第一篇：移動互聯(lián)網(wǎng)雙劍“用戶模式”和“盈利模式”

移動互聯(lián)網(wǎng)“用戶模式”和“盈利模式”

移動互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造新的商業(yè)模式。我們深入分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功企業(yè)的發(fā)展歷程及其商務(wù)模式，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)正在產(chǎn)生的新的生態(tài)模式，總結(jié)了移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分析框架。移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個(gè)“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗(yàn)、用戶黏性三個(gè)要素；另一邊是盈利模式，包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個(gè)生意。但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發(fā)展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而形成一定規(guī)模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來賺錢。比如YouTube，在網(wǎng)站開辦之后很長的時(shí)間內(nèi)并沒有確定的盈利模式，但它的網(wǎng)絡(luò)視頻給了用戶全新的體驗(yàn)，用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成功地創(chuàng)造了自己的用戶模式，而為相應(yīng)的盈利模式創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的“雙模模型”給我們的重要啟示是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以同時(shí)考慮用戶、客戶發(fā)展和盈利模式，但是應(yīng)該明確兩者要分開考慮，并考慮好它們之間的時(shí)間發(fā)展順序——先建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間;然后建立“盈利模式”，即在這個(gè)已經(jīng)形成的用戶空間里尋找合適的商業(yè)價(jià)值，來達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

用虛擬空間映射實(shí)體世界 移動互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的空間，是一個(gè)由眾多個(gè)人組成的社會化網(wǎng)絡(luò)空間，根據(jù)消費(fèi)者在這個(gè)社會化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費(fèi)行為的兩大類，我們可以把社會化網(wǎng)絡(luò)中的這個(gè)虛擬空間分成兩個(gè)子空間：數(shù)字消費(fèi)空間和實(shí)體生活映射空間。

先來看數(shù)字消費(fèi)空間。這個(gè)空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費(fèi)品，聽音樂、讀書都是可以數(shù)字化消費(fèi)的。傳統(tǒng)的書籍和唱片，那些有形的東西其實(shí)都只是載體，我們真正消費(fèi)的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)數(shù)字化，所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，不再需要建立任何一個(gè)有形的載體。

再來看實(shí)體生活映射空間。我們現(xiàn)實(shí)生活的許多消費(fèi)行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進(jìn)行，還必須讓我們的真身到實(shí)地去消費(fèi)，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實(shí)體生活中發(fā)生的事情，也是可以通過信息映射到網(wǎng)絡(luò)空間，我們把這個(gè)空間稱為做實(shí)體生活映射空間。我們通過映射到這個(gè)虛擬空間的信息，去驅(qū)動和影響我們在實(shí)體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購物，都是通過網(wǎng)上信息去驅(qū)動的一個(gè)個(gè)消費(fèi)行為。

當(dāng)我們尋找移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會的時(shí)候，應(yīng)該清楚移動互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來什么。本質(zhì)上，移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是一個(gè)虛擬空間，在這個(gè)空間里，我們盡最大的努力去真實(shí)地、完整地映射我們的實(shí)體世界。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境中尋找新定位

在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App store這個(gè)熱潮。應(yīng)該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個(gè)半封閉的生態(tài)中的一個(gè)部分。但這個(gè)部分是最值得仿效的最重要部分嗎?我們認(rèn)為，在開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，最重要的是形成網(wǎng)上社區(qū)。在這個(gè)網(wǎng)上社區(qū)中，用戶能夠把用戶個(gè)人為中心的社會關(guān)系、社會活動、行為、偏好等都真實(shí)而完整地映射出來，創(chuàng)造出全新的數(shù)字化生活，從而為增值業(yè)務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)會。

移動互聯(lián)網(wǎng)給運(yùn)營商、給服務(wù)提供商(SP)/內(nèi)容供應(yīng)商(CP)等行業(yè)參與者的機(jī)會和挑戰(zhàn)在哪里?無論是對個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)還是對于企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會，我們都需要研究移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圖，只有理解了整個(gè)生態(tài)環(huán)境，我們才能找到機(jī)會和定位。在個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，其價(jià)值鏈主要是四個(gè)環(huán)節(jié)：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容聚集、內(nèi)容發(fā)送、內(nèi)容接收。內(nèi)容生產(chǎn)部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等各種內(nèi)容形態(tài)，其提供者主要是各種電視節(jié)目、電影視頻及音樂等制作方和發(fā)行方;內(nèi)容聚合部分包括內(nèi)容管理、內(nèi)容編排、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容呈現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)變換等，其典型參與者有YouTube、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、Facebook，微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);內(nèi)容發(fā)送部分則是把聚合后的數(shù)字化內(nèi)容分發(fā)到移動終端的網(wǎng)絡(luò)，包括有線/IPTV/衛(wèi)星，下一代無線網(wǎng)(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信(微博)、東方有線、Comcost和AT&T等運(yùn)營商。最后是內(nèi)容接收部分是各種移動終端，包括智能手機(jī)、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業(yè)只參與價(jià)值鏈其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)則參與了價(jià)值鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)。如索尼公司，在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容接收環(huán)節(jié)都有參與。

以上便是由不同的層次所形成的整個(gè)個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，其中各個(gè)層面，從終端、應(yīng)用、開發(fā)社區(qū)到運(yùn)營商的能力開放，都有非常多的商業(yè)機(jī)會，原本完全不同領(lǐng)域的不同角色在新的價(jià)值鏈中努力尋找自己的定位。

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在企業(yè)信息化領(lǐng)域，正在產(chǎn)生一個(gè)全新的ITC(IT and Communications-信息通信)生態(tài)，這將會給整個(gè)IT和通信行業(yè)帶來新一輪創(chuàng)新機(jī)會。在這個(gè)新的生態(tài)中，個(gè)人或者中小型公司的創(chuàng)新力量會得到更好的價(jià)值體現(xiàn)。中小規(guī)模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider, Application Provider)公司，只要在新的生態(tài)系統(tǒng)中找到自己能強(qiáng)有力發(fā)揮作用的位置，都會找到很好的商業(yè)機(jī)會，獲得巨大的市場回報(bào)。以前做SP和CP的，都是將面對個(gè)人消費(fèi)者的服務(wù)產(chǎn)品放到運(yùn)營商的平臺上運(yùn)行，然后跟運(yùn)營商分成，現(xiàn)在簡單產(chǎn)品放進(jìn)去不會再有那么好的收益。如果從企業(yè)信息化移動應(yīng)用當(dāng)中找到服務(wù)企業(yè)所擅長的應(yīng)用，哪怕是簡單的應(yīng)用，只要在某一方面能發(fā)揮創(chuàng)意，把移動性和創(chuàng)造性很好地利用起來，企業(yè)都會得到很多很好的機(jī)會。在企業(yè)移動信息化方面，中小型企業(yè)乃至個(gè)人相信都會有潛在的巨大的機(jī)會。

