第一篇：2016年下半年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢考試試題

2016年下半年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢考試試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、營銷人員對(duì)消費(fèi)者的心理影響主要表現(xiàn)在。A：營銷人員的儀表影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過程 B：營銷人員分析判斷能力影響消費(fèi)者的認(rèn)知過程 C：營銷人員的適應(yīng)能力影響消費(fèi)者的情感過程

D：營銷人員較強(qiáng)的注意力和語言表達(dá)能力影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過程 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及所設(shè)的分支機(jī)構(gòu)和交易保證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到工商登記所在地的備案，并出具備案證明。A：房地產(chǎn)管理部門 B：工商管理部門 C：建設(shè)管理部門 D：公安部門

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

3、按照匯率制度的不同，匯率可分為。A：基本匯率和套算匯率 B：固定匯率和浮動(dòng)匯率 C：官方匯率和市場(chǎng)匯率

D：買入?yún)R率、賣出匯率、中間匯率和現(xiàn)鈔匯率 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

4、調(diào)查目的是指調(diào)查所要達(dá)到的具體目標(biāo)，對(duì)于它所回答的問題，下列表述不正確的是。

A：為什么要調(diào)查

B：調(diào)查要解決什么問題 C：調(diào)查具有什么意義 D：怎么樣去調(diào)查

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

5、海洋處于靜止時(shí)的表面并延伸穿過整個(gè)大陸、島嶼所形成的閉合曲面，稱為。A：水準(zhǔn)面 B：水平面

C：大地水準(zhǔn)面 D：大地水平面

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

6、下列選項(xiàng)中，是一個(gè)關(guān)鍵決策，它涉及產(chǎn)品定價(jià)的方法，以及產(chǎn)品定價(jià)與企業(yè)利潤之間的關(guān)系。A：成本策略 B：價(jià)格策略 C：分銷策略 D：促銷策略 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

7、辦公室布局設(shè)計(jì)的趨勢(shì)傾向于“辦公”。A：封閉式 B：半封閉式 C：敞開式 D：混合式

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

8、統(tǒng)計(jì)的是對(duì)預(yù)期可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的進(jìn)度和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)偏差并及時(shí)反饋矯正信息，以便在事前或事中進(jìn)行調(diào)節(jié)。A：決策作用 B：反映作用 C：控制作用 D：監(jiān)督作用

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

9、下列選項(xiàng)中，包括新建商品房銷售代理、存量房買賣居間和代理，是目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要類型，并主要集中于住宅房地產(chǎn)市場(chǎng)。A：新建商品房經(jīng)紀(jì) B：房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì) C：存量房經(jīng)紀(jì)

D：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

10、關(guān)于注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師，敘述正確的是。

A：注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師分為一級(jí)、二級(jí)與三級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師

B：注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師考試實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的辦法，原則上每年舉行2次

C：注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師每一個(gè)注冊(cè)期為2年

D：有效期屆滿需要繼續(xù)注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)在期滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延期注冊(cè) E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

11、由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)中，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2／3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2／3以上的業(yè)主同意的事項(xiàng)包括。A：制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

B：制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約 C：籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金 D：選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

12、根據(jù)SWOT分析制訂出的行動(dòng)對(duì)策中，是一種最為悲觀的對(duì)策，是處在最困難的情況下不得不采取的對(duì)策． A：最小與最小對(duì)策 B：最小與最大對(duì)策 C：最大與最小對(duì)策 D：最大與最大對(duì)策 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

13、下列選項(xiàng)中，上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)涉及住宅、商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)等多種類型房地產(chǎn)的買賣和租賃，既有采用居間方式進(jìn)行的，也有采用代理方式進(jìn)行的。A：一級(jí)市場(chǎng) B：土地市場(chǎng) C：存量房市場(chǎng)

D：新建商品房市場(chǎng)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的屬性，下列說法錯(cuò)誤的是。

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務(wù)，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面的物業(yè)服務(wù)合同

B：物業(yè)服務(wù)合同屬于委托合同

C：物業(yè)服務(wù)合同可以發(fā)生在法人之間

D：物業(yè)服務(wù)合同不可以發(fā)生在公民與法人之間 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

15、下列客源的特征中，能否成為真正的買方或租家，不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的房源服務(wù)，還取決于客戶本身，這體現(xiàn)的特征是。A：指向性 B：潛在性 C：時(shí)效性 D：多變性

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

16、經(jīng)以上的業(yè)主提議時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。A：10％ B：20％ C：25％ D：30％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)中，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為。

A：房地產(chǎn)居間 B：房地產(chǎn)代理 C：房地產(chǎn)行紀(jì) D：房地產(chǎn)買賣

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

18、集中銷售的方式適用的樓盤是。A：常規(guī)樓盤

B：產(chǎn)品、客戶均少的樓盤 C：對(duì)性質(zhì)要求較高的樓盤 D：客戶少的樓盤 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中交易量最大的一種房源是。A：商鋪 B：寫字樓 C：住宅 D：廠房 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

20、運(yùn)用SWOT分析法對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定位時(shí)，企業(yè)著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素的對(duì)策是。A：WT對(duì)策 B：WO對(duì)策 C：ST對(duì)策 D：SO對(duì)策

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

21、居住區(qū)環(huán)境景觀設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意整體性、實(shí)用性、和趣味性的結(jié)合。A：地域性 B：自然性 C：藝術(shù)性 D：經(jīng)濟(jì)性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

22、采用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不依靠店鋪來承接業(yè)務(wù)，而是主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場(chǎng)所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務(wù)。A：?jiǎn)蔚杲?jīng)營模式 B：無店鋪經(jīng)營模式 C：連鎖經(jīng)營模式 D：混合經(jīng)營模式

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

23、”有購買意向，對(duì)二手房市場(chǎng)行情非常了解，只要條件符合將很快成交”的客戶屬于。A：試探型客戶 B：引導(dǎo)型客戶 C：加強(qiáng)型客戶 D：成熟型客戶 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

24、下列關(guān)于集中銷售的表述，錯(cuò)誤的是。A：客戶誠意度高，易于把握 B：只針對(duì)前期積累客戶開盤 C：適用于產(chǎn)品、客戶均少的樓盤

D：開盤銷售率由客戶儲(chǔ)備量和客戶誠意度度及現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍決定 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

25、下列選項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查內(nèi)容的是。A：消費(fèi)者購買房地產(chǎn)商品的購買意向

B：消費(fèi)者對(duì)房屋設(shè)計(jì)、價(jià)格、質(zhì)量及位置的要求 C：消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴程度和印象 D：房地產(chǎn)商品購買行為的主要決策者和影響者情況 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的經(jīng)營費(fèi)用分為固定費(fèi)用和流動(dòng)費(fèi)用，不屬于固定費(fèi)用的是。A：工資

B：向有關(guān)行業(yè)組織交納的會(huì)費(fèi) C：房租

D：前期考察費(fèi)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

2、按照理智、情緒、意志三者在性格結(jié)構(gòu)中所占的優(yōu)勢(shì)，可將人的性格分為。A：理智型 B：內(nèi)向型 C：情緒型 D：外向型 E：意志型

3、某建筑物的建筑面積，單位建筑面積的重置價(jià)格為500元，判定其有效年齡為10年，經(jīng)濟(jì)壽命為30年，殘值率為5％，則現(xiàn)值為元。A：34256 B：35254 C：35635 D：34167 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

4、下列情形中，房屋不得上市交易的有。

A：所有權(quán)共有的房屋，其他共有人不同意出售的房屋 B：僅有使用權(quán)的房屋

C：以標(biāo)準(zhǔn)價(jià)購買，后按成本價(jià)補(bǔ)足剩余價(jià)款的房屋 D：已經(jīng)抵押，并且未經(jīng)抵押人書面同意的房屋 E：未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的房屋

5、住房公積金的特點(diǎn)主要有。A：義務(wù)性 B：贏利性 C：私有性 D：互助性 E：保障性

6、城市水污染的主要來源于。A：生活排水 B：農(nóng)業(yè)生產(chǎn) C：工業(yè)廢水

D：無機(jī)化工廢水

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

7、職工提取住房公積金的情況為職工住房消費(fèi)提取時(shí)，其提取條件包括。A：職工購買、建造、翻建、大修自住住房時(shí)的提取 B：償還購房貸款本息時(shí)的提取

C：房租超出家庭工資收入規(guī)定比例時(shí)的提取 D：職工享受城鎮(zhèn)最低生活保障時(shí)提取

E：職工購買、建造、翻建、大修親友住房時(shí)的提取

8、符合《商品住宅實(shí)施質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》的是。A：屋面防水2年 B：墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年 C：地面空鼓開裂、大面積起砂1年 D：墻面、頂棚抹灰層脫落1年 E：門窗翹裂、五金件損壞1年 9、2005年11月，原人事部、原建設(shè)部印發(fā)了，為全面提高物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范物業(yè)管理行為提供了保證。A：《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》 B：《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》 C：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》 D：《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》 E：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法》

10、房屋產(chǎn)權(quán)具有，并且同一物上同時(shí)只能有一個(gè)所有權(quán)存在，但是房屋所有權(quán)人卻可以有兩個(gè)或兩個(gè)以上，所有的共有人作為一個(gè)整體共同擁有一個(gè)所有權(quán)，因此在行使房屋所有權(quán)時(shí)需要共有人的一致意見。A：唯一性 B：互斥性 C：獨(dú)立性 D：排他性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

11、能夠反映城市環(huán)境優(yōu)劣程度的要素環(huán)境質(zhì)量包括。A：大氣環(huán)境質(zhì)量 B：水環(huán)境質(zhì)量 C：室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量 D：土壤環(huán)境質(zhì)量 E：居住環(huán)境質(zhì)量

12、根據(jù)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，隨著人們法律意識(shí)和服務(wù)消費(fèi)意識(shí)的不斷進(jìn)步，業(yè)務(wù)將更具發(fā)展前途。A：居間 B：買賣 C：租賃 D：代理

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

13、對(duì)建筑物最重要、最基本的要求是。A：美觀 B：適用 C：安全 D：經(jīng)濟(jì)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

14、合同訂立和履行的基本原則不包括。A：公開、公正 B：公平、誠實(shí)信用 C：平等、自愿 D：守法

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同糾紛類別中，締約過失造成的糾紛的原因包括。A：居間行為與代理行為混淆 B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的失信、失職 C：經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)不等 D：房地產(chǎn)交易行為與經(jīng)紀(jì)行為混淆

E：經(jīng)紀(jì)合同當(dāng)事人的觀念和法律意識(shí)不足

16、知覺的要求廣告提供的信息應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)者的文化水平和理解能力相吻合。A：恒常性 B：整體性 C：理解性 D：選擇性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

17、懸吊式頂棚按照飾面層與龍骨的關(guān)系分類，有。A：平滑式頂棚 B：鋸齒式頂棚

C：活動(dòng)裝配式懸吊式頂棚 D：固定式懸吊式頂棚 E：懸浮式頂棚

18、某房地產(chǎn)開發(fā)商向銀行借款100萬元，借款期限為3年，年利率為8％，到期后～次償還本息，則到期后應(yīng)償還的本息為元。A：1259712 B：1347156 C：1256731 D：1256983 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是勞務(wù)合同，與商品交易合同相比，勞務(wù)合同的標(biāo)的具有較強(qiáng)的。A：穩(wěn)定性 B：固定性 C：不確定性 D：靈活性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn) 20、購樓須知的內(nèi)容應(yīng)明確購房者所購物業(yè)的，并提醒購房者對(duì)所購物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。A：抵押方式 B：具體信息 C：相關(guān)稅費(fèi) D：付款方式 E：建筑面積定價(jià)

21、房屋抵押權(quán)登記的一般抵押登記包括。A：房屋抵押權(quán)查封登記 B：房屋抵押權(quán)變更登記 C：房屋抵押權(quán)注銷登記 D：房屋抵押權(quán)設(shè)立登記 E：房屋抵押權(quán)轉(zhuǎn)移登記

