第一篇：2010港中旅信息化建設(shè)和管理爬坡年

2010，港中旅信息化建設(shè)和管理爬坡年

——訪集團(tuán)董事、總會(huì)計(jì)師、集團(tuán)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長張逢春

按照集團(tuán)信息化建設(shè)五年（2009年-2013年）總體規(guī)劃，在集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營班子的關(guān)心和支持下，以「整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、需求主導(dǎo)、安全為本、注重實(shí)效」為集團(tuán)信息化建設(shè)和管理的指導(dǎo)思想，圍繞會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和決策信息系統(tǒng)三步走的路線圖，信息化建設(shè)和管理始終作為集團(tuán)上下重要工作的組成部分，持之以恒、常抓不懈，不斷取得突破和進(jìn)步。作為集團(tuán)信息化建設(shè)和管理的分管領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)董事、總會(huì)計(jì)師、集團(tuán)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長張逢春對(duì)此深有感觸，「信息化建設(shè)和管理是『一把手』工程，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持；是全員工程，需要大家的支持和參與；是系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)性規(guī)劃設(shè)計(jì)、研發(fā)實(shí)施；是創(chuàng)新工程，需要思想解放和技術(shù)進(jìn)步；是艱巨工程，需要迎接挑戰(zhàn)和面對(duì)挫折?！?/p>

月刊：信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營和管理、改革和發(fā)展的重要性不言而喻，請(qǐng)您談?wù)勑畔⒒诩瘓F(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管控體系的落實(shí)上發(fā)揮甚么作用？我們需做好哪些方面的工作？

張逢春：信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，已經(jīng)成為推動(dòng)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變革的重要力量，成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和發(fā)展能力的重要手段，這是大家的共識(shí)。就我們集團(tuán)而言，信息化建設(shè)和管理對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、對(duì)集團(tuán)強(qiáng)總部管控專業(yè)化經(jīng)營體系的落實(shí)、對(duì)集團(tuán)「一心一意抓經(jīng)營，聚精會(huì)神創(chuàng)效益，全力以赴促轉(zhuǎn)型，走質(zhì)量、效益和可持續(xù)發(fā)展之路」工作方針的落實(shí)，都會(huì)發(fā)揮必要和重要的支撐和保障作用。不斷推進(jìn)信息化建設(shè)和管理，不僅能夠支持和保障集團(tuán)架構(gòu)扁平化、決策科學(xué)化、管理規(guī)范化、經(jīng)營專業(yè)化和運(yùn)作協(xié)同化，而且有助于提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，充分挖掘、利用客戶價(jià)值，降低經(jīng)營管理成本，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而做優(yōu)做強(qiáng)做大集團(tuán)主營業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)集團(tuán)信息化建設(shè)，需做好以下主要工作：一是轉(zhuǎn)變觀念、凝聚共識(shí)，高度重視信息化建設(shè)和管理工作。將信息化建設(shè)和管理放在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和發(fā)展能力的高度，安排和落實(shí)信息化建設(shè)和管理各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)規(guī)劃的制定和實(shí)施工作。加強(qiáng)各級(jí)公司信息化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃的制定，以及實(shí)施制度和機(jī)制建立和完善，不斷做好集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃的完善和調(diào)整、各板塊（專業(yè)）公司信息化建設(shè)規(guī)劃的制定和落實(shí)。三是做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房、集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成對(duì)綜合管控信息體系、業(yè)務(wù)信息體系以及信息安全管理的基礎(chǔ)保障。四是推進(jìn)綜合管控信息系統(tǒng)的建設(shè)。加快集團(tuán)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶資源管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理和決策支持信息化系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)集團(tuán)扁平架構(gòu)，規(guī)范管理，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，提高集團(tuán)強(qiáng)總部管控能力和管理效率，提升科學(xué)決策水平提供有效支持。五是加快業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)。大力推進(jìn)各板塊（專業(yè)）公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，為業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作和科學(xué)管理決策，提高專業(yè)化經(jīng)營能力提供信息支撐和保障作用。六是強(qiáng)化信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范體系建設(shè)。通過對(duì)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范的建立健全，建成信息化基礎(chǔ)設(shè)施和綜合信息平臺(tái)共享，網(wǎng)絡(luò)互連互通，系統(tǒng)集成，資源共享的信息化體系。七是注重信息安全體系建設(shè)。進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)軟硬件、設(shè)備場(chǎng)所及信息網(wǎng)絡(luò)安全保障措施，確保集團(tuán)信息系統(tǒng)具備較高的IT服務(wù)管理與IT治理能力。八是建立和完善系統(tǒng)運(yùn)維管理。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督、維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。九是逐步建立和完善體制和機(jī)制。建立健全有利于推進(jìn)信息化建設(shè)和管理的保障體系和激勵(lì)機(jī)制，形成信息化建設(shè)和管理長期保障體系和內(nèi)生動(dòng)力。

月刊：信息化建設(shè)是2010年集團(tuán)強(qiáng)力推進(jìn)的一項(xiàng)主要工作。記得您說過，2010年是集團(tuán)信息化建設(shè)的爬坡年。我們想知道，這個(gè)爬坡的含義以及在2010年要重點(diǎn)做好哪些信息化建設(shè)工作？

張逢春：我說2010年是集團(tuán)信息化建設(shè)的爬坡年，主要是指集團(tuán)信息化建設(shè)雖在近幾年取得一定進(jìn)步，打下一定基礎(chǔ)，但與國資委信息化建設(shè)和管理有關(guān)要求、與兄弟企業(yè)信息化建設(shè)和管理水平、與落實(shí)集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改方案的要求、與集團(tuán)經(jīng)營和管理、改革和發(fā)展的實(shí)際需要比較，尚有較大差距。同時(shí)集團(tuán)提出要在2010年加快推進(jìn)各項(xiàng)重要信息化項(xiàng)目的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國資委對(duì)集團(tuán)2010年信息化水平綜合測(cè)評(píng)從C級(jí)升到B級(jí)。要縮小差距，實(shí)現(xiàn)升級(jí)，需要攻堅(jiān)克難、進(jìn)行大量艱苦細(xì)致的工作，處在爬坡的階段。爬這個(gè)坡不容易，需要凝聚共識(shí)、迎難而上，同舟共濟(jì)，堅(jiān)韌不拔，永不放棄。怎么說都不過分！

2010年的重點(diǎn)工作明確為「三個(gè)四」，即一要做好協(xié)同辦公（OA）系統(tǒng)、人力資源管理（HR）系統(tǒng)、IP電話系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理（EAS）系統(tǒng)四個(gè)信息系統(tǒng)推廣實(shí)施工作；二要做好鋼鐵、電力、物流貿(mào)易、芒果網(wǎng)四個(gè)板塊或?qū)I(yè)公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)工作；三要推進(jìn)旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng)、酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)、旅游地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)和集團(tuán)客戶資源系統(tǒng)四個(gè)信息系統(tǒng)的需求調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和測(cè)試以及實(shí)施的突破工作。

月刊：我們注意到，集團(tuán)在綜合管控及業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，很注重借力發(fā)展，特別是引入「外腦」、選用先進(jìn)的應(yīng)用管理軟件來為信息化提速，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹并談?wù)勀銈€(gè)人的考慮。

