第一篇：企業(yè)文化從創(chuàng)建到變革-智匯藍(lán)圖

從創(chuàng)建到變革：企業(yè)文化全過程實(shí)操

北京智匯藍(lán)圖管理咨詢有限公司

坦率而言，企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是INTEL的核心競(jìng)爭(zhēng)力”和西南航空高唱“對(duì)手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，總之企業(yè)文化似乎是一個(gè)只能看到結(jié)果卻不知道過程、只可以意會(huì)不可以實(shí)實(shí)在在把握的“模糊”管理工具。

然而我們的研究表明創(chuàng)建或者說企業(yè)文化的行動(dòng)有兩大普遍遭受忽視的關(guān)鍵：第一，企業(yè)文化是戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù)，它是基于組織和人力資源的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上的，企業(yè)文化能夠產(chǎn)生可度量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（這一點(diǎn)可以匹敵其它任何一種戰(zhàn)略），盡管這種優(yōu)勢(shì)常常難以在短期完整地發(fā)揮出來，但企業(yè)文化缺乏戰(zhàn)略性安排不能對(duì)企業(yè)重大問題進(jìn)行表決卻是當(dāng)今的“文化疲軟”通?。坏诙?，企業(yè)文化必須有感知性的安排（必須強(qiáng)調(diào)執(zhí)行），以前企業(yè)文化運(yùn)作的誤區(qū)在于執(zhí)迷不悟于神秘的“價(jià)值觀”（這是“口號(hào)派”的真諦）、津津樂道于無(wú)所不包的“文化手冊(cè)”（這是“紅寶書派”的資本），都是典型的“飛天式”，不重實(shí)施的結(jié)果必然是不能實(shí)施，企業(yè)文化也在驚天動(dòng)地之后變得虛無(wú)縹緲最終歸于沉寂。

一、為什么需要企業(yè)文化？

盡管企業(yè)文化不會(huì)影響到企業(yè)的有形資源，卻會(huì)對(duì)有形資源的利用方式產(chǎn)生重大的影響，這種影響是通過企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的的價(jià)值取向和行為方式施加強(qiáng)有力的導(dǎo)向和支配作用而產(chǎn)生的。

1、企業(yè)文化的6種功能

企業(yè)文化能在組織中產(chǎn)生6種力量：凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、互動(dòng)力、輻射力。

2、企業(yè)文化的3種價(jià)值創(chuàng)造

上述功能是通過以下價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理而來：

3、企業(yè)文化障礙的20種癥狀

缺少企業(yè)文化猶如“缺鈣”，企業(yè)很難挺起自己的腰桿。

4、企業(yè)文化的重要性實(shí)證

管理專家科特通過11年的文化考察得出結(jié)論：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。

二、什么是企業(yè)文化？

盡管通常企業(yè)文化被說得懸忽其懸、奧之又奧，然而企業(yè)文化不過是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有企業(yè)獨(dú)有特征的價(jià)值觀念和思維方式以及其外化的企業(yè)行為規(guī)范的有機(jī)統(tǒng)一。

企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。

1、精神文化

精神文化是企業(yè)文化的核心，它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。精神文化包括：

2、制度文化

制度文化是精神文化的制度性體現(xiàn)。制度文化包括：

3、行為文化

行為文化是精神文化在企業(yè)和員工行為上的透射。行為文化包括：

4、物質(zhì)文化

企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化

5、形象文化

形象文化是最外層的企業(yè)文化

三、如何創(chuàng)建和變革企業(yè)文化？

企業(yè)文化的難度在于你面對(duì)的似乎是看不見摸不著的“空氣”，如果沒有一系列精心設(shè)計(jì)的可視化流程你將無(wú)法與“隱身”對(duì)手作戰(zhàn)，我們摸索出來的操作程序是：

四、實(shí)操步驟一：企業(yè)文化準(zhǔn)備

真正的企業(yè)文化常常意味著企業(yè)本質(zhì)層面的變動(dòng)，不做好充分的準(zhǔn)備無(wú)疑是拿企業(yè)的明天開玩笑。

1、確定企業(yè)文化建設(shè)的共識(shí)：

只有企業(yè)內(nèi)部對(duì)文化弊端有透徹的認(rèn)識(shí)并具備改變的堅(jiān)定決心，企業(yè)文化建設(shè)才有成功之可能，那種突如其來的熱情只能讓企業(yè)文化消逝得更快。

取得共識(shí)的基本流程是：

要達(dá)成共識(shí)需要對(duì)企業(yè)文化做出戰(zhàn)略性的檢查，以下是高階主管所關(guān)注的文化戰(zhàn)略問題（不要一開始就陷入文化的細(xì)節(jié)問題，這常常不利于就真正深遠(yuǎn)的問題達(dá)成共識(shí)）。

2、創(chuàng)建企業(yè)文化項(xiàng)目小組

達(dá)成共識(shí)之后應(yīng)立即成立企業(yè)文化項(xiàng)目小組以切實(shí)負(fù)責(zé)而后所有的從診斷到實(shí)施具體事宜，小組是否精干得力是項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。

3、擬定企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃

企業(yè)文化項(xiàng)目小組成立后的第一件工作就應(yīng)當(dāng)是拿出一個(gè)通盤的工作計(jì)劃，一個(gè)完整的計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：

4、企業(yè)文化管理層研討會(huì)

“火車跑得快，全憑車頭帶”，企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃必須反映管理層的意愿和得到一致的理解。以下是管理層研討會(huì)的一般議程：

5、企業(yè)文化創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)

光有領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)承諾是不夠的，沒有員工的積極參與企業(yè)文化是無(wú)法落實(shí)到每一天、每個(gè)人的每一件工作上去。要避免“皇帝新裝”式的自欺欺人，企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)動(dòng)群眾，走群眾路線。

五、實(shí)操步驟二：企業(yè)文化診斷

當(dāng)今企業(yè)文化建設(shè)存在的最大問題就是根本不進(jìn)行診斷或者不重視診斷，這一弊端使得企業(yè)文化一開始就缺乏真正的實(shí)證基礎(chǔ)，后面也就只能是天馬行空或人云亦云，這是企業(yè)文化被詬病為“空洞無(wú)用之物”的根源所在。

1、企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查

周密的內(nèi)外部調(diào)查能夠讓我們掌握第一手資料，從而對(duì)企業(yè)文化的所面臨的問題有透徹清晰的了解。

1.1主要的調(diào)查方法

（1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研 ①企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研ａ、高層訪談 ｂ、中層座談ｃ、基層問卷 ②收集企業(yè)內(nèi)部資料

（2）企業(yè)外部調(diào)研 a、客戶 b、公眾 c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 d、合作伙伴

1.2主要的調(diào)查內(nèi)容

（1）、精神文化調(diào)查

1、幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中，您認(rèn)為對(duì)公司發(fā)展最重要的三件事是什么？

2、最令您難忘的一件事是什么？

3、您最受感動(dòng)的一件事是什么？

4、您認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的三個(gè)人是誰(shuí)？

5、他們最寶貴的精神是什么？

6、他們對(duì)您最大的啟發(fā)是什么？

7、您認(rèn)為公司發(fā)展必須具備什么樣的精神（理念）？

8、公司有什么樣使命/目標(biāo)能使您覺得您的工作重要？

9、您希望成為一條“快樂的魚嗎”，把魚市哲學(xué)應(yīng)用到工作、生活、學(xué)習(xí)中？

10、公司對(duì)您的工作要求清晰嗎？您知道多少？

11、您有做好您的工作所需要的材料、設(shè)備及相關(guān)資源嗎？

12、公司對(duì)員工的工作出色給予表?yè)P(yáng)嗎？

13、公司尊重員工的個(gè)性，有機(jī)會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事嗎？

14、公司主管及同事關(guān)心員工的個(gè)人情況，鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展，與員工談?wù)撈鋫€(gè)人的進(jìn)步，讓其在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)？

15、公司主管及同事經(jīng)常關(guān)注您在工作中存在什么樣問題嗎？有什么實(shí)際困難嗎？給予您什么樣的幫助和支持？

16、公司存在建立一些不合理制度來管理少數(shù)較差的員工，反倒排擠優(yōu)秀的員工？

17、公司存在富有創(chuàng)新的員工因厭惡日益滋長(zhǎng)的官僚主義和等級(jí)制度而辭職，公司的創(chuàng)造力減退？

18、公司存在著計(jì)較社會(huì)等級(jí)中的細(xì)微差異，而不是關(guān)注顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與外部世界的變化？

