第一篇：內(nèi)蒙古通遼市新世紀大酒店人力資源管理中存在的問題

內(nèi)蒙古通遼市新世紀大酒店人力資源管理

中存在的問題

【內(nèi)容摘要】 隨著服務(wù)業(yè)市場的競爭日趨激烈，企業(yè)越來越重視人力資源開發(fā)和管理工作，傳統(tǒng)的人事管理辦法，已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展對人力資源管理的需求。因此，必須采用更加科學的手段和方法對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進行管理和開發(fā)。

現(xiàn)代酒店是以服務(wù)人為目的的行業(yè)，飯店的管理就是人的管理，通過運用現(xiàn)代人力資源管理觀念和技術(shù)工作中的人的行為，進而提高生產(chǎn)效率。實行科學的人力資源管理。

【關(guān)鍵詞】酒店人力資源管理員工

目錄

【內(nèi)容摘要】..............1【關(guān)鍵詞】................1

一、酒店人力資源管理的內(nèi)涵..............3（一）、人力資源管理的基本含義.............31、求的人與事的最佳配合，........3（二）、酒店人力資源管理的含義.............31、目的............32、理念............33、組成............4二、酒店業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及存在的問題.......4（一）、從業(yè)人員自身對服務(wù)行業(yè)認識不夠......4（二）、重視程度不夠..........4（三）、實用時效第一，對人才關(guān)注度不高......5（四）、缺乏有效的激勵機制...........5（五）、人力資源規(guī)劃..........51、缺乏發(fā)展觀、動態(tài)觀............52、缺乏人才市場觀、競爭觀........63、缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃..........6

【參考文獻】：............6

一、酒店人力資源管理的內(nèi)涵

（一）、人力資源管理的基本含義

人力資源管理是將組織內(nèi)所有成員都作為一種可開發(fā)的資源。通過科學的管理，以求的以下三方面的和諧：

1、求的人與事的最佳配合，使事得其人，人盡其才 ；

2、求的人與人之間的協(xié)調(diào)合作，發(fā)揮團隊力量，同進步，共發(fā)展 ；

3、求得人人能勝任本職工作，發(fā)揮其潛力，做出最大的貢獻；

(二)、酒店人力資源管理的含義

1、目的第一目：

是管好人力資源，實現(xiàn)酒店目標，包含著三個層次：酒店生存，維護酒店正常生產(chǎn)和經(jīng)營活動；酒店發(fā)展，提升酒店業(yè)績；酒店強盛，增強酒店核心競爭力。第二目：

是依靠人力資源，獲取酒店競爭優(yōu)勢，具體包括六個方面：獲取企業(yè)所需要的人來資源；為酒店使用好人力資源；為酒店開發(fā)培育好人力資源；為酒店激勵好人力資源；為企業(yè)協(xié)調(diào)好人力資源；為企業(yè)維護好認了資源。

2、理念

酒店人力資源管理是人本管理：以人為本，制度為保證，團隊為前提，平等信任。人本管理表現(xiàn)為尊重人，信任人，平等對待每個人，同時結(jié)合個人特點、能力、興趣和全面發(fā)展的需要開發(fā)和是用人。

3、組成酒店人力資源管理是由溝通式管理、參與式管理、自主式管理、開發(fā)式管理、文化式管理等方式組成。

酒店人力資源管理和開發(fā)的過程，也是酒店核心競爭力培養(yǎng)的過程，認清酒店人力資源管理的含義，有助于認清我國酒店人力資源開發(fā)現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)問題所在。

二、酒店業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及存在的問題

當今時代，酒店經(jīng)營者對人力資源的管理比以前重視多了，原來的“人事部”、“勞資處”基本上改成“人力資源部”。但事實上許多酒店換湯不換藥，新部門的職能原來的人事部相比并沒有什么改變，人力資源管理并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，存在諸多問題。

（一）、從業(yè)人員自身對服務(wù)行業(yè)認識不夠

對崗位待遇要求過高，導致人員缺編緊張，從目前幾點招聘情況而言，現(xiàn)代求職者對服務(wù)行業(yè)的社會認可度較低，員工對休假、獎金等薪酬福利待遇要求更高，與酒店薪酬福利體系形成矛盾，加之部分員工無法適應(yīng)酒店勞動強度，以客房部為例，80后、90后根本無法適應(yīng)，故導致人員的招聘困難，無法滿足崗位需求。

