第一篇：運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理(COO或“管理總監(jiān)”) 崗位說(shuō)明書

運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理（COO或“管理總監(jiān)”）崗位說(shuō)明書

運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理（COO或“管理總監(jiān)”）崗位說(shuō)明書崗位名稱

運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理

崗位編號(hào)所屬部門

運(yùn)營(yíng)管理中心

崗位定員

所在單位

集團(tuán)公司總部

職系

管理

直接上級(jí)

集團(tuán)公司總裁

職等

中層正職——高層副職

直接下級(jí)

運(yùn)管中心副總經(jīng)理

所轄人員

13——16人

本職概述：依據(jù)公司組織體系和管理制度，在集團(tuán)總裁及執(zhí)行總裁領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理全面工作，對(duì)集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。職責(zé)與工作任務(wù)

職責(zé)一

職責(zé)表述： 全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作和管理。

工作 任務(wù)

參與集團(tuán)公司整體運(yùn)營(yíng)策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施；

建立、完善和維護(hù)集體整體運(yùn)營(yíng)管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等）。

職 責(zé) 二 職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部的信息化管理平臺(tái)和科學(xué)化、現(xiàn)代化的管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門高效、通暢的協(xié)作機(jī)制。工作 任務(wù)

集團(tuán)管理信息化平臺(tái)的研究與建設(shè)，包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調(diào)研、分析及完成應(yīng)用方案；

構(gòu)建基于信息化系統(tǒng)的集團(tuán)內(nèi)部管理體系，并負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)、改進(jìn)、提升。

職 責(zé) 三

職責(zé)描述：在集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)下，組織制訂全集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，并審核上報(bào)。

工作 任務(wù)

指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心落實(shí)集團(tuán)公司下屬各單位年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃制訂及上報(bào)工作；

指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心匯總平衡下屬各單位提報(bào)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見和建議上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策。

職 責(zé) 四

職責(zé)表述：指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心組織落實(shí)集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)運(yùn)管中心及集團(tuán)下屬各單位的計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任。

工作 任務(wù)

指導(dǎo)運(yùn)管中心制定集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)工作相關(guān)制度，并審核批準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)行；

對(duì)運(yùn)管中心關(guān)于下級(jí)單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的督導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正、指導(dǎo)；

對(duì)集團(tuán)下屬各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改；

職 責(zé) 五

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行集團(tuán)與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合及調(diào)配。

工作 任務(wù)

負(fù)責(zé)總部各職能部門與下屬各單位的協(xié)調(diào)工作，保證總部及各下屬單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各單位之間的工作聯(lián)動(dòng)與協(xié)作支持，保證各單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

職 責(zé) 六

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)配合集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成集團(tuán)的組織建設(shè)和組織保障工作。

工作 任務(wù) 指導(dǎo)和監(jiān)督集團(tuán)運(yùn)管中心開展組織建設(shè)工作。

負(fù)責(zé)完成集團(tuán)總部各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作，并配合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃需要對(duì)全集團(tuán)組織體系進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和改進(jìn)。

職 責(zé) 七

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)政策及制度建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。工作 任務(wù)

負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各方面經(jīng)營(yíng)政策進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及審核把關(guān)，確保整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

負(fù)責(zé)為集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供系統(tǒng)化的制度和流程保障。職 責(zé) 八

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)、落實(shí)執(zhí)行集團(tuán)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

工作 任務(wù)

組織制訂集團(tuán)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

組織制定集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相關(guān)落實(shí)方案并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

職 責(zé) 九 職責(zé)表述：因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。工作 任務(wù)職 責(zé) 十

職責(zé)表述：完成集團(tuán)總裁及執(zhí)行總裁交辦的其他工作任務(wù)。

權(quán)

力

1、對(duì)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對(duì)集團(tuán)公司下屬各職能部門、各單位完成任務(wù)的情況有監(jiān)督、考核權(quán)；

3、對(duì)集團(tuán)公司下屬各職能部門負(fù)責(zé)人的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對(duì)集團(tuán)總裁的決策有建議權(quán)。

5、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授予的其他權(quán)力。

工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)作關(guān)系

集團(tuán)公司各部門、各下屬單位

外部協(xié)作關(guān)系

政府工商部門等有關(guān)行政管理部門、行業(yè)組織、同行業(yè)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)合作單位等

任

職

資

格

教育水平

大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

參考專業(yè)

企業(yè)管理、工商管理、營(yíng)銷管理、行政管理或經(jīng)濟(jì)管理類其它專業(yè)等

工作經(jīng)驗(yàn)

15年以上

相關(guān)知識(shí)

熟悉房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、人力管理、行政管理等的相關(guān)知識(shí)，有一定的相關(guān)社會(huì)資源。

技能技巧

具有良好的團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)能力； 具有較強(qiáng)的資源整合能力；

具有良好的組織管理、溝通和協(xié)調(diào)能力； 具有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)新精神；

工作條件及其它

所需工具設(shè)備

一般辦公自動(dòng)化設(shè)備

工作環(huán)境

一般工作環(huán)境

工作時(shí)間特征

正常工作時(shí)間，需要加班、出差。

第二篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明

崗位名稱 ： 運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)所屬部門： 運(yùn)營(yíng)管理中心

直接上級(jí) ：總裁直接下屬 ：運(yùn)營(yíng)管理部，人力資源部

編寫日期：2012.7.27編寫部門：人力資源部

一、工作目的：

控制集團(tuán)公司所有的合同簽訂、生產(chǎn)設(shè)備的采購(gòu)、各子公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、監(jiān)督、審核、策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

人力資源招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、員工福利與保險(xiǎn)和人事檔案管理。

二、工作內(nèi)容:

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

5、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；

6、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；

7、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；

8、建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

9、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平;

10、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；

11、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；

12、為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；

13、及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

14、完成總裁臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

三、任職資格:

教育背景:

管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn):

8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)； 精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)； 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)；

熟練操作使用辦公軟件；

態(tài)度:

正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力； 優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

第三篇：賓館運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書

賓館運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書

職位編號(hào): 編制日期: 職位名稱 賓館運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 所屬部門 賓館營(yíng)運(yùn)部 職位等級(jí) 總監(jiān)級(jí) 直接上級(jí) 副總經(jīng)理 直接下級(jí) 各賓館店長(zhǎng) 本崗編制 1 性別:不限 年齡:25—40 身高:165cm以上 語(yǔ)言:普通話 教育程度:本科 具體項(xiàng)目 基本要求 優(yōu)先條件

廣泛深入的房務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，人員的溝通管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷 專業(yè)知識(shí) 與管理，營(yíng)銷與策劃，日常事務(wù)的處理

戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管 專業(yè)技能 理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等及所需培 方面的培訓(xùn) 訓(xùn)

任 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功 職 底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及資 運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì);擅長(zhǎng)統(tǒng)籌管理，并有獨(dú)格 關(guān)鍵能力 立實(shí)施運(yùn)營(yíng)部門管理操作的成功經(jīng)驗(yàn);熟練操作使用辦公軟件，較強(qiáng)的溝通和 語(yǔ)言文字表達(dá)能力。

具備三年以上中型連鎖企業(yè)高級(jí)崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 五年以上同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 管理經(jīng)驗(yàn)

樂觀、坦誠(chéng)、成熟、自信、豁達(dá);工作

認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng);為人正直，敢于素質(zhì)特征 擔(dān)當(dāng)和堅(jiān)持原則，良好的溝通意識(shí)和團(tuán)

隊(duì)合作精神。

所需辦公? 筆記本 ?臺(tái)式電腦 ?電話 ?一般辦公用品(筆/本/文件夾等)設(shè)備 ?其他特別需求 內(nèi)部:全體員工、各部門負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理、總經(jīng)理 溝 通

關(guān) 外部:治安、消防等機(jī)關(guān)部門的溝通配合和協(xié)作 系

人事權(quán)限(建議、審核、審批): 權(quán) , 公司人事管理權(quán)限規(guī)定所涉及的內(nèi)容 力 關(guān) 財(cái)務(wù)權(quán)限(建議、審核、審批): 系 , 財(cái)務(wù)審核、審批權(quán)限規(guī)定的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的審批 其它權(quán)限: , 對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃建議權(quán);, 對(duì)公司規(guī)章制度的審核權(quán)和權(quán)限內(nèi)的員工任免權(quán);, 對(duì)公司營(yíng)銷方案決議權(quán);, 對(duì)公司營(yíng)運(yùn)消費(fèi)客戶權(quán)責(zé)內(nèi)有簽送權(quán)。, 對(duì)下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)權(quán)責(zé)內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)罰權(quán)。, 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。崗位工作概述: 配合公司主管副總經(jīng)理做好酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織

協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)運(yùn)工作中的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方案的制作及監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)

與干部的溝通及各部門的協(xié)作，負(fù)責(zé)后備干部和培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)和管理指標(biāo)。

考核標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)范圍 時(shí)間 數(shù)量、質(zhì)量(準(zhǔn)確率、客戶滿意度等)、按重要性順序依次列出職責(zé)及目標(biāo) 及時(shí)率

1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，完成公司下達(dá)的各 項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)有重要責(zé)每日 執(zhí)行性，服從性及達(dá)成率

任。

2、擬定公司每年、月的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)，審閱每月、每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，按月組織開好經(jīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、創(chuàng)新 日 營(yíng)分析會(huì)，制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策。

3、定期分析酒店管理狀況，有計(jì)劃、有步驟的檢查

酒店一線的工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，根據(jù)按計(jì)劃 及時(shí)、全面、落實(shí)到位 運(yùn)營(yíng)部門的總查、暗訪質(zhì)量報(bào)告，督導(dǎo)、培訓(xùn)下屬

