第一篇：誠(chéng)信與和諧文化建設(shè)淺談

誠(chéng)信與現(xiàn)代和諧企業(yè)文化建設(shè)淺談

[綱要] 誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)道德，在漫長(zhǎng)的歷史歲月中曾維系著古老商行的公正博弈。建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化要繼承傳統(tǒng)誠(chéng)信道德，把誠(chéng)信作為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的基石。誠(chéng)信既是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德要求，又是保障現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的剛性法律法規(guī)，同時(shí)更是企業(yè)生存發(fā)展的根基，企業(yè)要確立誠(chéng)信價(jià)值觀，建立起有效的誠(chéng)信管理機(jī)制。

誠(chéng)信既是規(guī)則要求，也是文化表現(xiàn)。我國(guó)素以信義之邦著稱于世，誠(chéng)信自古以來(lái)就是百姓信奉和實(shí)踐的準(zhǔn)則，“君無(wú)戲言”、“言必信、行必果”成為為政為事的準(zhǔn)則，曾參“殺豬取信于子”、商鞅“立木取信于民”等經(jīng)典史事傳為佳話。歷史上的晉商和徽商，恪守誠(chéng)實(shí)守信、貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺經(jīng)商道德成為中華商人的楷模?！叭藷o(wú)信不立，商無(wú)信不財(cái)”，是中國(guó)古已有之的俗語(yǔ)，多少年來(lái)華夏文明形成的道德準(zhǔn)則規(guī)范著人們的行為、支撐著人們的信念、維系著商行的公正博弈，然而在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，物欲的沖擊使市場(chǎng)道德嚴(yán)重缺失，企業(yè)之間交易欺詐、相互拖欠、假冒偽劣商品、虛假信息、逃避債務(wù)等失信行為屢禁不止。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)愈要求誠(chéng)實(shí)守信，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道德要求，也是保證現(xiàn)代市場(chǎng)秩序的剛性法律法規(guī)。由于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中普遍存在誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，近些年不少企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交往中放棄現(xiàn)代信用模式，重新選擇了以貨易貨現(xiàn)金交易等傳統(tǒng)交易方式。顯然，當(dāng)前我國(guó)所面臨的企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題沖擊了市場(chǎng)健康的運(yùn)行規(guī)則，它使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的摩擦力加大，交易成本加大，企業(yè)的資金流通速度減慢，效益下降，甚至影響了我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的信譽(yù)。加強(qiáng)誠(chéng)信教育，建構(gòu)和諧企業(yè)文化已成為刻不容緩的任務(wù)。文化—贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,文化是指一個(gè)組織（小組、家庭、企業(yè)、民族、國(guó)家）在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。文化總是和組織相聯(lián)系，從系統(tǒng)角度看，文化是組織系統(tǒng)得以維系和發(fā)展的精髓和決定力量。

文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本和核心的驅(qū)動(dòng)力。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括企業(yè)的戰(zhàn)略性資源、技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化。作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分之一，企業(yè)文化的重要作用不但在于其本身，更重要的是企業(yè)文化作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、技術(shù)能力和管理能力的粘合劑，正是在企業(yè)文化這一粘合劑的作用下，企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能得以形成和發(fā)揮。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的管理哲學(xué)和企業(yè)精神，最能凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的“以人為本”的管理理論。企業(yè)文化是員工獲得充分發(fā)揮自己聰明才智、不斷實(shí)現(xiàn)自我的根本條件，是員工自我發(fā)揮、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需要，并在強(qiáng)大的極具創(chuàng)新能力的企業(yè)文化環(huán)境中獲得滿足。企業(yè)文化的主要和根本特點(diǎn)是重視人的價(jià)值，正確認(rèn)識(shí)員工在企業(yè)中的地位和作用，激發(fā)員工的整體意識(shí)，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化所營(yíng)造的積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力。和諧文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓。兩千多年前的先圣就指出“君子和而不同，小人同而不和”。黨的十六大把“社會(huì)更加和諧”作為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一提出來(lái)，黨的十六屆四中全會(huì)又把“提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力”作為黨執(zhí)政能力的一個(gè)重要方面明確提出，這在我們黨的歷史上還是第一次。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的一個(gè)社會(huì)理想，也是包括中國(guó)共產(chǎn)黨在內(nèi)的馬克思主義政黨不懈追求的一個(gè)社會(huì)理想。根據(jù)馬克思主義基本原理和我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新世紀(jì)新階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求和我國(guó)社會(huì)出現(xiàn)的新趨勢(shì)新特點(diǎn)，我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。

和諧企業(yè)文化是遵守社會(huì)法度和道德、充滿公平正義、誠(chéng)實(shí)守信的文化、是職工團(tuán)結(jié)友善愛崗敬業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的文化。誠(chéng)信是和諧文化的支點(diǎn)，沒有誠(chéng)信一切無(wú)從談起。企業(yè)要把誠(chéng)信作為建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化之魂。中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信思想有著豐富的內(nèi)容，借鑒其思想有助于建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化。

一、誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)道德

誠(chéng)信是華夏民族優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)為誠(chéng)信是做人的根本?？鬃诱f(shuō):“人而無(wú)信，不知其可也，大車無(wú)，小車無(wú)，其何以行之哉？”（《論語(yǔ)·為政》）孔子認(rèn)為一個(gè)人失去了誠(chéng)信就猶如車輛失去了穩(wěn)定車身的木銷子，將無(wú)法在世上行走。孟子說(shuō)：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也，至誠(chéng)而不動(dòng)者，未之有也；不誠(chéng)，未有能動(dòng)者也?！保ā睹献印るx婁上》）荀子曰：“天地為大，不誠(chéng)則不能化萬(wàn)物；圣人為知，不誠(chéng)則不能化萬(wàn)民；父子為親，不誠(chéng)則疏；君上為尊，不誠(chéng)則卑，君子養(yǎng)心莫善于誠(chéng)”(《荀子·不茍》)。誠(chéng)信是道德根基，做人根本，以儒學(xué)為主的華夏文化所建構(gòu)起的誠(chéng)信做人準(zhǔn)則對(duì)形成中國(guó)古代良好的商業(yè)道德起到了奠基作用。誠(chéng)信是事業(yè)成功的保障?！皩W(xué)者不可以不誠(chéng)，不誠(chéng)無(wú)以為善，不誠(chéng)無(wú)以為君子。修學(xué)不以誠(chéng)，則學(xué)雜；為事不以誠(chéng)，則事敗；自謀不以誠(chéng)，則是欺其心而自棄其忠；與人不以誠(chéng)，則是喪其德而增人之怨?！保ā抖碳ず幽铣淌线z書》）誠(chéng)信是立業(yè)的根本，是成功的保障，是和諧人際關(guān)系的紐帶，只有確立誠(chéng)信思想固守誠(chéng)信道德才會(huì)有君子人格，才會(huì)有事業(yè)成功。

