第一篇：企業(yè)管理大作業(yè)

《企業(yè)管理》課程大作業(yè)

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《企業(yè)管理》課程大作業(yè)

《企業(yè)管理》課程大作業(yè)

教練技術(shù)與企業(yè)文化的脈動(dòng)

文/中研華創(chuàng)

20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化作為西方管理思想和管理方式，開始在中國(guó)傳播。

20世紀(jì)90年代，美國(guó)AT&T高層管理者將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理中，讓管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣去管理知識(shí)型員工，誕生了“教練技術(shù)”這一嶄新的管理技術(shù)。

2005年，歐洲教練技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)沃爾夫?qū)?施密茨博士將歐洲教練技術(shù)帶到中國(guó)。

2008年，多年從事企業(yè)文化傳統(tǒng)培訓(xùn)的北京中研華創(chuàng)公司發(fā)掘出教練技術(shù)對(duì)企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)“落地”、“生根”的獨(dú)特的價(jià)值，作為歐洲教練技術(shù)學(xué)院中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心，開始踏上教練技術(shù)與企業(yè)文化融合的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)之路。

2011年，《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志獨(dú)家開設(shè)“企業(yè)文化教練”欄目，以觀點(diǎn)+案例的形式，持報(bào)道運(yùn)用教練技術(shù)提升企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐。20多年來(lái)，中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展從最初的漠視懷疑、畸形繁榮階段已經(jīng)邁向了理性思考和探索階段。為什么很多企業(yè)在成功導(dǎo)入企業(yè)文化、建立了一個(gè)很好的企業(yè)文化體系框架后，不同程度地被一些新的問(wèn)題所困擾：企業(yè)文化如何從墻上、紙上種到員工的心里？如何從口號(hào)變?yōu)槭姑?？如何克服企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩張皮”現(xiàn)象？

當(dāng)我們反思這些年企業(yè)文化的發(fā)展之路，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)怪圈：很多時(shí)候我們企業(yè)文化都是建立在一個(gè)完全無(wú)效的假設(shè)上，那就是如果員工知道了、理解了，那么他們就會(huì)執(zhí)行，而現(xiàn)實(shí)并非如此。企業(yè)文化和其它任何事物一樣，只有觸動(dòng)心靈、沖擊神經(jīng)系統(tǒng)、讓人感動(dòng)并讓人獲得相應(yīng)的體驗(yàn)之后，人們才會(huì)真正有動(dòng)力去行動(dòng)。

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因此，企業(yè)文化不能僅停留在理念層面，必須要“道”與“術(shù)”相結(jié)合。過(guò)去，我們一些企業(yè)文化產(chǎn)品在一定程度上發(fā)揮了這樣的功能，但在日常平凡而具體的工作中，還需要其它的載體和工具，讓企業(yè)文化天天看得見、感受得到，營(yíng)造出能夠讓員工有歸屬感的文化氛圍，讓企業(yè)文化在企業(yè)和員工中不僅能發(fā)生“物理反應(yīng)”，還能發(fā)生持續(xù)優(yōu)化、創(chuàng)新的“化學(xué)反應(yīng)”。

“以人為本”的教練技術(shù)

教練技術(shù)是針對(duì)人的“信念”和“心態(tài)”而不是針對(duì)“制度”來(lái)工作的“以人為本”的工具，通過(guò)有方向、有邏輯地引導(dǎo)、發(fā)掘人的內(nèi)在資源并發(fā)展出程序化的能力。以目標(biāo)為導(dǎo)向的教練技術(shù)，通過(guò)改變?nèi)说男闹悄Ｊ?，突破限制性思維，營(yíng)造積極、正向的企業(yè)氛圍，能夠更好地挖掘員工的智慧和潛能。我們每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)組織，都有將“？”變成“！”的潛能，激發(fā)員工自發(fā)、自主、自愿地去工作，這正是企業(yè)文化管理所追求的目標(biāo)。

教練技術(shù)作為心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各門科學(xué)綜合應(yīng)用而形成的一種開放和兼容的體系，強(qiáng)調(diào)站在更高的緯度上，協(xié)助企業(yè)和個(gè)人增加新的能力，增加更大的靈活性，因此，目前世界 500 強(qiáng)中，超過(guò)半數(shù)的企業(yè)采用了企業(yè)教練這一管理工具。實(shí)踐證明，教練型的領(lǐng)導(dǎo)可以更好地挖掘團(tuán)隊(duì)的潛能；教練型的管理者可以讓部屬變得更卓越；教練型企業(yè)文化可以幫助企業(yè)將目標(biāo)迅速轉(zhuǎn)化為成果并立即呈現(xiàn)出來(lái)。

在中國(guó)，隨著教練技術(shù)的本土化傳播，教練技術(shù)在IT、移動(dòng)通信、房地產(chǎn)、銀行、石油、汽車制造、傳媒等領(lǐng)域以及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位得到了越來(lái)越廣泛應(yīng)用。IBM(中國(guó))、一汽大眾、中國(guó)工商銀行、中國(guó)石油、蒙牛集團(tuán)、江淮汽車集團(tuán)、中華民族證券等在積極導(dǎo)入教練技術(shù)后，企業(yè)面貌和效益均得到了很大的提升。教練技術(shù)孕育生成性企業(yè)文化

歐洲教練技術(shù)學(xué)院的沃爾夫?qū)?施密茨博士是首位將哈佛、斯坦福和麻省理工大學(xué)教練技術(shù)理論引進(jìn)歐洲，并將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)用教

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練技術(shù)的人。他早年在德國(guó)攻讀心理學(xué)，后赴美攻讀工商管理，并師從NLP，即神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)學(xué)術(shù)創(chuàng)始人，多年來(lái)潛心研究教練技術(shù)相關(guān)學(xué)科，研發(fā)出一套體系完備、獨(dú)具歐洲特色的教練技術(shù)課程，包括了個(gè)人教練技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)和培訓(xùn)師培訓(xùn)三大體系。從溝通優(yōu)化、個(gè)人優(yōu)化、企業(yè)優(yōu)化和組織優(yōu)化四個(gè)層次推進(jìn)企業(yè)由競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化向教練型企業(yè)文化、生成性企業(yè)文化發(fā)展。

施密茨博士認(rèn)為，不同地域、不同性質(zhì)的公司文化都是不同的，但是全世界的人的功能是相似的，人的大腦運(yùn)行機(jī)制是相似的，人如何思維是相似的。如何激勵(lì)人，如何讓人沮喪，這些都關(guān)乎人類大腦的進(jìn)程，因此基于NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）的教練技術(shù)在世界范圍內(nèi)都是通用的，教練技術(shù)孕育成功的企業(yè)文化，推動(dòng)并加速企業(yè)文化生根。

