第一篇：Coo的職責

Coo的職責

運營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

負責公司的日常營運，輔助CEO的工作。一般來講，COO負責公司職能管理組織體系的建設，并代表CEO處理企業(yè)的日常職能事務。如果公司未設有總裁職務，則COO還要承擔整體業(yè)務管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協助CEO制定公司的業(yè)務發(fā)展計劃，并對公司的經營績效進行考核。

運營總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

（一）負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定；

（二）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

（三）負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準；負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負責協調處理所轄區(qū)域外部公共關系（政府、重要客戶等）。

（四）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規(guī)范，負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發(fā)等相關工作的落實。

（五）負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。

另外，運營總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署監(jiān)控中心業(yè)務運營，保障目標達成；

負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調整，需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。

要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。

第二篇：COO崗位職責

coo的職責

運營總監(jiān)（chief operating officer縮寫coo），也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

負責公司的日常營運，輔助ceo的工作。一般來講，coo負責公司職能管理組織體系的建設，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務。如果公司未設有總裁職務，則coo還要承擔整體業(yè)務管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協助ceo制定公司的業(yè)務發(fā)展計劃，并對公司的經營績效進行考核。

運營總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

（一）負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定；

（二）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

（三）負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準；負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負責協調處理所轄區(qū)域外部公共關系（政府、重要客戶等）。

（四）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規(guī)范，負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發(fā)等相關工作的落實。

（五）負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。另外，運營總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署監(jiān)控中心業(yè)務運營，保障目標達成； 負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調整，需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。

要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。篇二：coo職責

果將公司的ceo比作當家人，那么coo無疑是大管家。coo需要將ceo做出的策略付諸實施，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協助ceo制定公司的業(yè)務發(fā)展計劃，并對公司的經營績效進行考核。

科銳獵頭公司總經理高勇認為，從“管好家”這個意義上講，coo首先應該是一個管理全才。作為coo，要有處理不同管理問題的素質，從而使ceo從繁瑣的日常管理中解脫出來，從而有更多的時間對公司的重大決策進行思考。coo進行管理的過程也就是“內部控制”的過程，“內部控制”是coo的一項基本功，他們要有對成本、業(yè)務流程以及風險的控制能力。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻，coo都比較注意，但對業(yè)務流程、風險的控制就比較忽略。在風險控制中，要特別管住三種致命的風險：財務風險，比如流動資金、投資、匯率等；法律風險，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風險，如知識產權、商業(yè)機密等。第三，coo要有領導氣質。coo自身作為公司的二把手，要在公司ceo不能行使職責時，擔負起領導的責任，比如ceo生病、出差，甚至被解職。

如何成為coo 《財經時報》記者在采訪中對不同行業(yè)的coo提出了同一個問題：你是如何成為coo的？他們的回答不盡相同，但有三點卻驚人地一致。

第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國公司、風險投資公司任職，做過管理咨詢、風險投資、媒體運作、娛樂投資等等。

古永鏘認為，在大型跨國公司工作，能夠使人了解到一個規(guī)范的公司的運作流程，這對于一個人的成長極為有利；管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個自身的管理數據庫；風險投資工作可使你對資本運作比較清楚，而這一切經歷對于成為coo大有裨益?！霸谥袊F階段不是每個人都可能通過經歷多個公司來積累經驗，那么，他就要做一個有心人，珍惜公司內部的每一次機會。”高勇說?，F在大多數公司對普通管理人員的崗位變換并不反對，對重點培養(yǎng)的人才，公司還會主動提供輪崗機會，要充分利用這樣的機會增加自

身的能力。

第二，要有一個長于“商業(yè)計劃”的頭腦。商業(yè)計劃是為著一個既定目的（一般為融資），經深思熟慮，以數據、個案、事實為基礎，預測在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報的生意的一份藍圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應將絕大部分的假設及其所導致的影響徹底描述及分析。當然，假設是不確定的，但有理由的假設加上嚴謹的邏輯思維及系統(tǒng)的演示方法，將可大大增強可信性。