22、原租賃合同期滿，承租人如需繼續(xù)使用的應(yīng)提前個(gè)月告知出租人，如果出租人同意續(xù)租，雙方要重新簽訂租賃合同并辦理登記手續(xù)。A：1 B：2 C：3 D：6 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

23、在房地產(chǎn)市場(chǎng)上，購買房地產(chǎn)的需求類型有。A：投資需求 B：消費(fèi)需求 C：投機(jī)需求 D：意愿需求 E：跟風(fēng)需求

24、物權(quán)與債權(quán)的區(qū)別，敘述正確的是。

A：權(quán)利性質(zhì)上不同，債權(quán)為支配權(quán)，物權(quán)為請(qǐng)求權(quán)

B：權(quán)利發(fā)生上不同，物權(quán)的發(fā)生實(shí)行任意主義，債權(quán)的發(fā)生實(shí)行法定主義 C：權(quán)利效力范圍不同，物權(quán)為絕對(duì)權(quán)，債權(quán)為相對(duì)權(quán)

D：權(quán)利效力不同，物權(quán)具有請(qǐng)求力，債權(quán)的效力則是支配力 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

25、辦公用途物業(yè)伴隨其企業(yè)客戶群的核心需求變化不斷演繹，形成的細(xì)分產(chǎn)品有等。A：別墅 B：商務(wù)公寓 C：LOFT D：寫字樓 E：商務(wù)綜合體

第二篇：臺(tái)灣省2015年下半年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢考試試題

臺(tái)灣省2015年下半年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢考試試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)基本標(biāo)準(zhǔn)并參照自己的等方面的能力，附加具有特色的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為經(jīng)營的手段和方式為委托人服務(wù)。

A：營業(yè)利潤、技能、信用程度、經(jīng)營成本

B：條件、營業(yè)利潤、信用程度、經(jīng)營成本

C：條件、技能、信用程度、經(jīng)營成本

D：條件、技能、信用程度、營業(yè)利潤

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

2、下列選項(xiàng)中，屬于本層共有建筑面積的是。

A：本層的公有電梯

B：本層的共有走廊

C：本層的共有樓梯間

D：本層的共有大堂

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

3、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇步驟中，緊接“對(duì)整體市場(chǎng)初步細(xì)分”之后的步驟是。

A：確定市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

B：篩選

C：選定目標(biāo)市場(chǎng)

D：初步為各細(xì)分市場(chǎng)定名

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、在香港，地產(chǎn)代理起著促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)興旺活躍的重要作用，大約的房地產(chǎn)交易是由地產(chǎn)代理促成的。

A：60％

B：70％

C：80％

D：90％

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

5、易于替換結(jié)構(gòu)構(gòu)件的建筑，其設(shè)計(jì)使用年限是。

A：15年

B：20年

C：25年

D：30年

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

6、下列業(yè)務(wù)流程中，不屬于賣方代理業(yè)務(wù)流程的是。

A：收集物業(yè)信息

B：營銷展示和簽署委托書

C：物業(yè)交驗(yàn)

D：展示房地產(chǎn) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

7、房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法認(rèn)為企業(yè)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形成有重大影響。

A：外部環(huán)境

B：內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

C：產(chǎn)品定位

D：銷售策略

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

8、沒有良好的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，成就不了優(yōu)勢(shì)的品牌，是品牌管理的基礎(chǔ)。

A：品質(zhì)管理

B：品牌建設(shè)

C：品牌維護(hù)

D：品質(zhì)監(jiān)督

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

9、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)要求的是。

A：自知、自信

B：樂觀、開朗

C：敢想、敢干

D：堅(jiān)韌、奮進(jìn)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

10、在做社區(qū)業(yè)務(wù)時(shí)，開拓客源信息的方法是。

A：講座攬客法

B：團(tuán)體攬客法

C：會(huì)員攬客法

D：駐守和橫幅攬客法

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

11、關(guān)于《憲法》的相關(guān)規(guī)定，下列敘述錯(cuò)誤的是。

A：城市的土地屬于國家所有

B：農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于個(gè)人所有

C：任何組織或者個(gè)人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地。土地的使用權(quán)可以依照法律的規(guī)定轉(zhuǎn)讓

D：宅基地和自留地、自留山，也屬于集體所有

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

12、目前，全國有多個(gè)省、市相繼成立了本地區(qū)的房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。

A：20 B：30 C：50 D：40 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

13、不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理原則的是。

A：重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性

B：加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性

C：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性 D：實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的完整性

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

14、對(duì)建筑物的基本要求是安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀，下列對(duì)建筑物的要求中，屬于適用方面的要求是。

A：沒有環(huán)境污染

B：空間布局合理

C：維護(hù)費(fèi)用低

D：地基和基礎(chǔ)穩(wěn)固

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

15、物業(yè)管理的最主要特點(diǎn)是。

A：市場(chǎng)化

B：專業(yè)化

C：社會(huì)化

D：法制化

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

16、房地產(chǎn)抵押的特征是，這與質(zhì)押、房地產(chǎn)設(shè)典有顯著的區(qū)別。

A：不轉(zhuǎn)移占有權(quán)

B：不轉(zhuǎn)移使用權(quán)

C：轉(zhuǎn)移占有權(quán)

D：轉(zhuǎn)移使用權(quán)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

17、美國、加拿大采用的MLs系統(tǒng)類型是：

A：全國性的MLS系統(tǒng)

B：企業(yè)內(nèi)部的MLS系統(tǒng)

C：企業(yè)之間的MLS系統(tǒng)

D：獨(dú)家代理的MLS系統(tǒng)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

18、消費(fèi)者的基本消費(fèi)能力不包括。

A：感知和辨別商品的能力

B：分析評(píng)價(jià)商品的能力

C：認(rèn)知能力、操作能力和社交能力

D：記憶乃和想象力

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

19、下列選項(xiàng)中，戰(zhàn)略是以現(xiàn)有的市場(chǎng)為中心，向水平方向擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，又稱水平多樣化或?qū)I(yè)多樣化。

A：橫向多樣化

B：市場(chǎng)營銷關(guān)系的多樣化

C：資源多樣化

D：技術(shù)關(guān)系多樣化

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

20、《前期物業(yè)服務(wù)合同》自之日起自行失效。

A：公房出售單位全部售出公房

B：業(yè)主大會(huì)成立

C：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按計(jì)劃全部售出商品房 D：業(yè)主委員會(huì)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、寫字樓項(xiàng)目的銷售策略中，適用于寫字樓初始進(jìn)入非成熟商務(wù)區(qū)域，或同期市場(chǎng)不存在明顯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的方式是。

A：以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主導(dǎo)的銷售策略制定

B：以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略制定

C：以項(xiàng)目差異化特點(diǎn)為主導(dǎo)的銷售策略制定

D：以影響項(xiàng)目定位的專業(yè)要素為主導(dǎo)的銷售策略制定

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

22、關(guān)于物業(yè)管理針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是。

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，并將服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布

B：當(dāng)住用人需要針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可自行選擇

C：專項(xiàng)服務(wù)實(shí)質(zhì)上是一種勘察業(yè)務(wù)，為住用人提供工作、生活的方便

D：專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營的主渠道

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

23、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)房地產(chǎn)相關(guān)信息進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)程。

A：整理、記錄和考察

B：收集、整理和記錄

C：考察、收集和記錄

D：考察、整理和記錄

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

24、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成房地產(chǎn)交易的過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為和房地產(chǎn)交易行為不違反法律規(guī)定的前提下，其他任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體、個(gè)人等第三方都不能干涉。這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)基本原則中的。

A：自愿原則

B：合法原則

C：平等原則

D：公平原則

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

25、被撤銷的民事行為，從該民事行為無效。

A：被撤銷時(shí)

B：被發(fā)現(xiàn)時(shí)

C：開始起

D：造成損害起

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、房地產(chǎn)的消費(fèi)具有生命周期，客戶有可能會(huì)重復(fù)購買，而且相對(duì)于獲取新的客戶而言，保持客戶的成本要比吸引新客戶低得多，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要通過滿足客戶需求來留住他們，主要從方面人手。

A：提供個(gè)性化服務(wù)

B：正確處理投訴

C：建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系

D：與客戶積極溝通 E：提供附加服務(wù)

2、根據(jù)思維過程中的憑借物和不同的思維形態(tài)，思維可分為。

A：動(dòng)作思維

B：直覺思維

C：形象思維

D：邏輯思維

E：抽象思維

3、耕地占用稅稅額全免的情形有。

A：學(xué)校占用耕地

B：養(yǎng)老院占用耕地

C：宗教寺廟占用耕地

D：醫(yī)院占用耕地

E：軍事設(shè)施占用耕地

4、單層水泥砂漿地面是在混凝土墊層上抹20mm厚水泥砂漿形成的地面。

A：1：2 B：1-3 C：1：4 D：1：5 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上有效地處置風(fēng)險(xiǎn)，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法。

A：預(yù)測(cè)、識(shí)別、分析

B：識(shí)別、衡量、分析

C：預(yù)測(cè)、衡量、分析

D：識(shí)別、預(yù)測(cè)、衡量

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

6、我國《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易的基本制度包括。

A：房地產(chǎn)成交價(jià)格申報(bào)制度

B：房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估制度

C：房地產(chǎn)中介服務(wù)管理制度

D：房地產(chǎn)內(nèi)部規(guī)章制度

E：房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估人員資格認(rèn)證制度

7、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員儀容儀表的表述中，正確的有。

A：男士穿深顏色的西裝，配適宜的領(lǐng)帶

B：女士可以穿一些休閑的服裝

C：禁止佩戴飾物(如項(xiàng)鏈、別針、絲巾等)D：一般情況下男士不必化妝

E：女士可以化淡妝

8、我國現(xiàn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的主要內(nèi)容有。

A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格管理

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)投訴處理

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)管理

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理

E：房地產(chǎn)市場(chǎng)管理

9、中國的城市有嚴(yán)格的行政等級(jí)，從低到高分別是。

A：建制鎮(zhèn)

B：地級(jí)市

C：副地級(jí)市

D：副省級(jí)市

E：直轄市

10、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下房源信息的特征表現(xiàn)在等方面。

A：針對(duì)性強(qiáng)

B：資訊及時(shí)

C：保存方便

D：資訊量大

E：易于查詢及搜索

11、如果影響變量值變動(dòng)的是某種起決定性作用的因素，致使該變量值呈現(xiàn)上升或下降唯一方向性的變動(dòng)，這種變量稱為。

A：連續(xù)型變量

B：確定性變量

C：離散型變量

D：隨機(jī)性變量

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

12、售樓處選址應(yīng)在售樓處功能要求與項(xiàng)目自身?xiàng)l件約束之間尋求平衡點(diǎn)。具體而言，其必須注意的事項(xiàng)包括。

A：保證售樓處的可視性

B：保證售樓處的通達(dá)性

C：保證售樓處的空間容納性

D：保證售樓處與項(xiàng)目(特別是樣板房)之間的便捷性

E：保證進(jìn)出售樓處工作人員的安全性

13、消費(fèi)者的是指消費(fèi)者善于掌握和支配自己行動(dòng)的能力。

A：果斷性

B：自制力

C：堅(jiān)定性

D：獨(dú)立性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

14、國有土地租賃合同的內(nèi)容應(yīng)包括。

A：支付期限

B：出租宗地的位置

C：出租方和承租方的權(quán)利義務(wù)

D：土地使用條件

E：土地租金標(biāo)準(zhǔn)

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息通常包括方面的信息。

A：土地市場(chǎng)信息

B：房源信息

C：客戶信息

D：房地產(chǎn)市場(chǎng)信息

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息

16、一項(xiàng)活動(dòng)是不是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)或者說是不是中介活動(dòng)，從它所獲得報(bào)酬的就可以識(shí)別。

