第一篇：采購項目名稱天河區(qū)圖書館與高校圖書館共建共享數(shù)字

一、采購項目名稱：天河區(qū)圖書館與高校圖書館共建共享數(shù)字資源系統(tǒng)

二、項目內(nèi)容及需求： 2.1 項目總體要求

（1）項目內(nèi)容：天河區(qū)圖書館與高校圖書館共建共享數(shù)字資源系統(tǒng)；

（2）完工期限：自合同簽訂之日起30日內(nèi)；

（3）報價人須具有本項目相關(guān)軟件的的知識產(chǎn)權(quán)，需提供軟件著作權(quán)證書。

（4）技術(shù)服務(wù)要求：要求所投產(chǎn)品保修期1年，并提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證，應(yīng)能長期提供良好的技術(shù)支持。擁有同轄區(qū)高校圖書館長期合作基礎(chǔ)者優(yōu)先。（5）本項目不允許提交備選方案。

2.2 總體需求

天河區(qū)圖書館與高校圖書館共建共享數(shù)字資源系統(tǒng)是天河區(qū)圖書館信息資源共享項目的基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺，為區(qū)域讀者提供資源數(shù)據(jù)的整合與用戶身份的認(rèn)證等功能。平臺包括以下主要功能：（1）天河區(qū)圖書館與高校圖書館共建共享數(shù)字資源系統(tǒng)，包括聯(lián)合目錄圖書導(dǎo)航系統(tǒng)、期刊導(dǎo)航系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航系統(tǒng)（2）元數(shù)據(jù)挖掘存儲管理系統(tǒng)，針對聯(lián)盟館，把各個文獻系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)收割、轉(zhuǎn)換、集成到數(shù)據(jù)倉庫（3）統(tǒng)一檢索系統(tǒng)，基于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的區(qū)域圖書館聯(lián)盟采用的分布式計算與索引方式，提供空字段檢索。（4）資源調(diào)度系統(tǒng)，以動態(tài)腳本技術(shù)指定調(diào)度規(guī)則，增加新的資源和新的服務(wù)。（5）用戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺，識別天河區(qū)圖書館及轄區(qū)高校的用戶身份，并為系統(tǒng)的資源共享的各種應(yīng)用服務(wù)（如館際互借、文獻傳遞、參考咨詢、移動圖書館、通借通還等）提供用戶的認(rèn)證統(tǒng)一功能與接口。（6）文獻傳遞系統(tǒng)，限提供訪問鏈接，無權(quán)限的提示轄區(qū)聯(lián)盟圖書館的收錄信息并與 “天河區(qū)圖書館與高校圖書館共建共享數(shù)字資源系統(tǒng)”無縫對接，提供便捷的云圖書館文獻獲取服務(wù)。（7）高校圖書館文獻服務(wù)，整合天河區(qū)圖書館及轄區(qū)內(nèi)包括華南理工大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、華南師范大學(xué)、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校資源的整合。總體而言，系統(tǒng)應(yīng)具有如下功能特點：

（1）開放性

系統(tǒng)應(yīng)采用開放體系結(jié)構(gòu)。支持OpenURL、XML、OAI、RSS、SOAP、SRU/SRW、CSS 等標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議，支持圖書館各種類型數(shù)據(jù)的規(guī)范化收割導(dǎo)入。系統(tǒng)應(yīng)支持Web Service、Open Search, Plug-ins,Adaptors 等API 接口，支持用戶的二次開發(fā)，以實現(xiàn)系統(tǒng)功能的擴展。

（2）規(guī)范化

系統(tǒng)應(yīng)支持圖書情報領(lǐng)域中應(yīng)用的各種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。支持各種格式的MARC 規(guī)范(如CNMARC、MARC21等)、DC 元數(shù)據(jù)格式、WARC 數(shù)據(jù)格式、以及文本格式的數(shù)據(jù)規(guī)范化處理流程，并可實現(xiàn)各種格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。

（3）靈活性

系統(tǒng)采用模塊化的組件設(shè)計，組件可以修改和定制，以滿足圖書館特定功能和界面的需求。用戶可以自行定義和修改系統(tǒng)各種配置參數(shù)，比如數(shù)據(jù)收割參數(shù)、索引參數(shù)、檢索分面參數(shù)、檢索界面自定義參數(shù)等。

★（4）集成性

系統(tǒng)應(yīng)為讀者提供覆蓋中外文館藏和電子資源的、無縫的一站式的發(fā)現(xiàn)與獲取服務(wù)，且各種資源服務(wù)在統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)高度集成，系統(tǒng)需要預(yù)留與應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)集成的接口，應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)包括但不限于門戶服務(wù)平臺、電子圖書導(dǎo)航服務(wù)、文獻傳遞服務(wù)、館際互借服務(wù)等。

（5）高可靠性

系統(tǒng)應(yīng)采用分布式的、多節(jié)點的、可擴展的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，基于大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，滿足圖書館的不斷發(fā)展需求。系統(tǒng)應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份策略，支持遠(yuǎn)程備份等多種備份方式。

（6）部署方式

系統(tǒng)應(yīng)采用本地部署加云服務(wù)的方式，本地化的數(shù)據(jù)、索引及系統(tǒng)服務(wù)部署在本地，采用本地服務(wù)與云服務(wù)并行的服務(wù)方式對外提供服務(wù)。

2.3 建立天河區(qū)圖書館聯(lián)合目錄系統(tǒng)

館藏文獻資源，建立天河區(qū)圖書館聯(lián)合目錄，整合天河區(qū)圖書館及轄區(qū)6所高校圖書館館藏資源。包括：中、外文紙質(zhì)圖書、電子館藏資源聯(lián)合目錄；中、外文紙質(zhì)期刊、電子期刊聯(lián)合導(dǎo)航目錄，以及數(shù)字資源（數(shù)據(jù)庫）導(dǎo)航目錄。

（1）按目前通用的標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)揭示（包括封面、詳細(xì)書目信息、館藏分布，等等），同時提供圖書、期刊的封面、參加館的館藏文獻資源及館藏信息；

（2）圖書分類支持中圖法分類體系，至少支持中圖法3級以上分類體系，涵蓋1300個分類；

（3）支持聯(lián)合書目中部分圖書的試讀功能；

（4）提供各館常用電子圖書資源整合，與紙本館藏信息合并查重顯示；（5）期刊中文刊種量不少于2萬種，外文6萬種；

（6）期刊導(dǎo)航能實現(xiàn)年卷期的瀏覽模式，篇目信息均可無縫對接到統(tǒng)一檢索平臺；（7）提供數(shù)據(jù)庫內(nèi)包括期刊信息的導(dǎo)航，無縫對接到期刊導(dǎo)航欄目；

2.4 元數(shù)據(jù)挖掘儲存管理系統(tǒng)具體需求

元數(shù)據(jù)挖掘存儲管理系統(tǒng)以基于對元數(shù)據(jù)方式的檢索改變了讀者對整合平臺的認(rèn)識，通過優(yōu)先對元數(shù)據(jù)進行存儲和預(yù)處理去重排序，為讀者提供了互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎方式的檢索體驗。元數(shù)據(jù)管理主要任務(wù)有兩個方面：一是負(fù)責(zé)存儲和維護元數(shù)據(jù)庫中的元數(shù)據(jù)；二是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)倉庫建模工具、數(shù)據(jù)獲取工具、前端工具等之間的消息傳遞，協(xié)調(diào)各模塊和工具之間的工作。

2.4.1功能要求

（1）建設(shè)范圍：區(qū)域范圍內(nèi)館藏與電子資源，包括遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)（2）建設(shè)語種：中文、外文

（3）建設(shè)資源：紙質(zhì)圖書、電子圖書、電子期刊、會議論文、學(xué)位論文、報紙、專利、標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)網(wǎng)免費資源等

（4）收錄的元數(shù)據(jù)描述字段：資源名稱、URL、交替名稱、資源簡介、資源圖標(biāo)、學(xué)科分類、資源類型、覆蓋范圍、時間跨度、語種、出版商、資源檢索平臺、資源關(guān)鍵詞、資源創(chuàng)建者、版權(quán)所有者、數(shù)據(jù)庫指南(URL)、咨詢反饋(email)、提示信息等

（5）應(yīng)用系統(tǒng)范圍：OPAC、資源導(dǎo)航、統(tǒng)一檢索、參考咨詢系統(tǒng)、館際互借、數(shù)據(jù)挖掘、知識分析等

（6）自動歸并去重，同種文獻在一條記錄下揭示所有參加館的館藏信息；

（7）提供分布數(shù)據(jù)的自動更新與同步功能，支持實時更新、日更新、月更新等多種更新方式。對于書目數(shù)據(jù)提供自動采集參與館（支持多種圖書館自動化系統(tǒng)）OPAC數(shù)據(jù)功能，數(shù)據(jù)及時更新；對全部期刊數(shù)據(jù)能自動采集，采集后的期刊數(shù)據(jù)除包括期刊的基本書目數(shù)據(jù)外，還包括：簡介、主辦單位、出版單位、網(wǎng)址鏈接、來源數(shù)據(jù)庫、收藏館、刊名級別等信息。