移動互聯(lián)網(wǎng)是用戶為王的時(shí)代

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們用什么來概括?以前有人說是內(nèi)容為王的時(shí)代，現(xiàn)在有人說是應(yīng)用為王的時(shí)代。我們認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是用戶為王的時(shí)代。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的，是給每一個(gè)個(gè)體都獲得更多的能力;所有的信息化手段都是帶給我們一種全新能力，這些能力讓人們可以去做更多的事情。

移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)用戶為王的時(shí)代，而開發(fā)者作為應(yīng)用的供應(yīng)商，決定了運(yùn)營商/互聯(lián)網(wǎng)公司想打造的平臺是否能吸引更多的消費(fèi)者并帶來收入。企業(yè)面對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)的需求，信息化技術(shù)生態(tài)需要更加多元，IT系統(tǒng)架構(gòu)需要更加開放、動態(tài)，才能讓更多的開發(fā)者加入其中，讓更多人成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的贏家。

第二篇：移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式與用戶模式范文

澤思網(wǎng)絡(luò) – 移動營銷全案服務(wù)商

移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式與用戶模式

移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個(gè)“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗(yàn)、用戶黏性三個(gè)要素；另一邊是盈利模式，包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造新的商業(yè)模式。我們深入分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功企業(yè)的發(fā)展歷程及其商務(wù)模式，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)正在產(chǎn)生的新的生態(tài)模式，總結(jié)了移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分析框架。移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個(gè)“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗(yàn)、用戶黏性三個(gè)要素；另一邊是盈利模式，包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個(gè)生意。

但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發(fā)展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而形成一定規(guī)模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來賺錢。

比如YouTube，在網(wǎng)站開辦之后很長的時(shí)間內(nèi)并沒有確定的盈利模式，但它的網(wǎng)絡(luò)視頻給了用戶全新的體驗(yàn)，用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成功地創(chuàng)造了自己的用戶模式，而為相應(yīng)的盈利模式創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的“雙模模型”給我們的重要啟示是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以同時(shí)考慮用戶、客戶發(fā)展和盈利模式，但是應(yīng)該明確兩者要分開考慮，并考慮好它們之間的時(shí)間發(fā)展順序——先建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間；然后建立“盈利模式”，即在這個(gè)已經(jīng)形成的用戶空間里尋找合適的商業(yè)價(jià)值，來達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

用虛擬空間映射實(shí)體世界

移動互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的空間，是一個(gè)由眾多個(gè)人組成的社會化網(wǎng)絡(luò)空間，澤思網(wǎng)絡(luò) – 移動營銷全案服務(wù)商

根據(jù)消費(fèi)者在這個(gè)社會化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費(fèi)行為的兩大類，我們可以把社會化網(wǎng)絡(luò)中的這個(gè)虛擬空間分成兩個(gè)子空間：數(shù)字消費(fèi)空間和實(shí)體生活映射空間。

先來看數(shù)字消費(fèi)空間。這個(gè)空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費(fèi)品，聽音樂、讀書都是可以數(shù)字化消費(fèi)的。傳統(tǒng)的書籍和唱片，那些有形的東西其實(shí)都只是載體，我們真正消費(fèi)的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)數(shù)字化，所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，不再需要建立任何一個(gè)有形的載體。

再來看實(shí)體生活映射空間。我們現(xiàn)實(shí)生活的許多消費(fèi)行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進(jìn)行，還必須讓我們的真身到實(shí)地去消費(fèi)，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實(shí)體生活中發(fā)生的事情，也是可以通過信息映射到網(wǎng)絡(luò)空間，我們把這個(gè)空間稱為做實(shí)體生活映射空間。我們通過映射到這個(gè)虛擬空間的信息，去驅(qū)動和影響我們在實(shí)體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購物，都是通過網(wǎng)上信息去驅(qū)動的一個(gè)個(gè)消費(fèi)行為。

當(dāng)我們尋找移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會的時(shí)候，應(yīng)該清楚移動互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來什么。本質(zhì)上，移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是一個(gè)虛擬空間，在這個(gè)空間里，我們盡最大的努力去真實(shí)地、完整地映射我們的實(shí)體世界。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境中尋找新定位

在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App store這個(gè)熱潮。應(yīng)該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個(gè)半封閉的生態(tài)中的一個(gè)部分。但這個(gè)部分是最值得仿效的最重要部分嗎？我們認(rèn)為，在開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，最重要的是形成網(wǎng)上社區(qū)。在這個(gè)網(wǎng)上社區(qū)中，用戶能夠把用戶個(gè)人為中心的社會關(guān)系、社會活動、行為、偏好等都真實(shí)而完整地映射出來，創(chuàng)造出全新的數(shù)字化生活，從而為增值業(yè)務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)會。

移動互聯(lián)網(wǎng)給運(yùn)營商、給服務(wù)提供商(SP)/內(nèi)容供應(yīng)商(CP)等行業(yè)參與者的機(jī)會和挑戰(zhàn)在哪里？無論是對個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)還是對于企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會，我們都需要研究移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圖，只有理解了整個(gè)生態(tài)環(huán)境，我們才能找到機(jī)會和定位。

在個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，其價(jià)值鏈主要是四個(gè)環(huán)節(jié)：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容

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聚集、內(nèi)容發(fā)送、內(nèi)容接收。內(nèi)容生產(chǎn)部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等各種內(nèi)容形態(tài)，其提供者主要是各種電視節(jié)目、電影視頻及音樂等制作方和發(fā)行方；內(nèi)容聚合部分包括內(nèi)容管理、內(nèi)容編排、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容呈現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)變換等，其典型參與者有YouTube、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)(微博)、Facebook，新浪微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；內(nèi)容發(fā)送部分則是把聚合后的數(shù)字化內(nèi)容分發(fā)到移動終端的網(wǎng)絡(luò)，包括有線/IPTV/衛(wèi)星，下一代無線網(wǎng)(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信(微博)、東方有線、Comcost和AT&T等運(yùn)營商。最后是內(nèi)容接收部分是各種移動終端，包括智能手機(jī)、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞(微博)、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業(yè)只參與價(jià)值鏈其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)則參與了價(jià)值鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)。如索尼公司，在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容接收環(huán)節(jié)都有參與。

以上便是由不同的層次所形成的整個(gè)個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，其中各個(gè)層面，從終端、應(yīng)用、開發(fā)社區(qū)到運(yùn)營商的能力開放，都有非常多的商業(yè)機(jī)會，原本完全不同領(lǐng)域的不同角色在新的價(jià)值鏈中努力尋找自己的定位。