（二）、重視程度不夠

人力資源管理與酒店發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)，大多數(shù)酒店經(jīng)營者認為人力資源管理屬于一個后勤管理，只要經(jīng)營做強做大酒店就能可持續(xù)發(fā)展。一旦有經(jīng)營收入出現(xiàn)平穩(wěn)或略跌、成本過高的現(xiàn)象出現(xiàn)，那么酒店經(jīng)營者首先會考慮人力資源成本問題，以控制人力資源成本來抑制酒店整體成本過高的問題，而忽略的企業(yè)中“以人為本”的重要性。

(三)、實用時效第一，對人才關(guān)注度不高

許多酒店在招聘人才時總是有這么一條要求:有X年以上工作經(jīng)驗。他們不屑于在高校內(nèi)招聘人才,在他們看來,即使再優(yōu)秀的畢業(yè)生,也不能立刻為自己創(chuàng)造價值。同時許多酒店經(jīng)營者認為人才是“蠟燭”,招人來就是給人才一個釋放光和熱的機會。人才的實用和時效性在如今的企業(yè)中用人中體現(xiàn)的淋漓盡致,商場如戰(zhàn)場,酒店需要的是實戰(zhàn)型人才,最好招進來就能沖鋒陷陣,企業(yè)不愿花費大量的人力和財力放在人才的培訓和職業(yè)劃上。

(四)、缺乏有效的激勵機制

激勵是企業(yè)人力資源管理的核心,是吸引人才、留住人才的重要手段。大多數(shù)酒店無論物質(zhì)激勵還是精神激勵都沒有真正發(fā)揮實效。酒店屬于服務(wù)行業(yè),員工的工資收入相比其他行業(yè)而言就沒有任何競爭力了,高薪留人成為空談。而隨著社會的日益發(fā)展,酒店業(yè)從硬件和軟件上都有了新的要求,對員工也有了更高的要求。但在實際中職高生和大學生都在同一起跑線上工作,拿著同樣的工資,在一定程度上打擊了大學生員工的工作積極性及自信心。酒店對員工心理上的考慮和給予就顯得有些貧乏。

(五)、人力資源規(guī)劃

1、缺乏發(fā)展觀、動態(tài)觀

人力資源規(guī)劃是一項持續(xù)的、動態(tài)的工作，必須和公司的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，隨著公司戰(zhàn)略目標的改變，不斷地進行調(diào)整和完善，平衡人力資源的供給和需求，使企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力更強，更具有競爭力，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。但從公司目前的情況來看，尚未進行人力資源的中、長期戰(zhàn)略規(guī)劃，常常 “頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，依據(jù)職位空缺或臨時緊急任務(wù)招人、聘人，缺乏發(fā)展觀和動態(tài)觀。

2、缺乏人才市場觀、競爭觀

對于企業(yè)所需要的技術(shù)、設(shè)計人員和市場人員在人事政策規(guī)劃、薪酬政策規(guī)劃方面未按人才市場競爭規(guī)律奉行傾斜性政策，致使公司在相關(guān)人才的獲取、保留方面缺乏競爭力。

3、缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

首先，企業(yè)尚未能根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境的變化、市場競爭的要求分析和預測企業(yè)未來對人才類型、數(shù)量需求的情況，制定激勵人、留住人、開發(fā)人的系統(tǒng)目標。相關(guān)政策規(guī)劃缺失或不明確，導致具體措施不能落實，無法吸引和保留優(yōu)秀人才、難以調(diào)動員工積極性。

【參考文獻】：

1.《旅游經(jīng)濟》周廣鵬2008版

2.《人力資源開發(fā)》姜妮2009版

第二篇：當前事業(yè)單位人力資源管理中存在問題

當前事業(yè)單位人力資源管理中存在問題

1.1 人力資源管理理念落后

事業(yè)單位的人力資源管理思想比較傳統(tǒng)，已不適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。進入改革開放的大發(fā)展時期后,為了適應(yīng)不斷變化的社會經(jīng)濟條件,中國的事業(yè)單位體制同樣進行了一系列改革。但是從人力資源管理現(xiàn)狀來看,改革的深度還沒有觸及管理制度的根本, 管理水平仍處在計劃經(jīng)濟時代。有很多事業(yè)單位人力資源職能僅限于工資分配、員工分配、晉升、培訓等,沒有將事業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和員工進行統(tǒng)一的統(tǒng)籌規(guī)劃,也沒有對員工的選擇、任命和激勵制度按照國家政策要求進行規(guī)范,以便發(fā)揮人力資源最大潛力。在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下,事業(yè)單位工作人員的工作積極性不高,缺乏有效的人事分配方法,難以形成人員流動優(yōu)化配置的合理機制。此外,事業(yè)單位中普遍存在因人設(shè)崗和情大于法的現(xiàn)象?！皢挝蝗恕?、“官本位”觀念仍然根深蒂固，“單位作為個人安身立命的依托”、工作人員一律享受“國家職工”的身份等等，這些觀念在事業(yè)單位仍在延續(xù)，導致現(xiàn)代人事管理中的崗位管理、聘用管理和“社會人”的制度難以實施，事業(yè)單位活力、效率得不到有效提高。