為什么說(shuō)教練技術(shù)是能讓企業(yè)文化落地生根的有效工具？因?yàn)樗黄屏巳说男闹悄Ｊ?，突破了人的思維慣性，具有普適性，并提供了能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)化為能力和生產(chǎn)力的工具箱。一位培訓(xùn)師曾感慨說(shuō)：“我參加過(guò)很多培訓(xùn)，自己也是個(gè)培訓(xùn)師，講師、教練，也給企業(yè)做過(guò)很多培訓(xùn)。我在很多課程上學(xué)到的是知識(shí)和方法，回到現(xiàn)實(shí)生活中，我發(fā)現(xiàn)很多方法不適合我，我不能像老師教的那樣的方法去打電話，也不能用老師那樣的方法去與我的上司溝通。在施密茨博士的課程上，我找到一個(gè)非常重要的答案：有些培訓(xùn)課程只給了我很多知識(shí)、方法，但我沒有感受。讓所有參加培訓(xùn)的人員在課程中通過(guò)體驗(yàn)?zāi)玫礁惺堋⒄莆找惶坠ぞ叩氖褂?，這才是培訓(xùn)的核心?！?/p>

德國(guó)故事屋生產(chǎn)有限責(zé)任公司總經(jīng)理Simone Schillinger先生認(rèn)為，施密茨博士對(duì)他們多元化、差異化的管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)充滿了挑戰(zhàn)，但他在短時(shí)間內(nèi)成功、高效地完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部清晰、準(zhǔn)確的溝通，員工的決策力和責(zé)任感也明顯提升。他的課程注重方法論和實(shí)操性。我們從未接受過(guò)如此高水平的培訓(xùn)。他的培訓(xùn)費(fèi)用昂貴，但他是頂尖的。

微軟瑞士公司副總裁Patrick Meyer博士評(píng)價(jià)：“作為我的個(gè)人

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教練，施密茨博士幫我快速、有效地建立了目標(biāo)導(dǎo)向的思維方式。在此我向他致以衷心的感謝。我們很樂(lè)意和EURAC在未來(lái)開展更多的合作?！?/p>

“道”“術(shù)”結(jié)合將企業(yè)文化種到員工心里

企業(yè)文化關(guān)系到如何在企業(yè)中建立一種價(jià)值，如何更快地做出決定并更有力地執(zhí)行，如何協(xié)助企業(yè)基業(yè)常青，如何激勵(lì)員工獲得成長(zhǎng)。無(wú)論學(xué)習(xí)型組織文化還是教練技術(shù)文化，都是企業(yè)文化的一種風(fēng)格，都是企業(yè)文化發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的新事物。

只有當(dāng)企業(yè)文化種到員工心里，才能夠落地生根，為了落地生根，企業(yè)文化建設(shè)就必須由CCO（ChiefCultural Officer首席文化官）向更高層面的OCC（Open—Coach—consequence 打開內(nèi)心—成為教練—轉(zhuǎn)化成果）發(fā)展。專家預(yù)測(cè)：管理教練在未來(lái)數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè)，管理教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。盡管對(duì)于教練技術(shù)如何與企業(yè)文化相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)如何升級(jí)到教練型企業(yè)文化的探索才剛剛起步，但只要我們走在正確的道路上，企業(yè)文化就一定能夠在員工和企業(yè)中生根、開花、結(jié)果。

最扎實(shí)的信心，源自生成性企業(yè)文化的生命力和創(chuàng)造力，它將成為引領(lǐng)企業(yè)從“富起來(lái)”到“幸福起來(lái)”的重要推手；最堅(jiān)定的希望，源于企業(yè)文化成為“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一體，教練技術(shù)與企業(yè)文化相融合，必將開啟企業(yè)文化管理和幸福企業(yè)的新十年！

第二篇：企業(yè)管理作業(yè)

企業(yè)管理學(xué)論文

題目：

企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位

專業(yè)：生物醫(yī)學(xué)工程

1001班

學(xué)號(hào)：100303118

姓名：張偉安

成績(jī)：

評(píng)語(yǔ)：

2013年6月4日

論文摘要：

為什么有一些企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，而有些企業(yè)曇花一現(xiàn)?通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)區(qū)別不在于所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，也不在業(yè)務(wù)安排上，而在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)文化(如健力寶、四通等一批曾名噪一時(shí)的企業(yè)，他們當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)占有份額不少，如今不少人可能已經(jīng)把這些企業(yè)淡忘了)?？v觀企業(yè)管理的發(fā)展歷史，可以看到大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段(還有些人認(rèn)為：小企業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)管理、中等企業(yè)靠制度管理、大企業(yè)靠文化管理等)，其總體趨勢(shì)是企業(yè)管理向人性化發(fā)展。海爾集團(tuán)是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，海爾總裁張瑞敏在回答記者提問(wèn)時(shí)曾說(shuō)：“海爾集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是海爾文化。海爾的什么都可以復(fù)制，唯有海爾文化是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制不了的。”如：海爾精神是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，海爾理念是“只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)”等。企業(yè)文化建設(shè)作為文化管理的核心，在現(xiàn)代企業(yè)管理中已占有重要地位。

一、企業(yè)文化是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一

管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力和信息等資源，以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間五個(gè)方面。其中，人在管理中具有雙重地位：既是管理者又是被管理者。管理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過(guò)程的核心。

“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)文化管理正是順應(yīng)這一趨勢(shì)而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是“以人為本”。因而，它就自然地成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)，其物力、財(cái)力、信息資源是有限的，而人力資源的開發(fā)則永元止境，人的潛力發(fā)揮出來(lái)了，物力、財(cái)力、信息資源可以得到更好地利用。海爾、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)堅(jiān)持?！耙匀藶楸尽钡墓芾恚ㄔO(shè)成了良好的企業(yè)文化，依靠?jī)?yōu)秀的員工隊(duì)伍在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了顯著的優(yōu)勢(shì)，這首先歸結(jié)于它們具有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為指導(dǎo)。

