第一篇：武侯區(qū)商務(wù)局進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口

武侯區(qū)商務(wù)局進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口歸并優(yōu)化后酒類（審批）服務(wù)事項、審批時限及辦事流程

一、服務(wù)事項

辦理《四川省酒類產(chǎn)銷許可證》、《四川省國家名白酒零售許可證》

二、服務(wù)流程

（一）法定依據(jù)

1、《四川省酒類管理條例》第四條酒類生產(chǎn)、批發(fā)實行許可證制度。

2、《四川省酒類管理實施細則》第十六條從事酒類批發(fā)

業(yè)務(wù)，必須取得《酒類產(chǎn)銷許可證》。第二十條需零售國家名白酒或進口酒的，必須取得《國家名白酒零售許可證》或《進口酒零售許可證》。

（二）申請條件

1、有健全的酒類商品購、銷、存管理制度，須從具有酒類批發(fā)資格的企業(yè)進貨。供貨方在批發(fā)酒類商品時應(yīng)填制《酒類流通隨附單》，詳細紀錄酒類商品流通信息，單隨貨走，單貨相符。從事進口酒零售的，應(yīng)提交供貨的《進口酒批發(fā)許可證》（復(fù)印件），或提交有經(jīng)營進口酒批發(fā)資格的供貨方文件（復(fù)印件）、實行索證、索據(jù)；

2、取得《衛(wèi)生許可證》；

3、從事酒類批發(fā)業(yè)務(wù)的注冊資金不低于30萬元；從事國家白酒零售業(yè)務(wù)或從事進口酒零售業(yè)務(wù)的，必須具備正常經(jīng)營的注冊資金；

4、必須具備正常經(jīng)營的經(jīng)營場所和倉儲條件；

5、能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任和法律責(zé)任。

（三）申報材料

1、《衛(wèi)生許可證》（復(fù)印件）；

2、企業(yè)法人代表簽署的申請登記表；

3、公司章程；

4、資金信用證明、驗資證明；

5、企業(yè)法人代表、負責(zé)人的身份證（任職文件及身份證復(fù)印件）；

6、法定經(jīng)營場所的使用證明（產(chǎn)權(quán)證明、租房協(xié)議或劃撥證明）；

7、生產(chǎn)廠家的酒類生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、工商營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；

8、經(jīng)營品牌產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告書；

9、從業(yè)人員名冊。

（四）辦理流程

第一步：申請人到區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)局窗口領(lǐng)取《成都市武侯區(qū)酒類專賣事業(yè)管理局酒類產(chǎn)銷許可告知承

諾書》，《告知承諾書》由酒類管理機關(guān)印發(fā)。

第二步：申請人向區(qū)商務(wù)局辦證窗口提交《告知承諾書》，并提交完整的申辦材料，經(jīng)工作人員初審合格予以受理并同時告知辦理時限；初審不合格的，工作人員應(yīng)當(dāng)及時的、一次性的告知申請人補齊材料后予以受理。

第三步：區(qū)商務(wù)局收到申請人的承諾文書和完整的申辦材料后進行核查。對是否頒證予以答復(fù)，對不予頒證的說明理由。

對酒類批發(fā)企業(yè)，由區(qū)商務(wù)局商品流通管理科審驗經(jīng)營現(xiàn)場并填報行政許可審批表，符合條件并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方能辦理。

第四步：申請人在接到頒證的告知書后，帶上辦證憑據(jù)，及時到區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)局辦證窗口領(lǐng)取酒類許可證，并辦理領(lǐng)證手續(xù)。

（五）辦理時限

根據(jù)行政許可法規(guī)定，行政機關(guān)作出行政許可的一般期限是20日，20日內(nèi)不能完成的，經(jīng)行政機關(guān)負責(zé)人批準，可以延長10日，期限的計算自行政機關(guān)受理行政許可申請之日起計算；頒發(fā)、送達行政許可證件的，行政機關(guān)應(yīng)自作出準予行政許可決定之日起10日內(nèi)完成。

成都市武侯區(qū)商務(wù)局 二00七年五月十日

第二篇：政務(wù)服務(wù)中心-窗口工作總結(jié)

