第一篇：比爾蓋茨領(lǐng)導(dǎo)力成功案例分析-王雷

比爾蓋茨領(lǐng)導(dǎo)力成功案例分析-王雷

世界首富——比爾?6?1蓋茨領(lǐng)導(dǎo)力成功案例分析 姓名 專業(yè) 課程名稱 經(jīng)理心理學(xué) 聯(lián)系電話 電子郵箱 授課教師 王鑒忠老師 完成日期 2011年1月27日 分?jǐn)?shù) 摘 要 比爾?6?1蓋茨2001--2007年蟬聯(lián)世界首富2008年排名世界第三2009年又一次成為世界首富2010年以微弱劣勢(shì)降至世界第二。他是一個(gè)天才13歲開始編程并預(yù)言自己將在25歲成為百萬富翁他是一個(gè)商業(yè)奇才獨(dú)特的眼光使他總是能準(zhǔn)確看到IT業(yè)的未來獨(dú)特的管理手段使得不斷壯大的微軟能夠保持活力他的財(cái)富更是一個(gè)神話39歲便成為世界首富并連續(xù)13年登上福布斯榜首的位置這個(gè)神話就像夜空中耀眼的煙花刺痛了億萬人的眼睛。比爾?6?1蓋茨的一生充滿了傳奇色彩那么作為微軟公司的創(chuàng)始人是什么使得微軟和蓋茨取得了今天輝煌的成就呢那么本文就要對(duì)微軟公司的發(fā)展和比爾?6?1蓋茨非凡領(lǐng)導(dǎo)等眾多方面加以分析和研究。本文共分六大部分進(jìn)行系統(tǒng)的研究。第一部分詳細(xì)的對(duì)微軟公司的發(fā)展進(jìn)行介紹。第二和第三部分分別對(duì)比爾?6?1蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)力特征和人格特征進(jìn)行了進(jìn)一步的闡述。在第四部分介紹了比爾?6?1蓋茨的個(gè)人成功秘訣和啟示第五部分總結(jié)了蓋茨的經(jīng)典管理。在最后一個(gè)部分里列舉了蓋茨的經(jīng)典管理思想和人生語錄。關(guān)鍵詞比爾?6?1蓋茨 領(lǐng)導(dǎo)力 人格特征 管理 啟示 世界首富——比爾?6?1蓋茨領(lǐng)導(dǎo)力案例分析

一、微軟公司發(fā)展簡介 一微軟公司發(fā)展歷程 1975年

19歲的比爾·蓋茨從哈佛大學(xué)退學(xué)和他的高中校友微軟總部保羅·艾倫一起賣BASICBeginners All-purpose Symbolic Instruction Code又譯培基。培基意思就是“初學(xué)者的全方位符式指令代碼”是一種設(shè)計(jì)給初學(xué)者使用的程序設(shè)計(jì)語言當(dāng)蓋茨還在哈佛大學(xué)讀書時(shí)他們?cè)鵀镸ITS公司的Altair編制語言。后來蓋茨和艾倫搬到阿爾伯克基并在當(dāng)?shù)匾患衣灭^房間里創(chuàng)建了微軟公司。1977年微軟公司搬到西雅圖的貝爾維尤雷德蒙德在那里開發(fā)PC機(jī)編程軟件。1979年MITS公司關(guān)閉微軟公司以修改BASIC程序?yàn)橹饕獦I(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展。1980年IBM公司選中微軟公司為其新PC機(jī)編寫關(guān)鍵的操作系統(tǒng)軟件這是公司發(fā)展中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。到1984年微軟公司的銷售額超過1億美元。隨后微軟公司繼續(xù)為IBM、蘋果公司以及無線電器材公司的計(jì)算機(jī)開發(fā)軟件。但隨著微軟公司的日益壯大Microsoft與IBM已在許多方面成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1991年由于利益的沖突IBM公司和蘋果公司Apple Computer Inc.解除了與微軟公司的合作關(guān)系但I(xiàn)BM與微軟的合作關(guān)系從未間斷過兩個(gè)公司保持著既競(jìng)爭(zhēng)又合作的復(fù)雜關(guān)系。1992年公司買進(jìn)Fox公司邁進(jìn)了數(shù)據(jù)庫軟件市場(chǎng)。20世紀(jì)80年代末90年代初微軟在其MS-DOS操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上推出了Windows 3.x系統(tǒng)進(jìn)行了一次有利的嘗試。1995年微軟推出了獨(dú)立于DOS系統(tǒng)的Windows 95操作系統(tǒng)它迅速占領(lǐng)了全球的個(gè)人電腦市場(chǎng)。微軟乘勝追擊在98年微軟推

出了Windows 98操作系統(tǒng)這是其歷史上影響時(shí)間最長、最成功的操作系統(tǒng)之一。2001年微軟結(jié)合Windows 98和Windows 2000系列的優(yōu)點(diǎn)推出了Windows XP操作系統(tǒng)XP的意思是“體驗(yàn)”。XP系統(tǒng)重點(diǎn)加強(qiáng)了安全性和穩(wěn)定性首次在Windows操作系統(tǒng)中集成了微軟自己的防火墻產(chǎn)品。它還拓展了多媒體應(yīng)用方面的功能。Windows XP又一次成為軟件發(fā)展史上的經(jīng)典之作。2007年微軟正式推出Windows Vista操作系統(tǒng)“Vista”有“展望”之意。Vista系統(tǒng)引入了用戶帳戶控制的新安全措施并且引入了立體桌面、側(cè)邊欄等是界面更加華麗。它還添加了家長控制等實(shí)用功能。Vista擁有7個(gè)版本。然而由于Vista 保羅·艾倫對(duì)系統(tǒng)資源的占用過大它在推出后市場(chǎng)反應(yīng)不佳主要用戶集中在OEM領(lǐng)域大多數(shù)人還是愿意使用經(jīng)典的XP系統(tǒng)。為了挽回市場(chǎng)微軟正在醞釀新一代的Windows 7系統(tǒng)該系統(tǒng)的正式版已經(jīng)上市這將是微軟的“救命稻草”現(xiàn)多受到人們的普遍接受。二微軟的使命 自1975年建立至今微軟公司一直是這場(chǎng)技術(shù)變革的領(lǐng)導(dǎo)者。為了抓住機(jī)遇領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步變革微軟肩負(fù)起了新的使命。在微軟微軟使命是為幫助微軟全球客戶的實(shí)現(xiàn)其潛能而努力奮斗。微軟的使命激發(fā)個(gè)人潛能實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力。三微軟公司的宗旨 微軟充分意識(shí)到統(tǒng)一精神的重要性所以在公司存在的最早期就將企業(yè)的愿景作為一個(gè)重要的理念向公司員工灌輸。在以后的三十多年的歷史中通過不斷的宣傳微軟

