第一篇：如何做出色的部門經(jīng)理

如何做一個出色的部門經(jīng)理？

一個員工從虛心好學(xué)、扎實工作、遵紀(jì)守規(guī)開始，一步一步地從一個普通員工，成長為優(yōu)秀的員工，進而兢業(yè)愛崗、顧全大局、積極主動、好學(xué)善思、有良知，逐步成為了職業(yè)化的員工。一旦老板或人力資源部門（推薦）認為某員工具備了職業(yè)化員工的素養(yǎng)，就隨時可能提拔他(她）成為部門的負責(zé)人（或中干）。但是職業(yè)化的員工與一個優(yōu)秀的部門負責(zé)人還是有許多的不同與差距的，那么一旦一個職業(yè)化員工成為了部門經(jīng)理或中干，應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)換角色，盡快提升自己，做一個優(yōu)秀的部門負責(zé)人呢？我以自己六年多從事部門負責(zé)人的經(jīng)歷、遇到的種種問題，逐步成長和積累的經(jīng)驗，歸納、總結(jié)幾條，供大家分享與探討。我的體會有以下十一條：

1、要不斷地學(xué)習(xí)，熟悉部門業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在業(yè)務(wù)的主要方面，要精通且有高度。

2、要有開闊的胸懷，要允許部門的成員在一些方面比自己強，而且善于用其所長，知人善用，把更多的時間放在內(nèi)部的管理、與各個部門之間的協(xié)調(diào)、與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通和本部門今后的發(fā)展方向上，而不應(yīng)陷入日常的瑣碎事務(wù)之中,要把培養(yǎng)新人和骨干做為自己的重要工作之一，要毫不保留的給他們指導(dǎo)、傳授。

3、相對公平。不要憑自己的好惡。與其成員相處，無論脾氣、性格、觀念是否相投，都要一視同仁，以工作為重，做到相對公平，不偏不移，最大限度地發(fā)揮每個人的主觀能動性。

4、敢于承擔(dān)責(zé)任。允許員工犯不知的錯誤，部門出了問題，首先要敢于去擔(dān)當(dāng)，面對老板、領(lǐng)導(dǎo)要承認是自己的問題，回到部門再去劃分內(nèi)部的責(zé)任，分析問題的原因，提出補救，改進和杜絕的措施。

5、以身作則，嚴(yán)于律己。如果一個部門經(jīng)理不讓部下遲到早退，自己卻無法做到；要求部下上班時間不干私活，自己卻公私兼顧；讓部下兢兢業(yè)業(yè)，自己卻缺乏責(zé)任，那么，一切都是紙上談兵！說的再多，都是蒼白的。

6、不拉派別，也不允許部門內(nèi)出現(xiàn)小團體。因為內(nèi)耗是一條毒蛇，害人、害己、害集體、害企業(yè)，一定不能順我者伍，逆我者斥，自己不拉，也決不允許其他人拉小團體，小派別，一有苗頭就要堅決制止！

7、要不折不扣地執(zhí)行老板或領(lǐng)導(dǎo)的指令。一個好的部門負責(zé)人，一定要遵循上傳下達，要不折不扣地貫徹和執(zhí)行老板和領(lǐng)導(dǎo)的指令（當(dāng)然違法亂紀(jì)的除外），只能做到更好（完成100%、150%、200%），不能打折扣（50%、80%等）。

8、吃苦在前，利益在后，要有良知。好的部門負責(zé)人，要有吃苦在先，利益在后的奉獻精神。你在乎事業(yè)，干好事業(yè)，利益不用過分的追求，會自動的偏愛你，你的利益是老板考慮的重點（因為老板要讓事業(yè)發(fā)展的更好），另外，一個好的部門負責(zé)人，一定是一個有良知的人，有愛心，有良心，有感恩之心。

9、要能理解和推行企業(yè)的價值觀，宣揚、推廣、維護企業(yè)的核心價值，使自己和部門的言行符合本企業(yè)的文化、觀念和核心價值。

10、顧全大局，要有團隊的精神和合作的意識，不能只維護小集體（部門）的利益，扯皮、拒絕，消極地對待別的部門需要協(xié)作的工作，一定要小利益服從大利益，與其他的相關(guān)部門通力合作，為企業(yè)的共同目標(biāo)為努力奮斗！

