第一篇：房企材料采購管理創(chuàng)新探討

材料采購管理創(chuàng)新探討

材料采購是是項目成本管理和質(zhì)量管理中最重要的環(huán)節(jié)。材料采購管理的優(yōu)與劣關(guān)系到了整個項目成本管理的成敗。我認為做好采購管理，應(yīng)該從兩個方面著手，分別從技術(shù)方面提高業(yè)務(wù)的執(zhí)行能力和從系統(tǒng)流程建設(shè)方面創(chuàng)建采購的環(huán)境，并不斷從這兩個方面持續(xù)改進。

材料采購管理首先要確定采購的范圍，專業(yè)定位，不應(yīng)該把凡是需要外聯(lián)購買、支付結(jié)算都納入采購范圍。采購應(yīng)限于與工程建設(shè)有關(guān)的，施工合同約定的附材之外的甲供材。材料之外的配套工程、景觀工程等應(yīng)列入工程招投標范圍;其次是建立對采購過程的專業(yè)化、標準化管理，從采購計劃開始，到采購詢價、采購合同簽定，一直到采購材料進場為止的每一個環(huán)節(jié)的專業(yè)的標準過程管理，這也就是在技術(shù)方面和員工執(zhí)行方面要遵循采購的規(guī)律和市場行情，再就是對流程建設(shè)要符合當前企業(yè)規(guī)模和客戶層次定位，程序過于繁瑣客戶不易接受，過于簡化對企業(yè)形象建設(shè)、和正規(guī)化建設(shè)不利。具體而言就是學習先進公司的先進管理模式，適應(yīng)現(xiàn)階段房地產(chǎn)形勢的需要，在堅持我公司的采購管理模式的前提下，引入全新的采購經(jīng)驗、模式，結(jié)合再創(chuàng)造，做好采購詢價比價管理，需要充分利用計算機管理系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，快速地瀏覽和獲取需要的信息，從而保障采購詢價管理、得到詢價結(jié)果的高效率。

報價形式的正規(guī)化、適當?shù)拈_展保證金制度和報價形式書面化，盡可能多了留下書面憑證，讓招投標的雙方對報價有負責任的意識，避免廢標發(fā)生。

新形勢下與物資供方客戶的關(guān)系：資金緊張的情況下，開拓新客戶是一方面重要工作，但新客戶參與我司招標時的態(tài)度也是謹慎的，他們也需要更穩(wěn)健的市場，而不是市場的簡單擴大，換位思考，市場環(huán)境低迷的情況下新客戶的開發(fā)工作，不僅僅是引進，更要留的住，和發(fā)揮新客戶的作用，曾經(jīng)發(fā)生過許多新客戶只做過一次業(yè)務(wù)就退出的案例，客戶就采購而言是平等的交易主體，要給予足夠的尊重，且客戶檔案也是全公司共享的可查詢、評價的。也便于工程管理查詢和運用。

第二篇：房企總結(jié)

銷售部2010年工作總結(jié)

2010年我部工作在公司領(lǐng)導的翔和指導下，在其它部門同仁的支持與幫助下，順利地完成了各項工作任務(wù)。我在內(nèi)部建設(shè)、銷售管理、客戶服務(wù)以及檔案管理等方面，開展了一系列的工作，現(xiàn)就在于2010工作情況總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理

2010，中國房地產(chǎn)市場風云變幻，受多種因素制約房地產(chǎn)企業(yè)舉步維艱，這給房屋銷售提出了嚴峻的課題，面對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的急劇變化，審慎而理性的市場，成熟而挑剔的消費者，讓我深感市場營銷的難度之大，要求之高。于是我在內(nèi)部管理方面根據(jù)工作需要開展了下列工作：

1．完善各項制度。在本的工作中，我們完善了銷售內(nèi)控制度，培訓學習制度，銷售檔案管理制度等各項制度，并對其執(zhí)行情況量化考核到個人。

2．強化培訓提高。為了讓員工樹立正確、科學的營銷理念，提高業(yè)務(wù)能力。我狠抓好了員工的培訓學習。我定期組織員工學習房地產(chǎn)行業(yè)的法律法規(guī)，學習企業(yè)管理的有關(guān)知識，學習公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營方略。通過學習，員工對企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)動作有了深入的了解，對公司開設(shè)的項目的建設(shè)規(guī)劃、環(huán)境位置、建筑構(gòu)造、設(shè)計理念、性價優(yōu)勢、物業(yè)管理、銷售政策等方面的詳盡情況了如指掌，在銷售中熟練運用并取得了良好效果。