張逢春：為了加快集團(tuán)信息化建設(shè)和管理步伐，集團(tuán)非常注重借力推進(jìn)，主要有：2003年以來集團(tuán)與金蝶公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，推進(jìn)集團(tuán)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（AIS）建設(shè)，2009年底完成了階段性驗(yàn)收，2010年已按照系統(tǒng)部署和使用需要，將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（AIS）應(yīng)用環(huán)境從香港遷移到新建設(shè)的深圳集團(tuán)大廈數(shù)據(jù)中心，并成功實(shí)現(xiàn)了EAS6.X產(chǎn)品的測(cè)試和EAS5.3版本升級(jí)到EAS6.X版本，并在升級(jí)后的EAS6.X上全面推廣實(shí)施工作。2008年，集團(tuán)選用了深圳藍(lán)凌科技有限公司的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)、選擇廣州Cormail電郵系統(tǒng)。2009年，集團(tuán)與北京中長石基公司合作，加快推進(jìn)集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)，目前已經(jīng)搭建酒店中央預(yù)定平臺(tái)（CRS系統(tǒng)），并完成南京維景國際、北京維景國際、揚(yáng)州維景、深圳維景、珠海海泉灣等酒店前臺(tái)接待系統(tǒng)（PMS系統(tǒng)）的統(tǒng)一更換升級(jí)，正在進(jìn)行港澳5家酒店的系統(tǒng)升級(jí)工作。2010年，集團(tuán)選擇世界上先進(jìn)的甲骨文公司的客戶資源管理Sieble CRM系統(tǒng)、人力資源管理People Soft系統(tǒng)；并選擇法國凱捷公司負(fù)責(zé)實(shí)施工作。

做出以上選擇和安排，主要是從信息化建設(shè)和管理的技術(shù)性、專業(yè)性、應(yīng)用性、復(fù)雜性和規(guī)律性等特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合集團(tuán)信息化建設(shè)和管理的現(xiàn)狀和需求，以及集團(tuán)信息產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試和實(shí)施等IT人員力量現(xiàn)狀，權(quán)衡利弊、趨利避害，綜合考慮的結(jié)果。如有些綜合管控應(yīng)用信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，在市場(chǎng)上已經(jīng)有技術(shù)先進(jìn)、成熟的產(chǎn)品，自行開發(fā)周期較長、投入較大、難度較大，因此這些應(yīng)用系統(tǒng)策略上進(jìn)行外購或合作開發(fā)和實(shí)施，即借用「外腦」。同時(shí)集團(tuán)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施的IT力量比較有限，主要集中在集團(tuán)證件、旅行社業(yè)務(wù)、在線旅游、物流貿(mào)易等系統(tǒng)，有一定研發(fā)和實(shí)施基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，則以自主開發(fā)實(shí)施為主。部分系統(tǒng)則需要在集團(tuán)IT人員力量逐步加強(qiáng)，具備條件后實(shí)現(xiàn)自主開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)。

月刊：前不久，集團(tuán)召開客戶資源管理（CRM）系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，張學(xué)武董事長在會(huì)上提出「一年建成，兩年見效，三年升級(jí)」的目標(biāo)。對(duì)此，您有何感想？對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)是否有信心？

張逢春：客戶資源是企業(yè)經(jīng)營和管理、改革和發(fā)展的核心資源，對(duì)作為具有82周年歷史的港中旅來說，主業(yè)是旅游，客戶資源更顯重要；集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)第二個(gè)十年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，必須抓好客戶資源的管理和價(jià)值的挖掘?？陀^上要求通過集團(tuán)CRM系統(tǒng)的建設(shè)和使用，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶資源信息集成、資源共享、統(tǒng)分結(jié)合、積分互用，打造覆蓋旅游服務(wù)全鏈條的客戶資源信息系統(tǒng)，以提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和發(fā)展能力。因此加快推進(jìn)并建設(shè)好集團(tuán)客戶資源管理系統(tǒng)十分重要，也十分必要和緊迫。

我對(duì)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶資源管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和張學(xué)武董事長在啟動(dòng)大會(huì)上提出「一年建成，兩年見效，三年升級(jí)」的目標(biāo)充滿信心。信心首先來自集團(tuán)董事會(huì)和經(jīng)營班子高度重視和全力支持；其次來自集團(tuán)上下思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確，措施到位，執(zhí)行力較強(qiáng)；再次建設(shè)方案經(jīng)過充分調(diào)研、科學(xué)論證，具體計(jì)劃具有操作性；最后甲骨文Sieble CRM系統(tǒng)應(yīng)用軟件先進(jìn)，外聘法國凱捷公司實(shí)施團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)實(shí)施能力和豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，以及集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)和技術(shù)工作小組的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神，特別是集團(tuán)廣大員工的全力支持。我相信集團(tuán)客戶資源管理系統(tǒng)建設(shè)一定能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

月刊：作為集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的常務(wù)副組長，您能談?wù)勛鲞@項(xiàng)工作的體會(huì)嗎？

張逢春：信息化建設(shè)是「一把手」工程。要做好企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視和大力支持十分必要、非常重要。主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)心和理解，在人、財(cái)、物等資源方面的支持和投入，以及親自參與，帶頭使用，作出表率對(duì)推進(jìn)本企業(yè)信息化建設(shè)和管理具有事半功倍或者決定性的作用。這里我想借此機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)武董事長及集團(tuán)其他董事會(huì)、經(jīng)營班子成員對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)和管理的重視、理解、支持，對(duì)集團(tuán)各部司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所在部司信息化建設(shè)和管理給予的關(guān)心、支持和推進(jìn)表示深深的敬意和謝意。

信息化建設(shè)也是全員工程。企業(yè)信息化建設(shè)需要企業(yè)所有員工積極配合、主動(dòng)參與，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)或IT技術(shù)部門的工作，借此機(jī)會(huì)對(duì)集團(tuán)所有參與信息化建設(shè)和管理的同事表現(xiàn)出的敬業(yè)精神和聰明智慧，付出辛勞和汗水表示深深的敬意和謝意。

信息化建設(shè)工作更是系統(tǒng)工程。企業(yè)信息化建設(shè)必須服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)經(jīng)營和管理的實(shí)際出發(fā)，為此做好需求調(diào)研和確認(rèn)是前提和基礎(chǔ)，搞好規(guī)劃，明確目標(biāo)關(guān)乎全局和方向，科學(xué)配置硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、軟件選擇或研發(fā)測(cè)試及應(yīng)用每個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎成敗，因此信息化建設(shè)是系統(tǒng)化工程。

信息化建設(shè)是創(chuàng)新工程。企業(yè)信息化建設(shè)需要與經(jīng)營管理層同步，不斷更新經(jīng)營和管理理念、不斷了解和更新信息技術(shù)和有關(guān)專業(yè)知識(shí)、不斷創(chuàng)新工作思路和方法，敢于突破和試驗(yàn)，做到與時(shí)俱進(jìn)。