11、要善于溝通，首先要懂得與老板或主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，要勤于匯報，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見、意圖，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，一定要定期匯報進度，出差（不能將在外，不由帥），要電話、或短信、e_mail及時溝通；對部門內(nèi)部的成員一定要定期的進行溝通，不能把矛盾或問題隱藏起來；對于各部門之間也要經(jīng)常溝通，相互理解，給自己創(chuàng)造出一個祥和，寬松的環(huán)境。

一個部門經(jīng)理能做到以上十一點，就將無疑是一個合格的、優(yōu)秀的部門負責(zé)人！

第二篇：做出色的管理者

做出色的管理者

做一個出色的管理者并不難，只要我們抓住管理工作的中心——管人，我們就可以成為成功的管理者。日本索尼公司的盛田昭夫曾經(jīng)說：“日本公司的成功之道并無任何秘訣和不可言傳的公式。不是理論，不是計劃，也不是政府政策，而是人，只有人才會使企業(yè)獲得成功，因此，衡量一個主管的才能應(yīng)該看他是否有能力組織大量人員，看他如何最有效地發(fā)揮每一個人的能力，并且使他們齊心協(xié)力，協(xié)調(diào)一致。作為管理者，待人應(yīng)該真心誠意，如果你要發(fā)揮人的作用，錢并不是最有效的工具，你應(yīng)該把他們?nèi)跒橐患?，對待他們像對待自己家人一樣?！痹诠景l(fā)展的任何階段，作為管理者都要身先士卒，帶領(lǐng)下屬共同奮斗，而在其中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)將起很大的作用。你的行為決定了你的團隊的戰(zhàn)斗力，你的業(yè)績只能由你的團隊做出來。者就是管理者的角色定位。要做一個出色的管理者一般要遵循以下做法。

一、善于描繪遠景：人是有頭腦、有理想和追求的?？倳τ斜碱^的工作、事業(yè)感

興趣。一個管理者，如果沒有描繪遠景的戰(zhàn)略意識，不知如何規(guī)劃部門的工作，就會給部屬員工感覺到工作沒有方向，不善于描繪遠景，怎能激發(fā)下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性？

二、與員工保持親密的距離：與員工保持良好的關(guān)系恐怕不是嘴上說說就可以的，需要管理者能夠與員工保持比較親密的聯(lián)系以使他們感覺到你平易近人，有什么事可以找你幫忙。如果管理者能夠在日常的工作中注重這些，員工們會更加投入的工作，如今你投之以桃，將來他們很可能在工作上報之以李。

三、建設(shè)一個優(yōu)秀的團隊：一個優(yōu)秀的團隊的建設(shè)剛開始時，管理者不得不花很多

時間和精力來帶動你的團隊。必須明確團隊目標(biāo)、員工的角色和責(zé)任。此后不久，管理者須花40%到60%的時間訓(xùn)練員工去做你以前的工作。在成長階段，可以讓團隊成員盡可能地承擔(dān)一些不會導(dǎo)致太大后果的任務(wù)。另外加以指導(dǎo)。

四、營造一個和諧寬松的環(huán)境：在一個和諧寬松的工作環(huán)境決定著員工的心情，而

這種環(huán)境的營造，良好的物質(zhì)環(huán)境當(dāng)然重要，軟環(huán)境也同樣重要，而管理者是軟環(huán)境的建設(shè)者和維護者。營造一個和諧寬松的環(huán)境需要注意以下要點：1.希望別人怎樣對待自己那樣去對待別人，管理中的金科玉律就是：“你們愿意別人怎樣對待你們，你們也應(yīng)該那樣去對待別人。”2.相信每個人都有專長，必須使別人感到他們很重要。3.把聽意見作為頭等重要的大事來抓，掌握聽意見的藝術(shù)，聰明的管理者是多聽少說的人。4.批評要講策略。①決不輕易當(dāng)眾批評人。②要記住批評的目的是指出錯在哪里，而不是指出錯者是誰。③要創(chuàng)造一種易于交換意見的氣氛，對員工既要關(guān)心又要嚴(yán)格，既要十分親熱又不能損害自己的監(jiān)督作用。④無論批評什么事情，都必須找點值得表揚的事情留在批評前或批評后說。