公司的愿景不僅為公司的所有員工熟悉在整個(gè)業(yè)界也知名成為微軟企業(yè)文化的一個(gè)獨(dú)特的亮點(diǎn)。1.1975-1999年微軟的宗旨是 A computer on every desk and in every home.-讓每臺(tái)桌上、每個(gè)家里都有一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)。2.1999年微軟將公司的企業(yè)宗旨闡述改變成 Empowering people through great software-anytimeany place and any device.-在任何時(shí)候任何地方于任何設(shè)備上提供能夠?yàn)槿祟惏l(fā)揮最大潛力的優(yōu)秀軟件。3.2002年微軟將自己的企業(yè)宗旨做了更進(jìn)一步的更新 To enable people and business through out the world realize their full potential.-幫助全世界的個(gè)人和企業(yè)充分發(fā)揮他們最大的潛力。四微軟的七大基本價(jià)值觀 推動(dòng)微軟完成使命的核心源自微軟的核心價(jià)值觀 1.正直誠實(shí)、坦誠大方。2.對(duì)客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱情。3.直率地與人相處尊重他人并且助人為樂。4.勇于迎接挑戰(zhàn)堅(jiān)持不懈。5.追求卓越在每件事情上爭(zhēng)取做到盡善盡美。6.嚴(yán)于律己善于思考堅(jiān)持自我提高和完善。7.對(duì)客戶、股東、合作伙伴或者其他員工而言在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面都值得信賴。五微軟的五大人才理念 微軟公司把重視人才的管理理念視為公司的核心財(cái)富。在信息時(shí)代里人才的價(jià)值尤為重要。在工業(yè)時(shí)代里一個(gè)優(yōu)秀技工和一個(gè)普通技工的效率差異可能是30但在信息時(shí)代里一個(gè)高級(jí)程序員和一個(gè)普通程序員的效率差異可能高達(dá)10倍以上。1.求賢若渴追蹤和挖掘人才 重

視人才的一個(gè)最直接的體現(xiàn)就是管理者要善于雇傭高水平的人才而微軟公司的各級(jí)管理者都非常善于發(fā)現(xiàn)和雇傭人才無論對(duì)方是大師級(jí)的人才還是對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生或已離開公司的人。微軟也非常善于直接從學(xué)校雇傭剛畢業(yè)的大學(xué)生。每年微軟都會(huì)去兩三個(gè)大學(xué)親自面試最優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。微軟曾經(jīng)做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)直接從學(xué)校雇傭的人才在總體表現(xiàn)上要優(yōu)于從社會(huì)雇傭的更有經(jīng)驗(yàn)的人才。今天微軟大部分的副總裁都是在大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入微軟公司的。直接從學(xué)校雇傭和培養(yǎng)人才有很多好處人才可塑性強(qiáng)對(duì)公司忠誠度更高最愿意全力以赴地辦事不怕風(fēng)險(xiǎn)愿意積累多部門的經(jīng)驗(yàn)。2.任人惟賢面試和聘請(qǐng)人才 微軟的面試機(jī)制是眾所周知的。微軟對(duì)于面試采取了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度采用精心設(shè)計(jì)的面試流程。每一個(gè)申請(qǐng)者的面試都有多位微軟員工參加每一位參加面試的員工都事先分配好面試時(shí)的任務(wù)。除了確認(rèn)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)之外考試中也會(huì)出很多題目來測(cè)試申請(qǐng)者的獨(dú)立思考能力及面對(duì)難關(guān)時(shí)的表現(xiàn)。微軟不只雇傭那些技術(shù)上的專家還應(yīng)當(dāng)雇傭聰明、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神的人。所以面試時(shí)對(duì)這些方面也要深入地詢問。每一次面試后面試者都會(huì)把他的意見和下面應(yīng)該考核的問題交給后續(xù)的面試者。最后只有得到絕大多數(shù)參與面試者的同意并在明察暗訪所得的結(jié)果令考官們滿意時(shí)微軟才會(huì)聘用該申請(qǐng)者。3.人盡其才評(píng)估和培養(yǎng)人才 雇用員工之后公司會(huì)定期對(duì)人才狀況進(jìn)

行評(píng)估和分析。微軟深信“人盡其才”所以設(shè)計(jì)了“雙軌道”機(jī)制既允許優(yōu)秀員工在管理軌道上發(fā)展也允許他們根據(jù)自己的意愿在技術(shù)軌道上發(fā)展。在每個(gè)軌道上微軟為員工提供的機(jī)會(huì)是平等的員工并不一定非要做管理工作才能促進(jìn)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展。在微軟一個(gè)最高級(jí)別的工程師可能比副總裁還要資深。這樣的“雙軌道”政策從制度上保證了人才發(fā)展道路的多樣性有利于吸引人才和留住人才。4.各盡其用委任和選派人才 微軟公司鼓勵(lì)公司內(nèi)部人才的流動(dòng)和發(fā)展。各級(jí)管理者都遵循人盡其材的方式給每一個(gè)優(yōu)秀的人才發(fā)展的空間。各級(jí)管理者也深深理解“最優(yōu)秀的人不屬于我而屬于公司”他們不會(huì)把人才據(jù)為己有而是給最優(yōu)秀的人才更好的發(fā)展機(jī)會(huì)無論這個(gè)機(jī)會(huì)是不是由自己所管理的機(jī)構(gòu)提供的。在這樣的制度下優(yōu)秀的人才大多能找到適合自己的發(fā)展道路。5.惜才如金重視和留住人才 很多人認(rèn)為留住人才的關(guān)鍵是待遇。的確每個(gè)人都應(yīng)該得到適當(dāng)?shù)拇龅珜?duì)一個(gè)軟件從業(yè)人員來說他更看重的是工作環(huán)境如何。與提高員工待遇相比微軟更注重做到提供一個(gè)能夠吸引人、留住人的環(huán)境這包括 1有眾多的產(chǎn)品能讓員工發(fā)揮才華和潛力做出最大的貢獻(xiàn)。2充分的資源支持讓每個(gè)人都沒有后顧之憂。3最佳的隊(duì)伍和開放、平等的環(huán)境讓每個(gè)人都有彼此切磋、彼此學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。4吸引人的科研工作讓每個(gè)人都熱愛自己的工作。5領(lǐng)導(dǎo)者理解并支持員工的研究讓每個(gè)人都能在緊隨公司的

大方向的同時(shí)仍有足夠的空間及自由去發(fā)展自己的才能追求自己的夢(mèng)想。六微軟在中國的六大責(zé)任 1.支持教育創(chuàng)新構(gòu)建人才基礎(chǔ) 2003年11月在教育部的支持和指導(dǎo)下微軟公司啟動(dòng)了“攜手助學(xué)”項(xiàng)目。截至2010年6月“攜手助學(xué)”項(xiàng)目已經(jīng)使中國31個(gè)省和新疆建設(shè)兵團(tuán)的48萬師生受益這一數(shù)字在2011年7月前將達(dá)109.3萬。目前微軟和教育部已合作建成100間計(jì)算機(jī)和200間創(chuàng)新多媒體教室。自2003年以來微軟在此項(xiàng)目中總共投入1600萬美元。微軟自2004年6月在中國推出“潛力無限-社區(qū)技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目”通過與60余家國際及國內(nèi)非營利組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、地方政府合作至今已在全國15個(gè)省市建立44家社區(qū)學(xué)習(xí)中心為處于弱勢(shì)地位無法充分接觸并學(xué)習(xí)信息技術(shù)的個(gè)人提供技能培訓(xùn)從而為人們的生活帶來積極的變化為社區(qū)和社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。迄今該項(xiàng)目使94萬進(jìn)城務(wù)工人員和弱勢(shì)群體受益。2.推動(dòng)本地創(chuàng)新促進(jìn)中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展 自2003年以來微軟與國家發(fā)改委和工信部合作已培訓(xùn)了9萬多名其中遠(yuǎn)程培訓(xùn)5萬多名軟件工程師、軟件架構(gòu)師和高級(jí)項(xiàng)目管理人才到2011年培訓(xùn)人數(shù)將超過10萬。微軟和教育部還于2002年6月聯(lián)合啟動(dòng)了“長城計(jì)劃”以此支持基礎(chǔ)IT教育以及中國高校的研究項(xiàng)目。2008年2月微軟啟動(dòng)“點(diǎn)亮夢(mèng)想計(jì)劃”DreamSpark?6?4免費(fèi)向各國高校學(xué)生提供高級(jí)開發(fā)、設(shè)計(jì)工具與服務(wù)器軟件啟迪學(xué)生的夢(mèng)想、技術(shù)與設(shè)計(jì)技能鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新。截至目

