第一篇：門店不良反應(yīng)制度

門店藥品不良反應(yīng)報告管理制度

1.目的：為了加強連鎖門店所經(jīng)營藥品的安全監(jiān)管，嚴格藥品不良反應(yīng)監(jiān)測及報告工作的管理，確保人體用藥的安全、有效，制定本制度。2.依據(jù)：根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則、《藥品不良反應(yīng)報告和檢測管理辦法》制定。

3.適用范圍：適用連鎖門店所經(jīng)營藥品發(fā)生不良反應(yīng)的管理。4.職責：門店質(zhì)量人員、營業(yè)員對本制度的實施負責。5.內(nèi)容： 5.1.定義：

5.1.1.藥品不良反應(yīng)：是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。

5.1.2.可疑藥品不良反應(yīng)：是指懷疑而未確定的藥品不良反應(yīng)。5.1.3.嚴重不良反應(yīng)是指有下列情形之一者： 5.1.3.1.導(dǎo)致死亡或威脅生命的；

5.1.3.2.導(dǎo)致持續(xù)性的或明顯的殘疾或者機能不全的； 5.1.3.3.導(dǎo)致先天異?；蚍置淙毕莸摹?/p>

5.2.門店質(zhì)量負責人為門店藥品不良反應(yīng)報告的負責人員； 5.3.藥品不良反應(yīng)報告的內(nèi)容和統(tǒng)計資料是加強監(jiān)督管理、指導(dǎo)合理用藥的依據(jù)，不是處理藥品質(zhì)量事故的依據(jù)。

5.4.發(fā)生可疑的藥品不良反應(yīng)，應(yīng)根據(jù)患者的不同反應(yīng)情況做出停藥或其他相應(yīng)的措施，再按規(guī)定向有關(guān)部門報告； 5.5.報告范圍： 5.5.1.新藥監(jiān)測期內(nèi)的藥品應(yīng)報告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)；新藥檢測期已滿的藥品，報告該藥品引起的新的和嚴重的不良反應(yīng)。5.5.2.進口藥品自首次獲準進口之日起5年內(nèi)，報告該進口藥品發(fā)生的所有的不良反應(yīng)；滿5年的，報告該進口藥品發(fā)生的新的和嚴重的不良反應(yīng)。

5.6.報告程序和要求：

5.6.1.門店對所經(jīng)營的藥品的不良反應(yīng)情況進行檢測，營業(yè)員配合做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，加強對本企業(yè)所經(jīng)營藥品不良反應(yīng)情況的收集，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑的藥品不良反應(yīng)，應(yīng)立即向質(zhì)量負責人報告。質(zhì)量負責人應(yīng)詳細記錄，調(diào)查確認后，填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》，并向總部及市藥品不良反應(yīng)檢測中心報告，其中新的或嚴重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)報告,死亡病例須及時報告； 5.6.2.門店如發(fā)現(xiàn)藥品說明書未載明的可疑嚴重不良反應(yīng)病例，必須以快速有效方式報告總部及縣區(qū)級藥品監(jiān)督管理部門和市級藥品不良反應(yīng)檢測中心；

5.6.3.發(fā)現(xiàn)非本企業(yè)所經(jīng)營藥品引起的可疑藥品的不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)者在報告總部的同時可直接向縣區(qū)藥品監(jiān)督管理局報告。5.7.處理措施：

5.7.1.對藥品監(jiān)督管理部門發(fā)文已停止使用的藥品，門店質(zhì)量管理人員應(yīng)立即通知營業(yè)員停止該批號藥品銷售，就地封存，并報告縣區(qū)藥品監(jiān)督局。

5.7.2.門店對發(fā)現(xiàn)可疑嚴重藥品不良反應(yīng)報告而未報告的，或未按照規(guī)定報送及隱瞞藥品不良反應(yīng)資料的人員分別給予批評、警告，并責令改正；情節(jié)嚴重并造成不良后果的，依法承擔相應(yīng)賠償責任。

第二篇：藥品不良反應(yīng)報告操作規(guī)程(含門店)

藥品不良反應(yīng)報告操作規(guī)程

1，目的 規(guī)范藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報流程。2.適用范圍

本程序適用于本公司所售藥品不良反應(yīng)信息的收集、報告、處理及監(jiān)測管理。3.操作人員 公司質(zhì)管員 門店質(zhì)管員 4.工作程序

4.1門店質(zhì)管員收到顧客個體不良反應(yīng)信息后進行現(xiàn)場調(diào)查，填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》（見附表1），填寫要求主要有：

