第一篇：房企材料采購(gòu)管理創(chuàng)新探討

材料采購(gòu)管理創(chuàng)新探討

材料采購(gòu)是是項(xiàng)目成本管理和質(zhì)量管理中最重要的環(huán)節(jié)。材料采購(gòu)管理的優(yōu)與劣關(guān)系到了整個(gè)項(xiàng)目成本管理的成敗。我認(rèn)為做好采購(gòu)管理，應(yīng)該從兩個(gè)方面著手，分別從技術(shù)方面提高業(yè)務(wù)的執(zhí)行能力和從系統(tǒng)流程建設(shè)方面創(chuàng)建采購(gòu)的環(huán)境，并不斷從這兩個(gè)方面持續(xù)改進(jìn)。

材料采購(gòu)管理首先要確定采購(gòu)的范圍，專(zhuān)業(yè)定位，不應(yīng)該把凡是需要外聯(lián)購(gòu)買(mǎi)、支付結(jié)算都納入采購(gòu)范圍。采購(gòu)應(yīng)限于與工程建設(shè)有關(guān)的，施工合同約定的附材之外的甲供材。材料之外的配套工程、景觀工程等應(yīng)列入工程招投標(biāo)范圍;其次是建立對(duì)采購(gòu)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，從采購(gòu)計(jì)劃開(kāi)始，到采購(gòu)詢(xún)價(jià)、采購(gòu)合同簽定，一直到采購(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)為止的每一個(gè)環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程管理，這也就是在技術(shù)方面和員工執(zhí)行方面要遵循采購(gòu)的規(guī)律和市場(chǎng)行情，再就是對(duì)流程建設(shè)要符合當(dāng)前企業(yè)規(guī)模和客戶層次定位，程序過(guò)于繁瑣客戶不易接受，過(guò)于簡(jiǎn)化對(duì)企業(yè)形象建設(shè)、和正規(guī)化建設(shè)不利。具體而言就是學(xué)習(xí)先進(jìn)公司的先進(jìn)管理模式，適應(yīng)現(xiàn)階段房地產(chǎn)形勢(shì)的需要，在堅(jiān)持我公司的采購(gòu)管理模式的前提下，引入全新的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、模式，結(jié)合再創(chuàng)造，做好采購(gòu)詢(xún)價(jià)比價(jià)管理，需要充分利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，快速地瀏覽和獲取需要的信息，從而保障采購(gòu)詢(xún)價(jià)管理、得到詢(xún)價(jià)結(jié)果的高效率。

報(bào)價(jià)形式的正規(guī)化、適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展保證金制度和報(bào)價(jià)形式書(shū)面化，盡可能多了留下書(shū)面憑證，讓招投標(biāo)的雙方對(duì)報(bào)價(jià)有負(fù)責(zé)任的意識(shí)，避免廢標(biāo)發(fā)生。

新形勢(shì)下與物資供方客戶的關(guān)系：資金緊張的情況下，開(kāi)拓新客戶是一方面重要工作，但新客戶參與我司招標(biāo)時(shí)的態(tài)度也是謹(jǐn)慎的，他們也需要更穩(wěn)健的市場(chǎng)，而不是市場(chǎng)的簡(jiǎn)單擴(kuò)大，換位思考，市場(chǎng)環(huán)境低迷的情況下新客戶的開(kāi)發(fā)工作，不僅僅是引進(jìn)，更要留的住，和發(fā)揮新客戶的作用，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)許多新客戶只做過(guò)一次業(yè)務(wù)就退出的案例，客戶就采購(gòu)而言是平等的交易主體，要給予足夠的尊重，且客戶檔案也是全公司共享的可查詢(xún)、評(píng)價(jià)的。也便于工程管理查詢(xún)和運(yùn)用。

第二篇：房企總結(jié)

銷(xiāo)售部2010年工作總結(jié)

2010年我部工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的翔和指導(dǎo)下，在其它部門(mén)同仁的支持與幫助下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我在內(nèi)部建設(shè)、銷(xiāo)售管理、客戶服務(wù)以及檔案管理等方面，開(kāi)展了一系列的工作，現(xiàn)就在于2010工作情況總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理

2010，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)云變幻，受多種因素制約房地產(chǎn)企業(yè)舉步維艱，這給房屋銷(xiāo)售提出了嚴(yán)峻的課題，面對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的急劇變化，審慎而理性的市場(chǎng)，成熟而挑剔的消費(fèi)者，讓我深感市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的難度之大，要求之高。于是我在內(nèi)部管理方面根據(jù)工作需要開(kāi)展了下列工作：

1．完善各項(xiàng)制度。在本的工作中，我們完善了銷(xiāo)售內(nèi)控制度，培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，銷(xiāo)售檔案管理制度等各項(xiàng)制度，并對(duì)其執(zhí)行情況量化考核到個(gè)人。

2．強(qiáng)化培訓(xùn)提高。為了讓員工樹(shù)立正確、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念，提高業(yè)務(wù)能力。我狠抓好了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我定期組織員工學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)方略。通過(guò)學(xué)習(xí)，員工對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)動(dòng)作有了深入的了解，對(duì)公司開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃、環(huán)境位置、建筑構(gòu)造、設(shè)計(jì)理念、性?xún)r(jià)優(yōu)勢(shì)、物業(yè)管理、銷(xiāo)售政策等方面的詳盡情況了如指掌，在銷(xiāo)售中熟練運(yùn)用并取得了良好效果。