前超過30萬的大學(xué)生受益于此項(xiàng)計(jì)劃。3.促進(jìn)中國信息化建設(shè) 在醫(yī)療方面微軟響應(yīng)中國新醫(yī)改政策積極參與到這一進(jìn)程中來并針對(duì)中國醫(yī)療領(lǐng)域的重點(diǎn)問題發(fā)揮自身的數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)與合作伙伴一起研發(fā)更具創(chuàng)新性的“醫(yī)療信息技術(shù)”。此外微軟還倡導(dǎo)和推動(dòng)“綠色計(jì)算”探尋通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)和機(jī)構(gòu)降低對(duì)能源的需求和對(duì)環(huán)境的影響。如通過開發(fā)能夠增強(qiáng)溝通效率的軟件幫助降低商業(yè)旅行的次數(shù)為操作系統(tǒng)開發(fā)新的功能把PC的能耗降低50以上。為進(jìn)一步與政府、非政府組織及各方伙伴展開環(huán)保方面的廣泛合作微軟還在最近設(shè)立了新職位———首席環(huán)境戰(zhàn)略官并將這種自我約束機(jī)制與同樣具備較強(qiáng)環(huán)保意識(shí)的投資者、業(yè)務(wù)伙伴及客戶分享從而構(gòu)建出全新的綠色生態(tài)系統(tǒng)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧發(fā)展。4.助力中國建設(shè)安全無憂的云計(jì)劃環(huán)境 微軟認(rèn)為云計(jì)算有潛力從根本上改變政府服務(wù)、科學(xué)探索與發(fā)現(xiàn)、以及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。截止目前Windows Azure云計(jì)算平臺(tái)的付費(fèi)用戶數(shù)已達(dá)10000。一直以來微軟都在利用軟件和信息技術(shù)支持環(huán)境的可持續(xù)性發(fā)展并與行業(yè)伙伴、客戶、供應(yīng)商、政府以及領(lǐng)先的環(huán)境組織在如下關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行合作以期取得良好的環(huán)保成果利用信息技術(shù)提高能效加速科研突破性進(jìn)展以解決能源、氣候和環(huán)境等需要迫切解決的社會(huì)問題在公司的設(shè)施、運(yùn)營和供應(yīng)鏈中展現(xiàn)出負(fù)責(zé)任的環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)者形象。5.縮小數(shù)字鴻溝推動(dòng)農(nóng)村信息化建設(shè) 與政府有

關(guān)部門、非政府組織合作微軟已經(jīng)在北京、陜西、福建、山西、廣東、上海和重慶等地建立了22個(gè)社區(qū)學(xué)習(xí)中心直接培訓(xùn)10000多人惠及10萬余人。此項(xiàng)目致力于為處于弱勢(shì)地位、無法充分接觸并學(xué)習(xí)信息技術(shù)的青年和成年人提供技能培訓(xùn)以改善其終身學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。微軟將支持信產(chǎn)部在不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域選擇的不少于5個(gè)地區(qū)共同建立農(nóng)村信息化綜合服務(wù)試點(diǎn)示范工程以提供各類信息和服務(wù)幫助農(nóng)民通過信息技術(shù)脫貧致富以推動(dòng)農(nóng)村信息化建設(shè)縮小數(shù)字鴻溝 6.做好慈善事業(yè)支持和諧社會(huì)建設(shè) 作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民微軟還積極投入到公益慈善事業(yè)。2008年2月微軟公司向我國雨雪冰凍災(zāi)區(qū)捐款100萬元人民幣并號(hào)召其國內(nèi)所有員工伸出援手幫助災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)。2008年5月四川汶川地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重地震災(zāi)情后微軟公司及其員工迅速采取行動(dòng)前后捐款四次累計(jì)捐款超過2500萬元人民幣。除捐款外微軟還利用自己的技術(shù)專長全方位支持救災(zāi)賑災(zāi)。在災(zāi)后重建的過程中微軟還攜手非政府組織伙伴在地震災(zāi)區(qū)建立了9個(gè)社區(qū)學(xué)習(xí)中心通過在災(zāi)區(qū)開展信息技術(shù)培訓(xùn)提高當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)或創(chuàng)業(yè)能力。2010年4月青海省玉樹縣發(fā)生地震后微軟公司向?yàn)?zāi)區(qū)捐款100萬元人民幣員工通過內(nèi)部賑災(zāi)網(wǎng)站捐贈(zèng)31萬元人民幣援助災(zāi)區(qū)人民。七微軟好員工的十個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 1.對(duì)自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有起碼的好奇心是極為重要的一點(diǎn)。你必須親自使用該產(chǎn)品。對(duì)于身處計(jì)算機(jī)行業(yè)的人

來說這一點(diǎn)怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。當(dāng)然這一點(diǎn)同樣適用于其他知識(shí)密集型領(lǐng)域因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展更新極快對(duì)其技術(shù)的掌握很難做到一勞永逸。如果你對(duì)這些產(chǎn)品沒什么興趣你將很快落伍并被淘汰出局。2.在與客戶交談如何使用產(chǎn)品時(shí)需要以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶了解他們欣賞什么不喜歡什么。同時(shí)必須清醒地知道本公司的產(chǎn)品有哪些不足或哪里可以改進(jìn)。3.了解了客戶的需求后必須樂于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶。4.作為一個(gè)獨(dú)立的員工必須與公司制定的長期計(jì)劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的努力方向如提高自身及同事的能力。5.在對(duì)于周遭事物具有高度洞察力的同時(shí)必須掌握某種專業(yè)知識(shí)和技能。特別是一些大公司他們要求員工迅速掌握專業(yè)技術(shù)。沒有人能保證他目前擁有的技能仍適用于將來的工作所以好學(xué)精神是非常關(guān)鍵的。6.非常靈活地利用那些有利于發(fā)展的機(jī)會(huì)。在微軟我們通過一系列方法為每一個(gè)人提供許多不同的工作機(jī)會(huì)。任何熱衷參與微軟管理的員工都將被鼓勵(lì)在不同客戶服務(wù)部門工作。7.一個(gè)好的員工會(huì)盡量去學(xué)習(xí)了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作公司的業(yè)務(wù)模式是什么如何才能盈利員工必須了解導(dǎo)致本行業(yè)中企業(yè)盈利或虧損的原因才能對(duì)自己所從事的工作的價(jià)值有更深入的理解。8.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。我非常欣賞那些隨時(shí)注意整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的員工他們會(huì)分析我們的競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手的可借鑒之處并注意總結(jié)避免重返競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤。9.好的員工善于動(dòng)腦子。分析問題但并不局限于分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn)如何尋找最佳的行動(dòng)時(shí)機(jī)。思考還要與實(shí)踐相結(jié)合。好的員工會(huì)合理、高效地利用時(shí)間并會(huì)為其他部門清楚地提出建議。10.不要忽略了一些必須具備的美德如誠實(shí)、有道德和刻苦這些都是很重要的在此無需贅言。

