第一篇：營銷技巧之市場銷售的30條鐵律

營銷技巧

1.2.3.以銷售為生、要精于銷售，銷售成交高于一切。銷售的最高境界是贏得人心。銷售過程比結(jié)果更重要，只有重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)、不斷的重復(fù)你就一定能夠成功。

4.銷售不是賣更好，而是賣不同。

5.銷售工作要帶包，邊工作、邊總結(jié)、邊提高。一流的銷售人員都是工作總結(jié)的高手。

6.先推銷自己、后推銷產(chǎn)品。

7.8.9.不要把身邊的人作為對(duì)手，要把身邊的人看成是你事業(yè)上的朋友。你要有一個(gè)好的形象和著裝。要有好的口才、多為自己準(zhǔn)備一些精彩的故事。每個(gè)銷售人員都是故事大王,要用故事和你的客戶溝通和交流。

10.真正的銷售始于售后，讓你的客戶成為你的朋友,讓每筆業(yè)務(wù)都有一個(gè)漂亮的收官。

11.不斷培訓(xùn)你的客戶，讓你的客戶來幫你宣傳和推廣你的新產(chǎn)品。

12.爭取或創(chuàng)造機(jī)會(huì)，而不是守株待兔等待機(jī)會(huì)。

13.銷售沒有失敗，失敗是暫時(shí)的挫折，挫折是市場給你的最好禮物。

14.要相信客戶、同事、別人、朋友、專家、領(lǐng)導(dǎo)，要讓這些人成為你圈子中的人，或你成為他們?nèi)ψ又械娜恕?/p>

15.你的努力和你的收獲成正比。

16.成績是自己想出來的，然后才是努力出來的。

17.銷售是一種職業(yè)，銷售工作不是單純?yōu)榱速嶅X而工作。

18.每個(gè)人都有自己的弱點(diǎn)，你的客戶也是這樣，用錢能夠解決的問題根本不是問題。

19.一條信息就是一條黃金路。

20.沒有做不到、只有想不到。

21.忠誠第一、能力第二；業(yè)績第一、金錢第二。

22.銷售貴在有心。從事銷售工作，要“心”、“信”在市場。

23.對(duì)市場和客戶的誠信比什么都重要。

24.要做小池塘里的大魚，而不是做大海里的小魚。

25.要始終比你的競爭對(duì)手多準(zhǔn)備些。

26.學(xué)會(huì)管理你的客戶，也包括你潛在的不良客戶。

27.做銷售工作不要認(rèn)為是在為別人做事，其實(shí)你是在為你自己做事。

28.從事銷售工作，你可以有這樣的三心二意：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。

29.要有良好的心態(tài)，一個(gè)健全的心態(tài)，比一百個(gè)智慧都更有力量。

30.要有歸零的心態(tài)，即使過去業(yè)績很好，它已成為過去，一切從頭開始、從零開始。不歸零我們就難以進(jìn)入全新的工作狀態(tài)和具有飽滿的工作激情

第二篇：銷售人員的99條鐵律

銷售人員的99條鐵律

1． 對(duì)銷售員來說，銷售知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法保持較高的成交率。

2． 一次成功的銷售不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售員的知識(shí)和技

巧積累、運(yùn)用的結(jié)果。

3． 銷售是知識(shí)和技能的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的理念運(yùn)用在積極者身上，才能

產(chǎn)生效果。

4． 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

5． 銷售前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及客戶可能問的問題、合理的回答。

6． 事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感綜合所迸發(fā)出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)客戶而獲得

成功。

7． 最優(yōu)秀的銷售員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到、人際關(guān)系最廣的銷售

員。

8． 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書，廣告，培訓(xùn)資料等，均必須努力研討，熟記，同時(shí)

要收集競爭對(duì)手的弱勢(shì)，凸現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。

9． 銷售員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷售方面的書籍、雜志、尤其必須每天閱讀報(bào)紙、了解國

家、社會(huì)消息、新聞大事的當(dāng)?shù)氐男侣劇⒔哟蛻魰r(shí)、這往往是最好的話題，最容易和客戶拉近距離，且不致孤陋寡聞，見識(shí)淺薄。