3．加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)實(shí)踐。在組織員工積極參加理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還特別注重員工的實(shí)踐發(fā)還開(kāi)展。我經(jīng)常組織銷(xiāo)售部的工作人員參加公司與其它單位的參觀交流活動(dòng)，在公司的安排下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工到絲麗雅公司交流學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀在工作中何如實(shí)踐”，參觀海絲特車(chē)間及工會(huì)等，通過(guò)交流實(shí)踐，努力從各方面提高部門(mén)員工綜合素質(zhì)，讓他們以更豐富的專(zhuān)業(yè)中、更專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)、更寬泛的行業(yè)視野和更積極的工作狀態(tài)做好銷(xiāo)售工作和客戶服務(wù)工作。

4．樹(shù)立好形象。在日常管理中，我不僅注重員工內(nèi)在素質(zhì)的提高，更關(guān)注員工外在形象。因?yàn)槲疑钕ひ粋€(gè)企業(yè)員工的形象就是企業(yè)的形象。為了讓員工具備良好的個(gè)人形象，我堅(jiān)持用規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、禮貌、文明的言行要求自己和員工，要求員工都能用積極、陽(yáng)光、熱情、友好的外在形象為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。另外還著力搞好售房部的衛(wèi)生工作，使售房部工作井然有序，舒適整潔。以干凈衛(wèi)生、整齊明亮的形象來(lái)展示公司的形象和員工服務(wù)的品位，贏得了客戶的尊重和信任。

二、銷(xiāo)售管理

1．營(yíng)銷(xiāo)理念

2．銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

3．今后服務(wù)

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部取得了一定成績(jī)，這緣于公司的正確決策，緣于其它部門(mén)的能力協(xié)作，緣于銷(xiāo)售部所有員工的辛勤勞動(dòng)。這讓我深深懂得公司關(guān)心下屬，員工成就企業(yè)，只有在公司的正確引導(dǎo)下，每個(gè)員工都把企業(yè)當(dāng)作自己的事來(lái)作，我們的工作才會(huì)出成績(jī)。在今后的工作中我們將堅(jiān)守這一理念。

當(dāng)然??

第三篇：【廣州】房企招標(biāo)采購(gòu)及監(jiān)督管理、造價(jià)控制培訓(xùn)

【廣州】房企招標(biāo)采購(gòu)及監(jiān)督管理、造價(jià)控制培訓(xùn)

(8月29-30日)

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行業(yè)輸送實(shí)戰(zhàn)型的高端人才，領(lǐng)跑房地產(chǎn)培訓(xùn)行業(yè)。

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【課程背景】房地產(chǎn)培訓(xùn)：房企招標(biāo)采購(gòu)及監(jiān)督管理、造價(jià)控制培訓(xùn);國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同、住建部、財(cái)政部等九部

委，根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)《招標(biāo)投標(biāo)法》實(shí)施以來(lái)規(guī)章和規(guī)范性

文件進(jìn)行了全面清理，并以發(fā)改委等九部門(mén)第23號(hào)令文件發(fā)布。2013年12月19日財(cái)政部頒布財(cái)政部7

4號(hào)令《政府采購(gòu)非招標(biāo)采購(gòu)方式管理辦法》，2014年2月1日施行。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布2013年7月

1日全國(guó)范圍內(nèi)強(qiáng)制實(shí)施的最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》(GB50500-2013)，不僅要求國(guó)有

投資項(xiàng)目執(zhí)行該國(guó)家規(guī)范，非國(guó)有投資項(xiàng)目、也必須執(zhí)行此規(guī)范。

【課程大綱】

一、《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》及23號(hào)令的熱點(diǎn)、難點(diǎn)解析

1、《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》的適用范圍;

2、發(fā)改委23號(hào)令中對(duì)《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》的修訂;

3、發(fā)改委23號(hào)令中對(duì)《工程建設(shè)項(xiàng)目貨物招標(biāo)投標(biāo)辦法》的修訂;

二、新《清單》《辦法》、下工程造價(jià)全流程計(jì)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)操作與案例分析

1、工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本管理存在的問(wèn)題與投資控制

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層

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2、工程項(xiàng)目招投標(biāo)環(huán)節(jié)工程造價(jià)計(jì)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)分析與對(duì)策

3、工程項(xiàng)目合同價(jià)款約定環(huán)節(jié)工程造價(jià)計(jì)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)分析與對(duì)策

4、工程項(xiàng)目工程計(jì)量環(huán)節(jié)工程造價(jià)計(jì)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)分析與問(wèn)題解決

(1)工程計(jì)量的程序、方法疑難問(wèn)題解決

(2)單價(jià)合同計(jì)量的疑難問(wèn)題解決

(3)總價(jià)合同計(jì)量的疑難問(wèn)題解決

(4)工程計(jì)量工具——計(jì)量臺(tái)賬的使用操作

5、工程項(xiàng)目合同價(jià)款調(diào)整環(huán)節(jié)工程造價(jià)計(jì)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)分析與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

(1)工程變更相關(guān)規(guī)定及工程變更工程量的確定方法解讀

(2)工程變更綜合單價(jià)的確定方法解讀

(3)工程變更估價(jià)的確定程序操作要領(lǐng)

(4)工程變更價(jià)款引起的措施項(xiàng)目費(fèi)的確定的方法解讀

(5)工程變更的形式—指令性變更和推定性變更解讀

6、工程項(xiàng)目合同價(jià)款中期支付環(huán)節(jié)工程計(jì)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)分析與應(yīng)用