其次，善于捕捉信息的能力也很重要，要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼coo的唐凱認為，一個優(yōu)秀的商業(yè)計劃，應能反映coo對項目的認識及取得成功的把握，全方位體現coo的能力。據唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計劃能力，從市場部經理上升為公司的coo。第三，要有效率意識，其中包括兩方面內容，一是加強自身工作效率。coo每天需要處理大量工作，沒有高效率的保證是不能做到這一點的；二是加強各種資源的運營效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個做?管家?的本色！”篇三：coo崗位職責 coo（副廠長）崗位職責及考核標準 篇四：4rcoo崗位職責v2 4rcoo崗位職責

職責描述： 4rcoo是公司4r運營管理的首席運營官，主要職責是作為獨立第三方對執(zhí)行的結果情況進行檢查、監(jiān)督，coo有檢查監(jiān)督權，裁決與糾正的權力，但沒有發(fā)布任何命令的權利。

直接匯報人：公司總裁

崗位職責：

1、公司級周計劃、周結果匯報的匯總、初步檢查、執(zhí)行過程監(jiān)督與執(zhí)行結果的統(tǒng)計、公布。

2、根據公司級領導的指令,包括ycya，對結果的過程與完成情況,進行跟蹤檢查，匯總公布檢查結果。

3、組織召開公司級周結果質詢會，根據會議結果和總裁指令，匯總、公布周計劃的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行。

4、組織召開公司級月度、季度、質詢會議，協助總裁總結執(zhí)行情況，提煉適合公司的執(zhí)行方法與運營模式，供公司推廣使用。

5、負責個人品牌積分管理，依照制度，記錄與發(fā)布個人品牌積分，依據品牌積分管理原則，對公司員工提出的加減分提議進行裁決。

6、公司4r宣傳墻管理，及時公布執(zhí)行信息，定期更換主題內容，建立執(zhí)行的“紅黑榜”。

7、收集與整理正反面的公司執(zhí)行文化的經典故事或案例，做執(zhí)行文化的傳承。

8、負責執(zhí)行信息系統(tǒng)-----小喇叭的管理，將公司銷售戰(zhàn)報，科技攻關成果、客戶價值典范等方面的信息，在第一時間向全體員工發(fā)布；

9、建立與維護內部信息網絡交流平臺，設立專欄，供員工做執(zhí)行文化的分享。篇五：coo崗位jd coo：首席營運官 chief operation officer 網站方面能力：

1、整體布局：主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。

2、整個ui：界面設計，查閱和學習色彩結構方面的內容。

3、網站結構能力：能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯系和關系。

優(yōu)秀：能根據網站外在結構，外在url就能分析網站結構，并知道其設計優(yōu)劣。通過網站結構，就能其發(fā)展前途有多少。

技術方面能力：

1、了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows, linux, unix,及其應用。

2、了解三大代碼結構，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應用。

3、了解三大數據庫的應用級結構，access, sqlserver, mysql,每個數據特點及結構。優(yōu)秀：對任何網站設計一目了然，對任何數據庫都能通過外在程序處理解決問題。

運營方面能力：

1、了解市場方面的價格變化，包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2、關注產品結構：隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格，并準備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3、關注客戶需求：了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

優(yōu)秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。

戰(zhàn)略市場能力：

1、熟知如何把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化

配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。

2、了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3、知道在什么地方出現，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

優(yōu)秀：知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

團隊管理能力 ：

1、了解自己所領導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。

2、設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3、保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。

第三篇：COO崗位JD

COO：首席營運官 chief Operation officer

網站方面能力：

1、整體布局：主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。

2、整個UI：界面設計，查閱和學習色彩結構方面的內容。

3、網站結構能力：能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯系和關系。

優(yōu)秀：能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，并知道其設計優(yōu)劣。通過網站結構，就能其發(fā)展前途有多少。