政務(wù)服務(wù)中心—窗口工作總結(jié)

自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標，努力把國土窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

我堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”和總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)。

作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務(wù)知識，將很難適應(yīng)窗口工作。要想把窗口工作做好并得到社會認可，不是件容易的事，我作為國土窗口的工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章制度，積極工作，始終沒有放松對局業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以便將其運用到實際工作中去。

二、依法辦事，把好礦權(quán)登記關(guān)

本人深感一線工作的難處，深受責(zé)任重大。在辦理礦權(quán)登記的申請條件、申報材料、辦理程序及辦理時限上都嚴格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。

為方便群眾辦事，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南和辦事流程均在政務(wù)服務(wù)中心官網(wǎng)上予以公示，并將項目統(tǒng)一由窗口受理，統(tǒng)一送達，認真履行政務(wù)公開和辦事公開，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。窗口辦事實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題。

三、恪盡職守、提升效能服務(wù)

政務(wù)服務(wù)中心是代表政府形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。

第三篇：政務(wù)中心商務(wù)局窗口工作總結(jié)

政務(wù)中心商務(wù)局窗口工作總結(jié)

2015年，我窗口在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同志們的積極配合下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以“群眾滿意”為目標，遵守中心的規(guī)章制度，工作兢兢業(yè)業(yè)，認真履行自己職責(zé),充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好的完成了全年工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變職能、強化服務(wù)、營造外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的良好環(huán)境。

作為窗口工作人員，時時處處高標準、嚴要求，認真落實服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等規(guī)章制度，積極為符合條件的企業(yè)申報對外貿(mào)易經(jīng)營者企業(yè)備案登記證，2015年新批XX市xx區(qū)路通橋梁模板有限公司、唐山珂仁進出口貿(mào)易有限公司、唐山海威貿(mào)易有限公司、XX市xx區(qū)宜家木業(yè)有限公司、XX市凱倫保溫材料有限公司5家企業(yè)。

二、恪盡職守、嚴格自律、展示新型商務(wù)人員風(fēng)貌。

我窗口人員按照政務(wù)中心的要求，嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律、佩證上崗、身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整齊有序、外出請假均按規(guī)定辦理請假手續(xù)、遵守計算機網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定、工作時間不從事與工作無關(guān)的事情；服從中心的工作安排、積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的告知單，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督，較好地展示了新型商務(wù)人員的精神風(fēng)貌。

三、量化指標、及時匯總，指導(dǎo)進出口企業(yè)良性發(fā)展。

年初對進出口指標進行科學(xué)合理的量化，每月及時匯總進出口相關(guān)數(shù)據(jù)，科學(xué)反映每一行業(yè)每一企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

四、積極籌備、精心組織，搭建企業(yè)與國際市場對接的舞臺。受國際市場影響我區(qū)出口市場一度低迷，我們會同相關(guān)部門引導(dǎo)企業(yè)在復(fù)雜多變的國際環(huán)境中，積極開拓國際市場，在危難中找機會，在困難中求發(fā)展。積極組織企業(yè)參加廣交會、深交會等10多次國內(nèi)、外大型經(jīng)貿(mào)展覽會，展示企業(yè)自身實力，提高企業(yè)知名度、結(jié)識新客戶，以開拓國際市場；另外，XX市建立了國際電子商務(wù)平臺，我區(qū)的16家進出口企業(yè)已在平臺上注冊，能隨時收集世界各國產(chǎn)品供求信息，做到足不出戶，便與客商網(wǎng)上達成交易，降低貿(mào)易成本，進一步開拓國際市場。

五、積極配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動、做好中心、局的其他相關(guān)工作。

我窗口工作雖有一定的成績但還存在著很多不足：

（一）工作有時缺發(fā)主動性。

（二）政治理論及貿(mào)易政策、法規(guī)學(xué)習(xí)不夠。2016年工作安排：

一、強化服務(wù)意識、積極為符合條件的企業(yè)申辦對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記證。