二、比爾?6?1蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)力法則 一獨(dú)立法則獨(dú)立自信開展工作 每個(gè)人都有每個(gè)人的精彩而大多時(shí)候是依賴這個(gè)寄生蟲阻礙了我們前進(jìn)的步伐。獨(dú)立和自信是成功開展工作的前提自信作為司機(jī)快樂就回跟隨成功一起奔跑比爾?6?1蓋茨積極主動(dòng)獨(dú)立自信為他的高效領(lǐng)導(dǎo)起了積極的作用。二時(shí)間法則惜時(shí)如金有效工作 “一寸光陰一寸金寸金難買寸光陰”當(dāng)今的時(shí)代是科技的時(shí)代是進(jìn)步的時(shí)代在工作中應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)員工今日事今日畢向秒針看齊向時(shí)間承諾在積極休息的前提下惜時(shí)如金努力工作。三心態(tài)法則積極心態(tài)投入工作 站在心態(tài)的分叉路口許多人都有不動(dòng)的對(duì)待方式和選擇。那么我們應(yīng)該怎那樣做呢最科學(xué)有效地方法就是打開心鎖——積極主動(dòng)地投入工作。在人生的道路上心有多高路就有多遠(yuǎn)。遇到挫折在所難免我們應(yīng)該感謝挫折變壓力為動(dòng)力以積極地目標(biāo)做導(dǎo)航尋找工作中的樂趣。四珍惜法則抓住機(jī)遇成就工作 在工作中比爾?6?1蓋茨能夠做到獨(dú)具慧眼認(rèn)清機(jī)遇并能緊抓機(jī)遇不放勇于冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)最終利用機(jī)

遇贏得機(jī)遇達(dá)到成功的彼岸。五行動(dòng)法則激情滿懷享受工作 生活中成功往往更青睞于“勤快人”。擁有激情的行動(dòng)往往更容易敲開成功的大門讓夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。在工作中蓋茨懷揣夢(mèng)想全身心的投入執(zhí)著的堅(jiān)守讓工作和領(lǐng)導(dǎo)變成一種享受。六決策法則準(zhǔn)確果斷決策工作 正確的決策時(shí)成功的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)中蓋茨能夠做到當(dāng)機(jī)立斷并且能夠隨機(jī)應(yīng)變定決策敢于預(yù)見未來進(jìn)行創(chuàng)新。在得失之間重要的是進(jìn)行取舍和選擇。準(zhǔn)確果斷的決策工作往往是成功的一半。七情報(bào)法則海量信息充實(shí)工作 比爾?6?1蓋茨從小就是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人在工作過程中他更能深刻的認(rèn)識(shí)到信息就是財(cái)富?？茖W(xué)前沿的信息為微軟的進(jìn)步提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者擦亮眼睛仔細(xì)的分辨快速篩選有效地信息充實(shí)工作。八協(xié)作法則高效團(tuán)隊(duì)提升工作 在蓋茨的身邊有一批高效的團(tuán)隊(duì)在為他工作和服務(wù)。他并不是一個(gè)“光桿司令”在孤軍奮戰(zhàn)。擁有一支有凝聚力的精銳部隊(duì)是成功的巨大保障。蓋茨注重發(fā)掘和培養(yǎng)人才一批和他擁有相同理想和信念的有志之士正和他一起向更高處眺望。九律己法則嚴(yán)于律己完善工作 批評(píng)是最好的良藥嚴(yán)于利己更是進(jìn)步的有力保障。每一位員工都應(yīng)該做到在工作中嚴(yán)于律己勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤在失誤中汲取營養(yǎng)不斷地充實(shí)和完善自己。常言道生于憂患死于安樂只有不斷地鼓勵(lì)自己暗示自己可以做到更好才能更好的完善自己的工作取得進(jìn)步。十處事法則和諧人際潤滑工作 和諧的工

作環(huán)境的高效率完成工作的前提和保障。學(xué)會(huì)適應(yīng)周圍的人并融入其中去是良好人際關(guān)系的開端。領(lǐng)導(dǎo)者在其中應(yīng)該注意的是善待下屬進(jìn)行人性化管理。卑微而不張揚(yáng)威嚴(yán)而不苛刻用心待人愉快的工作。

三、比爾?6?1蓋茨的人格特征 一我應(yīng)為王的霸氣 比爾蓋茨的格言是“我應(yīng)為王?！奔词故乔拥诙?duì)他來說也是不可忍受的。他曾經(jīng)對(duì)他童年時(shí)代要好的朋友說“與其做一株綠洲的小草還不如做一棵禿丘中的橡樹因?yàn)樾〔莺翢o個(gè)性而橡樹昂首天穹。” 從小學(xué)一直到大學(xué)都不做筆記的比爾蓋茨蓋茨卻抄寫過洛克菲勒的一句名言“即使你們把我身上的衣服剝得精光一分錢也不剩然后把我仍在一個(gè)孤島上但只要有兩個(gè)條件——給我一點(diǎn)時(shí)間并且讓一支船隊(duì)從島邊路過那要不了多久我就會(huì)成為一個(gè)新的億萬富翁?6?7?6?7” 事實(shí)上蓋茨一直是在競(jìng)爭(zhēng)中長大的。他全家都喜愛競(jìng)爭(zhēng)。一位朋友回憶道“每天晚上他們都玩?羅圈搏?rochambeau的音譯一種石頭、剪刀、布的游戲以決定誰來洗碗”。他的祖母曾經(jīng)是大學(xué)籃球明星還是一個(gè)牌迷。許多晚上全家一起在晚飯后玩“劊子手”牌戲?，F(xiàn)在蓋茨的家庭游戲已經(jīng)演化成一場(chǎng)精巧的微軟年度大事稱為MicroGames。有位軟件業(yè)主還記得在一場(chǎng)乒乓球比賽中擊敗了蓋茨。幾小時(shí)后當(dāng)絕大部分客人都離開后蓋茨走向他真真切切地生氣了因?yàn)樗斄??！澳阕屛以谒腥嗣媲按蟠蟮貋G臉了?！彼泻暗馈１葼?6?1蓋茨這個(gè)世界上最富裕的人竟然因?yàn)樵诠?/p>

開場(chǎng)合輸了一場(chǎng)乒乓球而惱羞成怒。蓋茨能成為軟件霸主聰明并不是第一位的他不愿屈居第二的志向才是真正成功的動(dòng)力試想有此等霸氣天下誰能與之爭(zhēng)鋒 二勤敬是蓋茨成事之本 “時(shí)間走到了今天能讓我感興趣的不是賺錢如果我必須在我的工作和擁有很多財(cái)富之間選擇的話我會(huì)選擇工作我覺得領(lǐng)導(dǎo)著成千上萬的聰明能干的人要比在銀行里擁有一大筆資金更能令人激動(dòng)?！鄙w茨對(duì)于微軟的事業(yè)始終充滿了激情“每天早晨醒來一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化我就會(huì)無比興奮和激.

