第一篇：HSE管理在消防工作中的應(yīng)用

HSE管理在消防工作中的應(yīng)用

HSE管理體系是健康、安全與環(huán)境管理綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件，也是消防中隊(duì)健康、安全與環(huán)境管理體系運(yùn)行、審核和管理評(píng)審的依據(jù)。通過深入開展“HSE方針、目標(biāo)”的宣傳教育和實(shí)踐，逐步完善HSE體系管理制度，使中隊(duì)員工HSE理念進(jìn)一步增強(qiáng)，確保我單位消防安全平穩(wěn)運(yùn)行。

一、防火檢查

消防重點(diǎn)單位應(yīng)組織經(jīng)常性的HSE防火安全檢查，包括日常、定期、不定期、季節(jié)性、節(jié)前和專項(xiàng)檢查。尤其要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵裝置的日常防火巡查，以及新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的檢查，及時(shí)制止、糾正違法、違章行為，防止和消除火災(zāi)隱患。

二、火災(zāi)隱患治理

火災(zāi)隱患的治理是對(duì)可能引起火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的消減、消除或控制的管理措施。企業(yè)火災(zāi)隱患的確定可以從以下幾個(gè)方面著手考慮：危及安全生產(chǎn)，可能導(dǎo)致火災(zāi)的各種因素；可能導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生或擴(kuò)大生產(chǎn)設(shè)施、而安全設(shè)施缺陷的；影響人員安全疏散或者滅火救援行動(dòng)的隱患；消防設(shè)施不完好有效；擅自改變防火分區(qū)，容易導(dǎo)致火勢(shì)蔓延、擴(kuò)大的；違反消防安全規(guī)定，使用、儲(chǔ)存易燃易爆化學(xué)品的；不符合城市消防安全布局要求，影響公共安全的；不符合現(xiàn)行國(guó)家、地方政府、行業(yè)有關(guān)HSE的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的方面；公安消防機(jī)構(gòu)、集團(tuán)、油田公司以及我廠各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門下達(dá)的火災(zāi)隱患整改通知書；基層單位自查出的火災(zāi)隱患等必須實(shí)施隱患治理。

三、防火關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位的確定與管理

單位易燃、易爆、易腐蝕、高溫、高壓等條件下運(yùn)行的裝置確定為防火關(guān)鍵裝置；將儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)品的罐區(qū)和裝卸站臺(tái)，對(duì)裝置和生產(chǎn)起關(guān)鍵作用的公用工程系統(tǒng)確定為防火重點(diǎn)部位。消防中隊(duì)會(huì)同各單位應(yīng)定期對(duì)防火關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，對(duì)防火關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位實(shí)施有效的監(jiān)控，對(duì)在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)應(yīng)及時(shí)糾正，制定防火關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織實(shí)際演練。

四、施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理

安全部門應(yīng)負(fù)責(zé)停工檢維修、日常檢維修、緊急搶修，技術(shù)改造等施工現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)自身的防火安全監(jiān)督。施工前單位應(yīng)做好施工隊(duì)伍的安全資質(zhì)證書確認(rèn)工作，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行HSE安全防火教育培訓(xùn)；施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備足夠的責(zé)任心強(qiáng)、熟悉工藝和防火的安全監(jiān)督人員對(duì)防火實(shí)施有效監(jiān)管，確認(rèn)無火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)后方可準(zhǔn)許施工人員動(dòng)工，施工人員對(duì)動(dòng)火作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、破土作業(yè)等必須嚴(yán)格遵守作業(yè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)HSE防火管理規(guī)定，并落實(shí)相應(yīng)的消防安全措施。

五、員工消防安全意識(shí)的培養(yǎng)

在中隊(duì)?wèi)?zhàn)斗員中通過多種形式開展經(jīng)常性的防火安全宣傳教育和培訓(xùn)，內(nèi)容包括消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施，有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法，以及報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)、逃生自救的知識(shí)和技能；同時(shí)對(duì)新上崗員工、新增崗位及轉(zhuǎn)崗人員、外來培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、外來施工人員做好安全教育工作；對(duì)單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專（兼）職消防管理人員、消防控制室的值班和操作人員、特殊工程人員開展消防安全專門培訓(xùn)。

消防中隊(duì)制定相關(guān)的防火教育和培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容，做好檢查、考核評(píng)比工作，建立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造人人關(guān)注安全、全員參與HSE的氛圍，切實(shí)遵循單位“安全第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理；改善環(huán)境，保護(hù)健康；科學(xué)管理，持續(xù)發(fā)展”的安全、環(huán)境與健康（HSE）方針。

第二篇：護(hù)理管理在日常工作中的應(yīng)用

護(hù)理管理在日常工作中的應(yīng)用

烏沙醫(yī)院護(hù)理部

一·護(hù)理管理定義

以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的工作過程，將人力·物力·技術(shù)·信息· 時(shí)間等要素有機(jī)結(jié)合并進(jìn)行最優(yōu)化的運(yùn)轉(zhuǎn)。

二·護(hù)理管理內(nèi)容

（一）行政管理；

1·組織管理；2·人員管理·3·科室管理·4·服務(wù)管理·5·制度； 紀(jì)律；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；6·行為禮儀；文明用語(yǔ)

