第一篇：社區(qū)便利店如果走出現(xiàn)狀

社區(qū)便利店如果走出現(xiàn)狀 社區(qū)店在當(dāng)前零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情境下變得活躍起來(lái),社區(qū)店在零售業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)有如細(xì)胞理論中的細(xì)胞?？障叮梢缘教幋嬖?，雖小但加起來(lái)也是一塊令人眼讒的蛋糕。但要打好社 區(qū)店這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)尤如當(dāng)年的游擊戰(zhàn)爭(zhēng)，是異常艱苦及富有策略性的。這關(guān)系到很多 供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、顧客、終端零售商等很大的一群實(shí)體。如何才能相互有效的 配合打好這場(chǎng)戰(zhàn)役呢！創(chuàng)建社區(qū)美好未來(lái)呢！現(xiàn)對(duì)目前打好社區(qū)戰(zhàn)役目前存在的 困境及解決良策進(jìn)行分析如下：

困境1 困境 賣(mài)場(chǎng)形狀奇形八怪、不便布局，常年不變、無(wú)新意。賣(mài)場(chǎng)形狀奇形八怪、不便布局，常年不變、無(wú)新意。良策：因地制宜、合力謀劃、一年一變 縱觀很多社區(qū)店其布局嚴(yán)重存在不合理現(xiàn)象，盡管社區(qū)店的形象各異，但如 何才能創(chuàng)造一個(gè)最好的布局，做出一個(gè)好的框架呢？根據(jù)商品陳列的各原則及顧 客的購(gòu)物習(xí)慣及各店的特點(diǎn)進(jìn)行合理去布置，主要是帶領(lǐng)的各主管出謀劃策，共 同努力，哪怕他的一個(gè)小小的想法，都非常有助于店長(zhǎng)的構(gòu)思，同時(shí)也激發(fā)煅煉 了各級(jí)管理人員管理思路及改進(jìn)意識(shí)。其次是在于一個(gè)變字，不斷去改善調(diào)整后 的一些不足。本店是一個(gè)異常典型極難布置的一家社區(qū)店，但經(jīng)過(guò)大框架確定，小區(qū)域一塊塊的整改后得以現(xiàn)在的一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)縮小后的精致“大賣(mài)場(chǎng)”。困境2 困境 因面積小、品項(xiàng)少，因面積小、品項(xiàng)少，團(tuán)購(gòu)力量沒(méi)有發(fā)揮 良策：和供應(yīng)商共存共榮，讓團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)同供應(yīng)商掛鉤在服務(wù)臺(tái)建團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，設(shè)立專門(mén)的團(tuán)購(gòu)人員。很多社區(qū)店因?yàn)槠讽?xiàng)少，貨源量小而對(duì)團(tuán)購(gòu)很不重視，殊不知其實(shí)這是社區(qū) 店突破業(yè)績(jī)和一把尚方寶劍。1發(fā)動(dòng)員工及促銷員巴及促銷員對(duì)親朋好友，左鄰 右舍宣傳團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。2聯(lián)系供應(yīng)商貨源及提成事宜。2004年珠海有一社區(qū)門(mén)店在幾個(gè)在上年償?shù)教痤^的二線供應(yīng)商，積極聯(lián)系 店長(zhǎng)，且吸引很多其他供應(yīng)商的關(guān)注及投入，使及投入，使這家只有500平米的 小店在春節(jié)一天收入過(guò)23萬(wàn)的佳績(jī)。困境3 困境 功能不齊，功能不齊，吸引力不大 良策：門(mén)店結(jié)合社區(qū)狀況自主招商，做到周邊沒(méi)有同時(shí)又是社區(qū)市民常需 的項(xiàng)目，從而達(dá)到吸引人流的目的。

困境4 困境 功能不齊，功能不齊，吸引力不大 良策：門(mén)店自主尋求各路可以吸引人流駐足的活動(dòng)資源，同時(shí)可以創(chuàng)造節(jié) 日，讓周邊社區(qū)充分感受到活動(dòng)不斷，樂(lè)趣無(wú)窮。利用商家促銷、文藝演出吸引人流，對(duì)于小社區(qū)店可同公司招商部協(xié)商降低 商家成本，同時(shí)店長(zhǎng)撰稿結(jié)合活動(dòng)親自宣傳公司自宣達(dá)樹(shù)立公司形象。同時(shí)可以 創(chuàng)建一些節(jié)日，吸