（1）填報內(nèi)容應(yīng)真實、完整、準確。

（2）鋼筆書寫，填寫內(nèi)容、簽署意見、簽名等字跡清楚，選擇項畫“√”。（3）每一個不良反應(yīng)病例填寫一張報告表。

（4）盡可能詳細地填寫報告表中所要求的項目。有些內(nèi)容無法獲得時，須填寫“不詳”。（5）對于報告表中的描述性內(nèi)容，如果報告表提供的空間不夠，可另附A4紙說明。（6）門店名稱須用全稱。

（7）電話、報告日期、患者姓名、性別、出生日期、民族、體重、聯(lián)系方式等應(yīng)明確。（8）家族藥品不良反應(yīng)/事件和既往藥品不良反應(yīng)/事件情況應(yīng)仔細詢問并填寫清楚。（9）不良反應(yīng)/事件名稱應(yīng)填寫不良反應(yīng)中最主要、最明顯的癥狀，并選取參考《WHO藥品不良反應(yīng)術(shù)語集》（附件3）。

（10）不良反應(yīng)/事件過程描述及處理情況：不良反應(yīng)/事件的開始時間和變化過程要用具體時間，不良反應(yīng)/事件的表現(xiàn)填寫時要盡可能明確、具體，如為過敏型皮疹，要填寫皮疹的類型、性質(zhì)、部位、面積大小等；與可疑不良反應(yīng)/事件有關(guān)的輔助檢查結(jié)果要盡可能明確填寫，并填寫與不良反應(yīng)/事件發(fā)生相關(guān)的病史。

（11）藥品情況：填寫報告人認為可能與不良反應(yīng)/事件發(fā)生有關(guān)的藥品，填寫包括藥品的商品名和通用名，尤其是通用名。

（12）說明用藥情況：用法用量、用藥起止時間、用藥原因、并用藥品等。（13）不良反應(yīng)/事件結(jié)果：注意鑒別原患疾病的后果和不良反應(yīng)/事件結(jié)果。填寫完成后兩個工作日內(nèi)交公司質(zhì)管員進行處理。

4.2質(zhì)管員收到門店藥品填寫的《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》（見附表1）后，依據(jù)不良反應(yīng)/事件分析的五條標準：（1）用藥與不良反應(yīng)的出現(xiàn)有無合理的時間關(guān)系；（2）反應(yīng)是否符合該藥已知的不良反應(yīng)類型；（3）停藥或減量后反應(yīng)是否消失或減輕；（4）再次使用可疑藥品是否再次出現(xiàn)同樣反應(yīng)；（5）反應(yīng)是否可用并用藥物的作用、患者病情的進展、其它治療措施來解釋。對顧客反映的不良反應(yīng)信息進行關(guān)聯(lián)性評價，評價結(jié)果主要有：

（1）肯定：用藥及反應(yīng)發(fā)生時間順序合理；停藥反應(yīng)停止，或迅速減輕或好轉(zhuǎn)（根據(jù)機體免疫狀態(tài)某些ADR反應(yīng)可出現(xiàn)在停藥數(shù)天以后）；再次使用，反應(yīng)再現(xiàn)，并可能明顯加重（即激發(fā)試驗陽性）；同時有文獻資料佐證；并已除外原患疾病等其它混雜因素影響。

（2）很可能：無重復(fù)用藥史，余同“肯定”，或雖然有合并用藥，但基本可排除合并用藥導(dǎo)致反應(yīng)發(fā)生的可能性。

（3）可能：用藥與反應(yīng)發(fā)生時間關(guān)系密切，同時有文獻資料佐證；但引發(fā)不良反應(yīng)的藥品不止一種，或原患疾病病情進展因素不能除外。

（4）可能無關(guān)：不良反應(yīng)與用藥時間相關(guān)性不密切，反應(yīng)表現(xiàn)與已知該藥物的不良反應(yīng)不相吻合，原患疾病發(fā)展同樣可能有類似的臨床表現(xiàn)。

（5）待評價：報表內(nèi)容填寫不齊全，等待補充后再評價，或因果關(guān)系難以定論，缺乏文獻資料佐證。

（6）無法評價：報表缺項太多，因果關(guān)系難以定論，資料又無法補充。

評價結(jié)果在《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》（見附表1）體現(xiàn)，并簽字確認。然后錄入“國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)”進行上報。發(fā)現(xiàn)或者獲知新的、嚴重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)當在15日內(nèi)報告，其中死亡病例須立即報告；其他藥品不良反應(yīng)應(yīng)當在30日內(nèi)報告。有隨訪信息的，應(yīng)當及時報告。

