第一篇：推行組織有效運作學習思考點[大全]

推行組織有效運作學習思考點 6S管理它的終極目標是將具體的6S（行動）融入到日常工作中，最終讓員工養(yǎng)成良好的生活和工作習慣。要達到這個境界，確實需要經(jīng)歷活動準備、活動導入以及活動水平維持和提升三個階段。在活動準備階段，要建立一個推進組織，制作一個活動大計劃。一般地這個組織包括公司級別的推進委員會，一個具體運營活動的推進辦公室（臨時的或常設的），配備必要數(shù)量的推進人員（小企業(yè)可以是兼職的，大企業(yè)應該是專職的，具體視情況而定）以及各個部門的推進委員（干事）。制作一個任務清晰、職責明確的推進大計劃。這樣一個大計劃通常需要比較專業(yè)的人士指導，當然也可以參考6S書籍自己完成。這個階段并不需要準備什么特別的制度，當然在準備階段進行一些培訓動員也是有必要的。在活動的導入推進階段，首先需要制作各個階段具體的實施計劃，比如整理實施計劃、整頓實施計劃等，清晰定義出各個階段的任務、對策措施以及責任人。作為推進者，需要清楚地了解每一個階段需要具體做什么，用什么來評價，期望獲得哪些輸出（結(jié)果）？在整理階段，就是要將要的和不要的徹底分開，處理不要物，最后形成《不要物處理標準》。在整頓階段，就是要對留下的物品進行合理布局（三定原則：定位、定容、定量）和標識（可視化）。布局和標識首先應該滿足提高工作效率的原則，其次考慮整潔、美觀。不符合效率原則的布局和標識終究是得不到有效堅持的。在清潔階段，主要是設法維持前面三個階段活動的成果，通過制定和運行相關(guān)管理標準，設法將3S活動變成員工的日常工作。在素養(yǎng)階段，重要的是制作一些高尚的行為準則，并通過不間斷的教育和訓練，持續(xù)提升員工的個人素養(yǎng)。在安全階段，最核心的任務就是大量識別企業(yè)內(nèi)的各類安全隱患，并及時消除安全隱患，最終形成一個能有效識別隱患和及時對策的良好機制，做到防患于未然。在整個推進過程中，最重要的是能夠讓員工自己動手完成所有規(guī)定的任務。關(guān)于如何維持或持續(xù)推進6S的問題，不是一件簡單的事。許多企業(yè)期望通過考核、檢查以及獎罰來達到目的，但事實證明多數(shù)情況下并不成功，以至于將5S變成一種令員工討厭的例行公事（形式主義）般的月度檢查，被檢查部門最終還是回到從前大掃除的低水平上去。我們的經(jīng)驗是，只有不斷定義更高的目標，設計更有效的形式開展活動，才有可能維持或提高6S水平。所以，在6S成功導入之后，要及時學習和引進后續(xù)的能夠覆蓋6S的管理改善活動，如TPM、JIT等。這就像一個人在完成小學學業(yè)之后，希望能夠維持小學水平，就只有一個辦法，那就是升入初中繼續(xù)學習。在幫助企業(yè)導入6S的過程中，我們可能會用評比、競賽甚至少量的金錢激勵等手段來激活氛圍，引導部門或員工參與，而很少使用所謂的考核和獎罰等辦法。

第二篇：如何有效組織小組合作學習

如何有效組織小組合作學習？

小組合作學習是以學習小組為單位的教學組織形式，其目的是通過指導小組成員展開合作，發(fā)揮群體的積極功能，提高個體的學習動力和能力，達到提高學習效率的目的。小組合作學習改變了以老師為中心，學生被動接受的傳統(tǒng)單向教學模式，使學生的主動性、創(chuàng)造性得以充分的發(fā)揮，在優(yōu)勢互補中使不同層次的學生都能得到相應的發(fā)展。我?，F(xiàn)正在組織小組合作學習，聽了視頻材料后就學校提出究竟怎樣開展小組合作學習才有效？就著這個問題，我反思幾點：

（一）明確適度任務，安排適量時間

小組合作學習是小組協(xié)同探究的過程。

1.對開展合作學習的條件進行充分的考慮。明確的學習任務是探究的先決條件，在組織學生進行合作之前一定要有具體的學習、探究內(nèi)容作指向。

2.對提什么樣的問題讓學生探究要充分考慮。以往在視導過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的老師，不管提什么樣的問題，都讓學生交流討論，有些問題在課本中能直接找到現(xiàn)成的答案，也讓學生討論，小組合作學習成了一種口頭語，這種合作是無效的。凡是要求進行合作學習的問題，一定是學生通過自學或個人思考不能解決的問題或是不能全面、完整的得出答案，需要發(fā)揮小組力量進行討論、完善的，這樣的問題才有合作學習的價值。