信息化建設(shè)是「艱巨」工程。有人說，現(xiàn)代企業(yè)管理「不搞信息化是等死，搞信息化是找死」。確實(shí)進(jìn)行信息化建設(shè)投資較大、軟件成熟度和實(shí)用性差異程度較大，實(shí)施過程中涉及數(shù)據(jù)初始化、業(yè)務(wù)和管理流程規(guī)范化、工作量較大不說，往往由于使用者不熟悉、不適應(yīng)

而質(zhì)疑較多，也有觸動(dòng)部分人員的既得利益而抵觸甚至抵抗實(shí)施的情況出現(xiàn)，造成配合程度低，實(shí)施難度大。同時(shí)信息化建設(shè)直接或當(dāng)期效益不明顯，造成實(shí)施過程中部分領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，難以獲得足夠支持。凡此種種，參與信息化建設(shè)需要有受挫折甚至失敗的思想準(zhǔn)備，需要有忍辱負(fù)重的精神，需要有堅(jiān)韌不拔、持之以恒的精神。

信息化建設(shè)回顧

2007年4月：集團(tuán)視頻會(huì)議系統(tǒng)正式啟動(dòng)

2008年4月：集團(tuán)電郵系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)

2008年11月：集團(tuán)OA系統(tǒng)建成并正式使用

2009年5月：集團(tuán)正式頒布2009-2013年信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

009年10月：集團(tuán)EAS系統(tǒng)通過階段性驗(yàn)收

2010年1月：集團(tuán)深圳港中旅大廈數(shù)據(jù)中心建成并開始運(yùn)行

2010年5月：集團(tuán)實(shí)施啟動(dòng)客戶資源管理系統(tǒng)

2010年6月：集團(tuán)正式批準(zhǔn)人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施方

第二篇：港中旅關(guān)于落實(shí)集團(tuán)2011年信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目有關(guān)工作的通知

關(guān)于落實(shí)集團(tuán)2011年信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目有關(guān)工作的通知

來源： 發(fā)布時(shí)間：2011-03-25 字體：大中小

集團(tuán)各部、司： 為了進(jìn)一步推動(dòng)集團(tuán)信息化建設(shè)工作，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，提升利用信息化手段的水平，提高企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)集團(tuán)第二個(gè)十年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，2011年01月24日，集團(tuán)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開了專題會(huì)議，全面總結(jié)了集團(tuán)2010年信息化建設(shè)工作情況，對(duì)2011年集團(tuán)信息化建設(shè)“六個(gè)突破”和“六個(gè)優(yōu)化”等12項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，集團(tuán)張學(xué)武董事長對(duì)做好信息化建設(shè)和管理有關(guān)工作提出了明確要求。2011年2月24日，集團(tuán)深圳工作會(huì)議又再次強(qiáng)調(diào)和部署了2011年信息化建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)。為了確實(shí)貫徹落實(shí)好集團(tuán)工作會(huì)議、集團(tuán)信息化建設(shè)專題會(huì)議和集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，實(shí)現(xiàn)2011年信息化建設(shè)工作目標(biāo)，現(xiàn)就有關(guān)工作安排和要求通知如下：

一、2011年集團(tuán)信息化建設(shè)“六個(gè)突破”和“六個(gè)優(yōu)化”的重點(diǎn)項(xiàng)目1.信息化建設(shè)“六個(gè)突破”（1）集團(tuán)及板塊（專業(yè)）公司2011-2015年信息化建設(shè)規(guī)劃工作（2）旅行社綜合業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)（3）芒果網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體重構(gòu)和升級(jí)（4）回鄉(xiāng)證系統(tǒng)更新改造（5）集團(tuán)客戶資源管理系統(tǒng)建設(shè)（6）旅游地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)2.信息化建設(shè)“六個(gè)優(yōu)化”（1）國豐鋼鐵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)（2）物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)（3）酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)（4）集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（包括AIS、CBS、產(chǎn)權(quán)管理）實(shí)施和升級(jí)

（5）集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)（6）海泉灣及景區(qū)系列業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造

二、有關(guān)工作要求1.各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)集團(tuán)2011年2月24日工作會(huì)議、2011年1月24日集團(tuán)信息化建設(shè)專題會(huì)議和集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)做好集團(tuán)2011年信息化建設(shè)和管理工作的部署和具體要求，狠抓落實(shí)。2.各單位要細(xì)化本單位2011年信息化建設(shè)工作安排，明確信息化重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作的建設(shè)目標(biāo)、責(zé)任單位、責(zé)任人、主要工作安排、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求、計(jì)劃執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)機(jī)制等，確保2011年信息化建設(shè)工作取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。3.2011年1月24日集團(tuán)信息化建設(shè)專題會(huì)議明確的“六個(gè)突破”和“六個(gè)優(yōu)化”信息化重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任單位應(yīng)早安排、重點(diǎn)落實(shí)，并參照本通知所附《中國港中旅集團(tuán)2011年信息化重點(diǎn)項(xiàng)目工作方案》（模板），認(rèn)真填報(bào)并于3月25日前通過集團(tuán)OA系統(tǒng)報(bào)集團(tuán)辦公廳信息管理部。4.各單位推進(jìn)2011年信息化建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中國港中旅集團(tuán)公司信息化建設(shè)報(bào)批（報(bào)備）管理暫行辦法》，以強(qiáng)化集團(tuán)信息化建設(shè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，有關(guān)情況及時(shí)與集團(tuán)辦公廳信息管理部溝通、協(xié)調(diào)。5.集團(tuán)辦公廳信息管理部要確實(shí)履行好總體規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職責(zé)，加強(qiáng)溝通，定期檢查督導(dǎo)，將各單位信息化進(jìn)展情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并在集團(tuán)OA系統(tǒng)公布進(jìn)展情況或其他方式進(jìn)行督導(dǎo)。聯(lián)系人： 集團(tuán)辦公廳信息管理部 鐘青 EMAIL： qing.zhong@hkcts.com 電話： 00852-28533623 *** 2011年3月10日

第三篇：檔案信息化建設(shè)管理

【關(guān)鍵詞】信息化

［摘要］ 檔案信息化建設(shè)是新時(shí)期檔案部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作，需要我們從各方面予以重視，從基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源建設(shè)、目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)以及管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面予以加強(qiáng)。本文僅就如何加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，開創(chuàng)檔案工作新局面方面談些粗淺的看法，以與大家共同探討。

［關(guān)鍵詞］ 信息化；目錄數(shù)據(jù)庫；電子檔案；檔案管理

檔案是人類社會(huì)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄，是社會(huì)的寶貴財(cái)富，是人類重要的歷史文化遺產(chǎn)。檔案事業(yè)是維護(hù)歷史真實(shí)面貌的永恒的事業(yè)。檔案工作深深植根于人類社會(huì)生活，與人類社會(huì)發(fā)展同步，并隨著社會(huì)文明程度的提高,越來越深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、精神文明建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。

檔案信息化建設(shè)是新時(shí)期檔案部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作，是檔案工作向現(xiàn)代化邁進(jìn)的必由之路，是檔案工作實(shí)現(xiàn)歷史與未來有機(jī)鏈接的戰(zhàn)略之舉。黨和國家十分重視信息資源開發(fā)利用工作，我們必須切實(shí)從各方面加大力度，予以重視。

