第一篇：21世紀(jì)德育重心移動(dòng)趨勢(shì)初探

21世紀(jì)德育重心移動(dòng)趨勢(shì)初探

提要：探討21世紀(jì)德育變革問(wèn)題，既要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，又要放眼未來(lái)社會(huì)發(fā)展的需要，既要繼承我國(guó)傳統(tǒng)道德中的優(yōu)秀遺產(chǎn)，又要考慮如何同世界精神文明建設(shè)中的先進(jìn)性、科學(xué)性東西接軌，既要考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化對(duì)德育的巨大影響，又要遵循德育自身發(fā)展規(guī)律，才能適應(yīng)２１世紀(jì)時(shí)代的要求，創(chuàng)造新世紀(jì)學(xué)校德育的輝煌。

一、由重政治教育轉(zhuǎn)向重道德教育的趨勢(shì)

學(xué)校德育包括政治、思想、道德和心理品質(zhì)等方面的教育，這些內(nèi)容之間有區(qū)別又有聯(lián)系，各項(xiàng)教育內(nèi)容既不能完全割裂開(kāi)來(lái)，又不能相互替代，它們統(tǒng)一于德育目標(biāo)之中。在具體實(shí)施德育過(guò)程中，由于社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和精神文明建設(shè)的需要，可能會(huì)出現(xiàn)側(cè)重抓某一方面或強(qiáng)調(diào)某一方面的情況。這種階段性的重點(diǎn)教育，其目的是通過(guò)調(diào)整，使各方面教育協(xié)調(diào)發(fā)展，這是完全正常的。但事實(shí)上，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)學(xué)校德育受“左”傾思想影響較嚴(yán)重，在強(qiáng)調(diào)政治教育時(shí)始終沒(méi)有掌握好“度”。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，引起了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的許多重大變動(dòng)，特別是人們的思想觀念和價(jià)值取向發(fā)生了較大的變化。其變化過(guò)程所反映出來(lái)的總體特點(diǎn)是，過(guò)去那種在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的統(tǒng)一化、政治化的德育意識(shí)已經(jīng)被打破，人們的價(jià)值取向出現(xiàn)多樣化，價(jià)值選擇出現(xiàn)務(wù)實(shí)化。這表明，目前社會(huì)道德從總體上看是向新的境界和高度攀登，社會(huì)道德風(fēng)氣變化最深刻的是，人們的道德心理和行為特征由“假”向“真”，由“虛”向“實(shí)”，由封閉向開(kāi)放，由單一向多元，由依賴順從型向獨(dú)立自主型，由“等、靠、要”的習(xí)慣思想向競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷增強(qiáng)方面發(fā)展，一種逐步適合社會(huì)發(fā)展需要的道德體系正在醞釀之中，這是一個(gè)很大的歷史進(jìn)步。當(dāng)然，我們目前還沒(méi)有走出社會(huì)轉(zhuǎn)型期特有的“道德規(guī)范不定型”期。由于客觀上社會(huì)的變化正處于進(jìn)行之中，主觀上人們的主體文化素質(zhì)又有一定差距，所以目前人們的價(jià)值取向呈現(xiàn)出重新定位的動(dòng)蕩和多重化選擇之間的混亂。在道德選擇導(dǎo)向上出現(xiàn)了三種選擇傾向，一是選擇西方資本主義國(guó)家的道德文明：二是選擇中華民族傳統(tǒng)道德文明，主要是優(yōu)良傳統(tǒng)美德；三是既要弘揚(yáng)本民族傳統(tǒng)道德中的精華，又要吸收西方現(xiàn)代文明，從而建立有中國(guó)特色的社會(huì)主義道德文明。在這三種選擇當(dāng)中，前兩者顯然具有較大片面性，只“向外看”和“向后看”必然脫離現(xiàn)實(shí)。只有第三種選擇傾向，才有可能對(duì)道德建設(shè)做出符合于自己時(shí)代要求的探索和創(chuàng)造。

在未來(lái)的社會(huì)，隨著工業(yè)化程度的不斷提高，科學(xué)和技術(shù)必將進(jìn)一步為社會(huì)提供物質(zhì)利益和較高的生活水平，但同時(shí)也將伴隨著發(fā)生諸如水污染、土質(zhì)下降、森林遭受破壞、動(dòng)植物種類急劇滅絕、資源枯竭和環(huán)境公害等。為此，人類必須以極大的努力去建設(shè)一個(gè)與21世紀(jì)相適應(yīng)的道德規(guī)范。這個(gè)規(guī)范對(duì)人們的總體要求是學(xué)會(huì)關(guān)心，關(guān)心人與人、人與自然的關(guān)系。處理好人類社會(huì)這些公共關(guān)系，需要建立一種相應(yīng)的道德規(guī)范。雖然不可能一下子在整個(gè)人類建立一個(gè)明確的、統(tǒng)一的道德規(guī)范，但重視道德教育，提高人們的道德水平，幫助年輕一代樹(shù)立更高境界的理想、信念與責(zé)任感，幫助他們學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)同情等一系列時(shí)代所需要的道德，是21世紀(jì)初德育發(fā)展的大趨勢(shì)。

21世紀(jì)的德育必將在以下兩方面進(jìn)一步加強(qiáng)：一是道德人格教育。道德人格同道德規(guī)范相比，是更深層、更基礎(chǔ)的道德意識(shí)。它是人們的道德主體意識(shí)，包括人們的追求高尚道德的內(nèi)心動(dòng)力、道德選擇的權(quán)利感、責(zé)任感、獨(dú)立進(jìn)行道德選擇的能力自信和人格尊嚴(yán)。我國(guó)傳統(tǒng)道德教育的一個(gè)很大弱點(diǎn)就是“重規(guī)范、輕人格”，過(guò)多強(qiáng)調(diào)規(guī)范，而不大注意尊重人們的道德人格，不善于把規(guī)范同培養(yǎng)健全的道德人格以及正確進(jìn)行道德選擇的能力結(jié)合起來(lái)，這是一種簡(jiǎn)單的、淺層次的教育，目前人們正在逐步改變這種教育方式。21世紀(jì)的道德教育將出現(xiàn)尊重個(gè)人自立、尊重個(gè)性和選擇的權(quán)利，在“重人格”的基礎(chǔ)上帶動(dòng)道德規(guī)范教育的新局面。二是加強(qiáng)社會(huì)公德的規(guī)范化。傳統(tǒng)德育中的一個(gè)很大弱點(diǎn)是“重個(gè)人道德、輕公德”，即對(duì)個(gè)人要求多，對(duì)社會(huì)公共道德規(guī)范建設(shè)投入不夠，把國(guó)家、社會(huì)的一切均寄托于個(gè)人的修養(yǎng)，對(duì)社會(huì)體制、優(yōu)化環(huán)境、公共規(guī)則建設(shè)的責(zé)任感比較淡漠。如果我們現(xiàn)在仍然把腐敗問(wèn)題歸結(jié)于某些個(gè)人的道德品質(zhì)問(wèn)題，而不從體制改革、民主、法制的健全上去著手解決這些問(wèn)題，社會(huì)腐敗現(xiàn)象就不能從根本上得到治理，良好的行業(yè)之風(fēng)或職業(yè)道德就建立不起來(lái)。21世紀(jì)的德育必將是務(wù)實(shí)性的、基礎(chǔ)性的，這是時(shí)代與社會(huì)的自然選擇。

二、品德形成的動(dòng)力啟動(dòng)將由政治動(dòng)力轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)動(dòng)力的趨勢(shì)

在以政治教育為德育的主要內(nèi)容甚至政治教育取代德育的全部?jī)?nèi)容以往的德育中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)和夸大了政治在人的思想品德形成中的地位和作用，政治成了德育的代名詞，德育的主要任務(wù)只是培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)定正確的政治方向，在激發(fā)學(xué)生形成良好思想品德時(shí)，基本上以共產(chǎn)主義這一遠(yuǎn)大的、崇高的政治目標(biāo)

作為學(xué)生思想品德形成的動(dòng)力啟動(dòng)。由于這一目標(biāo)既高又遠(yuǎn)，所以，事實(shí)上并沒(méi)有真正成為大多數(shù)學(xué)生良好思想品德形成的動(dòng)力。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下以政治目標(biāo)作為學(xué)生思想品德形成的動(dòng)力，還是有一定的社會(huì)基礎(chǔ)的，可以成為少數(shù)思想境界較高學(xué)生思想品德形成的動(dòng)力。然而，當(dāng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制變革為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，人們的思想觀念也隨之發(fā)生了新的變化，對(duì)一向被視為中