3.要把握問題的難度。在學生還沒有完全適應這種學習形式時，探究的問題不宜過難，否則會啟而不發(fā)，無從下口；隨著學生合作技能的增強，逐步提升問題的難度。

4.必須有一定的時間作保障。因為合作學習關(guān)注學習過程，關(guān)注小組中每個成員積極主動地操作、探究、分析、補充和歸納的過程，沒有時間保障，無法有效合作。那么完成這一過程給予多少合作時間合適，要根據(jù)問題的量、難度、深度等因素正確地估計。合作時要保證學生討論交流的時間，時間過短易使剛剛展開的合作交流戛然而止，打斷了學生的思路，使學生覺得沒了頭緒，久而久之失去了學習興趣；合作時間過長，學生無所事事，紀律松散，也會影響合作效率。因此，教師在備課的環(huán)節(jié)上，不僅要甄別篩選有價值的問題作為內(nèi)容，還要考慮到學生在對問題的思考、交流過程中所用的時間，要合理安排時間。

（二）教師參與，小組合理分工

1.教師的作用：合作學習是課堂教學的一部分。教師作為學生學習的組織者、參與者和協(xié)調(diào)者，應當積極地加入到活動中去，真正發(fā)揮自己在合作學習中的角色作用。當學生在合作學習時，教師不能袖手旁觀，而要深入到小組中去，對各個小組的合作學習進行現(xiàn)場觀察，融入各小組傾聽，和學生共同探討，了解他們合作的效果、討論的焦點及認知的過程。當學生的爭論偏激或偏離主題時，教師要及時進行調(diào)控和點撥；當學生的討論受阻時，教師要及時給予引導，幫助學生采取更好的措施和方法解決問題，然后繼續(xù)引導深化，讓學生從學會到會學。

2.科學分組：合作學習不是學生的個體活動，而是一種群體活動。科學地分組是一個十分關(guān)鍵的問題，小組在構(gòu)成上應體現(xiàn)一個班級的縮影，力求使小組成員在學習成績、性別、性格特征等方面具有異質(zhì)性和代表性。小組成員一般以4～6人為宜，并且可讓每個小組為自己起一個響亮的名字，如“智慧”“勤奮”“必勝”等，從而有利于凝聚人心，形成小組目標和團隊精神。小組成員間要有一定的分工，每一個學生承擔一種特定的角色任務，人人都有活干，沒有旁觀者。在合作中小組長可由教師指定，也可實行自主承擔，輪換負責的方法，讓更多的學生參與指揮，獲得管理、學習的機會。這樣不僅能使學生的組織管理能力得到鍛煉和提高，同時在角色互換中，也學會了服從與尊重，為學生的全面發(fā)展和個性張揚奠定基礎。在組長的安排上，開始可以由任課教師指定，既要在本學科學習能力和成績方面有突出表現(xiàn)，同時要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。對小組長任課教師要提前進行培訓，作出明確的任務要求，定期向組長了解組內(nèi)情況。待大部分同學適應合作學習模式后，再開始實行組長輪流制，以調(diào)動全體學生的積極性。

（三）獨立思考是合作交流的基礎

在我們的實際教學中常出現(xiàn)這種現(xiàn)象：教師一提出合作探究的學習任務，馬上就組織學生進行討論。其實這種貌似熱烈的合作活動，由于少了獨立思考這一前提，大部分學生的思維還未啟動，因而很難進入實質(zhì)性的學習交流活動之中，尤其是一些中、差生則更是“交流”的旁觀者。因此我認為，在組織小組合作交流前，應根據(jù)合作的任務，先留給學生充分獨立思考的時間，等學生有了自己的想法、見解后再開展小組合作學習。這樣既培養(yǎng)學生獨立思考的好習慣，也可避免在合作過程中由組內(nèi)優(yōu)等生唱獨角戲，合作學習僅僅流于形式的現(xiàn)象，進而增強合作的廣度、深度，加強組內(nèi)的凝聚力，提高合作學習的實效。

（四）注重合作學習的評價

1.建立一種多元的評價體系，促進合作者更加有效地進行合作學習。評價的方式，有個人評價、小組評價、自我評價、同伴評價、教師評價等。這幾種評價可以多重組合，共同在合作學習中發(fā)揮作用，但我認為小組自評與同伴互評非常重要，因為這種評價體系關(guān)注的是學生團體合作意識與合作成果，有利于組內(nèi)合作，組間競爭格局的形成。

