第一篇：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

1． 市場(chǎng)巡視：每天走訪一次所在地商鋪。了解市場(chǎng)、銷(xiāo)售情況和競(jìng)

爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與餐飲老板、大堂經(jīng)理等溝通。解決他們銷(xiāo)售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如新產(chǎn)品宣傳推廣、會(huì)員服務(wù)、售后服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)策劃等。

2．組織并參與終端店促銷(xiāo)：通過(guò)在商鋪、微信、QQ專(zhuān)業(yè)群等渠道

進(jìn)行二維碼推廣，向粉絲更加直觀及時(shí)的展示企業(yè)形象產(chǎn)品，組織策劃相關(guān)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。

3．電話拜訪 ：對(duì)潛在客戶有計(jì)劃的進(jìn)行電話拜訪。初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的最新動(dòng)態(tài)：銷(xiāo)售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷(xiāo)售政策、廣告投入及促銷(xiāo)活動(dòng)等。及時(shí)掌握客戶的意見(jiàn)反饋，如產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣效果、軟件可操作性、售后服務(wù)問(wèn)題等。

4． 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 ：對(duì)客戶的銷(xiāo)售量及月累計(jì)銷(xiāo)售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下兩大方面： A．銷(xiāo)售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。B．銷(xiāo)售進(jìn)展情況：月銷(xiāo)售計(jì)劃（銷(xiāo)售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。

5．售后服務(wù)工作：與客戶碰頭，共同探討月銷(xiāo)售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷(xiāo)

售中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法，市場(chǎng)分析以及下一步的銷(xiāo)售策略。

石家莊孺子牛文化傳播有限公司

第二篇：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

一.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

4． 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

對(duì)代理商庫(kù)存（包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存、大商場(chǎng)庫(kù)存）、日批發(fā)量、大商場(chǎng)（大電器店）日銷(xiāo)售量及月累計(jì)銷(xiāo)售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：

A．銷(xiāo)售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

B．銷(xiāo)售進(jìn)展情況：月銷(xiāo)售計(jì)劃（銷(xiāo)售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。

C．對(duì)代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷(xiāo)鏈中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5．電話拜訪

對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有計(jì)劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的：

B．建立良好的廠商客情關(guān)系，讓他們樹(shù)立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷(xiāo)商”

C．了解市場(chǎng)價(jià)格情況，有無(wú)亂價(jià)和竄貨情況。

D．傳達(dá)公司的最新精神。

E．初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)：銷(xiāo)售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷(xiāo)售

政策、通路渠道、廣告投入及促銷(xiāo)活動(dòng)等。

F．及時(shí)掌握經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)反饋，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、商家業(yè)務(wù)配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷(xiāo)品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問(wèn)題等。

6． 市場(chǎng)巡視

每天走訪一次所在地終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與餐飲老板、大堂經(jīng)理溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷(xiāo)售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。

7．組織并參與終端店促銷(xiāo)。

8．對(duì)售后服務(wù)工作的要求。

9． 完成公司臨時(shí)布置的任務(wù)。

10．特發(fā)事件的處理。

11． 與代理商碰頭，共同探討月銷(xiāo)售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法，市場(chǎng)分析以及下一步的銷(xiāo)售策略。

12． 當(dāng)天工作小結(jié)。

三．銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每月工作內(nèi)容

1．下月銷(xiāo)售計(jì)劃的下達(dá)

與代理商一起探討，總結(jié)上月銷(xiāo)售工作，具體落實(shí)，分解本月銷(xiāo)售計(jì)劃，市場(chǎng)分析，采取什么營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

文章主要是傳統(tǒng)的交易型銷(xiāo)售中的銷(xiāo)售代表的日常管理，隨著市場(chǎng)的變化，以上的內(nèi)容應(yīng)該逐步向關(guān)系導(dǎo)向型銷(xiāo)售的管理轉(zhuǎn)變，需要重視公司與經(jīng)銷(xiāo)商之間建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，銷(xiāo)售代表作為經(jīng)銷(xiāo)商的助手幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓和管理。

另外，以上基本建立的是業(yè)務(wù)員的報(bào)告制度及客戶管理制度，在制度建立之后，更重要的是實(shí)施。，

第三篇：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

一.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

1.出勤和考勤

每天準(zhǔn)時(shí)上班,做好辦事處的清潔,衛(wèi)生工作.并對(duì)辦事處員工及商場(chǎng)促銷(xiāo)員進(jìn)行考勤,填寫(xiě)《員工考勤表》。

