第一篇：企業(yè)文化凝聚核心能力

企業(yè)文化凝聚核心能力-康佳

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發(fā)布者： 發(fā)布時間：2008-06-14 閱讀：11755次

在許多人還沒有明白中國將競爭機制引入到市場中的深刻含義時，康佳就已揚帆起航，駛?cè)肓松毯?。中國?jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型，給予了康佳發(fā)展的機會，康佳成為第一家中外合資電子企業(yè)，又盡早地上市。只要能增強企業(yè)的核心競爭力，康佳敢為天下先，如今的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)型，都是為了獲得新的競爭力。

康佳集團的總資產(chǎn)已達100多億元，凈資產(chǎn)達40億元，是我國的特大型企業(yè)?？导岩恢痹跇O力打造企業(yè)的品牌，在2000年的評估中，康佳的品牌價值被公認為95.39億元。康佳的主導產(chǎn)品彩電也表現(xiàn)非凡，在國內(nèi)零售市場的占有率高居同行業(yè)的前兩名。

市場轉(zhuǎn)型，企業(yè)也在轉(zhuǎn)型，只有適合者才得以長存。

一、緊趕時代潮流

緊跟我國市場改革的步伐，中國首家中外合資電子企業(yè)于1980年5月21日成立，她就是康佳集團股份有限公司。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，康佳集團股份有限公司又于1991年8月改組為中外公眾股份制公司，并于1992年3月27日在深圳證券交易所同時上市康佳A股和康佳B股兩支股票?？导掩s著時代的潮流，快速發(fā)展。

康佳一直非常重視技術(shù)開發(fā)能力，在美國硅谷設(shè)立了研發(fā)實驗室，在我國建立了國家級技術(shù)開發(fā)中心和博士后工作站。研制開發(fā)的高新技術(shù)產(chǎn)品填補了國內(nèi)技術(shù)空白，如87cm（34“）、97cm（38”）大屏幕彩電、100Hz倍場彩電、16：9雙視窗彩電、七彩小畫仙彩殼電視、藝術(shù)電視、DVD電視、數(shù)字電視、柔性電視等，每年新產(chǎn)品產(chǎn)值率就在90%以上。康佳高清晰數(shù)字電視建設(shè)項目是國家級試產(chǎn)計劃項目，藝術(shù)電視和DVD電視分別榮獲拉斯維加斯國際消費電子展“創(chuàng)新2000獎”。

康佳在我國建立了第一條高清晰數(shù)字電視生產(chǎn)線，率先推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)、符合美國制式（ATSC）的高清晰數(shù)字電視，彩電研發(fā)技術(shù)達到世界領(lǐng)先水平?？导训摹皟?nèi)地——深圳——海外”三點一線生產(chǎn)經(jīng)營格局取得了重大發(fā)展，在東北、西北、華南、華東、西南分別建立了五大生產(chǎn)基地，在印度組建了合資生產(chǎn)企業(yè)，并且在海內(nèi)外參（控）股企業(yè)20多家，年總產(chǎn)量突破1000萬臺。產(chǎn)品符合美國UL、加拿大CSA、德國FTZ、英國BS、澳大利亞SAA等質(zhì)量標準，在國際市場暢通無阻。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局首批認定康佳的彩電、冰箱為免檢產(chǎn)品。1999年，研制出擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動電話，順利通過GSM網(wǎng)絡(luò)國際權(quán)威機構(gòu)認證。2001年，康佳獲得國家CDMA手機生產(chǎn)許可證?，F(xiàn)在，康佳集團形成了以彩電、移動電話為主導產(chǎn)品，涉足冰箱、洗衣機、空調(diào)、元器件、包裝材料等多個領(lǐng)域的產(chǎn)品格局。

在國內(nèi)，建立了298個銷售分公司、經(jīng)營部，7000多個經(jīng)銷點，3100個特約維修點，形成了全國性的多級市場營銷網(wǎng)絡(luò)。在國外，產(chǎn)品已銷往澳大利亞、印尼、印度、俄羅斯、南美、北美及中東等60多個國家和地區(qū)。

根據(jù)國際先進的管理模式建立管理體系，在全國彩電行業(yè)首家獲得ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系國際、國內(nèi)雙重認證。

康佳榮獲了“中國十佳績優(yōu)上市公司”、“中國技術(shù)開發(fā)實力百強企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”等稱號。僅1997年一年，康佳集團就被評為海關(guān)一九九六年度“信得過企業(yè)”、一九九六年度全國家用電子產(chǎn)品維修售后服務先進企業(yè)、廣東省連續(xù)十年重合同守信用優(yōu)秀企業(yè)、電子工業(yè)質(zhì)量管理小組活動先進單位、中國質(zhì)量管理協(xié)會一九九七年全國優(yōu)質(zhì)維修服務網(wǎng)點、一九九六年全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)、一九九六年全國外商投資十大高營業(yè)額企業(yè)、中國消費者報“95-97年度售后服務先進三連冠企業(yè)”等諸多榮譽，特別是“KONKA康佳”商標被認定為“中國馳名商標”。

目前，康佳集團是中國300家重點企業(yè)，廣東省、深圳市重點扶持發(fā)展的大企業(yè)集團，是廣東省、深圳市首家營業(yè)額超百億的電子企業(yè)，并連續(xù)四年在中國電子百強企業(yè)排名第四。

康佳集團的核心競爭力一直引領(lǐng)和支撐著企業(yè)的發(fā)展，作為核心競爭力的企業(yè)文化自身也在不斷地完善和加強。在康佳集團2002年上半年工作會議上，肯定集團核心競爭力所取得的成績同時，也客觀地分析了當前空前巨大的國內(nèi)外競爭壓力，指出要實現(xiàn)康佳的發(fā)展和提升，必須實現(xiàn)包括制度化、標準化的管理和管理文化，進一步加強企業(yè)的核心能力。

康佳趕上了市場經(jīng)濟發(fā)展的潮流，如今她正整裝待發(fā)，追趕新一輪的國際潮。

二、康佳核心能力的構(gòu)建與運作

優(yōu)秀的企業(yè)必然有優(yōu)秀的企業(yè)文化，而企業(yè)文化正是塑造企業(yè)競爭能力的重要力量。企業(yè)文化作為一種管理方式，是從更高層次對企業(yè)進行管理，可以突出企業(yè)的管理個性，增強傳統(tǒng)管理所沒有的管理能力。企業(yè)文化的凝聚功能、導向功能、激勵功能、約束功能、協(xié)調(diào)功能、維系功能、教化功能、優(yōu)化功能和增譽功能，都是傳統(tǒng)管理不具備或不完善的，所以把企業(yè)文化引入到管理中，可以把管理上升到一個新的高度，增強企業(yè)的綜合實力。真正地把企業(yè)文化融會貫通地運用到管理中，是以企業(yè)文化為核心競爭力，企業(yè)圍繞企業(yè)文化發(fā)展，企業(yè)依靠企業(yè)文化發(fā)展，使企業(yè)的競爭實力更有個性、更容易發(fā)展、更能滿足市場的需要。

1、核心文化的形成

康佳集團是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而成長的，她經(jīng)歷了市場的星移斗轉(zhuǎn)，自身也發(fā)生了巨大的變化，而讓康佳不變的驕傲是——她擁有不斷創(chuàng)新的文化。

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為適應企業(yè)發(fā)展需要，由少數(shù)人倡導，并在企業(yè)實踐，最后經(jīng)過長時間的傳播和管理，逐步形成。企業(yè)文化首先是為了適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要而產(chǎn)生，因而企業(yè)的核心價值觀就是如何使企業(yè)更好發(fā)展的問題，在客觀環(huán)境的機會與威脅下，形成相應的價值觀和行為模式。其次，企業(yè)文化是由少數(shù)人發(fā)起，再在全企業(yè)實踐的，文化是人對客觀環(huán)境能動產(chǎn)生的意識，作為企業(yè)的文化則是對企業(yè)現(xiàn)實情況提出的改良甚至改革思想，與傳統(tǒng)的思想有一定的沖突，所以只可能先由于少數(shù)思想活躍的人提出；要讓這種文化成為全企業(yè)的文化，那企業(yè)文化是否可行和是否正確是它確立的關(guān)鍵條件，這只有通過實踐來檢驗，并在實踐中完善企業(yè)文化，才能使文化成為人們自覺接受的事物。最后才是對企業(yè)文化的傳播和管理，文化的自然演進過程是緩慢的，而且新文化的形成是對舊文化的挑戰(zhàn)，所以需要不斷的加強傳播，使員工潛移默化地認同企業(yè)文化；同時，企業(yè)文化是抽象的，企業(yè)必須通過制度和物質(zhì)等手段規(guī)范，因而企業(yè)文化是否具有實際的意義，還需要企業(yè)規(guī)范的管理。因而企業(yè)文化的形成是一個漫長的過程，不斷地由少數(shù)人提出，又不斷地在企業(yè)中實踐、傳播和管理，使企業(yè)文化得到持續(xù)地加強和完善。

康佳集團企業(yè)文化的形成就是一個長期完善的過程。在創(chuàng)建之初，就提出了“愛廠愛國、團結(jié)協(xié)作、遵紀守法、好學上進”的16字廠風，康佳的廠風很快引起了廣東省宣傳部的重視，并譽之為康佳企業(yè)文化的萌芽。在80年代初，“企業(yè)文化”在國內(nèi)還是個新鮮的名詞，而康佳就已奠定了企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

根據(jù)發(fā)展的階段不同，康佳又提出了更符合企業(yè)實際的新理念，這是康佳企業(yè)文化發(fā)展的一個重要特點。1987年，康佳又提出了“我為你，你為他，人人為康佳，康佳為國家”的口號，并明確了“團結(jié)開拓，求實創(chuàng)新”的康佳精神。

1995年，康佳提出“為企業(yè)內(nèi)外公眾創(chuàng)造健康、快樂的生活，不斷奉獻優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務”的新理念，并把它提煉為“康樂人生、佳品紛呈”的企業(yè)理念，體現(xiàn)了康佳的企業(yè)價值觀。同年，全面地在企業(yè)導入CIS.康佳的企業(yè)文化得到不斷地豐富和發(fā)展，逐步形成了具有康佳特色的文化。這個文化是由許多康佳的精華理念組成，其中主要的有：

康佳理念：創(chuàng)新生活每一天

康佳宗旨：質(zhì)量第一，信譽為本

康佳精神：團結(jié)開拓，求實創(chuàng)新

康佳目標：領(lǐng)先國內(nèi)，趕超世界

康佳口號：員工至親，客戶至尊

康佳風格：我為你，你為他，人人為康佳，康佳為國家

康佳服務承諾：康佳產(chǎn)品遍四方售后服務到府上

康佳信念：建設(shè)一流環(huán)境，培養(yǎng)一流人才，練就一流技術(shù)，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務，創(chuàng)造一流效益