二、企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉

企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)在具體的歷史環(huán)境及條件下，將人性化的理念與商業(yè)的操作成功地融為一體轉(zhuǎn)化成具體的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動(dòng)力，為企業(yè)的目標(biāo)而努力。建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，這一機(jī)制的建立，使廣大員工自覺地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)中來(lái)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，就不能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，也很難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的政策來(lái)引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)，而合適的企業(yè)文化會(huì)使員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀，由此形成的競(jìng)爭(zhēng)力也更持久(農(nóng)行有些單位管理是層層加碼，碼到成功，完不成任務(wù)換行長(zhǎng)或換崗位)。聯(lián)想的核心理念是“把員工的個(gè)人追求融人到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”，它的企業(yè)精神是“求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”，它的做事原則是。撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了等。企業(yè)文化的價(jià)值觀被企業(yè)員工認(rèn)同后，會(huì)成為一種粘合劑，從各方面把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成巨大的向心力和凝聚力，員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。良好的企業(yè)文化能使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)，形成共同的價(jià)值觀，這足以勝過(guò)任何規(guī)章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會(huì)自覺樹立對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，有了這種責(zé)任感，員工就會(huì)進(jìn)發(fā)出元窮的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化的作用正是通過(guò)激勵(lì)來(lái)滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生自尊感、成就感，從而調(diào)動(dòng)人的精神力量。

企業(yè)文化不只在企業(yè)內(nèi)部起作用，作為一種亞文化，企業(yè)文化在社會(huì)文化中扮演的角色越來(lái)越重要，它通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。如農(nóng)行形象廣告：金行銀行，選擇農(nóng)行；七卡八卡，還是金穗卡；選擇農(nóng)業(yè)銀行，未來(lái)充滿希望；選擇農(nóng)業(yè)銀行，生活充滿陽(yáng)光；選擇農(nóng)業(yè)銀行，夢(mèng)想不再遙遠(yuǎn)；為您聚財(cái)、理財(cái)、養(yǎng)財(cái)、生財(cái)，農(nóng)業(yè)銀行的全部奉獻(xiàn)；與農(nóng)行握手，同財(cái)富結(jié)盟；伴你成長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)銀行；大行德廣，農(nóng)業(yè)銀行等。

三、企業(yè)文化是企業(yè)精神文化

企業(yè)文化是企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化等貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中，它不是虛無(wú)形態(tài)獨(dú)立存在的，而是可以滲透在企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、管理過(guò)程以至產(chǎn)生決定企業(yè)命運(yùn)的過(guò)程當(dāng)中。其中制度文化與企業(yè)的主體經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系非常密切，在企業(yè)管理過(guò)程中必須緊緊抓住企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合這個(gè)重點(diǎn)。只有實(shí)現(xiàn)文化與管理的緊密結(jié)合，企業(yè)文化導(dǎo)入建設(shè)才能走出只做表面文章、空提概念口號(hào)、滿足表層“效果”的誤區(qū)，而扎根于企業(yè)管理的沃土之中，突顯其生命力。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有一套的完善的管理體制、科學(xué)的管理制度、先進(jìn)的管理與文化導(dǎo)入理念。如果說(shuō)，企業(yè)的體制、制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體手段，有著非常重要的作用，處在非常重要的位置，那么，提煉先進(jìn)的管理理念，培育良好的管理行為，就成為了企業(yè)文化導(dǎo)入建設(shè)的重要任務(wù)。這就決定了企業(yè)文化導(dǎo)入必須與企業(yè)管理“結(jié)緣”，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。通常企業(yè)文化決定著企業(yè)管理的特色和效率，決定了企業(yè)將會(huì)以怎樣的方式進(jìn)行內(nèi)部和外部的行為一旦企業(yè)文化形成（而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)以自身價(jià)值觀構(gòu)建企業(yè)文化），人們便會(huì)不自覺地、無(wú)意識(shí)地依照企業(yè)文化選擇自己的行為。企業(yè)文化被蘊(yùn)含在企業(yè)的整個(gè)管理程當(dāng)中。這個(gè)過(guò)程，是沒有辦法通過(guò)先構(gòu)建管理模式與系統(tǒng)后建立企業(yè)文化這樣一個(gè)順序達(dá)成的。換句話說(shuō)，當(dāng)管理者試圖去創(chuàng)造構(gòu)建企業(yè)文化的時(shí)候，是依照他們心中的價(jià)值取向、他們的文化傾向?yàn)楹诵?，配以各種規(guī)章制度、管理行為作為骨架，緊緊地將核心包在其中。這種情況，正如有些學(xué)者所說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂。

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者、倡導(dǎo)者和管理者

由于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所處的特殊地位，他們對(duì)企業(yè)承擔(dān)了更多的責(zé)任，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等也都能施加較大的影響。因此企業(yè)文化要形成體系，更離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總結(jié)、歸納和加工，離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的聰明才智以及對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值趨向、理想追求、文化品位，對(duì)企業(yè)文化的影響是決定性的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的活水源頭。如被摩托羅拉奉為宗旨的兩條行為準(zhǔn)則是“保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重”。鮑伯．高爾文，摩托羅拉總裁強(qiáng)調(diào)：在摩托羅拉，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者首要的責(zé)任并不是去做決定或者指揮，而是去創(chuàng)造和保持一種催化環(huán)境，激發(fā)出一種目標(biāo)導(dǎo)向的參與氣氛，保持目標(biāo)清晰，暢所欲言，能夠?yàn)樗颂峁┛梢詫W(xué)習(xí)的“遺產(chǎn)”，并通過(guò)摩托羅拉的制度系統(tǒng)鼓勵(lì)對(duì)這種遺產(chǎn)進(jìn)行再創(chuàng)造。

由此可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的管理，貫穿在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切，就是在企業(yè)中形成預(yù)期的文化。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)一些行動(dòng)做出示范，自身表現(xiàn)要言行合一，才能上行下效。

五、企業(yè)文化要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地完善

企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。建設(shè)適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)自身發(fā)展的，富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦細(xì)致的工作，要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，揚(yáng)棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已向我們走來(lái)，這是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)大趨勢(shì)，企業(yè)文化是把企業(yè)各類人員凝聚在一起的精神支柱，是企業(yè)把各種資源有效整合、形成強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形之手，是企業(yè)之魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的源泉。

結(jié)語(yǔ)

制度和管理是有形的，文化是無(wú)形的。制度是基礎(chǔ)是硬件，文化是動(dòng)力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過(guò)管理發(fā)揮作用。制度是企業(yè)管理的低層次，制度化的管理絕不是好的管理；管理的中級(jí)形式是管理人員所實(shí)施的管理；文化是企業(yè)管理的高級(jí)形式，因?yàn)槠髽I(yè)文化靠管理者發(fā)起，是管理者的責(zé)任。因此，管理靠企業(yè)文化來(lái)維系。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感、成長(zhǎng)感、成就感，這樣才能發(fā)揮員工的最大價(jià)值，使員工產(chǎn)生最終的使命感。