引商家在門(mén)店做活動(dòng)及自組活動(dòng)的目的是協(xié)助社區(qū)店是吸引人 流。如：有一社區(qū)店做了一個(gè)很成功的吸引小孩及家長(zhǎng)這兩大消費(fèi)生力顧客群 的活動(dòng)，和老年協(xié)會(huì)象棋組聯(lián)合組織一年一度的少年兒童象棋杯競(jìng)賽，再結(jié)合伊 利、蒙牛等商家做戶外熱賣(mài)賣(mài)，門(mén)店只付了一、二、三等獎(jiǎng)共一千元的 IC 卡，及格800元的象棋協(xié)會(huì)組織費(fèi)用，節(jié)果當(dāng)天家長(zhǎng)、小孩人山人海，好不熱鬧，為 日常的銷售及重大節(jié)日的人流帶來(lái)很大效應(yīng)。困境5 困境 人員少，人員少，供應(yīng)商不重視 良策：向廠家“掙”促銷員，采用“一試，二扶，三穩(wěn)”的掙促銷方式。充分 利用跟單員力爭(zhēng)人力資源利用最大化，于是社區(qū)門(mén)店條件限制，人員少，工作忙。但如何去有效的爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)人力資源，活用人力資源成了至關(guān)重要的一環(huán)，主要采 取以下措施： 1． 在心態(tài)上號(hào)召全體員工動(dòng)起來(lái)，樹(shù)立信心要以小店面積做到大店的業(yè)績(jī) 的目標(biāo)使員工士氣高漲。2． 以感情拴動(dòng)員工，以學(xué)習(xí)帶員工，以制度管理員工。充分利用現(xiàn)有職員，開(kāi)發(fā)挖掘其潛力，對(duì)待不同的人采取不同誘導(dǎo)方式，如：對(duì)新職員、年輕職員則 以學(xué)本領(lǐng)又拿工資這種領(lǐng)工資上大學(xué)的思路開(kāi)發(fā)誘導(dǎo)，可極具成功的調(diào)動(dòng)其積極 性，并可育備很好的后備人才，而對(duì)其它同事，可教寫(xiě)字、保健、做菜、陳列、促銷、開(kāi)玩笑、先揚(yáng)后抑等的不同方式，這樣來(lái)帶動(dòng)分店全體職員的積極性，增 加店內(nèi)活力及戰(zhàn)斗力。3． 培養(yǎng)值班經(jīng)理全功能的能力和以身作責(zé)的精神。培養(yǎng)門(mén)店所有值班經(jīng)理 都能收銀、電腦基本操作知識(shí)、POP 書(shū)寫(xiě)、賣(mài)場(chǎng)布置與商品陳列搭配及與各部 門(mén)的協(xié)調(diào)能力。

4．真正站在他人的利益上，煽動(dòng)他人為共同的利益做相關(guān)的工作。以供應(yīng) 商及促銷員的利益為基點(diǎn)，充分利用、調(diào)動(dòng) 廠家理貨員及長(zhǎng)短期促銷人員 的積極性和創(chuàng)造性，協(xié)助賣(mài)場(chǎng)做更多的事項(xiàng)。

Ａ．向廠家“掙”促銷員，充分利用跟單員 ① 向廠家分析市場(chǎng)，突出社區(qū)店優(yōu)勢(shì)及細(xì)胞空細(xì)論，并用數(shù)據(jù)為說(shuō)服力，二扶，三穩(wěn)”的掙促銷方 站在廠家的利益上說(shuō)話，爭(zhēng)取進(jìn)促銷。采取“一試，式。為何說(shuō)是掙就社區(qū)店在進(jìn)促銷方面難度大，要求店長(zhǎng)不耐其煩，誠(chéng)懇為其著 想說(shuō)服廠家進(jìn)促銷，掙到促銷員就相當(dāng)于掙到了費(fèi)用。② 對(duì)于小店有很多商品沒(méi)有促銷員，但有跟單員，我們?nèi)绾斡蒙线@筆資源 若發(fā)現(xiàn)員工有不理采跟 呢？我店是號(hào)召所有員工重視跟單員，以店長(zhǎng)帶頭，單員的一律嚴(yán)懲，借此請(qǐng)其為門(mén)店的斷貨和補(bǔ)貨、拉排面，補(bǔ)標(biāo)價(jià)卡做跟進(jìn)工作。B．引導(dǎo)要求促銷員為其廠家及其自己努力，從而促進(jìn)店內(nèi)工作

① 當(dāng)促銷員進(jìn)入后，

對(duì)于勤奮的努力的促銷員應(yīng)當(dāng)召店內(nèi)管理人員在大單 介紹上，給予優(yōu)先照顧，借此激發(fā)促銷努力工作。② 對(duì)促銷給予各方面知識(shí)的教導(dǎo)，借此誘導(dǎo)要求促銷做店內(nèi)相關(guān)工作，讓 其感覺(jué)在商場(chǎng)工作的樂(lè)趣及價(jià)值。在不知不覺(jué)的工作中快樂(lè)渡過(guò)每一天，讓其穩(wěn) 定利用好老的促銷相當(dāng)于員工這一資源。