1.2 缺乏有效的激勵機制

目前,事業(yè)單位激勵機制主要通過考核評估、行政職務(wù)管理、員工獎懲、工資福利、社會保險管理等方面構(gòu)成。但是,激勵機制面對單位所有員工,缺乏針對不同層次人員的分類評價體系,實際考核評價結(jié)果不是很好。突出表現(xiàn)在單純依靠行政職務(wù)晉升激勵中低層次管理人員很難有效調(diào)動其積極性；在薪酬保障機制中最突出的問題是現(xiàn)有的工資福利和 社會保險制度并沒有實現(xiàn)其應(yīng)有的保障功能；目前,事業(yè)單位工作人員按照國家的工資制度進行工資分配,主要根據(jù)員工的職稱和等級來確定收入水平,而聘用制員工則按合同協(xié)議由單位自籌資金解決，在這種情況下,工資支付往往不能反映員工業(yè)績和工作崗位差異,從而不能有效激勵員工的工作積極性；事業(yè)單位目前的激勵中存在平均主義傾向，雖然實行了績效考核等激勵，但是由于考核制度方面的缺陷，工作積極性沒有充分調(diào)動起來，缺乏工作熱情。

1.3 績效考核體系不健全

績效考核體系是事業(yè)單位人力資源管理的重要組成部分,不僅為工資分配、職稱考核和后備人才培養(yǎng)提供了重要的基礎(chǔ)信息,而且也在充分調(diào)動員工的積極性方面發(fā)揮了強大作用。根據(jù)實際調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,約有50%的員工不滿意目前績效考核體系的設(shè)計與實施效果。究其原因,首先是在不同層次和不同類型的人才評價標準上沒有加以詳細區(qū)分,在總體上全部采用“德、能、勤、績、廉”這些籠統(tǒng)的評語,沒有一個明確可以量化的業(yè)績指標來加以評價,造成實際操作中的困難；其次,績效考核體系沒有具體分析不同工作性質(zhì)及職務(wù)內(nèi)容,設(shè)定統(tǒng)一的考核標準；第三,業(yè)績評估結(jié)果往往走過場,并沒有與工資分配、職位變動和業(yè)績獎勵相協(xié)調(diào)。

1.4 人力資源培訓工作與實際需要存在差距

事業(yè)單位的人力資源培訓開發(fā)缺乏持續(xù)的發(fā)展體系，不重視長遠利益，缺乏培訓工作的長遠規(guī)劃和措施，培訓開發(fā)活動與組織發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。存在的問題主要表現(xiàn)在：第一,開發(fā)培訓缺乏科學的需求分析。事業(yè)單位在培訓規(guī)劃的同時,沒有將組織戰(zhàn)略與個人需要有效結(jié)合,導致培訓沒有明確的目標,效果無法評估,培訓開發(fā)的積極性也就越來越低；第二,培訓的內(nèi)容不科學。我國各級黨校和行政學院對工作人員的培訓大多以思想品德和政策理論為核心,不注重人的潛能的全面開發(fā)；第三,培訓方式落后。以課堂講授為主,角色扮演、情景模擬、人格拓展等先進教育方法很少運用,培訓效果大打折扣。事業(yè)單位人力資源管理的對策建議

2.1 轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念

在人力資源管理過程中，第一，肅清事業(yè)單位的各種傳統(tǒng)保守思想，摒除人力資源管理中因循守舊的思想和做法，鼓勵獨立思考和創(chuàng)新；第二，強調(diào)以人為本，營造適宜人才成長的環(huán)境，發(fā)展激勵、保障、服務(wù)和培訓等具有引導和開發(fā)性質(zhì)的管理功能；第三，重視對人才的工作條件、家庭和福利的關(guān)心，實行彈性福利制、可供選擇的工作時間表及以人才為中心的監(jiān)督管理；第四，注重人才的引入和培養(yǎng)，以能力來決定人才的選拔與任用，為人才創(chuàng)造一個公平競爭、自由發(fā)展的平臺，努力創(chuàng)造凝聚人才、造就人才、人盡其才的政策環(huán)境和尊重知識、尊重人才的人文生活環(huán)境。