參考文獻(xiàn)：

[1]施京京.企業(yè)管理與文化導(dǎo)入.中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督.2011，11 [2]楊曉春，史明偉.企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)研究[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2010 [3]祝愛民.袁峰 企業(yè)管理學(xué) 高等教育出版社

第三篇：企業(yè)管理作業(yè)

《企業(yè)管理》課程作業(yè)——仙隆化工案例分析

林產(chǎn)化工09級(jí)劉浪

20091054017

仙隆化工案例分析

1.公司簡(jiǎn)介：

湖北仙隆化工股份有限公司前身是湖北省仙桃市農(nóng)藥廠，始建于1958年，是原國(guó)家化工部定點(diǎn)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)，全國(guó)農(nóng)藥50強(qiáng)之一，以原藥生產(chǎn)為主，注冊(cè)資金2480萬(wàn)，占地150畝，年產(chǎn)值3億元，基礎(chǔ)設(shè)備1800套。2000年初完成改制，成立股份有限公司，是集科研、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)于一體的綜合型高新技術(shù)化工企業(yè)，具有水胺硫磷、甲基異柳磷、亞胺硫磷、炔螨特、腈菌唑等原藥生產(chǎn)線15條，員工680人，是原國(guó)家化工部定點(diǎn)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)。但和其他一些屬地方控股的老國(guó)有企業(yè)一樣，受機(jī)制制約而陷于緩慢發(fā)展的困局中。

1999年，在仙桃市委市政府“靚女先嫁”的號(hào)召下，仙桃市農(nóng)藥廠開始實(shí)行企業(yè)改制，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，這一舉措不僅適應(yīng)了大環(huán)境的需要，也是企業(yè)發(fā)展的必由之路。2000年仙桃市農(nóng)藥廠成功改制為股份制民營(yíng)企業(yè)，在管理上形成了科學(xué)合理的人事、物資、財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)管理的網(wǎng)絡(luò)化；銷售業(yè)績(jī)比原來(lái)增加了1.5倍，目前總資產(chǎn)已達(dá)1.4億元，每年銷售收入達(dá)2.6-3億元，利稅近千萬(wàn)元。目前該公司已成為湖北省第二大農(nóng)藥企業(yè)，并已申報(bào)為湖北省上市后備企業(yè)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、日本、東南亞等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司采用ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行科學(xué)管理，主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有百草枯、水胺硫磷、亞胺硫磷、腈菌唑、克螨特、三唑磷、殺蟲雙等。精細(xì)化工品種有DL-泛酰酸內(nèi)酯、β-氨基丙酸、D-泛酸鈣、1-萘酚-3，6-二磺酸、鄰苯二甲酰亞胺、四氯苯酐等

另外，仙桃市高盛精細(xì)化工有限公司隸屬于湖北仙隆化工股份有限公司，是一個(gè)專業(yè)生產(chǎn)醫(yī)藥、食品和飼料添加劑等精細(xì)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。主要生產(chǎn)D-泛酸鈣、DL-泛酰內(nèi)酯、β-氨基丙酸及其它精細(xì)化工產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)USP24版、英國(guó)BP98版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢測(cè)。

地址：湖北省仙桃市沿江大道36號(hào)

電話：0728-3223479

傳真：0728-32242

43網(wǎng)址：

2.企業(yè)品牌、文化：

仙隆化工是全國(guó)農(nóng)藥企業(yè)50強(qiáng)，湖北省重點(diǎn)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展高效低毒化學(xué)農(nóng)藥、生物農(nóng)藥和醫(yī)藥中間體染料中間體等精細(xì)化工產(chǎn)品，已建成十二條農(nóng)藥原藥生產(chǎn)線。公司通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與華中師范大學(xué)共同組建了“湖北省農(nóng)藥工程研究中心”，2009年獲湖北省委組織部頒發(fā)的“湖北省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。先后榮獲“清潔文明廠”、“重合同、守信用企業(yè)”、“中國(guó)500家外貿(mào)企業(yè)信用體系示范單位”、“全國(guó)農(nóng)藥行業(yè)AA級(jí)信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)?！跋商摇迸飘a(chǎn)品暢銷全國(guó)，出口歐美、東南亞、中東等地區(qū)，受到用戶的好評(píng)，“仙桃”牌商標(biāo)被評(píng)為湖北省著名商標(biāo)。

企業(yè)凝聚力是一種合力，它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等多種因素合成的一種向心情感，呈現(xiàn)在上述多種因素的交匯點(diǎn)上。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)凝聚力是粘合劑，是磁場(chǎng)，是企業(yè)各方工作和諧有序的結(jié)果。企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過(guò)程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

“完美細(xì)節(jié) 成就未來(lái)”

“小事永遠(yuǎn)是大事的根,每一棵生命之樹的榮衰都可以從它的根上找到答案?！痹诋a(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，仙隆化工的成功源于一次對(duì)細(xì)節(jié)的完美追求——2002年，在海南召開的一次峰會(huì)上，仙隆化工無(wú)意中了解到峰會(huì)餐桌所用的蔬菜來(lái)自于沈陽(yáng)一個(gè)小山溝，一個(gè)南，一個(gè)北，如此大的運(yùn)輸成本竟然只緣于“天然無(wú)污染”這樣一個(gè)概念。

一個(gè)小細(xì)節(jié)卻啟發(fā)了一個(gè)大智慧，思維敏捷、善于思考的仙隆人由此找到了一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的支點(diǎn)，隨后改高毒、高殘留為中低毒、低殘留，大力進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如此之早地預(yù)見行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)并先人一步付諸行動(dòng)，不僅讓仙隆化工在今日高毒禁令到來(lái)時(shí)擁有著臨危不懼的資本，更讓仙隆化工獲得了先人一步的發(fā)展機(jī)遇。

“學(xué)以致用 發(fā)揮潛能”

俗話說(shuō)“看得到遠(yuǎn)方的燈火，腳下的路才開始堅(jiān)實(shí)”。在仙隆的發(fā)展文化中也有這樣一句話——企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，也要追求干部員工潛能的最大化。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，仙隆化工本著“以人為本”的思想，從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要、幫助員工發(fā)展的角度出發(fā)，制定現(xiàn)代人力資源管理政策和措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案。

為控制團(tuán)隊(duì)人才流失率，仙隆化工大力打造企業(yè)文化，在激勵(lì)制度上采用提干、入黨、加薪、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（每半年）等方法，著眼于細(xì)微之處，融會(huì)于工作之中，從做人到做事，從理論到實(shí)踐，全方位多角度地培養(yǎng)員工的歸宿感和使命感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