A：數(shù)額

B：形式

C：手段

D：程序

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店選址的原則包括。

A：要同有良好商業(yè)配套的居住區(qū)毗鄰

B：保證充足的房源和客源

C：保證良好的展示性

D：保證順暢的交通和可達(dá)性

E：確?？沙掷m(xù)性經(jīng)營

18、成套房屋建筑面積通常是指。

A：分層建筑面積

B：分戶建筑面積

C：分單元建筑面積

D：分幢建筑面積

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

19、私盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在等。

A：房源信息不容易外泄

B：有利于使每位經(jīng)紀(jì)人的“生意面”都比較廣

C：有利于保障收集房源信息的經(jīng)紀(jì)人利益

D：有利于工作效率也較高

E：有利于提高經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性

20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的作用主要體現(xiàn)在方面。

A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的重要資源

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營規(guī)模選擇的重要標(biāo)志

C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)力的重要標(biāo)志

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本內(nèi)容

21、基于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌管理應(yīng)主要側(cè)重。

A：通過服務(wù)質(zhì)量的全面提高，提升客戶感知價(jià)值，保持和擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響

B：通過制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌識(shí)別系統(tǒng)以及積極的推廣宣傳，樹立企業(yè)在市場(chǎng)中獨(dú)一無二的形象和標(biāo)示

C：通過建立良好和持續(xù)的客戶關(guān)系，強(qiáng)化客戶的歸屬感和品牌忠誠

D：通過建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播

E：通過達(dá)到品牌期望的目標(biāo)，制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略

22、從動(dòng)機(jī)與活動(dòng)的關(guān)系來說，動(dòng)機(jī)的功能有。

A：互惠功能

B：加強(qiáng)功能

C：引發(fā)功能

D：激勵(lì)功能 E：指引功能

23、觀測(cè)值反映現(xiàn)象在一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展的總量，其特點(diǎn)是序列中的各觀測(cè)值可以累加，累加后的觀測(cè)值反映現(xiàn)象在更長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展總量的序列屬于。

A：平均數(shù)序列

B：時(shí)點(diǎn)序列

C：相對(duì)數(shù)序列

D：時(shí)期序列

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

24、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí)，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓合同。合同的內(nèi)容由當(dāng)事人協(xié)商擬定，一般應(yīng)包括。

A：房地產(chǎn)交付使用的時(shí)間

B：房屋價(jià)格、稅率及支付地點(diǎn)

C：房地產(chǎn)權(quán)屬證書的名稱和編號(hào)

D：房地產(chǎn)的用途或使用性質(zhì)

E：房地產(chǎn)坐落位置、面積、四至界限

25、下列資料中，是將項(xiàng)目樓書上的核心賣點(diǎn)進(jìn)一步提煉抽取。

A：戶型手冊(cè)

B：置業(yè)計(jì)劃

C：宣傳展板

D：宣傳單張

E：銷售導(dǎo)示牌

第三篇：2015年下半年上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢考試試題

2015年下半年上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢考試試題

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、經(jīng)以上的業(yè)主提議或發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的以及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)組織召開業(yè)主大會(huì)1臨時(shí)會(huì)議。A：5％ B：10％ C：15％ D：20％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

2、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行安全培訓(xùn)，并要求他們到施工現(xiàn)場(chǎng)看房時(shí)佩戴安全帽，這種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法是。A：自我保險(xiǎn) B：分散風(fēng)險(xiǎn) C：轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

D：提高預(yù)防能力 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

3、在寫字樓銷售中，是最直接有效的推廣手段。A：網(wǎng)絡(luò)推廣 B：電臺(tái)廣告 C：直郵短信 D：樓體廣告

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

4、信息管理的過程不包括。A：信息收集 B：信息傳輸 C：信息分類 D：信息儲(chǔ)存

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德在方面包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員遵守有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則以及在執(zhí)業(yè)過程中儀表、言談、舉止等方面的修養(yǎng)。A：行為習(xí)慣 B：思想意識(shí) C：心理習(xí)慣 D：成就感

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

6、不是房屋登記的必經(jīng)程序的是，其是否有必要進(jìn)行，由房屋登記機(jī)構(gòu)根據(jù)情況確定。A：復(fù)審

B：記載登記簿 C：公告

D：資料移交

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

7、房源信息的共享形式中，表現(xiàn)在多數(shù)情況下，每宗交易需要兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)。A：公盤制 B：分區(qū)公盤制 C：私盤制

D：公開信息制 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

8、稅收區(qū)別于其他財(cái)政收入形式的重要特征是。A：固定性 B：無償性 C：強(qiáng)制性 D：政策性

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

9、知道未來會(huì)有哪些結(jié)果，但每一種結(jié)果發(fā)生的概率無法客觀確定，這是不確定性水平等級(jí)中的。A：第1級(jí) B：第2級(jí) C：第3級(jí) D：第4級(jí)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

10、個(gè)人所得稅的財(cái)產(chǎn)租賃所得，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，適用于，稅率為20％。A：臨時(shí)稅率 B：比例稅率 C：定額稅率 D：累進(jìn)稅率

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

11、下列選項(xiàng)同交易標(biāo)的之間的關(guān)系中，占有交易標(biāo)的是。A：經(jīng)紀(jì) B：行紀(jì) C：經(jīng)銷 D：包銷

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

12、樓盤品牌戰(zhàn)略最直接的體現(xiàn)方式是。A：樓盤的名稱和標(biāo)志 B：房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì) C：概念創(chuàng)造

D：房地產(chǎn)產(chǎn)品的個(gè)性化 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

13、市場(chǎng)營銷活動(dòng)的目標(biāo)是。

A：要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，即要實(shí)現(xiàn)生存、獲利和發(fā)展

B：企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，通過滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

C：要根據(jù)顧客的需要，選擇目標(biāo)客戶，設(shè)計(jì)滿足顧客需要的商品和服務(wù)

D：通過各種手段最大限度地滿足消費(fèi)者需要，最終提高社會(huì)總體生活水平和人們的生存質(zhì)量

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

14、根據(jù)規(guī)定，房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)實(shí)行，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)依照合同約定向委托人收取服務(wù)費(fèi)，并開具發(fā)票。A：市場(chǎng)調(diào)節(jié)制度 B：明碼標(biāo)價(jià)制度 C：信用管理制度 D：統(tǒng)一管理制度

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

15、在租約簽訂過程中，關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做好的工作不正確的是。A：經(jīng)紀(jì)公司收取傭金、開收據(jù)

B：協(xié)助租賃雙方辦理租賃合同登記備案

C：合同字跡清楚，盡量避免涂改，如有涂改，一方應(yīng)該在涂改之處簽字 D：合同應(yīng)一式四份，經(jīng)紀(jì)公司存檔一份，一份合同交政府部門登記備案 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶觀看新建商品房整體銷售模型時(shí)，首先應(yīng)。A：提起客戶購房興趣 B：讓客戶明確位置概念

C：讓客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生深刻印象 D：增加客戶購房決心 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和機(jī)構(gòu)在進(jìn)行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)遵循等原則。A：效率、平等、自愿、公平、誠信、保密、回避 B：合法、效率、自愿、公平、誠信、保密、回避 C：合法、平等、效率、公平、誠信、保密、回避 D：合法、平等、自愿、公平、誠信、保密、回避 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

18、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的代理，是一種代理活動(dòng)。A：計(jì)劃 B：經(jīng)濟(jì) C：風(fēng)險(xiǎn) D：商事

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

19、按規(guī)定，契稅的納稅期限由承受人自轉(zhuǎn)移合同簽訂之日起日內(nèi)，向土地、房屋所在地的契稅征收機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)，并在契稅征收機(jī)關(guān)核定的期限內(nèi)交納稅款。A：7 B：10 C：15 D：20 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托 20、房屋拆遷估價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)為。A：房屋租賃價(jià)值 B：抵押后價(jià)值 C：公開市場(chǎng)價(jià)值 D：查封后價(jià)值

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、下列選項(xiàng)中，的確定會(huì)直接影響到市場(chǎng)營銷的方向，決定市場(chǎng)營銷的成?。?A：目標(biāo)市場(chǎng) B：銷售趨勢(shì) C：營銷組合 D：營銷計(jì)劃

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

22、耕地占用稅優(yōu)惠政策的減稅規(guī)定，農(nóng)村居民占用耕地新建住宅，稅額減。A：1／3 B：2／3 C：1／2 D：3／4 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

23、計(jì)算財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值時(shí)設(shè)定的折現(xiàn)率，通常為投資者可接受的最低收益率，一般應(yīng)取。

A：行業(yè)基準(zhǔn)收益率 B：國債利率

C：銀行存款利率 D：銀行貸款利率

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

24、房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的。

A：有效期限 B：調(diào)動(dòng)范圍 C：市場(chǎng)趨勢(shì) D：波動(dòng)幅度

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

25、關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)狀況說法不正確的是。

A：農(nóng)村宅基地上建造的房屋可能不是完全產(chǎn)權(quán) B：已抵押的房屋未解除抵押前，業(yè)主不得擅自處置 C：?jiǎn)挝蛔越ǖ姆课荻际峭耆a(chǎn)權(quán)

D：房地產(chǎn)證遺失補(bǔ)辦后發(fā)生過轉(zhuǎn)讓的情形，原房地產(chǎn)證顯然沒有產(chǎn)權(quán) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、物業(yè)管理實(shí)施原則是統(tǒng)一專業(yè)化管理相結(jié)合。A：物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) B：業(yè)主的自我約束 C：業(yè)主的自我管理 D：物業(yè)管理的市場(chǎng)氛圍和環(huán)境 E：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

2、申請(qǐng)人申請(qǐng)以預(yù)購商品房設(shè)定抵押的預(yù)告登記一般應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)構(gòu)提交的文件包括。

A：房地產(chǎn)權(quán)證 B：當(dāng)事人身份證明 C：抵押合同

D：預(yù)購商品房預(yù)告登記證明 E：抵押擔(dān)保的主債權(quán)合同

3、對(duì)于出租客戶來說，通常最關(guān)心的問題有。A：成交時(shí)間 B：租金水平C：出租流程 D：安全性 E：服務(wù)費(fèi)用

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類信息整理的表格形式一般可分為。A：日?qǐng)?bào)表 B：周報(bào)表 C：月報(bào)表 D：季報(bào)表 E：年報(bào)表

5、房地產(chǎn)信息傳播的主要環(huán)節(jié)中，媒體選擇要考慮到、特定的媒體工具和媒體的時(shí)機(jī)等因素。A：信息的表述 B：頻率

C：媒體的觸及面 D：影響

E：主要媒體的類型

6、信用工具的特征有。A：流動(dòng)性 B：償還性 C：風(fēng)險(xiǎn)性 D：收益性 E：效率性

7、需要是機(jī)體對(duì)自身和外部生活條件的要求在人腦中的反映，其特點(diǎn)有(A：緊張性 B：對(duì)象性 C：唯一性 D：驅(qū)動(dòng)性 E：可控性

8、房地產(chǎn)信息傳播的主要環(huán)節(jié)中，媒體選擇要考慮到媒體的因素。A：觸及面 B：品質(zhì) C：頻率 D：影響 E：效應(yīng)

9、某人想通過每年向銀行存入一筆相同數(shù)額的錢的方式，以在10年后能積攢到15萬元，假設(shè)銀行存款的年利率為8％，則該人每年應(yīng)存款元。A：10354．42 B：10546．52 C：10687．52 D：10548．32 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

10、下列選項(xiàng)中，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要資源。A：知識(shí) B：客戶 C：信息 D：市場(chǎng)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括和研究幾個(gè)環(huán)節(jié)。A：鑒別 B：篩選 C：整序 D：編輯 E：翻譯

12、在房地產(chǎn)營銷中，電子商務(wù)可以應(yīng)用在方面。A：成本規(guī)劃 B：銷售渠道 C：廣告宣傳 D：信息發(fā)布 E：物業(yè)管理服務(wù)

13、土地所有權(quán)中，雖然在一定條件下可以與土地所有人分離，但是土地所有權(quán)人仍對(duì)該土地謄有所有權(quán)。A：占有權(quán) B：使用權(quán) C：收益權(quán) D：處分權(quán) E：租賃權(quán)

14、關(guān)于廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)的稅收政策的表述中，錯(cuò)誤的是。

A：企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及其他組織轉(zhuǎn)讓舊房作為廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房房源且增值額未超過扣除項(xiàng)目金額20％的，免征土地增值稅