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樹立以人為本的管理思想。以人為本的人力資源管理思想就是要把人力資源擺在突出位置,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,為每一位員工充分發(fā)揮他們的才能做出更大的業(yè)績提供機會。在制定人事制度時,要從員工的角度出發(fā),在堅持政策原則和不傷害整體利益的前提下滿足員工注重公平、追求平等的愿望。事業(yè)單位領(lǐng)導管理層應(yīng)學習先進的管理知識,提高自身的管理水平,在工作中貫徹公平、公正的管理思想。要徹底放棄與時代要求不相適宜的傳統(tǒng)觀念,盡快建立起現(xiàn)代人力資源管理思想。

作為一種指導思想，以人為本的理念同樣體現(xiàn)在事業(yè)單位人力資源管理之中。首先，人本管理要求轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人事管理把人視為成本的觀念，不能把人僅看作是完成組織目標、按部就班地履行規(guī)章制度所規(guī)定的職責和義務(wù)的附屬工具。根據(jù)組織和員工的需要，有計劃進行開發(fā)，充分發(fā)揮公共部門員工的創(chuàng)造力與潛能。其次，要尊重公共部門員工的需要，提供良好的工作環(huán)境，為員工發(fā)揮才能創(chuàng)造條件。再次，積極授權(quán)。公共部門應(yīng)允許員工更多地參與決策。提高普通員工的認知能力、判斷能力，形成積極參與管理的行政文化。

2.2 建立科學合理的績效考核制度

建立科學的員工評價考核機制。如前所述,現(xiàn)行績效考核體系中缺乏可量化的考核指標。因此,通過實施定量評估能夠正確評價員工工作業(yè)績,大大提高了考核的準確性和有效性。建立定量評估為基礎(chǔ)的評價體系構(gòu)成了事業(yè)單位薪酬激勵機制中重要內(nèi)容。定量評估必須做好以下幾個方面：首先,為每個崗位進行詳細說明,包括工作職責、崗位條件、工作評價等；其次,根據(jù)崗位說明對績效考核體系中的“德、能、勤、績、廉”進行量化考核；第三,將“德、能、勤、績、廉”每一個方面進行詳細分解,并制定相應(yīng)的評價標準；第四,確定不同行政職務(wù)的分值標準,即將所有指標按照領(lǐng)導、中層干部、一般干部、普通員工設(shè)定標準分值。設(shè)定總分100 分,若定量分數(shù)低于60 分的人員將被淘汰或待崗。這種評估方法能夠確保每個工作人員得到一個較為公正和客觀的績效評價,并實現(xiàn)了崗位人員的優(yōu)化配置。

深化績效管理與薪酬體系改革?？冃Ч芾硎锹毠お剳汀⑸?、工資增減、培訓和辭退的依據(jù)，在人力資源管理中占有十分重要的位置。為能更好的執(zhí)行事業(yè)單位的績效管理，通過借鑒平衡計分卡在企業(yè)績效考核中的成功經(jīng)驗，經(jīng)過修正和調(diào)整后，將其應(yīng)用到事業(yè)單位的績效考核當中，以便能更好的為實現(xiàn)事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標服務(wù)。

實踐證明，績效管理無論在內(nèi)容上還是在意義上都遠遠超出了以前人們常說的績效評價?？冃гu價僅是對職工工作結(jié)果的考核，是相對孤立的、靜態(tài)的和平面的；而績效管理則是聯(lián)系的、發(fā)展的、全面的，強調(diào)對整個人才使用過程的監(jiān)控，是組織戰(zhàn)略管理的一個重要構(gòu)成要素。

2.3 完善各種激勵機制

激勵機制的建立要體現(xiàn)公平、公正的原則，事業(yè)單位人力資源管理應(yīng)該“越來越多地將市場的法則和機制引入到人事管理活動中,強調(diào)人才的競爭和發(fā)展”。具體說來，一是改革我國事業(yè)單位的薪酬制度。改革的主要目標是讓事業(yè)單位工作人員的待遇與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)，并且要體現(xiàn)出實際的工作成績、工齡等因素對待遇的影響，發(fā)揮待遇的激勵作用。二是建立有效的績效評估機制。改革傳統(tǒng)的績效評估手段，建立科學的績效評估指標體系，使評估手段科學化，并且要實現(xiàn)績效評估結(jié)果與實際待遇和晉升機制的切實掛鉤，發(fā)揮績效評估和晉升的激勵作用。三是打破工作終身制，逐漸實行競爭淘汰機制。目前，事業(yè)單位內(nèi)大范圍的工作終身制使相當一部分人危機感和責任感不強，只有建立優(yōu)勝劣汰的競爭機制，才能激發(fā)公職人員的危機意識，提高工作激情，以達到競爭激勵的目的。