（二）業(yè)務(wù)管理

1·病房護(hù)理單元管理·

2·護(hù)理技術(shù)管理：基礎(chǔ)理論·基本技術(shù)·基本技能·

3·護(hù)理質(zhì)管理：程序·標(biāo)準(zhǔn)·環(huán)節(jié)控制·評(píng)價(jià)·

4·服務(wù)管理·

（三）醫(yī)院感染控制管理

1·組織（體制·人員）2·業(yè)務(wù)·3·質(zhì)量·4·抗感染藥物應(yīng)用管理· 5·院內(nèi)感染病例管理·

（四）質(zhì)量管理

1·健全制度·職責(zé)·規(guī)范·工作流程·質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)·

2·對(duì)工作行為進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督；檢查；指導(dǎo)；評(píng)價(jià)·不斷進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，改進(jìn)缺陷，促進(jìn)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3·一級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）·急救室物品完好率：100%

（2）·滅菌物品合格率：100%

（3）·一人一針管執(zhí)行率：100%

（4）·基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率：80%

（5）·一級(jí)·重癥護(hù)理質(zhì)量合格率：80%

（6）·四種表格書寫質(zhì)量合格率：85%

（7）·三基考核成績(jī)：大于70分/人均；

（8）·在院褥瘡發(fā)生例數(shù)：0；

（9）·輸液（輸血）反應(yīng)發(fā)生例數(shù)：

（11）·病人滿意測(cè)評(píng)度：90%;

(12)·院內(nèi)感染發(fā)生率：小于7%；

（13）·無菌手術(shù)切口感染率：小于1；

（五）·教學(xué)管理

1·基礎(chǔ)教學(xué)·2·臨床教學(xué)·

（六）·文檔管理

1·組織管理（人員花名冊(cè)；組織架構(gòu)圖；任命文件）

2·業(yè)務(wù)管理（年培訓(xùn)計(jì)劃；到課簽到記錄；培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)提綱； 考試記錄。成績(jī)記錄；試卷；）

3·質(zhì)量管理：（護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)；會(huì)議記錄；各項(xiàng)工作質(zhì)檢記錄；各項(xiàng)工

作運(yùn)行記錄；查房記錄；年工作計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃等；）

4·指導(dǎo)文件（作業(yè)指引工具書）建立：

護(hù)理管理規(guī)范 ；疾病護(hù)理常規(guī)；病歷書寫規(guī)范；工作制度職責(zé)；

技術(shù)操作規(guī)范；技術(shù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ；護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

?？乒芾硪?guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等；

三·迎檢現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)工作準(zhǔn)備 ：

1·工作環(huán)境整潔，物品放置有序規(guī)范，標(biāo)識(shí)清晰；，區(qū)域合理。

2· 員工著裝規(guī)范，儀表端莊，文明用語(yǔ)，各場(chǎng)合禮節(jié)應(yīng)用恰當(dāng)（含迎賓·送賓·電梯·電話·接待，站·立·行·坐·。會(huì)務(wù)等）.3·病區(qū)環(huán)境整潔有序，各項(xiàng)操作執(zhí)行規(guī)范；

4·重點(diǎn)工作責(zé)任分工明確；調(diào)動(dòng)區(qū)域內(nèi)每一名員工積極性，發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)，合理安排崗位和重點(diǎn)工作內(nèi)容（含各室清潔整理和管理；崗位工作制度，職責(zé)，工作流程；?？啤２∽o(hù)理常規(guī)，專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，重癥護(hù)理計(jì)劃制定，重癥病例報(bào)告/專病房病人八知道內(nèi)容掌握。相關(guān)護(hù)理記錄完整及完善等）

5·護(hù)士長(zhǎng)要掌握：科內(nèi)護(hù)理人員人數(shù)；學(xué)歷；職稱比例；工作年限等情況；熟練掌握病區(qū)重病人病情，專科護(hù)理常規(guī)及應(yīng)急預(yù)案；制度職責(zé)；?？萍夹g(shù)操作規(guī)范等內(nèi)容。

6·護(hù)士長(zhǎng)合理排班：對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)崗位，提倡固定一段時(shí)間；減少輪轉(zhuǎn)周期，如辦公；治療，臨床/責(zé)任護(hù)理等崗位，條件成熟應(yīng)開展A`P`N責(zé)任排班方法。督導(dǎo)護(hù)理人員下病房走進(jìn)病人。貼近病人開展以病人為中心，完善基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)理模式。

7·完善各項(xiàng)護(hù)理記錄和護(hù)理病歷，特別對(duì)重癥·一級(jí)護(hù)理·病歷的書

寫內(nèi)容嚴(yán)格質(zhì)控：楣欄項(xiàng)目齊全；內(nèi)容以病情變化體征，主要治療·護(hù)理措施及轉(zhuǎn)歸·健康教育和用藥·出院指導(dǎo)·護(hù)士長(zhǎng)查房·會(huì)診等內(nèi)容。8·醫(yī)院重點(diǎn)部門督導(dǎo)檢查：急診·門診輸液區(qū)；小手術(shù)室；胃鏡室；人流室；中醫(yī)疼痛科；住院部；新生兒病房；產(chǎn)房；手術(shù)室；供應(yīng)室；發(fā)熱·腸道門診；口腔科；檢驗(yàn)科；，體檢采血室；藥械庫(kù)；污水站·醫(yī)療垃圾房；太平間；