5．培養(yǎng)大學(xué)式工作、生活方式，組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

帶領(lǐng)調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)、員工時(shí)常去家樂(lè)福、萬(wàn)佳等方面學(xué)習(xí)其先進(jìn)意識(shí)和陳列。同 時(shí)常利用下班時(shí)間帶領(lǐng)組長(zhǎng)常去研究其他賣(mài)場(chǎng)弱點(diǎn)在哪，該如何改進(jìn)，生意會(huì)更 好，包括宣傳手段和賣(mài)場(chǎng)布局和人力，借此來(lái)無(wú)形提高我店管理人員的綜合能力 和自學(xué)意識(shí)，讓其感到自己是在工作的同時(shí)是在深造自己,培養(yǎng)大學(xué)式生活方式，組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。困境6 困境 大節(jié)日被大賣(mài)場(chǎng)把人流吸走，大節(jié)日被大賣(mài)場(chǎng)把人流吸走，分散了客流 良策：節(jié)慶日的氣氛的布置與商品的配置、陳列緊密結(jié)合，突出商品展示效 果，加大宣傳想法讓人知曉，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望 A．氣氛布置

氣氛布置就相當(dāng)于舞臺(tái)上的布景，商品陳列則是主要演員，只有搭配得當(dāng)，才可演出一 部很好的作品。很多店節(jié)慶日都有布置，但效果不佳。要么眼花瞭亂，要么主題不分，要么 一邊冷情，一邊繁華。要做到大賣(mài)場(chǎng)的效果同時(shí)在特色上要超越大賣(mài)場(chǎng)，獨(dú)樹(shù)一幟。能不能吸引人流，穩(wěn)住顧客，氣氛就成了重中之重，也是店長(zhǎng)應(yīng)特別注重的。要充分利 用一些舊材料每期海報(bào)材料在節(jié)慶日對(duì)門(mén)店進(jìn)行重點(diǎn)布置.同時(shí)又可節(jié)約成本。

1>首先是對(duì)大門(mén)口及戶外創(chuàng)造一個(gè)醒目的宣傳欄進(jìn)行優(yōu)先重點(diǎn)布置宣傳,這 是一個(gè)能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就吸引顧客停車(chē),駐腳的最佳手法;2>對(duì)賣(mài)場(chǎng)選一兩個(gè)集中陳列商品的顯眼位置進(jìn)行重點(diǎn)布置搭配;3>對(duì)賣(mài)場(chǎng)每區(qū)域都應(yīng)先較突出的空間進(jìn)行主題性布置來(lái)襯托整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的節(jié) 慶氛圍;

4>檢查看是否有冷場(chǎng)的角落,想辦法補(bǔ)救;

5>不斷去改善去感覺(jué)聽(tīng)取員工及促銷提出的不順眼的地方去加以改進(jìn);6>去巡視別人的賣(mài)場(chǎng)吸取哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn),對(duì)自己賣(mài)場(chǎng)加以改進(jìn);7>特色,一定要讓自己感到很多優(yōu)越于別人的地方,才算大功告成。B．商品的配置 1>備貨：對(duì)于社區(qū)店，備貨則是工作的重中之重。因社區(qū)小店得到相關(guān)人 員的重視小，所以我們應(yīng)先靠自己、主動(dòng)，而不是等、靠。應(yīng)根據(jù)自己店內(nèi)的特 點(diǎn)及自己的計(jì)劃和措施及歷史數(shù)據(jù)提前主動(dòng)備貨。只有備好貨才可備好后即要陳 列到位，充貨時(shí)間及人流狀況合理安排陳列，2>熟悉庫(kù)存：在春節(jié)期間，店長(zhǎng)帶頭要求所有的員工及促銷熟悉各角落年 貨商品，以便大宗及時(shí)給顧客貨。對(duì)倉(cāng)庫(kù)要一整、二

