第一篇：我是這樣成功贏取在麥當勞的面試

來到倫敦兩個月后，我開始了平生第一次打工生涯。其實，能去麥當勞打工純屬偶然。在圣誕節(jié)前的日子里，我百無聊賴地準備１月份的雅思考試，每天做模擬題做得天昏地暗，做到最后頭都痛了，想想不如給自己放兩天假，出去走走。坐在開往三區(qū)Ｗｉｍｂｌｅｄｏｎ的９３路公車上，突然窗外一家麥當勞的巨幅海報吸引了我——Ｗｅ ｈｉｒｅ ｙｏｕ ｍａｎｙ ｖａｃａｎｃｉｅｓ ｈｅｒｅ 我們雇傭你（很多職位）。我心想，能夠這樣大張旗鼓地招人，說明他們真的太缺人了，否則那些寶貝的空缺職位，早都被內(nèi)部員工的親戚朋友占去了。我這個人天生好奇心重，想想反正也是無聊，干脆去面試一下，就權(quán)當練習口語了！于是下了車，大大方方地走進去。在Ｔｉｌｌ（就是收款機，英國人喜歡這么叫）上服務(wù)的一個中國女《孩子》網(wǎng)絡(luò)版接待了我。我剛剛開口：“Ｃａｎ Ｉ ｔａｌｋ ｔｏ ｙｏｕｒ ｍａｎａｇｅｒ﹖ ”她就知道我是找工作的，于是像背課文一樣背出了何時來面試，有什么要求等。我心想：就沖她這熟悉程度，估計來應聘的不少。面試前面試那天，我特意提前了半個小時到。可誰知道比我早到的人還有五六個?？磥碚鎽宋乙粋€同學的玩笑：沒辦法，全球經(jīng)濟不景氣，工作不好找啊！９點鐘，Ｇｅｎｅｒａｌ Ｍａｎａｇｅｒ準時出現(xiàn)了，他招呼我們面試的都拿好自己的申請表上２樓。這一聲令下，從麥當勞的各個角落里突然鉆出來很多人，什么膚色的都有，無形中壓力也上來了。不過我暗暗告訴自己，就當是一次口語模擬考試，工作得不得到不重要。坐好后，Ｍａｎａｇｅｒ告訴我們今天我們這些人里，只有兩個人可以留下來工作。然后便開始收申請表，一個人一個人地叫過去面試，我倒吸了一口涼氣?？纯粗車鷳傅娜耍瑐€個似乎都實力非凡，還有兩個白人，用流利地英語交談著，算起來有１５個人左右吧。正在左顧右盼著，旁邊一位黑人女孩子和我搭腔，先寒暄兩句客套話，然后開始問我住在哪，學什么。當她聽說我只來了兩個月后，做出一個極為夸張的口形，然后說：“Ｙｏｕ ｃｏｏｌ Ｙｏｕ ｃａｎ ｓｐｅａｋ ｓｏ ｇｏｏｄ Ｅｎｇｌｉｓｈ”被人夸獎的滋味還是不錯的，這也讓我在面試前變得信心十足起來。面試中大約過了１０分鐘，Ｍａｎａｇｅｒ叫到我的名字，我一陣小跑地過去，先給他了一個ｂｉｇ ｓｍｉｌｅ。他顯然對我的友善比較滿意，然后我又不失時機地伸出手說“ Ｈｅｌｌｏ”，并按照上課時老師給我們說的，用力地握了握他的手（老師告訴我們，在西方國家，握手時要有力度，這樣會給人以值得信賴的感覺）。他禮貌地讓我坐下，然后眼睛開始在我的申請表上掃來掃去。開口問了一句，“Ｙｏｕ Ｃｈｉｎｅｓｅ﹖” 我點點頭說 ：“Ｙｅａｈ Ｉ ａｍ ｆｒｏｍ ａ ｖｅｒｙ ａｎｃｉｅｎｔ ｃｉｔｙ ｎａｍｅ Ｘｉ＇ａｎ． Ｗｅｌｌ ｙｏｕ ｍｕｓｔ ｈｅａｒ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ ｔｅｒｒａ－ｃｏｔｔａ ｗａｒｒｉｏｒｓ． Ｉｔ＇ｓ ｔｈｅ ｅｉｇｈｔｈ ｗｏｎｄｅｒ ｏｆ ｔｈｅ ｗｏｒｌｄ（是，我來自一個非常古老的城市西安。你一定聽說過秦俑，它是世界第８大奇跡）．”Ｍａｎａｇｅｒ可能對我一開始就嘰里咕嚕冒出這么一串話還沒有反應過來，表情有些迷茫地看著我。