（8）根據(jù)現(xiàn)行規(guī)范自動對采集的數(shù)據(jù)進行質(zhì)量識別，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)能自動提示，推送標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)給參加館，以提高參與館書目數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（9）對于有電子資源的文獻，自動建立有效的原文鏈接。

2.5 統(tǒng)一檢索系統(tǒng)具體需求

建立一個基于元數(shù)據(jù)的天河區(qū)圖書館與轄區(qū)內(nèi)高校圖書館的館藏資源聯(lián)合目錄體系，并在同一檢索平臺下可實現(xiàn)各圖書館多種館藏資源統(tǒng)一檢索，提高了讀者對信息資源獲取的效率。

2.5.1統(tǒng)一檢索

資源統(tǒng)一檢索系統(tǒng)提供天河區(qū)圖書館與6所高校圖書館全部類型的館藏資源、圖書館訂購的數(shù)據(jù)庫資源、以及可以免費開放獲取使用的中外文資源的統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)與獲取服務(wù)，并為讀者提供集成的、單一入口的資源發(fā)現(xiàn)與獲取服務(wù)用戶環(huán)境。檢索發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容不僅包括圖書館自身的紙本館藏、本館數(shù)字館藏，而且還包括圖書館訂購的各類遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫、電子資源，以及開放獲取資源。在統(tǒng)一資源檢索的基礎(chǔ)上，還應(yīng)提供無縫集成的、完善的、合適的獲取服務(wù)。

1、統(tǒng)一檢索功能 統(tǒng)一檢索系統(tǒng)是為解決在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中文獻庫能夠被用戶方便和高效地利用這個問題而產(chǎn)生的。從用戶角度出發(fā)，提供統(tǒng)一的檢索界面，讓用戶不必去熟悉各種文獻庫不同的檢索界面和檢索語言。能夠通過多種方式整合盡可能多的電子資源數(shù)據(jù)庫，使用戶能夠得到充分的服務(wù)。功能如下：

★（1）提供海量電子資源元數(shù)據(jù)庫索引。元數(shù)據(jù)索引≥3億條，覆蓋天河區(qū)圖書館與6所高校圖書館可訪問的中外文數(shù)據(jù)庫資源，滿足參加圖書館提供優(yōu)質(zhì)電子資源保障服務(wù)的需求。

（2）中文資源和外文資源可以分開檢索，涵蓋不少于200個中外文數(shù)據(jù)

庫資源，檢索一種資源時，能同時顯示中文圖書、期刊、視頻等相關(guān)資源，各資源均能提供兩種以上的分面限制功能。

（3）對用戶提供一站式檢索服務(wù)：提供統(tǒng)一的檢索界面和統(tǒng)一的檢索語言；可同時檢索分布于本地和異地的各種異構(gòu)資源，大大提高檢索效率；多種異構(gòu)資源作統(tǒng)一結(jié)果處理。

（4）檢索結(jié)果集成共享文獻服務(wù)：檢索結(jié)果頁面集成“館際互借”、“文獻傳遞”、“參考咨詢”等文獻共享服務(wù)。

（5）檢索功能：可提供全方位的檢索方式，不僅支持全文檢索、相關(guān)度檢索、還支持多種檢索運算符以及組合檢索。提供了常用詞、同義詞、共現(xiàn)詞等可擴展的知識庫，能夠為專業(yè)用戶提供特別的檢索服務(wù)。

（6）檢索結(jié)果按相關(guān)度排序：提供資源相關(guān)度算法控制；用戶可以管理和調(diào)整相關(guān)度計算，以實現(xiàn)參加館館藏記錄與集中索引檢索結(jié)果的混合顯示控制，不僅確保本地館藏的相對優(yōu)先的顯示優(yōu)先獲取，更在于推薦給讀者最相關(guān)的資源。

（7）管理功能：資源配置和學(xué)科管理、用戶管理；管理員能對各種信息資源的訪問進行限制、監(jiān)控、統(tǒng)計等處理；管理員可自行制定有關(guān)資源的訪問策略，以便更好地提高資源的利用價值；建立檢索日志體系，并可根據(jù)需要提供詳細(xì)的檢索日志分析統(tǒng)計。

（8）擴展功能：具有良好的可擴展性和可維護性，能夠動態(tài)添加資源。

（9）提供數(shù)字資源評分功能，對數(shù)字資源獲得難度、網(wǎng)絡(luò)速度、使用效果等多方面予以評分，指導(dǎo)用戶進入最快最好的站點獲取數(shù)字資源。

2、導(dǎo)航功能

（1）提供各參加圖書館館藏電子圖書、期刊、商業(yè)數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航訪問，圖書、期刊均提供封面，并能對各個成員館的新增、變更數(shù)據(jù)提供自動維護更新方案。

（2）期刊導(dǎo)航。全面準(zhǔn)確地揭示參加館訂購中外文紙本和電子期刊及網(wǎng)上免費期刊資源，整合集成各種期刊資源，提供統(tǒng)一的檢索和瀏覽界面。提供多途徑瀏覽方式，包括：按刊名列表、收藏單位(圖書館)列表、兩級或以上學(xué)科分類列表、數(shù)字及字母順序列表、數(shù)據(jù)庫名稱列表。建立電子期刊與收錄數(shù)據(jù)庫的鏈接，通過“知識共享平臺”用戶根據(jù)訪問和使用權(quán)提供瀏覽閱讀目次或全文下載服務(wù)。（3）數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航。全面準(zhǔn)確地揭示參加館各自擁有的電子文獻資源以及網(wǎng)上免費的重要學(xué)術(shù)資源，提供統(tǒng)一的檢索和瀏覽界面。提供統(tǒng)一界面的數(shù)據(jù)庫名檢索功能；提供多途徑的瀏覽方式，包括：數(shù)據(jù)庫名稱列表、收藏館列表、學(xué)科分類列表、文獻類型（全文、文摘、事實等）列表、來源方式（購買、自建、免費）列表，等等。并根據(jù)用戶的訪問和使用權(quán)提供各數(shù)據(jù)庫的訪問與下載服務(wù)。

（4）提供全省級導(dǎo)航項目或跨省聯(lián)合目錄及館際互借項目。

2.6 資源調(diào)度系統(tǒng)具體需求

2.6.1功能要求

（1）對參加圖書館各館資源情況進行標(biāo)引；列出文章出自多個來源信息，能自動判斷用戶權(quán)限提供訪問鏈接，無權(quán)限的提示授權(quán)范圍成員館（單位）收錄等信息。

（2）根據(jù)用戶身份與所屬參加館確認(rèn)用戶對資源的使用權(quán)限，并提供相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的文獻獲取服務(wù)；直接提供“查看全文”、“全文試讀”、“文獻傳遞”等功能。

（3）提供館際互借與文獻傳遞服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)不局限于參加館之間的館際互借和文獻傳遞業(yè)務(wù)，合理合規(guī)地實現(xiàn)資源的共享與獲取。

（4）對于天河區(qū)圖書館及參盟6所高校圖書館的物理館藏，提供實時各館館藏狀態(tài)查詢，可以具體到單冊狀態(tài)。對于自動化系統(tǒng)里的書目記錄，提供OPAC內(nèi)嵌集成接口，允許登錄讀者直接預(yù)約、續(xù)借圖書。

（5）提供用戶發(fā)現(xiàn)錯誤或失效鏈接報錯機制，提供用戶使用幫助，如遞交求助、問題反饋等等。

2.7統(tǒng)一認(rèn)證平臺詳細(xì)需求

天河區(qū)圖書館資源共享的用戶統(tǒng)一認(rèn)證平臺主要實現(xiàn)識別用戶身份，為共享系統(tǒng)內(nèi)各種應(yīng)用服務(wù)提供用戶認(rèn)證功能。

2.7.1支持兩種認(rèn)證方式

（1）面向網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)的認(rèn)證：通過各圖書館的自動化管理系統(tǒng)功能，進行實時的用戶認(rèn)證，認(rèn)證系統(tǒng)保存用戶的基本信息（姓名、讀者證號、學(xué)校、聯(lián)系方式等）；

（2）基于天河區(qū)圖書館及6所高校圖書館IP地址認(rèn)證：系統(tǒng)能夠根據(jù)讀者訪問IP地址環(huán)境自動判斷讀者身份，并提供所在館相應(yīng)的資源獲取權(quán)限；

2.7.2用戶統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)的功能

（1）終端支持：統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)須兼容的PC端和移動端。

（2）日志記錄：統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)須保存不少于6個月的用戶登錄日志，獲得授權(quán)的圖書館工作人員可以按月下載本館用戶的登錄日志。

（3）訪問管理：提供館外訪問管理，實現(xiàn)讀者在館外訪問館內(nèi)各館數(shù)字資源的權(quán)限與控制，包括控制流量、下載量，并可統(tǒng)計館外訪問的篇數(shù)和流量。2.8文獻傳遞系統(tǒng)詳細(xì)需求

（1）提供館際互借與文獻傳遞服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)不局限于本館的館際互借和文獻傳遞業(yè)務(wù)，合理合規(guī)地實現(xiàn)資源的共享與獲取。

（2）提供與“全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟”文獻傳遞系統(tǒng)的對接接口，保證多渠道多途徑地獲取文獻資源。