五、成功運用每個下屬的長處：把合適的人放在合適的位置上。

六、分析下屬特點酌情對待：對不同的人美國心理學(xué)家赫茲伯格有個雙因素理論。

他把人的需要分為兩種因素，工資、待遇和工作環(huán)境等叫保健因素，成長、成就等叫激勵因素。他認為不同的人追求不同因而對這兩種的需要也不相同。

第三篇：做出色的自我介紹的幾個要點

在眾多場合下都需要自我介紹，且每一個都希望是出色的，怎樣才能做到一次呢？以下就詳細地說明了如何來作一個出色的自我介紹。

想要談自我介紹，這對多數(shù)人而言可是一點都不陌生的，好像每隔不久就會碰到那麼一次。譬如：說剛到任的公司、加入新的班級或團體等等，某些時候甚至是由您來介紹與你同一團隊的其他成員，遇到這種場合很多人就是姓名、自己居住的地方，了不起再附加個人過去服務(wù)的經(jīng)歷，如此而已。不過對於一位專業(yè)人士而言，能完整簡要的把自己給推薦出去，這可算是相當(dāng)重要的工作。特別是在職場上的上班族，如果你自認為不是那種一臉俊秀，特別容易引起他人注意的長相，那麼在團體活動的一開始就讓人對你留下深刻、得體的印象，為自己擬定一套隨時派得上用場的自我介紹詞是絕對有必要的咧！

想要談自我介紹，這對多數(shù)人而言可是一點都不陌生的，好像每隔不久就會碰到那麼一次。譬如：說剛到任的公司、加入新的班級或團體等等，某些時候甚至是由您來介紹與你同一團隊的其他成員，遇到這種場合很多人就是姓名、自己居住的地方，了不起再附加個人過去服務(wù)的經(jīng)歷，如此而已。不過對於一位專業(yè)人士而言，能完整簡要的把自己給推薦出去，這可算是相當(dāng)重要的工作。特別是在職場上的上班族，如果你自認為不是那種一臉俊秀，特別容易引起他人注意的長相，那麼在團體活動的一開始就讓人對你留下深刻、得體的印象，為自己擬定一套隨時派得上用場的自我介紹詞是絕對有必要的咧！

《掌握幾大要點》

那種又臭又長的自我介紹詞絕對讓人生厭，除了大家所熟知基本的資料（姓名、職務(wù)現(xiàn)況、居住或出生地或是家庭成員及個人嗜好）之外，您還需要留意的要點如下：

▲愈短愈好，特別是這個團體成員很多時，更應(yīng)該掌握這個原則

▲音量適當(dāng)、清晰、速度不可過快、保持穩(wěn)重的態(tài)度

▲姓名最好能逐字說明，特別當(dāng)其有特別含意時

▲除非必要或有人問及，否則避免誇耀自己的學(xué)歷或?qū)W校

▲提到自己的職務(wù)時，無需做過於深入說明，除非這樣的描述對這次的團體聚會是必要的

▲家庭成員的狀況亦是略為帶到及可，無需深入贅述。

《如何加深對方印象》

讓聽者留下印象最為簡單的方式是從他人身上發(fā)掘一些共同點，譬如：居住在同一區(qū)域或是興趣等等，萬一你就是團體中唯一的生面孔，那麼在個人興趣上稍加著墨較容易引發(fā)聽者的想像空間及興趣，某些人就是有這樣的天賦，總能在談話中找到一些有趣的笑點，不過這是需要靠經(jīng)驗累積的，在結(jié)語時提到類似「請大家以後多多指教」這樣的話，這一句話能表現(xiàn)你的友善與謙虛的態(tài)度。

第四篇：做出色的煤礦安全衛(wèi)士

做出色的煤礦安全衛(wèi)士

論向白國周同志學(xué)習(xí)

他的事跡很“平?！保好刻斓谝粋€到工作面，從風(fēng)門、絞車、軌道、耙斗機到工作面，查隱患、做記錄、盯整改、解難題??

