第一篇：銷售人員能力需求

銷售人員能力需求

1、“想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。

多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng)常會碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運(yùn)用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機(jī)會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。

2、“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。

在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復(fù)對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時保持沉默，使談話進(jìn)行下去。

3、“寫”，即銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力。

很多營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰?，要么就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進(jìn)行公文寫作培訓(xùn)，或者購買有關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí)；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

4、“說”，即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。

銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時，有的經(jīng)銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為什么會出現(xiàn)這些情況？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前，要做充分的準(zhǔn)備：首先，通過提問的方式向和經(jīng)銷商相關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么，以便對癥下藥；其次，針對經(jīng)銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經(jīng)銷商、從哪些關(guān)鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強(qiáng)，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達(dá)到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。

5、“教”，即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。

優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因為他能有效地整合資源，能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營水平和經(jīng)營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點客戶什么呢？一是產(chǎn)品知識，教會他們產(chǎn)品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營方法，教會他們?nèi)绾巫鍪袌鲆?guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導(dǎo)經(jīng)營，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。

6、“做”，即銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。

很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標(biāo)，同時也有達(dá)成銷售目標(biāo)的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么會出現(xiàn)這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經(jīng)銷商報計劃、回款。一個經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點，這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括年度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計劃的習(xí)慣，特別是日工作計劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對當(dāng)天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要

廠家支持事項等進(jìn)行簡單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等

銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會。

要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬?吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會。

機(jī)遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功

（一）工作計劃的格式：

1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團(tuán)體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學(xué)校團(tuán)委2001年工作計劃”。

2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3．最后寫訂立計劃的日期。

（二）工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2．工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

（三）制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。

2．認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

6．計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家躍蹺芏返哪勘輟?

7．在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實際。

第二篇：人員需求

一、圍帽車間需求以下人才：

1.電腦橫機(jī)制版、打樣師各一名。要求：從業(yè)資格三年以上，男女不限，年齡40歲以下。

2.生產(chǎn)部經(jīng)理一名。要求：從事過羊毛衫、服裝、圍巾、帽子等生產(chǎn)，熟悉生產(chǎn)工藝流程，組織生產(chǎn)能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)工作強(qiáng)，從業(yè)資格五年以上，年齡50歲以下，性別不限。

3.針織電腦橫機(jī)擋車工數(shù)名。要求：熟練工優(yōu)先。

4.機(jī)修工5名，要求：從事電腦橫機(jī)維修、、保養(yǎng)具有一定的機(jī)械和電路知識，有從業(yè)資格者優(yōu)先，限男性，年齡在30歲以下

5.電工5名，要求：懂電路知識，熟悉強(qiáng)弱電控制，有從業(yè)資格者優(yōu)先。

6.倉庫管理員兩名，要求：熟悉電腦辦公軟件，具有一定能的倉庫管經(jīng)驗，最好懂ERP管理系統(tǒng)，年齡35歲以下。

二、縫制車間需求以下人才：

1.裁剪工兩名，要求：具有從業(yè)資格三年以上，能夠獨立操作裁床的工作，熟悉裁剪工作流程。

2.樣衣工六名，要求：能夠獨立完成服裝的制作，工作認(rèn)真、細(xì)心，具有敬業(yè)精神。

3.制版師一名，要求：具有一定的從業(yè)經(jīng)驗，能夠操作服裝專用CAD制圖，有一定的面料知識。

4.毛料采購一名，要求：熟悉面料知識，熟悉國內(nèi)外面料行情的價格變化，熟悉針織面料的制作印染過程，思維敏捷，具有敬業(yè)精神。

5.業(yè)務(wù)員三名，要求：具有一定的服裝專業(yè)知識，熟悉面料行情的變化，具有報價、接單能力，熟悉外貿(mào)操作流程，能夠進(jìn)行英語交流。年齡在40歲以下。

6.整燙工六名，要求：從業(yè)三年以上，具有一定的操作經(jīng)驗，熟悉服裝整理的操作規(guī)范，能夠操作電加熱蒸汽發(fā)生器，并熟悉工作原理。

第三篇：人員需求申請

人員需求申請

申請部門：XXXXXXXX 申請職位：物業(yè)消防專員

（消防大隊要求消防專員三班倒，每班配備2人，共計6人）人數(shù)：3人（為降低人員成本，消防專員與監(jiān)控室3人配合工作）消防專員職責(zé) ：

一、遵守公司制度，服從保安領(lǐng)班工作安排，日常工作由保安主管監(jiān)管落實，同時應(yīng)積極主動協(xié)助保安主管開展各項工作。

二、在小區(qū)廣泛開展防火宣傳，普及消防常識，確保小區(qū)消防安全。

三、對小區(qū)消防工作開展以及對防火、防災(zāi)等安全負(fù)有管理責(zé)任。

四、管理好小區(qū)的消防器材，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保消防器材、設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