2.4 建立旨在提高工作能力的培訓體系

職工培訓是人力資本增值的重要途徑，是事業(yè)單位組織效益提高的重要過程。因此，事業(yè)單位人力資源管理部門要把對職工的教育培訓工作作為大事來抓。建立開發(fā)培訓———實踐———考核———總結(jié)評價———分配一體化的人力資源管理機制，以充分調(diào)動員工學習的積極性。

培訓工作要以提高行政能力為宗旨?？梢圆扇∫韵麓胧旱谝? 要進行科學的培訓需求分析,利用企業(yè)中流行的工作任務(wù)分析和工作績效分析方法科學地評估培訓需求,明確培訓目標,有針對性地提高工作人員素質(zhì)；第二,要在培訓內(nèi)容上根據(jù)公共人力資源的特點,貫徹學用一致、按需施教、講求實效的原則, 更新課程設(shè)置,注重系統(tǒng)性和針對性的有機結(jié)合,同時強調(diào)專業(yè)技術(shù)培訓與人文精神熏陶兼顧,注重對工作人員潛能的開發(fā),引進人格拓展訓練等先進方法；第三,要采用切實可行的培訓方式,實行長期與短期相結(jié)合,正常培訓與繼續(xù)教育同步,在崗與脫產(chǎn)并舉,另外要注重引入案例教學、角色扮演、主題研討、情景模擬等先進教學方法。按人力資源的層次要求，積極組織職工素質(zhì)與技能培訓計劃的制定與實施，以能力建設(shè)為中心，拓寬人才培訓和教育途徑，加大關(guān)鍵崗位人力資源開發(fā)投入，使事業(yè)單位成為拔尖人才多和整體素質(zhì)高的優(yōu)秀團隊。參考文獻：

第三篇：淺談國有企業(yè)人力資源管理中存在的問題和對策

淺談事業(yè)單位人力資源管理中存在的問題和對策摘要：人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的綜合，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。在新的形勢下，人才的競爭是一個帶有社會性和開放性的現(xiàn)代人力資源的管理。事業(yè)單位如何充分、合理地利用人力資源使人力資源充分發(fā)揮作用以保持單位強勁的競爭力和生命力，是擺在眾多事業(yè)單位管理者面前的重大課題。本文主要就事業(yè)單位人力資源管理中存在的問題和對策進行探討。

關(guān)鍵詞：人力資源管理對策

隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源作為企事業(yè)最寶貴的資源，在企事業(yè)經(jīng)營管理中所起的作用越來越大。研究如何進行有效的人力資源管理，如何有效的開發(fā)和利用人力資源是國有企事業(yè)求生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。

一、當前事業(yè)單位人力資源管理中存在的主要問題

（一）人力資源未充分使用，對人力資源管理認識不足

許多事業(yè)單位在用人時，只注重學歷，而忽視人力素質(zhì)和實際能力。許多人在實際工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，工作能力強，但由于種種原因沒有學歷或文憑，因而無法獲得提拔和重用。有的單位選拔人才時以學歷為條件，要求必須是碩士或博士，結(jié)果是博士碩士招了不少，但是實際效果卻不一定好，有的學非所用，有的大材小用，造成人才的浪費。也有的單位只重視技術(shù)水平和來之不易能力，而忽視人才的道德修養(yǎng)，致使一些心術(shù)不正的所謂“人才”走上重要崗位

甚至領(lǐng)導崗位，造成單位管理的混亂以致帶來經(jīng)濟上的損失。

（二）缺乏行之有效的、能夠充分反映個人業(yè)績和貢獻的薪酬體系

在事業(yè)單位中,有相當比例的員工工作積極性不高,專業(yè)技術(shù)人才的創(chuàng)造力得不到充分的發(fā)揮,主要原因就是缺乏有效調(diào)動積極性的激勵機制,在分配上還存在一定程度的平均主義,工資不能按崗位、能力、貢獻拉開差距,干好干壞收入差別不大。員工的收入與其績效不能掛鉤,則無法針對不同階層的員工產(chǎn)生激勵效果。

