第一篇：銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

一.銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

1.出勤和考勤

每天準(zhǔn)時上班,做好辦事處的清潔,衛(wèi)生工作.并對辦事處員工及商場促銷員進(jìn)行考勤,填寫《員工考勤表》。

2． 統(tǒng)計日銷售數(shù)據(jù)

統(tǒng)計大商場日銷售量，代理商日出貨量、庫存量等數(shù)據(jù)。填寫《大商場銷售日報表》、《代理商批發(fā)日報表》、《代理商庫存日報表》等。

3． 信息反饋

在9：30前向分公司反饋《大商場銷售日報表》和其他資料。

4． 銷售數(shù)據(jù)分析

對代理商庫存（包括網(wǎng)絡(luò)庫存、大商場庫存）、日批發(fā)量、大商場（大電器店）日銷售量及月累計銷售量進(jìn)行統(tǒng)計分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：

A．銷售狀態(tài)分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。

B．銷售進(jìn)展情況：月銷售計劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。

C．對代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或

品種不全、商品積壓。

5．電話拜訪

對三級市場（縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經(jīng)銷商進(jìn)行有計劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的：

A．按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，認(rèn)真填寫《客戶資料卡》

B．建立良好的廠商客情關(guān)系，讓他們樹立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷商”

C．了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。

D．傳達(dá)公司的最新精神。

E．初步了解競爭對手的最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

F．及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。

6． 市場巡視

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場、銷售情況和競爭品牌動向。與電器店老板、大商場家電部經(jīng)理、柜長溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。

7．組織并參與大商場、電器店現(xiàn)場促銷。

8．對售后服務(wù)工作的要求。

按照分公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機(jī)維修、電話回訪、上門服務(wù)、維修機(jī)和待修機(jī)的清潔等工作。如遇維修配件短缺，及時和分公司技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系。

9． 完成分公司臨時布置的任務(wù)。

10．特發(fā)事件的處理。

11． 與代理商碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

12． 當(dāng)天工作小結(jié)。

二．銷售業(yè)務(wù)員每周工作事項(xiàng)

1．信息反饋

每周一9：30前向分公司反饋以下報表：《代理商一周批發(fā)量》、《代理商周庫存報表》、《大商場庫存周報》、有關(guān)售后服務(wù)部門的報表。

2．出差〈客戶拜訪〉

每周出差次數(shù)不得少于2次，走訪縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，并達(dá)到以下目的：

A．與銷售業(yè)務(wù)員日周工作內(nèi)容的第5項(xiàng)相同。

B．與電器店老板溝通，知道他們銷售，做好產(chǎn)品的陳列、演示、及室內(nèi)POP廣告布置等，解決他們實(shí)際銷售中出現(xiàn)的困難：如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化或調(diào)換、技術(shù)培訓(xùn)等。

C．填寫〈客戶拜訪出差計劃及結(jié)果書〉

3．〈每周促銷計劃書〉編寫及周促銷活動的落實(shí)安排。

4．每周工作例會

對促銷員集中進(jìn)行培訓(xùn)，并總結(jié)一周銷售工作及其進(jìn)展情況，市場分析等。

5．本周工作小結(jié)

三．銷售業(yè)務(wù)員每月工作內(nèi)容

1．下月銷售計劃的下達(dá)

與代理商一起探討，總結(jié)上月銷售工作，具體落實(shí)，分解本月銷售計劃，市場分析，采取什么營銷策略來完成銷售任務(wù)。

2．上遞報表

A．〈員工考勤表〉，對象是由分公司支付工資的員工。

B．〈大商場月銷售量匯總表〉（含競爭機(jī)制品牌），〈代理商月出貨量表〉，〈競爭品牌價格調(diào)查表〉，〈大商場贈品發(fā)放表〉，售后服務(wù)有關(guān)的報表。

3．督促代理商對聯(lián)銷商場進(jìn)行及時對賬，并在25日之前結(jié)出銷售款。

4．售后服務(wù)

每月清理一次維修機(jī)、待修機(jī)、短缺的維修配件等，上報分公司技術(shù)服務(wù)部，并抄送一份給分公司總經(jīng)理。

以上內(nèi)容摘自本網(wǎng)站的一篇文章。文章主要是傳統(tǒng)的交易型銷售中的銷售代表的日常管理，隨著市場的變化，以上的內(nèi)容應(yīng)該逐步向關(guān)系導(dǎo)向型銷售的管理轉(zhuǎn)變，需要重視公司與經(jīng)銷商之間建立長期的合作關(guān)系，銷售代表作為經(jīng)銷商的助手幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場的開拓和管理。