10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培訓(xùn)客戶是為日后的銷售做基礎(chǔ)，如果停止補(bǔ)充

新顧客，銷售就成了“無源之水”。

11.對(duì)客戶無益的交易也必然對(duì)銷售員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則，客戶購買的是利益，而產(chǎn)品只是利益的載體而已，因此要透過產(chǎn)品本身深度挖掘產(chǎn)品能夠給客戶帶來的利益。

12.在銷售時(shí)，銷售員應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售員不能空手

而歸，即使此次銷售沒有成交，也要讓客戶記住我們的產(chǎn)品和企業(yè)，或者為你介紹一位新客戶。

13.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)，去追蹤，去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

14.良好的第一印象是成功銷售的開始。（黃金30秒）

15.準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，同樣我也不遵照你這個(gè)人。遲到是沒有

任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的銷售工作。

16.向可以做出購買決策的“權(quán)力先生”銷售。如果你的銷售對(duì)像沒有權(quán)力拍板的話，你是

不可能賣出什么東西。（“購買團(tuán)隊(duì)”的應(yīng)對(duì)策略，一張嘴說不過十張嘴）

17.每個(gè)銷售員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有注視著你的客戶，銷售才能成功。

18.有計(jì)劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得銷售的成功對(duì)他有益處，從而能順利展開銷售，是銷售員必須事前努力做好的準(zhǔn)備。

19.銷售人員不可能與他接觸的每一位客戶達(dá)成交易，因此，他必須努力去接觸更多的客戶

來提高成交量。

20.要了解你客戶的興趣、背景、工作等，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績和收入。

21.了解客戶并滿足他們的需求。不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又得

不到結(jié)果，有時(shí)還會(huì)碰到石頭。

22.如果未能成交，銷售員也要將自己的企業(yè)和自己銷售給客戶，總之，至少要促成某種形

態(tài)的銷售（產(chǎn)品、企業(yè)品牌、個(gè)人品牌）

23.業(yè)績好的銷售員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所銷售的品牌有不折不扣的信

心。

24.選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在錯(cuò)誤的人身上（28定律重要的少數(shù)與不重要的多數(shù)）

25.對(duì)于銷售員而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間，了解和選擇客戶，是讓銷售員把時(shí)間和

力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你產(chǎn)品的人身上。

26.有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你重要客戶，二是更加集中，三是更加更加

集中。

27.客戶沒有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定服務(wù)類別和額外的利益付出，可以

使銷售員的時(shí)間發(fā)揮出最大能效。

28.接近客戶一定不可千篇一律公式化，但必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶，才去

最適合的接近方式及開場白。

29.銷售的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝，你的對(duì)手不會(huì)讓客戶回頭，因此，必須迅速、準(zhǔn)確判斷、細(xì)心留意、以免錯(cuò)失良機(jī)，此外，更應(yīng)努力 創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。

30.把精力集中在正確的目標(biāo)，正確使用時(shí)間鎖定在正確的客戶。

31.你喜歡別人怎么對(duì)你，你就怎么對(duì)待別人。

32.引導(dǎo)客戶談?wù)撟约?，讓一個(gè)人談?wù)撟约嚎梢越o你大好良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感情并

增加完成銷售的機(jī)會(huì)，同時(shí)還可以挖掘到銷售機(jī)會(huì)。

33.銷售必須有耐心，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色。不斷超

越拒絕，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。

34.客戶拒絕銷售，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)

癥下藥。

35.沒有銷售成功并不是件丟臉的事，但不清楚為什么沒有銷售成功是件丟臉的。（失?。?/p>

檢討－學(xué)習(xí)－成功）

36.在這個(gè)世界上，銷售員靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦？有人以思維敏捷，邏輯周密的雄辯使

人折服：有人以聲情并茂、慷慨激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都只是形式問題。在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，去說服任何人，始終引起作用的因素只有一個(gè):真誠。

37.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成銷售。

38.不要賣而要幫，不是為企業(yè)賣東西，而是幫客戶買東西。（顧問式銷售、專家式銷售）

39.客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此銷售員必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。

