事很快就回復(fù)了你的郵件，一定記得要感謝他們。如果回復(fù)并不及時，只要將“prompt”除去即可，你還可以說，“Thank youfor getting back to me.”

3.Thank you for providing the requested information.分析：如果你詢問某人一些信息，他們花了點時間才發(fā)送給你，那就用這句句子表示你仍然對他們的付出表示感激。

4.Thank you for all your assistance.分析：如果有人給了你特別的幫助，那一定要感謝他們！如果你想對他們表示特別的感激，就用這個句子，“I truly appreciate …yourhelp in resolving the problem.”

5.Thank you raising your concerns.分析：就算某個客戶或是經(jīng)理寫郵件給你對你的工作提出了一定的質(zhì)疑，你還是要感謝他們。這樣你能表現(xiàn)出你對他們的認(rèn)真態(tài)度表示尊重及感激。同時，你也可以使用，“Thankyou for your feedback.”郵件的結(jié)尾

在郵件開頭表示感謝一般是表示對對方過去付出的感謝，而在郵件結(jié)尾處表示感謝是對將來的幫助表示感謝。事先表示感謝，能讓對方在行動時更主動更樂意。

1.Thank you for your kind cooperation.分析：如果你需要讀者幫助你做某事，那就先得表示感謝。

2.Thank you for your attention to this matter.分析：與以上的類似，本句包含了你對對方將來可能的幫助表示感謝。

3.Thank you for your understanding.分析：如果你寫到任何會對讀者產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容那就使用這句句子吧。

4.Thank you for your consideration.分析：如果您是在尋求機會或是福利，例如你在求職的話，就用這封郵件結(jié)尾。

5.Thank you again for everything you've done.分析：這句句子可以用在結(jié)尾，和以上有所不同。如果你在郵件開頭已經(jīng)謝過了讀者，你就可以使用這句話，但是因為他們的幫助，你可以著重再次感謝你們的付出。

原文來自 必克英語

第二篇：英語商務(wù)郵件開頭

商務(wù)書信常見的書寫格式規(guī)范

商務(wù)英語交流中，商務(wù)書信是一種常見的方式，它跟普通信件一樣，也有一定的書寫格式的規(guī)范，本文是一種比較常見的格式，供大家參考。February 2006（Date Line日期）xxxxxx Co.，Ltd

Regent Street

London，UK Inside（Address 收信人地址）

Dear Sirs：（Salutation稱呼）

We have obtained your name and address from Dee&Co.Ltd，and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us.We have been importers of shoes for many years.At present，we are interested in extending our range and would appreciate your catalogues and quotations.If your prices are competitive we would expect to place volume orders on you.We look forward to your early reply.（Body信文）

Yours faithfully（Complimentary Close客套結(jié)束語）

Tony Smith（Signature Block簽名欄）

Enc.（Enclosure Notation.國際商務(wù)英語考試短文中常用到的轉(zhuǎn)承詞語

1.增補(Addition)

in addition, furthermore, again, also, besides, moreover, what`s more, similarly, next, finally.2.比較(Comparison)

in the same way, likewise, similarly, equally, in comparison, just as

3.對照(Contrast)

whereas, in contrast, on the other hand, instead, however, nevertheless, unlike, even though, on the contrary, while

4.因果(Cause and effect)

because, because of, for, since, due to, owing to, thanks to, as a result(of), accordingly, hence, so, thus

5.強調(diào)(Emphasis)

certainly, above all, indeed, of course, surely, actually, as a matter of fact, chiefly, especially, primarily, in particular, undoubtedly, absolutely, most imprtant

6.讓步(Concession)

although, though, after all, in spite of, nevertheless, still, provided, while it is true....7.例證(Exemplification)

for example, for instance, that is, namely, such as, in other words, in this case, by way of illustration.8.總結(jié)(Conclusion)

to sum up, to conclude, in a word, in short, in brief, all in all, in all, to put it in a nutshell, in summary

9.推斷(Inference)

therefore, as a result(of), consequently, accordingly, so, otherwise

10.時間和空間(Time and space)

afterward, after, first, later, then, soon, outside, near, beyound, above, below, on the right(left), in the middle, opposite, in front of