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力案例分析

隊(duì)伍建設(shè)：早期教育領(lǐng)導(dǎo)力案例分析

小趙是某幼兒園的教學(xué)骨干,樣樣都干得很出色,尤其是近幾年,為幼兒園爭(zhēng)了不少榮譽(yù)。一次,愛人不幸生病,住了醫(yī)院,家里又有一個(gè)不滿兩歲的兒子,這無疑增加了她的負(fù)擔(dān)。小趙經(jīng)過反覆考慮,不得不向園領(lǐng)導(dǎo)提出了請(qǐng)假的要求,并表示:服侍愛人期間,不忘教學(xué),認(rèn)真?zhèn)湔n。然而,園領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)是硬梆梆的:請(qǐng)假可以,但要按章辦事,每請(qǐng)一天假,扣獎(jiǎng)金50元,如一個(gè)月超過三天,該月獎(jiǎng)金當(dāng)全部扣除。另外,還要從工資中支付部分代課金。顯然,這給小趙是當(dāng)頭一棒,心想:沒辦法,只好認(rèn)扣了。不久,小趙的愛人出院了,與此同時(shí),小趙向園領(lǐng)導(dǎo)提出了調(diào)離本園的申請(qǐng)。這是園領(lǐng)導(dǎo)萬萬沒料到的。于是,園長來了個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎,收回當(dāng)初所說的一切,補(bǔ)發(fā)扣除的獎(jiǎng)金和工資。然而,小趙卻堅(jiān)持一定要走。

問題：1.小趙為什么要走，用領(lǐng)導(dǎo)方式理論來分析？

2.如果你是小趙，你會(huì)怎么辦？

3.如果你是園長，你會(huì)怎么做？

分析：根據(jù)案例，用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論來分析。從案例中我們可以看出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小趙一點(diǎn)都不關(guān)心，只是很冷淡的按照規(guī)章辦事，態(tài)度一定也不好。所以我認(rèn)為園領(lǐng)導(dǎo)是屬于任務(wù)導(dǎo)向型的，不關(guān)心員工，只是關(guān)心任務(wù)。如果用布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格模型來描繪其領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該屬于“權(quán)威——順從型”的，即低度關(guān)心人，高度關(guān)心任務(wù)，把員工當(dāng)做完成任務(wù)的工具而已。因此園領(lǐng)導(dǎo)的行為和態(tài)度是導(dǎo)致小趙下決心離開的主要原因。

如果我是小趙，我也會(huì)選擇離開。因?yàn)槲艺J(rèn)為作為一個(gè)園領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該冷漠地對(duì)待一位教師，何況自己是一位骨干教師、很出色、為幼兒園也出過很多力。而且，在自己要走的時(shí)候園領(lǐng)導(dǎo)還翻悔自己說的話讓我更看不起這位園領(lǐng)導(dǎo)了。當(dāng)員工遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心，這樣自己一定不會(huì)提出調(diào)離申請(qǐng)，也許在以后的工作中會(huì)更加努力，發(fā)揮更大的作用。

如果我是園領(lǐng)導(dǎo)，我首先會(huì)答應(yīng)小趙的請(qǐng)假要求。并且向她詢問清楚請(qǐng)假的原因，主動(dòng)關(guān)心她、為其排憂解難。當(dāng)我知道她的小孩沒有人照顧時(shí)，我會(huì)把她的小孩帶到幼兒園里來，讓孩子呆在小托班里請(qǐng)帶班老師關(guān)照。然后清楚地告小趙，按照規(guī)章請(qǐng)假是要扣獎(jiǎng)金的，但是，希望你回來后好好努力，干的好，獎(jiǎng)金是不會(huì)少的。總之，作為一位園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心員工，并且主動(dòng)幫助員工解覺困難。

執(zhí)行力”的本質(zhì)是“領(lǐng)導(dǎo)力”戴爾的成功：邁克爾·戴爾本人執(zhí)行力的體現(xiàn)

戴爾電腦是個(gè)很好的案例，戴爾電腦的成功很大程度上可以歸結(jié)為創(chuàng)始人邁克爾·戴爾先生的執(zhí)行力。用前戴爾亞太采購負(fù)責(zé)人方國健的話說就是：“邁克爾·戴爾的特質(zhì)之一是極有遠(yuǎn)見，他通常在認(rèn)定一個(gè)大方向以后就親自披掛上陣，帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行?！?/p>

有兩個(gè)例子是邁克爾·戴爾本人領(lǐng)導(dǎo)力(執(zhí)行力)作用的明證：

一個(gè)例子是戴爾電腦推動(dòng)國際互聯(lián)網(wǎng)的深度運(yùn)用與普及化的過程。邁克爾·戴爾很早就意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習(xí)慣，而且是直銷的一種利器，有必要大力宣傳、推動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項(xiàng)工作，邁克爾·戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一種大海報(bào)，在這章海報(bào)上，邁克爾·戴爾本人一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫外(觀眾)，海報(bào)上印了一行大字：“Michael wants you to know the net!(邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!)”戴爾還在好幾個(gè)公開演講中熱情洋溢地重申他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番努力的結(jié)果是：戴爾電腦有70%的營業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行。

另一個(gè)案例是關(guān)于戴爾公司供應(yīng)商的選擇管理。戴爾電腦是依靠OEM模式來運(yùn)營的企業(yè)，原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵，戴爾本人非常重視，不僅對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)了如指掌，不僅派高級(jí)管理人員不斷巡視這些廠家，而且每年要親自到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察數(shù)次，對(duì)生產(chǎn)細(xì)節(jié)深究不已。

2、容易被領(lǐng)導(dǎo)人忽視的一面：選拔人才

如果仔細(xì)觀察那些長盛不衰的企業(yè)，觀察最高管理者和最高執(zhí)行者，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們的領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視人員的選拔。GE前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“管得少，就是管得好?！比绾尾拍芄艿糜稚儆趾媚?答案是：用人是關(guān)鍵!優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人每年都會(huì)把大量的精力花在干部選拔上，這是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的執(zhí)行內(nèi)容，但由于該工作往往在短期內(nèi)無法發(fā)揮效應(yīng)，所以被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人忽視(中國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更是容易忽視這一點(diǎn))。

3、執(zhí)行能力的核心所在：對(duì)項(xiàng)目的追蹤和跟進(jìn)

除了選人，對(duì)項(xiàng)目的追蹤、跟進(jìn)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著宗教般的熱情來跟進(jìn)自己的既定計(jì)劃。通過跟進(jìn)工作能夠暴露出計(jì)劃和實(shí)際之間的差距，并迫使人們采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)整個(gè)工作的進(jìn)展。