19、公司存在營(yíng)造一種平等的氛圍，支持和保護(hù)員工講真話，提出合理化建議，每個(gè)員工的意見受到重視？

20、公司管理人員能有效平衡好員工的利益（發(fā)展）和公司的利益（發(fā)展）嗎？

21、公司員工能夠有權(quán)參與公司的文化建設(shè)、目標(biāo)、決策、制度、管理系統(tǒng)的制定嗎？員工能夠自主管理嗎？

22、公司的管理具有透明度嗎？公司的信息系統(tǒng)能夠讓員工共享公司的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀嗎？

23、公司關(guān)注員工培養(yǎng)和學(xué)習(xí)環(huán)境成果

24、公司關(guān)注過程改善成果？

25、公司關(guān)注員工滿意和社會(huì)責(zé)任方面的成果嗎？

（2）、行為與制度文化調(diào)查

1、是否成立了企業(yè)文化機(jī)構(gòu)并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)？

2、企業(yè)文化機(jī)構(gòu)在公司中的地位如何？

3、那些人員接受過企業(yè)文化培訓(xùn)？培訓(xùn)的效果如何？

4、有否聘請(qǐng)企業(yè)文化專家做企業(yè)顧問？

5、現(xiàn)行的文化與創(chuàng)業(yè)時(shí)期的聯(lián)系在哪里？

6、現(xiàn)行的文化與企業(yè)家或者其他典型人物的聯(lián)系在哪里？

7、企業(yè)文化與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)聯(lián)嗎？

8、企業(yè)文化與管理制度有關(guān)聯(lián)嗎？

9、員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和創(chuàng)造性如何？

10、企業(yè)是否有專門的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃？

11、是否存在能凸現(xiàn)文化的儀式和典禮？（如展覽活動(dòng)、廠慶、旅游、文化論壇、傳統(tǒng)文體活動(dòng)等）

12、內(nèi)部溝通管道暢通嗎？

（3）、物質(zhì)與形象文化調(diào)查

1、有完整的CIS設(shè)計(jì)嗎？

2、CIS應(yīng)用的效果如何？

3、企業(yè)的環(huán)境體現(xiàn)了文化內(nèi)涵嗎？

4、有自己的網(wǎng)站嗎？具有文化特性和作用嗎？

5、有廠規(guī)、廠訓(xùn)、廠徽、廠歌等企業(yè)文化標(biāo)志物嗎？

（4）、企業(yè)文化環(huán)境調(diào)查

1、競(jìng)爭(zhēng)者或者競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)是否對(duì)企業(yè)文化存在影響？

2、關(guān)鍵顧客或供貨商是否對(duì)企業(yè)文化存在影響？

3、流行的思潮是否對(duì)企業(yè)文化存在影響？

4、企業(yè)的戰(zhàn)略模式是否對(duì)企業(yè)文化存在影響？

5、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式是否對(duì)企業(yè)文化存在影響？

6、企業(yè)的人力資源模式模式是否對(duì)企業(yè)文化存在影響？

2、建立企業(yè)文化模型――“競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型”

數(shù)據(jù)本身不會(huì)說話，要撬開它的嘴巴必須建立模型。然而很多人誤認(rèn)為“企業(yè)文化5層結(jié)構(gòu)”就是企業(yè)文化模型，這種誤解使得企業(yè)常常在茫茫的文化之海上迷失自己的方向。

美國(guó)組織行為專家奎因提出了“競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型”，把企業(yè)文化指標(biāo)按照內(nèi)部外部導(dǎo)向和控制授權(quán)兩個(gè)緯度進(jìn)行分類，最后形成四個(gè)基本的價(jià)值模式。這個(gè)模型不僅能夠度量企業(yè)文化的實(shí)態(tài)，而且能夠?yàn)槲磥淼奈幕l(fā)展提供策略指導(dǎo)。

3、企業(yè)文化差距分析

通過對(duì)模型的審慎研究，我們可以明確現(xiàn)在的企業(yè)文化在哪里？它將往何處去？以及如何去那里？

（1）、現(xiàn)在的文化是什么？

企業(yè)的主導(dǎo)文化類型

目前支配企業(yè)的主導(dǎo)文化的強(qiáng)度

企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元文化的一致性和差異性

（2）、期望的文化是什么？

目前企業(yè)文化的不足之處

企業(yè)文化改進(jìn)或者變革的方向

期望文化的優(yōu)勢(shì)所在

（3）、有哪些差距？

現(xiàn)狀文化與期望文化的差距

值得保留的企業(yè)文化特征

（4）、如何減少差距？

文化改進(jìn)或者變革的突破口和突破阻力

應(yīng)配備的管理資源

改革風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)措施

（5）、應(yīng)注意的關(guān)鍵影響因素

個(gè)人影響力尤其是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體行為特征

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（行業(yè)、地區(qū)）

傳統(tǒng)文化

群體背景

組織形式

信息技術(shù)

人員素質(zhì)

企業(yè)生命周期

六、實(shí)操步驟三：企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃

當(dāng)前企業(yè)文化規(guī)劃的誤區(qū)在于酷愛搗鼓“口號(hào)”和著迷包裝“手冊(cè)”，然而這些戰(zhàn)術(shù)性的東西根本無(wú)助于改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效或者競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)文化背上“空洞無(wú)物”的黑鍋正歸因于此，只有對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃才有可能真正地起到經(jīng)營(yíng)層面的影響。

1、明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)從來都不是孤立的，它源自于企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起支持作用。從這個(gè)意義上說，那些慣常設(shè)定的“凌聚力”、“形象提升”是可笑的，是注定不可能實(shí)實(shí)在在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的，它只是一件好看的衣服，而衣服下面什么都沒有。

我們認(rèn)為采用平衡記分卡(Balanced Scorecard, BSC)能夠很好地協(xié)助企業(yè)明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。

2、選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略

目標(biāo)明確后應(yīng)選擇得當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，長(zhǎng)期以來企業(yè)文化戰(zhàn)略在一大堆“創(chuàng)新”、“人本”等字眼中迷失了自己。事實(shí)上，企業(yè)文化戰(zhàn)略分為“集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略”和“業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略”

2.1集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略

對(duì)于一個(gè)多元化的擁有不同性質(zhì)業(yè)務(wù)單位的集團(tuán)企業(yè)而言，迫切需要建立一種共性的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)在不同業(yè)務(wù)之間建立一種紐帶關(guān)系，充分發(fā)揮“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”的協(xié)同效應(yīng)，這就是集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略的任務(wù)。

根據(jù)我們的研究，有三種基本類型的集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略：

這三種基本類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略并無(wú)高下之分，但是在特定的行業(yè)背景和員工素質(zhì)的情況下，可能選擇某種類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略比其它的戰(zhàn)略類型擁有更強(qiáng)的適應(yīng)性，這正是企業(yè)需要權(quán)衡考慮的（戰(zhàn)略一旦選擇將形成“文化基因”）。

2.2業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略

毫無(wú)疑問，每一個(gè)業(yè)務(wù)單位都有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，與其它業(yè)務(wù)單位的差異程度決定了有三種基本的業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略可資選擇：

第二篇：塑造企業(yè)文化從變革開始

塑造企業(yè)文化從變革開始

隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)企業(yè)不僅要與國(guó)內(nèi)企業(yè)的激烈爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)），而且要直面跨國(guó)企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為提高管理水平增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力手段。但是大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化工作就是給企業(yè)做幾條響亮的口號(hào)，或者提煉高深的企業(yè)理念、信條。這是不是在做企業(yè)文化？到底企業(yè)文化要做些什么？

要弄清這個(gè)問題我們首先要從概念上弄清什么是企業(yè)文化。

文化在中國(guó)歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上理解，文化應(yīng)是一個(gè)動(dòng)詞，無(wú)論是“化成”還是“教化”都體現(xiàn)了一個(gè)行為過程?！拔摹笔钦f以什么來“化”之，以什么“化成”，文是指道德、哲學(xué)思想、藝術(shù)等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神、理念。實(shí)際上對(duì)企業(yè)來講“化”才是最重要的，要達(dá)到企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化有一個(gè)進(jìn)化的過程。