誠(chéng)信是華夏民族優(yōu)秀的商業(yè)道德。中國(guó)傳統(tǒng)的誠(chéng)信思想對(duì)華夏民族古老的商業(yè)文化起到了向?qū)ё饔茫S多優(yōu)秀的商賈無(wú)一不受儒學(xué)的熏陶，以致社會(huì)形成了“非誠(chéng)賈不得食于賈”的共識(shí)。一旦社會(huì)形成一種穩(wěn)定的價(jià)值觀念就會(huì)指導(dǎo)人們的思想規(guī)范人們的行為?！柏浾鎯r(jià)實(shí)”、“童叟無(wú)欺”、“守義取利”成為中國(guó)古代商賈遵循的商業(yè)道德。中國(guó)歷史上許多優(yōu)秀的商賈不僅遵循以上商業(yè)道德，更是視誠(chéng)信為自己企業(yè)的生命。中國(guó)最早的票號(hào)日升昌之所以在清朝能風(fēng)行天下靠的就是誠(chéng)信。史載清朝末年，山西平遙有個(gè)討飯的老太太有一天拿著1200兩的匯票到日升昌兌換白銀，那張匯票已歷時(shí)三十多年，但日升昌查驗(yàn)無(wú)誤后立即將本息全額兌付。原來(lái)這個(gè)老太太年輕時(shí)丈夫在張家口做皮貨生意，賺錢后把錢辦成了匯票藏在身上卻不幸在回家途中染病身亡，30多年后老太太從丈夫惟一的遺物夾襖中無(wú)意摸到了這張匯票。正是這種“誠(chéng)信為本、童叟無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)使以日升昌為首的晉商稱雄商界五百余年。再如舉國(guó)皆知的同仁堂店訓(xùn)“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)使同仁堂三百余年金字招牌不倒，至今其精神仍是商界楷模。以“勤儉、誠(chéng)信、謙和、好學(xué)”著稱的徽商之所以能在近代中國(guó)輝煌四百余年靠的就是良好的商業(yè)道德。

中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化以誠(chéng)信立足，以誠(chéng)信發(fā)展，繼承弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化對(duì)建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

二、誠(chéng)信是現(xiàn)代和諧企業(yè)文化建設(shè)的基石

1.誠(chéng)信是和諧企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向。誠(chéng)信是一種價(jià)值觀，是企業(yè)的一面鏡子，一種形象，是企業(yè)處理各種關(guān)系指導(dǎo)各項(xiàng)工作的坐標(biāo)。離開坐標(biāo)，企業(yè)文化就會(huì)失去方向。日升昌一致持這種觀點(diǎn)：一日耍奸可以欺市，二日耍奸可以愚民，但沒有哪一家商號(hào)可以數(shù)年數(shù)十年靠耍奸混跡于世。荀子說(shuō)：“商賈敦愨無(wú)詐，則商旅安，貨財(cái)通，而國(guó)求給矣”（《荀子·王霸》）荀子從更高的視野指出誠(chéng)信無(wú)詐的商業(yè)行風(fēng)對(duì)國(guó)泰民安所起的重要作用?？v觀現(xiàn)代著名企業(yè)沒有哪一家不是靠誠(chéng)實(shí)守信發(fā)展壯大起來(lái)的。如著名企業(yè)海爾，就是靠過(guò)硬的質(zhì)量和誠(chéng)實(shí)守信的售后服務(wù)享譽(yù)全國(guó)走向世界。一個(gè)企業(yè)只有把誠(chéng)信作為全體員工的價(jià)值觀并恪守誠(chéng)信道德，才能建立和諧的企業(yè)文化。

2.誠(chéng)信是和諧企業(yè)文化的根基。誠(chéng)信是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的根本，也是和諧企業(yè)文化的根基。良好而深厚的企業(yè)文化必然植根于一以貫之的誠(chéng)信品格。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅是優(yōu)勝劣汰互為對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)、道德經(jīng)濟(jì)，要打造百年企業(yè)，首先要造就企業(yè)的百年誠(chéng)信，并以此構(gòu)筑企業(yè)百年文化內(nèi)核。排行全美五百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜首的沃爾瑪一貫推行的八大理念之一就是“以客戶為中心的誠(chéng)信理念”。誠(chéng)信是和諧文化的基石，也是企業(yè)生存發(fā)展的保障。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰必須建設(shè)起一種能保證企業(yè)生生不息的文化，這個(gè)文化的內(nèi)核就是誠(chéng)信。當(dāng)顧客不僅買到了滿意的商品，而且還能由衷地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感時(shí)，企業(yè)就如同一棵大樹已根深蒂固，她將迎來(lái)繁花似錦的春天。

3.誠(chéng)信是和諧企業(yè)文化具有內(nèi)聚力的源泉?！罢\(chéng)信”是企業(yè)的市場(chǎng)“通行證”，是企業(yè)生生不息的內(nèi)在力量。古人云：“誠(chéng)招天下客，譽(yù)中信中來(lái)?！保\(chéng)信便是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)中最核心的資產(chǎn)。任何一家知名企業(yè)首先是一家誠(chéng)信的企業(yè)，金杯銀杯不如用戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶的夸獎(jiǎng)，用戶的認(rèn)可是企業(yè)在市場(chǎng)上立足的根本。可口可樂公司總裁伍德拉夫曾對(duì)世界宣布：即使公司在一夜之間化為灰燼，憑著可口可樂的品牌資產(chǎn)仍會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)重建帝國(guó)?？煽诳蓸分阅茉诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)重建帝國(guó)其原因就是因?yàn)榭煽诳蓸窊碛芯薮蟮臒o(wú)形資產(chǎn)，這資產(chǎn)就是企業(yè)誠(chéng)信造就的內(nèi)在力量。相反一個(gè)缺少誠(chéng)信的企業(yè)即使她曾有過(guò)輝煌的過(guò)去，一旦失去社會(huì)信譽(yù)也會(huì)被淘汰出局，如走過(guò)八十八年歷程的南京冠生園食品公司就因“陳餡月餅”事件信譽(yù)喪盡最終導(dǎo)致破產(chǎn)?！叭收咭载?cái)發(fā)身，不仁者以身發(fā)財(cái)”（《大學(xué)·中庸》）可見建立起企業(yè)誠(chéng)信文化是多么重要，它是企業(yè)立足、生存、發(fā)展的命脈，是企業(yè)重整旗鼓的內(nèi)在力量。

三、以誠(chéng)信為基石的和諧企業(yè)文化的培育和建設(shè)