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在企業(yè)信息化領(lǐng)域，正在產(chǎn)生一個(gè)全新的ITC(IT and Communications – 信息通信)生態(tài)，這將會給整個(gè)IT和通信行業(yè)帶來新一輪創(chuàng)新機(jī)會。在這個(gè)新的生態(tài)中，個(gè)人或者中小型公司的創(chuàng)新力量會得到更好的價(jià)值體現(xiàn)。中小規(guī)模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider, Application Provider)公司，只要在新的生態(tài)系統(tǒng)中找到自己能強(qiáng)有力發(fā)揮作用的位置，都會找到很好的商業(yè)機(jī)會，獲得巨大的市場回報(bào)。

以前做SP和CP的，都是將面對個(gè)人消費(fèi)者的服務(wù)產(chǎn)品放到運(yùn)營商的平臺上運(yùn)行，然后跟運(yùn)營商分成，現(xiàn)在簡單產(chǎn)品放進(jìn)去不會再有那么好的收益。如果從企業(yè)信息化移動應(yīng)用當(dāng)中找到服務(wù)企業(yè)所擅長的應(yīng)用，哪怕是簡單的應(yīng)用，只要在某一方面能發(fā)揮創(chuàng)意，把移動性和創(chuàng)造性很好地利用起來，企業(yè)都會得到很多很好的機(jī)會。在企業(yè)移動信息化方面，中小型企業(yè)乃至個(gè)人相信都會有潛在的巨大的機(jī)會。

移動互聯(lián)網(wǎng)是用戶為王的時(shí)代

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們用什么來概括？以前有人說是內(nèi)容為王的時(shí)代，現(xiàn)在有

澤思網(wǎng)絡(luò) – 移動營銷全案服務(wù)商

人說是應(yīng)用為王的時(shí)代。我們認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是用戶為王的時(shí)代。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的，是給每一個(gè)個(gè)體都獲得更多的能力；所有的信息化手段都是帶給我們一種全新能力，這些能力讓人們可以去做更多的事情。

移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)用戶為王的時(shí)代，而開發(fā)者作為應(yīng)用的供應(yīng)商，決定了運(yùn)營商/互聯(lián)網(wǎng)公司想打造的平臺是否能吸引更多的消費(fèi)者并帶來收入。企業(yè)面對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)的需求，信息化技術(shù)生態(tài)需要更加多元，IT系統(tǒng)架構(gòu)需要更加開放、動態(tài)，才能讓更多的開發(fā)者加入其中，讓更多人成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的贏家。

第三篇：移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶和盈利模式

移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個(gè)“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗(yàn)、用戶黏性三個(gè)要素;另一邊是盈利模式，包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造新的商業(yè)模式。我們深入分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功企業(yè)的發(fā)展歷程及其商務(wù)模式，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)正在產(chǎn)生的新的生態(tài)模式，總結(jié)了移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分析框架。移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式可以歸納為“用戶模式”和“盈利模式”的雙模模型。在這個(gè)“雙模模型”中，一邊是用戶模式，包括用戶規(guī)模、用戶體驗(yàn)、用戶黏性三個(gè)要素;另一邊是盈利模式，包括前向收費(fèi)模式、后向收費(fèi)模式、衍生收費(fèi)模式。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內(nèi)。傳統(tǒng)的商業(yè)更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個(gè)生意。但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發(fā)展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而形成一定規(guī)模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來賺錢。比如YouTube，在網(wǎng)站開辦之后很長的時(shí)間內(nèi)并沒有確定的盈利模式，但它的網(wǎng)絡(luò)視頻給了用戶全新的體驗(yàn)，用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成功地創(chuàng)造了自己的用戶模式，而為相應(yīng)的盈利模式創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的“雙模模型”給我們的重要啟示是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以同時(shí)考慮用戶、客戶發(fā)展和盈利模式，但是應(yīng)該明確兩者要分開考慮，并考慮好它們之間的時(shí)間發(fā)展順序——先建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間;然后建立“盈利模式”，即在這個(gè)已經(jīng)形成的用戶空間里尋找合適的商業(yè)價(jià)值，來達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

用虛擬空間映射實(shí)體世界

移動互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的空間，是一個(gè)由眾多個(gè)人組成的社會化網(wǎng)絡(luò)空間，根據(jù)消費(fèi)者在這個(gè)社會化網(wǎng)絡(luò)空間中的商業(yè)消費(fèi)行為的兩大類，我們可以把社會化網(wǎng)絡(luò)中的這個(gè)虛擬空間分成兩個(gè)子空間：數(shù)字消費(fèi)空間和實(shí)體生活映射空間。

先來看數(shù)字消費(fèi)空間。這個(gè)空間里的產(chǎn)品是純數(shù)字化的消費(fèi)品，聽音樂、讀書都是可以數(shù)字化消費(fèi)的。傳統(tǒng)的書籍和唱片，那些有形的東西其實(shí)都只是載體，我們真正消費(fèi)的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)數(shù)字化，所有這些信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，不再需要建立任何一個(gè)有形的載體。

再來看實(shí)體生活映射空間。我們現(xiàn)實(shí)生活的許多消費(fèi)行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進(jìn)行，還必須讓我們的真身到實(shí)地去消費(fèi)，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實(shí)體生活中發(fā)生的事情，也是可以通過信息映射到網(wǎng)絡(luò)空間，我們把這個(gè)空間稱為做實(shí)體生活映射空間。我們通過映射到這個(gè)虛擬空間的信息，去驅(qū)動和影響我們在實(shí)體世界中的行為。比如電子商務(wù)、網(wǎng)上購物，都是通過網(wǎng)上信息去驅(qū)動的一個(gè)個(gè)消費(fèi)行為。

當(dāng)我們尋找移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會的時(shí)候，應(yīng)該清楚移動互聯(lián)網(wǎng)究竟給我們帶來什么。本質(zhì)上，移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是一個(gè)虛擬空間，在這個(gè)空間里，我們盡最大的努力去真實(shí)地、完整地映射我們的實(shí)體世界。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境中尋找新定位

在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App store這個(gè)熱潮。應(yīng)該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個(gè)半封閉的生態(tài)中的一個(gè)部分。但這個(gè)部分是最值得仿效的最重要部分嗎?我們認(rèn)為，在開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，最重要的是形成網(wǎng)上社區(qū)。在這個(gè)網(wǎng)上社區(qū)中，用戶能夠把用戶個(gè)人為中心的社會關(guān)系、社會活動、行為、偏好等都真實(shí)而完整地映射出來，創(chuàng)造出全新的數(shù)字化生活，從而為增值業(yè)務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)會。