從目前對(duì)企業(yè)文化引用較多的定義來看，企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化，也就是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總合。這里講的企業(yè)文化主要是指理想、信念等精神文化，但是這些精神文化來自何處？來自長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)！是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的。企業(yè)家所倡導(dǎo)的文化不一定是企業(yè)真的正（真正）的文化，只有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中在員工中形成的共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。大部分企業(yè)現(xiàn)在做的只是找出企業(yè)倡導(dǎo)的是什么，而忽略了企業(yè)的進(jìn)化過程，導(dǎo)致了企業(yè)所倡導(dǎo)的和企業(yè)進(jìn)化出來的實(shí)際的文化的偏差。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，即便是文化，它也必須要能夠和企業(yè)的各種制度互為作用，運(yùn)用到管理行為中，才能產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。企業(yè)所倡導(dǎo)的和表現(xiàn)出來的文化的有偏差性的（的偏差性），表現(xiàn)為企業(yè)文化的二重性，即實(shí)際行為和企業(yè)文化的脫節(jié)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)營(yíng)中不能認(rèn)清這種二重性，包括國(guó)內(nèi)一些比較大的企業(yè)如山東秦池、南德集團(tuán)等企業(yè)，他們的精神口號(hào)都叫得很響亮，也很激動(dòng)人心，但這些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中表理的（表現(xiàn)的）卻是不折（不擇）手段，以獲得市場(chǎng)最大的利潤(rùn)為目的，最后被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)要取得快速、穩(wěn)定、長(zhǎng)足發(fā)展，必須消除文化的二重性，而企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)的思想是不能隨意改變的，唯一可以改變的是企業(yè)行為。企業(yè)只有通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長(zhǎng)的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，在此過程中形成企業(yè)真正的文化。我們可以通過一個(gè)模形來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的形成：企業(yè)通過制度上的改變促進(jìn)和培養(yǎng)員工的新技能、新能力，達(dá)到行為上的改變，通過行為上的改變讓他們對(duì)企業(yè)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和感知，經(jīng)過一些時(shí)間，他們開始用新的態(tài)度來看待企業(yè)，就會(huì)慢慢形成或接近企業(yè)提倡的理念。企業(yè)文化的形成是一個(gè)良性循環(huán)的過程，沒有盡頭，體現(xiàn)在企業(yè)中的是生產(chǎn)效率的提高和凝聚力和增強(qiáng)。

所以對(duì)企業(yè)來說，重塑企業(yè)文化不是組織一幫文人，研究和討論企業(yè)文化是什么，怎么做，而是將新的經(jīng)營(yíng)思想細(xì)化到企業(yè)生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過不斷的企業(yè)變革來實(shí)現(xiàn)員工行為上的最初的行為改變，成功企業(yè)對(duì)文化的理解就表現(xiàn)在他們不斷變革和立即行動(dòng)上。例如豐田公司，豐田為了實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品要更好，價(jià)錢要更便宜，好主意建設(shè)好產(chǎn)品”的企業(yè)最終目標(biāo)，首先從合理化建議入手，開展了合理化建議運(yùn)動(dòng)。豐田從1952年開始推行這一建議，遇到不少困難，每月收到的建議都寥寥無(wú)幾，第一年才收到不過一百多條建議，但是豐田的領(lǐng)導(dǎo)層并沒有后退，堅(jiān)持動(dòng)員，堅(jiān)持行動(dòng)，到了1974年就收到了40多萬(wàn)條建議，采用率達(dá)到79%，到了1975年公司一天就要收到2000條建議，1977年發(fā)放建議獎(jiǎng)金4億多日元，豐田從此形成了“豐田精神”?？铺乩諏懙钠髽I(yè)文化與效效的關(guān)系一書中，所列出來的促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的文化，這些企業(yè)的文化有一個(gè)共同點(diǎn)就是企業(yè)文化不斷促進(jìn)企業(yè)的變革，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)來之于企業(yè)不斷的變革，企業(yè)的變革過程也就是企業(yè)文化形成的過程。

我國(guó)的企業(yè)海爾，其企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強(qiáng)烈的震撼了員工，海爾也以此為契機(jī)，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值理念和員工的價(jià)值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個(gè)性的企業(yè)文化形成的過程。

前面講了企業(yè)文化要從變革開始，但是究竟要變革些什么呢？

一是變革思想。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是偉大的思想，或響亮的口號(hào)而是持之以恒的實(shí)踐精神。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是指導(dǎo)的是企業(yè)在優(yōu)勢(shì)條件下取得輝煌經(jīng)營(yíng)成果，更重要的是在劣勢(shì)條件下或者是在公司錯(cuò)誤連連時(shí)，也能步履蹣跚，最終卻能贏得長(zhǎng)距離的競(jìng)賽。

二是變革領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化不是只需要一個(gè)眼光遠(yuǎn)大魅力無(wú)窮的領(lǐng)導(dǎo)者，而是需要他們專心致志地為企業(yè)建構(gòu)一種大而持久的制度，不是讓他帶給企業(yè)的是一條大而肥的魚，而是讓企業(yè)找到一條捕魚的方法。

三是變革人才觀。具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，不是每個(gè)人的最佳工作地點(diǎn)，真正企業(yè)文化的理念體系一但確立，就跟教會(huì)一樣，堅(jiān)持自己的主張，對(duì)本身希望達(dá)成的目標(biāo)極為明確，根本不容納不愿或不符合它的標(biāo)準(zhǔn)的人。這里指的不符合標(biāo)準(zhǔn)的人不只是指企業(yè)的普通員工或中高層管理者，還包括企業(yè)馬上要上任的新的領(lǐng)導(dǎo)人，哪怕是來了一個(gè)能力非凡的領(lǐng)導(dǎo)人，只要他不認(rèn)同企業(yè)的理念，一樣要被拒絕在外，真如他實(shí)在很優(yōu)秀，可以鼓勵(lì)他自己創(chuàng)立自己的企業(yè)。

四是變革利潤(rùn)觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化不只是以追求利潤(rùn)最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，而不是全部。

五變革戰(zhàn)略觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化所要指導(dǎo)的不是一個(gè)企業(yè)圍繞一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)苦苦掙扎，企業(yè)的最佳行為應(yīng)是來自嘗試錯(cuò)誤和機(jī)會(huì)后而保留的最后可行性的項(xiàng)目。企業(yè)無(wú)論何時(shí)都要遵循優(yōu)勝劣汰的自然淘汰法則，隨時(shí)準(zhǔn)備結(jié)束一個(gè)走不下去的戰(zhàn)略，或改變戰(zhàn)略計(jì)劃。六變革企業(yè)文化觀。企業(yè)文化不是萬(wàn)能的，可以為企業(yè)解決任何問題。同樣優(yōu)秀的企業(yè)可能擁有截然不同的理念，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)不一定都是成功的企業(yè)。在企業(yè)中最重要的是理念一但確立，公司的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值，并在關(guān)鍵時(shí)刻企業(yè)能為核心價(jià)值觀賦予新的意義，就像建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義一樣。

第三篇：企業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng),是企業(yè)文化優(yōu)劣的試金石-智匯藍(lán)圖

企業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)，是企業(yè)文化優(yōu)劣的試金石

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，它是企業(yè)員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值觀和行為規(guī)范，包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其核心部分為企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，作為企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是員工所接受的共同觀念，是員工和企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，也是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)，企業(yè)價(jià)值觀的適應(yīng)與否在很大程度上決定了企業(yè)文化的優(yōu)劣，決定了企業(yè)的興衰。

正因?yàn)閮r(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，因此，企業(yè)文化關(guān)注價(jià)值觀的選擇，并且以價(jià)值理念系統(tǒng)作為靈魂統(tǒng)帥。隨著中國(guó)企業(yè)文化從自發(fā)到自覺、從表層到深層、從局部到系統(tǒng)的根本性轉(zhuǎn)變，企業(yè)價(jià)值觀管理與價(jià)值體系建設(shè)也成為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。而企業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)作為價(jià)值觀管理的第一步，它對(duì)企業(yè)文化的重要性也不言而喻。接受和奉行企業(yè)的價(jià)值體系是形成企業(yè)思維模式和行為模式——即企業(yè)文化——的先決條件和有效途徑。全面深入開展價(jià)值觀測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、客戶、高管、員工等差異化價(jià)值取向，以及企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同度、共享度與適應(yīng)性，能幫助發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀存在的問題，判斷企業(yè)文化的優(yōu)劣，在此基礎(chǔ)上提煉出企業(yè)優(yōu)秀的價(jià)值觀，構(gòu)建起適宜的價(jià)值體系，或者完善現(xiàn)有的價(jià)值觀，使企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化更適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、政策制度和社會(huì)、時(shí)代、行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境的需要，這既是企業(yè)價(jià)值觀管理的首要步驟，也是判斷企業(yè)文化優(yōu)劣，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。

通用從對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的審視和變革開啟了企業(yè)文化變革之路，戴爾也從企業(yè)靈魂即企業(yè)價(jià)值觀的昭示拉開了企業(yè)文化變革的序幕，他們的成功讓我們更加明白，企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中居于核心地位，它的優(yōu)劣也決定了企業(yè)文化的優(yōu)劣。價(jià)值觀管理和價(jià)值觀測(cè)評(píng)的重要性我們無(wú)法回避也不能忽視。不管社會(huì)如何變化，產(chǎn)品會(huì)過時(shí)，市場(chǎng)會(huì)變化，新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬(wàn)變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變，它代表著企業(yè)存在的理由。從企業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)開始，從根本上判斷企業(yè)文化的優(yōu)劣，對(duì)癥下藥找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在問題的深層原因，塑造優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，這是每個(gè)走向成功和偉大的企業(yè)必經(jīng)的一步。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)在中國(guó)的發(fā)展及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(智匯藍(lán)圖貢獻(xiàn))