“創(chuàng)新生活每一天”的康佳理念是康佳的核心價值觀，對外是承諾，對內(nèi)是追求，它主要有四方面的涵義：第一，創(chuàng)造新的生活品質(zhì)是康佳的經(jīng)營宗旨，引領(lǐng)消費潮流，為人們更美好的生活提供卓越的產(chǎn)品和服務，以增加顧客價值為核心競爭力的目標；第二，創(chuàng)新是康佳的風格，也是康佳持續(xù)發(fā)展的根本動力，更是核心競爭力延伸發(fā)展的源泉；第三，敢為天下先，員工要開拓進取，勇于競爭；第四，人才是最寶貴的企業(yè)資源，給每一個員工發(fā)展和展現(xiàn)的機會，重視競爭力創(chuàng)造者的作用。

康佳的企業(yè)文化是群體文化、管理文化、全員文化，倡導企業(yè)文化，首先是要在企業(yè)內(nèi)部加強企業(yè)文化意識，并在全企業(yè)形成共識。每月舉辦一次“共度好時光”的員工集體生日晚會，使員工融入企業(yè)大集體；將企業(yè)精神和格言、警句寫入員工讀物《每周一言》；激發(fā)員工的向上精神，評選“優(yōu)秀班組”；每個員工都可以為企業(yè)出謀劃策；部門和員工的經(jīng)驗都可以通過板報長廊展示，促進相互交流和學習……康佳把企業(yè)文化做為一項重要的工作，在企業(yè)內(nèi)實實在在地落實。企業(yè)文化只有成為全員的意識，才能發(fā)揮作用，才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力?？导训钠髽I(yè)文化工作做得有聲有色，被評為首屆全國精神文明建設(shè)先進單位。

康佳的企業(yè)文化隨著企業(yè)發(fā)展的需要不斷地發(fā)揚和創(chuàng)新，保持企業(yè)文化與時代特征相符，是指引和支持康佳在變化無常的市場中一路前行的力量?？导训钠髽I(yè)文化具有概括性和操作性，企業(yè)的經(jīng)營活動就是圍繞企業(yè)文化而進行的，企業(yè)經(jīng)營的首要問題是形成企業(yè)的核心競爭力，所以康佳的企業(yè)文化正是康佳的核心競爭力。

2、競爭時代的品牌文化

品牌文化是企業(yè)整體社會形象的外在表現(xiàn)形式，是定位于目標消費市場的需求，使目標消費者對企業(yè)的品牌文化產(chǎn)生認同，進而促進產(chǎn)品的銷售。企業(yè)文化是企業(yè)整體社會形象的體現(xiàn)，是企業(yè)的核心競爭力，其目的是增加企業(yè)的綜合競爭力。因而，品牌文化是企業(yè)文化在社會公眾中的表現(xiàn)，是企業(yè)文化的延伸，是核心競爭力的外在表現(xiàn)形式。

品牌是企業(yè)核心競爭能力的可延續(xù)載體，企業(yè)的競爭無一例外地表現(xiàn)為品牌之爭。強大的企業(yè)必然有強勢品牌，強勢品牌又促進企業(yè)的成長。消費者購買商品時有認品牌的習慣，認為品牌代表商品的質(zhì)量和商家的服務。在市場中，有80％的市場份額是由只占20％的強勢品牌所占據(jù)，說明競爭已經(jīng)進入了品牌年代。

年僅34歲的康佳集團總裁侯松容認為：“品牌是企業(yè)競爭之本?！笨导岩褜⒋蛟旄鼮閺妱莸钠放谱鳛槠髽I(yè)的一項戰(zhàn)略性任務，其目標是創(chuàng)造世界級的電子品牌，配合目標的品牌工作有三個重點：一是規(guī)劃先行，要在品牌實施中強調(diào)戰(zhàn)略思想的指導作用；二是整合傳播，品牌是由企業(yè)全程的經(jīng)營活動共同打造的，特別是與品牌價值相關(guān)最緊密的企業(yè)要素，如質(zhì)量、廣告、服務、促銷等方面，要加強品牌的宣傳；三是文化培育，品牌創(chuàng)新的實質(zhì)也就是優(yōu)秀企業(yè)文化的延伸，因而要加強發(fā)展企業(yè)文化，在品牌中注入文化。

企業(yè)形象是企業(yè)文化和品牌文化的表現(xiàn)，是主觀與客觀的統(tǒng)一。主觀上，企業(yè)形象是社會公眾對企業(yè)的認識和評價；客觀上，是企業(yè)狀況的反映，特別是企業(yè)競爭力的反映。企業(yè)形象影響到企業(yè)與消費者及公眾的關(guān)系，最終決定是否愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品，其結(jié)果就是產(chǎn)品是否有競爭力。

企業(yè)文化是一個大系統(tǒng)，由若干子系統(tǒng)組成，企業(yè)形象是其中的一個子系統(tǒng)。企業(yè)形象是對企業(yè)文化更深層次的理解，又是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。同時，企業(yè)形象還是企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)方式之一，并且是最全面、最直接地表現(xiàn)。企業(yè)的經(jīng)營行為發(fā)生了“生產(chǎn)導向——行銷導向——形象導向”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的競爭力除了表現(xiàn)為過去的“商品力”、“營銷力”外，還強調(diào)了“形象力”。

我國是在90年代初引入CI概念的，早已有企業(yè)文化基礎(chǔ)的康佳人抓住時機，策劃和實施了企業(yè)形象識別體系（CorporateIdentitySystem，簡稱CIS）戰(zhàn)略。CIS將企業(yè)的經(jīng)營理念（MI）透過企業(yè)的行為活動（BI）以及系統(tǒng)化的視覺識別設(shè)計（VI）傳達給社會大眾，從而樹立企業(yè)形象，增強企業(yè)核心競爭力的作用。

康佳的創(chuàng)立是為了妥善安排大批越南逃回國的難僑，由國務院僑辦與香港實業(yè)家林中翹先生商議創(chuàng)辦“光明華僑電工廠”，即康佳集團的前身。雖然當時的條件艱苦，但還是生產(chǎn)出了質(zhì)量相當好的產(chǎn)品，在給產(chǎn)品命名的問題上，決策層就意識到了要打自己的品牌，要樹自己的形象，于是在眾多的方案中，選出了“KONKA（康佳）”這個名稱。第一個“K”是“光明”的第一個英文字母，第二個“K”是“港華”的第一個英文字母，代表中港真誠合作的美好愿望?！翱导选眲t朗朗上口，兩字的讀音都是陰平，不只讀得響亮，而且聽之悅耳，有著吉祥的喻意。在1983年中國《商標法》頒布后，康佳就立即進行商標注冊，體現(xiàn)了企業(yè)強烈的品牌意識。

康佳在創(chuàng)辦之初就有商標圖案，但是沒有系統(tǒng)的設(shè)計，影響了企業(yè)的統(tǒng)一性、規(guī)范性和鮮明性。在1995年，將企業(yè)長期積累而成的理念進行提煉，用“康樂人生。佳品紛呈”概述新時期的企業(yè)理念，并以這八個字設(shè)計CIS體系。在康佳的督導和參與下，由深圳韓家英設(shè)計公司進行了策劃，建立了康佳CIS體系，編制了《康佳集團企業(yè)形象識別系統(tǒng)手冊》，并在企業(yè)全面地導入CIS.1999年，作為康佳第二拳頭產(chǎn)品的移動電話面市，康佳立即編制了《康佳通信產(chǎn)品品牌識別系統(tǒng)手冊》。2000年，為康佳下屬的子公司、參（控）股公司編制了《康佳集團下屬企業(yè)形象識別手冊》。通過規(guī)范化的設(shè)計和全企業(yè)的有力實施，康佳樹立了個性鮮明的企業(yè)新形象。

為了樹立企業(yè)的品牌形象，康佳通過各種渠道和方式打造品牌，康佳有國內(nèi)最大的霓虹燈和氣勢宏偉的電視墻等廣告，舉辦以“康佳情系大京九”、“康佳扶貧百家縣”、“小康之家有康佳”等為主題的活動，還建立“康佳希望小學”等參加公益活動。全方面地積極宣傳企業(yè)品牌，并推出技術(shù)先進、質(zhì)量過硬的品牌產(chǎn)品。

中國彩電業(yè)的品牌是世界上最多的，其競爭也是最激烈的。要在眾多對手中突出品牌，必須樹立鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)要有相應的大行動?？导岩严蛏鐣?，將投資一億元，啟動“億元形象工程”。

投入的資金主要用于四個方面：一是強化高端產(chǎn)品的推廣，液晶電視、等離子電視、逐行背投、高清晰度數(shù)字電視、CDMA手機、平板電腦等系列高新技術(shù)產(chǎn)品加大推廣力度，使其成為市場的亮點；二是更新維護終端形象，全面更新全國的重點經(jīng)銷店形象；三是在中國十個左右的重點城市和澳大利亞的部分大城市投入大型戶外廣告；四是投資形象廣告片。

康佳集團以打造品牌為競爭之本，一直為創(chuàng)品牌和保品牌做了大量的工作。國家有關(guān)機構(gòu)對康佳的品牌價值進行評估，1997年康佳品牌價值為55.64億元，1998年為63.02億元，1999年為78.87億元，2000年為95.39億元，2001年為98.15億元，連續(xù)5年位居中國最有價值品牌前十名。

品牌文化為康佳創(chuàng)造了巨大的品牌價值，也為企業(yè)帶來了豐厚的利潤，實現(xiàn)了核心競爭力的價值優(yōu)越性，企業(yè)仍在進一步地發(fā)展品牌文化?！皟|元形象工程”是康佳進入造就強勢品牌的一個重要標志，康佳將打造具有科技內(nèi)涵、時尚內(nèi)涵、人性內(nèi)涵、高質(zhì)量和高品位的國際化品牌。

3、“康佳模式”

核心競爭力具有延展性，它能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，也能對企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營產(chǎn)生促進作用。而企業(yè)文化本身具有很強的導向功能，企業(yè)的價值觀對企業(yè)主體行為有很大的引導性，因此以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的核心競爭力更容易對其產(chǎn)品、服務、所兼并的企業(yè)產(chǎn)生滲透作用。

在九十年代初，全國宏觀調(diào)控，家電市場十分蕭條，康佳決定采取低成本戰(zhàn)略，向特區(qū)之外發(fā)展?？导鸭瘓F憑借自身先進管理模式和馳名品牌等競爭優(yōu)勢，收購、兼并和控股內(nèi)地管理不善、效益低下的彩電生產(chǎn)廠家，通過康佳的核心能力改造新的企業(yè)，達到擴大集團生產(chǎn)規(guī)模的目的。1992年底，陳偉榮提出在東北和西北收購一兩家國有大中型電子企業(yè)作為康佳的主要生產(chǎn)基地，同時建立一個全資子公司負責出口生產(chǎn)任務，這個戰(zhàn)略思想得到董事局的認可。