（3）提供建立文獻傳遞中心及與國內(nèi)現(xiàn)有文獻傳遞中心（如：CALIS、CASHL、全國聯(lián)合參考咨詢聯(lián)盟等）互連互通機制，擴大傳遞范圍，充分利用現(xiàn)有人力資源。

（4）建立完善的館際互借與文獻傳遞后臺管理功能，包括：傳遞人員管理、用戶請求管理、傳遞結(jié)果統(tǒng)計，等等。

三、采購項目商務(wù)需求

1.完工期限

★完工期限：自合同簽訂之日起30日內(nèi)，如中標(biāo)方無法完成項目，招標(biāo)方將有權(quán)終止項目，不需支付項目經(jīng)費，并按照項目總經(jīng)費的10%支付賠償金。

2.付款方式

項目開發(fā)完成、安裝調(diào)試并通過驗收合格后10個工作日內(nèi)，辦理支付合同金額100％的財政集中支付手續(xù)。3.知識產(chǎn)權(quán)的要求

（1）采購人提供的資料文件，投標(biāo)人具有保密義務(wù)。

（2）投標(biāo)供應(yīng)商為本項目而引用、收集其他社會上的文件、軟件所涉及的知識產(chǎn)權(quán)費用和法律糾紛由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。4.售后服務(wù)及其他

合同有效期內(nèi)，服務(wù)提供方須提供每周7個工作日×12小時熱線和長期免費服務(wù)支持，無條件響應(yīng)采購人在該項目上的時間安排，對采購人的服務(wù)通知，服務(wù)提供方在接報后1小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)處理完畢。5.用戶的配合條件

在合同履行過程中，采購人將提供必要的配合及協(xié)調(diào)。

第二篇：淺談圖書館信息資源共建共享問題

淺談圖書館信息資源共建共享問題

摘要：本文簡述了圖書館信息資源共建共享的內(nèi)涵以及目前圖書館信息資源共建共享政策的現(xiàn)狀及存在的問題,指出了實行圖書館資源共建共享需要克服的障礙,提出了實行圖書館資源共享的對策及建議。

關(guān)鍵詞：圖書館

信息資源

共建共享

發(fā)展政策

信息資源共建共享的實質(zhì)是眾多圖書館及其他各類信息機構(gòu)參與的對信息資源共同建設(shè)和相互提供利用的一種機制。因此，信息資源共建共享政策是一個系統(tǒng)、一個地區(qū)、一個國家，乃至國際范圍的圖書館信息資源建設(shè)政策。信息資源共建共享是知識經(jīng)濟社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為信息資源的共建共享提供了有力的技術(shù)平臺，加上國家和各級政府的高度重視，出臺了許多有利政策，使得信息資源共建共享成為當(dāng)前我國社會信息化進程中的關(guān)注熱點，各行各業(yè)都掀起了信息資源共建共享的浪潮。但由于各高校圖書館新進資源不斷增多、工作人員數(shù)量不足、在校學(xué)生數(shù)量增加、資金投入不足等問題，信息資源的供需矛盾依然比較突出，解決這一矛盾的需求也日益迫切。1.圖書館信息資源共建共享的內(nèi)涵

圖書館信息資源共建共享這一概念可從以下三個層面理解：它首先是信息資源，是用以指導(dǎo)人們生產(chǎn)生活實踐的有用信息的集合；其次是圖書館信息資源，即圖書館內(nèi)紙質(zhì)以及非紙質(zhì)文獻中所有信息的集合；再次為圖書館信息資源的共享，是指以互利、平等、協(xié)商、共同進步為基礎(chǔ)，通過圖書館之間或圖書館與其圖書情報機構(gòu)間的各種合作關(guān)系，方便用戶在有限的時間空間內(nèi)分享更豐富的信息資源。2.圖書館信息資源共建共享的必要性 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息時代的到來，決定了未來圖書館的發(fā)展趨勢是實現(xiàn)信息資源的共建共享。資源共建共享的理念在圖書館事業(yè)早已深入人心，從最初的“圖書—情報一體化”，到目前正在構(gòu)建的各級“文獻保障體系”，無論在廣度還是在深度上都有了較快發(fā)展，其中心思想和主要目的都是為了達(dá)到信息資源的共識、共建與共享。所以信息資源的共建共享是未來圖書館開發(fā)和利用信息資源的必由之路。

2.1可以有效避免文獻信息資源的重復(fù)建設(shè)，以便滿足信息資源的合理購置

通過資源共享，館際間互通有無、互補不足，建立網(wǎng)上信息資源體系，在購置圖書資料及電子資源上結(jié)合本館實際，同時加強與其他各館的聯(lián)系，決定購置書目的取舍，避免不必要的重復(fù)與浪費，從而最終實現(xiàn)文獻信息資源的合理配置，擴大信息資源的使用范圍，提高信息資源的利用率。

2.2極可以大豐富圖書的信息資源

知識經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，讀者對各類信息的需求劇增，但由于受資金、人員素質(zhì)等各方面因素的影響，每個圖書館的信息資源儲藏能力相對較弱，使得各館在為讀者提供方便快捷的信息服務(wù)上顯得力不從心。只有通過網(wǎng)絡(luò)等途徑把各館的信息資源有效、合理地聯(lián)合起來，實現(xiàn)信息資源共享，使文獻信息資源從有限擴展到無限，有效地豐富和拓展圖書館的信息資源。

2.3有助于優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu)，形成館藏特色

目前各圖書館都在努力將本館建成“大而全”的綜合性圖書館，這往往會形成同一地區(qū)間各圖書館文獻資料的重復(fù)購置，造成經(jīng)費及資源浪費。如果各個圖書館能夠打破這種借閱權(quán)限 1 的限制，把各館的資源整合在一起，實現(xiàn)信息資源的共建共享，不僅能減少資源浪費，還能促使各館形成自己的特色館藏，有明確的學(xué)科分類重點，突出自身的館藏優(yōu)勢，有助于讀者方便、快捷地查詢到自己所需的信息資料。3.我國圖書館信息資源共建共享現(xiàn)狀及存在問題 3.1 重共建、輕共享

在我國文獻信息資源共建共享過程中，始終存在著重建輕享的問題。自然建是前提，是基礎(chǔ)。但學(xué)術(shù)研究討論時，總是如何建，很少提到如何享，實際共建過程中也很少考慮如何共享的問題。如傳統(tǒng)圖書館的聯(lián)合目錄，讀者查到館藏信息后，如何利用別館資源，惟能通過館際互借方式，除這種方式外別無它路，而這種方式限于圖書館人力，不能很好地堅持，實際上館際互借也是困難重重。3.2 技術(shù)方面問題

技術(shù)問題是圖書館數(shù)字資源共享方面的突出問題，一是網(wǎng)絡(luò)速度較慢，在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料耗費時間較長，有時還因超時得出一個錯誤的提示，這個問題有賴寬帶網(wǎng)的進一步加寬和網(wǎng)速的提高；二是共享系統(tǒng)方面的技術(shù)問題；三是電子商務(wù)付款問題，共享只針對團體單位，不對個體用戶。3.3 缺乏競爭意識

中國圖書館界建設(shè)自己的數(shù)字圖書館過程，缺乏競爭意識，與商業(yè)數(shù)據(jù)庫相比，圖書館自己的數(shù)字化資源無競爭優(yōu)勢，一是沒有抓住市場熱門產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)加工；二是沒有建立相應(yīng)的營銷機制，營銷方式不活，營銷網(wǎng)絡(luò)體系尚未形成；三是數(shù)字化產(chǎn)品滯后，生產(chǎn)的產(chǎn)品多為不受知識產(chǎn)權(quán)保護的產(chǎn)品；四是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源整合力度不夠。3.4體制因素的制約

圖書館自動化系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)以塊為主進行建設(shè), 按地區(qū)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。地區(qū)的圖書館網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和管理機構(gòu), 有可靠的資金來源和較強的技術(shù)力量, 以便支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā), 正常的運行和維護。由于我國的政治體制局限, 很難在地區(qū)上組成這一機構(gòu), 因為我國圖書情報單位分屬不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同系統(tǒng)、不同專業(yè), 由此導(dǎo)致圖書館間的聯(lián)網(wǎng)大多是從條開始或以條為主, 這在某種程度上制約了共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。3.5 文獻資源布局建設(shè)因素

我國文獻資源的分布狀況, 是從西部到東部呈梯度遞增趨勢。特別是華東沿海地區(qū), 文獻資源更為集中, 約占全國總量的1/4。文獻資源在少數(shù)大城市中聚集, 能形成相對儲存的文獻保障體系, 起到方便使用的效果。但是過分集中, 很容易產(chǎn)生文獻重復(fù)收藏、文獻利用率不高、館際間的藏書不能形成互補關(guān)系等負(fù)面效應(yīng), 也不利于文獻資源在全國范圍內(nèi)的合理布局。

3.6 沒有建立相應(yīng)的信息資源管理機制

缺乏對信息資源共建共享進行宏觀管理與協(xié)調(diào)的機構(gòu)或組織，管理體制的缺陷使信息資源建設(shè)各自為政，沒有明確的共享戰(zhàn)略和統(tǒng)一規(guī)劃。各部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員的共享意識差，對信息資源的開放與共享存有疑慮，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。沒有理順數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者、提供者與使用者之間的關(guān)系，在權(quán)益分配、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面沒有建立槽應(yīng)的保障機制，致使可共享的信息資源內(nèi)容嚴(yán)重匱乏。