2.評價的內(nèi)容：評價的內(nèi)容有自主合作學習的能力；個人對小組的貢獻；小組成員的合作精神、凝聚力的體現(xiàn)；能力的生成等。在學生評價與教師評價中，我們雖主張以學生評價為主，但教師的積極評價是必不可少的，不能忽視，特別是在學生對合作的技能尚未掌握的時候，教師的評價更具有導向性與激勵性。

3.評價的主體：在評價時教師應注意到評價對象的變化。在語言的表述上應該是“他們”或“你們”。要求學生在匯報時表達的也是“我們小組”的意見，而不是“我個人”的意見。當一個小組代表交流后，教師要征求其他小組的意見，而不是其他同學個人的意見，一般情況下，每個小組只安排一名代表發(fā)表全組的觀點。這種做法也要提前讓學生了解，這樣在交流討論時，每個同學為了本組的榮譽，一定會積極傾聽其他同學的意見，豐富、完善自己的答案；另外教師在提問小組代表回答時，在開展小組合作學習的初期，可以讓小組自己派代表回答，這樣由小組選出的代表一般是生物學習不錯的學生，能起到模范帶頭的作用；經(jīng)過一段時間后，在學生慢慢熟悉這種學習模式后，就不能每次都由組內(nèi)自定的代表回答，這樣可能會出現(xiàn)一般倒的情況，就是每次都是好學生回答，其他一些基礎差的同學不積極參與學習活動，不利于開展互幫互學。此時可以由教師指定代表代表小組回答，回答情況與本組成績掛鉤，這樣在合作時每個同學才能動起來，成績好的同學能自覺、耐心的幫助成績差的同學，達到小組整體進步的目的。

4.開展小組競爭活動。小組合作學習的凝聚力和動力往往就要靠小組競爭，當然這種競爭是在和諧氛圍下展開的。對我們長期教學來說，競爭不要僅限于一堂課，可以延伸到一學期，當然每一次小組活動都要有所評價，使暫時落后的小組會在下次合作學習時有趕超的機會和動力。采取什么樣的競爭形式比較合適，需要我們在座的各位老師開動腦筋，切忌不要僅關(guān)注競爭的形式，開展一些對高中生來說頗為幼稚的競爭活動，這樣會給人一種作秀的感覺，學生自身也會覺得很可笑。以往在省級優(yōu)質(zhì)課評選時，就出現(xiàn)過這樣的情況，很多老師關(guān)注形式，搞一些適合低年級小學生的競爭活動，顯得很可笑，每每遇到這樣的情況，我都會覺得渾身不自在。

我們要求大家開展的合作、競爭一定要符合中學生的心理特點，是為提高教學效率這一目的服務的，而不是給別人看的，要務實，千萬不要務虛。另外，有的老師在課堂上展開的小組競爭，虎頭蛇尾，活動結(jié)束后沒有對小組合作的總體情況進行評價，長此以往，小組競爭的熱情會降溫，將直接影響學習效果。剛才說了每一次活動后必須給出評價，以鼓勵性評價為主，表揚表現(xiàn)好的、特別是有進步的小組，適當敲打一下表現(xiàn)不佳的小組，鼓勵他們在下次學習中迎頭趕上。對小組合作結(jié)果的總評可以與學生綜合素質(zhì)評價結(jié)合起來，計入學生的個人檔案。這個做法要提前告訴學生，適當增加壓力，從而增強學習動力。每周或每兩周公布

一下小組合作學習的總成績，起到中間調(diào)控的作用，督促大家不斷進步，不要出現(xiàn)松懈現(xiàn)象。

（五）加強對學習效果的監(jiān)控，真正做學生學習的促進者

小組合作學習主要關(guān)注學生的活動，體現(xiàn)學生的主體地位，很多學習內(nèi)容是靠學生自主學習解決的。但我們一定要清楚的認識到，學生畢竟是學生，限于現(xiàn)有學習能力、水平、知識基礎的限制，他們通過自主學習掌握的內(nèi)容還很膚淺，只能說是了解的層次，最多是部分理解，但要達到應用的目的還遠遠不夠。在這種情況下，如果僅靠學生自主學習，不可能深入下去，還要發(fā)揮我們教師的主導作用。教師可以采用不斷追問的形式，引導學生思維不斷深入，使他們的學習能力由簡單的知識層面轉(zhuǎn)化到應用的層面。也就是說，組織好小組合作學習，對教師的要求很高，每一個環(huán)節(jié)、每一個活動、每一個問題都要考慮到，學生活動多了，教師的任務不是輕了，而是更重了，一定要有正確的認識。要加強備課。