牡丹江電視機廠創(chuàng)辦于1970年，是國家機電部電視機專業(yè)定點生產(chǎn)廠，在我國可以稱得上是電視機行業(yè)的老大哥。牡丹江電視機廠生產(chǎn)的牡丹江牌電視機在國內(nèi)也曾風靡一時，但是90年代后出現(xiàn)了過多的競爭者，其中不乏今天的知名品牌，面對激烈的競爭，牡丹江電視機廠日益衰落。到了1992年，電視機廠已虧損5000多萬元，瀕于破產(chǎn)。按照“搶灘東北”的計劃，康佳選中了牡丹江電視機廠，在1993年2月5日，深圳康佳電子（集團）股份有限公司與牡丹江電視機廠聯(lián)合成立了牡丹江康佳實業(yè)有限公司。牡康公司完全按照康佳的管理模式運營，到1994年就實現(xiàn)利稅5000余萬元，年產(chǎn)量上萬。1995年初，在黑龍江省經(jīng)濟工作會議上，牡康公司被指定為黑龍江省電子工業(yè)“龍頭”企業(yè)。牡丹江電視機廠本已面臨破產(chǎn)，但是與康佳聯(lián)姻后，煥發(fā)出了新的活力，國有資產(chǎn)盤活了，康佳也增強了實力，這種“牡康模式”受到了中央的高度重視。1995年6月，江澤民總書記視察牡丹江康佳實業(yè)有限公司后，充分肯定了“牡康模式”，并題詞：沿海內(nèi)地優(yōu)勢互補，開拓創(chuàng)新攜手發(fā)展。

“牡康模式”盤活了國有企業(yè)，也發(fā)展了康佳，體現(xiàn)了“我為你，你為他，人人為康佳，康佳為國家”的企業(yè)理念。這次合作的成功，為康佳的發(fā)展找到了一條新路，可以迅速地實現(xiàn)競爭能力的提升。同時，讓康佳集團更加堅信“康佳管理模式”的作用，把管理模式作為企業(yè)存活的重要因素。

在西北地區(qū)，康佳又選中了已經(jīng)停產(chǎn)3年的陜西如意電視機廠，通過談判，達成由康佳控股的協(xié)議，在1995年10月28日，康佳集團兼并陜西如意電視機廠。合資后的50天內(nèi)，便開始運營，到年底，生產(chǎn)彩電9.12萬臺，產(chǎn)值2.14億元，利稅408萬元，當年投資、當年贏利，陜康電子有限公司又奇跡般地在西北高原蓬勃發(fā)展。1997年與1999年，康佳又兼并了安徽與重慶兩個企業(yè)，“康佳模式”再現(xiàn)奇效。

1993年5月，康佳的全資子公司“東莞康佳電子企業(yè)有限公司”成立，東莞康佳的主要負責出口產(chǎn)品的生產(chǎn)任務，并是集團新產(chǎn)品、新技術(shù)、新管理方法的試驗地，還是培養(yǎng)康佳生產(chǎn)管理人員的基地。

通過短短的四年時間，康佳集團形成了以東北牡康、西北陜康和東莞康佳為“三足鼎立”的產(chǎn)銷格局，實現(xiàn)了企業(yè)以品牌為核心的低成本競爭能力擴張戰(zhàn)略，其中，“康佳模式”起到了決定性的作用。

“康佳模式”能夠讓垂死的企業(yè)重新煥發(fā)生機，模式之中必然有著獨到之處，其中主要有以下幾個方面的成功：

第一，管理，重在啟悟新的意識。管理只有嚴格，才能體現(xiàn)管理的作用。在國有企業(yè)老機制下，職工行為渙散，上班串崗閑聊、替人打卡、吸煙等違紀現(xiàn)象常有發(fā)生，康佳接手以后，對這些行為都進行了處罰。同時，企業(yè)還對工作表現(xiàn)好的職工給予獎勵，如重獎優(yōu)秀康佳人、頒發(fā)獎學金、獎勵合理化建議等，與處罰形成鮮明對比，獎懲分明的意識在原來職工的思想中形成。人們感受到了新管理的嚴密性和合理性，逐漸自覺地遵守各項規(guī)章制度。企業(yè)通過啟悟員工，實現(xiàn)了管理的嚴格性。

第二，優(yōu)勝劣汰的用人機制。在康佳不再有“鐵飯碗”、“鐵交椅”，一切都憑個人實力爭取。企業(yè)實行聘用制、全員勞動合同制，只要有能力就可以有機會，沒有能力就必須離位，全體員工的工作積極性都調(diào)動起來。

第三，效能為主的分配機制。分配原則以效能為主，根據(jù)工作績效分配，讓員重新認識到勞動的價值。

第四，嚴格有序的管理機制?？导言诠芾砩献龅接姓驴裳?，有章必循，違章必究，獎罰分明。對每個崗位都制定了崗位職責和工作標準，做到“事事有人管，事事有尺度”，使企業(yè)能夠高效穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。

第五，科學有效的質(zhì)保機制。企業(yè)運作嚴格按照ISO9002國際質(zhì)量標準進行，通過了中國電子質(zhì)量體系認證中心的認證，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

第六，引導市場的營銷機制。重視營銷作用，積極地引導市場，在各地建立經(jīng)營部和售后服務點，發(fā)揮營銷的作用。

第七，健康向上的激勵機制。在物質(zhì)激勵的同時，注重精神激勵的作用，加強企業(yè)文化的建設(shè)。

管理模式體現(xiàn)的是企業(yè)的管理理念，科學的管理模式就來自于科學的管理理念，管理理念也是企業(yè)文化的一個重要內(nèi)容。

“康佳模式”在全國受到廣泛地重視，除了康佳先進的管理方法外，更重要的是“我為你，你為他，人人為康佳，康佳為國家”的康佳風格有如一股春風吹向中華大地?？导言诎l(fā)展自我的同時，不忘為人民、為國家做貢獻。

1996年2月3日，全國正忙著準備過年，但是云南麗江人民卻陷入了七級大地震帶來的災難。而就在2月3日晚到4日晚，全國各地的康佳合資公司、分公司接到總部的加急電報或電傳，在全集團的協(xié)調(diào)幫助下，7天之后，康佳集團值21萬元的捐贈款和捐贈物就到了麗江人民的手中。

延安是革命戰(zhàn)爭的根據(jù)地，但是解放后的老區(qū)一直不富裕?？导讶藳]有忘記老區(qū)人民，為了解決延安山多而且偏僻導致電視傳播信號微弱的問題，集團捐資60萬元建立了延安衛(wèi)星電視接收轉(zhuǎn)播站。在井岡山賓館里，只要是毛澤東、朱德、江澤民、李鵬、朱熔基、胡錦濤等黨和國家領(lǐng)導人曾住過的貴賓房，都有一臺73cm的康佳六屏幕彩電，這是康佳人對為祖國做出重大貢獻的領(lǐng)導人的敬意?？导鸭瘓F出資60萬元（含員工捐款13萬元），在延安富縣建成了“深圳康佳希望小學”。

只要撥通康佳的售后服務電話，說明彩電出現(xiàn)的問題，康佳就會在最快的時間內(nèi)來解決問題，體現(xiàn)了“康佳產(chǎn)品遍四方，售后服務到府上”的康佳服務承諾。

以消費者、公眾、國家的利益為企業(yè)的追求，企業(yè)也會得到社會的回報。當企業(yè)的思想意識上升到一個新的高度，消費者會產(chǎn)生由衷的信賴，與企業(yè)的距離縮短，實現(xiàn)企業(yè)與消費者的有效溝通。企業(yè)的最終產(chǎn)品凝聚了企業(yè)的個性，信任企業(yè)，必然會選擇企業(yè)的產(chǎn)品，這是隱匿在產(chǎn)品中最有感召力的競爭力。

4、創(chuàng)新生活每一天

康佳的核心價值觀是“創(chuàng)新生活每一天”，這是對全人類的承諾，也是康佳不懈的追求。

創(chuàng)造新的生活品質(zhì)是康佳的經(jīng)營宗旨，通過引領(lǐng)消費潮流，讓人們享受更美好的生活。新的產(chǎn)品帶來新的生活，讓消費者在使用產(chǎn)品時，得到更新更適用的產(chǎn)品價值，以新的內(nèi)容增加消費者的使用價值。隨著生活水平的提高，人們購買產(chǎn)品已不只是滿足簡單的使用需要，而是對眾多的產(chǎn)品對比后，選擇效用最大的產(chǎn)品。能夠帶給人們新生活享受的產(chǎn)品必然受到消費者的歡迎，產(chǎn)品也必然更具有競爭力。關(guān)心人類的生活，還表現(xiàn)在“發(fā)展自我，為了國家”的康佳模式上，該理念發(fā)展了企業(yè)，也為國家做了貢獻，還關(guān)心著人民的生活。

創(chuàng)新是康佳的風格，也是康佳持續(xù)發(fā)展的根本動力。企業(yè)核心競爭力要保持長久的競爭力，企業(yè)必須要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是一種超越，超越競爭者、超越時代、超越自我，這是企業(yè)發(fā)展的源泉，也是社會發(fā)展的動力。創(chuàng)新最重要的是一種意識，融入企業(yè)文化中將成為企業(yè)不懈追求的動力。創(chuàng)新是康佳的主要理念，體現(xiàn)在企業(yè)的多個方面。

信息化管理創(chuàng)新——康佳集團總部及所屬企業(yè)全部啟用企業(yè)資源計劃（EPR）系統(tǒng)，康佳基本步入了企業(yè)信息化。康佳在1992年就開始運用信息系統(tǒng)來管理企業(yè)，運用當時的王安系統(tǒng)、NOVELL局域網(wǎng)及一些基于DOS環(huán)境下單機運行的業(yè)務系統(tǒng)，這些系統(tǒng)對90年代初期的康佳發(fā)揮了巨大的作用?？导鸭瘓F規(guī)模不斷擴大，內(nèi)部管理要上一個臺階，原先的系統(tǒng)已不能滿足管理水平提高的需要。從1996年開始，康佳決定重新建設(shè)整個企業(yè)的信息系統(tǒng)，以ERP系統(tǒng)為核心、以ERP外圍應用系統(tǒng)為支撐、以辦公自動化系統(tǒng)為輔助來建立企業(yè)信息系統(tǒng)。從1997年起，康佳集團平均每年要在企業(yè)信息化上投入2000萬元，從資金上支持信息系統(tǒng)的建立。選擇硬件上，不追求平臺流行、技術(shù)新穎，而是選擇穩(wěn)定、開放的系統(tǒng)，康佳最終選擇了IBM的整套硬件方案。運用的所有軟件，包括操作系統(tǒng)、辦公自動化軟件、ERP、B2C／B2B網(wǎng)上銷售等，都有軟件許可證。1997年底從德國SAP公司引進ERP系統(tǒng)，次年初正式啟用。在系統(tǒng)培訓、實施設(shè)計、模擬測試和試運行后，總部成功地運用了ERP的各種常用模塊。全國各地的銷售分公司、國外分公司、研發(fā)中心都可以通過網(wǎng)絡(luò)與總部進行數(shù)據(jù)交流，使決策更加全面和科學、使工作效率加快，體現(xiàn)了現(xiàn)代化企業(yè)的優(yōu)勢?？导鸭瘓F下屬的安康、牡康、陜康、重康、東莞康佳、塑膠公司、模具公司、移動通信公司全部啟用ERP系統(tǒng)。使用ERP系統(tǒng)，使財務管理、成本控制、物料管理、生產(chǎn)管理、銷售管理等實現(xiàn)了信息化，提高了企業(yè)的管理能力和控制能力。在各個管理環(huán)節(jié)實施信息化，還要對各子系統(tǒng)不斷地研究和開發(fā)，通過逐個突破的方法，先后在企業(yè)建立了辦公自動化系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、售后服務管理系統(tǒng)等，進一步完善了企業(yè)的信息化。1998年，推廣辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)了內(nèi)部公文、通知、報告、資料的無紙化辦公。2000年，開發(fā)和推廣銷售分銷管理系統(tǒng)，業(yè)務實現(xiàn)在線完成，同時收集到重要的信息，便于企業(yè)決策?，F(xiàn)在，康佳集團已擁有包括總部綜合布線系統(tǒng)、ATM光纖骨干網(wǎng)、遠程衛(wèi)星通信網(wǎng)、全國遠程DDN網(wǎng)絡(luò)、全國VPN網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)嚴格控制經(jīng)營過程，使企業(yè)可以隨時掌握各個環(huán)節(jié)的情況，做出及時反應；使庫存合理化，降低了成本，也加快了資金流轉(zhuǎn)；系統(tǒng)管理，節(jié)約了人力成本。信息化的管理，使企業(yè)的管理能力有了質(zhì)的飛躍，在管理上勝過競爭對手，綜合實力上超過對手，才能體現(xiàn)企業(yè)的競爭力。要實現(xiàn)“領(lǐng)先國內(nèi)，趕超世界”的康佳目標，就要走在時代的前沿，采用最先進的管理方法促進企業(yè)發(fā)展。