3．加強交流學習實踐。在組織員工積極參加理論學習的同時，我還特別注重員工的實踐發(fā)還開展。我經(jīng)常組織銷售部的工作人員參加公司與其它單位的參觀交流活動，在公司的安排下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工到絲麗雅公司交流學習“科學發(fā)展觀在工作中何如實踐”，參觀海絲特車間及工會等，通過交流實踐，努力從各方面提高部門員工綜合素質(zhì)，讓他們以更豐富的專業(yè)中、更專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)、更寬泛的行業(yè)視野和更積極的工作狀態(tài)做好銷售工作和客戶服務(wù)工作。

4．樹立好形象。在日常管理中，我不僅注重員工內(nèi)在素質(zhì)的提高，更關(guān)注員工外在形象。因為我深悉一個企業(yè)員工的形象就是企業(yè)的形象。為了讓員工具備良好的個人形象，我堅持用規(guī)范、專業(yè)、禮貌、文明的言行要求自己和員工，要求員工都能用積極、陽光、熱情、友好的外在形象為客戶提供高標準服務(wù)。另外還著力搞好售房部的衛(wèi)生工作，使售房部工作井然有序，舒適整潔。以干凈衛(wèi)生、整齊明亮的形象來展示公司的形象和員工服務(wù)的品位，贏得了客戶的尊重和信任。

二、銷售管理

1．營銷理念

2．銷售業(yè)績

3．今后服務(wù)

三、經(jīng)驗教訓

在過去的一年里，銷售部取得了一定成績，這緣于公司的正確決策，緣于其它部門的能力協(xié)作，緣于銷售部所有員工的辛勤勞動。這讓我深深懂得公司關(guān)心下屬，員工成就企業(yè)，只有在公司的正確引導下，每個員工都把企業(yè)當作自己的事來作，我們的工作才會出成績。在今后的工作中我們將堅守這一理念。

當然??

第三篇：【廣州】房企招標采購及監(jiān)督管理、造價控制培訓

【廣州】房企招標采購及監(jiān)督管理、造價控制培訓

(8月29-30日)

中房商學院官方微信平臺已正式啟動，歡迎新老客

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中房商學院將秉承 “唯有實戰(zhàn)、方有實效”的宗旨，將提供房地產(chǎn)全方位和全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為房地產(chǎn)

行業(yè)輸送實戰(zhàn)型的高端人才，領(lǐng)跑房地產(chǎn)培訓行業(yè)。

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【課程背景】房地產(chǎn)培訓：房企招標采購及監(jiān)督管理、造價控制培訓;國家發(fā)展改革委會同、住建部、財政部等九部

委，根據(jù)《招標投標法實施條例》，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，對《招標投標法》實施以來規(guī)章和規(guī)范性

文件進行了全面清理，并以發(fā)改委等九部門第23號令文件發(fā)布。2013年12月19日財政部頒布財政部7

4號令《政府采購非招標采購方式管理辦法》，2014年2月1日施行。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布2013年7月

1日全國范圍內(nèi)強制實施的最新國家標準《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》(GB50500-2013)，不僅要求國有

投資項目執(zhí)行該國家規(guī)范，非國有投資項目、也必須執(zhí)行此規(guī)范。

【課程大綱】

一、《招標投標法實施條例》及23號令的熱點、難點解析

1、《招標投標法實施條例》的適用范圍;

2、發(fā)改委23號令中對《工程建設(shè)項目施工招標投標辦法》的修訂;

3、發(fā)改委23號令中對《工程建設(shè)項目貨物招標投標辦法》的修訂;

二、新《清單》《辦法》、下工程造價全流程計價關(guān)鍵技術(shù)操作與案例分析

1、工程項目的進度、質(zhì)量、成本管理存在的問題與投資控制

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層

地方分院： 吉林院河南院山東院廣東院安徽院陜西院內(nèi)蒙院

2、工程項目招投標環(huán)節(jié)工程造價計價關(guān)鍵技術(shù)分析與對策

3、工程項目合同價款約定環(huán)節(jié)工程造價計價關(guān)鍵技術(shù)分析與對策

4、工程項目工程計量環(huán)節(jié)工程造價計價關(guān)鍵技術(shù)分析與問題解決

(1)工程計量的程序、方法疑難問題解決

(2)單價合同計量的疑難問題解決

(3)總價合同計量的疑難問題解決

(4)工程計量工具——計量臺賬的使用操作

5、工程項目合同價款調(diào)整環(huán)節(jié)工程造價計價關(guān)鍵技術(shù)分析與風險規(guī)避

(1)工程變更相關(guān)規(guī)定及工程變更工程量的確定方法解讀

(2)工程變更綜合單價的確定方法解讀

(3)工程變更估價的確定程序操作要領(lǐng)