7、清單綜合單價(jià)”的風(fēng)險(xiǎn)配置與價(jià)差取定

8、工程項(xiàng)目竣工結(jié)算環(huán)節(jié)工程計(jì)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)分析與案例

9、新《清單》、《示范文本》、《辦法》實(shí)施后企業(yè)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策

三、承包方基于13版《示范文本》索賠管理實(shí)務(wù)案例分析

1、開(kāi)工爭(zhēng)議及竣工爭(zhēng)議

2、五大類(lèi)順延工期的事由與起迄計(jì)算、工期變更順延工期的五大區(qū)間

3、與時(shí)間關(guān)聯(lián)費(fèi)用的索賠(三個(gè)必要、六個(gè)項(xiàng)目、四個(gè)砍價(jià))

4、進(jìn)度里程碑種類(lèi)與合同效力

5、項(xiàng)目特征不符、缺項(xiàng)、漏項(xiàng)與數(shù)量差異相關(guān)問(wèn)題

6、總包管理費(fèi)、總包服務(wù)費(fèi)、總包配合費(fèi)等相關(guān)問(wèn)題

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7項(xiàng)目經(jīng)理承包責(zé)任制和表見(jiàn)代理法律風(fēng)險(xiǎn)防范

8、結(jié)算爭(zhēng)議、結(jié)算違約金與保修責(zé)任相關(guān)問(wèn)題

9、“中國(guó)特色”的工程簽證與索賠管理案例

四、工程招投標(biāo)采購(gòu)的實(shí)務(wù)操作與法律風(fēng)險(xiǎn)防范

1、《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》解讀、應(yīng)用與實(shí)務(wù);

2、財(cái)政部74號(hào)令《政府采購(gòu)非招標(biāo)采購(gòu)方式管理辦法》解讀應(yīng)用

3、招投標(biāo)文件編制、評(píng)標(biāo)技術(shù)及商務(wù)指標(biāo)體系構(gòu)成;招標(biāo)文件中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)定;

4、兩個(gè)評(píng)標(biāo)原則、六大類(lèi)評(píng)標(biāo)方法的選用及商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)評(píng)標(biāo)細(xì)則的設(shè)計(jì)和評(píng)分評(píng)價(jià)方法;

5、建設(shè)單位如何有效預(yù)防串標(biāo)、圍標(biāo)、掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包、實(shí)際施工人起訴等發(fā)包風(fēng)險(xiǎn)

6、開(kāi)標(biāo)異議與答復(fù)中的注意事項(xiàng);

7、招標(biāo)采購(gòu)中如何預(yù)防陪標(biāo),圍標(biāo),串標(biāo);高價(jià)圍標(biāo)、低價(jià)搶標(biāo)等違法亂紀(jì)行為違紀(jì)投標(biāo);

8、投標(biāo)人之間的串通投標(biāo)行為的表現(xiàn)形式及其認(rèn)定;

9、廢標(biāo)的合法性及八種常見(jiàn)法定廢標(biāo)條件詳解;

五、業(yè)主方基于13版《示范文本》合同管理實(shí)務(wù)案例分析

1、合同模式：三邊工程合同(邊勘查、邊設(shè)計(jì)、邊施工)與變形EPC合同等相關(guān)法律問(wèn)題

2、各方關(guān)系：項(xiàng)目法人與代建制、設(shè)備分包商的發(fā)包模式(平行包、大丙方、聯(lián)合體)、掛靠(轉(zhuǎn)包、分包、借牌、分公司、項(xiàng)目經(jīng)理)相關(guān)法律問(wèn)題

3、面對(duì)承包人索賠，建設(shè)單位應(yīng)該如何簽證，誰(shuí)負(fù)責(zé)簽、何時(shí)簽以及簽什么內(nèi)容

4、合同架構(gòu)：總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同、營(yíng)業(yè)稅與增值稅相關(guān)問(wèn)題

5、合同效力：合同無(wú)效、行為無(wú)效、四證問(wèn)題、條款無(wú)效

6、專(zhuān)用條款該如何填寫(xiě)與修正，通用條款的修改

7、合同規(guī)劃、合同起草、合同評(píng)審、合同談判，合同管理程序的難點(diǎn)及案例分析

六、工程招投采購(gòu)管理與審計(jì)、監(jiān)督管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)解析及案例分析

1、采購(gòu)招投標(biāo)流程風(fēng)險(xiǎn)解剖、采購(gòu)招投標(biāo)舞弊解剖

2、采購(gòu)招投標(biāo)流程風(fēng)險(xiǎn)防范、采購(gòu)招投標(biāo)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化

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3、《關(guān)于國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)實(shí)施招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)行政監(jiān)督的職責(zé)分工的意見(jiàn)》;

4、目前我國(guó)招投標(biāo)領(lǐng)域存在的主要問(wèn)題及對(duì)策;

5、招投標(biāo)監(jiān)督形式：行政監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)監(jiān)督;

6、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)在資審、開(kāi)評(píng)標(biāo)、處理投訴等招投標(biāo)各個(gè)階段應(yīng)該注意的重點(diǎn);

7、建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)階段的跟蹤審計(jì)

8、建設(shè)項(xiàng)目工程合同跟蹤審計(jì)

9、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)與防范

10、紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門(mén)全過(guò)程跟蹤監(jiān)督管理及有關(guān)程序。

【課程說(shuō)明】

[組織機(jī)構(gòu)]：中房商學(xué)院

[時(shí)間地點(diǎn)]：2014年8月29-30日 廣州(詳見(jiàn)報(bào)到通知)

