第一篇：圖書(shū)館電子業(yè)務(wù)文檔長(zhǎng)期保存方案研究

圖書(shū)館電子業(yè)務(wù)文檔長(zhǎng)期保存方案研究

關(guān)鍵詞：電子文檔；在線保存；離線保存

摘要：文章首先對(duì)圖書(shū)館電子文件進(jìn)行界定 確認(rèn)電子文件的保存范圍 然后分析了電子文件保存系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能 最后對(duì)電子文件保存方式進(jìn)行對(duì)比分析 并指出電子文件長(zhǎng)期保存的發(fā)展方向。

中圖分類號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）05-0098-03

信息化社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在 圖書(shū)館業(yè)務(wù)文檔也由原來(lái)的紙質(zhì)文檔轉(zhuǎn)化為電子文檔 并且很多都涉及業(yè)務(wù)流程、圖書(shū)編目、圖書(shū)數(shù)據(jù)、圖書(shū)館規(guī)章制度、學(xué)生信息等 這些文檔對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)的開(kāi)展以及未來(lái)的發(fā)展方向都有一定的智力支持 所以電子業(yè)務(wù)文檔也應(yīng)該進(jìn)行長(zhǎng)期保存。往常的紙質(zhì)文件長(zhǎng)期保存方案是進(jìn)行歸檔移交 電子文件保存還沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定 但是隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生的文檔的增加和計(jì)算機(jī)管理軟件的成熟 給電子文件進(jìn)行長(zhǎng)期保存提供了可能。因此 電子文件的保存問(wèn)題已經(jīng)成為圖書(shū)館需要解決的一個(gè)問(wèn)題。

1圖書(shū)館需要保存的電子文件

1.1圖書(shū)館電子業(yè)務(wù)文檔的界定

電子文檔是生產(chǎn)、生活中產(chǎn)生的記錄人們活動(dòng)的數(shù)據(jù)和文檔 這些數(shù)據(jù)和文檔對(duì)以后的生產(chǎn)和生活有一定的指導(dǎo)意義 需要及時(shí)提交到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)期保存。其中兩種電子文檔不需要?dú)w檔：①紙質(zhì)文件的電子版本。②用于起草紙質(zhì)文件的電子版。這兩類電子文檔主要是與紙質(zhì)文檔共存的文檔 且是紙質(zhì)文檔的復(fù)制品 所以不需要長(zhǎng)期保存 也不需要向相關(guān)部門(mén)移交。

1.2電子業(yè)務(wù)文檔的類型

圖書(shū)館產(chǎn)生的電子文件的種類有很多 但是目前規(guī)定的電子文件的數(shù)據(jù)類型和歸檔格式主要有以下幾種：①文本文件。主要是指文字處理軟件生成的 記載文字、數(shù)字、符號(hào)、公式等字符信息的文件[1] 常見(jiàn)的有TXT、DOC、WPS等格式。②數(shù)據(jù)庫(kù)文件。主要是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等軟件產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)格式 如DAT、SQL等格式。③圖像文件。主要指采用掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、制圖軟件等設(shè)備或軟件拍攝或生成的靜態(tài)圖像文件 如JPG、PDF等格式的文件。④圖形文件。主要是計(jì)算機(jī)制圖軟件和輔助設(shè)計(jì)軟件形成的圖形檔案[2] 主要是位圖文件和矢量圖文件。⑤視頻文件。主要是指由數(shù)碼攝像機(jī)、手機(jī)、平板電腦等攝像設(shè)備或具有攝像功能的電子設(shè)備拍攝或采集生成的文件 或者經(jīng)過(guò)視頻軟件剪輯生成的文件。如RMVB、MP4等格式的文件。⑥音頻文件。主要是數(shù)字錄音設(shè)備、手機(jī)、平板、錄音筆等記錄聲音的電子設(shè)備記錄聲音而產(chǎn)生的文件[3] 如MP3、WMA等格式的文件。

2電子業(yè)務(wù)文件保存系統(tǒng)功能分析

建立電子文檔保存系統(tǒng)的目的是為了保證符合長(zhǎng)期保存要求的圖書(shū)館電子文件能順利地進(jìn)行整理、標(biāo)引、入庫(kù) 方便日后的使用。

2.1電子業(yè)務(wù)文檔的備份功能

文檔的唯一稀缺性決定了其珍貴的社會(huì)價(jià)值 所以文檔資源的備份就顯得尤為重要。電子文件的備份主要有電子文件脫機(jī)備份、電子文件異質(zhì)備份、電子文件異地備份三種方案。

電子文件異質(zhì)備份就是將重要的電子文件選用其他介質(zhì)進(jìn)行備份 一般是選擇打印或者縮微的方式進(jìn)行異質(zhì)備份。異質(zhì)備份是有選擇地進(jìn)行 并不是全部數(shù)字文檔都需要異質(zhì)備份?？紤]到成本因素 筆者認(rèn)為縮微技術(shù)成本較低 因此 電子文件管理系統(tǒng)應(yīng)該具有數(shù)字格式到縮微格式轉(zhuǎn)換的程序接口 方便進(jìn)行異質(zhì)備份。

電子文件的異地備份就是定期或者實(shí)時(shí)將電子文檔資源備份到異地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中 防止計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的崩潰造成資源的丟失和破壞。一般來(lái)說(shuō) 異地備份有兩種手段：一是在乙地做鏡像 最好是地理位置比較遠(yuǎn)的鏡像 比如與兄弟院校圖書(shū)館進(jìn)行合作 互相進(jìn)行異地備份；二是專門(mén)的數(shù)字資源災(zāi)備中心 進(jìn)行集中備份可以有效地防止數(shù)字文檔資源的丟失。這就要求數(shù)字文檔保存系統(tǒng)具有異地備份的接口 最好是能進(jìn)行實(shí)時(shí)備份 設(shè)定每天定點(diǎn)備份或者關(guān)機(jī)前自動(dòng)備份 采用數(shù)據(jù)庫(kù)差額備份的方式 將每次備份需要覆蓋的部分顯示給工作人員進(jìn)行確認(rèn)。這種方案適合公共圖書(shū)館 高校圖書(shū)館屬于學(xué)校的二級(jí)機(jī)構(gòu) 應(yīng)積極和校方申請(qǐng) 加入到學(xué)校的數(shù)字檔案?jìng)浞萦?jì)劃中。

電子文檔的脫機(jī)備份就是將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的電子文檔備份到移送設(shè)備中 這種備份方式成本比較低 也方便 但是會(huì)增加工作人員的工作量。一般來(lái)說(shuō) 脫機(jī)備份是將電子資源備份到移動(dòng)硬盤(pán)或磁盤(pán)中 采用的備份方式是差額備份 并不進(jìn)行覆蓋 生成日志備份或者全額備份 備份文件為當(dāng)天日期。全額備份一般是半個(gè)月或者一個(gè)月進(jìn)行一次 日志備份每天都要進(jìn)行 這樣有利于減輕工作人員負(fù)擔(dān) 同時(shí)也保證數(shù)據(jù)的安全。備份的保留周期一般是2年的時(shí)間 這要求數(shù)字文件歸檔系統(tǒng)需要建設(shè)脫機(jī)備份功能 方便檔案機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)備份工作。

2.2電子文檔的保管功能需求

電子文檔是保存在磁介質(zhì)上的 在整個(gè)電子資源的保管環(huán)境上應(yīng)該具備防塵、防磁、防電、防機(jī)械震動(dòng)、防水、防火、防高溫、防光、防霉變的功能。除了這些環(huán)境上的要求外 還需要具備電子文檔的檢測(cè)、存貯、遷移、備份、恢復(fù)、安全保護(hù)、利用、銷毀功能 完善保管環(huán)境 維護(hù)電子文檔的真實(shí)、完整和安全。具體要求如下：①保證數(shù)據(jù)長(zhǎng)期可讀性 所有的設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等軟硬件設(shè)施應(yīng)該性能優(yōu)良、運(yùn)行穩(wěn)定。②電子文檔數(shù)據(jù)發(fā)生損毀時(shí)能及時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。③密級(jí)較高的文檔資源必須配備高級(jí)保密防護(hù)設(shè)施 如高端防火墻、殺毒軟件或復(fù)雜認(rèn)證體系。信息系統(tǒng)應(yīng)與其他信息系統(tǒng)進(jìn)行物理隔離或者執(zhí)行信息安全與保密管理制度。④電子文檔的遷移和仿真。隨著技術(shù)和管理的進(jìn)步與發(fā)展 系統(tǒng)應(yīng)該具備數(shù)據(jù)遷移和仿真功能 具有保證不同信息格式之間、不同信息系統(tǒng)平臺(tái)之間的轉(zhuǎn)換[4]。由于信息技術(shù)的發(fā)展 圖書(shū)館的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一定會(huì)更新?lián)Q代 或者換為其他品牌的管理系統(tǒng) 或者是版本上的更新 這樣的更新都會(huì)有文檔格式的轉(zhuǎn)換甚至是數(shù)據(jù)庫(kù)的轉(zhuǎn)換 這就要求電子文檔管理系統(tǒng)能夠進(jìn)行電子文件的遷移和仿真 保證電子文檔的閱讀訪問(wèn)功能。

郭梅娜：圖書(shū)館電子業(yè)務(wù)文檔長(zhǎng)期保存方案研究2.3建立電子文檔的歸檔制度

在電子文檔歸檔的過(guò)程中 一定要保證文檔內(nèi)容的完整性 避免出現(xiàn)載體破損的情況。在電子文檔歸檔過(guò)程中 存在版本形式多樣、有些文件不符合歸檔標(biāo)準(zhǔn)等情況 這就對(duì)電子文件歸檔帶來(lái)了一定的難度。這要求電子檔案長(zhǎng)期保存系統(tǒng)能夠兼容業(yè)務(wù)部門(mén)形成的各種不同格式的數(shù)字資源 能順利歸檔并進(jìn)行利用。這就需要在電子文件管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間構(gòu)建一個(gè)包容性極大的接口 通過(guò)接口可以實(shí)現(xiàn)電子文獻(xiàn)的規(guī)范化 可以檢驗(yàn)其各個(gè)字段是不是完整 同時(shí)能在不改變其形式和元數(shù)據(jù)的情況下進(jìn)行歸檔。

傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔管理工作已經(jīng)成熟 圖書(shū)館都有完整的人員結(jié)構(gòu) 同樣電子文檔也需要形成專業(yè)的人員隊(duì)伍 需要計(jì)算機(jī)知識(shí)和檔案專業(yè)知識(shí)相結(jié)合的人才 通過(guò)協(xié)作或者融合、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn) 將計(jì)算機(jī)技術(shù)與檔案保存技術(shù)相結(jié)合。電子文件的歸檔比紙質(zhì)文件歸檔更復(fù)雜 文件的歸檔必須要有制度制約 并對(duì)工作人員定期考核 將電子文檔歸檔工作寫(xiě)入單位立卷歸檔制度[5]。

3電子文件的歸檔方式

電子文件的保存方式有邏輯歸檔和物理歸檔兩種 兩者的實(shí)際差別是看電子文件的實(shí)體是否轉(zhuǎn)移到文檔管理部門(mén) 因此在管理實(shí)質(zhì)和管理效果上是不一樣的。

3.1電子文件的邏輯歸檔

邏輯歸檔是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行 不改變文件的存貯位置和方式[6] 利用通信協(xié)議將電子文件移交到文檔管理部門(mén)。這種方式就是將電子文件繼續(xù)保存在業(yè)務(wù)端 通過(guò)權(quán)限設(shè)置 賦予電子文檔長(zhǎng)期保存部門(mén)的管理權(quán) 這樣做在技術(shù)和管理上都不可行 也沒(méi)有必要。

從技術(shù)上講：①業(yè)務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一般不具備長(zhǎng)期保存和標(biāo)引電子文檔的功能 不能滿足文檔長(zhǎng)期管理的需要。②業(yè)務(wù)部門(mén)的主要工作是處理業(yè)務(wù) 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的要求是高效率和低冗余 這與電子文檔信息資源長(zhǎng)期保存與有效利用相違背 必然會(huì)出現(xiàn)難以權(quán)衡的現(xiàn)象。③資源的集中管理能夠提高電子文檔資源的共享性 避免分散管理帶來(lái)的通訊麻煩以及各個(gè)部門(mén)的審批程序。

從管理上講：①管理容易出現(xiàn)混亂 文檔資源的管理應(yīng)該歸屬文檔部門(mén) 如果資源存放在業(yè)務(wù)部門(mén)的話 業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際權(quán)限會(huì)大于或優(yōu)先于檔案部門(mén)。②邏輯歸檔中檔案部門(mén)對(duì)數(shù)字資源的管理是業(yè)務(wù)部門(mén)賦予的 這樣檔案部門(mén)對(duì)檔案資源的管理還會(huì)受到業(yè)務(wù)部門(mén)的制約 文檔管理部門(mén)會(huì)缺乏資源管理的完整性和獨(dú)立性 不利于工作的開(kāi)展。③責(zé)任主體出現(xiàn)混亂 在邏輯歸檔中兩個(gè)部門(mén)都對(duì)電子文檔具有管理權(quán) 一旦電子文檔遭到修改、刪除、丟失、存儲(chǔ)位置的變更等 責(zé)任歸屬難以界定。

3.2電子文件的物理歸檔

電子資源的物理歸檔是指計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)上的電子文件集中傳輸?shù)轿臋n管理部門(mén)或脫機(jī)拷貝移交到電子文檔長(zhǎng)期保存服務(wù)器的歸檔方式[7] 這種歸檔模式可以真正實(shí)現(xiàn)電子文檔的權(quán)限移交。

電子文件的歸檔保存方式主要有在線歸檔和離線歸檔兩種：①在線歸檔。主要是指在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下 通過(guò)系統(tǒng)傳輸將電子文件移交給電子文檔管理部門(mén)或者個(gè)人 實(shí)現(xiàn)數(shù)字文件的歸檔。②離線歸檔。指將電子文件用郵件或者移動(dòng)硬盤(pán)拷貝到電子文件管理部門(mén)進(jìn)行移交。二者的歸檔實(shí)質(zhì)是一樣的 只是歸檔的時(shí)間和歸檔的途徑不同[8]。

電子文件長(zhǎng)期保存的發(fā)展趨勢(shì)主要有：①在線歸檔為主 離線歸檔為輔。電子文件具有易更改性、不穩(wěn)定性的特點(diǎn) 長(zhǎng)期滯留在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里容易造成信息的丟失 增加文檔管理部門(mén)有序接受資源的難度。實(shí)時(shí)歸檔后并不影響業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)數(shù)字文檔資源的使用 并且實(shí)時(shí)歸檔的技術(shù)也容易實(shí)現(xiàn)。②“雙套制”向“單套制”過(guò)度。雙套制即電子文件長(zhǎng)期保存時(shí)需要附加一份打印文件 這是認(rèn)為電子文件不穩(wěn)定、不可靠的表現(xiàn) 其實(shí)電子文件的打印版并不能完全反映出電子文件的全部?jī)?nèi)容 如元數(shù)據(jù)、版本信息、文件格式等。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的完善 文檔管理部門(mén)對(duì)虛擬技術(shù)的依賴程度會(huì)逐漸加深 現(xiàn)在的雙套制也會(huì)逐漸向單套制轉(zhuǎn)換。

電子業(yè)務(wù)文檔作為新產(chǎn)生的一種業(yè)務(wù)文件存在方式 其長(zhǎng)期保存技術(shù)、手段、策略和方案等逐漸引起大家的關(guān)注 其形成過(guò)程中計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠全程監(jiān)控、記錄 減少了人為的干擾。同時(shí) 電子文件對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的依賴性也增加了電子文檔資源使用的難度 只有從技術(shù)、管理、人員各個(gè)方面都進(jìn)行業(yè)務(wù)的革新 才能更好地利用數(shù)字文檔資源 實(shí)現(xiàn)數(shù)字文件的完整而有效的歸檔 更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展 有效地實(shí)現(xiàn)電子業(yè)務(wù)文檔資源的社會(huì)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：縮微膠片的長(zhǎng)期保存與保護(hù)研究論文

縮微技術(shù)，是一項(xiàng)將原始的紙質(zhì)文獻(xiàn)通過(guò)縮微攝影方式記錄在膠片上的文獻(xiàn)保存技術(shù)。

縮微膠片具有穩(wěn)定性好、存儲(chǔ)的安全性強(qiáng)、原件的保真性、具有法律憑證性、保存時(shí)問(wèn)長(zhǎng)等諸多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還具有完善的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?？s微技術(shù)在各國(guó)圖書(shū)館界得到廣泛應(yīng)用。

1縮微影像資源現(xiàn)狀

電影膠片、縮微膠片是以感光材料為載體的影像資源，問(wèn)世100多年來(lái)，為再現(xiàn)歷史、傳承文化做出了巨大的貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)一百多年的實(shí)踐證明，膠片的長(zhǎng)期保存性是除紙張以外的其他介質(zhì)所無(wú)法比擬的。但它也不是萬(wàn)無(wú)一失的。由于受科技發(fā)展水平的制約，不同時(shí)期的膠片所使用的材料存在著明顯的差異，如感光材料的支持體由銅板、紙張、玻璃、硝酸纖維素醋、醋酸纖維素醋發(fā)展到今天的聚醋材料。同時(shí)，由于受到膠片本身制造工藝、沖洗工藝、藥品殘留、保存環(huán)境及溫濕度等的影響，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的物理、化學(xué)和生物的變化，導(dǎo)致膠片后來(lái)出現(xiàn)一些病害，威肋、到膠片的長(zhǎng)期保存。使得縮微影像的壽命大打折扣。

1.1電影資料

電影是人類重要的文化遺產(chǎn)之一，它折射時(shí)代變遷，反映歷史發(fā)展，然而由于受自身結(jié)構(gòu)和保存環(huán)境等因素的影響，電影膠片面臨巨大威脅。國(guó)內(nèi)外相關(guān)單位很早便開(kāi)始了對(duì)電影膠片病害和長(zhǎng)期保存問(wèn)題的研究，也在這些方面取得了可喜的成果。

1.2圖書(shū)館資料

縮微膠片自應(yīng)用于拍攝圖書(shū)、檔案之日起便承擔(dān)起了保存歷史、傳承文明的責(zé)任。

1982年7月，任繼愈先生致信時(shí)任中共中央書(shū)記處書(shū)記胡喬木同志，建議采用縮微攝影技術(shù)對(duì)珍貴的圖書(shū)、檔案、歷史文獻(xiàn)資料進(jìn)行搶救，胡喬木同志對(duì)任繼愈先生的建議給予批示，指示相關(guān)部委從速辦理。在中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持卜，在文化部圖書(shū)館局的直接領(lǐng)導(dǎo)卜，于1983年開(kāi)始籌備組織對(duì)全國(guó)公共圖書(shū)館藏的圖書(shū)資料進(jìn)行縮微搶救工作，1985年正式成立“全國(guó)圖書(shū)館文獻(xiàn)縮微復(fù)制中心”，從此有組織的大規(guī)模的文獻(xiàn)縮微搶救工作在全國(guó)圖書(shū)館系統(tǒng)展開(kāi)。

30年來(lái)縮微中心組織協(xié)調(diào)我國(guó)省市公共圖書(shū)館系統(tǒng)利用縮微技術(shù)把那些比較珍貴的以及瀕臨損毀的圖書(shū)資料和典籍記錄于膠片之上，形成了大量保存歷史、傳承文化的新型載體—縮微文獻(xiàn)。然而，由于受到地域差異和某些因素以及物質(zhì)條件的限制，縮微文獻(xiàn)整體保存狀況并不樂(lè)觀。經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)縮微行業(yè)一直缺少對(duì)于縮微膠片保存保護(hù)的深入研究，沒(méi)有形成系統(tǒng)的、規(guī)范的發(fā)展脈絡(luò)。目前，圖書(shū)館界和檔案界的很多單位已保存了大量的縮微品，僅以縮微中心為例，截至2012年底，縮微中心管理的國(guó)家縮微品母片庫(kù)及拷底片庫(kù)藏有古籍善本、民國(guó)時(shí)期圖書(shū)、建國(guó)前后的報(bào)紙、建國(guó)前后的期刊等各類文獻(xiàn)達(dá)14萬(wàn)余種，近9萬(wàn)盤(pán)第一代縮微片姆助和18萬(wàn)余盤(pán)的第二代縮微片。

調(diào)研和查詢發(fā)現(xiàn)有些單位的縮微品已出現(xiàn)了一些影響其長(zhǎng)期保存的病害。例如:醋酸片基因三醋酸纖維素醋水解酸化形成“醋酸綜合癥”;銀影像因乳劑層中的雜質(zhì)和環(huán)境中的過(guò)氧化物形成氧化還原斑;聚醋片基的縮微片在溫濕度經(jīng)常波動(dòng)的環(huán)境中保存，乳劑層與片基剝離，在高倍顯微鏡下觀察到牛頓環(huán);銀影像的高密度部位產(chǎn)生“銀鏡”現(xiàn)象與低密度部位的黃變;乳劑層出現(xiàn)油跡狀物以及霉菌滋生蔓延形成霉斑等。因此，研究縮微膠片產(chǎn)生各種衰變現(xiàn)象的原因、衰變機(jī)理、影響因素與防治方法，得出行之有效的保護(hù)辦法，設(shè)法延長(zhǎng)縮微文獻(xiàn)的壽命，是保證文獻(xiàn)縮微工作可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是縮微工作者的重要任務(wù)之一。

2影響縮微品保存壽命的因素

隨著圖書(shū)館縮微技術(shù)的廣泛應(yīng)用和縮微文獻(xiàn)館藏量的不斷增加，而縮微品的保存環(huán)境、溫濕度的變化和膠片庫(kù)房的建筑不符合保存條件，對(duì)延長(zhǎng)縮微品保存壽命產(chǎn)生了很大的影響。對(duì)于全國(guó)公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，縮微品保存由于地域、環(huán)境、氣候等條件的不同，所采取膠片保存的技術(shù)手段與保存措施不同，使得各圖書(shū)館所收藏的縮微品在質(zhì)量、使用壽命等方面也出現(xiàn)了不同程度的差異。尤其是早期所使用的膠片多為“三醋酸纖維素醋片基”(也稱“醋酸片基”)膠片，到現(xiàn)在因?yàn)榉N種原因，很多縮微品在一定程度上都出現(xiàn)了醋酸片基因水解產(chǎn)生“醋綜合癥”。自1985年發(fā)現(xiàn)醋酸片基水解以來(lái)，在世界范圍內(nèi)普遍而嚴(yán)重地存在著。研究和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，醋酸片基老化需要30年左右的時(shí)問(wèn)。無(wú)論熱帶、溫帶還是寒帶都不例外，受保存環(huán)境的影響，醋酸片基老化現(xiàn)象僅是發(fā)生的遲、早而已。

2.1西片酸片基膠片老化現(xiàn)象

醋酸片基開(kāi)始老化時(shí)，釋放出一種酸性氣體，當(dāng)打開(kāi)一盤(pán)膠片的片盒時(shí)首先聞到一股酸味廠同時(shí)，釋放出的酸性氣體又會(huì)對(duì)片基的降解產(chǎn)生催化作用，使之反應(yīng)加速，從而產(chǎn)生更多的酸性氣體，繼而在水分子的作用下表面活性劑從乳劑層中析出來(lái)，片基便逐漸出現(xiàn)浸濕，析出物漸漸變得粘稠，進(jìn)而黑白影像失去光澤，最后膠片之問(wèn)相互接觸部位粘結(jié)在一起發(fā)生板結(jié)，成為硬塊，直至影像被破壞，膠片無(wú)法使用。在國(guó)家館收藏的縮微品和地處南方的幾個(gè)成員館里已出現(xiàn)上述醋酸片基膠片老化現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在:醋酸膠片片基出現(xiàn)酸化、板結(jié)現(xiàn)象，聚醋膠片片基出現(xiàn)析油、霉變等現(xiàn)象。更為嚴(yán)重的問(wèn)題還在于，水解釋放出醋酸氣體會(huì)被“健康”的膠片吸收，染上“醋綜合癥”。在大規(guī)模存放醋酸片基影像的庫(kù)房中，有所謂的“醋綜合癥坑”存在。這些問(wèn)題都嚴(yán)重影響了膠片的長(zhǎng)期保存。

2.2酸片基膠片老化原因

造成膠片老化的因素很多，內(nèi)因是由于膠片片基制作工藝存在先天缺陷，膠片生產(chǎn)過(guò)程中片基和乳劑層內(nèi)殘留有極少量的酸性物質(zhì)“硫酸根”等，導(dǎo)致了片基水解。外因是膠片涂層中底層所用材料、膠片在使用與保存過(guò)程中條件惡略、以及膠片在沖洗顯影加工時(shí)不徹底，殘留在膠片上的酸性物質(zhì)等，影響醋酸片基的穩(wěn)定性，促使片基水解加速。不同廠家生產(chǎn)的醋酸片基質(zhì)量不同，用戶無(wú)法判斷它們性能的區(qū)別。

醋酸片基老化實(shí)際上是片基水解過(guò)程。醋酸片基本身還是比較穩(wěn)定的。如果沖洗加工符合標(biāo)準(zhǔn)要求、保存環(huán)境空氣潔凈、溫濕度變化差別小，其分解速度是可以減緩和控制的;也可最大限度地延長(zhǎng)膠片的保存壽命。

由于上述因素的存在，保存初期的縮微膠片非常穩(wěn)定，保存環(huán)境的變化，醋酸片基的縮微膠片一旦出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如不加以控制老化進(jìn)展速度便急驟發(fā)展。

3加強(qiáng)縮微品保管和保護(hù)措施延長(zhǎng)縮微品壽命防患于末然

隨著圖書(shū)館縮微技術(shù)的應(yīng)用，縮微膠片保存量越來(lái)越多，我國(guó)公共圖書(shū)館系統(tǒng)的縮微文獻(xiàn)以醋酸纖維素醋片基膠片和聚醋纖維素醋片基(也稱“滌綸片基”)膠片為主。在這兩大類膠片中，較為普遍的膠片衰變現(xiàn)象是人們熟知的“醋酸綜合癥”，而膠片出現(xiàn)的“油漬狀物”是近年來(lái)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有引起人們廣泛注意的另一種膠片衰變現(xiàn)象。我們認(rèn)為:文獻(xiàn)縮微是對(duì)于已經(jīng)殘壞了的古舊文獻(xiàn)進(jìn)行搶救的一種彌補(bǔ)方式，而設(shè)法使文獻(xiàn)延年益壽，使縮微文獻(xiàn)更好地服務(wù)于讀者，才是文獻(xiàn)保護(hù)的最終目的。加強(qiáng)縮微品保管環(huán)節(jié)和保護(hù)措施，延長(zhǎng)縮微品壽命防患于未然。

3.1縮微品庫(kù)房溫濕度對(duì)膠片的影響

縮微品庫(kù)房環(huán)境的溫度過(guò)高或過(guò)低、濕度過(guò)大或過(guò)小，對(duì)縮微品保存壽命有很大的影響;對(duì)膠片的保存都是極其不利的。

縮微膠片保存在高溫條件下會(huì)發(fā)生卷曲;存放溫度低于空氣露點(diǎn)溫度時(shí)，水分就會(huì)在膠片表面凝結(jié)。

縮微膠片保存環(huán)境濕度過(guò)大時(shí)，空氣中的水分為醋酸片基水解創(chuàng)造了條件;霉菌和細(xì)菌就會(huì)在膠片的明膠層內(nèi)滋生和繁殖;造成影像層水解、脫落;產(chǎn)生醋酸綜合癥，使影像遭到損壞。保存環(huán)境濕度過(guò)小時(shí)，膠片容易產(chǎn)生靜電，吸附空氣中的塵埃，污染和劃傷膠片。縮微膠片如果長(zhǎng)期處在相對(duì)濕度低于巧%的條件卜，很容易引起影像層的龜裂，使片基變脆，容易斷裂。科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，相對(duì)濕度從50%降到30%時(shí)膠片壽命可延長(zhǎng)3~6倍。

3.2縮微品的裝具及包裝材料對(duì)膠片的影響

膠片的包裝材料對(duì)縮微品的壽命也有一定影響。包裝材料應(yīng)選擇具有良好的化學(xué)穩(wěn)定性和不易老化、熔點(diǎn)高、強(qiáng)度大且不含過(guò)氧化物等腐蝕性物質(zhì)，最好與片基相同的塑料包裝盒中，然后存放在能夠關(guān)閉并具有鎖具的膠片柜中。膠片柜應(yīng)采用阻燃、耐腐蝕、無(wú)揮發(fā)性有害氣體的材料制作，涂覆材料應(yīng)穩(wěn)定耐用。為了防止縮微膠片被水浸濕，膠片柜最低一層抽屜應(yīng)距離地而15 ~20厘米高度。

3.3 加強(qiáng)縮微品的定期檢查

在縮微品保存過(guò)程中，建立對(duì)縮微品的檢查制度，定期對(duì)縮微品進(jìn)行檢查是非常必要的。一般保存期在30年以內(nèi)的膠片，檢查比例和頻率視保管情況而定，每次抽檢要有詳細(xì)的記錄，為下次檢查提供參考依據(jù)。有條件的還應(yīng)定期將庫(kù)中保存的膠片全部進(jìn)行倒片，即緩慢地、勻速地把膠片重新纏繞一遍，對(duì)膠片保護(hù)也是非常有益的。

3.4《防酸除酸多功能復(fù)合包裝材料》對(duì)縮微品的保護(hù)

對(duì)于醋酸片基膠片容易發(fā)生“醋酸綜合癥”，國(guó)內(nèi)外科研人員有多種解決方案，他們經(jīng)過(guò)分析研究、比較、并進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)問(wèn)的實(shí)驗(yàn)，最終選擇了性能好，易于實(shí)施的《防酸除酸多功能復(fù)合包裝材料》技術(shù)。

第三篇：圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包策略研究論文

[摘要] 業(yè)務(wù)外包這一現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法在最近十年已被西方圖書(shū)館界吸收和采用，圖書(shū)館將非核心功能工作通過(guò)合約外包給社會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，從而達(dá)到降低成本、節(jié)約人力資源，提高工作效率，提升竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的目的。業(yè)務(wù)外包在圖書(shū)館的應(yīng)用主要集中在事務(wù)性工作和采編工作方面，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館服務(wù)功能的變化，業(yè)務(wù)外包在圖書(shū)館的應(yīng)用將日益擴(kuò)展，有著更大的發(fā)展空間。

[關(guān)健詞] 圖書(shū)館 業(yè)務(wù)外包 策略

[分類號(hào)] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

一、業(yè)務(wù)外包的產(chǎn)生及其背景

業(yè)務(wù)外包（Outsourcing）是近幾年發(fā)展起來(lái)的一種新的經(jīng)營(yíng)策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門(mén)機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的各種資源，將資源集中于最能反映企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，塑造和發(fā)揮企業(yè)自已獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù)，構(gòu)筑自已竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。

業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，并能達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)幹腥找媸艿狡髽I(yè)矚目。事實(shí)上，許多國(guó)際知名品牌企業(yè)正是通過(guò)這種經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī)。如世界最大的運(yùn)動(dòng)品牌耐克的核心竟?fàn)幜κ沁\(yùn)動(dòng)鞋的設(shè)計(jì)、應(yīng)用與研發(fā)氣墊（Nike Air）技術(shù)，而所有的制造工業(yè)外包給世界各地。微軟公司的核心竟?fàn)幜κ莿?chuàng)造他的軟件產(chǎn)品及其他公司發(fā)展策略性合作，提供顧客服務(wù)和支持，而其他的工作都是外包。據(jù)鄧百氏公司《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報(bào)告》顯示，全球營(yíng)業(yè)額在5000萬(wàn)美元以上的公司當(dāng)年在業(yè)務(wù)外包上的開(kāi)支上升了27％，達(dá)到了3250億美元。

業(yè)務(wù)外包這一現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法在最近十年已被西方圖書(shū)館界吸收和采用，受到普遍的歡迎。圖書(shū)館將非核心功能通過(guò)合同外包給社會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，以便集中自身的力量搞好改變基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，提高核心功能的工作。業(yè)務(wù)外包這一經(jīng)營(yíng)管理方法日益受到圖書(shū)館界的重視，是正在形成的一個(gè)趨勢(shì)。

1977年日本東京都一份報(bào)告稱，93所圖書(shū)館中有47所將分編工作部分外包。1981年5月15日日本《自治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在被調(diào)查的542所公共圖書(shū)館中，警衛(wèi)外包的占37.7%，清潔外包的占58.5%。1997年在被調(diào)查的全美授學(xué)士學(xué)位以上的117所高校圖書(shū)館中，33個(gè)正在進(jìn)行或已進(jìn)行編目外包，16所正在考慮。1998年秋美國(guó)美國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)（ALA）特別成立了一個(gè)“外包工作組”來(lái)研究業(yè)務(wù)外包相關(guān)的課題，并在ALA的冬季會(huì)議上設(shè)立了公開(kāi)論壇來(lái)討論業(yè)務(wù)外包對(duì)圖書(shū)館的影響等相關(guān)問(wèn)題。在我國(guó)，從九十年代以來(lái)，業(yè)務(wù)外包逐漸為圖書(shū)館所重視和采用，但業(yè)務(wù)主要集中在事務(wù)性工作和編目工作方面。

二、圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包的類型

業(yè)務(wù)外包在圖書(shū)館的應(yīng)用非常廣泛，但是較成功和成效最好的外包業(yè)務(wù)有下面幾種：

1、采訪業(yè)務(wù)外包。采訪業(yè)務(wù)外包主要有兩種模式，一種是綱目訂購(gòu)，它實(shí)際上是一種圖書(shū)館與書(shū)商之間的采書(shū)合約，書(shū)商根據(jù)圖書(shū)館采訪人員圈訂的綱目控制范圍（如：專業(yè)范圍、主題控制、出版社控制、閱讀水平控制等）和圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，將選出的圖書(shū)送到圖書(shū)館，圖書(shū)館采訪人員通過(guò)驗(yàn)收將適合的書(shū)留下，不需要的圖書(shū)退回給書(shū)商。這種方式可以節(jié)約采訪人員選書(shū)的時(shí)間，也能保證所購(gòu)圖書(shū)具有針對(duì)性。另一種方法是由圖書(shū)館采訪人員根據(jù)征訂書(shū)目進(jìn)行圈選，交由書(shū)商訂購(gòu)。近幾年，地區(qū)采編中心和圖書(shū)公司不斷涌現(xiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，圖書(shū)供應(yīng)商要能發(fā)展下去，就必須以客戶為中心，滿足客戶的需求，這種竟?fàn)幗o圖書(shū)館帶來(lái)了更多的優(yōu)惠和附加服務(wù)，其中包括書(shū)目數(shù)據(jù)的配送以及裝防盜條、蓋館藏章、貼條形碼和書(shū)標(biāo)等手工處理過(guò)程，從而達(dá)到降低成本、減少人員，并取得一定經(jīng)濟(jì)效益的目的。

2、編目外包。編目外包是國(guó)外圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包中應(yīng)用最廣且最具成效的一種。早在七、八十年代，美國(guó)、日本等國(guó)圖書(shū)館已開(kāi)始將編目業(yè)務(wù)部分外包，1967年OCLC成立之后，由于它費(fèi)用低，質(zhì)量高，OCLC更是成了世界各地圖書(shū)館編目外包的服務(wù)商。在中國(guó)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，全國(guó)聯(lián)合編目中心、CALLS、地區(qū)采編中心的建立，從九十年代開(kāi)始，各圖書(shū)館普遍采用了編目外包方式。編目外包，一方面可以減少編目人員的負(fù)擔(dān)，加快文獻(xiàn)處理的速度，在不降低質(zhì)量的前提下節(jié)省開(kāi)支，解決諸如待編積壓圖書(shū)、工作負(fù)荷不均、專業(yè)人員不足等問(wèn)題，另一方面，可以減少重復(fù)勞動(dòng)，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編目，圖書(shū)館書(shū)目數(shù)據(jù)達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3、書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是圖書(shū)館自動(dòng)化工作的重要組成部分，也是圖書(shū)館在自動(dòng)化建設(shè)進(jìn)程中最繁重的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，需要投入大量的人力和物力。由于它耗時(shí)耗力，很多圖書(shū)館都將此業(yè)務(wù)外包給建庫(kù)承包商。圖書(shū)館館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)外包，包括依據(jù)卡片上的信息進(jìn)行業(yè)務(wù)外包和到現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)文獻(xiàn)實(shí)體上的信息進(jìn)行業(yè)務(wù)外包兩種形式。前一種方法簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)，但卡片信息不全，依此制作出來(lái)的書(shū)目數(shù)據(jù)不能達(dá)到準(zhǔn)確、全面的效果。后一種方法是較為徹底的做法，雙方通過(guò)簽訂合約，由承包方派員進(jìn)駐圖書(shū)館，按館藏文獻(xiàn)建庫(kù)，同時(shí)還按照現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)全面重新加工。

4、自動(dòng)化業(yè)務(wù)外包。自動(dòng)化業(yè)務(wù)外包是指在共同簽署的外包協(xié)議或合同的基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)移植或委托專業(yè)廠商設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，服務(wù)提供商直接向圖書(shū)館提供整套的應(yīng)用方案，包括咨詢、軟件系統(tǒng)、實(shí)施、運(yùn)行中的維護(hù)、軟件的升級(jí)、高質(zhì)量的技術(shù)支持等。由于大多數(shù)圖書(shū)館缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，加上隨著信息技術(shù)的發(fā)展，硬件和軟件在不斷升級(jí)，如果相關(guān)的圖書(shū)館管理系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件由圖書(shū)館自行開(kāi)發(fā)，則圖書(shū)館要投入大量的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和人員培訓(xùn)費(fèi)用，通過(guò)服務(wù)外包，不僅可以節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用支出，還可以直接享受服務(wù)提供商提供強(qiáng)徑的在線支持、網(wǎng)上維護(hù)和更新升級(jí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、后勤物業(yè)管理。大學(xué)圖書(shū)館的行政和后勤雖然沒(méi)有公共圖書(shū)館復(fù)雜，但事務(wù)性工作很多。近幾年來(lái)，圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展較快，各地政府都投入巨資建設(shè)新圖書(shū)館，新建的圖書(shū)館面積都較大，如華南師范大學(xué)新館面積為23500平方米，湛江海洋大學(xué)圖書(shū)館為23000平方米，新館的各種設(shè)施，包括公共衛(wèi)生、消防、綠化、空調(diào)、機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和管理任務(wù)很重。通過(guò)后勤外包可以使管理層從事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，更多精力用于業(yè)務(wù)建設(shè)中。后勤外包可以采用部分外包和全部外包兩種，全部外包可以向社會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)物業(yè)公司進(jìn)行招標(biāo)的方式，選聘物業(yè)管理公司對(duì)圖書(shū)館所有物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備實(shí)施統(tǒng)一一體化管理，圖書(shū)館只設(shè)一名物業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的宏觀管理及與管理處的聯(lián)絡(luò)，深圳南山圖書(shū)館即是采用此種形式。較為普遍的是采用部分外包的方式。部分外包主要用于：

清潔衛(wèi)生：對(duì)于幾萬(wàn)平方米館舍來(lái)說(shuō)，清潔衛(wèi)生是一項(xiàng)較繁重又不可忽視的業(yè)務(wù)，在人員不足的情況下，可以外包給保潔公司來(lái)完成，圖書(shū)館辦公室可以建立明確的檢查制度進(jìn)行監(jiān)督。

綠化保養(yǎng)：圖書(shū)館要營(yíng)造一個(gè)舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，綠化是不可缺少的擺飾品，而圖書(shū)館沒(méi)有專業(yè)的人員來(lái)對(duì)這些植物進(jìn)行保養(yǎng)，因此可以委托給學(xué)校的綠委會(huì)進(jìn)行托管，以保證圖書(shū)館的花木常青常開(kāi)。

消防安全：消防安全是圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)最為頭痛的問(wèn)題，圖書(shū)館是一個(gè)公共活動(dòng)場(chǎng)所，人流量大，人員復(fù)雜，圖書(shū)館內(nèi)書(shū)籍是易燃物品，同時(shí)還保留著大量的文物和古籍，因此圖書(shū)館消防安全在后勤管理中占有重要的位置。圖書(shū)館可以將此項(xiàng)業(yè)務(wù)交由消防公司來(lái)完成，消防公司派專人進(jìn)駐圖書(shū)館，定期檢查和更新消防器材，并可以和圖書(shū)館合作，開(kāi)展消防演習(xí)，進(jìn)行消防宣傳，提高全體職工的消防意識(shí)。

設(shè)備維護(hù)：除計(jì)算機(jī)設(shè)備外，圖書(shū)館的硬件設(shè)施還包括空調(diào)、電梯、影印設(shè)備、視聽(tīng)設(shè)備等，這些也可以通過(guò)合約形式進(jìn)行委外服務(wù)。

三、圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包評(píng)價(jià)

業(yè)務(wù)外包之所以能被圖書(shū)館所用并得以發(fā)展，是由于這種模式確實(shí)能給圖書(shū)館帶來(lái)很大的利益，有著明顯的優(yōu)勢(shì)：

1、圖書(shū)館實(shí)行業(yè)務(wù)外包，可以降低成本，提高質(zhì)量。專業(yè)機(jī)構(gòu)（團(tuán)體）往往具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，有著專業(yè)程度高和高度效率化，經(jīng)營(yíng)成本較低的特點(diǎn)，通過(guò)他們來(lái)提供服務(wù)，可以取得較大的價(jià)格優(yōu)惠，并能節(jié)省龐大的人事費(fèi)用。以采編業(yè)務(wù)為例，將采編業(yè)務(wù)委托給地區(qū)采編中心完成，一方面，可以通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)取得價(jià)格優(yōu)惠，另一方面，采編中心是一個(gè)以采、編、配送一條龍服務(wù)為特色的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在完成購(gòu)書(shū)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了隨書(shū)配送書(shū)目數(shù)據(jù)，有些采編中心甚至幫助圖書(shū)館將所購(gòu)圖書(shū)貼條形碼、書(shū)標(biāo)、蓋館藏章等圖書(shū)加工工作，而且這些工作是完全免費(fèi)的。在美國(guó)，圖書(shū)館成為OCLC成員館后，套錄一條書(shū)目記錄費(fèi)用是1.5美元（OCLC成立之前，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館一條書(shū)目記錄成本是75美元，Ohio大學(xué)圖書(shū)館是30美元），委托編目，平均才2－12美元。我國(guó)的情況也差不多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖書(shū)館單獨(dú)編目，每種圖書(shū)約10－15元，而套錄每種圖書(shū)是0.3元，委托地區(qū)采編中心或書(shū)商，編目是免費(fèi)。

2、節(jié)約人力資源，克服缺乏專業(yè)技術(shù)人員的不足的困難。圖書(shū)館實(shí)施業(yè)務(wù)外包，一方面，可以借助外部的人力資源，來(lái)彌補(bǔ)自身智力資源的不足。受客觀因素的影響，圖書(shū)館很難引進(jìn)和留住高技術(shù)人員，因而也使圖書(shū)館難以進(jìn)行技術(shù)的研制和開(kāi)發(fā)。在業(yè)務(wù)外包的情況下，圖書(shū)館可以充分利用外部資源保證自已的先進(jìn)性。如選購(gòu)成熟先進(jìn)的圖書(shū)館管理軟件，既可以降低開(kāi)發(fā)軟件的風(fēng)險(xiǎn)，也能提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。又如南海學(xué)院圖書(shū)館，由于是新建圖書(shū)館，專業(yè)人員少，因此將采編業(yè)務(wù)全部交由廣東高校信息服務(wù)中心完成，該中心擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，生產(chǎn)制作出標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)目數(shù)據(jù)，使南海學(xué)院圖書(shū)館從一開(kāi)始就建立在較高的起點(diǎn)上，從而保證了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。另一方面，可以節(jié)約人員。以聯(lián)合編目為例，美國(guó)Ohio大學(xué)圖書(shū)館1967年共有編目人員15名，每年處理約2.5萬(wàn)種圖書(shū)，成為OCLC成員館后，編目人員減至5人，每年可處理5萬(wàn)種書(shū)，以每名工作人員年薪5萬(wàn)美元計(jì)，每年節(jié)約工資約50萬(wàn)美元，而全部套錄OCLC數(shù)據(jù)也只需花7.5萬(wàn)美元。

3、圖書(shū)館實(shí)施業(yè)務(wù)外包，可以專注于自已的核心業(yè)務(wù)，提高竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。圖書(shū)館將非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)完成，將使圖書(shū)館的管理層可以集中精力實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程，人員配置進(jìn)行整合，加強(qiáng)讀者服務(wù)工作，提高圖書(shū)館的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，保持圖書(shū)館的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

4、縮短工作時(shí)間，提高工作效率。以回溯建庫(kù)為例，如果要完成30多萬(wàn)種中文圖書(shū)，由圖書(shū)館工作人員自已建庫(kù)，估計(jì)要用1－2年時(shí)間，而委托建庫(kù)商，可能只需要2個(gè)月時(shí)間。