科技興，事業(yè)興；人才強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)。當(dāng)前，許多著名企業(yè)用自己的興衰歷史不斷證明了這樣一條現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展規(guī)律：企業(yè)的發(fā)展，離不開制度創(chuàng)新的巨大作用力和“人”的資源這一決定性推動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)，不僅要把員工擰成一股繩，還要依靠員工的聰明智慧，讓每個(gè)員工真正融入企業(yè)，這樣才能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，把企業(yè)送上高速發(fā)展的快車道。

仙隆化工秉承“干就干成，做就做好”的工作精神，和“節(jié)約、實(shí)用、和諧、流暢”的管理理念，“做精品農(nóng)藥，樹百年品牌”是仙隆化工公司永恒的追求。

3.企業(yè)人力資源的分配與選拔：

公司共有約700人，分六個(gè)部門，分別是財(cái)務(wù)部、人事部、科研部、安全生產(chǎn)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部和后勤部。部門精簡(jiǎn)齊全，分工明確，人員結(jié)構(gòu)完整穩(wěn)定，后期招聘這主要以大學(xué)畢業(yè)生為主，不僅是為企業(yè)吸收了新鮮血液，也是企業(yè)積累人力資本、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn)。招聘新人條件十分

嚴(yán)格：

1、化學(xué)工程專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

2、化工工藝及應(yīng)用化學(xué)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

3、化工分析專業(yè)，大專以上學(xué)歷，但公司一經(jīng)錄用，待遇優(yōu)厚。

4．企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析（SWOT）：

（1）.優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)分析：

⊙近幾年的農(nóng)業(yè)病蟲害頻繁發(fā)生，市場(chǎng)需求很大。

⊙國(guó)家的“三農(nóng)政策”對(duì)農(nóng)業(yè)的扶持和補(bǔ)貼，農(nóng)民的種田積極性有所提高，刺激了農(nóng)藥的生產(chǎn)。

⊙企業(yè)位于九省通衢的湖北省仙桃市，緊鄰中部特大城市武漢市，人力成本、土地成本相對(duì)較低，卻有十分便利的水陸交通。

⊙目前市場(chǎng)對(duì)一些精細(xì)化工產(chǎn)品的需求量逐年上升，價(jià)格也不錯(cuò)，企業(yè)這一方面利潤(rùn)上升很快。

⊙企業(yè)是老牌企業(yè)，雖然規(guī)模不算大，卻有省政府、市政府的政策支持，發(fā)展沒有后顧之憂。

⊙企業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，現(xiàn)代化車間和設(shè)備，擁有豐富的自然資源儲(chǔ)存，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)，充足的資金，完備的資料信息。

⊙企業(yè)有獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)，良好的大規(guī)模采購(gòu)技能

⊙產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)打下品牌，并已開始出口國(guó)外。

⊙企業(yè)有優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化

⊙企業(yè)已先人一步，開始了低毒農(nóng)藥的研發(fā)。

（2）.劣勢(shì)和威脅分析：

⊙現(xiàn)在原材料、能源、人力成本、廣告成本不斷上漲，農(nóng)藥價(jià)格持續(xù)走低，農(nóng)藥工業(yè)的利潤(rùn)水平急劇下滑。

⊙企業(yè)現(xiàn)在生產(chǎn)能力過(guò)剩，市場(chǎng)的品種同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，一些農(nóng)民品牌意識(shí)較差，只看重價(jià)格，使得市場(chǎng)營(yíng)銷陷入困局、惡性價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)傷害很大。

⊙行業(yè)門檻不高，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，銷售渠道不暢，銷售單位引導(dǎo)市場(chǎng)，盲目推廣，消費(fèi)者缺乏判別能力。

⊙受前幾年農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格走低的影響，雖然國(guó)家開始扶持“三農(nóng)”，但農(nóng)民生產(chǎn)積極性還有待提高，導(dǎo)致農(nóng)藥銷量達(dá)不到預(yù)期。

⊙目前社會(huì)環(huán)保意識(shí)加強(qiáng)，追求無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)農(nóng)藥使用的控制越來(lái)越嚴(yán)，特別是一些毒性較大的農(nóng)藥，正逐漸被禁止使用。

⊙生物農(nóng)藥的興起對(duì)傳統(tǒng)化工農(nóng)藥的威脅很大，或者甚至可能被前者取代?！岩恍┊a(chǎn)品定位不明確，容易被仿制，使得銷量不好。

⊙農(nóng)藥市場(chǎng)繼續(xù)處于供過(guò)于求的狀況，品種競(jìng)爭(zhēng)仍將十分激烈。

⊙目前一些新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景好，工作環(huán)境好，待遇好，化工農(nóng)藥企業(yè)由于行業(yè)本身特點(diǎn)招聘人才難度加大。

5.我的戰(zhàn)略建議：

1、管理創(chuàng)新化

企業(yè)經(jīng)過(guò)改制后成為股份制公司，要發(fā)揮每個(gè)股東員工的積極性和創(chuàng)造力，克服以前粗暴集權(quán)性的弊病，建立完善的管理體系，創(chuàng)新管理制度，為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人提供廣闊的才能施展空間，為吸引優(yōu)秀人才加盟創(chuàng)造平臺(tái)。

2、營(yíng)銷科學(xué)化

企業(yè)的創(chuàng)建者和管理者都是從市場(chǎng)一線爬摸滾打上來(lái)，他們有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，但在理論經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)性管理方面卻明顯不足。這種才能的偏差，使得他們的決策往往偏向于經(jīng)驗(yàn)感覺決斷型，武斷的成分占據(jù)多數(shù)。隨著市場(chǎng)發(fā)展的完善，營(yíng)銷科學(xué)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在行業(yè)整體研發(fā)能力不足、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，部分農(nóng)藥企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，如會(huì)員直銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)媒體、會(huì)務(wù)營(yíng)銷等非傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，避開市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，迅速拓展市場(chǎng)。

3、戰(zhàn)略系統(tǒng)化

在一個(gè)消費(fèi)需求高度多變的市場(chǎng)中，一家企業(yè)失去明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，就如同失去明確的發(fā)展方向，只能隨著市場(chǎng)的變化而隨波逐流。所以，制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立完善的品牌的管理體系，不僅僅是使企業(yè)明白自己的發(fā)展方向，也是企業(yè)逐步建立自己核心優(yōu)勢(shì)的必經(jīng)之道。