移動互聯(lián)網(wǎng)給運(yùn)營商、給服務(wù)提供商(SP)/內(nèi)容供應(yīng)商(CP)等行業(yè)參與者的機(jī)會和挑戰(zhàn)在哪里?無論是對個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)還是對于企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會，我們都需要研究移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圖，只有理解了整個(gè)生態(tài)環(huán)境，我們才能找到機(jī)會和定位。

在個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，其價(jià)值鏈主要是四個(gè)環(huán)節(jié)：內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容聚集、內(nèi)容發(fā)送、內(nèi)容接收。內(nèi)容生產(chǎn)部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)視頻等各種內(nèi)容形態(tài)，其提供者主要是各種電視節(jié)目、電影視頻及音樂等制作方和發(fā)行方;內(nèi)容聚合部分包括內(nèi)容管理、內(nèi)容編排、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容呈現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)變換等，其典型參與者有YouTube、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、Facebook，新浪微博等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);內(nèi)容發(fā)送部分則是把聚合后的數(shù)字化內(nèi)容分發(fā)到移動終端的網(wǎng)絡(luò)，包括有線/IPTV/衛(wèi)星，下一代無線網(wǎng)(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信、東方有線、Comcost和AT&T等運(yùn)營商。最后是內(nèi)容接收部分是各種移動終端，包括智能手機(jī)、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業(yè)只參與價(jià)值鏈其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)則參與了價(jià)值鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)。如索尼公司，在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容接收環(huán)節(jié)都有參與。

以上便是由不同的層次所形成的整個(gè)個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，其中各個(gè)層面，從終端、應(yīng)用、開發(fā)社區(qū)到運(yùn)營商的能力開放，都有非常多的商業(yè)機(jī)會，原本完全不同領(lǐng)域的不同角色在新的價(jià)值鏈中努力尋找自己的定位。

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在企業(yè)信息化領(lǐng)域，正在產(chǎn)生一個(gè)全新的ITC(IT and Communications – 信息通信)生態(tài)，這將會給整個(gè)IT和通信行業(yè)帶來新一輪創(chuàng)新機(jī)會。在這個(gè)新的生態(tài)中，個(gè)人或者中小型公司的創(chuàng)新力量會得到更好的價(jià)值體現(xiàn)。中小規(guī)模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider, Application Provider)公司，只要在新的生態(tài)系統(tǒng)中找到自己能強(qiáng)有力發(fā)揮作用的位置，都會找到很好的商業(yè)機(jī)會，獲得巨大的市場回報(bào)。以前做SP和CP的，都是將面對個(gè)人消費(fèi)者的服務(wù)產(chǎn)品放到運(yùn)營商的平臺上運(yùn)行，然后跟運(yùn)營商分成，現(xiàn)在簡單產(chǎn)品放進(jìn)去不會再有那么好的收益。如果從企業(yè)信息化移動應(yīng)用當(dāng)中找到服務(wù)企業(yè)所擅長的應(yīng)用，哪怕是簡單的應(yīng)用，只要在某一方面能發(fā)揮創(chuàng)意，把移動性和創(chuàng)造性很好地利用起來，企業(yè)都會得到很多很好的機(jī)會。在企業(yè)移動信息化方面，中小型企業(yè)乃至個(gè)人相信都會有潛在的巨大的機(jī)會。

移動互聯(lián)網(wǎng)是用戶為王的時(shí)代

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們用什么來概括?以前有人說是內(nèi)容為王的時(shí)代，現(xiàn)在有人說是應(yīng)用為王的時(shí)代。我們認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是用戶為王的時(shí)代。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的，是給每一個(gè)個(gè)體都獲得更多的能力;所有的信息化手段都是帶給我們一種全新能力，這些能力讓人們可以去做更多的事情。

移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)用戶為王的時(shí)代，而開發(fā)者作為應(yīng)用的供應(yīng)商，決定了運(yùn)營商/互聯(lián)網(wǎng)公司想打造的平臺是否能吸引更多的消費(fèi)者并帶來收入。企業(yè)面對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)的需求，信息化技術(shù)生態(tài)需要更加多元，IT系統(tǒng)架構(gòu)需要更加開放、動態(tài)，才能讓更多的開發(fā)者加入其中，讓更多人成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的贏家。

第四篇：移動互聯(lián)網(wǎng)10大業(yè)務(wù)及盈利模式

移動互聯(lián)網(wǎng)10大業(yè)務(wù)及盈利模式

目前，業(yè)務(wù)發(fā)展已成為影響和拉動移動通信行業(yè)最主要的市場導(dǎo)向，總結(jié)和挖掘市場，未來十大移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)前景看好。

一、移動社交將成客戶數(shù)字化生存的平臺

在移動網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里面，服務(wù)社區(qū)化將成為焦點(diǎn)。社區(qū)可以延伸出不同的用戶體驗(yàn)，提高用戶對企業(yè)的黏性。寬帶的增加將促使移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)創(chuàng)新，用戶的許多需求將在手機(jī)上得到滿足。而手機(jī)具有隨時(shí)隨地溝通的特點(diǎn)，從而使SNS在移動領(lǐng)域發(fā)展具有一定的先天優(yōu)勢。以個(gè)人空間(相冊/日記)、多元化溝通平臺、群組及關(guān)系為核心的移動SNS手機(jī)社交將發(fā)展迅猛。

二、移動廣告將是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利來源

手機(jī)廣告是一項(xiàng)具有前瞻性的業(yè)務(wù)形態(tài)，可能成為下一代移動互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的動力因素。在Mobile Web2.0浪潮的推動下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在向移動互聯(lián)網(wǎng)過渡，而作為互聯(lián)網(wǎng)繁榮的根本盈利模式，廣告無疑將掀起移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革，帶領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走向繁榮。

三、手機(jī)游戲?qū)⒊蔀閵蕵坊蠕h

信息社會之后將是娛樂社會。PC游戲帶動個(gè)人計(jì)算機(jī)的熱買，網(wǎng)絡(luò)游戲可以說拯救了中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，手機(jī)游戲?qū)⒁乱粓鲆苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的商戰(zhàn)。

隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，移動設(shè)備終端上會發(fā)生一些革命性的質(zhì)變，帶來用戶體驗(yàn)的跳躍：加強(qiáng)游戲觸覺反饋技術(shù)，通過*縱桿真實(shí)地感受到屏幕上爆炸、沖撞和射擊等場面，把游戲里面微妙信息傳遞給了用戶，讓手機(jī)玩游戲的感覺更棒。可以預(yù)見，手機(jī)游戲而作為移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手級盈利模式，無疑將掀起移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革。