管理模式創(chuàng)新——全球最著名的管理咨詢公司麥肯錫為康佳量身定制了一整套管理變革方案，康佳正按此進行變革?？导褟倪^去以生產(chǎn)為主導的業(yè)務流程向以銷售為主導的流程轉(zhuǎn)變，業(yè)務重心轉(zhuǎn)移。集團的組織結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，過去的公司制轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制，將集團分為電器事業(yè)部和移動通訊事業(yè)部兩大塊，集團總部由總裁辦、財務結(jié)算中心、企管與人力資源中心等幾大中心構(gòu)成。所有部門都以市場銷售為中心，為這個中心做好協(xié)調(diào)和配合工作。在結(jié)構(gòu)上做到經(jīng)營管理重心下移、減少管理層次。

營銷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新——消滅康佳彩電在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的空白，以開發(fā)和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷網(wǎng)絡(luò)為重點。并且進一步把ERP系統(tǒng)運用到營銷網(wǎng)絡(luò)中，用現(xiàn)代化的手段更科學地管理和更快捷地運作營銷網(wǎng)絡(luò)。

人力資源創(chuàng)新——加強對員工的再開發(fā)，安排了新員工培訓、崗位技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓等一系列的培訓計劃，從內(nèi)部挖掘人力資源的潛力。集團內(nèi)實行淘汰制，每年的淘汰率為5%左右。實行人力資源本土化，大量起用當?shù)氐膬?yōu)秀人才。將考核與業(yè)績評估放到更重要的位置，公司的每一個員工，從總裁到清潔工都是被考核的對象，考核的結(jié)果直接影響到薪酬和職務的評定。

技術(shù)創(chuàng)新——康佳發(fā)揚“團結(jié)開拓，求實創(chuàng)新”的康佳精神，不斷追求技術(shù)上的領(lǐng)先。創(chuàng)新是康佳核心競爭力不斷發(fā)展的源泉，在技術(shù)上的創(chuàng)新是康佳產(chǎn)品持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的支持力量?！皠?chuàng)新生活每一天”的康佳核心價值觀指導技術(shù)開發(fā)工作，讓員工勇于開拓、企業(yè)不斷創(chuàng)新、產(chǎn)品追求更好地滿足消費者。在企業(yè)文化指引下，不斷創(chuàng)新使康佳擁有了強大的技術(shù)開發(fā)能力。我國第一臺數(shù)字電視、第一部具有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動電話和第一臺自主研發(fā)的液晶顯示器都是康佳自己研制出的杰作，康佳還與國際力量聯(lián)手，保持技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

產(chǎn)品創(chuàng)新——彩電行業(yè)是我國發(fā)展最成熟、最成功的行業(yè)，但過多的競爭者必然爆發(fā)空前的市場競爭，市場的雷同和重復行為弱化了品牌的差異性，必然最終導致惡性的競爭。要避開惡性競爭，只有把競爭引向健康的方面，以促進全行業(yè)的進步為目的。在原有的水平上不斷地提高，形成競爭的優(yōu)勢，引領(lǐng)其它企業(yè)跟進提高企業(yè)水平。提高水平就是超越過去的現(xiàn)狀，創(chuàng)新式的提高才是最快、最有效的超越。中國彩電業(yè)所擁有的競爭品牌之多，在世界上也是少有的，要在眾多競爭者中顯出個性和優(yōu)勢才能生存，唯有產(chǎn)品創(chuàng)新才是保持這種個性和優(yōu)勢的根本力量。康佳一直是我國彩電業(yè)的創(chuàng)新引領(lǐng)者，彩電產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，在我國推出第一臺雙頻彩電、第一臺彩殼彩電、第一臺數(shù)字彩電、第一臺鏡面彩電、第一臺藝術(shù)彩電……特別是鏡面彩電，暢銷全國，使康佳專用的“鏡面”一詞成為國內(nèi)純平彩電的代名詞；藝術(shù)彩電，匯集歐洲、澳洲和中國工業(yè)設(shè)計最新成果，體現(xiàn)了中國彩電業(yè)工業(yè)設(shè)計的最高水平，受到中外專家的高度評價。近年來我國手機消費市場快速增長，預計在2005年中國手機的保有量可達一億部以上，根據(jù)市場發(fā)展，康佳已把手機作為第二拳頭產(chǎn)品。康佳與“移動科技的源動力”美國郎訊公司結(jié)成戰(zhàn)略同盟，并且通訊開發(fā)中心擁有包括博士后、博士、碩士在內(nèi)的科技人才，所以康佳具有實力向新的產(chǎn)品拓展。從2000年算起，康佳計劃用三年的時間占領(lǐng)國內(nèi)手機市場份額的20%，使康佳的手機與彩電在市場中具有一樣的重要地位。在信息網(wǎng)絡(luò)方面，康佳率先推出了平板電腦產(chǎn)品，走在世界IT業(yè)的前端。

國際化創(chuàng)新——從80年代起，康佳就有來料加工的國際合作；到90年代前半期，國際化還處在比較初級的階段；到90年代后半期，康佳則加大了國際化的廣度和深度?？导旬a(chǎn)品遠銷60多個國家和地區(qū)，投資或正要投資在印度、越南、菲律賓、墨西哥的工廠，在美國硅谷有研發(fā)機構(gòu)。目前，康佳還要加大對外的直接與間接投資，加大在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等的各個環(huán)節(jié)的國際化力度。

創(chuàng)新思想指導康佳在各個領(lǐng)域創(chuàng)新，不斷突破原有的思維模式和行為模式，實現(xiàn)超越。只有不斷地創(chuàng)新才能保持優(yōu)勢，在競爭中立于不敗之地。在今后的發(fā)展中，康佳仍要依靠新技術(shù)、新產(chǎn)品、新理念打造強勢品牌，在家電、通信和信息網(wǎng)絡(luò)三大領(lǐng)域快速發(fā)展。

5、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來文化轉(zhuǎn)型

康佳的核心競爭力打造了一個中國的強勢企業(yè)，而在全球一體化的時代，康佳的核心競爭力是否仍能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。以“創(chuàng)新生活每一天”為企業(yè)的核心理念，它的魅力在于——創(chuàng)新。創(chuàng)新的理念包括了企業(yè)行為上的創(chuàng)新和理念本身的創(chuàng)新，在新世紀之初，康佳集團把創(chuàng)新上升到了一個新的高度——轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新是事物的變化，轉(zhuǎn)型也是事物的變化，但是轉(zhuǎn)型意味著更大的轉(zhuǎn)變，這需要更大的勇氣。

2001年是康佳集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型總的目標是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級轉(zhuǎn)型和培育發(fā)展新的高新技術(shù)產(chǎn)品，使康佳迅速完成向高科技企業(yè)的轉(zhuǎn)變，將康佳打造成一家具有強大核心競爭力和綜合競爭優(yōu)勢的高科技型跨國企業(yè)。

轉(zhuǎn)型背景

康佳集團實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這是從彩電行業(yè)的競爭中總結(jié)出來的一條發(fā)展道路。

從1996年長虹發(fā)動的價格戰(zhàn)開始，彩電業(yè)已經(jīng)歷了六次大規(guī)模的價格戰(zhàn)。初期的價格戰(zhàn)是國產(chǎn)品牌抵抗洋貨的有效武器，使國產(chǎn)品牌爭奪到了三分之二強的市場份額。同時，還是彩電行業(yè)的一次大整合，全國的彩電企業(yè)從200多家減少到70多家，促進了行業(yè)的發(fā)展。

但是將競爭的重點轉(zhuǎn)移到較低層次的價格競爭上，會影響企業(yè)的資金積累，使得企業(yè)無力在其它方面發(fā)展，其結(jié)果是所有企業(yè)都受到嚴重的損失，行業(yè)的發(fā)展速度減緩。在2000年，彩電業(yè)因價格戰(zhàn)造成了高達150多億的損失，中國的彩電業(yè)出現(xiàn)20年來的第一次虧損局面。康佳雖然是贏利的少數(shù)幾個企業(yè)之一，但是與過去的發(fā)展速度相比，是個巨大的退步。

雖然過度的價格競爭會造成全行業(yè)的傷害，但是中國彩電業(yè)的價格戰(zhàn)仍在不斷升級，這有三個重要的原因：第一，彩電業(yè)生產(chǎn)能力過剩，而需求量只有供給量的一半；第二，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在嚴重同構(gòu)化的問題；第三，彩電生產(chǎn)的關(guān)鍵部件和技術(shù)還依靠國外。

價格競爭有利有弊，在中國的彩電業(yè)已呈現(xiàn)了嚴重的弊病，而又不能在短時期調(diào)整局面?？导哑扔谛蝿萦辛宿D(zhuǎn)型的需要，但是康佳更多的是從中領(lǐng)會到了現(xiàn)代企業(yè)競爭的真諦，向舊模式提出了挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)型歷程

二十多年的發(fā)展歷程，為康佳積累了核心能力，也為康佳積累了轉(zhuǎn)型經(jīng)驗?？导鸭瘓F的轉(zhuǎn)型，主要經(jīng)歷了三個階段：

第一階段：1979年到1993年是康佳多元化經(jīng)營階段。

創(chuàng)業(yè)之初，康佳還沒有找到競爭的突破點，采取了廣泛的經(jīng)營。當時康佳經(jīng)營的產(chǎn)品達20多個門類，甚至包括房地產(chǎn)，這種多元化帶有很大的盲目性。

第二階段：1994年到1998年是康佳專業(yè)化發(fā)展階段。

康佳找準彩電產(chǎn)品后，開始轉(zhuǎn)型向?qū)I(yè)化經(jīng)營發(fā)展?？导言诓孰姌I(yè)取得了巨大的成就，企業(yè)的技術(shù)水平、管理水平、營銷水平等都上了一個臺階，企業(yè)的核心能力得到突出的表現(xiàn)，企業(yè)的規(guī)模也得到了快速地擴張。把企業(yè)的能力集中在一個領(lǐng)域，為企業(yè)帶來了突破性的發(fā)展，但是也增加了企業(yè)的經(jīng)營風險。在彩電業(yè)競爭格局不容樂觀的情況下，專業(yè)化經(jīng)營的弊端逐漸顯現(xiàn)。