[培訓(xùn)費(fèi)用]：2600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、結(jié)業(yè)證)食宿代訂，費(fèi)用自理。

[聯(lián) 系 人]：齊老師 010-51146322 QQ:122509298

1[官方網(wǎng)站]：http://

中房商學(xué)院是中國(guó)房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效”的服務(wù)理念，服務(wù)4000多家房企，培養(yǎng)6萬(wàn)多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢(xún)、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。

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第四篇：房企卓越領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)

《房企卓越領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)》課程大綱（2014版）

講授：涂山青

【課程對(duì)象】

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理∕部長(zhǎng)∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管 【課程簡(jiǎn)介】

目前樓市“史上最嚴(yán)調(diào)控”還在繼續(xù)，行業(yè)正處于深度調(diào)整的前夜。在外部，市場(chǎng)面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來(lái)越多；在內(nèi)部，隊(duì)伍越來(lái)越不穩(wěn)定，管理層執(zhí)行難到位，中層骨干人心浮動(dòng)，一線員工信心難拾??。涂山青老師《卓越的房企領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》課程，教您認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)新形勢(shì)與銷(xiāo)售面臨的新挑戰(zhàn)，找出房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與管理執(zhí)行方面存在的問(wèn)題，幫助房企管理者認(rèn)識(shí)自己的角色，做好準(zhǔn)確的自身定位，明晰自己的使命及任務(wù)，揭示卓越領(lǐng)導(dǎo)能力修煉方略，幫助房企領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力。把握打造房企卓越團(tuán)隊(duì)的基本要領(lǐng)，有效提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與員工士氣，助您精準(zhǔn)出擊，一擊中的?！菊n時(shí)】2天 【課程學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，你將達(dá)成如下目標(biāo)：

1．認(rèn)識(shí)目前中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)，全面剖析房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀與營(yíng)銷(xiāo)特征 2．幫助房企領(lǐng)導(dǎo)和管理者認(rèn)識(shí)自己的角色，明晰自己的使命及任務(wù) 3．認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理存在的問(wèn)題與原因，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)技巧 4．認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)管理者執(zhí)行力及其影響因素，探討提升管理執(zhí)行力的方法與技巧 5．揭示卓越領(lǐng)導(dǎo)能力修煉方略，幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力 【課程特色】

根據(jù)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，專(zhuān)家講解，案例分析，情景模擬，問(wèn)題討論，游戲互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效！

【課程主要內(nèi)容】

新形勢(shì)，新挑戰(zhàn)，新思路，新對(duì)策！

一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)

1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀 2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控

3．下一步的樓市走向與前景分析 4．地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理挑戰(zhàn)

5．如何應(yīng)對(duì)──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇

二、房企領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色及任務(wù)

1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力

（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么管理 【小專(zhuān)題】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別（2）什么是領(lǐng)導(dǎo)力 2．領(lǐng)導(dǎo)力的因素分析

【提示】管理者看人看事要多角度 3．卓越領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)

【標(biāo)桿學(xué)習(xí)】王石的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？ 4．房地產(chǎn)企業(yè)管理的特點(diǎn)辨析

三、房企管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1．領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力塑造

【提醒】員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是怎么樣的（1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉 ◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的內(nèi)容 ◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的途徑 ◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的方法（2）領(lǐng)導(dǎo)者管理作風(fēng)修煉

（3）領(lǐng)導(dǎo)者情緒∕壓力管理的8大技巧 2．領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)修煉（1）領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)人∕用人技巧（2）領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)管理技巧（3）領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間管理技巧 3．管理分工與授權(quán)（1）管理分工的原則

（2）工作委派技巧（目的、方法、監(jiān)管）（3）管理授權(quán)

①管理授權(quán)的原則 ②管理授權(quán)的技巧

四、房地產(chǎn)企業(yè)中層管理技能提升

【提醒】中層管理是企業(yè)的脊梁。得中層者得天下！【自檢】我是一個(gè)合格的中層經(jīng)理嗎？ 1．中層經(jīng)理的角色認(rèn)知（1）中層經(jīng)理干什么（2）中層經(jīng)理如何輔佐上司（3）中層經(jīng)理如何做好部門(mén)間協(xié)調(diào)（4）中層經(jīng)理如何管理下屬 2．中層經(jīng)理的任務(wù)

3．中層管理者的常見(jiàn)管理誤區(qū)及其規(guī)避 1．中高層管理的常見(jiàn)誤區(qū) 2．誤區(qū)規(guī)避

五、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力修煉

1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力

【資料】調(diào)查顯示：中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力低下原因 【案例啟示】執(zhí)行力是什么？ 2．房企執(zhí)行力差的十大表現(xiàn)

【問(wèn)題思考】您會(huì)像他們一樣地工作嗎? 3．房企執(zhí)行力差的原因分析 4.房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力 【探討】中國(guó)企業(yè)執(zhí)行難的深層次原因 【根源】中國(guó)四大文化蒂錮

5．管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素

◆中層管理者（總監(jiān)∕部門(mén)經(jīng)理∕項(xiàng)目經(jīng)理）的職責(zé)定位 下屬為什么不夠主動(dòng)？

【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來(lái)的 6．打造高效執(zhí)行力的途徑（1）歸納：十招打造高效執(zhí)行力（2）執(zhí)行力三流程