他的事跡很不尋常：8000多個日日夜夜，沒有出過一次工傷；帶出13名優(yōu)秀班組長、230多名工人，沒有發(fā)生一起工傷事故?? 中國平煤神馬能源化工集團七星公司開拓四隊班長白國周，用長達20多年的勤奮努力、恪盡職守，書寫了煤礦基層安全管理的傳奇。

當(dāng)?shù)V工，他不覺單調(diào)枯燥，鉆技術(shù)、摸門道、找訣竅，把別人吃飯睡覺的時間掰八瓣，拿下10余個工種，練就“十八般武藝”；帶班組，他耐心傳幫帶，鐵面不徇私。在領(lǐng)導(dǎo)眼中，他是無可挑剔的多面手，更是把住一線安全生產(chǎn)關(guān)口最可信賴的放心人。在工人心里，他是同沖鋒共甘苦的親兄弟，更是指引方向的領(lǐng)路人。他用言行構(gòu)筑起煤礦安全之基，用時間見證了自己和工友的承諾。他的事跡令人欽佩，他的精神令人感動。

學(xué)習(xí)白國周，要像他那樣有積極的進取心，干一行、學(xué)一行、鉆一行、愛一行，做有本事的人。抓好煤礦一線安全生產(chǎn)，作為一名普通工人，要有安全理念，要有安全技能，更要有善于學(xué)習(xí)、不斷進取的毅力。對煤礦安全知識一知半解，應(yīng)對問題無異于盲人摸象、緣木求魚。只有抱著“干煤礦是一門大學(xué)問”的心態(tài)，虛心求教，在干中學(xué)、在學(xué)中干，善于思考、注重積累，才能“啃”掉一個又一個硬骨頭，掌握更多的技能技巧和常識，成為生產(chǎn)一線真正的行家里手。學(xué)習(xí)白國周，要像他那樣有強烈的責(zé)任感、使命感。因了解而熱愛，因熱愛而盡責(zé)，這是白國周20多年始終如

一、從嚴(yán)律己的動力源泉。有人說，井下條件惡劣，工作內(nèi)容一成不變、枯燥無趣。而對白國周來說，這里正是播撒汗水、孕育希望的地方。他的例子告訴我們，有了深沉的情感，再簡單、普通的工作一樣可以干得有聲有色，從中找到勞動的樂趣；而有了奮斗的激情，才會正視使命、承擔(dān)責(zé)任，也才能在追求事業(yè)的過程中享受實現(xiàn)自我價值的喜悅。

學(xué)習(xí)白國周，要像他那樣培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)。“班前檢查不能少、班中巡回排查不能少、班后復(fù)查不能少”，這是白國周在多年的安全檢查中總結(jié)出的經(jīng)驗。這樣類似的經(jīng)驗在日常管理中還有很多，比如“三快、三勤、三細”（嘴快、腿快、手快，勤動腦、勤匯報、勤溝通，心細、安排工作細、抓工程質(zhì)量細）?？偨Y(jié)起來就是多動腦、多干活、不?；?。在井下一線，突發(fā)狀況很多，往往是問題很小，危害很大，良好的工作習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，查缺補漏，避免因小失大。而在不同的崗位，不斷總結(jié)經(jīng)驗、反思問題，也有助于形成適應(yīng)自身工作的獨特方法，應(yīng)對更為復(fù)雜的地質(zhì)環(huán)境。

學(xué)習(xí)白國周，要像他那樣嚴(yán)格紀(jì)律、鐵面無私。安全管理容不得半點馬虎，一次寬容、一次心軟，換來的可能是血的教訓(xùn)。每一名基層管理者都應(yīng)該把嚴(yán)格紀(jì)律上升到為礦工生命安全負責(zé)的高度，時刻督促礦工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，實現(xiàn)自主保安，將人為隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

白國周，一名普通的煤礦班組長。經(jīng)過不懈努力，如今他已成為煤礦基層安全的守護者，成為廣大礦工心中的楷模。我們需要更多像白國周一樣腳踏實地的勞動者，在平凡的崗位上揮灑不平凡，在百米井下綻放耀眼的光輝。