調(diào)、三空的原則，對(duì)年貨商 品不斷整理，視銷售情況進(jìn)行調(diào)整陳列，盡量把商品陳列在賣(mài)場(chǎng)，在春節(jié)期間把 商品售空，減小年貨退貨及工作量。我店在備貨庫(kù)存最高達(dá)150多萬(wàn)，而在年初 八只有80多萬(wàn)，年貨退貨極少。3>陳列：當(dāng)氣氛布置好以后，最主要的就靠商品的陳列來(lái)充分展示給顧客 看，以氣勢(shì)陳列感來(lái)吸引顧客。分店內(nèi)和店外展示： 店內(nèi)： 除主要對(duì)端架堆頭進(jìn)行有類別陳列外，對(duì)入門(mén)的兩個(gè)端架，要陳列美感好，單價(jià)高，又有季節(jié)性強(qiáng)，充分顯示氣氛的商品進(jìn)行陳列 店內(nèi)有些商品應(yīng)緊縮排面，并在某一時(shí)段敢舍棄一些單價(jià)低的商品用以陳列 其它暢銷高單價(jià)的商品，而對(duì)收銀區(qū)則到重點(diǎn)的幾天把小商品全線用以陳列，如 元朗蛋卷、油、米等重點(diǎn)商品，效果非常大。店外：

以幾個(gè)油、米等主力商品在高峰期幾天的大氣勢(shì)感十足的在戶外陳列并配 以大的強(qiáng)大有力的 POP 宣傳及油堆頭由專人拿喇叭站在堆頭叫賣(mài)，來(lái)吸引人流 及車(chē)輛營(yíng)造大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物氛圍。Ｃ．加大造勢(shì)宣傳,推廣自己布置的賣(mài)場(chǎng)，讓人知曉

第二篇：社區(qū)便利店計(jì)劃書(shū)范文

一、社區(qū)便利店的發(fā)展趨勢(shì)

二、社區(qū)便利店在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的發(fā)展特點(diǎn)

三、金健及金禾瞬簡(jiǎn)介及優(yōu)勢(shì)

四、公司盈利運(yùn)作模式定位

1、市場(chǎng)定位

⑴、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)定位

⑵、網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)定位

⑶、目標(biāo)消費(fèi)群定位

⑷、經(jīng)營(yíng)面積定位

⑸、裝修標(biāo)準(zhǔn)定位

2、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品定位

⑴、基本商品定位 ①、商品占比定位 ②、商品毛利率定位 ③、現(xiàn)金采購(gòu)資金占比定位

④、商品分類和品種數(shù)量及價(jià)格帶定位 ⑤、門(mén)店經(jīng)營(yíng)商品損耗率的定位 ⑥、門(mén)店經(jīng)營(yíng)商品淘汰率的定位

⑵、有償增值服務(wù)產(chǎn)品定位

五、門(mén)店單店運(yùn)營(yíng)管理模式定位

1、門(mén)店面積定位

2、門(mén)店作息時(shí)間定位

3、門(mén)店組織架構(gòu)定位

4、門(mén)店人力架構(gòu)定位

5、門(mén)店人力編制定位

6、門(mén)店員工工資結(jié)構(gòu)定位

7、門(mén)店員工晉升流程定位

8、門(mén)店商品配置定位

9、門(mén)店設(shè)備配置定位

六、投資預(yù)算分析

1、單店設(shè)備投資預(yù)算分析

2、單店投資收益預(yù)算分析 3、5-10個(gè)門(mén)店投資收益預(yù)算分析

七、門(mén)店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃定位

1、一年發(fā)展計(jì)劃

2、二至五年發(fā)展計(jì)劃

3、五至十年發(fā)展計(jì)劃

八、提升門(mén)店?duì)I業(yè)額和利潤(rùn)的途徑定位

1、客單價(jià)提升的途徑

2、吸引商品消費(fèi)客流的途徑

3、吸引個(gè)性需求的客流的途徑

4、吸引消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的途徑

5、從其他便利店吸引客流的途徑

6、通過(guò)購(gòu)物卡的推廣，與其他商家合作；

九、發(fā)展SWOT分析

1、S（優(yōu)勢(shì)）分析

2、W（劣勢(shì)）分析

3、O（機(jī)會(huì)）分析

4、T（威脅）分析

十、投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的渠道

1、員工/創(chuàng)業(yè)者/投資者入股

2、委托經(jīng)營(yíng)

3、承包經(jīng)營(yíng)

附：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式

1、店長(zhǎng)崗位手冊(cè)

2、收銀員崗位手冊(cè)

3、配送人員崗位手冊(cè)

第三篇：社區(qū)便利店如何經(jīng)營(yíng)

社區(qū)便利店如何經(jīng)營(yíng)？

社區(qū)便利店也有一定的優(yōu)勢(shì)，相比大超市，它能夠給社區(qū)居民提供更方便、更快捷的服務(wù)。但是經(jīng)營(yíng)社區(qū)便利店也要注意以下幾點(diǎn)：