9·重點(diǎn)房間管理及制度流程落實(shí)：急救室；治療室；注射室；換藥處置室；手術(shù)間；病房。重癥監(jiān)護(hù)室；污物間；

10·重點(diǎn)崗位人員及重點(diǎn)準(zhǔn)備內(nèi)容：治療室；換藥室；臨床護(hù)理或責(zé)任護(hù)理；辦公室。

人流室；產(chǎn)房；新生兒病房；胃鏡室；采血室；手術(shù)室；供應(yīng)室；發(fā)熱或腸道門診；醫(yī)療垃圾管理人員。污水處理人員；護(hù)士長(zhǎng)；科質(zhì)控員； 院感管理人員等要準(zhǔn)備 ：熟記相關(guān)崗位職責(zé)；制度，應(yīng)急預(yù)案；?？谱o(hù)理常規(guī)。院感管理要求就；常用技術(shù)操作規(guī)范及用藥知識(shí)，本病房病

人八知道內(nèi)容；護(hù)理計(jì)劃制定內(nèi)容。相關(guān)記錄要求及意義。

第三篇：HSE管理在吊裝作業(yè)中的應(yīng)用

HSE管理在吊裝作業(yè)中的應(yīng)用

摘要：為增強(qiáng)HSE管理體系的通透性和普及性，本文以吊裝作業(yè)為例介紹HSE管理的開展過程，并結(jié)合井下作業(yè)公司實(shí)際，就HSE管理中存在的問題進(jìn)行分析解答。關(guān)鍵詞：培訓(xùn)、實(shí)施、考核、HSE文化

要進(jìn)一步提高HSE管理的整體水平，我們必須將杜邦公司“有感領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、直線責(zé)任”的安全文化與中國(guó)石油傳統(tǒng)的崗位責(zé)任制以及長(zhǎng)城鉆探公司“否定、肯定、再提升”一切從零開始的安全管理理念進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并將“安全是家庭的幸福、安全生產(chǎn)功不抵過、安全是市場(chǎng)的否決項(xiàng)”的理念融入到HSE管理中，使HSE管理體系從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以發(fā)展務(wù)實(shí)的姿態(tài)更好為我們的企業(yè)和員工服務(wù)。

1HSE管理體系的應(yīng)用流程

HSE管理體系源于二十世紀(jì)末的石油行業(yè)，目前已作為一種主導(dǎo)管理體系貫穿石油工業(yè)的各各領(lǐng)域。作為一種現(xiàn)代化的管理機(jī)制，HSE管理體系通過積極的預(yù)防措施，提高企業(yè)的安全、環(huán)境和健康的管理水平，降低各類事故的發(fā)生概率。因而，提高和改進(jìn)企業(yè)的HSE管理水平具有重要意義。

HSE管理體系龐大而復(fù)雜，涉及面極廣，其本身又處在一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的過程中，抽象而難以把握。為增強(qiáng)HSE管理體系的通透性，加深我們對(duì)HSE管理的直觀認(rèn)識(shí)，我將從鉆井行業(yè)中的吊裝作業(yè)淺談HSE管理。

吊裝作業(yè)是鉆井過程中的一道重要工序，像其它鉆井工序一樣，吊裝也具有安全風(fēng)險(xiǎn)高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境敏感等特點(diǎn)，因此，正確合理的運(yùn)用HSE管理體系來指導(dǎo)我們這項(xiàng)工作意義重大。

在使用HSE來指導(dǎo)我們的工作之前，首先我們要了解什么是HSE，如何使用HSE，這就需要我們進(jìn)行前期的HSE培訓(xùn)工作。

HSE培訓(xùn)要分層次進(jìn)行，對(duì)于HSE管理層（如機(jī)關(guān)、項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)），我們要求其準(zhǔn)確掌握集團(tuán)公司，長(zhǎng)城鉆探總公司以及我們井下作業(yè)公司頒布的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，深刻理解HSE管理體系的科學(xué)內(nèi)涵，靈活的將HSE管理與我們的企業(yè)文化相融合，與我公司的具體實(shí)際相結(jié)合。對(duì)于HSE的執(zhí)行層（如基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、操作工人），我們要求其掌握公司的各項(xiàng)施工禁令，認(rèn)真學(xué)習(xí)吊裝SOP，對(duì)其先入為主的灌輸HSE管理理念，使其在日常的工作中有章可考，有據(jù)可依。此外，根據(jù)HSE事前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的特點(diǎn)，我們要結(jié)合吊裝中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案并開展相應(yīng)的急演練，如設(shè)備、車輛損壞應(yīng)急演練，人身傷害事故演練等，旨在不斷提高我們的應(yīng)急處置能力，遇時(shí)能夠快速反應(yīng)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問題。