(4)工程變更價款引起的措施項目費的確定的方法解讀

(5)工程變更的形式—指令性變更和推定性變更解讀

6、工程項目合同價款中期支付環(huán)節(jié)工程計價關(guān)鍵技術(shù)分析與應(yīng)用

7、清單綜合單價”的風險配置與價差取定

8、工程項目竣工結(jié)算環(huán)節(jié)工程計價關(guān)鍵技術(shù)分析與案例

9、新《清單》、《示范文本》、《辦法》實施后企業(yè)面臨的機遇、挑戰(zhàn)與對策

三、承包方基于13版《示范文本》索賠管理實務(wù)案例分析

1、開工爭議及竣工爭議

2、五大類順延工期的事由與起迄計算、工期變更順延工期的五大區(qū)間

3、與時間關(guān)聯(lián)費用的索賠(三個必要、六個項目、四個砍價)

4、進度里程碑種類與合同效力

5、項目特征不符、缺項、漏項與數(shù)量差異相關(guān)問題

6、總包管理費、總包服務(wù)費、總包配合費等相關(guān)問題

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7項目經(jīng)理承包責任制和表見代理法律風險防范

8、結(jié)算爭議、結(jié)算違約金與保修責任相關(guān)問題

9、“中國特色”的工程簽證與索賠管理案例

四、工程招投標采購的實務(wù)操作與法律風險防范

1、《電子招標投標辦法》解讀、應(yīng)用與實務(wù);

2、財政部74號令《政府采購非招標采購方式管理辦法》解讀應(yīng)用

3、招投標文件編制、評標技術(shù)及商務(wù)指標體系構(gòu)成;招標文件中對風險的設(shè)定;

4、兩個評標原則、六大類評標方法的選用及商務(wù)標、技術(shù)標評標細則的設(shè)計和評分評價方法;

5、建設(shè)單位如何有效預(yù)防串標、圍標、掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包、實際施工人起訴等發(fā)包風險

6、開標異議與答復中的注意事項;

7、招標采購中如何預(yù)防陪標,圍標,串標;高價圍標、低價搶標等違法亂紀行為違紀投標;

8、投標人之間的串通投標行為的表現(xiàn)形式及其認定;

9、廢標的合法性及八種常見法定廢標條件詳解;

五、業(yè)主方基于13版《示范文本》合同管理實務(wù)案例分析

1、合同模式：三邊工程合同(邊勘查、邊設(shè)計、邊施工)與變形EPC合同等相關(guān)法律問題

2、各方關(guān)系：項目法人與代建制、設(shè)備分包商的發(fā)包模式(平行包、大丙方、聯(lián)合體)、掛靠(轉(zhuǎn)包、分包、借牌、分公司、項目經(jīng)理)相關(guān)法律問題

3、面對承包人索賠，建設(shè)單位應(yīng)該如何簽證，誰負責簽、何時簽以及簽什么內(nèi)容

4、合同架構(gòu)：總價合同、單價合同、成本加酬金合同、營業(yè)稅與增值稅相關(guān)問題

5、合同效力：合同無效、行為無效、四證問題、條款無效

6、專用條款該如何填寫與修正，通用條款的修改

7、合同規(guī)劃、合同起草、合同評審、合同談判，合同管理程序的難點及案例分析

六、工程招投采購管理與審計、監(jiān)督管理熱點、難點解析及案例分析

1、采購招投標流程風險解剖、采購招投標舞弊解剖

2、采購招投標流程風險防范、采購招投標管理流程標準化

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3、《關(guān)于國務(wù)院有關(guān)部門實施招標投標活動行政監(jiān)督的職責分工的意見》;

4、目前我國招投標領(lǐng)域存在的主要問題及對策;

5、招投標監(jiān)督形式：行政監(jiān)督、經(jīng)濟監(jiān)督、審計監(jiān)督、國家權(quán)力機關(guān)監(jiān)督;

6、紀檢監(jiān)察機構(gòu)在資審、開評標、處理投訴等招投標各個階段應(yīng)該注意的重點;

7、建設(shè)項目招投標階段的跟蹤審計

8、建設(shè)項目工程合同跟蹤審計

9、建設(shè)項目跟蹤審計操作風險與防范

10、紀檢監(jiān)察審計、財務(wù)等部門全過程跟蹤監(jiān)督管理及有關(guān)程序。

【課程說明】

[組織機構(gòu)]：中房商學院

[時間地點]：2014年8月29-30日 廣州(詳見報到通知)

[培訓費用]：2600元/人(含培訓費、資料費、午餐費、結(jié)業(yè)證)食宿代訂，費用自理。

[聯(lián) 系 人]：齊老師 010-51146322 QQ:122509298

1[官方網(wǎng)站]：http://

中房商學院是中國房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實戰(zhàn)，方有實效”的服務(wù)理念，服務(wù)4000多家房企，培養(yǎng)6萬多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓、房地產(chǎn)內(nèi)訓、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。