我看他似乎對中國文化沒什么了解，就接著說了一句，“Ｉ＇ｖｅ ｈｅａｒｄ ｆｒｏｍ ｍｙ ｆｒｉｅｎｄ ｗｏｒｋｉｎｇ ｉｎ ＭｃＤｏｎａｌｄ＇ｓ ｔｈａｔ ｙｏｕ ａｌｌ ｇｏｔ ａｔ ｌｅａｓｔ ｔｈｒｅｅ ｗｅｅｋｓ ｈｏｌｉｄａｙｓ ｗｉｔｈ ｓａｌａｒｙ ｐｅｒ ｙｅａｒ ｄｉｄｎ＇ｔ ｙｏｕ﹖ Ｗｅｌｌ Ｉ ｔｈｉｎｋ ｉｔ ｗｉｌｌ ｂｅ ａ ｇｏｏｄ ｃｈｏｉｃｅ ｔｏ ｖｉｓｉｔ Ｃｈｉｎａ． Ｉｔ＇ｓ ｒｅａｌｌｙ ｗｏｒｔｈ ｇｏｉｎｇ（我從朋友那里聽說你們每年有至少三周的帶薪假期，不是嗎？我想這個假期是游覽中國的好機會，確實值得一去）．” Ｍａｎａｇｅｒ顯然對于我對帶薪假期的了解感到意外，同時也很滿意我在此之前主動地了解麥當勞。于是，連連點頭：“Ｎｏｔ ｂａｄ ｉｄｅａ Ｉ ｗｉｌｌ ｔｈｉｎｋ ａｂｏｕｔ ｉｔ．” 然后他把申請表翻了過來看我的興趣愛好和工作經(jīng)歷。看到我的Ｈｏｂｂｉｅｓ一欄里寫著足球，顯然他非常感興趣，“Ｙｏｕ ｌｉｋｅ ｆｏｏｔｂａｌｌ﹖ Ｐｌａｙ ｏｒ ｊｕｓｔ ｗａｔｃｈ﹖ ”我笑著說，“Ｉ ｈａｄ ｐｌａｙｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ｐｒｉｍａｒｙ ｓｃｈｏｏｌ ｆｏｒ ３ ｙｅａｒｓ． Ｂｕｔ ｎｏｗ Ｉ ａｍ ｏｌｄ ｓｏ我上小學時踢了３年足球，但是現(xiàn)在我老了，所以……（注：作者２３歲，女）…”他聽了大笑著點頭。我正想著在足球上再找點什么話題和他聊聊（這可是我的強項?。?，他就發(fā)問了，問我知不知道一個中國的年輕球員曾經(jīng)來托特那姆熱刺隊試訓。這個問題可真是撞到槍口上了，我脫口而出說，曲波啊！他立刻來了興趣，告訴我托特那姆是他最喜歡的球隊，他幾乎每次主場都去，還說喜歡曲波，當時來的時候還給球隊進過球。到這個時候我就幾乎不怎么說話了，他開始滔滔不絕地談起了足球和他的主隊，我只是在適當時機給一些諸如“Ｒｅａｌｌｙ﹖ Ｏｈ ｔｈａｔ＇ｓ ｃｏｏｌ” 之類的話表示我對他話題的強烈興趣。說了大概５分鐘，他問我，“Ｄｏ ｙｏｕ ｔｈｉｎｋ Ｑｕ Ｂｏ ｗｉｌｌ ｃｏｍｅ ｂａｃｋ ｔｏ ｐｌａｙ ｆｏｒ ｕｓ”﹖ 說實話這事情我怎么知道啊，但是為了討他歡心我就堅定地回答說“ Ｓｕｒｅ”，他開心極了。面試后聊了這么一大堆，他看看表時間也差不多了，就說對我的考核結(jié)束了，問我有什么問題問他。我很專業(yè)地問了關(guān)于上崗前培訓和薪水的問題。最后我說：“Ｔｈｅ ｌａｓｔ ｑｕｅｓｔｉｏｎ ｈａｖｅ ｙｏｕ ｍａｄｅ ｙｏｕｒ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｉｆ Ｉ ｃａｎ ｗｏｒｋ ｈｅｒｅ ｗｉｔｈ ｙｏｕ（最后一個問題，你作出決定雇傭我嗎）？ ”他神秘地笑笑說：“Ｉ ｈａｖｅ ｔｏ ｆｉｎｉｓｈ ａｌｌ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓ ｈａｖｅｎ＇ｔ Ｉ﹖ Ｂｕｔ Ｉ ａｍ ｅａｇｅｒ ｔｏ ｓｅｅ ｙｏｕ ｓｏｏｎ（我必須完成所有面談，不是嗎？但是我希望能很快再見到你）．”聽到他這句話時我心里就有底了。于是，禮貌地和他道別，開開心心地走了出來。不出所料，下午我就接到了他打來的電話，通知我第二天接受上崗培訓。和我同時錄取的，竟然就是那個面試前和我聊天的黑人女孩子。再次相見時，我們相視一笑，什么都不用說了。