中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的歷史回顧

20世紀(jì)80年代初，國(guó)際企業(yè)文化潮流興起。80年代中期企業(yè)文化理論傳入中國(guó)。順應(yīng)國(guó)際企業(yè)文化興起的大潮，吸收國(guó)外一些企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)許多企業(yè)根據(jù)具體實(shí)際情況，開展了各具特色的企業(yè)文化建設(shè)。和國(guó)外相比，中國(guó)企業(yè)文化的實(shí)踐和理論總結(jié)，從總體上看起步并不算晚，但是就自覺的理論建設(shè)以及同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合取得實(shí)效來說，存在的差距比較大。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)將掀起新的高潮。我們?cè)噷?duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的歷史發(fā)展作一番回顧。

當(dāng)代中國(guó)的企業(yè)文化，與改革開放共命運(yùn)，與國(guó)際企業(yè)文化潮流相耦合。其發(fā)展過程大致上可以分三個(gè)階段：

第一階段：及時(shí)引進(jìn)，開始實(shí)踐。

這是在我國(guó)改革開放的頭十多年，覆蓋了20世紀(jì)80年代。

企業(yè)文化作為管理科學(xué)中的一個(gè)階段，興起于20世紀(jì)80年代，這時(shí)科學(xué)已進(jìn)入既高度分化又高度綜合的時(shí)期，企業(yè)文化理論就是管理科學(xué)發(fā)展的新綜合。一些企業(yè)家進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如日本松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助寫了《實(shí)踐經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》，索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫?qū)懥恕度毡驹臁罚鹑藗冏⒁?。有一批專家學(xué)者對(duì)世界各國(guó)企業(yè)文化的狀況進(jìn)行了廣泛的調(diào)查研究。許多國(guó)家出版了大量企業(yè)文化理論著作，如美國(guó)哈佛大學(xué)教授特雷斯〃E〃迪爾和美國(guó)麥肯錫公司專家阿倫〃A〃肯尼迪合著的《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》;美國(guó)加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校管理學(xué)院日裔教授威廉〃大內(nèi)著的《Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》;美國(guó)麥肯錫公司研究人員托馬斯〃J〃彼得斯、小羅伯特〃H〃沃特曼著的《成功之路——美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》;美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)研究院教授理查德〃帕斯卡爾、美國(guó)哈佛大學(xué)工商管理研究院教授安東尼〃阿索斯著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》等。

中國(guó)進(jìn)入改革開放的歷史時(shí)期，對(duì)國(guó)外企業(yè)文化開始引進(jìn)和介紹。國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界最早介紹企業(yè)文化的是《世界經(jīng)濟(jì)》雜志1982年第10期發(fā)表的楊斌關(guān)于《Z理論》和《日本企業(yè)管理藝術(shù)》兩部企業(yè)文化名著的評(píng)介文章，但并未出現(xiàn)“企業(yè)文化”的字樣。企業(yè)文化理論傳入我國(guó)是在20世紀(jì)80年代中期，“舶來品”一上岸就受到我國(guó)理論界和企業(yè)界的關(guān)注和歡迎。80年代，國(guó)內(nèi)陸續(xù)引進(jìn)和介紹了國(guó)外企業(yè)文化理論學(xué)說，翻譯出版了大量著作，這為我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)文化的研究以探討基本理論、總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)為主，并分析企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制，以及企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過程的關(guān)系。

80年代中期，中國(guó)出現(xiàn)了第一次企業(yè)文化熱。許多企業(yè)把培育企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化列入議事日程。一些企業(yè)(如北京電視機(jī)廠)還設(shè)立了企業(yè)文化處。當(dāng)時(shí)注重的是企業(yè)精神、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)風(fēng)貌等。各地舉辦過多次企業(yè)文化研討會(huì)，各種企業(yè)文化學(xué)術(shù)團(tuán)體及刊物如雨后春筍般出現(xiàn)。企業(yè)文化“熱”起來了，但許多人并不認(rèn)為這種“熱”是正常和合法的。我國(guó)不少媒體在列舉資產(chǎn)階級(jí)自由化的種種表現(xiàn)時(shí)，甚至列出一條“用企業(yè)文化沖擊思想政治工作”。如果企業(yè)文化真的是對(duì)思想政治工作的沖擊，那就是對(duì)四項(xiàng)基本原則的沖擊，就沒有“合法”的地位。在這個(gè)初始階段上“熱”起來的企業(yè)文化，需要爭(zhēng)取自己的合法地位。

1984年，時(shí)任天津市領(lǐng)導(dǎo)的李瑞環(huán)，就在天津市文藝座談會(huì)上發(fā)表講話，提出要“進(jìn)一步發(fā)展社區(qū)文化、校園文化、企業(yè)文化、軍營(yíng)文化和家庭文化等群眾業(yè)余文化活動(dòng)”。

1986年召開的中國(guó)古代管理思想討論會(huì)，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了廣泛的討論。

1987年9月，中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所及一些企業(yè)共同發(fā)起在北京召開了第一次全國(guó)性的企業(yè)文化研討會(huì)。

廣東梅山實(shí)業(yè)總公司在1985年《職工教育(規(guī)劃)》中明確提出企業(yè)文化建設(shè)，1986年，又制定了《企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略》。1988年7月15日，公司經(jīng)理陳煊給著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)寫了封信，邀請(qǐng)他參加廣州市委8月10日組織召開的“企業(yè)文化現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)”。于光遠(yuǎn)于7月30日回了一封信。他們的通信在1988年8月10日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》發(fā)表，這對(duì)各地開展企業(yè)文化工作產(chǎn)生了積極影響。

1988年9月，在四川成都召開了一次企業(yè)文化研討會(huì)。同年11月，在浙江杭州也召開了一次企業(yè)文化研討會(huì)。復(fù)旦大學(xué)的蘇勇編撰了關(guān)于企業(yè)文化的一本書，于光遠(yuǎn)熱情地為之作序。于光遠(yuǎn)認(rèn)為企業(yè)文化有五個(gè)層次：(1)20世紀(jì)80年代在美國(guó)、日本首先推行開來的一種企業(yè)管理方面的文化;(2)企業(yè)要運(yùn)用的各種經(jīng)營(yíng)文化和管理文化;(3)旨在提高企業(yè)職工文化水平、文化素質(zhì)和滿足企業(yè)職工文化需求的文化;(4)由企業(yè)去進(jìn)行的滿足企業(yè)外社會(huì)廣泛需要的文化;(5)旨在提高企業(yè)家參與國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策制定和實(shí)行的意識(shí)和提高企業(yè)家這方面能力的文化。

1988年11月，由一批長(zhǎng)期從事經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)工作的老同志和企業(yè)家、專家學(xué)者發(fā)起成立了中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)，薄一波為名譽(yù)理事長(zhǎng)，韓天石擔(dān)任首任理事長(zhǎng)。研究會(huì)編輯出版《企業(yè)文化》雜志，陸續(xù)組織出版了《中國(guó)企業(yè)文化大辭典》和30余本有關(guān)企業(yè)文化的著作。1988年12月，職工教育出版社出版了《中國(guó)企業(yè)精神大全》。

80年代后期，當(dāng)企業(yè)文化在我國(guó)剛剛“熱”起來的時(shí)候，在中國(guó)共產(chǎn)黨十三屆三中全會(huì)原則通過并于1988年正式發(fā)出的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的通知》中，雖然沒有出現(xiàn)“企業(yè)文化”一詞，但提出要“大力培育富有特色的企業(yè)精神，把實(shí)現(xiàn)四化、振興中華的共同理想同企業(yè)承擔(dān)的特定任務(wù)結(jié)合起來”。這個(gè)通知，在企業(yè)文化熱的社會(huì)背景下，使得“把塑造企業(yè)精神作為企業(yè)文化抓手”的觀念，變成了中國(guó)所有企業(yè)的共識(shí)。實(shí)際上，這就為企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)的結(jié)合，奠定了政策和思想基礎(chǔ)。

位于湖北十堰的第二汽車制造廠是國(guó)內(nèi)較早倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的大型企業(yè)。當(dāng)時(shí)的廠長(zhǎng)陳清泰說：“二汽的企業(yè)文化，應(yīng)是我們待人處世所遵循的原則，是二汽家庭中的職工之間、二汽與社會(huì)交往的價(jià)值觀。它代表了我們的信念、精神、行為準(zhǔn)則，是我們制定政策的基礎(chǔ)?！薄岸背闪⒘似髽I(yè)文化研究會(huì)，創(chuàng)辦了《企業(yè)文化》雜志，總結(jié)出以“視今天為落后”的二汽哲學(xué)為核心，以系統(tǒng)觀、發(fā)展觀、動(dòng)力觀、創(chuàng)造觀為基本結(jié)構(gòu)的“二汽文化”，有力地推動(dòng)了二汽集團(tuán)的物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)。