40.銷售員與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓客戶動(dòng)心。

41.最終要打動(dòng)客戶的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x客戶錢包的口袋最近。

42.對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不

得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。

43.傾聽購買信號(hào)。如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會(huì)給你暗示，優(yōu)

秀的銷售員都是傾聽的高手。

44.銷售的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

45.成交規(guī)則第一條：要求客戶購買。然而，71%的銷售員沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。

46.如果你沒有向客戶提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了靶子卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。

47.在你即將成交的關(guān)頭你必須具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言

所講：成功出自于成功。

48.如果銷售員不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧都毫無意義。銷售員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只

有一個(gè)：銷售額——除此之外，與長相、學(xué)歷……..無關(guān)。

49.對(duì)客戶周圍人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。

須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

50.成交的前提就是向合適的客戶，在合適的時(shí)間，提出合適的解決方案。

51.成交時(shí)，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)。銷售格言：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

52.以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。銷售往往得表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的過程。假如客戶

沒有購買信心，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且往往低價(jià)格會(huì)把客戶嚇跑。

53.十分、百分、萬分的相信你的產(chǎn)品是銷售員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如

果你對(duì)自己的商品沒有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心?？蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你矢志不渝的信心所說服的。

54.銷售員決不可因?yàn)榭蛻舨荒苜I你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他，那樣，你失去的不只是一次銷

售機(jī)會(huì)，也不是一位客戶，而是一群客戶。

55.追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一

切也要熬到第10次。

56.學(xué)會(huì)與他人（同事及客戶）融洽相處。銷售不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客

戶成為伙伴、成為戰(zhàn)友。

57.努力會(huì)帶來運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力和積累

才得來的。

58.不要反將失敗咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而

完成任務(wù)則是你的回報(bào)（金錢不是回報(bào)、不是目標(biāo)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬品）。

59.堅(jiān)持到底——你能不能把拒絕看成是一種挑戰(zhàn)，而非失??？你愿不愿意為一次成功的銷

售承受5至10次的拒絕和失??？如果你做得到，那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了，開始扣開成功的大門。

60.用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件銷售需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少

個(gè)名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

61.熱情面對(duì)工作——讓每一次銷售的感覺都是：這是最棒的一次。（學(xué)會(huì)自我激勵(lì)、學(xué)會(huì)

用自己的左手溫暖右手）

62.留給客戶深刻的印象，這種印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客

戶是怎么描述你呢？你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明，有時(shí)候是好的，有時(shí)候未必好。你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。（個(gè)人品牌、經(jīng)營人生）

63.銷售失敗的第一定律是：與客戶爭高低、爭對(duì)錯(cuò)。（爭論沒有贏家）

64.最高明的對(duì)應(yīng)競爭者的方法，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付

競爭者的方法，就是說對(duì)方的壞話。

65.銷售員有時(shí)像演員，要把自己的負(fù)面情緒掩藏起來，但既已投入銷售行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。

66.自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會(huì)更杰出。做你喜

歡做的事，會(huì)把喜悅給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

67.業(yè)績是銷售員的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。非榮

譽(yù)的成功，會(huì)為未來種下失敗的種子。

68.銷售員必須時(shí)刻注意比較每年、每月、每周的業(yè)績波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)

所在：是人為因素、還是市場波動(dòng)？上競爭者的策略因素，還是公司政策變化？掌握正確狀況，尋找對(duì)策，才能完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。（學(xué)會(huì)用圖表分析、用圖表和數(shù)據(jù)講話）

69.銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶。

70.如果你送走一位快樂的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，你招纜更多的客戶。（賺錢并快樂著，花錢并快樂著）

71.你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會(huì)

陷入危機(jī)。（開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶成本的5——7倍，不要學(xué)習(xí)狗熊掰玉米）

72.我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶怕承諾等等。這些小事情正是一個(gè)成功的銷售員與一個(gè)失敗的銷售員的差別。（細(xì)節(jié)管理）

73.跟客戶保持持續(xù)的聯(lián)系是你與其他銷售員不同，或表現(xiàn)比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。