4、渠道精細(xì)化

以往單純依靠銷售利潤(rùn)刺激的渠道管理策略已經(jīng)失效。本土企業(yè)粗放式的渠道管理方式已顯得脆弱不堪。企業(yè)必須根據(jù)新的市場(chǎng)形勢(shì)，從新的戰(zhàn)略高度看待渠道合作，從價(jià)值傳遞、方式創(chuàng)新、利益分享三個(gè)層面去精細(xì)化做好渠道。

6.結(jié)束語(yǔ)：

困境的跨越帶來(lái)的將是市場(chǎng)的創(chuàng)新，鳳凰的涅槃?dòng)瓉?lái)的將是行業(yè)的新生?；まr(nóng)藥是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，在新世紀(jì)的今天，企業(yè)的創(chuàng)新與現(xiàn)代化是化工企業(yè)的立足之本，墨守陳規(guī)，不思進(jìn)取，只會(huì)使企業(yè)步入深淵。希望仙隆化工能利用先進(jìn)的技術(shù)，創(chuàng)新的管理，科學(xué)的營(yíng)銷手段，百尺竿頭更進(jìn)一步，發(fā)展得越來(lái)越好，做湖北省，做全中國(guó)最大最強(qiáng)的化工集團(tuán)。

第四篇：企業(yè)管理作業(yè)

關(guān)于娃哈哈企業(yè)知識(shí)管理狀況的調(diào)查

機(jī)制1003班李超

杭州娃哈哈集團(tuán)公司總經(jīng)理宗慶后說(shuō)：企業(yè)是樹，文化是根；企業(yè)是大廈，文化是地基；企業(yè)是軀體，文化是靈魂。這是宗慶后同志長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的體會(huì)和總結(jié)。

一、公司基本情況

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司成立于1987年，目前在全國(guó)29省市建有58個(gè)基地近150家分公司，擁有總資產(chǎn)300億元，員工近30000人。主營(yíng)產(chǎn)品有飲料、瓶裝水、碳酸飲料、熱灌裝飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品六大類30多個(gè)品種的產(chǎn)品。08年娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后表示，當(dāng)年公司銷售額突破328億元，娃哈哈系列產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況穩(wěn)定。2009年是危機(jī)四伏的一年，也是許多企業(yè)抓住機(jī)遇，升級(jí)轉(zhuǎn)型的一年，娃哈哈就是其中的佼佼者。去年娃哈哈投資60億的90多條生產(chǎn)線陸續(xù)投產(chǎn)，年產(chǎn)量突破1000萬(wàn)噸，整年?duì)I收達(dá)432億元，增長(zhǎng)32%，利稅126億元，增長(zhǎng)83%。2010年新年，杭州娃哈哈集團(tuán)產(chǎn)銷再次創(chuàng)下新高。單日銷售額最高達(dá)1.5億元，單日產(chǎn)量近6000萬(wàn)瓶！23年來(lái)，娃哈哈始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，不斷提升企業(yè)技術(shù)實(shí)力，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，娃哈哈開發(fā)出的產(chǎn)品不僅引導(dǎo)了消費(fèi)潮流，豐富了人民的生活，也推動(dòng)了中國(guó)飲料工業(yè)健康快速發(fā)展。目前，娃哈哈已擁有通過(guò)中國(guó)合格認(rèn)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，積極參與了40項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家部門法規(guī)的制（修）訂，推動(dòng)中國(guó)飲料行業(yè)與國(guó)際飲料技術(shù)水平接軌。技術(shù)和新產(chǎn)品研發(fā)能力在行業(yè)中屬于佼佼者。

二、娃哈哈“家”文化的起源、發(fā)展和完善

娃哈哈公司創(chuàng)始人宗慶后總經(jīng)理從創(chuàng)業(yè)之初就十分重視精神面貌在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，18年來(lái)始終不懈地著意培育具有自身特色的企業(yè)文化。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的豐沃土壤中，娃哈哈“家”文化經(jīng)歷了起源、發(fā)展和逐漸完善的歷史進(jìn)程，最終形成了比較完整的“家”文化系統(tǒng)。

起源階段

娃哈哈文化的起源可追溯到企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期。作為一家區(qū)教育局的校辦企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期的是非常艱苦的：百余平方的營(yíng)業(yè)用房，14萬(wàn)元的借款和兩位已經(jīng)退休的教師，可謂一窮二白，就這樣娃哈哈開始創(chuàng)業(yè)起家。

創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)以為區(qū)屬中、小學(xué)提供服務(wù)，賣些紙張、文具、冷飲為主營(yíng)業(yè)務(wù)。區(qū)屬學(xué)校來(lái)一個(gè)電話，就要蹬著三輪車將貨送上門，有時(shí)候，冒著嚴(yán)寒酷暑送一車貨去卻只能賺取幾元錢的利潤(rùn)。宗慶后同志雖然名義上是校辦企業(yè)的總經(jīng)理，但實(shí)際上既是搬運(yùn)工又是送貨員，是集多種角色于一身的。

這樣的創(chuàng)業(yè)背景，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的精神風(fēng)貌提出了嚴(yán)格的要求，創(chuàng)業(yè)者們相信：只有在精神上首先站立起來(lái)才能去面對(duì)艱苦，克服困難，開創(chuàng)光明。因此，宗慶后同志提出了“勵(lì)精圖治，艱苦奮斗”的要求，這是非常具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的。既是他在那種條件下自我激勵(lì)的需要，也確實(shí)是企業(yè)謀生存求發(fā)展的前提。作為校辦企業(yè)，除條件差底子薄之外，還有一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題是：被人瞧不起。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的時(shí)代，校辦企業(yè)既不列入國(guó)家計(jì)劃，又沒有什么優(yōu)惠待遇。因而那時(shí)候社會(huì)上普遍存在著一種偏見，認(rèn)為校辦企業(yè)肯定搞不好，就是

在企業(yè)內(nèi)部也有自己看不起自己，妄自菲薄的思想傾向。宗慶后同志又根據(jù)當(dāng)時(shí) 的這種現(xiàn)實(shí)狀況，提出了“勇于開拓，自強(qiáng)不息”的口號(hào)，勉勵(lì)自己和同事們一 定要爭(zhēng)口氣，做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)給人家看看。

