第一篇:酒店門(mén)店基金管理及提成分成制度
酒店門(mén)店基金管理及提成分成制度
為員工提供更為寬廣的激勵(lì)方案,特制訂以下門(mén)店基金管理制度!
一、門(mén)店基金來(lái)源
1、垃圾紙皮、廢品的售買(mǎi)款
2、員工的違紀(jì)罰款
3、酒水瓶蓋費(fèi)、菜式的分成款
二、門(mén)店基金管理
1、保存于收銀臺(tái),收銀員制作門(mén)店基金管理簿,建立詳細(xì)的進(jìn)帳日期、來(lái)源、交款人、金額
2、使用需于由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出門(mén)店基金使用申請(qǐng)單,經(jīng)門(mén)店總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,憑單至收銀臺(tái)領(lǐng)款,收銀臺(tái)做好相關(guān)憑據(jù)保存記錄
三、門(mén)店基金使用范圍
1、全店員工本人及家庭困難者或特殊事件的資助
2、前廳部微笑大使、服務(wù)明星、服務(wù)之星、點(diǎn)服的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)
第二篇:酒店總經(jīng)理超利分成制度
直營(yíng)店總經(jīng)理超利分成制度
一、考核目的為了加大一線主要負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲力度,激勵(lì)員工提高經(jīng)濟(jì)效益為已任的目標(biāo),公司在對(duì)直營(yíng)店店長(zhǎng)的薪酬和晉升與績(jī)效掛鉤基礎(chǔ)上,實(shí)行“既定目標(biāo),超利分成”的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
公司將于每年末會(huì)計(jì)終了時(shí),根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行績(jī)效考核,對(duì)超額完成GOP及利潤(rùn)指標(biāo)的直營(yíng)店,可稅前提取部分分成(獎(jiǎng)金),用作公司對(duì)直營(yíng)店主要負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)他們一年來(lái)為公司付出的努力與辛苦。
二、范圍、指標(biāo)定義
1.接受考核人員:直營(yíng)店店長(zhǎng)(總經(jīng)理)
2.執(zhí)行期為公司對(duì)直營(yíng)店實(shí)行平衡記分卡考核開(kāi)始。
3.GOP值指標(biāo)涵蓋內(nèi)容,與《員工利潤(rùn)共享制度》相一致。
三、考核方法
1.根據(jù)各直營(yíng)店在使用平衡計(jì)分卡時(shí)的GOP指標(biāo)為基數(shù)。
2.實(shí)行超基數(shù)按10%分成,未完成不罰的方式。
3.考核期按自然計(jì)算。
4.超利分成計(jì)算方法如下:
超利分成額=(實(shí)際GOP值-計(jì)劃GOP值)*10%
5.超利分成基數(shù)隨GOP指標(biāo)的調(diào)整,做相應(yīng)變動(dòng)。
6.公司調(diào)整超利分成基數(shù)的幾個(gè)條件如下:
a)新開(kāi)業(yè)店,正式營(yíng)業(yè)期不足一個(gè)完整自然的直營(yíng)店;
b)重大人事變化(店長(zhǎng)人事變動(dòng)等);
c)價(jià)格政策調(diào)整;
d)直營(yíng)店的周圍環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生重大變化(如交通條件、市政變化、工程改建等); e)其他突發(fā)事件。
7.為了防止直營(yíng)店拼設(shè)備,不恰當(dāng)?shù)倪^(guò)于“節(jié)儉”方式降低營(yíng)運(yùn)成本,公司將按固定比例制訂直營(yíng)店的修理費(fèi)率、棉織品報(bào)廢率等,從直營(yíng)店GOP值金額中扣除。
8.應(yīng)收帳款超過(guò)一個(gè)月以上的,等額扣減利潤(rùn)實(shí)際。
四、超利分成獎(jiǎng)金發(fā)放形式
1.獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間:第二年第一季度
2.具體計(jì)算方法:
a.連續(xù)經(jīng)營(yíng)考核期直營(yíng)店的店長(zhǎng):
獎(jiǎng)金=(考核期GOP實(shí)際總值-考核期GOP計(jì)劃總值)*10%
b.調(diào)任經(jīng)營(yíng)新店或經(jīng)營(yíng)處于黃燈、紅燈等級(jí)直營(yíng)店的老店長(zhǎng)(前三個(gè)月適應(yīng)期):
在原工作酒店的GOP實(shí)際+其調(diào)任后三個(gè)月的GOP實(shí)際完成數(shù),按上述公式計(jì)算獎(jiǎng)金。c.從第四個(gè)月起,獎(jiǎng)金考核按本店GOP實(shí)際與計(jì)劃完成情況掛鉤。
3.獎(jiǎng)金的個(gè)人所得稅將由公司代扣代繳。
五、本制度解釋權(quán)屬公司人事部。
2005年11月11日
第三篇:門(mén)店銷售提成方案(2019修改版)
門(mén)店銷售提成方案
一、目的結(jié)合目前公司發(fā)展趨勢(shì),為建立完善的銷
售管理機(jī)制,規(guī)范門(mén)店人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),提高員工工作積極性,進(jìn)而有效提升門(mén)店銷售業(yè)績(jī),特制定本提成方案。
二、范圍:全體員工
三、具體實(shí)施方案:
(一)薪酬組成1.基本工資
(1)營(yíng)業(yè)員按銷售能力及業(yè)績(jī)分為一星、二星、三星營(yíng)業(yè)員。
單月個(gè)人銷售達(dá)成(當(dāng)月個(gè)人銷售超級(jí)任務(wù))為三星;
單月個(gè)人銷售達(dá)成(當(dāng)月個(gè)人銷售升級(jí)任務(wù))為二星;
單月個(gè)人銷售達(dá)成(當(dāng)月個(gè)人銷售基礎(chǔ)任務(wù))為一星;