一些20世紀(jì)五六十年代以培育“企業(yè)精神”聞名的企業(yè)，如大慶油田、鞍鋼、上海無(wú)線電十八廠等，對(duì)本企業(yè)傳統(tǒng)進(jìn)行解剖和升華，提出了更具時(shí)代特點(diǎn)的新的企業(yè)文化。一些后起之秀，如朝陽(yáng)重型機(jī)器廠、廣州白云山制藥廠、北京第四制藥廠等在企業(yè)文化建設(shè)方面取得突出成績(jī)。老企業(yè)煥發(fā)青春，如天津堿廠發(fā)揚(yáng)民族企業(yè)家范旭東辦廠時(shí)的“四大信條”，形成“團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)，必勝”的“天堿精神”;上海江南造船廠弘揚(yáng)“一堅(jiān)持四勇于”(堅(jiān)持以國(guó)家利益為重，勇于拼搏，勇于挑重?fù)?dān)，勇于探索，勇于趕超世界先進(jìn)水平)的“江南精神”;北京市百貨大樓繼承和發(fā)揚(yáng)了著名勞動(dòng)模范張秉貴的“一團(tuán)火精神”。高新技術(shù)企業(yè)瞄準(zhǔn)世界一流企業(yè)，提出了起點(diǎn)較高的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。合資企業(yè)融合了不同文化，形成一種“合金文化”，如北京松下彩色顯像管有限公司吸收了 “在制造產(chǎn)品之前必須制造人才” 的松下企業(yè)哲學(xué)理念，把人當(dāng)做管理的中心環(huán)節(jié)。

這一時(shí)期出版了一些有關(guān)企業(yè)文化的著作，如：鄒廣嚴(yán)主編《管理之魂——企業(yè)文化理論與實(shí)踐》;尹元玄主編《企業(yè)精神塑造論》;郝鎮(zhèn)華著《企業(yè)文化論》;路英民主編《企業(yè)文化探索》;上海產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)研究會(huì)編《閃光的企業(yè)精神》;以《企業(yè)文化概論》為名的就有幾本(分別由張宗源、黎永泰，袁禮周、孫紅濤，魏承思主編)。1989年11月，在湖北襄樊召開了企業(yè)文化學(xué)術(shù)研討會(huì)，會(huì)后出版了會(huì)議論文集《企業(yè)文化研究(第一卷)》(于光遠(yuǎn)主編，丘亮輝、羅長(zhǎng)海副主編，1990)，主要是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

第二階段：進(jìn)入坦途，形成熱潮。

這個(gè)階段，是我國(guó)堅(jiān)持深化改革和擴(kuò)大開放的時(shí)期，覆蓋了20世紀(jì)90年代。

1990年5月18日，時(shí)任中共中央政治局常委、中央書記處書記的李瑞環(huán)，在中國(guó)職工思想政治工作研究會(huì)第六次年會(huì)上發(fā)表講話，明確指出：“近幾年社會(huì)上出現(xiàn)了許多新的文化現(xiàn)象，社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化、家庭文化的興起越來越受到廣大群眾的歡迎。如何把思想政治教育滲透到各種文化、娛樂活動(dòng)中去，在滿足人們審美需求和興趣愛好的過程中，使群眾得到哲理的啟迪、心靈的感染、情操的陶冶，進(jìn)而幫助人們分清是非，提高覺悟，樹立正確思想，升華精神境界，這是我們的思想政治工作面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的課題?！边@就旗臶鮮明地否定了“企業(yè)文化沖擊思想政治工作”的錯(cuò)誤判斷，肯定了企業(yè)文化受到廣大群眾歡迎，提出了企業(yè)思想政治工作應(yīng)該和企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的任務(wù)。1990年10月24日，李瑞環(huán)在全國(guó)“掃黃”工作會(huì)議上的講話中，又結(jié)合會(huì)議主題指出：“對(duì)形式多樣的節(jié)日文化、民俗文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化、軍營(yíng)文化、家庭文化等群眾活動(dòng)要精心組織?！?/p>

1992年，中共十四大報(bào)告明確提出：“我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的目標(biāo)，是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制?！痹诰裎拿鹘ㄔO(shè)方面，提出要“搞好企業(yè)文化建設(shè)”。

1993年11月14日，中國(guó)共產(chǎn)黨十四屆三中全會(huì)通過了《關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》。這個(gè)決定在論述“改革和完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度”時(shí)，明確地提出了“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育優(yōu)良的職業(yè)道德，樹立敬業(yè)愛廠、遵法守信、開拓創(chuàng)新的精神”的要求。這導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)文化的一次認(rèn)識(shí)上的飛躍：企業(yè)文化建設(shè)不僅是職工群眾的業(yè)余活動(dòng)，更主要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本職工作;企業(yè)文化建設(shè)不僅要和企業(yè)思想政治工作相結(jié)合，更主要的是必須是和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，企業(yè)文化是企業(yè)做大做強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本保證。從此，中國(guó)的企業(yè)文化的發(fā)展，不僅名正言順，而且進(jìn)入了坦途。

1997年，中共十五大重新明確了“建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義文化”這一概念，使之同建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治一起，構(gòu)成社會(huì)主義初級(jí)階段的基本綱領(lǐng)，為企業(yè)文化的發(fā)展再次注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

中國(guó)企業(yè)界對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了積極的實(shí)踐和探索，經(jīng)過引進(jìn)和傳播、交流和研討、創(chuàng)建和提升等過程，已取得很大成效。90年代中期，以企業(yè)形象建設(shè)為重點(diǎn)，掀起了 “企業(yè)文化熱”，涌現(xiàn)出一批形成了先進(jìn)企業(yè)文化模式的企業(yè)。如首鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、小天鵝集團(tuán)、東方汽車集團(tuán)、大慶煉化公司、沈飛集團(tuán)公司、西安楊森集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、中國(guó)新時(shí)代集團(tuán)、大連三洋制冷、長(zhǎng)安汽車集團(tuán)、北京城建集團(tuán)、平安保險(xiǎn)公司等。

這個(gè)時(shí)期，注重研究組織文化，塑造企業(yè)形象，進(jìn)而對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行追蹤研究，并開始了定量化研究，提出企業(yè)文化的測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型，注重可操作化和實(shí)證性，并且注重企業(yè)文化與組織管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、人力資源、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等的研究，同時(shí)開展了企業(yè)文化與跨社會(huì)文化和生態(tài)環(huán)境的研究，等等。

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)、中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等，為企業(yè)文化建設(shè)、組織培訓(xùn)等做了大量的工作。這些機(jī)構(gòu)或一些管理咨詢公司辦了一些網(wǎng)站，如中華企業(yè)文化網(wǎng)、企業(yè)文化網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)文化網(wǎng)、世界企業(yè)文化網(wǎng)等，許多管理咨詢公司的網(wǎng)站都包含企業(yè)文化的內(nèi)容。

90年代，中國(guó)出版了不少有關(guān)企業(yè)文化的書籍。如著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家歷以寧主編的 “企業(yè)文化叢書”;楊宗蘭、榮德鄰主編的 “企業(yè)文化叢書”。羅長(zhǎng)海最先提出創(chuàng)立“企業(yè)文化學(xué)”這門學(xué)科，撰著了《企業(yè)文化學(xué)》一書(1991年初版，1999年修訂)。還有張大中、孟凡弛、徐文中主編的《企業(yè)文化大辭典》;王進(jìn)主編的《中國(guó)社會(huì)主義企業(yè)文化概論》;羅長(zhǎng)海、黃關(guān)從、仇潤(rùn)林主編的《企業(yè)文化探索》;張德、劉冀生著的《中國(guó)企業(yè)文化——現(xiàn)在與未來》;魏民洲主編的《中國(guó)企業(yè)文化小辭庫(kù)》;劉光明著的《企業(yè)文化》;范國(guó)蘭著的《走出困境的選擇——論中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)文化》;薛可著的《文化——名牌之根》;閻煥東著的《企業(yè)文化與企業(yè)現(xiàn)代化》等。有的地方組織編寫了本地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的書，如《江蘇企業(yè)文化年鑒》、《山東企業(yè)文化建設(shè)》、《企業(yè)文化建設(shè)理論及其在云南的實(shí)踐》、《企業(yè)文化——深圳的實(shí)踐與探索》、《鑄造企業(yè)之魂——無(wú)錫市企業(yè)文化研究》、上海市企業(yè)文化研究會(huì)編的《面向21世紀(jì)的企業(yè)文化》等等。