B：對(duì)廉租住房經(jīng)營管理單位購買住房作為廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房經(jīng)營管理單位回購經(jīng)濟(jì)適用住房繼續(xù)作為經(jīng)濟(jì)適用住房房源的，免征印花稅 C：對(duì)個(gè)人購買經(jīng)濟(jì)適用住房，在法定稅率基礎(chǔ)上減半征收契稅

D：對(duì)廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房經(jīng)營管理單位與廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房相關(guān)的印花稅以及廉租住房承租人、經(jīng)濟(jì)適用住房購買人涉及的印花稅減收

E：對(duì)廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)用地以及廉租住房經(jīng)營管理單位按照政府規(guī)定價(jià)格、向規(guī)定保障對(duì)象出租的廉租住房用地，免征城鎮(zhèn)土地使用稅

15、商業(yè)項(xiàng)目業(yè)種組合的模式包括。A：互補(bǔ)式 B：綜合式 C：分散式 D：互斥式 E：衍生式

16、不論是賣方代理人還是買方代理人，都要帶客戶進(jìn)行看房，約看時(shí)不但要掌握步驟，而且要注意一些重要的細(xì)節(jié)，下列關(guān)于約看說法正確的有。

A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在看房前，應(yīng)與業(yè)主和看房人約定具體的看房時(shí)間、見面地點(diǎn) B：約見的地點(diǎn)最好是在門店，經(jīng)紀(jì)人可以利用帶客戶到房屋的這段時(shí)間，展示自己的專業(yè)，獲得客戶的信任

C：在看房當(dāng)天，經(jīng)紀(jì)人出發(fā)前與客戶確認(rèn)好聯(lián)系方式及約定時(shí)間、地點(diǎn) D：業(yè)主盡量不在看房當(dāng)天在家中接待購房或承租客戶

E：約定的時(shí)間、地點(diǎn)要準(zhǔn)確，盡量與客戶約定在人流多、有明顯標(biāo)志物的地點(diǎn)見面

17、作用在玻璃幕墻上的荷載中，對(duì)幕墻結(jié)構(gòu)影響最大的是。A：幕墻自重 B：風(fēng)荷載 C：地震作用 D：溫度作用

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

18、按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購買的區(qū)域范圍及對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求的程度等因素，可以將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶群，其中B類客戶群特征為。

A：根本無法成交的對(duì)象

B：一旦物業(yè)條件合適，便會(huì)立即成交

C：一般屬于完美型客戶，對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求較高 D：對(duì)物業(yè)的條件不是特別苛刻

E：有明確的購房或租房計(jì)劃，但并不是十分迫切

19、住房公積金的管理原則包括。A：住房公積金管理委員會(huì)決策 B：住房公積金管理中心運(yùn)作 C：職工所在單位啟動(dòng) D：財(cái)政監(jiān)督 E：銀行專戶存儲(chǔ)

20、反映房屋狀況的主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括。A：實(shí)有房屋建筑面積 B：實(shí)有住宅套數(shù)

C：實(shí)有住宅使用面積 D：人均住宅建筑面積 E：成套住宅建筑面積

21、根據(jù)《房屋登記辦法》規(guī)定，可以由當(dāng)事人單方申請(qǐng)的情形有。A：因繼承、受遺贈(zèng)取得房屋權(quán)利 B：權(quán)利人沒有放棄房屋權(quán)利 C：《房屋登記辦法》所列變更登記情形之一 D：因合法建造房屋取得房屋權(quán)利

E：因人民法院、仲裁委員會(huì)的生效法律文書取得房屋權(quán)利

22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的作用主要體現(xiàn)在方面。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的重要資源

B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營規(guī)模選擇的重要標(biāo)志 C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)力的重要標(biāo)志 D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本內(nèi)容

23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分部制組織結(jié)構(gòu)形式的缺點(diǎn)是。A：不利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才

B：職能機(jī)構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差，各自的觀點(diǎn)有局限性 C：職能部門重疊，管理人員增多，費(fèi)用開支大

D：如分權(quán)不當(dāng)，易導(dǎo)致各分部鬧獨(dú)立性，損害組織整體目標(biāo)和利益 E：各分部之間的橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)較難

24、根據(jù)合同是自當(dāng)事人意思表示一致時(shí)成立，還是在當(dāng)事人意思表示一致后，仍須有實(shí)際交付標(biāo)的物的行為才能成立，可將合同分為。A：諾成合同 B：要式合同 C：有償合同 D：無償合同 E：實(shí)踐合同

25、公民下落不明滿的，利害關(guān)系人可以向人民法院申請(qǐng)宣告死亡。A：1年 B：2年 C：3年 D：4年

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

第四篇：福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 協(xié)理考試大綱

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理

從 業(yè) 資 格

考試大綱

福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 編制

福 建 省 公 務(wù) 員 局 審定

前 言

根據(jù)中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織專家編制了《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱（2010年）》（簡(jiǎn)稱考試大綱），福建省公務(wù)員局和省人力資源開發(fā)辦公室組織專家審定通過。

考試大綱以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，從對(duì)我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。

考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的指導(dǎo)性文件和命題的依據(jù)，是應(yīng)考人員必備的指南。其范圍和內(nèi)容是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理實(shí)際工作所需要的基本知識(shí)和技能確定的?？荚嚧缶V分為《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》兩個(gè)部分（上篇與下篇），是2010年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)。

考試大綱明確了考試的目的、范圍。應(yīng)考人員可按照考試大綱要求的“掌握”、“熟悉”、“了解”三個(gè)層次，結(jié)合自己的實(shí)際情況做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。要求“掌握”的是重點(diǎn)內(nèi)容，要求“熟悉”的是重要內(nèi)容，要求“了解”的是相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容體現(xiàn)了一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理人員必備的理論知識(shí)與專業(yè)技能。

目 錄

考試說明

上編 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

第一章 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè) 第二章 房地產(chǎn)基本制度 第三章 房地產(chǎn)交易

第四章 建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí) 第五章 法律基本知識(shí) 下編 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述

第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí) 第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素

第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧

考 試 說 明

為了幫助應(yīng)考人員進(jìn)一步熟悉福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的內(nèi)容和要求，并為命題提供更具體的依據(jù)，現(xiàn)對(duì)考試的具體問題說明如下：

一、考試目的

為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的素質(zhì)，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房地產(chǎn)市場(chǎng)中的作用，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格的必備前提和工作經(jīng)歷準(zhǔn)備。

二、考試性質(zhì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試制度是一項(xiàng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，納入職業(yè)資格考試序列。取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本條件。凡考試成績(jī)合格者，頒發(fā)福建省公務(wù)員局及省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)一格式的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》；經(jīng)注冊(cè)取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊(cè)證》后，方可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的名義協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，表明已具備承擔(dān)經(jīng)紀(jì)專業(yè)初級(jí)技術(shù)職務(wù)的水平和能力。

三、考試方式

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格實(shí)行全省統(tǒng)一大綱，統(tǒng)一組織命題，并統(tǒng)一組織考試的制度?？荚嚥捎瞄]卷、筆試。

四、考試內(nèi)容

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試分為《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》兩個(gè)科目。

《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)基本制度、房地產(chǎn)交易、建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)、房地產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧。

各科目考試大綱的內(nèi)容，分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個(gè)層次。在考試內(nèi)容中，“掌握”的部分約占60%，“熟悉”的部分約占30%，“了解”的部分約占10%。

五、試卷題型題量

《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》總分100分，考試時(shí)間120分鐘。題量分配是：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題60題（60分），多項(xiàng)選擇題10題（20分），綜合分析題若干題（20分），均為客觀題。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》總分120分，考試時(shí)間150分鐘。題量分配是：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題70題（70分），多項(xiàng)選擇題15題（30分）、綜合分析題若干題（20分）、均為客觀題。

六、考試時(shí)間

福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試分為兩個(gè)半天進(jìn)行。具體時(shí)間以文件通知為準(zhǔn)。

七、附 件

除考試大綱、考試用書之外，以下相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范性文件為考試復(fù)習(xí)的參考資料。

1、《中華人民共和國合同法》

2、《中華人民共和國物權(quán)法》

3、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》

4、《房屋登記辦法》

5、關(guān)于修改《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》的決定（建設(shè)部令97號(hào)）

6、《城市房屋租賃管理辦法》（建設(shè)部令42號(hào)）

7、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》（建設(shè)部第97號(hào)令）

8、人事部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法》的通知（人發(fā)[2001]128號(hào)）

9、《建設(shè)部、中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知》（建住房[2006]321號(hào)）

10、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的緊急通知》（建住房[2007]274號(hào)）

11、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》（中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)2006年10月31日印發(fā)）

12、《福建省房屋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》（2000年11月18日）

13、《福建省建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部、中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知》（閩建房[2007]5號(hào)）

14、福建省建設(shè)廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的緊急通知》的通知（閩建房[2008]2號(hào)）

15、《福建省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)福建省房地產(chǎn)中介組織專項(xiàng)治理實(shí)施方案的通知》（閩建房[2008]12號(hào)）

16、《福建省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本的通知》（閩建房[2008]35號(hào)）

17、《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格制度試行辦法》（閩建房[2009]15號(hào)）

18、《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實(shí)施辦法》（閩建房[2009]41號(hào)）

上編 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

第一章 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)的概念、特性、分類，房地產(chǎn)實(shí)物、權(quán)益、區(qū)位的含義，房地產(chǎn)業(yè)的概念、行業(yè)特性和作用的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)的相關(guān)概念

一、房地產(chǎn)的概念

二、土地的概念

三、建筑物的概念

四、其他土地定著物的概念

五、物業(yè)的概念

第二節(jié) 房地產(chǎn)的實(shí)物、權(quán)益和區(qū)位

一、房地產(chǎn)實(shí)物

二、房地產(chǎn)權(quán)益

三、房地產(chǎn)區(qū)位

第三節(jié) 房地產(chǎn)的特性

一、不可移動(dòng)

二、獨(dú)一無二

三、壽命長(zhǎng)久

四、價(jià)值量大

五、流動(dòng)性差

六、供給有限

七、相互影響

八、易受限制

九、保值增值

第四節(jié) 房地產(chǎn)的分類

一、按用途的分類

二、按開發(fā)程度的分類

三、按是否產(chǎn)生收益的分類

四、按經(jīng)營使用方式的分類 第五節(jié) 房地產(chǎn)的供求與均衡

一、房地產(chǎn)的需求

（一）生產(chǎn)性需求。

（二）消費(fèi)性需求。

（三）投資性需求。

二、房地產(chǎn)的供給

（一）城市土地供應(yīng)的剛性和一級(jí)市場(chǎng)的壟斷性。

（二）房地產(chǎn)供給的層次性。

（三）房地產(chǎn)供給的滯后性。

（四）房地產(chǎn)供給的時(shí)期性。

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)供求的均衡和非均衡

房地產(chǎn)市場(chǎng)供求和需求之間存在均衡與非均衡兩種狀態(tài)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)二者的基本均衡。

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)供求均衡，即供給和需求狀態(tài)的狀態(tài)。

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)供求的非均衡，即供給和需求的失衡狀態(tài)。

（三）房地產(chǎn)市場(chǎng)供求均衡的實(shí)現(xiàn)條件。第六節(jié) 房地產(chǎn)業(yè)

一、房地產(chǎn)業(yè)的有關(guān)概念

二、房地產(chǎn)業(yè)的分類

（一）房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)

（二）房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)

（三）物業(yè)管理行業(yè)

三、房地產(chǎn)業(yè)的作用 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)的概念，房地產(chǎn)實(shí)物、權(quán)益、區(qū)位的含義，房地產(chǎn)的特性，房地產(chǎn)按用途的分類，房地產(chǎn)供求的含義，房地產(chǎn)業(yè)的概念，房地產(chǎn)行業(yè)特性，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的概念。

熟悉：土地、房屋的概念，房地產(chǎn)按經(jīng)營使用方式的分類，房地產(chǎn)按開發(fā)程度的分類。

了解：建筑物、其他土地定著物、構(gòu)筑物、物業(yè)的概念，房地產(chǎn)均衡、房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)的概念。