第三篇：如何有效推行QCC

如何有效推行QCC（品管圈）活動[原創(chuàng)]

眾所周知，QCC活動在日本獲得了巨大成功，而在中國情況就有所不同，許多企業(yè)開展了這項活動，但是活動成效并不令人信服，特別是全員自主參與方面少有甚至沒有值得我們稱道的成就。在這種情況下，有人甚至斷言QCC活動在中國沒有生命力。

就筆者近年來輔導企業(yè)開展改善活動的經(jīng)驗看來，QCC活動在中國沒有生命力的說法是沒有根據(jù)的。我們輔導過的許多企業(yè)都建立起一個能夠持續(xù)推進QCC活動的機制，并取得了良好的改善成果。

一家有2000余名員工的客戶，在我們的輔導下每一個部門成立了兩至三個QCC活動圈，我們把這些QCC活動圈叫成課題組，每一個課題組由3到6名成員組成?；顒尤υ谡n題完成后宣布解散，成立新的活動圈。至今已經(jīng)解決了近二十個課題，取得了明顯的經(jīng)濟效益（有形效果），員工的意識和能力也得到了極大的提高。其中一個活動圈的改善課題是《減少注塑機耗電量的改善》，小組成員經(jīng)過對注塑機耗費電能情況的紀錄調(diào)查以及現(xiàn)場的觀察，發(fā)現(xiàn)注塑機出現(xiàn)異常（產(chǎn)品不良等）停止射出時，電機還在運轉(zhuǎn)耗費電能。他們自行設計制作了一種小巧的感應控制器，安裝在數(shù)十臺注塑機上，一旦注塑機出現(xiàn)異常停止射出，感應器就立即啟動關(guān)閉電機。僅此一個項，每年就能夠為這家公司節(jié)省30多萬元人民幣。在一次QCC成果發(fā)表會上發(fā)表的10多個課題總共為公司帶來近200萬元的改善效果，這家公司的香港董事長聽了發(fā)表之后激動地說：“200萬元的有形效果固然可喜，更重要的是活動可以幫助我們培養(yǎng)更加優(yōu)秀的員工和員工團隊?！笨傊?，只要推進方法得當，QCC活動同樣可以在中國的企業(yè)開花結(jié)果，中國員工同樣能夠積極參與到QCC活動中來。為了使更多的人對QCC活動有一個正確的認識，有必要把我們成功推進QCC活動的一些心得進行總結(jié)。

一、QCC活動是一項持續(xù)不斷的改善活動

1、QCC和QCC活動的定義﹕同一工作現(xiàn)場的人員自主自發(fā)地進行品質(zhì)改善活動所組成的小組，我們稱之為QCC（Quality Control Circle，即品管圈）小組。這些小組作為公司品質(zhì)控制活動中重要的組成部分，在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)的原則下，運用各種品質(zhì)統(tǒng)計方法，以全員參與的方式，不斷地改進工作現(xiàn)場表現(xiàn)的活動，我們稱之為QCC活動。

2、QCC活動的發(fā)展﹕對QCC和QCC活動的定義，相信很多人并不陌生，但是許多成功推進QCC活動的企業(yè)和管理實踐告訴我們，QCC活動已經(jīng)有了新的發(fā)展。

一方面，今天的QCC活動的范圍在擴展，已經(jīng)不局限于品質(zhì)控制方面，還涉及到企業(yè)管理的其他方面，如效率、成本、交貨期、安全等等。另一方面，今天的QCC活動也不僅僅是員工自主自發(fā)的活動，而且是員工職務活動的重要組成部分。只有那些將自主自發(fā)的QCC活動與作為職務活動一部分的QCC活動有機結(jié)合起來的企業(yè)，才能夠取得良好的改善效果。

QCC活動在活動內(nèi)容和活動形式上都有了新的發(fā)展，因此經(jīng)常把QCC活動叫做課題改善活動。

二、有效開展QCC活動的條件﹕根據(jù)筆者的經(jīng)驗，我們切實地體會到，要成功推進QCC活動，企業(yè)內(nèi)必須具備以下幾個條件。

1、企業(yè)領(lǐng)導對變革活動堅定的意志

成功推進QCC改善活動的企業(yè)，都有一個共性，那就是企業(yè)領(lǐng)導是改善活動堅定的支持者。他們對改善活動不僅有著良好的意識（態(tài)度和認識），更重要的是他們有著長期倡導和持續(xù)推進改善活動的堅定意志。