第三階段：1999年后康佳又向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

回避專業(yè)化經(jīng)營的風險和局限，康佳集團又向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。但這次與企業(yè)初期不同，因為企業(yè)的核心競爭力已發(fā)展成熟，可以延伸到其它領(lǐng)域形成新的競爭力，所以康佳完全有能力向新的領(lǐng)域擴張?？导训漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)擴展到移動通訊產(chǎn)品和冰箱、空調(diào)、洗衣機等白色家電領(lǐng)域，這些新增的產(chǎn)品系列還處于剛開始時的階段，其銷售收入在企業(yè)的總收入中只占了很小的部分。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)容

在彩電業(yè)競爭過激的情況下，從企業(yè)發(fā)展的經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗，康佳集團在2001年1月初，由董事會決定，將2001年定為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年。

為了向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)變，康佳從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上進行了調(diào)整。康佳的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要有三個方面：

第一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務的技術(shù)升級

康佳集團現(xiàn)在的拳頭產(chǎn)品是彩電和手機，兩者都需要在技術(shù)上升級?？导鸭瘓F的發(fā)展是依靠彩電產(chǎn)品，但是面臨彩電業(yè)的調(diào)整，企業(yè)的產(chǎn)品也要調(diào)整。對于技術(shù)含量低、利潤低、競爭差異不明顯的傳統(tǒng)模擬電視，康佳將逐步地收縮；對于在模擬彩電與數(shù)字彩電之間的準數(shù)字彩電、數(shù)字彩電，康佳將增加生產(chǎn)的比例，并且開發(fā)高附加值視聽產(chǎn)品。手機是市場的一個熱點，康佳集團將繼續(xù)加大對手機產(chǎn)品的開發(fā)和技術(shù)改造，爭取推出含有新技術(shù)、新功能的新產(chǎn)品，穩(wěn)步地提高在手機市場上的占有率。并且康佳還與國外的公司合作開發(fā)產(chǎn)品，加大對第三代移動通訊產(chǎn)品研發(fā)力度，盡可能地在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)移動通訊產(chǎn)品的技術(shù)升級。

第二個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：開辟新的業(yè)務和利潤增長空間

第一大產(chǎn)品彩電在全國的市場占有率達到15%與20%之間就可以了，雖然產(chǎn)銷總量仍然是穩(wěn)步增長，外銷還以一個高比例增長，但是企業(yè)經(jīng)營業(yè)務多了，彩電在企業(yè)所占的比例自然下降。彩電業(yè)務的重點是整合銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道，對營銷管理架構(gòu)進行部分調(diào)整。第二大產(chǎn)品手機的開發(fā)力度加大，希望能通過一種產(chǎn)品為主，加大整個手機產(chǎn)品的市場競爭力。手機業(yè)務調(diào)整經(jīng)營思路和營銷模式，增加OEM產(chǎn)品的經(jīng)營，改變過去完全靠自我網(wǎng)絡(luò)的方式，采用捆綁式、包銷式、放號式等多種銷售方式。準備以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品作為企業(yè)的第三大產(chǎn)品，成為企業(yè)繼彩電、手機后新的利潤增長點。第三個主導業(yè)務的第一個產(chǎn)品，即液晶顯示器已經(jīng)上市，市場反應不錯。網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品是康佳發(fā)展的一個重要方向，利用現(xiàn)有的視頻業(yè)務優(yōu)勢，首先進入顯示器產(chǎn)品，將數(shù)字視頻技術(shù)運用到寬帶網(wǎng)絡(luò)中，向視頻網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展?？导延媱澩度胭Y金用于信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的多媒體數(shù)字產(chǎn)品、無線信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)軟件產(chǎn)品的開發(fā)。

第三個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：經(jīng)營重心由以規(guī)模和市場份額為中心轉(zhuǎn)向以效益和利潤為軸

彩電業(yè)過分地追求市場占有率和生產(chǎn)規(guī)模，但結(jié)果是利潤增長呈減緩的趨勢，康佳認識到效益和利潤才是企業(yè)的追求，轉(zhuǎn)而以合理的利潤和合理的銷售規(guī)模為目標。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，逐步增加高附加值產(chǎn)品比例，減少低附加值產(chǎn)品的比例，提高企業(yè)的投資效益。

企業(yè)有自己的生命周期，不可能一直處在高速增長的時期，它還要面對衰退的威脅。企業(yè)只有不斷地尋求轉(zhuǎn)變，延續(xù)企業(yè)的競爭力，延長成長和成熟的時間?？导训膽?zhàn)略轉(zhuǎn)型是積極地轉(zhuǎn)變，她看到企業(yè)可能面臨的危機，而及時提出企業(yè)轉(zhuǎn)型，敏銳地觀察力和革新的勇氣，來源于企業(yè)固有的創(chuàng)新意識。

發(fā)展手機業(yè)務

進入手機業(yè)的最大壁壘是技術(shù)?？导炎叩募夹g(shù)創(chuàng)新路線是“吸收、消化、自主開發(fā)”，使企業(yè)的技術(shù)起點高了，也把發(fā)展的重點落在了自主開發(fā)上，每年將銷售收入的10%用在了技術(shù)開發(fā)上。

康佳在1999年增發(fā)A股融資12億，計劃將其中的2500萬美金用于手機業(yè)務，初步設(shè)計年產(chǎn)50萬臺。隨著手機用戶的急速增加，這個估計過于保守，只相當于2000年全國手機銷量的2%.所以，必須加大手機的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的力度。2001年5月，康佳的彩電生產(chǎn)線全部搬出深圳，原來的廠房留給8月份要上的第三條手機生產(chǎn)線。同時，深圳華僑城康佳基地將變成手機生產(chǎn)和研發(fā)中心。在深圳和美國都建立了移動通信開發(fā)中心，引進了100多名包括博士、博士后在內(nèi)的高級專業(yè)技術(shù)人才從事研發(fā)。為了盡早進入自主開發(fā)階段，從硬件和軟件上給予最大的支持，從美國、德國、日本引進了世界一流的研發(fā)設(shè)備、儀器和EDA軟件，配備了硬件仿真系統(tǒng)和GSM移動電話綜合測試儀等多種高性能檢測儀器。

2001年的前五個月，康佳手機的銷售額比上年同期增長了500%，每個月的銷售收入都超過1億元，幾款機型都成為市場的暢銷貨?？导涯玫紺DMA手機生產(chǎn)許可證后，決定在GSM和CDMA手機兩個領(lǐng)域確立領(lǐng)先競爭優(yōu)勢。

康佳集團的董事、執(zhí)行總裁、黨委書記梁榮認為：兩三年后，移動通信業(yè)務營業(yè)收入在整個集團中的比例將由10％上升到40％左右，力爭獲得中國內(nèi)地10％的市場份額。

文化轉(zhuǎn)型

康佳在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時，企業(yè)文化也在悄然轉(zhuǎn)型?？导鸭瘓F企業(yè)文化中心總經(jīng)理王璐說：從某種意義上講，文化的轉(zhuǎn)型比戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型更為重要。康佳文化的轉(zhuǎn)型實際上就是核心競爭力的整合，它能使企業(yè)的競爭能力得到進一步提升和鞏固，為企業(yè)帶來更大的價值。

康佳剛成立時主要是做來料加工貼牌業(yè)務（OEM），管理上也引進了外資方嚴格的管理機制。這種管理機制是高效的，但是過于嚴厲的管理傷害了職工的工作熱情。康佳找到了中西方的結(jié)合點，提出“愛廠愛國，團結(jié)協(xié)作、遵紀守法、好學上進”的16字方針，把中國文化中的情感色彩融入到西方的企業(yè)管理中，康佳企業(yè)文化的雛形起到了很好的促進作用。企業(yè)的規(guī)模擴大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，引入了大量高素質(zhì)的人才。過去的企業(yè)文化不太適應新的需要，康佳又不斷地提出新的理念，最終以“創(chuàng)新生活每一天”為企業(yè)的核心理念?，F(xiàn)在康佳面臨著轉(zhuǎn)型的新問題，企業(yè)文化也應該轉(zhuǎn)型，與企業(yè)的發(fā)展同步，相互促進。

康佳尊重創(chuàng)造者，無論是博士還是工人，都會得到企業(yè)的關(guān)心和尊重。每個員工都可暢所欲言，讓企業(yè)可以聽到不同的聲音，激發(fā)出新的火花?？导颜谂Φ貭I造大家庭的氛圍，每個員工都是康佳人，不分等級，受到康佳同等的尊重，這是康佳企業(yè)文化的一個發(fā)展方向。

康佳取消了統(tǒng)一工衣的作法?？导寻菀磺袑ζ髽I(yè)發(fā)展有利的個性，給員工充分的空間。高素質(zhì)的人才需要的是寬松的管理，員工不用再穿工衣，根據(jù)自己的喜好著裝，可以更好地展示個性。康佳未來的企業(yè)文化是綜合的文化，吸收最開放、最前位、最高質(zhì)的現(xiàn)代文化。

企業(yè)文化不是強加給人的，而是人們自覺自愿接受的，所以員工自己來感受文化，其效果才更加強烈。讓一線員工與博士后、老總和大學生座談，促進相互的了解，促進對企業(yè)的全面認識，讓員工從內(nèi)心去感受企業(yè)的文化?？导盐幕D(zhuǎn)型的本質(zhì)，就是從一種比較封閉的文化狀態(tài)轉(zhuǎn)到一種開放的文化狀態(tài)。

企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需要，企業(yè)向新的方向發(fā)展，必然需要新的文化氛圍。企業(yè)文化將向著更開放的文化發(fā)展，營造大家庭的感覺，讓員工更自由地工作，更自由地發(fā)揮。企業(yè)的轉(zhuǎn)型更需要創(chuàng)新的活力，寬松的文化氛圍才利于激發(fā)人的靈感和熱情，所以文化轉(zhuǎn)型具有非常重要的作用。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是在企業(yè)文化核心理念的基礎(chǔ)上提出的，同時也帶動了企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型，它們的共同發(fā)展正體現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力的延伸發(fā)展能力。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是核心競爭力的提升，將企業(yè)帶到了另一個新的發(fā)展階段，適應新的競爭格局。

三、領(lǐng)先國內(nèi)趕超世界

康佳一直充滿了創(chuàng)新的活力，從創(chuàng)業(yè)之初起，她就敢為天下先，開創(chuàng)了中外合資電子企業(yè)的先河，又盡早地上市，趕上了時代發(fā)展的潮流，獲得了巨大的發(fā)展。

優(yōu)秀的康佳有著優(yōu)秀的康佳文化，在全國都不清楚企業(yè)文化是什么東西的時候，她就已經(jīng)有了“愛廠愛國、團結(jié)協(xié)作、遵紀守法、好學上進”的方針，就是后來企業(yè)文化的雛形?？导盐幕膬?yōu)秀在于，它是一直隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，隨著社會的發(fā)展而創(chuàng)新。在二十多年的成長過程中，作為企業(yè)核心競爭力的康佳文化具有自我豐富和完善的功能，逐步形成了今天以“創(chuàng)新生活每一天”為核心理念的企業(yè)文化。企業(yè)文化自我創(chuàng)新發(fā)展的能力，是企業(yè)核心競爭力對競爭力本身具有延伸發(fā)展的作用。