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第四篇：房企卓越領(lǐng)導力與管理藝術(shù)

《房企卓越領(lǐng)導力與管理藝術(shù)》課程大綱（2014版）

講授：涂山青

【課程對象】

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理∕部長∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管 【課程簡介】

目前樓市“史上最嚴調(diào)控”還在繼續(xù)，行業(yè)正處于深度調(diào)整的前夜。在外部，市場面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來越多；在內(nèi)部，隊伍越來越不穩(wěn)定，管理層執(zhí)行難到位，中層骨干人心浮動，一線員工信心難拾??。涂山青老師《卓越的房企領(lǐng)導與管理藝術(shù)》課程，教您認識房地產(chǎn)市場新形勢與銷售面臨的新挑戰(zhàn)，找出房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導決策與管理執(zhí)行方面存在的問題，幫助房企管理者認識自己的角色，做好準確的自身定位，明晰自己的使命及任務(wù)，揭示卓越領(lǐng)導能力修煉方略，幫助房企領(lǐng)導者全面提升領(lǐng)導能力。把握打造房企卓越團隊的基本要領(lǐng)，有效提高團隊的執(zhí)行力與員工士氣，助您精準出擊，一擊中的?！菊n時】2天 【課程學習目標】

通過本課程學習，你將達成如下目標：

1．認識目前中國房地產(chǎn)市場，全面剖析房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀與營銷特征 2．幫助房企領(lǐng)導和管理者認識自己的角色，明晰自己的使命及任務(wù) 3．認識房地產(chǎn)團隊管理存在的問題與原因，掌握團隊建設(shè)與員工激勵技巧 4．認識房地產(chǎn)管理者執(zhí)行力及其影響因素，探討提升管理執(zhí)行力的方法與技巧 5．揭示卓越領(lǐng)導能力修煉方略，幫助中層領(lǐng)導者全面提升領(lǐng)導能力 【課程特色】

根據(jù)需求設(shè)計課程內(nèi)容，專家講解，案例分析，情景模擬，問題討論，游戲互動，實戰(zhàn)實效！

【課程主要內(nèi)容】

新形勢，新挑戰(zhàn)，新思路，新對策！

一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導者面臨的挑戰(zhàn)

1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀 2．如何研判當前的樓市調(diào)控

3．下一步的樓市走向與前景分析 4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)

5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導者的抉擇

二、房企領(lǐng)導與管理者的角色及任務(wù)

1．什么是領(lǐng)導力

（1）什么是領(lǐng)導、什么管理 【小專題】領(lǐng)導與管理的區(qū)別（2）什么是領(lǐng)導力 2．領(lǐng)導力的因素分析

【提示】管理者看人看事要多角度 3．卓越領(lǐng)導力的表現(xiàn)

【標桿學習】王石的領(lǐng)導與領(lǐng)導力

【他人之石】馬云：領(lǐng)導力是怎樣煉成的？ 4．房地產(chǎn)企業(yè)管理的特點辨析

三、房企管理者的卓越領(lǐng)導力修煉

1．領(lǐng)導者人格魅力塑造

【提醒】員工心目中的好領(lǐng)導是怎么樣的（1）領(lǐng)導者素質(zhì)修煉 ◆領(lǐng)導者素質(zhì)修煉的內(nèi)容 ◆領(lǐng)導者素質(zhì)修煉的途徑 ◆領(lǐng)導者素質(zhì)修煉的方法（2）領(lǐng)導者管理作風修煉

（3）領(lǐng)導者情緒∕壓力管理的8大技巧 2．領(lǐng)導者管理藝術(shù)修煉（1）領(lǐng)導者的識人∕用人技巧（2）領(lǐng)導者的目標管理技巧（3）領(lǐng)導者的時間管理技巧 3．管理分工與授權(quán)（1）管理分工的原則

（2）工作委派技巧（目的、方法、監(jiān)管）（3）管理授權(quán)

①管理授權(quán)的原則 ②管理授權(quán)的技巧

四、房地產(chǎn)企業(yè)中層管理技能提升

【提醒】中層管理是企業(yè)的脊梁。得中層者得天下！【自檢】我是一個合格的中層經(jīng)理嗎？ 1．中層經(jīng)理的角色認知（1）中層經(jīng)理干什么（2）中層經(jīng)理如何輔佐上司（3）中層經(jīng)理如何做好部門間協(xié)調(diào)（4）中層經(jīng)理如何管理下屬 2．中層經(jīng)理的任務(wù)