第一，要關(guān)注客戶群的需要，就是他們想要買(mǎi)什么比較特殊的東西而周?chē)痰隂](méi)有的。面對(duì)顧客提出的個(gè)性化需求，應(yīng)該及時(shí)記錄下來(lái)，并盡可能增加或改進(jìn)，以滿足更多的需求。

第二，建立顧客檔案。建立顧客檔案的好處很多，可以實(shí)行送貨到家，根據(jù)記錄查明住址，然后，制訂送貨時(shí)間段（可節(jié)約成本）。另外，還可以用檔案，建立客戶折扣制，就是安排合理的回扣給你的客戶，或是以贈(zèng)品回報(bào)。

在經(jīng)營(yíng)管理方面，最主要的是要以“服務(wù)社區(qū)”為前提，認(rèn)真做好各方面的工作。建議從以下這幾方面著手：

1、增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

因?yàn)樯鐓^(qū)便利店的局限性，應(yīng)該把增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目列為首位目標(biāo)，如各種增值服務(wù)項(xiàng)目中的代繳費(fèi)、充值等，應(yīng)該把總部新開(kāi)發(fā)的但周?chē)后w需要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目納入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中來(lái)，從而達(dá)到提升整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。

2、提高有效商品的引進(jìn)。

連鎖便利店的商品定位幾乎是一樣的規(guī)模，一樣的布置，社區(qū)便利店可以嘗試突破這種經(jīng)營(yíng)方式，形成各自的特色格調(diào)，適當(dāng)改變商品結(jié)構(gòu)，增加暢銷商品，從而成為社區(qū)內(nèi)的小型購(gòu)物中心。

3、增加消費(fèi)者的入店次數(shù)。

固定的消費(fèi)群體以及固定的消費(fèi)使得顧客已經(jīng)形成一種潛在的消費(fèi)時(shí)間段，例如有部分人喜歡在周日去買(mǎi)東西，有人則喜歡周三。若要提高營(yíng)業(yè)額，讓老顧客增加到便利店買(mǎi)東西的次數(shù)，除了要考慮前面說(shuō)到的兩個(gè)因素外，可以適當(dāng)?shù)刈鲆恍┐黉N和會(huì)員卡等，吸引消費(fèi)者進(jìn)行多次消費(fèi)。

4、進(jìn)行商品的的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)

所謂的商品的錯(cuò)位就是指和競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店的商品進(jìn)行錯(cuò)開(kāi)，以顧客的需求為主要目標(biāo)，而與其他大型競(jìng)爭(zhēng)和小型競(jìng)爭(zhēng)者之間實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，從而避免過(guò)多的競(jìng)爭(zhēng)一致影響到毛利率的提升。

除了以上的幾點(diǎn)，門(mén)店還需要根據(jù)自身的實(shí)際做更多的調(diào)整，比如在服務(wù)質(zhì)量等方面等?？傊畯拿總€(gè)細(xì)節(jié)做起，改善每個(gè)該改善的細(xì)節(jié)，相信你的門(mén)店銷售一定會(huì)有所提升。

第四篇：社區(qū)便利店的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

市場(chǎng)營(yíng)銷

課程考核設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)題目社區(qū)便利店的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)學(xué)生姓名陳通學(xué)生學(xué)號(hào)1 1 0 1 0 6 1 4 6專業(yè)班級(jí)2011級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)(一)班_完成時(shí)間二 〇 一 三 年 六 月

社區(qū)便利店的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

1.社區(qū)便利店的背景

社區(qū)便利店主要是為方便周?chē)木用窕蚴侨巳憾_(kāi)設(shè)的一種小型超市，主要開(kāi)設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方。商圈范圍一般只覆蓋周?chē)还锏姆秶１憷甑慕?jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提和重點(diǎn)，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來(lái)贏得消費(fèi)者。

2.策劃分析

現(xiàn)今的中國(guó)，大型綜合超市及大賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍般高速增長(zhǎng)，覆蓋的范圍也越來(lái)越大。逛超市甚至成為了普通民眾生活中不可或缺的一部分。然而大部分消費(fèi)者并不是每天都進(jìn)出各大超市的，在日常生活中出現(xiàn)的剛性需求只得依靠家門(mén)口的“小店”來(lái)完成。社區(qū)便利店以此為切入點(diǎn)，明確這一部分消費(fèi)者的消費(fèi)需求為其提供日常生活用品，以及飲料零食等商品，同時(shí)使其能夠快速地完成購(gòu)買(mǎi)方便生活。但社區(qū)便利店明顯區(qū)別與個(gè)人煙雜店，其裝修精致，店內(nèi)明亮簡(jiǎn)潔，商品渠道正規(guī)，商品更是齊全與個(gè)人煙雜店，消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)于個(gè)人煙雜店。

