第一篇：《從0 到1》一書是關于如何創(chuàng)建創(chuàng)新公司

商業(yè)世界的每一刻都不會重演。下一個比爾· 蓋茨不會再開發(fā)操作系統(tǒng)，下一個拉里· 佩奇或是謝爾蓋· 布林不會再研發(fā)搜索引擎，下一個馬克· 扎克伯格也不會去創(chuàng)建社交網(wǎng)絡。如果你照搬這些人的做法，你就不是在向他們學習。

當然，照搬他人的模式要比創(chuàng)造新東西容易。做大家都知道如何去做的事，只會使世界發(fā)生從1 到n 的改變，增添許多類似的東西。但是每次我們創(chuàng)造新事物的時候，會使世界發(fā)生從0 到1 的改變。創(chuàng)新的行為是獨一無二的，創(chuàng)新發(fā)生的瞬間也是獨一無二的，結果新奇的事物誕生了。

美國的公司，如果不在艱難的創(chuàng)新上進行投資，不管現(xiàn)在有多掙錢，將來都會以失敗而告終。如果我們對已有業(yè)務進行調整，獲取了它能給予我們的一切，會怎樣呢？盡管聽起來不可能，但答案似乎比2008 年的危機更糟糕。今天的“最佳方法”可能會把我們引入死胡同，而最佳途徑是未經(jīng)嘗試的新路徑。

在這個世界上，無論私營還是公共機構，管理體系都極為龐大，尋求新的途徑就像是希望奇跡出現(xiàn)一樣。事實上，如果美國的工商企業(yè)想要成功，需要成千上萬個奇跡的出現(xiàn)，這實在是太讓人沮喪了，但有一件重要事情除外：人類之所以有別于其他物種，是因為人類有創(chuàng)造奇跡的能力。我們稱這些奇跡為科技。

科技是神奇的，因為它能讓我們事半功倍，將我們的基礎能力提升到一個新的高度。其他動物受本能的驅使可以建造蜂巢等，但是，只有人類能夠創(chuàng)造新事物，想出新方法。人類決定建造什么并非基于大自然賦予人類的基本選項，而是通過創(chuàng)造新科技，重新改寫世界歷史。這是我們教給小學二年級學生的基本常識，但是，在這個不斷重復已有成果的世界中，它卻很容易被人遺忘。

《從0 到1》一書是關于如何創(chuàng)建創(chuàng)新公司的，主要基于本人作為PayPal和帕蘭提爾公司（Palantir）創(chuàng)始人，以及Facebook 和太空探索技術公司等上百家初創(chuàng)公司投資者的經(jīng)驗寫就。雖然我注意到許多模式，書中也有所涉及，但是本書絕非成功秘籍。創(chuàng)業(yè)秘籍并不存在，因為任何創(chuàng)新都是新穎獨特的，任何權威都不可能具體規(guī)定如何創(chuàng)新。事實上，我注意到一個最為重要的模式：成功人士總能在意想不到的地方發(fā)現(xiàn)價值，他們遵循的是基本原則，而非秘籍。

此書源于2012 年我在斯坦福大學所教授的一門關于創(chuàng)業(yè)的課程。大學生可能嫻于幾項專業(yè)技能，但是許多人從未學過在廣闊的世界中如何應用這些技能。我教授此課程的主要目的就是幫助學生超越學術專業(yè)設定的路徑，開創(chuàng)廣闊的未來。我的一個學生布萊克· 馬斯特斯記下了詳細的筆記，在校內外廣為傳閱。在《從0 到1》一書中，我和他一起對筆記進行了修改，以適合更廣泛的讀者閱讀。相信創(chuàng)新的未來不會只限于斯坦福大學或者硅谷。

精彩文摘

第一章 未來的挑戰(zhàn)

每當我面試應聘者時，都會問這樣一個問題：“在什么重要問題上你與其他人有不同看法？”

這個不繞彎子的問題聽上去很容易回答，其實不然。它挑戰(zhàn)智力，因為每個人在學校接受的知識都是已被肯定的，一定被人贊同。它也挑戰(zhàn)心理，因為每個努力去回答的人都必須說一些他們明知道并不為眾人認同的看法，這需要勇氣。出彩的回答很少，相對于智慧，這些想法缺少的更是勇氣。

通常，我聽到的回答都是這樣的： “我們的教育體制存在弊端，亟待改革?！?“美國是非凡的?！?“世界上不存在上帝?！?/p>

這些回答都不好。第一和第二個陳述可能是對的，但有許多人已經(jīng)表示贊同了。而第三個只簡單套用了常見辯論中一方的觀點。好的回答應該按照下面這種模式：“大多數(shù)人相信X，但事實卻是X 的對立面。”我之后會在本章給出自己的回答。