第二篇：我是這樣應聘成功的

第一次應聘工作時，頗有點緊張，因為兩個原因：第一，這家公司是全市數(shù)一數(shù)二的名企；第二，應聘者（也即我的競爭者）都是省城各高校的精英。當時的應聘者有幾百人，只招20個左右，招聘見面會的主持者是集團的運營總監(jiān)！所以，一上戰(zhàn)場，我就面臨著空前的壓力。

在這種情況下，我想靠通常的方法是在撞大運，失敗的幾率太高，所以得想些奇招。經(jīng)過幾天冥思苦想，我終于有了主意。

應聘開始了，我是25號，不算太前，也不算太后。應聘者一個個進去，又一個個出來，幾乎沒有一個人有把握說自己肯定成功。畢竟這是一家重能力和潛力的單位，獎學金、學生干部等一些華而不實的東西是沒有說服力的。

終于輪到我了，深呼吸一口后，我走進了面試間。這一刻，我炒了緊張的魷魚，成敗在此一舉，我反而沒什么害怕的了。

主考官兩個人，其中一個是人力資源部長，我的待遇不算低。先是自我介紹，這在我的預料之中。然后又是一串提問，其中玄機處處，事后我感覺回答可以打個80分。但這是大海撈針，90分才行，80分是很懸的。

“你還有什么要補充的嗎？”

最后時刻到了，我不慌不忙地

取出一個信封，上書“這里沒有炸彈，只有驚喜”！

“這是我通過對貴公司的調(diào)查，寫出的一份建議?！?/p>

人力資源部長微笑著接了過來，用鉛筆在背面快速寫下我的名字。

兩個星期后，我收到了錄用通知。這份建議雖然寫得匆忙，卻是有備而來。畢業(yè)前一年，我就經(jīng)常到那里購物，不時從消費者角度結(jié)合營銷學等專業(yè)知識，分析其服務(wù)和運營中的一些利弊，其中幾個建議我還親身試過，當時把服務(wù)人員說得心服口服。所以，對這份建議我是有信心的。

面臨就業(yè)的朋友們，事情沒有一成不變的，站在用人單位的立場，他們每天要面試上百個應聘者，司空見慣的招數(shù)他們早就膩味了。所以，要想成功的幾率大一些，你就要動點腦筋。這不是投機取巧，要知道人家也是人，產(chǎn)生面試審美疲勞是很正常的。創(chuàng)新只為一點特別與突出，只要適當?shù)匦愠鲆稽c，成功就有希望。

第三篇：銷售總監(jiān)是這樣“面試”成功的!