前期的培訓(xùn)結(jié)束后，我們便進(jìn)入HSE管理的實(shí)施階段。我們常說：“只說不練等于零”，HSE管理工作能否開展好，關(guān)鍵看執(zhí)行。對(duì)于吊裝作業(yè)而言，首先我們要召開“吊裝作業(yè)碰頭會(huì)”，對(duì)設(shè)備的數(shù)量、吊裝順序、人員分工等做一詳盡列表，讓每一名司機(jī)、工人都清楚自己該做什么，先做什么。此外，要結(jié)合井場(chǎng)位置及布局，查找井場(chǎng)及周圍是否有高壓線、地下管道等安全隱患，有否有農(nóng)田、池塘等環(huán)境敏感區(qū)域，若存在，則上報(bào)公司相關(guān)科室，制定切實(shí)可行的施工措施，將安全隱患排除，將環(huán)境污染降至最低。吊裝作業(yè)開始后，工人要嚴(yán)格按照吊裝SOP開展各項(xiàng)工作，從掛繩套到設(shè)備安放，從前期準(zhǔn)備到后期檢查，各各環(huán)節(jié)，各各細(xì)節(jié)，都要按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行操作，杜絕投機(jī)取巧，杜絕心存僥幸。

另外，HSE管理的執(zhí)行好壞與其監(jiān)督水平也是息息相關(guān)的，我們一方面要改進(jìn)和完善HSE監(jiān)督機(jī)制，另一方面要利用現(xiàn)有的監(jiān)管手段加強(qiáng)對(duì)HSE工作的監(jiān)管力度，我們要充分發(fā)揮HSE監(jiān)督的職能，加強(qiáng)對(duì)HSE實(shí)施的過程性監(jiān)控，在吊裝作業(yè)中，HSE監(jiān)督應(yīng)對(duì)吊裝的各環(huán)節(jié)加以監(jiān)控，如工人是否按照規(guī)定佩戴勞保，吊裝前是否已切斷電源，板房吊裝前是否已上鎖等等。此外我們還可以通過“四同時(shí)”工作的開展，加強(qiáng)一線對(duì)基層HSE工作的監(jiān)管，同時(shí)根據(jù)基層的反饋，對(duì)HSE體系進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)，促進(jìn)HSE管理體系的不斷完善。

HSE管理實(shí)施完成后，我們便進(jìn)入HSE的考核環(huán)節(jié)，這也是HSE體系的持續(xù)改進(jìn)過程。首先我們要定期對(duì)基層的HSE工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查和考核，查找問題，落實(shí)責(zé)任，并責(zé)其圈閉整改。同時(shí)我們還應(yīng)將HSE的考核同“三分之一工作法”結(jié)合起來，將員工的薪酬同HSE量化考核相掛鉤，激發(fā)員工學(xué)習(xí)和掌握HSE管理的熱情。此外，我們還可以開展各種類型的“競(jìng)先評(píng)優(yōu)”活動(dòng)，對(duì)基層HSE工作進(jìn)行月度、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)，全面調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。

2我公司HSE管理中存在的問題及解決方案

以上是HSE管理體系的幾個(gè)基本環(huán)節(jié)，它們各自獨(dú)立又內(nèi)在關(guān)聯(lián)，環(huán)節(jié)與聯(lián)系構(gòu)成統(tǒng)一的整體。在HSE管理體系的運(yùn)行中，做到培訓(xùn)到位，實(shí)施到位，監(jiān)管考核到位是不容易的，而且HSE管理體系本身處在一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過程中，時(shí)刻都有新的問題出現(xiàn)，因此，HSE管理體系的運(yùn)行過程也是我們發(fā)現(xiàn)問題，肯定、否定、提升的過程。結(jié)合我公司實(shí)際，以吊裝作業(yè)為例，我認(rèn)為我公司HSE管理還存在以下問題： 2.1存在問題

2.1.1基層執(zhí)行力不足。

在日常交流和“四同時(shí)”開展過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些員工存在忽視安全規(guī)定，不遵守規(guī)章制度或者投機(jī)取巧的行為，他們對(duì)公司規(guī)定和制度了解不夠深入，錯(cuò)誤地認(rèn)為那樣做對(duì)他們不但起不到什么作用，反而會(huì)增加他們的勞動(dòng)量，如在吊裝作業(yè)中，公司規(guī)定必須用四根牽引繩，他們則認(rèn)為有一根或兩根就可以，不會(huì)有什么安全風(fēng)險(xiǎn)，這樣的僥幸心理或多或少的會(huì)滋生安全隱患。

2.1.2固守陳規(guī)，排斥新生事物

從遼河會(huì)戰(zhàn)至今，我們的隊(duì)伍經(jīng)歷了長(zhǎng)期的發(fā)展和演變，在這一過程中，許多具有石油特色的寶貴精神被傳承下來，但同時(shí)，一些過時(shí)的、保守的習(xí)慣也被我們不自覺的繼承下來，如在一些工人和個(gè)別基層干部中，仍舊存在“國(guó)家財(cái)產(chǎn)高于一切”的思想，這與HSE管理體系“以人為本”的宗旨是相違背的。隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的發(fā)展，更多的新思路、新方法會(huì)陸續(xù)走入我們的工作和生活，這些保守思想的存在，勢(shì)必會(huì)給HSE管理體系的與時(shí)俱進(jìn)和不斷完善帶來阻力。2.2解決以上問題的方法：