4.3當門店獲知或者發(fā)現(xiàn)藥品群體不良事件或嚴重不良反應(yīng)后，門質(zhì)管員應(yīng)當立即通過電話或者傳真等方式報所在地的縣級藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政部門和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測機構(gòu)、公司質(zhì)管科，必要時可以越級報告；對每一病例還應(yīng)當及時填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》，群體不良反應(yīng)事件還應(yīng)填寫《藥品群體不良事件基本信息表》（見附表2），由公司質(zhì)管及時錄入“國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)”進行報告。對引起群體不良反應(yīng)和或嚴重不良反應(yīng)的品種采取下架、暫停銷售等措施，并通知生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商協(xié)助處理。根據(jù)省級不良反應(yīng)監(jiān)測中心評價結(jié)果，對該品種做出繼續(xù)銷售、退貨等處理。

4.4公司質(zhì)管員將填寫完成的《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》和《藥品群體不良事件基本信息表》留存。

4.5質(zhì)管員應(yīng)每季度對所收集到的藥品不良反應(yīng)信息進行匯總、分析，查找原因，根據(jù)原因采取相應(yīng)措施減少和防止藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

4.6質(zhì)管員將《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》、《藥品群體不良事件基本信息表》和處理情況等資料按《GSP》編制規(guī)定進行歸檔。

附 國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)址：http://211.103.186.220/sso/login 附表1.doc附表2.doc藥品不良反應(yīng)術(shù)語集.xls

第三篇：藥品不良反應(yīng)報告操作規(guī)程(含門店)

開陽縣和安大藥方藥品不良反應(yīng)報告操作規(guī)程

1，目的 規(guī)范藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報流程。2.適用范圍

本程序適用于本藥店所售藥品不良反應(yīng)信息的收集、報告、處理及監(jiān)測管理。3.操作人員 門店質(zhì)管員 4.工作程序

4.1門店質(zhì)管員收到顧客個體不良反應(yīng)信息后進行現(xiàn)場調(diào)查，填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》（見附表1），填寫要求主要有：

（1）填報內(nèi)容應(yīng)真實、完整、準確。

（2）鋼筆書寫，填寫內(nèi)容、簽署意見、簽名等字跡清楚，選擇項畫“√”。（3）每一個不良反應(yīng)病例填寫一張報告表。

（4）盡可能詳細地填寫報告表中所要求的項目。有些內(nèi)容無法獲得時，須填寫“不詳”。（5）對于報告表中的描述性內(nèi)容，如果報告表提供的空間不夠，可另附A4紙說明。（6）門店名稱須用全稱。

（7）電話、報告日期、患者姓名、性別、出生日期、民族、體重、聯(lián)系方式等應(yīng)明確。（8）家族藥品不良反應(yīng)/事件和既往藥品不良反應(yīng)/事件情況應(yīng)仔細詢問并填寫清楚。（9）不良反應(yīng)/事件名稱應(yīng)填寫不良反應(yīng)中最主要、最明顯的癥狀，并選取參考《WHO藥品不良反應(yīng)術(shù)語集》（附件3）。

（10）不良反應(yīng)/事件過程描述及處理情況：不良反應(yīng)/事件的開始時間和變化過程要用具體時間，不良反應(yīng)/事件的表現(xiàn)填寫時要盡可能明確、具體，如為過敏型皮疹，要填寫皮疹的類型、性質(zhì)、部位、面積大小等；與可疑不良反應(yīng)/事件有關(guān)的輔助檢查結(jié)果要盡可能明確填寫，并填寫與不良反應(yīng)/事件發(fā)生相關(guān)的病史。

（11）藥品情況：填寫報告人認為可能與不良反應(yīng)/事件發(fā)生有關(guān)的藥品，填寫包括藥品的商品名和通用名，尤其是通用名。

（12）說明用藥情況：用法用量、用藥起止時間、用藥原因、并用藥品等。（13）不良反應(yīng)/事件結(jié)果：注意鑒別原患疾病的后果和不良反應(yīng)/事件結(jié)果。填寫完成后兩個工作日內(nèi)進行處理。

4.2質(zhì)管員填寫的《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》（見附表1）后，依據(jù)不良反應(yīng)/事件分析的五條標準：（1）用藥與不良反應(yīng)的出現(xiàn)有無合理的時間關(guān)系；（2）反應(yīng)是否符合該藥已知的不良反應(yīng)類型；（3）停藥或減量后反應(yīng)是否消失或減輕；（4）再次使用可疑藥品是否再次出現(xiàn)同樣反應(yīng)；（5）反應(yīng)是否可用并用藥物的作用、患者病情的進展、其它治療措施來解釋。對顧客反映的不良反應(yīng)信息進行關(guān)聯(lián)性評價，評價結(jié)果主要有：