某電腦零件制造商為全面推動QCC活動，董事會決定特別撥款數(shù)十萬元作為活動經(jīng)費與獎金，并定期召集和積極參與QCC活動成果發(fā)表會。領(lǐng)導有如此的魄力與決心，員工又怎能不躍躍欲試呢？

2、中層管理干部的積極推動

為了使企業(yè)領(lǐng)導的意志轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的行動，QCC活動推進部門和各部門中層管理干部的積極推動是至關(guān)重要的。進行有效推動的形式很多，可以直接參與到QCC小組中來，和小組成員一道開展活動解決問題；也可以為小組成員提供必要的人力、物力和財力支持；還可以經(jīng)常性地對小組成員給予培訓和輔導。

3、基層員工的積極參與

再好的改善活動，如果沒有員工的積極參與，那么它就將失去應有的意義，QCC活動也是如此?；鶎訂T工的積極參與可以通過以下兩個方面來實現(xiàn)。

首先，設法讓更多的骨干員工參與到QCC活動中來，充分發(fā)揮他們的聰明才智，提升他們解決問題的能力。其次，要設法調(diào)動一般員工參與的積極性，讓更多的員工從改善活動中體會成就感，強化他們的問題意識和參與意識。

4、創(chuàng)造良好的改善活動氛圍

良好的改善氛圍也是有效開展QCC活動的重要條件。我們不能期待在一個平淡乏味的現(xiàn)場，會有員工默默地開展QCC改善活動。因此，我們要借助于企業(yè)內(nèi)各種有效的宣傳工具（看板、報紙、廣播、電視等）和在各個適當?shù)膱龊?，以各種各樣的形式，積極地宣導改善活動，創(chuàng)造一種積極向上和良好的改善活動氛圍。

三、有效開展QCC活動的方法

要使QCC活動得以持續(xù)開展并取得卓有成效的成果，有必要對QCC活動中的改善課題進行有效的項目管理。

1、選擇課題，闡述選題的背景

我們要選擇那些有意義的、有使命感并對公司經(jīng)營有積極影響的課題作為QCC活動小組的課題。在選題過程中，不僅要發(fā)揮員工自主創(chuàng)新的精神，鼓勵他們從企業(yè)現(xiàn)存的各類問題中自主選擇改善的課題（自主活動），還要引導他們積極承擔一些企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵課題（職務活動）。

2、項目管理和項目跟進

為了使QCC小組的活動卓有成效，對這些項目小組實施項目管理和項目跟進是十分必要的。課題改善項目的跟進通常有三種形式，首先是計劃診斷，即要求QCC小組在一定時期內(nèi)完成改善計劃的制作，推進部門以及企業(yè)管理者對各個QCC小組所制作的計劃進行診斷，確認計劃的可行性，必要時可以提出建設性的修改建議。其次是過程診斷，即根據(jù)計劃要求，定期（如，一個月一次）確認改善項目的進度，對改善活動過程中遇到的困難和一些需要協(xié)調(diào)的事項進行協(xié)調(diào)和指導，必要時還要幫助或建議小組修改改善活動方向。第三是結(jié)果診斷，就是對活動所帶來的成果進行確認，指導員工對改善結(jié)果進行總結(jié)。

值得注意的是，所有的診斷活動都要秉承一個理念，那就是診斷的過程就是企業(yè)高層服務QCC小組的過程，要為小組成員提供全面的支持。

3、定期召開發(fā)表會，事先約定會期

定期召集發(fā)表會是強化推動力的一個十分有效的方法。在輔導企業(yè)開展QCC活動的過程中，我們通常會要求企業(yè)每三到四個月做一次改善發(fā)表大會，事先約定會期并廣而告知。

發(fā)表會是一種很好的活動形式，首先它能夠給員工提供一個展示的平臺，讓員工在發(fā)表會上展示自我，體會成就感，鍛煉員工總結(jié)和發(fā)表的能力。更重要的是，為了在發(fā)表會上展示精彩，在會期到來之前，小組和小組成員都會感受到一種無形的和積極向上的壓力。總之，完全依賴員工自主自發(fā)的活動是不可能成就QCC活動的，必須采取行之有效的辦法并采取有效的推進，對改善課題實施項目管理就是一個經(jīng)過驗證的好方法。