(備注:以當(dāng)年初制定每月門(mén)店銷售任務(wù)及每月實(shí)際銷售人數(shù)為依據(jù),制定當(dāng)月個(gè)人銷售任務(wù))
(2)營(yíng)業(yè)員按不同星級(jí)設(shè)定不同的基本工資
三星營(yíng)業(yè)員基本工資:2400
二星營(yíng)業(yè)員基本工資:2200
一星營(yíng)業(yè)員基本工資:2000
無(wú)星級(jí)營(yíng)業(yè)員基本工資:1800
連續(xù)2個(gè)月銷售額均未完成基礎(chǔ)任務(wù),(從第二個(gè)月基本工資按80%發(fā)放,第三個(gè)月完成基礎(chǔ)任務(wù)按正常提成方案核算);
2.銷售額提成整體門(mén)店任務(wù)完成情況分為:
①
未完成基礎(chǔ)任務(wù):整體人員提成按80%核算發(fā)放(包含營(yíng)業(yè)員,如營(yíng)業(yè)員完成基礎(chǔ)任務(wù),但門(mén)店整體任務(wù)未完成,提成同時(shí)按80%核算);
②
完成基礎(chǔ)任務(wù):整體人員提成按實(shí)際完成核算提成發(fā)放;
(1)營(yíng)運(yùn)部:
營(yíng)業(yè)員按個(gè)人每月任務(wù)完成情況提成?個(gè)人每月完成基礎(chǔ)任務(wù),按2%提成;
?個(gè)人每月完成升級(jí)任務(wù),按2.5
%提成;
銷售主管助理按銷售額的0.15%提成;
銷售主管按銷售額的0.2%提成;
采購(gòu)?fù)卣拱翠N售額的0.15%提成;
店長(zhǎng)按銷售額的0.25%提成;
(2)銷售支持部門(mén)包括(客服部和資保部、庫(kù)房)按銷售額0.1%/人提成;
(3)后勤部門(mén)(包括辦公室和財(cái)務(wù)部)按銷售額0.04%
/人提成。
(備注:營(yíng)業(yè)員結(jié)束導(dǎo)購(gòu)后在收銀臺(tái)處報(bào)本人工號(hào)進(jìn)行個(gè)人銷售額累計(jì))
3.激勵(lì)獎(jiǎng)金
(1)
每季度末個(gè)人業(yè)績(jī)排首位者季度銷售額達(dá)到15萬(wàn)元可按該季度個(gè)人銷售總額的(0.3%)發(fā)放。
(2)
個(gè)人業(yè)績(jī)排名首位者銷售額達(dá)到60萬(wàn)元可按個(gè)人銷售總額的(0.5%)發(fā)放。
(3)累計(jì)銷售獎(jiǎng):個(gè)人(除銷售人員以外所有人員)累計(jì)銷售(1.5)萬(wàn)以上按0.1%發(fā)放。
備注:儲(chǔ)值卡消費(fèi)算業(yè)績(jī)不提成。
激勵(lì)獎(jiǎng)金核算:儲(chǔ)值卡不參與提成,同時(shí)每月完成基礎(chǔ)任務(wù)者可參與評(píng)比。
四、相關(guān)注意事項(xiàng)
1.如出現(xiàn)營(yíng)業(yè)員搶單情況,未造成惡劣影響及客訴問(wèn)題時(shí),銷售額充公,若造成惡劣影響及客訴的,除銷售額充公外,視情況給予處罰。
2.關(guān)于退貨問(wèn)題涉及的提成:
1)當(dāng)月銷售當(dāng)月退貨的,所退貨款從登記營(yíng)業(yè)員銷售額中扣除,此部分金額不再計(jì)入營(yíng)業(yè)員銷售額提成;當(dāng)月銷售次月退貨的,在次月15日之前,扣除登記營(yíng)業(yè)員銷售額業(yè)績(jī)及提成,重新核算工資提成;在次月15日之后的,應(yīng)扣提成從次月核算工資中扣除;(收銀員做好退貨登記)
2)顧客單純進(jìn)行商品退貨,所退貨款從登記營(yíng)業(yè)員銷售額中扣除;顧客退貨進(jìn)
行同等價(jià)格商品調(diào)換的,由登記營(yíng)業(yè)員協(xié)同退貨,銷售額不再扣除;所有退貨手續(xù)完成,若再次銷售的,按正常提成標(biāo)準(zhǔn)核算,營(yíng)業(yè)員誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé),收銀員進(jìn)行正常登記;
3.試用期員工無(wú)提成,轉(zhuǎn)正后按正常標(biāo)準(zhǔn)核算;(新員工在試用期間銷售額達(dá)到轉(zhuǎn)正營(yíng)業(yè)員基礎(chǔ)任務(wù)額的80%,且考核成績(jī)大于70分者可按規(guī)定進(jìn)行審批轉(zhuǎn)正)
4.中途離職人員,在按規(guī)定辦理完離職手續(xù)后,經(jīng)確認(rèn)無(wú)遺留問(wèn)題,提成再隨工資再發(fā)放給離職人員。
五、本方案為試行版本,自
年
月開(kāi)始試行,如有新方案,本方案自動(dòng)廢止。
第四篇:紅酒銷售人員管理及提成制度
紅酒銷售人員管理及提成制度
一 出勤制度
1.必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。
2.因公,因私不能上班的,實(shí)行書(shū)面請(qǐng)假制度。
3.請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效
4.特殊情況來(lái)不及書(shū)面請(qǐng)假,不能上班的,應(yīng)向上頭報(bào)告,并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
二報(bào)表管理制度
1、銷售人員應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的報(bào)表包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度工作總結(jié)、客戶檔案資料與重要客戶月度銷售分析表。
2、銷售人員必須每十天將自己所接觸的客戶進(jìn)行資料整理,內(nèi)容包括客戶名稱、電話、地址、聯(lián)系人、采購(gòu)品種、月采購(gòu)量、客戶規(guī)模、成交意向等資料。整理后上交部門(mén)經(jīng)理。
3、銷售人員的日?qǐng)?bào)表,必須在當(dāng)日工作結(jié)束后填寫(xiě),次日上午在上交前一日工作記錄的同時(shí),必須對(duì)次日工作進(jìn)行計(jì)劃。同樣,在上交本周工作小結(jié)時(shí)必須對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃。