華民族傳統(tǒng)美德的“重義輕利”觀念開(kāi)始重新審視。一部分人認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是要“重利輕義”才能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。而大部分人認(rèn)為，目前社會(huì)上出現(xiàn)的拜金主義，假冒偽劣、欺詐活動(dòng)等，都是“重利輕義”的結(jié)果。因此，他們主張應(yīng)大力弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“重義輕利”道德思想及其一系列儒家道德文化，并以“亞洲四小龍”經(jīng)濟(jì)的騰飛為例說(shuō)明堅(jiān)持儒家思想的重要，這種思想很快在一些領(lǐng)域中形成了一種“氣候”，于是，儒家文化精神也重新獲得了一個(gè)再評(píng)價(jià)、再發(fā)展的機(jī)遇。特別是進(jìn)入本世紀(jì)末，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的迅速增強(qiáng)，以及改革開(kāi)放以后由于西方文化對(duì)我國(guó)文化精神的強(qiáng)大沖擊，使得一種以弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)道德文化為中心的中國(guó)文化復(fù)興運(yùn)動(dòng)形成了越來(lái)越大的聲勢(shì)。然而，某種道德文化的價(jià)值與生命不取決于人為的呼吁，而在于時(shí)代與社會(huì)的自然選擇。因此，要確定中國(guó)傳統(tǒng)文化在中國(guó)現(xiàn)代化過(guò)程中的價(jià)值與意義，首先必須根據(jù)社會(huì)發(fā)展在文化選擇和再造中最缺少和最需要克服的弱點(diǎn)是什么。發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，需要重利，不重利就不能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，就不利于社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)。但是，只重利不重義，也不能保持經(jīng)濟(jì)的持久發(fā)展。所以，“義利并重”乃是社會(huì)發(fā)展的自然選擇，符合兩個(gè)文明一起抓和兩手都要硬的時(shí)代要求?！爸亓x輕利”是儒家道德學(xué)說(shuō)“以德為本”的實(shí)現(xiàn)手段，它適合于以自然經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以禮法為基本社會(huì)關(guān)系的封建社會(huì)，它是農(nóng)業(yè)文明時(shí)代的人生價(jià)值觀。在面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形式根本轉(zhuǎn)化的今天，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)的“重義輕利”道德觀念淡化乃至崩潰是必然的。

從社會(huì)總體發(fā)展來(lái)看，對(duì)傳統(tǒng)的“重義輕利”價(jià)值觀的變革，是具有積極意義的。

第一，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，“重利”實(shí)踐的結(jié)果是社會(huì)總財(cái)富的增加。

第二，從民族性格或社會(huì)心理的構(gòu)成來(lái)看，“重利”能促使人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

第三，從人類思想史的發(fā)展歷程來(lái)看，對(duì)個(gè)人私欲以及個(gè)人物質(zhì)權(quán)利的肯定，有助于現(xiàn)代獨(dú)立人格或人權(quán)意識(shí)的確立。人們追求利益，也就必然懂得保護(hù)自己的利益。對(duì)利的追求實(shí)質(zhì)是中國(guó)社會(huì)比較單純的自然經(jīng)濟(jì)形態(tài)向商品經(jīng)濟(jì)形態(tài)過(guò)渡時(shí)期必要的心理反映。它在向人們顯示，現(xiàn)代人們的道德觀已開(kāi)始擺脫儒家那種理想而缺少實(shí)效的“重義輕利”的影響，開(kāi)始正視現(xiàn)實(shí)社會(huì)，逐步建立適應(yīng)現(xiàn)代商品社會(huì)的道德原則，這就是人們?cè)絹?lái)越重視以經(jīng)濟(jì)利益為杠桿來(lái)啟動(dòng)人們?nèi)楝F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展盡心盡力，使他們?yōu)楝F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我國(guó)實(shí)行重獎(jiǎng)科技人員，很重要的一個(gè)目的就是以此引導(dǎo)更多的人投身于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)之中。可見(jiàn)，重視以經(jīng)濟(jì)利益激發(fā)人們形成社會(huì)所需要的品行，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求，更是21世紀(jì)社會(huì)的需求和發(fā)展方向。

三、學(xué)校德育將從“小德育”轉(zhuǎn)向“大德育”的趨勢(shì)

改革開(kāi)放以前，我國(guó)學(xué)校德育同我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展一樣，由于受封建思想和“左”傾思想的影響，長(zhǎng)期處于封閉狀態(tài)，沒(méi)有進(jìn)入與社會(huì)同步運(yùn)行軌道，實(shí)行改革開(kāi)放以后，更主要是由于世界科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和整個(gè)人類文明程度的提高，特別是在現(xiàn)代通訊技術(shù)和設(shè)備的作用下，使人們聽(tīng)到和看到了整個(gè)世界是怎樣一個(gè)世界，同時(shí)也使我們看到了與世界發(fā)達(dá)國(guó)家在許多方面的差距。無(wú)論歷史的事實(shí)還是現(xiàn)實(shí)的事實(shí)都證明，文化道德的文明交流是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族繁榮昌盛、興旺發(fā)達(dá)的光明之路。一個(gè)國(guó)家的精神文明建設(shè)，必須從全人類這個(gè)大家庭的角度來(lái)思考問(wèn)題，任何階級(jí)偏見(jiàn)、孤立發(fā)展，最終只能拉大自身與人類文明之間的差距。

儒家傳統(tǒng)道德中的積極因素是全人類的寶貴精神財(cái)富，它的人文主義價(jià)值有不可忽視的世界性意義，對(duì)于人類迎接后現(xiàn)代社會(huì)的挑戰(zhàn)，更具有超越民族界線的價(jià)值和意義。對(duì)民族道德的“回歸”，反映了現(xiàn)代人對(duì)人類共有道德的認(rèn)同，是對(duì)儒家道德優(yōu)秀成果在世界未來(lái)發(fā)展中作用的肯定。這一方面說(shuō)明，儒家道德中確實(shí)有許多精華繼承。另一方面也說(shuō)明，對(duì)儒家道德的改造和發(fā)展使之現(xiàn)代化，需要在國(guó)際間彼此的學(xué)習(xí)中來(lái)完成，從而實(shí)現(xiàn)新的集成，這是全人類文明發(fā)展的需要。中國(guó)的現(xiàn)代精神文明建設(shè)離不開(kāi)國(guó)際，而國(guó)際的現(xiàn)代文明發(fā)展又是建立在廣泛地、不斷地吸取各民族的優(yōu)秀文明成果基礎(chǔ)上的。在現(xiàn)代社會(huì)里，任何閉門治國(guó)，不思吸取世界各國(guó)精神文明建設(shè)之長(zhǎng)的做法，最終只能限制自身的發(fā)展。

有人用同屬“儒教文化圈”的日本、韓國(guó)、新加坡、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面迅速趕上和超過(guò)西方有些國(guó)家的事例來(lái)證明儒家道德在社會(huì)發(fā)展中的決定作用，并以此來(lái)排斥西方現(xiàn)代道德文明，其實(shí)這是錯(cuò)誤的。一個(gè)國(guó)家和地區(qū)整體水平的迅速提高是一個(gè)十分復(fù)雜的問(wèn)題，其中有決定性因素和非決定性因素。

“亞洲四小龍”以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛，其主要?jiǎng)恿Σ⒉荒軞w功于儒家道德文化。把儒家道德觀念作為經(jīng)濟(jì)騰飛的主要原因來(lái)解說(shuō)，反映了中國(guó)傳統(tǒng)的“道德為本”和“道德決定論”的思維定勢(shì)，這恰恰是影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。道德歸根到底是由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的，任意夸大儒家道德在社會(huì)發(fā)展中的作用，只能強(qiáng)化“人治”國(guó)家的實(shí)質(zhì)性作用。

今天，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道。我們應(yīng)該在繼承和發(fā)展屬于全人類共同文明的那部分優(yōu)秀傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)上，廣泛吸取人類一切優(yōu)秀的精神文明成果。德育工作作為社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的一項(xiàng)活動(dòng)，要想贏得與資本主義同類活動(dòng)相比較的優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)、服從于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，也應(yīng)該大膽吸收與借鑒別國(guó)的長(zhǎng)處為我所用，在這個(gè)問(wèn)題上，我們還要進(jìn)一步解放思想，消除顧慮，樹(shù)立大德育觀，建立開(kāi)放的德育體系。這是21世紀(jì)對(duì)我們這個(gè)具有悠久歷史并曾在人類精神文明建設(shè)有過(guò)輝煌成就的中華民族提出的時(shí)代要求，我們心須用大德育觀來(lái)建構(gòu)一個(gè)符合新世紀(jì)要求的德育體系。因?yàn)槿祟惱硇?、良知和智慧的提高，新思想的傳播，是?guó)際大家庭的責(zé)任感和對(duì)世界秩序的維護(hù)。促使世界各個(gè)民族道德之間在其發(fā)展過(guò)程中必須相互理解、尊重、共融、共存。由此看來(lái)，把德育局限在校園內(nèi)，已無(wú)法完成現(xiàn)代社會(huì)所要求的德育任務(wù)，僅局限在本國(guó)傳統(tǒng)德育內(nèi)容也很不夠，必須將德育納入世界精神文明建設(shè)的軌道，與此同步運(yùn)行，才能適應(yīng)21世紀(jì)道德建設(shè)的需要，才能使我國(guó)學(xué)校德育再創(chuàng)新世紀(jì)的輝煌。（好范文整理）