【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向（3）高效執(zhí)行的保證

【提醒】細(xì)節(jié)也是執(zhí)行力：細(xì)節(jié)決定成敗 【故事】一個(gè)馬掌釘毀了一個(gè)國(guó)家 【故事】“88888”帳號(hào)毀了巴林銀行 【案例】考察該應(yīng)聘者的執(zhí)行力？

六、房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【提示】什么樣的團(tuán)隊(duì)才是卓越的團(tuán)隊(duì) 1．什么是團(tuán)隊(duì)？ 2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值

【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析 3．團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素（1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響力（2）團(tuán)隊(duì)管理者的常見(jiàn)誤區(qū)

【資料】部門(mén)經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位 4．團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則 5．團(tuán)隊(duì)摩擦處理（1）團(tuán)隊(duì)摩擦的形式（2）團(tuán)隊(duì)摩擦的原因分析（3）團(tuán)隊(duì)摩擦的化解藝術(shù) 6．溝通藝術(shù)

（1）溝通方式與原則（2）溝通中應(yīng)有的姿態(tài)（3）溝通中的6項(xiàng)要素（4）有效溝通五步法（5）職場(chǎng)溝通技巧

①與上級(jí)溝通的技巧 ②與下級(jí)溝通的技巧 ③客戶溝通技巧

七、有效的員工激勵(lì)

1．員工為什么需要被激勵(lì)

【管理者必須知道的】人的需要理論 ◆馬斯洛的需要層次論 【提示】員工有效激勵(lì)的途徑 ◆ “雙因素”理論

【提醒】對(duì)員工的日常激勵(lì)技巧 ◆亞當(dāng)斯的公平理論 【要領(lǐng)】員工激勵(lì)的小技巧 2．激勵(lì)的類(lèi)型

【知識(shí)】人的八大非物質(zhì)動(dòng)力源泉

3．員工激勵(lì)模式

【知識(shí)】團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律曲線

思考：根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律曲線，管理者應(yīng)該如何提升團(tuán)隊(duì)士氣和效率？ 4．目前企業(yè)激勵(lì)制度存在的常見(jiàn)問(wèn)題 5．管理者有效激勵(lì)的十大方法 【要領(lǐng)】員工激勵(lì)的小技巧 【思考】關(guān)于“鯰魚(yú)效應(yīng)”

【案例】員工獎(jiǎng)勵(lì)如何操作──勿讓制度教條化 【案例】獎(jiǎng)勵(lì)也有“機(jī)會(huì)成本” 【提醒】物競(jìng)天擇，適者生存

八、情緒與壓力管理

1．對(duì)情緒的正確認(rèn)知（1）情緒類(lèi)型與表現(xiàn) 【提示】EQ 高手的特質(zhì)（2）情緒的心理效應(yīng)（3）情緒與行為能力（4）情緒與工作績(jī)效（5）情緒與人際關(guān)系 【情景分析】

2．情緒管理的八項(xiàng)法則 3．情緒管理技巧 4．情緒與成功 5．什么是壓力

（1）壓力類(lèi)型與表現(xiàn)分析（2）工作壓力與生活壓力

【自檢】負(fù)面情緒有關(guān)的心理或生理狀態(tài)自檢表（3）壓力的積極與消極作用 【情景分析】 6．壓力管理技巧（1）生理壓力管理技巧（2）心理壓力管理技巧（3）環(huán)境壓力管理技巧 【情景分析】

7．壓力與情緒的綜合調(diào)適

8．職業(yè)心態(tài)修煉技巧（1）良好心態(tài)的表現(xiàn)（2）職業(yè)心態(tài)的修煉技巧

九、房企管理藝術(shù)修煉

1．房地產(chǎn)大局觀培養(yǎng) 2．預(yù)判力能力培養(yǎng) 3．工作節(jié)點(diǎn)控制 4．工作細(xì)節(jié)把控 5．有效工作方法傳導(dǎo)

課程結(jié)束，謝謝聆聽(tīng)！

【附】課程主講專(zhuān)家涂山青簡(jiǎn)介

涂山青，一個(gè)致力于把先進(jìn)觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師； 涂山青，一個(gè)不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師； 涂山青，一個(gè)把客戶的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)視為最大回報(bào)的培訓(xùn)師！

涂山青，資深房地產(chǎn)策劃人/培訓(xùn)專(zhuān)家。清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班教練，全球500強(qiáng)華人講師，中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專(zhuān)家團(tuán)成員，總裁網(wǎng)金牌講師，全國(guó)高企委職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（NCZY）特聘專(zhuān)家。中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)房地產(chǎn)人才網(wǎng)、總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、培訓(xùn)在線、聚成股份

等多家機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)∕培訓(xùn)專(zhuān)家。

作為中國(guó)最早一批進(jìn)入策劃領(lǐng)域的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人，兼任策劃公司、廣告公司、房地產(chǎn)公司顧問(wèn)/策劃總監(jiān)。有一大批成功的策劃作品在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《品牌》等雜志發(fā)表。獲有聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工局頒發(fā)的管理咨詢(xún)證書(shū)，先后為一大批企業(yè)作過(guò)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理咨詢(xún)和銷(xiāo)售培訓(xùn)。十多年顧問(wèn)和培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，煉就了睿智、獨(dú)到的營(yíng)銷(xiāo)觀念，精準(zhǔn)、實(shí)效的方法策略，被稱(chēng)為中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價(jià)值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。長(zhǎng)期在全國(guó)一二三線城市巡回舉辦房地產(chǎn)系列金牌課程培訓(xùn)，效果普遍受到學(xué)員和客戶企業(yè)好評(píng)。