4、對(duì)于已成交客戶,銷售人員應(yīng)按照公司規(guī)定詳細(xì)記錄客戶檔案資料。
5、對(duì)于已成交客戶的每月成交量,銷售人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄分析,尋找其中的規(guī)律性或反常性,做好客戶跟進(jìn)與客情維護(hù)工作
二.外出管理與報(bào)銷
1.員工如需出遠(yuǎn)差洽談客戶的,先填寫(xiě)出差登記表,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管批準(zhǔn),方可外出。
2.員工出差如需欲借差旅費(fèi)的,到財(cái)務(wù)處填寫(xiě)欲借差旅費(fèi)單,經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取欲借差旅費(fèi)。欲借差旅費(fèi)最多不可超過(guò)2000元。
3.交通費(fèi):簽單,公司報(bào)銷出差過(guò)程中交通總費(fèi)用的60%(且不超過(guò)此次成交額的2%,超過(guò)的部分由員工自行負(fù)責(zé))。沒(méi)簽單,公司報(bào)銷出差過(guò)程中交通總費(fèi)用的30%。
4.住宿費(fèi):出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi),當(dāng)天可以往返的,公司不予住宿補(bǔ)助。如果有特殊情況的,必須和部門(mén)經(jīng)理說(shuō)清楚,申請(qǐng)住宿,經(jīng)許可后方可住宿。簽單,公司報(bào)銷100元住宿費(fèi),不簽單,公司不予報(bào)銷。車程時(shí)間在3小時(shí)以上,當(dāng)天不能往返的,簽單,公司報(bào)銷每天150元住宿費(fèi)用,不簽單,公司不予報(bào)銷。
5.單筆訂單金額超過(guò)10000元,需請(qǐng)客戶吃飯的,如與客戶成交,公司報(bào)銷成交額的5%,不成交,不報(bào)銷。
6.出差去外地見(jiàn)同一客戶,最多不可超過(guò)兩次,兩次之后的費(fèi)用,自行處理。如果同一客戶,第一次出差見(jiàn)面沒(méi)有成交,第二次見(jiàn)面才成交的,則按交通費(fèi),住宿費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),給予報(bào)銷。
7.每次拜訪客戶,最多不可超過(guò)3天,超過(guò)兩天之后的費(fèi)用自行處理,超過(guò)1周,按曠工處理。出差人員出差回來(lái)后,拿著有關(guān)報(bào)銷票據(jù)按公司規(guī)定辦理報(bào)銷手續(xù)。
三.提成制度
1.業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法 當(dāng)月總銷售瓶數(shù) * 8元。
2.業(yè)務(wù)提成發(fā)放時(shí)間 銷售回款到位后發(fā)放。
四.對(duì)外報(bào)價(jià)
根據(jù)單筆訂單銷售量對(duì)外實(shí)行階梯式報(bào)價(jià)。具體方式為 :
1.公爵系列:3箱以下按團(tuán)購(gòu)價(jià)
3至5箱的按批發(fā)價(jià)
5至30箱的按市代價(jià)
30箱以上的按省代價(jià)
2.XXX系列:5箱以下的按團(tuán)購(gòu)價(jià)
5至10箱的按批發(fā)價(jià)
10到50箱的按市代價(jià)
50箱以上的按省代價(jià)
3.XXX
6.特殊情況可向提交申請(qǐng)更改對(duì)外報(bào)價(jià), 經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管批準(zhǔn)后方可按更改后報(bào)價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià).銷售。
第五篇:公司銷售管理及業(yè)務(wù)提成制度
銷售管理及業(yè)務(wù)提成制度
銷售的基本制度
一.制定目的
為了更好地配合公司銷售戰(zhàn)略,順利開(kāi)展銷售工作,明確銷售部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍
本制度適合公司的一切銷售員和銷售活動(dòng)。
三 .制度細(xì)則
1.管理制度
(1)積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(2)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡 力。
(3)在銷售過(guò)程中,如未得到上級(jí)允許,不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。
(4)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。
(5)以公司利益為重,積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。(6)積極溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。
(7)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,制定市場(chǎng)銷售管理制度,明確銷售部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
(8)對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
(9)對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
2.崗位職責(zé)
銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 1.職位名稱:銷售總監(jiān) 2.崗位職責(zé):
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷售工作,確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā),客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。
