第一篇：2018年長(zhǎng)租公寓門(mén)鎖分析

2018年長(zhǎng)租公寓門(mén)鎖分析

2018年，隨著房屋租賃市場(chǎng)迎來(lái)變化，以及國(guó)家一系列政策法規(guī)的出臺(tái)。長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)迎來(lái)了自己的發(fā)展契機(jī)。以“租售并舉”為著力點(diǎn)的品牌公寓正備受資本市場(chǎng)青睞。而在長(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng)中，門(mén)鎖是一個(gè)非常重要的細(xì)節(jié)。門(mén)鎖的好壞，不僅影響到用戶的安全，同時(shí)也會(huì)影響到用戶的租住體驗(yàn)和品牌口碑。

就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，智能門(mén)鎖在長(zhǎng)租公寓的應(yīng)用中出現(xiàn)了兩種分化：安裝物聯(lián)網(wǎng)關(guān)和安裝互聯(lián)網(wǎng)指紋智能鎖。得益于政府的政策力道，互聯(lián)網(wǎng)指紋智能鎖得到了一定程度的推廣與應(yīng)用。

現(xiàn)在采集指紋的方式分為兩種：

1、光學(xué)指紋采集

這種設(shè)備最為常見(jiàn)，比如公司人的指紋打卡機(jī)。指紋打卡機(jī)上有綠色光線照在指紋上，內(nèi)部攝像頭對(duì)準(zhǔn)你的指紋拍照。然后分析拍攝到的指紋是否和數(shù)據(jù)庫(kù)里的指紋相匹配，最終判定門(mén)鎖是打開(kāi)還是關(guān)閉。

2、半導(dǎo)體指紋采集

這種技術(shù)比光學(xué)指紋采集高端一些，這種方法將手指貼在半導(dǎo)體指紋表面上，由于手指平面凸凹不平，凸點(diǎn)處和凹點(diǎn)處接觸的實(shí)際距離大小就不一樣，形成的電容，電感數(shù)值也就不一樣。指紋設(shè)備根據(jù)這個(gè)原理，將采集到的不同數(shù)據(jù)匯總，就完成了指紋的采集。類似盲人摸書(shū)，摸著凹凸點(diǎn)識(shí)別。就兩種技術(shù)來(lái)說(shuō)，存在一定的區(qū)別，這兩種技術(shù)都能實(shí)現(xiàn)指紋識(shí)別的目的。但是實(shí)際使用中，往往會(huì)發(fā)生這樣或那樣的突發(fā)情況，遇到這種情況，只能用密碼開(kāi)門(mén)了。

目前在市面上很多廠家把光學(xué)指紋門(mén)鎖的價(jià)格定的有些偏高。還有一種解決方案，就是把光學(xué)指紋模塊安裝在智能指紋鎖上，但是建議價(jià)格便宜點(diǎn)，再便宜點(diǎn)。樂(lè)派公寓就采用智能門(mén)鎖，酒店式的管理，齊全的家電，讓您隨時(shí)拎包入住。相信隨著智能門(mén)鎖產(chǎn)業(yè)的不斷普及，今年半導(dǎo)體指紋鎖的價(jià)格將要下調(diào)，也會(huì)有一大批門(mén)鎖廠商推出適合公寓使用的新型智能門(mén)鎖。

第二篇：長(zhǎng)租公寓策劃書(shū)

長(zhǎng)租公寓策劃書(shū)

2012級(jí)電子商務(wù)1班 何歡 20129408

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

本項(xiàng)目是長(zhǎng)租式公寓酒店，將采用集中式公寓的形式提供租住服務(wù)，其一酒店式的物資配置、人性化的裝修、友好的服務(wù)，即融合了酒店的細(xì)微服務(wù)，又保留了公寓的家居特色，舒適、友好、便捷。我們將致力于為租客營(yíng)造如酒店一樣的家。我們將租下整棟樓，重新改造之后出租。計(jì)劃是裝修到開(kāi)業(yè)周期約3個(gè)月。賣點(diǎn)是良善的公共空間和緊密的社區(qū)氛圍，讓年輕人之間更好地交流。

公寓將采用清新的裝修風(fēng)格，配備洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、數(shù)字電視、熱水器、廚房、獨(dú)立衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、1.5米床，電熱水壺、茶幾、衣櫥、24小時(shí)免費(fèi)寬帶等。統(tǒng)一配備洗滌液、香皂、牙刷等日常用品。布置溫馨，讓你體會(huì)到回家的溫馨。

公寓內(nèi)所有的床上用品均經(jīng)過(guò)專業(yè)洗滌公司清晰消毒，衛(wèi)生間、廚房等均經(jīng)過(guò)統(tǒng)一消毒，進(jìn)行簡(jiǎn)單的入住手續(xù)后，你就可以甩開(kāi)沉重的包袱，享受家一般的溫馨和酒店式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

本項(xiàng)目將會(huì)建造一個(gè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上預(yù)定等服務(wù)。采用線上線下相結(jié)合的模式。

旅行房屋租賃社區(qū)Airbnb共享經(jīng)濟(jì)模式的成功，引起了國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的爭(zhēng)相效仿，也得到了投資人們的追捧。2014年更多的目光轉(zhuǎn)移到了長(zhǎng)租市場(chǎng)上，雷軍五分鐘決定投資YOU+國(guó)際青年公寓之舉，贏得了廣泛關(guān)注。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，選擇信息類平臺(tái)的方向空間將會(huì)十分有限。將租房與服務(wù)結(jié)合，切入到交易的過(guò)程中可以產(chǎn)生更多的想象空間。對(duì)于不限房源種類的中介服務(wù)平臺(tái)，獲取房源并非難事，目前主要方法是從58同城等平臺(tái)獲取個(gè)人房源再發(fā)布到自己的平臺(tái)內(nèi)。據(jù)億家網(wǎng)的石總介紹，服務(wù)平臺(tái)的難點(diǎn)在于獲取租客上，愛(ài)屋吉屋的經(jīng)紀(jì)人為獲取客源也會(huì)親自去信息平臺(tái)上重新發(fā)布房源信息。個(gè)性化的服務(wù)可以強(qiáng)化品牌的概念，并逐漸降低獲取客戶的成本。

下面是調(diào)查的關(guān)于租房行業(yè)市場(chǎng)概況：

根據(jù)58同城《2013年租房行業(yè)研究報(bào)告》，2013年全國(guó)租房市場(chǎng)規(guī)模約為2.5萬(wàn)億RMB。

我國(guó)目前房屋空置率較高，仍然存在可拓展房源，《城鎮(zhèn)住房空置率及住房市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)》的報(bào)告中顯示了房屋空置情況：

租客方面，趕集網(wǎng)發(fā)布的《2013年租房市場(chǎng)報(bào)告》中顯示：58%的人選擇整租，42%選擇合租。在所有租客中42%為20~24歲，35%人為25~29歲，12%人30~34歲，8%人35歲以上，3%人19歲以下。

根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)公寓品牌長(zhǎng)租為重資本的方向，且國(guó)內(nèi)公寓租房還處于很早期的階段，公寓品牌分散度較高。集中式的公寓在一線城市獲取房源會(huì)有很大的難度，從裝修到開(kāi)業(yè)的周期也較長(zhǎng)，將商用房改為民用出租房后面臨著降低收益的風(fēng)險(xiǎn)。但集中式公寓的品質(zhì)可以更高，配套設(shè)施可以更完備，也很適合發(fā)展成創(chuàng)業(yè)孵化器的場(chǎng)所。分散式公寓在發(fā)展速度上會(huì)占有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

租房領(lǐng)域在從信息化轉(zhuǎn)到服務(wù)化的過(guò)程中，無(wú)論是哪種模式，對(duì)團(tuán)隊(duì)的線下能力都有著較高的要求，一方面快速的獲取高質(zhì)量房源，另一方面為租客做好租后服務(wù)，留住租客，并通過(guò)老客的認(rèn)可獲取更多的新客源。

三、項(xiàng)目商務(wù)設(shè)計(jì)

1、市場(chǎng)定位

因?yàn)槲覀児㈥P(guān)注的是年輕群體，所以我們的目標(biāo)群體為二十歲到四十歲的青年一代，主要是初上班的年輕人。因?yàn)榉块g和樓梯為單身成年人設(shè)計(jì)，40歲以上的不租，結(jié)婚帶小孩的不租。我們公寓的目的是讓年輕一代能夠更好的交流。而且年輕人人口簡(jiǎn)單，對(duì)居住環(huán)境的娛樂(lè)性、休閑性要求較高 具有生活品味，對(duì)住宅要求在中高檔次，崇尚“物有所值”的消費(fèi)觀點(diǎn)，希望通過(guò)外在的居住環(huán)境體現(xiàn)自己的文化內(nèi)涵。公寓也多位于大中城市商圈周圍，客戶多為高素質(zhì)的年輕人群。