第二章 房地產(chǎn)基本制度

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)我國現(xiàn)行土地所有制的特點(diǎn)、國有土地有償使用的概念和形式，房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度、土地和房屋登記辦法的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 我國現(xiàn)行土地制度

一、土地所有制

（一）土地所有制的特點(diǎn)

（二）國有土地的范圍

（三）集體土地的范圍

（四）土地使用制度

二、國有土地使用權(quán)的取得途徑

（一）國有土地使用權(quán)劃撥

（二）國有土地使用權(quán)出讓

1、國有土地使用權(quán)出讓特點(diǎn)

2、國有土地使用權(quán)出讓方式（1）協(xié)議（2）招標(biāo)（3）拍賣（4）掛牌

3、國有土地使用權(quán)出讓期限

國有土地使用權(quán)出讓的最高年限分別如下：（1）居住用地70年；（2）工業(yè)用地50年；

（3）教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地50年；

（4）商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；綜合或其他用地50年。第二節(jié) 現(xiàn)行城鎮(zhèn)住房制度

一、城鎮(zhèn)住房制度改革歷程

二、城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系

三、廉租住房保障制度

四、經(jīng)濟(jì)適用住房制度

五、住房公積金制度

（一）住房公積金的性質(zhì)和特點(diǎn)

1、住房公積金的性質(zhì)

2、住房公積金的特點(diǎn)

（二）住房公積金歸集和提取

1、住房公積金歸集

2、住房公積金的提?。?）職工住房消費(fèi)提取

（2）職工喪失繳存條件的提取。

六、公有住房出售和再轉(zhuǎn)讓政策

1、公有住房出售的政策規(guī)定

2、已購公有住房上市交易的條件及政策規(guī)定 第三節(jié) 房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度

一、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的概念

（二）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的種類

1、房地產(chǎn)所有權(quán)

2、房地產(chǎn)占有權(quán)

3、房地產(chǎn)用益權(quán)

4、房地產(chǎn)處分權(quán)

二、房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度

（一）房地產(chǎn)權(quán)屬登記概念

（二）房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理的原則

（三）我國房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度特點(diǎn)

（四）我國房地產(chǎn)權(quán)屬登記模式

（五）房地產(chǎn)登記的種類

第四節(jié) 土地登記和房屋登記

一、土地登記

（一）土地登記原則

（二）土地登記一般規(guī)定

（三）土地登記程序

（四）土地登記類型

二、房屋登記

（一）房屋登記原則

（二）房屋登記一般規(guī)定

（三）房屋登記程序

（四）國有土地范圍內(nèi)房屋登記

1、所有權(quán)登記

2、抵押權(quán)登記

3、地役權(quán)登記

4、預(yù)告登記

5、其他登記

（五）集體土地范圍內(nèi)房屋登記 【考試要求】

掌握：現(xiàn)行土地所有制的特點(diǎn)、國有土地使用權(quán)出讓的概念和形式，廉租住房保障制度、經(jīng)濟(jì)適用住房制度等現(xiàn)行保障房制度，房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度。

熟悉：國有土地和集體土地范圍，土地使用制度，公積金的性質(zhì)和特點(diǎn)，房屋登記原則、一般規(guī)定和主要類型。

了解：國有土地使用權(quán)劃撥概念，城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的概念和種類，土地登記原則、一般規(guī)定和主要類型。

第三章 房地產(chǎn)交易

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)和房地產(chǎn)交易的概念，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念、房地產(chǎn)買賣和租賃的基本流程，房地產(chǎn)價(jià)格、租金和稅費(fèi)的主要種類，房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)的概念

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)是房地產(chǎn)權(quán)益交易市場(chǎng)

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)是區(qū)域性市場(chǎng)

（三）房地產(chǎn)市場(chǎng)是不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

（四）房地產(chǎn)市場(chǎng)信息不充分

（五）房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化具有周期性

（六）國家適度干預(yù)

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)的分類

（一）按房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行層次劃分

（二）按房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分

（三）按房地產(chǎn)市場(chǎng)標(biāo)的物用途劃分

（四）按房地產(chǎn)市場(chǎng)交易方式劃分

（五）按房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行時(shí)序結(jié)構(gòu)劃分

（六）按國家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)干預(yù)程度劃分 第二節(jié) 房地產(chǎn)交易的有關(guān)概念

一、房地產(chǎn)交易

二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

（一）房地產(chǎn)買賣

（二）房地產(chǎn)互換

（三）房地產(chǎn)贈(zèng)與

（四）其他合法轉(zhuǎn)讓方式（見本章第五節(jié)《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》）

三、房地產(chǎn)租賃

四、房地產(chǎn)抵押

第三節(jié) 房地產(chǎn)交易的基本流程

一、房地產(chǎn)買賣的基本流程

（一）商品房現(xiàn)售的基本流程

（二）商品房預(yù)售的基本流程

（三）二手房買賣的基本流程

二、房地產(chǎn)租賃的基本流程

三、房地產(chǎn)抵押的基本流程

第四節(jié) 房地產(chǎn)價(jià)格、租金和稅費(fèi)

一、房地產(chǎn)價(jià)格

（一）房地產(chǎn)價(jià)格特性

（二）房地產(chǎn)價(jià)格的主要種類

（三）影響房地產(chǎn)價(jià)格的主要因素

（四）房地產(chǎn)價(jià)格的構(gòu)成

（五）房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的基本方法

二、房地產(chǎn)租金

（一）房屋租金

（二）土地租金

三、房地產(chǎn)稅

（一）營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加

（二）契稅

（三）印花稅

（四）個(gè)人所得稅

（五）土地增值稅

（六）房產(chǎn)稅

（七）城鎮(zhèn)土地使用稅

四、房地產(chǎn)費(fèi)

（一）房地產(chǎn)權(quán)屬管理收費(fèi)

（二）房地產(chǎn)交易管理收費(fèi)

（三）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

第五節(jié) 房地產(chǎn)交易中涉及的法律文件

一、房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件

（一）《商品房銷售管理辦法》

（二）《城市商品房預(yù)售管理辦法》

（三）《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》

（四）《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》

（五）最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的司法解釋

1、關(guān)于商品房買賣合同

2、關(guān)于建筑面積縮水

3、關(guān)于惡意欺詐

4、關(guān)于房屋質(zhì)量問題

5、關(guān)于包銷商

6、關(guān)于拆遷補(bǔ)償

7、關(guān)于合同無效可解除“按揭”貸款問題

二、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)市場(chǎng)的概念，房地產(chǎn)交易的概念，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念，房地產(chǎn)買賣、租賃、抵押的概念，房地產(chǎn)價(jià)格和房地產(chǎn)稅的主要種類，房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件。

熟悉：房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的分類，房地產(chǎn)租金和房地產(chǎn)費(fèi)，房地產(chǎn)價(jià)格和租金的構(gòu)成，房地產(chǎn)交易中其他法律文件。

了解：房地產(chǎn)買賣和租賃的基本流程，房地產(chǎn)抵押的基本流程，《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第四章 建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)建筑物的主要種類，建筑物的組成與構(gòu)造，各種房地產(chǎn)面積的概念，城鄉(xiāng)規(guī)劃的內(nèi)容、制定和實(shí)施，環(huán)境和景觀的概念等的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 建筑基本知識(shí)

一、建筑物的主要種類

（一）按建筑物使用性質(zhì)分類

（二）按建筑物層數(shù)或總高度分類

（三）按建筑結(jié)構(gòu)和材料分類

（四）按建筑物耐久等級(jí)分類

二、建筑物的組成與構(gòu)造

（一）建筑物的組成

（二）建筑物的構(gòu)造

三、建筑設(shè)備的種類

（一）給水系統(tǒng)的種類

（二）排水系統(tǒng)的種類

（三）采暖系統(tǒng)的類型

（四）建筑通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)

（五）建筑電氣

（六）燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)

（七）電梯

（八）綜合布線系統(tǒng)

（九）樓宇智能化

四、常用建筑材料

（一）按來源不同分類

（二）按化學(xué)成分分類

（三）按用途分類

五、建筑識(shí)圖

（一）建筑施工圖中常見的表格和符號(hào)

（二）建筑總平面圖

（三）建筑平面圖

（四）建筑立面圖

（五）建筑剖面圖

第二節(jié) 房地產(chǎn)面積基本知識(shí)

一、土地面積的概念和種類

二、房屋面積的概念和組成

三、房屋建筑面積

（一）套內(nèi)使用面積

（二）套內(nèi)墻體面積

（三）陽臺(tái)建筑面積

四、房屋使用面積

五、公用建筑面積

（一）公用建筑面積的組成

（二）公用建筑面積的計(jì)算原則

（三）公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)

六、房屋銷售面積與產(chǎn)權(quán)登記面積 第三節(jié) 城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識(shí)

一、城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃區(qū)

二、城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定

三、城市、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃

四、鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃

五、城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施

六、建設(shè)用地規(guī)劃許可證 第四節(jié) 環(huán)境基本知識(shí)

一、環(huán)境的有關(guān)概念

（一）環(huán)境的概念

（二）景觀的概念

二、幾種類型的環(huán)境污染

（一）大氣污染

（二）噪聲污染

（三）固體廢物污染

（四）輻射污染

三、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量

（一）室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的概念

（二）室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià) 【考試要求】

掌握：建筑物的主要種類，建筑物的組成與構(gòu)造，土地面積、建筑面積、套內(nèi)建筑面積、使用面積、公用建筑面積的組成，套內(nèi)建筑面積的組成，城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃區(qū)的概念。

熟悉：常用建筑材料，建筑識(shí)圖，房屋銷售面積與產(chǎn)權(quán)登記面積的概念和關(guān)系，公用建筑面積的計(jì)算規(guī)則和分?jǐn)傁禂?shù)，城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定、實(shí)施，城市、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，大氣污染、噪聲污染、固體廢物污染、輻射污染的概念。了解：建筑設(shè)備的主要種類，鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃，室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的概念和評(píng)價(jià)。

第五章 法律基本知識(shí)

【考試目的】

本部分考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)法律的概念和作用，物權(quán)法、城市房地產(chǎn)管理法等房地產(chǎn)法律，民法、合同法的基本知識(shí)，房地產(chǎn)登記、交易的地方性法規(guī)和政府規(guī)章的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 法律概述

一、法律的概念

二、法律的作用

（一）指引作用

（二）評(píng)價(jià)作用

（三）教育作用

（四）強(qiáng)制作用

三、法律的分類

（一）按適用的范圍劃分

（二）按規(guī)定的內(nèi)容劃分

四、中國現(xiàn)行法律的效力

（一）憲法的效力

（二）法律的效力

（三）行政法規(guī)的效力

（四）地方性法規(guī)的效力

（五）自治條例和單行條例的效力

（六）部門規(guī)章和地方規(guī)章的效力

（七）法律的效力層次

第二節(jié) 房地產(chǎn)主要法律法規(guī)

一、物權(quán)法

（一）基本原則

（二）有關(guān)概念

二、城市房地產(chǎn)管理法

（一）立法依據(jù)與目的

（二）適用范圍

（三）主要內(nèi)容

三、土地管理法

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

四、城鄉(xiāng)規(guī)劃法

（一）立法依據(jù)與目的

（二）適用范圍

（三）主要內(nèi)容

五、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

六、物業(yè)管理?xiàng)l例

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

七、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定

（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍

（二）基本原則

（三）主要內(nèi)容

八、房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定

（一）房地產(chǎn)廣告的內(nèi)涵

（二）不得發(fā)布廣告的房地產(chǎn)

第三節(jié) 民法、合同法、物權(quán)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

一、民法

（一）民法的調(diào)整范圍

（二）民事法律關(guān)系的要素

（三）民法的基本原則

1、平等公平原則；

2、自愿原則；

3、等價(jià)有償原則；

4、誠實(shí)信用原則；

5、保護(hù)合法的民事權(quán)益不受侵犯原則；

6、維護(hù)國家和社會(huì)利益原則。

（四）民事權(quán)利和民事義務(wù)