(2)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷售策略,確定重要的目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售策略,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
(3)根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制原則依據(jù) 組織銷售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動(dòng)態(tài),存在問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,督促銷售計(jì)劃的順利完成。
(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門(mén)的關(guān)系,并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng),廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報(bào)告。
(7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價(jià)格。(8)定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平,提出改進(jìn)措施。
(10)定期專訪重要客戶,征求客戶意見(jiàn)。掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況和水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和公司長(zhǎng)期發(fā)展策略。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 職位名稱:銷售經(jīng)理。2 崗位職責(zé):
(1)在銷售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下,完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù),做好本銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。
(2)負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的具體落實(shí),制度執(zhí)行、銷控管理,重要客戶的洽談,客戶資源管理與維護(hù),相關(guān) 報(bào)表整理上報(bào),客戶檔案管理,日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),銷售回款等。(3)協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售任務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)銷售項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。(4)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程的問(wèn)題,提出指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)。(5)負(fù)責(zé)本銷售團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn),銷售資料管理。(6)完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售員崗位職責(zé)
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識(shí)水平.(2)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)信息,根據(jù)市場(chǎng)情況,提出具體的營(yíng)銷計(jì)劃方案以及營(yíng)銷計(jì)劃。(3)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉目標(biāo)市場(chǎng),熟悉產(chǎn)品,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,積極完成銷售指標(biāo)。
(4)做好市場(chǎng)調(diào)查與分析工作,積極開(kāi)發(fā)新客戶,為客戶提供主動(dòng),滿意,周到的服務(wù)。(5)負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
(6)對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,須根據(jù)有關(guān)規(guī)定,積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決。
(7)收集營(yíng)銷信息和客戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略,產(chǎn)品改進(jìn),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。
(8)填寫(xiě)相關(guān)銷售信息表格,提交分析和總結(jié)報(bào)告,做好銷售費(fèi)用支出控制。(9)完成銷售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷售員報(bào)表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周五下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。
銷售部例會(huì)制度
每周一次,由銷售總監(jiān)主持銷售部會(huì)議,銷售經(jīng)理主持本團(tuán)隊(duì)會(huì)議。1.傳達(dá)公司每周例會(huì)精神,工作指示,銷售項(xiàng)目進(jìn)展及挖掘信息。