品牌是企業(yè)核心競爭能力的可延續(xù)載體，品牌文化是企業(yè)文化的延伸。在現(xiàn)代的企業(yè)競爭之中，品牌成為了一個非常重要的因素，從市場上看，企業(yè)的競爭就是品牌的競爭。企業(yè)形象塑造了企業(yè)品牌，企業(yè)品牌又是通過企業(yè)形象更生動地表現(xiàn)出來。康佳在中國引入“企業(yè)形象識別系統(tǒng)”的概念不久，就在企業(yè)全面導入CIS，樹立了鮮明、規(guī)范、統(tǒng)一的企業(yè)形象，提升了品牌的價值。現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌之爭的時代，康佳更加重視品牌和形象的打造，專門投入一億元的資金啟動“億元形象工程”，成為國內(nèi)少有的大手筆。品牌打造增加了企業(yè)的價值，提升了企業(yè)的核心能力，為企業(yè)在新世紀的品牌之爭中打下了基礎(chǔ)。

牡丹江電視機廠與康佳聯(lián)姻后，從垂死的邊緣蘇醒，煥發(fā)出蓬勃生機。康佳“我為你，你為他，人人為康佳，康佳為國家”的風格引起全國的重視，一個企業(yè)在發(fā)展自我的同時，也盤活了國有資產(chǎn)，不忘回報國家和人民。此次合作的成功，讓康佳堅信了“康佳模式”正確性，將它又引入到了陜康、重康等企業(yè)中。這些企業(yè)重新獲得了新生的競爭力，煥然一新，再次體現(xiàn)了“康佳模式”的魅力。“康佳模式”是康佳核心能力的重要組成部分，它的成功，體現(xiàn)為企業(yè)核心競爭力對企業(yè)具有延伸發(fā)展的作用；同時它的為國為民思想，體現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力的價值性。

康佳的核心價值觀是“創(chuàng)新生活每一天”，這是他們對不懈的追求，是企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力?？导褧r刻不忘以新產(chǎn)品帶給人們新的生活品質(zhì)，提高消費者的價值?？导迅煌粩鄤?chuàng)新，超越自我。在企業(yè)的各個領(lǐng)域，康佳都保持著創(chuàng)新意識，對管理模式、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、技術(shù)、產(chǎn)品等都在創(chuàng)新，創(chuàng)新的目的就是持續(xù)不斷地增加企業(yè)的競爭力，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

在2001年，康佳開始了全面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使企業(yè)的核心競爭力得到了提升。轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新同是企業(yè)的變化，轉(zhuǎn)型則更為徹底和猛烈。彩電業(yè)的激烈競爭和企業(yè)自身發(fā)展的歷史，讓康佳看到了轉(zhuǎn)型的必要性和重要性。主要是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上調(diào)整，彩電業(yè)務作為第一主導業(yè)務繼續(xù)發(fā)展，但是因新增了其它的業(yè)務，其在企業(yè)中所占的比重自然下降；加大在第二主導業(yè)務手機上的投入，力爭獲得中國內(nèi)地10％的市場份額；逐步向第三主導業(yè)務網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展，尋找新的利潤空間。企業(yè)將逐步向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)變，成為一個具有強大核心競爭力和綜合競爭優(yōu)勢的高科技跨國企業(yè)。轉(zhuǎn)型是在企業(yè)核心理念的基礎(chǔ)上提出，同時又帶動了企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型。為了適應新的發(fā)展需要，企業(yè)文化將向更加開放的方向發(fā)展，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的活力。為了實現(xiàn)“領(lǐng)先國內(nèi)，趕超世界”的企業(yè)目標，康佳正不斷地提升企業(yè)核心競爭力。

第二篇：核心企業(yè)文化

三、上贏集團核心企業(yè)文化

上贏釋義：上誠立信仁者共贏至上者贏

上贏核心價值觀：自尊自重人格完善自立自強追求卓越

上贏經(jīng)營理念：專注于解決市場資金流通問題，為客戶創(chuàng)值服務，與

員工共創(chuàng)輝煌，團結(jié) 實效 誠信 創(chuàng)新 責任 激情

上贏企業(yè)精神：夢想成就偉大 學習改變命運 行動決定成功學習型組織 創(chuàng)業(yè)型團隊 開放型文化

學習的速度決定發(fā)展的速度思想的高度決定人生的高度

上贏經(jīng)營宗旨：為客戶提供最好的金融理財服務成為中國金融投資

行業(yè)的典范讓客戶放心 省心

第三篇：從企業(yè)文化上論核心能力提升

在企業(yè)競爭日益激烈的現(xiàn)時下，核心能力是一個企業(yè)立足之根本。不管是從技術(shù)上出發(fā)，還是按照組織能力上觀，一個企業(yè)立足、發(fā)展、成型、壯大無時無刻不與其核心能力相關(guān)。2011年是xx的“核心能力提升年”，目標是奮斗的期望，大局把握，細節(jié)出發(fā)，從細節(jié)做起，帶動大局的改善。

核心能力注重技術(shù)，注重組織協(xié)調(diào)，核心能力更注重思想提升，從思想之底層出發(fā)做起，從激勵員工進一步發(fā)展技術(shù)、革新技術(shù)做起，從協(xié)調(diào)員工工作一致性做起，從員工改善獨自行事力主團隊做起，追本朔源從源頭抓起，更是提高核心競爭力，促發(fā)核心能力提升之根本，思路決定出路，思想的統(tǒng)一，思想的一致，思想的高度協(xié)調(diào)，更能激發(fā)員工的歸屬感、榮譽感、集體感。不再是為某個企業(yè)奮斗，更是為自己奮斗，高度統(tǒng)一一致的思想，推促員工整體能力提高，進而推進整個企業(yè)的核心能力提升。

古人云：千里之行，始于足下。杯水車薪式的救火不如釜底抽薪式的解決，行動的效益決定目標的成果。狠抓源頭，抓住本質(zhì)解決問題才是關(guān)鍵，煤化一致以來尤為重視企業(yè)文化的培養(yǎng)，企業(yè)文化的培養(yǎng)在現(xiàn)時看來，正是提升核心競爭力，促進核心能力提升的一個源頭之一，企業(yè)文化之根本在于改善員工的思想，保證企業(yè)與員工之間的思想一致，良好的思想氛圍，積極有力推進整個集團革新運動，只有組織協(xié)調(diào)完善才能真正促進技術(shù)革新的跟進，企業(yè)文化的培養(yǎng)提高員工與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性。員工集團意識提升，企業(yè)使命即為員工使命，集團榮辱關(guān)乎員工榮恥，把煤化的發(fā)展作為員工的職責。這樣的情形之下，整個集團的高度統(tǒng)一，才是煤化核心能力提升的根本之一。根之固故而葉亦茂也。

核心能力是一個企業(yè)的賴以生存的根本，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán)。對外核心能力是一個企業(yè)發(fā)展的動力，對內(nèi)核心能力是員工之榮譽。何以使員工形成榮譽感，是以人企合一的影響。試想一個毫無組織而言的企業(yè)，何以談論核心能力？一個與員工對立之企業(yè)，何以提升核心能力。一個企業(yè)不能與員工思想統(tǒng)一，上命下不達，上下不一致，何以論道核心能力。故而在xx提出2011年為集團的“核心能力提升年”時，在企業(yè)文化之培養(yǎng)，在企業(yè)與員工組織協(xié)調(diào)方面亦是重點，源不暢無以淌滔滔。

核心能力在于組織在于技術(shù)，組織在先技術(shù)在后，良好的組織營造積極的技術(shù)氛圍，良好的組織協(xié)調(diào)才能更好激勵員工提升自我、提升技術(shù)、提升能力。良好的組織協(xié)調(diào)緩解企業(yè)與員工矛盾，使企業(yè)發(fā)展阻力減小，核心能力效果在于外，保質(zhì)在于內(nèi)。內(nèi)不安外不勁，組織之效用在于內(nèi)，技術(shù)的提升在于外，內(nèi)必先是以營造良好氛圍，內(nèi)部的協(xié)調(diào)促使技術(shù)提升，顯現(xiàn)與外競爭能力顯著提升。

人盡其才在于協(xié)調(diào)內(nèi)部，良好的組織效果利于員工盡可能的展盡才華，跬步以積乃以及千里，小流以積故而成江海。良好的組織氛圍，高度的人企合一，促使人人盡其才，小發(fā)明小革新成大發(fā)明大革新，技術(shù)能力在一點點激發(fā)，能力在一點點提升，整個企業(yè)凝成一團，整個能力逐步提升，隨而成為核心，進而提升再而無匹。從細節(jié)出發(fā)提升思想，進而才能全局提升加大影響?？谔柡捌鹪谟趬淹?，細節(jié)提升目標在于壯勢提升技術(shù)效益。有威有勢提升競爭力，才能進一步提升核心能力。

創(chuàng)新為先在于革新，在于提升層次，在乎全面提升價值觀。無論是人盡其才還是創(chuàng)新為先，都需要內(nèi)部的思想，行為的統(tǒng)一。企業(yè)的榮辱關(guān)乎員工，企業(yè)的競爭能力提升，效益改觀有利于員工的利益，大利益影響小利益，小利益決定大利益。員工的如時常打著小九九，長久必然致使企業(yè)損失，人企合一在于是員工利益與企業(yè)利益保持一致，企業(yè)的利益影響員工利益，只有在提升企業(yè)的利益的大局觀下才能提升員工的小利益，創(chuàng)新在改善生產(chǎn)力的方式，改進技術(shù)的能效性，技術(shù)更新提升企業(yè)的競爭，企業(yè)效益提升，員工利益升值，員工利益提升激發(fā)技術(shù)能力的進一步提升，進而促進企業(yè)進一步提升核心能力，推進企業(yè)的效益進一步提升，如此反復循序漸進，企業(yè)核心能力必然不停的提升。

核心能力提升難在于提升思想統(tǒng)一，改善思想的一致性。人人思想的復雜多變性，影響思想統(tǒng)一化的進程。企業(yè)文化的培養(yǎng)是一個漸進的過程，接受一個企業(yè)的文化，營造一個良好的企業(yè)文化氛圍，從思想上統(tǒng)一復雜多變的員工思想。變被動為主動，變消極為積極。被動要求思想的統(tǒng)一無法形成一個良好的引導，變?yōu)橹鲃拥钠髽I(yè)文化培養(yǎng)，主動改觀員工的思想，循序漸進的引導集體意識，團體意識，人企合一的大好愿景不是空談。消極的認為思想難以統(tǒng)一，無法改觀現(xiàn)時員工的思想。唯一積極提升企業(yè)利益與員工利益之間的大局觀念，去掉員工小九九的陋習，實現(xiàn)企業(yè)的員工利益的高度統(tǒng)一。營造良好的氛圍，為組織技術(shù)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)。保證后續(xù)核心能力的提升。