1.樹立企業(yè)的誠(chéng)信價(jià)值觀。建設(shè)和諧企業(yè)文化首先要樹立誠(chéng)信價(jià)值觀。企業(yè)要把誠(chéng)信價(jià)值觀融入到日常的經(jīng)營(yíng)和管理中去，企業(yè)只有在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守誠(chéng)信理念才會(huì)擁有廣泛的客戶，從而占領(lǐng)市場(chǎng)使企業(yè)高效益持續(xù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)把“實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”作為企業(yè)的價(jià)值觀時(shí)，雖然可能在短時(shí)期內(nèi)獲得一定的利益，但從長(zhǎng)期利益看則是一種自我毀滅。如上世紀(jì)90年代初鄭州最輝煌的企業(yè)亞細(xì)亞，在取得了長(zhǎng)足發(fā)展后只重視市場(chǎng)利潤(rùn)忽略了和諧企業(yè)文化建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)誠(chéng)信缺失，最終使一個(gè)原本很有希望的企業(yè)走向了毀滅。荀子曰：“先義而后利者榮，先利而后義者辱；榮者常通，辱者常窮；通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也。”（《荀子·強(qiáng)國(guó)》）荀子在這里說(shuō)出了古今皆通的哲理—見利忘義是自取滅亡。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)確立以誠(chéng)信為上的價(jià)值觀是企業(yè)常榮的法寶，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，缺少誠(chéng)信價(jià)值觀就等于“先利而后義者辱”，企業(yè)的結(jié)局只能是自生自滅。因此，企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰必須樹立起誠(chéng)信價(jià)值觀。2.企業(yè)決策者要樹立誠(chéng)信形象。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀要企業(yè)決策者率先實(shí)踐，一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信形象也是由企業(yè)決策者率先樹立的。中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)為“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”（《論語(yǔ)·顏淵》）“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！保ā墩撜Z(yǔ)·子路》）不論從企業(yè)的管理角度還是從領(lǐng)導(dǎo)者的人格角度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范是端正行風(fēng)樹立企業(yè)形象的根本。決策者的一言一行無(wú)不對(duì)企業(yè)起著導(dǎo)向作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信就是企業(yè)的誠(chéng)信，沒有哪個(gè)企業(yè)是因?yàn)槁毠さ牟徽\(chéng)信而倒閉的?？鬃釉岢鲋摹叭ナ?、去兵”而保留誠(chéng)信的論述，他認(rèn)為“自古皆有死，民無(wú)信不立”（《論語(yǔ)·顏淵》）孔子從治國(guó)的角度提出政府誠(chéng)信形象是立國(guó)之本，從現(xiàn)代企業(yè)和諧文化建設(shè)來(lái)說(shuō)企業(yè)決策者的誠(chéng)信是企業(yè)和諧文化建設(shè)之本。信任在社會(huì)和組織中的地位就像是“生命中的產(chǎn)生奇跡的因素——一種減少摩擦的潤(rùn)滑油，把不同部件組合到一起的聯(lián)接劑，有利于行動(dòng)的催化劑?！彼淖饔檬菬o(wú)法替代的。在企業(yè)中，信任就像婚姻中的愛情一樣，它把企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工緊密地聯(lián)系在一起，相互支持，相互幫助。創(chuàng)建企業(yè)誠(chéng)信氛圍，是滿足員工心理安全需要的重要內(nèi)容。長(zhǎng)期以來(lái)，非公企業(yè)業(yè)主和員工之間的關(guān)系僅是打工者與老板之間的關(guān)系，老板在大多數(shù)時(shí)候并不把員工當(dāng)作與其平等的人看待，更談不上與員工一家親了。而在涉及到利益問(wèn)題時(shí)，處于強(qiáng)勢(shì)位置的老板也會(huì)將以前的承諾置之不理，而處于弱勢(shì)地位的打工者的利益往往難以保障，老板的不誠(chéng)信已導(dǎo)致打工者和企業(yè)主之間的相互不信任，員工只做自己的本職工作，對(duì)企業(yè)的其它方面漠不關(guān)心，更談不上與企業(yè)共同發(fā)展了，一旦企業(yè)有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，員工選擇的是離開，而不是與老板一起共渡難關(guān)。而即便企業(yè)發(fā)展正常，也會(huì)因?yàn)閯谫Y關(guān)系的不融洽而導(dǎo)致一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題雖小，但對(duì)企業(yè)的和諧建設(shè)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的更快、更健康發(fā)展顯然是不利的。

溫州的企業(yè)經(jīng)過(guò)最近幾年的發(fā)展，在政府的有力引導(dǎo)下，在誠(chéng)信上已有了很大的進(jìn)步，然而，表面的誠(chéng)信卻掩蓋不了溫州大部分企業(yè)老板的重利輕義的本質(zhì)，大多數(shù)的企業(yè)僅把誠(chéng)信當(dāng)做幌子，當(dāng)作宣傳的手段。而為了籠絡(luò)人心，臨時(shí)抱佛腳的“親情”也掩蓋不了溫州老板作為先富起來(lái)的中國(guó)猶太人對(duì)眾多的外來(lái)打工者的排斥甚至蔑視。雖然在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體利好的情況下，溫州的勞資關(guān)系并未有大的激化，企業(yè)發(fā)展也未受影響，但如果不及時(shí)改變這些狀況，培育親情、誠(chéng)信的企業(yè)文化，對(duì)溫州地區(qū)企業(yè)的發(fā)展速度將造成一定的甚至是很大的影響。廣東近幾年企業(yè)招不到員工就是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)主對(duì)待員工不誠(chéng)信、刻薄、無(wú)人情味而造成打工者首選的廣東成為打工者逃離的廣東。

3.提高高層管理者的誠(chéng)信文化素質(zhì)。提高企業(yè)誠(chéng)信文化水平，關(guān)鍵是提高高層管理者的誠(chéng)信文化素質(zhì)。企業(yè)高層管理者是企業(yè)生存發(fā)展的中堅(jiān)力量，是企業(yè)和諧文化的具體實(shí)踐者和護(hù)衛(wèi)者，對(duì)外他們代表企業(yè)洽談業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)他們代表企業(yè)行使權(quán)力，他們的誠(chéng)信素質(zhì)如何直接關(guān)乎到企業(yè)形象，許多企業(yè)的失信行為都與高層管理人員直接或間接有關(guān)。另外，高層管理人員的言行也直接影響到一般員工的價(jià)值取向，一個(gè)講誠(chéng)信的管理層會(huì)帶出講誠(chéng)信的員工，反之一個(gè)不講誠(chéng)信的管理層帶出的員工也不會(huì)講誠(chéng)信，優(yōu)秀的企業(yè)家要充分認(rèn)識(shí)到高層管理人員的素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展所起的重要作用。企業(yè)家要把提高高層管理人員的素質(zhì)放在首位。

4.加強(qiáng)企業(yè)職工誠(chéng)信教育。企業(yè)和諧文化需要全體職工的傾心打造，沒有全體員工的支持和參與，企業(yè)和諧文化是不可能建立起來(lái)的。和諧文化是合聲共振文化“音之起，由人心生也。人心之動(dòng)，物使之然也。感于物而動(dòng)，故形于聲。聲相應(yīng)，故生變；變成方，謂之音；必音而樂之，及干戚羽旄，謂之樂?！保ā抖Y記·樂記》）和諧文化如同和諧音樂，樂有心生，音有聲應(yīng)。如果把決策者比作指揮，把管理者比作領(lǐng)唱，那么員工就是合唱，員工的合唱出了雜音，再好的指揮和領(lǐng)唱也不能構(gòu)成和諧之音。員工的素質(zhì)反映了企業(yè)文化品位，提高員工素質(zhì)是和諧文化建設(shè)中的重要任務(wù)。