另外，以上基本建立的是業(yè)務(wù)員的報告制度及客戶管理制度，在制度建立之后，更重要的是實(shí)施。

銷售人員的管理需要建立一個系統(tǒng)，包括銷售規(guī)劃，銷售隊伍組織、配置、培訓(xùn)，銷售隊伍的運(yùn)作指導(dǎo)、及銷售績效評估幾部分（即規(guī)劃、組織和控制），需要建立的管理制度和表格也要從這幾方面著手，以上銷售人員的日常管理只是其中的一小部分，建議你購買一套營銷系統(tǒng)的管理制度作為參考，可以

理出些頭緒。

第二篇：銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

1． 市場巡視：每天走訪一次所在地商鋪。了解市場、銷售情況和競

爭品牌動向。與餐飲老板、大堂經(jīng)理等溝通。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如新產(chǎn)品宣傳推廣、會員服務(wù)、售后服務(wù)、優(yōu)惠活動策劃等。

2．組織并參與終端店促銷：通過在商鋪、微信、QQ專業(yè)群等渠道

進(jìn)行二維碼推廣，向粉絲更加直觀及時的展示企業(yè)形象產(chǎn)品，組織策劃相關(guān)會員優(yōu)惠活動。

3．電話拜訪 ：對潛在客戶有計劃的進(jìn)行電話拜訪。初步了解競爭對

手的最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、廣告投入及促銷活動等。及時掌握客戶的意見反饋，如產(chǎn)品的銷售推廣效果、軟件可操作性、售后服務(wù)問題等。

4． 銷售數(shù)據(jù)分析 ：對客戶的銷售量及月累計銷售量進(jìn)行統(tǒng)計分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下兩大方面： A．銷售狀態(tài)分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。B．銷售進(jìn)展情況：月銷售計劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。

5．售后服務(wù)工作：與客戶碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷

售中出現(xiàn)的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

石家莊孺子牛文化傳播有限公司

第三篇：銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

一.銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

4． 銷售數(shù)據(jù)分析

對代理商庫存（包括網(wǎng)絡(luò)庫存、大商場庫存）、日批發(fā)量、大商場（大電器店）日銷售量及月累計銷售量進(jìn)行統(tǒng)計分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：

A．銷售狀態(tài)分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。

B．銷售進(jìn)展情況：月銷售計劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。

C．對代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5．電話拜訪

對經(jīng)銷商進(jìn)行有計劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的：

B．建立良好的廠商客情關(guān)系，讓他們樹立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷商”

C．了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。

D．傳達(dá)公司的最新精神。

E．初步了解競爭對手的最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售

政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

F．及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、商家業(yè)務(wù)配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。

6． 市場巡視

每天走訪一次所在地終端。了解終端現(xiàn)場、銷售情況和競爭品牌動向。與餐飲老板、大堂經(jīng)理溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。

7．組織并參與終端店促銷。

8．對售后服務(wù)工作的要求。

9． 完成公司臨時布置的任務(wù)。

10．特發(fā)事件的處理。

11． 與代理商碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

12． 當(dāng)天工作小結(jié)。

三．銷售業(yè)務(wù)員每月工作內(nèi)容

1．下月銷售計劃的下達(dá)

與代理商一起探討，總結(jié)上月銷售工作，具體落實(shí)，分解本月銷售計劃，市場分析，采取什么營銷策略來完成銷售任務(wù)。

文章主要是傳統(tǒng)的交易型銷售中的銷售代表的日常管理，隨著市場的變化，以上的內(nèi)容應(yīng)該逐步向關(guān)系導(dǎo)向型銷售的管理轉(zhuǎn)變，需要重視公司與經(jīng)銷商之間建立長期的合作關(guān)系，銷售代表作為經(jīng)銷商的助手幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場的開拓和管理。

另外，以上基本建立的是業(yè)務(wù)員的報告制度及客戶管理制度，在制度建立之后，更重要的是實(shí)施。，

第四篇：業(yè)務(wù)員每日工作流程及工作內(nèi)容（范文模版）

快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員每日工作流程及工作內(nèi)容

對于業(yè)務(wù)人員來講，熟悉精通業(yè)務(wù)流程固然重要，但在實(shí)際銷售工作中，鋪貨對于快銷品行業(yè)的銷售卻是全部業(yè)務(wù)永不褪色的主題。

那么，什么是鋪貨呢？簡單地說，就是說服終端經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品的過程，是企業(yè)與終端之間合作，以開拓市場的一種活動，是快速開發(fā)市場的關(guān)鍵。一般來講鋪貨具有所需時間短，啟動市場迅速，方式靈活可采取多樣的辦法如地面，人員，各種媒體立體方式等的綜合運(yùn)用。

“鋪貨”工作包括以下內(nèi)容：

（1）采用先進(jìn)的銷售方式：

●線路預(yù)售制：主要有線路銷售即每天或每月按一定區(qū)域內(nèi)路線上的客戶加以巡回拜訪，完成每天或每月所定的銷售目標(biāo)。

●線路業(yè)務(wù)員：即定期在某一區(qū)域，對某一路線上客戶進(jìn)行訪問，定貨，理貨，促銷，pop張貼，陳列，市場調(diào)查等系列銷售活動。還包括區(qū)域的分割，路線圖，客戶分類，建立檔案等。