那么，這個反主流的問題和未來有什么關系呢？從小處看，未來只是還沒有到來的時刻的集合。但是真正使未來如此獨特和重要的并非因為未來沒有發(fā)生，而是未來的世界會與此刻不同。這樣看來，如果我們的社會在之后100 年都沒有發(fā)生變化，那未來就在100 多年之后。如果在之后10 年世界改天換地，那未來就觸手可及。沒有人能精準地預測未來，但我們知道兩件事：世界必然會變得不同，但變化必須基于當今的世界。針對這個反主流問題的多數(shù)回答都是對現(xiàn)在的不同看法，而好的回答應該盡可能地使我們看到未來。

從0 到1：進步的未來

我們期待的未來是進步的。進步可以呈兩種形式。第一，水平進步，也稱廣泛進步，意思是照搬已取得成就的經(jīng)驗—直接從1 跨越到n。水平進步很容易想象，因為我們已經(jīng)知道了它是什么樣。第二，垂直進步，也稱深入進步，意思是要探索新的道路—從0 到1 的進步。垂直進步較難想象，人們需要嘗試從未做過的事。如果你根據(jù)一臺打字機造出了100 臺打字機，那就是水平進步。而如果你有一臺打字機，又造出了一臺文字處理器，那你就取得了垂直進步。

從宏觀層次看，可用一個詞代替水平進步，即全球化—把某地的有用之物推廣到世界各地。中國是全球化的范例，它的20 年計劃就是成為今天的美國。中國已經(jīng)直接復制了發(fā)達國家的有用之物：19 世紀的鐵路、20 世紀的空調，甚至整個城市。也許這種復制可以使中國在建設道路上少走幾步—比如，不用安裝陸上線路，直接實現(xiàn)無線通信，但是，這依然是在復制。

垂直進步也可以用一個詞來概括，即科技。近數(shù)十年信息技術的迅猛發(fā)展，已經(jīng)給硅谷冠上了“科技之都”之名，但科技不僅限于計算機技術。任何新方法，任何可以使事情更易完成的方法都是科技，這才是對科技的正確理解。因為全球化和科技是不同方式的進步，它們可能同時存在，也可能存在其中之一，或是都不存在。例如，1815~1914 年間，科技迅速發(fā)展，全球化也快速蔓延。從第一次世界大戰(zhàn)到1971 年基辛格訪華，科技發(fā)展快，但全球化速度緩慢。從1971 年開始，全球化加快，而科技發(fā)展只局限于信息技術領域。

在全球化的時代，不難預見，在未來數(shù)十年中世界會更加一體化，更加趨同。甚至連日常用語都顯示出我們在某種程度上認為科技時代已經(jīng)結束，例如所謂的發(fā)達國家與發(fā)展中國家的劃分，表明“發(fā)達”國家已經(jīng)獲得了能夠獲得的一切成就，而落后的發(fā)展中國家只需要奮力趕上。

但我并不認同。對于上文的反主流問題，我的回答是：大部分人認為世界的未來由全球化決定，但事實是—科技更有影響力。沒有科技創(chuàng)新，也許中國能源產量在未來20 年會加倍，但造成的空氣污染同樣也會加倍。如果印度的億萬家庭也都像現(xiàn)在的美國家庭那樣生活—只用現(xiàn)代工具，結果也將是對環(huán)境造成毀滅性的破壞。如果全世界都用同一種舊方法去創(chuàng)造財富，那么創(chuàng)造的就不是財富，而是災難。在資源稀缺的今天，丟掉科技創(chuàng)新的全球化不會長久。

歷史進程中從不會自然出現(xiàn)新科技。我們的祖先生活在一成不變的零和社會，在那個社會中，成功意味著從別人手中掠奪財物占為己有。他們極少去創(chuàng)造新的財富來源，長遠來說會導致物資匱乏，人們生活艱難。從原始農業(yè)生活開始，到中世紀有了風車、16 世紀發(fā)明了天體觀測儀，人類社會上萬年的時間僅有零星的進步，直到18 世紀60 年代蒸汽機出現(xiàn)再一直到1970 年左右，現(xiàn)代世界才突然經(jīng)歷了一連串的科技進步。最后的結果是，我們繼承的社會比之前任一代人所能想象到的都更富足。

沒有一個世代像20 世紀60 年代末我們的祖輩和父輩那樣希望這種進步可以持續(xù)，他們希望一周只工作4天，能源便宜到不需要計量，度假可以去月球，但這些只是想象。智能手機使我們忽略了周圍，也使我們忽視了周圍的事物有多陳舊：只有電腦和通信自20 世紀中葉取得了巨大發(fā)展。但這并不是說我們父母那一代對更好未來的期待是錯的—他們只是錯誤地認為這種美好的未來會自己到來。今天我們面對的挑戰(zhàn)是創(chuàng)造出新科技，使21 世紀比20 世紀更和諧、更繁榮。

創(chuàng)業(yè)思維

初創(chuàng)公司往往是新科技的誕生地。從政界開國元勛到科學界的英國皇家學會，到商界的飛兆半導體公司的“叛逆八徒”，人們肩負著讓世界更美好的使命而聚成小團體。對“小團體”這種現(xiàn)象最簡單的解釋很消極：因為在大組織中發(fā)展新事物很難，而單打獨斗更是難上加難。官僚階層行動遲緩，效率低下，既得利益者不愿意冒險。在功能極端失調的組織中，要想獲得晉升機會，告訴別人你在工作比挽起袖子做事更重要。（如果你所在的公司就是這樣，你應該現(xiàn)在就辭職。）從另一個極端說，如果舍棄團體，一個孤獨的天才可能會創(chuàng)造出經(jīng)典的文學藝術作品，卻不能創(chuàng)造出整個產業(yè)。初創(chuàng)公司遵守這樣一個原則，你需要和其他人合作來完成工作，但也需要控制規(guī)模，使組織有效運轉。

從積極的角度說，一個初創(chuàng)公司就是說服一群人，一起規(guī)劃并鑄就新的未來。一個新公司最重要的力量是新思想，新思想甚至比靈活性更重要，而規(guī)模小才有思考的空間。這本書提出了在創(chuàng)新之路上獲得成功必須要解答的問題：它并不是一本指南，也不是單純提供知識，而是一場思維運動。而恰恰每個初創(chuàng)公司都不得不做這場思維運動：質疑現(xiàn)有觀念，從零開始重新審視自己所從事的業(yè)務。

……

第二篇：2014507兩證一書是指什么？

2014年5月07日物業(yè)管理概論 培訓課程內容

兩證一書是指什么？

《土地出讓合同書》、《建設土地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》。

竣工驗收：指建設工程項目竣工后開發(fā)建設單位會同設計、施工、設備供應單位及工程質量監(jiān)督部門，對該項目是否符合規(guī)劃設計要求以及建筑施工和設備安裝質量進行全面檢驗，取得竣工合格資料、數(shù)據(jù)和憑證。

交付：竣工驗收，接管驗收后代替開發(fā)商把房屋交付給購買人或使用人的一種活動。

業(yè)主大會：是指在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門的指導下、由同物業(yè)管理區(qū)域內所有業(yè)主組成，對關系到整體業(yè)主利益的事情進行決議；并通過選舉建立業(yè)主委員會。

成立條件：物業(yè)管理區(qū)域內，已交付的專有部分面積超過建筑物總面積50%時[1]，或者首套住宅交付使用滿兩年的，該物業(yè)所在地的區(qū)房地產主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組，選舉產生業(yè)主委員會。

分類：業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

出現(xiàn)業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的應該召開業(yè)主大會臨時會議時，業(yè)主委員會應該組織召開業(yè)主大會臨時會議。PDCA指什么?PDCA循環(huán)又名戴明環(huán).1、P(plan)計劃,策劃，包括方針和目標的確定，以及活動規(guī)劃的制定。

2、D(Do)執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內容。

3、C(check)檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。

4、A(action)處理，對檢查的結果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

物業(yè)接管驗收：物業(yè)匯同開發(fā)建設單位，工程部門，對主題結構安全和滿足使用功能為主要內容，有物業(yè)出具接管驗收證明文件。

ISO：9001質量八大原則

1．以顧客為關注焦點。組織依賴于顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望?！盯倏蛻粲肋h是對的；②如果客戶不對，則執(zhí)行①》。

2．領導作用。領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。

3． 全員參與。各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其給組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。

4．過程方法。將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。流程圖方法。

5．管理的系統(tǒng)方法。針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。

6．持續(xù)改進。持續(xù)改進總體業(yè)績是組織的一個永恒發(fā)展的目標。PDCA循環(huán)。

7． 基于事實的決策方法。針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數(shù)據(jù)和事實說話。

8．互利的供方關系。通過互利的關系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。

建筑面積測繪：面積測算系指水平面積測算。分為房屋面積和用地面積測算兩類，其中房屋面積測算包括房屋建筑面積、共有建筑面積、產權面積、使用面積等測算。

1%-3%面積內等于贈送。超出3%面積超出部分需花錢購買。如果不想購買超出的面積，可以退房。少于購買的建筑面積3%以上，開發(fā)商要雙倍退錢。預售合同內會寫建筑面積。

一裝，二裝。

商品和產品的區(qū)別：商品：用來交易，統(tǒng)一擁有使用價值。產品：用來使用的。

市政配套設施：水電，安監(jiān)等…..

第三篇：科技創(chuàng)新是公司發(fā)展壯大的原動力

科技創(chuàng)新是公司發(fā)展壯大的原動力

“科學技術是第一生產力”，經(jīng)過改革開放三十年的闡釋，已經(jīng)家喻戶曉人盡皆知了。如今國內企業(yè)所面臨的局面，特別是中小微民營企業(yè)所面臨的局面，更是非創(chuàng)新的科學技術所不能打破這種僵局。

改革開放三十年來，小微企業(yè)借助新的管理思想，泊來的買來的技術、新型設備等，迅速的發(fā)展壯大起來，撐起國民經(jīng)濟的半壁江山。如今，全球性的經(jīng)濟危機肆虐開來，從最初的金融行業(yè)蔓延到如今的各行各業(yè)，經(jīng)濟增速放緩，對就業(yè)的拉動能力趨弱，中小企業(yè)經(jīng)營困難，特別是勞動密集型企業(yè)停產、歇業(yè)，對就業(yè)帶來了不利的影響，對外依存度高的外貿出口型企業(yè)出口減速，更增加了勞動就業(yè)的難度，國家對金融管控力度加大，更增加了中小企業(yè)融資的難度,等等。如何才能從困境中脫穎而出，只有依靠：核心技術創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力，創(chuàng)新激發(fā)質量管理持續(xù)發(fā)展，不斷的引進新的思想，提升管理理念，開拓新市場，開發(fā)新資源，方能實現(xiàn)化蝶般的蛻變。

技術創(chuàng)新是具有特定含義的經(jīng)濟發(fā)展觀，是指將生產要素的新組合引入生產體系，包括引進新產品，引入新技術，開辟新市場，控制原材料供應的新來源，實現(xiàn)工業(yè)的新組織。不能把技術創(chuàng)新等同于技術革新、發(fā)明創(chuàng)造或單純的技術活動，而要正確把握技術開發(fā)、工程化、商業(yè)化應用和轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢的創(chuàng)新活動全過程。正因為如此，技術創(chuàng)新是實現(xiàn)“科技是第一生產力”的主要形式和必由之路，是各類企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的基本前提。就工業(yè)企業(yè)來說，產品的競爭力，包括性能、質量、成本、價格、服務、交貨期等，核心是技術創(chuàng)新。因為任何產品都有生命周期，而且由于科學技術突飛猛進，產品的生命周期越來越短，不斷的更新?lián)Q代、適應需求變化以及創(chuàng)造新的市場，都有賴于技術創(chuàng)新。由此可見，產業(yè)結構的調整升級，不僅要靠技術創(chuàng)新推進高新技術產業(yè)化，而且也是目前有些處于困難的傳統(tǒng)產業(yè)的振興之路。無論國內國外，都不乏傳統(tǒng)產業(yè)通過技術創(chuàng)新，提高產品技術含量，實現(xiàn)以質取勝的成功事例。從這個意義上說，只有“夕陽產品”，沒有“夕陽產業(yè)”。

科技是為經(jīng)營管理服務的。

第四篇：學習《公司的力量》一書心得體會

學習《公司的力量》一書心得體會

沈榮澤

（2010年4月1日）

公司是迄今為止最為廣泛高效的經(jīng)濟組織形式，它的出現(xiàn)被稱作是“人類的成就”，公司是財富的主要創(chuàng)造者，是生活質量提高的促進者，是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力，是國家參與世界市場競爭的核心載體。能使公司充分發(fā)揮應有力量的根源，適應時代前進、社會發(fā)展、市場變化是企業(yè)實際的管理目標?；谶@種認識，結合實業(yè)公司現(xiàn)狀，如何培植并做強做大，使公司面向市場、適應市場，從而更好地走向市場，增強市場競爭力。

通過學習《公司的力量》，我覺得應從以下幾個方面做好企業(yè)管理：

一、加強制度管理。我們要牢記 “在制度變遷過程中，沒有最好，只有更好”的忠告，努力實現(xiàn)“制度管人，流程管事”。以推行一體化管理為主線，按照現(xiàn)代化管理的要求，科學定崗定位，進一步明確崗位職責，不斷完善規(guī)章制度，修訂和提高各項工作標準，健全并落實檢查監(jiān)督和責任追究機制，做到事事有規(guī)范，人人守規(guī)矩。公司所有資產都有人管理、有人負責，全面彌補職責、制度、流程、監(jiān)管和工作的缺失，確保經(jīng)濟效益無流失。

二、做好企業(yè)創(chuàng)新。管理者的核心職能不是從事繁雜的經(jīng)營管理,而是看其是否能夠發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)“新組合”。一個管理者只有當實現(xiàn)了某種“新組合”，或者說實現(xiàn)了某種“創(chuàng)新”時,才能成為一個合格的、優(yōu)秀的管理者。

創(chuàng)新不能在自我封閉的環(huán)境里進行。創(chuàng)新必須是在一個開放的市場里大膽地展開“新組合”。應當根據(jù)所在行業(yè)的基本態(tài)勢,結合實際情況,制定“適合自己，順應市場”的發(fā)展戰(zhàn)略。從某種意義上來說，一個企業(yè)不懂得改革創(chuàng)新，不懂得開拓進取，它的生機就停止了，這個企業(yè)就要瀕臨滅亡。創(chuàng)新的根本意義就是勇于突破企業(yè)的自身局限，革除不合時宜的舊體制、舊辦法，在現(xiàn)有的條件下，創(chuàng)造更多適應市場需要地新體制、新舉措，走在時代潮流的前面，贏得激烈的市場競爭。

三、要不斷打造學習型團隊。當今世界日新月異，社會競爭愈演愈烈。企業(yè)只有通過不斷的探索與學習才能站穩(wěn)于市場經(jīng)濟大潮潮頭。善于學習的企業(yè)是善于思考的企業(yè)?！案F則思變、變則通、通則達”，企業(yè)要發(fā)展、要改變自身形象和增強市場競爭力，學習的思想工作首先要走在前、做到位。在企業(yè)的發(fā)展過程中只有先確立起學習意識，再制定和運用好最適當?shù)钠髽I(yè)管理制度。用學習得來的先進知識指導和服務實際工作，并利用實際工作對所學知識不斷進行驗證，互助互利，得到更佳的效果。

善于學習的企業(yè)是善于管理的企業(yè)。企業(yè)的管理從何而來，一般企業(yè)的管理通常走經(jīng)驗化管理模式，但是經(jīng)驗化的管理模式只能是一些企業(yè)成立和發(fā)展之初的最佳管理方法，在經(jīng)驗管理中就是向以往經(jīng)驗進行學習和繼承，當遇到類似于“老問題”時，管理經(jīng)驗往往就能發(fā)揮出絕對優(yōu)勢；隨著時間、地點和形勢等變化，企業(yè)所面臨的形勢與問題將格外突出和特別，如何處理好問題，以往的經(jīng)驗管理也許將派不上用場。如果在以往就不注重學習，而盲目進行管理，企業(yè)的發(fā)展后果可想而知。

四、不斷完善激勵機制。公司歸根到底是人的組織。要想做大、做強、做好企業(yè)，在制度和理性之外，要想調動人、激勵人，還需要不斷完善激勵機制，這樣才留住人才、吸引人才。

建立良好的人才激勵機制，必須遵循企業(yè)目標和個人目標相結合、物質激勵與精神激勵相結合、正激勵與負激勵相結合、激勵與約束相結合，以及按需適時激勵等基本原則，必須想方設法了解并滿足員工多元化的個人心理需求，采取多種形式的激勵手段，充分激發(fā)員工潛能，確保激勵機制的合理性和實效性。任何一個部門、企業(yè)在選用激勵方式時都需要根據(jù)不同對象、不同階段、不同情況而定，制定合理的激勵方式。只有同時滿足部門、企業(yè)和個人雙重發(fā)展需要的激勵機制，才是真正的有生命力的激勵機制。

五、積極創(chuàng)造條件，突破市場準入。市場這只無形的手在推動著我們的每個企業(yè)，要不然你就是生存，要不然你就是垮臺，我覺得從這點上講，市場的這種推動力是企業(yè)發(fā)展的原動力，任何一個企業(yè)想發(fā)展好，必須非常好地能夠利用這種市場壓力，把它變?yōu)閯恿Γ瑏韺で笞约喊l(fā)展的途徑。

在市場準入制的推動下，實業(yè)公司要想分得社會經(jīng)濟發(fā)展成果一杯羹，必須全面加強自身建設，創(chuàng)新發(fā)展，在技術上求突破，創(chuàng)造條件，籌辦并取得工程建設行業(yè)資質，以園區(qū)基礎設施建設為起點，參與社會工程項目建設的競爭，真正意義上的做強做實，推動公司的健康發(fā)展。

第五篇：什么是企業(yè)文化創(chuàng)新？

什么是企業(yè)文化？

企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎的經(jīng)營活動主體，其經(jīng)營行為必然最終都要人格化，也就是說，企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正是因為如此，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終都必然會體現(xiàn)在人的價值理念中，也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。這里所講的企業(yè)文化，就其形式來講，它是屬于人的思想范疇，是指人的價值理念；而就其內容來講，則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關的活動在人的理念上的反映。因此，企業(yè)文化也是企業(yè)高效發(fā)展的一個極其重要的問題。

企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價值和信念體系。這一體系在很大程度上決定了企業(yè)成員的行為方式。它代表了組織成員所持有的共同觀念。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到導向、維系和約束的作用，它有很強的維持現(xiàn)有模式的傾向。

什么是企業(yè)文化創(chuàng)新？

企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉變。面對日益深化、日益激烈的國內外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。

企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個要點上。

(一)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

任何企業(yè)都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導的價值理念成為員工的價值理念，從而使自己所信奉的價值理念成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。因此，企業(yè)文化實際上是指導企業(yè)及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上，當然最終就成為指導員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。從現(xiàn)實狀況來看，任何一個企業(yè)所倡導的企業(yè)文化，恰恰就是這個企業(yè)在制度安排以及經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上對人的價值理念的一種要求，也就是要求人們在價值理念上能夠認同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價值理念指導自己的行為，因而企業(yè)文化實際上是作為企業(yè)的靈魂而存在。

(二)企業(yè)文化是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要思想保障。

企業(yè)實際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會受到自身思想的指導和約束，因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，當然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應有的作用，企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為準則，從而會對企業(yè)發(fā)生重要的作用，這種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用，也包括約束企業(yè)行為的作用。正是因為企業(yè)文化作為員工的價值理念存在，而員工又會受到自身理念的作用，所以企業(yè)文化能夠使員工自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，因而企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的思想保證。

(三)企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎。

企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因為人的價值理念支配人的選擇及行為。正是因為如此，所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而這種價值理念的創(chuàng)新，會推動企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，是具有非常重要的意義的。

(四)企業(yè)文化是企業(yè)活力的內在源泉。

企業(yè)活力最終來自于人的積極性，只有人的積極性被調動起來了，才能使企業(yè)最終充滿活力，而人的積極性的調動，則往往又是要受到人的價值理念的支配，只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候，那么人才有內在的積極性，如果人對某件事在理念上不認同，即使強迫他去干，也不一定會干好。因為他雖然會被動地被迫執(zhí)行命令去干這件事，但他并沒有內在的積極性，因而不一定會干好。所以，要讓企業(yè)中的每一個人能夠積極地去從事某項活動，就要首先讓他在理念上認同這件事。所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然就會直接涉及企業(yè)的活力，作為企業(yè)活力的內在源泉而存在。

(五)企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內在約束。

在企業(yè)運營過程中，所有員工的行為都應該規(guī)范，而規(guī)范的準則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制度的安排及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內在約束，因而對于人在企業(yè)運行過程中的規(guī)范，應該要有一種內在的約束才行，這種內在約束就是指，當一個人在思想上覺得自己應該如何去干的時候，他才能形成內在約束。也就是說，當人在價值理念上對企業(yè)制度安排和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇認可的時候，那么企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇就作為一種價值理念而存在，從而人才能內在地約束自己的行為，也就是自己約束自己，使得約束有自我性，稱之為自我約束。只有在這種內在約束起作用的條件下，企業(yè)才能最終保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實行。總之，企業(yè)文化為企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映，必然會從內在性上約束企業(yè)員工的行為，從而成為規(guī)范企業(yè)行為的內在約束力。

總之，從上述五點我們可以清楚地看出，企業(yè)文化實際上是企業(yè)的一個極其關鍵的問題，我們絕不能忽視企業(yè)文化的問題，企業(yè)文化同企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一樣重要，也是企業(yè)問題的一個極其重要的組成部分。

企業(yè)文化創(chuàng)新的價值 1、21世紀企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化

企業(yè)競爭的核心因的不同各不相同，在高度發(fā)達的今天，企業(yè)硬件的較量已經(jīng)逐漸開始淡化，60年代競爭的核心內容在于技術，70年代在于管理，80年代在于營銷，90年代在于品牌。繼技術競爭、管理競爭、營銷競爭、品牌競爭之后，21世紀企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化。企業(yè)文化能使企業(yè)在新世紀保持長久的競爭力，企業(yè)文化創(chuàng)新也由一種全新的文化理念，轉變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。企業(yè)文化有助于增強企業(yè)的凝聚力，增強產品的競爭力。企業(yè)文化的核心是其思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。

2、企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托

創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)制度下的一個重要指標和鮮明特征。它與以往在企業(yè)內部廣泛開展的企業(yè)文化活動的一個明顯區(qū)別是，現(xiàn)代企業(yè)文化更緊密地把企業(yè)文化活動與企業(yè)的實際收益聯(lián)系在一起，或者說直接掛鉤。因此，它在企業(yè)的地位就愈見重要和突出。當企業(yè)內外條件發(fā)生變化時，企業(yè)文化也相應地進行調整、更新、豐富、發(fā)展。成功的企業(yè)不僅需要認識的環(huán)境狀態(tài)，而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業(yè)文化以適應挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產力，從而提高競爭力。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。文化創(chuàng)新會直接作用于人的觀念意識、思維方式，進而影響人的行為。一個企業(yè)無論實力多么雄厚，它的企業(yè)文化建設一旦停步不前，失去了創(chuàng)新的動力，這個企業(yè)必將會成為強弩之末。

企業(yè)文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的關系

管理的方式與文化總是密切相關的，企業(yè)進行管理創(chuàng)新，必須先推行文化創(chuàng)新。企業(yè)要進行管理創(chuàng)新，必須變革約束創(chuàng)新的思維、觀點，打破現(xiàn)有文化模式，從當前國有企業(yè)的情況來看，當務之急是必須轉變粗放式管理的思路，建立管理的觀念。為了在新的競爭環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，企業(yè)必須進行一場深刻的、徹底地管理變革，這就涉及到深層次的方面，企業(yè)管理理念化，企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營者的思想深處，要求企業(yè)必須創(chuàng)新建立健全具有自身特色的企業(yè)文化。

制度創(chuàng)新的基礎就是文化創(chuàng)新，沒有文化的創(chuàng)新，制度創(chuàng)新是一句空話。企業(yè)在深化改革、完善企業(yè)制度的過程中，應切實重視企業(yè)文化的建設，把創(chuàng)新與企業(yè)文化結合起來，以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動制度創(chuàng)新，真正為企業(yè)健康注入持久的文化推動力。制度創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的主要現(xiàn)實表征。其中兩類制度創(chuàng)新比較重要：一是對內部員工的激勵導向制度的創(chuàng)新，比如工資制度、福利制度、培訓制度、考核制度、干部制度、招聘制度等；二是對業(yè)務流程和制度的創(chuàng)新。

企業(yè)文化創(chuàng)新的基本思路

企業(yè)文化創(chuàng)新要以對傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提，對構成企業(yè)文化諸要素包括經(jīng)營理念、企業(yè)宗旨、管理制度、經(jīng)營流程、儀式、語言等進行全方位系統(tǒng)性的弘揚、重建或重新表述，使之與企業(yè)的生產力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應。

1、企業(yè)領導者應當加強自身修養(yǎng)，擔當企業(yè)文化創(chuàng)新的領頭人

從某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家的人格化，是其事業(yè)心和責任感、人生追求、價值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。這正如我國著名企業(yè)家張瑞敏在他個人在海爾公司充當?shù)慕巧珪r所說的，“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來?！?/p>

企業(yè)文化創(chuàng)新的前提是企業(yè)經(jīng)營管理者觀念的轉變。因此，進行企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營管理者必須轉變觀念，提高素質。

首先，要對企業(yè)文化的內涵有更全面更深層次的理解。要徹底從過去那種認為搞企業(yè)文化就是組織唱唱歌、跳跳舞、舉辦書法、攝影比賽等的思維定勢中走出來，真正將企業(yè)文化的概念定位在企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象上。

其次，要積極進行思想觀念的轉變。要從原來的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經(jīng)營中走出來，牢固樹立適應市場要求的全新的發(fā)展觀念、改革觀念、市場化經(jīng)營觀念、競爭觀念、效益觀念等等。

第三，要認真掌握現(xiàn)代化的管理知識、和技能，同時要積極吸收國外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，用于企業(yè)發(fā)展，并且在文化上要積極融入世界，為企業(yè)走國家化道路作好準備。

第四，要有強烈的創(chuàng)新精神，思維活動和心理狀態(tài)要保持一種非凡的活力，雙眼緊盯著國際、國內各種信息，緊盯著市場需求，大腦中要能及時地將外界的信息重新組合構造出新的創(chuàng)新決策。

2、企業(yè)文化創(chuàng)新與人力資源開發(fā)相結合

人力資源開發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到不可替代的作用。全員培訓是推動企業(yè)文化變革的根本手段。企業(yè)文化對于企業(yè)的推動作用得以實現(xiàn)，關鍵在于全體員工的理解認同與身體力行。為此，在企業(yè)文化變革的過程中，必須注重培訓計劃的設計和實施，督促全體員工接受培訓、學習。通過專門培訓，可以增進員工對企業(yè)文化的認識和理解，增強員工的參與積極性，使新的企業(yè)文化能夠在員工接受的基礎上順利推進。即采取誘致性變遷的方式，就是指基于員工自愿支持的觀念更新與行為模式的轉變。除了正式或非正式的培訓活動外，還可

以利用會議以及其他各種輿論工具，如企業(yè)內部刊物、標語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中。

相應的激勵和約束機制是企業(yè)文化創(chuàng)新的不竭動力。強制性制度變遷過程往往會在下級組織招致變相的扭曲或其他阻力，況且價值觀的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。因而新的企業(yè)文化的建立和運行過程必須通過相應的激勵和約束機制予以強化和保障，使之形成習慣穩(wěn)定下來。比如分配機制的變革就可以作為一個切入點，因為分配機制同時體現(xiàn)了激勵和約束機制的有機結合。另外，也要注意精神激勵的重要性，按照馬斯洛的需求，在物質的滿足達到一定程度后，對自我實現(xiàn)的評價將壓倒其他因素。企業(yè)應該增強管理過程的透明度，對員工實行公正對待。

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭主要是人才的競爭，也是企業(yè)凝聚力的較量。這歸根結底又是以人為本的企業(yè)文化的競爭。頑強的企業(yè)團隊精神，是企業(yè)獲得巨大成功的基礎條件。要把企業(yè)成千上萬名員工凝聚起來，只靠金錢是不夠的，企業(yè)必須具備共同的價值觀、目標和信念。對共同價值的認同會使員工產生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。事實證明，企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造一支戰(zhàn)無不勝的員工隊伍。

3、建立學習型組織

企業(yè)間競爭是人才的競爭，實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力，那么其中的關鍵是企業(yè)的學習能力。建立學習型組織和業(yè)務流程再造，是當今最前沿的管理理念。為了在知識經(jīng)濟條件下增強企業(yè)的競爭力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40％的企業(yè)以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造。知識經(jīng)濟，知識資本成為企業(yè)成長的關鍵性資源，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學習型組織，學習越來越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，就必須強化知識管理，從根本上提高企業(yè)綜合素質。

企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展是一個大課題，需要有一個逐步探索，逐步深入的過程，要下很大的功夫，才能實現(xiàn)質的突破，才能在現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境下，實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化創(chuàng)新與發(fā)展，這是時代的要求，是企業(yè)追求的永恒主題。

企業(yè)文化創(chuàng)新四大趨勢

企業(yè)文化創(chuàng)新，現(xiàn)已成為提高企業(yè)競爭力的、具有決定性作用的新型經(jīng)營管理方式。當前，國內企業(yè)文化創(chuàng)新出現(xiàn)了一些新趨勢。

一、確立雙贏價值觀的趨勢

企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，支配著從企業(yè)家到員工的思想和行為。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新首要的是價值觀創(chuàng)新。在傳統(tǒng)市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)奉行非贏即輸、你死我活的單贏價值觀。這種價值觀既有迫使企業(yè)實現(xiàn)技術和產品更新的驅動力，也有滋生為打垮對方而不擇手段以至惡性競爭的弊端。以高科技為基礎的知識經(jīng)濟崛起，在使這種狹隘價值觀受到致命沖擊的同時，也催生出與新的經(jīng)濟發(fā)展要求相適應的雙贏價值觀。

一個企業(yè)只有奉行雙贏價值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識、新信息等創(chuàng)新資源，提高自身的競爭實力，從而在激烈的競爭中左右逢源，立于不敗之地。我國海爾集團不參加與同行間的價格戰(zhàn)，堅持靠產品創(chuàng)新和服務來擴大國內外市場份額的成功經(jīng)驗，便是奉行雙贏價值觀的一個范例。

二、選擇自主管理模式的趨勢

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，將人視作企業(yè)運營過程中按既定規(guī)則配置的機器零件，忽視人的自主精神、創(chuàng)造潛質和責任感等主體能動性作用；在管理過程中，較多地依賴權力、命令和規(guī)則等外在的硬約束，缺乏凝聚力。隨著市場競爭的深化，人的主體價值在企業(yè)運營中的作用日益重要，舊的管理模式越來越難以適應新的競爭形勢，而體現(xiàn)人的主體性要求的自主管理模式逐漸成為企業(yè)的自覺選擇。

新模式以先進的文化理念為核心，充分尊重人的價值，注重發(fā)揮每一個員工的自主精神、創(chuàng)造潛質和主人翁責任感，在企業(yè)內部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，激發(fā)員工的積極性，并通過制度安排，實現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標下的自主經(jīng)營和自我管理，進而形成企業(yè)創(chuàng)新的動力和創(chuàng)新管理方式。邯鄲鋼鐵集團公司建立在“人人是主人”的企業(yè)理念基礎上的管理模式，就是這一創(chuàng)新趨勢的具體體現(xiàn)。

三、既重視高科技又“以人為本”的趨勢

科技革命和人本身的進一步總是相伴而行的，二者如車之兩輪、鳥之兩翼，相輔相成，企業(yè)創(chuàng)新過程離開了哪個方面都難以達到目的，企業(yè)的競爭力也難以得到真正提高。有學者指出：高科技可以在一個階段成為企業(yè)制勝的法寶。但更深層次的競爭最終應該是理念方面，“科技以人為本”這句話就包括了這層意思。這一見解反映了隨著高科技的發(fā)展，現(xiàn)代人對生產和消費日趨強烈的人性化要求。在這一背景下，企業(yè)創(chuàng)新只有把高科技與“以人為本”密切結合起來，才能提供既有高科技含量又充滿人性關懷的新產品、新服務，才能開拓新的市場空間。否則，企業(yè)即使興盛一時，終究會因受到消費者的冷落而退出競爭舞臺。很多成功企業(yè)的一個共同經(jīng)驗，就是在新產品的設計和開發(fā)中，緊緊抓住了給予各層次的顧客送去真誠的關懷和溫暖這個關鍵。

四、提高企業(yè)家綜合素質的趨勢

現(xiàn)代企業(yè)中，員工的素質是企業(yè)文化創(chuàng)新的來源和動力，而由于企業(yè)家在企業(yè)活動中的領導地位，企業(yè)家的素質又是企業(yè)文化創(chuàng)新的關鍵。改革開放以來，我國出現(xiàn)的一些企業(yè)家快速崛起又快速倒下的“企業(yè)家短命現(xiàn)象”，其原因是多方面的，除了體制和市場環(huán)境等因素外，企業(yè)家不能適應形勢的變化而實現(xiàn)自身素質的不斷創(chuàng)新，是最根本的原因之一。

經(jīng)濟全球的發(fā)展，知識經(jīng)濟的到來，又對企業(yè)家的素質提出了新的挑戰(zhàn)：需要科技知識與人文知識的綜合，需要古今中外多種科技文化知識的綜合；要打開國際市場，還需要有對

各國生活習慣和民風習俗的綜合性了解與把握，單靠哪一門專業(yè)知識和管理知識都難以勝任綜合創(chuàng)新的任務。實踐證明，企業(yè)家只有具備了融通古今中外科技知識與人文知識、管理經(jīng)驗與民風習俗，善于應對各種市場變化的智慧，才能具備不斷創(chuàng)新的實力，獲得市場競爭的主動權。