此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人(不一定是企業(yè)的總裁或CEO)一定要制定出一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么?誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)?什么時(shí)候完成?通過何種方式完成?需要?jiǎng)佑媚男┵Y源?下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論在何時(shí)進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加?如果沒有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，就千萬不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。

4、人才訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“如果我們想讓員工成長，就應(yīng)該去增加他們的自信心，賦予他們更多的責(zé)任。如果我們能將他們最好的想法加以利用，我們就有了贏得競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)?！边@句話也得到了包括保羅·赫塞博士(Dr Paul Hersey)及眾多知名工商界領(lǐng)導(dǎo)人的高度認(rèn)可。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該像一個(gè)火車頭，把自己與下屬的每一次會(huì)面都看成一次指導(dǎo)的機(jī)會(huì)，把每一件托付給下屬的事都當(dāng)作鍛煉下屬的機(jī)會(huì)，把下屬的每一次進(jìn)步都當(dāng)作自己的進(jìn)步。請(qǐng)記住，下屬就是你的“替身”，他的能耐越強(qiáng)就表示你的能耐越強(qiáng)，就表示你的執(zhí)行力越強(qiáng)!

5、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人意圖的重要保障

領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力還包括：啟發(fā)下屬認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性;告訴下屬工作的目的是什么;讓下屬知道你對(duì)他的期望;及時(shí)告訴下屬他做得如何。只有這樣，你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行。

中層管理者是企業(yè)的中層執(zhí)行者。如果把企業(yè)比做人，老板就是腦袋，負(fù)責(zé)思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層是脊梁，去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層?？梢哉f，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。作為中層執(zhí)行者，一旦周圍同仁和領(lǐng)導(dǎo)從中層身上感受到了堅(jiān)定的力量，他們必然會(huì)信任中層，中層的態(tài)度必然會(huì)影響到他人的態(tài)度;反之，如果中層被畏難情緒所左右，連正常的能力都發(fā)揮不出來，那么執(zhí)行過程的“腰”就軟了。同時(shí)，中層管理者必須是團(tuán)隊(duì)成員和教練，必須能夠激勵(lì)、贊美別人，必須是充電器，而不是耗電器。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力：

一、領(lǐng)悟能力，要先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法;

二、指揮能力，工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場(chǎng)發(fā)揮，指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等;

三、協(xié)調(diào)能力;

四、判斷能力;

五、創(chuàng)新能力等。所有這些能力都是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。

領(lǐng)導(dǎo)職能練習(xí)

一、單選題

1、基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下哪種選擇（）

A．改變自己的投入與產(chǎn)出 B．改變自我認(rèn)知和對(duì)他人的看法

C．離開工作場(chǎng)所 D．A、B和C2、菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A．你把最難共事的同事描述得比較積極。B．你對(duì)最難共事的同事看法比較消極。

C．你主要感興趣的是工作任務(wù)。D．你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視。

3、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。

A．集權(quán)型 B．分權(quán)型 C．均權(quán)型 D．放任型

4、某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）

A．貧乏型 B．任務(wù)型 C．俱樂部型 D．中間型

5、（）是從連接被激勵(lì)者需要和行為結(jié)果的中間心理過程這個(gè)角度來研究激勵(lì)問題的。A需要激勵(lì)理論 B行為矯正激勵(lì)理論

C過程激勵(lì)理論 D性格激勵(lì)理論

6、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（）

A．生理和自尊的需要 B．生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C．生理、安全和社交的需要 D．安全和自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的需要

7、當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：（）

A．雙因素理論 B．效用理論 C．公平理論 D．強(qiáng)化理論

8、按照期望理論，在下述情況下激勵(lì)力量一定為0的是哪個(gè)（）。

A．效價(jià)等于0 B．效價(jià)等于1.0

C．期望值等于1.0 D．期望值等于0.59、“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾（）。

A．馬斯洛需要層次論 B．期望理論

C．強(qiáng)化理論 D．公平理論

10、經(jīng)理在職工生日時(shí)送去一張賀卡，這是：()

A．工具式溝通 B．感情式溝通 C．正式溝通 D．平行溝通

二、判斷題

1、某生產(chǎn)企業(yè)的總工程師老李退居二線了，但廠里遇到技術(shù)問題時(shí)仍然專門跑來向他求教，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力類型，他的這種影響力主要來自于個(gè)人感召權(quán)。（）

2、勒溫通過大量的實(shí)驗(yàn)研究得出：放任型工作效率最低，工作中只達(dá)到社交的目標(biāo)，而沒有達(dá)到工作目標(biāo)。民主型的領(lǐng)導(dǎo)效果最令人滿意。專制型雖通過嚴(yán)格管理達(dá)到工作目標(biāo)，但成員的消極抵抗情緒在不斷增長。（）

3、領(lǐng)導(dǎo)特性理論按生產(chǎn)導(dǎo)向和員工導(dǎo)向兩個(gè)緯度來劃分：代表性的是領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、二維構(gòu)面理論和管理方格理論。（）

4、馬斯洛的需要層次理論包括五個(gè)需要，生理的需要、安全的需要、社會(huì)交往的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。（）

5、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。（）

6、領(lǐng)導(dǎo)者就是負(fù)責(zé)組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)，不應(yīng)經(jīng)常參與日常管理中的溝通過程。（）

7、領(lǐng)導(dǎo)特性理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者的性格、品質(zhì)方面的特征，作為描述和預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。（）

8、非正式溝通就是通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。（）

9、“人貴有自知之明” 是指管理人員應(yīng)懂得公平理論在管理中的應(yīng)用（）

10、領(lǐng)導(dǎo)者之所以對(duì)部下有影響力，全靠手中的權(quán)力，擁有權(quán)力才能有影響力，權(quán)力越大，影響力越大。（）

三、案例分析

三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長工作。B約

A、C兩位老同學(xué)星期回到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。B與A的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。

C走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對(duì)C的做法很感興趣，C接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制，職位分類規(guī)范。使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的，通過“兩制一規(guī)范”的制定，使局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)罰分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績的干部隊(duì)伍。C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報(bào)，他與大家一起討論辦報(bào)方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報(bào)編輯人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求編輯人員把從國外書報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書目及時(shí)傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科技、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。

C談完后，三個(gè)老同學(xué)展開了熱烈的討論。

請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答下列問題。

（1）A、B、C三位局長上任后，A、B兩人通過接觸領(lǐng)導(dǎo)，C通過各種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為哪種方式最好？（）

A．A局長的方式。

B．B局長的方式。

C．C局長的方式。

D．沒有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體情況。

（2）總結(jié)C的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為下列表述哪一條最難明確？（）

A.嚴(yán)字當(dāng)頭，快字領(lǐng)先，狠抓落實(shí)。

B．摸清情況，制定措施，加強(qiáng)溝通。

C．以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人。

D．從調(diào)查研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設(shè)。

（3）從管理知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，你認(rèn)為C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（）

A.抓調(diào)查研究。B．抓制度建設(shè)。

C．抓信息溝通。D．抓身體力行。

（4）A、B、C三位局長之所以都被推上局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認(rèn)為下述原因哪一條更重要？（）