2.檢查銷售指標(biāo)完成情況,評(píng)估上周銷售活動(dòng)成效,存在問(wèn)題及提出改進(jìn)意見(jiàn)。3.銷售人員匯報(bào)上周工作,開(kāi)發(fā)潛在客戶情況,提出工作中的問(wèn)題。4.分析,協(xié)調(diào),幫助解決銷售工作中的問(wèn)題。5.指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。銷售人員除完成以上基本職責(zé)以外,還需遵守以下規(guī)定: 1)基本事項(xiàng)
A.應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔;
B.對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人; C.不得無(wú)故接受客戶之招待; D.不得有挪用所收貨款之行為。2)銷售事項(xiàng)
A.客戶資料的整理,檔案的建立;
B.公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。C.客戶抱怨之處理;
D.定期拜訪客戶并匯集下列資料: a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。b、價(jià)格之反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、貨款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù),銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回; b、不得以任何理由挪用貨款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金; d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。
四.銷售人員的出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊(cè)】之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理: 銷售人員每日需按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。
五.銷售人員業(yè)務(wù)提成
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。1.薪資構(gòu)成
銷售人員的薪資由底薪+提成+獎(jiǎng)金構(gòu)成 2.銷售人員底薪
銷售人員試用期工資統(tǒng)一為xxx元,試用期為xxx個(gè)月,自行離職不算工資。表現(xiàn)出色可提前通過(guò)試用期。入職后基本工資xxx元。3.銷售任務(wù)提成
銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期銷售員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個(gè)月完成xxx%計(jì)算任務(wù)額可以入職。每月完成銷售xxx%指標(biāo)銷售人員,可在月底報(bào)銷售部門(mén)申請(qǐng)績(jī)效工資。銷售提成分為三階段:
完成銷售額xxx%以上x(chóng)xx 完成銷售額xxx%以上x(chóng)xx 完成銷售額xxx%以上x(chóng)xx 4.銷售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。
六.銷售人員的激勵(lì)制度 為活躍銷售員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高銷售員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法:
1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,給予xxx 元獎(jiǎng)勵(lì);(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達(dá)到xxx %以上)
2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,給予 xxx 元獎(jiǎng)勵(lì);(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達(dá)到xxx %以上)
3、銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,給予xxx 元獎(jiǎng)勵(lì);(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達(dá)到xxx %以上)
4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;(如銷售員未工作到年底獎(jiǎng)金不予發(fā)放)
5、未完成月銷售任務(wù)的銷售員不參與評(píng)獎(jiǎng);
6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額xxx 倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。
七.如何打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)
踐行狼性四字真言:貪、殘、野、暴
貪,對(duì)事業(yè)永不滿足;對(duì)個(gè)人永不自滿
殘,處理問(wèn)題,斬釘截鐵、斬草除根、不留后患
野,不拘一格,不拘形式,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于打破常規(guī) 暴,對(duì)困難、對(duì)影響我們走向成功的因素,毫不留情,決不姑息 積極實(shí)施狼性六拼法則
拼力量整合,不拼力量本身;拼速度,不拼規(guī)模;拼完美,不拼數(shù)量;拼團(tuán)隊(duì),份不拼個(gè)體;拼猛烈,不拼時(shí)間;與更猛的敵人相拼,拼韌性,而不拼猛烈。