2、推廣策略

總體策略：

（1）打造良好的品牌形象，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別，徹底的分析調(diào)研，發(fā)掘該項(xiàng)目的個(gè)性之處。要細(xì)致周到，體現(xiàn)出處為客戶著想的專業(yè)理念。

（2）將都市繁華和心靈交流為一體，打造“個(gè)性、休閑、時(shí)尚、現(xiàn)代”的 形象。不僅是酒店，更是身心的渡假場(chǎng)所、生活品質(zhì)的體現(xiàn)。分期策略：（1）引導(dǎo)試銷期

該項(xiàng)目重在樹(shù)形象，在這個(gè)期間通過(guò)多方位的媒體宣傳來(lái)造勢(shì)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者給出足夠的信息，通過(guò)強(qiáng)勢(shì)的宣傳吸引消費(fèi)者的注意力。在正式投入之前要對(duì)對(duì)媒體進(jìn)行嚴(yán)格篩選，爭(zhēng)取達(dá)到最好的效果；同時(shí)也要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查和細(xì)分，從而給酒店準(zhǔn)確地定位，也更準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。（2）公開(kāi)強(qiáng)銷期

媒體宣傳繼續(xù)造勢(shì)，鞏固前期宣傳結(jié)果 適時(shí)宣傳銷售成果，刺激消費(fèi)者 充分利用媒體資源，進(jìn)一步挖掘潛在客戶

（3）銷售沖刺期

根根據(jù)前期市場(chǎng)反應(yīng)，及時(shí)檢討，適時(shí)的調(diào)整宣傳策略、方向。

3、盈利分析

（1）租金收益

本公寓提供長(zhǎng)租，月租金為2000-3000元。（2）廣告收益

在公司電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展到一定知名度，訪客量增多之后，可以收取廣告費(fèi)用。

4、主要風(fēng)險(xiǎn)（1）政策風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)家對(duì)長(zhǎng)租酒店式公寓行業(yè)還未有規(guī)范，在國(guó)外例如美國(guó)，該行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟，但國(guó)內(nèi)因?yàn)檎哌€存在一定風(fēng)險(xiǎn)。（2）投資風(fēng)險(xiǎn)：房源集中的公寓的價(jià)錢(qián)很高?；貓?bào)不確定。

（2）自身問(wèn)題：長(zhǎng)租公寓形式在近年才開(kāi)始，專業(yè)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)租公寓的團(tuán)隊(duì)很少。沒(méi)有前輩的經(jīng)驗(yàn)，只能自己摸索。很多工作都需要投資者本人兼任。

四、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)

1、設(shè)計(jì)原則

（1）安全性原則

系統(tǒng)安全性和保密性對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是至關(guān)重要的，系統(tǒng)中的任何數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤以及數(shù)據(jù)泄露都有可能對(duì)公司和相應(yīng)的業(yè)務(wù)客戶帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，所以在方案設(shè)計(jì)中要充分考慮系統(tǒng)的安全和保密因素，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)不會(huì)被非法修改、竊取、破壞。（2）穩(wěn)定性原則

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)要具有高穩(wěn)定性，系統(tǒng)在正常的訪問(wèn)使用過(guò)程中能夠穩(wěn)定、可靠地進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理。（3）高效性原則

由于系統(tǒng)隨時(shí)都可能需要處理并發(fā)的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，所以要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)要盡可能緊湊、高效，盡量加快每次業(yè)務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間，避免出現(xiàn)用戶需要長(zhǎng)時(shí)間等待系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的情況（4）技術(shù)先進(jìn)性原則

系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)和軟件開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的軟件設(shè)計(jì)技術(shù)，所采用的開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)符合今后的技術(shù)發(fā)展潮流，使得整個(gè)系統(tǒng)具有更長(zhǎng)的技術(shù)生命周期，從而保護(hù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)投資。（5）可擴(kuò)展性原則

系統(tǒng)要充分考慮今后平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理體制的改變等因素，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要具有高度的靈活性和可擴(kuò)展性，以便于在今后業(yè)務(wù)情況發(fā)展、變化時(shí)，可以根據(jù)應(yīng)用需求的改變而方便地?cái)U(kuò)充和調(diào)整系統(tǒng)功能，從而滿足新的應(yīng)用需求。（6）易維護(hù)性原則 系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該便于安裝、升級(jí)和維護(hù)，盡可能減少因系統(tǒng)維護(hù)問(wèn)題對(duì)平臺(tái)的管理服務(wù)產(chǎn)生影響。（7）易使用性原則

系統(tǒng)的用戶接口界面設(shè)計(jì)應(yīng)符合用戶已有的操作習(xí)慣，系統(tǒng)操作應(yīng)易學(xué)易用。

2、網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)

第一，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

由于項(xiàng)目的目標(biāo)定位式年輕人，所以網(wǎng)站風(fēng)格會(huì)以個(gè)性輕松為主，以當(dāng)下流行的用詞來(lái)布置頁(yè)面。

3、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

（1）公寓信息子系統(tǒng)

公寓的基本信息包括所在城市，具體地址，聯(lián)系方式，基本情況，入住要求，以及公寓的配圖。每個(gè)房間的寬帶情況，以及活動(dòng)時(shí)的價(jià)格跳動(dòng)情況。（2）網(wǎng)上訂單子系統(tǒng)

會(huì)員便捷預(yù)定功能，會(huì)員登陸后，可免填寫(xiě)基本信息并獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。涵蓋業(yè)務(wù)流程多種訂單狀態(tài)設(shè)置，方便業(yè)務(wù)管理（為確認(rèn)、確認(rèn)中、一確認(rèn)、已入住等）強(qiáng)大的訂單查詢、統(tǒng)計(jì)功能，可按照下單用戶、訂單狀態(tài)、訂單日期等多種條件組合查詢或模糊查詢。訂單處理結(jié)果可以短信、郵件等方式通知顧客。也會(huì)同時(shí)通知酒店銷售人員。（3）客房、房?jī)r(jià)管理系統(tǒng)

編輯員可以在后臺(tái)添加、刪除、修改房態(tài)、發(fā)布圖片等。（4）公寓點(diǎn)評(píng)管理系統(tǒng)

客人入住公寓后可以發(fā)布入住體驗(yàn)，對(duì)公寓進(jìn)行真實(shí)點(diǎn)評(píng)。(5)公寓地圖定位系統(tǒng) 按照客戶要求提供主流地圖系統(tǒng)的地圖標(biāo)注服務(wù)，以及公寓按照地圖進(jìn)行精確位置查詢。

4、電子商務(wù)平臺(tái)人員配置

程序員：2-3名。核心程序開(kāi)發(fā)1人，輔助開(kāi)發(fā)2人。核心人員由于涉及到網(wǎng)站整個(gè)技術(shù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，故必須有大型網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)，由于我們的站點(diǎn)是由政府類的旅游資訊門(mén)戶和新興的web2.0電子商務(wù)模式，故要求必須具備門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，和國(guó)內(nèi)的web2.0交互網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。并且對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)極為深入和熟悉。

網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)師：1名。作為一個(gè)高規(guī)格要求的網(wǎng)站，網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平，我們也有高的要求，因此，網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)要求較高。

網(wǎng)站編輯：1名。在網(wǎng)站搭建過(guò)程中，有相當(dāng)多的文檔資料需要手工錄入電腦，雖然我們可以用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集發(fā)布，但當(dāng)中難免出現(xiàn)電腦的死板性沒(méi)有辦法取代認(rèn)為的靈活性。太多的數(shù)據(jù)需要網(wǎng)絡(luò)編輯的修改和添加。

第三篇：長(zhǎng)租公寓行業(yè)輿情分析報(bào)告

長(zhǎng)租公寓行業(yè)輿情分析報(bào)告

新浪輿情通-政務(wù)輿情大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，為政企用戶提供輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、報(bào)告等服務(wù)。

近期，長(zhǎng)租公寓行業(yè)狂風(fēng)驟起，在熱點(diǎn)城市房租漲勢(shì)兇猛的背景下，先是在8月初被業(yè)主爆料自如和蛋殼爭(zhēng)搶房源，輪番抬高租金；而后在8月17日我愛(ài)我家副總裁胡景暉炮轟資本大幅度進(jìn)入長(zhǎng)租公寓推高房租，當(dāng)日晚間，北京市住建委集中約談自如、相寓、蛋殼公寓等主要住房租賃企業(yè)負(fù)責(zé)人；同時(shí)，自如、蛋殼也相繼否認(rèn)哄抬租金價(jià)格；8月18日，胡景暉宣布辭職；8月19日，SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹發(fā)表言論稱“不建議去做長(zhǎng)租公寓”；8月20日，北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)召開(kāi)座談會(huì)，自如、相寓、蛋殼公寓等企業(yè)共同承諾不漲租金，并將手中超過(guò)12萬(wàn)套的全部存量房源投向市場(chǎng)。而就在當(dāng)天，杭州的鼎家長(zhǎng)租公寓“爆倉(cāng)”，4000多住戶受損，長(zhǎng)租公寓再次站在了輿論的浪尖之上。