（五）代理的概念和分類

二、合同法

（一）合同法的調(diào)整范圍

（二）合同的效力

（三）合同的履行

（四）合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止

（五）違約責(zé)任

三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

（一）消費(fèi)者權(quán)益的概念

（二）消費(fèi)者的權(quán)利

（三）消費(fèi)爭(zhēng)議的解決 【考試要求】

掌握：法律的概念和作用，物權(quán)法、城市房地產(chǎn)管理法、房地產(chǎn)交易、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，民法、合同法的基本知識(shí)，地方性法規(guī)和政府規(guī)章。

熟悉：中國現(xiàn)行法律（憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、部門規(guī)章和地方政府規(guī)章）的效力，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例、物業(yè)管理?xiàng)l例的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理、物業(yè)管理的地方性法規(guī)和政府規(guī)章。了解：土地管理法、城鄉(xiāng)規(guī)劃法的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，關(guān)于房地產(chǎn)廣告等法規(guī)和政府規(guī)章。

下編 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、傭金的概念，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能等的掌握程度。.【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念和作用

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念

（一）房地產(chǎn)居間

（二）房地產(chǎn)代理

（三）房地產(chǎn)居間與代理的區(qū)別

（四）傭金

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點(diǎn)

（一）服務(wù)性

（二）專業(yè)性

（三）地域性

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用

（一）傳播經(jīng)濟(jì)信息

（二）加速商品流通

（三）優(yōu)化資源配置

（四）規(guī)范和完善房地產(chǎn)市場(chǎng)

（五）促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展

第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)

（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè) 第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的義務(wù) 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能

（一）收集信息的技能

（二）市場(chǎng)分析的技能

（三）人際溝通的技能

（四）供求搭配的技能

（五）協(xié)調(diào)成交的技能

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)和禮儀修養(yǎng) 第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型與經(jīng)營模式

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

（二）合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

（三）個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式

（一）無店鋪模式與有店鋪模式

（二）直營連鎖與特許加盟連鎖 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、傭金的概念，以及居間與代理概念的區(qū)別，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能。

熟悉：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點(diǎn)、作用，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。

了解：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型與經(jīng)營模式。

第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方式方法等掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查概述

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的作用

1、有利于企業(yè)正確的市場(chǎng)定位

2、有利于企業(yè)制定正確的營銷戰(zhàn)略

3、有利于企業(yè)開展有效的促銷活動(dòng)

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基本原則

（一）客觀性原則

（二）科學(xué)性原則

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的一般程序

（一）確定調(diào)查目的

1、探測(cè)性調(diào)查

2、描述性調(diào)查

3、因果性調(diào)查

4、預(yù)測(cè)性調(diào)查

（二）搜集信息資料

（三）初步調(diào)查

1、研究企業(yè)外部信息

2、與市場(chǎng)調(diào)查的委托方進(jìn)行非正式溝通

3、了解市場(chǎng)情況

（四）調(diào)研設(shè)計(jì)

1、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)表

2、房地產(chǎn)出租市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)表

3、房地產(chǎn)出售統(tǒng)計(jì)表

4、房地產(chǎn)產(chǎn)品個(gè)案市場(chǎng)調(diào)查分析表

（五）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

（六）撰寫和提交調(diào)查報(bào)告 第二節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、政治法律環(huán)境調(diào)查

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

3、社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查

4、社區(qū)環(huán)境調(diào)查

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)需求調(diào)查

1、房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查

2、房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查

3、房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查

（三）房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調(diào)查

1、行情調(diào)查

2、消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品接受程度調(diào)查

3、新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用情況調(diào)查

（四）房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷活動(dòng)調(diào)查

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查內(nèi)容

三、房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查內(nèi)容

四、房地產(chǎn)促銷調(diào)查內(nèi)容

五、房地產(chǎn)營銷渠道調(diào)查內(nèi)容

第三節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方式方法

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方式

（一）普查

（二）重點(diǎn)調(diào)查

（三）抽樣調(diào)查

（四）典型調(diào)查

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方法

（一）訪談?wù){(diào)查

1、座談會(huì)

2、個(gè)別深度訪問

（二）書面調(diào)查

（三）電話調(diào)查

（四）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

（五）其他調(diào)查

1、觀察法

2、實(shí)驗(yàn)

【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用，房地產(chǎn)市場(chǎng)需求和供給調(diào)查的內(nèi)容，抽樣調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、書面調(diào)查的概念和內(nèi)容。

熟悉：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基本原則，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基本內(nèi)容，普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查的概念和區(qū)別。

了解：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的一般程序，房地產(chǎn)價(jià)格和促銷調(diào)查的內(nèi)容，電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的概念和內(nèi)容，觀察法、實(shí)驗(yàn)法等其他房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的方法。

第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和基本流程、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用合同、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容

一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)

（一）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間

（二）房地產(chǎn)租賃居間

二、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)

（一）房地產(chǎn)賣方代理

1、按委托對(duì)象的不同劃分

2、按委托形式的不同劃分

（二）房地產(chǎn)買方代理

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房源

（一）房源概述

1、房源的概念和構(gòu)成要素

2、房源的分類

3、房源的特征

（二）房源的開拓

1、房源開拓的渠道

2、房源開拓的原則

（三）房源的管理與利用

1、房源信息的基本要素

2、房源信息的處理

3、房源信息的使用管理

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的客源

（一）客源概述

1、客源的概念和構(gòu)成要素

2、客源的分類

3、客源的特征

（二）客源的開拓與獲取

1、客源開拓方法

2、客源開拓策略

（三）客源的管理與利用

1、客源管理的內(nèi)容

2、客源管理的原則

3、客源的分析和利用

五、客源與房源的關(guān)系

（一）房源和客源在交易中互為條件，缺一不可

（二）房源和客源在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中，兩者相得益彰

（三）房源和客源在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中互為目標(biāo)，不斷循環(huán) 第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程

一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程

（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)開拓

（二）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)洽談

（三）房地產(chǎn)查驗(yàn)

1、房地產(chǎn)實(shí)物與區(qū)位狀況

2、房地產(chǎn)權(quán)屬狀況

3、房地產(chǎn)價(jià)格狀況

（四）簽訂房地產(chǎn)居間合同

（五）信息的搜集與傳播

（六）買方或承租方看房

（七）撮合成交

（八）協(xié)助辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記(合同備案)

（九）房地產(chǎn)交驗(yàn)

（十）傭金結(jié)算與提取

（十一）售后服務(wù)

二、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)基本流程

（一）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)拓展

（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談

（三）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)查詢

（四）簽訂房地產(chǎn)代理合同

（五）信息搜集與傳播

（六）方案設(shè)計(jì)與推廣

（七）買方或承租方看房

（八）房地產(chǎn)交易談判及合同簽訂

（九）房地產(chǎn)交易價(jià)格收取與管理

（十）房地產(chǎn)權(quán)屬登記（備案）

（十一）房地產(chǎn)交驗(yàn)

（十二）傭金結(jié)算

（十三）售后服務(wù)

三、個(gè)人住房貸款、擔(dān)保及保險(xiǎn)

（一）個(gè)人住房貸款的種類

1、按資金來源劃分

2、按住房交易形態(tài)劃分

3、按貸款用途劃分

4、按購房類型劃分

5、按借款人的類型劃分

（二）個(gè)人住房貸款中的幾個(gè)主要術(shù)語

1、首期付款

2、首付比例

3、貸款金額

4、貸款成數(shù)

5、貸款期限

6、貸款利率

7、分期償還額

8、償還比例

9、貸款額度

10、貸款余額

（三）個(gè)人住房貸款的償還方式

1、等額本息還款法

2、等額本金還款法

3、等比累進(jìn)還款法

4、等額累進(jìn)還款法

（四）個(gè)人住房貸款的程序

1、借款申請(qǐng)

2、受理申請(qǐng)

3、簽訂合同

4、辦理相關(guān)手續(xù)

5、發(fā)放貸款

6、歸還貸款

7、合同變更

8、結(jié)清貸款

（五）申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的條件和需要提供的資料

1、申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的條件

2、申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需要提供的資料

（六）個(gè)人住房貸款擔(dān)保及保險(xiǎn)

1、個(gè)人住房貸款擔(dān)保

2、個(gè)人住房貸款保險(xiǎn)

第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用合同

一、房地產(chǎn)居間合同

（一）房地產(chǎn)居間合同主要內(nèi)容

1、委托人

2、居間房產(chǎn)的坐落與具體情況。

3、委托事項(xiàng)，如居間合同的類型，服務(wù)要求等內(nèi)容。

4、傭金標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、收取方式、退賠等條款。

5、合同履行的地點(diǎn)、期限和終止。

6、合同在履行中的變更及方式。

7、違約責(zé)任。

8、發(fā)生爭(zhēng)議的處理辦法。

9、其他補(bǔ)充條款。

（二）房地產(chǎn)居間合同注意事項(xiàng)

1、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間合同注意事項(xiàng)

2、房地產(chǎn)租賃居間合同注意事項(xiàng)

二、房地產(chǎn)代理合同

（一）房地產(chǎn)代理合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人的名稱（或者姓名）和住所

2、代理房地產(chǎn)標(biāo)的基本狀況

3、服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4、勞務(wù)報(bào)酬或酬金

5、合同的履行期限、地點(diǎn)和方式

6、違約責(zé)任

7、解決爭(zhēng)議的方式

（二）房地產(chǎn)代理合同注意事項(xiàng)

1、商品房銷售代理合同注意事項(xiàng)

2、二手房買賣代理合同注意事項(xiàng)

三、商品房買賣合同

（一）商品房買賣合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人名稱或者姓名和住所；

2、商品房基本狀況；

3、商品房的銷售方式；

4、商品房?jī)r(jià)款的確定方式及總價(jià)款、付款方式、付款時(shí)間；

5、交付使用條件及日期；

6、裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾；

7、供水、供電、供熱、燃?xì)?、通訊、道路、綠化等配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的交付承諾和有關(guān)權(quán)益、責(zé)任；

8、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬；

9、面積差異的處理方式；

10、辦理產(chǎn)權(quán)登記有關(guān)事宜；

11、解決爭(zhēng)議的方法；

12、違約責(zé)任；

13、雙方約定的其他事項(xiàng)。

（二）商品房買賣合同注意事項(xiàng)

1、共有人的權(quán)利

2、權(quán)益轉(zhuǎn)移

3、房屋質(zhì)量

4、承租人優(yōu)先購買權(quán)

5、集體所有土地上房屋的買賣對(duì)象

6、住房戶口遷移

7、維修基金交割

8、物業(yè)管理、公用事業(yè)費(fèi)具結(jié)

四、房屋租賃合同

（一）房屋租賃合同主要內(nèi)容

1、當(dāng)事人姓名或者名稱及住所。

2、房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)計(jì)及設(shè)備狀況。

3、租賃用途

4、房屋交付日期

5、租賃期限

6、租金及支付方式

7、房屋的使用要求和修繕責(zé)任

8、房屋返還時(shí)的狀態(tài)

9、違約責(zé)任

10、當(dāng)事人約定的其他條款。

（二）房屋租賃合同注意事項(xiàng)

五、房地產(chǎn)抵押合同

（一）房地產(chǎn)抵押合同主要內(nèi)容

1、抵押人、抵押權(quán)人的名稱或者個(gè)人姓名、住所；

2、主債權(quán)的種類、數(shù)額；

3、抵押房地產(chǎn)的處所、名稱、狀況、建筑面積、用地面積以及四至等；

4、抵押房地產(chǎn)的價(jià)值；

5、抵押房地產(chǎn)的占用管理人、占用管理方式、占用管理責(zé)任以及意外損毀、滅失的責(zé)任；

6、抵押期限；

7、抵押權(quán)滅失的條件；

8、違約責(zé)任；

9、爭(zhēng)議解決方式；

10、抵押合同訂立的時(shí)間與地點(diǎn)；

11、雙方約定的其他事項(xiàng)。

（二）房地產(chǎn)抵押合同注意事項(xiàng)