4.實現(xiàn)圖書館信息資源共建共享的對策及建議

針對我國信息資源共建共享方面存在的同題，我們應(yīng)認(rèn)真對待、認(rèn)真分析、有所創(chuàng)新，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有新的思路和舉措，主要有以下幾個方面： 4.1增強競爭意識

圖書館界必須更新辦館觀念，一方面搞好陣地服務(wù)，另一方面是拓展服務(wù)。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，把自己的數(shù)字化資源搬到網(wǎng)上，在網(wǎng)上辦館，增加互聯(lián)網(wǎng)上中文信息比例，在激烈 2 的信息競爭中占有自己的應(yīng)有位置，用全新的方式為社會讀者開展信息服務(wù)。樹立以用戶為中心的服務(wù)意識，在做好為團體用戶服務(wù)的同時，進一步做好為個體用戶的服務(wù)工作，開展個性化服務(wù)，滿足用戶的多種信息需求。4.2協(xié)調(diào)采購, 集中編目, 實現(xiàn)館藏共知

文獻資源共建的后續(xù)保障必須是文獻資源共享, 但要實現(xiàn)共享, 最主要的就是要實現(xiàn)館藏共知, 因此館藏共知便又成了共享的前提。館藏共知的主要方式就是聯(lián)機編目, 聯(lián)機編目是網(wǎng)絡(luò)時代圖書館信息資源共享的前提和保證。統(tǒng)一圖書館規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，盡快實現(xiàn)書刊、西文圖書、科技報告等的聯(lián)合聯(lián)機編目。為全國文獻資源共建創(chuàng)造良好的共知條件。4.3 依靠科技進步, 向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展

圖書館信息資源共享發(fā)展的里程碑是計算機技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù),特別是作為兩種技術(shù)結(jié)合形式的網(wǎng)絡(luò)信息資探共享進入了一個從量變到質(zhì)變的跨時空信息資探共享階段。為此,圖書館要依靠科技進步，在技術(shù)上必須統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范, 用于協(xié)調(diào)和制約各種軟件的開發(fā)。4.4 加強立法規(guī)政策保障機制建設(shè)，促進信息資源共建共享體系的建立

實現(xiàn)信息共享，法規(guī)政策保障是關(guān)鍵。應(yīng)當(dāng)盡快立法，制定有關(guān)信息資源共建共享的法律法規(guī)。出臺相應(yīng)的鼓勵信息共享的政策或地方法規(guī)，規(guī)范信息資源共建共享的操作，推動信息共享的實現(xiàn)。依法確立信息資源擁有主體的權(quán)利與責(zé)任，使共享得到法律保障；要從立法的角度強調(diào)區(qū)域統(tǒng)一信息平臺體系的應(yīng)用要求，通過法律約束和引導(dǎo)相關(guān)政府部門在互聯(lián)互通領(lǐng)域的行為。

4.5 整合各類資源，發(fā)展信息服務(wù)

信息資源共享的核心問題是區(qū)域資源整合。整合是由個體趨向整體，把過去分離的單元，轉(zhuǎn)變成為一個相互配合的體系。努力做好圖書館的信息服務(wù)工作，以應(yīng)用促發(fā)展，完善圖書館信息基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)信息資源，拓展領(lǐng)域，提高水平。5.結(jié)語

信息資源共建共享既是—個目標(biāo)，更是—個現(xiàn)實的過程，只要我們切切實實地做好眼前的每一項工作。就能一步一步地實現(xiàn)信息資源共享的目標(biāo)。隨著時代的發(fā)展，社會公眾將更多地關(guān)注信息資源共享與公共獲取問題。

參考文獻：

1．李志忠.文獻資源共建共享中的若干問題.北京圖書館?？?999（3）2．劉金卿.圖書館文獻信息資源共建共享問題略述.重慶圖情通訊，2001（1）3．寶力爾.淺談高校圖書館信息資源的共建共享.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2012（15）

4．劉較乾.我國圖書館數(shù)字信息資源共建共享的問題與對策.情報業(yè)務(wù)研究，2003（10）

第三篇：西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式探討

西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式探討

鮮鵬

2012-12-19 15:18:02 來源：

【英文標(biāo)題】On the Pattern of Cooperative Establishment and Sharing of Library Information Resource in Western Region

(Library of Gansu Provincial Committee Party School,LanZhou,730070)

【作者簡介】鮮鵬，男，1967年生，甘肅省委黨校圖書館副館長，副研究館員。甘肅省委黨校圖書館 蘭州 730070

【內(nèi)容提要】 文章在對已有的各種共建共事模式進行分析研究的基礎(chǔ)上，提出了切合西部地區(qū)實際的圖書館信息資源共建共享解決方案，并對這一方案實施的基礎(chǔ)和可行性進行了分析，對方案的實施范圍、組織體系、資源與服務(wù)、具體實施方案及可持續(xù)發(fā)展的保障措施等具體問題進行了深入研究。

The paper makes a solution of library information resources sharing that meets the western region, which is based on the analytical research of various modes.As well as analyzes the basis and feasibility of this solution, and studies the scope of implementation, organizational systems, resources and services, specific implementation plan, safeguard measures for sustainable development and other specific issues of the solution.【關(guān) 鍵 詞】西部地區(qū)/圖書館/信息資源/共建共享western region/library/information resource/resource sharing.計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了圖書情報工作的革命性變革，數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展，信息環(huán)境的變化，以及讀者信息需求的變化都使這種變革更為具體，從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館，圖書館的基本精神和服務(wù)理念既保持了一脈相承的傳統(tǒng)，也在不斷的發(fā)展變化之中。其中，信息資源共建共享具有典型的代表性，從傳統(tǒng)的館際互借、文獻傳遞服務(wù)、聯(lián)合編目，到現(xiàn)在的圖書館網(wǎng)絡(luò)、圖書館聯(lián)盟以及數(shù)字圖書館，信息資源共建共享從沒有像今天這樣現(xiàn)實、真切、觸手可及。問題的提出

作為圖書館發(fā)展的一種必然趨勢，信息資源共建共享對于西部地區(qū)圖書館有著更為重要的意義。西部地區(qū)信息資源貧乏，信息服務(wù)能力和服務(wù)水平比較低，不僅與東部地區(qū)的信息差距十分明顯，就是區(qū)域內(nèi)各系統(tǒng)圖書館、系統(tǒng)內(nèi)大中小圖書館之間的差距也很巨大。從西部地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實出發(fā)，要在短時間內(nèi)從整體上提高西部地區(qū)圖書館的發(fā)展水平，是一件十分困難的事。而通過合作來縮小西部圖書館之間的信息差距，從整體上提高西部圖書館的信息服務(wù)能力卻具有現(xiàn)實可能性。這種現(xiàn)實可能性的基礎(chǔ)和實現(xiàn)途徑就是信息資源共建共享。

1.1 研究現(xiàn)狀

信息資源共建共享近年來一直受到理論界、相關(guān)工作部門和各圖書館的重視，關(guān)于這一問題的關(guān)注和研究一直以來是圖書情報界的熱點和重點，相應(yīng)的研究成果也不少。但是，有關(guān)西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享的研究內(nèi)容并不多，研究的廣度和深度也不夠。通過筆者對中國期刊全文數(shù)據(jù)庫1999-2009數(shù)據(jù)的檢索，相關(guān)的研究論文大約有30多篇。從分布的年份上看，近兩年關(guān)注度有所增加，但大多數(shù)研究成果是泛泛而談，主要講共建共享在西部圖書館發(fā)展，特別是跨越式發(fā)展中的意義、作用，具體的實現(xiàn)方式、方法和典型案例很少，缺乏切實可行的具體措施。

從已有的研究成果看，代表性的觀點主要有：肖蕾提出了實現(xiàn)西部文獻信息資源共建共享的五條措施[1]，認(rèn)為應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)化管理，做好網(wǎng)上資源的共建共享；張曉敏提出了西部信息資源共建共享體系的實施策略[2]，提到了宏觀管理和館際合作兩個方面；四川大學(xué)圖書館的姜曉提出了“統(tǒng)一規(guī)劃、分?。ㄗ灾螀^(qū)）建設(shè)、分步實施、資源共享”的西部地區(qū)圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式總體思路，以及實現(xiàn)這一思路的管理模式、文獻信息資源建設(shè)模式和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式[3]；甘肅省圖書館的郭向東、陳軍提出了省、地、縣三級公共圖書館共享省圖書館館藏資源的“三級流通模式”[4]；云南楚雄師范學(xué)院圖書館的李仲良提出要構(gòu)建西部地區(qū)文獻信息資源共建共享的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系[5]；馬梅就青海省的情況提出高校文獻信息資源共建共享必須走共建、共知、共享的整體化發(fā)展道路[6]；于寧提出了內(nèi)蒙古自治區(qū)文獻信息資源共建共享的可行性模式，建議成立以內(nèi)蒙古大學(xué)圖書館為首的高校圖書館協(xié)作中心和以內(nèi)蒙古圖書館為首的公共圖書館協(xié)作中心[7]。這些觀點雖然不乏亮點，但大多數(shù)都太宏觀，過于一般化。特別是談問題的比較多，涉及具體的解決辦法就顯得空洞，可操作性比較差。因此，有必要對此進行更加深入的研究和探討。