長(zhǎng)租公寓行業(yè)的輿論**折射出住房租賃市場(chǎng)的一潭深水已被攪動(dòng)。那么，長(zhǎng)租公寓平臺(tái)在其中又扮演了怎樣的角色呢？

政策利好 需求釋放 長(zhǎng)租公寓認(rèn)知度顯著提升

2017年來(lái)，中央積極構(gòu)建購(gòu)租并舉的住房體系，先后出臺(tái)多個(gè)政策鼓勵(lì)住房租賃市場(chǎng)發(fā)展。特別是十九大開(kāi)幕報(bào)告中強(qiáng)調(diào)的“加快建立多主體供給、多渠道保障、購(gòu)租并舉的住房制度”，成為了住房租賃，乃至房地產(chǎn)市場(chǎng)的新風(fēng)向。

同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國(guó)租房市場(chǎng)總規(guī)模在1.38萬(wàn)億元。鏈家研究院則預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)租賃市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.6萬(wàn)億元，租賃人口達(dá)到1.9億人；到2025年，中國(guó)租賃市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)到2.9萬(wàn)億元，租賃人口達(dá)到2.3億人；到2030年將會(huì)超過(guò)4.6萬(wàn)億，租賃人口達(dá)到2.7億人。

伴隨政策利好以及需求的釋放,租賃市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。據(jù)新浪輿情通輿情監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，在2017年第1季度—2018年第2季度，長(zhǎng)租公寓相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情信息量呈現(xiàn)出攀升的趨勢(shì)。其中，2017年第3季度環(huán)比上升59.49%，成為環(huán)比漲幅最大的季度。2018年第一季、第二季度分別同比上升177%和116.05%，可見(jiàn)，相較于2017年，長(zhǎng)租公寓的認(rèn)知度得到了顯著提升。

除了全網(wǎng)輿情信息大幅上漲外，在2017年第1季度—2018年第2季度，長(zhǎng)租公寓的媒體報(bào)道量和微博輿情信息量也呈現(xiàn)出攀升趨勢(shì)。在一定程度上可以說(shuō)明，媒體和網(wǎng)民對(duì)于長(zhǎng)租公寓的關(guān)注度均在逐漸升溫。

四派玩家入局 自如領(lǐng)跑各品牌熱度

作為房地產(chǎn)市場(chǎng)上炙手可熱的新星，長(zhǎng)租公寓吸引了眾多玩家入局，逐漸劃分出以萬(wàn)科旗下的泊寓為代表的“地產(chǎn)派”；以鏈家旗下的自如為代表的“中介派”；以如家旗下的逗號(hào)為代表的“酒店派”；以魔方為代表的“創(chuàng)業(yè)派”四類長(zhǎng)租公寓玩家，各有優(yōu)勢(shì)所在。

從運(yùn)營(yíng)模式看，國(guó)內(nèi)的公寓主要有集中式公寓和分散式公寓。集中式出租是平臺(tái)通過(guò)包租、獨(dú)立開(kāi)發(fā)、收購(gòu)或與物業(yè)持有方合作的方式獲取整棟物業(yè)。分散式出租是平臺(tái)從分散的房東處獲取物業(yè)。

通過(guò)對(duì)“iHoBand寓新榜”2018集中式長(zhǎng)租公寓平臺(tái)TOP50進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2018年1月-8月，鏈家旗下自如寓成為了最受關(guān)注的集中式長(zhǎng)租公寓平臺(tái)，熊貓公寓、YOU+國(guó)際青年社區(qū)分列二三位。

通過(guò)對(duì)“iHoBand寓新榜”2018分散式長(zhǎng)租公寓平臺(tái)TOP50進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2018年1月-8月，依舊是鏈家旗下的自如友家成為了最受關(guān)注的分散式長(zhǎng)租公寓平臺(tái)，土豆公寓、蛋殼公寓分列二三位。

由此可見(jiàn)，作為成立于2011年的早期長(zhǎng)租公寓品牌，自如的知名度要稍占優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，截至2018年3月，自如已進(jìn)入

了北京、上海、深圳、杭州、南京、成都、天津、廣州、武漢9座城市，為超過(guò)25萬(wàn)業(yè)主委托管理50萬(wàn)間房源，累計(jì)服務(wù)120萬(wàn)租客，管理資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)6000億。

此外，根據(jù)通過(guò)以上熱度榜單可以看出，除了橫跨越兩種運(yùn)營(yíng)模式的自如外，集中式長(zhǎng)租公寓的熱度指數(shù)普遍高于分散式長(zhǎng)租公寓。

90后成為租客主力 租金上漲成為租房痛點(diǎn)TOP1

除了搶灘布局的經(jīng)營(yíng)者外，還有哪些群體在關(guān)注著長(zhǎng)租公寓，有望成為潛在的消費(fèi)者呢？ 在長(zhǎng)租公寓的關(guān)注者中，東南沿海及華北區(qū)域的網(wǎng)民更為關(guān)注長(zhǎng)租公寓；從個(gè)體城市的角度來(lái)看，北京、上海、深圳、廣州四個(gè)一線城市，以及杭州、武漢、成都、南京、重慶、天津等二線城市更為關(guān)注長(zhǎng)租公寓。這與長(zhǎng)租公寓的發(fā)展現(xiàn)狀剛好吻合，數(shù)據(jù)顯示，2017年，僅北上廣深的集中式長(zhǎng)租公寓品牌數(shù)量合計(jì)已達(dá)300多家，管理房間數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)間。而二線城市的搶人大戰(zhàn)，則促成了二線租賃市場(chǎng)的高需求，數(shù)據(jù)顯示，2017年成都、杭州、武漢、重慶等二線城市的租房需求量占全國(guó)需求量的20%，對(duì)比2016年上漲43%，漲幅超過(guò)多數(shù)一線城市。有部分業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在未來(lái)，國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)租市場(chǎng)會(huì)下沉到二線核心城市。

在長(zhǎng)租公寓的關(guān)注者中，男性占比達(dá)65%，女性占比為35%，差值較大。而據(jù)《中國(guó)住房租賃藍(lán)皮書(shū)》統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)租賃者性別占比雖然也是男性占比居高，但差值僅為2%。

在年齡方面，根據(jù)中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)的問(wèn)卷調(diào)查顯示，在當(dāng)前的租賃人群中，90后租客最多，占比達(dá)86.18%，80后10.57%；70后為2.44%。這在一定程度上也為長(zhǎng)租公寓平臺(tái)提供一定的用戶年齡參考。

在租房的問(wèn)題上，很多人或多或少都遇到過(guò)一些麻煩事。據(jù)新浪輿情通統(tǒng)計(jì)，在2018年1月-8月，租金上漲成為了熱度指數(shù)最高的租房痛點(diǎn)，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先。此外，合租人不理想，房子老舊、消防不安全、虛假房源、裝修存在問(wèn)題、交通不便等也成為了熱度較高的租房痛點(diǎn)。

搶房傳聞、爆倉(cāng)、甲醛超標(biāo)等負(fù)面問(wèn)題浮現(xiàn)

在快速發(fā)展的同時(shí)，長(zhǎng)租公寓也出現(xiàn)了一些負(fù)面問(wèn)題，對(duì)各品牌和行業(yè)造成了一定的影響。

【搶房傳聞】例如開(kāi)篇提及的“自如和蛋殼爭(zhēng)搶房源，哄抬房?jī)r(jià)事件”，雖然隨后兩家平臺(tái)均否認(rèn)了這一做法，但是大部分輿論依舊將房租上漲的原因扣在了長(zhǎng)租公寓上。據(jù)新浪輿情通統(tǒng)計(jì)，在2018年8月，有關(guān)“長(zhǎng)租公寓促使租金上漲”的信息近22萬(wàn)，敏感信息占比超過(guò)半數(shù)，達(dá)56.93%。新浪財(cái)經(jīng)發(fā)起的“你認(rèn)為是什么原因造成了房?jī)r(jià)上漲？”調(diào)查中，在1000多位網(wǎng)友中，有45.19%的網(wǎng)友投票給“中介壟斷房源，蓄意漲價(jià)”選項(xiàng)。