胡海洋:如何有效推進QCC 第 1 of 1 頁 3/30/2013

第四篇：如何有效的推行績效考核

如何有效的推行績效考核 在推行績效考核之初，我們總會面臨來自各職能部門管理者及部門員工的執(zhí)疑。例如：公司發(fā)展這么多年了一直沒有搞績效考核，不是發(fā)展的也不錯嗎？現(xiàn)在為什么要搞績效考核？考核會不會流于形式？考核是不是一種變相的克扣工資與福利的手段？通過績效考核會不會給我增加工作量？??這是每一家公司地推行績效考核時，都會遇到的來自其他職能部門及全體員工的阻力。

一般情況下，公司在推行績效考核時，都是由人力資源部門來負責主導這項工作。而人力資源部門在很多中小企業(yè)中又多數(shù)情況下被定義為沒有話語權(quán)的內(nèi)勤服務部門。面對這樣尷尬的情形，人力資源部門負責人如何做好這項有難度的工作呢？

筆者主導過多次績效考核工作，認為作為績效考核推行的負責人，首先必需做好以下四項基本功，否則枉然。

1.讓老板、各職能經(jīng)理、參加考核員工明白：績效考核不是人力資源部的事情。績效考核是為了配合企業(yè)戰(zhàn)略需要進行的一項具體操作性的過程，即：績效考核是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中的一項工具，它的成敗，關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略的總體進程，而不是人力資源部門可以獨立操作的工作。

2.讓老板明白自己在績效考核推行過程中的角色。老板在績效考核過程中的角色等同于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，即在績效考核過程中，老板負責績

效考核的總體把握與方向性指導，明確考核的實質(zhì)與戰(zhàn)略關(guān)系，是績效考核的總指揮。

3.讓各職能經(jīng)理明確自己在績效考核推行過程中的角色定位。各職能經(jīng)理在績效考核過程中是具體的執(zhí)行者與監(jiān)督者。對于各職能部門，考核是為了讓部門更好地完成工作，優(yōu)化部門人員，提升管理者的管理職能，有利于部門業(yè)績的達成。即部門長需要達成什么目標，就用什么方式來對自己的下屬進行考核。因此，績效考核的最大收益就是各職能部門，通過考核，提高了部門管理力度與執(zhí)行力。

3.明確員工（被考核者）在績效考核推行過程中的角色定位。績效考核對于被考核者有兩點作用：一是通過考核，有效地反應員工在技能程度，對于員工有針對性地進行培養(yǎng)，有利于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。二是通過考核，了解工作的進程，有效地糾正工作計劃偏差，降低損失。

4.明確自己（人力資源部門）在績效考核推行過程中的角色定位。人力資源部門是績效考核的推行者、引導者、工具的設計者。在績效考核過程中，負責設計公司績效考核的工具，向企業(yè)老板闡述考核的重要性，引導各職能部門經(jīng)理設計績效考核指標，引導員工對自己工作狀態(tài)的分析，宣導績效考核的實質(zhì)意義，監(jiān)督考核過程的公平性與合理化。

績效考核推行伊始，如果做不好這四點基本功，則無法在企業(yè)推行下去。

實行績效考核的目的是通過績效目標的制定、績效溝通與改進、績效評估結(jié)果的運用、激勵和鞭策公司員工圍繞公司目標努力工作，促進員工工作素質(zhì)的不斷提升，從而既保證公司績效目標的實現(xiàn)，又提高員工的職業(yè)能力。

績效考核的類型、對象和權(quán)限

考核類型和對象——績效考核分組織考核和個人考核兩類；組織考核的對象包括公司和部門，個人考核的對象包括公司領(lǐng)導班子、部門經(jīng)理和部門員工。

考核權(quán)限——公司執(zhí)行委員會考核公司／公司領(lǐng)導班子；總經(jīng)理辦公會成員考核部門／部門經(jīng)理；部門經(jīng)理考核部門員工。所有考核結(jié)果由公司總經(jīng)理最終審核確定。

考核的周期和內(nèi)容

考核周期——公司設月度、季度和三個考核周期。

考核內(nèi)容——包括工作計劃完成情況、工作行為表現(xiàn)情況和工作素質(zhì)。公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和功能定位建立了關(guān)鍵績效指標體系，確定了公司、各部門以及相應職位的關(guān)鍵績效指標，用于指導績效目標的制定和考核，以保證員工、部門和公司的績效，與公司戰(zhàn)略目標的一致。