（1）肯定：用藥及反應(yīng)發(fā)生時間順序合理；停藥反應(yīng)停止，或迅速減輕或好轉(zhuǎn)（根據(jù)機體免疫狀態(tài)某些ADR反應(yīng)可出現(xiàn)在停藥數(shù)天以后）；再次使用，反應(yīng)再現(xiàn)，并可能明顯加重（即激發(fā)試驗陽性）；同時有文獻資料佐證；并已除外原患疾病等其它混雜因素影響。（2）很可能：無重復(fù)用藥史，余同“肯定”，或雖然有合并用藥，但基本可排除合并用藥導(dǎo)致反應(yīng)發(fā)生的可能性。

（3）可能：用藥與反應(yīng)發(fā)生時間關(guān)系密切，同時有文獻資料佐證；但引發(fā)不良反應(yīng)的藥品不止一種，或原患疾病病情進展因素不能除外。

（4）可能無關(guān)：不良反應(yīng)與用藥時間相關(guān)性不密切，反應(yīng)表現(xiàn)與已知該藥物的不良反應(yīng)不相吻合，原患疾病發(fā)展同樣可能有類似的臨床表現(xiàn)。

（5）待評價：報表內(nèi)容填寫不齊全，等待補充后再評價，或因果關(guān)系難以定論，缺乏文獻資料佐證。

（6）無法評價：報表缺項太多，因果關(guān)系難以定論，資料又無法補充。

評價結(jié)果在《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》（見附表1）體現(xiàn)，并簽字確認。然后錄入“國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)”進行上報。發(fā)現(xiàn)或者獲知新的、嚴重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)當在15日內(nèi)報告，其中死亡病例須立即報告；其他藥品不良反應(yīng)應(yīng)當在30日內(nèi)報告。有隨訪信息的，應(yīng)當及時報告。

4.3當門店獲知或者發(fā)現(xiàn)藥品群體不良事件或嚴重不良反應(yīng)后，門店質(zhì)管員應(yīng)當立即通過電話或者傳真等方式報所在地的縣級藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政部門和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測機構(gòu)，對每一病例還應(yīng)當及時填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》，群體不良反應(yīng)事件還應(yīng)填寫《藥品群體不良事件基本信息表》（見附表2），由門店質(zhì)管及時錄入“國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)”進行報告。對引起群體不良反應(yīng)和或嚴重不良反應(yīng)的品種采取下架、暫停銷售等措施，并通知生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商協(xié)助處理。根據(jù)省級不良反應(yīng)監(jiān)測中心評價結(jié)果，對該品種做出停止銷售、退貨等處理。

4.4質(zhì)管員將填寫完成的《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》和《藥品群體不良事件基本信息表》留存。

4.5質(zhì)管員應(yīng)每季度對所收集到的藥品不良反應(yīng)信息進行匯總、分析，查找原因，根據(jù)原因采取相應(yīng)措施減少和防止藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

4.6質(zhì)管員將《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》、《藥品群體不良事件基本信息表》和處理情況等資料按《GSP》編制規(guī)定進行歸檔。

附表1.doc附表2.doc藥品不良反應(yīng)術(shù)語集.xls

第四篇：門店消防安全制度

門店消防安全制度

? 消防安全例會制度

一、店上應(yīng)每月召開一次消防安全例會。會議主要的內(nèi)容應(yīng)以研究、部署、落實本場所的消防安全工作計劃和措施為主，如涉及消防安全的重大問題，應(yīng)隨時組織召開專題性會議。

二、消防安全例會應(yīng)由消防安全責任人主持，有關(guān)人員參加，并應(yīng)形成會議紀要或決議下發(fā)有關(guān)部門并存檔。

三、會議議程主要有聽取消防安全管理人員有關(guān)消防情況的通報，研究分析本單位消防安全形勢，對有關(guān)重點、難點問題提出解決辦法，布置消防安全下一階段的工作。

四、涉及消防安全的重大問題召開的專題會議紀要或決議，應(yīng)報送當?shù)毓蚕啦块T，并提出針對性解決方案和具體落實措施。

五、本店如發(fā)生火災(zāi)事故，事故發(fā)生后應(yīng)召開專門會議，分析、查找事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，制定整改措施，進一步落實消防安全管理責任，防止事故再次發(fā)生。