1.2 當(dāng)前面臨的主要問題

筆者認(rèn)為，當(dāng)前實現(xiàn)西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享面臨的主要問題是：一方面，西部地區(qū)幅員遼闊，經(jīng)濟社會發(fā)展水平比較低，交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，開展以館際互借為主要形式的傳統(tǒng)印刷型文獻的共建共享具有一定的難度，且實施效果不明顯，不便于讀者充分享用信息資源。另一方面，在西部地區(qū)，各系統(tǒng)圖書館之間和系統(tǒng)內(nèi)圖書館之間的差距更為明顯。高校系統(tǒng)圖書館、科研院所系統(tǒng)圖書館和其他系統(tǒng)圖書館內(nèi)省一級的圖書館相對較好，擁有較多的信息資源（特別是數(shù)字資源），具備較強的信息服務(wù)能力，但資源利用率低、重復(fù)浪費的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。而中小圖書館大多資源匱乏，處于一年只能訂幾份報刊的狀況，基本不具備信息服務(wù)能力。要在發(fā)展水平相差如此懸殊的各類型圖書館之間開展共建共享具有相當(dāng)大的難度，共建共享技術(shù)方案的選擇顯得至關(guān)重要。已有的實現(xiàn)模式及評價

文獻信息資源共建共享按技術(shù)手段可以分為傳統(tǒng)型和現(xiàn)代型兩種[8]。傳統(tǒng)型主要是指通過協(xié)調(diào)采購、聯(lián)合編目、資料交換、館際互借、文獻傳遞等形式進行的資源共建共享，一般以傳統(tǒng)紙質(zhì)信息資源為對象。現(xiàn)代型以廣義的信息資源為對象，依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和其他信息傳播技術(shù)，通過資源數(shù)字化建設(shè)、資源組織和整合、信息高效檢索與快速傳遞技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字信息資源在專有網(wǎng)絡(luò)和虛擬網(wǎng)絡(luò)上的傳遞和共享。按共享的區(qū)域范圍，可分為垂直型（縱向）和水平型（橫向）兩種。垂直型模式是指在具有垂直隸屬關(guān)系的某一系統(tǒng)內(nèi)不同層次信息服務(wù)機構(gòu)之間共建共享信息資源，有區(qū)域性和全國性兩種實現(xiàn)形式；水平型模式則是指在同一地區(qū)不同系統(tǒng)信息服務(wù)機構(gòu)之間的資源共建共享，有區(qū)域性跨系統(tǒng)和全國性跨系統(tǒng)兩種實現(xiàn)形式。

目前，我國全國性的信息資源共建共享主要有中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CAlIS)、國家科技圖書文獻中心(NSTL)和中國高校人文社會科學(xué)文獻中心(CASHL)，地區(qū)性的主要有上海市文獻資源共建共享協(xié)作網(wǎng)、江蘇省高等教育文獻保障系統(tǒng)(JALIS)等，系統(tǒng)內(nèi)的則有全國黨校系統(tǒng)圖書館數(shù)字資源共建共享，以及各省黨校系統(tǒng)數(shù)字信息資源共建共享，如浙江和安徽等省建立的黨校系統(tǒng)數(shù)字信息資源共建共享虛擬專網(wǎng)。

縱觀這些模式，它們的管理體制、運行機制、資源建設(shè)及自身功能、服務(wù)方式等都不一樣，各有各的特色。但從合作方式上看，不外乎三種模式[9]：共建共享式、會員制、聯(lián)合辦館式。共建共享式對地區(qū)資源的優(yōu)化組合、協(xié)調(diào)互補以及成員館信息資源的整體布局有著積極作用，但對各成員館的要求較高，需要共同克服決策、經(jīng)費、組織等方面的諸多障礙；會員制模式組織形式比較松散，會員單位之間依靠協(xié)議進行約束，非常適合地區(qū)間的館際信息資源在虛擬空間的利用和傳播；聯(lián)合辦館式的特點是成員館之間合作較為密切，不僅在信息資源方面，甚至還包括人事、崗位、經(jīng)費的管理、使用上都可進行協(xié)調(diào)，比較適合區(qū)域性、小范圍、服務(wù)性質(zhì)和對象相近的圖書館之間進行合作。西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式選擇

從當(dāng)代圖書館發(fā)展的基本情況來看，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展催生圖書情報技術(shù)不斷發(fā)展變化，圖書館形態(tài)、服務(wù)方式、資源結(jié)構(gòu)、讀者對象、服務(wù)理念都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。圖書館信息資源共建共享也隨之經(jīng)歷了從館際互借、文獻傳遞服務(wù)、聯(lián)合編目到合作館藏、圖書館網(wǎng)絡(luò)、圖書館聯(lián)盟的漫長發(fā)展變化過程，這個過程既反映了不同時期圖書館工作和技術(shù)的發(fā)展，也反映了圖書館人的觀念變化。西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式的選擇既要充分吸收和借鑒已有的各種成果，也要結(jié)合自身實際，走一條有特色的發(fā)展之路。

那么，適應(yīng)今天西部地區(qū)圖書館實際的信息資源共建共享模式如何選擇？應(yīng)該具有哪些基本要求？筆者認(rèn)為，一是技術(shù)上要簡單可行，二是要方便資源的存取利用，三是方案要經(jīng)濟實用，四是要有較高的組織化程度，五是要能夠可持續(xù)發(fā)展。以這些要求為基礎(chǔ)，西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享模式的選擇還應(yīng)該充分考慮和依靠現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成果，充分考慮圖書館數(shù)字化的重要發(fā)展趨勢，抓住網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館發(fā)展的新特點和新機遇，走一條跨越式發(fā)展之路。其中，虛擬網(wǎng)絡(luò)(VPN)技術(shù)的發(fā)展和日益成熟就為處于困難中的西部地區(qū)圖書館實現(xiàn)信息資源共建共享開辟了一條新的出路，依靠這條出路，西部地區(qū)中小圖書館可以在較低的門檻下，經(jīng)費上不用太多地支付就可以很輕松地享有較大圖書館的數(shù)字信息資源，從而實現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展。

3.1 VPN技術(shù)及其優(yōu)勢

VPN是英文Virtual Private Network的縮寫，中文譯為虛擬專用網(wǎng)。它是利用“隧道”技術(shù)、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和訪問控制等手段，在開放的Internet上建立起來的私有專用模擬網(wǎng)絡(luò)。在這個虛擬專用網(wǎng)中，任意兩個節(jié)點之間的連接并不需要傳統(tǒng)的物理鏈路，而是利用Internet資源動態(tài)組成，通過這種虛擬網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程的端到端的數(shù)據(jù)通訊，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的資源共享。

VPN技術(shù)最顯著的特點是，它是一個“專網(wǎng)”，但同時又是“虛擬”的，因此它既有專網(wǎng)的優(yōu)越性，又同時具有虛擬網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟性。VPN技術(shù)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下方面：

一是經(jīng)濟性。VPN技術(shù)使得具有信息資源共建共享意愿的圖書館之間僅僅通過Internet就可以互相存取數(shù)字信息資源，其所支付的費用除了建設(shè)初期的很小的一筆軟硬件費用外，就只有上網(wǎng)費了，除此之外不必再支付任何費用，而且整個系統(tǒng)維護、升級的成本也比較低。這對于發(fā)展水平普遍較低的西部地區(qū)圖書館，特別是中小圖書館具有明顯的優(yōu)勢。

二是安全性。VPN技術(shù)特有的“隧道”技術(shù)、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和訪問控制等手段保證了數(shù)據(jù)在一種安全、私密的私有數(shù)據(jù)傳輸通道中傳輸，達(dá)到私用網(wǎng)絡(luò)的安全級別。SSL VPN更是支持高強度密碼和雙因素認(rèn)證，目前已經(jīng)成為Web應(yīng)用中用來鑒別網(wǎng)站和網(wǎng)頁瀏覽者身份，以及在Web用戶和服務(wù)器之間進行加密通信的全球化標(biāo)準(zhǔn)，這就更是保證了它的安全性。

三是穩(wěn)定可靠性。VPN技術(shù)應(yīng)用程序運行速度快，幾乎感覺不到延遲，而且可以本地打印，客戶端操作業(yè)務(wù)引起的數(shù)據(jù)變化也可以實時反映，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性。

四是廣泛的支持性。VPN技術(shù)不僅支持一般的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，如信息瀏覽、FTP傳輸、E-mail和Telnet等，而且可以通過定制功能擴展，支持特定的應(yīng)用服務(wù)。因此，它適用于目前所有遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊連接方式，支持最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可以連接另一個網(wǎng)絡(luò)中任何依賴于特殊網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的機器，而且在理論上VPN支持客戶端的所有操作系統(tǒng)和低檔硬件。

五是易用性。VPN技術(shù)的SSL協(xié)議內(nèi)嵌于絕大部分的瀏覽器中，任何一臺客戶機，只要安裝了瀏覽器，都可以支持SSL連接，用戶無需再安裝繁瑣的客戶端軟件即可實現(xiàn)遠(yuǎn)程接入，因此，可操作性強，簡單易用。