2.2.1以精細(xì)化管理為抓手規(guī)范制度的制定和執(zhí)行。

HSE管理強(qiáng)調(diào)從細(xì)節(jié)入手，防微杜漸。對(duì)基層而言，細(xì)節(jié)存在于生產(chǎn)的方方面面，涉及到基層隊(duì)的每一名員工，因此，要推行精細(xì)化管理，單靠定期的檢查和考核是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須從基層中來，到基層中去，讓全員參與HSE工作的管理和監(jiān)控，不斷提高基層的自主化管理水平。而且我們要逐步建立以安全生產(chǎn)為核心，以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，以SOP操作為標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，這是HSE管理的要求，也是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本措施。

2.2.2解放思想，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

一個(gè)人思想保守，路子守舊，主要是他沒能看到事物的發(fā)展，認(rèn)為昨天的方法仍適用于今天的問題。對(duì)于這樣的人，我們一方面要對(duì)其加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，不斷提高其對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)，講明舊有方法的缺陷和不足，循序漸進(jìn)，逐步糾正和清除其落后思想。另一方面，我們也可以借鑒“一幫一，一對(duì)紅”的管理思路，對(duì)個(gè)人或隊(duì)伍進(jìn)行綁定，先進(jìn)的帶動(dòng)落后的，創(chuàng)新的帶動(dòng)守舊的，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步。哲學(xué)中講：人是一切事物的總和。企業(yè)家說：低素質(zhì)的員工是企業(yè)的最大成本。只有重視人的作用，不斷提高管理者和執(zhí)行者的素質(zhì)，先進(jìn)的管理方法和理念才能發(fā)揮其積極有效的作用。3構(gòu)建HSE企業(yè)文化

當(dāng)我們?cè)贖SE管理中發(fā)現(xiàn)問題并加以改正后，也許你會(huì)認(rèn)為我門的HSE工作已經(jīng)開展的不錯(cuò)了，其實(shí)，這只是一個(gè)開始，我們的最終目的是要打造企業(yè)的HSE文化，因?yàn)镠SE文化不僅符合廣大員工的利益，也是企業(yè)生存發(fā)展的客觀需要。

HSE文化就是將HSE管理理念植根于人們的思想和觀念中，將HSE管理體系所倡導(dǎo)的事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估融入到日常工作和生活中，使HSE管理成為我們的思想和行為習(xí)慣。同企業(yè)其它文化相比，HSE文化強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防性，這對(duì)于從事鉆井這樣風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來說尤為重要，因?yàn)樗P(guān)乎員工的人身安全和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全，因此，建立HSE文化對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的意義。4結(jié)論：

當(dāng)然，從對(duì)HSE管理體系的了解到HSE文化建立非朝夕之功，加之我們的隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊，HSE工作任重而道遠(yuǎn)，這就需要我們調(diào)動(dòng)自身主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化主人翁意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“要我”到“我要”的轉(zhuǎn)變，不斷加深對(duì)HSE的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身HSE文化內(nèi)涵，為企業(yè)HSE文化的建立做出積極貢獻(xiàn)，我們相信，通過我們的不斷努力，健康科學(xué)的HSE文化一定會(huì)在我們的企業(yè)中建立，HSE管理體系會(huì)更好的為我們的企業(yè)和員工服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳永 喬永華 HSE管理體系在基層站隊(duì)的推廣與應(yīng)用 來源于安全文化網(wǎng) [2]甘家紅 建立HSE管理體系實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防管理 來源于安全文化網(wǎng) [3]李強(qiáng) 推行HSE管理體系和實(shí)施工作 來源于安全文化網(wǎng)

第四篇：辦公自動(dòng)化軟件在電信管理工作中的應(yīng)用

辦公自動(dòng)化軟件在電信管理工作中的應(yīng)用

摘要：隨著電信行業(yè)的日益發(fā)展，電信業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，電信企業(yè)也面臨著如何減少設(shè)備故障，提高服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率的挑戰(zhàn)。因此建立辦公自動(dòng)化軟件在日常管理中的應(yīng)用，不僅能提高管理的效率，還能增強(qiáng)工作的合理有效性，能夠克服和改善傳統(tǒng)管理的許多弊端，實(shí)現(xiàn)輕松辦公，提高企事業(yè)的運(yùn)作效率，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化 管理工作 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791(2011)12(c)-0000-00

計(jì)算機(jī)的誕生和發(fā)展促進(jìn)了人類社會(huì)的進(jìn)步和繁榮，作為信息科學(xué)的載體和核心，計(jì)算機(jī)科學(xué)在知識(shí)時(shí)代扮演了重要的角色。在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作中，是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。