在輿論對(duì)于長(zhǎng)租公寓的指責(zé)聲中，希望監(jiān)管能盡早介入該領(lǐng)域的呼聲漸高。例如：中國(guó)青年報(bào)《讓年輕人租得起房 需要共同作為》指出“政府應(yīng)建立租賃指導(dǎo)價(jià)，并根據(jù)指導(dǎo)價(jià)對(duì)于市場(chǎng)的異常行為及時(shí)檢查，同時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資本進(jìn)入長(zhǎng)租公寓的監(jiān)管，避免其助推房租過(guò)快上漲?！睂?duì)此，北京市住建委聯(lián)合市銀監(jiān)局、市金融局、市稅務(wù)局等部門(mén)，集中約談自如、相寓、蛋殼公寓等主要住房租賃企業(yè)負(fù)責(zé)人，明確指出不得惡性競(jìng)爭(zhēng)搶占房源。

但也有輿論認(rèn)為單單僅憑長(zhǎng)租公寓，是無(wú)法造成全國(guó)多地房租上漲的局面。例如公眾號(hào)“三聯(lián)生活周刊《房租大漲，”誰(shuí)在懲罰不買房的人？》一文章指出“這一輪北京房租大漲歸罪于長(zhǎng)租公寓的哄抬，這顯然過(guò)于高看了他們的實(shí)力。長(zhǎng)租公寓在北京的住房租賃市場(chǎng)并非主流，在個(gè)別區(qū)域，這些長(zhǎng)租公寓可能的確哄抬了租金，但在整個(gè)北京市場(chǎng)，他們還不具備這樣的實(shí)力?！薄罢嬲l(fā)租金價(jià)格上漲的，還是由供求關(guān)系決定。”

【爆倉(cāng)】8月的長(zhǎng)租公寓可謂一波三折，搶房傳聞還沒(méi)有平息，8月20日，杭州的鼎家長(zhǎng)租公寓又發(fā)生了“爆倉(cāng)”，公司發(fā)布通知稱因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致資金斷裂，已停止運(yùn)營(yíng)，4000多住戶受損，但讓租戶更意想不到的是“房租變貸款”。據(jù)了解，鼎家利用6家網(wǎng)貸平臺(tái)“套路”租客，讓租戶在不知情的情況下綁定網(wǎng)貸平臺(tái)，每月返還給貸款A(yù)PP相應(yīng)的金額來(lái)繳納房租；而鼎家拿到金融機(jī)構(gòu)貸款后，也沒(méi)有全部交付給房東，而是去盤(pán)下更多的房子，上演了一出“空手套白狼”大戲。

據(jù)新浪輿情通統(tǒng)計(jì)，在2018年8月20日-8月30日，有關(guān)“鼎家爆倉(cāng)”的信息多達(dá)6.6萬(wàn)條，敏感信息占比高達(dá)80.47%。數(shù)據(jù)顯示，該事件自8月22日后開(kāi)始快速發(fā)酵，而通過(guò)對(duì)比輿論對(duì)于長(zhǎng)租平臺(tái)的情緒走勢(shì)來(lái)看，22日后“憤怒”迅速攀升，成為了輿論對(duì)于該行業(yè)的主要情緒，可見(jiàn)“鼎家爆倉(cāng)”對(duì)長(zhǎng)租公寓行業(yè)帶了極大的負(fù)面影響。

【甲醛超標(biāo)】長(zhǎng)租公寓的甲醛超標(biāo)問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)一直存在，在新浪黑貓消費(fèi)者平臺(tái)@黑貓投訴 上，自如、蛋殼等頭部品牌也被爆出過(guò)甲醛超標(biāo)的問(wèn)題。據(jù)新浪輿情通統(tǒng)計(jì)，在2018年1月-8月，有關(guān)“長(zhǎng)租公寓甲醛超標(biāo)”的信息達(dá)6000余條，敏感信息占比33.3%。據(jù)了解，造成甲醛超標(biāo)主要是因?yàn)殚L(zhǎng)租公寓平臺(tái)對(duì)房屋進(jìn)行統(tǒng)一裝修后，短時(shí)間內(nèi)就再次出租。當(dāng)前，對(duì)于長(zhǎng)租公寓裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么，違規(guī)處罰等都處于空白狀態(tài)。這也就意味著出現(xiàn)問(wèn)題后，租客想要維權(quán)很難。

蛋糕雖能看得見(jiàn) 如何盈利尚在探索

對(duì)比租賃市場(chǎng)與交易市場(chǎng)規(guī)模，目前我國(guó)租賃市場(chǎng)比重僅有6%，相比于日本市場(chǎng)的72%，美國(guó)市場(chǎng)的50%來(lái)說(shuō)，我國(guó)的租賃市場(chǎng)相對(duì)于交易市場(chǎng)的發(fā)展嚴(yán)重不足。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)提高租賃市場(chǎng)的地位將是我國(guó)住房新體系的一個(gè)大趨勢(shì)。因此，雖然滋生了一些亟待監(jiān)管的問(wèn)題，但總體來(lái)看，長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)在政策支持、資本追捧、消費(fèi)升級(jí)等因素的影響下發(fā)展依舊向好。

在此背景下，長(zhǎng)租公寓已是一塊看得見(jiàn)的蛋糕，但是舉起刀叉的玩家們想要真正把其吃到嘴里，依然需要突破重重關(guān)卡。除了上文提及的鼎家外，自2017年以來(lái)，還有GO窩公寓、Color 公寓多家長(zhǎng)租公寓“陣亡”，資金鏈斷裂是關(guān)店的主要原因。這也體現(xiàn)出長(zhǎng)租公寓行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一大難題——盈利。據(jù)多家長(zhǎng)租公寓品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前的長(zhǎng)租公寓品牌大多是依靠風(fēng)投等資本支撐在運(yùn)作，基本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。

對(duì)于如何盈利，很多業(yè)內(nèi)人士作出了設(shè)想。自持物業(yè)、租金差、增值服務(wù)等成為了長(zhǎng)租公寓普遍的“求生”渠道。但也有一部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為目前談長(zhǎng)租公寓的盈利為時(shí)尚早，例如，自如 CEO熊林曾表示，長(zhǎng)租公寓這個(gè)行業(yè)在中國(guó)還普遍處在一個(gè)初級(jí)的水平，今天去談它的盈利還有點(diǎn)早。

因此，站在風(fēng)口的長(zhǎng)租公寓能否飛得起來(lái)，還需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

第四篇：長(zhǎng)租公寓公司工作總結(jié)

長(zhǎng)租公寓公司工作總結(jié)

中國(guó)房?jī)r(jià)居高不下，龐大的人口流動(dòng)基數(shù)，給國(guó)內(nèi)的租房市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，且其中80后、90后是國(guó)內(nèi)租房的主力軍，巨大的市場(chǎng)需求也催熱了長(zhǎng)租公寓的發(fā)展，但中國(guó)目前品牌公寓的出租占比不到2%，未來(lái)的發(fā)展空間非常大，根據(jù)全國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，89.5%的可出祖房屋來(lái)自與私人出租住宅，而在許多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，機(jī)構(gòu)出租房源往往能占到租賃總供給的25%-30%。

據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年至2017年間，我國(guó)年均流動(dòng)人口達(dá)到2.46億，主要流向京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)及沿海地區(qū)，這一群體已經(jīng)成為我國(guó)房屋租賃需求第一大群體。

從我國(guó)租房市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)來(lái)看，逐年增長(zhǎng)的全國(guó)普通高校畢業(yè)生也是房屋租賃需求的重要群體。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年至2018年五年間，全國(guó)普通高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)約3832萬(wàn)人，人口流向呈現(xiàn)出向東南沿海地區(qū)集中的趨勢(shì)。

根據(jù)上海發(fā)布的《2016

年上海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，至

2015

年末，全市常住人口總數(shù)為

2415.27

萬(wàn)人。其中，戶籍常住人口

1433.62

萬(wàn)人，占比

59.4%；外來(lái)常住人口

981.65

萬(wàn)人，占比

40.6%，全年常住人口自然增長(zhǎng)率為

2.45‰，上海面積

6340

平方公里，人口密度達(dá)到

3809

人/平方公里。

5月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《國(guó)務(wù)院2019年立法工作計(jì)劃》，其中包括將住房租賃條例加入立法計(jì)劃。早在2017年，我國(guó)首部專門(mén)針對(duì)住房租賃和銷售的法規(guī)《住房租賃和銷售管理?xiàng)l例(征求意見(jiàn)稿)》就已經(jīng)開(kāi)始向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。業(yè)內(nèi)人士分析指出，2019年住房租賃條例再次列入立法計(jì)劃，由此可見(jiàn)中央對(duì)住房租賃市場(chǎng)發(fā)展的重視。