第一，要把檔案信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作納入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。檔案信息化建設(shè)是一盤棋，要統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)分析，有計(jì)劃、有步驟地把檔案信息化的各項(xiàng)工作做好。要搞好工作布局，經(jīng)濟(jì)條件具備的地區(qū)檔案信息化可以先行一步，帶動(dòng)其他地區(qū)發(fā)展。要搞好工作規(guī)范，確保檔案信息化的各項(xiàng)工作按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范有序推進(jìn)，確保數(shù)字檔案資源格式統(tǒng)一、數(shù)據(jù)規(guī)范、長期可讀、便于共享。

第二，要通過檔案信息化整合，帶動(dòng)各項(xiàng)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。檔案信息化建設(shè)是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)工程，涉及到檔案工作的方方面面。檔案信息化的順利開展必須有良好的業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)，需要配備現(xiàn)代化的設(shè)備和相關(guān)人才，需要各部門通力合作。各級(jí)檔案部門要以開展檔案信息化工作為抓手，整合、帶動(dòng)各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的發(fā)展，使檔案事業(yè)各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

第三，要確保檔案信息化建設(shè)的整體效益和質(zhì)量。檔案信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)，工作量非常大，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證利用檔案信息的查全、查準(zhǔn)，力求檔案信息管理系統(tǒng)運(yùn)行的安全、可靠。同時(shí)要增強(qiáng)檔案安全意識(shí)，對(duì)于信息化條件下涉密檔案的開發(fā)利用，一定要把安全防范措施放在首位，對(duì)于那些密級(jí)較高的檔案，原則上不進(jìn)行數(shù)字化，可采取其他保護(hù)和復(fù)制措施。

作為領(lǐng)導(dǎo)及檔案人員應(yīng)該如何改進(jìn)檔案管理工作?

根據(jù)“全國檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要”及許多檔案專家的建議和多年檔案工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)該遵循:“適應(yīng)國家信息化建設(shè)和檔案事業(yè)發(fā)展的需要，把檔案信息化納入國家信息化建設(shè)的總格局，以檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以檔案信息資源建設(shè)為核心，以擴(kuò)大檔案信息資源開發(fā)利用為目標(biāo)，加快推進(jìn)檔案資源數(shù)字化、信息管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程,促進(jìn)檔案事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展,為改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的宗旨，改進(jìn)思路，從各方面強(qiáng)化檔案信息化建設(shè):

第一，加快檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建設(shè)數(shù)字化檔案館,大致包括檔案館庫房建設(shè),檔案館館藏建設(shè),檢索工具建設(shè),規(guī)章制度建設(shè),專兼職檔案干部隊(duì)伍建設(shè)及檔案服務(wù)利用工作等等.繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理檔案,提高檔案館計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用程度,逐步提高檔案信息化水平。

第二，促進(jìn)檔案信息資源建設(shè)。要建設(shè)數(shù)字化檔案館,首先要用現(xiàn)代信息處理技術(shù)對(duì)檔案館中存儲(chǔ)的檔案包括紙制檔案,照片底片檔案,錄音,視頻檔案等各種載體的檔案和現(xiàn)行文件進(jìn)行數(shù)字化處理和存儲(chǔ),即進(jìn)行數(shù)字化檔案館館藏的建設(shè)。

第三，加強(qiáng)檔案目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)。要充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),加快檔案目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè),提高檔案檢索利用服務(wù)質(zhì)量。各部門向檔案館移交檔案時(shí),要盡量做到同時(shí)移交機(jī)讀目錄。

第四，積極推進(jìn)檔案全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)。有條件的檔案館應(yīng)通過接收電子檔案,對(duì)各種類型檔案進(jìn)行數(shù)字化管理等方法,積極建設(shè)相關(guān)的全文數(shù)字庫和多媒體,盡快實(shí)現(xiàn)檔案全文信息查詢,不斷提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

第五，加強(qiáng)電子檔案歸檔管理。檔案部門要根據(jù)檔案管理的要求,加強(qiáng)對(duì)本單位電子文件積累、鑒定、著錄、歸檔等工作的監(jiān)督、指導(dǎo),保證各單位產(chǎn)生的有保存價(jià)值的電子文件真實(shí)、完整、有效。研究電子檔案接收、保管、利用的技術(shù)方法,制定電子檔案管理辦法。最后實(shí)現(xiàn)檔案信息處理計(jì)算機(jī)化,信息存儲(chǔ)數(shù)字化,信息采集實(shí)時(shí)化,信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。

檔案工作要在未來社會(huì)中占據(jù)一席之地,必須具備基本的信息競(jìng)爭(zhēng)能力。而對(duì)此產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵因素之一是檔案工作者的素養(yǎng),尤其是信息素養(yǎng)。而素養(yǎng)的提高又主要體現(xiàn)在以下幾種能力的錘煉之中。

運(yùn)用信息工具的能力，這是信息時(shí)代必須放在首要位置的一種能力,檔案人員要注重自我完善,掌握計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和運(yùn)用技能,使自己能熟練使用各種現(xiàn)代信息工具,特別是網(wǎng)絡(luò)傳輸工具,為更快、更好地開發(fā)檔案信息打下牢固的技術(shù)基礎(chǔ)。

檔案信息的獲取能力。長期以來,檔案部門主要依靠歸檔制度來保證檔案試實(shí)體的收集,并且始終未能擺脫“重藏輕用”的局面。而信息時(shí)代，社會(huì)將更多地從信息服務(wù)的功能上去要求和評(píng)價(jià)檔案部門。因此，檔案工作者必須具備較強(qiáng)的信息獲取能力，不僅要熟練、快速地獲取本館所藏的檔案信息提供給利用者，而且要充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利和優(yōu)勢(shì)，熟悉網(wǎng)上的檔案信息資源，引導(dǎo)利用者獲得更多的檔案信息。

檔案信息的鑒定、評(píng)估能力。把有價(jià)值的檔案信息有效地傳遞給檔案利用者是檔案工作著的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是利用者評(píng)價(jià)檔案部門信息服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息量十分巨大，內(nèi)容十分龐雜，檔案工作者必須具備比以往更強(qiáng)的鑒定評(píng)估能力，對(duì)檔案信息進(jìn)行判斷、鑒選、綜合分析，從中捕捉到與特定利用者密切相關(guān)的部分，為利用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

檔案信息的加工、提煉能力。信息社會(huì)，利用者需求的是“精要”信息，提供“原件”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足利用者各類復(fù)雜的需求。這就要求檔案工作者提高對(duì)檔案信息的加工、提煉能力。許多檔案信息具有多重價(jià)值，從不同角度進(jìn)行加工，剔除其中的無用成分，重新組合，將產(chǎn)生出新的檔案信息產(chǎn)品。從而實(shí)現(xiàn)檔案信息的滲透增值能力，達(dá)到高效利用的目的。