第五篇：做出色的商務(wù)會議主持人技巧

做一個出色的商務(wù)會議主持人，必須要掌握如下幾點主持技巧：

商務(wù)會議主持人在會議上開始講話時，是否受到與會者歡迎，第一步將取決于與會者的初步印象。這個印象取決于很多因素，如：會議主持人是否做好充分準(zhǔn)備；眼睛是否閃亮而活潑；聲音是否悅耳動聽；臉部表情是否生動；對周圍的反應(yīng)是否機智靈活；是否能用簡明扼要的話陳述自己的觀點。下列秘訣有助于主持人建立一個受人歡迎的形象：

⑴ 商務(wù)會議主持人要果斷而自信。

在會議開始前，會議主持人可以先用幾秒鐘的時間面帶微笑地審視一下會場的與會者，表情友好真誠，這樣做可以起到兩個作用：

一是讓與會者感覺到自己對他們的尊重。

當(dāng)主持人望著與會者時，臺下的無數(shù)雙眼睛也會同時聚集到主持人身上，他們也都在觀察著要演講的主持人。在即將開始演講的一剎那，與會者將會對主持人的精神、熱情、知識、學(xué)識、聲音、目光接觸以及身體語言等各方面做出評價，最后形成對主持人的初步印象。

第二是可以給自己留一點空間。在掃視會場時，可以讓自己在瞬間中調(diào)節(jié)情緒，更好地發(fā)揮自己的主持才能。

⑵ 準(zhǔn)時宣布會議開始。

會議是否準(zhǔn)時開會，是與會者最為關(guān)注的問題，很多主持人不能準(zhǔn)時開會，令與會者不滿。有的主持人認為推遲會議，責(zé)任不在自己，他們的理由是，;責(zé)任不在我，因為還有人沒準(zhǔn)備好，要等他們。;這種自我開脫并不是理由。要真的面臨這種情況時，比如，臨時出現(xiàn)了某人的演講稿需要改或是演講的人遲到了等等問題時，主持人可以向與會者微笑數(shù)秒鐘，表示自己和他們一樣，也在期待著早點把信息傳遞給他們。如果能由主持人來指出演說后會有答疑時間，可以利用開會前的這段時間聲明，請與會者在那時提問。

⑶ 開場出奇制勝。

會議氣氛是否起輕松愉快，決定與支持人的開場白，在會議開始的時候，主持人為了同與會者拉近距離，可以先介紹一下自己的情況，也可以讓與會者互相介紹，以便于他們能互相認識。有時，為了緩和會議的嚴(yán)肅氣氛，讓與會者輕松一下，最好能有個簡潔、貼切而幽默的開場白。

①如果眼前的會議與以前的會議內(nèi)容有關(guān)，主持人可以簡要地概述一下上次會議的結(jié)論。但是別忘記這次會議的重點，無讓自己的談話離題萬里。

②要明確地說明這次會議所要討論的主題或要解決的問題。

③在指出此次會議的目的時，應(yīng)該聲明已安排了緊湊的會議事項。

⑷ 集中精力解決問題和提出行動計劃。

當(dāng)主持人告訴與會者應(yīng)該采取什么措施時，應(yīng)使用合理的方法，啟發(fā)他們思考解決的辦法以及應(yīng)采取的行動。也可以在提出問題的解決辦法后向與會者做出解釋，向他們提供一些解決問題所必需的信息。

⑸ 注意自己的語速。

語速影響表達效果。主持人在主持會議時，要不時地變換說話的速度，保持適度的停頓。因為一個人無論準(zhǔn)備多么充分，都會有想不起自己所要強調(diào)的重點，或者一時想不起所要說的問題。這種情況下，主持人就可以停頓片刻，整理思緒，認真回憶。主持人不要忘了讓自己的講話充滿樂觀情緒，并且詳細地闡述自己的觀點或計劃。

⑹ 讓與會者具有參與意識。

主持人應(yīng)該在會議準(zhǔn)備工作時，為了使自己的主持更成功，不妨讓與會者多說自己的觀點，增強他們的參與意識。一次成功的主持意味著讓與會者也能參與到所討論的問題中來。主持人要明白，與聽眾溝通得越少，自己得到的支持也就越少，對與會者的了解就越少，取得的成功也就越小。