六、借款合同

七、福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的概念

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

（一）存量商品房（二手房）買賣代理服務(wù)費(fèi)

（二）房屋租賃代理服務(wù)費(fèi)

（三）商品房銷售代理服務(wù)費(fèi)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取的原則

四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的管理

（一）公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（二）在委托合同中簽訂完備的收費(fèi)條款

（三）依靠法律保護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的合法收入

（四）嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)原則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理現(xiàn)狀

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信存在的問題

1、經(jīng)營服務(wù)不規(guī)范

2、虛假行騙，誠信缺失

3、賺取差價(jià)，獲取傭金以外的報(bào)酬

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)主體良莠不齊

5、行業(yè)監(jiān)管力度不夠

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理現(xiàn)狀

1、制定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則

2、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案

3、開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)

三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信體系建設(shè)

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用制度建設(shè)

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理制度建設(shè)

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信息建設(shè)

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用環(huán)境建設(shè)

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用教育建設(shè)

第六節(jié) 我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前存在的主要問題

1、行業(yè)準(zhǔn)入門檻低

2、人力資源不穩(wěn)定

3、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)良莠不齊

4、人員專業(yè)素質(zhì)差

5、信息化手段落后

6、行業(yè)誠信度缺失

7、行業(yè)地位未被認(rèn)可

8、管理有待繼續(xù)規(guī)范 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的主要類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房源和客源，個(gè)人住房貸款常用術(shù)語、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)收取的原則，福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本。

熟悉：房源與客源的關(guān)系，房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的基本流程，房地產(chǎn)居間合同、租賃合同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的概念和收取標(biāo)準(zhǔn)，福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前存在的主要問題。

了解：房地產(chǎn)代理合同、買賣合同、抵押合同，個(gè)人住房貸款擔(dān)保和保險(xiǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)的管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信的管理。

第四章 影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成因素的掌握程度。【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房屋本身及周圍配套

一、房屋本身

（一）目的

（二）做法：

1、建議修復(fù)缺陷（提升房屋觀感、格調(diào)）

2、預(yù)先通風(fēng)采光（避免客戶看房時(shí)空氣不好、第一印象不好）

3、清理家具和破舊雜物（體現(xiàn)溫馨和整潔）

4、預(yù)備贈(zèng)送的家具、電器清單（包括品牌、價(jià)格），體現(xiàn)附加值

5、通知業(yè)主準(zhǔn)備好產(chǎn)權(quán)證、物業(yè)管理公約及其他文件（使用說明書、質(zhì)量保證書等）

二、周邊配套

1、引領(lǐng)客戶看房時(shí)的介紹

2、針對(duì)不同動(dòng)機(jī)客戶要有側(cè)重介紹 第二節(jié) 房屋權(quán)屬與房主

一、房屋權(quán)屬

1、有房屋未必有產(chǎn)權(quán)

2、有房地產(chǎn)證未必有產(chǎn)權(quán)

3、產(chǎn)權(quán)是否登記

4、產(chǎn)權(quán)是否完整

5、產(chǎn)權(quán)有無糾紛

二、賣主與房主

1、資格甄別

2、真實(shí)意愿

3、需求內(nèi)涵

4、判斷決策人

5、尊重和利用顧問

三、買主與租客

1、需求引導(dǎo)，讓客戶說出心中想表達(dá)的；

2、能力判斷，買主或租客愿意付多少，能付多少；

3、了解出資人；

4、了解受益人；

5、與律師友好溝通。

第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與經(jīng)紀(jì)人員

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)

（一）規(guī)范管理

（二）形象管理

（三）協(xié)作精神

（四）自我防范

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

第四節(jié) 區(qū)位狀況 實(shí)物狀況對(duì)房地產(chǎn)價(jià)值的影響

一、影響房地產(chǎn)價(jià)值的因素

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房屋價(jià)值的把握

三、影響居住房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、交通便捷條件

2、公共服務(wù)配套設(shè)施

3、環(huán)境質(zhì)量

（二）主要實(shí)物因素

1、小區(qū)配套與品牌

2、結(jié)構(gòu)質(zhì)式

3、樓宇檔次

4、房屋權(quán)利性質(zhì)；

5、平面布局

6、所在樓層

7、朝向

8、成新程度

9、環(huán)境景觀

10、物業(yè)服務(wù)

11、溫泉

12、名校

四、影響商業(yè)房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、地段繁華程度

2、交通條件

3、臨街狀況

4、街道性質(zhì)

（二）主要實(shí)物因素

1、結(jié)構(gòu)質(zhì)式及樓宇檔次

2、街道性質(zhì)

3、臨街狀況

4、成新程度

5、面積大小

6、寬深比

7、層高

8、拐角

9、店面配套設(shè)施

10、共有面積比率

五、影響商務(wù)辦公房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、集聚程度

2、交通條件

3、周邊環(huán)境

（二）主要實(shí)物因素

1、寫字樓類型

2、樓宇樣式及外觀

3、門前廣場(chǎng)

4、出入口及大堂

5、內(nèi)裝飾

6、電梯數(shù)量及品牌

7、層高

8、智能化辦公

9、所在樓層

10、成新程度

六、影響別墅房地產(chǎn)價(jià)值的因素

（一）主要區(qū)位因素

1、交通便捷程度

2、環(huán)境景觀

3、基礎(chǔ)設(shè)施

4、公共服務(wù)配套

（二）主要實(shí)物因素

1、房屋

2、土地

3、檔次

4、小區(qū)

5、其他

七、影響車庫（車位）房地產(chǎn)價(jià)值的因素

1、供需狀況

2、小區(qū)檔次

3、所處層數(shù)；

4、車位的位置及出入便捷度

5、物業(yè)管理

6、建筑面積

7、新舊程度

8、結(jié)構(gòu)質(zhì)式 【考試要求】 掌握：房屋本身及周圍配套因素對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響、影響房地產(chǎn)價(jià)值的因素。熟悉：房屋權(quán)屬對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人員對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房屋價(jià)值把握的關(guān)鍵、影響居住房地產(chǎn)價(jià)值的因素。

了解：賣主與房主、買主與租客對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響，區(qū)位狀況實(shí)物狀況對(duì)商業(yè)、辦公、別墅、車位（車庫）等房地產(chǎn)價(jià)值的影響。

第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧

【考試目的】

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的接待客戶技巧，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的一般技巧，說服客戶技巧和處理客戶異議技巧的掌握程度。

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的客戶接待技巧

一、房地產(chǎn)居間服務(wù)的5S 1.速度 2.微笑 3.真誠 4.機(jī)敏 5.研究

二、顧問式服務(wù)法

（一）符合客戶心理的應(yīng)對(duì)法

（二）實(shí)際性的商品知識(shí)掌握

（三）信心十足地推薦

（四）以體驗(yàn)性的知識(shí)來說服客戶

第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的一般技巧

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成

（一）經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)受理

1、了解客戶的愿望

2、了解委托代理的標(biāo)的物

3、商洽傭金

（二）宣傳推廣

1、選好訴求點(diǎn)

2、選好媒體

3、語言精煉且具煽動(dòng)性

（三）引導(dǎo)看房和商洽

1、迅速了解客戶消費(fèi)偏好

2、引導(dǎo)踏勘感興趣的房源

3、捕捉客戶有意成交信號(hào)

4、切忌制造交易差價(jià)

（四）簽訂合同

（五）定金和付款

（六）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記

（七）收取傭金

二、“說服銷售”環(huán)節(jié)

1、把握客戶心理的動(dòng)態(tài)歷程，因勢(shì)利導(dǎo)

2、正確的迎客、待客

3、推薦房屋應(yīng)從低檔的開始

4、掌握客戶需求

5、對(duì)房屋使用或裝修進(jìn)行專業(yè)性的推薦

6、及時(shí)說出合適的參考意見

7、把握成交的時(shí)機(jī)

三、客戶落定的注意事項(xiàng)

1、時(shí)時(shí)警覺，準(zhǔn)備落訂

2、建立客戶對(duì)你的信心

3、對(duì)客戶所好、需求、弱點(diǎn)成竹在胸，尋機(jī)進(jìn)攻

4、強(qiáng)調(diào)房屋優(yōu)點(diǎn)，抓住客戶的心

5、遇有遲遲下不了決定的客戶，可慎重使用“壓迫”措施

6、議價(jià)有節(jié)，謹(jǐn)慎從事

7、把握機(jī)會(huì)，及時(shí)成交

8、簽約時(shí)務(wù)必明確

第三節(jié) 說服客戶與處理客戶異議的技巧

一、說服客戶的技巧

（一）了解客戶的需求

（二）說服的模式與步驟

1、陳述情況

2、陳述主意

3、解析交易如何運(yùn)作及相關(guān)稅費(fèi)

4、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)利益

5、建議下一步做法

（三）說服的一般技巧要點(diǎn)

1、斷言的方式

2、反復(fù)強(qiáng)調(diào)

3、真誠感染

4、學(xué)會(huì)當(dāng)一位好聽眾

5、提問巧妙

6、正確對(duì)應(yīng)

7、利用剛好在場(chǎng)的其他人

8、利用資料或其他類實(shí)例

9、心理暗示的方法

二．處理客戶異議的技巧

（一）客戶異議的概念

（二）處理異議的原則

1、事前準(zhǔn)備

2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)答復(fù)異議

（三）處理客戶異議的技巧

1、分擔(dān)技巧，體現(xiàn)坦誠

2、態(tài)度真誠，注意傾聽

3、重復(fù)問題，恰當(dāng)反問

4、謹(jǐn)慎回答，適度沉著

5、尊重客戶，巧妙應(yīng)對(duì)

6、準(zhǔn)備撤退，保留后路

（四）處理客戶異議的方法

1、直接駁正法（正面進(jìn)攻）

2、間接否認(rèn)法

3、轉(zhuǎn)化法

4、取長(zhǎng)補(bǔ)短法

5、反對(duì)巧答法 【考試要求】

掌握：房地產(chǎn)居間服務(wù)的5S，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成。

熟悉：顧問式服務(wù)法，說服銷售環(huán)節(jié)，客戶落訂的注意事項(xiàng)，說服客戶的技巧，客戶異議的概念。

了解：處理客戶異議的原則、技巧和方法。

第五篇：2016年下半年陜西省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)經(jīng)營投資咨詢?cè)囶}

2016年下半年陜西省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：房地產(chǎn)經(jīng)營投資咨詢?cè)囶}

本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、新建商品房抵押貸款的人民幣貸款借貸期限最長(zhǎng)不超過年。A：20 B：25 C：30 D：35 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

2、景觀評(píng)價(jià)方法中，旨在通過總結(jié)被調(diào)查人的心理反映來評(píng)價(jià)景觀。A：調(diào)查分析法 B：民意測(cè)驗(yàn)法 C：認(rèn)知評(píng)判法 D：?jiǎn)柧碚{(diào)查法

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

3、下列交易形式中，不屬于我國《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定的房地產(chǎn)交易形式的是。

A：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓 B：房地產(chǎn)典當(dāng) C：房地產(chǎn)抵押 D：房屋租賃

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

4、商圈調(diào)查中常用的市場(chǎng)調(diào)查方法是。A：便利抽樣 B：分層隨機(jī)抽樣 C：判斷抽樣

D：分群隨機(jī)抽樣 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

5、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)外合作風(fēng)險(xiǎn)的是。A：信息欠缺引起的風(fēng)險(xiǎn) B：操作不規(guī)范引起的風(fēng)險(xiǎn) C：產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) D：銀行按揭風(fēng)險(xiǎn) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

6、住房公積金的義務(wù)性、保障性和互助性都要通過住房公積金的來體現(xiàn)。A：改革政策和稅收政策 B：利率政策和稅收政策 C：產(chǎn)業(yè)政策和利率政策 D：優(yōu)惠政策和產(chǎn)業(yè)政策 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注銷注冊(cè)中，脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作崗位連續(xù)年以上的，由原注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷注冊(cè)。A：2 B：3 C：5 D：4 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