銷售總監(jiān)是這樣“面試”成功的！

一位朋友Z君現(xiàn)在是A上市公司某項目的全國銷售總監(jiān)，他和我談起自己之所以能由H公司的區(qū)域經(jīng)理做到現(xiàn)在公司的銷售總監(jiān)。除其他原因外，得感謝一些獵頭公司和用人單位的面試。這些面試讓他學到許多東西，特別是一些能發(fā)現(xiàn)自己不足的面試。我把和他的談話進行整理如下，希望和大家分享。

Z君服務(wù)的前一家公司是業(yè)界排名第一的公司，他經(jīng)常會接到獵頭公司電話。剛開始，Z君認為不管有多大誘惑，把本職工作做好還是首選。所以，拒絕者居多。2-3年以后，工作流暢。他也就開始心動，接到獵頭電話后，就利用工作之余去面試。他總結(jié)了面試中的成敗，也“面試”了一些獵頭和用人單位。他把這些面試分為兩大類，一類是非面試型面試；一類是真正的面試。非面試型面試分為間諜型面試、索取思路型面試和人才儲備型面試；后一類就是讓他受益匪淺的面試，將重點闡述。

一、間諜型面試：現(xiàn)在獵頭公司很多，有一些獵頭公司有時并不是真的有和被獵人匹配的職位，而是以介紹某些職位為噱頭，借機和被獵者打聽一些信息，比如所在單位的組織架構(gòu)、運作模式、業(yè)績和團隊情況、薪資結(jié)構(gòu)，有的還會問被獵者同事、總監(jiān)、總經(jīng)理的聯(lián)系方式。Z君的單位在行業(yè)內(nèi)非常知名，也吸引了許多競爭對手以誘惑力的職位來吸引其面試，而面試問題多和H公司有關(guān)：貴公司去年的產(chǎn)值是多少；主要采取哪種方式拓展渠道；今年新項目運作效益如何等等。這種面試，Z君說，他還是能聽出對方的弦外之音，有時給個虛擬數(shù)字，有時干脆以涉及商業(yè)機密拒絕。福建有個上市公司承擔費用讓Z君飛行面試，去了之后就問H公司的營銷數(shù)字，一個接一個問，還咄咄逼人。北京一家在新加坡上市公司的女老板，用三個小時打聽H公司網(wǎng)站和電子商務(wù)運營情況，因他們馬上也要上一個類似項目。Z君說，反正就是談，虛虛實實，真真假假。一家法資企業(yè)的人力資源總監(jiān)還因Z君拒絕說出目前的業(yè)績數(shù)字而不快；第二次視頻面試總監(jiān)還詢問業(yè)績數(shù)字，Z君婉拒。幾分鐘后，面試結(jié)束。后獵頭來電，勸說Z君，盡管行業(yè)一樣，但商品不一樣，大可不必遮遮掩掩，說出來也無妨。Z君堅持說，誰都不喜歡一個隨便透露自己公司商業(yè)機密的職員。

二、索取運營思路型：

說也巧合，北京、天津有2家獵頭公司先后為Z君推薦了一家韓國企業(yè)一個新事業(yè)部的運營總監(jiān)，前一個推薦上去沒有消息，后一個獵頭公司風風火火讓Z君去北京面試。Z君和面試他的韓國人，兩人一會英語、一會漢語地交流。韓國人明顯是門外漢，最后用生硬的漢語說，你的經(jīng)驗很好，專業(yè)知識也過硬，但我想看看你的運作思路，能否提交一份市場開拓方案；還調(diào)侃說，你可是兩個獵頭公司推薦的！Z君一聽就有點頭大。他反感這種做法，勉強同意。在和獵頭溝通后，Z君查閱了一些行業(yè)資料，經(jīng)過市場調(diào)查，寫出了一份較滿意的拓展方案。韓國人要求Z君到公司對運作方案進行講解。小菜一碟，Z君善于講這些。講解過程中，韓國人點頭不斷，問題不斷，Z君逐個解釋。最后，韓國人說，他和董事長商量后3天內(nèi)給消息。結(jié)果，一直沒消息。Z君事后和獵頭打聽，獵頭說他推薦過去的行業(yè)人士，都被要求寫方案。Z君倒是不擔心自己的思路給別人拿去使用，他倒擔心誤認子弟，自己的看法也不一定對，當然好的地方也希望能變成現(xiàn)實。另外，每寫一次方案就是對市場運作思路的一次再提高。