商務(wù)信函：如何在商務(wù)往來的郵件中表示感謝

無論你是寫信給客戶，給經(jīng)理或是同事，你都一定要感謝他們。每個人都喜歡被感謝，那就在你的信對讀者表示感謝，感謝他們所做的事情，還可以事先感謝他們將要為你做的事！你會發(fā)現(xiàn)將真誠表達在你的字里行間會讓你受益匪淺。

郵件的開頭

感謝讀者是郵件開場白的好辦法。感謝您的讀者能讓對方感到高興，特別是之后你有事相求的情況下會很有幫助。Thank you for contacting us.如果有人寫信來詢問公司的服務(wù)，就可以使用這句句子開頭。向他們對公司的興趣表示感謝。Thank you for your prompt reply.當(dāng)一個客戶或是同事很快就回復(fù)了你的郵件，一定記得要感謝他們。如果回復(fù)并不及時，只要將“prompt”除去即可，你還可以說，“Thank you for getting back to me.”

Thank you for providing the requested information.如果你詢問某人一些信息，他們花了點時間才發(fā)送給你，那就用這句句子表示你仍然對他們的付出表示感激。Thank you for all your assistance.如果有人給了你特別的幫助，那一定要感謝他們！如果你想對他們表示特別的感激，就用這個句子，“I truly appreciate ? your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns.就算某個客戶或是經(jīng)理寫郵件給你對你的工作提出了一定的質(zhì)疑，你還是要感謝他們。這樣你能表現(xiàn)出你對他們的認(rèn)真態(tài)度表示尊重及感激。同時，你也可以使用，“Thank you for your feedback.”

在郵件的結(jié)尾

在郵件開頭表示感謝一般是表示對對方過去付出的感謝，而在郵件結(jié)尾處表示感謝是對將來的幫助表示感謝。事先表示感謝，能讓對方在行動時更主動更樂意。Thank you for your kind cooperation.如果你需要讀者幫助你做某事，那就先得表示感謝。Thank you for your attention to this matter.與以上的類似，本句包含了你對對方將來可能的幫助表示感謝。Thank you for your understanding.如果你寫到任何會對讀者產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容那就使用這句句子吧。Thank you for your consideration.如果您是在尋求機會或是福利，例如你在求職的話，就用這封郵件結(jié)尾。

Thank you again for everything you'e done.這句句子可以用在結(jié)尾，和以上有所不同。如果你在郵件開頭已經(jīng)謝過了讀者，你就可以使用這句話，但是因為他們的幫助，你可以著重再次感謝你們的付出。

商務(wù)英語之回復(fù)客戶詢盤的最常用英語

(1)我們的條件是10日內(nèi)付款為2%的折扣，30日內(nèi)付款無折扣。our terms are 2% ten days，thirty days net.(2)我公司僅限于從發(fā)票開出之日起10日內(nèi)付現(xiàn)金者給予折扣優(yōu)待。

we only allow a cash discount on payments made within ten days of date of invoice.(3)顧客向我公司購貨一律用現(xiàn)金支付。從發(fā)票開出之日起，30日內(nèi)將貨款付清。如當(dāng)即支付現(xiàn)款，我公司當(dāng)按年利5%計付30日的利息。

terms to approved buyers strictly net cash，payment within thirty days from invoice date，for prompt cash we will allow thirty days interest，at the rate of 5% per annum.(4)條件： 即期發(fā)貨。在貨到我方工廠，經(jīng)過驗訖重量品質(zhì)后，立即以現(xiàn)金支付。

terms： early delivery，and net cash payment after receipt of the material at our works，and verification of weight and quality.(5)現(xiàn)金支付折扣，僅限于在10日內(nèi)以現(xiàn)金付清貨款者可打折扣。

cash discounts are allowed only on accounts that are paid within the ten-day limit.(6)你將發(fā)現(xiàn)，我公司對貴方的報價所給予的優(yōu)惠是前所未有的。

you will find that we have given you the best terms customary in our business.(7)每月一日以前提供的匯票，依我公司慣例應(yīng)在25日全部結(jié)帳。

my habit is to settle on the 25th all bills rendered on or before the 1st of each and every month.(8)我公司付款條件為交貨后3個月內(nèi)支付現(xiàn)金。1個月內(nèi)付清貨款者，可打5%折扣。

our terms are cash within three months of date of delivery，or subject to 5 per cent discount if paid within one month.(9)茲就貴方對該商品的詢價回復(fù)如下：