于光遠(yuǎn)又做了新的表述：企業(yè)文化既包括企業(yè)為客體的企業(yè)文化，也包括企業(yè)為主體的企業(yè)文化。企業(yè)為客體的企業(yè)文化包括：第一，對(duì)企業(yè)這個(gè)客體的調(diào)查和研究;第二，對(duì)企業(yè)這個(gè)客體的描繪和表現(xiàn)，這兩者有互相交叉。對(duì)企業(yè)這個(gè)客體的調(diào)查和研究又包括：(1)什么是企業(yè);(2)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用;(3)企業(yè)的分類，包括按所有制分類與按行業(yè)分類，按大小分類，按地區(qū)分類，按其他標(biāo)準(zhǔn)分類;(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀和規(guī)律性;(5)改革和開放在企業(yè)中;(6)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的意義;(7)企業(yè)形象;(8)企業(yè)的歷史(全社會(huì)的和個(gè)別的);(9)企業(yè)學(xué);(10)企業(yè)文化的現(xiàn)狀與歷史;(11)有關(guān)企業(yè)這個(gè)客體的其他側(cè)面(或角度)，等等。企業(yè)為主體的企業(yè)文化，是企業(yè)中要運(yùn)用的各種文化。即不同的企業(yè)，為了不同的目的，把各種文化作為手段去運(yùn)用，以取得預(yù)期目的。廣義企業(yè)文化中的企業(yè)作為主體運(yùn)用的企業(yè)文化，是建立在一個(gè)企業(yè)為客體的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上的。但有些不屬企業(yè)文化范圍內(nèi)的文化也會(huì)間接成為企業(yè)作為主體的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

總之，在領(lǐng)導(dǎo)層、理論界、企業(yè)界形成了建設(shè)企業(yè)文化的和諧合力，使中國(guó)的企業(yè)文化名正言順，步入坦途，形成熱潮，取得了很大的成功。

第三階段：求活創(chuàng)新，著眼全球。

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了第三個(gè)發(fā)展階段。

跨入新世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)熱浪滾滾，全球化愈演愈烈，我國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，由此引發(fā)第三次“企業(yè)文化熱”。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理和可持續(xù)發(fā)展的重要意義，而且把企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織。與前兩次“企業(yè)文化熱”相比，這一次“企業(yè)文化熱”有了質(zhì)的飛躍，上升到戰(zhàn)略的高度，具有全球化的視野，賦予了與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代特征。

2005年3月16日，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)正式下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確提出要用三年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。

預(yù)計(jì)這個(gè)階段企業(yè)文化的基本特征，可以用“求活創(chuàng)新、著眼全球”來概括。通俗地說：中國(guó)企業(yè)文化就要“活”起來并“火”下去。

從根源上看，企業(yè)文化是適應(yīng)企業(yè)本身“求生存、謀發(fā)展”的需要而產(chǎn)生的。只要企業(yè)本身在追求發(fā)展，企業(yè)文化就必然要“活”起來和“火”下去。中國(guó)企業(yè)文化在其發(fā)展的第一和第二個(gè)階段上，之所以會(huì)遇到曲折，正在于那個(gè)時(shí)候從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下剛剛脫胎而來的中國(guó)企業(yè)，還沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度。現(xiàn)在，隨著加入WTO，中國(guó)企業(yè)逐步明確自己的定位，已經(jīng)是真正意義上的企業(yè)。建設(shè)和培育先進(jìn)的企業(yè)文化，成了中國(guó)大多數(shù)企業(yè)內(nèi)在的迫切要求，已經(jīng)體會(huì)到“沒有先進(jìn)的企業(yè)文化就沒有生存和發(fā)展的空間”。

從現(xiàn)象上看，中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)都想做大做長(zhǎng)，許多大型企業(yè)都想做強(qiáng)，那些已經(jīng)成為世界500強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)也還想做高做精做尖，想成為所在行業(yè)的全球領(lǐng)跑者。各類企業(yè)這種持續(xù)向上的追求，是中國(guó)企業(yè)文化就要“活”起來并“火”下去的持續(xù)內(nèi)在動(dòng)力。

從內(nèi)容上看，在這個(gè)階段，中國(guó)企業(yè)所要建設(shè)的企業(yè)文化，既不是自發(fā)形態(tài)的，不是以前階段上常?？吹降哪欠N形式主義的企業(yè)文化，也不是缺乏理論指導(dǎo)的純操作形態(tài)和經(jīng)驗(yàn)形態(tài)的企業(yè)文化，而是追求建立理論和實(shí)踐相結(jié)合的、能夠給本企業(yè)帶來光明未來的、與本企業(yè)所處的時(shí)間地點(diǎn)條件相適合的卓越的企業(yè)文化。這也就是要建設(shè)“活”的企業(yè)文化，是能夠使本企業(yè)長(zhǎng)期“紅紅火火”辦下去的企業(yè)文化。

從參照視點(diǎn)上看，為了建設(shè)能夠使企業(yè)長(zhǎng)期“紅紅火火”辦下去的“活”企業(yè)文化，中國(guó)企業(yè)的借鑒目光將集中在那些“創(chuàng)新很多”、“成長(zhǎng)很快”、“辦得很旺”、“活得很長(zhǎng)”、“布點(diǎn)很廣”的全球500強(qiáng)的企業(yè)文化。借鑒的目光，不是投向這些“超級(jí)”企業(yè)的抽象口號(hào)，而是集中關(guān)注它們?cè)诟髯跃唧w的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，它們各自面臨的種種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的情況下，如何思考、如何動(dòng)作、如何應(yīng)戰(zhàn)取勝，也就是集中關(guān)注這些公司的“活”的企業(yè)文化。例如，關(guān)注沃爾瑪公司是怎樣從無(wú)到有、從小到大、從農(nóng)村走向城市，使一個(gè)看似普通的百貨連鎖店成為在全球所有企業(yè)中排名第一的企業(yè);關(guān)注三星集團(tuán)采用“第一主義”理念，不斷創(chuàng)新，“除了妻兒，一切都要變”，而成為電子市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。中國(guó)企業(yè)要以世界卓越企業(yè)為參照的視點(diǎn)，是中國(guó)企業(yè)自己要做大、做強(qiáng)、做久、做活、做火的反映。

21世紀(jì)，是“文化管理”的時(shí)代，也是“文化致勝”的時(shí)代。企業(yè)文化建設(shè)，成為企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面。一個(gè)內(nèi)聚人心、外塑形象的企業(yè)文化建設(shè)熱潮，必將推動(dòng)中國(guó)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，走向世界，為人類做出更大的貢獻(xiàn)。要在世界市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，取得優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于有定位準(zhǔn)確的企業(yè)戰(zhàn)略、敢為人先的技術(shù)創(chuàng)新、卓越獨(dú)特的品牌產(chǎn)品，歸根到底要依靠提升企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力、提高員工的素質(zhì)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、形成可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一個(gè)分支學(xué)科，已開始進(jìn)入大學(xué)的課程設(shè)臵。

中國(guó)很多企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)制度必須配合以現(xiàn)代的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)，能不能培育出卓越的企業(yè)文化，歸根到底取決于它是否善于抓住文化發(fā)展的契機(jī)，能不能從實(shí)際出發(fā)開展有實(shí)際效果的企業(yè)文化建設(shè)，這將決定企業(yè)的命運(yùn)。各大企業(yè)注意量身打造自己的企業(yè)文化，涌現(xiàn)出極富個(gè)性和魅力的杰出代表，如華為、聯(lián)想、白沙、蒙牛、大慶油田、華電國(guó)際、中國(guó)五礦集團(tuán)、中國(guó)大唐集團(tuán)等。越來越多的企業(yè)設(shè)立了專職的部門，由專職人員來從事企業(yè)文化管理工作。各家企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)更加立足現(xiàn)實(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，貼近企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際。企業(yè)文化建設(shè)從以往的高度重視企業(yè)形象和品牌宣傳、高度重視企業(yè)文化宣言或綱領(lǐng)的提煉，逐步向應(yīng)用型企業(yè)文化管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀必須外化，落實(shí)到企業(yè)制度和行為規(guī)范中，從而被整個(gè)企業(yè)的全體人員所接受，并表現(xiàn)為思想和行動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)要取得顯著效果，要使員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀并轉(zhuǎn)化成自覺行為，在企業(yè)文化的內(nèi)核和企業(yè)文化的表層之間要建立起聯(lián)接機(jī)制，就是以價(jià)值觀為導(dǎo)向的、以物質(zhì)基礎(chǔ)和權(quán)威所保護(hù)的企業(yè)制度和行為規(guī)范。為此需要有適合實(shí)際的考核指標(biāo)體系。

新世紀(jì)最初的幾年，已有了一批總結(jié)企業(yè)文化理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的著述，如：賈春峰著《文化力啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力——21世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略新思維》;施振榮著《品牌管理——愿景與企業(yè)文化：領(lǐng)導(dǎo)者的眼界》;譚偉東著《西方企業(yè)文化縱橫——當(dāng)代企業(yè)管理思想》;鐘祥斌著《企業(yè)文化設(shè)計(jì)》;應(yīng)煥紅著《公司文化管理——永續(xù)的動(dòng)力源泉》;莊培章著《現(xiàn)代企業(yè)文化新論——邁向成功企業(yè)之路》;魏杰著《企業(yè)文化塑造——企業(yè)生命常青藤》;劉光明著《企業(yè)文化(第四版)》;李桂榮著《創(chuàng)新型企業(yè)文化》;陳軍、張亭楠編著《現(xiàn)代企業(yè)文化——21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)家的思考》;范喜貴著《無(wú)形〃有形——企業(yè)文化：管理的第四階段》;陳春花著《企業(yè)文化塑造》;張德、吳劍平著《企業(yè)文化與CI策劃》;孟凡弛著《企業(yè)文化——人力資源開發(fā)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵》;吳柏林編著《公司文化管理》;王成榮主編《企業(yè)文化學(xué)教程》;石偉著《組織文化》;王吉鵬著《企業(yè)文化建設(shè)》;葉生著《企業(yè)靈魂——企業(yè)文化管理完全手冊(cè)》;羅長(zhǎng)海、林堅(jiān)主編《企業(yè)文化精品叢書》;有非等主編《企業(yè)文化培訓(xùn)教程》等。

劉光明認(rèn)為，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和;狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，包括在企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等。

魏杰指出，企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化，從形式上看是屬于人的思想范疇的概念，從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念，從性質(zhì)上看是是屬于付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念，從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念。

我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)形象等的聚合，并且形成企業(yè)的行為規(guī)范和獨(dú)特的風(fēng)格模式，也就表現(xiàn)為企業(yè)怎么待人和怎么做事。企業(yè)文化的內(nèi)核是精神文化，由企業(yè)理念表現(xiàn)出來，主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理、企業(yè)哲學(xué)等;企業(yè)制度是企業(yè)理念的外化和固化;企業(yè)形象則是企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化的綜合體現(xiàn)。

眾多的中國(guó)企業(yè)程度不同地投入了各具特色的企業(yè)文化建設(shè)熱潮中去。關(guān)于企業(yè)文化案例的書也大量出版，如華銳主編《21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐與探索叢書》;劉光明編中外企業(yè)文化案例》、李笑天總編《中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀案例叢書》;?；蹮钪骶帯栋l(fā)現(xiàn)企業(yè)文化前沿地帶》;莫少昆、梅霖主編《百家企業(yè)文化工程叢書》;李柏松等編《企業(yè)文化修煉案例》等。還有一些是關(guān)于行業(yè)企業(yè)文化的，如李立濤的《電信企業(yè)文化》、談風(fēng)奎的《中國(guó)航天文化》、孫俊嶺的《企業(yè)文化與銀行管理》、呂福來、李筍的《現(xiàn)代金融企業(yè)文化》、張愛國(guó)的《中國(guó)煙草企業(yè)文化》、賈乃新、于翠萍的《當(dāng)代石油企業(yè)文化思考與探索》，等等。

國(guó)外企業(yè)文化研究注重理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合。20世紀(jì)80年代中期，在對(duì)企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討之后，便轉(zhuǎn)入對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制，以及企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過程的關(guān)系的研究，進(jìn)而對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)行量化的追蹤研究，提出用于企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型，開發(fā)出一系列量表，注重可操作化的和定量化。

與國(guó)外企業(yè)文化研究的發(fā)展態(tài)勢(shì)相比，中國(guó)的企業(yè)文化研究顯得廣度和深度都很不夠。在廣度和范圍方面，還缺少對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的整體把握，宏觀透視不夠;中國(guó)的企業(yè)也并沒有都認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，還存在很多盲點(diǎn)和死角，理論界的宣傳和企業(yè)界的認(rèn)識(shí)都還不夠。在深度、力度和效度方面，也還存在很多問題，主要表現(xiàn)在：第一，中國(guó)企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，大多數(shù)是以介紹和探討企業(yè)文化的意義及企業(yè)文化與社會(huì)文化、與企業(yè)創(chuàng)新等的關(guān)系為主，缺少深入把握企業(yè)實(shí)際狀況、真正有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)范的實(shí)證研究，表現(xiàn)為深度不夠;第二，中國(guó)企業(yè)文化研究滯后于中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐，許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化時(shí)主要是企業(yè)內(nèi)部自己探討，盡管也有一些專家學(xué)者的介入，但是由于對(duì)該企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在邏輯、歷史及演變等問題缺少長(zhǎng)期深入的研究，企業(yè)文化實(shí)踐缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo)，缺少個(gè)性，同時(shí)也難以對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動(dòng)力，這就表現(xiàn)為力度不大;第三，一些企業(yè)投入了大量的財(cái)力和人力，但是一時(shí)收效不明顯，影響其繼續(xù)投入和延續(xù)進(jìn)行，顯得效度不高。

在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的潮流中，理論界做出了自己的貢獻(xiàn)，但應(yīng)該發(fā)揮更大的作用。要適應(yīng)實(shí)踐的需要，借鑒國(guó)外企業(yè)文化研究，加強(qiáng)中國(guó)企業(yè)文化研究，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展。要遵循幾個(gè)原則：理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合、宏觀研究與微觀研究相結(jié)合、本土化研究與全球化研究相結(jié)合。目前應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面：第一，理論探討與實(shí)際應(yīng)用更加緊密地結(jié)合，從實(shí)踐中汲取靈感和材料，總結(jié)、提煉、完善，更好地指導(dǎo)實(shí)踐，加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究，進(jìn)行有中國(guó)特色的關(guān)于企業(yè)文化的測(cè)量、診斷、評(píng)估和咨詢的實(shí)證研究;第二，在中國(guó)文化背景下，探討中國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，并與全球化的趨勢(shì)結(jié)合起來，融入世界潮流;第三，加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤和深化研究，并具有前瞻意識(shí)，企業(yè)文化是隨著企業(yè)發(fā)展和變化而形成體系并逐步完善的，需要及時(shí)反饋，進(jìn)行必要的調(diào)整和改變，以對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，要進(jìn)行多方位、不同層次的分析和研究，既要有整體把握，又要細(xì)致入微地剖析，真正形成自己的特性，對(duì)未來的走向進(jìn)行正確的前瞻。

第五篇：?jiǎn)栴}整理中層變革—從中層到中堅(jiān)

學(xué)習(xí)課程：中層變革—從中層到中堅(jiān)

1.在企業(yè)的實(shí)際操作過程當(dāng)中成為員工的群眾領(lǐng)袖，這是中層干部的：DA:一大自豪

B:一大成就

C:一大激勵(lì)

D:一大罪過

2.企業(yè)向軍隊(duì)首先要學(xué)習(xí)的就是學(xué)軍隊(duì)的：B

A:戰(zhàn)斗力

B:執(zhí)行力

C:決斷力

D:凝聚力

3.制定心態(tài)規(guī)則也是：B

A:員工的責(zé)任

B:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任

C:團(tuán)隊(duì)的責(zé)任

D:集體的管理責(zé)任

4.解決公平性和效率的問題的規(guī)則是：C

A:領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則

B:潛規(guī)則

C:游戲規(guī)則

D:契約

5.團(tuán)隊(duì)的管理者要讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，就是讓員工有： B

A:安全感，榮譽(yù)感

B:安全感，歸屬感

C:安全感，道德感

D:優(yōu)越感，自豪感

6.假設(shè)有一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部向老板匯報(bào)說：“這件事沒有做好，都是客戶造成的，他們交貨很不及時(shí)，本來說好的事情卻沒兌現(xiàn)?！蹦阌X得他是： D

A:平行推卸責(zé)任

B:向內(nèi)推卸責(zé)任

C:向上推卸責(zé)任

D:向外推卸責(zé)任

7.中層干部也有一個(gè)軟肋就是： D

A:從眾心理

B:和事佬

C:人情關(guān)系

D:推卸責(zé)任

8.在工作當(dāng)中付諸行動(dòng)、確保結(jié)果的做法是：A

A:承上啟下

B:上傳下達(dá)

C:上下其手

D:左右逢源

9.一個(gè)企業(yè)真正做好，到最后肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)：B

A:文化統(tǒng)治企業(yè)