技術方面能力：

1、了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows, Linux, UNIX,及其應用。

2、了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應用。

3、了解三大數據庫的應用級結構，access, sqlserver, mysql,每個數據特點及結構。

優(yōu)秀：對任何網站設計一目了然，對任何數據庫都能通過外在程序處理解決問題。

運營方面能力：

1、了解市場方面的價格變化，包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2、關注產品結構：隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格，并準備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3、關注客戶需求：了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

優(yōu)秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。

戰(zhàn)略市場能力：

1、熟知如何把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化 配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。

2、了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3、知道在什么地方出現，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

優(yōu)秀：知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

團隊管理能力 ：

1、了解自己所領導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。

2、設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3、保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。

優(yōu)秀：能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵

第四篇：CEO、CFO、CTO、COO是什么意思？

CEO、CFO、CTO、COO是什么意思?

CXO是現代公司制度下的產物，是所有權與經營權相分離的一種制度表現形式，CXO中的X是一種代稱，代表公司里的一種特定職務。其中C表示首席(chief)，O表示官員(officer)，中間的字母表示具體的分工類別，比如行政、財務、營銷等。

CEO(Chief Executive officer)首席執(zhí)行官

可以理解為是企業(yè)領導人和職業(yè)經理人兩種身份的合一，通常也是董事會成員之一，在公司有最終的執(zhí)行、經營、管理和決策的權利。在較小的企業(yè)中CEO可能同時是董事會主席和總裁，大公司中通常不會由同一人承擔以免權利過大。

近期很火的余佳文就是超級課程表的CEO，因為公司規(guī)模尚不大，所以余佳文身兼多職。因表示明年將拿1個億分員工，他被網友們稱為霸道總裁。

CFO(Chief financial officer)首席財務官

又稱財務總監(jiān)，負責公司財務相關事務，如果公司上市就應當是由首席財務官全權負責。一般認為事前、事中、事后不同階段，CFO都要進行財務方面的管理和監(jiān)督。

上個月Twitter首席財務官安東尼.諾托(Anthony Noto)不小心發(fā)錯了推文，其中透露出Twitter公司可能會開展業(yè)務并購的消息。由此可見，投資并購的事情也是CFO的職責所在。

CTO(Chief technology officer)首席技術官

類似總工程師，是技術方面的專家，掌握公司的核心技術，并可以帶領團隊開發(fā)，或者使用新技術來幫助公司達到目標。當技術日益成為影響企業(yè)的重要因素時，CTO的地位也日漸提升，成為對企業(yè)發(fā)展起決定性作用的人，特別是在互聯網企業(yè)里，核心技術和核心技術人員是非常重要的。

此前奢侈品電商寺庫招攬向江旭加盟，擔任CTO。向江旭曾在美國硅谷工作長達18年，從事過智能系統(tǒng)、物聯網和智慧城市等項目。

COO(Chief Operation Officer)首席運營官

又稱運營總監(jiān)，是公司里負責監(jiān)督管理每日活動的人員，監(jiān)管公司日常運作，直接向CEO匯報，常兼任副總裁職位。COO對公司經營進行計劃、建議和調度，對于職能部門進行指導及考核。此外，COO對公司中長期發(fā)展規(guī)劃負有組織和推動責任。

比如聯想名譽董事長柳傳志之女柳青，她在今年下半年就加盟滴滴打車，并任首席運營官一職。

后記：此外，常見的高管職位還有CBO(首席品牌官)、CHO(首席人事官)、CNO(首席談判官)、CPO(首席公關)、CQO(首席質量官)等，在公司中分管不同領域，發(fā)揮各自職能。

第五篇：COO需要具備的能力

我需要具備的能力

ChiefOperationOfficer

首席運營官

運營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；建立公司內部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權責范圍主要是：