四、手機(jī)電視將成為時(shí)尚人士新寵

手持電視用戶主要集中在積極嘗試新事物、個(gè)性化需求較高的年輕群體，這樣的群體在未來將逐漸擴(kuò)大。隨著手機(jī)電視業(yè)務(wù)進(jìn)一步規(guī)模化，廣告主也將積極參與到其中。市場的進(jìn)一步細(xì)分將刺激和滿足不同年齡層次的用戶需求，有效促進(jìn)手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2008年奧運(yùn)將是手機(jī)電視發(fā)展的契機(jī)，帶寬的增加增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，手機(jī)電視的視頻點(diǎn)播、觀眾參與、隨時(shí)隨地收看的優(yōu)勢將逐漸凸顯。

五、移動電子閱讀填補(bǔ)狹縫時(shí)間

因?yàn)槭謾C(jī)功能擴(kuò)展、屏幕更大更清晰、容量提升、用戶身份易于確認(rèn)、付款方便等諸多優(yōu)勢，移動電子閱讀正在成為一種流行迅速傳播開來。

內(nèi)容數(shù)字化使電子閱讀內(nèi)容豐富，結(jié)合手機(jī)多媒體的互動優(yōu)勢，不但增加了音樂、動畫、視頻等新的閱讀感受，還可將這種感受隨時(shí)帶在身邊，移動電子閱讀市場的繁榮是可以預(yù)見的。

六、移動定位服務(wù)提供個(gè)性化信息

隨著隨身電子產(chǎn)品日益普及，人們的移動性在日益增強(qiáng)，對位置信息的需求也日益高漲，市場對移動定位服務(wù)需求將快速增加。

隨著社會網(wǎng)絡(luò)滲入到現(xiàn)實(shí)世界，未來移動定位功能將更加注重個(gè)性化信息服務(wù)。手機(jī)可提醒用戶附近有哪些朋友，來自親朋好友甚至陌生人的消息會與物理位置聯(lián)系起來。父母能夠利用相同的技術(shù)追蹤他們的孩子。隨著移動定位市場認(rèn)知、內(nèi)容開發(fā)、終端支持、產(chǎn)業(yè)合作、隱私保護(hù)等方面的加強(qiáng)，移動定位業(yè)務(wù)存在著巨大的商機(jī)，只要把握住市場的方向，將獲得很高的回報(bào)。

七、手機(jī)搜索將成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助推器

手機(jī)搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、語義互聯(lián)網(wǎng)等概念，綜合了多種搜索方法，可以提供范圍更寬廣的垂直和水平搜索體驗(yàn)，更加注重提升用戶的使用體驗(yàn)。

手機(jī)搜索給用戶提供方便快捷的移動內(nèi)容搜索，搜索結(jié)果更具相關(guān)性，用戶可以定制自己的搜索引擎和確定的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這給用戶相當(dāng)程度的自由和靈活性，讓用戶對條理清晰的手機(jī)搜索服務(wù)沉迷不已。對運(yùn)營商來說，加大對搜索領(lǐng)域的投入與積極參與，加速手機(jī)搜索引擎和移動增值業(yè)務(wù)的融合，幫助搜索引擎向信息化產(chǎn)品集成平臺轉(zhuǎn)變。

八、手機(jī)內(nèi)容共享服務(wù)將成為客戶的黏合劑

手機(jī)圖片、音頻、視頻共享被認(rèn)為是未來3G手機(jī)業(yè)務(wù)的重要應(yīng)用。在未來，網(wǎng)上需要數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行存儲、加工等，允許用戶對圖片、音頻、視頻剪輯與朋友分享的服務(wù)將快速增長。隨著終端、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)等三個(gè)方面制約因素的解決，手機(jī)共享服務(wù)將快速發(fā)展，用戶利用這種新服務(wù)可以上傳自己的圖片、視頻至博客空間，還可以用它備份文件、與好友共享文件，或者公開發(fā)布。開發(fā)共享服務(wù)，可以把移動互聯(lián)網(wǎng)的互動性發(fā)揮到極致，內(nèi)容是聚攬人氣，吸引客戶的基礎(chǔ)。

九、移動支付蘊(yùn)藏巨大商機(jī)

支付手段的電子化和移動化是不可避免的必然趨勢，移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)示著移動行業(yè)與金融行業(yè)融合的深入。不久的將來，消費(fèi)者可用具有支付、認(rèn)證功能的手機(jī)來購買車票和電影票、打開大門、借書、充當(dāng)會員卡，可以實(shí)現(xiàn)移動通信與金融服務(wù)的結(jié)合以及有線通信和無線通信的結(jié)合，讓消費(fèi)者能夠享受到方便安全的金融生活服務(wù)。

支付工具的創(chuàng)新將帶來新的商業(yè)模式和渠道創(chuàng)新，移動支付業(yè)務(wù)具有壟斷競爭性質(zhì)，先入者能夠獲得明顯的先發(fā)優(yōu)勢、筑起較高的競爭壁壘，從而確保自身的長期獲益。

十、移動電子商務(wù)的春天即將到來

移動電子商務(wù)可以為用戶隨時(shí)隨地提供所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂，利用手機(jī)終端方便便捷地選擇及購買商品和服務(wù)。移動電子商務(wù)處在信息、個(gè)性化與商務(wù)的交匯點(diǎn)，是傳統(tǒng)商務(wù)信息化的結(jié)果，承載于信息服務(wù)又為信息服務(wù)提供商務(wù)動力。

未來，移動電子商務(wù)與手機(jī)搜索的融合，跨平臺、跨業(yè)務(wù)的服務(wù)商之間的合作，電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)自建的電子商務(wù)平臺

爆發(fā)式增長將帶動移動電子商務(wù)的成熟。

第五篇：移動互聯(lián)網(wǎng)模式及趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)模式及趨勢

在剛剛結(jié)束的互聯(lián)網(wǎng)大會上，眾多互聯(lián)網(wǎng)精英登臺亮相，介紹各自的產(chǎn)品和服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可謂百花齊放。傳統(tǒng)型的門戶網(wǎng)站以及成長型的搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)旅游等商業(yè)模式都已經(jīng)比較成熟，盈利的狀況非常好。而同處于成長期的網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)招聘、信息內(nèi)容服務(wù)等業(yè)務(wù)的商業(yè)模式也漸趨明朗，逐步開始盈利。新生的Web2.0的應(yīng)用繁多，博客、播客、RSS、SNS等新生應(yīng)用向人們展示了個(gè)性化時(shí)代豐富多彩的生活，但是，專家普遍認(rèn)為，Web2.0尚處在概念炒作階段，沒有形成明確的商業(yè)模式，如果在三五年內(nèi)還找不到合適的商業(yè)模式，難免會產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)泡沫。成熟模式“財(cái)源滾滾來”