74.據(jù)調(diào)查，有71%和客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重

你。因此，銷售首先是銷售你自己。（賣產(chǎn)品前先賣自己）

75.禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售員必須多在這方面下功

夫。

76.外表不能代表一個(gè)人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于外表。

77.第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

78.信用是銷售的最大本錢，人格是銷售最大的資產(chǎn)，因此銷售員可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不右以欺騙客戶。

79.在客戶暢談時(shí)，銷售就會(huì)取得進(jìn)展。因此，客戶說話時(shí)候，不要去打斷他，自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你。

80.就銷售而言，善聽比善說更重要。（人有兩只耳朵一個(gè)嘴巴）

81.銷售中最常見的錯(cuò)誤是銷售員話太多！許多銷售員講話如此之多，以至于他們不給那些

說“不”的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。

82.在開口銷售前，先要贏得客戶的好感。贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心。人們向

朋友購買的可能性大，向銷售員購買的可能性小。（銷售成功的第一法則：迅速與客戶建立信任關(guān)系）

83.如果你想銷售成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。

84.據(jù)估計(jì)，有50%的銷售之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于銷售員沒有與客

戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級(jí)銷售法寶。（及早建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行客戶關(guān)系管理（CRM），交情需要自己去挖掘和維護(hù)）

85.如果你完成一筆銷售，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。（人

脈即錢脈）

86.忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。欺騙上帝，上帝無人訴說，欺騙客戶則會(huì)讓人名譽(yù)掃地。

87.記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些另人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必

然是一個(gè)令人喜歡、受人尊重的人。

88.在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。

89.銷售員應(yīng)該不斷尋找贊美客戶的話。（高帽子的故事）

90.你可能會(huì)因?yàn)檫^分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)

比花言巧語更有感染力。（通過熱情來傳遞你對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信心——極度的信心）

91.你的生意做的越大，你就要越要關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。

92.棘手的客戶是銷售員最好的老師。（合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練）

93.客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。

94.正確處理客戶的抱怨能夠提高客戶的滿意度，增加客戶購買傾向并創(chuàng)造豐厚的利潤，一

個(gè)對(duì)企業(yè)沒用希望的客戶只會(huì)選擇離開，懶得抱怨。

95.成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)的時(shí)候，因?yàn)橐粋€(gè)滿意的客戶會(huì)給你帶帶5個(gè)新客戶。

96.成功的人從失敗中汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒，有一點(diǎn)銷售員不可忘記，那就從失敗

中獲得教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。

97.不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。（你沒有選擇客戶的權(quán)

利）

98.問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。

99.世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是；聰明不能

——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。（挖井的故事）

第三篇：營銷話術(shù)之電話銷售技巧

一、不需要！

對(duì)策：先生，不需要是因?yàn)槟浅Ａ私饣ヂ?lián)網(wǎng)嗎？

不了解！

對(duì)策：既然您都不了解互聯(lián)網(wǎng)，那您又怎么知道自己的企業(yè)不需要建立網(wǎng)站呢？

我比較了解

對(duì)策：既然您都這么了解，那您不需要的主要原因是什么呢？

二、考慮一下，有需要再給你們打電話！

對(duì)策：先生，您現(xiàn)在要考慮的主要內(nèi)容是什么呢？

對(duì)策：如果網(wǎng)站和推廣可以讓您產(chǎn)品的潛在客戶都能通過產(chǎn)品名稱的搜索與查詢而找到并游覽您的網(wǎng)站和跟您聯(lián)系、洽談和訂單，您同意這樣的推廣方式嗎？

對(duì)策：那您現(xiàn)在主要考慮哪方面的內(nèi)容呢？

三、我很忙

對(duì)策：先生，您現(xiàn)在忙也是忙生意這一塊是吧，而網(wǎng)站和推廣同樣能給您帶來大量潛在客戶，并讓所有需要您產(chǎn)品的潛在客戶都能通過游覽您的企業(yè)網(wǎng)站并及時(shí)的跟您洽談生意，這對(duì)您來說也同樣重要吧，您就是再忙，也不能在這一時(shí)呀，您說是不是呢？