2． 統(tǒng)計(jì)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

統(tǒng)計(jì)大商場(chǎng)日銷(xiāo)售量，代理商日出貨量、庫(kù)存量等數(shù)據(jù)。填寫(xiě)《大商場(chǎng)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》、《代理商批發(fā)日?qǐng)?bào)表》、《代理商庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》等。

3． 信息反饋

在9：30前向分公司反饋《大商場(chǎng)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》和其他資料。

4． 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

對(duì)代理商庫(kù)存（包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存、大商場(chǎng)庫(kù)存）、日批發(fā)量、大商場(chǎng)（大電器店）日銷(xiāo)售量及月累計(jì)銷(xiāo)售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：

A．銷(xiāo)售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

B．銷(xiāo)售進(jìn)展情況：月銷(xiāo)售計(jì)劃（銷(xiāo)售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。

C．對(duì)代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷(xiāo)鏈中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或

品種不全、商品積壓。

5．電話拜訪

對(duì)三級(jí)市場(chǎng)（縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有計(jì)劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的：

A．按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通，認(rèn)真填寫(xiě)《客戶資料卡》

B．建立良好的廠商客情關(guān)系，讓他們樹(shù)立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷(xiāo)商”

C．了解市場(chǎng)價(jià)格情況，有無(wú)亂價(jià)和竄貨情況。

D．傳達(dá)公司的最新精神。

E．初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)：銷(xiāo)售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷(xiāo)售政策、通路渠道、廣告投入及促銷(xiāo)活動(dòng)等。

F．及時(shí)掌握經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)反饋，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷(xiāo)品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問(wèn)題等。

6． 市場(chǎng)巡視

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與電器店老板、大商場(chǎng)家電部經(jīng)理、柜長(zhǎng)溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷(xiāo)售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。

7．組織并參與大商場(chǎng)、電器店現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。

8．對(duì)售后服務(wù)工作的要求。

按照分公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機(jī)維修、電話回訪、上門(mén)服務(wù)、維修機(jī)和待修機(jī)的清潔等工作。如遇維修配件短缺，及時(shí)和分公司技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系。

9． 完成分公司臨時(shí)布置的任務(wù)。

10．特發(fā)事件的處理。

11． 與代理商碰頭，共同探討月銷(xiāo)售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法，市場(chǎng)分析以及下一步的銷(xiāo)售策略。

12． 當(dāng)天工作小結(jié)。

二．銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周工作事項(xiàng)

1．信息反饋

每周一9：30前向分公司反饋以下報(bào)表：《代理商一周批發(fā)量》、《代理商周庫(kù)存報(bào)表》、《大商場(chǎng)庫(kù)存周報(bào)》、有關(guān)售后服務(wù)部門(mén)的報(bào)表。

2．出差〈客戶拜訪〉

每周出差次數(shù)不得少于2次，走訪縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商，并達(dá)到以下目的：

A．與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員日周工作內(nèi)容的第5項(xiàng)相同。

B．與電器店老板溝通，知道他們銷(xiāo)售，做好產(chǎn)品的陳列、演示、及室內(nèi)POP廣告布置等，解決他們實(shí)際銷(xiāo)售中出現(xiàn)的困難：如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化或調(diào)換、技術(shù)培訓(xùn)等。

C．填寫(xiě)〈客戶拜訪出差計(jì)劃及結(jié)果書(shū)〉

3．〈每周促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)〉編寫(xiě)及周促銷(xiāo)活動(dòng)的落實(shí)安排。

4．每周工作例會(huì)

對(duì)促銷(xiāo)員集中進(jìn)行培訓(xùn)，并總結(jié)一周銷(xiāo)售工作及其進(jìn)展情況，市場(chǎng)分析等。

5．本周工作小結(jié)

三．銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每月工作內(nèi)容

1．下月銷(xiāo)售計(jì)劃的下達(dá)

與代理商一起探討，總結(jié)上月銷(xiāo)售工作，具體落實(shí)，分解本月銷(xiāo)售計(jì)劃，市場(chǎng)分析，采取什么營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