（三）人力資源管理者自身素質(zhì)不高，很難適用管理需要

現(xiàn)代人力資源管理既是一門技術(shù)，又是一門科學。管理方法和管理手段的進步，管理內(nèi)容的不斷豐富、深化，都要求管理者不斷接受教育，以提高自身的管理水平。目前人力資源管理者中普遍存在的問題是工作主動性、開創(chuàng)性不足；觀察事物的視野欠廣、立意欠佳；知識面不廣、學歷層次不高。西方經(jīng)濟學已經(jīng)把管理者的素質(zhì)視為生產(chǎn)的第四要素，因此，必須對此問題加以重視。

(四)急需人才的缺乏

在人力資源被高度重視的知識經(jīng)濟時代，作為事業(yè)單位來說，制度的變革導致以往吸引人才的環(huán)境喪失。越是急需越是缺乏，事業(yè)單位的發(fā)展急需的骨干技術(shù)工人都嚴重缺乏，而另外一些崗位又普遍存在冗員，這使得人才強企的戰(zhàn)略難以落實。

（五）不夠重視對單位文化的塑造

優(yōu)秀的單位文化可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關(guān)系，能夠

充分發(fā)揮各自能力，實現(xiàn)自我價值，具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境，單位文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念和目標，把員工凝聚在單位的周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到單位的整體目標上，把個人的行為統(tǒng)一于單位行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動單位發(fā)展的大動力。因此良好的經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的文化。但目前很多事業(yè)單位極少重視單位文化的塑造，使單位很難形成真正的向心力和凝聚力，也無法給員工提供發(fā)揮才能和提高素質(zhì)的平臺。

二、加強事業(yè)單位人力資源管理的對策

（一）建立人才選拔制度和平等的競爭機制

事業(yè)單位應(yīng)建立一套科學的人才選拔機制，逐步實行公開招聘、競爭上崗，使員工能進能出、職位能上能下，真正做到“能者上、平者讓、庸者下?！睘榇耍紫纫⒖茖W、合理、公正、公平、擇優(yōu)的員工競爭上崗制度。其次要建立反映競爭結(jié)果的晉升、培訓、薪酬獎勵制度，以發(fā)揮競爭機制對員工的導向作用。

（二）建立科學合理的績效考核與薪酬體系

必須制定科學合理的績效考核指標，各部門必須執(zhí)行相對統(tǒng)一、有參照的標準，避免因指標的相互沖突降低考核的權(quán)威性。有效的考核標準是根據(jù)工作而來的，在訂立標準時要對照所考核部室的所承擔的職能，所訂立的標準是可以達成、易于明確了解且可衡量的。部室應(yīng)參與制定自己的績效考核標準，有部室自己參與的績效標準不僅會訂得恰當，而且也會受到鼓舞，努力去達成甚至超越標準。在選擇績

效考核的指標時，應(yīng)盡量把指標進行定量化。同時還要建立科學、規(guī)范的薪酬體系，盡力保證員工的收入與付出相符，并及時兌付，這樣才能更好地激勵員工努力工作，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，調(diào)動員工的積極性。

（三）加強人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)

結(jié)合單位的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)公司發(fā)展需要的人才。員工的教育和培訓要注意短期的崗位技能培訓和長期的素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合,培訓的方式采用實效更強的體驗教育和實踐教育,隨時隨地對員工進行教育,讓員工在實踐不斷成長提高。人力資源的潛能得到開發(fā),單位的潛能才會得到開發(fā)。只有人力資源的素質(zhì)得到提高,單位的素質(zhì)和競爭力才會得到提高。合理開發(fā)人力資源的潛能,相當于在不增加人員數(shù)量的條件下,增加了人力資源的總量。這對單位效益的增加和員工自身素質(zhì)的提高都非常有利。

（四）進一步確立人本管理思想

現(xiàn)代管理理念提倡“以人為本”的管理原則，而“以人為本”的關(guān)鍵在于尊重人才?！耙匀藶楸尽弊鳛橐豁椈驹瓌t，是單位生存和發(fā)展的客觀需要，它的核心理念就是把人力資源視為單位最重要的資源。單位要搭建一個平臺，創(chuàng)造良好的環(huán)境，以利于員工的知識、能力、技術(shù)及良好的情商和智商的培養(yǎng)與提高。單位要想實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須具有強大的競爭力，有更高的生產(chǎn)力，以更優(yōu)的服務(wù)、更快的信息資源和技術(shù)占領(lǐng)市場，不斷開拓生存和發(fā)展的空間，都需要靠人才來實現(xiàn)?！耙匀藶楸尽笨芍^是人力資源管理的第一原則。