【曾服務(wù)的客戶】

北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、西南財(cái)大總裁班，中房集團(tuán)、金地集團(tuán)、魯能地產(chǎn)、新鴻基地產(chǎn)、北京新華聯(lián)、北京英泰格瑞、新世界地產(chǎn)、上海竹勝園、新城控股、佳兆業(yè)地產(chǎn)、和泓置地、寶安地產(chǎn)、北京幸?；鶚I(yè)、廣州珠光投資、招商地產(chǎn)、寶勝地產(chǎn)、中海、綠地、華潤(rùn)、上海三湘、安徽江海置業(yè)、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白·富凱地產(chǎn)、京煤金泰、金邦地產(chǎn)、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、廣州越匯、湖南中偉、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤(rùn)、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達(dá)置業(yè)、山西銘基、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、巨龍實(shí)業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時(shí)代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星美凱龍、成都國(guó)宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、至道地產(chǎn)、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、華凱置業(yè)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國(guó)際、博達(dá)置業(yè)、北京國(guó)信嘉業(yè)、河北高遠(yuǎn)、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長(zhǎng)城地產(chǎn)、深藍(lán)地產(chǎn)、隆盛國(guó)際、新景祥、仁和集團(tuán)、拓維地產(chǎn)、長(zhǎng)春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開(kāi)城投、拓普投資、威達(dá)置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長(zhǎng)春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實(shí)業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬(wàn)豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門(mén)頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問(wèn)、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實(shí)業(yè)、北京尚伯智典、北京萬(wàn)年置業(yè)、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團(tuán)、鹽城華世、云南獨(dú)秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團(tuán)、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開(kāi)、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國(guó)交建、三豐鼎盛、沐陽(yáng)三建、聚銀時(shí)代、東方航空（武漢）、中國(guó)移動(dòng)、長(zhǎng)江廣場(chǎng)、萍鄉(xiāng)城開(kāi)、北京誠(chéng)通、藍(lán)天科技、澳華裝飾、武鋼集團(tuán)、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團(tuán)、東墾集團(tuán)、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點(diǎn)紅等 【學(xué)員評(píng)價(jià)】

①涂老師的課，理論聯(lián)系實(shí)際，講解深入淺出，貼近客戶需求； ②涂老師課程觀念先進(jìn)，觀點(diǎn)獨(dú)到，剖析精辟，信息量大，能給人啟迪； ③涂老師的課，能使人觀念更新，方法創(chuàng)新； ④涂老師語(yǔ)言幽默生動(dòng)，富有感染力； ⑤涂老師善于駕馭現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛；

⑥涂老師始終做到案例與互動(dòng)貫穿始終，注重經(jīng)驗(yàn)與心得分享，培訓(xùn)效果實(shí)在。【聯(lián)系方式】

Tel：***，***；QQ：2437587185 BLOG：http://tusq647.chinaceot.com；E-mail：tusq@mail.ccnu.edu.cn

第五篇：房企年終人才盤(pán)點(diǎn)

房企年終人才盤(pán)點(diǎn)

白銀時(shí)代，人才對(duì)房企的重要作用更為凸顯。吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中提出了“先人后事”的企業(yè)管理理念，他做了個(gè)形象的比喻，當(dāng)企業(yè)這輛車(chē)啟程之時(shí)，首先要把合適的人請(qǐng)上車(chē)，讓大家各就各位，再讓不合適的人下車(chē)，然后才決定把車(chē)開(kāi)向哪里。人才盤(pán)點(diǎn)的重要作用，在于搞清楚誰(shuí)該走、誰(shuí)要留下來(lái)、誰(shuí)該重點(diǎn)培養(yǎng)等一系列問(wèn)題。

一、確定盤(pán)點(diǎn)目的與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

人才盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)企業(yè)或組織，為了解所擁有的人力存量及其結(jié)構(gòu)，透過(guò)系統(tǒng)化的科學(xué)方法加以分析、評(píng)量的一套程序。

進(jìn)入白銀時(shí)代，房企開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期，一方面是人才的分化，另一方面是人員過(guò)多造成的人力資源成本過(guò)大。通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，可以幫助企業(yè)夯實(shí)未來(lái)的人力資源規(guī)劃；找到自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)不足；最終幫助企業(yè)達(dá)成轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)。

公司不同，人才標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。成本領(lǐng)先類(lèi)的公司需要員工學(xué)習(xí)性強(qiáng)、忠誠(chéng)度高、遵循既定計(jì)劃、關(guān)注流程、注重穩(wěn)定等；業(yè)務(wù)創(chuàng)新類(lèi)公司要求員工有探索精神和長(zhǎng)期目標(biāo)，是多面手，并關(guān)注成果等；服務(wù)優(yōu)化、客戶至上的公司則希望員工以客戶為重、預(yù)估客戶需求、尋求客戶信息等等。

對(duì)于房企來(lái)說(shuō)，隨著行業(yè)的分化逐步擴(kuò)大，有領(lǐng)導(dǎo)者，有追隨者，有挑戰(zhàn)者。白銀時(shí)代，即便是過(guò)去的成本領(lǐng)先型企業(yè)，同樣需要業(yè)務(wù)創(chuàng)新，由過(guò)去的以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，在這三者之間，不同企業(yè)會(huì)有不同側(cè)重，自身戰(zhàn)略定位的不同決定了每個(gè)企業(yè)對(duì)人才的訴求也不一樣。

很多企業(yè)都建立了自己的人才標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上反映了他們的發(fā)展階段、戰(zhàn)略意圖、文化和價(jià)值觀。因此，企業(yè)在進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)前，應(yīng)面向未來(lái)確定“人才標(biāo)準(zhǔn)”。為此，在人才盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始時(shí)，企業(yè)要明確4個(gè)層次的問(wèn)題：

（1）要明確企業(yè)未來(lái)3~5年的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？（2）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的關(guān)鍵組織能力是什么？

（3）為了支撐各項(xiàng)關(guān)鍵組織能力，需要落腳到哪些關(guān)鍵的崗位序列？（4）關(guān)鍵崗位序列所需的從業(yè)人員個(gè)體應(yīng)具備哪些核心能力？

明晰以上四個(gè)問(wèn)題，可大致梳理總結(jié)出企業(yè)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)的方向，為制定人才盤(pán)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。通常，企業(yè)也會(huì)構(gòu)建其人才素質(zhì)模型，以此作為選拔、培養(yǎng)和發(fā)展人才的指引，這也是盤(pán)點(diǎn)的重點(diǎn)參考標(biāo)準(zhǔn)。由于房地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條很長(zhǎng)，一般而言，在梳理盤(pán)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，除了支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的通用的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度。

二、選擇盤(pán)點(diǎn)方法和盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容

確定標(biāo)準(zhǔn)后，接下來(lái)就要根據(jù)盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容對(duì)盤(pán)點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，一方面，人才盤(pán)點(diǎn)可以“全體盤(pán)點(diǎn)”——盤(pán)點(diǎn)整體人才情況，眾多職能、多個(gè)職級(jí)全部覆蓋，以便有整體和全局性的了解和把握；另一方面，人才盤(pán)點(diǎn)也可“重點(diǎn)突出”，對(duì)于房企而言，城市公司總經(jīng)理是組織最為關(guān)鍵的群體，詳細(xì)的盤(pán)點(diǎn)和發(fā)展他們，往往可以事半功倍。

1.“重點(diǎn)突出”——深度測(cè)評(píng)后的盤(pán)點(diǎn)

首先，用相對(duì)完整和多樣的測(cè)評(píng)方法和手段，深入測(cè)評(píng)能力/潛力，結(jié)合其他數(shù)據(jù)如業(yè)績(jī)等，歸納出每個(gè)人的優(yōu)劣勢(shì)，甚至進(jìn)行一定的打分評(píng)定（如表1所示）。

其次，繪制人才地圖。一方面，按崗位類(lèi)別和層級(jí)，把關(guān)鍵崗位繪制在一張圖表上，包括包括目前有人的崗位、空缺的崗位、將來(lái)要新設(shè)的崗位、要砍掉的崗位；另一方面，把關(guān)鍵崗位上的人才放入目前所處崗位，根據(jù)其測(cè)評(píng)結(jié)果/打分，用顏色標(biāo)準(zhǔn)為“勝任”、“有上升潛力”、“有待提升”等。

繪制人才地圖通常由一把手主持，召集高層開(kāi)盤(pán)點(diǎn)會(huì)議，會(huì)上要討論關(guān)鍵人才的能力測(cè)評(píng)結(jié)果、過(guò)往歷史業(yè)績(jī)、平時(shí)工作表現(xiàn)等，并達(dá)成意見(jiàn)共識(shí)，從而確定以下事項(xiàng)：

（1）誰(shuí)可以重用、誰(shuí)可以提拔、誰(shuí)該輪崗鍛煉、誰(shuí)可以平行調(diào)動(dòng)、誰(shuí)又該降職觀察？（2）空缺的崗位是否有人能填補(bǔ)？（3）新設(shè)的崗位是有人能頂還是要外招？（4）哪些人需要特別關(guān)注？

（5）哪些人急需要什么樣的培養(yǎng)和發(fā)展？ 2.“全體盤(pán)點(diǎn)”——簡(jiǎn)捷快速的盤(pán)點(diǎn)

全體盤(pán)點(diǎn)，一是基于九宮格的盤(pán)點(diǎn)方法，二是采用多維度評(píng)分表。

基于九宮格的盤(pán)點(diǎn)方法，“績(jī)效+潛力”是最常用的工具，績(jī)效維度可以采集最重要的KPI指標(biāo)，換算成分?jǐn)?shù)；潛力維度可以借助一些簡(jiǎn)捷工具，如360度在線調(diào)研，換算成分?jǐn)?shù)。然后把不同所有人繪制在地圖中。

這是相對(duì)快捷的方法，但過(guò)程中需要注意360的效度和數(shù)據(jù)真實(shí)性問(wèn)題，最好通過(guò)“盤(pán)點(diǎn)會(huì)議”來(lái)討論這些數(shù)據(jù)，進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整。為了使盤(pán)點(diǎn)更為精準(zhǔn)，可將核心指標(biāo)設(shè)為“業(yè)績(jī)、能力、潛力”三個(gè)。

（1）“兩會(huì)”模式：先做績(jī)效盤(pán)點(diǎn)，再做人才盤(pán)點(diǎn) 先做績(jī)效盤(pán)點(diǎn)，然后從其中找到部分績(jī)效中等及以上的員工做人才盤(pán)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的分別是“述能會(huì)”和“圓桌會(huì)”。兩會(huì)各自采用的九方格如圖

1、圖2，通過(guò)績(jī)效盤(pán)點(diǎn)對(duì)被盤(pán)點(diǎn)人的業(yè)績(jī)、能力、結(jié)果進(jìn)行整合，得到了績(jī)效的總體結(jié)果?？?jī)效劃分為5個(gè)等級(jí)，其中A、B、C等級(jí)的員工進(jìn)入第二次人才盤(pán)點(diǎn)。