2．上遞報(bào)表

A．〈員工考勤表〉，對(duì)象是由分公司支付工資的員工。

B．〈大商場(chǎng)月銷(xiāo)售量匯總表〉（含競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制品牌），〈代理商月出貨量表〉，〈競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格調(diào)查表〉，〈大商場(chǎng)贈(zèng)品發(fā)放表〉，售后服務(wù)有關(guān)的報(bào)表。

3．督促代理商對(duì)聯(lián)銷(xiāo)商場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)對(duì)賬，并在25日之前結(jié)出銷(xiāo)售款。

4．售后服務(wù)

每月清理一次維修機(jī)、待修機(jī)、短缺的維修配件等，上報(bào)分公司技術(shù)服務(wù)部，并抄送一份給分公司總經(jīng)理。

以上內(nèi)容摘自本網(wǎng)站的一篇文章。文章主要是傳統(tǒng)的交易型銷(xiāo)售中的銷(xiāo)售代表的日常管理，隨著市場(chǎng)的變化，以上的內(nèi)容應(yīng)該逐步向關(guān)系導(dǎo)向型銷(xiāo)售的管理轉(zhuǎn)變，需要重視公司與經(jīng)銷(xiāo)商之間建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，銷(xiāo)售代表作為經(jīng)銷(xiāo)商的助手幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓和管理。

另外，以上基本建立的是業(yè)務(wù)員的報(bào)告制度及客戶管理制度，在制度建立之后，更重要的是實(shí)施。

銷(xiāo)售人員的管理需要建立一個(gè)系統(tǒng)，包括銷(xiāo)售規(guī)劃，銷(xiāo)售隊(duì)伍組織、配置、培訓(xùn)，銷(xiāo)售隊(duì)伍的運(yùn)作指導(dǎo)、及銷(xiāo)售績(jī)效評(píng)估幾部分（即規(guī)劃、組織和控制），需要建立的管理制度和表格也要從這幾方面著手，以上銷(xiāo)售人員的日常管理只是其中的一小部分，建議你購(gòu)買(mǎi)一套營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理制度作為參考，可以

理出些頭緒。

第四篇：業(yè)務(wù)員每日工作流程及工作內(nèi)容（范文模版）

快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員每日工作流程及工作內(nèi)容

對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)講，熟悉精通業(yè)務(wù)流程固然重要，但在實(shí)際銷(xiāo)售工作中，鋪貨對(duì)于快銷(xiāo)品行業(yè)的銷(xiāo)售卻是全部業(yè)務(wù)永不褪色的主題。

那么，什么是鋪貨呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是說(shuō)服終端經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程，是企業(yè)與終端之間合作，以開(kāi)拓市場(chǎng)的一種活動(dòng)，是快速開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的關(guān)鍵。一般來(lái)講鋪貨具有所需時(shí)間短，啟動(dòng)市場(chǎng)迅速，方式靈活可采取多樣的辦法如地面，人員，各種媒體立體方式等的綜合運(yùn)用。

“鋪貨”工作包括以下內(nèi)容：

（1）采用先進(jìn)的銷(xiāo)售方式：

●線路預(yù)售制：主要有線路銷(xiāo)售即每天或每月按一定區(qū)域內(nèi)路線上的客戶加以巡回拜訪，完成每天或每月所定的銷(xiāo)售目標(biāo)。

●線路業(yè)務(wù)員：即定期在某一區(qū)域，對(duì)某一路線上客戶進(jìn)行訪問(wèn)，定貨，理貨，促銷(xiāo)，pop張貼，陳列，市場(chǎng)調(diào)查等系列銷(xiāo)售活動(dòng)。還包括區(qū)域的分割，路線圖，客戶分類(lèi)，建立檔案等。

（2）每日路線拜訪八步。（重點(diǎn)理解）

第一步，準(zhǔn)備工作：出發(fā)前，路線，產(chǎn)品手冊(cè)，樣品，文具，宣傳促銷(xiāo)品，強(qiáng)烈的給對(duì)方帶去利益的 信心。入店前，檢查外表，復(fù)閱客戶資料卡，準(zhǔn)備生動(dòng)化材料。