2.1 策劃理念

社區(qū)便利店緊緊抓住“社區(qū)”和“便利”，前者明確覆蓋范圍、消費(fèi)人群以及提供商品的種類，后者明確作為商家想給消費(fèi)者提供的消費(fèi)體驗(yàn)是便利、快捷，這里的便利更可擴(kuò)展到非進(jìn)店消費(fèi)的潛在消費(fèi)者，如將便利店內(nèi)的衛(wèi)生間免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放、代繳水電費(fèi)、提供免費(fèi)的郵遞服務(wù)、為社區(qū)的住戶提供無(wú)償雨傘租借服務(wù)等。

3.策劃方案（300-500字）

3.1 CI設(shè)計(jì)

現(xiàn)今的便利店大多為連鎖店，所以我們的社區(qū)便利店最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)連鎖，形成品牌優(yōu)勢(shì)，來(lái)取得成本更低的渠道及利潤(rùn)的最大化。因此企業(yè)的CI設(shè)計(jì)在以后品牌的市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作中起到至關(guān)重要的作用。

3.1.1企業(yè)標(biāo)識(shí)

要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的CI。既要體現(xiàn)出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)，3.1.2 企業(yè)理念

盡我所能，供您所需。明確自己不僅僅是個(gè)商家，我們是社

會(huì)的服務(wù)者，我們不僅為消費(fèi)者提供商品，更為普通的民眾提供我們力所能及的服務(wù)，如將便利店內(nèi)的衛(wèi)生間免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放、代繳水電費(fèi)、提供免費(fèi)的郵遞服務(wù)、為社區(qū)的住戶提供無(wú)償雨傘租

借服務(wù)甚至為有需要的人免費(fèi)提供停車(chē)的場(chǎng)所等。這些服務(wù)不需要您在本店消費(fèi)，完全無(wú)償。

3.1.3 目標(biāo)顧客

目標(biāo)顧客分為兩類：一類是追求娛樂(lè)、享受、習(xí)慣“夜生活”,以12歲～25歲年輕人、單身一族、青年學(xué)生、夜間上班族為主；一類是迫于快節(jié)奏生活而習(xí)慣購(gòu)物或急需購(gòu)物,以職業(yè)婦女家庭、老年人群、旅途應(yīng)急人群為主。

3.1.4 便利店的定位

連鎖經(jīng)營(yíng)，簡(jiǎn)潔明亮的裝修，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，簡(jiǎn)單高效，方便快捷，無(wú)償服務(wù)。

4.預(yù)算

4.1店面裝潢

4.1.1 連鎖理念

選取有消費(fèi)潛力的社區(qū)約120平米的商鋪，交于專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，量身打造一個(gè)符合企業(yè)文化、便利特點(diǎn)的社區(qū)便利店，后期的連鎖店需要進(jìn)行統(tǒng)一的店面裝潢

4.1.2固定投資

所有費(fèi)用以首期所需費(fèi)用為參考

電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無(wú)需另行配備專門(mén)的后臺(tái)操作系統(tǒng)。

軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理。

收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。

貨架――以平方數(shù)計(jì)，每4－4.5平方需要一組貨架，冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有２個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌、速食食品專柜。店面的設(shè)計(jì)及裝修：60000元

貨架：280*20＋180*30＝11000元

電腦收銀設(shè)備：4000＋800＋1000＝5800元

冰柜：2000*２＝4000元

軟件：1500*２＝3000元

收銀臺(tái)：2000元

煙柜：800元

酒柜；1200元

其他設(shè)備；2000元

合計(jì)：87800元

4.1.3 房租及其他

房租：6000元/*6月=36000元

水電費(fèi)：1500元/月

公關(guān)費(fèi)用：8000元

其他費(fèi)用：5000元

合計(jì)：50500元

共計(jì)：138300元

5.結(jié)束語(yǔ)

我的社區(qū)便利店最核心的理念就是為周邊群眾以及有需要的消費(fèi)者提供便利，我們不僅僅為人們提供商品更為有需要的人們提供

一些其他無(wú)償?shù)姆?wù)，代交水電費(fèi)、郵遞服務(wù)、洗手間對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放、停車(chē)位對(duì)外免費(fèi)使用以及雨傘的免費(fèi)使用等服務(wù)。另外我的社區(qū)便利店希望走連鎖店的模式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打響品牌。希望可以取得成功！