第二篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式及趨勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式及趨勢(shì)

在剛剛結(jié)束的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，眾多互聯(lián)網(wǎng)精英登臺(tái)亮相，介紹各自的產(chǎn)品和服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可謂百花齊放。傳統(tǒng)型的門戶網(wǎng)站以及成長(zhǎng)型的搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)旅游等商業(yè)模式都已經(jīng)比較成熟，盈利的狀況非常好。而同處于成長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)招聘、信息內(nèi)容服務(wù)等業(yè)務(wù)的商業(yè)模式也漸趨明朗，逐步開(kāi)始盈利。新生的Web2.0的應(yīng)用繁多，博客、播客、RSS、SNS等新生應(yīng)用向人們展示了個(gè)性化時(shí)代豐富多彩的生活，但是，專家普遍認(rèn)為，Web2.0尚處在概念炒作階段，沒(méi)有形成明確的商業(yè)模式，如果在三五年內(nèi)還找不到合適的商業(yè)模式，難免會(huì)產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)泡沫。成熟模式“財(cái)源滾滾來(lái)”

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一些成功的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式也在動(dòng)態(tài)變化中。這些有代表性的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明成功了的商業(yè)模式，近幾年叫好又叫座，發(fā)展非常迅猛，值得業(yè)界好好思索。

門戶網(wǎng)站模式是最基本的，也是最早的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。按時(shí)間來(lái)看，門戶網(wǎng)站的首創(chuàng)者應(yīng)該是美國(guó)的雅虎。顧名思義，既然叫做門戶，首先它應(yīng)該是上網(wǎng)用戶的第一站。早期的門戶網(wǎng)站主要就是搜索引擎功能，雅虎最早建立門戶網(wǎng)站也只是為一些比較知名的網(wǎng)站分類，并且建立索引，方便用戶查找。隨著時(shí)間的推移，門戶的性質(zhì)也慢慢發(fā)生了變化，門戶網(wǎng)站向著大而全的方向發(fā)展。門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)在后期也發(fā)生了很大的變化。以前門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)是用戶注冊(cè)數(shù)量、點(diǎn)擊率（pageview頁(yè)面瀏覽數(shù)），原因是以往資本市場(chǎng)僅要求網(wǎng)站把規(guī)模做大，提高市場(chǎng)占有率。而現(xiàn)在門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)最流行的是平均在線時(shí)間，指用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間。這就要求網(wǎng)站擁有盡可能多的內(nèi)容。從目前來(lái)看，在線廣告一直是門戶網(wǎng)站的盈利主體，基本會(huì)占到門戶網(wǎng)站的50％以上。除此之外，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也在門戶網(wǎng)站的收入中占相當(dāng)大的份額。

近幾年，我國(guó)的幾大門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的勢(shì)頭不減。從收入和利潤(rùn)的絕對(duì)值來(lái)看，今年第二季度，新浪的營(yíng)業(yè)收入為5370萬(wàn)美元，凈利潤(rùn)為1040萬(wàn)美元；搜狐的營(yíng)業(yè)收入為3410萬(wàn)美元，凈利潤(rùn)為720萬(wàn)美元。從收入的增長(zhǎng)速度來(lái)看，新浪第二季度的收入比第一季度增長(zhǎng)15%，比去年同期增長(zhǎng)16%；而搜狐第二季度的收入比第一季度增長(zhǎng)12%，比去年同期增長(zhǎng)36%。在廣告收入方面,新浪第二季度廣告營(yíng)收為2950萬(wàn)美元,比第一季度增長(zhǎng)33%,比去年同期增長(zhǎng)35%;搜狐第二季度廣告營(yíng)收為2280萬(wàn)美元,比第一季度增長(zhǎng)13%,比去年同期增長(zhǎng)35%。電子商務(wù)類模式的盈利主要是網(wǎng)上銷售、會(huì)員收費(fèi)制，或交易額提成，如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、易趣網(wǎng)、阿里巴巴。目前來(lái)看，B2B的營(yíng)業(yè)額收入在整個(gè)電子商務(wù)收入中占到98%以上的份額，其商業(yè)模式也是最成熟的。以我國(guó)最大也是目前最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴為例，阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，阿里巴巴專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息，在起步階段，阿里巴巴網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)，從而匯聚商流、活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流并創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。目前，阿里巴巴正通過(guò)添加增值服務(wù)繼續(xù)拓展市場(chǎng)。

網(wǎng)絡(luò)游戲從2003年起成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，以盛大、網(wǎng)易、金山最為突出。前兩年，網(wǎng)絡(luò)游戲主要的盈利模式在于代理非常火爆的網(wǎng)游產(chǎn)品、銷售購(gòu)買游戲時(shí)長(zhǎng)的點(diǎn)卡以及虛擬武器裝備。但是，從去年開(kāi)始，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式正悄然發(fā)生變化。盛大公司對(duì)幾款主流游戲采用游戲時(shí)長(zhǎng)免費(fèi)策略，通過(guò)更多的增值服務(wù)進(jìn)行盈利。今年第二季度，盛大凈利潤(rùn)增長(zhǎng)10倍，從第一季度的1180萬(wàn)元人民幣迅速增長(zhǎng)到1.34億元；凈營(yíng)業(yè)收入對(duì)比上季度增長(zhǎng)18.8％，從上季度的3.41億元增長(zhǎng)到4.06億元，盛大盈利狀況良好。可以說(shuō)，盛大新的商業(yè)模式必將對(duì)整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

以Google、百度為代表，搜索引擎通過(guò)向公眾提供準(zhǔn)確廣泛的信息查詢，聚集用戶群體，通過(guò)廣告和競(jìng)價(jià)排名的方式盈利。以Google為例，Google是世界最大的搜索引擎，搜索逾80億網(wǎng)頁(yè)。其核心產(chǎn)品（70%）是搜索與廣告（Crawing、Rankind、Adwords、ImageSearch、Toolbar、Adsense等）；其相關(guān)產(chǎn)品（20%）是拓展核心產(chǎn)品（News、Froogle、Desktop、Local、Gmail等）；其探索產(chǎn)品（10%）是人與人之間的鏈接（Picasa、Wireless、Earth、orkut）。Google和百度近兩年的快速增長(zhǎng)使得搜索一時(shí)間成為互聯(lián)網(wǎng)盈利最好的業(yè)務(wù)。從Google公布的財(cái)政數(shù)字來(lái)看，2002年到2004年Google的營(yíng)業(yè)收入以接近三倍的速度增長(zhǎng)，在今年第二季度，Google營(yíng)業(yè)收入為24.6億美元，比上年同期增長(zhǎng)77%，比上一季度增長(zhǎng)9%；按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，Google第二季度凈利潤(rùn)為7.21億美元，高于上一季度的5.92億美元。

除去四種非常成熟的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)旅游、信息內(nèi)容服務(wù)等的商業(yè)模式的盈利狀況也變得越來(lái)越好。即時(shí)通信利用即時(shí)消息發(fā)布廣告，與短信結(jié)合收費(fèi)，以騰訊為例，其今年上半年總收入比去年同期增長(zhǎng)112.9%，達(dá)到13.503億元人民幣；招聘類網(wǎng)站收取企業(yè)會(huì)員費(fèi)，如51job、chinahr、zhaopin；旅游與票務(wù)在線，如攜程、e龍、中演票務(wù)、金色世紀(jì)等，一般通過(guò)折扣盈利，以攜程為例，財(cái)報(bào)顯示，攜程網(wǎng)今年第二季度凈營(yíng)收為1.90億元人民幣，比上年同期增長(zhǎng)47%；而網(wǎng)絡(luò)媒體信息內(nèi)容收費(fèi)模式有三種操作方法：第一種，新聞和信息內(nèi)容打包向其它網(wǎng)站或媒體銷售；第二種，用戶付費(fèi)方能瀏覽網(wǎng)站；第三種用戶付費(fèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。新生模式“叫好不叫座”

隨著互聯(lián)網(wǎng)往寬帶化、大眾化、個(gè)性化、移動(dòng)化的不斷發(fā)展，新應(yīng)用層出不窮。帶有Web2.0特征的服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越多地進(jìn)入網(wǎng)民的視野：RSS、SNS、Tag、Blog、P2P……這些一度只在專業(yè)人士的小圈子里出現(xiàn)的概念已經(jīng)成為眾多網(wǎng)絡(luò)用戶的應(yīng)用?？梢哉f(shuō),Web2.0已經(jīng)成為2006年上半年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以及本次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)出現(xiàn)頻率最高的詞匯。

從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和商業(yè)應(yīng)用的角度,Web2.0的商業(yè)前景被普遍看好,國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在積極研究Web2.0與商業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)。比如,韓國(guó)著名的社區(qū)網(wǎng)站——賽我網(wǎng)(004km.cn)就已經(jīng)形成了一個(gè)較為成功的商業(yè)模式。在國(guó)內(nèi),博客網(wǎng)站、SNS交友、商務(wù)社交等各種模式也在積極探索著。但在目前，仍然沒(méi)有形成成功的商業(yè)模式。在本次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏表示，Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒(méi)有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會(huì)出問(wèn)題。因此，Web2.0應(yīng)用的新商業(yè)模式的探索成為其能夠生存下去的關(guān)鍵。

但也有一些專家討論認(rèn)為，Web2.0的盈利并不像想象中那么難。比如博客、視頻分享，引入廣告環(huán)節(jié)可以使產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。

在2006年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)政策與資源工作委員會(huì)公布了《2006年中國(guó)博客調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示：截至2006年8月底，中國(guó)博客作者規(guī)模已達(dá)到1750萬(wàn)，其中活躍博客作者（平均每個(gè)月更新一次以上）接近770萬(wàn)，注冊(cè)的博客空間數(shù)接近3400萬(wàn)，而博客讀者則達(dá)到7500萬(wàn)以上，其中活躍博客讀者高達(dá)5470萬(wàn)人。從活躍博客的注冊(cè)年份構(gòu)成來(lái)看，2002年以來(lái)，博客規(guī)模每年都以2～3倍的速度快速增長(zhǎng)，目前的規(guī)模較2002年增長(zhǎng)了30多倍。以此速度，今年年底中國(guó)活躍博客的數(shù)量有望突破1000萬(wàn)。

博客廣告已經(jīng)成為目前博客發(fā)展中的一大熱點(diǎn)話題，《2006年中國(guó)博客調(diào)查報(bào)告》針對(duì)博客作者和閱讀者意愿、行為進(jìn)行了博客廣告投放可行性分析。調(diào)查結(jié)果顯示：超過(guò)40%的作者接受博客廣告；約20%的讀者認(rèn)為博客廣告不會(huì)影響其閱讀行為，大約1/3的讀者對(duì)博客廣告持中立態(tài)度。就此樂(lè)觀估計(jì)，在博客上投放廣告，對(duì)大約一半的讀者的閱讀行為不會(huì)產(chǎn)生大的影響。

然而因?yàn)槿狈唧w衡量指標(biāo)對(duì)博客廣告投放的受眾人群、效果進(jìn)行評(píng)估，廣告主對(duì)博客廣告尚處于觀望態(tài)度。對(duì)此，博客研究組的專家建議，如有關(guān)機(jī)構(gòu)提供博客用戶獨(dú)立域名的解析量，并進(jìn)行來(lái)源分析，可極大地打動(dòng)持幣觀望的廣告主，令個(gè)人博客用戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

視頻分享類業(yè)務(wù)雖然很受互聯(lián)網(wǎng)用戶歡迎，但發(fā)展依然存在著收費(fèi)障礙。九州夢(mèng)網(wǎng)CEO胡大強(qiáng)認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)視頻內(nèi)容越來(lái)越多，每個(gè)用戶上網(wǎng)的時(shí)間基本是一定的，現(xiàn)在做短視頻分享的網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到150家，將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈。而且，收費(fèi)視頻還面臨著平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、版權(quán)費(fèi)等成本控制問(wèn)題。

收費(fèi)視頻想要和免費(fèi)的視頻競(jìng)爭(zhēng)，就必須將視頻內(nèi)容進(jìn)行有效細(xì)分，提供更多精品化的內(nèi)容，為用戶帶去高品質(zhì)的享受，而且，還應(yīng)該提供周邊的服務(wù)，包括在論壇方面、在相關(guān)的資訊方面，通過(guò)各種各樣的渠道來(lái)確保用戶的體驗(yàn)和服務(wù)。但胡大強(qiáng)同時(shí)指出，收費(fèi)視頻的市場(chǎng)量是非常大的。比如ipod模式，當(dāng)初也是把音像從CD模式轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行，一下子在整體的數(shù)字音像發(fā)行上占到一個(gè)絕對(duì)的市場(chǎng)份額。從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，音樂(lè)和影像沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別，只是內(nèi)容上，用戶的參與不同而已。收費(fèi)視頻模式的增長(zhǎng)和成長(zhǎng)是必然的趨勢(shì)。

爆米花網(wǎng)副總裁李龍祥認(rèn)為，視頻分享可以將廣告插入其中來(lái)獲取收益。當(dāng)用戶選擇一個(gè)他想看的視頻時(shí)，在他看之前，一點(diǎn)這個(gè)節(jié)目，廣告就出來(lái)了。大多數(shù)用戶不會(huì)對(duì)這點(diǎn)短暫的廣告介意，已經(jīng)接受這種方式，而企業(yè)也可以從廣告商那里獲取不菲的收益。

這些新生模式是否能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可，我們將拭目以待。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

宇宙全球一線牽，格局網(wǎng)通一盤棋；

天人合一孔之見(jiàn)，領(lǐng)先一步聯(lián)合國(guó)。0415

伴隨著智能手機(jī)的普及和4G技術(shù)的推廣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不約而至。O2O，P2P等一系列新詞不禁讓人眼花繚亂，頗有“亂花漸入迷人眼”之感。在這些喧囂背后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)我們到底意味著什么?它的背后到底有何不同?鈦媒體作者薄云借智用七張圖告訴你移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。

O2O模式呈現(xiàn)新特點(diǎn)

用戶運(yùn)營(yíng)與變現(xiàn)模式正在發(fā)展

移動(dòng)社交呈現(xiàn)新局面 社交的本質(zhì)與群體意識(shí)

PC端到移動(dòng)端的簡(jiǎn)單延續(xù)

用戶的喜好與極致體驗(yàn)日益重要

從受眾到核心粉絲的過(guò)程轉(zhuǎn)換

認(rèn)識(shí)客戶的心理

煙草在線據(jù)梅花網(wǎng)報(bào)道

商業(yè)模式成功取決于一個(gè)組織建立客戶價(jià)值的核心邏輯。任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和盈利方式構(gòu)成的三維立體模式，其中企業(yè)資源與盈利方式主要構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的外部設(shè)計(jì)，而經(jīng)營(yíng)模式建構(gòu)本質(zhì)內(nèi)涵是認(rèn)識(shí)客戶心理，找到客戶價(jià)值所在。

今天在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要商業(yè)模式已不再是B2C、C2B而是O2O，它是以消費(fèi)者價(jià)值驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。020商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是滿足消費(fèi)者個(gè)性化、差異化與為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，簡(jiǎn)言之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式建構(gòu)要從認(rèn)識(shí)客戶心理，為客戶提供價(jià)值入手。具體地說(shuō)要從兩方面的認(rèn)識(shí)入手：

第一，了解消費(fèi)者的內(nèi)心感受需求（體驗(yàn)），了解消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，產(chǎn)品的那些特點(diǎn)是影響其購(gòu)買主要因素和次要因素，并對(duì)諸因素進(jìn)行排序進(jìn)而設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。（細(xì)分）

第二，研究消費(fèi)者心理變化與發(fā)展趨勢(shì)，隨著消費(fèi)者生活質(zhì)量不斷提高，新的消費(fèi)需求會(huì)不斷出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該深入的了解市場(chǎng)行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)或洞察消費(fèi)者的潛在需求與未來(lái)的需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的制高點(diǎn)，搶占消費(fèi)者的心智空間（定位）。

認(rèn)識(shí)客戶心理，為客戶提供價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式構(gòu)建的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下商業(yè)模式不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的理解，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營(yíng)銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價(jià)值觀、藝術(shù)、美、善和愛(ài)等。就像人們拿著一部手機(jī)，不僅是看功能、外觀、價(jià)格、質(zhì)量，更重視它與自己生活方式的結(jié)合。手機(jī)的外觀、功能、質(zhì)量不是關(guān)鍵所在，而是它的移動(dòng)性、藝術(shù)性、安全性以及它帶來(lái)的新的生活方式。然而深入理解用戶心理做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷還要需要了解以下問(wèn)題。

首先，互聯(lián)網(wǎng)下消費(fèi)者變化表現(xiàn)在媒體接觸時(shí)間的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動(dòng)應(yīng)用改變了人們的生活、工作、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)的方式，在消費(fèi)者的生活時(shí)鐘里，除了看電視、看報(bào)紙、行車、逛街、差旅等等傳統(tǒng)行為，收郵件、搜索信息、上論壇、寫B(tài)log、收發(fā)短信/彩信、在線交易等由互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)造的生活方式，亦已成為消費(fèi)者的生活環(huán)節(jié)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷引起了消費(fèi)者心理的改變，“不愿失敗”的消費(fèi)心理有了更充分的信息依據(jù)。在傳統(tǒng)時(shí)代，營(yíng)銷的手段萬(wàn)變不離其宗，是刺激需求的手段，消費(fèi)者亦在種種商品信息與營(yíng)銷宣傳中混沌迷糊地進(jìn)行著購(gòu)買決策。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，行業(yè)頻道、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評(píng)論網(wǎng)站、專業(yè)博客、朋友圈（社群）的出現(xiàn)，使消費(fèi)者有機(jī)會(huì)從多種渠道獲得詳盡的專業(yè)信息，從而確保其盡可能進(jìn)行“正確的”購(gòu)買決策。

再次，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)影響下產(chǎn)生了很多新的營(yíng)銷傳播模式，如精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、盒子、網(wǎng)絡(luò)電視等等。這表明在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一個(gè)理解客戶需求、滿足需求、獲得回報(bào)的過(guò)程而不是簡(jiǎn)單地商品買賣。以客戶為中心的思維轉(zhuǎn)向只是一個(gè)良好的開(kāi)端。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一可持續(xù)來(lái)源就是更好地理解客戶心理。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式建構(gòu)-認(rèn)識(shí)客戶心理，正好迎合了擁有互聯(lián)網(wǎng)思維和生活方式的“新族群”的價(jià)值需求，而這個(gè)族群又具有愿意嘗試新東西的習(xí)慣，這就給了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷一個(gè)機(jī)會(huì)窗口。

當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式核心的理念還是“消費(fèi)者至上”。這與以往提過(guò)的“消費(fèi)者至上”有明顯的不同。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式核心的理念“消費(fèi)者至上”是指企業(yè)生存主要依賴巨大的客戶特別是粉絲數(shù)量，特別是品牌與消費(fèi)者關(guān)系黏度，這就需要消費(fèi)者和企業(yè)共創(chuàng)造價(jià)值的模式（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷商業(yè)模式）。這一模式超越了過(guò)去企業(yè)單一創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代，也超越了單一考慮消費(fèi)者價(jià)值的時(shí)代。在價(jià)值創(chuàng)造的共贏時(shí)代，價(jià)值來(lái)自于共創(chuàng)，參與價(jià)值創(chuàng)造的消費(fèi)者，被企業(yè)視為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。這種共創(chuàng)造價(jià)值的“消費(fèi)者至上”理念是互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的核心思想。

在信息化時(shí)代，企業(yè)如何時(shí)使得消費(fèi)者與企業(yè)之間、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間、企業(yè)與企業(yè)之間，變得更加容易接近是共創(chuàng)價(jià)值觀的首要因素。同時(shí)消費(fèi)者與企業(yè)關(guān)聯(lián)、互動(dòng)和分享成為常態(tài)，原來(lái)互不相關(guān)的東西人們很難輕易一起得到，現(xiàn)在相關(guān)聯(lián)的東西馬上就能鏈接起來(lái)，如運(yùn)用QQ、微信等使互動(dòng)可以非常容易就做到，而互動(dòng)的結(jié)果最重要、最快樂(lè)的事情就是分享。如果無(wú)法分享，人們就不會(huì)熱情參與，共同創(chuàng)造價(jià)值不是一句空話。在消費(fèi)者與企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值時(shí)代，價(jià)值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是消費(fèi)者體驗(yàn)，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來(lái)創(chuàng)造體驗(yàn)的人工制品。如果僅分享是無(wú)法達(dá)到共同創(chuàng)造價(jià)值的最高境界，因此體驗(yàn)就成為這一模式中又一重要的因素。

回憶一下傳統(tǒng)媒體時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷，有兩個(gè)特點(diǎn)在渠道管理上一直是存在的，一個(gè)是中心化，一個(gè)是碎片化。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，中心化和碎片化的兩個(gè)特點(diǎn)也會(huì)繼續(xù)存在的。微信在這中間起到的是什么作用呢？這個(gè)作用就是中心化，就如同早些年的企業(yè)官網(wǎng)一樣，因?yàn)槲⑿殴娞?hào)有著認(rèn)證的天生認(rèn)同，而且關(guān)注后還可以反復(fù)瀏覽的特點(diǎn)，作為了解大而全信息的傳播渠道有著天然的優(yōu)勢(shì)。但是對(duì)于企業(yè)碎片化的營(yíng)銷需求來(lái)說(shuō)，在小小的手機(jī)屏幕上必然需要一種形式來(lái)滿足消費(fèi)者需求，最好形式就是，你企業(yè)想傳播什么內(nèi)容，做什么活動(dòng)，設(shè)置一個(gè)Web頁(yè)面，再在傳播渠道上放個(gè)掃一掃就進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面的二維碼，這樣企業(yè)碎片化的渠道和內(nèi)容就都有方式可以落地了，借此做營(yíng)銷當(dāng)然就不在話下了。

第三篇：移動(dòng)信息化發(fā)展趨勢(shì)與研究[范文]

【摘要】文章介紹了移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈從1G到3G的發(fā)展?fàn)顩r,通過(guò)分析移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展過(guò)程中在移動(dòng)信息化應(yīng)用、技術(shù)基礎(chǔ)、商業(yè)模式方面存在的問(wèn)題,探討移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈集中化、服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)信息化 產(chǎn)業(yè)鏈 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì)引言

信息化與工業(yè)化的融合是實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。隨著3G技術(shù)的普及,移動(dòng)信息化在工業(yè)化與信息化融合進(jìn)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。“移動(dòng)支付”、“警務(wù)通”、“移動(dòng)政務(wù)”等不斷創(chuàng)新的移動(dòng)信息化應(yīng)用為社會(huì)創(chuàng)造了良好的價(jià)值。由于具備隨時(shí)隨地可移動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、交互性和可管理性等優(yōu)點(diǎn),移動(dòng)信息化使企業(yè)和政府信息化建設(shè)模式變得更加靈活便捷,效率也得到大幅提升,移動(dòng)業(yè)務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用中正實(shí)現(xiàn)著歷史性的突破。

移動(dòng)信息化,是指在現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺(tái)基礎(chǔ)上,通過(guò)掌上終端、服務(wù)器、個(gè)人計(jì)算機(jī)等多平臺(tái)的信息交互溝通,實(shí)現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)的移動(dòng)化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,向社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時(shí)可得、電子互動(dòng)的全方位管理與服務(wù)。目前政府和企業(yè)在電腦上應(yīng)用的各種信息化軟件體系,如辦公信息化軟件、ERP軟件、CRM軟件、物流管理軟件、進(jìn)銷存軟件,以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件(如警務(wù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等),都可以被移植到手機(jī)終端中使用。實(shí)施移動(dòng)信息化,手機(jī)變身為一臺(tái)移動(dòng)化的電腦,既能在手機(jī)與手機(jī)端進(jìn)行信息化工作聯(lián)動(dòng),也能與原有的電腦端信息化體系保持互聯(lián)互通。移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析

移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展伴隨移動(dòng)通信技術(shù)的演講而不斷拓展,在1G時(shí)代,基于模擬技術(shù),業(yè)務(wù)受到帶寬限制,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)入設(shè)備廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并著手進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),其主要任務(wù)是建網(wǎng)與擴(kuò)容。其所能為用戶提供的僅是一些簡(jiǎn)單的移動(dòng)信息服務(wù),移動(dòng)信息化服務(wù)及其產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成,如圖1所示。

在2G時(shí)代,數(shù)字化技術(shù)為移動(dòng)信息化奠定了基礎(chǔ),但用戶的通信消費(fèi)仍集中于語(yǔ)音通信。雖然語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)量較1G時(shí)代有較大增長(zhǎng),在此基礎(chǔ)上還出現(xiàn)了新的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),即短消息業(yè)務(wù),但該時(shí)期的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)與1G時(shí)期相比變化不大,只是隨著短信業(yè)務(wù)的出現(xiàn),移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的成員中增加了服務(wù)提供商(SP),服務(wù)提供商面向運(yùn)營(yíng)商,負(fù)責(zé)為短消息業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時(shí),由于2G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力、設(shè)備軟硬件水平和其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)成本的限制,雖然市場(chǎng)已呈現(xiàn)出較強(qiáng)的移動(dòng)信息化需求,但是移動(dòng)信息化由于缺乏堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)而發(fā)展乏力。2G時(shí)代移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈如圖2所示。

在3G時(shí)代,移動(dòng)通信和其他無(wú)線技術(shù)都有了突破性發(fā)展,手機(jī)軟硬件水平空前提高,大量IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),大量創(chuàng)新技術(shù)型企業(yè)蓬勃成長(zhǎng),為移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈在3G時(shí)代的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)獲得了爆發(fā)性的成長(zhǎng),大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新公司涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,用戶的可選服務(wù)種類空前增多。

按照對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的分析方法,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈在3G時(shí)代結(jié)構(gòu)復(fù)雜(如圖3),分析難度增加,移動(dòng)信息化形成的產(chǎn)業(yè)鏈仍然處于不斷探索完善中。但是,移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展與技術(shù)驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)密切相關(guān),同時(shí)也受到政府驅(qū)動(dòng)的影響。在國(guó)家信息化的大戰(zhàn)略中,政府既是信息化建設(shè)的推動(dòng)力量,又是電子政務(wù)行業(yè)應(yīng)用的主要用戶。在完成國(guó)家信息化和實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息化的過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商處于產(chǎn)業(yè)鏈移動(dòng)信息化應(yīng)用中的主導(dǎo)者地位并成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各方整合的重要力量。移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)分析

3.1 移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在的問(wèn)題

(1)移動(dòng)信息化應(yīng)用

從目前的情況來(lái)看,移動(dòng)信息化應(yīng)用多表現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集、信息確認(rèn)、信息通知等信息的傳遞和發(fā)布上,而且大多數(shù)是采用短信群發(fā)的方式。移動(dòng)信息化應(yīng)用尚未與業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正結(jié)合,只能被視作傳統(tǒng)信息化手段的補(bǔ)充。目前,無(wú)論是傳統(tǒng)信息化還是移動(dòng)信息化,其應(yīng)用都同樣受限,基本只在一些特定的環(huán)境中使用,并且使用對(duì)象主要是一些政府和大型企業(yè),當(dāng)前移動(dòng)信息化面向中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還很少。缺乏和業(yè)務(wù)相結(jié)合的應(yīng)用,已成為目前移動(dòng)信息化發(fā)展所面臨的主要瓶頸。

(2)信息化技術(shù)基礎(chǔ)

信息化技術(shù)基礎(chǔ)薄弱是阻礙移動(dòng)信息化發(fā)展的主要因素之一,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩允瞧渲袃蓚€(gè)主要的技術(shù)問(wèn)題。移動(dòng)應(yīng)用的費(fèi)用不菲,也是移動(dòng)信息化目前難以推進(jìn)并大范圍展開(kāi)的重要原因。除此之外,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、移動(dòng)終端屏幕尺寸、缺乏現(xiàn)成的應(yīng)用方案、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)等諸多因素也都會(huì)影響到移動(dòng)信息化在企業(yè)中的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商建立的眾多信息系統(tǒng)大量呈分散存在、獨(dú)立管理的狀態(tài),未能有效地連接形成集成系統(tǒng),形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。相關(guān)主要是以滿足各管理職能部門生產(chǎn)、管理需求為目的而規(guī)劃建設(shè)的,因而缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,常常由分屬不同的職能管理部門維護(hù)和管理,在管理方面很難做到同步,從而導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)不一致,為企業(yè)的科學(xué)決策增加了難度。

(3)商業(yè)模式

移動(dòng)信息化需要?jiǎng)?chuàng)建可行的商業(yè)模式,這是移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)發(fā)展的保障。移動(dòng)信息化可以根據(jù)產(chǎn)品、行業(yè)、客戶細(xì)分、系統(tǒng)集成及銷售渠道的不同特點(diǎn)、價(jià)值鏈成員所起作用來(lái)構(gòu)建不同的商業(yè)模式。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)在形成企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的業(yè)界生態(tài)環(huán)境方面發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用,以激發(fā)市場(chǎng)需求。目前,移動(dòng)信息化還沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),生態(tài)環(huán)境不完善也導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的溝通與合作。移動(dòng)信息化的商業(yè)模式應(yīng)以運(yùn)營(yíng)商為核心,以網(wǎng)絡(luò)為中心,由運(yùn)營(yíng)商接觸客戶了解應(yīng)用需求,后向整合應(yīng)用提供商,并納入網(wǎng)絡(luò),計(jì)費(fèi)等移動(dòng)信息化功能平臺(tái)。

3.2 移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)分析

未來(lái)移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)可以概括為以下幾個(gè)方面:

(1)集中化

集中化主要指系統(tǒng)功能與建設(shè)模式的發(fā)展方向,二者相輔相成、相互影響。從移動(dòng)信息化需要節(jié)約成本、提高效率角度看,信息化應(yīng)用提供商不可能繞過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商。伴隨幾大電信運(yùn)營(yíng)商集中化改造工作的逐步深入,系統(tǒng)的支撐能力明顯提高,系統(tǒng)投資和管理維護(hù)的費(fèi)用明顯下降。目前,電信運(yùn)營(yíng)商三大系統(tǒng)中的管理支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)了省集中化,而網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)的集中化工作相對(duì)復(fù)雜一些,包含了不同層次和不同范圍的集中,運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)信息化服務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)信息化應(yīng)用特點(diǎn),進(jìn)一步明晰移動(dòng)信息化策略。

(2)服務(wù)化

移動(dòng)信息化的目的是提供優(yōu)良的信息化服務(wù),服務(wù)化是系統(tǒng)建設(shè)的體系構(gòu)造,因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)企業(yè)信息化的目標(biāo)之一就是實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大化。隨著電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)客戶爭(zhēng)奪的日趨激烈,IT支撐系統(tǒng)要逐步擺脫過(guò)去被動(dòng)滿足指定功能需求的建設(shè)理念,更多地從市場(chǎng)角度和客戶角度去主動(dòng)分析客戶需求、客戶特點(diǎn),進(jìn)而建設(shè)或完善系統(tǒng)功能。不僅客服系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)化的理念,在業(yè)務(wù)流程再造(BRP)的基礎(chǔ)上,也應(yīng)建立誠(chéng)信、方便、快捷的客戶服務(wù)平臺(tái),以滿足不同客戶的需求;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)也應(yīng)具備這種理念,實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的前移。通過(guò)移動(dòng)信息化,完成應(yīng)用整合,實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用對(duì)象的個(gè)性化服務(wù)。

(3)標(biāo)準(zhǔn)化

移動(dòng)信息化離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化主導(dǎo)IT支撐系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)發(fā)展方向。信息化時(shí)代,市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)對(duì)IT支撐系統(tǒng)必然會(huì)提出更多、更高的要求,系統(tǒng)數(shù)量也將逐年增多。因此,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)完善面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范、系統(tǒng)接口規(guī)范或信息集成規(guī)范,為實(shí)現(xiàn)信息共享夯實(shí)基礎(chǔ),也為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化與松耦合提供保障。結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈伴隨著移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)以及國(guó)家信息化戰(zhàn)略發(fā)展而發(fā)展,移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要從移動(dòng)信息化應(yīng)用、信息化技術(shù)基礎(chǔ)以及商業(yè)模式中尋求策略,通過(guò)構(gòu)建合作共贏、互利互惠的移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化平臺(tái)的功能整合,建立 ICT產(chǎn)品架構(gòu),形成標(biāo)準(zhǔn)化的移動(dòng)信息化服務(wù)體系。

參考文獻(xiàn)

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【作者簡(jiǎn)介】

李 苑:北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士生,研究方向?yàn)樾畔⒔?jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力、電信企業(yè)國(guó)

際化。

曾劍秋:英國(guó)劍橋大學(xué)博士,北京郵電大學(xué)教授,博士生導(dǎo)師,北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心主任,在通信發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)經(jīng)濟(jì)理論與方法、企業(yè)成長(zhǎng)與策略、內(nèi)外經(jīng)濟(jì)循環(huán)理論等方面研究成果豐碩,出版圖書18部,發(fā)表論文116篇。

第四篇：移動(dòng)辦稅趨勢(shì)研究

移動(dòng)辦稅趨勢(shì)研究

[摘 要] 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展支付寶、微信的流行，網(wǎng)上申報(bào)納稅已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢(shì)下的必然選擇，通過(guò)移動(dòng)智能終端辦稅同時(shí)有著迫切的內(nèi)在需求和外在動(dòng)力。作為稅務(wù)部門，在積極迎合這種趨勢(shì)，主動(dòng)作為的情況下，更應(yīng)對(duì)移動(dòng)智能終端辦稅的利弊進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和清醒認(rèn)識(shí)，在正視其方便、快捷同時(shí)，又要直面其在安全性、保密性方面的存在的隱患。本文將結(jié)合日常工作實(shí)踐和國(guó)內(nèi)外相關(guān)成果，從多方面對(duì)移動(dòng)辦稅前景和利弊進(jìn)行闡述。

1.移動(dòng)智能終端辦稅的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》2017年3月1日?qǐng)?bào)道，全球行動(dòng)通訊系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)當(dāng)天公布報(bào)告指出，到2017年中，全球手機(jī)用戶人數(shù)將突破50億大關(guān)。在中國(guó)截止2015年底個(gè)人移動(dòng)智能終端已經(jīng)達(dá)到12億多部，其中有70%為智能機(jī)。電子郵件、移動(dòng)支付以及微信等方面的應(yīng)用軟件和移動(dòng)通信系統(tǒng)，已經(jīng)在社會(huì)管理、生活服務(wù)等方面開(kāi)始了廣泛的、深入的應(yīng)用。

目前我國(guó)移動(dòng)智能終端在社會(huì)管理方面的運(yùn)用，更多的集中于政府部門內(nèi)部管理和對(duì)外消息發(fā)布等方面，而稅務(wù)領(lǐng)域，多體現(xiàn)在征納互動(dòng)，消息提醒等，例如國(guó)家稅務(wù)總局的安卓版APP，以及“吉林地稅”的微信公共賬號(hào)，而部分單位也已經(jīng)在近期開(kāi)始嘗試將申報(bào)和繳納稅款功能集成到移動(dòng)智能終端程序中，如上海稅務(wù)局與支付寶合作的個(gè)人12萬(wàn)元以上收入申報(bào)繳稅功能以及天津國(guó)稅APP等。

2.移動(dòng)智能版稅辦稅較傳統(tǒng)辦稅方式的優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)智能終端辦稅是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程辦稅的延伸，較傳統(tǒng)的上門、電話、郵寄等辦稅方式具有其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。

2.1對(duì)納稅人來(lái)說(shuō)方便快捷的優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)智能終端辦稅盡管在安全性方面存在一定隱患，或是在試運(yùn)行階段存在操作不便、體驗(yàn)不好等情況，但基于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的硬件、軟件環(huán)境基礎(chǔ)已經(jīng)夯實(shí)，些許的較差體驗(yàn)與通過(guò)智能終端操作就能遠(yuǎn)程完成申報(bào)繳稅而無(wú)需再親自往返辦稅地點(diǎn)的便捷相比，是可以被克服的。而移動(dòng)智能終端辦稅平臺(tái)的不斷改進(jìn)和優(yōu)化，其存在的問(wèn)題也將會(huì)逐步改進(jìn)，功能也將進(jìn)一步完善和深化，相較傳統(tǒng)辦稅方式的優(yōu)勢(shì)也將更加明顯。

2.2對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)具有天然的成本優(yōu)勢(shì)。在智能終端已經(jīng)基本達(dá)到了全行業(yè)、全年齡的的熟練使用，同時(shí)移動(dòng)信號(hào)可以進(jìn)行全時(shí)間、全地域的覆蓋，便捷的4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)保證了大量數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性?；A(chǔ)設(shè)施的“便車”稅務(wù)機(jī)關(guān)可以直接搭乘。而稅務(wù)機(jī)關(guān)所需要支出的只是移動(dòng)辦稅平臺(tái)本身的開(kāi)發(fā)這一相對(duì)較小的部分。同時(shí)在前期推廣網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、CA身份認(rèn)證的過(guò)程中，稅務(wù)機(jī)關(guān)已經(jīng)較好的培養(yǎng)了納稅人使用遠(yuǎn)程方式完成申報(bào)繳稅的良好習(xí)慣，這部分納稅人可以無(wú)縫過(guò)渡到移動(dòng)智能終端申報(bào)繳稅上來(lái)。

2.3對(duì)于征納雙方的時(shí)間優(yōu)勢(shì)。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的相關(guān)涉稅信息推送，納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)事項(xiàng)所需資料的了解，以及相關(guān)政策法規(guī)的普及推廣和疑問(wèn)解答都可以在智能移動(dòng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使以往需要耗費(fèi)大量時(shí)間的事項(xiàng)辦理起來(lái)的效率大大提升。另外，稅務(wù)機(jī)關(guān)在通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)收集數(shù)據(jù)時(shí)，由于事先的數(shù)據(jù)格式已經(jīng)進(jìn)行了設(shè)定，在與總數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互時(shí)的數(shù)據(jù)整理成本也會(huì)極低。

3.移動(dòng)智能辦稅的內(nèi)在需求和外在推動(dòng)力。

3.1廣泛的受眾需求。移動(dòng)生活方式已經(jīng)滲透到各個(gè)方面，購(gòu)物、出行、餐飲、娛樂(lè)等已經(jīng)成為了日常的生活方式，眾多“手機(jī)族”、“低頭族”的存在，讓稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)智能移動(dòng)終端方式將稅款申報(bào)和繳納工作與納稅人聯(lián)系在一起建立了潛在的基礎(chǔ)，移動(dòng)智能辦稅與出行、餐飲、娛樂(lè)生活服務(wù)一樣便捷也成為了廣大納稅人的內(nèi)在需求 3.2政府機(jī)關(guān)的外在推動(dòng)力。隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，納稅人數(shù)量的激增，涉及到各種各樣涉稅事項(xiàng)的辦理，“金稅三期”軟件上線之初，部分大中城市辦稅服務(wù)廳一度出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象，甚至險(xiǎn)些釀成群體事件，這樣的情況給政府和稅務(wù)機(jī)關(guān)敲響了警鐘，如何通過(guò)遠(yuǎn)程辦稅方式進(jìn)一步分流前往實(shí)體辦稅服務(wù)廳的納稅人成為了主要課題，而移動(dòng)終端辦稅給政府和稅務(wù)機(jī)關(guān)提供了一劑良藥。

3.3相關(guān)企業(yè)的利益的驅(qū)動(dòng)。智能移動(dòng)辦稅平臺(tái)的建立必然有第三方利益人的加入，移動(dòng)辦稅平臺(tái)在納稅人智能終端投入使用后將會(huì)帶來(lái)巨大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，巨大的利益驅(qū)動(dòng)起更好的完善移動(dòng)辦稅平臺(tái)功能，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)其易用性和安全性。

4.移動(dòng)智能終端辦稅尚待改進(jìn)的問(wèn)題

任何事物都有它的兩面性，移動(dòng)智能終端辦稅平臺(tái)也不例外。正時(shí)其便捷性、易用性等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們作為稅務(wù)機(jī)關(guān)更不能忽視它的缺陷所在。

4.1移動(dòng)智能終端辦稅安全性問(wèn)題

移動(dòng)智能終端辦稅最大的問(wèn)題就體現(xiàn)在安全性上，也可以說(shuō)最需要稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)注的就是它的安全性，主要有以下幾個(gè)方面：

4.1.1主體認(rèn)證安全

為什么要推廣CA證書，如何證明“你是你”這在技術(shù)上和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上都是一個(gè)基本問(wèn)題。如何能確認(rèn)一個(gè)正在執(zhí)行相關(guān)申報(bào)繳稅操作的終端操作主體就是實(shí)際的申報(bào)納稅主體，在稅收?qǐng)?zhí)法問(wèn)題上是一個(gè)無(wú)法回避的核心問(wèn)題。同樣，在移動(dòng)手機(jī)終端辦稅時(shí)，如何確認(rèn)使用智能終端就是納稅者主體，或者說(shuō)能夠代表納稅人的自然人，是同樣的問(wèn)題。

移動(dòng)智能終端一旦因?yàn)檫z失等原因被他人掌握時(shí)，登錄移動(dòng)辦稅平臺(tái)時(shí)被他人使用如何區(qū)分，產(chǎn)生發(fā)生相關(guān)法律行為如何確定責(zé)任；若移動(dòng)智能終端實(shí)際使用人已經(jīng)不再負(fù)有報(bào)稅權(quán)利，其已經(jīng)綁定的智能終端如何及時(shí)識(shí)別此情況或解綁和更換綁定設(shè)備；使用移動(dòng)智能終端的自然人，進(jìn)行了有悖于法人主體意志的涉稅操作如何進(jìn)行判別和如何確定責(zé)任；移動(dòng)智能終端的錯(cuò)誤操作和惡意使用；其他類型的主體安全性問(wèn)題等等。

4.1.2 涉稅數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)

目前主流手機(jī)操作系統(tǒng)主要有兩種，一是蘋果的IOS系統(tǒng)，一是Android系統(tǒng)。無(wú)論是移動(dòng)支付或者時(shí)日常使用，終端相關(guān)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻伴隨著智能終端使用，涉稅數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)也同時(shí)伴隨著我們推廣和使用智能移動(dòng)辦稅終端的過(guò)程。

Android系統(tǒng)的開(kāi)源性，IOS系統(tǒng)的封閉性，這都從不同角度提升了涉稅數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。選擇Android系統(tǒng)，開(kāi)源系統(tǒng)的特性必然會(huì)產(chǎn)生多種偽裝APP、木馬程序、手機(jī)病毒等惡意攻擊而導(dǎo)致涉稅數(shù)據(jù)泄露；選擇IOS系統(tǒng)，那么“棱鏡”事件的給我們的警告猶在耳邊，使用別國(guó)的技術(shù)和終端，數(shù)據(jù)安全更是無(wú)從談起。

與終端數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)相比數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)造成的后果將更嚴(yán)重，在移動(dòng)智能終端與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)，如何防范數(shù)據(jù)鏈路鏈路的竊聽(tīng)，破壞等風(fēng)險(xiǎn)，也是保證涉稅數(shù)據(jù)安全的一項(xiàng)重大課題。

4.1.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)外包風(fēng)險(xiǎn)

從歷年來(lái)政府主導(dǎo)相關(guān)軟件和平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，如果沒(méi)有第三方廠商的接入和幫助，只依靠政府本身并不具體相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)洞察力，而實(shí)現(xiàn)商業(yè)推廣和后續(xù)的更新維護(hù)升級(jí)等也不是政府的長(zhǎng)項(xiàng)。這就必然引入第三方廠商而在整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、終端的測(cè)試，后期維護(hù)推廣過(guò)程中存在這眾多諸如植入惡意腳本、違規(guī)開(kāi)放后門、后臺(tái)記錄數(shù)據(jù)等軟件本身和涉稅數(shù)據(jù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)，即使這些可以通過(guò)制度、合同或者是法律進(jìn)行約束，也只能是盡量降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生的概率，難以完全避免。

4.2

除了安全方面風(fēng)險(xiǎn)以外，整個(gè)智能移動(dòng)辦稅平臺(tái)和終端的開(kāi)發(fā)及后期運(yùn)行維護(hù)成本應(yīng)該得到重視。從稅務(wù)系統(tǒng)使用各類涉稅軟件例如“金稅三期”稅收管理系統(tǒng)“個(gè)人所得稅代扣代繳系統(tǒng)”等經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，前期開(kāi)發(fā)一次性成本較大，但是后期運(yùn)行維護(hù)成本核算下來(lái)也是極大的一筆開(kāi)支，進(jìn)行成本考量也是為更好推廣智能移動(dòng)辦稅的重要條件，主要包括軟件開(kāi)發(fā)成本、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)成本、人力成本3個(gè)方面。

（1）前期開(kāi)發(fā)成本，從軟件需求的編制到測(cè)試版軟件的運(yùn)行，再到正式版軟件的試點(diǎn)推廣和全面上線，是對(duì)政府部門人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的綜合考驗(yàn)

（2）系統(tǒng)升級(jí)和運(yùn)行維護(hù)成本。和所有的涉稅系統(tǒng)一樣，移動(dòng)智能終端辦稅平臺(tái)同樣需要進(jìn)行系統(tǒng)不斷更新升級(jí)和后期的運(yùn)行維護(hù)主一是軟件系統(tǒng)功能性升級(jí)，主要為了適應(yīng)納稅人或者稅務(wù)機(jī)關(guān)新的需求新增功能模塊，二是軟件系統(tǒng)的安全性或者修復(fù)性更新主要是為解決之前版本存在操作類、頁(yè)面類或者安全類問(wèn)題。

（3）人員成本。涉稅系統(tǒng)升級(jí)和后期運(yùn)行維護(hù)可以外包第三方廠商，但一旦涉及與納稅人的信息共享、政策發(fā)布等，此類工作必須由稅務(wù)人員來(lái)進(jìn)行實(shí)施。前期推廣輔導(dǎo)到后期對(duì)納稅人使用中產(chǎn)生問(wèn)題的解答，包括所有功能模塊后臺(tái)的管理等等都需要專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。截止到2016年底，松原市轄區(qū)內(nèi)就有各類納稅人10余萬(wàn)戶且還在不斷增長(zhǎng)中，如果全面推開(kāi)且我們準(zhǔn)備不足的情況下，智能移動(dòng)辦稅軟件的下載量、數(shù)據(jù)交互量的增長(zhǎng)超出了預(yù)期，有沒(méi)有合理的應(yīng)急預(yù)案，稅務(wù)機(jī)關(guān)的人員維護(hù)力量跟不上，難以及時(shí)、便捷地解決納稅人通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)提出的申請(qǐng)、咨詢等交互性運(yùn)作，納稅人便會(huì)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的評(píng)價(jià)無(wú)形中在下降對(duì)整個(gè)智能移動(dòng)辦稅平臺(tái)的推廣進(jìn)程將造成嚴(yán)重的打擊。

4.3 功能的局限性

軟件開(kāi)發(fā)都面臨著一樣的難題。需要開(kāi)發(fā)功能越多，對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)成本也會(huì)激增，同時(shí)帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)成幾何增長(zhǎng)，為了在成本、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)用之間達(dá)成一個(gè)平衡點(diǎn)，適當(dāng)精簡(jiǎn)，只保留幾項(xiàng)必要核心功能成為我們的必然選擇。現(xiàn)階段已經(jīng)上線各地智能移動(dòng)辦稅平臺(tái)經(jīng)過(guò)筆者認(rèn)真梳理、試用和查閱相關(guān)技術(shù)資料，發(fā)現(xiàn)其功能模塊設(shè)置基本上包括政策法規(guī)查詢、涉稅信息推送，簡(jiǎn)易申報(bào)和手機(jī)繳稅等。而一些其他的功能基本都尚處在摸索過(guò)程中。

（1）近期可在智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)的相關(guān)功能。例如資料報(bào)送。信息采集，實(shí)名認(rèn)證等得益于智能終端兼有“拍照”功能和“可移動(dòng)性”，使得信息采集更便利、事項(xiàng)辦理更快捷。

（2）未來(lái)客服相關(guān)技術(shù)難題之后方可實(shí)現(xiàn)的功能。如主體認(rèn)證安全無(wú)法妥善解決的話，稅收優(yōu)惠辦理、行政處罰處理等事項(xiàng)在智能移動(dòng)的辦理無(wú)法實(shí)現(xiàn)；針對(duì)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立不及時(shí)、規(guī)模不足等導(dǎo)致納稅人實(shí)時(shí)咨詢功能難以實(shí)現(xiàn)等等

5.移動(dòng)智能終端辦稅給稅務(wù)機(jī)關(guān)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

21世紀(jì)第二個(gè)十年馬上進(jìn)入尾聲，科技飛速發(fā)展趨勢(shì)絲毫沒(méi)有放緩?；诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算的基礎(chǔ)，移動(dòng)智能終端的發(fā)展從4G網(wǎng)絡(luò)，和即將到來(lái)的5G、6G，其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、硬件技術(shù)、軟件應(yīng)用的前景都無(wú)可限量。

鑒于此移動(dòng)智能終端辦稅的出現(xiàn)和發(fā)展一定是歷史的必然選擇，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)積極主動(dòng)迎合時(shí)代潮流、提升納稅服務(wù)水平、提升廣大納稅人的納稅遵從度的必由之路。可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)納稅人可以在申報(bào)期截止的最后一天的非工作時(shí)間，安安心心地泡上一杯咖啡，坐在任何一個(gè)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)有信號(hào)的地方進(jìn)行遠(yuǎn)程申報(bào)、納稅。納稅人也可以通過(guò)手機(jī)拍攝文件影印件上傳、填表、提交，辦理各種各樣的涉稅審批件。稅務(wù)機(jī)關(guān)同樣也可以將“稅務(wù)處罰決定書” “稅務(wù)檢查通知書”等，通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)送到納稅人的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的信息交互。

我們這一代稅務(wù)人需要做的，就是充分論證移動(dòng)辦稅的優(yōu)缺點(diǎn)，大膽有為地進(jìn)行嘗試，為建立健全移動(dòng)辦稅平臺(tái)，完善移動(dòng)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)行規(guī)則，豐富移動(dòng)辦稅的涉稅法規(guī)制度，做勇于嘗試，樂(lè)于奉獻(xiàn)和鉆研的新時(shí)代稅務(wù)人，讓稅收事業(yè)插上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的翅膀更高、更快的騰飛 主要參考文獻(xiàn)

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中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)2010年會(huì)暨“政府管理創(chuàng)新”研討會(huì)論文集

2010-12-19 中國(guó)會(huì)議

第五篇：一站式移動(dòng)整合營(yíng)銷app未來(lái)趨勢(shì)

一站式移動(dòng)整合營(yíng)銷眾云推未來(lái)趨勢(shì)

APP正廣泛地滲透到人們生活和工作，從家中、餐廳、商場(chǎng)、公交站到旅途，人們都會(huì)習(xí)慣性地掏出一部手機(jī)，手機(jī)用戶的迅猛增長(zhǎng)和APP的普及，給各企業(yè)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)更多契機(jī)和可能，這也讓更多企業(yè)的營(yíng)銷思維著重在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，APP制作成本要低的多，效果也更喜人。APP可幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，用戶安裝了企業(yè)的APP，方便企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通，企業(yè)只需要做好產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶幫助企業(yè)做免費(fèi)的口碑營(yíng)銷，達(dá)到裂變式的品牌傳播效后果.掌商科技———最新上線的眾云推平臺(tái)。商城APP、企業(yè)APP、微信APP二次開(kāi)發(fā)，手機(jī)網(wǎng)站，都可以一站式為你服務(wù)，它的宗旨就是讓更多缺乏開(kāi)發(fā)技術(shù)和資本的企業(yè)掌握最先進(jìn)的營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)低投入高回報(bào)。

在擁有滿足各行各業(yè)的界面模板及多種功能模塊的前提下，無(wú)論是什么類型的企業(yè)、個(gè)人，都可以找到適合自己風(fēng)格的模板，并根據(jù)需要自由組合、搭配各功能模塊，輕松打造出自己的個(gè)性化APP及微網(wǎng)站。無(wú)需任何APP制作經(jīng)驗(yàn)，只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)即可輕松制作、發(fā)布及管理APP，真正實(shí)現(xiàn)零技術(shù)零門檻、一站制作到位。

如果你現(xiàn)在有一站式移動(dòng)營(yíng)銷整合服務(wù)的想法，可以聯(lián)系我們掌商科技

隨著傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程逐步加快，更多的企業(yè)涌入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，企業(yè)可運(yùn)用APP與客戶直接對(duì)話。當(dāng)前的形勢(shì)及未來(lái)的趨勢(shì)是，無(wú)論什么類型和大小的企業(yè)、個(gè)人都離不開(kāi)APP。一站式移動(dòng)整合服務(wù)APP動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代到來(lái)，先行者先受益，你是走在最前面的那那一波嗎.！