（五）建立獎罰分明的薪酬制度

薪酬制度是單位對員工進行物質(zhì)激勵的一項主要內(nèi)容，關(guān)系到員工積極性的發(fā)揮和生產(chǎn)效率的高低。良好的薪酬管理模式要注意以下問題： 首先，薪酬體系必須要有激勵性； 其次，薪酬體系的建立，必須以崗位設(shè)計和崗位評價為基礎(chǔ)； 最后，員工的薪酬必須要結(jié)合績效考評，與業(yè)績掛鉤，使每個員工的收入與他們的工作業(yè)績好壞、對單位貢獻大小緊密聯(lián)系在一起，達到充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，為單位發(fā)展多做貢獻的目的。

（六）改良單位文化，營造人力資源建設(shè)的良好氛圍

單位文化是單位在長期的運營實踐中所凝結(jié)起來的價值觀和精神，其對員工的行為方式和習慣會產(chǎn)生強烈的影響。優(yōu)秀文化的核心是“以人為本”。單位文化是將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)牢固結(jié)合起來的潛在力量，與此同時，文化也要在適應(yīng)新的工作和報酬方式中不斷作出調(diào)整和改變。最后，單位還應(yīng)在學習優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上建立自己獨特的文化，為單位健康發(fā)展注入持久的文化推動力。

人力資源的管理水平問題已成為經(jīng)濟發(fā)展的一項新課題，直接影響到單位和國家的發(fā)展。但是加強人力資源管理者也不可能一蹴而就，無論是理論上還是實踐上，我們還有很多問題需要研究，很多困難需要克服，但經(jīng)過不懈努力，人力資源管理肯定會越來越完善，對單位發(fā)展的促進作用會越來越明顯。

第四篇：企業(yè)人力資源管理中存在的問題

企業(yè)人力資源管理中存在的問題

調(diào)查目標：通過調(diào)查企業(yè)人力資源管理中存在的問題，提出合理改善建議，使企業(yè)人力資源管理工作得到進一步提高。

調(diào)查時間：20xx.10.20－20xx.11.25 調(diào)查對象：***企業(yè)

調(diào)查方式：訪談法

根據(jù)教學要求，按照學校統(tǒng)一的安排，我對***企業(yè)人力資源管理中存在的問題進行了調(diào)查，該公司是一家科技型民營企業(yè)，人數(shù)為80人左右，以技術(shù)開發(fā)為主，集產(chǎn)、學、研于一體，開發(fā)的產(chǎn)品屬于專用電子、安防類產(chǎn)品，由于此類產(chǎn)品所針對的客戶群體以及市場和消費者認知程度的局限，公司在人員的招聘上遇到了很多問題，專業(yè)人才非常緊缺，即使是人才來了后，因其在人才管理上的滯后，而影響其對未來的工作規(guī)劃，因而人員尤其是研發(fā)人員流動頻繁，甚至有些人員是帶著項目離開，這些人才都屬于企業(yè)人力資源管理中符合80標準的人才，他們的流失對科技型企業(yè)尤其是以技術(shù)為中心的企業(yè)來說，是一件非常嚴重的事情。

1、企業(yè)人力資源匱乏的成因分析

（一）經(jīng)濟實力不強

相對于大企業(yè)、集團來講，該公司屬中小企業(yè)，規(guī)模小處于資金積累的成長期，資金實力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業(yè)、大集團來抗衡。盡管近兩年國家也在各方面加大了對中小企業(yè)的管理和扶持力度，以保證國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的合理，促進中小企業(yè)的發(fā)展。但就現(xiàn)狀來看，要拿出占流動資金重要比例的資本來籠絡(luò)人才及技術(shù)，就必須為運營風險設(shè)想，公司不由變得小心謹慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業(yè)、集團就不具有競爭力。

（二）現(xiàn)行人力資源管理方式不完善

現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配、激勵機制的不健全、不完善。沒有行之有效的員工激勵制度，很難提升現(xiàn)有人才的進取心，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會形成員工對企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為：

1、員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠；

2、員工沒有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費或閑置。因此，必須根據(jù)其自身的狀況，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵制度。合理的為員工提高薪資標準和福利時，人力資源的良好精神風貌和高效將為公司增加更多的財富，從而實現(xiàn)雙贏。

（三）資源有限性或內(nèi)部吸引力（凝聚力）不強

該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲備。雖然與大企業(yè)實力懸殊，但在市場競爭上卻是處于同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標收入和自身在企業(yè)中的長期目標、成就能否實現(xiàn)，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰。