“住房租賃相關(guān)法律條例亟須出臺(tái)，以進(jìn)一步監(jiān)管市場(chǎng)，保障租賃雙方權(quán)益?！?/p>

由上可見(jiàn)，上海以至中國(guó)租賃市場(chǎng)前景廣大，因此東方裝飾公司順勢(shì)而為，落實(shí)雙主業(yè)、雙品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，成立中建幸福公寓（上海）有限公司，發(fā)展租賃業(yè)務(wù)。

中建幸福公寓（上海）有限公司2018年年初成立，主要開(kāi)展長(zhǎng)租公寓投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。公司設(shè)置“六部一室”，目前共有員工43人，30歲以下員工占比67%，隊(duì)伍整體較為年輕，符合長(zhǎng)租公寓這一新興行業(yè)特征。

中建幸福公寓公司是整個(gè)中建系統(tǒng)在租賃市場(chǎng)的第一家公司，公司按照“五化”（社區(qū)化、品質(zhì)化、個(gè)性化、便捷化、智能化）產(chǎn)品定位，以青年公寓為依托，精心為區(qū)域青年人才打造的集精品酒店、品牌公寓、高檔辦公、配套社區(qū)商業(yè)于一體的高品質(zhì)創(chuàng)意園區(qū)。

相比于公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)租公寓對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)從未涉及到的業(yè)務(wù)板塊，幸福公寓公司更像一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，承擔(dān)著公司在長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域的探索任務(wù)，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)將近一年的運(yùn)營(yíng)以來(lái)，公司業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)了諸多創(chuàng)新。

一、積極采用新科技，適應(yīng)C端設(shè)計(jì)新思路。設(shè)目建設(shè)初期，設(shè)計(jì)管理部存在人員緊缺（僅2人）、設(shè)計(jì)任務(wù)繁重、專業(yè)跨度大等困難。但設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)咬緊牙關(guān)，兩個(gè)人就承擔(dān)了建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、設(shè)備、室內(nèi)、軟裝配飾以及燈光照明等多項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)，推動(dòng)了后續(xù)施工。此外，他們也積極創(chuàng)新，與總部科技部共同研究VR技術(shù)，用以更好的展示設(shè)計(jì)效果。VR技術(shù)可呈現(xiàn)90%的設(shè)計(jì)意圖，不僅讓施工方充分理解設(shè)計(jì)意圖，還能及時(shí)優(yōu)化方案，方便施工掌控，同時(shí)也在后期將VR利用在了公寓的看房選房上，讓租客更直觀的了解房型，大大提高了租房成交率。在設(shè)計(jì)之初，他們也請(qǐng)教了雄安設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，利用3D打印技術(shù)打印整個(gè)園區(qū)模型，直觀的體現(xiàn)園區(qū)特點(diǎn)，同時(shí)成本從30萬(wàn)降至4萬(wàn)，有效節(jié)約了設(shè)計(jì)成本。

經(jīng)過(guò)首個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的鍛煉后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已開(kāi)發(fā)出適合企業(yè)自身的公寓房型標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，并在由上海市住房租賃工作推進(jìn)小組（辦公室）、靜安區(qū)人民政府主辦，上海市北高新技術(shù)（集團(tuán)）有限公司承辦的上海市租賃住房設(shè)計(jì)大賽比賽中獲得好評(píng)，并受邀于6月參加頒獎(jiǎng)典禮。

參與了整個(gè)設(shè)計(jì)歷程的設(shè)計(jì)師潘子君表示，幸福公寓的設(shè)計(jì)對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的體驗(yàn)，改變了傳統(tǒng)思維。相比傳統(tǒng)被動(dòng)的B端設(shè)計(jì)，C端設(shè)計(jì)開(kāi)拓了自身視野，讓其更注重產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)工作的目標(biāo)更明確，不是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)。他相信在這些設(shè)計(jì)工作的積累之下，公司能推出更多讓消費(fèi)者滿意和歡迎的產(chǎn)品，也可以拓寬設(shè)計(jì)人員的職業(yè)發(fā)展通道。

二、積極探索新模式，打開(kāi)企業(yè)轉(zhuǎn)型新局面。項(xiàng)目面臨一個(gè)關(guān)乎能否順利開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題——建筑使用性質(zhì)的變更。項(xiàng)目所有建筑原始使用性質(zhì)均為商業(yè)辦公，無(wú)法作為租賃住房對(duì)外招租。雖然國(guó)家在2016年頒布的《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的若干意見(jiàn)》文件中提到，“允許改建房屋用于租賃”、“允許將商業(yè)用房等按規(guī)定改建為租賃住房”，然而上海市及靜安區(qū)均未出臺(tái)相關(guān)地方文件，且靜安區(qū)沒(méi)有一個(gè)“商改租”先例，政府的態(tài)度決定著項(xiàng)目的命運(yùn)。

面對(duì)這一形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)班子在吃透國(guó)家政策的前提下，不斷與靜安區(qū)各委辦局、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)溝通，消除政府顧慮，爭(zhēng)取政策支持。同時(shí)，作為直接執(zhí)行者的運(yùn)營(yíng)管理部員工周鑫熙，倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，詳細(xì)計(jì)劃每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要處理的事務(wù)，白天往返于各部門(mén)機(jī)關(guān)咨詢相關(guān)辦理流程，晚上加班加點(diǎn)準(zhǔn)備各項(xiàng)申報(bào)材料。在歷時(shí)近5個(gè)月后，于

2018

年

月初取得靜安區(qū)住房保障和房屋管理局批復(fù)，認(rèn)定靜

安

項(xiàng)

目為“

租賃住

房”，成為靜安區(qū)第一個(gè)獲得正式批復(fù)的商辦改租賃項(xiàng)目。

此外，在辦理園區(qū)開(kāi)業(yè)其他相關(guān)證件方面，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是一切從零開(kāi)始。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭積極與政府相關(guān)部門(mén)及外部單位協(xié)調(diào)溝通，各系統(tǒng)職工在崗位發(fā)揮所長(zhǎng)，總計(jì)辦理了涉及市場(chǎng)監(jiān)督管理局、建設(shè)和管理委員會(huì)等11個(gè)部門(mén)，包含“消防驗(yàn)收”、“特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證”等18個(gè)證件在內(nèi)的各類開(kāi)業(yè)必備證件。這些辦證經(jīng)歷不僅為項(xiàng)目后續(xù)的銷售、運(yùn)營(yíng)工作鋪平了道路，也為其他項(xiàng)目的投資建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。

三、積極適應(yīng)新身份，做好本職工作新業(yè)務(wù)。陳穎是公司合約法務(wù)部的負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)工作對(duì)她來(lái)說(shuō)是幾乎是職業(yè)的重新開(kāi)始，也創(chuàng)造了她職業(yè)的兩個(gè)第一：第一次以甲方與乙方的雙重身份工作；第一次以市場(chǎng)和商務(wù)雙重身份對(duì)接新項(xiàng)目。相比與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的不同，租賃業(yè)務(wù)對(duì)商務(wù)的要求也更高，更廣泛。在項(xiàng)目上，她僅僅只需負(fù)責(zé)勞務(wù)工班和材料商，但在新崗位下，還要負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)、商鋪、停車場(chǎng)等諸多合約，這些對(duì)陳穎來(lái)說(shuō)是全新的挑戰(zhàn)，但她并沒(méi)有因此而打退堂鼓，而是迎難而上，虛心學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。在陳穎的帶領(lǐng)下，公司的商務(wù)工作從最初的被動(dòng)到最后的主動(dòng)，熟練聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)、商務(wù)、采購(gòu)等各項(xiàng)工作；為了控制成本，在機(jī)電分包工作中，合約法務(wù)部全程深度參與，共簽訂了53項(xiàng)勞務(wù)與分包

合同，有效的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)成本控制目標(biāo)。

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在積極適應(yīng)身份轉(zhuǎn)變時(shí)，也幫助部門(mén)職工適應(yīng)新身份，有效發(fā)揮了穿幫帶的作用。公司合約法務(wù)部的員工在陳穎的帶領(lǐng)下也得到了極大的鍛煉與成長(zhǎng)，合約法務(wù)部黨員徐文節(jié)由衷的說(shuō)到：“我很感謝陳姐，在她的帶領(lǐng)和鼓舞下，我克服了畏難情緒，我也有了成長(zhǎng)，已經(jīng)完全適應(yīng)了新身份，能夠做好新業(yè)務(wù)，我在她身上看到了一個(gè)平凡人的不平凡之處?！?/p>