1辦公自動(dòng)化管理的意義

(1)管理變得輕松。辦公自動(dòng)化軟件保證了信息的暢通性，提高了工作效率，傳統(tǒng)管理模式需要兩三天才能處理的報(bào)告或信息，在自動(dòng)化軟件應(yīng)用后一兩個(gè)小時(shí)就能完成。還是一個(gè)企業(yè)與整個(gè)世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場(chǎng)行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過Internet訪問你對(duì)外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用同時(shí)，自動(dòng)化辦公能保證信息自動(dòng)有序更新，能夠明確區(qū)分已辦工作、在辦工作和未辦工作，減少了工作的重復(fù)性，減少了工作量，節(jié)約了工作時(shí)間。

(2)管理的協(xié)調(diào)性、靈活性增強(qiáng)。辦公自動(dòng)化不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的一群工作人員。辦公自動(dòng)化軟件憑借其覆蓋面廣、效率高等特點(diǎn)，減少了企業(yè)信息死角，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的溝通，同時(shí)提高了企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)合作能力，提高了管理的協(xié)調(diào)性和靈活性，有助于提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)改善了管理效率。工作效率的高低是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。辦公自動(dòng)化可以和一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。

(4)管理更加規(guī)范。在辦公自動(dòng)化軟件的管理下，人為操作的因素減少，所有的工作都需要按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度運(yùn)行，并有合理有效的考核系統(tǒng)。這樣，減少了越權(quán)操作，增強(qiáng)了企業(yè)的監(jiān)督管理，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)。

2電信業(yè)的特點(diǎn)

(1)規(guī)?；弘娦乓呀?jīng)成為克服時(shí)間和距離障礙的重要的信息傳播方式。在克服距離障礙方面，電信已經(jīng)成為無可代替的最廣泛使用的現(xiàn)代通信工具，在克服時(shí)間障礙方面，電信傳播方式也已經(jīng)到了與書籍、報(bào)紙、期刊分庭抗禮的程度。

(2)標(biāo)準(zhǔn)化：通過電信方式有效傳播的前提是編碼和解碼的對(duì)應(yīng)性，在電信傳播方式被大量使用的前提下，編碼和解碼過程的相逆性要求電信的標(biāo)準(zhǔn)化。如傳播規(guī)程的統(tǒng)一、協(xié)議的一致、終端設(shè)備的兼容，這樣才可以保證編譯和解碼的對(duì)應(yīng)性。

(3)規(guī)范化： 有關(guān)電信的規(guī)范，一是對(duì)電信行業(yè)的管理規(guī)范；二是規(guī)定電信服務(wù)部門和使用人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民事規(guī)范；三是為實(shí)現(xiàn)電信的標(biāo)準(zhǔn)化。

(4)服務(wù)持續(xù)性、外部性、統(tǒng)一性：電信服務(wù)是建立一種不間斷的交流平臺(tái)，交流的需求隨時(shí)產(chǎn)生，信息服務(wù)即使在客戶不需要服務(wù)時(shí)也應(yīng)一直處于待命狀態(tài)。電信服務(wù)和技術(shù)必須使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，必須保證接口的容性。

3辦公自動(dòng)化軟件在管理工作中的具體應(yīng)用

增強(qiáng)管理執(zhí)行力是辦公自動(dòng)化軟件的管理價(jià)值體現(xiàn)。從管理學(xué)的角度看，辦公自動(dòng)化軟件的價(jià)值主要是規(guī)范流程、加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)管理執(zhí)行力。

(1)連接并構(gòu)建起公司之間及公司內(nèi)部的通訊平臺(tái)。員工工作過程中遇到的問題能夠及時(shí)的傳遞流通，確保各項(xiàng)工作的平穩(wěn)進(jìn)行。另外，辦公自動(dòng)化軟件的管理工作不受時(shí)間、地域的限制，實(shí)現(xiàn)分布式辦公，可以通過軟件連接分散在局域網(wǎng)上的組織與個(gè)人形成虛擬的、在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下存在的集中辦公場(chǎng)所。這樣就克服了各廠區(qū)、各處室之間因地理位置分散造成的信息、文件等資料溝通和傳閱障礙。

(2)通暢的溝通并促進(jìn)信息的及時(shí)交流。利用自動(dòng)化辦公軟件讓信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞到各位領(lǐng)導(dǎo)、員工。在內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)或機(jī)關(guān)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)。有效的溝通是工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，通過自動(dòng)化軟件辦公的在線交流功能，能夠及時(shí)地將新信息傳播給每位員工，為整個(gè)辦公系統(tǒng)的順利運(yùn)行奠定了很好的基礎(chǔ)。

(3)協(xié)同并實(shí)現(xiàn)工作運(yùn)作的自動(dòng)化。協(xié)同是網(wǎng)絡(luò)辦公的重要特點(diǎn)，所謂協(xié)同是指以某項(xiàng)工作為主線，將部分人員、信息等資源組合起來，協(xié)同分工、共同完成這項(xiàng)工作。協(xié)同工作是提高工作效率的重要方法，能夠?qū)崿F(xiàn)管理的自動(dòng)化、科學(xué)化和有序化。流轉(zhuǎn)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。各個(gè)單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等，都是一些流程化的工作，通過實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，就可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位協(xié)同工作的效率。

(4)對(duì)管理工作的有效監(jiān)控。每一個(gè)單位，都存在大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如購(gòu)銷存、ERP等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)的信息源往往都在這個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該跟這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)很好的集成，可以對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤的管理控制。