總之，檔案管理工作是一門深?yuàn)W的學(xué)問，做好檔案工作是無止境的，檔案信息化建設(shè)也是一個(gè)循序漸進(jìn)和不斷探索的過程。檔案人員只有不斷提高素質(zhì)，不斷探索新路，才能夠使檔案事業(yè)不斷向前邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］沈運(yùn)青．提高檔案意識(shí)發(fā)展檔案事業(yè)［Ｊ］．龍巖師專學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)第15卷第2期.［2］段春梅.淺談檔案工作服務(wù)創(chuàng)新［Ｊ］．北京檔案，2004，5．

第四篇：醫(yī)院信息化建設(shè)年工作計(jì)劃

醫(yī)院信息化建設(shè)工作計(jì)劃

篇一：醫(yī)院信息化建設(shè)中長期規(guī)劃和工作計(jì)劃

沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院

醫(yī)院信息化建設(shè)中長期規(guī)劃

一、背景

近幾年來醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)逐年迅速增長，大部分基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)與信息設(shè)施、設(shè)備）、人才資源的使用相繼接近滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和衛(wèi)生改革不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院面臨的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生了根本變化，生存發(fā)展面臨著前所未有的巨大壓力。信息化技術(shù)能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)，推動(dòng)醫(yī)院改革的深化，信息技術(shù)已日益成為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療工作效率的有力手段，加快信息化建設(shè)是深化醫(yī)院改革、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的必然要求。醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)制定了新五年整體發(fā)展規(guī)劃，描繪了醫(yī)院未來五年建設(shè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，并把數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)作為了其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為配合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確未來五年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，積極地、有計(jì)劃地穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，特制定本規(guī)劃。

二、醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展基礎(chǔ)

1、國家衛(wèi)生信息化建設(shè)步伐加快。目前國內(nèi)各三級(jí)醫(yī)院包括部分經(jīng)濟(jì)條件較好的及發(fā)達(dá)地區(qū)的二級(jí)醫(yī)院紛紛正在投入巨資，將醫(yī)院信息系統(tǒng)從以收費(fèi)管理物資管理為中心的管理信息系統(tǒng)向以病人為中心、以“一卡通”系統(tǒng)、條碼技術(shù)、電子病歷、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)為核心應(yīng)用的臨床信息系統(tǒng)快速推進(jìn)；

二級(jí)醫(yī)院雖然普遍面臨資金、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)與技術(shù)的普及程度、信息化認(rèn)識(shí)水平等方面的諸多困難而徘徊在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用水平，但大多也在積極探索適合二級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的方法和途徑，努力擴(kuò)展信息化技術(shù)在醫(yī)院應(yīng)用的廣度和深度。目前，一個(gè)以功能擴(kuò)充或升級(jí)替換為主要特征的醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的新熱潮正在興起。

2、醫(yī)院信息化建設(shè)初具規(guī)模、初見成效。全院先后于2006年建成計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，外網(wǎng)通過ADSL與因特網(wǎng)相連。幾年來，系統(tǒng)的建設(shè)和穩(wěn)定運(yùn)行，為醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及各項(xiàng)管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了重要保障。對(duì)美化醫(yī)院外部形象、提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了積極作用，為下一步信息化建設(shè)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

（二）存在問題

1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施需要擴(kuò)充改造

目前我院中心機(jī)房位于門診樓三樓，面積不足15m2，服務(wù)器沒有隔離放置，因工作及維護(hù)需要，機(jī)房進(jìn)出人員頻繁、蕪雜，機(jī)房設(shè)備及數(shù)據(jù)極不安全。全院其余科室都只能通過中心機(jī)房一根電話線上網(wǎng)，共享5兆帶寬。現(xiàn)有機(jī)房條件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)帶寬及容量、互聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境不能滿足未來五年醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，達(dá)不到二甲醫(yī)院信息化建設(shè)的要求，不利于信息系統(tǒng)向臨床方向發(fā)展和數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)。

2、其它制約醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的因素

信息化建設(shè)需要投入大量資金，但醫(yī)院近幾年因?yàn)榘徇w和各項(xiàng)

基本建設(shè)已經(jīng)投入大量資金并且仍將需要大量資金，資金的壓力本身已經(jīng)十分嚴(yán)重，所以未來幾年資金問題將是制約醫(yī)院信息化發(fā)展持續(xù)存在的主要問題。信息化建設(shè)要靠意識(shí)推動(dòng)，靠需求推動(dòng)。信息化建設(shè)本身非但不能賺錢而且還要花掉不少的錢，臨床信息系統(tǒng)建立之前，臨床一線工作的同志不能真切看到信息化將給他們工作帶來的便利和好處，加上職工們對(duì)信息化技術(shù)普通不太了解，所以大部分職工對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)缺乏意識(shí)和熱心。尤其是醫(yī)院處于管理工作第一線的部門、科室負(fù)責(zé)人，大部分也對(duì)信息化技術(shù)不熟悉，不知道信息化技術(shù)不能做什么、能做什么、善于做什么，缺乏利用信息化技術(shù)解決管理難題的意識(shí)，特別是部分臨床科室的負(fù)責(zé)人本來就有重業(yè)務(wù)而輕管理的傾向，這是制約醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的另一重要因素。在醫(yī)院信息化建設(shè)、數(shù)字化醫(yī)院工程實(shí)施過程中，計(jì)算機(jī)在醫(yī)院各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)工作中的運(yùn)用將會(huì)越來越普遍，要求大部分職工尤其是臨床專業(yè)人員能熟練地操作使用計(jì)算機(jī)，但目前醫(yī)院能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)的職工數(shù)量非常有限。

三、醫(yī)院信息化建設(shè)指導(dǎo)思想、基本原則及目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

緊密配合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，以醫(yī)院新五年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以建立臨床信息系統(tǒng)為方向，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長遠(yuǎn)目標(biāo)，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，穩(wěn)步實(shí)效地推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。充分利用信息技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院管理，提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為醫(yī)院的發(fā)展及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供信 息化方面的有力保障。

（二）基本原則

按照醫(yī)院信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想，醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)遵循以下基本原則。

1、保證整體協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院整體建設(shè)與發(fā)展的一部分，醫(yī)院信息化建設(shè)必須適應(yīng)醫(yī)院的整體建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展。信息化建設(shè)本身又是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)周期較長，各個(gè)階段各個(gè)項(xiàng)目方案的制定和具體實(shí)施必須充分考慮其整體適應(yīng)性和是否便于長遠(yuǎn)發(fā)展，以免對(duì)系統(tǒng)整體建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展帶來不利影響和對(duì)醫(yī)院造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2、基礎(chǔ)設(shè)施尤其是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要超前，新技術(shù)、新應(yīng)用的采用要切合實(shí)際。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)布線是信息化建設(shè)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，機(jī)房要一次性定位，網(wǎng)絡(luò)布線也屬于一次性到位工程，機(jī)房的定位、網(wǎng)絡(luò)布線一定要充分考慮未來的發(fā)展，為未來的發(fā)展留足空間、留足余地。不然，達(dá)到一定時(shí)期，兩者將成為阻礙信息系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)展的因素，并給醫(yī)院的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)帶來不必要的損失。當(dāng)今，信息化技術(shù)發(fā)展非常迅速，各種先進(jìn)的技術(shù)、新的應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化技術(shù)的應(yīng)用情況也不例外，但醫(yī)院在采用信息化的新技術(shù)、新應(yīng)用時(shí)一定要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況、充分考慮其社會(huì)基礎(chǔ)，不能盲目地追趕新技術(shù)、新應(yīng)用。