1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

4、對總經理決策有建議權。

其責任范圍主要是：

1、對公司生產經營計劃的完成負組織與協調責任；

2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任；

3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

一般要求：

1、教育背景：管理類相關專業(yè)本科以上學歷。

2、培訓經歷：受過管理學、財務管理、企業(yè)運營管理、領導藝術、生產作業(yè)管理等知識培訓。

3、經驗：5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業(yè)理念；

5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力

如果將公司的CEO比作當家人，那么COO無疑是大管家。COO需要將CEO做出的策略付諸實施，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協助CEO制定公司的業(yè)務發(fā)展計劃，并對公司的經營績效進行考核。

科銳獵頭公司總經理高勇認為，從“管好家”這個意義上講，COO首先應該是一個管理全才。作為COO，要有處理不同管理問題的素質，從而使CEO從繁瑣的日常管理中解脫出來，從而有更多的時間對公司的重大決策進行思考。

COO進行管理的過程也就是“內部控制”的過程，“內部控制”是COO的一項基本功，他們要有對成本、業(yè)務流程以及風險的控制能力。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻，COO都比較注意，但對業(yè)務流程、風險的控制就比較忽略。在風險控制中，要特別管住三種致命的風險：財務風險，比如流動資金、投資、匯率等；法律風險，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風險，如知識產權、商業(yè)機密等。

在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10個最具代表性的事業(yè)運作流程。一個重要流程通常會跨部門，包括產品、客戶服務、銷售、供應、財務等活動，目的就是要確保員工在思考、設計及執(zhí)行相關活動時，一律以某個流程為依據。

第三，COO要有領導氣質。COO自身作為公司的二把手，要在公司CEO不能行使職責時，擔負起領導的責任，比如CEO生病、出差，甚至被解職。

在眾多領導能力中，邵博文認為，自信和承擔責任對COO最為重要?！癈OO工作的特點，就是每天都要做出很多決定。人無完人，出錯對于COO來說再普通不過，不要怕承擔責任。另外，如果COO對自己做出的決定非常有信心，進而就會感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍。”

如何成為COO

《財經時報》記者在采訪中對不同行業(yè)的COO提出了同一個問題：你是如何成為COO的？他們的回答不盡相同，但有三點卻驚人地一致。

第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國公司、風險投資公司任職，做過管理咨詢、風險投資、媒體運作、娛樂投資等等。

古永鏘認為，在大型跨國公司工作，能夠使人了解到一個規(guī)范的公司的運作流程，這對于一個人的成長極為有利；管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個自身的管理數據庫；風險投資工作可使你對資本運作比較清楚，而這一切經歷對于成為COO大有裨益?！霸谥袊F階段不是每個人都可能通過經歷多個公司來積累經驗，那么，他就要做一個有心人，珍惜公司內部的每一次機會?！备哂抡f?，F在大多數公司對普通管理人員的崗位變換并不反對，對重點培養(yǎng)的人才，公司還會主動提供輪崗機會，要充分利用這樣的機會增加自身的能力。

第二，要有一個長于“商業(yè)計劃”的頭腦。商業(yè)計劃是為著一個既定目的（一般為融資），經深思熟慮，以數據、個案、事實為基礎，預測在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報的生意的一份藍圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應將絕大部分的假設及其所導致的影響徹底描述及分析。當然，假設是不確定的，但有理由的假設加上嚴謹的邏輯思維及系統(tǒng)的演示方法，將可大大增強可信性。

其次，善于捕捉信息的能力也很重要，要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認為，一個優(yōu)秀的商業(yè)計劃，應能反映COO對項目的認識及取得成功的把握，全方位體現COO的能力。據唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計劃能力，從市場部經理上升為公司的COO。

第三，要有效率意識，其中包括兩方面內容，一是加強自身工作效率。COO每天需要處理大量工作，沒有高效率的保證是不能做到這一點的；二是加強各種資源的運營效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個做‘管家’的本色！”