我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一些成功的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式也在動態(tài)變化中。這些有代表性的、經(jīng)過實(shí)踐證明成功了的商業(yè)模式，近幾年叫好又叫座，發(fā)展非常迅猛，值得業(yè)界好好思索。

門戶網(wǎng)站模式是最基本的，也是最早的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。按時(shí)間來看，門戶網(wǎng)站的首創(chuàng)者應(yīng)該是美國的雅虎。顧名思義，既然叫做門戶，首先它應(yīng)該是上網(wǎng)用戶的第一站。早期的門戶網(wǎng)站主要就是搜索引擎功能，雅虎最早建立門戶網(wǎng)站也只是為一些比較知名的網(wǎng)站分類，并且建立索引，方便用戶查找。隨著時(shí)間的推移，門戶的性質(zhì)也慢慢發(fā)生了變化，門戶網(wǎng)站向著大而全的方向發(fā)展。門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)在后期也發(fā)生了很大的變化。以前門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)是用戶注冊數(shù)量、點(diǎn)擊率（pageview頁面瀏覽數(shù)），原因是以往資本市場僅要求網(wǎng)站把規(guī)模做大，提高市場占有率。而現(xiàn)在門戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)最流行的是平均在線時(shí)間，指用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間。這就要求網(wǎng)站擁有盡可能多的內(nèi)容。從目前來看，在線廣告一直是門戶網(wǎng)站的盈利主體，基本會占到門戶網(wǎng)站的50％以上。除此之外，移動增值業(yè)務(wù)也在門戶網(wǎng)站的收入中占相當(dāng)大的份額。

近幾年，我國的幾大門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的勢頭不減。從收入和利潤的絕對值來看，今年第二季度，新浪的營業(yè)收入為5370萬美元，凈利潤為1040萬美元；搜狐的營業(yè)收入為3410萬美元，凈利潤為720萬美元。從收入的增長速度來看，新浪第二季度的收入比第一季度增長15%，比去年同期增長16%；而搜狐第二季度的收入比第一季度增長12%，比去年同期增長36%。在廣告收入方面,新浪第二季度廣告營收為2950萬美元,比第一季度增長33%,比去年同期增長35%;搜狐第二季度廣告營收為2280萬美元,比第一季度增長13%,比去年同期增長35%。電子商務(wù)類模式的盈利主要是網(wǎng)上銷售、會員收費(fèi)制，或交易額提成，如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、易趣網(wǎng)、阿里巴巴。目前來看，B2B的營業(yè)額收入在整個(gè)電子商務(wù)收入中占到98%以上的份額，其商業(yè)模式也是最成熟的。以我國最大也是目前最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴為例，阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場，阿里巴巴專做信息流，匯聚大量的市場供求信息，在起步階段，阿里巴巴網(wǎng)站放低會員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊，從而匯聚商流、活躍市場，會員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來了源源不斷的信息流并創(chuàng)造無限商機(jī)。目前，阿里巴巴正通過添加增值服務(wù)繼續(xù)拓展市場。

網(wǎng)絡(luò)游戲從2003年起成為我國互聯(lián)網(wǎng)盈利增長點(diǎn)，以盛大、網(wǎng)易、金山最為突出。前兩年，網(wǎng)絡(luò)游戲主要的盈利模式在于代理非?；鸨木W(wǎng)游產(chǎn)品、銷售購買游戲時(shí)長的點(diǎn)卡以及虛擬武器裝備。但是，從去年開始，我國網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式正悄然發(fā)生變化。盛大公司對幾款主流游戲采用游戲時(shí)長免費(fèi)策略，通過更多的增值服務(wù)進(jìn)行盈利。今年第二季度，盛大凈利潤增長10倍，從第一季度的1180萬元人民幣迅速增長到1.34億元；凈營業(yè)收入對比上季度增長18.8％，從上季度的3.41億元增長到4.06億元，盛大盈利狀況良好。可以說，盛大新的商業(yè)模式必將對整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

以Google、百度為代表，搜索引擎通過向公眾提供準(zhǔn)確廣泛的信息查詢，聚集用戶群體，通過廣告和競價(jià)排名的方式盈利。以Google為例，Google是世界最大的搜索引擎，搜索逾80億網(wǎng)頁。其核心產(chǎn)品（70%）是搜索與廣告（Crawing、Rankind、Adwords、ImageSearch、Toolbar、Adsense等）；其相關(guān)產(chǎn)品（20%）是拓展核心產(chǎn)品（News、Froogle、Desktop、Local、Gmail等）；其探索產(chǎn)品（10%）是人與人之間的鏈接（Picasa、Wireless、Earth、orkut）。Google和百度近兩年的快速增長使得搜索一時(shí)間成為互聯(lián)網(wǎng)盈利最好的業(yè)務(wù)。從Google公布的財(cái)政數(shù)字來看，2002年到2004年Google的營業(yè)收入以接近三倍的速度增長，在今年第二季度，Google營業(yè)收入為24.6億美元，比上年同期增長77%，比上一季度增長9%；按照美國通用會計(jì)準(zhǔn)則，Google第二季度凈利潤為7.21億美元，高于上一季度的5.92億美元。

除去四種非常成熟的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)旅游、信息內(nèi)容服務(wù)等的商業(yè)模式的盈利狀況也變得越來越好。即時(shí)通信利用即時(shí)消息發(fā)布廣告，與短信結(jié)合收費(fèi)，以騰訊為例，其今年上半年總收入比去年同期增長112.9%，達(dá)到13.503億元人民幣；招聘類網(wǎng)站收取企業(yè)會員費(fèi)，如51job、chinahr、zhaopin；旅游與票務(wù)在線，如攜程、e龍、中演票務(wù)、金色世紀(jì)等，一般通過折扣盈利，以攜程為例，財(cái)報(bào)顯示，攜程網(wǎng)今年第二季度凈營收為1.90億元人民幣，比上年同期增長47%；而網(wǎng)絡(luò)媒體信息內(nèi)容收費(fèi)模式有三種操作方法：第一種，新聞和信息內(nèi)容打包向其它網(wǎng)站或媒體銷售；第二種，用戶付費(fèi)方能瀏覽網(wǎng)站；第三種用戶付費(fèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫查詢。新生模式“叫好不叫座”