以陳穎為代表的是活躍在公司各個(gè)業(yè)務(wù)線積極轉(zhuǎn)變的普通職工，他們都是從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身，但都積極適應(yīng)新業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)，在新崗位、新業(yè)務(wù)上都做出了卓越的成績(jī)，也培養(yǎng)了許多新人，為公司在后續(xù)的工作積累業(yè)務(wù)人才。

四、做好角色新轉(zhuǎn)變，打造園區(qū)黨建新特色。相比于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，作為一個(gè)施工方，項(xiàng)目黨建更多只是面向職工，面向上級(jí)黨組織，很少外延，但作為一個(gè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)者，傳統(tǒng)的黨建模式已經(jīng)不適用新業(yè)務(wù)，面對(duì)的不僅是職工，也有租客以及屬地黨組織。公司支部充分利用起園區(qū)資源，將黨的建設(shè)融入服務(wù)中。充分利用共享廚房、職工書(shū)屋、咖啡吧、多功能廳等多種載體，開(kāi)展真正受年輕群體歡迎的各類活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)于屬地的聯(lián)動(dòng)，深入聯(lián)合創(chuàng)建活動(dòng)。

在中秋節(jié)，支部與公寓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合，組織留守項(xiàng)目的員工和公寓租客，齊聚共享廚房，互相搭檔著備齊一桌美食，雖然未能回家，但心卻是溫暖的；利用職工書(shū)屋組織員工和租客一同開(kāi)展讀書(shū)漂流活動(dòng)，不定期舉辦讀書(shū)分享會(huì)，不僅營(yíng)造了讀書(shū)的氛圍，更是陶冶了情操；利用園區(qū)入駐企業(yè)資源，邀請(qǐng)知名音樂(lè)人黃中源作為嘉賓，舉辦了首屆“幸福公寓歌唱大賽”，給企業(yè)員工及租客一個(gè)表現(xiàn)自我的平臺(tái)，深受好評(píng)；深挖屬地政府資源，與彭浦新村街道合作，爭(zhēng)創(chuàng)靜安區(qū)“白領(lǐng)驛家”服務(wù)站點(diǎn)，做好園區(qū)白領(lǐng)需求服務(wù)，打造黨建品牌亮點(diǎn)；與區(qū)人武部合作，黨員帶頭、年輕員工跟上，打造堅(jiān)強(qiáng)有力的專業(yè)化民兵隊(duì)伍，開(kāi)展訓(xùn)練、點(diǎn)驗(yàn)工作；充分對(duì)外拓展資源，邀請(qǐng)各領(lǐng)域?qū)＜?，與主題黨日活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，每月舉辦一堂“幸福課堂”，讓年輕人在驚嘆于唐卡的精美，沉浸在中國(guó)千年的酒香之時(shí)，也讓他們見(jiàn)證了不一樣的支部工作。這些活動(dòng)吸引了大量員工與租客參與，打破了單位界限、身份界限、隸屬界限，讓年輕群體在公寓黨建新模式中找到新的歸屬感，彰顯了公司文化軟實(shí)力，走進(jìn)公寓，面向年輕人，以文惠人，打造群團(tuán)共建新模式。

將近一年運(yùn)營(yíng)以來(lái)，公司逐漸再公寓市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，公司的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，呈現(xiàn)出百舸爭(zhēng)流、千帆競(jìng)發(fā)的良好態(tài)勢(shì)，各個(gè)業(yè)務(wù)線也打開(kāi)了新局面，為集團(tuán)在公寓市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，幸福公寓公司將繼續(xù)落實(shí)雙主業(yè)，雙品牌戰(zhàn)略，深耕長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)，當(dāng)好企業(yè)改革的排頭兵，為公司在未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第五篇：西安家庭旅館 西安短租公寓

基本介紹 定義

所謂家庭旅館，是指以家庭為經(jīng)營(yíng)主體的旅館。一般是利用自己的住宅改造為旅館，成本低，價(jià)格低，規(guī)模小。類型

在西方國(guó)家，家庭旅館的形式分為兩種：一種叫B&B(Bed + Breakfast)即床位加早餐，家庭旅館

由一個(gè)家庭空出幾間房屋作為客房出租經(jīng)營(yíng)；另一種叫Guesthouse，是家庭經(jīng)營(yíng)的小型旅館，其房間大部分用來(lái)出租。值得指出的是，現(xiàn)在一些人把家庭旅館的概念泛化，把家庭成員不住在內(nèi)、由聘用的外來(lái)人員經(jīng)營(yíng)的住宿接待設(shè)施也列入家庭旅館，是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。我們認(rèn)為，家庭旅館必須是家庭自己經(jīng)營(yíng)、成員住在該設(shè)施內(nèi)。起源與發(fā)展 產(chǎn)生

家庭旅館起源于英國(guó)。二戰(zhàn)后，許多美國(guó)士兵等待回國(guó)，但許多人要等待好幾個(gè)星期才輪到機(jī)會(huì)，因此士兵們就利用這個(gè)機(jī)會(huì)去看看他們?cè)?jīng)戰(zhàn)斗過(guò)的地方。由于當(dāng)時(shí)旅館房源緊缺，出現(xiàn)嚴(yán)重的供不應(yīng)求的現(xiàn)象，當(dāng)?shù)貗D女便向年輕的士兵開(kāi)放自己的家。這種行為立即得到了當(dāng)?shù)卣闹С郑谑羌彝ヂ灭^就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。發(fā)展

家庭旅館在歐、美發(fā)展迅速。今天的英國(guó)，約40%的一夜旅客都在家庭旅館住宿。歐洲的其他國(guó)家如意大利、德國(guó)等國(guó)的家庭旅館也發(fā)展很快。在美國(guó)，由于鄉(xiāng)村與城市兩種互異文化的吸引，家庭旅館分為鄉(xiāng)村家庭旅館和城市家庭旅館。20世紀(jì)60年代末，兩種形式的家庭旅館在美國(guó)都很盛行，尤其是80年代后，得到了迅速的發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，1998年美國(guó)有5000萬(wàn)旅游者選擇了家庭旅館，是1994年的兩倍。日前，美國(guó)家庭旅館代表了一個(gè)50億美元的產(chǎn)業(yè)。這兩年我國(guó)為適應(yīng)假日旅游的需要而涌現(xiàn)了大量的家庭旅館，市民將有閑置的商品房進(jìn)行裝潢，配備了全面的住宿設(shè)備，并向公安部門(mén)、工商和衛(wèi)生部門(mén)申報(bào)，經(jīng)核查符合條件的核發(fā)治安證、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)許可證等。這種“家庭旅館”在一露面，立即以它的獨(dú)有的溫馨魅力、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、簡(jiǎn)潔方便而受到老百姓的青睞，有些家庭出外旅游，已經(jīng)不再選擇那種傳統(tǒng)的商住旅館，而是選擇家庭氣氛比較濃的家庭旅館，讓自己身處異鄉(xiāng)也有一種在家的感覺(jué)。國(guó)內(nèi)產(chǎn)生必然性

（一）“假日旅游”呼喚家庭旅館

家庭旅館的起源告訴我們：家庭旅館是旅館業(yè)在特殊的時(shí)期供不應(yīng)求的產(chǎn)物。隨著我國(guó)假日旅游的發(fā)展，大量游客集中在國(guó)家的法定假日出游，旅游基礎(chǔ)設(shè)施與管理上的薄弱環(huán)節(jié)越來(lái)越突出。以張家界2000年“五一”的假日旅游為例，張家界平均每天接待的游客量為6萬(wàn)人次，而全市所有大小賓館酒店的接待能力僅為5萬(wàn)個(gè)床位，近萬(wàn)名游客只好住在市區(qū)或武陵源的居民家中，有的則住在離景區(qū)較遠(yuǎn)的常德、石門(mén)等地，有的因找不到住處只好在車上過(guò)夜。因此，解決游客“假日旅游”住宿難的課題迫在眉睫，家庭旅館呼之欲出家庭旅館采取淡季居家、旺季接客的靈活經(jīng)營(yíng)方式，可以彌補(bǔ)旅游旺季各大賓館酒店床位的不足，較好的實(shí)現(xiàn)了節(jié)假日期間游客量合理分流。

三亞家庭旅館

（二）國(guó)內(nèi)游客需要家庭旅館

隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高，人民生活方式的轉(zhuǎn)變，旅游成了人民的需要。如2000年“五一”期間，全國(guó)有4600萬(wàn)人出游，北京外出旅游150－170萬(wàn)人次，外地來(lái)京旅游250—270萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)全面啟動(dòng)。但是國(guó)內(nèi)游客的消費(fèi)主要集中在中低檔飯店，且以家庭旅游者為主體。據(jù)中國(guó)旅游報(bào)報(bào)道，2000年“五一”期間，各地中低檔酒店的出租率是100%，熱點(diǎn)景區(qū)的飯店均告爆滿，而四五星級(jí)的高檔飯店則無(wú)明顯提升。目前，價(jià)格是決定國(guó)內(nèi)游客選擇飯店的關(guān)鍵因素。如福建省泰寧縣農(nóng)民自籌資金興建了近50家家庭旅館，有1300多個(gè)床位，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅是星級(jí)飯店的20－30%，深受廣大國(guó)內(nèi)游客的歡迎。