先人一步，變被動為主動，將消極轉(zhuǎn)化為積極，積極主動的調(diào)動員工，將內(nèi)部革新首先完成，員工與企業(yè)時刻都保持一致，先人一步，不止在思想上先人一步，更在思想的統(tǒng)一上先人一步。這樣更能在措施上技術(shù)上先人一步。這樣不僅能使創(chuàng)新為本得到應有的體現(xiàn)，更能使之長久進而持續(xù)創(chuàng)新。源頭暢則而下游長久淌。

企業(yè)長久發(fā)展需要厚重堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展提升核心能力亦也需要堅實厚重的基礎(chǔ)，此基礎(chǔ)便是統(tǒng)一的思想，共同的榮辱觀，大小利益的大局觀。從企業(yè)文化認同做起，從企業(yè)文化的培養(yǎng)開始，從雙創(chuàng)開展全面提升開展。文化是無形的，思想的無形的，但是這一些都是能夠凝聚一個集體，能夠迸發(fā)一個群體智慧，引導一個企業(yè)發(fā)展力，提升核心的能力。

煤礦生產(chǎn)是一項勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，心散則只能工不能管，大量的智慧流失在不經(jīng)意中，凝聚的一個整體才能匯集小智慧成就大智慧。小的提升不經(jīng)意，但是簇攢后的小提升必能引導一個大局核心能力的提升。從思想上抓起，將企業(yè)文化深入推行，從源頭抓起從源頭開始統(tǒng)一，基根穩(wěn)則上樓高，根基固則枝葉茂。把員工同企業(yè)合并，利益進行統(tǒng)一，思想在一個起點在一個平面，個人的得失發(fā)展進步都能影響這個企業(yè)的發(fā)展，員工的責任感日增，必然提高奮進，企業(yè)不只是尋找利益的場所，更是提升自我，實現(xiàn)自我的一個場所，這更能激發(fā)員工之間合作提升的激情。內(nèi)部繁榮才會導致外部強干，由內(nèi)至外的提升，更能將核心能力的提升達到一個新的臺階。

企業(yè)需要一種文化，煤化具有的屬于自己別具特色的，具有深厚底蘊的企業(yè)文化，立足于企業(yè)文化，從簡單細節(jié)做起，從思想做起，心齊才能做大事，齊心更能有大成就，從企業(yè)文化的推進，直接并著間接的方式推進創(chuàng)新工作的開展，正如上述，從企業(yè)文化認同做起，從企業(yè)文化的培養(yǎng)開始，從雙創(chuàng)開展全面提升開展。立足根本根基穩(wěn)固一步一步進發(fā)。堅實逐步的匯集智慧創(chuàng)新，有組織的從技術(shù)革新提升做起，促進核心能力的穩(wěn)步提升。

第四篇：核心價值觀凝聚正能量

核心價值觀凝聚正能量

張 賀

2014年03月08日04:35 來源：人民網(wǎng)-人民日報

從普通公民的善行義舉到各行各業(yè)的點滴改進，從專家學者的闡發(fā)研討到新聞媒體的廣泛報道??一股培育和踐行社會主義核心價值觀的熱潮正在興起，中國時時刻刻都在發(fā)生著溫暖人心的故事。

平凡的人們給我最多感動

就在馬年央視春晚小品《扶不扶》引發(fā)熱議并成為最受歡迎節(jié)目不久，江蘇太倉、河北石家莊、廣東深圳等地就陸續(xù)上演現(xiàn)實版“扶不扶”。與小品中戲劇性的情節(jié)不同，面對摔倒在地的老人，這些普普通通的學生、市民、司機果斷出手扶起了老人并送醫(yī)治療。人們評論說：“他們扶起的不僅僅是老人，更是社會的良心?！薄艾F(xiàn)在社會還是好人多！”

今年2月22日，一位微博網(wǎng)友發(fā)布了一張拍攝于早晨6點20分的照片，圖片說明是：“做了一夜顱腦傷的手術(shù)，幾個外科醫(yī)生累得精疲力盡，躺在地上小憩一下，其實還有一名醫(yī)生在給病人麻醉蘇醒??躺20分鐘后大家又爬起帶病人做CT去了??看完心里酸酸的，這張照片讓我重新拾起對醫(yī)生的尊重！向你們致敬，讓我們一起為好醫(yī)生們點32個贊！”記者注意到，照片中的3位醫(yī)生小憩時連綠色的手術(shù)服和白色的醫(yī)用手套都來不及脫下。

截至2月25日，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了11935次，有21720人點贊，有4116人參與評論，絕大多數(shù)網(wǎng)友對醫(yī)生的敬業(yè)精神表示敬意。網(wǎng)友“快樂的小司”留言：“各行各業(yè)還是好人多的?！?/p>

2013年11月，“為4歲女孩找‘耳朵’”的帖子和海報遍布寧夏銀川市的貼吧、論壇和大街小巷，網(wǎng)民、群眾、媒體、政府部門官微齊力尋找114小時，終于將4歲女童的“耳朵”找到。“關(guān)注這件事的人都是在幫助我們，孩子長大了我一定要告訴她這次經(jīng)歷，教育她以后也要做好人行善事?！迸哪赣H說，她已決定和丈夫一起加入義工組織，把這份愛傳遞下去，幫助更多人。

銀川“全城尋耳”不過是無數(shù)愛心接力事件的縮影。此前已有鄭州“全城吃面”救患癌老板，烏魯木齊“全城買鵝”籌藥費，成都“全城買瓜”準備治療費??守望相助的理念在一棒又一棒的愛心接力中得到彰顯。

“這些普通人的善行義舉之所以感人至深，就在于他們用自己的選擇實踐了社會主義核心價值觀?！北本┐髮W教授、倫理學家陳少峰說，“一個國家的崛起和進步，不僅僅是經(jīng)濟的崛起，還應該有價值觀念的崛起。社會廣泛認同、人民普遍遵行的核心價值觀是整合社會意識、凝聚社會合力、維護社會秩序的強大精神動力?！?/p>

好人就在你我身邊

世界不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)的眼睛。中國不缺少善良的好人，缺少的是發(fā)現(xiàn)和弘揚的途徑?！霸谌粘Ｉ钪邪l(fā)現(xiàn)好事，在熟悉人群中推舉好人?！敝袊拿骶W(wǎng)的“我推薦、我評議身邊好人”活動自2008年開展以來，各地推舉了大量凡人善舉，經(jīng)過每月一度的網(wǎng)上推薦、評議、投票，眾多事跡感人、社會反響強烈、具有道德示范作用的身邊好人登上了“中國好人榜”。

截至2013年7月底，“我推薦、我評議身邊好人”活動已評出“中國好人榜”54期，已有5602名身邊好人榮登“中國好人榜”。如今，只要編輯一段短信、錄制一段音視頻或者發(fā)一封郵件，就可以把身邊的中國好人推薦上網(wǎng)，接受萬千網(wǎng)友的評議。傳播渠道的擴展使眾多原本默默無聞的好人好事廣為人知，有效提升了道德模范的宣傳力度。

今年2月18日，《嘉興日報》一篇題為《“愛心風暴”點亮眼癌女童光明希望》的報道引發(fā)強烈反響。在浙江海寧鹽官鎮(zhèn)的一個父母雙盲的家庭里，一歲女童洛含不幸患上眼癌，面臨著失明的危險?！拔覀兛释拾邤痰氖澜?，希望能有人幫助我們留住這個家最后的光明?！甭搴赣H湯逸從小就體會到盲人生活的艱辛，極度渴望光明的他不希望孩子也和他一樣置身黑暗。2月13日，他通過讀屏軟件在網(wǎng)上發(fā)出求助信，“我想救救我的孩子，讓她能繼續(xù)看見這個世界，希望有好心人能幫助我們??”媒體報道后，許多愛心市民和網(wǎng)友都伸出援手，為小洛含募捐。

新聞媒體深入挖掘百姓身邊的感人事跡，成為宣傳社會主義核心價值觀的一支主力軍?！度嗣袢請蟆贰豆饷魅請蟆贰督?jīng)濟日報》等開辟“培育和踐行社會主義核心價值觀”專欄，在要聞版重要位置刊發(fā)各地生動實踐，故事短小精悍，生動鮮活。中央電視臺推出《家風是什么》系列專題節(jié)目，讓知名人士與尋常百姓現(xiàn)身說法講家風?！冻啥既請蟆贰堕L沙晚報》《汕頭特區(qū)晚報》等推出“弘揚社會主義核心價值觀”等系列報道。在媒體深入挖掘下，常年堅持免費為旅客送去熱騰騰姜湯的“姜湯大姐”韓無鹽，義務清掃校園10余年、獨自撫養(yǎng)智障女兒20年的駝背老人鄺日麟，多年堅持照顧福利院孤寡老人和貧困晚期癌癥患者的義工高正榮等成為新的時代楷模。

“榜樣的力量是無窮的，新聞媒體廣泛挖掘和報道這些故事本身也是在培育和踐行社會主義核心價值觀，有利于形成一種激發(fā)正能量的良好氛圍，影響更多的群眾?！苯骶鞂W院副院長蔣熙輝說。

從娃娃抓起，從學校抓起

青少年時期是一個人的人生觀、世界觀、價值觀形成和確立的關(guān)鍵期，培育和踐行社會主義核心價值觀，必須從小抓起，從學校教育抓起。

如今福州市的很多學校開設(shè)了孝親教育，讓孩子們自小培育愛心和社會責任感。學做拗九粥，探望長輩，給長輩洗腳??福州鼓樓第一中心小學今年的寒假作業(yè)中就多了幾項。

重慶市巴南區(qū)教委近日在魚洞四小啟動了社會主義核心價值觀“特別家庭作業(yè)”系列活動。巴南區(qū)11萬中小學生、26萬家長及1萬多名教師都要做一項特別的家庭作業(yè)：熟背、理解和踐行社會主義24字核心價值觀。

南開大學近年來蓬勃開展“立公增能”輔學活動，把第一課堂和第二課堂統(tǒng)籌起來，依托微信、微博、校園BBS等載體，以新穎親切、學生愛聽愛看、樂于參與的方式，把核心價值觀教育滲透到校園生活的方方面面，引導轉(zhuǎn)化為學生的日常價值觀和生活實踐。南開大學黨委書記薛進文說，當代青年學生多是“90后”，獨生子女占很大比例。這一代青年人在思維方式、價值判斷、生活習慣、語言表達、個性追求等諸多問題上頗有新特點。因此，必須創(chuàng)新方式方法，注重實效真效，潛移默化地讓他們對社會主義核心價值觀多一些認同。

“道德講堂”已經(jīng)成為各地開展培育和踐行社會主義核心價值觀的一個有效抓手。廣西大新縣以近幾年涌現(xiàn)出的各類道德典型事跡為題材，精心編印“本土教材”，就群眾關(guān)注的熱點、難點問題展開宣講。截至2013年底，大新縣共建成道德講堂56個，分機關(guān)、行業(yè)、企業(yè)、學校、社區(qū)、村鎮(zhèn)等6個類型，已開展活動230余場次。

成都市在全市機關(guān)、學校等企事業(yè)單位廣泛設(shè)立道德講堂。目前已建成示范道德講堂100個，標準道德講堂148個，七大類城鄉(xiāng)基層道德講堂近3500個，實現(xiàn)了村、社區(qū)全覆蓋。建立了以基層群眾為主體的故事員隊伍，形成了“每月一會”，好人好事大家講。