這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于，比較細(xì)致，先盤(pán)清楚績(jī)效，保證利潤(rùn)和基本貢獻(xiàn)，然后再看潛力談未來(lái)，有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，理清未來(lái)發(fā)展思路；而缺點(diǎn)在于它是一種理想模式，而且復(fù)雜，需要盤(pán)兩次。

（2）“一會(huì)”模式之“現(xiàn)狀為主，未來(lái)為輔”

企業(yè)如果業(yè)績(jī)不理想或者人員整體勝任能力不足，此時(shí)應(yīng)以盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)狀提升績(jī)效為主，則設(shè)計(jì)模式以“業(yè)績(jī)-能力”為主，“潛力”為輔，表現(xiàn)形式為業(yè)績(jī)、能力分別設(shè)置成矩陣的橫縱軸，然后用星級(jí)表示不同潛力，譬如三顆星表示高，兩顆星表示有，一顆星表示無(wú)，如圖3所示，例如張三的人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果表現(xiàn)為：業(yè)績(jī)高、能力高、潛力高，趙五的的人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果表現(xiàn)為：高業(yè)績(jī)、中等能力、有潛力。

（3）“一會(huì)”模式之“未來(lái)為主，現(xiàn)狀為輔”

企業(yè)如果業(yè)績(jī)穩(wěn)定且人員整體可以勝任崗位，盤(pán)點(diǎn)則以盤(pán)未來(lái)為主，目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)高潛員工，設(shè)計(jì)模式以“績(jī)效-潛力”為主，“能力”為輔，表現(xiàn)形式為績(jī)效、潛力分別設(shè)置成矩陣的橫縱軸，然后用坐標(biāo)以及星級(jí)表示不同業(yè)績(jī)、能力，仍然是三顆星表示高，兩顆星表示中，一顆星表示低，如圖4所示，既可以展現(xiàn)三個(gè)核心結(jié)果的整合結(jié)果，也可以分別看到三個(gè)結(jié)果，張三的人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果為高績(jī)效高潛力的明星人才，其三個(gè)核心結(jié)果表現(xiàn)為：業(yè)績(jī)高、能力高、潛力高，趙五的的人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果為中績(jī)效中潛力的核心人才，三個(gè)核心結(jié)果分別為：業(yè)績(jī)高、能力中、潛力有。

（4）“一會(huì)”模式之“現(xiàn)狀與未來(lái)并重” 企業(yè)如果組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，且績(jī)效表現(xiàn)良好，盤(pán)點(diǎn)以組織穩(wěn)定為目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注人員的效能提升與能力發(fā)展，則盤(pán)點(diǎn)可以組織結(jié)構(gòu)方式直觀展現(xiàn)，將三個(gè)核心結(jié)果用顏色或符號(hào)或數(shù)據(jù)予以展示，如圖5所示，其中顏色表示潛力，數(shù)字表示業(yè)績(jī)，字母代表能力，都分別與前述九宮格中的顏色、數(shù)字、字母相對(duì)應(yīng)。

采用多維度評(píng)分表，則是設(shè)計(jì)一些評(píng)分表，列出評(píng)價(jià)的各方面維度（含業(yè)績(jī)、多方面能力等），先由直接上級(jí)填寫(xiě)、評(píng)分，并準(zhǔn)備好理由和數(shù)據(jù)；之后每層經(jīng)理人通過(guò)盤(pán)點(diǎn)會(huì)議討論和碰撞，對(duì)下一層級(jí)的所有人應(yīng)該放入“九宮格”的哪個(gè)格子，達(dá)成一致意見(jiàn)。

三、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果輸出與人才盤(pán)點(diǎn)注意點(diǎn)

針對(duì)盤(pán)點(diǎn)對(duì)象的盤(pán)點(diǎn)結(jié)果出具相應(yīng)的個(gè)人盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，樣例可按表2的格式印制。

在人才盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)后期跟進(jìn)不及時(shí)、參與人不積極、評(píng)價(jià)結(jié)果難以公平、組織資源支持不足等問(wèn)題?？梢?jiàn)人才盤(pán)點(diǎn)工作是一柄雙刃劍，用好了可以充分發(fā)揮每一名員工的價(jià)值，但由于人與人之間的評(píng)價(jià)是敏感的、主觀的，評(píng)價(jià)結(jié)果短期內(nèi)可能體現(xiàn)不出作用，因而會(huì)使得人才盤(pán)點(diǎn)工作失去其原本的作用，人力資源部付出了大量精力，換來(lái)的卻是不滿和抱怨。

因此，做好人才盤(pán)點(diǎn)務(wù)必要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

（1）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每位員工是公開(kāi)的，評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其他員工是保密的；（2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)盡力客觀化，讓主觀的評(píng)價(jià)人給出客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果；（3）做好閉環(huán)管理，給員工期望，而不能讓員工失望；（4）盤(pán)點(diǎn)過(guò)程盡力簡(jiǎn)潔化，不要讓評(píng)價(jià)成為員工的額外負(fù)擔(dān)。（5）確保測(cè)評(píng)工具的準(zhǔn)確有效、簡(jiǎn)單易用、客觀公平。（6）要結(jié)合過(guò)去較多的時(shí)間段來(lái)連續(xù)觀測(cè)趨勢(shì)并做出判斷。