5.建立有效的誠(chéng)信管理制度。建立有效的誠(chéng)信管理機(jī)制不僅可以提高人們對(duì)誠(chéng)信文化的認(rèn)同感，更能從制度上規(guī)范人們的行為。目前我國(guó)的誠(chéng)信管理機(jī)制尚未健全，這是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。誠(chéng)信管理機(jī)制建設(shè)應(yīng)包括以下方面：一是建立誠(chéng)信管理制度，并把其內(nèi)容落實(shí)到各管理層和企業(yè)職工。二是完善管理人員的崗位考評(píng)制度，對(duì)管理人員的績(jī)效考評(píng)除了要求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)標(biāo)外，還要評(píng)價(jià)他們的決策是否符合企業(yè)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。三是建立誠(chéng)信檔案，讓每一個(gè)人和企業(yè)都懂得誠(chéng)信將是伴隨他們終身的號(hào)碼，是否具有誠(chéng)信品德將決定他們未來(lái)的人生發(fā)展。四是建立相應(yīng)的責(zé)權(quán)部門，嚴(yán)格考核管理層和一般員工的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)遵守誠(chéng)信管理制度的給以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反誠(chéng)信管理制度的給以嚴(yán)懲，讓失信成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于守信成本。在全面實(shí)踐黨和政府的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，非公企業(yè)應(yīng)培育親情、誠(chéng)信的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)，樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理的優(yōu)秀成果，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，著眼于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，立足于文化強(qiáng)企、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，努力建設(shè)符合企業(yè)實(shí)際情況、具有鮮明時(shí)代特征和各具特色的企業(yè)文化，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為發(fā)展壯大非公經(jīng)濟(jì)，為全面推進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。

改革開放以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)證明，我國(guó)個(gè)體、私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)而且已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。個(gè)體、私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，對(duì)繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、增加政府財(cái)政收入和擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、改善人民生活方面具有十分明顯和現(xiàn)實(shí)意義。作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有重大的戰(zhàn)略意義。

十六屆三中全會(huì)指出：“形成以道德為支撐，產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，法律為保障的社會(huì)信用制度是建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)體系的必要條件，也是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策?！闭\(chéng)信既是現(xiàn)代市場(chǎng)必須的道德原則，又是保障市場(chǎng)秩序的法律法規(guī)，企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰，必須建設(shè)起以誠(chéng)信為基石的和諧企業(yè)文化。構(gòu)建和諧社會(huì)，人人有責(zé)，培育企業(yè)的誠(chéng)信文化，是深刻理解我們黨提出的構(gòu)建和諧社會(huì)理論，參與和諧社會(huì)建設(shè)和實(shí)踐，建立和諧企業(yè)，形成良好的員工業(yè)主關(guān)系，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展的重要方法和有力實(shí)踐。在全面實(shí)踐黨和政府的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，企業(yè)應(yīng)培育親情、誠(chéng)信的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)，樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理的優(yōu)秀成果，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，著眼于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，立足于文化強(qiáng)企、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，努力建設(shè)符合企業(yè)實(shí)際情況、具有鮮明時(shí)代特征和各具特色的企業(yè)文化，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為全面推進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。

第二篇：執(zhí)政黨與誠(chéng)信文化建設(shè)

執(zhí)政黨與誠(chéng)信文化建設(shè)

一、誠(chéng)信：一個(gè)恒久的倫理話題

二、誠(chéng)信文化：執(zhí)政黨文化建設(shè)的重要內(nèi)容

三、執(zhí)政黨推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè)的路途

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德之一,無(wú)論是在過(guò)去或是現(xiàn)在亦或是未來(lái),誠(chéng)信對(duì)于建設(shè)人類社會(huì)文明都有極為重要的作用。誠(chéng)信不光是道德領(lǐng)域的問(wèn)題,它已在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

對(duì)于個(gè)人而言,誠(chéng)信是立人之本?？鬃釉?“人而無(wú)信,不知其可也?！逼湟鉃?人若不講信用,在社會(huì)上將無(wú)立足之地,什么事情也做不成。人生活在社會(huì)上,并不是獨(dú)立的個(gè)體存在,難免要與他人發(fā)生這樣那樣的關(guān)系,需要他人的關(guān)心和幫助。每個(gè)正常的人都有自己的親人、朋友或是同事。除了血緣、工作關(guān)系或是其他關(guān)系外,誠(chéng)信是真正持久維系人于人之間親疏關(guān)系的重要因素。只有與朋友交,言而有信,才能達(dá)到朋友信之。否則,朋友之間充滿虛偽、欺騙,你就不會(huì)有真正的朋友。即便是親人之間,誠(chéng)信也不可少,你在親人中沒有誠(chéng)信也最終難免眾叛親離?？梢?誠(chéng)信是交友之基,立人之本。

對(duì)于國(guó)家而言,誠(chéng)信是立政之法,是治國(guó)的根本法寶。政府出臺(tái)的法律法規(guī)以及公開承諾,只有不折不扣的執(zhí)行和兌現(xiàn)承諾才能信而生威,方可使百姓信服,受群眾擁戴。古時(shí)秦國(guó)商鞅在變法前在都城的南門豎了一根木頭,布告說(shuō)誰(shuí)能將這根木頭抗到北門去,誰(shuí)就可以得到五十兩賞銀。結(jié)果有一男子將木頭抗到了北門去,真的得到了五十兩賞銀,此事一經(jīng)傳開,商鞅取得了老百姓的信任,從而為變法的成功建立了群眾基礎(chǔ)?？梢?誠(chéng)信是政府政令得以順利實(shí)施的重要前提。我國(guó)高度重視誠(chéng)信建設(shè)工作,2001年中共中央印發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確提出了“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范,其中把誠(chéng)信建設(shè)作為公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容。同時(shí),我們從“民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的和諧社會(huì)建設(shè)的總要求中看到“誠(chéng)信”是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要內(nèi)容。誠(chéng)信友愛是人與人相處的基本原則,直接關(guān)系社會(huì)安定團(tuán)結(jié),離開了誠(chéng)信,和諧社會(huì)只是空中樓閣。

筆者認(rèn)為,誠(chéng)信建設(shè)除了把誠(chéng)信教育作為思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容外,還需要在政府大力主導(dǎo)下加強(qiáng)誠(chéng)信政府、誠(chéng)信社會(huì)建設(shè),有必要通過(guò)立法建章保障打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的不誠(chéng)信行為。另外,還要大力加強(qiáng)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的誠(chéng)信記錄信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),對(duì)個(gè)人和企業(yè)的誠(chéng)信記錄進(jìn)行備份監(jiān)督。只有這樣,誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)工作才能落到實(shí)處,個(gè)人、集體、國(guó)家才能從中真正受益。

第三篇：文化建設(shè)與和諧鐵路

文化建設(shè)與和諧鐵路

文化是不可捉摸的“軟東西”，但對(duì)社會(huì)和企業(yè)來(lái)講具有它基本的意義，是一種不可輕視的“軟實(shí)力”。一個(gè)好的企業(yè)，必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化，并且要持續(xù)地與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)。在今年的工作部署中，局黨委把企業(yè)文化建設(shè)作為和諧鐵路建設(shè)的主要內(nèi)容，提出了明確的工作要求。在鐵路改革發(fā)展的新形勢(shì)下，學(xué)習(xí)與思考，實(shí)踐與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，自有其特定的時(shí)代內(nèi)容。作為一名黨務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)以理性的思維去加以思考，并在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中貫徹落實(shí)。企業(yè)文化建設(shè)與構(gòu)建和諧鐵路的關(guān)系

企業(yè)文化的核心在于企業(yè)之中的共同價(jià)值觀，其表象在于企業(yè)形象的塑造和行為規(guī)范的統(tǒng)一。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化在企業(yè)的各項(xiàng)管理中起著重要作用，也滲透在企業(yè)管理的各個(gè)方面。作為鐵路，只有展示企業(yè)的特色和個(gè)性，通過(guò)共同的理念來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化的核心，才能為構(gòu)建和諧鐵路塑造企業(yè)精神。