3、突出重點(diǎn)，分步實(shí)施。醫(yī)院信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，很多內(nèi)容不可能一步到位，所以必須堅(jiān)持分步實(shí)施的原則，同時(shí)

必須跟隨醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的步伐，確定醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的順序，抓住突出各段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)，促使醫(yī)院信息化建設(shè)有序地、高質(zhì)量高水平地向前發(fā)展。

4、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化先行。在醫(yī)院信息化每個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)實(shí)施前，必須先完成管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、信息編碼的標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，確定好系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)。

5、高度重視軟件的地位和作用，融先進(jìn)的管理思想于軟件當(dāng)中信息化建設(shè)要提高醫(yī)院的管理水平，關(guān)鍵在于軟件的好壞，在于軟件蘊(yùn)含的管理方式、管理思想是否先進(jìn)合理。因此，一定要高度重視軟件的地位和作用，高度重視軟件的資金投入、軟件的考察挑選，要從工作流程、管理思想的角度去分析考察軟件。因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)院都有自己的特殊情況，管理模式不可能完全一樣，因此即使是市場(chǎng)反映最好的HIS也不會(huì)對(duì)各個(gè)醫(yī)院都完全適合，就算一時(shí)適合，也不能保證能長期滿足醫(yī)院的管理要求，因?yàn)獒t(yī)院會(huì)變化、會(huì)發(fā)展，管理模式、管理方法會(huì)跟著發(fā)生變化。所以，購買引進(jìn)的軟件在試運(yùn)行期間，操作人員尤其是各個(gè)管理部門的負(fù)責(zé)人，要迅速全面徹底的去研究了解軟件的所有功能及工作流程，接受軟件中好的管理方法和思想，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，對(duì)軟件提出改進(jìn)意見，把自己的適合于醫(yī)院的好的管理方法和思想融入到軟件當(dāng)中，盡快盡好的完成軟件客戶化的過程，并能在以后的應(yīng)用當(dāng)中根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展變化對(duì)軟件修改提出建設(shè)性的意見，不斷完善軟件的功能，通過軟件實(shí)現(xiàn)的自己的管理方法和思想，只有這樣才能通過信息化的這一途徑使醫(yī)院管理水平真正得到提

篇二：中醫(yī)院信息化建設(shè)中長期規(guī)劃工作計(jì)劃

信息化建設(shè)中長期規(guī)劃

一、制定的必要性

近兩年醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)逐年迅速增長，大部分基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)與信息設(shè)施、設(shè)備）、人才資源的使用相繼接近滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和衛(wèi)生改革不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院面臨的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生了根本變化，發(fā)展面臨著前所未有的巨大壓力。信息化技術(shù)能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)，推動(dòng)醫(yī)院改革的深化，信息技術(shù)已日益成為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療工作效率的有力手段，加快信息化建設(shè)是深化醫(yī)院改革、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的必然要求。醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)制定了中長期整體發(fā)展規(guī)劃，描繪了醫(yī)院未來幾年建設(shè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，并把數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)作為了其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為配合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確未來幾年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，積極地、有計(jì)劃地穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，特制定本規(guī)劃。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)指導(dǎo)思想、基本原則及目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

緊密配合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，以醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以建立臨床信息系統(tǒng)為方向，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長遠(yuǎn)目標(biāo)，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，穩(wěn)步實(shí)效地推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。充分利用信 息技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院管理，提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為醫(yī)院的發(fā)展及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供信息化方面的有力保障。

（二）基本原則 按照醫(yī)院信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想，醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)遵循以下基本原則。

1、保證整體協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院整體建設(shè)與發(fā)展的一部分，醫(yī)院信息化建設(shè)必須適應(yīng)醫(yī)院的整體建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展。信息化建設(shè)本身又是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)周期較長，各個(gè)階段各個(gè)項(xiàng)目方案的制定和具體實(shí)施必須充分考慮其整體適應(yīng)性和是否便于長遠(yuǎn)發(fā)展，以免對(duì)系統(tǒng)整體建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展帶來不利影響和對(duì)醫(yī)院造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2、基礎(chǔ)設(shè)施尤其是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要超前，新技術(shù)、新應(yīng)用的采用要切合實(shí)際。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)布線是信息化建設(shè)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，機(jī)房要一次性定位，網(wǎng)絡(luò)布線也屬于一次性到位工程，機(jī)房的定位、網(wǎng)絡(luò)布線一定要充分考慮未來的發(fā)展，為未來的發(fā)展留足空間、留足余地。不然，達(dá)到一定時(shí)期，兩者將成為阻礙信息系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)展的因素，并給醫(yī)院的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)帶來不必要的損失。

3、突出重點(diǎn)，分步實(shí)施。醫(yī)院信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，很多內(nèi)容不可能一步到位，所以必須堅(jiān)持分步 實(shí)施的原則，同時(shí)必須跟隨醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的步伐，確定醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的順序，抓住突出各段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)，促使醫(yī)院信息化建設(shè)有序地、高質(zhì)量高水平地向前發(fā)展。

4、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化先行。在醫(yī)院信息化每個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)實(shí)施前，必須先完成管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、信息編碼的標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，確定好系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)。

5、高度重視軟件的地位和作用，融先進(jìn)的管理思想于軟件當(dāng)中信息化建設(shè)要提高醫(yī)院的管理水平，關(guān)鍵在于軟件的好壞，在于軟件蘊(yùn)含的管理方式、管理思想是否先進(jìn)合理。因此，一定要高度重視軟件的地位和作用，高度重視軟件的資金投入、軟件的考察挑選，要從工作流程、管理思想的角度去分析考察軟件。

6、切實(shí)保證系統(tǒng)安全與穩(wěn)定。因?yàn)獒t(yī)院工作的性質(zhì)，要求醫(yī)院信息系統(tǒng)一年365天、24小時(shí)連續(xù)不間斷地運(yùn)行，一旦系統(tǒng)發(fā)生故障就會(huì)造成整個(gè)醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的中斷甚至癱瘓，給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失，因此醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)必須切實(shí)保證和落實(shí)系統(tǒng)的各項(xiàng)安全保護(hù)措施，確保系統(tǒng)運(yùn)行中的安全與穩(wěn)定。

（三）建設(shè)目標(biāo)

今后幾年醫(yī)院信息建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)是：選好一個(gè)軟件商（初步定為聊城市云海軟件公司），選好一個(gè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（云海軟件），為臨床信息系統(tǒng)建設(shè)的起步、數(shù)字化醫(yī) 院工程的實(shí)施打好數(shù)據(jù)庫建設(shè)及應(yīng)用基礎(chǔ)；擴(kuò)充完善管理信息系統(tǒng)功能，通過拓展深化信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，較大幅度地提升醫(yī)院管理水平；為今后臨床信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)，為二甲達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打造好先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力得到較大程度的普及和提高。

三、醫(yī)院信息化建設(shè)具體任務(wù)