二、以“愛唐山、做貢獻，愛xx、講奉獻，愛崗位、比進位”主題實踐活動為契機，用中心的口號“人人都是發(fā)展環(huán)境，人人代表xx形象”來激勵工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律，法規(guī)及相關(guān)的專業(yè)知識，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

第四篇：XX鎮(zhèn)鎮(zhèn)直職能部門進駐鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口工作方案

XX鎮(zhèn)鎮(zhèn)直職能部門進駐鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口工作方案

為加快政府職能轉(zhuǎn)變，推進服務(wù)型政府建設(shè)，更好地發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展及人民群眾生產(chǎn)生活的作用，根據(jù)工作實際，針對鎮(zhèn)直各職能部門進駐政務(wù)服務(wù)中心的相關(guān)事項，特制定本方案。

一、進駐對象

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。

為加強對政務(wù)服務(wù)中心的管理，政務(wù)服務(wù)中心由鎮(zhèn)長XX任組長，副鎮(zhèn)長XX為分管，設(shè)專職管理員1名。

（二）進駐單位。

按照“應(yīng)進必進”的原則，設(shè)置衛(wèi)計、民政、農(nóng)業(yè)（農(nóng)經(jīng)）、國土規(guī)劃環(huán)保安監(jiān)所（含林業(yè)）、水利、農(nóng)機等領(lǐng)域的行政審批和公共服務(wù)事項進駐中心，實行“一門辦理”、“一站服務(wù)”。

二、進駐方式

設(shè)立常駐窗口，對象為辦件量大、常年需要辦件的單位，采取常駐窗口的進駐方式，其審批職能及專職工作人員整體進駐到政務(wù)服務(wù)中心大廳，該坐班人員不安排駐村。涉及部門單位：衛(wèi)計、國土規(guī)劃環(huán)保安監(jiān)所（含林業(yè)）。

三、業(yè)務(wù)要求

（一）進駐窗口承擔(dān)本部門單位政策咨詢、行政審批、行政服務(wù)等職能。

常駐窗口部門單位行政審批事項、行政服務(wù)事項必須全部進駐便民服務(wù)中心窗口進行辦理。

（二）各部門單位應(yīng)授予窗口工作人員審批權(quán)限。

駐中心辦理的行政審批服務(wù)事項建立統(tǒng)一的項目數(shù)據(jù)庫，實行集中管理，進駐部門和事項不得擅自撤出或在政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)外“雙軌運行”。

（三）各部門單位對進駐鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的辦理事項要建立一次性告知、限時辦結(jié)等制度，嚴格規(guī)范審批行為，制作辦事流程圖向社會公布，并向社會公開承諾辦理期限。

各部門單位業(yè)務(wù)（分管）負責(zé)人要到鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心值守或者定期到窗口現(xiàn)場審批事項。

四、人員要求

（一）各部門單位要選派思想品質(zhì)好、政策水平高、服務(wù)意識強、業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀、年齡在45歲以下（業(yè)務(wù)骨干可以適當(dāng)放寬年齡要求）的工作人員進駐政務(wù)服務(wù)中心。

負責(zé)依法受理、辦理本部門的行政審批服務(wù)事項。

（二）窗口工作人員身份不變、人事關(guān)系不轉(zhuǎn)，實行雙重管理體制。

其業(yè)務(wù)上接受所在部門單位領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)；日常管理、工作考核等由政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和管理，工作人員調(diào)離窗口工作崗位時，由政務(wù)服務(wù)中心出具其工作鑒定，計入個人檔案，作為干部使用和晉升的依據(jù)。各部門單位今后在評定職稱、評先評優(yōu)或者晉升職級時，要優(yōu)先考慮在窗口崗位上工作過的優(yōu)秀人員。

（三）窗口工作人員不能勝任工作或有違紀違規(guī)行為，政務(wù)服務(wù)中心有權(quán)提出調(diào)整意見，各站、辦、所應(yīng)予支持。