? 防火巡查制度

一、防火巡查應(yīng)確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次，及時開展防火巡查。

二、應(yīng)進行每日防火巡查。門店在營業(yè)時間應(yīng)至少每2小時巡查一次，營業(yè)結(jié)束后應(yīng)檢查并消除遺留火種。

三、防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.用火、用電有無違章情況；

2.安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標志、應(yīng)急照明是否完好；

3.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品；

4.消防設(shè)施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰；

5.消防安全重點部位的人員在崗情況；

6.其他消防安全情況。

? 防火檢查制度

一、防火檢查應(yīng)定期開展，各崗位應(yīng)每天一次。

二、檢查中發(fā)現(xiàn)能當場整改的火災(zāi)隱患，立即消除隱患；不能當場消除的，及時上報主管負責人消除解決。

三、防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、消防車通道、消防水源；

2、安全疏散通道，安全出口及其疏散指示標志、應(yīng)急照明；

3、消防安全標志的設(shè)置情況；

4、滅火器材配置及其完好情況；

5、建筑消防設(shè)施運行情況；

6、用火、用電有無違章情況；

7、消防安全重點部位的管理；

8、防火巡查落實情況及其記錄；

9、火災(zāi)隱患的整改以及防范措施的落實情況；

10、易燃易爆危險物品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況；

11、樓板、防火墻和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況；

12、消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。

? 消防宣傳教育培訓(xùn)制度

一、應(yīng)通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳與培訓(xùn)。消防安全教育與培訓(xùn) 由消防安全管理人負責組織，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日的特點，結(jié)合各種火災(zāi)事故案例，宣傳防火、滅火和應(yīng)急逃生等常識，使員工提高消防安全意識和自防自救能力。

二、各門店應(yīng)至少每半年組織一次對從業(yè)人員的集中消防培訓(xùn)，應(yīng)對新上崗員工或重點崗位人員進行上崗前的消防培訓(xùn)，未經(jīng)消防安全教育、培訓(xùn)的職工不得上崗。

三、消防培訓(xùn)應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全管理制度、保證消防安全的操作規(guī)程等；

2、氣線路、設(shè)備應(yīng)定期檢查、檢測，嚴禁超負荷運行。

四、門店營業(yè)結(jié)束時，應(yīng)切斷場所內(nèi)所有非必要電源。

? 消防常識

一、報警常識

1、向119報火警必須講明；

（1）單位名稱、詳細地址；

（2）著火部位、起火物；

（3）火勢情況、有無人員圍困；

（4）報警人姓名及聯(lián)系電話號碼；

二、員工“四懂四會六知”

1、四懂

（1）懂本崗位火災(zāi)的危險性；（2）懂預(yù)防火災(zāi)的措施；（3）懂初期火災(zāi)的補救辦法；

（4）懂疏散逃生自救的方法及措施；

2、四會

（1）會報火警；

（2）會使用消防器材；（3）會補救初期火災(zāi)；（4）會組織疏散逃生；

3、六知

（1）一知生產(chǎn)和使用過程中的火災(zāi)危險性；

（2）二知生產(chǎn)和實驗、生活用火的分布；

（3）三知易燃易爆危險物品的儲存、使用；（4）四知電器設(shè)備的安裝使用；

（5）五知建筑結(jié)構(gòu)和消防水源、器材、設(shè)施；（6）六知防火重點部位和安全措施。

三、滅火救援

1、滅火器的使用方法：一拔、二壓、三噴 ；

2、滅火器的使用要點：

（1）占領(lǐng)上（側(cè)上）風(fēng)方向；（2）離著火點保持2-3米距離；（3）拔掉保險銷，向下壓；

（4）對準火焰根部，由近及遠，水平掃射。

3、滅火器檢查：紅區(qū)失效，綠區(qū)正常，黃區(qū)壓力偏高。

4、滅火毯使用方法

（1）將滅火毯固定或放置于比較顯眼且能快速拿取的墻壁上或抽屜內(nèi)；

（2）當發(fā)生火災(zāi)時，快速取出滅火毯，雙手握住兩根黑色拉帶；

（3）將滅火毯輕輕抖開，作為盾牌狀拿在手中；

（4）將滅火毯輕輕的覆蓋在火焰上，同時切斷電源或氣源；

（5）滅火毯持續(xù)覆蓋在著火物體上，并采取積極滅火措施直至著火物體完全熄滅；

（6）待著火物體熄滅，并于滅火毯冷卻后，將毯子裹成一團，作為不可燃垃圾處理；

（7）如果人身上著火，將毯子抖開，完全包裹于著火人身上撲滅火源，并迅速撥打急救 120。

5、滅火毯適用場所：由于滅火毯的優(yōu)良特性，所以滅火毯適于配備在家庭廚房、老人房間、學(xué)校宿舍、醫(yī)院病房、娛樂場所、賓館、高層商住樓、頤養(yǎng)院、兒童福利院、部隊營房、居民社區(qū)、工廠宿舍、商場攤位、網(wǎng)吧、汽車、加油站、寺廟、監(jiān)獄集宿及人口密集場所等。