（2）每日路線拜訪八步。（重點(diǎn)理解）

第一步，準(zhǔn)備工作：出發(fā)前，路線，產(chǎn)品手冊，樣品，文具，宣傳促銷品，強(qiáng)烈的給對方帶去利益的 信心。入店前，檢查外表，復(fù)閱客戶資料卡，準(zhǔn)備生動化材料。

第二步，檢查戶外廣告，pop，陳列架等。

第三步，向客戶打招呼，要練就練神入的能力。

第四步，銷售點(diǎn)內(nèi)生動化的陳列，包括廣告材料，產(chǎn)品陳列的整理。

第五步，檢查庫存，清理存貨，更換不良品，竟品情況，訂貨按1.5倍安全庫存原則。

第六步，銷售訪問，包括推薦新品，促銷通知，收集信息。

第七步，確認(rèn)定貨，若需客戶簽字確認(rèn)的必須確認(rèn)。

第八步，確認(rèn)下次訪問時間，向客戶致謝道別。

（3）要系統(tǒng)掌握銷售技巧，如利益銷售法，克服拒絕的技巧，成交的技巧等。

（4）建立良好的客情關(guān)系。這里要明確，對客戶好不是順從客戶，而是雙贏合作，同時要不斷提高自已專業(yè)水平，通過努力使客戶更專業(yè)，具有培訓(xùn)客戶的能力。

鋪貨的原理，所謂鋪貨就等于發(fā)動經(jīng)銷商甚至下級經(jīng)銷商和廠家共同合作，通力配合，整合各方資源優(yōu)勢達(dá)到有效開發(fā)市場的目的。這是一種廠家和經(jīng)銷商甚至下級經(jīng)銷商的有效溝通，這種溝通是通過業(yè)務(wù)人員這個紐帶完成的。

為什么說鋪貨是快銷品業(yè)務(wù)永不褪色的主題？這是由快速消費(fèi)品行業(yè)本身的特點(diǎn)決定的?？焖傧M(fèi)品具有消耗速度快，渠道的層級結(jié)構(gòu)比較繁多，終端覆蓋的客戶面廣，客戶數(shù)目眾多等特點(diǎn)，這就客觀上要求產(chǎn)品的鋪貨率要高，消費(fèi)者才能方便購買。

溫州中實(shí)糧油食品有限公司

銷售部

201年7月

第五篇：銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)內(nèi)容

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)內(nèi)容

1、銷售人員，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下定期完成量化的工作目標(biāo)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、通過公司給的客戶名單電話聯(lián)系客戶，洽談客戶以及后續(xù)跟進(jìn)，維持老客戶。

3.、通過不同渠道挖掘新客戶，社交平臺上營銷。

4、負(fù)責(zé)海外客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

5、對客戶回款負(fù)責(zé);

6、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、管理及維護(hù)老客戶關(guān)系，通過老客戶結(jié)識新客戶;

3、開拓新市場，搜集潛在客戶并整理完善客戶資料;

4、完成公司制定的銷售目標(biāo)。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

1.利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過電話與客戶溝通，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

2.開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，發(fā)掘客戶的需求;

3.配合公司完成各項(xiàng)計劃及銷售業(yè)績目標(biāo);

4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好長期的合作關(guān)系。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、管理、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

2、根據(jù)公司，挖掘潛在客戶;

3、開拓新的工程渠道，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、挖掘和開發(fā)新客戶，及時了解和反饋客戶需求。

2、了解競爭對手在客戶中的工作開發(fā)情況;

3、根據(jù)公司的市場和業(yè)務(wù)劃分，精準(zhǔn)負(fù)責(zé)分配區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù);

4、了解客戶對產(chǎn)品前后段的意見和建議,為客戶提供專業(yè)咨詢;

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、開拓目標(biāo)市場，分析客戶需求，為客戶提供物美價廉的產(chǎn)品。

2、管理部門員工，根據(jù)公司要求完成部門業(yè)績指標(biāo);

3、必要時幫助部門員工完成關(guān)于銷售業(yè)務(wù)洽談，促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開展及跟進(jìn);

4、建立和維護(hù)目標(biāo)客戶的客情關(guān)系，提升公司的品牌影響力;

5、參加召開的銷售會議或組織的培訓(xùn);

6、及時向直屬上級匯報各種情況，并服從工作分配;

7、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)71、引導(dǎo)客戶在線上線下進(jìn)行購買，促成交，達(dá)成公司銷售目標(biāo);

2、在線能夠售前及時處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單;售中負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理;

3、在線平臺網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，產(chǎn)品信息完善，新產(chǎn)品更新發(fā)布增加及優(yōu)化;

4、跟蹤記錄客戶反饋問題，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議，對線上客戶做好后期的管理與維護(hù)，提高復(fù)購率;

5、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;