五、制定防火規(guī)章制度，落實防火責(zé)任，建立健全消防安全檔案的整理和管理工作。

六、做好小區(qū)員工及義務(wù)消防隊員的防火安全教育，并組織消防知識培訓(xùn)及進(jìn)行各項演練工作。

七、根據(jù)小區(qū)的滅火設(shè)施、設(shè)備制定相應(yīng)的應(yīng)急滅火方案。

八、經(jīng)常開展消防檢查，及時排除火險隱患，同時以書面形式提出消防整改計劃和消防安全工作報告。

九、負(fù)責(zé)小區(qū)消防標(biāo)識、消防警示牌等樹立及維護(hù)。

十、檢查各部門各崗位防火責(zé)任制及防火安全制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時以書面形式通知所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。

十一、負(fù)責(zé)對商鋪做好防火宣傳，增強(qiáng)業(yè)主的防火意識，使其學(xué)會基本的防火自救方法。

十二、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對電源、火種、易燃?xì)怏w、液體的檢查及儲存管理工作。

十三、負(fù)責(zé)制定其它安全防火措施及有火情馬上組織人員進(jìn)行搶險。

十四、當(dāng)消防主機(jī)有火警顯示，接到火情偵察指令，必須及時趕到現(xiàn)場確認(rèn)，屬于誤報應(yīng)及時排除，若有火情應(yīng)探明火災(zāi)情況并及時啟動火災(zāi)應(yīng)急方案。

十五、作好樓層安全巡查工作，預(yù)防失竊、火災(zāi)和杜絕其它突發(fā)事件發(fā)生。

任職資格：

一、年齡18-40歲，形象良好，身體健康

二、高中以上學(xué)歷，相關(guān)技術(shù)專業(yè)優(yōu)先。

三、有中控室值機(jī)操作上崗證或退伍軍人優(yōu)先。

四、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示和工作安排，可以用書面形式總結(jié)本崗位的工作情況，能與其他部門保持良性的合作與協(xié)助關(guān)系

五、有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，為人陽光、正直，執(zhí)行力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的職業(yè)操守。

六、熟悉與物業(yè)消防工作有關(guān)的法律、法規(guī)和政策。

第四篇：人員需求計劃表

人員需求計劃表

需求單位：申請日期：

需求崗位1需求崗位2需求崗位3需求崗位4編制人數(shù) 現(xiàn)有人數(shù) 需求原因

需求人數(shù) 需求人數(shù) 需求人數(shù) 需求人數(shù)

人 人

需求日期 需求日期 需求日期 需求日期

年月日 年月日 年月日 年月日

工作需要

性別： □男(人)□女(人)□不限(人)學(xué)歷： □研究生(人)□大學(xué)(人)□大專(人)□高中(人)□不限(人)□其他(人)專業(yè)：

任用資格 經(jīng)驗：

語言能力：普通話：□聽 □說 □寫英語：□聽 □說 □寫

其他語言及狀況 _______________________________________________ 電腦技能：□打字 □計算 □制作報表 □其他 ___________________________ 其他資格要求：

部門經(jīng)理

人力資源部

總裁辦公會

年月日 年月日

第五篇：人員需求計劃表

貴陽遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司2010年人員需求計劃表

目前暫不能確定交房時間，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬按3月30日交付一期別墅房（約40套）為時間點招聘、儲備物業(yè)人員，以后根據(jù)交房和小區(qū)實際情況再報

物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)及要求

一、客服中心主管：1名 崗位要求

1、大專以上學(xué)歷，男女不限，年齡在38歲以下。

2、具物業(yè)管理或酒店、賓館服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)服務(wù)各部門工作流程，了解ISO9000質(zhì)量體系各模塊。

4、品行端正、有較強(qiáng)的服務(wù)、服從意識。

5、熟悉房屋和設(shè)備的使用和運(yùn)行情況。

6、溝通能力強(qiáng)，能夠與客戶達(dá)成良好的關(guān)系。崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺接待的各項管理工作。

2、監(jiān)督建立、整理所有業(yè)主/租戶報修與統(tǒng)計檔案收集工作。

3、解決客戶各項報修、投訴問題。

4、協(xié)調(diào)各部門滿足客戶的特殊要求，督促各部門完成有關(guān)問題的落實情況。

5、受理客戶投訴，與相關(guān)部門合作妥善處理投訴，建立健全客戶投訴檔案。

二、行政人事部主管：1名

崗位要求：

1、年齡在38歲以下，男女不限，大專以上學(xué)歷，人力資源、管理類專業(yè)；

2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗，有駕照優(yōu)先；

3、熟悉人力資源管理各大模塊；

4、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)行政、后勤保障及人力資源管理工作。

2、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊建設(shè)工作及規(guī)章制度的建立和監(jiān)督執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬福利、員工勞動關(guān)系等工作。