企業(yè)文化是和諧鐵路的基本條件和重要內(nèi)容，建設(shè)和諧鐵路必須要以企業(yè)文化為依托。企業(yè)文化從一定意義上講為推動(dòng)鐵路的改革發(fā)展，構(gòu)建和諧鐵路提供精神動(dòng)力、思想保證和文化條件。

首先，和諧鐵路是企業(yè)文化的動(dòng)力源泉和基礎(chǔ)。存在決定意識(shí)，物質(zhì)決定精神。文化作為一種精神現(xiàn)象，它的最終源泉在于社會(huì)生活。而對(duì)鐵路企業(yè)來(lái)說(shuō)，鐵路企業(yè)文化來(lái)自于鐵路內(nèi)部的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)。我們所要建設(shè)的和諧鐵路是28字方針：運(yùn)能充足，裝備先進(jìn)，安全可靠，管理科學(xué)，節(jié)能環(huán)保，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，內(nèi)部和諧。從性質(zhì)和特點(diǎn)來(lái)看，它不同程度地存在于現(xiàn)實(shí)的鐵路內(nèi)部關(guān)系、體制、行為和生活之中，也必然會(huì)以各種方式在思想和文化領(lǐng)域中表現(xiàn)出來(lái)，成為企業(yè)文化的基礎(chǔ)和源泉。與此同時(shí)，鐵路的改革發(fā)展變化，職工的思想情緒漲落，各種內(nèi)部矛盾的沖突，會(huì)不斷提出建設(shè)和擴(kuò)展和諧因素的要求，從而成為鐵路企業(yè)文化發(fā)展的動(dòng)力，促進(jìn)鐵路企業(yè)文化的不斷發(fā)展。沒有和諧鐵路的現(xiàn)實(shí)，就不會(huì)有優(yōu)秀的鐵路企業(yè)文化；沒有現(xiàn)實(shí)對(duì)于和諧的追求，也不會(huì)有好的企業(yè)文化。其次，企業(yè)文化是和諧鐵路建設(shè)的精神導(dǎo)向和支撐。企業(yè)文化以鐵路的現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，并對(duì)此有巨大的影響和推動(dòng)作用。它對(duì)和諧鐵路建設(shè)發(fā)揮了方向引導(dǎo)、思想保證和精神支撐作用，這種作用主要表現(xiàn)在：作為一種價(jià)值體系，它對(duì)鐵路建設(shè)發(fā)揮著評(píng)判定向功能，對(duì)和諧給以肯定、褒獎(jiǎng)和倡導(dǎo)，鼓勵(lì)鐵路建設(shè)的健康發(fā)展，促進(jìn)各種和諧因素的增長(zhǎng)。作為信仰和理想，它能支撐起職工的精神世界，給職工以建設(shè)和諧鐵路的目標(biāo)和力量。作為一種規(guī)范體系，它對(duì)制度、行為、思想道德等方面的建構(gòu)發(fā)揮著靈魂和指導(dǎo)作用，促進(jìn)各種制度機(jī)制的優(yōu)化，保障鐵路在愈益和諧的軌道上運(yùn)行。作為一種文化形式，它可以通過(guò)各種寓教娛樂、豐富多彩的宣傳教育，真實(shí)地反映鐵路生活，表現(xiàn)出時(shí)代的前進(jìn)要求和發(fā)展方向，以和諧之美來(lái)陶冶職工的心靈，激發(fā)職工建設(shè)和諧鐵路的熱情。

企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建和諧鐵路的作用

企業(yè)文化與和諧鐵路建設(shè)存在著相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的辯證關(guān)系，所以，企業(yè)文化既是構(gòu)建和諧鐵路的重要內(nèi)容，又是構(gòu)建和諧鐵路的必要條件。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于我們加強(qiáng)和諧鐵路建設(shè)起著巨大的促進(jìn)作用。

企業(yè)文化可以明確構(gòu)建和諧鐵路的方向，鞏固鐵路職工共同奮斗的思想基礎(chǔ)。企業(yè)文化有助于我們充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧鐵路的重要性、必要性和緊迫性；有助于用鐵路共同的價(jià)值觀所構(gòu)成的精神文化來(lái)教育職工、凝聚職工、振奮職工，把鐵路職工的思想和力量引導(dǎo)到構(gòu)建和諧鐵路的具體實(shí)踐上來(lái)。

企業(yè)文化可以進(jìn)一步完善鐵路發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)和精神文化的協(xié)調(diào)發(fā)

1展。各項(xiàng)政策措施的出臺(tái)，都是在一定的思想理論和價(jià)值觀念指導(dǎo)下形成和實(shí)施的，鐵路改革發(fā)展的戰(zhàn)略措施，也會(huì)受到一定價(jià)值觀的影響和支配。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，可以讓我們?cè)诟鼜V更深的層次上，倡導(dǎo)和諧理念，自覺地體現(xiàn)和諧精神，追求和諧目標(biāo)，實(shí)施和諧舉措。

企業(yè)文化可以調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系，化解各種矛盾，形成和諧氛圍。處理好改革發(fā)展中鐵路建設(shè)存在的各種矛盾，企業(yè)文化建設(shè)是其中的一種重要方式。它可以發(fā)揮文化的調(diào)節(jié)和整合作用，幫助職工用正確的觀點(diǎn)、方法去觀察事物，正確認(rèn)識(shí)和處理人與社會(huì)、人與企業(yè)、人與人之間的關(guān)系，減少思想認(rèn)識(shí)上的片面性和極端化，形成自覺遵守職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn)等良好風(fēng)尚。

對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)思考

如果說(shuō)企業(yè)文化是由精神文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和物質(zhì)文化建設(shè)三部分組成，那么企業(yè)文化是有形和無(wú)形的結(jié)合體。從企業(yè)文化作為重塑企業(yè)精神的重要性來(lái)看，企業(yè)文化建設(shè)必須滲透到我們每個(gè)職工頭腦和崗位。

思考之一：要確定鐵路企業(yè)文化的文化綱要

企業(yè)文化綱要也俗稱為企業(yè)文化的走向，它是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的核心理念。鐵路可以說(shuō)是一個(gè)文明和文化的載體，是運(yùn)輸服務(wù)和職工人生價(jià)值體現(xiàn)的駐地，是人與人、人與自我和諧統(tǒng)一的存在空間。鐵路的核心價(jià)值觀必須集中體現(xiàn)鐵路內(nèi)部各個(gè)不同行業(yè)的特點(diǎn)，提煉出企業(yè)文化與和諧鐵路建設(shè)內(nèi)在與外在合一并重的思想精髓；鐵路的發(fā)展理念要在緊緊圍繞劉志軍部長(zhǎng)提出的和諧鐵路建設(shè)28字方針，突出文化建設(shè)的三個(gè)界面，即：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、人與人之間、人與自我精神世界的和諧；充分體現(xiàn)兩個(gè)要素：安全運(yùn)輸，一流服務(wù)。筆者以為，抓住了企業(yè)的價(jià)值取向，認(rèn)準(zhǔn)了企業(yè)文化理念這個(gè)核心，通過(guò)具體的實(shí)踐，樹立良好的路內(nèi)外形象，才能使企業(yè)文化不斷深入到企業(yè)的深度廣度和職工的內(nèi)心。

思考之二：要認(rèn)清企業(yè)文化的關(guān)鍵是人格文化

企業(yè)文化重要的是靠人格文化的支撐，企業(yè)的人格文化，就是以人為本的文化，它所表現(xiàn)出的是人的能力水平，凸現(xiàn)的是人的道德品質(zhì)，顯示出的是人的責(zé)任意識(shí)，體現(xiàn)的是人的價(jià)值取向，企業(yè)所呈現(xiàn)的內(nèi)在合力和外在形象，都是企業(yè)思想和人格的表現(xiàn)。從這個(gè)意義上理解，企業(yè)文化建設(shè)就是要高度重視企業(yè)人格文化的培育。

企業(yè)人格文化的培育，要“帶”?！叭貉愀唢w頭雁領(lǐng)”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)人格文化形成和發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)言東行西的領(lǐng)導(dǎo)，必然帶不出一支言必行、行必果的職工隊(duì)伍；一個(gè)韻味不深，沒有厚度的領(lǐng)導(dǎo)，必然培養(yǎng)不出一支具有文化底蘊(yùn)的團(tuán)隊(duì)。要“潤(rùn)”。潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，無(wú)聲勝有聲。人是環(huán)境的產(chǎn)物，要去除人為的認(rèn)知屏障，創(chuàng)造一種以人為本的和諧環(huán)境。要有“規(guī)”。沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)的規(guī)矩就是制度，制度是制約人的行為的一種外在手段，職工好的作風(fēng)、好的習(xí)慣不是自然而然就能產(chǎn)生出來(lái)的，必須靠“規(guī)”正之。有“規(guī)”必檢查，有檢查必落實(shí)，此過(guò)程中體現(xiàn)對(duì)人格的尊重和人文關(guān)懷。要有“升”。工作是人品的體現(xiàn)，工作要做出一番境界和精神，使職工具備提升品質(zhì)的能力，就要將企業(yè)變成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”，讓職工養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，從而成為一個(gè)具有高度文明的人。

思考之三：要認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的抓手是細(xì)節(jié)中的管理文化

有記載：當(dāng)今論管理，最流行的詞匯是“細(xì)節(jié)”，細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)文化要得到廣大職工的認(rèn)同，需要養(yǎng)成注意工作細(xì)節(jié)的習(xí)慣，從細(xì)節(jié)入手把工作做細(xì)，在企業(yè)中充分體現(xiàn)細(xì)節(jié)中的管理文化。

細(xì)節(jié)，成功的基石。要大力推進(jìn)鐵路的企業(yè)文化建設(shè)，要構(gòu)建和諧鐵路建設(shè)，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)是可以松懈的，它要求我們更要注意發(fā)現(xiàn)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從細(xì)節(jié)中尋求突破，這就是細(xì)節(jié)中的管理文化。俗話說(shuō)，左手戰(zhàn)略，右手細(xì)節(jié)。戰(zhàn)略——從細(xì)節(jié)中來(lái)，到細(xì)節(jié)中去，前期工作做得越細(xì)，戰(zhàn)略定位就越準(zhǔn)確。再好的戰(zhàn)略，也必須落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)的執(zhí)行上。鐵路企業(yè)發(fā)展既要關(guān)注戰(zhàn)略，更要關(guān)注內(nèi)部管理的細(xì)節(jié)，如果不注意制定戰(zhàn)略中的細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略也會(huì)出錯(cuò)。圍繞東部鐵路率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)、“打造精品局，創(chuàng)一流企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略和“用心經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理”這一基本理念，要求我們面對(duì)鐵路發(fā)展大計(jì)，工作必作于細(xì)。重視細(xì)節(jié)，是管理文化中所體現(xiàn)出的一種工作態(tài)度；發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)也是管理文化中所體現(xiàn)的一種工作技能和本領(lǐng)。細(xì)節(jié)考驗(yàn)著我們是否有敏銳的眼光，是否有細(xì)微之處洞察事理的頭腦，是否能在平常事中干出不平凡的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，管理之難也在細(xì)節(jié)，要加快鐵路的改革發(fā)展，保持一個(gè)和諧融洽、奮發(fā)向上的內(nèi)部氛圍和穩(wěn)定友好的外部環(huán)境，面對(duì)各種任務(wù)艱巨繁重，改革進(jìn)程中各類矛盾凸現(xiàn)的新形勢(shì)，如果沒有細(xì)節(jié)管理上的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，怎么能建立起鐵路企業(yè)文化與和諧鐵路？正所謂“一屋不掃，何以掃天下”。細(xì)節(jié)是內(nèi)在管理的一個(gè)表象，如何抓住細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，要求我們?cè)诠芾砩弦_踏實(shí)地，切忌好高鶩遠(yuǎn)，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，從細(xì)節(jié)中知其所以然，知其所以不然，把抓好細(xì)節(jié)中的管理文化作為創(chuàng)建鐵路企業(yè)文化、構(gòu)建和諧鐵路建設(shè)的有效推動(dòng)力。

第四篇：誠(chéng)信與社會(huì)和諧

誠(chéng)信與社會(huì)和諧

FIU11-07班(酒店管理)

李小島

學(xué)號(hào)20110270

誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即守承諾、講信用。

和諧社會(huì)：是指一種美好的社會(huì)狀態(tài)和一種美好的社會(huì)理想，即“形成全體人們各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)”。

所謂誠(chéng)信，就是忠誠(chéng)老實(shí)，誠(chéng)懇待人，以信用取信于人，對(duì)他人給予信任，重信用，守承諾，講信譽(yù)。誠(chéng)信，對(duì)于提升整個(gè)社會(huì)的道德水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定等方面具有重大的意義。社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不規(guī)范操作等誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，必然影響到和諧社會(huì)的建設(shè)。

“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等事件的出現(xiàn)，為我們?cè)俅吻庙懥苏\(chéng)信建設(shè)的警鐘。我們正面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——誠(chéng)信缺乏。社會(huì)缺乏誠(chéng)信如同蛀蟲正在啃噬和諧社會(huì)之根基。

前段時(shí)間，網(wǎng)上有段視頻被瘋狂點(diǎn)播轉(zhuǎn)載，視頻中顯示10月下午5點(diǎn)半左右，在佛山黃岐的廣佛五金城里，只有兩歲多的小女孩悅悅，在市場(chǎng)玩耍，突然被一輛面包車撞到碾壓過(guò)后，又遭到一輛貨車的碾壓，18位路人漠然走過(guò)，沒有一人施救，最后還是被一位撿破爛的阿姨跑到路中心把小女孩抱起，并向四周求救，整個(gè)視頻看完著實(shí)令人心寒。

“小悅悅”事件報(bào)道以后，網(wǎng)上對(duì)這18個(gè)路人一片譴責(zé)聲，批評(píng)他們對(duì)生命冷漠，連救人的本能良知都已經(jīng)缺失。透過(guò)這個(gè)事件，筆者反思為什么這18個(gè)人當(dāng)時(shí)會(huì)對(duì)小悅悅被連續(xù)碾壓會(huì)視而不見，不愿意采取任何施救措施，除了“旁觀者”：又不是我一個(gè)人在場(chǎng)，別人不救我也不救在作祟外，從根源來(lái)看還是整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信缺失使然。

誠(chéng)信不僅是道德的體現(xiàn)，更是為人之標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)和諧的重要因素

誠(chéng)信是個(gè)人的立身之本。誠(chéng)信是個(gè)人必須具備的道德素質(zhì)和品格。一個(gè)人如果沒有誠(chéng)信的品德和素質(zhì)，不僅難以形成內(nèi)在統(tǒng)一的完備的自我，而且很難發(fā)揮自己的潛能和取得成功?！罢\(chéng)”不僅是德、善的基礎(chǔ)和根本，也是一切事業(yè)得以成功的保證，是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要保障。缺失誠(chéng)信，就會(huì)使自我陷入非常難堪的境地，個(gè)人也難于對(duì)自己的生命存在做出肯定性的判斷和評(píng)價(jià)。個(gè)人的發(fā)展如果受限了，那和諧社會(huì)的建設(shè)便會(huì)缺少動(dòng)力和基礎(chǔ)。

誠(chéng)信是道德，可以彌補(bǔ)能力的不足，而能力卻不能彌補(bǔ)道德的不足。能力很重要，但是能力不足可以通過(guò)努力學(xué)習(xí)，將勤補(bǔ)拙。而誠(chéng)信不足，必將無(wú)立足之地，再出色也于事無(wú)補(bǔ)。做任何事必須把誠(chéng)信放在首位，只有誠(chéng)信才能使人與人之間有正常的交往，才能有力地推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，才能使社會(huì)和平與發(fā)展，使人類永恒的主題得以進(jìn)步，才能使我們更好的建設(shè)美好的和諧社會(huì)。

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是立身處世的基礎(chǔ)，是衡量一個(gè)人品行優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一。一個(gè)誠(chéng)信的人，必定不會(huì)為了個(gè)人利益而使用一些不良手段去危害他人，必定會(huì)遵守社會(huì)道德規(guī)范，誠(chéng)信是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。

誠(chéng)信，對(duì)于提升整個(gè)社會(huì)的道德水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定等方面具有重大的意義。

第五篇：淺談和諧文化建設(shè)

淺談和諧文化建設(shè)

高校后勤和諧文化是在高校后勤服務(wù)、管理和改革中形成的文化形態(tài)，是后勤企業(yè)在制度文化，物質(zhì)文化、人性化服務(wù)和以人為本的服務(wù)理念中形成的精神文化，它能更好地滿足于學(xué)校教育、教學(xué)、科研和管理等工作的需要。好的后勤文化，能夠造就一支高素質(zhì)的后勤員工隊(duì)伍，能夠建立一套適合并保障學(xué)校穩(wěn)定運(yùn)行的后勤服務(wù)行政管理體系，能夠培育嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，營(yíng)造和諧的工作氛圍，能夠優(yōu)化后勤形象，改善后勤環(huán)境。這是高校后勤工作者在深化高校后勤社會(huì)改革中所追求的目標(biāo)，也是高校后勤發(fā)展水平的重要標(biāo)志。創(chuàng)建和諧后勤文化的意義

創(chuàng)建后勤和諧文化，是推動(dòng)后勤社會(huì)化改革向深層次發(fā)展的動(dòng)力，也是后勤協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。隨著高校后勤內(nèi)部管理體制改革的廣泛深入，在員工中就會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和想法，出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象，如比集團(tuán)在剛成立時(shí)，由于一些制度上的不完善，再加上人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有從學(xué)校分離出來(lái)的在編“老”職工，有從五湖四海招來(lái)的非編合同工，他們所受的教育文化程度不同，思想認(rèn)識(shí)也不一樣，各有各的優(yōu)點(diǎn)，也各有各的不足，于是在工資待遇上，合工同與在編職工的關(guān)系上，出現(xiàn)了不和諧的一面，在工作中消極怠工等現(xiàn)象，這些直接影響后勤服務(wù)的質(zhì)量和形象，也影響了社會(huì)化改革進(jìn)一步的發(fā)展。因此在推進(jìn)后勤改革過(guò)程中，必須注重和諧文化，建立一個(gè)全校后勤人員各盡所能，各得其所而又和諧相處的高校后勤。

創(chuàng)建和諧后勤，有利于全面提高后勤管理服務(wù)水平，更好地發(fā)揮“三服務(wù)，兩育人”的宗旨。為高校的快速發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。后勤服務(wù)是一個(gè)特殊的企業(yè)，是服務(wù)于學(xué)校全體師生，員工每天都是在做著重復(fù)的事情，人對(duì)同一事件看多了，感受多了，在心里難免產(chǎn)生疲倦，當(dāng)師生對(duì)后勤質(zhì)量與服務(wù)價(jià)值產(chǎn)生不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有的員工出現(xiàn)了浮躁不友好的行為，因此通過(guò)構(gòu)建和諧后勤文化，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與思想識(shí)意，不斷提高服務(wù)水平，建立后勤員工與師生親人式的和諧關(guān)系。從這層意思來(lái)說(shuō)，和諧后勤文化不僅是為師生服務(wù)的一個(gè)過(guò)程，也是推進(jìn)學(xué)校文明發(fā)展的基礎(chǔ)，更是和諧校園文化的重要部分。創(chuàng)建和諧后勤文化的指導(dǎo)思想

創(chuàng)建和諧后勤文化要始終堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，樹立牢固的科學(xué)發(fā)展觀。以“三服務(wù)，兩育人”為宗旨，按照集團(tuán)第一屆教職工代表大會(huì)提出的“認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校后勤改革，探索社會(huì)化發(fā)展新路”的要求，因此，高校后勤文化建設(shè)要堅(jiān)持正確的發(fā)展方向，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立身之本，在服務(wù)中實(shí)理自身價(jià)值的思想。

后勤文化要緊密結(jié)合校園文化，是校園文化的拓展與演變，是校園文化的重要組成部分，既帶有濃郁的高校氣息，又兼有企業(yè)特色，既要合理兼顧和保留校園文化的滲透熏陶功能、管理規(guī)范功能和育人功能，又要追求企業(yè)文化的人本觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念等，加強(qiáng)后勤文化建設(shè)，必須充分考慮校園傳統(tǒng)文化，后勤服務(wù)目標(biāo)就是全心全意為教育服務(wù)，本

質(zhì)是為學(xué)校教生的學(xué)習(xí)生活工作提供方便，解決后顧之憂，因此要倡導(dǎo)和樹立適應(yīng)社會(huì)新發(fā)展的新觀念、新文化，要把困難留給自己，把方便讓給別人的服務(wù)觀念。

我校后勤和諧文化建設(shè)模式

自2003年正式成立以來(lái)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)始終始終堅(jiān)持人為我，我為人人，以人為本”的管理理念，集團(tuán)成立以來(lái)，在構(gòu)建設(shè)和諧后勤的道路上進(jìn)行了大膽的探索和堅(jiān)苦不懈的努力，培養(yǎng)了一批具有現(xiàn)代管理知識(shí)的管理人員，初步建立起完善的管理制度體系，開辟了一片前景廣闊的校內(nèi)外市場(chǎng)，呈現(xiàn)出健康的和諧發(fā)展的景象。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。集團(tuán)在剛成立時(shí)，由于各種原因，集團(tuán)在班子建設(shè)方面存在著一些問(wèn)題，工作開展不順。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，首先解決了班子的團(tuán)結(jié)、工作和諧問(wèn)題。為此，制定了相關(guān)制度，明確了分工及責(zé)、權(quán)、利、重要事項(xiàng)集體討論決定，決不允許個(gè)人說(shuō)了算，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，影響和諧的事不做。黨內(nèi)充分發(fā)揚(yáng)民主，允許下級(jí)批評(píng)。初步形成了團(tuán)結(jié)、和諧，實(shí)干、無(wú)是非的領(lǐng)導(dǎo)集體。

完善制度，加強(qiáng)管理。隨著后勤產(chǎn)業(yè)的脫離與改革，多數(shù)后勤人員從學(xué)校各部門分流過(guò)來(lái)的，還有是從各地聘請(qǐng)的合同工，復(fù)雜的人員結(jié)構(gòu)使得管理力不從心，要順利推進(jìn)后勤改革，就必須建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，這是構(gòu)建和諧后勤的重要基礎(chǔ)。集團(tuán)依據(jù)法律法規(guī)和學(xué)校有關(guān)文件精神，大膽地進(jìn)行了勞動(dòng)人事制度改革，先后制定了重要議事規(guī)則、企業(yè)管理規(guī)定，考核規(guī)定和財(cái)務(wù)管理等規(guī)定，集中體現(xiàn)了“老人老辦法，新人新辦法”的原則，為切實(shí)做到全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，能上能下，能進(jìn)能出，維護(hù)員工切身利益，提供了制度上的保障，有力地推動(dòng)了集團(tuán)工作的規(guī)范化、科學(xué)化和合理化，促使集團(tuán)管理工作走向有章可依、有章必依、違章必糾的制度管理道路。其中，《后勤服務(wù)集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任管理制》有效地將工作績(jī)效與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合，充分地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

加強(qiáng)和諧后勤文化中的思想工作。胡總書記在黨的十七大提出，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來(lái)越成為我國(guó)人民的熱切愿望。高校后勤文化是高校后勤服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是提高競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的無(wú)形力量與資本。集團(tuán)注重加強(qiáng)文化思想政治工作、對(duì)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用人文關(guān)懷處理人際關(guān)系。集團(tuán)設(shè)立了黨總支部，又在各實(shí)體設(shè)立了五個(gè)分支部，負(fù)責(zé)后勤職工的黨的生活和非黨員的政治思想教育工作，每周開展一次黨的生活及民主生活，定期舉行“講文明，樹新風(fēng)”講座，培養(yǎng)后勤服務(wù)特有的價(jià)值觀，號(hào)召員工學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的精神，增強(qiáng)員工構(gòu)建和諧社會(huì)的歷史責(zé)任感。另外，集團(tuán)每年開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月”活動(dòng)，評(píng)比月度、“十佳員工”活動(dòng)。

構(gòu)建“活力”集團(tuán)，豐富員工業(yè)余生活。集團(tuán)始終堅(jiān)持“活力集團(tuán)”的指導(dǎo)思想，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，充分挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，激發(fā)員工作積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。集團(tuán)經(jīng)常組織員工積極投身到校園文化建設(shè)中，使員工在我校濃郁的文化氛

圍中體會(huì)到人文關(guān)懷。為了提高員工的凝聚力，豐富員工的業(yè)余生活，集團(tuán)先后成了登山隊(duì)，羽毛球隊(duì)，乒乓隊(duì)，籃球隊(duì)等，通過(guò)舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，陶冶職工情操，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)員工凝聚力，塑造員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造和諧后勤。員工是構(gòu)建和諧后勤的主體，是一切資源中的源頭，集團(tuán)堅(jiān)持把“以人為本”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)做到尊重人、理解人、關(guān)心人，理解人，培養(yǎng)人、重用人，最大限度的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極營(yíng)造和諧后勤文化氛圍。集團(tuán)時(shí)刻把員工的利益放在第一位，不管是合同工還是在編職工，有計(jì)劃、有步驟地為員工解決工作生活中的實(shí)際困難，使員工感受到大家庭的溫暖與和諧。另一方面，集團(tuán)強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，由原來(lái)的“伯樂相馬”變成現(xiàn)在的“賽馬競(jìng)崗”，打破干部、在編職工、非在編合同工的界限，實(shí)行全員聘任制，實(shí)行按需定崗，崗薪一致，薪隨崗移，同工同酬、合約管理等方法，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源的優(yōu)化配置，不斷提高員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)適合職工自身特點(diǎn)的專業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的后勤服務(wù)隊(duì)伍，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，讓員工永遠(yuǎn)都感到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，又擁有成就感，進(jìn)而推動(dòng)其進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新精神、工作技能和服務(wù)水平。

把構(gòu)建和諧文化融入到實(shí)際工作中，相互促進(jìn)，相互發(fā)展?！叭?wù)、兩育人”是高校后勤工作的宗旨，和諧的后勤企業(yè)必須具有一流的服務(wù)水平，一流的管理。高水平的服務(wù)是促進(jìn)后勤和諧發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。

在學(xué)校本科評(píng)估中，集團(tuán)是評(píng)估的一個(gè)重要方面，集團(tuán)精心準(zhǔn)備，以最優(yōu)美的校園環(huán)境，最優(yōu)秀的接待水平，最強(qiáng)有力的后勤保障水平呈現(xiàn)在評(píng)估專家面前，圓滿完成了此次本科教學(xué)評(píng)估專家組進(jìn)?？疾祀A段的后勤保障工作，向評(píng)估評(píng)估專家組展現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)結(jié)，向上，高效率、關(guān)鍵時(shí)刻拉得起、沖得上的優(yōu)秀后勤隊(duì)伍。此次評(píng)估得了17個(gè)優(yōu)秀，順利地通過(guò)了這次本科評(píng)估，這是愛校，無(wú)私奉獻(xiàn)，人人參與，忘我工作，同舟共濟(jì)，和諧校園的體現(xiàn)，這是把服務(wù)師生為第一工作目標(biāo)，以人為本的服務(wù)理念的體現(xiàn)，這是事事有人管，人人都管事，濃濃的職業(yè)道德，敬業(yè)精神的體現(xiàn)。

2007年7月，全國(guó)第八屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在廣州大學(xué)城舉行，廣州大學(xué)負(fù)責(zé)1100多名裁判員、650多名動(dòng)動(dòng)員和800名志愿者的吃、住、行工作。集團(tuán)，精心組織、周密安排、齊心協(xié)力、互相配合，以飽滿的工作熱情、踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成了“大運(yùn)會(huì)”接待工作，受到了組委會(huì)、校領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)動(dòng)員、裁判員的一致好評(píng)。

實(shí)踐證明，在適應(yīng)社會(huì)化改革過(guò)程中，高校后勤服務(wù)必須認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，以十七大為航標(biāo)，堅(jiān)持后勤管理“三服務(wù)、兩育人”的工作宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新的理念，通過(guò)不斷弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園，凝練后勤文化，構(gòu)建和諧后勤文化，對(duì)促進(jìn)后勤隊(duì)伍建設(shè)和自身的發(fā)展，也可以使后勤服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