3.2 VPN技術(shù)的適用范圍

基于VPN技術(shù)的信息資源共建共享，主要是針對數(shù)字信息資源的共建共享，其共享的資源首先要能通過Internet進行訪問傳遞。同時，從共享范圍來看，VPN的技術(shù)特點決定了其更適合應(yīng)用于具有較高組織化程度的圖書館聯(lián)盟性質(zhì)的圖書館之間，特別是在一定地域范圍內(nèi)、具有相同服務(wù)對象和工作性質(zhì)的系統(tǒng)內(nèi)圖書館之間，比如黨校圖書館系統(tǒng)、公共圖書館系統(tǒng)和高校圖書館系統(tǒng)等等。這里的一定的地域范圍，主要是指省域范圍內(nèi)。一個省域范圍內(nèi)的特定系統(tǒng)圖書館，在資源建設(shè)、服務(wù)對象、工作性質(zhì)方面都基本相同，相互之間的聯(lián)系也比較緊密，實現(xiàn)它們之間的信息資源共建共享較為容易，也可以比較好地解決大中小圖書館之間的信息差距問題，減少信息資源建設(shè)方面的重復(fù)浪費，最大限度地擴展各館可利用的資源空間，從整體上提高系統(tǒng)內(nèi)圖書館的信息服務(wù)能力。

基于VPN技術(shù)的信息資源共建共享在國內(nèi)已經(jīng)有了很多成功的案例，比如，浙江和安徽兩省黨校系統(tǒng)圖書館都已經(jīng)開通了基于VPN技術(shù)的虛擬專網(wǎng)，實現(xiàn)了全省黨校系統(tǒng)數(shù)字信息資源的共建共享，從根本上改變了市級黨校圖書館信息資源匱乏、服務(wù)能力比較低的狀況，極大地促進和提升了市級黨校圖書館的服務(wù)水平。從這兩個省的實踐來看，雖然它們都屬于發(fā)達(dá)和較發(fā)達(dá)地區(qū)，但由于黨校系統(tǒng)圖書館在整體上發(fā)展水平還不高，特別是省級黨校與市級黨校、縣級黨校的差距比較明顯，因此，其適用環(huán)境和背景與西部地區(qū)圖書館有相似之處，它們的實踐結(jié)果證明，基于VPN技術(shù)的信息資源共建共享同樣適用于西部地區(qū)圖書館。

3.3 利用VPN技術(shù)實現(xiàn)西部圖書館信息資源共建共享的基本方案

根據(jù)VPN的技術(shù)特點和已有的實踐來看，基于VPN技術(shù)的西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享方案主要是要解決用戶通過高速網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)距離在線實時獲取電子資源的問題。對于這樣一個項目，其基本方案的設(shè)計應(yīng)該包括實施范圍、組織體系、資源與服務(wù)和具體的實施辦法等內(nèi)容。

3.3.1 實施范圍

當(dāng)前，對我國圖書館的分類依然主要以垂直縱向的各系統(tǒng)圖書館為主，系統(tǒng)內(nèi)圖書館的機構(gòu)設(shè)置、館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式和服務(wù)對象大體相同，區(qū)別主要在館的大小和資源擁有量和服務(wù)能力方面。應(yīng)該說，相互之間共同的成分多，互補的成分少，更易于開展資源的共建共享。因此，我們的方案是以省為單位，分系統(tǒng)實行。也就是說，以省為單位，省內(nèi)各系統(tǒng)圖書館首先建立VPN虛擬專網(wǎng)，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)圖書館資源的共建共享。例如，黨校圖書館系統(tǒng)、公共圖書館系統(tǒng)、高等院校圖書館系統(tǒng)、科研院所圖書館系統(tǒng)都可以分別建立自己的虛擬專網(wǎng)，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的資源共建共享。其他類型的圖書館，視情況和需要可以加入這些系統(tǒng)，也可以單獨組建自己的虛擬網(wǎng)絡(luò)。將來，在可能的情況下，再根據(jù)技術(shù)的發(fā)展和實際需要，實現(xiàn)跨系統(tǒng)跨區(qū)域的共建共享。

3.3.2 組織體系

參加資源共建共享的各個圖書館應(yīng)該形成一個具有較高組織化程度的共建共享組織，組織內(nèi)的各個成員館基于共同的愿景、使命與目標(biāo)而形成圖書館聯(lián)盟，共建共享在圖書館聯(lián)盟的組織框架下實施。在此組織框架下，首先需要確定一個或兩個中心館，由中心館向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各成員圖書館提供接入與資源內(nèi)容訪問服務(wù)。一般來講，中心館應(yīng)該是系統(tǒng)內(nèi)圖書館的龍頭老大，像公共圖書館系統(tǒng)的中心館就是省圖書館，黨校圖書館系統(tǒng)的中心館就是省黨校圖書館。中心館負(fù)責(zé)共建共享方案的規(guī)劃、技術(shù)設(shè)計和組織實施，起草協(xié)議，建立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，配置VPN服務(wù)器，提供技術(shù)指導(dǎo)，組織資源的集團采購，以及虛擬網(wǎng)絡(luò)的日常管理維護等。成員圖書館根據(jù)協(xié)議遵守有關(guān)的規(guī)定，承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，配置好自身的計算機系統(tǒng)，建立防火墻，建立客戶端與VPN服務(wù)器的連接，負(fù)擔(dān)相應(yīng)的費用。

3.3.3 確定資源與服務(wù)

基于VPN技術(shù)的共建共享主要是數(shù)字信息資源的共建共享，因此，數(shù)字化資源的建設(shè)與服務(wù)是組織發(fā)展的動力和起點，也是組織實施的根本內(nèi)容。從西部地區(qū)圖書館的現(xiàn)實來看，各系統(tǒng)內(nèi)比較大的圖書館都有一定數(shù)量的數(shù)字資源，這些數(shù)字資源大致包括各館的書目數(shù)據(jù)庫、引進購買的各種大型數(shù)據(jù)庫和電子圖書、自建的專題數(shù)據(jù)庫三種類型，其數(shù)量與規(guī)模視各館的情況各有不同，而絕大多數(shù)中小圖書館基本沒有電子資源。因此，可能的基本做法是，在項目實施的初級階段，首先由成員館共享中心館的現(xiàn)有數(shù)字資源和服務(wù)，待項目運行穩(wěn)定、初見成效后，再通過協(xié)商采用集團采購的方式逐步擴大數(shù)字資源的數(shù)量和規(guī)模，提高服務(wù)能力和水平。在這一過程中，逐漸完善組織架構(gòu)，規(guī)范運作規(guī)程，培訓(xùn)配備管理人員，明確各自的責(zé)任與義務(wù)，并實施一定的自建與共建項目，做到真正的共建共享。

3.3.4 具體實施方案

根據(jù)西部地區(qū)的實際，我們選擇軟件方式的VPN技術(shù)?；谲浖姆桨覆恍枰獙Ｓ玫腣PN設(shè)備，只需在各成員館與中心館各配置一臺VPN服務(wù)器。具體做法是，首先在中心館配置VPN服務(wù)器（遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器或路由器），通過對服務(wù)器的配置，可以讓被授權(quán)的成員館用戶對VPN服務(wù)器保護的中心館網(wǎng)絡(luò)資源進行訪問。其次配置VPN客戶機。VPN客戶機是指VPN網(wǎng)絡(luò)連接中處于客戶端（成員館）的計算機或網(wǎng)絡(luò)，可以分為兩種類型：獲得遠(yuǎn)程訪問VPN連接的個人用戶計算機或獲得路由器到路由器VPN連接的路由器。個人用戶計算機可以運行Windows9X/2000/NT/XP，對于路由器到路由器的VPN連接，計算機上需要運行Windows2000Server或WindowsNT4.0Server。最后是建立網(wǎng)絡(luò)連接。VPN連接主要使用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進行連接，這些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和遠(yuǎn)程訪問協(xié)議等。VPN可以通過端口配置來建立和維護多個VPN連接。這樣，通過軟件設(shè)置就可以實現(xiàn)成員館與中心館的VPN互聯(lián)。

3.3.5 建立可持續(xù)發(fā)展的保障措施

首先需要一個強有力的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)的代表性、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力對共建共享組織充分考慮和協(xié)調(diào)各成員機構(gòu)的利益，擴大影響，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。西部地區(qū)圖書館共建共享組織架構(gòu)可以分為三個層次：一是指導(dǎo)委員會，主要從宏觀上對共建共享進行指導(dǎo)，其成員主要包括上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、成員館代表和有關(guān)專家；二是中間管理層，負(fù)責(zé)制定具體的政策及規(guī)劃，并管理、監(jiān)督具體運作層的工作，成員包括成員機構(gòu)的負(fù)責(zé)人或代表；三是具體運作層，負(fù)責(zé)具體的運作和日常管理，一般由各成員館的相關(guān)專業(yè)人員組成。其次要加強溝通協(xié)調(diào)，建立一個具有彈性的運行機制。共建共享運作過程中可能會有很多不定因素，因此，需要為成員機構(gòu)提供多種交流渠道，建立充分的、開放的、經(jīng)常的交流溝通機制和平等的議事機制，及時溝通解決出現(xiàn)的各種問題。要加強組織內(nèi)部橫向聯(lián)系，正確處理組織成員間的關(guān)系，建立經(jīng)常性的溝通對話機制，使共建共享能夠可持續(xù)發(fā)展。再次要不斷拓展資源建設(shè)內(nèi)容與所提供的服務(wù)。特別要加強數(shù)字化資源的建設(shè)與服務(wù)，使共建共享真正能夠滿足成員機構(gòu)的需求，完成他們自身無法獨立完成的事情。