in answer to your inquiry fo rthe article，we reply you sd follows.(10)針對你方昨日的詢盤，現(xiàn)寄上與你來函要求相似的墻紙樣品一宗。in reply to your enquiry of yesterdays date，we are sending you herewith several samples of wall paper closely resembling to what you want.(11)茲就該商品向貴方報價如下：

we are pleased to quote you for the goods as following.(12)茲隨函寄上該商品的現(xiàn)行價格表一份，請查收。

enclosed we hand you a price-current for the goods.(13)上述報價，無疑將隨市場變化而變動。

of course these quotations are all subject to the fluctuations of the market.(14)上述價目單是以付現(xiàn)金擬訂的，我們認(rèn)為還可以打很多折扣。

we think you can well accord us a substantial discount off your list prices，which we see are quoted net cash.(15)對這批數(shù)量大，以現(xiàn)金支付的貨，如你方能從價目表中，再給些折扣優(yōu)待，當(dāng)不勝感謝。

we shall be glad if you will quote us the best discount for cash off your list price for cash for this quantity.(16)我公司的支付條件：以現(xiàn)金支付。自發(fā)票開出之日起10天內(nèi)付款者，打2%的折扣。

our terms，as our invoice states，are 2% cash discount，only within ten days of date of invoice.

第三篇：商務(wù)寫作指南：商務(wù)郵件開頭如何寫？（精選）

商務(wù)寫作指南：商務(wù)郵件開頭如何寫？

If you don’t know the name of the person you are writing to, start business emails with either of the following:

如果你不知道郵件是寫給誰的，商務(wù)信函可以用下面任意一種方式開頭： Dear Sir,/Dear Madam, 尊敬的先生,/尊敬的女士, Dear Madame, is wrong.“親愛的夫人”這種寫法是錯誤的

If you don’t know whether you’re writing to a man or a woman use: 如果你不知道是寫給先生還是女士，可以寫： Dear Sir or Madam, 尊敬的先生或女士，It is not usual to start an email To whom it may concern.This should be reserved for letters of reference or similar communications when the recipient is an unknown third party.以“致相關(guān)人士”開頭并不常見。這種用法一般用在推薦信或與其相似的交流中，收件人是不了解的第三方。

It is always better to use somebody’s name if you know it.If it is the first time you are writing to someone, use either of the following:

如果知道對方姓名，郵件中寫上總是好的。如果這是你第一次寫信給某人，可以用下面任意一種方式開頭：

For men: Dear Mr XXXX, 寫給男士：尊敬的XXX先生 For women: Dear Ms XXXX, 寫給女士：尊敬的XXX女士

Once you get to know someone, i.e.after exchanging one or two emails or if you meet them in person, it is usually OK to use their first name.一旦你認(rèn)識了對方，比如在往來一兩封郵件或見過面以后，可以在郵件中稱呼名字。Use Dear Sirs, if you are writing to more than one person even if the group of people includes women.如果你寫郵件給兩個或以上的人，即使這些人里有女士，請寫“尊敬的先生們” Dear Ladies and Gentlemen, is wrong.“Ladies and Gentleman” is only used in formal speech."尊敬的女士們先生們”是錯誤的，這種用法只用在正式演講中。

The word Dear may be omitted in less formal emails.Instead, you may just open with the person’s first name/people’s first names.“dear”在不是特別正式的郵件中可以省去。你可以直接以對方（個人或群組）的名字開頭。

Here are some example opening sentences for emails: 下面有一些郵件開頭的例句： I hope you are well.我希望你一切都好。

I hope you enjoyed your holiday and are finding it easy to settle back in to work.我希望你已經(jīng)好好享受假期并且很快重新投入工作。

Thank you very much for your email.I am glad to hear that you and your family are well.非常謝謝你的郵件，我很高興聽到你和你的家人都很安康。Thank you for your prompt reply.感謝您的及時回復(fù)。

I apologize for not replying sooner, but I have been very busy these last few weeks.很抱歉沒能及早回信，但是過去幾周實在太忙。

Thank you for getting in touch with us about XXXX.(Less formal, more friendly)非常感謝你關(guān)于XXXX聯(lián)系我們。（不是很正式,更友好）Thank you for contacting us regarding XXXX.(More formal)非常感謝您因關(guān)于XXXX的事接洽我們（更正式）

With reference to your email of [date], I would like to bring the following to your attention.關(guān)于你（時間）寄來的郵件，我有幾點想跟你說的。