四、我們現(xiàn)在沒有錢

對(duì)策：先生，如果您有了自己的企業(yè)網(wǎng)站和推廣，可以讓大量的潛在客戶都能通過您產(chǎn)品的名稱而找到您，跟您洽談、訂單，錢不就來了嗎？您還猶豫什么呢？

五、你們做過我們這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站嗎？我想看看效果怎么樣？

對(duì)策：先生，我們公司做過不少其他行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，客戶都很滿意，比如.....但是象您這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站我們也是剛接觸到您，所以還沒有做過，正是因?yàn)檫@樣，我們公司會(huì)將您的企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)成我們公司的經(jīng)典案例來做，把您的企業(yè)網(wǎng)站做得更好；讓所有點(diǎn)擊游覽您網(wǎng)站的客戶都能從網(wǎng)站上看出您的企業(yè)是非成有實(shí)力的企業(yè)。

六、你們做過的網(wǎng)站有什么效果，有多少人看？

對(duì)策：先生，我們公司做過的網(wǎng)站比較多，在運(yùn)城，我們公司就有300多家企業(yè)網(wǎng)站的客戶，還有深圳、臺(tái)灣、廣東的客戶在我們公司做網(wǎng)站，如果我們做過的網(wǎng)站沒有效果，怎么會(huì)有這么多的客戶在我們公司做網(wǎng)站呢？另外，如果您有自己的網(wǎng)站，可以把您網(wǎng)站上產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱提交到百度或其他搜索引擎中去，這樣，所有需要您產(chǎn)品的潛在客戶就都能夠通過他們所需要的產(chǎn)品名稱在百度搜索或查找而直接找到和游覽您的網(wǎng)站，了解您的公司簡介、公司文化、產(chǎn)品介紹等，接下來就是跟您談生意、訂單了；先生，您現(xiàn)在認(rèn)為網(wǎng)站的效果怎么樣？

七、產(chǎn)品不豐富、時(shí)機(jī)不成熟

對(duì)策：先生，如果您的企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)在還是比較單一，但是您的產(chǎn)品仍然需要有客戶來訂購是吧？既然這樣，您是希望自己去找客戶還是希望客戶來找您的產(chǎn)品呢？

對(duì)策：如果您希望讓客戶來找您的產(chǎn)品，那您必須要通過自己的企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品名稱的推廣讓所有需要您產(chǎn)品的潛在客戶都可以在百度搜索引擎直接輸入您產(chǎn)品的名稱而找到您的企業(yè)網(wǎng)站，了解您的企業(yè)和產(chǎn)品，跟您洽談和訂單，以后您就是有新的產(chǎn)品出來，也可自己把產(chǎn)品直接添加到自己的網(wǎng)站上去，您的客戶也都可以隨時(shí)了解到您的新產(chǎn)品以及看到網(wǎng)站的更新。讓客戶先找到您才是最好的時(shí)機(jī)，您說是不是？先生。

八、我們沒有專人來管理網(wǎng)站

對(duì)策：先生，如果是這樣，我們可以暫時(shí)幫您來管理網(wǎng)站，我們會(huì)每天都打開您的網(wǎng)站，一有客戶在網(wǎng)站上留言或下訂單，我們就會(huì)馬上同志您，等您有了專人來管理網(wǎng)站了，我們?cè)侔丫W(wǎng)站移交給您，您看這樣行嗎？ 九、一起那我們做過網(wǎng)站，但是一直沒有效果

對(duì)策：先生，您的企業(yè)網(wǎng)站是什么時(shí)候做的？以前有沒有做過網(wǎng)站推廣呢？如果沒有做網(wǎng)站推廣，客戶是找不到您網(wǎng)站的，這樣自然就沒有效果了，因?yàn)樗麄儾恢滥木W(wǎng)站地址呀。

網(wǎng)站就象是您在互聯(lián)網(wǎng)上開的另一家公司一樣，如果您不做推廣，很多客戶就無法知道有這么一家公司，您的公司、產(chǎn)品就無法讓有需求的客戶找到，如果您的網(wǎng)站做了推廣，客戶只要在搜索引擎中直接輸入產(chǎn)品名稱或您企業(yè)的全稱就能馬上進(jìn)入到您的網(wǎng)站，通過游覽您的網(wǎng)站，了解您的企業(yè)、您的產(chǎn)品，接著就是與您洽談、訂單；效果就這樣出來了，先生，您以前有沒有這樣做過呢？