隨著互聯(lián)網(wǎng)往寬帶化、大眾化、個(gè)性化、移動化的不斷發(fā)展，新應(yīng)用層出不窮。帶有Web2.0特征的服務(wù)已經(jīng)越來越多地進(jìn)入網(wǎng)民的視野：RSS、SNS、Tag、Blog、P2P……這些一度只在專業(yè)人士的小圈子里出現(xiàn)的概念已經(jīng)成為眾多網(wǎng)絡(luò)用戶的應(yīng)用?？梢哉f,Web2.0已經(jīng)成為2006年上半年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以及本次互聯(lián)網(wǎng)大會出現(xiàn)頻率最高的詞匯。

從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和商業(yè)應(yīng)用的角度,Web2.0的商業(yè)前景被普遍看好,國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在積極研究Web2.0與商業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)。比如,韓國著名的社區(qū)網(wǎng)站——賽我網(wǎng)(004km.cn)就已經(jīng)形成了一個(gè)較為成功的商業(yè)模式。在國內(nèi),博客網(wǎng)站、SNS交友、商務(wù)社交等各種模式也在積極探索著。但在目前，仍然沒有形成成功的商業(yè)模式。在本次互聯(lián)網(wǎng)大會上，百度董事長兼CEO李彥宏表示，Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會出問題。因此，Web2.0應(yīng)用的新商業(yè)模式的探索成為其能夠生存下去的關(guān)鍵。

但也有一些專家討論認(rèn)為，Web2.0的盈利并不像想象中那么難。比如博客、視頻分享，引入廣告環(huán)節(jié)可以使產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。

在2006年互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)政策與資源工作委員會公布了《2006年中國博客調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示：截至2006年8月底，中國博客作者規(guī)模已達(dá)到1750萬，其中活躍博客作者（平均每個(gè)月更新一次以上）接近770萬，注冊的博客空間數(shù)接近3400萬，而博客讀者則達(dá)到7500萬以上，其中活躍博客讀者高達(dá)5470萬人。從活躍博客的注冊年份構(gòu)成來看，2002年以來，博客規(guī)模每年都以2～3倍的速度快速增長，目前的規(guī)模較2002年增長了30多倍。以此速度，今年年底中國活躍博客的數(shù)量有望突破1000萬。

博客廣告已經(jīng)成為目前博客發(fā)展中的一大熱點(diǎn)話題，《2006年中國博客調(diào)查報(bào)告》針對博客作者和閱讀者意愿、行為進(jìn)行了博客廣告投放可行性分析。調(diào)查結(jié)果顯示：超過40%的作者接受博客廣告；約20%的讀者認(rèn)為博客廣告不會影響其閱讀行為，大約1/3的讀者對博客廣告持中立態(tài)度。就此樂觀估計(jì)，在博客上投放廣告，對大約一半的讀者的閱讀行為不會產(chǎn)生大的影響。

然而因?yàn)槿狈唧w衡量指標(biāo)對博客廣告投放的受眾人群、效果進(jìn)行評估，廣告主對博客廣告尚處于觀望態(tài)度。對此，博客研究組的專家建議，如有關(guān)機(jī)構(gòu)提供博客用戶獨(dú)立域名的解析量，并進(jìn)行來源分析，可極大地打動持幣觀望的廣告主，令個(gè)人博客用戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

視頻分享類業(yè)務(wù)雖然很受互聯(lián)網(wǎng)用戶歡迎，但發(fā)展依然存在著收費(fèi)障礙。九州夢網(wǎng)CEO胡大強(qiáng)認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)視頻內(nèi)容越來越多，每個(gè)用戶上網(wǎng)的時(shí)間基本是一定的，現(xiàn)在做短視頻分享的網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到150家，將來的競爭會更激烈。而且，收費(fèi)視頻還面臨著平臺運(yùn)營、版權(quán)費(fèi)等成本控制問題。

收費(fèi)視頻想要和免費(fèi)的視頻競爭，就必須將視頻內(nèi)容進(jìn)行有效細(xì)分，提供更多精品化的內(nèi)容，為用戶帶去高品質(zhì)的享受，而且，還應(yīng)該提供周邊的服務(wù)，包括在論壇方面、在相關(guān)的資訊方面，通過各種各樣的渠道來確保用戶的體驗(yàn)和服務(wù)。但胡大強(qiáng)同時(shí)指出，收費(fèi)視頻的市場量是非常大的。比如ipod模式，當(dāng)初也是把音像從CD模式轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行，一下子在整體的數(shù)字音像發(fā)行上占到一個(gè)絕對的市場份額。從本質(zhì)來說，音樂和影像沒有質(zhì)的區(qū)別，只是內(nèi)容上，用戶的參與不同而已。收費(fèi)視頻模式的增長和成長是必然的趨勢。

爆米花網(wǎng)副總裁李龍祥認(rèn)為，視頻分享可以將廣告插入其中來獲取收益。當(dāng)用戶選擇一個(gè)他想看的視頻時(shí)，在他看之前，一點(diǎn)這個(gè)節(jié)目，廣告就出來了。大多數(shù)用戶不會對這點(diǎn)短暫的廣告介意，已經(jīng)接受這種方式，而企業(yè)也可以從廣告商那里獲取不菲的收益。

這些新生模式是否能夠得到市場的認(rèn)可，我們將拭目以待。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

宇宙全球一線牽，格局網(wǎng)通一盤棋；

天人合一孔之見，領(lǐng)先一步聯(lián)合國。0415

伴隨著智能手機(jī)的普及和4G技術(shù)的推廣，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不約而至。O2O，P2P等一系列新詞不禁讓人眼花繚亂，頗有“亂花漸入迷人眼”之感。在這些喧囂背后，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來對我們到底意味著什么?它的背后到底有何不同?鈦媒體作者薄云借智用七張圖告訴你移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。

O2O模式呈現(xiàn)新特點(diǎn)

用戶運(yùn)營與變現(xiàn)模式正在發(fā)展

移動社交呈現(xiàn)新局面 社交的本質(zhì)與群體意識

PC端到移動端的簡單延續(xù)

用戶的喜好與極致體驗(yàn)日益重要

從受眾到核心粉絲的過程轉(zhuǎn)換

認(rèn)識客戶的心理

煙草在線據(jù)梅花網(wǎng)報(bào)道

商業(yè)模式成功取決于一個(gè)組織建立客戶價(jià)值的核心邏輯。任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和盈利方式構(gòu)成的三維立體模式，其中企業(yè)資源與盈利方式主要構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營模式的外部設(shè)計(jì)，而經(jīng)營模式建構(gòu)本質(zhì)內(nèi)涵是認(rèn)識客戶心理，找到客戶價(jià)值所在。

今天在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營主要商業(yè)模式已不再是B2C、C2B而是O2O，它是以消費(fèi)者價(jià)值驅(qū)動的商業(yè)模式。020商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是滿足消費(fèi)者個(gè)性化、差異化與為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，簡言之移動互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式建構(gòu)要從認(rèn)識客戶心理，為客戶提供價(jià)值入手。具體地說要從兩方面的認(rèn)識入手：