業(yè)務(wù)外包作為一種新型的圖書(shū)館管理模式，對(duì)于提高圖書(shū)館的服務(wù)效率，促進(jìn)圖書(shū)館的重心轉(zhuǎn)移，發(fā)揮圖書(shū)館的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，具有重要的作用。但是，也存在一些缺陷。如直接購(gòu)買圖書(shū)館管理系統(tǒng)的最大缺餡是使圖書(shū)館工作人員產(chǎn)生對(duì)外部技術(shù)的嚴(yán)重依賴。一般情況下，技術(shù)外包可以產(chǎn)生良好的短期回報(bào)，但不知不覺(jué)中圖書(shū)館的技術(shù)人員只停留在使用上，而不對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)（包括人才），從而損害圖書(shū)館的技術(shù)能力，特別是某些技術(shù)決竅必須通過(guò)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中才能學(xué)會(huì)。采購(gòu)業(yè)務(wù)外包方面，隨著廣東經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，招生人數(shù)增加和學(xué)校評(píng)估要求，廣東高校這幾年購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)增加很快，常常一次拔數(shù)百萬(wàn)元，校方限期完成，圖書(shū)館將數(shù)百萬(wàn)的采購(gòu)委托給供貨商，有的館甚至要求供貨商每種書(shū)配5——10冊(cè)，積壓的舊書(shū)也配上，從而造成藏書(shū)質(zhì)量的下降。

四、圖書(shū)館實(shí)施業(yè)務(wù)外包的策略

業(yè)務(wù)外包主要是透過(guò)與外包商合作及關(guān)系之調(diào)整，以改善圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。而圖書(shū)館仍要承擔(dān)規(guī)劃、目標(biāo)制定、監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行、評(píng)估及修正等工作，換言之，業(yè)務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量的好壞，圖書(shū)館應(yīng)負(fù)責(zé)任，因此在制定外包策略時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題:

1、決定業(yè)務(wù)外包考慮因素。實(shí)施業(yè)務(wù)外包之前，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)本館的任務(wù)、人力資源等因素進(jìn)行具體分析，評(píng)估成本效益，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，明確自已的核心業(yè)務(wù)，從而確定哪些業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不大，或是本館難以提供足夠的資源支持，或是自已完成成本高、效率低，這些因素都是圖書(shū)館考慮進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的原因。

2、選擇合適的外包商，簽定合作協(xié)議。外包商選擇的好壞直接關(guān)系到圖書(shū)館外包業(yè)務(wù)成功與否。圖書(shū)館應(yīng)全面考慮外包商的財(cái)務(wù)、人力資源、信譽(yù)、管理控制及效率、服務(wù)質(zhì)量，以及是否熟悉業(yè)務(wù)、價(jià)格水平等條件，在審慎外包商各方面因素后，認(rèn)真簽訂外包合約，作為雙方共同遵守及管理的依據(jù)。合約的內(nèi)容應(yīng)包含：工作目標(biāo)及預(yù)期效益、合作范疇、運(yùn)作方式、責(zé)任劃分、所有權(quán)歸屬、合約修改與終止、付款方式、培償問(wèn)題等。

3、加強(qiáng)對(duì)外包商的控制和管理。圖書(shū)館把業(yè)務(wù)外包出去后并非萬(wàn)事大吉，相反，應(yīng)密切注意并配合外包商進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。在執(zhí)行合同過(guò)程中，圖書(shū)館還必須對(duì)外包商進(jìn)行有效的監(jiān)督，重視業(yè)務(wù)外包的過(guò)程管理，尤其是技術(shù)業(yè)務(wù)工作，同時(shí)應(yīng)建立一套可以將服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題直接反饋給館方的機(jī)制，如提供意見(jiàn)箱、電子公告欄、留言板等。

4、建立良好的溝通機(jī)制，無(wú)論是與本館職工還是外包商。圖書(shū)館與外包商的關(guān)系是互相依靠，互惠互利的雙贏關(guān)系，雙方在充分的溝通與相互理解基礎(chǔ)上，加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，使業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。在圖書(shū)館內(nèi)部，外包勢(shì)必會(huì)影響到一些工作人員的利益，如編目外包，從前圖書(shū)館內(nèi)部往往以編目人員為核心人物，知識(shí)層次最高的當(dāng)是編目人員，由于編目外包，他們可能要轉(zhuǎn)變角色，由臺(tái)后服務(wù)走向臺(tái)前服務(wù)。因此，要做好員工的溝通工作，得到員工的理解和支持。

五、圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包的前景

雖然圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包模式目前還存在一些有待解決的問(wèn)題，圖書(shū)館也存在一些顧慮。但是它體現(xiàn)了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型過(guò)程中圖書(shū)館職能社會(huì)化的必然發(fā)展趨勢(shì)。隨著圖書(shū)館現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，虛擬館藏比例的上升及聯(lián)機(jī)編目的普及，圖書(shū)館內(nèi)從事信息貯藏與處理的人員將減少，從事讀者信息服務(wù)人員，尤其參考咨詢?nèi)藛T將成為圖書(shū)館的核心人員，圖書(shū)館的整個(gè)組織機(jī)構(gòu)、工作流程、人力資源應(yīng)用等都應(yīng)加以重視與重新分配。人力刪減、經(jīng)費(fèi)緊縮、以及信息時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)功能的迅速變化，業(yè)務(wù)外包在圖書(shū)館業(yè)務(wù)的應(yīng)用層面日益擴(kuò)展。委外服務(wù)不僅促進(jìn)圖書(shū)館從節(jié)省成本及提升效率等方面進(jìn)行創(chuàng)意思考，同時(shí)也是圖書(shū)館思考改造其組織作業(yè)流程、實(shí)施機(jī)構(gòu)重組的一項(xiàng)良方?？梢灶A(yù)料，隨著圖書(shū)館管理的改進(jìn)，業(yè)務(wù)外包將有更大的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 雷永立，楊成杰.OCLC網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展道路的啟示.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2000（2），56-59

[2] 楊謙.美國(guó)圖書(shū)館采訪業(yè)務(wù)外包模式與方法研究.情報(bào)雜志，2002（5），42－43

[3] 王兵.業(yè)務(wù)外包－高科技時(shí)代集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向．科技管理研究，2002（4），18－20

[4] 黎震．南山圖書(shū)館物業(yè)社會(huì)化管理探索．圖書(shū)館論壇，2001（5），92―93

[5] 朱復(fù)成．美國(guó)圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包的得失及啟示．大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2000（1），30－32

[6] 石繼平．21世紀(jì)高校聯(lián)采統(tǒng)編中心的發(fā)展趨勢(shì)．圖書(shū)館雜志，2001（9），38-39

第四篇：2011女工工作計(jì)劃(可長(zhǎng)期保存使用)

XXX學(xué)校2011女工工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

2011年我校女工委堅(jiān)持圍繞區(qū)教育工會(huì)女工委和學(xué)校工會(huì)以推進(jìn)素質(zhì)教育為戰(zhàn)略主題，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升內(nèi)涵、培育特色”工作主線，以街道婦聯(lián)建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”為工作統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)廣大女教工為出發(fā)點(diǎn)，積極探索女工工作的新路子，依法維護(hù)婦女權(quán)益，團(tuán)結(jié)動(dòng)員學(xué)校廣大女教職工為學(xué)校的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

二、主要工作及措施。

1、加強(qiáng)女工委的自身建設(shè)。

定期召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，反映教職工的意見(jiàn)和情況。積極積極探索新形勢(shì)下婦女工作的新思路、新方法，牢固樹(shù)立全心全意為女教工服務(wù)的意識(shí)，更好地發(fā)揮女工組織橋梁和紐帶作用，成為黨政、工會(huì)的得力助手。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和思想教育。