福建一家公司由人力資源總監(jiān)直接電話Z君，說該公司一個新事業(yè)部（和Z君正從事項目相同）要招聘銷售總監(jiān)；晚上該事業(yè)部新任臺灣總經(jīng)理（做設(shè)計出身），電話他后，也要求寫一份市場運營方案。Z君花費幾晚上的時間，寫出了自己平時對工作的新思路。發(fā)過去后，人力資源總監(jiān)電話他，談了近一個小時，說看看方案再說，并說還要進行背景調(diào)查，結(jié)果到現(xiàn)在還在調(diào)查。Z君開玩笑說，也許自己的方案有很多不足，所以也就沒有消息。但自己寫得那些新思路確實有一定的可操作性。

三、人才儲備型面試：上海有家獵頭晚上9：30分電話Z君，說有個單位招聘中國區(qū)運營總監(jiān)；第二天晚上8：30分該單位HR電話過來說該公司董事長認識他，想和他談?wù)劊瑔栕罱芊竦缴虾?？Z君正在北京出差，不可能回去。一段時間后，Z君乘休年假之際去上海和該單位HR及董事長見面。原來該單位今年融資幾個億，馬上要上幾個項目，四處招攬人才，在招攬人才時，以一個較大的職位作為噱頭。該HR和Z君的一些同事及已在該單位就職的同事多次側(cè)面了解Z君。其實合適的職位是北京分公司總經(jīng)理，但成立北京分公司最快也在半年后。之所以說董事長認識及中國區(qū)運營總監(jiān)的職位都是一些招牌而已。

別人面試給，他也在面試別人。去那些單位面試是幫助他了解競爭對手發(fā)展情況的良好機會，對改善本職工作也有所幫助，有的單位真的還成了Z君的客戶。第二類面試統(tǒng)稱為成長型面試或缺點型面試，取其幫助成長或發(fā)現(xiàn)缺點之意：這種面試給Z君感觸大，因獵頭及用人單位要求高。不愿去的單位的面試他不愿提及，使他受益匪淺的還是那些能發(fā)現(xiàn)自己不足的面試，他感激這些獵頭和用人單位。有家總部在香港的獵頭公司為考察他的專業(yè)知識提出許多問題，他回答的很傷腦筋。手機通話2次，每次都在一小時以上。寧波一家上市公司人力資源總監(jiān)面試時直接指出其簡歷體現(xiàn)不出重點。有家北京的獵頭很耿直地告訴他，您的英語口語不流利等等。他說這些優(yōu)秀的獵頭和HR們讓他在面試后在以下方面進行了針對性的學習和提高。

1、專業(yè)知識和能力：Z君說別看自己做過一些高端職位，實戰(zhàn)案例不少，但有時談起一些專業(yè)性名詞也會中氣不足。這就提醒他一些及時補充和學習一些新穎的企管類名詞；企業(yè)中存在的一些問題在平時的養(yǎng)成對本質(zhì)工作中進行觀察和思考的良好習慣，并要找出解決辦法。比如，金融危機對本行業(yè)造成的影響；日常工作中如何讓上級很快吸納自己的合理化建議、如何盡快提高團隊業(yè)績等。他說，既然吃這碗飯就要與時俱進，還要不斷提高理論功底；勤動腦、多學習沒壞處。時間像海綿，只要你決定學習，就能抽出時間。

2、職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)經(jīng)理人要有明確的職業(yè)規(guī)劃，知道自己下一步要干什么。明確的職業(yè)規(guī)劃能幫我們做好準備，迎接隨時降臨的機會。機會是給有準備的人，這句話可不是說著玩的。平時就要做好從事心儀的職位的準備。涉及該職位相應工作的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、市場和銷售、團隊和商品、管理和激勵等都要成竹在胸。職業(yè)規(guī)劃