6、注意事項：

（1）請將本產(chǎn)品牢固置于方便易取之處（例如室內(nèi)門背后、床頭柜內(nèi)、廚房墻壁、汽車后備箱等），并熟悉使用方法；

（2）每十二個月檢查一次滅火毯；

（3）如發(fā)現(xiàn)滅火毯有損壞或污染請立即更換。

四、火災(zāi)處置程序：立即報警，迅速滅火，盡快疏散，自我保護

1、立即報警：保持冷靜，不要驚慌，弄清情況及時處置，電話通知消控中心或者壓下報警按鈕報告火勢具體位置，以及火勢大?。?/p>

2、迅速滅火：使用滅火器、消火栓滅火，控制出入口，維護現(xiàn)場秩序；

3、自我保護常識：

（1）及早熟悉疏散通道：了解掌握緊急出口的位置；（2）避煙，煙最易導(dǎo)致死亡，低姿盡量身體接近地面；

（3）如被困在室內(nèi)，管好門窗，盡量讓自己站在窗口被人看到；

（4）煙火圍困時，不要輕易打開房門以防煙霧侵入，逃生時隨手關(guān)上通道的門，防止煙霧疏通；通過煙霧區(qū)，最好匍匐前進，并用濕毛巾等捂住口鼻；

（5）身上著火時不要奔跑，應(yīng)設(shè)法脫掉衣服或就地打滾壓滅火苗，強制自己保持冷靜頭腦，設(shè)法延緩時間，保護自己等待營救。

五、逃生常識

（1）保持冷靜，克服驚慌、恐怖心理；

（2）注意熟悉環(huán)境（通道）；

（3）設(shè)法減少煙霧危害（低姿/匍匐/毛巾）；

（4）逃生途徑選擇；

（5）身上著火迅速脫掉或就地打滾；

（6）正確處理滅火與逃生的關(guān)系；

（7）快速逃離危險區(qū)域。

六、逃生途徑

（1）不要乘坐電梯；

（2）從室內(nèi)外疏散樓梯往下跑；（3）朝疏散指示標志所示方向；

（4）室外水落管、電線桿等；（5）屋頂天窗；

（6）陽臺；

（7）安全繩/自制簡易繩索；

（8）避難層（間）；

（9）跳樓（3樓以下迫不得已）；

（10）逃生途徑中注意：第一絕不能跳樓（高于三層），第二絕不能坐電梯，只能跑樓梯。

第五篇：門店消防安全制度

門店消防安全制度

消防安全例會制度

一、店上應(yīng)每月召開一次消防安全例會。會議主要的內(nèi)容應(yīng)以研究、部署、落實本場所的消防安全工作計劃和措施為主，如涉及消防安全的重大問題，應(yīng)隨時組織召開專題性會議。

二、消防安全例會應(yīng)由消防安全責任人主持，有關(guān)人員參加，并應(yīng)形成會議紀要或決議下發(fā)有關(guān)部門并存檔。

三、會議議程主要有聽取消防安全管理人員有關(guān)消防情況的通報，研究分析本單位消防安全形勢，對有關(guān)重點、難點問題提出解決辦法，布置消防安全下一階段的工作。

四、涉及消防安全的重大問題召開的專題會議紀要或決議，應(yīng)報送當?shù)毓蚕啦块T，并提出針對性解決方案和具體落實措施。

五、本店如發(fā)生火災(zāi)事故，事故發(fā)生后應(yīng)召開專門會議，分析、查找事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，制定整改措施，進一步落實消防安全管理責任，防止事故再次發(fā)生。

防火巡查制度

一、防火巡查應(yīng)確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次，及時開展防火巡查。

二、應(yīng)進行每日防火巡查。門店在營業(yè)時間應(yīng)至少每2小時巡查一次，營業(yè)結(jié)束后應(yīng)檢查并消除遺留火種。

四、防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容： 1.用火、用電有無違章情況；

2.安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標志、應(yīng)急照明是否完好；

3.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品；

4.消防設(shè)施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰； 5.消防安全重點部位的人員在崗情況； 6.其他消防安全情況。