十、你敢簽定合約來保證我們的效果嗎？

對(duì)策：先生，我們只是負(fù)責(zé)讓所有需要您產(chǎn)品的潛在客戶在游覽您的網(wǎng)站后及時(shí)的跟您聯(lián)系、洽談業(yè)務(wù)或訂單，如果您需要我們?yōu)槟ＷC效果，我們只能保證您網(wǎng)站的客戶訪問量，讓客戶能及時(shí)跟您洽談業(yè)務(wù)，而您的業(yè)務(wù)是否談成，還取決于您自己。您看這樣還有什么問題嗎？

第四篇：中央規(guī)定就是鐵律

中央規(guī)定就是鐵律

——一論深化第一批教育實(shí)踐活動(dòng)整改工作

本報(bào)評(píng)論員

《 人民日?qǐng)?bào) 》（2014年06月08日01 版）

教育實(shí)踐活動(dòng)，顧名思義要一手抓教育、一手抓實(shí)踐。實(shí)踐的關(guān)鍵在整改落實(shí)。去年6月啟動(dòng)的第一批教育實(shí)踐活動(dòng)，在近一年時(shí)間里，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自上而下、真抓實(shí)干，取得了顯著成效。但對(duì)于第一批活動(dòng)單位來說，活動(dòng)轉(zhuǎn)入第二批不等于整改落實(shí)任務(wù)的結(jié)束，更不是糾正“四風(fēng)”的完成，“收尾不是收?qǐng)觥?。如何一錘接著一錘敲、進(jìn)一步深化整改工作？必須按照總書記“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，嚴(yán)格對(duì)照中央的明確規(guī)定，真改、實(shí)改、徹底改。

針對(duì)“四風(fēng)”頑疾，中央出臺(tái)了一系列規(guī)定，為黨員干部工作生活建起了“制度籠子”，在改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范權(quán)力上發(fā)揮了重要作用。從舌尖、車輪到樓堂館所，從賀卡、月餅到煙花爆竹，從出差、開會(huì)到公務(wù)接待，這些規(guī)定既清晰明確又具體可行，必須成為整改的鏡子、落實(shí)的標(biāo)桿。對(duì)照中央規(guī)定和要求整改，有則改之，無則加勉，第一批教育實(shí)踐活動(dòng)成果才能鞏固。

然而，還有人抱著僥幸心理、觀望態(tài)度。有的搞上有政策、下有對(duì)策，有的執(zhí)行縮水、貫徹走樣。要求停止新建樓堂館所，就披上創(chuàng)業(yè)大廈、研發(fā)中心等“變形馬甲”；嚴(yán)禁公款吃請(qǐng)請(qǐng)吃，就轉(zhuǎn)到私人會(huì)所、內(nèi)部食堂等“隱蔽陣地”；嚴(yán)禁公款送禮收禮，就引入禮品冊(cè)、電子卡等“技術(shù)手段”??凡此種種，讓禁令打了折、規(guī)定被架空，任其蔓延，會(huì)使教育實(shí)踐活動(dòng)的成果功虧一簣。

“令出，惟行而不返”，中央規(guī)定和要求就是鐵律，就是硬杠杠。第一批教育實(shí)踐活動(dòng)在深化整改落實(shí)中，要把握這條“基準(zhǔn)線”，看看哪些規(guī)定得到了落實(shí)，查查哪些方面還沒做到位，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不交賬；要?jiǎng)澏ㄟ@條“警戒線”，對(duì)中央出臺(tái)的各項(xiàng)制度規(guī)定都要不折不扣地落實(shí)，沒有法不責(zé)眾、沒有情有可原；要嚴(yán)守這條“高壓線”，無論是誰都沒有討價(jià)還價(jià)的余地，敷衍了事不行，降格以求也不行。不管是部門還是個(gè)人，都要對(duì)照中央規(guī)定和要求，進(jìn)一步梳理整改落實(shí)情況，確?；顒?dòng)善始善終、善作善成。