3．中層管理者的常見管理誤區(qū)及其規(guī)避 1．中高層管理的常見誤區(qū) 2．誤區(qū)規(guī)避

五、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力修煉

1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力

【資料】調(diào)查顯示：中國企業(yè)執(zhí)行力低下原因 【案例啟示】執(zhí)行力是什么？ 2．房企執(zhí)行力差的十大表現(xiàn)

【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎? 3．房企執(zhí)行力差的原因分析 4.房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力 【探討】中國企業(yè)執(zhí)行難的深層次原因 【根源】中國四大文化蒂錮

5．管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素

◆中層管理者（總監(jiān)∕部門經(jīng)理∕項目經(jīng)理）的職責定位 下屬為什么不夠主動？

【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來的 6．打造高效執(zhí)行力的途徑（1）歸納：十招打造高效執(zhí)行力（2）執(zhí)行力三流程

【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向（3）高效執(zhí)行的保證

【提醒】細節(jié)也是執(zhí)行力：細節(jié)決定成敗 【故事】一個馬掌釘毀了一個國家 【故事】“88888”帳號毀了巴林銀行 【案例】考察該應(yīng)聘者的執(zhí)行力？

六、房地產(chǎn)企業(yè)團隊建設(shè)

【提示】什么樣的團隊才是卓越的團隊 1．什么是團隊？ 2．團隊目標的價值

【資料】高效團隊的金字塔模型分析 3．團隊管理的關(guān)鍵因素（1）團隊領(lǐng)導的影響力（2）團隊管理者的常見誤區(qū)

【資料】部門經(jīng)理在團隊管理中的定位 4．團隊管理的改進原則 5．團隊摩擦處理（1）團隊摩擦的形式（2）團隊摩擦的原因分析（3）團隊摩擦的化解藝術(shù) 6．溝通藝術(shù)

（1）溝通方式與原則（2）溝通中應(yīng)有的姿態(tài)（3）溝通中的6項要素（4）有效溝通五步法（5）職場溝通技巧

①與上級溝通的技巧 ②與下級溝通的技巧 ③客戶溝通技巧

七、有效的員工激勵

1．員工為什么需要被激勵

【管理者必須知道的】人的需要理論 ◆馬斯洛的需要層次論 【提示】員工有效激勵的途徑 ◆ “雙因素”理論

【提醒】對員工的日常激勵技巧 ◆亞當斯的公平理論 【要領(lǐng)】員工激勵的小技巧 2．激勵的類型

【知識】人的八大非物質(zhì)動力源泉

3．員工激勵模式

【知識】團隊發(fā)展規(guī)律曲線

思考：根據(jù)團隊發(fā)展的規(guī)律曲線，管理者應(yīng)該如何提升團隊士氣和效率？ 4．目前企業(yè)激勵制度存在的常見問題 5．管理者有效激勵的十大方法 【要領(lǐng)】員工激勵的小技巧 【思考】關(guān)于“鯰魚效應(yīng)”

【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化 【案例】獎勵也有“機會成本” 【提醒】物競天擇，適者生存

八、情緒與壓力管理

1．對情緒的正確認知（1）情緒類型與表現(xiàn) 【提示】EQ 高手的特質(zhì)（2）情緒的心理效應(yīng)（3）情緒與行為能力（4）情緒與工作績效（5）情緒與人際關(guān)系 【情景分析】

2．情緒管理的八項法則 3．情緒管理技巧 4．情緒與成功 5．什么是壓力

（1）壓力類型與表現(xiàn)分析（2）工作壓力與生活壓力

【自檢】負面情緒有關(guān)的心理或生理狀態(tài)自檢表（3）壓力的積極與消極作用 【情景分析】 6．壓力管理技巧（1）生理壓力管理技巧（2）心理壓力管理技巧（3）環(huán)境壓力管理技巧 【情景分析】

7．壓力與情緒的綜合調(diào)適

8．職業(yè)心態(tài)修煉技巧（1）良好心態(tài)的表現(xiàn)（2）職業(yè)心態(tài)的修煉技巧

九、房企管理藝術(shù)修煉

1．房地產(chǎn)大局觀培養(yǎng) 2．預(yù)判力能力培養(yǎng) 3．工作節(jié)點控制 4．工作細節(jié)把控 5．有效工作方法傳導

課程結(jié)束，謝謝聆聽！

【附】課程主講專家涂山青簡介

涂山青，一個致力于把先進觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓師； 涂山青，一個不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓師； 涂山青，一個把客戶的業(yè)績增長視為最大回報的培訓師！

涂山青，資深房地產(chǎn)策劃人/培訓專家。清華大學、浙江大學總裁班教練，全球500強華人講師，中國房地產(chǎn)培訓協(xié)會高級顧問，中國房地產(chǎn)業(yè)培訓中心專家團成員，總裁網(wǎng)金牌講師，全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會（NCZY）特聘專家。中國房地產(chǎn)培訓網(wǎng)、中國房地產(chǎn)人才網(wǎng)、總裁培訓網(wǎng)、中國管理培訓網(wǎng)、中國培訓網(wǎng)、培訓在線、聚成股份