【參考文獻】

[1]肖蕾.西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享[J].貴州工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008(1).[2]張曉敏.西部地區(qū)圖書館資源共建共享[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2008(15).[3]姜曉.構(gòu)建西部圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式的設(shè)想[J].圖書情報工作，2005(3).[4]郭向東，陳軍.西部地區(qū)圖書館資源共享的探索與實踐——以甘肅省圖書館為例[J].圖書館建設(shè)，2008(2).[5]李仲良.西部地區(qū)文獻信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)安全保障體系研究[J].情報科學(xué)，2007(9).[6]馬梅.青海省高校文獻信息資源共建共享的探討[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2009(2).[7]于寧.內(nèi)蒙古自治區(qū)文獻信息資源共建共享模式探析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2007(2).[8]向英明，羅愛靜.我國信息資源共建共享研究述評[J].中國圖書館學(xué)報，2008(8).[9]謝春枝.我國文獻資源共建共享體系的比較研究[J].中國圖書館學(xué)報，2004(4).

第四篇：2018年高校圖書館數(shù)字資源部工作計劃

2018年數(shù)字資源部工作計劃

2018年，圖書室數(shù)字資源部將緊緊圍繞學(xué)院工作計劃、圖書館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)扎實開展工作的同時，根據(jù)2017年的工作內(nèi)容，不斷提高數(shù)字資源部在圖書館建設(shè)中的技術(shù)能力。按照圖書館發(fā)展計劃，進一步認(rèn)識學(xué)院對圖書館數(shù)字資源部的新要求，進一步提高數(shù)字資源部的重要性，使圖書館的工作科學(xué)化、規(guī)范化。其具體計劃如下：

一、完成本部門的常規(guī)工作

1.圖書館網(wǎng)絡(luò)維護和安全管理，對圖書館服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備、辦公計算機、檢索機進行軟硬件的維護和管理。

2.對圖書館應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫定期進行備份、數(shù)據(jù)更新。3.考察、試用、評價和引進數(shù)字資源，逐步增加館藏資源。4.完成7個數(shù)據(jù)庫的續(xù)訂工作。

5.根據(jù)數(shù)字資源部的工作職責(zé)，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，努力提高工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)水平。

6.繼續(xù)做好隨書附盤系統(tǒng)的管理及附書文獻的上傳工作。7.更新及維護圖書館網(wǎng)站，及時發(fā)布新聞、數(shù)據(jù)庫試用等信息。8.做好圖書館設(shè)備更新、添置、維修等計劃安排。

二、逐步開展以下工作

1.根據(jù)2017年數(shù)據(jù)庫連續(xù)三年采購的審批結(jié)果，完成“中科考試數(shù)據(jù)庫”、“萬方數(shù)據(jù)庫”、“移動圖書館”、“網(wǎng)上報告廳”等6個數(shù)據(jù)庫的續(xù)訂工作；完成“中國知網(wǎng)”2018年的招標(biāo)工作。

2.因館內(nèi)服務(wù)器硬盤空間無法拓展，選購適合服務(wù)器的存儲系統(tǒng)，滿足日益增長的館藏資源。

3.開展電子閱覽室建設(shè)的籌備工作，包括電子閱覽室的規(guī)劃實施，以及計算機、電腦桌椅50套、室內(nèi)裝修等以書面的形式出具詳細(xì)方案，聘請專家進行論證修改，敲定終稿后上報領(lǐng)導(dǎo)。4.以O(shè)2O開放式學(xué)習(xí)中心（自學(xué)中心）建設(shè)方案為標(biāo)準(zhǔn)，聘請專家對方案中的細(xì)節(jié)進行詳細(xì)論證，根據(jù)現(xiàn)有資源與環(huán)境選擇適合我院的建設(shè)意見，達(dá)到對自學(xué)中心的建設(shè)要求。

5.通過2017年數(shù)字資源部自建的特色數(shù)據(jù)庫“XXX文庫”測試完成，完善該系統(tǒng)的缺陷后，逐步向全院教師征集近些年發(fā)表的論文、期刊、課題等文獻資源，豐富檢索數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，做到方便科研需求的同時，又對我院發(fā)表的論文進行有效的整理。

數(shù)字資源部全體人員依然會憑著一顆堅定的心，講團結(jié)、顧大局，堅韌不撥的意志，一絲不茍地工作精神，恪盡職守、各負(fù)其責(zé)，相信2018年的工作一定能夠圓滿完成。

第五篇：定稿：淺析高校圖書館的數(shù)字參考咨詢服務(wù)

淺析高校圖書館的數(shù)字參考咨詢服務(wù)

謝 薇

(①湖南商學(xué)院，北津?qū)W院，湖南 長沙 410219)

摘 要: 本文簡述了數(shù)字參考咨詢服務(wù)的概念、國內(nèi)外發(fā)展情況及幾種主要的服務(wù)模式，并從高校圖書館的特點出發(fā)，分析高校圖書館開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)的優(yōu)勢以及存在的問題，提出了高校圖書館開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)的策略與解決方法。

關(guān)鍵詞: 高校圖書館;數(shù)字參考咨詢服務(wù);數(shù)字資源

一、引言

在高度信息化的今天，計算機技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用越來越廣泛，也越來越深入。各種圖書館智能管理系統(tǒng)相繼誕生，個性化推薦服務(wù)也日趨完善，數(shù)字圖書館的概念與形式更是日漸成熟。數(shù)字參考咨詢服務(wù)就是在數(shù)字圖書館迅速發(fā)展的背景下產(chǎn)生出來的一種新型的參考咨詢服務(wù)模式，是傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)在信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代的華麗變身。

二、數(shù)字參考咨詢服務(wù)簡述

數(shù)字參考咨詢服務(wù)(Digital Reference Service，簡稱DRS），是以網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)平臺，通過運用各種計算機技術(shù)向讀者提供實時的參考信息的一種新型的圖書館服務(wù)模式。和傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)相比，它不受時間、空間、服務(wù)人員知識容量等條件的限制，是數(shù)字圖書館未來發(fā)展與圖書館服務(wù)深入有效開展的重要組成部分。

1984年，由美國馬里蘭大學(xué)健康服務(wù)圖書館推出的“電子化訪問參考服務(wù)”(The Eletronic Access to Reference Service，EARS），是世界上第一個在線數(shù)字參考咨詢服務(wù)形式。美國佛羅里達(dá)州Gainesville大學(xué)的George A.Smath-ers圖書館于1989 年通過遠(yuǎn)程登陸的方式為讀者提供E-mail咨詢服務(wù)。1992年，由美國聯(lián)邦信息中心資助的教育咨詢信息中心推出了基于Web的信息咨詢服務(wù)，聞名全球的Ask ERIC（Educational Resources Information Center）個性化服務(wù)網(wǎng)站誕生了。而被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是最早出現(xiàn)DRS合作模式的是1997年英國的公共圖書館網(wǎng)聯(lián)（Consortium for Public library Net working）Ask A Librarian合作咨詢系統(tǒng)。

在我國，數(shù)字參考咨詢服務(wù)起步于2 0世紀(jì)9 0 年代后期，由公共圖書館、高校圖書館和科研機構(gòu)圖書館這三大圖書館系統(tǒng)來開展該項服務(wù)。其中，由上海市文獻信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)于2001 年5 月開通的聯(lián)合知識導(dǎo)航站較具代表性。與此同時，北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、中國人民大學(xué)等院校的圖書館也都相繼開展了數(shù)字參考咨詢服務(wù)。

三、數(shù)字參考咨詢服務(wù)現(xiàn)有的幾種主要模式

1、實時參考咨詢服務(wù)

是一種即時回答用戶提問的服務(wù)模式。目前, 高校圖書館主要通過網(wǎng)絡(luò)聊天軟件、網(wǎng)絡(luò)視頻會議、網(wǎng)絡(luò)尋呼軟件等方式，由咨詢館員在網(wǎng)上直接“ 面對”用戶，即時對用戶的咨詢作出回答。如上海交大圖書館采用的是自行開發(fā)的類似聊天室的軟件為校內(nèi)讀者開展咨詢服務(wù),北京大學(xué)圖書館則采用Question Point軟件為讀者提供實時的在線咨詢服務(wù)等。

2、聯(lián)合參考咨詢服務(wù)

是一種基于多個圖書館之間,或者是圖書館與其它信息機構(gòu)之間以協(xié)同合作的方式為讀者進行解答的服務(wù)模式。由于受咨詢問題的內(nèi)容復(fù)雜多樣性、所涉及的學(xué)科范圍不斷擴大、單個圖書館的人員和資源相對有限等因素的影響，讀者的咨詢問題不能及時有效的得到解