廣州市把公民道德建設(shè)納入文明城區(qū)、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、文明單位等各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動的測評體系和評選表彰的管理辦法，建立排名、點評、督辦、問責“四位一體”測評機制，定期組織城市文明程度指數(shù)測評，以測促改、以評促建。目前，全市共有市級以上文明單位544個、文明村鎮(zhèn)81個、文明社區(qū)287個，有力推動了公民道德建設(shè)。

把軟約束變成硬約束

“面對倒地老人到底要不要去扶，許多人之所以感到猶豫，一個重要原因就是害怕說不清楚、被訛詐。因此，必須通過制度建設(shè)為行善者提供保障，免除其后顧之憂。”陳少峰認為，江西、深圳等省市規(guī)定見義勇為者如果受到訛詐，政府將提供法律援助并懲罰敲詐誣陷者，這種做法具有積極作用。

近年來，各地相繼出臺政策褒獎和保護善行義舉。比如，福建規(guī)定，見義勇為無房人員享住房保障；廣州為見義勇為者解決就醫(yī)、就業(yè)、住房、子女教育等問題；北京市對見義勇為者進行終生保障。目前我國已有29個省區(qū)市制定了類似的政策措施。

南開大學馬克思主義學院教授寇清杰認為，培育和踐行社會主義核心價值觀，需要各級政府通過創(chuàng)新社會治理，完善激勵機制，褒獎善行義舉，形成好人好報、恩將德報的正向效應，在日常治理中鮮明彰顯社會主流價值，使正確行為得到鼓勵、錯誤行為受到譴責，從而為經(jīng)濟發(fā)展和社會治理集聚強大的正能量。

中央黨校報刊社社長兼總編輯謝春濤認為，價值觀是思想觀念，看似只能倡導弘揚，發(fā)揮軟約束的作用，其實，有些內(nèi)容也完全可以使其成為硬約束。比如，誠信在今天顯得越來越重要，完全可以通過規(guī)則甚至法律來使其得到遵守，要使違背誠信原則的人付出代價，甚至很大的代價，從而使更多的人受到警示。

第五篇：企業(yè)文化的核心

企業(yè)文化的核心是什么

來源:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布時間:2009.05.07

什么是文化和企業(yè)文化？

在社會學研究中，這樣解釋文化：文化是人類群體創(chuàng)造并共同享有的物質(zhì)實體、價值觀念、意義體系和行為方式，是人類群體的整個生活狀態(tài)?！渡鐣W教程》認為文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括下列幾個層次：物態(tài)文化、制度文化、行為文化、心態(tài)文化。

什么是企業(yè)文化？《管理學研究》認為：企業(yè)文化也稱組織文化（corporateculture或organizationalculture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。

綜合來看，企業(yè)文化包括以下特點：是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，是在工作團體中逐步形成的規(guī)范，是一個企業(yè)的主要價值，是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨，是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活，這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳，是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。是企業(yè)中共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導思想和經(jīng)營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。文化是與民族分不開的，一定的文化總是一定民族的文化。不同國家的企業(yè)文化模式與管理特點不同。

例如美國的企業(yè)文化以個人主義為核心，強調(diào)個人的獨立性、能動性、個性和個人成就。歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價格的道德楷模，受其影響，歐洲文化祟尚個人的價值觀，強調(diào)個人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學，強調(diào)邏輯推理和理性的分析。日本是一個單民族的國家，社會結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強的共同性，這些決定了日本企業(yè)文化以和親一致的團隊精神為其特點。

中國是一個歷史悠久的文明國家，傳統(tǒng)文化內(nèi)涵豐富，其中既有積極的一面，也有消極的一面。近年來隨著企業(yè)發(fā)展的加速和規(guī)模的擴大，企業(yè)文化逐漸成為被關(guān)注越來越多的企業(yè)構(gòu)成元素。

文化是“道”，它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個細節(jié)和制度中。文化無形卻又比有形之物更具有力量，是“理念制勝”時代企業(yè)的核心。以國內(nèi)著名家電企業(yè)海爾為例，有人總結(jié)，創(chuàng)新是海爾的文化，艱苦奮斗是海爾的文化，堅持是海爾的文化??當我們對海爾文化進行

分析總結(jié)的時候，“海爾是?！边@種博大的包容吸納持續(xù)長久的文化精神基本可以概括海爾的企業(yè)文化。

海爾楊綿綿女士說過一句話：人人都說海爾的核心就是創(chuàng)新文化，但是如何讓創(chuàng)新落地。海爾的成功就在于堅持文化，堅持了20年。為什么海爾的管理模式搬不走？因為這種管理模式枯燥、辛苦。楊綿綿說，人有三商：情商、智商和韌商，而韌商最難達到，這也是海爾的文化。

張瑞敏先生也曾經(jīng)說過：“海爾17年只做了一件事情就是創(chuàng)新”。所以，如果說海爾成功之道是什么，就是海爾所建立的特色文化以及持續(xù)多年只做一件事情。

企業(yè)成功源于經(jīng)營之道+文化之道

2009年3月5日，全國推廣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品電腦項目招標結(jié)果公示，參與投標的21家廠商中，海爾等14家廠商中標，7家廠商落選。電腦將成為31個省市下鄉(xiāng)產(chǎn)品。

為什么海爾集團各個事業(yè)部在家電下鄉(xiāng)中都獲得了十分良好的消費者響應呢？海爾集團這樣博大廣泛的群眾基礎(chǔ)從何而來？

瀏覽文獻資料我們可知：新形勢下，全國范圍內(nèi)推廣家電下鄉(xiāng)對于擴大內(nèi)需、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長具有重要意義，這是貫徹落實黨中央、國務院加強和改善宏觀調(diào)控決策部署、實施積極財政政策的重要舉措。

有利于拉動農(nóng)村消費。在更大范圍內(nèi)調(diào)動農(nóng)民購買的積極性，真正把內(nèi)需特別是農(nóng)村消費啟動起來。有利于促進行業(yè)發(fā)展。為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進行業(yè)健康發(fā)展拓展了空間。有利于改善民生。豐富農(nóng)民的精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國家政策、獲取更多市場信息、學習生產(chǎn)技術(shù),促進農(nóng)民增收。這是貫徹國家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。有利于落實節(jié)能減排。有利于減少農(nóng)民家電使用成本、減輕農(nóng)民經(jīng)濟負擔。有利于完善農(nóng)村生產(chǎn)和流通服務體系。推廣家電下鄉(xiāng)政策不僅僅是給一些財政支持，一“補”了之。而是通過發(fā)揮財政資金的杠桿作用，引導更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務網(wǎng)絡(luò)，改變長期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。為使家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品符合農(nóng)村消費特點，切實維護農(nóng)民利益，防止將城市商品簡單推向農(nóng)村甚至將滯銷商品向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，商務部、財政部經(jīng)過充分調(diào)研專門制定了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標準，在節(jié)能、環(huán)保、耐用、安全等方面提出明確要求。引導企業(yè)通過簡化不適合農(nóng)村消費的功能和包裝，降低生產(chǎn)成本，確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量可靠、功能實用、價廉物美。

產(chǎn)品創(chuàng)新是海爾電腦多年來快速發(fā)展的根本。早在2005年，海爾電腦就組建專門的開發(fā)團隊，并攜手英特爾成立農(nóng)村項目組，從產(chǎn)品開發(fā)、渠道開發(fā)再到市場開發(fā)等各方面進行推進，特別是深入到山東、河南、安徽等省9000多個村莊近百萬農(nóng)民進行調(diào)研，針對農(nóng)村市場的需求和電腦使用環(huán)境等開發(fā)出一寬三快四平臺的“家家樂”電腦。海爾電腦從農(nóng)戶需求和實際使用環(huán)境出發(fā)，整合英特爾、微軟、nvidia等全球研發(fā)資源進行技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)出了“家家樂”二代、“樂家家”等潤眼電腦新品。這些電腦不僅防雷擊、省電；在防潮、防塵、防靜電、耐磨損、防蟲害和鼠害方面都做了充分改進，并提供了快速上網(wǎng)、一鍵恢復、主動防御殺毒等

解決方案；顯示屏采用海爾獨有的潤眼屏，有效保護青少年視力健康；配備“hit致富學習娛樂平臺”軟件，將科技致富、教育、醫(yī)療保健、娛樂等整合到一個平臺上，讓農(nóng)民用電腦就像家電一樣方便快捷。

市場經(jīng)濟下，產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅是一個實體物體那么簡單，在物質(zhì)生活日益豐富的今天，產(chǎn)品的競爭包含著更多因素的彼此對抗。產(chǎn)品是消費者購買的滿足需要和需求的“具體表述”。

向上檢索，海爾電腦的戰(zhàn)略領(lǐng)航者是海爾集團，在中國企業(yè)中，海爾集團所從上至下貫徹的企業(yè)文化是最富有魅力的企業(yè)文化，其外在擁有博大的海的氣質(zhì)，內(nèi)在核心來源于創(chuàng)新。它是在海爾20年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

文化之道是助推企業(yè)發(fā)展的重要力量

就企業(yè)文化的形成，張瑞敏曾發(fā)表自己的看法：“天下萬物生于有，有生于無”。他說，企業(yè)管理有兩點始終是我銘記在心的，第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。當領(lǐng)導的到下面看重的是有形東西太多，而無形東西太少。第二點是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。作為企業(yè)家，你永遠是弱勢，如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執(zhí)著前進，也就會成功。”

有人問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應懂哪些知識？”張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學吧！”張瑞敏能聯(lián)系企業(yè)實際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進取的為人做事之理，驕橫與張揚永遠是企業(yè)衰敗之源?！安挥谜軐W看不清海爾”。中國品牌啟動者艾豐先生這樣評價張瑞敏。

日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是“工業(yè)報國”，我國老一代企業(yè)家盧作學（民生輸船公司創(chuàng)始人）倡導的“民生精神”，就是基于“服務社會，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富裕國家”這一為國為民的價值觀念。

海爾提出的“真誠到永遠”恰恰證明了海爾作為一個優(yōu)秀的企業(yè)所肩負的企業(yè)社會責任是貫穿于企業(yè)的整個經(jīng)營過程的。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

瀏覽新聞不難看到海爾電腦對電腦下鄉(xiāng)的認識：電腦下鄉(xiāng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的良機。電腦下鄉(xiāng)將帶來網(wǎng)民基數(shù)的急劇擴大，對于已經(jīng)在打工的城市中學會了上網(wǎng)的農(nóng)民工而言，如果他們的家鄉(xiāng)也通了網(wǎng)絡(luò)，同時又有質(zhì)量過硬的電腦下鄉(xiāng)，對他們提高農(nóng)業(yè)技能和生活質(zhì)量將有十分重要的意義。

海爾企業(yè)文化中“?！钡牟┐笏N含的力量在企業(yè)發(fā)展的每個步驟，每個環(huán)節(jié)，每個分支都是有良好作用的。從文化的角度來理解海爾，理解以海爾為代表的中國優(yōu)秀制造業(yè)，也就不會對海爾電腦迅速的成長能力產(chǎn)生疑問和震驚了。

文化的力量無疑是海爾電腦獲得下鄉(xiāng)電腦全國第一份額的重要力量。