不同考核對象的考核周期和考核內(nèi)容不同，具體情況如下：

１．公司／公司領(lǐng)導班子：進行季度和兩期考核，季度考核內(nèi)容為公司季度工作計劃完成情況，考核內(nèi)容為公司關(guān)鍵績效指標完成情況。

２．部門／部門經(jīng)理：進行季度和兩期考核，部門季度考核內(nèi)容為部門季度工作計劃完成情況，考核內(nèi)容為部門工作計劃完成情況（包括部門關(guān)鍵績效指標完成情況）；部門經(jīng)理季度考核內(nèi)容為部門季度考核內(nèi)容加上部門經(jīng)理工作，考核內(nèi)容為部門考核內(nèi)容加上部門經(jīng)理工作素質(zhì)評估以及員工民主評議。

３．部門員工：專業(yè)支持族和運行保障員工進行月度、季度和三期考核，事務操作族員工進行月度考核和季度考核。員工月度考核為季度考核的參考和依據(jù)。

績效溝通

在績效考核過程中，考核人與被考核人應進行持續(xù)不斷的溝通，主要包括以下兩個方面：

１．計劃溝通。通過月度、季度和工作計劃會議進行溝通，就工作目標、工作計劃達成共識。

２．過程溝通。在工作過程中，通過正式工作溝通、輔導以及其他非正式的工作交流，研討、解決計劃執(zhí)行過程中的問題，確保完成目標和工作任務。

績效考核的效用

績效考核的思想和方法正被越來越多的中國企業(yè)家所重視。有人預言，績效考核將是中國企業(yè)培育世界級競爭力最為重要的管理制度體系。一個有效推行績效考核的企業(yè)，能夠解決諸多方面的問題：

１．將企業(yè)的戰(zhàn)略和各級人員的具體工作聯(lián)系起來，給員工以明確的奮斗方向，避免出現(xiàn)員工在茫然不知所措中忙碌，造成資源和精力浪費。

２．讓不努力工作者無處藏身，得到應有的處置，讓努力工作的人得到獎勵，保證企業(yè)每個層次的人員都能夠有效的工作，不讓南郭先生濫竽充數(shù)。

３．解放管理者的時間，通過績效指標和績效目標的設定，可以使管理者不再參與下級人員具體的工作事務，從而節(jié)省管理者在對下級行政指示和督導上所花費的時間。

４．找出員工的優(yōu)劣分等和個人特征，為人員的選拔晉升和降職淘汰提供依據(jù)，以優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)和配置。

５．解脫責任和壓力，在不進行績效考核的情況下，企業(yè)發(fā)展的所有責任和壓力都集中在高層管理者身上，下級人員只需遇事請示，不需要承擔責任和壓力，而績效考核可以通過壓力鏈讓每個人都承擔起相應的責任。

如何才能有效的施行績效考核

實施績效考核不是一蹴而就的，它是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)必須要建立一套符合公司實際的有效績效考核體系。要有效地落實績效考核，應著重從以下幾個方面解決：

１．讓績效考核思想深入全體員工心中，消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識?？冃Э己瞬皇侵鞴軐T工揮舞的“大棒”，也不應成為無原則“和稀泥”式的每人都好。考核不是為了

制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高。績效考核應是一種雙向的互動過程，這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。

績效考核不能淪為是為了考核而考核，考核是手段，不是目的，如果考核不能激發(fā)員工發(fā)展并整合為公司成長，那我們考核的結(jié)果可想而知。企業(yè)主管如只想運用績效考核來控制員工，往往令員工驚訝、反感和對抗。因此，要不斷提升擔當考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識和素質(zhì)能力，真正使他們在公司管理的各個層次發(fā)揮牽引力。

２．進行工作分析，制定出切實可行的考核標準。職能管理人員的績效考核一直是考核工作的重點與難點，因為他們的工作與生產(chǎn)工人、操作人員相比具有復雜性、創(chuàng)造性，在考核指標的把握上有一定的難度。為了保證一套科學有效的考核標準，進行有效的工作分析，．確認每個人的績效考核指標，就成為確立這些員工考核標準的必要環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)應通過用調(diào)查問卷、訪談等方式，加強與各主管和員工之間的溝通與理解，在公司中為每位員工作出工作職位說明和描述，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識，也使員工從心理意識上進入狀態(tài)，接受考核。不同的崗位，不同的職責要求，不同的工作職位說明和描述，考核指標也理所當然有所不同。當然，在對考核指標的把握上要抓住關(guān)鍵績效指標。