等多家機構(gòu)高級顧問∕培訓專家。

作為中國最早一批進入策劃領(lǐng)域的房地產(chǎn)營銷人，兼任策劃公司、廣告公司、房地產(chǎn)公司顧問/策劃總監(jiān)。有一大批成功的策劃作品在《銷售與市場》、《品牌》等雜志發(fā)表。獲有聯(lián)合國國際勞工局頒發(fā)的管理咨詢證書，先后為一大批企業(yè)作過房地產(chǎn)營銷策劃、管理咨詢和銷售培訓。十多年顧問和培訓的行業(yè)經(jīng)驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略，被稱為中國房地產(chǎn)培訓領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產(chǎn)系列金牌課程培訓，效果普遍受到學員和客戶企業(yè)好評。

【曾服務(wù)的客戶】

北京大學總裁班、清華大學總裁班、浙江大學總裁班、西南財大總裁班，中房集團、金地集團、魯能地產(chǎn)、新鴻基地產(chǎn)、北京新華聯(lián)、北京英泰格瑞、新世界地產(chǎn)、上海竹勝園、新城控股、佳兆業(yè)地產(chǎn)、和泓置地、寶安地產(chǎn)、北京幸?；鶚I(yè)、廣州珠光投資、招商地產(chǎn)、寶勝地產(chǎn)、中海、綠地、華潤、上海三湘、安徽江海置業(yè)、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白·富凱地產(chǎn)、京煤金泰、金邦地產(chǎn)、濱江置業(yè)、21世紀不動產(chǎn)、廣州越匯、湖南中偉、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達置業(yè)、山西銘基、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、巨龍實業(yè)、世紀宏圖、北京領(lǐng)先時代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星美凱龍、成都國宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、至道地產(chǎn)、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、華凱置業(yè)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國際、博達置業(yè)、北京國信嘉業(yè)、河北高遠、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長城地產(chǎn)、深藍地產(chǎn)、隆盛國際、新景祥、仁和集團、拓維地產(chǎn)、長春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實業(yè)、北京尚伯智典、北京萬年置業(yè)、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團、鹽城華世、云南獨秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國交建、三豐鼎盛、沐陽三建、聚銀時代、東方航空（武漢）、中國移動、長江廣場、萍鄉(xiāng)城開、北京誠通、藍天科技、澳華裝飾、武鋼集團、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團、東墾集團、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點紅等 【學員評價】

①涂老師的課，理論聯(lián)系實際，講解深入淺出，貼近客戶需求； ②涂老師課程觀念先進，觀點獨到，剖析精辟，信息量大，能給人啟迪； ③涂老師的課，能使人觀念更新，方法創(chuàng)新； ④涂老師語言幽默生動，富有感染力； ⑤涂老師善于駕馭現(xiàn)場和調(diào)動學員氣氛；

⑥涂老師始終做到案例與互動貫穿始終，注重經(jīng)驗與心得分享，培訓效果實在?！韭?lián)系方式】

Tel：***，***；QQ：2437587185 BLOG：http://tusq647.chinaceot.com；E-mail：tusq@mail.ccnu.edu.cn

第五篇：房企年終人才盤點

房企年終人才盤點

白銀時代，人才對房企的重要作用更為凸顯。吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中提出了“先人后事”的企業(yè)管理理念，他做了個形象的比喻，當企業(yè)這輛車啟程之時，首先要把合適的人請上車，讓大家各就各位，再讓不合適的人下車，然后才決定把車開向哪里。人才盤點的重要作用，在于搞清楚誰該走、誰要留下來、誰該重點培養(yǎng)等一系列問題。

一、確定盤點目的與評價標準

人才盤點是一個企業(yè)或組織，為了解所擁有的人力存量及其結(jié)構(gòu)，透過系統(tǒng)化的科學方法加以分析、評量的一套程序。

進入白銀時代，房企開始進入一個平臺期，一方面是人才的分化，另一方面是人員過多造成的人力資源成本過大。通過對公司現(xiàn)有人員進行盤點，可以幫助企業(yè)夯實未來的人力資源規(guī)劃；找到自身優(yōu)勢，同時發(fā)現(xiàn)不足；最終幫助企業(yè)達成轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標。