各站、辦、所調(diào)換窗口工作人員或者臨時派人頂崗，應(yīng)征得政務(wù)服務(wù)中心同意。

（四）窗口工作人員要嚴格落實“六個嚴禁”：嚴禁違規(guī)辦理服務(wù)事項；

嚴禁向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要、報”；嚴禁在上班時間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網(wǎng)上購物等；嚴禁向服務(wù)對象耍態(tài)度、鬧脾氣；嚴禁在辦事過程中有意刁難或拖延時間；嚴禁違反規(guī)定從事有償中介活動。

（五）窗口工作人員實行掛牌上崗，統(tǒng)一工作服，懸掛胸牌，臺面上擺放公示牌。

五、辦公設(shè)施配備要求

（一）辦公用品如電腦、辦公桌椅、辦公固定電話、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及電子顯示屏、意見箱、工作牌、群眾休息椅、茶水柜等其他便民設(shè)施需要添置或維護的，由所在窗口單位向鎮(zhèn)政府打報告，經(jīng)審批后，由財政統(tǒng)一采購。

（二）政務(wù)服務(wù)中心的打印機及耗材等日常辦公所需其他物品；

窗口工作人員的工作服裝（實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理，每兩年更新一次）等由便民服務(wù)中心負責(zé)人向黨政辦申報、實行財政統(tǒng)一配置。

六、績效考核

基礎(chǔ)分設(shè)置100分，違反本制度規(guī)定的按下列條款進行扣分：

（一）到崗情況（20分）

1.每天2次考勤，遲到、早退扣0.2分/人次。

2.未按時簽到，扣0.2分/人次。

3.無特殊情況無書面假條的，扣0.5分/人次。

4.無故脫崗扣1分/人次（脫崗30—60分鐘，扣0.1分/次），曠工半天扣0.5分/人次（脫崗60分鐘及以上計半天）。

5.中心組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、會議、集體活動參照上述規(guī)定執(zhí)行。

6.凡是在市里或縣里組織額度干部作風(fēng)督查行動中，未簽到又未請假的，按《XX鎮(zhèn)干部職工管理制度》和《XX鎮(zhèn)在職干部職工量化考核及結(jié)果運用制度》執(zhí)行。

7.考勤扣分不封頂以此項分封頂。

（二）服務(wù)規(guī)范（30分）

1.工作時間內(nèi)未佩戴上崗證，扣0.1分/人次；

2.工作時間內(nèi)玩游戲、看電影、聽音樂、串崗聊天、睡覺被投訴的，扣2分/人次；被市或縣作風(fēng)督查行動中查到的，第一次扣5分，第二次扣10分，依次類推，市縣要求嚴肅處理的按市縣要求執(zhí)行。

3.工作時間飲酒的扣5分/人次；造成不良影響的扣10分/人次；被市縣查處的按市縣處理執(zhí)行。

4.上班時間，將辦事群眾置于一邊不管的扣1分/人次；長時間（10分鐘及以上）不管的，扣2分/人次；被投訴的扣3分/次。

5.辦公個人區(qū)域內(nèi)不衛(wèi)生、不整潔、檔案管理不規(guī)范的，扣1分/次。

6.衛(wèi)生不徹底、不按時開、關(guān)門，不按時關(guān)個人區(qū)域內(nèi)的電器用品，扣2分/人次；

7.不按規(guī)定時間將業(yè)務(wù)辦理情況和相關(guān)資料報送中心管理人的，扣1分/人次。

（三）其他事項考核（10分）

1.其他工作

（1）中心臨時調(diào)度安排的工作，窗口不能保質(zhì)保量完成的，扣1分/件次。

（2）業(yè)務(wù)不熟悉，一月出現(xiàn)辦事錯誤事項兩項的，扣1分/件次。

（四）綜合考評（40分）

1.中心負責(zé)人根據(jù)窗口人員的平時表現(xiàn)，綜合考評。（15分）

2.窗口分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)窗口人員的平時工作調(diào)度表現(xiàn)，綜合考評。（15分）