5、負(fù)責(zé)公文、文案、會議、會務(wù)、來訪接待、辦公設(shè)備、印章、檔案等綜合行政辦公管理工作。

三、工程主管：1名

崗位要求

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電氣、機(jī)電類專業(yè)畢業(yè)。

2、性別：男，年齡30-45之間。

3、五年以上工作經(jīng)驗，三年以上本職位（物業(yè)工程主管）工作經(jīng)驗

5、了解房屋建筑的電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行；掌握土建、裝修等專業(yè)知識；了解物業(yè)公司的運(yùn)營機(jī)制及工程管理部的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍；了解國家有關(guān)裝飾、裝修及消防安全等各項法律、法規(guī)。

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織制定、補(bǔ)充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護(hù)與維修的各項規(guī)章制度，上報總經(jīng)理審批后監(jiān)督實施；組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況；組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、審查設(shè)備檢修計劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實；組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進(jìn)計劃，并組織實施；審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進(jìn)行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的安裝驗收、安全運(yùn)行管理工作；配和相關(guān)部門對所轄物業(yè)及新增項目的接管驗收工作。

4、根據(jù)公司要求，制定工程管理預(yù)算，監(jiān)督及控制本部門的費(fèi)用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)的各項設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)營。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工對業(yè)主的裝修方案進(jìn)行審批與裝修驗收管理工作。

6、對于所屬工程管理責(zé)任范圍的重大投訴事件，安排人員及時處理；對于突發(fā)性的重大事故，及時上報物業(yè)經(jīng)理，同時安排人員處理，使損失降到最低。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系。在與各關(guān)系單位的接觸中應(yīng)維護(hù)和提高公司在社會上的信譽(yù)和良好的形象。

8、挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍，切實保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好；對下屬人員進(jìn)行考核、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、財務(wù)主管：1名

崗位要求

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，40歲以下，男女不限，3年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

2、財務(wù)管理、會計管理、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、稅法、財務(wù)電算化專業(yè)

3、熟悉國家財務(wù)、金融及稅收方面的法律法規(guī)、掌握財務(wù)辦公軟件，了解物業(yè)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)及生產(chǎn)作業(yè)流程。

4、財務(wù)軟件操作熟練，中級會計師職稱

崗位職責(zé)及待遇

1、根據(jù)物業(yè)公司的財務(wù)制度，及時、正確地登記賬目，完成成本核算工作；

2、匯總、編制月度及會計報表，進(jìn)行財務(wù)分析，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供完整可靠的數(shù)據(jù)資料；

3、進(jìn)行稅收的核算和控制；及時繳納稅款事宜。

五、物業(yè)出納：1名

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司資金收付，稅務(wù)申報

2、銀行稅務(wù)關(guān)系管理

3、小區(qū)各收費(fèi)員的管理

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,有會計從業(yè)資格證；

2、兩年以上財務(wù)工作經(jīng)驗；

3、工作態(tài)度認(rèn)真、主動，做事踏實、細(xì)心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心。

4、能吃苦耐勞，服從工作安排，性格沉穩(wěn)，為人誠懇

5、貴陽市本地戶口

六、客服專員（公共事務(wù)管理員）：5名

崗位要求：

1.中專及以上學(xué)歷，18-35歲，男女不限，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；

2.具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和工作主動性，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我學(xué)習(xí)能力； 3對客戶提出的各項問題和要求，耐心處理和解答，團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有很好的事件把握能力；

4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識；

5.有網(wǎng)站客服中心、電話客服和在線銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)處理各部門為客戶提供服務(wù)，滿足客戶正常工作和生活需要，為客戶創(chuàng)造良好的環(huán)境；

2.及時準(zhǔn)確收取物業(yè)費(fèi)、租金、能源費(fèi)及各項有償服務(wù)費(fèi)；

3.對所管轄的物業(yè)進(jìn)行合理監(jiān)管，每日巡視及時處理各項問題。

七、工程維修（設(shè)備運(yùn)行）人員：5名1、38歲以下，男性，高中以上文化，身體健康，勤勞，動手能力強(qiáng)。

2、有物業(yè)小區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上；

3、熟悉水、電、暖等大型設(shè)備施設(shè)的運(yùn)行、維護(hù)、管理；

4、持電工證、高壓運(yùn)行證等相關(guān)工種證件；

八、秩序維護(hù)人員：20名

1、身高170-182CM，初中以上學(xué)歷，男女不限，無犯罪記錄。

2、年齡18—25周歲，無紋身，形象氣質(zhì)好。

3、吃苦耐勞，講普通話，能夠聽從指揮服從安排。

4、轉(zhuǎn)業(yè)軍人或有酒店、物業(yè)小區(qū)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

九、保潔綠化人員：10名

1、身體健康，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，服從安排，男女不限，齡在25-38歲；

2、本崗位會使用保潔、綠化設(shè)備者優(yōu)先錄用；