第五篇：社區(qū)便利店行業(yè)調(diào)研報(bào)告

社區(qū)便利店行業(yè)調(diào)研報(bào)告

近幾年來(lái)，連鎖便利店發(fā)展極其迅猛。以7-

11、可的、好德、快客等為代表的一大批連鎖便利店快速發(fā)展起來(lái)。這些連鎖便利店主打便利牌，產(chǎn)品價(jià)格較一般的大超高，利潤(rùn)空間大。由于其遍布城市每個(gè)角度，已成為大超的必要補(bǔ)充，成長(zhǎng)為與大超并列的主要渠道形式。隨著21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的普遍提高，便利性購(gòu)物將是一種消費(fèi)方式，便利店將進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期。

目錄

便利店相關(guān)概述

一、便利店的定義

二、便利店的分類

三、便利店的特征

四、便利店與超市的區(qū)別

便利店行業(yè)概述

一、便利店行業(yè)發(fā)展歷程

二、便利店行業(yè)發(fā)展條件

三、便利店經(jīng)營(yíng)成功要素

中國(guó)便利店行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

一宏觀經(jīng)濟(jì)分析

二消費(fèi)環(huán)境分析

三政策環(huán)境分析

四社會(huì)環(huán)境分析

中國(guó)便利店現(xiàn)狀發(fā)展分析

中國(guó)便利店發(fā)展現(xiàn)狀分析

二、中國(guó)便利店發(fā)展特點(diǎn)分析

三、中國(guó)主要便利店發(fā)展概況

四、外資便利店在華發(fā)展現(xiàn)狀

五、中國(guó)連鎖便利店企業(yè)排名

中國(guó)便利店發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策分析一、二、中國(guó)便利店發(fā)展主要問(wèn)題連鎖便利店發(fā)展問(wèn)題分析

三、中國(guó)便利店發(fā)展策略分析

四、連鎖便利店發(fā)展策略分析

中國(guó)便利店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)

一、中國(guó)便利店的發(fā)展趨勢(shì)分析

二、中國(guó)便利店的發(fā)展方向分析

我們?cè)诒憷臧l(fā)展的機(jī)會(huì)分析

一便利店的相關(guān)概述

便利店的定義

指以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店。

便利店的分類

從世界便利店的發(fā)展歷程來(lái)看，通常被劃分為兩種類型：傳統(tǒng)型（Traditional）和加油站型（Petroleum-Based）。

傳統(tǒng)型便利店

傳統(tǒng)型便利店通常位于居民住宅區(qū)、學(xué)校以及客流量大的繁華地區(qū)，營(yíng)業(yè)面積在50~150平方米不等，營(yíng)業(yè)時(shí)間為15~24小時(shí)，經(jīng)營(yíng)服務(wù)輻射半徑500米左右，經(jīng)營(yíng)品種多為食品、飲料，以即時(shí)消費(fèi)、小容量、應(yīng)急性為主，80%的顧客是目的性購(gòu)買(mǎi)（如7-Eleven、Circle K）盛行于亞洲的日本，中國(guó)臺(tái)灣。

加油站型便利店

加油站型便利店通常指以加油站為主體開(kāi)設(shè)的便利店（如BP、ESSO），在地域廣闊且汽車(chē)普及的歐美地區(qū)發(fā)展較為迅猛，2000年美國(guó)加油站型便利店占行業(yè)門(mén)店總數(shù)的76.1%。便利店的特征

距離的便利：這里的距離能夠用步行時(shí)間來(lái)衡量，是指步行5分鐘內(nèi)能夠達(dá)到，實(shí)際上往往比這還應(yīng)該小。這源于便利店網(wǎng)點(diǎn)眾多。

2.購(gòu)物的快捷：便利店商品突出的是即時(shí)性消費(fèi)、小容量、急需性等特性，品種以生活必需品為主，實(shí)行進(jìn)出口統(tǒng)一的服務(wù)臺(tái)收款形式統(tǒng)計(jì)，顧客從進(jìn)入便利店到付款結(jié)束平均只需3分鐘左右的時(shí)間。這源于店面小。

3.時(shí)間的便利：通常便利店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為16至24小時(shí)，全年無(wú)休。讓顧客只要有即時(shí)需求啦就能夠就近滿足。

4.服務(wù)的便利：正因?yàn)楸憷昃W(wǎng)點(diǎn)眾多，他實(shí)際上成為最貼近顧客的零售平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)），提現(xiàn)便利顧客的服務(wù)性產(chǎn)品如公共事務(wù)繳費(fèi)、快遞業(yè)務(wù)收取等都非常適合。成為啦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)很好的載體。