(5)實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化?？墒垢黝愇臋n能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。每個(gè)單位都會(huì)有大量的文檔，只要管理員給他注冊(cè)一個(gè)身份文件自己上網(wǎng)就可以看到這個(gè)單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，只要身份符合權(quán)限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

4、結(jié)語(yǔ)

總之，為了實(shí)現(xiàn)管理的長(zhǎng)久性和持續(xù)性，就必須采用現(xiàn)代化的管理手段。自動(dòng)化軟件在辦公過程中改變了過去手動(dòng)、紙質(zhì)的傳統(tǒng)管理模式，采用現(xiàn)代化信息手段進(jìn)行內(nèi)部管理，促使各項(xiàng)工作得以快速正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公自動(dòng)化軟件的應(yīng)用，是優(yōu)化管理領(lǐng)域的有效舉措，是提升協(xié)作效率、辦公效率和管理效率的關(guān)鍵，是提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的有效保障。

參考文獻(xiàn)

[1]冷超群.辦公自動(dòng)化.北京:北京理工大學(xué)出版社,2010.[2]裴有柱.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(第3版).北京:電子工業(yè)出版社,2009.

第五篇：人性化管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用

人性化管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用

【摘 要】目的：探討人性化管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用。方法：結(jié)合本身運(yùn)用個(gè)性化管理在護(hù)理中體會(huì)，結(jié)合各類文獻(xiàn)，討論總結(jié)人性化管理在臨床護(hù)理工作中應(yīng)用。結(jié)果：護(hù)理管理中要做到提高護(hù)理管理者自身素質(zhì)、改善臨床護(hù)理工作環(huán)境 ；加強(qiáng)和護(hù)理人員的溝通、構(gòu)建鼓勵(lì)、激勵(lì)制度；保證醫(yī)護(hù)人員的自身利益。結(jié)論：人性化管理可以充分發(fā)揮護(hù)士的自主性和積極性，完善科室的服務(wù)形象，從而提升工作效率。

【關(guān)鍵詞】人性化管理 護(hù)理管理 護(hù)理人員管理 人性化護(hù)理 資料與方法

1.1一般資料

我院床位共有1600張，737名護(hù)士，23～49歲年齡，平均（29.5±3.4）歲；298名大專及以上學(xué)歷，439名中專學(xué)歷；5名主任護(hù)師，32名副主任護(hù)師，163名主管護(hù)師，154名護(hù)師，383名護(hù)士；工齡11年183名。我院2009年有3567例住院患者（對(duì)照組），其中1801例男，1766例女，年齡1～89歲，平均（32.5±4.6）歲；2010年共3643例的住院患者（護(hù)理組），其中男1841例，女1802例，年齡1～91歲，平均（34.1±5.3）歲，兩組患者在性別、年齡、病癥等方面都沒有明顯性差異（P>0.05），具備可比性。

1.2方法

1.2.1提升護(hù)理管理者本身的素質(zhì)

自己所處在什么位置護(hù)理管理者一定要充分的認(rèn)清，護(hù)理管理要樹立準(zhǔn)確的理念，從護(hù)理人員、患者等幾個(gè)方面考慮，在整個(gè)管理經(jīng)過中貫穿“以人為本”的人性化護(hù)理理念。護(hù)理管理者要以身作則，有關(guān)理論知識(shí)要持續(xù)學(xué)習(xí)，把自身管理專業(yè)知識(shí)與技能提升，積極和護(hù)理人員與患者溝通，以德服人，在工作上要尊敬他人，并贏得尊敬，更好地落實(shí)人性化管理理念。

1.2.2改善臨床護(hù)理工作環(huán)境

環(huán)境原因?qū)εR床護(hù)理人員工作的主動(dòng)性和身心的影響特別關(guān)鍵，優(yōu)良的工作環(huán)境可以有效緩解護(hù)理人員的職業(yè)疲勞感，從而護(hù)理人員的工作踴躍性得到全方位的調(diào)動(dòng)。這項(xiàng)方法一方面經(jīng)過完善科室布局、配備優(yōu)秀儀器、建造和諧氣氛來進(jìn)行；還有一方面，把護(hù)理人員工作心態(tài)的調(diào)整增強(qiáng)，讓其學(xué)會(huì)有規(guī)劃地學(xué)習(xí)、工作，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與自動(dòng)化儀器設(shè)備要充分的運(yùn)用，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件，把護(hù)士的工作減輕負(fù)擔(dān)。

1.2.3和護(hù)理人員的溝通要增強(qiáng)

對(duì)護(hù)理人員生活、心理要求的認(rèn)識(shí)要增強(qiáng)，她們的心聲要多傾聽，以把其工作壓力減輕，營(yíng)建和諧的管理者和護(hù)理人員中間的人際關(guān)系，體現(xiàn)人性化關(guān)懷；特別是面對(duì)困難時(shí)的護(hù)理人員，她們的重點(diǎn)就是管理人員，要經(jīng)過這種感召力，讓其心情、情緒向優(yōu)良方向發(fā)展。