As a follow-up to our phone call this morning, I would like summarise the key issues.關(guān)于你早上的電話，我想總結(jié)下關(guān)鍵幾點。Phrases best avoided: 請最好避免：

I hope this email finds you well.我希望這封郵件能被你看到。Please be advised as follows.請按照如下建議。This email concerns… 這封郵件是關(guān)于……

第四篇：商務(wù)郵件范本

一、初次自我介紹函 Dear Sir/Madam, Good morning!It’s great honor for me to represent my company to contact you.I’m Michael, the assistant of Betty.From now on I would be responsible for your company’s business.If you have some questions, please feel free let me know.I would try my best help you.Best regards!Michael 起愛的先生/女士，早上好。很榮幸能夠代表我司與您聯(lián)系。我是Michael，Betty的助手。從今天起我將負(fù)責(zé)對應(yīng)貴司的業(yè)務(wù)。如果您有什么問題，請隨時與我聯(lián)系，我會盡我最大的努力幫助您！最誠摯的問候 Michael

二、訂單確認(rèn)函

Dear(first name)熟人間稱呼

How’s it going? I have received your new purchase order #88888 and arrange my production team to manufacture.They told me they would finish production on(date).Would that be convenient for you? Keep touch.Michael

親愛的….最近怎么樣？我收到您號碼為88888的訂單了，并且我已經(jīng)安排我們的生產(chǎn)部門開始加工。他們告訴我他們會在（）這個日子完成生產(chǎn)。這個日子對您來說是否方便呢？ 保持聯(lián)系。Michael

三、發(fā)貨通知函 Hi Ms./Mr.()Good afternoon!I have shipped the goods you need as you request.The tracking No.is DHL/UPS######.The attachment is the invoice and the packing list, please check.If you still have some questions, feel free let me know.Good luck!Michael 嗨（）先生/女士，下午好！我已經(jīng)按照您的要求寄出了你所需的貨物。這批貨物的追蹤號碼為DHL/UPS######。附件所加是發(fā)票和箱單，請檢查。如果您仍有什么疑問，請盡管聯(lián)系我。祝你一切順利！

四、協(xié)商問題函

Hello Bryan/Jenny, Morning!I have checked our warehouse.I’m sorry we don’t have enough quantity of the goods you need in stock now.My production colleagues told me they can fulfill your demand 10 days later.Once we finish the production, I would ship the goods out.Would that be OK for you? Looking forward to your reply!Michael Bryan/Jenny您好，早上好！我查看了我們的倉庫，很抱歉對于您所需的產(chǎn)品我們目前沒有庫存。我的生產(chǎn)部門的同事告訴我他們能在十天之后完成您所需的產(chǎn)品。一旦我們完成了生產(chǎn)，我就立刻將其寄出。您看是否可行？ 期盼著您的回信！Michael 注：黃色部分為可以替換部分

第五篇：商務(wù)郵件格式注意事項

商務(wù)郵件 一．注意事項

寫作是很重要的一部分，好的電子郵件不僅是語言水平的體現(xiàn)，正常商務(wù)交流的前提。商務(wù)電子郵件有其自身的特點，其實也不復(fù)雜，牢記下面5步即可輕松搞定

1.搞清發(fā)送郵件對象、郵箱地址

發(fā)送郵件之前，必須搞清楚發(fā)送郵件的對象、職位(以便稱呼對方)以及郵箱地址。接收者郵箱地址；發(fā)送者郵箱地址；主題，即這份的主要內(nèi)容是什么。每一項都必須保證完全正確，簡單明了地寫清楚是什么事即可。

2.明確郵件目的

一般來講，商務(wù)電子郵件分為以下幾種：表達感謝、答復(fù)消息、表達歉意、通知、提

醒、確認(rèn)信息、提出要求、詢問原因、提出建議。

3.正文內(nèi)容直奔主題

商務(wù)郵件不需要過多的寒暄，恰當(dāng)?shù)姆Q呼和招呼之后就可直接進入主題。第一句說明郵件的目的，比如：表明郵件的目的是商討會議準(zhǔn)備，接下去再展開具體內(nèi)容。商務(wù)郵件也不宜過長，闡述清楚即可，不需要過多修飾。