答，咨詢服務(wù)的質(zhì)量因此而大打折扣。為了解決這一問題，不同地域和領(lǐng)域的圖書館及其它信息機構(gòu)之間開始嘗試合作咨詢服務(wù)，也稱做聯(lián)合參考咨詢服務(wù)（CDRS）。該服務(wù)模式突破了單個圖書館在人力及物資配備等方面的限制，實現(xiàn)了資源的共享，降低了投入成本，提高了咨詢服務(wù)的質(zhì)量，較大程度的滿足了讀者的咨詢要求。

3、基于RSS技術(shù)的個性化參考咨詢服務(wù)

基于RSS技術(shù)的個性化參考咨詢服務(wù)是一種新型的參考咨詢服務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)的參考咨詢理念，使參考咨詢服務(wù)由被動的解答變?yōu)橹鲃拥耐扑?。該模式的核心技術(shù)就是在原有數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)上增加一個RSS頻道訂閱功能模塊，當(dāng)服務(wù)器RSS信息得到更新時，用戶能夠通過RSS閱讀器在第一時間獲取最新信息，極大地增強了信息的時效性。同時，由于服務(wù)器能夠根據(jù)用戶所咨詢問題將最新的相關(guān)信息傳送出去，實現(xiàn)了自助式的咨詢服務(wù)。服務(wù)器也能通過不同用戶的興趣愛好，來完成個性化的參考咨詢服務(wù)?？傊摲?wù)模式進一步提高用戶獲取信息的效率，提升圖書館的主動服務(wù)能力，從而使圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方式變得更加靈活和主動。

四、高校圖書館的特點

1、傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)基礎(chǔ)較好

高校圖書館的傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)歷經(jīng)了幾十年的發(fā)展完善，在高校圖書館的發(fā)展歷史中有著重要的地位，也是高校圖書館服務(wù)的重要組成部分之一。在服務(wù)的廣度與深度上均獲得了較大的成績，在數(shù)量和質(zhì)量上獲得了雙贏，并積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，為數(shù)字參考咨詢服務(wù)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

2、數(shù)字圖書館建設(shè)快速發(fā)展

自1997 年“中國試驗型數(shù)字圖書館項目”啟動以來, 我國圖書館數(shù)字化建設(shè)的理論研究和關(guān)鍵技術(shù)等方面均取得了較大進展。特別是各大高校圖書館，紛紛將工作重點投入到了圖書館的數(shù)字化建設(shè)當(dāng)中。近年來，各高校圖書館不僅是在自動化管理系統(tǒng)的建設(shè)上，還是在數(shù)字資源的建設(shè)上都是成績顯著。再加上一些同地域、或相鄰地域高校圖書館之間的數(shù)字資源共建共享平臺的推出，也為數(shù)字參考咨詢服務(wù)的開展提供了良好的支持。

3、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平臺

中國教育和科研計算機網(wǎng)（簡稱CERNET），為高校數(shù)字圖書館的建設(shè)及各種數(shù)字化服務(wù)的開展提供了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)保障。CERNET始建于1994年，是由國家投資建設(shè)，教育部負(fù)責(zé)管理，清華大學(xué)等高校承擔(dān)規(guī)劃、建設(shè)和運行管理的全國最大的公益性計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過十多年的發(fā)展，CERNET覆蓋了全國31個省、市的200多座城市，聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)、教育機構(gòu)和科研單位超過1300個，用戶超過1800萬人，成為世界上最大國家級公益性計算機互聯(lián)網(wǎng)。

五、高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的開展

1、不斷加強數(shù)字資源的建設(shè)

高校圖書館的數(shù)字資源是現(xiàn)代高校數(shù)字圖書館的重要組成部分。它包括了圖書館的紙質(zhì)文獻資源通過數(shù)字化后的資源，也包括了所購買的各類電子資源等。雖然大部分的高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)上都小有成績，但數(shù)字資源的建設(shè)是一個長期的過程，和傳統(tǒng)的館藏文獻資源建設(shè)有同樣的特點，前期投入很重要，但也要有一個總體的規(guī)劃，資源建設(shè)要有延續(xù)性。

2、大力加強服務(wù)隊伍的素質(zhì)建設(shè)

高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的高效開展除了和豐富的數(shù)字資源有關(guān)外，參考咨詢員的素質(zhì)高低也是一個重要的方面?，F(xiàn)在咨詢要求的復(fù)雜多樣要求參考咨詢員必須是具有高素質(zhì)、高水平的復(fù)合型人才。因此，高校圖書館一方面要提高對高素質(zhì)復(fù)合型人才的引進。另一方面還要加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和再教育。如: 圖書館可以通過鼓勵現(xiàn)有人員攻讀在職碩

士、博士學(xué)位;參加各種形式學(xué)術(shù)報告會、研討會;有計劃地組織人員外出學(xué)習(xí)、考察等等。

3、推進各館數(shù)字化資源的共享機制

在開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)時，總免不了會遇到由于資源或人員有限而難以滿足讀者咨詢要求的問題。聯(lián)合參考咨詢服務(wù)模式是由多個圖書館之間或者圖書館與其它信息機構(gòu)之間的聯(lián)合服務(wù),從很大程度上解決了單個館在進行參考咨詢服務(wù)過程中遇到的資源瓶頸問題。這一模式能夠充分利用各館的館藏特色和藏書優(yōu)勢, 滿足用戶多樣化及精、專的專題咨詢服務(wù)。高校圖書館應(yīng)根據(jù)各館實際情況出發(fā)，選擇合適的合作模式。比如在本區(qū)域范圍內(nèi)的聯(lián)機編目、開發(fā)聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫等, 實現(xiàn)區(qū)域性的信息資源共建共享, 并切實加強和其它情報機構(gòu)的聯(lián)合協(xié)作, 將各種數(shù)據(jù)庫、搜索引擎以及咨詢知識庫等進行有效整合, 供用戶訪問。同時還應(yīng)積極借鑒國外的成功經(jīng)驗, 創(chuàng)建具有本館特色的知識庫,實現(xiàn)參考咨詢服務(wù)的協(xié)作最大化。此外，聯(lián)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)是一個協(xié)同合作的過程，需要有一個良好的管理與協(xié)調(diào)為前提, 只有將各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)好,DRS 的館際合作才能取得成功。

4、妥善解決數(shù)字資源的版權(quán)問題

在數(shù)字參考咨詢服務(wù)的開展過程中，勢必會涉及到數(shù)字資源的版權(quán)使用問題以及版權(quán)利益的分配等矛盾沖突。要解決版權(quán)沖突與矛盾，首先可以從提高圖書館員的版權(quán)保護意識和相關(guān)技能入手，使他們有信心也有能力來維護本館數(shù)字資源的版權(quán)?，F(xiàn)在一些大型的圖書館和信息提供機構(gòu)都普遍采用新技術(shù)手段來對數(shù)字資源的版權(quán)進行有效的保護，如使用權(quán)限設(shè)置、數(shù)字加密和數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字水印技術(shù)等。同時，理解和掌握相關(guān)法律也是很一種重要的手段，通過合理靈活地運用法律的武器來捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。如我國現(xiàn)行的知識產(chǎn)權(quán)保護主要依據(jù)《著作權(quán)法》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》這兩個法律文件。對于一些規(guī)模較小的高校圖書館而言，在簽署合項電子資源的購買合同時，在合同中明確注明自身的使用權(quán)限，也是一種有效地維護自身權(quán)益的方法。

六、總結(jié)

傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)已經(jīng)被數(shù)字參考咨詢服務(wù)所取代，數(shù)字參考咨詢服務(wù)的使用技術(shù)也越來越豐富多樣，這是參考咨詢服務(wù)在圖書館新時期的一次質(zhì)的飛躍，更是圖書館服務(wù)項目與時俱進的一種表現(xiàn)。數(shù)字參考咨詢服務(wù)也將隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以更加優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)為讀者排憂解難，真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大化與讀者滿意的最大化。

參考文獻:

[1] 寧淑華.高校圖書館開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)的思考[J].現(xiàn)代情報,2007,(11):153～155.[2] 張喜年.合作數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式比較分析[J].情報雜志,2006(4)):134～136，139.[3] 謝薇.RSS技術(shù)在圖書館個性化信息服務(wù)中的應(yīng)用[J].科技信息,2010,(12):250～251.[4] 李文蕾.圖書館參考咨詢工作的數(shù)字化挑戰(zhàn)[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊,2007,(4):75～ 77.Analysis Digital Reference Service of The University Library

Xie Wei

(Beijin College,Hunan University of Commerce;Changsha Hunan 410219)

This paper describes the concept of digital reference service,domestic development situation and several main service mode, analyzes the advantages of digital reference service and the

existing problems, and puts forward that the university library on digital reference service strategies and methods to solve them.Key word: University library, Digital reference service, Digital resources

作者簡介：

謝薇(1981.1–)，女，助理館員，工程碩士。研究方向：圖書館管理與信息服務(wù)、計算機應(yīng)用技術(shù)。

---

作者簡介:謝薇 女 1981年出生,在讀工程碩士,助理館員

通訊地址:湖南商學(xué)院會計學(xué)院學(xué)生工作辦公室周喜 收,郵編:410205

電話號碼:133 2721 8600

E-mail:79216027@qq.com