（1）組織女教職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)女工工作。進(jìn)一步增強(qiáng)思想工作的針對(duì)性，切實(shí)把黨的十七大精神貫徹落實(shí)到女工工作中去，引導(dǎo)她們正確認(rèn)識(shí)和處理利益關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳《計(jì)劃生育新條例》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等法律法規(guī)，宣傳黨的方針政策，增強(qiáng)女職工的法律意識(shí)及知法用法、依法自我保護(hù)的能力。

(3)圍繞科教興國(guó)戰(zhàn)略，勤奮工作，堅(jiān)持開(kāi)展以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為平臺(tái)的教育活動(dòng)，對(duì)教職工進(jìn)行團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)精神的教育，增強(qiáng)女教職工的主人翁的責(zé)任感和使命感。

(4)關(guān)注女教職工的思想變化，全面關(guān)注新時(shí)期、新形勢(shì)下教育的新變化、新特點(diǎn)，堅(jiān)持從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，把女工工作滲透到教育教學(xué)領(lǐng)域，推動(dòng)學(xué)校的“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人”的陶行知文化的開(kāi)展，切實(shí)有效地發(fā)揮女工委應(yīng)有的地位和作用。

3、開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，促進(jìn)教師崗位成才。

“五個(gè)一活動(dòng)”即：讀一本好書(shū)、上一堂好課、研究一個(gè)課題、制作一個(gè)課件、寫(xiě)一篇文章。通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，為教師崗位成才搭建舞臺(tái)。

4、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍女教職工的身心。（1）開(kāi)展形式多樣的節(jié)日慶祝和娛樂(lè)活動(dòng)，使職工身心放松。(2)配合學(xué)校辦好教工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

5、關(guān)心女教職工生活，努力為他們排憂解難。（1）做好“關(guān)愛(ài)教師十項(xiàng)實(shí)事”工程。

（2）堅(jiān)持“五必訪”制度：生病住院必訪、生活困難必訪、突發(fā)事件必訪、家有喪事必訪、權(quán)益受損必訪。

（3）做好計(jì)劃生育宣傳工作，繼續(xù)為教職工送健康、送體檢，做好女職工一年一次的婦科檢查，并建立健康檔案。

（4）加強(qiáng)退休女工的工作，堅(jiān)持“夏送清涼冬送暖”的慰問(wèn)制度，進(jìn)一步為她們提供服務(wù)和保障。

三、2011工作安排

1、一月份：慶元旦活動(dòng)。

2、二月份：籌備并組織春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)、慰問(wèn)退休和生病的教職工。

3、三月份：組織好“三八”節(jié)活動(dòng)。

4、四月份：組織女教師參加?jì)D檢。

5、五月份：“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)慶祝活動(dòng)，舉辦教職工乒乓球、羽毛球、籃球比賽；象棋、圍棋、跳繩比賽等活動(dòng)。

6、六月份：開(kāi)展迎接“六〃一”兒童節(jié)的親子活動(dòng)。

7、七、八月份：組織教師參加各種培訓(xùn)活動(dòng)及暑期旅游。

8、九月份：2011年教師節(jié)表彰及慶祝活動(dòng)。

9、十月份：國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)。

10、十一月份：教師趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

11、十二月份：

（1）2011年女工工作總結(jié)。（2）元旦慶祝準(zhǔn)備活動(dòng)。

（3）商討制定下一女工工作計(jì)劃。

XX學(xué)校女工委 2011年1月

第五篇：2012女工工作計(jì)劃(可長(zhǎng)期保存使用)

南廣中心校2012女工工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

2012年我校女工委堅(jiān)持圍繞區(qū)教育工會(huì)女工委和學(xué)校工會(huì)以推進(jìn)素質(zhì)教育為戰(zhàn)略主題，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升內(nèi)涵、培育特色”工作主線，以街道婦聯(lián)建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”為工作統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)廣大女教工為出發(fā)點(diǎn)，積極探索女工工作的新路子，依法維護(hù)婦女權(quán)益，團(tuán)結(jié)動(dòng)員學(xué)校廣大女教職工為學(xué)校的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

二、主要工作及措施。

1、加強(qiáng)女工委的自身建設(shè)。

定期召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，反映教職工的意見(jiàn)和情況。積極積極探索新形勢(shì)下婦女工作的新思路、新方法，牢固樹(shù)立全心全意為女教工服務(wù)的意識(shí)，更好地發(fā)揮女工組織橋梁和紐帶作用，成為黨政、工會(huì)的得力助手。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和思想教育。

（1）組織女教職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)女工工作。進(jìn)一步增強(qiáng)思想工作的針對(duì)性，切實(shí)把黨的十七大精神貫徹落實(shí)到女工工作中去，引導(dǎo)她們正確認(rèn)識(shí)和處理利益關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳《計(jì)劃生育新條例》、《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等法律法規(guī)，宣傳黨的方針政策，增強(qiáng)女職工的法律意識(shí)及知法用法、依法自我保護(hù)的能力。

(3)圍繞科教興國(guó)戰(zhàn)略，勤奮工作，堅(jiān)持開(kāi)展以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為平臺(tái)的教育活動(dòng)，對(duì)教職工進(jìn)行團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)精神的教育，增強(qiáng)女教職工的主人翁的責(zé)任感和使命感。

(4)關(guān)注女教職工的思想變化，全面關(guān)注新時(shí)期、新形勢(shì)下教育的新變化、新特點(diǎn)，堅(jiān)持從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，把女工工作滲透到教育教學(xué)領(lǐng)域，推動(dòng)學(xué)校的“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人”的陶行知文化的開(kāi)展，切實(shí)有效地發(fā)揮女工委應(yīng)有的地位和作用。

3、開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，促進(jìn)教師崗位成才。

“五個(gè)一活動(dòng)”即：讀一本好書(shū)、上一堂好課、研究一個(gè)課題、制作

一個(gè)課件、寫(xiě)一篇文章。通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，為教師崗位成才搭建舞臺(tái)。

4、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍女教職工的身心。

（1）開(kāi)展形式多樣的節(jié)日慶祝和娛樂(lè)活動(dòng)，使職工身心放松。

(2)配合學(xué)校辦好教工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

5、關(guān)心女教職工生活，努力為他們排憂解難。

（1）做好“關(guān)愛(ài)教師十項(xiàng)實(shí)事”工程。

（2）堅(jiān)持“五必訪”制度：生病住院必訪、生活困難必訪、突發(fā)事件必訪、家有喪事必訪、權(quán)益受損必訪。

（3）做好計(jì)劃生育宣傳工作，繼續(xù)為教職工送健康、送體檢，做好女職工一年一次的婦科檢查，并建立健康檔案。

（4）加強(qiáng)退休女工的工作，堅(jiān)持“夏送清涼冬送暖”的慰問(wèn)制度，進(jìn)一步為她們提供服務(wù)和保障。

三、2012工作安排

1、一月份：慶元旦活動(dòng)。

2、二月份：籌備并組織春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)、慰問(wèn)退休和生病的教職工。

3、三月份：組織好“三八”節(jié)活動(dòng)。

4、四月份：組織女教師參加?jì)D檢。

5、五月份：“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)慶?；顒?dòng)，舉辦教職工乒乓球、羽毛球、籃球比賽；象棋、圍棋、跳繩比賽等活動(dòng)。

6、六月份：開(kāi)展迎接“六〃一”兒童節(jié)的親子活動(dòng)。

7、七、八月份：組織教師參加各種培訓(xùn)活動(dòng)及暑期旅游。

8、九月份：2012年教師節(jié)表彰及慶?；顒?dòng)。

9、十月份：國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)。

10、十一月份：教師趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

11、十二月份：

（1）2012年女工工作總結(jié)。

（2）元旦慶祝準(zhǔn)備活動(dòng)。

（3）商討制定下一女工工作計(jì)劃。

南廣中心校女工委

2012年1月