1、建立管理信息系統(tǒng)軟件。軟件的選擇要注意其開發(fā)銷售商必須具有一定的規(guī)模，有雄厚的技術(shù)實(shí)力、較長的經(jīng)營時(shí)間，服務(wù)質(zhì)量好，市場(chǎng)占有一定份額，擁有一個(gè)成功實(shí)施的客戶群，有電子病歷、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站等產(chǎn)品，以避免隨后醫(yī)院建設(shè)臨床信息系統(tǒng)時(shí)重新考察選擇軟件商和產(chǎn)品，給醫(yī)院帶有不必要的經(jīng)濟(jì)損失和再次更換系統(tǒng)的麻煩。

2、改善互聯(lián)網(wǎng)接入條件，今后還將繼續(xù)增加ADSL用戶。為徹底改善這一情況，并滿足今后政府電子政務(wù)實(shí)施工程、醫(yī)療保險(xiǎn)、區(qū)域醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、醫(yī)院網(wǎng)站電子閱覽室及遠(yuǎn)程會(huì)診中心建設(shè)等對(duì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)連接條件的要求，醫(yī)院新增光纖接入方式，原則上不再增加ADSL連接。

4、建立醫(yī)院網(wǎng)站。作為醫(yī)院對(duì)外宣傳重要途徑和窗口之一，同時(shí)配合醫(yī)院今后的?？平ㄔO(shè)，建立醫(yī)院網(wǎng)站，積極加大對(duì)外宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響。網(wǎng)站同時(shí)作為醫(yī)院內(nèi)部管理及職工內(nèi)部交流的輔助平臺(tái)。2013年6月份完成。

5、完成臨床信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃工作。臨床信息系統(tǒng)是以電子病歷為核心，包括醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)等應(yīng)用，涉及面非常廣，投資巨大，部分技術(shù)目前還不成熟，發(fā)展速度尚難預(yù)測(cè)。醫(yī)院根據(jù)發(fā)展情況結(jié)合醫(yī)院實(shí)際適時(shí)完成規(guī)劃和啟動(dòng)建設(shè)。

6、完成門診樓、住院樓網(wǎng)絡(luò)改造。臨床信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃完成后進(jìn)行。

7、普及和提高職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

五、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院成立以院長為組長，分管院長為副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合醫(yī)院的辦院思想和發(fā)展戰(zhàn)略，制定醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)和督促醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。

2、規(guī)范、完善并嚴(yán)格落實(shí)信息化建設(shè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度

建立健全和落實(shí)信息化建設(shè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度是確保醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)順利發(fā)展和安全運(yùn)行的一項(xiàng)重要保障措施，因此，醫(yī)院將逐步和盡快完善落實(shí)相關(guān)的一些規(guī)章制度，如信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各工作崗位職責(zé)、操作規(guī)程，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出入管理制度，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)制度，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全檢查制度，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急制度等等。篇三：中醫(yī)醫(yī)院2013年信息化建設(shè)工作計(jì)劃

靈中醫(yī)發(fā)【2013】12號(hào)

中醫(yī)醫(yī)院2013年信息化建設(shè)工作計(jì)劃 各科室：

醫(yī)院信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，這是因?yàn)橐孕畔⒓夹g(shù)革命為標(biāo)志的信息化浪潮席卷全球，信息化建設(shè)已成為發(fā)展世界經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的核心，在新形勢(shì)下醫(yī)院管理智能化是醫(yī)院現(xiàn)代化的基本條件之一，以HIS為基礎(chǔ)的各種醫(yī)院管理系統(tǒng)如雨后春筍般迅速發(fā)展，該系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)對(duì)全院行政、財(cái)務(wù)、預(yù)防、醫(yī)療、護(hù)理、藥品、后勤等的全程自動(dòng)化管理，已成為醫(yī)院各種信息資料的核心。在醫(yī)院管理中，信息管理系統(tǒng)起著越來越重要的作用，醫(yī)療衛(wèi)生管理對(duì)信息系統(tǒng)的要求也越來越高，新醫(yī)改將醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)確定為醫(yī)療衛(wèi)生改革的重要支柱之一。2013年是我院二甲等級(jí)醫(yī)院復(fù)審關(guān)鍵的一年,為進(jìn)一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，更好的為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，主要計(jì)劃如下：

一、完成以電子病歷系統(tǒng)為核心，協(xié)助整合現(xiàn)有HIS系 統(tǒng)軟、硬件資源的建設(shè)工作。

二、改造住院部網(wǎng)絡(luò)，所有線路拆除更換為新的雙絞屏蔽線，多點(diǎn)式樓層交換機(jī)分布。

三、積極配合相關(guān)技術(shù)工程人員對(duì)醫(yī)保病人就診數(shù)據(jù)的傳輸、對(duì)賬故障進(jìn)行處理，確保醫(yī)院與醫(yī)保中心財(cái)務(wù)結(jié)算工作順利進(jìn)行。

四、及時(shí)收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持。

五、繼續(xù)做好各項(xiàng)管理工作

1、科室管理，健全各項(xiàng)管理制度。為保障數(shù)據(jù)安全，明確權(quán)限劃分，設(shè)立監(jiān)督機(jī)制及管理辦法。

2、設(shè)備管理，定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

3、跟蹤醫(yī)保信息工作，保證醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確上傳。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡可能參加信息化相關(guān)培訓(xùn)及會(huì)議，開闊視野、學(xué)習(xí)技能。

5、合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出。

靈武市中醫(yī)醫(yī)院 2013年1月16日

第五篇：20××年信息化建設(shè)工作總結(jié)

20××年信息化建設(shè)工作總結(jié)

20××年是我院跨入三級(jí)醫(yī)院的一年，為了確保完成信息評(píng)價(jià)，醫(yī)院秉承頂層設(shè)計(jì)、急用先行的原則，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)；同時(shí)結(jié)合患者需求、臨床需求、管理需求，通過信息創(chuàng)新為我院三級(jí)醫(yī)院評(píng)審打造了亮點(diǎn)。

一、結(jié)合評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，為完成信息評(píng)價(jià)工作搭建平臺(tái)

1、自行開發(fā)《監(jiān)測(cè)指標(biāo)查詢系統(tǒng)》獲得了評(píng)審專家的好評(píng)，為職能部門監(jiān)測(cè)指標(biāo)查詢和分析提供了系統(tǒng)工具。

2、創(chuàng)新實(shí)施《病案追溯系統(tǒng)》，為我院建設(shè)數(shù)據(jù)中心搭建平臺(tái)。1）我院與開發(fā)商對(duì)《病案追溯系統(tǒng)》進(jìn)行改造，在臨床科室安裝《數(shù)字化醫(yī)院采集系統(tǒng)》和《聯(lián)眾數(shù)字化病歷瀏覽器》。使其能夠?qū)崟r(shí)查詢指標(biāo)，便于持續(xù)改進(jìn)。

2）實(shí)現(xiàn)了組合查詢五年的電子病歷的核心條款；在省內(nèi)較早的實(shí)現(xiàn)衛(wèi)統(tǒng)四報(bào)表的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，在省衛(wèi)生廳組織的全省醫(yī)院信息評(píng)價(jià)評(píng)審中，我院的上報(bào)質(zhì)量獲得全省第×名的好成績。