想的越詳細，面試或真正任職后，做起來就會得越心應手。做好了這個職位當然有助于向下一個職位發(fā)起攻擊。

3、信心：對應聘職位一定要表現(xiàn)出很大的興趣和信心，當然不能盲目自信。特別是當獵頭介紹的職位正是自己夢寐以求的職位時，絕對不能說能力不行，暫時難以擔當。Z君說有一個南方公司的全國銷售總監(jiān)的職位，面試時，他為了欲擒故縱，也為了體現(xiàn)所謂的誠信，很實在地給人力資源總監(jiān)說，他只是熟悉北方市場，南方市場相對弱些。這種回答讓企業(yè)覺得Z君不具備承擔更大責任的能力，有得過且過的感覺，自己限制自己，工作上難有創(chuàng)新和突破。最后Z君一個負責華南市場的同事被挖去做了該職位，薪水是原來的三倍。

還有一次更可笑的復試，Z君說他當著該企業(yè)幾位老總的面對該企業(yè)新上項目進行了一場慷慨激昂的演講后，得出結(jié)論：該項目前景不太看好。這種和企業(yè)唱反調(diào)的做法，自然讓企業(yè)對他說“再見！”。

4、條理性：每個人說話都有自己固有毛病。Z君說自己是做銷售出身，有時談起一些企業(yè)的問題，在思維火花迸發(fā)之際，難免表現(xiàn)出激情和激動。這種情況下，說話就有點缺乏條理性，不足就易暴露出來，給面試官留下不好印象。所以，隨著面試次數(shù)的增多，他顯得越來越冷靜，回答問題時能第一點、第二點。。。地娓娓道來，像官員答記者問。Z君說，面試時不能激動，但真正動員團隊的時候，必須用激情激發(fā)團隊的斗志。有的場合需冷靜，有的場合需激情。

5、傾聽：Z君說，大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人在培訓或指導自己下屬時，總會告訴他們要多聽少說。但有時為了表白自己的能力和經(jīng)驗，卻喋喋不休說個不停，甚至還搶話。有一次，他和一個規(guī)模中等的公司人力資源總監(jiān)為某個問題竟爭執(zhí)起來，對方也年輕，事后想想大可不比。

6、首次不談薪水：好職位一般薪水都過的去，跳槽與否，關(guān)鍵看該職位的發(fā)展?jié)摿Γ鞘聵I(yè)型職位還是打工型職位。作為職業(yè)經(jīng)理人當然要對事業(yè)型職位表示興趣，并積極準備。如雙方滿意，接下來再談薪水不遲。否則，談了也沒用。

Z君說除了以上事項外，平時要注意培養(yǎng)口才和思維能力，英語口語很重要，還要修身養(yǎng)性，鍛煉身體，每天改善1%。

另外，他談到有些企業(yè)的人力資源總監(jiān)自身也存在一些問題，有的盛氣凌人；有的貌似很懂業(yè)務(wù)，人力總監(jiān)以自己不擅長的業(yè)務(wù)水平來衡量面試者的業(yè)務(wù)能力，估計謬誤很大。還有一個上市公司的人力資源經(jīng)理和Z君電話溝通后，有一位自稱也是該單位負責人力資源工作的男士電話過來。當時Z君懷疑其是總監(jiān)，想核實下，問幾次對方都含糊應對，只回答說負責人力資源工作，并不報具體職位。Z君覺得如鯁在喉，很不理解。這種情況自然是越說越不投機。

最后說，Z君反敗為勝好，但一戰(zhàn)即勝是最好的！

第四篇：我在麥當勞（本站推薦）

實習是一種實踐，在大學兩年的課堂里，我們學到了扎實的理論知識，而這次實習，就是讓我們從實踐中了解理論的意義。畢業(yè)實習是大學生學習不可或缺的環(huán)節(jié)，它存在的意義永遠不局限于三個月的實習期，而最寶貴的是它鍛煉了我們的自身操作能力，讓我們提早體會了入崗的經(jīng)歷與感受，縮短了學生與就業(yè)者之間在思想上的距離，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心。那我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，我輾轉(zhuǎn)進入了福州麥麥的大利嘉麥當勞店。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。在這段實習期間里我得到了許多體會與認識，理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請老師予以指導。