A.他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生。

B．他們年齡合適，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作努力。

C．他們工作有思路，都注重溝通。

D．他們有敬業(yè)精神，注重學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)別人的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。

（5）如果你參加三位局長的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的職能出發(fā)，你認(rèn)為C在其所做的三件事之后還應(yīng)該做的一項(xiàng)工作是什么？（）

A決策 B．用人 C．溝通 D．激勵(lì)

參考答案：

一、單選題

1-5 DABBA ；6-10 CCAAC

二、判斷題

1-5；×√√√√ 6-10 ×√×√×

三、案例分析

1-5 DBDCD

第三篇：比爾蓋茨成功名言

比爾蓋茨勵(lì)志名言

1、讓你最不耐煩的是你最大的學(xué)習(xí)來源。

2、只是在時(shí)間分配方面，宗教并非非常有效，星期天早晨有很多事等著我們?nèi)プ瞿兀?/p>

3、生活不分學(xué)期。你并沒有暑假可以休息，也沒有幾位雇主樂于幫助你發(fā)現(xiàn)自我，自己找時(shí)間做吧。

4、成功是一個(gè)差勁的老師，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)輸。

5、你的學(xué)校也許已經(jīng)不再分優(yōu)等生和劣等生，但生活卻仍在作出類似的區(qū)分。在某些學(xué)校已經(jīng)廢除不及格分，只要你想找到正確答案，學(xué)校就會(huì)給你無數(shù)機(jī)會(huì)。這和現(xiàn)實(shí)生活中的任何事情沒有一點(diǎn)相似之處。

6、為成功而慶祝是應(yīng)該的，但更重要的是吸取失敗的教訓(xùn)。

7、如果情況已經(jīng)非常糟糕時(shí)你才意識(shí)到麻煩，那已經(jīng)晚了。要有希望，除非你總是保持危機(jī)感。

8、我深信任何可以增進(jìn)人與人之間溝通的方法都具有長遠(yuǎn)的價(jià)值，人們借此相互學(xué)習(xí)，并且共同努力達(dá)到彼此認(rèn)同的自由。

9、當(dāng)我是個(gè)孩童時(shí)我做了許多夢(mèng)，如今很多夢(mèng)都已成為現(xiàn)實(shí)。我曾有機(jī)會(huì)進(jìn)行大量閱讀，這給了我契機(jī)。

10、我相信如果你給人們問題的同時(shí)給以解決方案，人們必將采取行動(dòng)。

11、在你出生之前，你的父母并非像他們現(xiàn)在這樣乏味。他們變成今天這個(gè)樣子是因?yàn)檫@些年來他們一直在為你付帳單，給你洗衣服，聽你大談你是如何的酷。所以你想消滅你父母那一輩子中的“寄生蟲”來拯救雨林的話，你還是先去清除你房間衣柜里的蟲子吧。

12、展望下一個(gè)新世紀(jì)，真正的領(lǐng)袖必將是那些給人以希望的人。

13、如果你確實(shí)做不好，那么至少讓它看起來好。

14、幸運(yùn)之神會(huì)光顧世界上的每一個(gè)人，但如果她發(fā)現(xiàn)這個(gè)人并沒有準(zhǔn)備好要迎接她時(shí)，她就會(huì)從大門里走進(jìn)來，然后從窗子里飛出去。

15、我不知道上帝是否真的存在，但我認(rèn)為宗教的原則值得贊同。

16、生活是不公平的，要去適應(yīng)它?！?比爾〃蓋茨經(jīng)典語錄

17、不要讓你自己陷入無所作為的窘境。

18、只要有堅(jiān)強(qiáng)的持久心，一個(gè)庸俗平凡的人也會(huì)有成功的一天，否則即使是一個(gè)才識(shí)卓越的人，也只能遭遇失敗的命運(yùn)。

19、如果你陷入困境，那不是你父母的錯(cuò)，所以不要尖聲抱怨我們的錯(cuò)誤，要從中吸取教訓(xùn)。

19、如果你認(rèn)為你的老師嚴(yán)厲，等你有了老板再這樣想。老板可是沒有任期限制的。

20、這個(gè)世界并不會(huì)在意你的自尊。它指望你在自我感覺良好之前先要有所成就。

21、強(qiáng)烈的欲望也是非常重要的。人需要有強(qiáng)大的動(dòng)力才能在好的職業(yè)中獲得成功。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個(gè)機(jī)會(huì)。

22、如果你已經(jīng)制定了一個(gè)遠(yuǎn)大的計(jì)劃，那么就在你的生命中，用最大的努力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)吧。

第四篇：比爾蓋茨案例分析作業(yè)（共）

比爾蓋茨案例分析作業(yè)：

1.根據(jù)組織行為學(xué)的相關(guān)理論，比爾蓋茨的個(gè)性符合一般個(gè)性心理特征的一些特點(diǎn)，如組合性、穩(wěn)定性和可變性、一般性和獨(dú)特性、生物制約性和社會(huì)制約性。

在氣質(zhì)方面，偏向于膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)，在工作中既有激情，又深謀遠(yuǎn)慮，之智力強(qiáng)，對(duì)微軟公司有長某規(guī)劃，在細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)上也能觀察入微，當(dāng)然，膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)也為他帶來一些負(fù)面的影響，比如操縱壟斷等。

而在性格方面，比爾蓋茨比較穩(wěn)定內(nèi)向外向兼顧，個(gè)人認(rèn)為比爾蓋茨并不算那種以自我為中心，個(gè)性張揚(yáng)的，所以還是屬于偏于內(nèi)向的，他樂觀，積極向上，對(duì)社會(huì)的態(tài)度和對(duì)他人的態(tài)度非常友好，成立基金會(huì)幫助他人，希望他人奮進(jìn)，而對(duì)待自己也很嚴(yán)格，這是這些優(yōu)良的品質(zhì)造就了他的成功。

應(yīng)該說，比爾蓋茨在計(jì)算機(jī)發(fā)展領(lǐng)域有著過人的能力，這種特殊能力，讓比爾蓋茨在預(yù)測(cè)計(jì)算機(jī)發(fā)展前景，以及電子數(shù)碼產(chǎn)品應(yīng)用等領(lǐng)域思維敏銳，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)品定位很敏感。而在微軟公司，比爾蓋茨的組織管理能力也尤為突出，他敢于放權(quán)，又能適當(dāng)監(jiān)督，他善于激勵(lì)、引導(dǎo)員工，也能夠引領(lǐng)公司的核心價(jià)值觀。這些綜合能力，也是微軟在世界遙遙領(lǐng)先、立于不敗之地的重要原因。

2.激勵(lì)的目的是提高工作績效，任何一個(gè)單位和組織的激勵(lì)模式都不會(huì)是一成不變的，微軟公司同樣是如此，在微軟公司，比爾蓋茨能夠

為員工帶來兩樣?xùn)|西：物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。微軟公司在圍繞組織目標(biāo)發(fā)展自己的過程中創(chuàng)造了數(shù)名百萬美元的富翁，其他員工的福利待遇也可想而知；而在微軟，比爾蓋茨鼓勵(lì)大家豐富廣博的知識(shí)面、富有邏輯型、有忍耐力，員工素養(yǎng)得到了提升，這種提升為企業(yè)工作績效帶來了變化，而工作績效的變化反過來對(duì)員工產(chǎn)生二次激勵(lì)，進(jìn)一步為員工提供了物質(zhì)和精神的雙重補(bǔ)給，激勵(lì)效果倍增，形成了良性循環(huán)。