防火檢查制度

一、防火檢查應(yīng)定期開展，各崗位應(yīng)每天一次。

二、檢查中發(fā)現(xiàn)能當場整改的火災(zāi)隱患，立即消除隱患；不能當場消除的，及時上報主管負責人消除解決。

三、防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、消防車通道、消防水源；

2、安全疏散通道，安全出口及其疏散指示標志、應(yīng)急照明；

3、消防安全標志的設(shè)置情況；

4、滅火器材配置及其完好情況；

5、建筑消防設(shè)施運行情況；

6、用火、用電有無違章情況；

7、消防安全重點部位的管理；

8、防火巡查落實情況及其記錄；

9、火災(zāi)隱患的整改以及防范措施的落實情況；

10、易燃易爆危險物品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況；

11、樓板、防火墻和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況；

12、消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。

消防宣傳教育培訓(xùn)制度

一、應(yīng)通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳與培訓(xùn)。消防安全教育與培訓(xùn)由消防安全管理人負責組織，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日的特點，結(jié)合各種火災(zāi)事故案例，宣傳防火、滅火和應(yīng)急逃生等常識，使員工提高消防安全意識和自防自救能力。

二、各門店應(yīng)至少每半年組織一次對從業(yè)人員的集中消防培訓(xùn)，應(yīng)對新上崗員工或重點崗位人員進行上崗前的消防培訓(xùn)，未經(jīng)消防安全教育、培訓(xùn)的職工不得上崗。

三、消防培訓(xùn)應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全管理制度、保證消防安全的操作規(guī)程等；

2、本門店、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；

3、報火警、撲救初起火災(zāi)、應(yīng)急疏散和自救逃生的知識、技能；

4、建筑消防設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程；

5、本場所的安全疏散路線，引導(dǎo)人員疏散的程序和方法等；

6、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容、操作程序。

消防設(shè)施、器材管理制度

一、消防設(shè)施、器材管理應(yīng)明確責任部門和責任人，消防設(shè)施的檢查內(nèi)容和要求，消防設(shè)施定期維護保養(yǎng)的要求。

二、消防設(shè)施管理應(yīng)符合下列要求：

1、消火栓應(yīng)有明顯標識；

2、室內(nèi)消火栓箱不應(yīng)上鎖，箱內(nèi)設(shè)備應(yīng)齊全、完好；

3、室外消火栓不應(yīng)埋壓、圈占；距室外消火栓、水泵接合器2.0m范圍內(nèi)不得設(shè)置影響其正常使用的障礙物；

4、展品、商品、貨柜，廣告箱牌，生產(chǎn)設(shè)備等的設(shè)置不得影響防火門、防火卷簾、室內(nèi)消火栓、滅火劑噴頭、機械排煙口和送風(fēng)口、自然排煙窗、火災(zāi)探測器、手動火災(zāi)報警按鈕、聲光報警裝置等消防設(shè)施的正常使用；

5、應(yīng)確保消防設(shè)施和消防電源始終處于正常運行狀態(tài)；需要維修時，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，維修完成后，應(yīng)立即恢復(fù)到正常運行狀態(tài)；

6、按照相關(guān)標準定期檢查、檢測消防設(shè)施，并做好記錄，存檔備查；

用電防火安全管理制度

一、用電防火安全管理應(yīng)明確用電防火安全管理的責任部門和責任人；

二、采購電氣、電熱設(shè)備，應(yīng)選用合格產(chǎn)品，并應(yīng)符合有關(guān)安全標準的要求；

三、電氣線路敷設(shè)、電氣設(shè)備安裝和維修應(yīng)由具備職業(yè)資格的電工操作；

四、不得隨意亂接電線，擅自增加用電設(shè)備；

五、電器設(shè)備周圍應(yīng)與可燃物保持0.5m以上的間距；

六、對電氣線路、設(shè)備應(yīng)定期檢查、檢測，嚴禁超負荷運行；

七、門店營業(yè)結(jié)束時，應(yīng)切斷場所內(nèi)所有非必要電源。

消防常識

一、報警常識

1、向119報火警必須講明（1）單位名稱、詳細地址（2）著火部位、起火物

（3）火勢情況、有無人員圍困（4）報警人姓名及聯(lián)系電話號碼

二、員工“四懂四會六知”