“勵(lì)精圖治，艱苦奮斗，勇于開拓，自強(qiáng)不息”這十六個(gè)字就是娃哈哈的企業(yè)精神。這個(gè)精神由企業(yè)創(chuàng)始人宗慶后同志親自提出，既是創(chuàng)業(yè)時(shí)期艱苦困難現(xiàn)實(shí)的反映，又是創(chuàng)業(yè)者們矢志奮斗的精神支柱，有很強(qiáng)的針對(duì)性與極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這個(gè)企業(yè)精神是娃哈哈文化的起點(diǎn)，相伴著娃哈哈走過(guò)了風(fēng)雨18年歷程，當(dāng)然后來(lái)也是整個(gè)娃哈哈文化系統(tǒng)的重要核心。

2、發(fā)展階段

小平同志南巡講話發(fā)表之后，我國(guó)的改革開放以更大力度、更快速度向前推進(jìn)。

1993年5月，鑒于國(guó)際品牌加緊在大陸市場(chǎng)設(shè)攤搶點(diǎn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，娃哈哈公司審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)提出了以“產(chǎn)品上檔次，生產(chǎn)上規(guī)模，管理上水平”為主要內(nèi)容的“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略口號(hào)，企業(yè)從此邁入了“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期。

娃哈哈的“二次創(chuàng)業(yè)”前后歷時(shí)十年，此間企業(yè)成功實(shí)施了“引進(jìn)外資”，“西進(jìn)北上”及推出“中國(guó)人自己的可樂(lè)--非?？蓸?lè)”等重要發(fā)展戰(zhàn)略，完成了“從大到強(qiáng)”的歷史性躍進(jìn)。

在實(shí)施這一系列重要戰(zhàn)略舉措的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境同時(shí)發(fā)生著巨大而深刻的變化。從企業(yè)內(nèi)部而言，經(jīng)濟(jì)規(guī)模從幾億元發(fā)展到近百億元；發(fā)展區(qū)域從杭州一地走向全國(guó)20多個(gè)省市；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從幾個(gè)產(chǎn)品增加到十大類近300個(gè)品種；員工隊(duì)伍中知識(shí)員工數(shù)量大量增加。在企業(yè)外部環(huán)境上，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和品牌影響力的日益增加，企業(yè)需要面對(duì)的是全國(guó)的消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)，企業(yè)的一言一行受到了來(lái)自社會(huì)各方面輿論的高度關(guān)注。作為一家行業(yè)龍頭企業(yè)，娃哈哈有責(zé)任與義務(wù)為整個(gè)行業(yè)發(fā)展乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。文化需要土壤，娃哈哈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也大大推動(dòng)了企業(yè)文化的前進(jìn)腳步，在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，內(nèi)容不斷豐富，體系日漸形成。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)，首先要面對(duì)的就是員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。如何正確認(rèn)識(shí)和處理這兩對(duì)帶有根本性的關(guān)系，是每一個(gè)企業(yè)都不得不思考的問(wèn)題。娃哈哈對(duì)此的認(rèn)識(shí)是這樣的：首先，每個(gè)員工“小家”都要凝聚起來(lái)，而凝聚起來(lái)的目的是為了發(fā)展企業(yè)“大家”，也只有企業(yè)“大家”的發(fā)展才會(huì)有員工“小家”的幸福。員工與企業(yè)，可以說(shuō)是相輔相成，皮毛相依的關(guān)系。其次，作為社會(huì)的一個(gè)組成細(xì)胞，在企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)還要回報(bào)社會(huì)報(bào)效國(guó)家，為國(guó)家和社會(huì)盡責(zé)。正確認(rèn)識(shí)和處理這三“家”之間的關(guān)系，即娃哈哈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是娃哈哈整個(gè)“家”文化系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn)和總括。

娃哈哈的存在究竟是為了什么？回顧娃哈哈整個(gè)“二次創(chuàng)業(yè)”進(jìn)程，我們知道：一方面，娃哈哈成功開發(fā)了如兒童營(yíng)養(yǎng)液、含乳飲料、飲用純凈水等深受市場(chǎng)歡迎 的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是有益于消費(fèi)者的身體“健康”。另一方面，企業(yè)連續(xù)多年多次，斥資數(shù)千萬(wàn)元大力度贊助了如中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、萬(wàn)名少年天安門“申奧有我”活動(dòng)、杭州西湖狂歡節(jié)等具有重大影響的社會(huì)公益活動(dòng)，這些活動(dòng)的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是給大眾帶來(lái)了“歡樂(lè)”。企

業(yè)這些行為的背后是娃哈哈對(duì)自身究竟為了什么而存在的響亮回答--“健康”和“歡樂(lè)”是娃哈哈的企業(yè)宗旨。

娃哈哈在市場(chǎng)中誕生，在市場(chǎng)中成長(zhǎng)。長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)實(shí)踐，使娃哈哈深刻體會(huì)到“誠(chéng)信”對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。實(shí)際上，在娃哈哈看來(lái)，“誠(chéng)信”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ)，同時(shí)也是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，整個(gè)人類的美德。所以，“先以誠(chéng)信施于人，才能取信于人”便很自然地成為娃哈哈的座佑銘。

娃哈哈在“二次創(chuàng)業(yè)”進(jìn)程中，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，人員大量增加，外地分公司數(shù)量激劇增多，物流資金流信息流日益洶涌。在這種情況下，對(duì)于企業(yè)秩序的控制、各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格按照指令執(zhí)行，就顯得非常必要。娃哈哈認(rèn)為，令行禁止的思想基礎(chǔ)是每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)，“忠誠(chéng)”是娃哈哈公司的組織基石。

為了鼓舞廣大干部員工的工作干勁，也為了廣泛而有效地調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，在“二次創(chuàng)業(yè)”期間，娃哈哈公司開展了大量的文化活動(dòng)，如春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、集體婚禮、春風(fēng)行動(dòng)、慶功宴、出國(guó)旅游、三峽游等等。通過(guò)這一些活動(dòng)，使得公司對(duì)全體員工的親情得以很好體現(xiàn)，形成了濃濃的“互助、互愛，一家親氛圍”。

目前，娃哈哈公司大專以上的知識(shí)員工大約有1000余人，這支人才隊(duì)伍90%以上都是在“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期引進(jìn)來(lái)的。因此，“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期也是娃哈哈公司人才大量引進(jìn)、培育和成長(zhǎng)發(fā)揮作用的歷史時(shí)期，與此同時(shí)，圍繞著“人才”的一系列問(wèn)題，如“什么是人才？”“如何看待學(xué)歷、資歷、身份與人才的關(guān)系”等都隨著人才工作的深入而日漸得到深化，從而形成了既符合企業(yè)需要，又與中央精神相一致的“人才觀”。