8、房地產(chǎn)產(chǎn)品建筑策劃是指根據(jù)總體規(guī)劃的目標(biāo)，從建筑常用的角度出發(fā)，依據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范，以為基礎(chǔ)，經(jīng)過客觀分析，最終得出實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所應(yīng)遵循的方法和程序。A：達(dá)成目標(biāo) B：空間的大小 C：實(shí)態(tài)調(diào)查 D：使用質(zhì)量

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

9、二手房交易委托的必須程序和必備文件是。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法 B：房屋狀況說明書 C：房屋承租委托協(xié)議書 D：房屋承購委托協(xié)議書 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

10、在模式下，管理手段相對(duì)較為豐富，法律、行政、經(jīng)濟(jì)和自律等手段都有所運(yùn)用。目前我國臺(tái)灣地區(qū)就是采取這種模式。A：行政主管 B：市場(chǎng)調(diào)節(jié) C：行業(yè)自治

D：行政與行業(yè)自律并行管理 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

11、下列選項(xiàng)中，是保證交易順利完成、減少糾紛的重要途徑，因此必須引起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重視。A：信息的審核 B：信息的管理 C：信息的收集 D：房屋查驗(yàn)

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

12、下列選項(xiàng)中，中介服務(wù)方的報(bào)酬采用“傭金+差價(jià)”的形式是。A：代理 B：居間 C：包銷 D：行紀(jì)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

13、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是。A：業(yè)主大會(huì) B：業(yè)主委員會(huì)

C：房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu) D：房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱、法定代表人、住所、注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員等備案信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后日內(nèi)，向原備案機(jī)構(gòu)辦理備案變更手續(xù)。A：12 B：15 C：28 D：30 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

15、營業(yè)稅是對(duì)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)、銷售不動(dòng)產(chǎn)(房地產(chǎn))的單位和個(gè)人征收的一種稅，銷售房地產(chǎn)稅率為。A：3％ B：4％ C：5％ D：6％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

16、對(duì)于小型企業(yè)來說，采用，努力提高自身素質(zhì)，面向消費(fèi)者個(gè)體，利用成本小、靈活多變的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍。A：低成本戰(zhàn)略 B：聚焦戰(zhàn)略

C：一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 D：多樣化戰(zhàn)略

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

17、有關(guān)新建商品房的商圈劃分的表述，不正確的是。

A：鄰里中心型：大約半徑在一公里，一般稱為“區(qū)域商圈”

B：大地區(qū)中心型：通常指公交路線可能延伸到達(dá)的地區(qū)，其覆蓋面則比生活商圈更廣，一般稱為“地域商圈”

C：副城市中心型：通常指公交路線集結(jié)的地區(qū)，可以轉(zhuǎn)換而形成交通輻射地區(qū) D：城市中心型：又可以稱為中央商務(wù)區(qū)

(CBD)，其覆蓋范圍包括整個(gè)都市四周，車潮或人潮流量的層面來自四面八方 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備

18、項(xiàng)目資本金的出資方式中，以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價(jià)出資的比例不得超過投資項(xiàng)目資本金總額的。A：10％ B：20％ C：30％ D：40％

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

19、如果是第一次看房，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)門后應(yīng)迅速對(duì)進(jìn)行判斷。A：房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) B：房屋的周邊環(huán)境 C：房屋的使用現(xiàn)狀 D：房屋的重要要素 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 20、關(guān)于房屋租賃合同備案的說法，正確的是。

A：房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后10日內(nèi)，持有關(guān)證明文件到市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)

B：備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交的證明文件中包括書面租賃合同和房屋所有權(quán)證書 C：備案時(shí)只需要提供承租人的身份證件

D：如果房屋租賃當(dāng)事人訂立的是口頭租賃合同，需到場(chǎng)說明情況 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

21、違規(guī)預(yù)售商品房行為的，由責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，可以并處已收取的預(yù)付款1％以下的罰款。

A：縣級(jí)以上人民政府工商行政管理部門

B：縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)土地管理工作的部門 C：原資質(zhì)審批部門

D：縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

22、房地產(chǎn)中介服務(wù)分為。

A：房地產(chǎn)咨詢業(yè)、房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè) B：房地產(chǎn)管理業(yè)、房地產(chǎn)交易業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè) C：房地產(chǎn)咨詢業(yè)、房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)和房地產(chǎn)交易業(yè) D：房地產(chǎn)管理業(yè)、房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè) E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

23、在下，公司成為一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要商業(yè)職能的核心組織一虛擬組織，依靠長(zhǎng)期分包合同和電子信息系統(tǒng)同有關(guān)各方建立緊密聯(lián)系。A：矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式 B：分部制組織結(jié)構(gòu)形式

C：直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)形式 D：網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

24、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起日內(nèi)，持相關(guān)文件向工商注冊(cè)所在地縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門申報(bào)1臨時(shí)資質(zhì)。A：15 B：30 C：40 D：60 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托

25、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)的表述，正確的是。A：分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，具有法人資格

B：分支機(jī)構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對(duì)其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任

C：合伙機(jī)構(gòu)和個(gè)人獨(dú)資機(jī)構(gòu)以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任

D：股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、環(huán)境污染按照，可分為物理污染、化學(xué)污染、生物污染。A：環(huán)境要素 B：污染物的性質(zhì) C：污染物的形態(tài) D：污染產(chǎn)生的原因

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

2、下列選項(xiàng)中，通常以絕對(duì)數(shù)形式來表現(xiàn)的有。A：平均工資 B：人口密度

C：人均住房使用面積 D：人口數(shù)

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

3、客源信息特征分析包括． A：購買力與消費(fèi)信用分析 B：目標(biāo)物業(yè)與偏好分析

C：客戶文化素質(zhì)及經(jīng)濟(jì)來源分析 D：客戶需求程度分析 E：客戶購買決策分析

4、企業(yè)的資金來源包括籌資渠道。A：發(fā)行債券 B：資本市場(chǎng)

C：企業(yè)內(nèi)部籌資 D：出售股權(quán) E：銀行貸款

5、描述統(tǒng)計(jì)是對(duì)客觀現(xiàn)象有關(guān)的數(shù)據(jù)的。A：顯示 B：搜集 C：解釋 D：整理 E：分析

6、關(guān)于合同條款的表述，正確的是。

A：合同的普通條款也稱一般條款，它影響合同的成立

B：普通條款明確當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的作用與主要條款是一樣的

C：通常條款指只有經(jīng)過當(dāng)事人的協(xié)商一致才能成為合同的內(nèi)容的一般條款 D：如果沒有一般條款，合同就不能成立 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)技術(shù)能力有。

A：能夠熟練掌握和運(yùn)用與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定

B：有一定的交際能力

C：具有一定的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)理論和相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論水平，并具有豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)

D：熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)的流通環(huán)節(jié)，具有熟練的實(shí)務(wù)操作的技術(shù)和技能

E：具有豐富的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定資歷，熟悉市場(chǎng)行情變化，有較強(qiáng)的創(chuàng)新和開拓能力，能創(chuàng)立和提高企業(yè)的品牌

8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是以為服務(wù)內(nèi)容的行業(yè)。A：促成房地產(chǎn)交易 B：提高房地產(chǎn)交易效率 C：降低房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

D：增強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) E：維護(hù)房地產(chǎn)交易安全

9、由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)注銷注冊(cè)，收回或者公告收回房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證書的情形包括。A：死亡或者被宣告失蹤的 B：完全喪失民事行為能力的 C：受刑事處罰的

D：連續(xù)3年以上(含3年)脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作崗位的 E：同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)

10、屬于住房公積金歸集主要內(nèi)容的是。A：住房公積金月繳存額 B：繳存基數(shù) C：繳存比例

D：繳存住房公積金的對(duì)象 E：住房公積金年繳存額

11、為提高傾聽效果，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)。A：關(guān)注委托人當(dāng)前困難 B：批駁委托人提出的看法 C：關(guān)注委托人的穿著、語調(diào) D：努力傾聽委托人的相關(guān)陳述

E：尋找委托人陳述與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)內(nèi)容

12、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)，它可分為。A：財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn) B：責(zé)任保險(xiǎn) C：信用保險(xiǎn) D：人身保險(xiǎn) E：保證保險(xiǎn)

13、從城市化中心來考察城市的發(fā)展過程，城市化可以分為。A：郊外化城市化 B：集中型城市化 C：逆城市化

D：外延型城市化 E：分散型城市化

14、處分按份共有的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)經(jīng)占份額以上的按份共有人同意。A：1／2 B：2／3 C：3／4 D：4／5 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

15、城鄉(xiāng)規(guī)劃包括城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市規(guī)劃、鎮(zhèn)規(guī)劃、鄉(xiāng)規(guī)劃和村莊規(guī)劃，其中，分為總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃。A：城市規(guī)劃 B：村莊規(guī)劃 C：鄉(xiāng)規(guī)劃 D：鎮(zhèn)規(guī)劃

E：城鎮(zhèn)體系規(guī)劃

16、不屬于建筑材料與水有關(guān)性質(zhì)的是。A：蒸發(fā)性 B：抗?jié)B性 C：吸濕性 D：抗凍性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信

17、與其他組織結(jié)構(gòu)形式相比，直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)有。A：高度集權(quán)會(huì)帶來決策遲緩 B：會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)

C：職能部門重疊，管理人員增多

D：只有高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé) E：職能機(jī)構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差

18、買房消費(fèi)者住房搜尋的成本主要有。A：時(shí)間成本 B：談判成本

C：購買信息費(fèi)用

D：無法搬人住房的效用損失 E：辦公費(fèi)用

19、房地產(chǎn)項(xiàng)目在銷售前，需要對(duì)售樓處、樣板房等進(jìn)行專業(yè)選址及包裝，應(yīng)做到。

A：位置的選擇不和工程的施工發(fā)生沖突，不影響工程進(jìn)度 B：售樓處的選擇原則是具有一定昭示性、易達(dá)性

C：樣板房的設(shè)立和裝修均應(yīng)符合本項(xiàng)目購房者的身份特征和需求 D：樣板房的設(shè)立和裝修應(yīng)突出戶型和空間功能優(yōu)勢(shì) E：對(duì)樣板房包裝的風(fēng)格需根據(jù)市場(chǎng)主流需求來綜合考慮 20、房地產(chǎn)登記的意義包括。A：保護(hù)房地產(chǎn)權(quán)利人的合法權(quán)益 B：為房地產(chǎn)管理奠定基礎(chǔ)

C：保證交易安全，減少交易成本 D：保證住房制度改革的順利實(shí)施

E：為城市規(guī)劃、建設(shè)、管理提供科學(xué)依據(jù)

21、門店形象設(shè)計(jì)的基本原則。A：符合經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳 B：注重美觀化 C：注重個(gè)性化 D：注重大眾化 E：注重人性化

22、決定保險(xiǎn)費(fèi)多少的主要因素有。A：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 B：保險(xiǎn)金額

C：保險(xiǎn)合同形式 D：保險(xiǎn)受益人 E：保險(xiǎn)費(fèi)率

23、根據(jù)房地產(chǎn)法律行為的性質(zhì)劃分，可分為。A：善意行為 B：合法行為 C：惡意行為 D：違法行為 E：積極行為

24、新建商品房進(jìn)人市場(chǎng)銷售需要取得等文件，并按要求將這些相關(guān)文件在項(xiàng)目銷售處進(jìn)行公示。

A：現(xiàn)售的商品房需取得竣工許可證 B：拆遷地需有已落實(shí)拆遷安置的文件

C：經(jīng)開發(fā)企業(yè)蓋章及物價(jià)局備案的價(jià)格信息及國土局聯(lián)網(wǎng)的銷售信息 D：取得土地使用權(quán)證書或者土地的批準(zhǔn)文件

E：其他配套設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件或者施工進(jìn)度和交付日期的證明

25、購樓須知的內(nèi)容應(yīng)明確購房者所購物業(yè)的，并提醒購房者對(duì)所購物業(yè)有清楚詳細(xì)的了解。A：抵押方式 B：具體信息 C：相關(guān)稅費(fèi) D：付款方式 E：建筑面積定價(jià)