從上述的人力資源難于青睞的幾個原因可以看出，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留，應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況制訂人力資源策略。在弘揚人本管理，稱贊知識就是生產(chǎn)力的今天，給人才們一份情理之中的報酬，一個輕松的工作環(huán)境，一個共同成長的夢想，幾絲關(guān)愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。

二、在企業(yè)發(fā)展中人力資源管理的重要作用

從我們目前所掌握的資料來看，無論是西方的管理方法還是東方的管理哲學，其對人的關(guān)注都是第一位的，而執(zhí)行力這一關(guān)鍵管理概念的興起與被關(guān)注，更是體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)管理中的核心作用---沒有人的高效執(zhí)行，任何其他的管理方法都只能停留在設(shè)想、計劃和紙面的階段。

（一）在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人力資源規(guī)劃與之相匹配

公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景、發(fā)展策略和發(fā)展過程設(shè)計，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。

如同業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求變化和發(fā)展一樣，人力資源規(guī)劃也要隨著進行相應(yīng)變化和發(fā)展，由于對自身的發(fā)展定位不同，它的人力資源規(guī)劃也會有很大的區(qū)別。在環(huán)境變化的時候，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。

（二）以人為本，注重人力資源隊伍建設(shè)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

人本管理的核心是：對公司中的人應(yīng)當視為人本身來看待，眾所周知，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強人力資源隊伍建設(shè)刻不容緩。要根據(jù)公司發(fā)展的長遠規(guī)劃，有步驟地加強人力資源梯隊建設(shè)。

（三）引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。

引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的關(guān)鍵。激勵與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有作用的有效保證。從某種意義上講，建立完善的人力資源績效考核制度應(yīng)當是衡量單個人力對公司貢獻高低的重要方式，是公司對單個人力個體是否獎懲、獎懲多少甚至于是否保留使用的一把標尺。這一機制的建立需要有一個強有力的人力處置機制作保證，這就需要公司切實加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機制形成的瓶頸問題，從而促進人力資源管理的制度化和規(guī)范化。

塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機制：一是創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境，以及思想活躍和倡導自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足；三是強化公司內(nèi)的競爭機制，激勵人們?nèi)パ芯啃聞酉?、新問題，并明確規(guī)定適應(yīng)時代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標；四是要求公司必須組織員工不斷學習以更新知識，并引導他們面對現(xiàn)實去研究市場的新變化、技術(shù)的新動向，研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活所提出的種種挑戰(zhàn)。

（四）重視企業(yè)文化建設(shè)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強公司的凝聚力、向心力。

企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個角落，影響著公司的健康發(fā)展。好的文化使公司充滿活力，在競爭中處處主動，占盡先機；而忽視企業(yè)文化建設(shè)的公司往往人心渙散，缺少應(yīng)有的斗志和集體力量，長期生存的能力難以維系。

在管理策略上，應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況加大對企業(yè)文化建設(shè)的力度。按照四個不同的層次結(jié)構(gòu)，物質(zhì)層、行為層、制度層和企業(yè)文化的精神層入手，同公司的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動或宣傳，企業(yè)文化的建設(shè)和保持應(yīng)該是貫穿于公司生命周期的全過程。

在人力資源管理上，企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的最高形式，人力資源管理的所有技術(shù)都是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)和載體，同時，它反過來又要受到企業(yè)文化的影響和制約。因而，我們在實施人力資源戰(zhàn)略之時，必須給予企業(yè)文化建設(shè)足夠的重視，要通過塑造先進、文明、團結(jié)、創(chuàng)新、人文的更具親和力的企業(yè)文化，引導職工文明素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華；要將創(chuàng)建活動真正融入到一種企業(yè)文化塑造的進程和意義當中，從有形到無形，締造獨特的經(jīng)營境界及價值操守，從而進一步促進公司的更快更好發(fā)展。

三、人力資源解決方案

針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案：

第一，在招聘時，嚴格把關(guān)，堅持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新招的員工，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。

第二，建立長期的員工技術(shù)培訓班，使新員工有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為員工骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使員工始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，取得了很好的效果。

第三，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，對現(xiàn)有研發(fā)、技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的員工，為創(chuàng)新員工承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀員工。對于技術(shù)型員工，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進員工發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認同感。

第四，制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。

通過嚴格招聘、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保企業(yè)人才隊伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展。

第五篇：淺析我國人力資源管理中存在的問題

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淺析我國人力資源管理中存在的問題

作者：代 莎 李 偉

來源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第10期

[摘 要]文章從招聘、績效考核、薪酬方面分析了我國企業(yè)在人力資源管理上存在的問題。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理；績效考核；招聘；薪酬

[中圖分類號]C962

[文獻標識碼]A