娃哈哈是因?yàn)橛掠趧?chuàng)造才迎來(lái)成功的，第一只產(chǎn)品兒童營(yíng)養(yǎng)液開啟了國(guó)內(nèi)兒童營(yíng)養(yǎng)健康飲品的先河。此后，在市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品開發(fā)、品牌經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面開展了大量的創(chuàng)新活動(dòng)，取得了豐碩的成果，推動(dòng)了企業(yè)的全面進(jìn)步。近年來(lái)，隨著創(chuàng)新理念為全社會(huì)所認(rèn)識(shí)，特別是由于飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，飲料市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，娃哈哈公司對(duì)于全面創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步深化，不僅在輿論上多次提出“必須走全面創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展道路”，并且在機(jī)制和制度上，如成立創(chuàng)新成果評(píng)定委員會(huì)，制訂創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)制度等加以真正、切實(shí)地落實(shí)。

毛澤東主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世界上怕就怕認(rèn)真二字”；有管理專家也曾經(jīng)指出：什么是不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單“；而許多重大的損失、事故甚至是災(zāi)難則一再地提醒著我們：工作必須認(rèn)真，絲毫馬虎不得。娃哈哈通過(guò)自己多年的管理實(shí)踐，同樣深刻地認(rèn)識(shí)到“認(rèn)真、主動(dòng)”等理念和作風(fēng)，必須作為每位員工的工作要求得到強(qiáng)調(diào)和發(fā)揚(yáng)。

在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，娃哈哈從遵循管理原理出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體員工積極參與，融合群體智慧，逐漸明確了企業(yè)的一系列價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。明白了企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)什么，摒棄什么；應(yīng)該奉行什么，拒絕什么。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)，提出了為全體員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)主要價(jià)值觀。

企業(yè)文化屬于企業(yè)的上層建筑，它的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展。娃哈哈“家”文化正是在連續(xù)十多年來(lái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)無(wú)限豐富的背景下，自覺總結(jié)，不斷提煉，逐步形成發(fā)展的?！岸蝿?chuàng)業(yè)”時(shí)期的十多年，是娃哈哈規(guī)模擴(kuò)張最快，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快，品牌影響擴(kuò)大最快，管理思想觀念碰撞最多的歷史時(shí)期，同時(shí)，當(dāng)然也是娃哈哈文化發(fā)展最快的歷史時(shí)期。

三、完善階段

2003年，娃哈哈公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入102億元，達(dá)到了空前的歷史高度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)提出了多年的“銷售沖百億”的奮斗目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，意味著娃哈哈“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的結(jié)束和“三次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的開始。

娃哈哈邁出“三次創(chuàng)業(yè)”步伐的背景主要有以下幾方面：一是知識(shí)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，創(chuàng)新成為這個(gè)時(shí)期企業(yè)工作的主旋律；二是國(guó)內(nèi)企業(yè)界又有一批大企業(yè)相繼出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，“大企業(yè)病”作為娃哈哈也已經(jīng)再不容忽視；三是在企業(yè)內(nèi)部雖然技術(shù)裝備、廠房設(shè)施、人才隊(duì)伍素質(zhì)、科研條件等各方面都已大大改善到了一個(gè)新階段，但企業(yè)創(chuàng)造力卻與之并不相匹配。與前兩次創(chuàng)業(yè)不同的是，娃哈哈“三次創(chuàng)業(yè)”是以企業(yè)文化為統(tǒng)帥的，或者說(shuō)是以企業(yè)文化理念的明確為旗幟的。在2004年5月份召開的娃哈哈公司四屆一次職工代表大會(huì)上，宗慶后總經(jīng)理提出了一系列娃哈哈文化理念，這些文化理念經(jīng)過(guò)隨后廣泛深入舉行的大討論，得到了公司上下的一致認(rèn)同，這標(biāo)志著娃哈哈“家”文化已經(jīng)從企業(yè)初創(chuàng)期的起源、“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的全面發(fā)展在邁向“三次創(chuàng)業(yè)”的進(jìn)程中趨于完善。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)

姓名：蘇建新 學(xué)號(hào)：11021480236 專業(yè)：機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化（數(shù)控）

萬(wàn)維公司的組織結(jié)構(gòu)變革

1.分析事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：有利于總公司領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于總公司系統(tǒng)的戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，成為真正的決策機(jī)構(gòu)；有利于發(fā)揮各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，發(fā)揮其搞定本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極研究和開發(fā)市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，從而提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于培養(yǎng)和考察干部，能使各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)從公司的整體出發(fā)來(lái)組織本部門的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，使干部的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)得到全面的培養(yǎng)和提高；同時(shí)，由于各事業(yè)部均為獨(dú)立核算單位，也便于考核其成績(jī)。

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：各事業(yè)部機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊，管理人員比重增大，容易造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)；由于各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立性較強(qiáng)，易生成本位主義，不利于部門間的橫向聯(lián)系，忽略公司整體利益；職權(quán)下放過(guò)多，削弱了高層管理者的控制權(quán)，不利于全局協(xié)調(diào)。

2.萬(wàn)維公司為什么要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革？

答：創(chuàng)建初期，公司采用簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)，所有人員由總經(jīng)理統(tǒng)一指揮調(diào)度。各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大之后，為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司正式采取事業(yè)部結(jié)構(gòu)，并增設(shè)了人力資源部、市場(chǎng)公關(guān)部和企劃部等職能部門，組織結(jié)構(gòu)逐漸清晰和正規(guī)起來(lái)。實(shí)際上，各事業(yè)部?jī)H僅是在業(yè)務(wù)和人員方面加以區(qū)別，還沒有真正實(shí)現(xiàn)管理和經(jīng)營(yíng)方面的充分自治，各事業(yè)部管理基本上還是由高層領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，這就導(dǎo)致了各部門間缺少溝通、管理隊(duì)伍能力不足、員工士氣越來(lái)越低落等問(wèn)題。

3.分析矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

答：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：加強(qiáng)各項(xiàng)職能部門的協(xié)作和配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部橫向和縱向的結(jié)合，有利于提高工作效率；將各類專業(yè)人員集中在一起工作，有利于溝通信息，集思廣益，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，有利于個(gè)人的提高和發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有利于專項(xiàng)工程或新產(chǎn)品的開發(fā)試制；能節(jié)約開支，在不增加人員和結(jié)構(gòu)的前提下，完成臨時(shí)出現(xiàn)的新任務(wù)，提高管理效率。

矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：任務(wù)小組的成員可能會(huì)產(chǎn)生“臨時(shí)性”的態(tài)度，影響工作的積極性；由于小組人員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，易產(chǎn)生相互牽制的矛盾。