３．讓價值評價體系成為價值創(chuàng)造與價值分配體系的中介。價值評價作用的有效性，或者說價值評價要真正能在公司的價值創(chuàng)造中發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，必須要解決好價值分配杠桿作用的發(fā)揮，這是一個根本性的問題：價值分配不僅僅包括物質(zhì)的分配，也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的晉升等等，從現(xiàn)在的物質(zhì)分配來看，主要有工資、獎金、福利津貼以及遠期收入。在工資方面，要充分讓個人的工作能力、績效在工資的組成結(jié)構(gòu)占有合理的位置，并成為個人工資提高的主要因素。當然，更重要也是更主要的還是要加強工作本身的激勵，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦給有創(chuàng)造、進取的高績效員工，給他們創(chuàng)造更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間?？己嗽u價要真正成為企業(yè)組織內(nèi)部成員價值分配的客觀、合理依據(jù)。

４．形成有效的人力資源管理機制?？冃Э己斯ぷ髯鳛槠髽I(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的一個方面，它的順利進行離不開公司的整體人力資源開發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機制的完善，同時績效考核也要成為公司企業(yè)文化建設的價值導向。公司必須從整體戰(zhàn)略的眼光來構(gòu)筑整個人力資源管理的大廈，讓績效考核與人力資源管理的其它環(huán)節(jié)如培訓開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等等 相互聯(lián)結(jié)、相互促進。公司建立不了人力資源管理的良性機制，在如今的知識經(jīng)濟時代只會被無情地淘汰出局

第五篇：2013年生產(chǎn)運作管理考點

2013年《生產(chǎn)運作管理》復習思考題

（老師給的必考重點！期末復習利器?。?/p>

1.生產(chǎn)運作管理的宗旨？

2.物料按周轉(zhuǎn)特征分為哪幾種類型，其各自的生產(chǎn)特征。單周期庫存主要考慮的費用。

3.按生產(chǎn)數(shù)量特征可將生產(chǎn)方式分為哪幾種類型，其各自的生產(chǎn)特征。

4.ABC庫存管理的思想與劃分的標準。

5.根據(jù)采購訂貨費用和庫存費用計算物資采購提前期和經(jīng)濟儲備量。

6.生產(chǎn)運作中供應鏈的牛鞭效應。

7.設備的壽命種類？其劃分的根據(jù)是什么？

8.設備三級保養(yǎng)制度的基本內(nèi)容。

9.生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)工序的含義,用PPM（產(chǎn)品—工藝關(guān)系矩陣圖）說明不同時期運作的最優(yōu)生產(chǎn)方式。

10.產(chǎn)品設計理念，用質(zhì)量屋技術(shù)對產(chǎn)品設計主要考慮那些方面的因素。

11.什么是律特法則其含義。

12.掌握流程分析的6步法。

13.組織生產(chǎn)過程的基本要求。

14.什么是工藝專業(yè)化生產(chǎn)組織方式。

15.什么是對象專業(yè)化生產(chǎn)組織方式。

16.流水線生產(chǎn)的特點,合理布局流水線的工作地主要考慮的因素。

17.設計流水線生產(chǎn)作業(yè)工作指示圖。

18.順序生產(chǎn)方式、平行生產(chǎn)方式、平行順序方式的不同之處，其生產(chǎn)周期如何計算？

19.成組技術(shù)是按什么原則制定？其優(yōu)點是什么？

20.對車間設施布置的基本方法。

21.在制品定額、周轉(zhuǎn)在制品定額和安全在制品定額的區(qū)別？批量生產(chǎn)作業(yè)計劃的期量指標？

22.生產(chǎn)排序的種類？在一般情況下，那種方式最優(yōu)？

23.利用EDD準則約束下的SOT準則，對各個工件的加工順序進行優(yōu)化排序。

24.生產(chǎn)（設備）能力核定的方法。

25.傳統(tǒng)物料訂購點法的弊病。

26.編制MRP生產(chǎn)計劃考慮因素？MRP與MRP‖的區(qū)別。

27.根據(jù)設備調(diào)整費用和庫存費用計算產(chǎn)品生產(chǎn)間隔期和經(jīng)濟批量。

28.生產(chǎn)中的“浪費”主要表現(xiàn)在那些方面。

29.全面質(zhì)量管理TQC的核心思想？

30.5s活動的基本內(nèi)容其意義。

31.MRP與JIT運作方式有什么不同。

32.實現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式的基本手段，其的核心思想是什么？

33.什么是看板管理，運輸看板和生產(chǎn)看板各自的作用及其要求。

34.計算看板的數(shù)量。

35.大規(guī)模定制生產(chǎn)的好處及其策略。