4.注意語氣和措辭

除了文字不出錯，說話的語氣和措辭也要格外注意。同級之間、較為熟悉的工作伙伴之間可以采用非正式表達，而和上司匯報工作、和客戶溝通則需要用正式。5.檢查文字

確保發(fā)送的郵件不要有文字上的錯誤。文字上雖是小事，卻反映出辦事的態(tài)度，千萬不要因為文稿上有錯誤字體而給對方造成不好的印象。

有了以上5步的保駕護航，寫出一封較為滿意的商務(wù)電子郵件就不是一件難事了。

二、關(guān)于主題

1.一定不要空白標(biāo)題。

2.最好寫上來自**公司的郵件，以便對方一目了然，又便于留存。3.標(biāo)題要能真實反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標(biāo)題。

4.一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多宗事情，以便于日后整理。

5.可適當(dāng)用使用大寫字母字符（如“*！”等）來突出標(biāo)題，引起收件人注意，但應(yīng)適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。6.回復(fù)對方郵件時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要RE一大串。

7.最重要的一點，主題千萬不可出現(xiàn)錯別字和不通順之處，切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出前忘記檢查主題。

三、關(guān)于稱呼與問候 1.恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度。

郵件的開頭要稱呼收件人。稱呼是第一行頂格寫。2.Email開頭結(jié)尾最好要有問候語

“你好”或者“您好”，開頭問候語是稱呼換行空兩個寫。結(jié)尾常見寫個“祝您順利”之類的。若是尊長應(yīng)使用“此致敬禮”。注意，在非常正式的場合應(yīng)完全使用信件標(biāo)準(zhǔn)格式，“?！焙汀按酥隆睘榫o接上一行結(jié)尾或者換行開頭空兩格，而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。

四、正文

1.Email正文要簡明扼要，行文通順。

若對方不認(rèn)識你，第一件應(yīng)當(dāng)說明的就是自己的身份，姓名或你代表的企業(yè)名稱是必須通報的以示對對方的尊重。2.注意Email的論述語氣

尊重對方，請、謝謝之類的語氣要經(jīng)常出現(xiàn)。3.Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。

如果事情復(fù)雜，最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短干練。4.一次郵件交待完整信息

5.盡可能避免拼寫錯誤和錯別字，注意使用拼寫檢查

五、附件

1.如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件。2.附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理。

3.正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時。4.附件數(shù)目不宜超過4個，數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件。5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方式，以免影響使用。

6.如果附件過大（不宜超過2MB），應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送。

六、語言的選擇和漢字編碼

中文用宋體或者新宋體，英文就用Verdana 或者 Arial字型，字號用五號或10號字即可。七．結(jié)尾簽名

1.簽名信息不宜過多。

電子郵件消息末尾加上簽名是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息，但不宜行數(shù)過多，一般不超過4行。

2.不要只用一個簽名檔

對內(nèi)、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來，簽名檔應(yīng)該進行簡化。過于正式的簽名檔會讓對方顯得疏遠(yuǎn)。你可以在OUTLOOK中設(shè)置多個簽名檔，靈活調(diào)用。

3.簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配，字號一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。注意：關(guān)于文件收件人及抄送

1、如果發(fā)給多個客戶，職位高的郵箱地址放最前，再根據(jù)職位依次排列。

2、公司文檔發(fā)給客戶，一般收件人為客戶，要抄送給公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)。

3、如果該郵件需要提供給公司領(lǐng)導(dǎo)知道，又不想讓客戶知道，可以選擇添加密送給公司領(lǐng)導(dǎo)。

八、郵件的格式

1．事務(wù)郵件： XX經(jīng)理/總：

您好！

非常榮幸能夠代表我公司與您聯(lián)系。附件是**/某某文件請查閱附件/今天將您所感興趣的我司產(chǎn)品報價及相關(guān)介紹發(fā)送給您，請您查閱！如果郵件中有任何不清楚的地方或者您需要我們提供任何幫助，您可以聯(lián)系我。

恭祝商祺！

中山龍創(chuàng)軟件科技有限公司 行政助理：朱丹青 移動電話: 地址：中山市東區(qū)亨尾大街3號三層320-323

2．問候郵件 X經(jīng)理/總：

您好！

生活是一種態(tài)度，拼搏奮斗之間自由來去，才是生活的真諦！生活是一種心境，慢慢體會了才會有溫馨浪漫的甜蜜……今晨陽光燦爛，空氣清爽怡人，我愿將這人間最美的時刻送給您。

祝您生活愉快，事業(yè)蒸蒸日上！

XXX公司XX敬上