便利店與超市的區(qū)別

便利店的店面?。好娣e多為60平米~120平米之間，貨架數(shù)量多在20~30之間。商品品項(xiàng)受限在3000上下；

超市的店面較大：多在1000平米以上，貨架遠(yuǎn)遠(yuǎn)多余便利店，品項(xiàng)至少要上萬(wàn)種，注重品種全的量販。

2.便利店的網(wǎng)點(diǎn)眾多：一個(gè)城市內(nèi)多則上千家，少則近百家，本公司下屬網(wǎng)點(diǎn)距離多在300~500米之間。

超市的網(wǎng)點(diǎn)較多：超市不可能向便利店那樣網(wǎng)點(diǎn)眾多，通常依靠社區(qū)，通常規(guī)模的社區(qū)一般只能容納一兩家超市，卻能容納數(shù)十家便利店。

不要小看這短短幾句話，這可是便利店之內(nèi)涵和外延的基礎(chǔ)，不論是業(yè)態(tài)特征，還是便利店與其他業(yè)態(tài)的差異，及便利店的定位經(jīng)營(yíng)管理，幾乎所有都源自于這兩個(gè)特點(diǎn)。

二便利店的行業(yè)概述

便利店的發(fā)展歷程

國(guó)外的發(fā)展

１９４６年，美國(guó)德克薩斯州的南方公司（Southland Corporation）創(chuàng)立了世界上第一家便利店―７－Eleven。在美國(guó)，１９５７年，只有５００家便利店，到１９９０年，美國(guó)共有便利店８４５００家，網(wǎng)點(diǎn)密度為2940人/店，銷售額接近１０００億美元，因此有人認(rèn)為便利店是西方零售業(yè)的“爆發(fā)戶”。

日本于６０年代從美國(guó)引進(jìn)便利店，由于迅速增長(zhǎng)的就業(yè)婦女、迅速增長(zhǎng)單身家庭、越來(lái)越多的家庭婦女在餐桌上使用預(yù)煮食品、經(jīng)濟(jì)收入的提高以及娛樂(lè)活動(dòng)的增加等原因，使人們更加追求購(gòu)物的便利性，為便利店的發(fā)展創(chuàng)造了有利的客觀條件。便利店在日本的發(fā)展是成功的，１９９１年，日本共有41050家便利店、網(wǎng)點(diǎn)密度為3045人/店，便利店在日本零售業(yè)銷售總額中所占的比例為５％。特別值得一提的是，７－Eleven連鎖便利店，１９９１年的利潤(rùn)高達(dá)24.4%，位居日本零售業(yè)之首。便利店在美國(guó)、日本等國(guó)家出現(xiàn)的時(shí)間和發(fā)展的背景并不完全相同。但從總體上來(lái)看，便利店是超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展到相對(duì)較為成熟 國(guó)內(nèi)的發(fā)展

早在我國(guó)近代，就存在著兩種便利店：一種叫“仕多店”，其名稱來(lái)自英語(yǔ)“Store”，是一種“洋便利”；另一種叫“煙雜店”，是一種“土便利”，商業(yè)街、弄堂口，凡是有人居住的地方大都會(huì)有這種“土便利“。

我國(guó)現(xiàn)代便利店早在超市大規(guī)模發(fā)展之前就已經(jīng)出現(xiàn)了，最早是設(shè)在上海的“百式便利”。在發(fā)展初期，超市與便利店除營(yíng)業(yè)面積與經(jīng)營(yíng)品種有大小與多少之分外，兩者沒(méi)有顯著差異。羅森與7—11的進(jìn)人，以及2001年以來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)者的加入，給中國(guó)便利店的國(guó)際化發(fā)展打開(kāi)了一個(gè)窗口，并樹(shù)立了模仿的樣板。

于是，便利店的經(jīng)營(yíng)水平有了新的發(fā)展。同時(shí)也出現(xiàn)了一些新的形式，如易購(gòu)超便利、便利進(jìn)地鐵、北方的16小時(shí)便利店以及以滿足居民日常生活為目標(biāo)的便利型小超市等。但是，中國(guó)便利店的發(fā)展仍然沒(méi)有進(jìn)入國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)階段，還沒(méi)有開(kāi)始真正的競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)幅員遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異很大，消費(fèi)需求也千差萬(wàn)別，在一種業(yè)態(tài)的發(fā)展初期甚至在規(guī)?；l(fā)展階段都不可能是一種模式。但在多種發(fā)展模式中必然會(huì)存在一種或幾種主

導(dǎo)的、最具發(fā)展?jié)摿Φ哪Ｊ?。所以，?duì)連鎖企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)，發(fā)展模式與利潤(rùn)模式的選擇以及階段性的推進(jìn)就成了經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵問(wèn)題。

便利店的發(fā)展條件