1、四懂：懂本崗位火災(zāi)的危險性

懂預(yù)防火災(zāi)的措施

懂初期火災(zāi)的補救辦法

懂疏散逃生自救的方法及措施

2、四會：會報火警；會使用消防器材；會補救初期火災(zāi)；會組織疏散逃生；

3、六知：一知生產(chǎn)和使用過程中的火災(zāi)危險性

二知生產(chǎn)和實驗、生活用火的分布

三知易燃易爆危險物品的儲存、使用

四知電器設(shè)備的安裝使用

五知建筑結(jié)構(gòu)和消防水源、器材、設(shè)施

六知防火重點部位和安全措施

三、滅火救援

1、滅火器的使用方法：一拔、二壓、三噴

2、滅火器的使用要點：（1）占領(lǐng)上（側(cè)上）風(fēng)方向

（2）離著火點保持2-3米距離

（3）拔掉保險銷，向下壓

（4）對準火焰根部，由近及遠，水平掃射

3、滅火器檢查：紅區(qū)失效，綠區(qū)正常，黃區(qū)壓力偏高

4、滅火毯使用方法

（1）、將滅火毯固定或放置于比較顯眼且能快速拿取的墻壁上或抽屜內(nèi)；

（2）、當發(fā)生火災(zāi)時，快速取出滅火毯，雙手握住兩根黑色拉帶；（3）、將滅火毯輕輕抖開，作為盾牌狀拿在手中；

（4）、將滅火毯輕輕的覆蓋在火焰上，同時切斷電源或氣源；

（5）、滅火毯持續(xù)覆蓋在著火物體上，并采取積極滅火措施直至著火物體完全熄滅；

（6）、待著火物體熄滅，并于滅火毯冷卻后，將毯子裹成一團，作為不可燃垃圾處理；

（7）、如果人身上著火，將毯子抖開，完全包裹于著火人身上撲滅火源，并迅速撥打急救 120。

5、滅火毯適用場所：由于滅火毯的優(yōu)良特性，所以滅火毯適于配備在家庭廚房、老人房間、學(xué)校宿舍、醫(yī)院病房、娛樂場所、賓館、高層商住樓、頤養(yǎng)院、兒童福利院、部隊營房、居民社區(qū)、工廠宿舍、商場攤位、網(wǎng)吧、汽車、加油站、寺廟、監(jiān)獄集宿及人口密集場所等。

6、注意事項：（1）、請將本產(chǎn)品牢固置于方便易取之處（例如室內(nèi)門背后、床頭柜內(nèi)、廚房墻壁、汽車后備箱等），并熟悉使用方法。(2)、每十二個月檢查一次滅火毯。

(3)、如發(fā)現(xiàn)滅火毯有損壞或污染請立即更換。

四、火災(zāi)處置程序：立即報警，迅速滅火，盡快疏散，自我保護

1、立即報警：保持冷靜，不要驚慌，弄清情況及時處置，電話通知消控中心或者壓下報警按鈕報告火勢具體位置，以及火勢大小

2、迅速滅火：

使用滅火器、消火栓滅火，控制出入口，維護現(xiàn)場秩序

3、自我保護

自我保護常識：及早熟悉疏散通道：了解掌握緊急出口的位置。避煙，煙最易導(dǎo)致死亡；低姿盡量身體接近地面。如被困在室內(nèi)，管好門窗，盡量讓自己站在窗口被人看到。煙火圍困時，不要輕易打開房門以防煙霧侵入，逃生時隨手關(guān)上通道的門，防止煙霧疏通；通過煙霧區(qū)，最好匍匐前進，并用濕毛巾等捂住口鼻。身上著火時不要奔跑，應(yīng)設(shè)法脫掉衣服或就地打滾壓滅火苗，強制自己保持冷靜頭腦，設(shè)法延緩時間，保護自己等待營救

五、逃生常識

（1）保持冷靜，克服驚慌、恐怖心理（2）注意熟悉環(huán)境（通道）

（3）設(shè)法減少煙霧危害（低姿/匍匐/毛巾）（4）逃生途徑選擇

（5）身上著火迅速脫掉或就地打滾（6）正確處理滅火與逃生的關(guān)系（7）快速逃離危險區(qū)域

六、逃生途徑

（1）不要乘坐電梯

（2）從室內(nèi)外疏散樓梯往下跑（3）朝疏散指示標志所示方向（4）室外水落管、電線桿等（5）屋頂天窗（6）陽臺

（7）安全繩/自制簡易繩索（8）避難層（間）

（9）跳樓（3樓以下迫不得已）

逃生途徑中注意：第一絕不能跳樓（高于三層），第二絕不能坐電梯，只能跑樓梯。