積極整改，有效實(shí)現(xiàn)酒店、部門管理目標(biāo)

4、根據(jù)市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)需要，制定本部門各階段營(yíng)銷活隨時(shí) 執(zhí)行性、達(dá)標(biāo)率、創(chuàng)新力 動(dòng)方案，并按公司要求組織實(shí)施

5、建立和完善公司的會(huì)員體系，制定會(huì)員制度并組隨時(shí) 及時(shí)性及控制力及會(huì)員滿意度 織實(shí)施。

6、重視酒店服務(wù)質(zhì)量，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務(wù)

內(nèi)容，將完善、提升酒店服務(wù)質(zhì)量作為每日工作重點(diǎn)，按計(jì)劃 及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、創(chuàng)新 并以此影響下屬，創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)質(zhì)新穎服務(wù)的整體酒店氛

圍。

7、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標(biāo)，提出改進(jìn)隨時(shí) 準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù) 顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法

8、審閱和批示權(quán)限內(nèi)各部門和個(gè)人呈交的報(bào)告及各每年、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行性 項(xiàng)申請(qǐng)。月、日

9、制定本部門的年、月、日工作計(jì)劃并監(jiān)督確保實(shí)每月 執(zhí)行性、達(dá)成率 施到位。

10、做好每月的成本管控，降低公司的各項(xiàng)成本開支，每月 成本意識(shí)及結(jié)果的達(dá)標(biāo)率 并督促所屬員工從小事做起，達(dá)成費(fèi)用控制指標(biāo)。

11、關(guān)注員工成長(zhǎng)，為員工培訓(xùn)和晉升創(chuàng)造良好機(jī)制，搭建良好的平臺(tái)，每年均要培養(yǎng)出店長(zhǎng)1,2名，值每年 及時(shí)、達(dá)標(biāo) 班經(jīng)理3,4人

12、配合主管副總經(jīng)理做好開業(yè)前人員招聘、物資準(zhǔn)

備、標(biāo)準(zhǔn)流程制訂、人員培訓(xùn)及其他相關(guān)事務(wù)的辦理，按計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)時(shí) 根據(jù)新開店倒計(jì)時(shí)要求，協(xié)助酒店店長(zhǎng)全面開展工

作。

13、主持部門的會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門的工作，使工作協(xié)每月 支配及溝通性 調(diào)一致地順利進(jìn)行。

14、協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣毮懿块T的關(guān)系 隨時(shí) 服從性和配合度

15、按時(shí)參加公司各類會(huì)議和培訓(xùn)，并努力創(chuàng)造良好每月 全面、準(zhǔn)確、達(dá)標(biāo) 成績(jī)

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作 隨時(shí) 準(zhǔn)時(shí)、達(dá)成率 責(zé)任認(rèn)識(shí): 崗位工作責(zé)任基本界定清楚，任職人員明確工作內(nèi)容，依照要求工作并接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的監(jiān)督檢查，此工作職位說(shuō)明書以備工作要求之用。

責(zé)任人(任職人): 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(檢核人):

第四篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書

哈爾濱明悅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司Haerbin Mingyue Real Estate Development Co., Ltd

崗 位 說(shuō) 明 書

哈爾濱明悅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 Haerbin Mingyue Real Estate Development Co., Ltd

第五篇：運(yùn)營(yíng)的進(jìn)階之路-運(yùn)營(yíng)總監(jiān)COO

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 有了目標(biāo)，辦法總會(huì)有的

一篇文章不能做什么，希望可以埋下發(fā)芽的種子

如果你不轉(zhuǎn)行，運(yùn)營(yíng)狗的下一步進(jìn)階之路就是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，也稱首席運(yùn)營(yíng)官。運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很廣泛的詞，包括但不限于電商公司。

當(dāng)下說(shuō)到運(yùn)營(yíng)，大家的第一反應(yīng)就是天貓、京東等電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)或者其店鋪運(yùn)營(yíng)。作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？具備什么樣的能力？

對(duì)公司業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)情況，盈利情況，以及未來(lái)更大的發(fā)展負(fù)責(zé)。

業(yè)務(wù)能力做到總監(jiān)的地步其實(shí)相差無(wú)幾，主要看對(duì)行業(yè)趨勢(shì)敏銳的洞察力。

知道總監(jiān)要具備什么能力，干什么，才能更快的充電，更快的完成進(jìn)階之路。

張愛玲說(shuō)：出名要趁早，來(lái)的太晚的話，快樂也不那么痛快。

本來(lái)想自己寫的，但是百度了一下，感覺可以拿來(lái)用，就復(fù)制粘貼了。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運(yùn)營(yíng)官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；

參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理； 推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃； 建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制； 維持并開拓各方面的外部關(guān)系； 管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。

其權(quán)力范圍主要是：

1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。其責(zé)任范圍主要是：

1、對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。