第二步，檢查戶外廣告，pop，陳列架等。

第三步，向客戶打招呼，要練就練神入的能力。

第四步，銷(xiāo)售點(diǎn)內(nèi)生動(dòng)化的陳列，包括廣告材料，產(chǎn)品陳列的整理。

第五步，檢查庫(kù)存，清理存貨，更換不良品，竟品情況，訂貨按1.5倍安全庫(kù)存原則。

第六步，銷(xiāo)售訪問(wèn)，包括推薦新品，促銷(xiāo)通知，收集信息。

第七步，確認(rèn)定貨，若需客戶簽字確認(rèn)的必須確認(rèn)。

第八步，確認(rèn)下次訪問(wèn)時(shí)間，向客戶致謝道別。

（3）要系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售技巧，如利益銷(xiāo)售法，克服拒絕的技巧，成交的技巧等。

（4）建立良好的客情關(guān)系。這里要明確，對(duì)客戶好不是順從客戶，而是雙贏合作，同時(shí)要不斷提高自已專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)努力使客戶更專(zhuān)業(yè)，具有培訓(xùn)客戶的能力。

鋪貨的原理，所謂鋪貨就等于發(fā)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商甚至下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和廠家共同合作，通力配合，整合各方資源優(yōu)勢(shì)達(dá)到有效開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的目的。這是一種廠家和經(jīng)銷(xiāo)商甚至下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的有效溝通，這種溝通是通過(guò)業(yè)務(wù)人員這個(gè)紐帶完成的。

為什么說(shuō)鋪貨是快銷(xiāo)品業(yè)務(wù)永不褪色的主題？這是由快速消費(fèi)品行業(yè)本身的特點(diǎn)決定的?？焖傧M(fèi)品具有消耗速度快，渠道的層級(jí)結(jié)構(gòu)比較繁多，終端覆蓋的客戶面廣，客戶數(shù)目眾多等特點(diǎn)，這就客觀上要求產(chǎn)品的鋪貨率要高，消費(fèi)者才能方便購(gòu)買(mǎi)。

溫州中實(shí)糧油食品有限公司

銷(xiāo)售部

201年7月

第五篇：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)內(nèi)容

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)內(nèi)容

1、銷(xiāo)售人員，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下定期完成量化的工作目標(biāo)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、通過(guò)公司給的客戶名單電話聯(lián)系客戶，洽談客戶以及后續(xù)跟進(jìn)，維持老客戶。

3.、通過(guò)不同渠道挖掘新客戶，社交平臺(tái)上營(yíng)銷(xiāo)。

4、負(fù)責(zé)海外客戶的索樣及報(bào)價(jià)，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

5、對(duì)客戶回款負(fù)責(zé);

6、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

2、管理及維護(hù)老客戶關(guān)系，通過(guò)老客戶結(jié)識(shí)新客戶;

3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，搜集潛在客戶并整理完善客戶資料;

4、完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

1.利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過(guò)電話與客戶溝通，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

2.開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，發(fā)掘客戶的需求;

3.配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、管理、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù);

2、根據(jù)公司，挖掘潛在客戶;

3、開(kāi)拓新的工程渠道，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、挖掘和開(kāi)發(fā)新客戶，及時(shí)了解和反饋客戶需求。

2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶中的工作開(kāi)發(fā)情況;

3、根據(jù)公司的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)劃分，精準(zhǔn)負(fù)責(zé)分配區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù);

4、了解客戶對(duì)產(chǎn)品前后段的意見(jiàn)和建議,為客戶提供專(zhuān)業(yè)咨詢;

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，分析客戶需求，為客戶提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

2、管理部門(mén)員工，根據(jù)公司要求完成部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo);

3、必要時(shí)幫助部門(mén)員工完成關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談，促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展及跟進(jìn);

4、建立和維護(hù)目標(biāo)客戶的客情關(guān)系，提升公司的品牌影響力;

5、參加召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn);

6、及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)各種情況，并服從工作分配;

7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)71、引導(dǎo)客戶在線上線下進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交，達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo);

2、在線能夠售前及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶下單;售中負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理;

3、在線平臺(tái)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，產(chǎn)品信息完善，新產(chǎn)品更新發(fā)布增加及優(yōu)化;

4、跟蹤記錄客戶反饋問(wèn)題，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議，對(duì)線上客戶做好后期的管理與維護(hù)，提高復(fù)購(gòu)率;

5、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;