（三）家庭旅館是滿足旅游者探求異地文化的需要

大多數(shù)旅游者出游的主要目的是探求異地文化，了解異地民族風(fēng)情，滿足自身的求知欲望。家庭旅館是以當(dāng)?shù)丶彝橐劳?，以?dāng)?shù)鼐用駷榻?jīng)營(yíng)管理者，以當(dāng)?shù)氐奶厣珵橹吸c(diǎn)。旅游者入住家庭旅館可以全面感受當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，可以全真領(lǐng)略一番異地風(fēng)情，原汁原味地收獲一種文化的體驗(yàn)與感受。

（四）家庭旅館是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展是以保護(hù)資源、尊重資源的原貌為前提的，既滿足當(dāng)代人旅游的需求，又不對(duì)后代人旅游的需求造成危害。家庭旅館可以緩解旅游地的社會(huì)承載力和環(huán)境承載力，降低各種現(xiàn)代文明對(duì)旅游地的污染。在各景區(qū)尤其是自然風(fēng)景區(qū)建立家庭旅館，對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。

（五）家庭旅館是促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

目前，在部分風(fēng)景名勝區(qū)，農(nóng)民問(wèn)題是制約旅游業(yè)高速、高質(zhì)發(fā)展的瓶頸。家庭旅館可以是低投入高產(chǎn)出，為農(nóng)村脫貧致富提供了一條捷徑。在區(qū)域內(nèi)大力發(fā)展家庭旅館，不僅可以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且可以節(jié)省國(guó)家的投資，避免重復(fù)建設(shè)，解決供需矛盾。定位與風(fēng)格 定位

假日旅游，家庭形式唱主角，家庭形式的旅游隊(duì)伍是假日旅游市場(chǎng)的主力軍，這支旅游隊(duì)伍的旅游消費(fèi)能力大約為1000－1500元/家次，另外，眾所周知的原因，家庭形式出游一般只能是節(jié)假日，而商務(wù)游客出游時(shí)間一般不受節(jié)假日限制，因此，我們可以說(shuō)，家庭旅游者是造成假日旅館供求變化的主要因素，家庭旅館的目標(biāo)市場(chǎng)定位應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)型的家庭出游隊(duì)伍，而非商務(wù)客人。另外，由于我國(guó)出現(xiàn)假日客房供求矛盾顯著的旅游區(qū)主要是自然風(fēng)景旅游區(qū)，這些旅游區(qū)往往地處廣大農(nóng)村之間，或者說(shuō)那些旅游區(qū)以前本來(lái)就是以農(nóng)為主，旅游開(kāi)發(fā)一方面使一部分人先富了起來(lái)，另一方面也有一部分人面臨就業(yè)壓力，在這種情況下，開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)家庭旅館是一種兩全齊美的辦法。因此，與國(guó)際上家庭旅館發(fā)展特點(diǎn)不同的是，我國(guó)的家庭旅館將首先從農(nóng)家樂(lè)家庭旅館開(kāi)始。建設(shè)風(fēng)格

一般而言，家庭旅館有與客同住式和與客分住式兩種，根據(jù)我國(guó)家庭旅館的目標(biāo)市場(chǎng)以及家庭出游者的特點(diǎn)，家庭旅館建設(shè)一定要充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣图彝シ諊?，具體可作如下考慮：

家庭旅館房間

1．家庭旅館所處地理位置的交通相對(duì)方便，可進(jìn)入性較好。

2．家庭旅館宜成片集中建設(shè)，總體風(fēng)格要體現(xiàn)村落特點(diǎn)，同時(shí)也便于統(tǒng)一管理,保證安全。

3．家庭旅館的總體建筑風(fēng)格必須與當(dāng)?shù)孛裾L(fēng)格一致,充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)，與周圍環(huán)境融洽和諧。

4．家庭旅館內(nèi)部構(gòu)造盡量做到客人房進(jìn)出不經(jīng)過(guò)主人客房,有共用客廳，但也要有客人獨(dú)用客廳。

5．客房?jī)?nèi)必須有客人獨(dú)用衛(wèi)生間，洗漱間。

6．客房?jī)?nèi)擺設(shè)盡可能親切、溫馨，房間裝修要簡(jiǎn)樸。

7．客房臥室必須干凈、整潔、安靜和空氣流通。

8．提供的早餐必須衛(wèi)生，并具有當(dāng)?shù)靥厣?。?yōu)點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)

傳統(tǒng)的家庭旅館主要有下面優(yōu)點(diǎn)：

1、省錢(qián)——在同檔品質(zhì)下，家庭旅館的費(fèi)用將比賓館便宜30%~70%，活動(dòng)空間卻更大。是節(jié)約差旅費(fèi)用的好辦法。

2、舒適——均備齊包括床鋪被褥在內(nèi)的居家必須用品。您放下行李即可入住，就像回到自己的家，盡享家的溫馨與方便。

3、自助——您可以按自己的習(xí)慣和喜好洗衣做飯打掃衛(wèi)生，完全私密的獨(dú)立空間，不受外界干擾。

4、靈活——因?yàn)樽馄谕耆`活，客人可隨意安排自己的行程，而不必?fù)?dān)心諸如“房租沒(méi)到期”“自己添置的家具”等棘手 的問(wèn)題。家庭旅館與酒店、一般旅館旅館的區(qū)別:費(fèi)用低于酒店，可以提供居家的服務(wù)，租期一般比酒店長(zhǎng)些,計(jì)價(jià)、租期更靈活.酒店式公寓在提供住宿的同時(shí)，還提供類似酒店式的服務(wù)，比如：定期打掃房間、送餐等；而家庭旅館提倡自助服務(wù)，住在這里更像一個(gè)自己的“家” 家庭旅館與青年旅館和小旅館的區(qū)別青年旅館雖然也提倡自助服務(wù)，但是他們同樣也是旅店，以1天－7天的住宿為主；眾多游客擁擠在有限的空間內(nèi)，缺少個(gè)人的獨(dú)立空間；家庭旅館卻彌補(bǔ)了以上缺點(diǎn)，同時(shí)又不失青年旅館的實(shí)惠.家庭旅館更有居家的感覺(jué)。

5、鬧中取靜——一般家庭旅館都處在市區(qū)的繁華位置，交通便利，而且獨(dú)享私密房間，免受打擾，讓您遠(yuǎn)離都市的喧囂，盡情享受安靜的個(gè)人空間。裝修考究，風(fēng)格獨(dú)特，給租住者以家的感覺(jué)。

6、家居享受。房間的床單被套拋棄酒店那種純白的單調(diào)，改用高檔的居家溫馨。并且您可以按自己的習(xí)慣和喜好生活，可以像在家一樣洗衣做飯，不用擔(dān)心飲食的差異，享用自己親手做的飯菜。有了我們的服務(wù)，您更有一種在家的清閑享受。社會(huì)效益

1、各級(jí)工會(huì)組織圍繞深入推進(jìn)新一輪創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，通過(guò)豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)形式，加強(qiáng)誠(chéng)信教育和誠(chéng)信實(shí)踐，特別是庭旅館為契機(jī)，制定文明誠(chéng)信家庭旅館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展文明禮儀誠(chéng)信教育。

2、增強(qiáng)從業(yè)者的誠(chéng)信意識(shí)，通過(guò)誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)，為職工增收，為社區(qū)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

3、通過(guò)家庭旅館示范街年接待游客，增加職工群眾人均收入，解決安置職工就業(yè)。操作模式及入住流程 操作模式

一般家庭旅館的操作模式如下——

1、業(yè)主自己擁有一套或多套房產(chǎn)，裝修后自己經(jīng)營(yíng)。

2、專業(yè)人士經(jīng)營(yíng)，業(yè)主把自己的房產(chǎn)委托其經(jīng)營(yíng)，利潤(rùn)分成。

3、業(yè)主把自己的房產(chǎn)委托物業(yè)管理公司，由物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)，收取一定費(fèi)用。

*報(bào)價(jià)不包括發(fā)票錢(qián)，如需索要發(fā)票，在總房費(fèi)上加收8%的稅點(diǎn)費(fèi)。

*提前預(yù)訂房間，必須交納押金，不提供留房。

*每套房間超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)入住人數(shù)后，加床加錢(qián)（嬰幼兒除外）入住流程