這個學期，我在麥當勞進行了為期三個月的實習，學到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義?；叵肫疬M入麥當勞的第一天，仿佛就在昨天。我于十月二十三日進入麥當勞實習。按照規(guī)定，每個員工剛?cè)肼毝家嚬ひ惶?，我被安排在了大堂，主要負責及時收拾顧客留下的垃圾，以及大堂整體的清潔。在這里，我們接受了入職培訓。首先是最基本的兩個小時的視頻觀看，讓我們初步認識了麥當勞的歷史背景與經(jīng)營理念。我所從事的麥當勞，全球大型連鎖快餐企業(yè)之一，以出售漢堡為主。麥當勞餐廳是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界強企業(yè)，它遍布在全世界六大洲百余個國家，擁有13000多家餐廳，為人們提供了方便快捷的，高品質(zhì)的服務(wù)以及物有所值，安全美味的食品。它的發(fā)展為數(shù)千萬的人提供了廣闊的就業(yè)發(fā)展平臺。它的慈善機構(gòu)麥當勞叔叔之家更是為數(shù)千萬困難兒童送去福音。麥勞已經(jīng)成為全球餐飲業(yè)最有價值的品牌。

麥當勞的學習模式主要是肩并肩，以伙伴的關(guān)系共同學習，共同進步。當然，經(jīng)理們還是給我們專門安排了一個訓練員，主要教導我們各項崗位正確的操作。在培訓中我認識到了肯德基對于食品安全極其注意，管理組的時時刻刻把不要交叉污染掛在嘴邊，每天進出廚房等會接觸到餐點的地方都要時時刻刻的洗手消毒，保證食品的衛(wèi)生安全。我主要在甜品站負責收銀和備餐，有時，也負責飲料位、薯條站與備膳，在晚餐期間也負責過柜臺的點餐與收銀工作。平時都是我一人負責甜品站點餐與備餐。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求，但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。雖然我很少在母店內(nèi)工作，但我還是會被安排在飲料位或者薯條站。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統(tǒng)會自動紅單，提醒速度太慢，這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。麥當勞的黃金準則是顧客至上，顧客永遠第一。薯條站也許沒有飲料位讓我覺得可怕，但是一到高峰期，我還是招架不住。麥當勞為保障食品品質(zhì)制定了極其嚴格的標準，食品制作超過一定期限，炸薯條是7分鐘，即丟棄不賣。我總是沒辦法很精準的估計顧客需要的薯條量，可是又怕下太多導致薯條過期，影響新鮮口感，經(jīng)常搞得不夠及時提供薯條。當顧客量較少時，我總是積極主動地找事情做，隨手保潔，擦餐盤。也學了開貨單補貨，包括柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營在運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。

實習期間，我也曾想過放棄，甜品站一人的營運經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌，由于麥當勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。每天同樣的工作，重復著同樣的對話，做同樣的事情，讓我感覺到很乏味。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降，有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位薯條站的繁忙讓我手忙腳亂，也會受到顧客或者其他員工的埋怨與責罵。然而每每我一人冷靜下來，想想別人都可以堅持下來，為什么我不可以呢？我要證明自己是可以吃苦的。雖然挫折很多，困難很多，到最后我還是堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。每當遇到一些無理的顧客，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng)，在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得人間疾苦。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解，受到挫折就急著為自己辯護。但是社會就是這樣，不是每個人都得像你娘一樣，把你寵著，護著，不受一點點委屈。生氣只會讓自己老得更快，憤怒也永遠不是解決問題的辦法。人們常說，小不忍則亂大謀，說的就是不懂忍耐，會因小失大。我們已經(jīng)是成年人，再也不能動不動向孩子一樣亂發(fā)脾氣，不能因為一時意氣，而與人沖突。這不僅僅是對于顧客，還對于員工。這里的伙伴很多，但是不

可能每個人都會順著你，我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協(xié)作非常重要，很多事情都是需要和別人打交道，同事還會影響著你的工作心情與工作效率。勞累的工作總是會容易讓人產(chǎn)生惰意，然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。不開心的時候，我們再也不能像從前一樣，把個人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收獲。

在這里學到的，不是用三言兩語就可以說得清楚的。我再也不是從前那個任性的小女孩了，我懂得服從上級安排，知道世上沒有絕對的公平，不能以膚淺的數(shù)字來衡量自己的職責。我學會了不斷努力，學會了耐心吃苦，學會了與人為善，明白了三人行必有我?guī)煹恼嬷B。我還了解到了錢來之不易，都是要靠一滴滴的汗水打拼出來的，體會到父母的辛酸，不再鋪張浪費。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習不斷積累，于是我也學會獨立解決問題?，F(xiàn)在，我對未來的就業(yè)之路充滿了期盼，不再像剛出學校時那樣茫然與無助，我相信我能夠成為對社會有用的人才！

第五篇：我是這樣準備公務(wù)員面試的

在考公務(wù)員之前，大大小小的招聘會自己也去過幾場吧，只要聽到哪里有，就背著“厚厚”的簡歷踏上征途，別人說我已經(jīng)輾轉(zhuǎn)“珠三角”了，當然這話有點夸張，可是想想，深圳、廣州、東莞起碼有六、七場吧，可惜沒多大收獲，只有兩三個復試機會，在這過程中，也增加了自己的求職經(jīng)驗和面對失敗的心理承受力。還好，終于在深圳市國家公務(wù)員招考中考上了深圳地稅，還算對得起家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親！

公務(wù)員招考一般程序有：筆試、面試、體檢，一般筆試成績和面試成績分別占據(jù)總成績的40%和60%，不過也有例外的，這要看各公務(wù)員招考地區(qū)的不同情況。面試的比重可以說是不容忽視的，現(xiàn)就面試的準備情況說說自己的一點心得體會。

1多聽

聽師兄師姐的經(jīng)驗介紹，多參加學校學工部及各大院系組織的畢業(yè)生就業(yè)講座，把重要的信息及精彩演講部分記下來，每次聽完，不妨回憶總結(jié)，讓自己聽有所獲。聽，不是要聽今年的就業(yè)形勢如何緊張，畢業(yè)生多少之類的就業(yè)難問題，對于影響自己擇業(yè)、就業(yè)自信心的話聽了就趕緊忘記，要聽，就聽成功者之言，聽別人的經(jīng)驗，虛心請教。

2多積累

如果覺得自己的口才一般般的話，這項功夫一定不能少。把一些名人名句適當?shù)卣浵聛?，背熟，必要時“引經(jīng)據(jù)典”一番，但要注意你所選的要符合實際，所以要注意，不是所有的名言名句背熟就是好事，多了，反而覺得你太過于文縐縐，過于做作，以致令考官覺得你呆板。

3面試前做好準備

調(diào)整心態(tài)，輕松上陣。可適量看些勵志以及人生哲理方面的書，端正自己的人生觀、世界觀，尤其對成功、失敗、挫折以及如何應對變化方面的看法，以調(diào)節(jié)、增強自己的心理承受力。（推薦：《羅蘭小語》、《誰動了我的奶酪》）

4面試時要注意衣著打扮、精神狀態(tài)

盡量把最漂亮、最帥的自己表現(xiàn)出來。一套適合自己的套裝必不可少，那是對用人單位的尊重，同時也是增強自己信心的良藥。(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)當你踏入候考場的那一刻，一定要時刻注意自己的精神狀態(tài)和一言一行，說不定你旁邊坐著的或同一部電梯上的那位貌不出眾的“仁兄”就是主考官之一！

下面是我在就業(yè)講座上摘錄下來的幾個條件、要素之類的話題，面試前背它幾個，再臨場加以發(fā)揮，可以應對不同的問題，適用率還是挺高的，也算是資源共享，希望對師弟師妹們有所幫助。適用問題：你將如何更快地適應新崗位（深圳公務(wù)員面試題目之一）？作為國家公務(wù)員應該具備那些條件？如何面對機遇和挑戰(zhàn)……答：1健康的身體；2挑戰(zhàn)自我的欲望；3良好的心理承受力；4積極向上的個性；5樂于接受變化；6良好的溝通技能；7扎實的外語、電腦技能。