1.2.4建立鼓勵(lì)、激勵(lì)制度

人性化管理鼓勵(lì)、激勵(lì)制度的建立，一方面精神鼓勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)的關(guān)系要準(zhǔn)確的解決，不可以只憑借金錢、懲罰等單一的形式，精神鼓勵(lì)要重視應(yīng)用，從而護(hù)理人員的上進(jìn)心、主動(dòng)性要運(yùn)用護(hù)理人員的成就感、榮譽(yù)感來調(diào)動(dòng)；還有一方面，對(duì)組織成員中間需要的差異和層次特征的認(rèn)識(shí)要增強(qiáng)，應(yīng)用靈活、多樣的激勵(lì)方法，例如教育培訓(xùn)激勵(lì)、帶薪休假激勵(lì)等。

1.2.5保證醫(yī)護(hù)人員的自身利益

醫(yī)院要使用措施讓醫(yī)護(hù)人員所受到的職業(yè)危害減輕，把醫(yī)護(hù)人員服務(wù)的程序?qū)嵤﹥?yōu)化設(shè)計(jì)，讓醫(yī)護(hù)人員的工作量盡可能的減輕，比如，醫(yī)院能夠在醫(yī)生開設(shè)的處方再加一聯(lián)，這樣就能夠把醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑的工作省去了；院方能夠這頂一連串的工作規(guī)范程序與告知程序，這樣醫(yī)護(hù)人員在工作時(shí)就能夠做到有據(jù)可查、有法可依。醫(yī)院的管理人員要為每名醫(yī)護(hù)人員建設(shè)專門的技術(shù)檔案，各科室醫(yī)護(hù)人員的信息及時(shí)的掌握，要格外照顧生病或者懷孕的人員，也能夠定期實(shí)施女性安全健康知識(shí)講座，從平常生活中關(guān)心護(hù)士，進(jìn)而使醫(yī)護(hù)人員感受到來自醫(yī)院大家庭的溫暖。

1.3觀察項(xiàng)目

調(diào)查使用醫(yī)院統(tǒng)一編制的調(diào)查表，對(duì)患者和護(hù)理人員在工作中的滿意度實(shí)施調(diào)查評(píng)價(jià)。把滿意度分為滿意、一般和差3個(gè)等級(jí)。當(dāng)場(chǎng)發(fā)放360份問卷，收回360份，為100%的回收率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

運(yùn)用SPSS12.0統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)施統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，兩組間對(duì)比實(shí)用χ2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果

對(duì)比對(duì)照組，護(hù)理組進(jìn)行人性化護(hù)理管理后，風(fēng)險(xiǎn)事件、差錯(cuò)、護(hù)理糾紛的產(chǎn)生率顯著的降低，護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度顯著提升（P<0.05）。討論

隨著患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的提升，改變護(hù)理模式，患者、患者家屬、醫(yī)生和護(hù)理管理者對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等提出更高的要求，短缺的護(hù)理人力資源，加大護(hù)理工作勞動(dòng)強(qiáng)度，增加護(hù)理人員工作壓力，容易導(dǎo)致護(hù)理人員身心疲憊，接著會(huì)影響護(hù)理質(zhì)量，增加護(hù)理投訴、糾紛，影響醫(yī)院信譽(yù)。

現(xiàn)在，很多醫(yī)院管理者已充分了解到進(jìn)行人性化管理的必要性，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人性化管理已變成醫(yī)院護(hù)理管理的一定趨勢(shì)。以人為中心的人性化管理模式，做到用人合理，有效用人，善于用人，充分施展護(hù)理人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，完成人力資源應(yīng)用效益的最大化。本院對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人性化管理后，護(hù)理人員和患者的滿意度都顯著提升，表明人性化管理運(yùn)用于臨床護(hù)理工作效果顯著。對(duì)于基層醫(yī)院的護(hù)理管理工作，進(jìn)行人性化管理的效果有下面2點(diǎn)：

3.1提高工作效率，提高護(hù)理質(zhì)量

要完成人本護(hù)理思想的發(fā)展，提高不一樣層次護(hù)士的工作主動(dòng)性與護(hù)理熱情，其積極性充分調(diào)動(dòng)，創(chuàng)造性，激發(fā)自我限制、自我管理意識(shí)，提升護(hù)理隊(duì)伍的全體凝聚力與向心力，加強(qiáng)其隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步提升護(hù)理工作的效率與質(zhì)量。

3.2提高護(hù)士長(zhǎng)管理質(zhì)量

樹立以人為本的工作理念，構(gòu)建和諧友好的人際關(guān)系，可以活躍科室的氣氛，拉近護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士的距離，加強(qiáng)了護(hù)士的主體意識(shí)與對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的信任感，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理效果和全體質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]慕旭琴，劉力嘉.人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥科學(xué)，2012，2（11）：144，148.[2]王翠萍.人性化管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2010，4（21）：243-244.[3]張桂茹.護(hù)理管理中注重人性化管理的措施與體會(huì)[J].臨床誤診誤治，2010（12），1215-1215

[4]林淑俐，黃小斐，周仁芳.護(hù)士職業(yè)倦怠與工作壓力源的關(guān)系分析[J].護(hù)理與康復(fù)，2010，9（2）：102，105.