一般家庭旅館注意事項(xiàng)及入住流程——

一、入?。?/p>

1、客人需要提前電話通知店家大概入住時(shí)間，然后在約定的時(shí)間抵達(dá)房子所在小區(qū)，必須電話聯(lián)系確認(rèn)。

2、入住時(shí)需要準(zhǔn)備全部房費(fèi)和押金，如果房客事先支付了定金，將會(huì)從房費(fèi)中扣除定金。家庭旅館不接受退房時(shí)交費(fèi)，請(qǐng)諒解,填寫(xiě)入住單.3、店家向房客交代相關(guān)事宜。

4、查驗(yàn)身份證等有效證件；

5、承租人核對(duì)房間內(nèi)所有配置及設(shè)施，領(lǐng)取鑰匙。

二、退房手續(xù)：

1.退房時(shí)間為中午12：00，12：00～18：00算半天，超過(guò)18：00算全天；

2.現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)物品和檢查相關(guān)設(shè)施后返還押金。

三、退?。?/p>

1.如果在入住期間需要延長(zhǎng)住宿，需提前一天以上通知店家，經(jīng)確認(rèn)后方可生效，否則只好讓給已經(jīng)預(yù)定的客人居住。

2.房客如果需要提前縮短租期，需提前二天以上通知店家，經(jīng)店家確認(rèn)后方可生效；沒(méi)有提前確認(rèn)或未經(jīng)認(rèn)可，店家有權(quán)扣押定金作為補(bǔ)償。（如需簽合同的客人請(qǐng)按合同約定執(zhí)行）。規(guī)范建設(shè) 問(wèn)題

由于種種原因，自發(fā)形成的家庭旅館存在問(wèn)題比較突出。主要表現(xiàn)在：

（一）家庭旅館普遍檔次較低、特色不突出、服務(wù)不能規(guī)范。

（二）有特色的家庭旅館數(shù)量少，如何打造高品位、功能齊全，有一定規(guī)模的家庭旅館品牌產(chǎn)品，仍有得進(jìn)一步的探索和實(shí)踐

（三）對(duì)家庭旅館的管理、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)以及宣傳推介仍有許多不足。

（四）發(fā)展有特色家庭旅館、受資金及配套設(shè)施制約。主要環(huán)節(jié)

在家庭旅館發(fā)展工作中，首先必須重視建設(shè)規(guī)范化。其中主要環(huán)節(jié)是以下四個(gè)方面：

1、衛(wèi)生間。家庭旅館一般位于農(nóng)村，農(nóng)民對(duì)于衛(wèi)生間的衛(wèi)生要求往往達(dá)不到游客的標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造，并加強(qiáng)衛(wèi)生管理。例如，藏族的衛(wèi)生間是傳統(tǒng)的蹲式，沒(méi)有沖水設(shè)備，糞便從二樓直接露天下落到一樓，在一樓自然堆積，難以滿足游客對(duì)衛(wèi)生狀況的要求。在林芝家庭旅館規(guī)劃設(shè)計(jì)中，廣東省旅游發(fā)展研究中心對(duì)其進(jìn)行了改造，增加沖水和排污管道，使游客能夠接受。

2、通水通電：一些村落的自來(lái)水管道尚未建成，往往用山溪水或井水，水質(zhì)衛(wèi)生得不到保證。家庭旅館的建設(shè)首先要完善基礎(chǔ)設(shè)施，鋪設(shè)供水管道。

3、床鋪。各地的床鋪各不相同，我們認(rèn)為沒(méi)有必要統(tǒng)一，但是對(duì)于床鋪的結(jié)實(shí)、平整、衛(wèi)生、舒適四個(gè)方面不能馬虎。睡在北方的炕上、睡在南方古鎮(zhèn)的老式大床上都能夠增加游客的興奮感。在家庭旅館規(guī)劃建設(shè)中，我們提倡被褥用有地方特色的花布，在窗戶和家具方面增強(qiáng)地方文化氣息。

4、公共活動(dòng)場(chǎng)所。家庭旅館客人需要與居民交流，與共同住宿的游客交流。家庭旅館往往也難以做到每個(gè)房間都有電視，所以需要有一個(gè)公共活動(dòng)場(chǎng)所。這個(gè)場(chǎng)所一般與餐廳在一起。在陽(yáng)朔和拉薩、麗江，這個(gè)公共場(chǎng)所是酒吧。在林芝的家庭旅館，這個(gè)場(chǎng)所是二樓的大廳，旅游者可以與藏民一起用餐，看藏民打酥油茶、做糌粑，馬上品嘗酥油茶和糌粑，還可以一起看電視、打撲克牌、下棋，交流旅游經(jīng)歷。

5、標(biāo)準(zhǔn)圖則和審定標(biāo)準(zhǔn)。

一般群眾對(duì)于如何改造出一個(gè)家庭旅館沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，政府應(yīng)給予一定的指導(dǎo)。例如，房間和床位的大小如何適應(yīng)游客的習(xí)慣。標(biāo)準(zhǔn)圖則的出臺(tái)十分必要。在林芝家庭旅館建設(shè)規(guī)劃中，廣東省旅游發(fā)展研究中心制定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)圖則，指導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕姼脑旌托陆彝ヂ灭^。對(duì)于申報(bào)營(yíng)業(yè)的家庭旅館，當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)也可以對(duì)照?qǐng)D則進(jìn)行審定，確定其是否可以成為家庭旅館協(xié)會(huì)的一員。管理 標(biāo)準(zhǔn)

家庭旅館是以原有的住宅為基礎(chǔ)進(jìn)行改造。為了提升家庭旅館的規(guī)模、檔次，家庭旅館采取“公司+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)方式，由社區(qū)工會(huì)牽頭注冊(cè)成立了公司，按照現(xiàn)代企業(yè)制度制定了章程和家庭旅館星級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，又在星級(jí)家庭旅館的基礎(chǔ)上制定了文明誠(chéng)信家庭旅館的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家庭旅館從衛(wèi)生、安全、價(jià)格及服務(wù)等方面進(jìn)行規(guī)范，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。在內(nèi)部硬件建設(shè)方面，要求做好基礎(chǔ)設(shè)施配套和精裝修，在外部環(huán)境建設(shè)方面先后投資200余萬(wàn)元整治環(huán)境衛(wèi)生、硬化、綠化和亮化，基本做到四季常青，三季有花，營(yíng)造了良好的旅游環(huán)境。途徑

建設(shè)是一時(shí)的，管理是長(zhǎng)期的。家庭旅館的健康發(fā)展，需要政府加強(qiáng)管理。

1、首先，要讓家庭旅館合法經(jīng)營(yíng)。稅收、工商、衛(wèi)生等部門(mén)要提前介入，預(yù)先審核登記、年審，辦理有關(guān)證照。

2、其次，要建立家庭旅館協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)進(jìn)入審核許可和日常管理，各家庭旅館也通過(guò)協(xié)會(huì)交流信息，提高水平。目前，國(guó)外家庭旅館的發(fā)展較為成熟，英國(guó)、法國(guó)、加拿大等國(guó)的家庭旅館已經(jīng)基本形成網(wǎng)絡(luò)，信息、中介宣傳、預(yù)訂等都十分方便。以家庭為單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、自己招徠客源是很難的，協(xié)會(huì)可以收取會(huì)費(fèi)，編印一些小冊(cè)子，組織一些宣傳活動(dòng)，開(kāi)拓游客市場(chǎng)。廣東南昆山旅游區(qū)成立了“旅游協(xié)會(huì)”和“個(gè)體勞動(dòng)協(xié)會(huì)”兩個(gè)機(jī)構(gòu)，對(duì)家庭旅館進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，同時(shí)制訂了管理規(guī)定和協(xié)會(huì)章程，使各成員單位守法經(jīng)營(yíng)和行業(yè)自律。

3、第三，要統(tǒng)一家庭旅館的徽標(biāo)和形象。這主要是規(guī)范市場(chǎng)秩序，便于開(kāi)拓市場(chǎng)，讓旅游者住得放心。廣東省旅游發(fā)展研究中心建議林芝地區(qū)家庭旅館采用“家”的漢藏雙語(yǔ)言藝術(shù)字徽標(biāo)。游客如果在路口就可以看到家庭旅館的招牌隨風(fēng)飄揚(yáng)，也就知道歇腳之地已經(jīng)不遠(yuǎn)。

4、最后，在家庭旅館集中的村落要建立“接待中心”，起到管理中心的作用，處理游客投訴，解決拉客問(wèn)題，集中洗衣、救護(hù)，同時(shí)可以解決游客的基本的購(gòu)物需求。