“貫徹群眾路線沒有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”。非嚴(yán)不足以正風(fēng)肅紀(jì)，非實(shí)不足以取信于民，第一批教育實(shí)踐活動(dòng)單位必須有乘勝追擊的決心、馳而不息的毅力，將中央的規(guī)定和要求內(nèi)化于心、外化于行，不斷滌蕩行為之弊、洗凈思想之垢，以作風(fēng)建設(shè)新成效營造改革發(fā)展新氣象。

第五篇：心得體會(huì) 三鐵律

學(xué)習(xí)“三鐵律”的心得體會(huì)

黃朋菊

著名教育學(xué)者余文森教授經(jīng)二十多年的教育研究，提出了“三條鐵律”，這三條是有效教學(xué)、優(yōu)質(zhì)教學(xué)和提高教學(xué)質(zhì)量的法則、法寶。我通過學(xué)習(xí)，有如下體會(huì)：

一、有效課堂應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。老師要使自己與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間形成良好的、和諧的、民主的關(guān)系，老師就要成為引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)尋求知識(shí)、吸收知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的向?qū)Ш徒M織者。成為深刻理解學(xué)生觀點(diǎn)、想法和情感特征的知音。這樣，學(xué)生就能以極大的熱情、飽滿的情緒投入到教學(xué)過程中去，課堂氛圍就會(huì)異?；钴S，學(xué)生就能暢所欲言。

二、有效課堂應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。

科學(xué)的學(xué)習(xí)過程，應(yīng)是學(xué)生的一種體驗(yàn)活動(dòng)的過程，它應(yīng)當(dāng)包含豐富的過程性目標(biāo)。老師在教學(xué)中，著重是引導(dǎo)學(xué)生在觀察、實(shí)驗(yàn)、操作、思考、交流和實(shí)踐等探究活動(dòng)中感悟方法，進(jìn)而有序的而且有條理的思考，用心去體驗(yàn)科學(xué)的過程，要相對(duì)重體驗(yàn)輕結(jié)果，以利于學(xué)生掌握知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。

三、有效課堂應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考的空間和時(shí)間。我們老師要敢于創(chuàng)新、改革，賞識(shí)新的教法，讓學(xué)生在

課堂上自主、自發(fā)的參與、投入學(xué)習(xí)，淡化教師課堂的主導(dǎo)地位，把課堂交還給學(xué)生。我們作為教師，更要以學(xué)生為本，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考的空間和時(shí)間，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，采取一些方法與手段，發(fā)展學(xué)生的思維。

四、有效課堂應(yīng)該注重學(xué)生有效學(xué)習(xí)，關(guān)注課堂效率 一堂課的效果如何，應(yīng)當(dāng)首先關(guān)注學(xué)生學(xué)的如何。學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否積極主動(dòng)地參與體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程，學(xué)生是否在原有的基礎(chǔ)上去的進(jìn)步和發(fā)展；教師教學(xué)的有效性體現(xiàn)在能否調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的建構(gòu)，注重過程教學(xué)，改變被動(dòng)接受知識(shí)的局面。我們教師應(yīng)遵循教學(xué)活動(dòng)的客觀規(guī)律，以盡量少的時(shí)間、精力和物力投入，取得盡可能多的教學(xué)效果。運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)策略，盡量關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

總之，一堂課的好壞重要的是，通過教學(xué)，學(xué)生學(xué)到了多少，受到了多少啟發(fā)。我們老師需要從教育理念、學(xué)科知識(shí)、教育機(jī)智、教育手段和課堂細(xì)節(jié)等方面充分準(zhǔn)備和思考，對(duì)課堂上可能出現(xiàn)的各種情況都要考慮到位，在課堂上才能以不變應(yīng)萬變，做到預(yù)設(shè)與生成的統(tǒng)一，確保課堂三維目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。余教授的“三鐵律”，給我們教師指明了要想培育出合格的人才，就要按規(guī)律，講究方法。

二0一0年五月二十三日