3.根據(jù)麥克利蘭的理論，比爾蓋茨身價(jià)幾十億仍然繼續(xù)工作的行為下有深層次的心理特征作支撐。其中包含了驅(qū)動(dòng)力和社會(huì)動(dòng)機(jī)、個(gè)性品質(zhì)、自我形象、價(jià)值觀態(tài)度等。

比爾蓋茨自幼思維比較活躍，對(duì)新鮮事物具有探索欲望，一方面他對(duì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的興趣，另一方面也顯露出他特有的知識(shí)技能。有了兩者的基礎(chǔ)，再加上過人的天賦，比爾蓋茨成就了微軟公司。而處于對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的熱愛，微軟公司已經(jīng)不僅僅是他一份事業(yè)，更是他的愛好，他自身價(jià)值的體現(xiàn)，所以無論比爾蓋茨身價(jià)如何，比爾蓋茨都會(huì)全身心的投入進(jìn)去。而受其良好的家庭環(huán)境影響，比爾蓋茨探索新鮮事物并沒有影響他良好的道德品格。比爾蓋茨和蘋果公司的喬布斯在這一點(diǎn)上有了明顯的差別，比爾蓋茨受到了來自家庭和社會(huì)更多的愛，所以在價(jià)值觀態(tài)度上，比爾蓋茨對(duì)社會(huì)以及身邊的人更加友善，更有責(zé)任感，所有比爾蓋茨的公司能有百萬富翁出現(xiàn)，比爾蓋茨熱衷于慈善事業(yè)。這些優(yōu)秀的價(jià)值觀已經(jīng)融入企業(yè)，形成了企業(yè)

獨(dú)有的風(fēng)格和核心價(jià)值觀。比爾蓋茨也與之融為一體，無法分割。

4.比爾蓋茨對(duì)微軟公司產(chǎn)生了巨大影響，他的價(jià)值觀融入微軟公司，形成了微軟公司這個(gè)企業(yè)的核心意識(shí)形態(tài)，深度影響著企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)核心目標(biāo)。核心價(jià)值觀通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性作用的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場(chǎng)。微軟公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出的精準(zhǔn)定位、快速成長進(jìn)步、先進(jìn)的營銷理念、全球戰(zhàn)略布局策略等，無處不有比爾蓋茨思維的涵蓋，企業(yè)的核心目標(biāo)也深深體現(xiàn)著比爾蓋茨的對(duì)事業(yè)的態(tài)度。而企業(yè)的核心意識(shí)形態(tài)也在企業(yè)運(yùn)作的過程中，進(jìn)入每一個(gè)員工的心里，熏陶、同化以致發(fā)生內(nèi)化，代表比爾蓋茨的核心意識(shí)形態(tài)最終深入人心，表現(xiàn)為一種企業(yè)文化。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)力課程案例分析

領(lǐng)導(dǎo)力課程 – 案例分析

團(tuán)結(jié)向前，抓緊機(jī)遇

某外資農(nóng)業(yè)設(shè)備公司生產(chǎn)各種谷物處理設(shè)備,包括磨面粉與處理大米的各種機(jī)器。他們是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在中國銷售有20年時(shí)間，主要是透過經(jīng)銷商與國外總部直接銷售。8年前在華東建立了中國區(qū)的銷售與服務(wù)公司，同時(shí)與當(dāng)?shù)卣⒘松a(chǎn)的合資企業(yè)。

品牌是行業(yè)得領(lǐng)先者。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，為一般設(shè)計(jì)院采用。但在國內(nèi)仿制的產(chǎn)品也很多，國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量有差距但有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

有兩種客戶：客戶需要建新的面粉廠，找設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)工廠，雖然是用他們的規(guī)格，他們都會(huì)去應(yīng)標(biāo)，但會(huì)因?yàn)閮r(jià)格差異，只能夠賣1-2臺(tái)。（放在外面來做陳列，不實(shí)際投入生產(chǎn)）第二類是更換機(jī)器、賣配件與整改的客戶，因?yàn)閮r(jià)格與預(yù)算原因，很少購買他們的原廠設(shè)備與配件。（籌建于運(yùn)營的預(yù)算有差別）

總部面對(duì)中國快速發(fā)展，希望在中國把生意做大，幾年內(nèi)收購了幾家生產(chǎn)上下游產(chǎn)品的公司，建立設(shè)計(jì)與工程部門，能夠銷售、設(shè)計(jì)與交付整家工廠。（可以多用品牌的設(shè)備）

機(jī)遇與難題：

1.原來的生意模式難以持續(xù)下去，市場(chǎng)份額不斷減少（競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量在提高），總部的期望提高，不改變不成?？偛吭敢馓峁┵Y金與支持，就是要把生意做大。

2.國家對(duì)農(nóng)業(yè)有支持，希望透過建下游加工能力，把農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格提高，提高農(nóng)民的收入。對(duì)一些有實(shí)力的投資者有資金與土地的補(bǔ)助。

3.銷售隊(duì)伍覺得難以實(shí)現(xiàn)：本來是把設(shè)備賣給設(shè)計(jì)院的，現(xiàn)在變了直接競(jìng)爭(zhēng)，害怕沒

有成功之前，本來的一點(diǎn)生意也受影響。銷售隊(duì)伍也沒有信心向投資人推銷建整家工廠的能力。（在中國沒有做過）

4.設(shè)計(jì)與工程部門是新成立的，雖然總公司支持，但外籍專家的費(fèi)用不低，他們也不

習(xí)慣中國的工作方法，本地團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)能力還沒有跟上。

5.生產(chǎn)、采購、外協(xié)、工程支持等各樣配套還沒有建立起來，就現(xiàn)在只是在賣品牌與

概念，還沒有實(shí)際交付。

6.公司的服務(wù)隊(duì)伍主要是在安裝與調(diào)試，沒有太多維修與改做的工作，沒有跟現(xiàn)有客

戶有很多互動(dòng)，還沒有建立技術(shù)能力的聲譽(yù)。

7.銷售部門只是在華東，客戶在東北，華北，西北都有據(jù)點(diǎn)。接近客戶是銷售設(shè)計(jì)工

廠的關(guān)鍵。（在客戶找設(shè)計(jì)院前需要跟客戶談，也要第一時(shí)間掌握資金補(bǔ)貼的信息）

8.總部期望業(yè)績?cè)谌攴瓋杀?。銷售團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)、工程、采購、物流、生產(chǎn)各種人員

與能力人數(shù)都不足以應(yīng)付需求。

9.各家信收購的公司有文化磨合的問題，管理風(fēng)格不一致，怎樣把各公司并進(jìn)集團(tuán)文

化是難題。

如果你是公司的CEO，你會(huì)怎樣帶領(lǐng)公司面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇？