第一篇：企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)2

作品題：

1、選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。

2、選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。

3、選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。

4、選擇你周圍的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。

要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要求：（1）該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。（2）該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況。該企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置。（3）今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？（4）該企業(yè)所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。1 s(}" X5 b9 h8 o（5）該企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。6）對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

注意事項(xiàng)：（1）在企業(yè)工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的企業(yè)。（2）不在企業(yè)工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過自己的觀察或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。（3）凡選擇外地企業(yè)或國外企業(yè)的，本次任務(wù)最高得60分。（4）雷同作業(yè)一律按0分處理.5）可以通過各種途徑收集資料，包括查閱有關(guān)文獻(xiàn)、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。以下是我給的范例，決不允許把我給的復(fù)制到你的做答上，只能作為參考，否則就是0分

企業(yè)名稱門蘇寧電器有限公司住址江門港口路新一佳2樓主要業(yè)務(wù)內(nèi)容主要從事大家電、小家電、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。

該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況:該企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置蘇寧電器有限公司是一家全國性大型企業(yè)，江門店成立于2007年4月7日，是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化連鎖企業(yè)。是典型的家電連鎖大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、綜合型商場(chǎng)細(xì)分出來的業(yè)態(tài)形式?，F(xiàn)在的家電大賣場(chǎng)，幾乎全是連鎖企業(yè)，他們通常利用顧客需求的不同，進(jìn)行經(jīng)營方位的細(xì)分，大致上可細(xì)分為：大家電消費(fèi)市場(chǎng)、小家電消費(fèi)市場(chǎng)，這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費(fèi)范圍，手機(jī)通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場(chǎng)則是時(shí)尚消費(fèi)范圍。連鎖決定著擴(kuò)張，擴(kuò)張更是為了把區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)細(xì)分化，比如蘇寧電器在廣東市場(chǎng)上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細(xì)分為：一類戰(zhàn)略市場(chǎng)，就是省會(huì)目標(biāo)商圈；地市二級(jí)市場(chǎng)；三級(jí)其他縣級(jí)市和縣域加盟店。其目的是利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)搶占目標(biāo)消費(fèi)群。蘇寧電器產(chǎn)品細(xì)分上，數(shù)碼產(chǎn)品處于市場(chǎng)前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營方式的局限，進(jìn)駐江門較晚，在市場(chǎng)處于劣勢(shì)狀態(tài)。市場(chǎng)方面，在一類省會(huì)市場(chǎng)，蘇寧電器目前隨著國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐，已經(jīng)逐步在退縮家電賣場(chǎng)的經(jīng)營。二類個(gè)別地級(jí)市場(chǎng)由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢(shì)位置。值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推進(jìn)之際，在大家齊心協(xié)力，共鑄蘇寧連鎖偉業(yè)，打造蘇寧百年品牌！今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？ 今后幾年在國內(nèi)連鎖企業(yè)的不斷進(jìn)入，外在的市場(chǎng)宏觀環(huán)境目

前正影響著蘇寧電器的未來。

1、政府的支持、外來企業(yè)的進(jìn)駐，勢(shì)必加劇競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。蘇寧江門店要加強(qiáng)一些促銷的方法，運(yùn)用更多的手段把市場(chǎng)拉動(dòng)起來。

2、蘇寧已經(jīng)成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場(chǎng)仍在不斷變化，企業(yè)所面對(duì)的問題與風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)因企業(yè)的發(fā)展壯大而減少。

3、國美、永樂在二級(jí)城市的拓展進(jìn)一步加快。國內(nèi)大型連鎖企業(yè)的布局完成，必將對(duì)蘇寧電器影響巨大。占領(lǐng)市場(chǎng)份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目標(biāo)。而江門市的其它大型連鎖企業(yè)一直保持著穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，蘇寧的強(qiáng)勢(shì)在于資金的雄厚，如此以來，將會(huì)促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移。該企業(yè)所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。

1.避重就輕。避開自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營上的弱勢(shì)，拿自己的最長(zhǎng)項(xiàng)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、集中精力。對(duì)手再強(qiáng)也不可能每項(xiàng)都強(qiáng)。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點(diǎn)上使用，有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、差異化。管理層對(duì)江門的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行了非常深入的調(diào)查?；趯?duì)江門消費(fèi)人群在生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度研究，結(jié)合公司的“差異經(jīng)營”經(jīng)營理念，以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費(fèi)能力的人群。找出自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的地方，實(shí)施差異化營銷活動(dòng)、差異化經(jīng)營等。如：放棄傳統(tǒng)低檔家電的經(jīng)營，大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的經(jīng)營。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量：7家。家電連鎖賣場(chǎng)達(dá)到：7個(gè)，數(shù)碼精品店達(dá)到：15家。行業(yè)集中程度相當(dāng)集中。該企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國美電器、恒發(fā)電器；益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。

2、競(jìng)爭(zhēng)能力：（1）國美電器：北京企業(yè)，國內(nèi)大型連鎖企業(yè)，在新一佳隔離。競(jìng)爭(zhēng)能力：商品自營化100％；全國營銷一盤棋；二級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)逐漸建成；雄厚資金支持，可以不惜成本投入運(yùn)作。人員臃腫、機(jī)構(gòu)過多、市場(chǎng)操作欠缺靈活，分部自主性較弱。（2）恒發(fā)家電：本地經(jīng)營電器的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：國內(nèi)外廠家支持力度大，營銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢(shì)；操作手段靈活；渠道健全；售后服務(wù)體系健全，融入到日常營銷活動(dòng)中。（3）四海電器：廣東中山企業(yè)，國內(nèi)大型連鎖企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：所有產(chǎn)品全部自營，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)資金充足，具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和成本投入；進(jìn)駐益華百貨四海電器后，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全，一時(shí)間超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；營銷手段靈活、先進(jìn)。（4）飛龍電器、中電聯(lián)商：本地企業(yè)，逐步走向五邑連鎖企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：商品全自營；分部自主性較大；網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快。營銷手段反應(yīng)慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

1、對(duì)蘇寧電器的機(jī)會(huì)：江門店以整個(gè)商場(chǎng)來賣某一類商品,且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的提高；向二、三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，在二級(jí)市場(chǎng)可以共同激活當(dāng)?shù)丶译姾蛿?shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)；小企業(yè)在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營弱勢(shì)，恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場(chǎng)份額；人力資源的吸引和流動(dòng)；營銷活動(dòng)的能力提升。

2、對(duì)蘇寧電器的威脅：國美在地級(jí)市場(chǎng)由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢(shì)位置，對(duì)手快速擴(kuò)張和門店數(shù)量的增加帶來的市場(chǎng)份額提高不上去；二級(jí)市場(chǎng)霸主地位動(dòng)搖，失去部分市場(chǎng)；運(yùn)營成本的提高；弱項(xiàng)大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營發(fā)生變化。

第二篇：北大現(xiàn)代企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)

1、X理論和Y理論

X理論：工人通常是懶惰的，不喜歡工作，總是盡可能地逃避工作為保證員工努力工作，管理者應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。管理者應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)則，實(shí)行賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度，以控制員工行為。

Y理論：?jiǎn)T工并非天生懶惰。如果給予機(jī)會(huì)，他們將為組織做出貢獻(xiàn)。為使員工為組織利益而工作，管理者必須創(chuàng)造一種工作環(huán)境，這種環(huán)境能為員工提供發(fā)揮主動(dòng)性和自我導(dǎo)向的機(jī)會(huì)。管理者應(yīng)當(dāng)向員工分權(quán)，保證員工有權(quán)使用完成組織目標(biāo)所必需的資源。

2、許可經(jīng)營和特許經(jīng)營（第二章）

許可經(jīng)營：是指一家企業(yè)（頒發(fā)許可證者）在協(xié)定好回報(bào)條件的情況下，允許另一家外國公司（獲得許可證者）在被授權(quán)國或者世界范圍代為生產(chǎn)和銷售自己的一種或多種產(chǎn)品。特許經(jīng)營：是指企業(yè)將工業(yè)產(chǎn)權(quán)及整個(gè)經(jīng)營體系特許給國外市場(chǎng)上獨(dú)立的公司或個(gè)人使用，被特許方必須按照特許方制定的政策和規(guī)定的方法經(jīng)營，并支付初始費(fèi)用或銷售提成。

3、五力模型（第三章）

五力模型：是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

五力分別是： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、產(chǎn)出控制與行為控制（第四章）

產(chǎn)出控制：是檢查活動(dòng)成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制。首先，管理者選擇一些阿門認(rèn)為最能夠準(zhǔn)確衡量效率、質(zhì)量、創(chuàng)新能力和顧客響應(yīng)度的目標(biāo)或產(chǎn)出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)。然后，他們衡量公司、分布、職能、個(gè)人等各個(gè)組織層面是否達(dá)到了既定的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。管理者用來評(píng)估產(chǎn)出或績(jī)效的機(jī)制主要有三種：財(cái)務(wù)指標(biāo)、組織目標(biāo)以及運(yùn)營預(yù)算。

行為控制：是指直接對(duì)人們進(jìn)行的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的控制，它基于直接的個(gè)人觀察。行為控制機(jī)制主要有三種：直接監(jiān)督、目標(biāo)管理以及規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。管理者可以利用這三種控制機(jī)制來保證下屬正常工作，并使組織結(jié)構(gòu)像預(yù)先設(shè)計(jì)的那樣發(fā)揮作用。

5、認(rèn)知偏見（第三章）

認(rèn)知偏見：是判斷的偏差，在特定情況下發(fā)生的模式，導(dǎo)致感知失真，不準(zhǔn)確的判斷，不合邏輯的解釋，或廣泛稱為不合理狀況的一個(gè)概念。認(rèn)知偏見是一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范預(yù)計(jì)，這可能是這些特殊情況外人士的判斷，也可能是一個(gè)獨(dú)立事實(shí)的集合。

1、管理者在全球化環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)（并從此視角來思考今年臺(tái)灣大選時(shí)臺(tái)灣企業(yè)界為何支持馬英九而非蔡文英）（第一章，參考教材第1章的內(nèi)容）答：第一，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)組織憑借比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的效率和更好的效果生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并因此超越競(jìng)爭(zhēng)者的能力。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括以下四個(gè)組成部分：卓越的效率，質(zhì)量，速度、靈活性和創(chuàng)新，以及顧客響應(yīng)度。

第二，維護(hù)道德標(biāo)準(zhǔn)。

第三，管理多樣性員工。

第四，應(yīng)用新的信息系統(tǒng)和技術(shù)。

宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好壞或者說經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對(duì)大選有著重要的直接影響。就目前臺(tái)灣宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)觀察，呈現(xiàn)較好的中速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在去年增長(zhǎng)10.8%的基礎(chǔ)上，2011年仍有5%左右的中速增長(zhǎng)，對(duì)爭(zhēng)取連任馬英九而言是一個(gè)較理想的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。失業(yè)率也呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢(shì)，從2009年的5.9%降到目前的4.5%左右，并力爭(zhēng)在年底前降到4%以下，改變了馬英九上任之初高失業(yè)與就業(yè)困難的局面。物價(jià)雖然呈現(xiàn)增長(zhǎng)狀態(tài)，但仍屬溫和增長(zhǎng)，沒有明顯的通貨膨脹問題。因此，目前臺(tái)灣宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，相對(duì)有利馬英九的選情。

2、當(dāng)企業(yè)面臨“道德”的兩難困境時(shí)可能的行動(dòng)指南是什么？以及決定企業(yè)道德規(guī)范的因素是什么？（第一章）

答：當(dāng)企業(yè)面臨“道德”的兩難困境時(shí)可能的行動(dòng)指南是：

（1）我的決定與組織環(huán)境中普遍適用的價(jià)值觀、規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)是否一致？

（2）我是不是愿意看到我的決定被傳達(dá)給每一個(gè)受它影響的利益相關(guān)者呢？比如說，把我的決策在報(bào)紙上或在電視上進(jìn)行報(bào)道？

（3）和我有密切的私人關(guān)系的人們，比如家人、朋友或者其他組織管理者是否會(huì)支持我的決定呢？他們會(huì)有什么樣的態(tài)度呢？

對(duì)以上每個(gè)問題都做出肯定答復(fù)的話，那么從道德角度來說，他的決定是可以接受的。

決定企業(yè)道德規(guī)范的因素是：社會(huì)道德、職業(yè)道德、個(gè)人道德。

3、簡(jiǎn)述決策類型、問題類型與組織層次之間的關(guān)系。（第三章）

答：決策的類型包括程序化決策和非程序化決策，程序化的決策就是一個(gè)例行程序的過程，非程序決策化通常應(yīng)用于特殊的或者新奇的機(jī)會(huì)和威脅，它一般發(fā)生于管理者沒有現(xiàn)成的決策規(guī)則可以使用的情況。一般來說，高層次的管理者執(zhí)行非程序化決策，解決的是新的、異常的問題，即結(jié)構(gòu)不良問題；低層次的管理者執(zhí)行程序化決策，是日常的或者以前曾出現(xiàn)過的問題，是結(jié)構(gòu)良好問題。問題類型決定了決策類型，組織層次又決定了所面臨的問題。

4、簡(jiǎn)述集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)及改善集體決策的方法。（第三章）

答：集體決策的優(yōu)點(diǎn)：第一，集體決策能較好地保證決策結(jié)果的合理性和正確性。第二，集體決策具有較好的執(zhí)行性。第三，集體決策往往更富于創(chuàng)造性。缺點(diǎn)：第一，決策的時(shí)間較長(zhǎng)。集體決策有多個(gè)人參加，自然其意見也會(huì)紛繁多樣，集體決策要達(dá)成統(tǒng)一的意見，一般要花去較多的時(shí)間去統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，所以會(huì)使決策的時(shí)間延長(zhǎng)，在特別緊急的關(guān)頭，還可能會(huì)由此而貽誤良機(jī)。第二，決策無明確的負(fù)責(zé)人，容易造成無人對(duì)決策后果負(fù)責(zé)的局面。

集體決策的缺點(diǎn)：第一，浪費(fèi)時(shí)間。組織一個(gè)群體需要時(shí)間。群體產(chǎn)生之后，群體成員之間的相互作用往往是低效率的，這樣，群體決策所用的時(shí)間與個(gè)人決策所用的時(shí)間相比，就要多一些，從而限制了管理人員在必要時(shí)做出快速反應(yīng)的能力。第二，從眾壓力。群體決策存在著從眾壓力，使得群體成員都追求觀點(diǎn)的統(tǒng)一。第三，少數(shù)人控制。群體討論可能會(huì)被一兩個(gè)人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所指，群體的運(yùn)行效率就會(huì)受到不利影響。第四，責(zé)任不清。群體成員對(duì)于決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任，但誰對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)

這一問題，對(duì)于個(gè)人決策，責(zé)任者是很明確的，對(duì)于群體決策，任何一個(gè)成員的責(zé)任都會(huì)降低。

改善集體決策的方法：（1）頭腦風(fēng)暴法。（2）德爾菲法。

5、在現(xiàn)代社會(huì)中，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在管理中的應(yīng)用越來廣泛。這一趨勢(shì)的優(yōu)劣是什么？請(qǐng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)，談?wù)勀闳绾慰创@一趨勢(shì)？（第六章）

答：先進(jìn)的信息技術(shù)能提高一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究推動(dòng)了信息系統(tǒng)的快速發(fā)展和應(yīng)用。雖然信息系統(tǒng)用途廣泛，但它還是有一些局限性。一個(gè)潛在的嚴(yán)重問題是，隨著管理信息系統(tǒng)、借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子通信等手段大量使用，溝通過程中“人”的重要因素被忽略了。某些信息是不能再管理信息系統(tǒng)的報(bào)告中加以匯總和歸納的。

數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理科學(xué)、軟件工程、集成電路等科學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代推動(dòng)著管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。數(shù)據(jù)庫管理的數(shù)據(jù)的復(fù)雜度和數(shù)據(jù)量都在迅速增長(zhǎng);計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)的發(fā)展仍然實(shí)踐著摩爾定律;各種科學(xué)管理模型的研究及推廣,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),極大地改變了管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境,向管理信息系統(tǒng)提出了前所未有的技術(shù)挑戰(zhàn)。管理信息系統(tǒng)發(fā)展所呈現(xiàn)出的趨勢(shì)：

（1）可靠性、高性能、可伸縮性和安全性；

（2）向網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)發(fā)展；

（3）與多媒體技術(shù)更好地融合；

（4）協(xié)同應(yīng)用；

（5）測(cè)、控、管一體化；

（6）向戰(zhàn)略管理系統(tǒng)(SIS)過渡。

隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立與完善,必將進(jìn)一步推動(dòng)我國管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展,讓我們充分發(fā)揮電子信息技術(shù)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的倍增作用,開發(fā)信息資源,為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。

1、請(qǐng)論述激勵(lì)理論中的馬斯洛需求層次理論（第五章）

答：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下：

（1）生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個(gè)意義上說，生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素，而到了此時(shí)，這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。

（2）安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對(duì)滿足后，也就不再成為激勵(lì)因素了。

（3）感情上的需要。這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)理、教育、宗教信仰都有關(guān)系。

（4）尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。總之，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊

重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。

（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。

12.近幾年來，國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展促成了網(wǎng)購行為的不斷激增。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2008年上半年的交易量為413億元，接近2007年的433億元，年增長(zhǎng)率超過150%，而快遞方式是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)物配送的主要渠道，有預(yù)計(jì)2009年 “網(wǎng)購”商品的快遞業(yè)務(wù)將超過30%以上；而城市內(nèi)和城市間跨地域業(yè)務(wù)合作和管理的不斷緊密，也促使了同城快遞和異地快遞業(yè)的繁榮；跨國快遞方面，中國加入WTO后加速了與世界經(jīng)濟(jì)的融合，國際貿(mào)易額一直持續(xù)較高年均增長(zhǎng)率，因此，跨國商業(yè)文件、私人物品、貿(mào)易樣品等的寄送需求量不斷上升。整體看來，隨著我國經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的不斷上升，郵政服務(wù)的行業(yè)發(fā)展空間很大。據(jù)預(yù)測(cè)，未來十年中國GDP的年增長(zhǎng)率如能保持8%左右，則我國快遞業(yè)的年增長(zhǎng)率將能達(dá)到約25%。在這種契機(jī)下，眾多快遞公司爭(zhēng)相成立，目前在郵政管理部門登記備案的快遞企業(yè)有5500多家，從業(yè)人員約30萬人。這些環(huán)境的改變給我國傳統(tǒng)的郵政局的郵遞業(yè)務(wù)造成了很大的挑戰(zhàn)。

請(qǐng)您簡(jiǎn)述SWOT分析法，并結(jié)合你自己的認(rèn)識(shí)，采用SWOT方法分析國有的郵政局郵遞業(yè)務(wù)面臨的經(jīng)營環(huán)境。

答：（1）SWOT分析的第一步是認(rèn)清組織的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)。

（2）SWOT分析的第二步是管理者著手進(jìn)行全面的SWOT計(jì)劃活動(dòng)，以明確環(huán)境中現(xiàn)在或者將來可能對(duì)組織產(chǎn)生影響的潛在機(jī)遇和威脅。

（3）當(dāng)SWOT分析工作完成后，組織的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)、機(jī)遇和威脅得以明確。隨后，管理者就可以著手進(jìn)行計(jì)劃，制定完成組織使命和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的戰(zhàn)略。最終形成的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠使組織通過利用機(jī)遇、抵制威脅、建立優(yōu)勢(shì)、改善略勢(shì)來完成組織使命，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

快遞業(yè)是興起于二十世紀(jì)六十年代末的一種介于普通郵政服務(wù)和航空貨運(yùn)之間的新興行業(yè)。因?yàn)榫哂芯W(wǎng)絡(luò)遍布全球、運(yùn)送時(shí)間快、可全程跟蹤以及門到門服務(wù)等特點(diǎn)，一經(jīng)出現(xiàn)即借助其快速、安全、可靠的優(yōu)勢(shì)極大地滿足了進(jìn)出口貿(mào)易商的需求，獲得了高速發(fā)展。自中國實(shí)行改革開放政策以來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，郵政速遞EMS從萌芽到發(fā)展、從發(fā)展到競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)有了20多年的發(fā)展歷史，并成為中國郵政的四大支柱之一。加入WTO后，一方面，外資引進(jìn)增加、國際貿(mào)易繁榮、電子商務(wù)激增及一系列開放政策的實(shí)施，都將刺激經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增加，從而為郵政速遞的發(fā)展提供了契機(jī)另一方面，跨國快遞公司的紛紛涌入和社會(huì)快遞公司的興起，使郵政速遞面臨著更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。另外，現(xiàn)代物流的出現(xiàn)，也使傳統(tǒng)的快遞經(jīng)營模式出現(xiàn)了新的方向和新的變化。這些使郵政速遞內(nèi)、外部環(huán)境都發(fā)生了根本的變化，新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)程度也日趨激烈，郵政速遞只有盡快調(diào)整發(fā)展策略，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能得到持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

第三篇：國際企業(yè)管理網(wǎng)上第二次作業(yè)

單選題：（共10道試題，每題2分）

1．下面不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的是（C． 當(dāng)?shù)鼗?/p>

2．日本非常注重在美國、俄國和其他鄰國之間維持平衡，表明了一國的地理位置可以 說明一國的（B． 政治環(huán)境）。

3．下列行業(yè)中易被沒收、征用和國有化的行業(yè)是（A． 石油開采）。

4．美國政府支出占GNP的比重的25%，反映了（B． 政治法律環(huán)境）對(duì)國際企業(yè)的影響。

5．對(duì)國際企業(yè)經(jīng)營的影響表現(xiàn)得最直接的是（B． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境）。

6．IBM在國外長(zhǎng)期推行的是（C． 獨(dú)資企業(yè)）戰(zhàn)略。

7．戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念最早是由（B． 簡(jiǎn)．霍普蘭德）提出來的。

8．生產(chǎn)經(jīng)營空洞化是實(shí)施（A． 分包）戰(zhàn)略所必須應(yīng)對(duì)的嚴(yán)峻問題。

9．國際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略之間的關(guān)系是（D． 既相互獨(dú)立又相互依存）的。

10．實(shí)施（C． 許可證貿(mào)易）戰(zhàn)略的投資規(guī)模小，近年來成為生物技術(shù)、半導(dǎo)體公司等高新技術(shù)企業(yè)彌補(bǔ)研發(fā)費(fèi)用的有效途徑。

多選題：（共10題 每題2分）

1．下面屬于社會(huì)文化環(huán)境的是（A． 語言文化B． 教育普及程度C． 審美觀念和宗教信仰D． 社會(huì)結(jié)構(gòu)）。

2．收入水平的研究需要分析以下指標(biāo)（A 國民生產(chǎn)總值C．人均收入D． 可自由支配收入）

3．一般來說，最容易被沒收、征用和國有化的行業(yè)包括（B． 石油D． 制造業(yè)）。

4．國際企業(yè)的間接投資環(huán)境包括（A．自然環(huán)境B．政治法律環(huán)境C技術(shù)與社會(huì)文化環(huán)境D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境）。

5．（A． 沒收B．征用C． 國有化）是企業(yè)國際化經(jīng)營中面臨的最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。

6國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的實(shí)際上是為了實(shí)現(xiàn)國際企業(yè)間的（A資源共有B風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)D利益共享）。

7．下面（A． 新建企業(yè)B． 跨國并購）是國際企業(yè)通過對(duì)外投資進(jìn)行擴(kuò)張的方式。

8．下面（A．產(chǎn)品出口B.契約協(xié)議C.對(duì)外直接投資D.國際戰(zhàn)略）是國際企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

9．國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型（A． 研究開發(fā) B． 制造生產(chǎn)C． 聯(lián)合銷售C． 聯(lián)合銷售）。

10．國際上通行的合作性協(xié)議主要有（A． 許可證貿(mào)易B． 特許經(jīng)營D． 分包）。判斷題：（共10題 每題2分）

1．國際企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)只承擔(dān)自然風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。錯(cuò)誤

2．社會(huì)文化環(huán)境可以說是無影無形，但又無處不在。正確

3．收入水平是決定消費(fèi)需求的基本因素。正確

4．技術(shù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的影響表現(xiàn)在技術(shù)革命所帶來的產(chǎn)業(yè)革新。正確

5．經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)國際經(jīng)營的影響在所有的經(jīng)營環(huán)境中最直接。正確

6．獨(dú)資企業(yè)的含義是它的所有權(quán)全部屬于投資者，投資者提供全部資金，獨(dú)立經(jīng)營，獲取全部利潤(rùn)。正確

7．對(duì)外直接投資，是指企業(yè)在國外進(jìn)行的以控制企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)為核心，以獲取利潤(rùn)為主要目的的投資。正確

8．分包是指一家企業(yè)將一具體的生產(chǎn)任務(wù)或?qū)⑵髽I(yè)某一經(jīng)營部門承包給另一家公司。正確

9．許可證貿(mào)易指通過簽訂許可合同，由享有專利產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的輸出方將一定限度的生產(chǎn)和銷售權(quán)出售給輸入方，輸出方支付給輸入方專利權(quán)使用費(fèi)。錯(cuò)誤

10．特許經(jīng)營是許可證貿(mào)易的一種變體，特許權(quán)轉(zhuǎn)讓方將整個(gè)經(jīng)營系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給獨(dú)立的經(jīng)營者，前者則支付一定金額的特許費(fèi)。錯(cuò)誤

論述題：（共1題 每題40分）

1． 國際企業(yè)熱衷于采用并購方式進(jìn)行國際直接投資的原因是什么？

1.并購可以使企業(yè)迅速進(jìn)入目標(biāo)國市場(chǎng)。并購可以利用原有企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施，迅速建立國外產(chǎn)銷據(jù)點(diǎn)，比之新建企業(yè)一般可以節(jié)約至少2—3年時(shí)間，能對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇作出快速反應(yīng)。2.并購可以迅速擴(kuò)大產(chǎn)品種類。國際企業(yè)如果在行業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面與被并購的企業(yè)相差較大，則并購可迅速擴(kuò)展企業(yè)的產(chǎn)品線寬度，實(shí)行多角化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化，有效降低國際企業(yè)整體經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)水平。

3.并購與“當(dāng)?shù)鼗睉?zhàn)略相輔相成?！爱?dāng)?shù)鼗笔窃趯?duì)外投資中為降低成本、增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力、避免激烈文化沖突而實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略。并購為實(shí)施這一戰(zhàn)略提供了先決條件，當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略是并購企業(yè)的必然選擇。4.并購可以從被“吃”企業(yè)的價(jià)值低估中獲取好處。并購可以在對(duì)方股票出現(xiàn)跌落之際，以較低的成本收購其股票；或利用對(duì)方處于困境時(shí)急于出讓產(chǎn)權(quán)的心理和較差的議價(jià)能力人為壓低價(jià)格，吃掉對(duì)方。

第四篇：企業(yè)管理作業(yè)

《企業(yè)管理》課程作業(yè)——仙隆化工案例分析

林產(chǎn)化工09級(jí)劉浪

20091054017

仙隆化工案例分析

1.公司簡(jiǎn)介：

湖北仙隆化工股份有限公司前身是湖北省仙桃市農(nóng)藥廠，始建于1958年，是原國家化工部定點(diǎn)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)，全國農(nóng)藥50強(qiáng)之一，以原藥生產(chǎn)為主，注冊(cè)資金2480萬，占地150畝，年產(chǎn)值3億元，基礎(chǔ)設(shè)備1800套。2000年初完成改制，成立股份有限公司，是集科研、開發(fā)、經(jīng)營于一體的綜合型高新技術(shù)化工企業(yè)，具有水胺硫磷、甲基異柳磷、亞胺硫磷、炔螨特、腈菌唑等原藥生產(chǎn)線15條，員工680人，是原國家化工部定點(diǎn)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)。但和其他一些屬地方控股的老國有企業(yè)一樣，受機(jī)制制約而陷于緩慢發(fā)展的困局中。

1999年，在仙桃市委市政府“靚女先嫁”的號(hào)召下，仙桃市農(nóng)藥廠開始實(shí)行企業(yè)改制，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，這一舉措不僅適應(yīng)了大環(huán)境的需要，也是企業(yè)發(fā)展的必由之路。2000年仙桃市農(nóng)藥廠成功改制為股份制民營企業(yè)，在管理上形成了科學(xué)合理的人事、物資、財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)管理的網(wǎng)絡(luò)化；銷售業(yè)績(jī)比原來增加了1.5倍，目前總資產(chǎn)已達(dá)1.4億元，每年銷售收入達(dá)2.6-3億元，利稅近千萬元。目前該公司已成為湖北省第二大農(nóng)藥企業(yè)，并已申報(bào)為湖北省上市后備企業(yè)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、日本、東南亞等20多個(gè)國家和地區(qū)。公司采用ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行科學(xué)管理，主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有百草枯、水胺硫磷、亞胺硫磷、腈菌唑、克螨特、三唑磷、殺蟲雙等。精細(xì)化工品種有DL-泛酰酸內(nèi)酯、β-氨基丙酸、D-泛酸鈣、1-萘酚-3，6-二磺酸、鄰苯二甲酰亞胺、四氯苯酐等

另外，仙桃市高盛精細(xì)化工有限公司隸屬于湖北仙隆化工股份有限公司，是一個(gè)專業(yè)生產(chǎn)醫(yī)藥、食品和飼料添加劑等精細(xì)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。主要生產(chǎn)D-泛酸鈣、DL-泛酰內(nèi)酯、β-氨基丙酸及其它精細(xì)化工產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量按國家標(biāo)準(zhǔn)，美國USP24版、英國BP98版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢測(cè)。

地址：湖北省仙桃市沿江大道36號(hào)

電話：0728-3223479

傳真：0728-32242

43網(wǎng)址：

2.企業(yè)品牌、文化：

仙隆化工是全國農(nóng)藥企業(yè)50強(qiáng)，湖北省重點(diǎn)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展高效低毒化學(xué)農(nóng)藥、生物農(nóng)藥和醫(yī)藥中間體染料中間體等精細(xì)化工產(chǎn)品，已建成十二條農(nóng)藥原藥生產(chǎn)線。公司通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與華中師范大學(xué)共同組建了“湖北省農(nóng)藥工程研究中心”，2009年獲湖北省委組織部頒發(fā)的“湖北省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。先后榮獲“清潔文明廠”、“重合同、守信用企業(yè)”、“中國500家外貿(mào)企業(yè)信用體系示范單位”、“全國農(nóng)藥行業(yè)AA級(jí)信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)?！跋商摇迸飘a(chǎn)品暢銷全國，出口歐美、東南亞、中東等地區(qū)，受到用戶的好評(píng)，“仙桃”牌商標(biāo)被評(píng)為湖北省著名商標(biāo)。

企業(yè)凝聚力是一種合力，它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等多種因素合成的一種向心情感，呈現(xiàn)在上述多種因素的交匯點(diǎn)上。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)凝聚力是粘合劑，是磁場(chǎng)，是企業(yè)各方工作和諧有序的結(jié)果。企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

“完美細(xì)節(jié) 成就未來”

“小事永遠(yuǎn)是大事的根,每一棵生命之樹的榮衰都可以從它的根上找到答案?！痹诋a(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，仙隆化工的成功源于一次對(duì)細(xì)節(jié)的完美追求——2002年，在海南召開的一次峰會(huì)上，仙隆化工無意中了解到峰會(huì)餐桌所用的蔬菜來自于沈陽一個(gè)小山溝，一個(gè)南，一個(gè)北，如此大的運(yùn)輸成本竟然只緣于“天然無污染”這樣一個(gè)概念。

一個(gè)小細(xì)節(jié)卻啟發(fā)了一個(gè)大智慧，思維敏捷、善于思考的仙隆人由此找到了一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的支點(diǎn)，隨后改高毒、高殘留為中低毒、低殘留，大力進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如此之早地預(yù)見行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)并先人一步付諸行動(dòng)，不僅讓仙隆化工在今日高毒禁令到來時(shí)擁有著臨危不懼的資本，更讓仙隆化工獲得了先人一步的發(fā)展機(jī)遇。

“學(xué)以致用 發(fā)揮潛能”

俗話說“看得到遠(yuǎn)方的燈火，腳下的路才開始堅(jiān)實(shí)”。在仙隆的發(fā)展文化中也有這樣一句話——企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，也要追求干部員工潛能的最大化。在企業(yè)發(fā)展過程中，仙隆化工本著“以人為本”的思想，從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要、幫助員工發(fā)展的角度出發(fā)，制定現(xiàn)代人力資源管理政策和措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案。

為控制團(tuán)隊(duì)人才流失率，仙隆化工大力打造企業(yè)文化，在激勵(lì)制度上采用提干、入黨、加薪、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（每半年）等方法，著眼于細(xì)微之處，融會(huì)于工作之中，從做人到做事，從理論到實(shí)踐，全方位多角度地培養(yǎng)員工的歸宿感和使命感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

科技興，事業(yè)興；人才強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)。當(dāng)前，許多著名企業(yè)用自己的興衰歷史不斷證明了這樣一條現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展規(guī)律：企業(yè)的發(fā)展，離不開制度創(chuàng)新的巨大作用力和“人”的資源這一決定性推動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)，不僅要把員工擰成一股繩，還要依靠員工的聰明智慧，讓每個(gè)員工真正融入企業(yè)，這樣才能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，把企業(yè)送上高速發(fā)展的快車道。

仙隆化工秉承“干就干成，做就做好”的工作精神，和“節(jié)約、實(shí)用、和諧、流暢”的管理理念，“做精品農(nóng)藥，樹百年品牌”是仙隆化工公司永恒的追求。

3.企業(yè)人力資源的分配與選拔：

公司共有約700人，分六個(gè)部門，分別是財(cái)務(wù)部、人事部、科研部、安全生產(chǎn)部、市場(chǎng)營銷部和后勤部。部門精簡(jiǎn)齊全，分工明確，人員結(jié)構(gòu)完整穩(wěn)定，后期招聘這主要以大學(xué)畢業(yè)生為主，不僅是為企業(yè)吸收了新鮮血液，也是企業(yè)積累人力資本、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn)。招聘新人條件十分

嚴(yán)格：

1、化學(xué)工程專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

2、化工工藝及應(yīng)用化學(xué)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

3、化工分析專業(yè)，大專以上學(xué)歷，但公司一經(jīng)錄用，待遇優(yōu)厚。

4．企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析（SWOT）：

（1）.優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)分析：

⊙近幾年的農(nóng)業(yè)病蟲害頻繁發(fā)生，市場(chǎng)需求很大。

⊙國家的“三農(nóng)政策”對(duì)農(nóng)業(yè)的扶持和補(bǔ)貼，農(nóng)民的種田積極性有所提高，刺激了農(nóng)藥的生產(chǎn)。

⊙企業(yè)位于九省通衢的湖北省仙桃市，緊鄰中部特大城市武漢市，人力成本、土地成本相對(duì)較低，卻有十分便利的水陸交通。

⊙目前市場(chǎng)對(duì)一些精細(xì)化工產(chǎn)品的需求量逐年上升，價(jià)格也不錯(cuò)，企業(yè)這一方面利潤(rùn)上升很快。

⊙企業(yè)是老牌企業(yè)，雖然規(guī)模不算大，卻有省政府、市政府的政策支持，發(fā)展沒有后顧之憂。

⊙企業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，現(xiàn)代化車間和設(shè)備，擁有豐富的自然資源儲(chǔ)存，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)，充足的資金，完備的資料信息。

⊙企業(yè)有獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)，良好的大規(guī)模采購技能

⊙產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)打下品牌，并已開始出口國外。

⊙企業(yè)有優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化

⊙企業(yè)已先人一步，開始了低毒農(nóng)藥的研發(fā)。

（2）.劣勢(shì)和威脅分析：

⊙現(xiàn)在原材料、能源、人力成本、廣告成本不斷上漲，農(nóng)藥價(jià)格持續(xù)走低，農(nóng)藥工業(yè)的利潤(rùn)水平急劇下滑。

⊙企業(yè)現(xiàn)在生產(chǎn)能力過剩，市場(chǎng)的品種同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，一些農(nóng)民品牌意識(shí)較差，只看重價(jià)格，使得市場(chǎng)營銷陷入困局、惡性價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)傷害很大。

⊙行業(yè)門檻不高，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，銷售渠道不暢，銷售單位引導(dǎo)市場(chǎng)，盲目推廣，消費(fèi)者缺乏判別能力。

⊙受前幾年農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格走低的影響，雖然國家開始扶持“三農(nóng)”，但農(nóng)民生產(chǎn)積極性還有待提高，導(dǎo)致農(nóng)藥銷量達(dá)不到預(yù)期。

⊙目前社會(huì)環(huán)保意識(shí)加強(qiáng)，追求無公害農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)農(nóng)藥使用的控制越來越嚴(yán)，特別是一些毒性較大的農(nóng)藥，正逐漸被禁止使用。

⊙生物農(nóng)藥的興起對(duì)傳統(tǒng)化工農(nóng)藥的威脅很大，或者甚至可能被前者取代。⊙一些產(chǎn)品定位不明確，容易被仿制，使得銷量不好。

⊙農(nóng)藥市場(chǎng)繼續(xù)處于供過于求的狀況，品種競(jìng)爭(zhēng)仍將十分激烈。

⊙目前一些新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景好，工作環(huán)境好，待遇好，化工農(nóng)藥企業(yè)由于行業(yè)本身特點(diǎn)招聘人才難度加大。

5.我的戰(zhàn)略建議：

1、管理創(chuàng)新化

企業(yè)經(jīng)過改制后成為股份制公司，要發(fā)揮每個(gè)股東員工的積極性和創(chuàng)造力，克服以前粗暴集權(quán)性的弊病，建立完善的管理體系，創(chuàng)新管理制度，為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人提供廣闊的才能施展空間，為吸引優(yōu)秀人才加盟創(chuàng)造平臺(tái)。

2、營銷科學(xué)化

企業(yè)的創(chuàng)建者和管理者都是從市場(chǎng)一線爬摸滾打上來，他們有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，但在理論經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)性管理方面卻明顯不足。這種才能的偏差，使得他們的決策往往偏向于經(jīng)驗(yàn)感覺決斷型，武斷的成分占據(jù)多數(shù)。隨著市場(chǎng)發(fā)展的完善，營銷科學(xué)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在行業(yè)整體研發(fā)能力不足、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，部分農(nóng)藥企業(yè)通過營銷模式的創(chuàng)新，如會(huì)員直銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)媒體、會(huì)務(wù)營銷等非傳統(tǒng)的營銷模式，避開市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，迅速拓展市場(chǎng)。

3、戰(zhàn)略系統(tǒng)化

在一個(gè)消費(fèi)需求高度多變的市場(chǎng)中，一家企業(yè)失去明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，就如同失去明確的發(fā)展方向，只能隨著市場(chǎng)的變化而隨波逐流。所以，制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立完善的品牌的管理體系，不僅僅是使企業(yè)明白自己的發(fā)展方向，也是企業(yè)逐步建立自己核心優(yōu)勢(shì)的必經(jīng)之道。

4、渠道精細(xì)化

以往單純依靠銷售利潤(rùn)刺激的渠道管理策略已經(jīng)失效。本土企業(yè)粗放式的渠道管理方式已顯得脆弱不堪。企業(yè)必須根據(jù)新的市場(chǎng)形勢(shì)，從新的戰(zhàn)略高度看待渠道合作，從價(jià)值傳遞、方式創(chuàng)新、利益分享三個(gè)層面去精細(xì)化做好渠道。

6.結(jié)束語：

困境的跨越帶來的將是市場(chǎng)的創(chuàng)新，鳳凰的涅槃?dòng)瓉淼膶⑹切袠I(yè)的新生?；まr(nóng)藥是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，在新世紀(jì)的今天，企業(yè)的創(chuàng)新與現(xiàn)代化是化工企業(yè)的立足之本，墨守陳規(guī)，不思進(jìn)取，只會(huì)使企業(yè)步入深淵。希望仙隆化工能利用先進(jìn)的技術(shù)，創(chuàng)新的管理，科學(xué)的營銷手段，百尺竿頭更進(jìn)一步，發(fā)展得越來越好，做湖北省，做全中國最大最強(qiáng)的化工集團(tuán)。

第五篇：企業(yè)管理作業(yè)

關(guān)于娃哈哈企業(yè)知識(shí)管理狀況的調(diào)查

機(jī)制1003班李超

杭州娃哈哈集團(tuán)公司總經(jīng)理宗慶后說：企業(yè)是樹，文化是根；企業(yè)是大廈，文化是地基；企業(yè)是軀體，文化是靈魂。這是宗慶后同志長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的體會(huì)和總結(jié)。

一、公司基本情況

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司成立于1987年，目前在全國29省市建有58個(gè)基地近150家分公司，擁有總資產(chǎn)300億元，員工近30000人。主營產(chǎn)品有飲料、瓶裝水、碳酸飲料、熱灌裝飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品六大類30多個(gè)品種的產(chǎn)品。08年娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后表示，當(dāng)年公司銷售額突破328億元，娃哈哈系列產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況穩(wěn)定。2009年是危機(jī)四伏的一年，也是許多企業(yè)抓住機(jī)遇，升級(jí)轉(zhuǎn)型的一年，娃哈哈就是其中的佼佼者。去年娃哈哈投資60億的90多條生產(chǎn)線陸續(xù)投產(chǎn)，年產(chǎn)量突破1000萬噸，整年?duì)I收達(dá)432億元，增長(zhǎng)32%，利稅126億元，增長(zhǎng)83%。2010年新年，杭州娃哈哈集團(tuán)產(chǎn)銷再次創(chuàng)下新高。單日銷售額最高達(dá)1.5億元，單日產(chǎn)量近6000萬瓶！23年來，娃哈哈始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，不斷提升企業(yè)技術(shù)實(shí)力，在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)中牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，娃哈哈開發(fā)出的產(chǎn)品不僅引導(dǎo)了消費(fèi)潮流，豐富了人民的生活，也推動(dòng)了中國飲料工業(yè)健康快速發(fā)展。目前，娃哈哈已擁有通過中國合格認(rèn)定國家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室、國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，積極參與了40項(xiàng)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家部門法規(guī)的制（修）訂，推動(dòng)中國飲料行業(yè)與國際飲料技術(shù)水平接軌。技術(shù)和新產(chǎn)品研發(fā)能力在行業(yè)中屬于佼佼者。

二、娃哈哈“家”文化的起源、發(fā)展和完善

娃哈哈公司創(chuàng)始人宗慶后總經(jīng)理從創(chuàng)業(yè)之初就十分重視精神面貌在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，18年來始終不懈地著意培育具有自身特色的企業(yè)文化。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的豐沃土壤中，娃哈哈“家”文化經(jīng)歷了起源、發(fā)展和逐漸完善的歷史進(jìn)程，最終形成了比較完整的“家”文化系統(tǒng)。

起源階段

娃哈哈文化的起源可追溯到企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期。作為一家區(qū)教育局的校辦企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期的是非常艱苦的：百余平方的營業(yè)用房，14萬元的借款和兩位已經(jīng)退休的教師，可謂一窮二白，就這樣娃哈哈開始創(chuàng)業(yè)起家。

創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)以為區(qū)屬中、小學(xué)提供服務(wù)，賣些紙張、文具、冷飲為主營業(yè)務(wù)。區(qū)屬學(xué)校來一個(gè)電話，就要蹬著三輪車將貨送上門，有時(shí)候，冒著嚴(yán)寒酷暑送一車貨去卻只能賺取幾元錢的利潤(rùn)。宗慶后同志雖然名義上是校辦企業(yè)的總經(jīng)理，但實(shí)際上既是搬運(yùn)工又是送貨員，是集多種角色于一身的。

這樣的創(chuàng)業(yè)背景，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的精神風(fēng)貌提出了嚴(yán)格的要求，創(chuàng)業(yè)者們相信：只有在精神上首先站立起來才能去面對(duì)艱苦，克服困難，開創(chuàng)光明。因此，宗慶后同志提出了“勵(lì)精圖治，艱苦奮斗”的要求，這是非常具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的。既是他在那種條件下自我激勵(lì)的需要，也確實(shí)是企業(yè)謀生存求發(fā)展的前提。作為校辦企業(yè)，除條件差底子薄之外，還有一個(gè)必須面對(duì)的問題是：被人瞧不起。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的時(shí)代，校辦企業(yè)既不列入國家計(jì)劃，又沒有什么優(yōu)惠待遇。因而那時(shí)候社會(huì)上普遍存在著一種偏見，認(rèn)為校辦企業(yè)肯定搞不好，就是

在企業(yè)內(nèi)部也有自己看不起自己，妄自菲薄的思想傾向。宗慶后同志又根據(jù)當(dāng)時(shí) 的這種現(xiàn)實(shí)狀況，提出了“勇于開拓，自強(qiáng)不息”的口號(hào)，勉勵(lì)自己和同事們一 定要爭(zhēng)口氣，做出點(diǎn)成績(jī)來給人家看看。

“勵(lì)精圖治，艱苦奮斗，勇于開拓，自強(qiáng)不息”這十六個(gè)字就是娃哈哈的企業(yè)精神。這個(gè)精神由企業(yè)創(chuàng)始人宗慶后同志親自提出，既是創(chuàng)業(yè)時(shí)期艱苦困難現(xiàn)實(shí)的反映，又是創(chuàng)業(yè)者們矢志奮斗的精神支柱，有很強(qiáng)的針對(duì)性與極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這個(gè)企業(yè)精神是娃哈哈文化的起點(diǎn)，相伴著娃哈哈走過了風(fēng)雨18年歷程，當(dāng)然后來也是整個(gè)娃哈哈文化系統(tǒng)的重要核心。

2、發(fā)展階段

小平同志南巡講話發(fā)表之后，我國的改革開放以更大力度、更快速度向前推進(jìn)。

1993年5月，鑒于國際品牌加緊在大陸市場(chǎng)設(shè)攤搶點(diǎn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，娃哈哈公司審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)提出了以“產(chǎn)品上檔次，生產(chǎn)上規(guī)模，管理上水平”為主要內(nèi)容的“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略口號(hào)，企業(yè)從此邁入了“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期。

娃哈哈的“二次創(chuàng)業(yè)”前后歷時(shí)十年，此間企業(yè)成功實(shí)施了“引進(jìn)外資”，“西進(jìn)北上”及推出“中國人自己的可樂--非?？蓸贰钡戎匾l(fā)展戰(zhàn)略，完成了“從大到強(qiáng)”的歷史性躍進(jìn)。

在實(shí)施這一系列重要戰(zhàn)略舉措的過程中，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境同時(shí)發(fā)生著巨大而深刻的變化。從企業(yè)內(nèi)部而言，經(jīng)濟(jì)規(guī)模從幾億元發(fā)展到近百億元；發(fā)展區(qū)域從杭州一地走向全國20多個(gè)省市；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從幾個(gè)產(chǎn)品增加到十大類近300個(gè)品種；員工隊(duì)伍中知識(shí)員工數(shù)量大量增加。在企業(yè)外部環(huán)境上，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和品牌影響力的日益增加，企業(yè)需要面對(duì)的是全國的消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)，企業(yè)的一言一行受到了來自社會(huì)各方面輿論的高度關(guān)注。作為一家行業(yè)龍頭企業(yè)，娃哈哈有責(zé)任與義務(wù)為整個(gè)行業(yè)發(fā)展乃至國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。文化需要土壤，娃哈哈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也大大推動(dòng)了企業(yè)文化的前進(jìn)腳步，在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，內(nèi)容不斷豐富，體系日漸形成。

企業(yè)經(jīng)營，首先要面對(duì)的就是員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。如何正確認(rèn)識(shí)和處理這兩對(duì)帶有根本性的關(guān)系，是每一個(gè)企業(yè)都不得不思考的問題。娃哈哈對(duì)此的認(rèn)識(shí)是這樣的：首先，每個(gè)員工“小家”都要凝聚起來，而凝聚起來的目的是為了發(fā)展企業(yè)“大家”，也只有企業(yè)“大家”的發(fā)展才會(huì)有員工“小家”的幸福。員工與企業(yè)，可以說是相輔相成，皮毛相依的關(guān)系。其次，作為社會(huì)的一個(gè)組成細(xì)胞，在企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)還要回報(bào)社會(huì)報(bào)效國家，為國家和社會(huì)盡責(zé)。正確認(rèn)識(shí)和處理這三“家”之間的關(guān)系，即娃哈哈經(jīng)營哲學(xué)，是娃哈哈整個(gè)“家”文化系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn)和總括。

娃哈哈的存在究竟是為了什么？回顧娃哈哈整個(gè)“二次創(chuàng)業(yè)”進(jìn)程，我們知道：一方面，娃哈哈成功開發(fā)了如兒童營養(yǎng)液、含乳飲料、飲用純凈水等深受市場(chǎng)歡迎 的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是有益于消費(fèi)者的身體“健康”。另一方面，企業(yè)連續(xù)多年多次，斥資數(shù)千萬元大力度贊助了如中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、萬名少年天安門“申奧有我”活動(dòng)、杭州西湖狂歡節(jié)等具有重大影響的社會(huì)公益活動(dòng)，這些活動(dòng)的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是給大眾帶來了“歡樂”。企

業(yè)這些行為的背后是娃哈哈對(duì)自身究竟為了什么而存在的響亮回答--“健康”和“歡樂”是娃哈哈的企業(yè)宗旨。

娃哈哈在市場(chǎng)中誕生，在市場(chǎng)中成長(zhǎng)。長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)實(shí)踐，使娃哈哈深刻體會(huì)到“誠信”對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。實(shí)際上，在娃哈哈看來，“誠信”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ)，同時(shí)也是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，整個(gè)人類的美德。所以，“先以誠信施于人，才能取信于人”便很自然地成為娃哈哈的座佑銘。

娃哈哈在“二次創(chuàng)業(yè)”進(jìn)程中，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，人員大量增加，外地分公司數(shù)量激劇增多，物流資金流信息流日益洶涌。在這種情況下，對(duì)于企業(yè)秩序的控制、各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格按照指令執(zhí)行，就顯得非常必要。娃哈哈認(rèn)為，令行禁止的思想基礎(chǔ)是每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的高度忠誠，“忠誠”是娃哈哈公司的組織基石。

為了鼓舞廣大干部員工的工作干勁，也為了廣泛而有效地調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，在“二次創(chuàng)業(yè)”期間，娃哈哈公司開展了大量的文化活動(dòng)，如春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、集體婚禮、春風(fēng)行動(dòng)、慶功宴、出國旅游、三峽游等等。通過這一些活動(dòng)，使得公司對(duì)全體員工的親情得以很好體現(xiàn)，形成了濃濃的“互助、互愛，一家親氛圍”。

目前，娃哈哈公司大專以上的知識(shí)員工大約有1000余人，這支人才隊(duì)伍90%以上都是在“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期引進(jìn)來的。因此，“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期也是娃哈哈公司人才大量引進(jìn)、培育和成長(zhǎng)發(fā)揮作用的歷史時(shí)期，與此同時(shí)，圍繞著“人才”的一系列問題，如“什么是人才？”“如何看待學(xué)歷、資歷、身份與人才的關(guān)系”等都隨著人才工作的深入而日漸得到深化，從而形成了既符合企業(yè)需要，又與中央精神相一致的“人才觀”。

娃哈哈是因?yàn)橛掠趧?chuàng)造才迎來成功的，第一只產(chǎn)品兒童營養(yǎng)液開啟了國內(nèi)兒童營養(yǎng)健康飲品的先河。此后，在市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品開發(fā)、品牌經(jīng)營等各個(gè)方面開展了大量的創(chuàng)新活動(dòng)，取得了豐碩的成果，推動(dòng)了企業(yè)的全面進(jìn)步。近年來，隨著創(chuàng)新理念為全社會(huì)所認(rèn)識(shí)，特別是由于飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，飲料市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，娃哈哈公司對(duì)于全面創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步深化，不僅在輿論上多次提出“必須走全面創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展道路”，并且在機(jī)制和制度上，如成立創(chuàng)新成果評(píng)定委員會(huì)，制訂創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)制度等加以真正、切實(shí)地落實(shí)。

毛澤東主席曾經(jīng)說過，“世界上怕就怕認(rèn)真二字”；有管理專家也曾經(jīng)指出：什么是不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單“；而許多重大的損失、事故甚至是災(zāi)難則一再地提醒著我們：工作必須認(rèn)真，絲毫馬虎不得。娃哈哈通過自己多年的管理實(shí)踐，同樣深刻地認(rèn)識(shí)到“認(rèn)真、主動(dòng)”等理念和作風(fēng)，必須作為每位員工的工作要求得到強(qiáng)調(diào)和發(fā)揚(yáng)。

在多年的企業(yè)經(jīng)營管理中，娃哈哈從遵循管理原理出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，通過發(fā)動(dòng)全體員工積極參與，融合群體智慧，逐漸明確了企業(yè)的一系列價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。明白了企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)什么，摒棄什么；應(yīng)該奉行什么，拒絕什么。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過歸納總結(jié)，提出了為全體員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)主要價(jià)值觀。

企業(yè)文化屬于企業(yè)的上層建筑，它的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展。娃哈哈“家”文化正是在連續(xù)十多年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，經(jīng)營管理活動(dòng)無限豐富的背景下，自覺總結(jié)，不斷提煉，逐步形成發(fā)展的?！岸蝿?chuàng)業(yè)”時(shí)期的十多年，是娃哈哈規(guī)模擴(kuò)張最快，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快，品牌影響擴(kuò)大最快，管理思想觀念碰撞最多的歷史時(shí)期，同時(shí)，當(dāng)然也是娃哈哈文化發(fā)展最快的歷史時(shí)期。

三、完善階段

2003年，娃哈哈公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入102億元，達(dá)到了空前的歷史高度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)提出了多年的“銷售沖百億”的奮斗目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，意味著娃哈哈“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的結(jié)束和“三次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的開始。

娃哈哈邁出“三次創(chuàng)業(yè)”步伐的背景主要有以下幾方面：一是知識(shí)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，創(chuàng)新成為這個(gè)時(shí)期企業(yè)工作的主旋律；二是國內(nèi)企業(yè)界又有一批大企業(yè)相繼出現(xiàn)了這樣那樣的問題，“大企業(yè)病”作為娃哈哈也已經(jīng)再不容忽視；三是在企業(yè)內(nèi)部雖然技術(shù)裝備、廠房設(shè)施、人才隊(duì)伍素質(zhì)、科研條件等各方面都已大大改善到了一個(gè)新階段，但企業(yè)創(chuàng)造力卻與之并不相匹配。與前兩次創(chuàng)業(yè)不同的是，娃哈哈“三次創(chuàng)業(yè)”是以企業(yè)文化為統(tǒng)帥的，或者說是以企業(yè)文化理念的明確為旗幟的。在2004年5月份召開的娃哈哈公司四屆一次職工代表大會(huì)上，宗慶后總經(jīng)理提出了一系列娃哈哈文化理念，這些文化理念經(jīng)過隨后廣泛深入舉行的大討論，得到了公司上下的一致認(rèn)同，這標(biāo)志著娃哈哈“家”文化已經(jīng)從企業(yè)初創(chuàng)期的起源、“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)期的全面發(fā)展在邁向“三次創(chuàng)業(yè)”的進(jìn)程中趨于完善。