B:思想統(tǒng)治企業(yè)

C:管理統(tǒng)治企業(yè)

D:經(jīng)濟(jì)統(tǒng)治企業(yè)

10.制度永遠(yuǎn)解決不了管理上的全部問題，這時(shí)候剛好對(duì)制度管理的一個(gè)補(bǔ)充是：AA:文化

B:經(jīng)濟(jì)

C:道德

D:法律

11.中層變革的對(duì)象是：D

A:高層干部

B:低層干部

C:下層干部

D:中層干部

12.告訴員工一個(gè)美好的未來，讓他現(xiàn)在好好做，未來就是他的這就叫：DA:情感激勵(lì)

B:精神激勵(lì)

C:目標(biāo)激勵(lì)

D:愿景激勵(lì)

13.在孫悟空、唐僧、豬八戒和沙和尚這四個(gè)人組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里,性格比較老實(shí)本分的是：A

A:沙和尚

B:孫悟空

C:唐僧

D:豬八戒組織領(lǐng)袖的主要的工作內(nèi)容實(shí)際上是八個(gè)字即：B

A:設(shè)計(jì)、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

B:計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)

C:設(shè)計(jì)、組織、監(jiān)管、協(xié)調(diào)

D:計(jì)劃、組織、監(jiān)管、執(zhí)行

15.很多銷售冠軍帶團(tuán)隊(duì)帶得一塌糊涂非常糟糕證明是：D

A:能力轉(zhuǎn)換上有問題

B:角色轉(zhuǎn)換上有問題

C:工作轉(zhuǎn)換上有問題

D:心態(tài)轉(zhuǎn)換上有問題

16最容易推卸責(zé)任或者更有機(jī)會(huì)推卸責(zé)任的往往是： C

A:高層領(lǐng)導(dǎo)

B:決策層領(lǐng)導(dǎo)

C:中層領(lǐng)導(dǎo)

D:基層員工

17.對(duì)方能不能配合你，能不能支持你，很重要的取決于：D

A:平常他對(duì)你有沒有好處

B:平常他對(duì)你有沒有利益

C:平常他對(duì)你有沒有投資

D:平常他對(duì)你有沒有好感

18運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)就是：C

A:借力打力

B:組織

C:管理

D:分工

19.執(zhí)行力就是三個(gè)字：B

A:想到位

B:做到位

C:用到位

D:管到位

20.即使遇到真的領(lǐng)導(dǎo)罵你、批評(píng)你，同樣要堅(jiān)守的一條原則是：C

A:領(lǐng)導(dǎo)不一定都是對(duì)的B:領(lǐng)導(dǎo)不一定都是錯(cuò)的C:領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的D:領(lǐng)導(dǎo)都是錯(cuò)的21.中層干部主要解決的是： B

A:決策力的問題

B:執(zhí)行力的問題

C:公信力的問題

D:自信力的問題

22.提出“勤奮做事、簡(jiǎn)單做人”這個(gè)概念是：B

A:馬云

B:唐駿

C:華為集團(tuán)

D:蒙牛集團(tuán)

23.被稱為是第二生產(chǎn)力的是：D

A:文化

B:科技

C:教育

D:培訓(xùn)

24.領(lǐng)導(dǎo)人用自己的一些表現(xiàn)，讓員工死心塌地，愿意為企業(yè)做事情屬于：

A:愿景激勵(lì)

B:榮譽(yù)激勵(lì)

C:榜樣激勵(lì)

D:情感激勵(lì)

25.團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)的溫暖感建立的前提是：C

A:領(lǐng)導(dǎo)的信任

B:領(lǐng)導(dǎo)滿意

C:團(tuán)隊(duì)成員努力完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)

D:團(tuán)隊(duì)成員思想統(tǒng)一D

26.高層領(lǐng)導(dǎo)主要解決的三大決策是：C

A:政策決策、制度決策、人才決策

B:政策決策、制度決策、規(guī)則決策

C:產(chǎn)品決策、制度決策、人才決策

D:政策決策、文化決策、規(guī)則決策

27.最能對(duì)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人綜合素養(yǎng)進(jìn)行考量的是： C

A:聊天

B:談話

C:飯局

D:工作

28.輔導(dǎo)下屬的目的最終是為了：A

A:提升員工的工作績(jī)效

B:提升員工的工作熱情

C:提升員工的工作能力

D:提升員工的工作水平

29.在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里跟誰(shuí)都會(huì)打打鬧鬧充當(dāng)一個(gè)活寶、開心果的那種角色這個(gè)人屬于： AA:活潑型性格

B:力量型性格很多銷售冠軍帶團(tuán)隊(duì)帶得一塌糊涂非常糟糕證明是

C:完美型性格

D:和平型性格

30.在輔導(dǎo)下屬、提升下屬工作能力的時(shí)候，還有一個(gè)很重要的原則就是：AA:希望他達(dá)成什么狀態(tài)，然后設(shè)計(jì)一個(gè)游戲規(guī)則

B:率先垂范

C:身體力行

D:以身作則

學(xué)習(xí)課程：中層變革—從中層到中堅(jiān)100分

單選題

1.假設(shè)有一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部向老板匯報(bào)說：“這件事沒有做好，都是客戶造成的，他們交貨很不及時(shí)，本來說好的事情卻沒兌現(xiàn)?！蹦阌X得他是： D回答：正確

A平行推卸責(zé)任

B 向內(nèi)推卸責(zé)任

C 向上推卸責(zé)任

D 向外推卸責(zé)任

2.在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里跟誰(shuí)都會(huì)打打鬧鬧充當(dāng)一個(gè)活寶、開心果的那種角色這個(gè)人屬于： A 回答：正確

A 活潑型性格

B 力量型性格

C 完美型性格

D 和平型性格

3.領(lǐng)導(dǎo)人用自己的一些表現(xiàn)，讓員工死心塌地，愿意為企業(yè)做事情屬于： D 回答：正確

A 愿景激勵(lì)

B 榮譽(yù)激勵(lì)

C 榜樣激勵(lì)

D 情感激勵(lì)

4.輔導(dǎo)下屬的目的最終是為了： A 回答：正確

A 提升員工的工作績(jī)效

B 提升員工的工作熱情

C 提升員工的工作能力

D 提升員工的工作水平

5.運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)就是： C 回答：正確

A 借力打力

B 組織

C 管理

D 分工

6.制度永遠(yuǎn)解決不了管理上的全部問題，這時(shí)候剛好對(duì)制度管理的一個(gè)補(bǔ)充是： A 回答：正確

A 文化

B 經(jīng)濟(jì)

C 道德

D 法律

7.被稱為是第二生產(chǎn)力的是： D 回答：正確

A 文化

B 科技

C 教育

D 培訓(xùn)

8.高層領(lǐng)導(dǎo)主要解決的三大決策是： C 回答：正確

A 政策決策、制度決策、人才決策

B 政策決策、制度決策、規(guī)則決策

C 產(chǎn)品決策、制度決策、人才決策

D 政策決策、文化決策、規(guī)則決策

9.最容易推卸責(zé)任或者更有機(jī)會(huì)推卸責(zé)任的往往是： C 回答：正確

A 高層領(lǐng)導(dǎo)

B 決策層領(lǐng)導(dǎo)

C 中層領(lǐng)導(dǎo)

D 基層員工

10.中層干部也有一個(gè)軟肋就是： D 回答：正確

A 從眾心理

B 和事佬

C 人情關(guān)系

D 推卸責(zé)任

11.最能對(duì)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人綜合素養(yǎng)進(jìn)行考量的是： C 回答：正確

A 聊天

B 談話

C 飯局

D 工作

12.在孫悟空、唐僧、豬八戒和沙和尚這四個(gè)人組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里,性格比較老實(shí)本分的是： A 回答：正確

A 沙和尚

B 孫悟空

C 唐僧

D 豬八戒

13.很多銷售冠軍帶團(tuán)隊(duì)帶得一塌糊涂非常糟糕證明是： D 回答：正確

A 能力轉(zhuǎn)換上有問題

B 角色轉(zhuǎn)換上有問題

C 工作轉(zhuǎn)換上有問題

D 心態(tài)轉(zhuǎn)換上有問題

14.團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)的溫暖感建立的前提是： C 回答：正確

A 領(lǐng)導(dǎo)的信任

B 領(lǐng)導(dǎo)滿意

C 團(tuán)隊(duì)成員努力完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)

D 團(tuán)隊(duì)成員思想統(tǒng)一

15.一個(gè)企業(yè)真正做好，到最后肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)： B 回答：正確

A 文化統(tǒng)治企業(yè)

B 思想統(tǒng)治企業(yè)

C 管理統(tǒng)治企業(yè)

D 經(jīng)濟(jì)統(tǒng)治企業(yè)