公司不同，人才標準也不一樣。成本領(lǐng)先類的公司需要員工學習性強、忠誠度高、遵循既定計劃、關(guān)注流程、注重穩(wěn)定等；業(yè)務(wù)創(chuàng)新類公司要求員工有探索精神和長期目標，是多面手，并關(guān)注成果等；服務(wù)優(yōu)化、客戶至上的公司則希望員工以客戶為重、預(yù)估客戶需求、尋求客戶信息等等。

對于房企來說，隨著行業(yè)的分化逐步擴大，有領(lǐng)導者，有追隨者，有挑戰(zhàn)者。白銀時代，即便是過去的成本領(lǐng)先型企業(yè)，同樣需要業(yè)務(wù)創(chuàng)新，由過去的以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)型。當然，在這三者之間，不同企業(yè)會有不同側(cè)重，自身戰(zhàn)略定位的不同決定了每個企業(yè)對人才的訴求也不一樣。

很多企業(yè)都建立了自己的人才標準。這些標準在一定程度上反映了他們的發(fā)展階段、戰(zhàn)略意圖、文化和價值觀。因此，企業(yè)在進行人才盤點前，應(yīng)面向未來確定“人才標準”。為此，在人才盤點開始時，企業(yè)要明確4個層次的問題：

（1）要明確企業(yè)未來3~5年的戰(zhàn)略目標是什么？（2）實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需要的關(guān)鍵組織能力是什么？

（3）為了支撐各項關(guān)鍵組織能力，需要落腳到哪些關(guān)鍵的崗位序列？（4）關(guān)鍵崗位序列所需的從業(yè)人員個體應(yīng)具備哪些核心能力？

明晰以上四個問題，可大致梳理總結(jié)出企業(yè)人才儲備和培養(yǎng)的方向，為制定人才盤點的標準提供依據(jù)。通常，企業(yè)也會構(gòu)建其人才素質(zhì)模型，以此作為選拔、培養(yǎng)和發(fā)展人才的指引，這也是盤點的重點參考標準。由于房地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條很長，一般而言，在梳理盤點標準時，除了支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的通用的能力素質(zhì)標準外，還應(yīng)充分體現(xiàn)專業(yè)度。

二、選擇盤點方法和盤點內(nèi)容

確定標準后，接下來就要根據(jù)盤點內(nèi)容對盤點對象進行測評。根據(jù)企業(yè)的實際需求，一方面，人才盤點可以“全體盤點”——盤點整體人才情況，眾多職能、多個職級全部覆蓋，以便有整體和全局性的了解和把握；另一方面，人才盤點也可“重點突出”，對于房企而言，城市公司總經(jīng)理是組織最為關(guān)鍵的群體，詳細的盤點和發(fā)展他們，往往可以事半功倍。

1.“重點突出”——深度測評后的盤點

首先，用相對完整和多樣的測評方法和手段，深入測評能力/潛力，結(jié)合其他數(shù)據(jù)如業(yè)績等，歸納出每個人的優(yōu)劣勢，甚至進行一定的打分評定（如表1所示）。

其次，繪制人才地圖。一方面，按崗位類別和層級，把關(guān)鍵崗位繪制在一張圖表上，包括包括目前有人的崗位、空缺的崗位、將來要新設(shè)的崗位、要砍掉的崗位；另一方面，把關(guān)鍵崗位上的人才放入目前所處崗位，根據(jù)其測評結(jié)果/打分，用顏色標準為“勝任”、“有上升潛力”、“有待提升”等。

繪制人才地圖通常由一把手主持，召集高層開盤點會議，會上要討論關(guān)鍵人才的能力測評結(jié)果、過往歷史業(yè)績、平時工作表現(xiàn)等，并達成意見共識，從而確定以下事項：

（1）誰可以重用、誰可以提拔、誰該輪崗鍛煉、誰可以平行調(diào)動、誰又該降職觀察？（2）空缺的崗位是否有人能填補？（3）新設(shè)的崗位是有人能頂還是要外招？（4）哪些人需要特別關(guān)注？

（5）哪些人急需要什么樣的培養(yǎng)和發(fā)展？ 2.“全體盤點”——簡捷快速的盤點

全體盤點，一是基于九宮格的盤點方法，二是采用多維度評分表。

基于九宮格的盤點方法，“績效+潛力”是最常用的工具，績效維度可以采集最重要的KPI指標，換算成分數(shù)；潛力維度可以借助一些簡捷工具，如360度在線調(diào)研，換算成分數(shù)。然后把不同所有人繪制在地圖中。

這是相對快捷的方法，但過程中需要注意360的效度和數(shù)據(jù)真實性問題，最好通過“盤點會議”來討論這些數(shù)據(jù)，進行校準和調(diào)整。為了使盤點更為精準，可將核心指標設(shè)為“業(yè)績、能力、潛力”三個。