3.窗口互評（10分），按得票數(shù)排名，排名第一的得10分、每降低1個名次扣減0.1分。

（五）考勤制度

1.中心坐班時間：法定工作日，每天上午8:00—12:00時，下午15:00—18:00時，遵守相關(guān)的規(guī)章制度。

2.工作人員必須按時上下班，規(guī)定時間超過15分鐘上班為遲到，提前下班超過15分鐘為早退，超過30—60分鐘下班記脫崗處理。

3.工作人員不得擅離職守，因公、因病、因事離崗應(yīng)向政務(wù)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)（工作組長）實行書面報告或書面請假，政務(wù)服務(wù)中心備案。

4.政務(wù)服務(wù)中心分管或指定人員負責(zé)考勤匯總，考勤情況作為年終干部考核和評優(yōu)評先的一項重要內(nèi)容。

第五篇：區(qū)政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保窗口感恩教育心得體會

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心環(huán)保窗口感恩教育

心得體會

環(huán)保窗口嚴格按照隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局感恩教育形式新內(nèi)容實彈好“四重奏” 唱響“感恩曲”的要求開展好相關(guān)工作，同時認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府關(guān)于在廣大干部群眾中深入開展感恩教育活動的文件精神。我對感恩教育的主體“八感念、八增強”進行了深入體會，現(xiàn)得出以下心得體會。

一、深刻領(lǐng)悟感恩教育的意義深遠

感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中國特色社會主義核心價值體系建設(shè)、公民道德教育體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是學(xué)習(xí)和傳承雷鋒、楊善洲精神，開展“四群”教育的重要組成部分。通過此次活動，我的理想信念更加堅定，宗旨意識更加牢固，工作積極性得到大幅提高、開拓進取精神倍增。社會主義核心價值體系更加完整，為實現(xiàn)隆陽科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的精神動力更加充足。

二、通過此次活動收效明顯

（一）黨性有所增強。通過開展感恩教育，解決了我在理想信念、宗旨意識、組織紀律、維護黨的形象、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題，時刻牢記黨和人民賦予的責(zé)任，進一步增強憂患意識、公仆意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、節(jié)儉意識培育，推進了我在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)有-1-

了新的轉(zhuǎn)變。

（二）深受受教育。通過開展感恩教育，不斷加強我和群眾感念黨恩黨情，感悟黨和國家政策的優(yōu)越性，報社會主義和改革開放之恩，堅定共產(chǎn)主義理想信念、堅持社會主義道路、堅持改革開放。

（三）力量得凝聚。通過開展感恩教育，讓我有用心用力回報組織培養(yǎng)之恩、人民群眾哺育之情，我的愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、回饋社會，基層群眾增強集體觀念和大局意識、誠信守法，基層干部工作能力和愛崗敬業(yè)精神得到明顯提高。

（四）為社會更和諧做出新的貢獻。通過此次活動，我的愛國主義、集體主義、社會主義思想得到增強。守法意識進一步加強，同時帶動周圍的人積極守法，為維護社會公平正義做出了應(yīng)有的貢獻。

三、用此次活動受到的震撼內(nèi)化于工作中，讓環(huán)保窗口這塊牌子更加環(huán)保，為人們提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)做出新的貢獻。一說到環(huán)境保護大家都很不習(xí)慣、很不高興，特別和那些企業(yè)老板講。我想要讓這種感恩精神滲透到企業(yè)老板心中，既然你通過國家資源取得了一定社會財富，就有責(zé)任治理你產(chǎn)生的污染，繳納一定的排污費，讓這種做法成為企業(yè)老板的習(xí)慣和社會責(zé)任；同時老百姓受到污染和危害，就應(yīng)該上訪，得到相應(yīng)的補償成為一種制度、一種政策。為了

讓企業(yè)老板滿意、老百姓高興，我將把此次學(xué)到的內(nèi)化于工作中，感染企業(yè)老板承擔(dān)更多的社會責(zé)任來關(guān)心和關(guān)注民生，讓業(yè)主和老百姓關(guān)系融洽；同時不斷學(xué)習(xí)環(huán)保方面的法律法規(guī)、環(huán)境標準、環(huán)境政策，讓每一件環(huán)保手續(xù)都不存在政策上的失誤、法律上的不到位，堅決讓相關(guān)法律法規(guī)、標準、政策落實到位，讓大家都和諧。