第一，了解消費(fèi)者的內(nèi)心感受需求（體驗(yàn)），了解消費(fèi)者在購物時(shí)，產(chǎn)品的那些特點(diǎn)是影響其購買主要因素和次要因素，并對諸因素進(jìn)行排序進(jìn)而設(shè)計(jì)營銷方案。（細(xì)分）

第二，研究消費(fèi)者心理變化與發(fā)展趨勢，隨著消費(fèi)者生活質(zhì)量不斷提高，新的消費(fèi)需求會不斷出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該深入的了解市場行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)或洞察消費(fèi)者的潛在需求與未來的需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的制高點(diǎn)，搶占消費(fèi)者的心智空間（定位）。

認(rèn)識客戶心理，為客戶提供價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式構(gòu)建的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下商業(yè)模式不僅要對消費(fèi)者需求的理解，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價(jià)值觀、藝術(shù)、美、善和愛等。就像人們拿著一部手機(jī)，不僅是看功能、外觀、價(jià)格、質(zhì)量，更重視它與自己生活方式的結(jié)合。手機(jī)的外觀、功能、質(zhì)量不是關(guān)鍵所在，而是它的移動性、藝術(shù)性、安全性以及它帶來的新的生活方式。然而深入理解用戶心理做好移動互聯(lián)網(wǎng)下營銷還要需要了解以下問題。

首先，互聯(lián)網(wǎng)下消費(fèi)者變化表現(xiàn)在媒體接觸時(shí)間的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動應(yīng)用改變了人們的生活、工作、娛樂、學(xué)習(xí)的方式，在消費(fèi)者的生活時(shí)鐘里，除了看電視、看報(bào)紙、行車、逛街、差旅等等傳統(tǒng)行為，收郵件、搜索信息、上論壇、寫B(tài)log、收發(fā)短信/彩信、在線交易等由互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)創(chuàng)造的生活方式，亦已成為消費(fèi)者的生活環(huán)節(jié)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)營銷引起了消費(fèi)者心理的改變，“不愿失敗”的消費(fèi)心理有了更充分的信息依據(jù)。在傳統(tǒng)時(shí)代，營銷的手段萬變不離其宗，是刺激需求的手段，消費(fèi)者亦在種種商品信息與營銷宣傳中混沌迷糊地進(jìn)行著購買決策。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，行業(yè)頻道、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評論網(wǎng)站、專業(yè)博客、朋友圈（社群）的出現(xiàn)，使消費(fèi)者有機(jī)會從多種渠道獲得詳盡的專業(yè)信息，從而確保其盡可能進(jìn)行“正確的”購買決策。

再次，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)影響下產(chǎn)生了很多新的營銷傳播模式，如精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、盒子、網(wǎng)絡(luò)電視等等。這表明在互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個(gè)理解客戶需求、滿足需求、獲得回報(bào)的過程而不是簡單地商品買賣。以客戶為中心的思維轉(zhuǎn)向只是一個(gè)良好的開端。企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一可持續(xù)來源就是更好地理解客戶心理。

移動互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式建構(gòu)-認(rèn)識客戶心理，正好迎合了擁有互聯(lián)網(wǎng)思維和生活方式的“新族群”的價(jià)值需求，而這個(gè)族群又具有愿意嘗試新東西的習(xí)慣，這就給了移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷一個(gè)機(jī)會窗口。

當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式核心的理念還是“消費(fèi)者至上”。這與以往提過的“消費(fèi)者至上”有明顯的不同。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式核心的理念“消費(fèi)者至上”是指企業(yè)生存主要依賴巨大的客戶特別是粉絲數(shù)量，特別是品牌與消費(fèi)者關(guān)系黏度，這就需要消費(fèi)者和企業(yè)共創(chuàng)造價(jià)值的模式（互聯(lián)網(wǎng)營銷商業(yè)模式）。這一模式超越了過去企業(yè)單一創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代，也超越了單一考慮消費(fèi)者價(jià)值的時(shí)代。在價(jià)值創(chuàng)造的共贏時(shí)代，價(jià)值來自于共創(chuàng)，參與價(jià)值創(chuàng)造的消費(fèi)者，被企業(yè)視為價(jià)值創(chuàng)造過程中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。這種共創(chuàng)造價(jià)值的“消費(fèi)者至上”理念是互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的核心思想。

在信息化時(shí)代，企業(yè)如何時(shí)使得消費(fèi)者與企業(yè)之間、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間、企業(yè)與企業(yè)之間，變得更加容易接近是共創(chuàng)價(jià)值觀的首要因素。同時(shí)消費(fèi)者與企業(yè)關(guān)聯(lián)、互動和分享成為常態(tài)，原來互不相關(guān)的東西人們很難輕易一起得到，現(xiàn)在相關(guān)聯(lián)的東西馬上就能鏈接起來，如運(yùn)用QQ、微信等使互動可以非常容易就做到，而互動的結(jié)果最重要、最快樂的事情就是分享。如果無法分享，人們就不會熱情參與，共同創(chuàng)造價(jià)值不是一句空話。在消費(fèi)者與企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值時(shí)代，價(jià)值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是消費(fèi)者體驗(yàn)，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來創(chuàng)造體驗(yàn)的人工制品。如果僅分享是無法達(dá)到共同創(chuàng)造價(jià)值的最高境界，因此體驗(yàn)就成為這一模式中又一重要的因素。

回憶一下傳統(tǒng)媒體時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)營銷，有兩個(gè)特點(diǎn)在渠道管理上一直是存在的，一個(gè)是中心化，一個(gè)是碎片化。到了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)代，中心化和碎片化的兩個(gè)特點(diǎn)也會繼續(xù)存在的。微信在這中間起到的是什么作用呢？這個(gè)作用就是中心化，就如同早些年的企業(yè)官網(wǎng)一樣，因?yàn)槲⑿殴娞栍兄J(rèn)證的天生認(rèn)同，而且關(guān)注后還可以反復(fù)瀏覽的特點(diǎn)，作為了解大而全信息的傳播渠道有著天然的優(yōu)勢。但是對于企業(yè)碎片化的營銷需求來說，在小小的手機(jī)屏幕上必然需要一種形式來滿足消費(fèi)者需求，最好形式就是，你企業(yè)想傳播什么內(nèi)容，做什么活動，設(shè)置一個(gè)Web頁面，再在傳播渠道上放個(gè)掃一掃就進(jìn)入這個(gè)頁面的二維碼，這樣企業(yè)碎片化的渠道和內(nèi)容就都有方式可以落地了，借此做營銷當(dāng)然就不在話下了。