（1）“兩會”模式：先做績效盤點，再做人才盤點 先做績效盤點，然后從其中找到部分績效中等及以上的員工做人才盤點，對應(yīng)的分別是“述能會”和“圓桌會”。兩會各自采用的九方格如圖

1、圖2，通過績效盤點對被盤點人的業(yè)績、能力、結(jié)果進行整合，得到了績效的總體結(jié)果?？冃澐譃?個等級，其中A、B、C等級的員工進入第二次人才盤點。

這一模式的優(yōu)點在于，比較細致，先盤清楚績效，保證利潤和基本貢獻，然后再看潛力談未來，有利于發(fā)現(xiàn)問題，理清未來發(fā)展思路；而缺點在于它是一種理想模式，而且復雜，需要盤兩次。

（2）“一會”模式之“現(xiàn)狀為主，未來為輔”

企業(yè)如果業(yè)績不理想或者人員整體勝任能力不足，此時應(yīng)以盤點現(xiàn)狀提升績效為主，則設(shè)計模式以“業(yè)績-能力”為主，“潛力”為輔，表現(xiàn)形式為業(yè)績、能力分別設(shè)置成矩陣的橫縱軸，然后用星級表示不同潛力，譬如三顆星表示高，兩顆星表示有，一顆星表示無，如圖3所示，例如張三的人才盤點結(jié)果表現(xiàn)為：業(yè)績高、能力高、潛力高，趙五的的人才盤點結(jié)果表現(xiàn)為：高業(yè)績、中等能力、有潛力。

（3）“一會”模式之“未來為主，現(xiàn)狀為輔”

企業(yè)如果業(yè)績穩(wěn)定且人員整體可以勝任崗位，盤點則以盤未來為主，目標是發(fā)現(xiàn)高潛員工，設(shè)計模式以“績效-潛力”為主，“能力”為輔，表現(xiàn)形式為績效、潛力分別設(shè)置成矩陣的橫縱軸，然后用坐標以及星級表示不同業(yè)績、能力，仍然是三顆星表示高，兩顆星表示中，一顆星表示低，如圖4所示，既可以展現(xiàn)三個核心結(jié)果的整合結(jié)果，也可以分別看到三個結(jié)果，張三的人才盤點結(jié)果為高績效高潛力的明星人才，其三個核心結(jié)果表現(xiàn)為：業(yè)績高、能力高、潛力高，趙五的的人才盤點結(jié)果為中績效中潛力的核心人才，三個核心結(jié)果分別為：業(yè)績高、能力中、潛力有。

（4）“一會”模式之“現(xiàn)狀與未來并重” 企業(yè)如果組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，且績效表現(xiàn)良好，盤點以組織穩(wěn)定為目標，同時關(guān)注人員的效能提升與能力發(fā)展，則盤點可以組織結(jié)構(gòu)方式直觀展現(xiàn)，將三個核心結(jié)果用顏色或符號或數(shù)據(jù)予以展示，如圖5所示，其中顏色表示潛力，數(shù)字表示業(yè)績，字母代表能力，都分別與前述九宮格中的顏色、數(shù)字、字母相對應(yīng)。

采用多維度評分表，則是設(shè)計一些評分表，列出評價的各方面維度（含業(yè)績、多方面能力等），先由直接上級填寫、評分，并準備好理由和數(shù)據(jù)；之后每層經(jīng)理人通過盤點會議討論和碰撞，對下一層級的所有人應(yīng)該放入“九宮格”的哪個格子，達成一致意見。

三、盤點結(jié)果輸出與人才盤點注意點

針對盤點對象的盤點結(jié)果出具相應(yīng)的個人盤點報告，樣例可按表2的格式印制。

在人才盤點過程中，會出現(xiàn)后期跟進不及時、參與人不積極、評價結(jié)果難以公平、組織資源支持不足等問題?？梢娙瞬疟P點工作是一柄雙刃劍，用好了可以充分發(fā)揮每一名員工的價值，但由于人與人之間的評價是敏感的、主觀的，評價結(jié)果短期內(nèi)可能體現(xiàn)不出作用，因而會使得人才盤點工作失去其原本的作用，人力資源部付出了大量精力，換來的卻是不滿和抱怨。

因此，做好人才盤點務(wù)必要把握以下幾個關(guān)鍵點：

（1）評價標準對每位員工是公開的，評價結(jié)果對其他員工是保密的；（2）評價標準盡力客觀化，讓主觀的評價人給出客觀的評價結(jié)果；（3）做好閉環(huán)管理，給員工期望，而不能讓員工失望；（4）盤點過程盡力簡潔化，不要讓評價成為員工的額外負擔。（5）確保測評工具的準確有效、簡單易用、客觀公平。（6）要結(jié)合過去較多的時間段來連續(xù)觀測趨勢并做出判斷。