3）實(shí)現(xiàn)了與衛(wèi)生部HQMS系統(tǒng)的接口。

二、結(jié)合條款要求，配合各相關(guān)科室完成系統(tǒng)實(shí)施

1、配合醫(yī)務(wù)部，對(duì)HIS系統(tǒng)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)了手術(shù)分級(jí)、抗菌藥物分級(jí)及時(shí)限管理的需求。

2、結(jié)合醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、藥劑科、器械科等相關(guān)條款，自行設(shè)計(jì)了《不良事件報(bào)告平臺(tái)》，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療安全辦統(tǒng)一管理不良事件。

3、結(jié)合院感辦條款，實(shí)現(xiàn)了通過醫(yī)囑監(jiān)控，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)泌尿系感染、導(dǎo)管相關(guān)感染、呼吸機(jī)相關(guān)感染指標(biāo)的監(jiān)控。

4、結(jié)合輸血科條款，實(shí)施輸血管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了輸血流程的全程管理。

三、結(jié)合電子病歷評(píng)級(jí)要求，不斷持續(xù)改進(jìn)，保障系統(tǒng)實(shí)施效果；

1、醫(yī)院信息系統(tǒng)的實(shí)施重點(diǎn)逐漸從管理信息系統(tǒng)(HMIS)向臨床信息系統(tǒng)（CIS）過渡，立項(xiàng)實(shí)施手術(shù)麻醉系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了手術(shù)麻醉信息的電子化；

1)優(yōu)化了手術(shù)病人家屬等候區(qū)顯示系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)顯示手術(shù)進(jìn)程信息； 2）實(shí)現(xiàn)了手術(shù)排班大屏顯示系統(tǒng)，可在手術(shù)室顯示排班信息；可以實(shí)現(xiàn)手 術(shù)病人進(jìn)程、手術(shù)時(shí)長的追蹤；

3）建設(shè)了數(shù)字化手術(shù)室，成功為《腹腔鏡膽道鏡聯(lián)合微創(chuàng)治療膽石 癥技術(shù)培訓(xùn)班》實(shí)現(xiàn)了手術(shù)轉(zhuǎn)播；在醫(yī)院評(píng)審中，為專家進(jìn)行了手術(shù)轉(zhuǎn)播演示。

2、搭建社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合體平臺(tái)，服務(wù)醫(yī)院運(yùn)營

嘗試搭建信息化平臺(tái)，建立我院社區(qū)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合體。建立社區(qū)轉(zhuǎn)診、會(huì)診系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)???、??、??三家社區(qū)衛(wèi)生中心實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)師共享我院合理用藥、電子圖書館、PACS、LIS等系統(tǒng)，使其能在社區(qū)直接預(yù)約我院專家。

3、持續(xù)改進(jìn)電子病歷系統(tǒng)：配合醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部需求，共實(shí)施了27項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)。增加了電子病歷首頁查詢、臨床路徑統(tǒng)計(jì)、護(hù)理評(píng)估的邏輯性、電子病歷首頁智能化提醒等功能。

4、在省內(nèi)率先完成省直醫(yī)保處方及診斷傳輸接口的開發(fā)，先后被省市醫(yī)保辦推選為省市醫(yī)保的試點(diǎn)。在評(píng)審前，省醫(yī)保辦組織九家醫(yī)院在在我院召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，為信息互聯(lián)互通條款增加了支撐材料。

5、持續(xù)改進(jìn)危急值短信提示系統(tǒng):在住院醫(yī)生站增加危急值確認(rèn)功能：增加了危急值監(jiān)管功能，方便檢驗(yàn)科和醫(yī)務(wù)部實(shí)時(shí)監(jiān)控。

6、通過護(hù)士站和醫(yī)保審核程序優(yōu)化出院流程：根據(jù)醫(yī)保辦、門診部和財(cái)務(wù)科需求，優(yōu)化了醫(yī)保出院流程，實(shí)現(xiàn)了急診優(yōu)先入院的流程。

7、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)：增加了檢驗(yàn)科的排隊(duì)系統(tǒng)，縮短了等候時(shí)間，優(yōu)化了檢驗(yàn)科窗口流程。

四、信息監(jiān)管持續(xù)改進(jìn)

1、為防止內(nèi)網(wǎng)廣播風(fēng)暴，提升網(wǎng)絡(luò)安全及效率。信息科將病房樓、門診樓所有客戶端，重新劃分VLAN，使我院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)逐步提升為智能三層網(wǎng)絡(luò)。

2、根據(jù)國家信息安全等級(jí)制度和《衛(wèi)生部關(guān)于衛(wèi)生行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù) 工作的指導(dǎo)意見》，對(duì)我院網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)情況進(jìn)行自查。通過了省公安廳組織的國家信息安全等級(jí)評(píng)估，HIS系統(tǒng)通過三級(jí)評(píng)估。PACS、LIS及電子病歷系統(tǒng)通過二級(jí)評(píng)估

3、嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)安全檢查，保障系統(tǒng)安全：

1）網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急管理，強(qiáng)化了對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急知識(shí)知曉度、演練情況及培訓(xùn)情況的檢查，在評(píng)審期間達(dá)到了人人知曉。

2）網(wǎng)絡(luò)病毒防范：

為了確保醫(yī)院評(píng)審期間一線科室系統(tǒng)高效運(yùn)行，加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒的防范，特別是針對(duì)非法使用優(yōu)盤進(jìn)行了監(jiān)控和阻斷，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的科室均發(fā)放病毒警示表，有效的強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全。

五、以系統(tǒng)創(chuàng)新提升學(xué)術(shù)水平，將信息創(chuàng)新做精做細(xì)，其中有三項(xiàng)系統(tǒng)獲得評(píng)審專家好評(píng)，兩項(xiàng)獲得院新技術(shù)獎(jiǎng)。

1、《科主任精細(xì)化管理系統(tǒng)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子信息管理》、《預(yù)約診療平臺(tái)》在預(yù)評(píng)審和正式評(píng)審期間均獲得專家好評(píng)。

2、??開發(fā)的《醫(yī)政質(zhì)量精細(xì)化監(jiān)管系統(tǒng)》榮獲2013年新技術(shù)創(chuàng)新二等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了針對(duì)手術(shù)精細(xì)化管理、急危重癥管理、外埠患者分布情況、檢查科室工作效率進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管；《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子信息管理》榮獲新技術(shù)創(chuàng)新三等獎(jiǎng)，有多家醫(yī)院前來參觀。

六、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，有針對(duì)性：

1、嚴(yán)格執(zhí)行新巡檢標(biāo)準(zhǔn)，將以硬件為主轉(zhuǎn)化為注重對(duì)系統(tǒng)使用情況追蹤，將系統(tǒng)做出實(shí)效。

2、推行服務(wù)專員模式：明確分工，使技術(shù)人員有自己的對(duì)口服務(wù)科室，主動(dòng)溝通與服務(wù)。首先在急診科、血透等科室進(jìn)行試點(diǎn)，并將其推廣到共34個(gè)臨床醫(yī)技科室。在第四季度滿意度調(diào)查中，信息科滿意度較前三季度有明顯提高。